質量工作心得體會15篇
我們得到了一些心得體會以后,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。但是心得體會有什么要求呢?以下是小編幫大家整理的質量工作心得體會,希望對大家有所幫助。
質量工作心得體會1
市場經濟快速發(fā)展的今天,質量是一個企業(yè)的生命樹,能體現企業(yè)的技術含量和文化。產品質量的高低是企業(yè)有沒有核心競爭力的體現之一,提高產品質量是保證企業(yè)占有市場,從而能夠持續(xù)經營的重要手段,一個企業(yè)想要做大做強,就必須在增強創(chuàng)新能力的基礎上,努力提高產品質量和服務水平。
作為制造型企業(yè),產品質量貫穿于每一個生產制造環(huán)節(jié)的方方面面,從原料、人員、設備、生產過程、包裝運輸、質量控制,以及之后的售后服務才算完成。所以說產品質量它是一個周期很漫長的工作,需要通過企業(yè)每個職能部門的協(xié)作和配合才能實現。一般一出現質量問題,大家都有一句口頭禪“檢驗員是怎么檢驗的,怎么沒有發(fā)現和控制呢?”這樣說的人大都認為出現質量事故是檢驗員造成的,但是大家仔細想想是這樣嗎?產品質量是生產出來的,不是檢驗出來的。產品質量是通過設施設備、操作工技能水平、技術工藝這三個來實現,操作者在這個過程中起著關鍵性的作用,因為影響質量過程能力的六要素“人、機、料、法、環(huán)、測”人是排在第一位的。只有規(guī)范對操作者進行崗前培訓,在生產制造過程中嚴格執(zhí)行“三檢”、“三不”,就可以生產出合格的'產品。作為檢驗員,他在生產制造過程中只起一個鑒別、把關、預防和報告職能,他是協(xié)助生產做好質量控制和管控。只要操作者技能水平好,按照規(guī)章制度來作業(yè)就可以生產出合格產品,再加上檢驗員的監(jiān)督和預防工作,就可以事半功倍的做到卓越質量控制。一個成熟的企業(yè)是不需要檢驗員的,因為全員都把質量放在心上,每個人都是檢驗員。
檢驗員就是馬路上的交通警察,交警執(zhí)法是為了維護道路秩序保障路況暢通。但是作為每一個開車的司機們,要時刻注意安全駕駛,把生命放在第一位,不要因為交警不在就可以天馬行空違章駕駛,要時刻把生命安全放在第一位。作為企業(yè)要把產品質量放在首位,沒有產品質量,一切都是空談。
產品質量是生產出來的,提升產品質量,不是質量部門的事情,需要通過全員參與,以顧客為關注焦點,實現與供方互利的共贏。
質量工作心得體會2
作為一個普通的質量檢驗人員,我知道誠信很重要,清潔工作關系在他的工廠的質量材料,公司的聲譽和生存之間的關系。他們的職責就是工廠,負責的人;他們的玩忽職守是玩忽職守犯罪的人。
通過我們組織開展“職工清潔干凈的教育活動”,我認為應該從以下方面:鎖好干凈。
首先,加強學習。首先,我們必須加強政治理論學習,提高自己的思想和精神狀態(tài),樹立正確的人生觀,價值觀,思維方式。其次,我們必須加強學習國家和我們的'工廠的誠實的工作規(guī)定,嚴格遵守有關國家和清潔行業(yè)的規(guī)定,嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。一個人如果平時不學習,放松自我教育,逐漸會忘記自己的職責,認為可以慢慢放松警惕,欲望可以開發(fā)的想法。學會一個人是非常重要和必要的,通過學習可以提高人們的意識形態(tài),陶冶煉人們的情緒,還經常使用的規(guī)定工廠自己報警。
第二,必須正確的倫理思想,加強道德觀念。一個人如果沒有良好的職業(yè)道德,不能做一個好工作,心境不工作,但如何試圖為自己得到好處,圖中所示,有歡樂,這種人最終會傷害自己,也對企業(yè)造成了很大的損失。質量檢驗人員,我們不能得到他們的工作作為資本的好處,毀了自己的貪婪。所以甜,只是從道德觀念、道德誠信、嚴格遵守職業(yè)道德,生命不在乎名利,淡定面對一切,在工作中要致力于工廠的發(fā)展做一份好工作。
第三,控制部分。古人云:“除了邪惡的小”,“邪惡通常由最小的產品”。保持他們的情緒和質量,F在有些人認為s吃喝什么,接受一個小禮物,生活方式由點不要太嚴肅。這些人通常在一小部分放松自律,忘了自己的職責,教育教學材料從許多反腐教育相反的觀點,許多人犯罪之路,從支持,部分開始,慢慢放松警惕,一步一步,最終成為一個囚犯。從這些人對我們敲響了警鐘,我們應該吸取經驗教訓,從這些警示,并退出,始終保持清醒的頭腦,防止犯下嚴重,因為部分處于危險之中。不,不是我們的勞動與一個健康的身體,良好的心態(tài)做好我們的工作,我們應該把勞動收入。
第四,消除自身的貪婪。俗話說“埃皮克提圖”,無私無畏”,一個沒有自我的人貪婪、他的正直,和完整性,不是外人,不受他人,徑直走,可以做他們的工作。相反,如果一個人自重,貪婪是強壯,可以徇私舞弊,瀆職行為,甚至是犯罪!,一切都是做解決方案,老曰:“人有計會混亂,計將混亂是什么,有什么是邪惡的思想,邪惡的意圖是獨特的,災難發(fā)生后出生。”說的是如果你不正確的欲望,無法控制自己,做一些毛,最后帶來災難。
質量工作心得體會3
對于每個人來講,機會是平等的,我們要學會把握、珍惜。小時候老師一直教育我們:承載著理想登上舞臺,才會把握住機會走向成功。在長城汽車工作已是第二個年頭了,這兩年既短暫又漫長,這里邊既有領導的關心、同事的幫助,也有自己的艱辛努力。此時,回顧自己走過的工作之路,歡樂與辛酸同行,收獲與遺憾同在。
質量管理工作平凡亦不平凡,對于我而言,心態(tài)一直決定著工作的素質與業(yè)績。因此我一直以良好的心態(tài)勇敢地面對工作帶來的挑戰(zhàn)。工作中有很多事情需要我們主動去做,這樣不但會鍛煉自己,也提高了自身的素質,同時也為自己爭取到更多的機會。如果什么事情都需要別人來告訴我們怎么做,我們就已經很落伍了。任何人都有自己的缺陷,都有自己相對較薄弱的地方,只要不斷學習,去吸收別人的、科學的、優(yōu)秀的東西,才會逐步走向成功。
領導經常告訴我們工作成長的公式:成長=經驗+反思。我們最需要反思的就是自己工作的失敗案例,工作細節(jié)的處理。近幾日來我常常用這樣的幾個問題去反思自己的工作:這個任務,我投入激情了嗎?對領導的思維,我理解了嗎?工作的目標可測嗎?工作中最大的收獲和遺憾是什么?哪個地方最值得改進?反思的深度,決定著工作所能達到的'高度。
除了做好本職的工作之外,我們更要兼顧好領導安排的工作。在這兩年的工作中我認識了好多同事,也接觸了好多領導,從他們身上學到了好多東西,自己也得到了一個很好的學習和鍛煉的平臺。我堅信,只要用心地去完成每一份工作,將會收獲意想不到的驚喜。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。在過去的一年里,我在工作中得到了歷練與成長,也有許多需要改進的地方,但我要說年輕就是我的資本,我有著不甘落后的進取心,我會充滿激情地奮斗,將青春揮灑在長城汽車質量控制的道路上,永遠直前!
質量工作心得體會4
九月份,xx熱電廠積極響應集團公司號召,以“全員全過程全方位參與,全面提高質量安全水平”為主題,以提高全廠職工安全生產意識為目標,狠抓質量管理,豐富活動載體,圍繞“酸、堿、水、煤、電、汽”組織開展了一系列行之有效的活動,并借此機會初步探討“tpm全員生產維修”管理體系。
9月7日,我廠專門組織生產部、技術部、供應部以及檢修、運行骨干召開了宣傳動員會,傳達了公司質量月活動的文件精神,確定了我廠質量月活動主題及主要內容。
活動期間我們充分利用宣傳欄、交接班會、操作卡、合理化建議等各種形式廣泛宣傳開展“質量月”活動的意義,普及質量管理知識,營造出質量月活動的濃厚氛圍。
生產部門針對運行現場的.主要運行參數、汽電負荷對機組開停進行合理搭配,有效的提升機組經濟運行效率和汽、電產品質量,促進了電廠持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調發(fā)展。
技術部門加強了技術培訓工作特別是學員培訓及考核,各專業(yè)都制訂了操作卡詳細羅列操作步驟及注意事項,并從工資中劃出專門款項,作為經濟指標考核。
安全部門除加強安全生產宣傳,對相關壓力容器及安全門進行了校驗,完善消防設施管理制度及事故預想制度外,還安排人不定期查崗,杜絕睡崗、離崗、串崗、玩手機、看小說等現象。
供應部門則加強了酸、堿、煤的質量檢測完善分析報告。
檢修部門加強了巡檢實施力度,有針對性地對故障隱患加以排除,從而避免和減少停機損失,并對“pm預防維修”制度在我廠實施的可行性進行了探討。
此外,本月我廠還公布了星級員工的評比結果發(fā)放了獎金,并決定以后可適當增加一星級員工名額及評比次數以調動員工積極性。
質量,衡量一切東西好壞的標準。沒有質量,企業(yè)的品牌、發(fā)展,甚至生存都無從談起,對于我們電廠來說,合格的電和蒸汽就是我們的產品,如果我們的產品質量有問題,例如蒸汽不符合規(guī)定要求或則突然停電,都會給企業(yè)帶來巨大經濟損失,而要嚴格把握質量,需要我們每一個生產環(huán)節(jié)不能出錯,這就要求我們所有員工都必須有高度的責任心,做好自己的工作,保證自己專業(yè)不出錯,并且時時提醒與自己相關專業(yè)的人員避免出錯,這就是我們強調的“全員全過程全方位參與,全面提高質量安全水平”。
轉眼9月就快過去了,可我們xx電廠的質量管理卻不能松懈,我們要把“質量月”做成“質量年”、“質量每一天”。
質量工作心得體會5
通過這幾年的工作積累,我對各施工工序總結了一些自己的心得,希望能將質量問題解決在下道施工前:
1、在地下室施工中為防止?jié)B水,一開始對墊層上邊防水卷材鋪貼,嚴格控制搭接長度,基層粘結力必須符合規(guī)范要求。加強成品保護,特別在防水層邊上鋪砂漿保護層時,嚴格督促看管好施工人員的小車斗和車腳不得與防水層接觸,損壞卷材。
2、在澆搗地下室混凝土時,預先制定合理的施工方案,對振搗工進行技術指導和學習,增強責任感,對于局部鋼筋密集不能下棒頭的部位預先采取措施,確保振搗棒頭按要求部位伸到底并且能順利拔出來,有預留洞部位及時與振搗工溝通,確保對混凝土振實,前后放料必須控制好時間。防水混凝土不得出現明顯的垂直接槎和水平接槎。
3、木工支模前先對職工進行質量技術交底。從配模一開始就督促按規(guī)范要求進行施工,模板就位后我們及時按控制線檢查模板移位情況,發(fā)現問題及時糾正。大梁底模板放好后,我們及時按標高帶線檢查梁底標高,如有誤差及時改正,并對平臺排架、立桿間距、掃地桿、剪刀撐設置,梁底小橫桿間距等進行檢查是否符合驗收規(guī)范,對不符合要求的限時整改,對墻板超過3米高,厚度超過25公分的,板墻下邊兩道螺桿必須增加雙螺帽,在澆搗前反復檢查模板的加固情況和梁柱接點找補等細部處理是否到位,并檢查多余模具是否清理干凈,轉移到其他部位使用。
4、對鋼筋工程的加工、配料、綁扎等各道工序,我們應按圖紙和規(guī)范要求進行檢查,特別對鋼筋上下保護層、搭接長度、加密區(qū)鋼筋設置、懸挑板負彎矩鋼筋綁扎等進行檢查,必須符合規(guī)范要求,并交底好懸挑板搗砼時鋼筋千萬不能踩下去。
5、砌體工程施工時,對施工班組人員進行技術交底,擺腳必須按控制線進行,杜絕干磚上墻,嚴格控制構造柱,檢查結筋的擺放是否正確,對梁底斜磚的砌筑或細砼的堵塞天數必須在一星期后進行,防止以后墻體裂縫。
6、粉刷裝修時,第一根據要求做好樣板間,從樣板間找毛病,及時整改,樣板間符合要求后再進行大面積施工。在粉刷過程中,對各道工序的操作如下:不同墻體接槎粘貼加強網片,墻體基層處理,墻面要隔天澆水濕潤,貼灰餅,隔天刮糙等,都必須按規(guī)范要求進行。特別是貼灰餅,必須按地面彈好的控制線來控制房間內凈尺寸,對于不同材料粉刷的房間不得隨意用料。每天下班前對各班組粉刷人員的粉刷質量及落手清進行檢查,對于不到位的部位督促現場操作人員及時整改,特別注意部分把剩余砂漿當垃圾處理,一旦發(fā)現應予以處罰。7、地面工程施工時,我們預先對房間內高進行檢查,局部有誤差的房間,在做地面時給以調整,并標明這個房間的地面從水平線向下的尺寸。同時在做地面灰餅時及時檢查是否按要求控制。地面基層清理必須干凈,做地面時特別注意掃漿情況。在砂漿鋪上去時表面濃度和濕度是直接產生地面空鼓的.主要原因,不得有積水和干涸現象并親自操作給工人做示范。地面壓光必須掌握好表面濕度,晚上壓光必須有管理人員值班看管,做好地面澆水養(yǎng)護工作及成品保護,新做好的地面門口放上擋板,貼上警語牌,防止閑人進入。
8、屋面防水卷材做好后及時做好閉水試驗,同樣在下道工序操作時加強成品保護,分格條的設置標準直接體現屋面觀感,必須帶線粘貼。
9、外抹灰時,預先對上下門窗洞垂直和洞口尺寸大小進行檢查,如有誤差及時糾正,貼灰餅時既要考慮上下垂直,又要考慮灰餅厚度,然后對基層刮糙、找平、貼保溫板,貼面等各道工序。每道檢查是否按要求操作,確保產品符合驗收規(guī)范。
10、及時做好廁浴間的閉水試驗和外門窗淋水試驗,發(fā)現滲水及時處理,限期返修到位,不得影響涂料工程施工。
11、在涂料工程施工時,預先對墻面和地面進行檢查,是否有空鼓,及時通知施工班組限期返修到位,不得影響涂料工程進行。
12、做好分戶驗收準備工作,對房間內凈、高度進一步復查并配合好其他分項工程的外包班組,發(fā)現問題及時處理,特別要做好最后的成品保護工作。
質量工作心得體會6
時光飛逝,轉眼間我和可愛的孩子在一起一個學期了。回顧這學期以來的工作,真的好累好開心。有人說好的班主任就是好的班組。為了讓班級充滿活力和創(chuàng)新,為了更好地塑造孩子的心靈,使他們全面發(fā)展,為了讓新學期的班級有一個更新的氛圍,我將這學期的工作總結如下:
第一,注重常規(guī)教育。
剛進入一年級的小學生,不太適應日常生活和學習,每一條規(guī)章制度對他們來說都是極其陌生的。為了讓學生盡早進入角色,適應學校生活,我經常在日常生活中有秩序地引導他們,對各地的學生進行有針對性的常規(guī)教育。從以下幾點開始:
1、充分利用班會和早會的時間學習《實小一日常規(guī)》,《小學生守則》,《三字經》,《小學生日常行為規(guī)范》。在學習過程中,讓學生知道什么是對什么是錯,讓學生養(yǎng)成良好的學習生活習慣。
2、合理利用團隊活動和重大節(jié)日加強學生道德教育。這學期利用教師節(jié)、國慶節(jié)、家長會日、元旦等重大活動,舉辦了一些有意義的主題班會,讓學生了解做人的'道理,培養(yǎng)愛國精神。同時,讓學生在各種活動和勞動中學會合作、生活和學習。
3、充分發(fā)揮教育陣地在各種活動中的作用,增強學生的榮譽感,使學生心中有他人和集體。比如我在課堂內外充分發(fā)揮黑板報、墻報的教育作用,利用“天天學習”、“天天進步”、“我是最好的”等欄目進一步規(guī)范學生的行為習慣。至于學生的寫作和閱讀姿勢,我利用“誰的小樹長得最直”的活動,在課堂上隨時進行監(jiān)督、提醒和幫助。
第二,加強班紀。
一個班要想有好的班風,就要抓班紀。因此,我加強了以下工作:
1、課堂紀律
首先,老師和學生共同制定高一四班的班規(guī),并制定相應的獎懲辦法。這樣,學生既有趣又有動力,可以無意識地遵守紀律。
2、班級之間的紀律
課堂是學生放松的時間,良好的課間紀律會給整個校園帶來積極輕松的氛圍。但是,豐富多彩的班際活動是解決班際紀律混亂的法寶。根據學生的年齡特點,我會在老師和學生的參與下,開展“跳繩、玩游戲、唱歌”等活動,讓學生強身健體、接受教育,同時也增強師生之間的感情,拓展交流空間。同時提醒學生隨時注意危險活動和場地。
第三,健康是重點。
俗話說,從口得病,照顧好身體,不僅能讓人健康,還能養(yǎng)成良好的生活習慣,創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。
1、班級衛(wèi)生:每天早上放學后和下午放學后打掃教室,課后設衛(wèi)生監(jiān)督員檢查監(jiān)督。
2、個人衛(wèi)生:利用早讀時間檢查學生的個人衛(wèi)生,并提醒他們注意不好的地方。
第四,不要放開班干部的培養(yǎng)。
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的,而班干部卻是班級管理的小助手。這學期我采取班干部輪流制(包括班長和組長),使班級自主化管理形成機制,讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘,培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學會學習,學會生活,學會合作和學會管理。
第五、其他方面
班級管理中還應注重個體的發(fā)展,在各項活動中挖掘各種人才及學生的潛力,使班上的每個同學都能在某一方面得到進一步的發(fā)展。因此,在班級開展各種活動。在這些活動中,大力推出了新人、新作,讓每個孩子都敢于面對大家展示自我,充分鍛煉自己,提高學生的自信心。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作,每一個學生都是一個世界,要想成為每一個學生的朋友,要想得到每一個學生的信任,需要付出很多的心血。在今后的工作中,我將不斷地加以改進自己的工作,力求更上一層樓。
質量工作心得體會7
李總從國際國內形勢一針見血地指出了當代人們思想道德水準不以樂觀,過份追求個人得失,缺少愛國熱情和積極向上的精神,更重要的是親情,友情已被淡忘。
通過反復學習深刻領會,我認為李總這篇文章對我們今后的工作有很的推動作用,從而提醒我們在當今的負責社會中,長期保持頭腦清醒,正確對待事物的變化。
我作為福星保安公司的一名員工,就李總提出“關于人生態(tài)度和工作質量的問題”談個人的.體會,人生態(tài)度取決于德人生價值觀,大千世界,無奇不有,在日常生活中各種各樣的人都有,各種各樣的事時有發(fā)生,人一但踏入社會,就要看你能不能適應社會形勢的需要,有不有正確的人生價值觀和奮斗目標。
人一生中不可能一帆風順,如果遇到挫折,不能及時的調教思維,轉變人生態(tài)度,會一敗涂地,一個成功人士踏本身具有一個相當好的品行和綜合素質,具有行事干練的風格,胸懷大度的人生態(tài)度,有奮發(fā)向上的拼搏精神。
目前有相當一部分人不是沒有工作能力和機遇,而是沒有正確的人生態(tài)度,盲目的追求個人得失,忽視集體主義精神,不重視學習,對生活失去信心,整天牢騷滿腹,無所事是,對工作極端不負責,做得和尚撞一天鐘。總想時時處處得到人家的包容,這樣的人能有立足之地得到別人的尊重嗎?不會,要想人家尊重,必須學會尊重別人,從根本上端正思想態(tài)度,轉變工作作風,踏踏實實的做事,實實在在的做人,在崗一任,平安一方,珍惜來之不易的工作崗位,力爭創(chuàng)造出不平凡的成績。
質量工作心得體會8
在質檢行業(yè)從業(yè)十幾年,歷經施工員、質量員,到項目質檢科長、項目總工、項目副經理,再到工程公司質量技術科長,參與過許多大型項目的建設,對質檢行業(yè)有了一定的了解。
一、質檢員必須要有一定的專業(yè)技術水平。
具備專業(yè)技術技能是開展質檢工作的基礎。一個合格的質檢員必須看懂圖紙、熟悉規(guī)范標準、掌握質量管理條例規(guī)章。一個連圖紙都看不懂的人不可能做一個合格的質檢員。一個只看懂圖紙而不知道工藝標準、操作要點和質量標準的質檢員也無法進行有效的過程檢查與控制。質檢員需要和工人直接打交道,就一定要知道該怎么干,干好的尺度標準是什么,這樣才能夠真正去管理,才容易讓人接受你是管理。
二、質檢員必須要有較高的質量意識。
意識決定態(tài)度,態(tài)度決定行動。一個沒有質量意識的質檢員,不可能有積極的態(tài)度和行動去管理質量。因為他心里沒有質量或者說沒有較高的質量標準,到了搶進度的'時候,他更不可能會想起質量。工程中往往出現“蘿卜快了不洗泥”,道道工序降低標準,到了驗收的時候才發(fā)現工程質量真的很差,所以說質量意識差,質量標準低,糊弄將就思想嚴重的人千萬不能讓他做質檢員,更不能讓他當領導。
三、質檢員應養(yǎng)成好學的習慣,善于分析總結,持續(xù)改進。
社會在發(fā)展新材料、新技術、新工藝不斷在應用,新的規(guī)范、標準都需要我們去學習去認知,已經頒布的質量管理條例、合同法等也需要我們熟悉。
施工過程出現問題在所難免,出現了問題不可怕,可怕的是問題的重復出現。這次屋面沒有做好滲水了,分析下什么原因,人、機、料、法、環(huán)五個要素哪個是主要影響因素,保證下次再做屋面不能再犯同樣的錯誤了。這就是通過分析總結做好質量的預控,持續(xù)改進。
四、質檢員要具備現場發(fā)現問題的敏銳眼力。
現場質量控制不是紙上談兵,書本理論知識豐富了還不夠,到了現場發(fā)現了問題是許多質檢員的缺憾。舉個例子,屋面防水卷材施工,兩個人同時去看,有人一眼就能發(fā)現問題,比如基層沒有清理干凈,冷底子油涂刷不均勻、太隨意,轉角、雨水口沒有按規(guī)定做附加層,鋪貼方向、順序不對,搭接寬度不夠,搭接接頭未錯開,熱熔不夠、收邊不嚴密等問題。而具備了敏銳眼力的還能捕捉到更細節(jié)的問題,如將卷材魚目混珠偷換牌子的,將4mm厚換成3mm厚的,將聚酯胎換成復合胎的等,要練就成這樣的“真功夫”,就要留心質量標準中涉及的每個質量關鍵細節(jié),培養(yǎng)敏銳的觀察力。
五、質檢員要有管理質量的手段和處理問題的能力。
質檢員對質量管理要有預控手段、過程控制手段,這是做質檢員的關鍵。質量預控可以通過對易出現問題采取各種預防措施和每項工作開始前的現場交底進行,比如為避免走廊地板磚鋪貼不對稱平衡,可以預先繪制排版圖;為了控制主筋位移可以制作鋼筋定位卡預控。過程控制可以要求進行自檢、質量控制點和樣板的報檢以及巡檢進行,比如柱子鋼筋綁扎好以后,班組必須先自檢合格后報質檢員檢查,否則不能開始模板支設;新的分項工程開始,或者新班組進場必須要先做樣板,樣板不合格不能大面積展開施工。必要時可執(zhí)行停工權、返工權、獎罰權。執(zhí)行這幾項權利的時候要慎重,一定做到以理服人,尤其是執(zhí)行獎罰,不是張口罰多少就罰多少,正確的辦法是要有獎罰實施細則,合同中還應注明執(zhí)行細則,避免出現不必要的糾紛。
質量工作心得體會9
通過此次培訓,讓我重新認識到了質量的定義,指引我在今后的質量管理工作中如何去做。
那質量是什么呢?質量就是滿足要求。質量是結果而不是原因,是符合要求而不是好。質量的本質就是管理。產品是否符合要求在于質量的過程控制,產品是過程的結果,質量就是行為的結果,質量其實就是一種態(tài)度。
我們所追求的零缺陷,首先要從思想上不能有缺陷,他是我們對待產品質量的一種態(tài)度,是我們工作中的一個標準,而不是差不多就好。零缺陷所倡導的就是第一次把事情做對,這樣就避免了由于出現錯誤而帶來的不必要的損失,這需要我們從現在開始轉變以往的思想觀念,對待產品質量要形成一個準則,那就是零缺陷。拋開以往有問題就和著過的.思想,抓產品質量的過程控制,抓細節(jié)管理,以預防為主的開展工作。
過程控制最重要的因素就是第一次把事情做對。細節(jié)是一種創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別的關鍵。很多小事,一個人能做,另外的人也能做,只不過是做出來的效果不一樣,往往是細節(jié)上的東西決定完成的質量。
質量管理就如同醫(yī)生看病,治標不能忘記固本,而我們在現實工作中仍然存在頭痛治頭足痛治足的質量管理誤區(qū),沒有事先發(fā)現問題作出預防,而是出了事后怎么去解決整改。所以說質量面前無小事,事前預防要勝過出事后整改。
換位思考,站在客戶的位置審視產品質量?蛻舻囊缶褪俏覀兊臏蕜t,任何一個組織首先要承擔的是客戶,沒有客戶,這個組織就沒有存在的意義。所以說我們要滿足客戶要求,絕不向不符合要求的情形妥協(xié),要極力預防錯誤的發(fā)生,我們的客戶也就不會得到不符合要求的產品或服務了。
推行零缺陷是一個不斷學習。運用。總結。創(chuàng)新的過程,需要從改變心智入手,從領導做起,學習新理論,規(guī)范新行為,養(yǎng)成新習慣,構造新系統(tǒng),創(chuàng)立新模式,形成新文化,層層推進。
通過此次培訓讓我學到很多知識,也許我理解的還不夠透徹,我會把學到的知識和管理方法運用到工作當中去,為公司的質量管理工作添磚加瓦。
質量工作心得體會10
在質檢科一個多月工作與學習中,已經慢慢的熟悉與適應質檢的工作責任與方式方法,作為一名質檢員就是要對工程質量負責,要學會在工程中的種種復雜的事與處理學會應對與解決的方法與技巧,無論做人、做事,都要端正做事態(tài)度,注重細節(jié),從小事、點滴做起,要少一分毛躁和浮夸,多一分執(zhí)著和專注。下面說說我的個人體會。
一、學會靜下心來,細心做好每一件事
做為一名普通質檢內業(yè)資料人員,必須要靜下心來,戒驕戒躁,如果總是心浮氣躁的,總是會在資料上出現很多的錯誤,既浪費了寶貴的時間又降低了工作效率。之前我的工作就有出現這樣的情況,很多細致性的工作沒有做好,但至少當我發(fā)現了我平時工作的缺點和不足之處,我會慢慢改善。發(fā)現問題不怕,怕的是發(fā)現問題后,我們還是無動于衷!一錯再錯!
二、工作中要認真對待做事態(tài)度,注重細節(jié),從小事做起
認為日復一日重復同樣的工作,就覺得厭煩工作,對自己就失去了信心,其實做好自己的本職工作,即是對自己的工作負責也是對公司負責。端正思想,提高認識,人的行動是受思想支配的,只要思想問題解決得好,行動上的問題就迎刃而解了。在工作中一定要一絲不茍,認真仔細,不能總是出錯。如果一個環(huán)節(jié)出現問題,還會影響下面的工作效率,所以在工作中要注重細節(jié),從身邊的每一件小事做起,才能做好身邊的每一件事情。
三、工作中學會積極主動,善于總結工作經驗,不斷創(chuàng)新
在工作中只有積極主動去做好每一份工作,才能更快的適應工作,遇到自己不能理解的問題,要學會積極主動的去問,不要讓自己的思想還停留在原地。在工作中只有積累豐富的經驗,不斷地磨練自己,才能在磨練中成長自己。在工作中發(fā)現問題就要學會舉一反三,善于總結工作經驗,不斷創(chuàng)新,經過長時間的積累和磨練,腳踏實地,這樣才能讓自己在工作中學習到很多的'知識又提高了工作效率。
作為一個質檢員,必須不斷地學習施工工藝、看懂圖紙和熟記施工技術規(guī)范,在工作的同時同樣也要積極主動和別人交流,工作不僅是一個人所能完成的,而是幾個人或是一個團隊的工作,而且必須去幫助別人或是接受別人的幫助來完成工作,這也表現了一個團隊的合作精神。熟悉多樣化施工工藝,才能更多的吸取工作經驗,這樣才能正真去管理,才能讓人接受你的管理。
最后,我深刻體會認識到了對細節(jié)的注重及對完善工作的重要性和必要性;同時,我也發(fā)現了自己工作中的不足,出現許多細節(jié)上的問題,今后的工作中我會更加努力克服不足,不斷地學習,積累工作經驗,增長知識,不斷突破自己。
質量工作心得體會11
質檢處是全公司進出產品和原料質量的理化檢驗中心。質量檢驗員作為該中心負責產品、原料質量檢驗工作的基層骨干人員,其本身必須要具備較高的專業(yè)素質!按_保公司產品、原料的質量合格”,無疑就成為我們質檢人員的職責所在和崗位使命。
剛調入質檢處,成為一名檢驗員的時候,我感覺到壓力特別大,因為檢驗員要對全公司產品、原料做質檢和抽樣檢驗,這是一份考驗一個人工作態(tài)度和崗位責任心的工作。因此我覺得首先要樹立正確、積極的工作觀,以認真負責、積極主動思想去做好檢驗員的本職工作。工作態(tài)度決定行為,工作行為決定習慣,工作習慣決定責任,工作責任決定質量合格與否。扎扎實實學習專業(yè)知識,認認真真跟師傅、同事學習工作經驗,根據公司質量檢驗取樣標準,及時取好每一車間每一爐產品的檢驗樣,并按相關流程做好制樣工作,保證樣品合格。
同時我認為協(xié)調好檢驗員和生產單位質量管理人員及其他關聯(lián)單位的關系尤為重要。不和生產單位質量管理人員發(fā)生沖突,有爭議時雙方共同到現場監(jiān)督取樣、制樣過程;對其他關聯(lián)單位要嚴格按規(guī)章制度辦事,堅持原則,秉公無私,堅決不能對相關工作人員吃、拿、卡、要。因此,做好本職工作是做好一個合格檢驗員的`根本和基礎,包括驗收記錄、取樣、制樣筆記等。
通過一段時間的工作讓我對質檢、現場和車間有了初步的了解,我有信心通過不斷學習和努力,在領導和同事們的幫助下,認真完成本職工作,努力做好公司產品、原料的檢驗工作,成為一名合格的檢驗員。
質量工作心得體會12
我從事質量工作已有4年時間,我覺得在一個企業(yè)中每一個員工應該關心企業(yè)的發(fā)展,只有企業(yè)發(fā)展了自己才有發(fā)展的機會,企業(yè)要發(fā)展,質量是他的前提,我想在這里談一談我對質量管理的想法。
好的質量應該是設計和生產出來的。因此好的質量首先是由研究和開發(fā)水平決定的,像小面板如果不設計成凸包彈點保護接地,產品在特殊情況下因無屏蔽性能,造成產品失效。所以產品要想有好的質量就應該有好的設計方案與技術作前提。當然,有了好的產品設計,最關鍵還要有按照設計好的方案來組織進行生產,要有合理制度來管理,才能保證產品的質量。
首先企業(yè)要擁有一批素質優(yōu)良的員工隊伍和管理能力強的領導!管理能力強的領導是不可缺少的。他們雖間接參與產品的生產,但對員工的素質起影響作用!他們應該做到的是將企業(yè)質量的改進與發(fā)展,企業(yè)的生存作為自己神圣的職責!
一個企業(yè)的生產技術是企業(yè)的.生命,而質量則是它的靈魂。質量的把關是靠所有參與產品生產的員工及其管理人員共同做到的。高素質的員工是質量的主人,他們是一個企業(yè)發(fā)展的重要前提,在產品的生產中占據重要的位置,他們要在產品的每一個生產環(huán)節(jié)起主導位置。產品的生產中,一個有素質的員工會將產品生產中的每一個環(huán)節(jié)把握好,避免產品的不良發(fā)生,這樣在下一個生產工序中前面的產品質量依然是優(yōu)良的,接下來要靠下一個生產工序的制造者接著將產品的質量保持下去。這樣的產品才是值得信賴的!不良率的減少會給企業(yè)帶來利潤,這也是員工的作用。反之,素質不高的員工會在生產中帶來非常不利的影響,一點點的利潤流失,短期是不會給企業(yè)造成負擔的,可是時間長了,利潤也會不斷的減少,最終會影響企業(yè)的聲譽,總之質量問題的增多會給企業(yè)帶來很大的壓力!后果是非常嚴重的!
我個人認為一個企業(yè)的成敗不單是短時間利潤的多少,而是長期嚴格的質量把關才是成功的關鍵,質量是企業(yè)的生命。
激勵、調動員工的積極性,引導全體員工走向“成就欲”。因而企業(yè)領導者確定好企業(yè)的質量目標,以此來統(tǒng)一全體員工的意志,激發(fā)全體員工為公司的生存和發(fā)展共同努力。
質量工作心得體會13
過去的一年中,在公司領導的關心和重視下,在質量副總的指導下,在各科室密切配合下,通過科室人員的共同努力,20xx年度的各項相關質量管理工作基本按預定計劃和要求完成,確保了公司經營活動中質量管理工作的有效開展,F就一年來的質管工作總結匯報如下:
一、20xx年度質管主要工作回顧:
1、完善公司質量管理體系建設:
一是根據縣市場監(jiān)督管理局各次監(jiān)督檢查結果及時對發(fā)現的質量管理不足之處進行完善工作。
二是按照公司質量管理制度和相關計劃的規(guī)定,完成了年度質量方針目標檔案、質量管理體系內審檔案、質量風險評估檔案和省局平臺的風險排查自查的月報工作、質量信息的收集傳遞、各項質量檔案整理、質量管理體系文件執(zhí)行情況考核、完成年度溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)的驗證和校準工作、溫濕度設施設備的極冷和極熱驗證、過期失效藥品的確認處理、藥品不良反應報告等各類新修訂藥品GSP要求的質量管理工作。
三是在公司質量管理體系文件指導下,及時解決驗收、養(yǎng)護、儲存、銷售、退貨、運輸等各個環(huán)節(jié)發(fā)現的質量相關問題,努力提升公司經營活動中各崗位的質量管理水平。
2、加強公司日常經營過程中的質量管理工作:
首先根據新修訂藥品GSP的要求和公司制度的規(guī)定,20xx年度共審核并建檔首營企業(yè)46家,首營品種378個品規(guī)(其中中藥飲片55個、非藥品8個),購貨單位112家。對單位和產品的近效期資質及時督促業(yè)務人員索取和更換,完成商品資料維護和變更317條,供貨單位資料變更1130條,供貨單位銷售員資料變更588條,購貨單位資料變更3712條,購貨單位采購員及收貨員資料變更1845條。審核發(fā)放公司銷售、采購、收貨委托書總計1076人次,保證了公司所經營藥品和供銷單位的合法性。
其次準確及時的收集了20xx年度的國家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質量公告、質量信息共計218條,并進行分析匯總,傳遞反饋給相關科室負責人。共傳遞匯總后的質量信息28次,確保了質量信息的及時傳遞和有效的利用。對國家和省市局藥品質量公告上的不合格藥品進行認真排查,啟動藥品召回工作2次,因下游單位均銷售完畢而終止。
再次是加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作,負責不合格藥品的審核、確認、報損和銷毀的監(jiān)督,對不合格藥品進行控制性管理,減少不合格藥品的產生,全年不合格藥品共銷毀2批次6個品規(guī)(縣局集中銷毀5個品種),主要原因為過期失效所致(破損1個)。
還有協(xié)助公司人事科開展質量教育、培訓和其他工作。培訓主要涉及崗位技能、崗位知識、崗位相關制度及操作流程等。相關執(zhí)業(yè)藥師參加了20xx年度的繼續(xù)教育并通過考核,同時協(xié)助人事科完成執(zhí)業(yè)藥師再次或變更注冊工作。
3、強化藥品經營過程監(jiān)督:
20xx年度,公司質量管理工作重心是日常經營質量管理能力建設,加強對藥品采購、驗收、儲存及銷售等環(huán)節(jié)的全過程質量控制。
4、積極配合各級食藥監(jiān)局進行有關檢查等相關工作:
20xx年度藥品抽驗共6次,其中市藥檢所藥品抽驗2次,縣市場監(jiān)督管理局4次,對檢查中出現的問題和情況及時上報落實處理。接受縣市場監(jiān)督管理局監(jiān)督日常監(jiān)督檢查4次,對檢查中出現的問題和情況及時落實處理、完成整改并提交整改報告1份。
5、努力提高工作效率、保質保量的完成工作:
20xx年度質管工作基本均能按照既定計劃進行,其中1月份完成溫濕度設備的極冷驗證工作,2月份完成風險前瞻評估工作,6月份完成公司溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)的驗證工作及設備校準工作,8月份完成公司溫濕度設備的極熱驗證工作,12月份完成年度各項評審、內審、風險管理、質量方針目標等工作,同時啟動計算機系統(tǒng)更換服務器和軟件升級工作。
二、20xx年度質量管理工作存在的問題:
新修訂藥品管理法明確指出取消藥品GSP認證工作,但同時明確藥品GSP為藥品經營企業(yè)日常工作中必須執(zhí)行的標準,公司質量管理工作為藥品經營質量管理的核心內容,其在公司整個質量管理體系運行中處于十分重要的地位,由于受諸多客觀因素的制約,總體表現與新修訂藥品GSP的`要求還有差距,主要表現在以下幾個方面:
1、質量管理工作在經營過程需要發(fā)展和完善:
隨著新修訂藥品管理法的頒布實施,現有監(jiān)管環(huán)境的改變和未來監(jiān)管力度(如專職檢查員的設立)的提升,要真正從思想上注重新修訂藥品GSP管理理念、接受和領會其全員質量管理的內涵還是今后首要任務。因為工作的標準化、程序化一方面需靠員工主動自覺地完成,另一方面也需要嚴格的管理制度來約束,規(guī)范其行為。兩者相輔相成,缺一不可,管理既可以產生效益,也可以最大限度避免風險。目前公司質量管理工作的能力水平與同行業(yè)中的先進企業(yè)相比差距很大,質量管理工作仍處于不斷完善的階段。
2、質量職責不明致使經營管理與質量管理相脫節(jié):
質管科內部(驗收)、質管科與其他部門之間均存在工作脫節(jié)現象,不能有效地結合在一起,使得某個點的質量管理有時與經營活動脫節(jié),特別是相關崗位人員在規(guī)定的操作流程中的工作執(zhí)行力度和責任心均有待加強等。(典型個案:福建太平洋制藥有限公司生產的消字號紅花油產品,自購進到銷售出庫整個流程5個崗位均沒有發(fā)現問題,最終由客戶反饋出問題)。
3、質量管理體系文件貫徹執(zhí)行力不夠:
公司雖然花費大量的人力、財力、物力來編制和修訂質量管理體系文件。但是部分質量管理體系文件并沒有被認真嚴格地按規(guī)定進行組織實施,真正地落到實處,在某些具體程序的執(zhí)行過程中并沒有約束力(如上述2中所提典型個案)。工作中細節(jié)管理不完善,有關記錄未做到及時跟進。
三、20xx年質量管理的重點工作:
1、全面準備,完成藥品經營許可證的換證工作。
2、提高全員質量管理水平:
加大全員學習質量管理的力度,提高崗位人員的素質,穩(wěn)定人員隊伍,使其堅持原則、據實反應問題、有效履職,嚴把藥品進銷存各環(huán)節(jié)質量控制工作,杜絕不合格產品進入公司,防止不合格產品出庫銷售。同時建議重點崗位人員在職在崗,驗收、養(yǎng)護,復核等至少有一人在崗位從事與其相關的工作,做好相關記錄,完善相關崗位檔案。尤其要重視涉及中藥飲片、國家有專門管理要求的藥品的相關操作流程、環(huán)節(jié)等的記錄和檔案。
3、加強監(jiān)督管理:
嚴格按照新修訂《藥品管理法》、新修訂藥品GSP的規(guī)定,加大對日常經營過程中各環(huán)節(jié)和流程的質量管理力度,加強購、銷、儲、運中關鍵控制點的質量控制,把質量管理責任落到實處,確保藥品質量,避免質量風險。建議各科室、各崗位及人員有效履行各自的工作職責,踐行質量責任,以自身為中心,做好上下左右個流程的銜接工作。同時建議各科室做好部門內各崗位人員的責任細化工作,權責到人。
4、堅持繼續(xù)教育培訓,為提高公司管理水平和員工素質發(fā)揮作用:
教育培訓是提升公司質量管理水平的重要手段和途徑,通過按照計劃和規(guī)定進行培訓,促使全員掌握與各自本職工作相關的所必須具備的知識和技能。20xx年度要繼續(xù)協(xié)助人事科開展繼續(xù)教育培訓和新入職員工、轉崗員工的培訓工作,進一步提高培訓質量,提升培訓水平。
5、以人為本,人盡其用:
隨著新修訂藥品管理法等的相關法律法規(guī)及國家政策的變化,公司的生存環(huán)境受到嚴重威脅。建議公司以人為本,樹立以人為中心的管理理念,增強員工的公司認同感,充分調動公司員工的積極性,發(fā)揮員工主觀能動性,為公司發(fā)展獻言獻策。在工作中做到量才而用,發(fā)揮員工整體的凝聚力和創(chuàng)造性,為公司發(fā)展作出應有的貢獻。
四、20xx年公司業(yè)務發(fā)展建議:
在20xx年的業(yè)務發(fā)展中,個人觀點是守住根本,避免風險。守住根本是發(fā)展縣域內的業(yè)務,避免風險是規(guī)避新修訂藥品管理法頒布實施后的嚴重處罰。
1、近兩三年以來,縣域內客戶數量和整體購進量有所減少,原因有(僅供參考):
、、電商影響(藥師幫等線上平臺采購);
②、上游供應商業(yè)務下沉(濟南、德州、河北等公司的業(yè)務通過物流或直接送貨,延伸到診所、衛(wèi)生室、單體藥店);
、、外屆業(yè)務人員品種對縣域內市場的沖擊(縣域內市場就這么大,其經營的相同品種與公司原經營品種有沖突,如常用的感冒類、止咳類、抗生素類品種等,有的同類品種(如小沖、阿莫西林等)商品資料超70個品規(guī))。外屆業(yè)務人員品種是一把雙刃劍,初期能給公司帶來部分收入,但其產品市場形成以后,即使不再依賴公司,換家公司、甚至私下送貨也能繼續(xù)發(fā)展,而公司想要搶回市場困難較大;
、、客戶資質效期或校驗問題(主要是村級衛(wèi)生室的執(zhí)業(yè)許可證過期和到期未校驗,衛(wèi)生院、診所、單體藥店也均存在資質或委托書、質量協(xié)議不能及時更新,現用現更、現用后更、臨時抱佛腳現象較多)。
2、針對以上原因的個人解決建議(僅供參考):縣域內業(yè)務是公司賴以生存的根本。
、佟τ陔娚毯蜕嫌喂⿷虡I(yè)務下沉情況,公司要選擇適銷對路品種,同時做好日常業(yè)務的配送服務工作!合理規(guī)劃送貨路線、縮短送貨周期、送貨要及時、送貨覆蓋的下游單位要全!
、凇⑼饨鐦I(yè)務人員品種需要控制:公司經營的品種品規(guī)已經得到認可或市場銷量不小的,禁止這類人員的品種進入;規(guī)范此類人員品種進銷存行為,形成完整的閉環(huán)(除了上下游資質建立以外,所有進銷存運的環(huán)節(jié)均由公司進行,其個人不得參與)才能切實避免此類風險。
③、客戶資質效期、校驗問題可以由其衛(wèi)生院、或衛(wèi)生室法人出具延期換證或校驗證明,公司按其證明事項更新資料并存檔備查(這樣做可以減少業(yè)務損失,但存在的風險是檢查時是否認可有待討論)。衛(wèi)生院、診所、單體藥店的資質或委托書質量協(xié)議必須按規(guī)定及時索取后更新,保證業(yè)務不斷流!
20xx年是公司發(fā)展進程中的關鍵一年,也是新修訂藥品管理法全面實施的第一年,質量管理工作責任重大。讓我們在公司領導和全體員工共同努力下,團結一致,以更加良好的精神面貌,更加扎實細致的工作作風,更加快捷的工作效率,為保證公司進銷存中藥品質量安全、順利通過藥品經營許可證換證工作和推動公司發(fā)展做出新的貢獻。
質量工作心得體會14
在服務行業(yè)中,服務質量中很重要一點是——將工作落到實處,在穩(wěn)定中求發(fā)展。
目前我部就服務質量而言,在各區(qū)間主管,班長的帶領與指導下,成績不錯。但如果我們要爭創(chuàng)世界一流的服務企業(yè),就要從客戶滿意著手,將客戶滿意落到實處;從員工著手,為員工提供良好的工作環(huán)境,有力支撐與提升指導;同時盡力完成各項指標,落實工作同時創(chuàng)可見性工作業(yè)績。
需要了解目前各部服務質量工作的情況,服務質量指標完成的情況,員工工作時遇到的問題。通過一系列第一手資料,需要分析問題出在何處,是員工的業(yè)務能力、溝通技巧、情緒管理不佳?還是各項提升計劃班長或其它層面未認真予以落實,又或者是受到了其它因素影的影響?以下淺談一些對服務工作的看法。
1、業(yè)務能力提升。優(yōu)秀的老員工養(yǎng)成了良好的學習習慣,配合每月區(qū)內培訓與班組培訓,業(yè)務能力都能保持在較高的水平。強化新員工與后進員工業(yè)務基石、熟練掌握系統(tǒng)操作、不斷提升溝通技巧是整體業(yè)務提升的重點。做為我公司的`新鮮血液,新員工的工作熱情是勿庸質疑的,通過專業(yè)講師團隊的入職培訓后,跟班期間非常重要。這是新員工真正接觸話務工作的開始,看師傅們如何處理客戶問題,如何對待客戶。這如同在一張白紙上渲染客服工作形象,師傅說客服工作“前途光明”新員工會覺得前途就能一片光明,師傅說“無趣”“混時間”,新員工就有可能有樣學樣,如是開展客服工作。因而新員工跟班師傅的選擇十分重要,成為“師傅”的員工,一定要有嫻熟的業(yè)務基礎和良好的工作作風,這樣才是一個好的榜樣。需要在入職后將新員工業(yè)務能力管理與后進員工業(yè)務能力培養(yǎng)都執(zhí)行下去,直到養(yǎng)成良好的學習習慣;鶎庸芾砣藛T要不以考核為手段,多做一些實時提醒的工作,多肩負一些業(yè)務告知的責任,因業(yè)務流程不熟悉引起的服務質量差錯就會少一些。
2、員工情緒的管理。員工情緒管理有一個較大的點是老員工。老員工因日復一日單調的工作,從心理上覺得疲憊,個人情緒掌控能力較差的員工會有抱怨、泄氣的現象,缺乏工作激情,缺乏感恩的心態(tài),在工作的過程中情緒也易受客戶、周圍其它員工的影響,導致的后果是服務態(tài)度差或態(tài)度平淡。我們常說平淡可貴,但此平淡所指為平和的心態(tài)、無欲知足的人生態(tài)度。一但成為職業(yè)人,工作面前,最可貴的是飽滿的熱情、踏實的工作作風,嚴謹的工作態(tài)度。
目前的社會形式,還需具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守,沉穩(wěn)耐心與感恩。不僅僅需要被輔導人在業(yè)務上提升,同時也希望在系統(tǒng)操作、服務態(tài)度、對工作的認識與對團隊的責任感上得到提升。因為工時有限、個人精力有限,所以我們需要做“事半功倍”而不是“事倍功半”的事情。個人業(yè)務能力是老員工的優(yōu)勢,因此老員工參與了不少的的互幫互助活動,如果老員工能真正與企業(yè)、團隊文化融合起來,在做好自身的同時,從思想上為新員工起到領頭羊的作用。這一點也可以在今后的工作中做起來,從主管到班長,從班長到員工,文化氛圍的融合就是最好的工作環(huán)境,是遇到突發(fā)困難時堅實的砥柱,員工站在理解的角度團結一心,加上領導的關心與體恤,相信任何因難都能安然度過。這是在服務質量管理中最重要的是方式之一。
質量工作心得體會15
今年四月一號,我告別激情飛揚的校園生活,有幸進入了xx這個大家庭,在這幾個月的時間里,耳聞目染感受著xx發(fā)展的輝煌成就,了解到“十二五”期間的xx生化經濟總量持續(xù)增長,結構調整穩(wěn)步推進,經濟效益水平快速突破,科技創(chuàng)新成果顯著,社會貢獻成就突出,因此被授予中國民營石油和化工創(chuàng)新示范企業(yè)。
xx生化深入實施綠色可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,始終圍繞“生態(tài)鏈、產品鏈和循環(huán)經濟鏈”的節(jié)能減排循環(huán)經濟模式建設項目,堅持做環(huán)境友好型、資源節(jié)約型、本質安全型且深入實施責任關懷和重視合規(guī)經營的民營企業(yè)。
作為一名xx新人,我為能加入這樣的企業(yè)而驕傲自豪。
在質檢部工作的幾個月里,我深切的感受到按章操作的重要,幾次取樣,如果沒有戴安全帽,我肯定頭都破了。如果成品樣沒用專用針,檢測結果會偏差太多,就不能及時反饋;如果檢測異常不能及時上報,就可能偏離越遠。工作離不了相互間的配合,像乙醛的樣要幾臺機子一起做,檢測進度配合好,才能不影響報樣;做內外標時二級急冷液要優(yōu)先進,才能不影響人家算樣;換氣時勁用到一塊,才能省時省力完成任務;特別是5S更要大家互相監(jiān)督才能維護好我們共同的工作環(huán)境!不僅本班組,各個班組之間要協(xié)同合作,部門與部門之間要建立快捷的聯(lián)系渠道,才能像上了潤滑油一樣高效運轉。
在此我要感謝這幾個月來部門對我的栽培,師傅耐心的指導,多番提點,幫我理順思路,怎樣提高做樣效率,做好5s,管理,在工作中保護好自己,加上我一點一滴的積累,使我犯錯幾率大大降低,并深刻體會到經驗多么可貴!
作為一名青年人,我將自己的職業(yè)選擇xx生化,就是要將xx生化建設作為自己綻放青春的舞臺。在xx生化大發(fā)展的新形勢下,我們xx青年人肩負著xx生化發(fā)展的歷史使命,我們要順勢而為,應勢而上,擔當起這份神圣的歷史責任。
我知道選好自己的職業(yè)目標,規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯是事業(yè)成功的.開始,是實現人生價值的基礎。人生沒有平坦的大道可走,自己的理想航程不可能一帆風順。巴金曾說過:“理想不拋棄苦心追求的人,只要不停止追求,就會沐浴在理想的光輝中。”我愿與xx同在,在腳踏實地的工作中,踐行xx夢,實現自我價值。
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