員工個人學(xué)習(xí)心得

　　我們從一些事情上得到感悟后，馬上將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編整理的員工個人學(xué)習(xí)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工個人學(xué)習(xí)心得1

　　20xx年x月，我進入檢測所成為了一名檢驗員。這是大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，我非常珍惜它，經(jīng)過了半年來的學(xué)習(xí)和工作后，我逐漸融入了這個團隊、適應(yīng)了這個崗位，并取得了以下幾點收獲。

　　一、培訓(xùn)

　　檢測所給我們新員工進行了一系列有針對性的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)使我對工作的性質(zhì)、目的有了新的了解和認識。正因為有這些培訓(xùn)，使我認識到檢驗員不僅要做到公正、科學(xué)、求實，還必須嚴格遵守操作規(guī)程等。

　　在這一系列的培訓(xùn)項目中，最值得一提的就是拓展培訓(xùn)了。它不光挑戰(zhàn)了個人的勇氣和毅力，還考驗了團隊的配合以及人與人之間的信任，使我很快的融入團隊，與新結(jié)識的伙伴共同完成艱巨的任務(wù)。這些體驗和經(jīng)歷對我今后的工作和生活都彌足珍貴。

　　二、工作

　　檢驗員這份工作看似簡單，實則是對體力、腦力、眼力的多重考驗。比如說框架斷路器和配電柜的就位、母排的選取和連接，無時無刻不在考驗著每個人的能力和耐心；電氣參數(shù)的調(diào)整是依賴于理論知識和實踐經(jīng)驗雙重結(jié)合，如果參數(shù)調(diào)整合理，往往能起到事半功倍的效果。在日常的檢驗過程中，我遇到的困難實在太多，經(jīng)過一段時間的積累和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了工作的.方法和技巧。在這期間我得到了主任和同事們無私的幫助和教導(dǎo)，在此表示感謝。

　　三、技術(shù)

　　標(biāo)準和試驗方法是我們檢驗工作的基礎(chǔ)和準則。在日常工作中我也很注意積累這些方面的知識。理解這些標(biāo)準的具體要求。正是有了這些積累，我現(xiàn)在基本上能根據(jù)示波圖的波形來判斷電器產(chǎn)品短路試驗的好壞。

　　檢驗工作是需要長時間經(jīng)驗積淀的，雖然積累的道路比較漫長和乏味，但是我會以求實、認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度腳踏實地的繼續(xù)下去。

　　以上是我半年來的心得體會，其中最珍貴的是我認識到了“團隊”的重要性。在與同事和領(lǐng)導(dǎo)相識的過程中，我逐漸明白一個人離開團隊是永遠做不好工作的，離開團隊的事業(yè)注定不會成功。正因為如此，在今后的工作中，我將更加注重團隊的作用，并愿意融入檢驗一部這個團結(jié)、和諧、奮斗的團隊，為使檢測所成為“國內(nèi)一流、國際知名”的檢測機構(gòu)貢獻自己微薄的力量。

　　最后值此新舊年交替之際，我希望能在新的一年取得更大更好的成績，使自己更上一層樓。

員工個人學(xué)習(xí)心得2

　　忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20xx年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。

　　這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜�、鼓勵和幫助�?/p>

　　剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的`差距，在著了通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。由于感覺自己身子上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識和閱歷有限，所以不敢掉以輕心，努力提高自己，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，這樣的一年充實而又快樂。

　　回顧這一年，有許多的不足需要彌補。比如，在面臨一項新的工作時，要先理清工作的思緒再動手。先思考后行動，讓行動更有目標(biāo)，這樣可以使工作更有條理性，也便于日后工作的開展。在以后的工作中，對于工作中的問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，與同事溝通，這樣可以避免工作中的不足，提高工作效率。

　　經(jīng)過不斷的努力不斷的學(xué)習(xí)，積累了不少的工作經(jīng)驗。這一年中我不斷地去各個工作崗位上學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的細心指導(dǎo)下學(xué)會了很多東西。同時也深深感受到了自己的不足，很多時候還缺乏一些主觀能動性，要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題解決問題，強化自己的專業(yè)知識，發(fā)揚主人公精神少說多做，不僅要懂得埋頭苦干，還要學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)提高工作效率，爭取質(zhì)量產(chǎn)量雙豐收。

員工個人學(xué)習(xí)心得3

　　不知不覺在公司上班已經(jīng)近兩個月了，從剛出校門的什么都不明白，到此刻逐步的對x有了個初步的了解，也逐步熟悉著公司的運作體制和經(jīng)營概念。雖然每一天都在重復(fù)著了解產(chǎn)品，找客戶，發(fā)郵件，收郵件，收詢盤，回復(fù)，等回復(fù)，失望，之后找客戶，發(fā)郵件一向以為在學(xué)校的時候自我很強大，很優(yōu)秀，此刻出來工作了才發(fā)現(xiàn)自我什么都不是。先對之前的工作進行大致的總結(jié)，期望能對自我以后的工作有所幫忙。

　　一、業(yè)務(wù)本事

　　我覺得做x就是了解自我的產(chǎn)品，了解市場，了解客戶，聯(lián)系客戶，賣出產(chǎn)品的過程，經(jīng)過對公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有必須的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，了解到產(chǎn)品應(yīng)有的不良率。這些都方便我們?nèi)グ盐帐袌觯�明白怎樣樣去跟客戶溝通�?/p>

　　其次對市場要有了初步的了解。我們公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于x，目標(biāo)市場x需求量一向很大，所以對公司產(chǎn)品很樂觀，開發(fā)好x市場可能性也大。

　　再者就是對業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。經(jīng)過在免費平臺上的客戶開發(fā)，我慢慢的掌握跟客戶溝通的技巧，一切從客戶的需求出發(fā)，經(jīng)過跟客戶的溝通，了解客戶的需求，從來給出相應(yīng)的價格。

　　二、個人素質(zhì)本事

　　我覺得做x的要求就是要有耐心，開發(fā)出一個新的客戶不是一朝兩夕的事情，長期的跟進才是王道，聽說開發(fā)出一個新的客戶可能周期需要半年到一年，在這個過程中自我沒有訂單而同事有訂單的時候，需要耐心等待，相信自我暴風(fēng)雨后便是彩虹。

　　其次就要有飽滿的熱情，要對自我的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自我的'精力投下去。

　　再者就是要自信。應(yīng)對長期沒有訂單的情景，如果自信心不夠就很容易浮躁，懷疑自我的本事，這個時候就必須要有自信心，每一天做好自我的工作，相信訂單就在前方。目前，我公司開拓x市場，任重道遠，需要我們有滿滿的自信，相信自我的本事，才能干好工作。

　　三、個人提議

　　根據(jù)對目標(biāo)市場以及國內(nèi)同行的了解，x客戶的防備心理十分普遍，這可能是跟x的緣故。要跟x客戶做生意就要做好被拒絕的準備，心得體會僅有用自我的真誠打動了客戶，他才有可能相信你，從而成為你的客戶。為了打款方便以及安全x客戶經(jīng)常要求供貨商有x銀行賬戶，或者選擇安全系數(shù)較高的x。故為了更好的開展工作，期望公司能開通x銀行賬戶以及申請x。

　　四、總結(jié)

　　總之我覺得做x要重視每個細節(jié)，僅有把握了細節(jié)才能成功的抓取每位客戶的心，從而能完成交易，獲取收益。

員工個人學(xué)習(xí)心得4

　　當(dāng)世界著名的旅店經(jīng)營之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經(jīng)營中卓有成效時，他母親對其取得的成績卻不屑一顧。她指出要使經(jīng)營真正得到發(fā)展，只有掌握一種秘訣，這種秘訣簡單易行不花本錢卻又行之有效。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時具備以上4個條件，且能發(fā)揮強大的功效。以后微笑服務(wù)就成為希爾頓旅店經(jīng)營的一大特色。50多年來，希爾頓向服務(wù)人員問的最多的一句話就是你今天對客人微笑了嗎?

　　作為我們電器行業(yè)，微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙�？梢源蜷_心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的.氣氛增添了溫暖。然而微笑服務(wù)又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強者站在紫禁之巔。當(dāng)你向顧客微笑時，要表達的意思是：歡迎您來到我們北國電器，我很高興為您服務(wù)微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，應(yīng)真誠的服務(wù)。試想一下，如果一個員工只會一味的微笑，而對客戶內(nèi)心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)還應(yīng)該有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。

　　在工作中，遇到委屈是難免的，當(dāng)遇到委屈時，我們同樣要用微笑來化解它。只有真心的服務(wù)顧客，把顧客當(dāng)成自家人，你發(fā)出的微笑才會自然甜美，顧客才會買你的微笑。要向服務(wù)要效益，向服務(wù)要發(fā)展，真正為顧客創(chuàng)造一個溫馨、舒心的環(huán)境。

　　中國有句老話叫做朱唇未啟笑先聞微笑贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處，把微笑服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承下去，讓寶石花般的笑容開遍祖國乃至世界各地使最溫馨最真誠最優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)帶給我們心愛的顧客。給北國電器帶來更多的顧客朋友與過硬的品牌形象。我堅信不久的將來還會有更多感人的畫面出現(xiàn)在你們的眼前。

員工個人學(xué)習(xí)心得5

　　一恍間，光陰不知不覺已消逝，一直總把自己撇入新員工行列。怎奈已輾轉(zhuǎn)柜員、信貸員等多個崗位，歷經(jīng)5個年月。在單位---家，家---單位兩點一式單一生活中，當(dāng)年奮發(fā)圖強的我漸漸的磨光了斗志。過早的有了“做一天和尚撞一天鐘”的心理。這次聯(lián)社組織的青年員工座談會像警鐘一樣敲醒了我。著名作家路遙曾經(jīng)這樣經(jīng)典的說過：“人生的道路雖然漫長，但是關(guān)鍵之處，常常只有幾步；特別是在人年輕的時候，這幾步邁不好，有時會影響人生一個時期甚至整個一生”。所以作為80后的我，將至而立之年，能夠靜下心思考自己的未來，搞清楚作為一名信用社人自己所肩負的責(zé)任是非常有必要的。

　　總之，這次座談會，對于處于信貸和客戶經(jīng)理崗位上的我來說這無疑會起到極大的教育作用，我深深地明白這既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是我們青年員工負重奮進的奠基石。

　　那么，在今后的工作中我又該怎樣做才能成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理呢？我認為有以下這三個方面需要引起我的重視：

　　一、改變理念

　　思想是行動的`先導(dǎo)，我將進一步解放思想、更新觀念，堅持理論聯(lián)系實際做到與時俱進，拓寬視野，發(fā)現(xiàn)新問題，解決新問題，創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，推動工作發(fā)展。

　　二、加強學(xué)習(xí)

　　“麻雀雖小，五臟俱全”，信用社工作千絲萬縷，面對日新月異的知識經(jīng)濟，提高素質(zhì)已成為我們適應(yīng)崗位需求、應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn)、實現(xiàn)自我發(fā)展與進步的必須要求，所以我要把學(xué)習(xí)實踐做為提升能力素質(zhì)的根本途徑，樹立為信用社發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念；把學(xué)習(xí)作為了一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來認識和對待。

　　三、樹立信心

　　我將始終如一的堅定對信用社事業(yè)的信念，堅定對社領(lǐng)導(dǎo)的信心，自覺貫徹執(zhí)行信用社的方針政策，滿懷激情地投身于信用社的偉大事業(yè)中去。

　　總之，今天我想說的是，很榮幸我能成為信用社的一員，我愛我的工作，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己，一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量！

員工個人學(xué)習(xí)心得6

　　從x月底來公司報到，然后來xx燃機電廠學(xué)習(xí)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)眼間已學(xué)習(xí)一個月有多月了，細想起來這段時間自己無論是思想認識還是實踐工作認識上都有了很大的改變，內(nèi)心特別感激公司提供我們這樣的機會參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感謝公司對我們這批新員工生的重視�；ㄙM大量精力對我們進行培訓(xùn)，這次培訓(xùn)雖然時間不是很長，但是在已經(jīng)度過的月余學(xué)習(xí)生活中，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結(jié)以下自己這次的培訓(xùn)心得體會和收獲：

　　首先，我受到了精神上的洗禮。通過從一個學(xué)校畢業(yè)生向一個合格的企業(yè)員工的思想轉(zhuǎn)變，擔(dān)任這次培訓(xùn)的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準備，、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責(zé)的精神。公司領(lǐng)導(dǎo)能夠親臨大慶對我們進行指導(dǎo)，就足以見出公司領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)老師，這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！

　　其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及了電廠的每一個部分，知識面廣且詳細，充實：從燃機系統(tǒng)，熱機系統(tǒng)，電氣系統(tǒng)，再到控制系統(tǒng)及化學(xué)，檢修各個專業(yè)，我們進行了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)中心的老師們本著認真負責(zé)的精神，為我們制定了各種學(xué)習(xí)計劃，那一個個精心設(shè)計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗，我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！

　　第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認識了更多的新同事，因更感到親切。雖然我們來自不同的地方，畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的'專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，那就是緣分，，我們就有了一個共同的身份，那就是“國新人”。我們都還很年輕，公司的未來正需要我們每一個員工去奮斗，去創(chuàng)造，在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，團結(jié)一致，，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、一起為公司創(chuàng)造一個激情四射的明天！

　　第四，自我認知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)過這一個多月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深刻認識到，從一名學(xué)生到合格的員工自己真的還還欠缺太多，有太多的知識需要補充，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過工作環(huán)境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實實在在做多少事情出來，且看問題過于單純、缺少正確認識社會現(xiàn)象的能力，自我情緒管理能力欠缺；二是，還沒有形成良好的工作習(xí)慣，紀律性不高；三是再學(xué)習(xí)的能力不夠，主要是向他人學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的能力。

　　未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)�遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“國新人”的工作業(yè)績！

員工個人學(xué)習(xí)心得7

　　隨著我國的改革開放不斷向縱深發(fā)展，市場經(jīng)濟也得到了持續(xù)發(fā)展，這進一步推動物業(yè)管理行業(yè)的形成，同時也加劇了物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)的競爭，決定了物業(yè)管理企業(yè)如要在企業(yè)發(fā)展、市場競爭中立于不敗之地，必須重視員工的培訓(xùn)工作。無數(shù)事實說明，員工培訓(xùn)搞得好的企業(yè)，其核心競爭力就越強，企業(yè)的社會效益與經(jīng)濟效益就愈加顯著。

　　目前，許多企業(yè)都意識到培訓(xùn)的重要性，但如何達到和提高培訓(xùn)效果，各個企業(yè)在實施過程中不盡相同。如何做好物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)工作，筆者欲結(jié)合工作實際，從幾個方面談?wù)務(wù)J識：

　　首先，在實施培訓(xùn)前，必須明確企業(yè)所培訓(xùn)的對象，并對其進行合理分類。和其他企業(yè)一樣，物業(yè)管理企業(yè)員工構(gòu)成基本可分為操作層、管理層和決策層。由于物業(yè)管理的服務(wù)性特點，物業(yè)管理企業(yè)又具備自己鮮明特征。其工作內(nèi)容大致可分為清潔、綠化、保安、工程設(shè)施維護，以及特約服務(wù)等幾個部分，除了專業(yè)類培訓(xùn)的特別要求外，同時要求員工，特別是管理層干部具有較高政策水平。因此，在對員工進行培訓(xùn)時既有相同要求，又有不同要求。培訓(xùn)最忌諱培訓(xùn)對象水平的參差不齊，因為設(shè)計好的課程很難滿足不同水準的各類管理服務(wù)人員同時需求。

　　從這個層次上理解，可以將物業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)容分為基礎(chǔ)類、專業(yè)類和應(yīng)用類三種：

　　基礎(chǔ)類：主要是學(xué)習(xí)、了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)和基本運作程序及方法，是日常工作的指導(dǎo)性知識和內(nèi)容。

　　專業(yè)類：主要涉及具體工作所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這部分有的可以通過物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)而達到目的，如清潔綠化人員的作業(yè)培訓(xùn)；但有時僅靠物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)是不夠的，如工程技術(shù)類的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這些培訓(xùn)主要由社會的基礎(chǔ)教育及學(xué)歷教育，以及職業(yè)技能教育提供，物業(yè)管理企業(yè)通過選擇性招聘具有所需專業(yè)知識和專業(yè)技能的人才，并通過企業(yè)內(nèi)部和外派的培訓(xùn)進行補充和充實。

　　應(yīng)用類：主要是指從事物業(yè)管理行業(yè)并做好相應(yīng)工作所必須用到的知識和技能，如面對客戶所需要的禮儀常識和溝通技巧等。由于物業(yè)管理大多數(shù)崗位都有客戶溝通和服務(wù)層面，因而對相應(yīng)的規(guī)范和技巧都有要求。另外，這方面還應(yīng)包括物業(yè)管理企業(yè)實施某些管理措施所開展的培訓(xùn)，如推行ISO9001質(zhì)量保證體系或企業(yè)CI形象體系所進行的旨在貫徹標(biāo)準而進行的培訓(xùn)，還有旨在弘揚本企業(yè)文化以加大企業(yè)內(nèi)聚力和對外發(fā)散力的培訓(xùn)。

　　其次，培訓(xùn)課程設(shè)計要有針對性。這不僅意味著培訓(xùn)人員要有的放矢，如在外企，課程設(shè)計還要注意東西方文化的差異，因為兩種文化背景的受訓(xùn)人員接受背景和方式上有很大的不同，如東方人喜歡集體式的問答，而西方人則喜歡與老師獨立交流的互動式學(xué)習(xí)。這就要求在做課程設(shè)計時，必須根據(jù)公司的管理目標(biāo)和方針，針對不同素質(zhì)、不同層面、不同要求的員工，做出合理安排。如對于保潔綠化人員的培訓(xùn)，不必對物業(yè)的機電設(shè)備狀況有所了解；針對管理層、操作層，由于面向管理和服務(wù)對象各有側(cè)重，培訓(xùn)的要求和方向顯然不近相同。

　　第三，參與培訓(xùn)的師資要同時具備專業(yè)知識和工作熱情。專業(yè)知識的豐富與否直接影響培訓(xùn)的內(nèi)容。不少物管企業(yè)在選擇培訓(xùn)的師資上，都有要求。如培訓(xùn)教師必須有豐富的物業(yè)管理理論和實踐經(jīng)驗，要求在相關(guān)崗位工作五年以上，有物業(yè)管理上崗證，有的對學(xué)歷也作了要求。工作熱情對教師同樣重要，它意味著該教師是否熱愛這份工作，這將是一種態(tài)度。如國際知名企業(yè)愛立信對待教師的考核即有兩方面：一是專業(yè)知識、教學(xué)技能，二是教學(xué)態(tài)度。作為激勵，物管企業(yè)可將參與培訓(xùn)的教師培訓(xùn)授課經(jīng)歷作為其晉職加薪的依據(jù)之一。

　　第四，作為企業(yè)，必須建立完善的評估制度，培訓(xùn)的效果要通過對教師和學(xué)生的測評得出。對教師評估有利于提高教學(xué)質(zhì)量；而對學(xué)員的.成績評估則是為了對其有相對制約，以保證學(xué)習(xí)效果。因為企業(yè)的培訓(xùn)往往是免費和不正規(guī)的，易流于形式，所以培訓(xùn)最終要有對學(xué)員完善的考試和定期對老師質(zhì)量的測評調(diào)查。對于企業(yè)來講，培訓(xùn)的內(nèi)容和效果還應(yīng)與員工的升遷、任職相聯(lián)系，增強員工參加培訓(xùn)的熱情和動力，將員工素質(zhì)的提高與企業(yè)的發(fā)展及競爭力的提高有機聯(lián)系起來。

　　除了上面幾點，物業(yè)管理企業(yè)在培訓(xùn)中還應(yīng)注意避免下面幾個誤區(qū)：

　　一、培訓(xùn)需求鑒別上的誤區(qū)，現(xiàn)在許多物業(yè)管理企業(yè)在培訓(xùn)設(shè)置或培訓(xùn)計劃安排上主觀因素過多，大多是由公司負責(zé)培訓(xùn)的部門進行培訓(xùn)需求的鑒別并制定培訓(xùn)計劃，經(jīng)討論批準后實施，這種方法并不好。由于物業(yè)管理涉及的專業(yè)工作種類較多，人員較復(fù)雜且層次參差不齊，集中化的培訓(xùn)需求鑒別很難反映實際的情況，也不能提高員工培訓(xùn)的總體效果。正確的鑒別方法應(yīng)該是個人和基層領(lǐng)導(dǎo)提出培訓(xùn)需求，由培訓(xùn)管理部門進行增減、補充和匯總。

　　二、培訓(xùn)形式和方法上的誤區(qū)，以往許多物業(yè)管理企業(yè)在培

　　訓(xùn)過程中，過分注重課堂教學(xué)及文件化程序，不能適應(yīng)物業(yè)管理多工種的實際情況，也不能提高員工培訓(xùn)的興趣和效果。應(yīng)該根據(jù)實際情況因材施教，如對清潔工進行現(xiàn)場示范教學(xué)比發(fā)給操作文件更有效。

　　三、正確處理好培訓(xùn)與人才培養(yǎng)之間的關(guān)系，要培訓(xùn)專業(yè)素質(zhì)較高的職業(yè)物業(yè)管理人才，僅靠課堂理論知識的學(xué)習(xí)是遠遠不夠的，物業(yè)管理可以說是實踐性很強的學(xué)科，除了基礎(chǔ)性的理論知識外，需要大量的實踐經(jīng)驗的積累和較高綜合素質(zhì)的支撐。因此要將培訓(xùn)和實踐、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與綜合素質(zhì)的提高有機結(jié)合起來。

　　四、同樣的道理，對培訓(xùn)成績的考核和培訓(xùn)效果的評估也應(yīng)根據(jù)實際情況進行，給受訓(xùn)人員以充分應(yīng)用所學(xué)知識的實踐機會，是培訓(xùn)工作的延續(xù)和檢驗。顯見，物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)工作是一項系統(tǒng)工程，企業(yè)管理者必須以戰(zhàn)略的眼光高度重視企業(yè)的培訓(xùn)工作，從而引導(dǎo)、推動企業(yè)的培訓(xùn)工作健康有效實施，進一步提升企業(yè)綜合競爭力，真正使培訓(xùn)滲入企業(yè)管理的每一個過程。

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