管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
生產(chǎn)制造企業(yè)緊追時(shí)代步伐，正逐步向科技化智能化發(fā)展，從產(chǎn)線到倉(cāng)儲(chǔ)都在往工業(yè)4.0邁進(jìn)。生產(chǎn)有MES系統(tǒng)幫助，物流有TMS系統(tǒng)幫助，企業(yè)內(nèi)部管理有ERP系統(tǒng)幫助，那么倉(cāng)儲(chǔ)需要什么系統(tǒng)幫助呢？答案是：倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)。
標(biāo)領(lǐng)智能倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)智能化、科學(xué)化的存儲(chǔ)管理，加大了企業(yè)對(duì)倉(cāng)庫(kù)物流的管控，減少收貨發(fā)貨等操作的失誤，提高了操作員的操作效率，從而降低生產(chǎn)成本，減少呆料產(chǎn)生，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。主要功能如下：
一、生產(chǎn)收貨、采購(gòu)收貨、收貨后上架、發(fā)貨揀配、庫(kù)存庫(kù)位移動(dòng)等功能
1、通過(guò)掃描工單條碼，獲得工單的具體信息以供操作員進(jìn)行操作；
2、收貨時(shí)需要使用PDA掃碼來(lái)確認(rèn)收貨的信息和數(shù)量無(wú)誤，避免出現(xiàn)錯(cuò)收的情況；
3、收貨之后需要將所收產(chǎn)品上架到倉(cāng)儲(chǔ)位，此時(shí)需要掃碼校驗(yàn)倉(cāng)儲(chǔ)位和數(shù)量，避免出現(xiàn)上錯(cuò)倉(cāng)位的異常情況；
4、發(fā)貨需要確認(rèn)應(yīng)發(fā)產(chǎn)品的所處倉(cāng)位，發(fā)貨的數(shù)量等關(guān)鍵信息，與系統(tǒng)數(shù)據(jù)匹配成功才允許其發(fā)貨，避免因操作失誤導(dǎo)致錯(cuò)發(fā)漏發(fā)情況；
5、當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)在倉(cāng)儲(chǔ)位上時(shí)，由于某些原因需要將產(chǎn)品從一個(gè)庫(kù)位移動(dòng)至另外一個(gè)庫(kù)位，此時(shí)需要使用PDA掃碼來(lái)校驗(yàn)原庫(kù)位和新庫(kù)位，避免移動(dòng)的時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題；
二、后臺(tái)報(bào)表、操作日志記錄、特殊功能設(shè)值、數(shù)據(jù)分析功能
PDA進(jìn)行操作時(shí)，系統(tǒng)已經(jīng)對(duì)其操作進(jìn)行很詳細(xì)的記錄，管理人員可在后臺(tái)網(wǎng)頁(yè)上查看具體信息，例如單據(jù)的`具體明細(xì)詳情以及完成情況、某一單據(jù)操作的時(shí)間以及操作員等。
系統(tǒng)價(jià)值：
1、從紙質(zhì)單據(jù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)镻DA掃碼得到單據(jù)，減少操作員的失誤，操作記錄更清晰；
2、關(guān)鍵操作需要PDA數(shù)據(jù)校驗(yàn)通過(guò)后才能操作成功，減少違規(guī)操作，降低損失；
3、對(duì)產(chǎn)品的管理有更詳細(xì)的記錄，對(duì)單據(jù)的情況有更簡(jiǎn)單全面的掌控，讓倉(cāng)庫(kù)的管理更加行云流水，做到一物一碼可溯源，實(shí)現(xiàn)全程產(chǎn)品追溯與監(jiān)管；
4、對(duì)于特殊情況需要特殊解決的，通過(guò)系統(tǒng)也可以統(tǒng)一設(shè)置，使操作變得規(guī)范；
5、ERP系統(tǒng)增效：有效地將業(yè)務(wù)流程與ERP系統(tǒng)連接，提升了ERP運(yùn)用效能；
6、物流作業(yè)效率大幅度提高：提高物流收發(fā)貨效率，揀選準(zhǔn)確效率高，減少配送差錯(cuò)；
7、可視化操作促進(jìn)帳實(shí)相符：使用先進(jìn)移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)物流倉(cāng)存作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的可視化。
標(biāo)領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：
1、量身定制（根據(jù)客戶需求靈活的設(shè)計(jì)解決方案）；
2、操作簡(jiǎn)易（PDA和后臺(tái)界面友好，操作簡(jiǎn)單，后臺(tái)跨平臺(tái)訪問(wèn)）；
3、開(kāi)發(fā)專業(yè)（開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有多年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)成熟）；
4、記錄完整（數(shù)據(jù)記錄完整且清晰，后期數(shù)據(jù)積累，可進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，對(duì)企業(yè)發(fā)展決策帶來(lái)參考價(jià)值）；
5、模塊清晰（可根據(jù)不同需求進(jìn)行功能模塊的二次開(kāi)發(fā)）；
6、管理全面（從員工權(quán)限設(shè)置到特殊情況處理都有一套完整的管理系統(tǒng)）。
未來(lái)，標(biāo)領(lǐng)將繼續(xù)為制造企業(yè)更專業(yè)、成熟的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，用輕量高效的方式幫助更多的制造業(yè)客戶提高倉(cāng)存管理效率、減少操作失誤、降低管理成本、提高企業(yè)利潤(rùn)！
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來(lái)。x月x日，集團(tuán)公司組織全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了一次為期兩天的培訓(xùn)，兩天的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但兩天下來(lái)我的收獲卻是比當(dāng)初想象的要多的多，以前也學(xué)過(guò)專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，但自己對(duì)于財(cái)務(wù)的理解還僅限于會(huì)計(jì)做帳上，通過(guò)這次的培訓(xùn)，對(duì)于財(cái)務(wù)有了更新的感悟，有了更深刻的理解。
在培訓(xùn)中，財(cái)校老師結(jié)合我們公司財(cái)務(wù)水平的現(xiàn)狀，通過(guò)以下五個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)：
一、現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則;
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范;
三、制造業(yè)的賬務(wù)處理論;
四、單位內(nèi)部控制制度;
五、20xx年所得稅改革和執(zhí)行情況的介紹。
培訓(xùn)過(guò)程中，老師細(xì)致地講解，給了我很深的啟發(fā)，在講述記賬憑證這一板塊中，老師的一個(gè)案例，讓我記憶尤為深刻，就是查找那張?jiān)紗螕?jù)的錯(cuò)誤所在，沒(méi)有想到，一張簡(jiǎn)單的發(fā)票，里面有那么多的玄機(jī)所在，由此更能體現(xiàn)出我們財(cái)務(wù)工作的重要性、細(xì)致性，在工作中我們必須小心謹(jǐn)慎，“細(xì)節(jié)決定成敗”來(lái)形容我們的工作是最恰當(dāng)不過(guò)了。
在講述特殊業(yè)務(wù)處理時(shí)，對(duì)于講解中的業(yè)務(wù)，是我們經(jīng)常遇到的錯(cuò)誤，由于我們一直采用電算化處理賬務(wù)，對(duì)于那些錯(cuò)帳的處理問(wèn)題，全是電腦自動(dòng)更新，沒(méi)有一個(gè)全新的概念，通過(guò)這次培訓(xùn)使我們這一代使用電腦的人有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)認(rèn)識(shí)到手工帳的重要性，要想成為一名合格的會(huì)計(jì)，處理手工賬那是必須具備的條件，從中更能體現(xiàn)出我們財(cái)務(wù)工作者學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，才能加強(qiáng)自身的素質(zhì)，提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力。
在講述新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則時(shí)，讓我更深地認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的缺陷，在新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則出臺(tái)時(shí)沒(méi)有好好去研究，這也說(shuō)明了我們財(cái)務(wù)工作者要與時(shí)俱進(jìn)，我們的.工作要結(jié)合國(guó)家的宏觀政策，只有這樣，我們才能把握好國(guó)家的各項(xiàng)稅控政策，處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識(shí)也學(xué)到了，但我們對(duì)于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有結(jié)束。通過(guò)這次培訓(xùn)，我懂得了學(xué)習(xí)本身就是艱苦的勞動(dòng)，但是只要你愿意去學(xué)，知道怎么學(xué)，就會(huì)知道學(xué)習(xí)是永恒的，并且學(xué)習(xí)是自我的，公司對(duì)我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是給予我們的最大福利，希望以后公司多組織我們培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，多給我們?cè)谝黄鸹ハ鄬W(xué)習(xí)、互相交流的機(jī)會(huì)，幫助我們提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)個(gè)人的進(jìn)步，提升公司財(cái)務(wù)的整體水平。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
人生有兩出悲劇，一出是萬(wàn)念俱灰，另一出是躊躇滿志——蕭伯納
看過(guò)幾本關(guān)于自我管理的書(shū)，對(duì)此領(lǐng)悟的基本是言之有理行之無(wú)效的東西。我想可能是來(lái)自于生活壓力帶來(lái)的一種緊迫感驅(qū)使自己去鉆研這些東西的，因?yàn)闆](méi)法去直接應(yīng)對(duì)這些未來(lái)的危機(jī)，躲在學(xué)校只能是隨便找?guī)妆緯?shū)充饑了。大部分此類書(shū)籍都是站在某個(gè)特定的角度來(lái)展開(kāi)某種理念，比如情緒管理，時(shí)間管理，目標(biāo)管理等等的。或者不成系統(tǒng)直接分散的講些至理名言什么的，比如卡耐基成功學(xué)。
面對(duì)這種情況的時(shí)候，讓我想起了自己學(xué)習(xí)吉他的經(jīng)歷。一個(gè)初學(xué)者面臨的往往也是海量的練習(xí)方法，各式的價(jià)值觀什么的，每種方法和價(jià)值觀都可以充分證明使用他們可以達(dá)到理想的水平。在激進(jìn)的情緒作用下，讓我很快的投入到了這些方法和教程的學(xué)習(xí)。不過(guò)，最后不得不承認(rèn)真正的收效甚微。
一項(xiàng)藝術(shù)的習(xí)得最好辦法是找個(gè)水平比自己高的師傅言傳身教，然后不斷的練習(xí)，提高到另一個(gè)境界后再尋找水平更高的師傅。在這門(mén)藝術(shù)上面顯得困難重重，誰(shuí)都知道三人行必有我?guī)�，可是�?shí)踐起來(lái)往往不是這么回事，因?yàn)檫@門(mén)藝術(shù)缺乏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。雖說(shuō)一個(gè)富有成就的人一般來(lái)說(shuō)都是高效的人，但是很難去把他的天賦直接分開(kāi)。另外一個(gè)水平高的人也不乏是處在了順境而已顯得水平高。更有甚者，一個(gè)人的水平高低在短時(shí)間又是很難看出來(lái)的。
不管怎么樣，我還是下意識(shí)的觀察了周?chē)娜嗽谔幚砀黜?xiàng)事務(wù)的各種方式。我發(fā)現(xiàn)他們的行為方式與年齡段有著某種必然的聯(lián)系，很多人會(huì)把其歸結(jié)為個(gè)人的成長(zhǎng)，就好比是這樣的，經(jīng)過(guò)這些事情后，我成長(zhǎng)了很多，我變得更成熟了，它給我?guī)?lái)什么什么。我不這么看，這好比是為了長(zhǎng)大而長(zhǎng)大一樣。相反的是，我以為每個(gè)年齡段都會(huì)有著某個(gè)固定的命題，比如求學(xué)工作結(jié)婚生子什么的，就像以前我跟同學(xué)講的，當(dāng)我們離開(kāi)學(xué)校面臨的不再是眼前這么煩躁的事情了，它只有兩個(gè)字，就是發(fā)財(cái)——我們?cè)诓恢挥X(jué)之中受著這樣的生存使命驅(qū)使著。這就好比我對(duì)凱子說(shuō)你做這件事或不做這件事，它的理由是你以為的這樣那樣的，實(shí)際上在我看來(lái)你根本沒(méi)明白——那不過(guò)是你以為的。有趣的是，他可以相反的來(lái)嘲笑我把想法飄到了天邊了。叔本華說(shuō)，只有掙脫了生命意志的人，才可能會(huì)在文明史上綻放光芒。而所謂的生命意志，在我們凡人生活里卻是被默認(rèn)和預(yù)設(shè)好的真理。
回到眼前，我想我的處境是有點(diǎn)尷尬的，就是在我看來(lái)自己不屬于某個(gè)固定的類，也許曾經(jīng)短暫的屬于某個(gè)類，最后被無(wú)情的拋棄了。既不是搞專門(mén)學(xué)術(shù)的，也不是專門(mén)讀書(shū)的，更不是工作的。周?chē)娜艘捕荚谶M(jìn)行著各種的探索，那我要怎么去判斷別人哪點(diǎn)好哪點(diǎn)不好呢?那樣我也來(lái)學(xué)習(xí)呢。
先拋開(kāi)這個(gè)太過(guò)繁雜的難題，自我管理應(yīng)該說(shuō)是很簡(jiǎn)單的，記好自己的時(shí)間去處，然后根除明顯浪費(fèi)時(shí)間的事務(wù)，再通過(guò)對(duì)愿景一步步的`清晰而一步步的縮減無(wú)效的時(shí)間，并且分配出分塊的時(shí)間去有效的完成每件事情，這之間唯一需要不斷練習(xí)的不過(guò)是自律和執(zhí)行力而已。
所有自我管理書(shū)籍不過(guò)是預(yù)設(shè)好一項(xiàng)愿景，然后分析出看起來(lái)極其明智建議�？突鶗�(huì)說(shuō)我們要成功，我們要發(fā)財(cái)，所以要這樣這樣。情緒管理會(huì)說(shuō)人的情緒有這樣幾個(gè)層次，把他管理好發(fā)揮出積極力量，我們就成功了，因?yàn)榍樯虥Q定了你成功。時(shí)間管理會(huì)說(shuō)時(shí)間是人的唯一稀缺資源，要經(jīng)濟(jì)的使用他，使用好時(shí)間你就成功了。
在這件事情上面，也讓我認(rèn)同了當(dāng)代一位哲學(xué)家說(shuō)的話，當(dāng)下的人天天在談管理管理的，而實(shí)際上，管理本身是件簡(jiǎn)單而淺顯的事物而已，跟本就不存在啥難以領(lǐng)會(huì)而深?yuàn)W的道理，人們談的不過(guò)是對(duì)當(dāng)權(quán)者的崇拜罷了。甚至在被分化出屌絲高富帥這樣的名詞背后，大家都會(huì)說(shuō)你個(gè)屌絲就知道學(xué)技術(shù)，人家高富帥學(xué)的是管理——在我看來(lái)，這不過(guò)又是一句階級(jí)分化后愚弄大眾的衍生物而已了。在中國(guó)緊缺專業(yè)管理人才的情況下，往往都是業(yè)務(wù)能手或是正好合適的人推上管理位置，而不管這個(gè)社會(huì)怎么的不行，它卻是明擺的在高效運(yùn)作著，GDP一路飆升。
弄明白了自我管理本身，再回到如何去判斷各種探索的價(jià)值。有人去兼職，有人努力學(xué)習(xí)，有人熱烈的搞科研，還有一部分得過(guò)且過(guò)云云。著名管理學(xué)家德魯克在自傳《旁觀者》中，他說(shuō)：只有偏執(zhí)狂才能成就大事，其他的人，就像我一樣，或許生活多姿多彩，卻白白浪費(fèi)青春。像我們有著很多興趣而沒(méi)有單一使命的人，一定會(huì)失敗，而對(duì)這個(gè)世界一點(diǎn)影響力也沒(méi)有。
我想連大師都說(shuō)他浪費(fèi)了將近一個(gè)世紀(jì)的青春，那我們不過(guò)是不存在而已了。不過(guò)，用創(chuàng)造力這個(gè)詞也許可以撥開(kāi)這層迷霧，他眼中的大事都是那些改變世界的創(chuàng)造。他卻自認(rèn)沒(méi)有半點(diǎn)引領(lǐng)世界的創(chuàng)造，不過(guò)是協(xié)調(diào)著組織與社會(huì)生態(tài)環(huán)境的一個(gè)旁觀者而已。
所以把視角縮小到我這樣連旁觀者都不是的一個(gè)普通人，可能砸個(gè)500w我就滿足了。還要去管什么使命，影響力的。當(dāng)前我所關(guān)心的是如何通過(guò)六級(jí)考試，如何作完畢業(yè)設(shè)計(jì)，如何提高自己的自律能力而已，與去從事某項(xiàng)事業(yè)，或者是掙錢(qián)發(fā)大財(cái)是沒(méi)啥關(guān)系的。
也就是說(shuō)，假如一直這樣下去，我是注定失敗的。到了明年，我該關(guān)注如何畢業(yè)，如何找工作。到了后年，我該關(guān)注如何討好上司，如何娶老婆。一直這樣延續(xù)下去，我的興趣不過(guò)是隨著多數(shù)人的興趣轉(zhuǎn)移著，到最后一事無(wú)成。想到這種不如人意的結(jié)果，我給別人說(shuō)你根本就不知道你為什么這么做，明顯得來(lái)的是嘲笑，因?yàn)檫@就是真理!——問(wèn)為什么的人不過(guò)是2b或者閑的人而已。
愿景與行動(dòng)是一項(xiàng)永遠(yuǎn)的矛盾，這是我所認(rèn)為的自我管理更為深層的一件事實(shí)。我們關(guān)注某件事情就會(huì)對(duì)這件事情采取行動(dòng)——有趣的是，我們卻經(jīng)常忘記或者不承認(rèn)我們是為了這個(gè)目的。因?yàn)橐坏┫惹邦A(yù)設(shè)或者不明不白就投入進(jìn)去的事情的愿景一旦被摧毀，人就被自我異化而錯(cuò)亂了。在錯(cuò)亂的情況下是不可能產(chǎn)生實(shí)際的成效的，事情不會(huì)被向前推進(jìn)了，因?yàn)闆](méi)有了方向，只會(huì)被深深的焦慮包圍著，或者是得過(guò)且過(guò)——另一種說(shuō)法是享受生活，甚至是放縱。
所以，真正主導(dǎo)生活的愿景是不容得隨意破壞的，一旦破壞就亂了，亂了之后，人就被置于一種危險(xiǎn)而不被保護(hù)的境地。在生活中，我們所說(shuō)的成熟不過(guò)是適應(yīng)社會(huì)而不用再做改變的人，很容易被人理解成為了適應(yīng)社會(huì)而變得圓滑——因?yàn)闆_破社會(huì)賦予的愿景后得到就是危險(xiǎn)的境地，不得不自己給自己賦予使命。在平凡的生活中，這之間并沒(méi)啥多大沖突，只是在我看來(lái)，像管理和屌絲高富帥這樣的彌天大謊一樣，被耍的是屌絲們。因?yàn)樯鐣?huì)并非對(duì)我們有多大傷害的威力，何來(lái)適應(yīng)?就好比一位成功人士講述著他曾經(jīng)是屌絲的辛酸歷史，我是怎么怎么被人欺負(fù)是怎么怎么失敗，社會(huì)壓著我喘不過(guò)氣，老婆跑了孩子丟了。所有的這一切是讓人缺了條腿還是少了條胳膊或者又是如何沒(méi)法活下去了呢?
以我看來(lái)，成熟是一種反叛，是人主動(dòng)尋找，并為自己賦予使命的過(guò)程。有些人生來(lái)就注定了是某個(gè)人，然后偏執(zhí)的一直走了下去，最后改變了世界。因?yàn)樗麄兊奶熨x太明顯了，他們除了會(huì)干這個(gè)就沒(méi)別的生活的可能了——所有這些天才們一出生就成熟了，或許這樣看來(lái)，他們的生命多少是有些單調(diào)的。而像我這樣到了20幾歲還沒(méi)有確定的職業(yè)或是某項(xiàng)專業(yè)的人，是注定與流星般的天才或是大人物毫無(wú)關(guān)系的。不過(guò)也不妨礙對(duì)成熟的探索，似乎看起來(lái)這更有趣一些。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
這一學(xué)期通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)財(cái)務(wù)管理的定義、內(nèi)容和職能有了一定的了解，而且我對(duì)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)、財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)的意義、財(cái)務(wù)管理的手段有了更加深入的認(rèn)識(shí)，但我知道這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這些知識(shí)僅是理論，只有把它們應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中，才能發(fā)揮其重要意義。不過(guò)，這一學(xué)習(xí)過(guò)程使我樹(shù)立財(cái)務(wù)管理觀念，深刻的認(rèn)識(shí)了貨幣的時(shí)間價(jià)值，也養(yǎng)成了我關(guān)注熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)時(shí)事的習(xí)慣，這就是我的收獲。相信在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，所學(xué)的這些知識(shí)一定能夠發(fā)揮其實(shí)際意義！
通過(guò)這些天對(duì)《財(cái)務(wù)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得上財(cái)務(wù)管理課程能得到的的收貨就是建立財(cái)務(wù)觀念和簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)搜集整理流程，也使我對(duì)財(cái)務(wù)管理有了一個(gè)從淺到深的認(rèn)識(shí)，才知道這門(mén)學(xué)科和我以前所感覺(jué)和想象中的完全不同，并不像想象中的那么簡(jiǎn)單，不僅僅是要記住放在數(shù)值背后的涵義和潛在表現(xiàn)上，而是要理解各種比率的公式和推導(dǎo)過(guò)程�，F(xiàn)就我對(duì)近幾天的學(xué)習(xí)心得體會(huì)做如下總結(jié)：
首先，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我真正的認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)之中。財(cái)務(wù)管理也是直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，從某種意義上說(shuō)，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。如：企業(yè)財(cái)務(wù)管理的合理性會(huì)促使企業(yè)加強(qiáng)管理和核算、改進(jìn)技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟(jì)效益的提高。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，系統(tǒng)有效的財(cái)務(wù)管理是為了企業(yè)價(jià)值的化。作為股份制企業(yè)，我們明確了具體目標(biāo)：企業(yè)籌資管理目標(biāo)、企業(yè)投資管理目標(biāo)、企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理目標(biāo)、企業(yè)收益分配管理目標(biāo)等。
其次，我知道了財(cái)務(wù)管理學(xué)的'所包含的主要內(nèi)容，具體總結(jié)如下：一是要了解一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況情況，重點(diǎn)要掌握一篇報(bào)告：即財(cái)務(wù)報(bào)告，包括會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表附注和財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)三部分；二組詞匯：即反映企業(yè)在特定時(shí)點(diǎn)狀況的詞匯，包括資產(chǎn)、負(fù)債、股東權(quán)益，和反映企業(yè)在一定期間經(jīng)營(yíng)情況的詞匯，包括收入、費(fèi)用、利潤(rùn)；三張報(bào)表：即資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。二是資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)的“現(xiàn)在時(shí)”，即企業(yè)現(xiàn)在的健康狀況如何；利潤(rùn)表反映企業(yè)的“過(guò)去時(shí)”，即企業(yè)過(guò)去“怎么樣”；現(xiàn)金流量表透視企業(yè)的“將來(lái)時(shí)”，即企業(yè)將來(lái)“怎么樣”。三是對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表要做到“三看三注意”：三看主要是一看資產(chǎn)增減變化并找到變化的原因；二看健康，如負(fù)債率是否高，短期償債能力是否強(qiáng)等；三看真實(shí)的企業(yè)，利潤(rùn)是可以干出來(lái)的，也是可以算出來(lái)的。三注意主要是：一要注意表中的資產(chǎn)代表歷史，而歷史不代表現(xiàn)實(shí)；二要注意表中的負(fù)債可能是風(fēng)險(xiǎn)，而表外的“或有負(fù)債”也許是更大的風(fēng)險(xiǎn)；三要注意表中的資產(chǎn)是企業(yè)的資源，但不代表全部，如品牌、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源等無(wú)形資產(chǎn)無(wú)法在表中體現(xiàn)。四是對(duì)利潤(rùn)表要做到“五看”：一看結(jié)果；二看結(jié)構(gòu)；三看成績(jī)：關(guān)注財(cái)務(wù)成果、市場(chǎng)表現(xiàn)、基本業(yè)務(wù)活動(dòng)等三個(gè)層面問(wèn)題；四看問(wèn)題：獲利能力，包括銷售毛利率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、銷售凈利率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo)；五看人的因素對(duì)計(jì)算結(jié)果的影響，如成本結(jié)轉(zhuǎn)方法、折舊計(jì)算方法、費(fèi)用攤銷方法。五是對(duì)現(xiàn)金流量要關(guān)注。什么是“現(xiàn)金”？對(duì)企業(yè)老總說(shuō)，現(xiàn)金就是企業(yè)的“血液”；對(duì)財(cái)務(wù)人員說(shuō)，現(xiàn)金就是貨幣資金，包括庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款、其他貨幣資金和現(xiàn)金等價(jià)物。六是制定管理制度的一個(gè)重要作用是讓好人不變壞，讓壞人沒(méi)機(jī)會(huì)。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)不一定是良藥，必須認(rèn)識(shí)到每一步?jīng)Q策都不是重復(fù)過(guò)去，而是創(chuàng)造未來(lái)，而且思維定式永遠(yuǎn)存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開(kāi)始，仍要努力經(jīng)營(yíng)，保證決策正確，才能獲得更大的成功。
最后，我覺(jué)得財(cái)務(wù)管理是一個(gè)把企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過(guò)渡的重要工具。就像以前的那個(gè)在國(guó)際象棋的棋盤(pán)上放小麥粒的故事一樣。國(guó)際象棋一共八八六十四個(gè)格子，如果不算過(guò)的話誰(shuí)知道從一粒開(kāi)始每次加多一倍的話到最后一個(gè)格子已經(jīng)是天文數(shù)字了？財(cái)務(wù)管理也一樣，不算不知道�？赡芤凰阏娴脟樢惶Ｎ以诠ぷ髦杏龅竭^(guò)在生產(chǎn)時(shí)是熱火朝天，但實(shí)際上年底還虧本的例子，所以不管是工作還是生活，你不理財(cái)，財(cái)不理你這就是很好的例證。
以上是我的在這幾天學(xué)習(xí)的一點(diǎn)點(diǎn)心得，雖然在這短短幾天可能不會(huì)學(xué)到太多的東西，但是卻使我在今后的工作和生活中，能夠掌握并樹(shù)立財(cái)務(wù)管理觀念就是我的收獲了，也為我在后續(xù)財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)方面起到了引路和指導(dǎo)的作用。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
本學(xué)習(xí)我所學(xué)習(xí)的課程為銷售管理學(xué)，我認(rèn)為銷售管理學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的一個(gè)重要分支，在現(xiàn)代組織中是重要的管理之一。對(duì)于大多數(shù)公司而言，銷售不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最昂貴的要素，也是公司于消費(fèi)者最直接的聯(lián)系要素。所以學(xué)習(xí)銷售管理對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的，通過(guò)本學(xué)期對(duì)銷售管理的學(xué)習(xí)，對(duì)銷售管理有了一定的學(xué)習(xí)，了解了這門(mén)課程的主要內(nèi)容，現(xiàn)將對(duì)課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。
一、銷售的性質(zhì)與作用
1、銷售的基本概念
銷售是指把企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)出售給消費(fèi)者（顧客）的活動(dòng)。
2、銷售在企業(yè)中的作用
銷售是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的中心內(nèi)容。企業(yè)要樹(shù)立“銷售創(chuàng)造價(jià)值”的理念，強(qiáng)化銷售工作，通過(guò)銷售來(lái)達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
二、銷售管理的含義
銷售管理是一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。因此，要搞好銷售管理必須了解銷售管理的含義。而關(guān)于銷售管理的含義，中外學(xué)者的理解是有所不同的。營(yíng)銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認(rèn)為，銷售管理就是對(duì)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報(bào)酬等進(jìn)行設(shè)計(jì)和控制。我國(guó)學(xué)者李先國(guó)等人則認(rèn)為，所謂的銷售管理，就是管理直接實(shí)現(xiàn)銷售的收入的過(guò)程。我們學(xué)習(xí)銷售管理的書(shū)籍是高等教育出版社熊銀解等人編著的《銷售管理》，編者認(rèn)為銷售管理是一個(gè)對(duì)企業(yè)銷售人員及其活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)與評(píng)估，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。在銷售管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立“銷售創(chuàng)造價(jià)值”的觀念，銷售管理的重心在于企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
三、銷售管理的內(nèi)容
菲利普·科特勒認(rèn)為企業(yè)銷售管理涉及三個(gè)方面的內(nèi)容：意識(shí)公司在涉及銷售隊(duì)伍時(shí)應(yīng)作什么決策，這涉及銷售隊(duì)伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報(bào)酬等問(wèn)題；二是公司怎樣進(jìn)行招聘、挑選、訓(xùn)練、指導(dǎo)、激勵(lì)和評(píng)價(jià)它們的銷售隊(duì)伍；三是怎樣改進(jìn)銷售人員在推銷、談判和建立關(guān)系營(yíng)銷上的技能。
我們學(xué)習(xí)的教材根據(jù)企業(yè)銷售管理的實(shí)際，而且為了方便銷售經(jīng)理操作，將企業(yè)銷售管理的內(nèi)容概括為“一個(gè)中心，兩個(gè)重點(diǎn)，五個(gè)日常管理”，即“125模式”�！耙粋�(gè)中心”是指銷售管理的中心的圍繞銷售額增加來(lái)進(jìn)行的管理。
“兩個(gè)重點(diǎn)”是指銷售管理要對(duì)銷售人員和客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理。
“五個(gè)日常管理”是指目標(biāo)管理，行為管理，信息管理，時(shí)間管理和客戶管理。 125模式如下圖所示
一個(gè)中心，兩個(gè)重點(diǎn)，五個(gè)日常管理，是本書(shū)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，也是以后我們?cè)谧鲣N售是所需要重要理論。
四、銷售目標(biāo)管理
銷售目標(biāo)管理就是通過(guò)設(shè)定合理的銷售目標(biāo)，并對(duì)其進(jìn)行合理的分解，通過(guò)合適的手段予以實(shí)施和監(jiān)控，并關(guān)注最終結(jié)果和評(píng)估的一種管理過(guò)程。銷售目標(biāo)必須與公司的整體營(yíng)銷目的相配合，要成為能實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)以及發(fā)展計(jì)劃的整體內(nèi)容。銷售目標(biāo)管理成為銷售經(jīng)理管理銷售活動(dòng)的有效手段。
1、銷售目標(biāo)的`內(nèi)容
�。�1）、銷售額目標(biāo)
�。�2）、銷售費(fèi)用目標(biāo)
（3）、利潤(rùn)目標(biāo)
�。�4）、銷售活動(dòng)目標(biāo)
2、銷售目標(biāo)的制定
制定銷售目的的步驟為
�。�1）、搜集市場(chǎng)信息
（2）、進(jìn)行需求分析和銷售預(yù)測(cè)
�。�3）、制定和選擇銷售策略
�。�4）、確定銷售目標(biāo)
�。�5）、制定具體銷售方案
�。�6）、執(zhí)行銷售方案
�。�7）、銷售評(píng)估與控制
3、銷售目標(biāo)值的確定
銷售目標(biāo)值往往是在銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略、行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況及企業(yè)來(lái)制定的。確定銷售收入目標(biāo)是覺(jué)得整個(gè)企業(yè)的銷售目標(biāo)的核心。因此，在確定銷售目標(biāo)時(shí)應(yīng)首先確定銷售收入目標(biāo)。決定銷售收入目標(biāo)值的方法有以下幾種。
�。�1）、根據(jù)銷售增長(zhǎng)率確定
（2）、根據(jù)市場(chǎng)占有率確定
�。�3）、根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率（貨實(shí)質(zhì)成長(zhǎng)率）確定
（4）、根據(jù)損益平衡點(diǎn)公式確定
�。�5）、根據(jù)經(jīng)費(fèi)倒算確定
�。�6）、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力確定
（7）、根據(jù)銷售人員確定
4、銷售目標(biāo)管理的意義
銷售目標(biāo)管理的根本意義在于，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的分析研究，挖掘所有可能的機(jī)會(huì)點(diǎn)，并通過(guò)目標(biāo)分解，把機(jī)會(huì)和潛在的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)銷量和效益。企業(yè)的目標(biāo)很明確，就是要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的銷量和效益任務(wù)。
五、銷售技術(shù)
1、開(kāi)發(fā)客戶
銷售的最基本原則是積極開(kāi)發(fā)新客戶，同時(shí)整理信用較差的客戶，適時(shí)淘汰。
尋早潛在客戶的方法：
1、挨戶訪問(wèn)法；
2、電信訪問(wèn)法；
3、名薄利用法；
4、連鎖介紹法；
5、社團(tuán)組織利用法；
6、報(bào)刊利用法；
7、廣告拉引法；
8、信函開(kāi)拓法。
制定拜訪潛在客戶的計(jì)劃：
1、確定拜訪目標(biāo)；
2、拜訪時(shí)間的安排；
3、確定推銷方法；
4、評(píng)價(jià)拜訪潛在客戶的結(jié)果。在拜訪的過(guò)程中需要消除拜訪恐懼癥。
2、處理異議
顧客異議是指顧客在接受企業(yè)產(chǎn)品推銷過(guò)程中針對(duì)銷售人員、企業(yè)產(chǎn)品和銷售活動(dòng)提出的各種不同看法和反對(duì)意見(jiàn)。
顧客異議的類型：
1、需求異議；
2、貨源異議；
3、價(jià)格異議；
4、銷售員異議；
5、時(shí)間異議；
6、隱含的異議。
銷售新人對(duì)異議往往抱有負(fù)面看法，甚至對(duì)異議懷有挫折感與恐懼感。但是，對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員來(lái)說(shuō)，他卻能從另外角度來(lái)體會(huì)異議，并揭露出另外的含意。
處理異議的原則：
1、避免爭(zhēng)論；
2、傾聽(tīng)客戶異議；
3、避開(kāi)枝節(jié)問(wèn)題；
4、處理異議不傷感情；
5、回答異議簡(jiǎn)明扼要；
6、選擇好處理異議的時(shí)機(jī)；
7、以防為主；
8、及時(shí)總結(jié)。
現(xiàn)在的銷售更注重全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，所以我們?cè)谔幚懋愖h的過(guò)程中一定要切記銷售的長(zhǎng)遠(yuǎn)性，將交易推銷變成關(guān)系推銷，爭(zhēng)取與顧客簡(jiǎn)歷長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
3、銷售技巧
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過(guò)程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。當(dāng)銷售人員結(jié)束銷售陳述，答復(fù)了顧客的異議，并就購(gòu)買(mǎi)的細(xì)節(jié)問(wèn)題與潛在客戶進(jìn)行了討論，發(fā)現(xiàn)雙方的讓步都已經(jīng)達(dá)到極限的時(shí)候。就應(yīng)該促成成交。一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該掌握識(shí)別成交信號(hào)和促進(jìn)成交的方法和策略。
識(shí)別成交信號(hào)的方法可分開(kāi)觀察法和實(shí)驗(yàn)法。
促進(jìn)成交的策略：
1、保持正確的態(tài)度；
2、注意顧客的成交信號(hào)；
3、誘導(dǎo)顧客接近目標(biāo)
4、利用異議促進(jìn)成交的方法：
1、假定成交法；
2、直接請(qǐng)求成交法；
3、T形法；
4、克服障礙成交法；
5、不斷提問(wèn)法；
6、次要問(wèn)題成交法；
7、只有站票法；
8、特殊讓步成交法；
9、要求簽名成交法。
在銷售的過(guò)程中我認(rèn)為可利用消費(fèi)者行為學(xué)對(duì)顧客進(jìn)行分析，以提高銷售額。
六、銷售區(qū)域與時(shí)間管理及客戶管理
1、銷售區(qū)域管理
銷售區(qū)域的概念：銷售區(qū)域也稱區(qū)域市場(chǎng)或銷售轄區(qū)，它是指在一段給定的時(shí)間內(nèi)，分配給一個(gè)銷售人員、一個(gè)銷售分支機(jī)構(gòu)或者一個(gè)分銷商的一群現(xiàn)實(shí)及潛在顧客的總合�？梢园吹貐^(qū)、按行業(yè)、按產(chǎn)品、按客戶名單劃分。
銷售區(qū)域的作用：有利于獲得全面的市場(chǎng)覆蓋；對(duì)銷售隊(duì)伍士氣的影響；有助于改善訪問(wèn)質(zhì)量，提升客戶關(guān)系；有利于降低營(yíng)銷費(fèi)用；有利于銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與控制的影響。
銷售區(qū)域管理的步驟：
1、規(guī)劃公司的銷售區(qū)域；
2、確定每個(gè)銷售人員的責(zé)任轄區(qū)；
3、設(shè)計(jì)銷售業(yè)務(wù)人員責(zé)任轄區(qū)的銷售路線。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，為公司改革發(fā)展做貢獻(xiàn)
—今年是公司實(shí)施“十一五”發(fā)展規(guī)劃的第一年，如何起好步，開(kāi)好局，關(guān)鍵是要進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念。事實(shí)證明，歷史的每一個(gè)偉大進(jìn)程，企業(yè)的每一次快速發(fā)展，都是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的結(jié)果。然而，解放思想并不是空洞無(wú)物的，要體現(xiàn)在思想、行動(dòng)等方面。重要的是從發(fā)展的角度，準(zhǔn)確把握解放思想的實(shí)質(zhì)。
解放思想關(guān)鍵在于破舊立新、更新觀念。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入、公司經(jīng)濟(jì)的較快發(fā)展，我們面臨的新情況、新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)會(huì)越來(lái)越多。如果我們還是停留在原有的思維定勢(shì)、原有的思想觀念，就必然適應(yīng)不了形勢(shì)發(fā)展的需要。結(jié)合公司目前的實(shí)際和今后的發(fā)展，我感到應(yīng)該在以下幾個(gè)方面，進(jìn)一步解放思想、破除舊觀念，樹(shù)立新觀念。
一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要破除因循守舊、墨守成規(guī)的思維定勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潮流中用世界的眼光、發(fā)展的眼光謀劃未來(lái)，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的辦法管理經(jīng)濟(jì)，用開(kāi)拓創(chuàng)新的思路推動(dòng)發(fā)展；
二是盡快克服習(xí)慣用企業(yè)法和全民所有的管理思路、管理方法來(lái)管理企業(yè)，來(lái)處理問(wèn)題。要學(xué)習(xí)公司法，用現(xiàn)代企業(yè)制度，用資產(chǎn)的所有者、股東的'身份來(lái)對(duì)待企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展，來(lái)思考和處理問(wèn)題；
三是要克服小成則滿、小富則安、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的小生產(chǎn)意識(shí)，眼光和思路要跳出馬鞍山、跳出中國(guó)看十七冶，居安思危，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感、危機(jī)感；
四是要摒棄怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕負(fù)責(zé)任，求穩(wěn)怕亂的處世哲學(xué)，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，看準(zhǔn)了的事就大膽地去試，大膽地去創(chuàng)；五是要克服畏難消極，遇到困難、遇到矛盾繞著走的情緒，知難而進(jìn)，在困難和矛盾面前，不回避、不氣餒，敢于承擔(dān)責(zé)任，實(shí)實(shí)在在地解決發(fā)展中的難題；六是要力戒工作懈怠、不動(dòng)腦筋，無(wú)所事事、無(wú)所作為、得過(guò)且過(guò)的不良習(xí)氣，做到把工作當(dāng)事業(yè)去做，敬業(yè)勤業(yè)，多動(dòng)腦筋、勤于思考，創(chuàng)造性地做好工作。
解放思想貴在創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂。公司要健康持續(xù)較快地發(fā)展，要使基業(yè)常青，必須要有新思路，新舉措。要敢于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新。首先是發(fā)展思路要?jiǎng)?chuàng)新。觀念決定思路，思路決定出路。在創(chuàng)新發(fā)展思路上，要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，科學(xué)合理地配置資源，以變應(yīng)變，走質(zhì)量效益型的發(fā)展之路；其次是管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制要?jiǎng)?chuàng)新。一個(gè)企業(yè)的體制和機(jī)制，激勵(lì)和約束著各種生產(chǎn)要素，決定了企業(yè)的活力。我們要依據(jù)《公司法》，實(shí)現(xiàn)股權(quán)多元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)行法人治理結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的體制和機(jī)制真正適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，充滿生機(jī)和活力；
第三是市場(chǎng)要?jiǎng)?chuàng)新。市場(chǎng)是企業(yè)生存與發(fā)展之源。我們要以“立足國(guó)內(nèi)，面向國(guó)際”、“立足鋼鐵，走出鋼鐵”的市場(chǎng)戰(zhàn)略，堅(jiān)持“走出去”的方針，利用兩種資源，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)，開(kāi)拓非鋼市場(chǎng)，做強(qiáng)做大主業(yè)；
第四是管理要?jiǎng)?chuàng)新。我們要按照由勞動(dòng)密集型企業(yè)向管理密集、技術(shù)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求，改造人員的結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的管理思想、管理方法，進(jìn)行管理流程的再造，充分挖掘廣大員工的潛力，提高管理效率；第五是科技要?jiǎng)?chuàng)新。企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，也是技術(shù)創(chuàng)新的主體。要勇于擔(dān)負(fù)技術(shù)創(chuàng)新主體的重任，把科學(xué)技術(shù)真正置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，真抓實(shí)干，急起直追，贏得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，加快科技發(fā)展，提高生產(chǎn)率和企業(yè)效益。
解放思想的根本，在于謀取發(fā)展。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是檢驗(yàn)我們思想是否真正解放、觀念是否真正轉(zhuǎn)變的試金石�？缛搿笆晃濉保居钟瓉�(lái)了發(fā)展的機(jī)遇。年初“兩會(huì)”和“十一五”發(fā)展規(guī)劃已確立了今年與后幾年的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展的任務(wù)，發(fā)展的主旋律已經(jīng)奏響，現(xiàn)在關(guān)鍵是看我們的行動(dòng)，看我們能否真正抓住機(jī)遇，加快發(fā)展的速度，提高發(fā)展的質(zhì)量。要實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，干好今年是關(guān)鍵。今年公司的改革已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，要完成公司制的改制，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，公司的管理體制將發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。
改制是一次各種利益的大調(diào)整，是對(duì)公司及廣大員工的一次考驗(yàn)，其任務(wù)是十分艱巨的。我們要在學(xué)習(xí)《公司法》和國(guó)家有關(guān)政策文件的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定改制的信心和決心。要堅(jiān)定不移地按照公司的部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，調(diào)動(dòng)廣大員工參與改制，支持改制的積極性，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)公司改制的發(fā)展。今年公司發(fā)展的任務(wù)也是十分繁重的。市場(chǎng)開(kāi)拓要完成30億元，產(chǎn)值要完成28億元，力爭(zhēng)達(dá)到30億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4000多萬(wàn)元，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)要超歷史最好水平。面對(duì)公司的發(fā)展重任，關(guān)鍵是要真抓實(shí)干。要抓市場(chǎng)，在非鋼和國(guó)外市場(chǎng)方面取得新的突破；要抓項(xiàng)目管理，把有效的資源配置在項(xiàng)目上；要抓住機(jī)遇，創(chuàng)造條件，掀起大干的高潮，滿足公司較快發(fā)展的需要；要抓經(jīng)營(yíng)，各方面都要挖掘潛力，降低成本，追求企業(yè)效益的最大化。
企業(yè)發(fā)展、匹夫有責(zé)。這個(gè)責(zé)，是責(zé)任、是使命。作為企業(yè)的 一名員工，尤其是一名中層管理者，其責(zé)任應(yīng)更重大，其使命感應(yīng)更強(qiáng)。自己要進(jìn)一步樹(shù)立改革和發(fā)展的意識(shí)，積極投身到公司的改革中，正確處理好改制與個(gè)人的利益關(guān)系，服從改革大局，做改革的促進(jìn)者。要多干實(shí)事，少說(shuō)空話，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，為公司的健康持續(xù)較快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
第一節(jié)：什么是銷售危機(jī)管理
所謂“危機(jī)”，一般是由客觀或主觀因素，有時(shí)甚至是“不可抗拒力”所引發(fā)的意外事件，而使企業(yè)產(chǎn)生的緊急或危險(xiǎn)狀態(tài)。譬如：產(chǎn)品和銷售的危機(jī)、資金的危機(jī)、產(chǎn)權(quán)的危機(jī)、市場(chǎng)的危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)、合作的危機(jī)、環(huán)境與公害的危機(jī)、企業(yè)道德的危機(jī)、人力資源的危機(jī)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的危機(jī)等。實(shí)際上，企業(yè)發(fā)生危機(jī)，是企業(yè)面臨危險(xiǎn)與機(jī)遇的分水嶺。同時(shí)，“危機(jī)”也是種挑戰(zhàn)，是對(duì)企業(yè)管理素質(zhì)，企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。出色的企業(yè)管理者可以使瀕臨絕境的企業(yè)轉(zhuǎn)危為安；無(wú)能的企業(yè)管理者卻可能把企業(yè)導(dǎo)向絕路。史蒂文．芬克在《危機(jī)管理》一書(shū)中就指出：“中國(guó)人早在幾百年前就領(lǐng)會(huì)了這一思想。在漢語(yǔ)中，組成危機(jī)的兩個(gè)字就分別表示危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)�！钡�，領(lǐng)會(huì)其思想，并不等于具備了這種能力。因此，如何防范、處理危機(jī)，應(yīng)該說(shuō)是企業(yè)管理者的一項(xiàng)基本修煉。
“危機(jī)管理”可以說(shuō)是現(xiàn)代管理科學(xué)理論未曾給予研究或涉及的一個(gè)獨(dú)特的領(lǐng)域，但現(xiàn)在“危機(jī)管理”已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)企業(yè)管理研究的一個(gè)重要課題和內(nèi)容。特別是發(fā)達(dá)國(guó)家許多知名企業(yè)在危機(jī)發(fā)生時(shí)的決策和處理的案例，給我們提供了許多值得借鑒和效仿的經(jīng)驗(yàn)。
由于中國(guó)企業(yè)真正進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境只有20年左右的時(shí)間，企業(yè)的管理模式、管理經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)比較落后，危機(jī)的意識(shí)淡薄，危機(jī)管理的知識(shí)、手段均缺乏。企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)自己遇到或陷入了危機(jī)，要么束手無(wú)策，保持沉默；要么本能地去找政府部門(mén)來(lái)幫助化解；要么采取一種對(duì)抗、強(qiáng)硬的態(tài)度……這些現(xiàn)象顯然有悖于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的動(dòng)作規(guī)律。
那么，什么是“危機(jī)管理”呢？企業(yè)的危機(jī)管理是指：企業(yè)通過(guò)對(duì)危機(jī)的監(jiān)測(cè)、防范、決策和對(duì)危機(jī)的處理，達(dá)到避免和減少危機(jī)產(chǎn)生的危害，甚至將危機(jī)轉(zhuǎn)化為“機(jī)會(huì)”的管理過(guò)程。我們從中可以看出，“危機(jī)管理”的對(duì)象是危機(jī)，因此，我們就必須來(lái)研究、分析危機(jī)的類別、特征、危機(jī)產(chǎn)生的原因、危機(jī)來(lái)臨時(shí)的處理方法和危機(jī)處理預(yù)案的建立。
第二節(jié)：建立媒體溝通關(guān)系
為了研究和分析的方便，銷售危機(jī)危機(jī)可分為四種常見(jiàn)類型
一：質(zhì)量類突發(fā)性品牌危機(jī)類型
質(zhì)量類突發(fā)性品牌危機(jī)是指在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，由于企業(yè)自身的失職、失誤，或者內(nèi)部管理工作中出現(xiàn)缺漏，而造成產(chǎn)品在質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。如，現(xiàn)代城的氨氣超標(biāo)，博雅西園主體脫落等事件。這類危機(jī)的直接后果是公眾不信任感增加，銷售量急劇下降，品牌美譽(yù)度遭受?chē)?yán)重打擊。
二：工期類突發(fā)性品牌危機(jī)類型
工期類類突發(fā)性品牌危機(jī)類型是指由于自身原因或不可抗力，造成產(chǎn)品不能按期交付使用，造成消費(fèi)者的不滿，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。此類危機(jī)與開(kāi)發(fā)商管理混亂，程序不清，品牌意識(shí)淡薄有關(guān)。
三：面積類突發(fā)性品牌危機(jī)類型
面積類突發(fā)性品牌危機(jī)類型是指開(kāi)發(fā)商在產(chǎn)品交付使用時(shí)，面積誤差超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者倍感上當(dāng)受騙，極易造成信任感的嚴(yán)重挫傷，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。如萬(wàn)泉新新家園的面積問(wèn)題。此類危機(jī)造成的影響是品牌形象受損，后期銷售嚴(yán)重受到影響。
四：配套類突發(fā)性品牌危機(jī)類型
配套類突發(fā)性品牌危機(jī)類型是指在入住期間開(kāi)發(fā)商所承諾的水、電、煤氣等生活必備或?qū)W校、醫(yī)療、交通等配套不能完全實(shí)現(xiàn)，給消費(fèi)者生活上造成不便從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。此類危機(jī)一般與開(kāi)發(fā)商公關(guān)能力較差，對(duì)后期服務(wù)不重視有關(guān)。
在殘酷的'市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌危機(jī)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在威脅著品牌的生存，一些看上去非常強(qiáng)大的品牌在遭遇一兩個(gè)似乎很小的危機(jī)后，便如多米諾骨牌一樣無(wú)情的垮了。正處于品牌建設(shè)階段的中國(guó)企業(yè)，急需一些突發(fā)性品牌危機(jī)管理的實(shí)效方法，巧妙、快速而有效地預(yù)防和處理危機(jī)
銷售危機(jī)產(chǎn)生的原因是多方面的，而新聞媒體可能是此類危機(jī)的披露者，在危機(jī)的披露中，新聞媒體既可能是危機(jī)的促進(jìn)者和危機(jī)管理的妨礙者，也可能成為危機(jī)化解的協(xié)助者。這是因?yàn)�，媒體是人們了解外部事件直接或間接的載體，對(duì)人類活動(dòng)反映細(xì)致而全面，它影響著公眾對(duì)品牌的印象，影響著公眾對(duì)品牌的資源供給和對(duì)品牌產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)知。媒體還具有對(duì)任何信息的放大作用。沒(méi)有媒體的宣傳，一條信息只局限在組織內(nèi)部，一旦被傳播出去，那么信息就再也無(wú)法掩蓋，媒體就像擴(kuò)音器一樣，將微弱的聲音放大為清晰的、大家都能聽(tīng)得見(jiàn)的聲音。這些特性，決定了媒體在危機(jī)管理中重要的雙向作用。因此，如何發(fā)揮媒體的積極作用，增加溝通就是形象類突發(fā)性品牌危機(jī)管理的主要任務(wù)。
品牌形象的樹(shù)立，并非一朝一夕，而需要一個(gè)長(zhǎng)期，持續(xù)的過(guò)程。在品牌的日常管理中，企業(yè)要注重與媒體保持密切聯(lián)系，在平時(shí)，主動(dòng)為媒體提供一些有價(jià)值的新聞，使媒體對(duì)品牌形象有比較準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識(shí)，建立企業(yè)與媒體之間的信任關(guān)系。這樣，當(dāng)危機(jī)爆發(fā)時(shí)，由于日常的接觸了解，媒體對(duì)品牌危機(jī)的報(bào)道就會(huì)比較公正、準(zhǔn)確，溝通也會(huì)比較快速，為危機(jī)反應(yīng)和恢復(fù)爭(zhēng)取到更多的寶貴時(shí)間。當(dāng)反宣傳出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)一般要在媒體的幫助下對(duì)危機(jī)做出反應(yīng)。如果危機(jī)潛在的受害者是公眾，就需要通過(guò)媒體向公眾說(shuō)明真相，以求社會(huì)輿論的公正回報(bào)，并利用日常與媒體建立的關(guān)系，在第一時(shí)間傳遞管理者所希望傳遞的信
息，以隨時(shí)消除各種誤解，挽回形象。一場(chǎng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，媒體除了報(bào)道危機(jī)事件外，還會(huì)請(qǐng)一些專家、學(xué)者進(jìn)行評(píng)論，就客觀報(bào)道中危機(jī)存在的隱患、目前的狀態(tài)或失實(shí)報(bào)道中的問(wèn)題發(fā)表公正的、專業(yè)的看法。同時(shí)，媒體還可能就危機(jī)事件采訪社會(huì)公眾和利益相關(guān)者，他們會(huì)從各自的角度表明對(duì)危機(jī)事件的看法、提出個(gè)人的建議。企業(yè)要將專家、學(xué)者的評(píng)論視為針對(duì)危機(jī)管理的免費(fèi)專家咨詢；同時(shí)，意識(shí)到，這些評(píng)論的發(fā)表等于為危機(jī)發(fā)布了科學(xué)有力的證據(jù)，對(duì)失實(shí)的報(bào)道進(jìn)行了公開(kāi)駁斥。公眾和利益相關(guān)者的言論，直接反應(yīng)出公眾的心態(tài)以及品牌形象在公眾心目中的變化。企業(yè)要收集相關(guān)報(bào)道，通過(guò)分析，確認(rèn)危機(jī)對(duì)品牌形象造成損害的規(guī)模和程度，以便盡快制定解決危機(jī)的措施。
公眾輿論壓力對(duì)品牌形象的影響之大不可低估。聯(lián)想到國(guó)內(nèi)有些品牌，由于對(duì)媒體缺乏必要的認(rèn)識(shí)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演了夭折的角色。在三株公司“人命官司”中，企業(yè)曾經(jīng)有足夠的機(jī)會(huì)先把信息局限起來(lái)，再尋求協(xié)商解決。但是，三株公司拒絕了“大事化小”，直到媒體參與進(jìn)來(lái)，反宣傳一下子席卷了大江南北。品牌形象危機(jī)不可遏止的爆發(fā)了。媒體起到了促進(jìn)危機(jī)深化的作用。然而，危機(jī)爆發(fā)后，三株公司沒(méi)能建立自己的新聞中心，沒(méi)能及時(shí)、迅速、有效、準(zhǔn)確地向各地媒體提供全面、客觀、詳實(shí)的信息。各種猜測(cè)性報(bào)道又對(duì)危機(jī)管理造成了妨礙。官司拖延3年之久，大勢(shì)已去，三株公司最終的勝訴也沒(méi)能挽救品牌形象的一落千丈。
第三節(jié)：建立危機(jī)管理預(yù)案
預(yù)防與控制危機(jī)。危機(jī)如同sars一樣，預(yù)防與控制是成本最低、最簡(jiǎn)便的方法。企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)，識(shí)別整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并從潛在的事件及其潛在的后果追根溯源，排查出其滋生的土壤，然后進(jìn)而收集、整理所有可能的風(fēng)險(xiǎn)并充分征求各方面意見(jiàn)，形成系統(tǒng)全面的風(fēng)險(xiǎn)列表，從而對(duì)這些可能導(dǎo)致危機(jī)的原因進(jìn)行限制，并針對(duì)性地練習(xí)內(nèi)功，增強(qiáng)免疫力，以達(dá)到避免危機(jī)的目的。
建立危機(jī)管理體系。主要是建立應(yīng)對(duì)危機(jī)的組織、并制定危機(jī)管理的制度、流程、策略和計(jì)劃，從而確保在危機(jī)洶涌而來(lái)時(shí)能夠理智冷靜，胸有成竹。
第四節(jié)：實(shí)施危機(jī)管理
在危機(jī)管理方面，國(guó)外實(shí)行現(xiàn)代化管理體制的企業(yè)，包括許多世界知名的跨國(guó)公司，都為員工配備了詳細(xì)的、內(nèi)容具體到個(gè)人的危機(jī)應(yīng)對(duì)手冊(cè)，手冊(cè)的內(nèi)容非常廣泛，所有能想像到的哪怕是噩夢(mèng)般災(zāi)難的應(yīng)對(duì)程序，在手冊(cè)里都能找到。
危機(jī)管理是企業(yè)成功的必要條件之一，這種管理是動(dòng)態(tài)的，它既凸顯于突發(fā)事件處理的關(guān)鍵時(shí)刻，又貫穿于企業(yè)的日常管理當(dāng)中，貫穿于企業(yè)文化和企業(yè)員工的危機(jī)意識(shí)當(dāng)中。
危機(jī)從管理的角度來(lái)講，是量變到質(zhì)變的過(guò)程；而從傳播的角度來(lái)看，則是由少數(shù)人知道到多數(shù)人知道的過(guò)程。
大家都不知道的秘密不是危機(jī)，它只是潛在的危機(jī)。只有當(dāng)企業(yè)員工、消費(fèi)者、公眾、媒體、投資者、債權(quán)人、供應(yīng)商以及經(jīng)銷商都知道了，并且被各種因素和途徑夸大了危險(xiǎn)，導(dǎo)致混亂和恐慌，才成為危機(jī)。
危機(jī)一旦發(fā)生，你我都無(wú)法改變。我們能做的只有兩件事：
一、正確地處理，以減少或避免損失。
二、正確地傳播，客觀理性地告知公眾，以減少或消除恐慌。
正確地處理，是危機(jī)管理的前提；而正確地傳播，則是危機(jī)管理的核心，向誰(shuí)傳播、傳播什么、怎樣傳播是危機(jī)管理是否成功的關(guān)鍵。
危機(jī)的處理可以包括以下幾個(gè)程序：
（一）成立危機(jī)處理的組織，這是有效處理危機(jī)事件的保證。
�。ǘ┥钊氍F(xiàn)場(chǎng)，了解事實(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親臨現(xiàn)場(chǎng)查實(shí)情況，并及時(shí)做出應(yīng)對(duì)。
（三）盡快采取一切措施，控制損失，尤其是要重視在輿論上、信用上對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)前景可能造成的損失。
�。ㄋ模┊�(dāng)掌握危機(jī)事故第一手資料和了解公眾的輿論反應(yīng)后，企業(yè)高層確定對(duì)策，采取措施。
�。ㄎ澹┱匍_(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布信息。向新聞界介紹實(shí)情及應(yīng)對(duì)措施，懇請(qǐng)新聞媒體密切合作，防止輿論向不利的方向轉(zhuǎn)變。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
我們常說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障，如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)所制造出來(lái)的產(chǎn)品失去了質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)，注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下。尤其像我們這種電子產(chǎn)品制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識(shí)。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識(shí)，卻是我們公司所面臨的一個(gè)問(wèn)題。
近日，我有幸參加了中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的管理體系培訓(xùn)課程。在課堂我們都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷追求知識(shí)，以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步，在思想上與時(shí)俱進(jìn)。在整個(gè)學(xué)習(xí)期間，通過(guò)大家的努力的學(xué)習(xí)熱情及課堂上老師深入淺出的講解，我對(duì)管理體系有了新的認(rèn)識(shí)和新的了解。
質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，組織依存于顧客，因此組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望；二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，獲得創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的永恒目標(biāo)。有人說(shuō)質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)了阻力，認(rèn)為它只是做做表面功夫，沒(méi)有任何的實(shí)際用處，無(wú)論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件做做記錄而已。在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個(gè)總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受不斷變化的需求、具體目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過(guò)程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和了解，不然，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因?yàn)檎`解了其目的，那么我們自然領(lǐng)略不到其核心思想了，更加不會(huì)把顧客利益放在第一位，也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。在以前，對(duì)各個(gè)體系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方說(shuō)質(zhì)量和環(huán)境管理體系，剛開(kāi)始接觸時(shí)，我沒(méi)有過(guò)多去思考它，只是跟著前輩學(xué)習(xí)，記得有一次我問(wèn)她為什么要做這些文件或會(huì)議記錄，她說(shuō)這是體系所要求的，從字里行間，我們似乎不能發(fā)覺(jué)其中的問(wèn)題，可仔細(xì)一想，會(huì)讓我們大吃一驚，那就是我們的思維方式出現(xiàn)了問(wèn)題，或者說(shuō)我們已經(jīng)違背了質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的初衷，我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎？很顯然，思路是錯(cuò)誤的。
眾所周知，我們?nèi)喂臼且患耀@得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證的高新科技企業(yè)。這就從一個(gè)方面說(shuō)明了我們公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是正常的，健康的，符合國(guó)家要求的，但獲得了認(rèn)證并不代表我們公司的產(chǎn)品就不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題了。有個(gè)成語(yǔ)叫居安思危，不要自以為安全了，穩(wěn)定了，其實(shí)危險(xiǎn)就在你眼前。因?yàn)橘|(zhì)量管理體系的運(yùn)行并不是一年或兩年這樣一個(gè)階段性的事情，而是要自始自終貫穿于整個(gè)企業(yè)的”一生”，除非企業(yè)自己不想再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，不想再滿足顧客。三鑫公司的質(zhì)量方針是“從我做起，向零缺陷努力；持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客滿意”，由此可見(jiàn)，公司始終把顧客的利益放在第一位，這正是質(zhì)量管理體系最為核心的思想，無(wú)論是管理還是制造，我們追求完美、精細(xì)的最高目標(biāo)都是為了達(dá)到顧客滿意。有人會(huì)說(shuō)企業(yè)只是追求顧客滿意嗎？那利潤(rùn)呢？不是說(shuō)企業(yè)是以利潤(rùn)為最終目的嗎？沒(méi)錯(cuò)，可是，你要明白，這個(gè)利潤(rùn)是誰(shuí)給的？利潤(rùn)來(lái)自于顧客所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，
產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到顧客要求，你說(shuō)還會(huì)有利潤(rùn)可言嗎？三鑫公司應(yīng)該不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足所有顧客在鋁電解電容器領(lǐng)域的需求，成為顧客的首選供應(yīng)商，只有這樣，我們才能發(fā)展壯大，為公司和員工提供合理的回報(bào)”。其中，提到了“不斷改進(jìn)產(chǎn)品”，這正是質(zhì)量管理體系的另一個(gè)核心思想。綜合起來(lái)，我們?nèi)喂驹诋a(chǎn)品質(zhì)量管理這一方面應(yīng)當(dāng)始終圍繞質(zhì)量管理體系的核心思想運(yùn)作與執(zhí)行，就如我上面所說(shuō)的一追求顧客滿意，二不斷持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品。
質(zhì)量管理體系除了對(duì)產(chǎn)品提出要求外，同時(shí)還注重領(lǐng)導(dǎo)決策。這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的第五章，是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒(méi)有保證，在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用，作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)，首先要不斷更新經(jīng)營(yíng)思想，強(qiáng)化自身的'質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能；同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地制定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施；重視建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。
當(dāng)然，質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念，對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、材料供給、測(cè)量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門(mén)，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問(wèn)題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過(guò)程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對(duì)干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。
我們公司無(wú)論是制度，還是管理，都存在諸多的不完善，包括各個(gè)體系的運(yùn)行，大部分都只停留在表面。比方說(shuō)在質(zhì)量管理方面，我們出現(xiàn)了幾起質(zhì)量事故，究其原因都在于細(xì)節(jié)處沒(méi)有做到位，用質(zhì)量管理體系的術(shù)語(yǔ)說(shuō)就是沒(méi)有對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。因此，三鑫公司的所有員工都應(yīng)該持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系，真正領(lǐng)略其精華，而不要只流于形式，如何運(yùn)用質(zhì)量管理體系的思想去指導(dǎo)我們的工作才是我們應(yīng)該所要追求的。所以，公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā)，把質(zhì)量管理從材料的采購(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段開(kāi)始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過(guò)程中去，并反饋質(zhì)量技術(shù)部門(mén)。我們可以看出，如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。
在這次質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹(shù)立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺(jué)自律自愿投入其中，那么相信，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更上一層樓，我們將會(huì)取得更加廣闊的市場(chǎng)。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)9
如何通過(guò)情緒管理化解沖突 1. 從課程中你學(xué)習(xí)到了什么?請(qǐng)至少闡述三點(diǎn)?
1.情緒的記憶、反思、懇談、測(cè)試方法可以幫我們識(shí)別情緒。 2.課程給出了兩種通過(guò)情緒管理沖突的方法。
(1)主動(dòng)說(shuō)出自己的壞情緒，以獲諒解;(2)設(shè)法營(yíng)造為自己和別人帶來(lái)快樂(lè)的氛圍，離快樂(lè)近一點(diǎn)，設(shè)法回避“眾人嫌”，離負(fù)面情緒遠(yuǎn)一點(diǎn)。 3.做思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)，多動(dòng)腦子，想清楚再做;不做行為型沖突的`領(lǐng)導(dǎo)，少訂不切實(shí)際的目標(biāo)，先建立起領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟，才能依靠團(tuán)隊(duì)力量去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 4.情緒的導(dǎo)火線主要包括：情緒上的憤怒、波動(dòng)、焦慮、不滿或激烈的言詞碰撞。
2. 通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合?下一步您將如何行動(dòng)?
善于識(shí)別情緒、懂得轉(zhuǎn)移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺(jué)得課程思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，值得在管理中恰當(dāng)運(yùn)用。身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一言一行，已經(jīng)不止是對(duì)自己負(fù)責(zé)更重要的是對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。想清楚了再干是營(yíng)造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，最終帶給自身良好情緒的途徑。
3. 您感覺(jué)課程還可以從哪些方面優(yōu)化?
老師思維敏捷，如果少用點(diǎn)“自己去理解”可能更有親和力，姑妄說(shuō)之，謹(jǐn)供參考哦。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)10
問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)
談到學(xué)習(xí)小組合作管理，在提高思想認(rèn)識(shí)的前提下，必須要講求到小組合作學(xué)習(xí)管理與策略問(wèn)題與技能技巧問(wèn)題。我認(rèn)為，它直接關(guān)系到課堂學(xué)習(xí)是否成功，是否有效和高效的問(wèn)題。我認(rèn)為：認(rèn)識(shí)定方向，策略出效應(yīng)，目標(biāo)生成果，技巧出方法。
先說(shuō)講求小組合作學(xué)習(xí)管理策略是什么？我認(rèn)為，小組合作學(xué)習(xí)管理的策略是在于對(duì)人的研究，也就是講求對(duì)學(xué)生如何學(xué)習(xí)有效乃至高效的研究。小組合作學(xué)習(xí)管理的核心是什么？是人，是學(xué)生。是生學(xué)生，生教生，人管人。作為課堂學(xué)習(xí)而言，把學(xué)生積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，最大限度的投入到學(xué)習(xí)中去，達(dá)到課堂學(xué)習(xí)的最大有效化。
因此，不僅要正確處理好教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與小組，小組與班級(jí)的人際關(guān)系；還要處理好教師與文本、學(xué)生與文本，文本與作者，教與學(xué)的協(xié)調(diào)關(guān)系。要把書(shū)教好，人教活，能力教會(huì)。一切從人本出發(fā)，以學(xué)生合作學(xué)習(xí)為中心，牢牢抓住“人本”與“文本”做足文章。這就是最大的策略。除此而外，當(dāng)然還有許多具體的策略。比如年級(jí)與學(xué)段中合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容與方法的策略。討論與交流的策略，展示的策略，過(guò)程評(píng)價(jià)的策略等等。
我認(rèn)為，初中三個(gè)年級(jí)的基本策略是，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)情出發(fā)，分別在各個(gè)年級(jí)制定有傾向性的策略。例如，在一年級(jí)就要注重學(xué)習(xí)方法的合作探究，而在二年級(jí)就要注重小組如何思考討論交流合作的探究；在三年級(jí)就要注重如何展示學(xué)習(xí)成果的合作探究。當(dāng)然，這些研究，都必須從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，抓住人本和文本做足文章，方可有效和達(dá)到高效。因?yàn)槿魏问挛锏难芯�，總是從現(xiàn)象到本質(zhì)，從淺顯到深刻，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜過(guò)程，這是一個(gè)毋容置疑的規(guī)律。自然，也不是完全把他們割裂開(kāi)來(lái)，只是有所側(cè)重而已。
再說(shuō)要注重小組合作學(xué)習(xí)規(guī)律中的技能與技巧。“獨(dú)立思考，合作探究，充分展示”，是小組合作學(xué)習(xí)管理三大特點(diǎn)或關(guān)鍵環(huán)節(jié)。“獨(dú)立思考，是個(gè)人學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ)，有了它，才有可能為后面的合作探究和展示做鋪墊；而合作探究，又是集思廣益，彌補(bǔ)個(gè)人學(xué)習(xí)思考不足的關(guān)鍵舉措；是深化的學(xué)習(xí)過(guò)程。充分展示，則更是提升個(gè)人學(xué)習(xí)質(zhì)量與能力，開(kāi)闊視野的高層環(huán)節(jié)，更是缺少不得。這三個(gè)環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，比較科學(xué)的反映了小組合作學(xué)習(xí)的過(guò)程實(shí)情，不能割裂開(kāi)來(lái)。因此，抓住了這些，就牽住了教學(xué)中的牛鼻子。
三是要不斷探究教學(xué)中的技能技巧，創(chuàng)新學(xué)會(huì)管理的方式方法，小組合作學(xué)習(xí)管理成效才會(huì)精彩紛呈成。根據(jù)我的實(shí)踐，我想指導(dǎo)學(xué)習(xí)小組合作有下列幾點(diǎn)尤其要值得注意的是：
1、要有一個(gè)好的、適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)和教師指導(dǎo)的教學(xué)模式：通常我們采用的模式是：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)設(shè)情景，鋪墊引入，出示目標(biāo)；
�。ǘ╊A(yù)讀課文，檢測(cè)效果，了解學(xué)情；
�。ㄈ┚x課文，設(shè)計(jì)問(wèn)題，思考答案；
�。ㄋ模┬〗M合作，討論交流，進(jìn)行探究；
�。ㄎ澹┩扑]發(fā)言，充分展示，歸納補(bǔ)充。
（六）延伸拓展，學(xué)以致用，體驗(yàn)感悟；
�。ㄆ撸┓答伋C正，總結(jié)評(píng)比，分享成果。
2、要優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)，精心設(shè)計(jì)確定小組合作學(xué)習(xí)內(nèi)容與合作探究的問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)課標(biāo)與教材的目標(biāo)要求，確實(shí)解決好文本與人本、教師與學(xué)生、作者與學(xué)者之間的關(guān)系，處理好學(xué)與教、學(xué)與用、自學(xué)與合作、討論與交流，探究與展示的一系列問(wèn)題。例如學(xué)習(xí)劉禹錫的《陋室銘》，就要抓住作者的思想情趣去設(shè)計(jì)主問(wèn)題，陋室不陋表現(xiàn)在哪些地方去探究；學(xué)習(xí)陶弘景的《答謝中書(shū)書(shū)》，就要抓住作者游山觀景后的感受，“實(shí)是欲界之仙都”，去設(shè)計(jì)探究作者是從哪些角度去寫(xiě)美景來(lái)表現(xiàn)作者陶醉于山水之間，表達(dá)自己熱愛(ài)自然，縱情山水欲避世俗的思想感情的；學(xué)習(xí)茅以升的《中國(guó)石拱橋》譯文，就要圍繞中國(guó)石拱橋的特征“歷史悠久，形式優(yōu)美，結(jié)構(gòu)堅(jiān)固”來(lái)設(shè)計(jì)究竟是趙州橋是中國(guó)石拱橋的標(biāo)本，還是盧溝橋更具樣板性的問(wèn)題引起學(xué)生的趣味合作探究，才能讓學(xué)生真正感悟我國(guó)勞動(dòng)人民的創(chuàng)造發(fā)明的巨大價(jià)值。
3、要給足學(xué)習(xí)、思考、合作討論交流、充分展示的時(shí)間。根據(jù)實(shí)踐摸索，課堂教學(xué)的主要環(huán)節(jié)中，每一次小組合作學(xué)習(xí)與交流，大致需要控制在3——5分鐘以內(nèi)，而發(fā)言展示則需要7——10分鐘，為此，一節(jié)課探究的主問(wèn)題應(yīng)控制在2個(gè)以內(nèi)，最多3個(gè)。否則，課堂內(nèi)容太多而完不成教學(xué)任務(wù)。
4、要注重探究學(xué)習(xí)的層次與梯度，講求課堂的亮點(diǎn)與高效質(zhì)量。
小組合作學(xué)習(xí)探究是有層次的。有一般層次探究和深層次合作探究。比如在讀書(shū)環(huán)節(jié)上，就有一般性合作和深層次的合作探究。如要求把課文讀準(zhǔn)、讀順、讀亮，就可以是一般性合作探究，采用的方式可用自讀、互讀、競(jìng)讀、齊讀等方式解決；而深層次合作要求讀出情韻、讀出個(gè)性來(lái)，就要進(jìn)行深層次的合作探究，可采用詠?zhàn)x、品讀、演讀等方式解決。一般地說(shuō)，一般性合作注重的是求同，二深層次的合作是同中求異，異中又求同。再比如對(duì)課文的.理解上，如課文的結(jié)構(gòu)、主旨、作者的思想與情感、主要的表達(dá)方式和表現(xiàn)方法上可以進(jìn)行一般性合作探究，而對(duì)作者使用的語(yǔ)言揣摩、品味和拓展延伸中的體驗(yàn)感悟可能就是深層次的合作探究，往往就會(huì)出現(xiàn)仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智的現(xiàn)象。因此，給人的印象就是探究的方法多樣化，答案的多元化，思維的多極化情景。
5、要注重小組合作學(xué)習(xí)過(guò)程中的指導(dǎo)，不斷提升學(xué)習(xí)的方法的具體要求。
小組合作學(xué)習(xí)是非常講求學(xué)習(xí)方法的，而且每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要由教師來(lái)引領(lǐng)指導(dǎo)學(xué)法，才能夠逐步達(dá)到學(xué)習(xí)的有效和高效目標(biāo)。比如讀書(shū)的環(huán)節(jié)指導(dǎo)上，在讀準(zhǔn)、讀順、讀亮上，怎么開(kāi)展自讀、互讀、競(jìng)讀、演讀，而在讀懂、讀透、讀美上告訴學(xué)生抓題目、抓中心句、抓關(guān)鍵詞、抓表現(xiàn)手法甚至標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等等的方法指點(diǎn)，都對(duì)學(xué)生有實(shí)際的教育指導(dǎo)意義。自然，在小組合作探究交流中，如何探究問(wèn)題，怎樣用規(guī)范的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的見(jiàn)解，發(fā)言的順序以及發(fā)言的總結(jié)和時(shí)間的約束等等，也必然要教師去引領(lǐng)學(xué)生才可逐步提升學(xué)習(xí)的方法與技巧。特別在展示中，究竟是用言語(yǔ)展示，還是實(shí)驗(yàn)展示，還是用表演展示，這些都大有方法講究，往往對(duì)學(xué)生有極大的教育意義和啟發(fā)性。
6、要注重小組合作學(xué)習(xí)過(guò)程中的及時(shí)性與激勵(lì)性的評(píng)價(jià)。
7、要注意恰當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體手段的牽引與運(yùn)用。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)11
首先感謝醫(yī)院給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)參加陳亞光老師講的《醫(yī)院績(jī)效考核與薪酬管理》的課程，讓我受益匪淺，感觸許多。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院的管理過(guò)程中，如何有效利用薪酬管理的重要作用，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，是醫(yī)院績(jī)效考核和薪酬管理的重要問(wèn)題。 陳老師從某城市一家二甲醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)變化引入目前醫(yī)療行業(yè)遇到的各種困境：政府沒(méi)有增加投入，醫(yī)院要承擔(dān)更多的政府責(zé)任;醫(yī)院收入增長(zhǎng)進(jìn)行“新常態(tài)”;人力成本增加，醫(yī)生實(shí)際待遇下降，醫(yī)生不穩(wěn)定;醫(yī)院市場(chǎng)從內(nèi)到外被瓜分;等等。面對(duì)這些困境，我們不但要在其它方面進(jìn)行改革，創(chuàng)新、在內(nèi)部管理上進(jìn)行優(yōu)化，也需要建立一套完善，適合本醫(yī)院發(fā)展的.績(jī)效考核和薪酬管理制度。
合理的績(jī)效考核和薪酬管理可以調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，是管理者落實(shí)責(zé)任的手段，也是員工獲得更高收入的導(dǎo)向�？�(jī)效工資有簡(jiǎn)單、明白、易操作等特點(diǎn)�？�(jī)效考核，打破了大鍋飯的分配模式，績(jī)效把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)的臨床一線崗位傾斜，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。 通過(guò)學(xué)習(xí)，清楚了解設(shè)計(jì)績(jī)效考核的重要性，但是在設(shè)計(jì)績(jī)效工資方案時(shí)應(yīng)滿足三個(gè)要求：以預(yù)算管理為基礎(chǔ)，以收定支為原則;科室和個(gè)人績(jī)效工資都應(yīng)該以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù);方法要簡(jiǎn)單，明白，易操作。因?yàn)樵O(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單明白的工資方案，大家都很清楚，都能計(jì)算，都可以知道我們做了什么，有多少回報(bào)。
設(shè)計(jì)績(jī)效工資方法有很多，但是陳亞光老師的“預(yù)算比例法“是比較符合目前公立醫(yī)院改革的一種好方法。通過(guò)預(yù)算比例，可以控制醫(yī)院和科室績(jī)效工資總量;經(jīng)過(guò)測(cè)算確定核算單元績(jī)效工資預(yù)算比例，臨床科室醫(yī)生，護(hù)士分別確定預(yù)算比例;醫(yī)務(wù)人員個(gè)人分配(二次分本)以工作量，工作崗位，工作質(zhì)量，滿意度等指標(biāo)為依據(jù);科主任，護(hù)士長(zhǎng)由醫(yī)院考核，醫(yī)院分配;成本采取預(yù)算比例法控制。預(yù)算比例法符合《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》預(yù)算管理原則，能有效地控制總量，通過(guò)調(diào)整預(yù)算比例來(lái)控制差距，體現(xiàn)公平。藥品，材料不作為預(yù)算績(jī)效工資的收入，醫(yī)務(wù)人員個(gè)人績(jī)效工資分配不與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤，符合國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”要求。醫(yī)、護(hù)分開(kāi)核算體現(xiàn)不同崗位不同的貢獻(xiàn)特點(diǎn)，更能調(diào)動(dòng)積極性，知應(yīng)醫(yī)改的變化�？浦魅�，護(hù)士長(zhǎng)由醫(yī)院考核，發(fā)放，便于管理，提高中層干部的執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)了層級(jí)考核的重要性，更有利于落實(shí)醫(yī)改要求;成本采取預(yù)算比例法控制，獎(jiǎng)罰分明，更加有效。
聽(tīng)完陳老師的課后，更加清楚地明白：績(jī)效考核和薪酬管理能激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動(dòng)性，保障醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行，成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)12
在時(shí)代高速的今天，大學(xué)生已經(jīng)遍地都是了，已經(jīng)不再像當(dāng)年一樣炙手可熱了，如何在這種艱難的困境中生存下去便是我們大學(xué)生面對(duì)的首要問(wèn)題。所以，我們要從現(xiàn)在開(kāi)始著手，為兩年后的畢業(yè)做一個(gè)規(guī)劃。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不再是什么新鮮的話題了，但如何創(chuàng)好業(yè)，怎樣才能做到成功確實(shí)是我們更應(yīng)該思考的我問(wèn)題。
一、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀
下面讓我們來(lái)看一下教育部近年統(tǒng)計(jì)的大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀：20xx年共有普通高校畢業(yè)生115萬(wàn)，6月的初次就業(yè)率為70%。從20xx年開(kāi)始，高校擴(kuò)招的大學(xué)生陸續(xù)畢業(yè)。當(dāng)年全國(guó)普通高校畢業(yè)生145萬(wàn)人，較上年增加了27。1萬(wàn)人，增幅達(dá)23。1%。6月的初次就業(yè)率為64。7%，比上年下降約5個(gè)百分點(diǎn)。到20xx年底，又有約22萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，就業(yè)人數(shù)達(dá)到116萬(wàn)人，就業(yè)率上升到80%。20xx年大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾十分突出。從地區(qū)看，北京、上海等東部發(fā)達(dá)地區(qū)需求較旺，需求總量大于當(dāng)?shù)氐纳磾?shù)。
中西部不少省區(qū)雖然有較大的用人需求，面臨的問(wèn)題是工作和生活條件艱苦，往往招不到合格的人才，出現(xiàn)了“有地方?jīng)]人去，有人沒(méi)地方去”的現(xiàn)象。一些西部經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，當(dāng)前就業(yè)崗位相當(dāng)有限，難以吸納本地畢業(yè)生。從院校類別看，教育部直屬高校畢業(yè)生就業(yè)情況較好，初次就業(yè)率為85%，部門(mén)高校次之，地方院校較差。從學(xué)歷看，用人單位對(duì)學(xué)歷高的畢業(yè)生需求高于對(duì)學(xué)歷低的畢業(yè)生需求。研究生供需比約為1：2。6，本科生約為1：1。3，�？疲ǜ呗殻┥s為1：0。4。從專業(yè)看，一些緊缺專業(yè)如計(jì)算機(jī)、通訊、電子、土建、自動(dòng)化、機(jī)械、醫(yī)藥和師范等科類的畢業(yè)生需求旺盛，畢業(yè)生供不應(yīng)求，而一些長(zhǎng)線專業(yè)如哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等科類的畢業(yè)生需求較少。今后幾年大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量增長(zhǎng)快，就業(yè)壓力將進(jìn)一步加大。根據(jù)前幾年招生數(shù)據(jù)推算，今后幾年，普通高校畢業(yè)生將保持大幅度的增長(zhǎng)。20xx年為212萬(wàn)人，較上年增加了67萬(wàn)，增幅達(dá)到46。2%的高峰。20xx年畢業(yè)生為280萬(wàn)人，較上年增加68萬(wàn)人，增幅達(dá)到32。1%；20xx年為340萬(wàn)人，較上年增加60萬(wàn)人，增幅達(dá)到21。4%。屆時(shí)，畢業(yè)生總量為擴(kuò)招前的2。9倍。
由以上數(shù)據(jù)我們可以清晰的認(rèn)識(shí)到，幾年社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生的需求增加幅度不會(huì)有大的變化，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀不會(huì)很樂(lè)觀，大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。如何讓我們?cè)谶@種艱難的就業(yè)環(huán)境下生存便是我們面對(duì)的首要問(wèn)題。對(duì)于不好就業(yè)的問(wèn)題，我們解決的辦法之一便是“創(chuàng)業(yè)”。
二、對(duì)未來(lái)創(chuàng)業(yè)的想法
記得一部電影中的臺(tái)詞這樣說(shuō)到：“21世紀(jì)什么最貴？答：人才”。在大學(xué)擴(kuò)招后的現(xiàn)在，邁進(jìn)大學(xué)校門(mén)已經(jīng)不再是一件困難的事情了，這種大學(xué)近似普及的現(xiàn)狀中讓大學(xué)生的就業(yè)變得困難至極。于是，便有一些“人才”想到了創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)對(duì)我們而言并不是遙不可及的事情，作為大學(xué)生的我們，已經(jīng)擁有了良好的知識(shí)儲(chǔ)備，我們的思想應(yīng)該敢于超前，敢于創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)精神是一種理念，在這幾節(jié)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課中，我們逐漸的接受了創(chuàng)業(yè)的理念，也在逐步培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)。我相信在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)的培養(yǎng)，一定會(huì)讓我們變被動(dòng)接受就業(yè)指導(dǎo)變?yōu)樽灾鲃?chuàng)業(yè)。要想使未來(lái)創(chuàng)業(yè)變的順暢些，我們應(yīng)該盡量做到以下幾點(diǎn)：
1。要有樹(shù)立的良好創(chuàng)業(yè)目標(biāo)
做事情之前，我們都應(yīng)該有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，而不是一時(shí)興起，混沌的去做某件事，這就意味著我們要樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，這樣我們就可以按照設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，避免盲目創(chuàng)業(yè)。我們創(chuàng)立的目標(biāo)應(yīng)該是積極向上的，只有按照良好的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)創(chuàng)業(yè)才可以使我們的企業(yè)向著一種健康的態(tài)勢(shì)發(fā)展。
2。要有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的自信心
有學(xué)者認(rèn)為，從“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”、“學(xué)會(huì)生存”到“學(xué)會(huì)關(guān)心”主題的轉(zhuǎn)換，意味著當(dāng)代教育的一種轉(zhuǎn)型。顯然，這里所謂“生存”，不是指一個(gè)人自然生命的存在與延續(xù)，而是指具有主體意識(shí)的人獨(dú)立開(kāi)辟生活道路、并自主創(chuàng)造人生價(jià)值的能力。傳統(tǒng)人格對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)家庭具有較強(qiáng)的人身依附性，“在家靠父母、出門(mén)靠朋友”，“工作靠國(guó)家、發(fā)展靠關(guān)系”等等就是這種依附心理的體現(xiàn)。作為大學(xué)生的我們要摒棄這種依附心理，我們要有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的自信心。要時(shí)刻的對(duì)自己說(shuō)：相信自己，我可以做得更好。
3。要有廣泛關(guān)懷的責(zé)任心
具有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)精神的人，不應(yīng)當(dāng)是信奉個(gè)人主義的自私自利者，相反，他應(yīng)當(dāng)具有廣泛的人文關(guān)懷，充分表現(xiàn)出個(gè)人對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家、對(duì)他人的道義責(zé)任和法律責(zé)任，自覺(jué)履行這種責(zé)任，在社會(huì)生活中自覺(jué)把握和促進(jìn)人與自然、人與社會(huì)的和諧發(fā)展。即使是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，真正接受過(guò)高等教育和大學(xué)文化熏陶的人，也應(yīng)當(dāng)超越現(xiàn)實(shí)功利，樹(shù)立崇高的人生目標(biāo)，不僅知道“何以為生”，掌握生存的知識(shí)和技能，而且更要理解“為何而生”，認(rèn)識(shí)生存的`意義和價(jià)值，始終堅(jiān)持真、善、美的價(jià)值原則。
4。要對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境具有較強(qiáng)的適應(yīng)力
“物競(jìng)天擇，適者生存”。具有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)精神的現(xiàn)代人，必然具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力，在人與環(huán)境的互動(dòng)過(guò)程中，個(gè)體能夠以前瞻性的思維與眼光做出預(yù)測(cè)與判斷，并及時(shí)調(diào)整自己的人生目標(biāo)和行動(dòng)方案，以保持與變化著的環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，而不是消極被動(dòng)地等待和忍耐。我們要更快更好地適應(yīng)當(dāng)前創(chuàng)業(yè)環(huán)境，而且要做到“與時(shí)俱進(jìn)”。
5。要有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神
創(chuàng)新這個(gè)詞一直是我們社會(huì)所提倡的，但創(chuàng)新是要有一定理論依據(jù)的創(chuàng)新，而不是胡亂的猜想與假設(shè)。我們要積極創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，敢于去開(kāi)辟自己的新大陸。將創(chuàng)新的積極方面引入到我們的良好創(chuàng)業(yè)當(dāng)中去。為我們的創(chuàng)業(yè)添上加速的翅膀。
三、結(jié)語(yǔ)
新世紀(jì)下成長(zhǎng)的我們，要對(duì)生活有新的追求，我們要勇于探索新的生活方式，我們要追求一種理性的創(chuàng)業(yè)理念。對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)良好的打算，還要有前人不怕苦，不怕累的創(chuàng)業(yè)精神。在社會(huì)創(chuàng)業(yè)的新式舞臺(tái)下，盡情的展示自己的才華，讓我們成為社會(huì)的創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀新人而努力吧！
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)13
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)，心里非常激動(dòng)，感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)一個(gè)走上管理崗位不久的我來(lái)說(shuō)，在這4天里，聆聽(tīng)了來(lái)自上級(jí)醫(yī)院的護(hù)理專家關(guān)于護(hù)理工作、護(hù)理管理等相關(guān)課題的講解，接受了一次比較全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。盡管這次培訓(xùn)時(shí)間短，但是專家們講得很好、很生動(dòng)、很貼入工作實(shí)際，受益匪淺，讓我開(kāi)闊了視野，領(lǐng)略到了更高層次的護(hù)理管理方法，更新了護(hù)理理念。下面我談一談此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感悟與體會(huì)：
體會(huì)一：注重細(xì)節(jié)管理確保護(hù)理質(zhì)量安全
軍區(qū)總醫(yī)院護(hù)理部主任楊曉媛老師在講解《護(hù)理不良事件及安全管理對(duì)策》中就為我們講述了許多關(guān)于護(hù)理工作中由于未能?chē)?yán)格遵守護(hù)理核心制度的要求而出現(xiàn)的護(hù)理差錯(cuò)事故，通過(guò)護(hù)理差錯(cuò)的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們?cè)谌粘９ぷ髦袝r(shí)常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現(xiàn)差錯(cuò)的。使我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理質(zhì)量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對(duì)的服務(wù)是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，如果由于我們?cè)诠ぷ髦械氖韬龃笠舛斐闪擞谰貌豢赏旎氐木置婺菍⑹嵌嗝吹谋АＲ虼�，在護(hù)理管理中，尤其應(yīng)注重細(xì)節(jié)管理，細(xì)節(jié)決定服務(wù)品質(zhì)，細(xì)節(jié)融洽護(hù)患關(guān)系，細(xì)節(jié)規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，確保護(hù)理環(huán)節(jié)安全，細(xì)節(jié)規(guī)范制度落實(shí)，提高護(hù)理綜合質(zhì)量。作為科室的護(hù)理管理者，我有義務(wù)和護(hù)士長(zhǎng)一道帶領(lǐng)好護(hù)理團(tuán)隊(duì)，從最基礎(chǔ)的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細(xì)節(jié)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)管理抓起，同時(shí)在護(hù)理工作中經(jīng)常開(kāi)展“如果我是病人”的換位思考，讓護(hù)士了解患者的需求，更好的為患者服務(wù)，確保護(hù)理質(zhì)量安全。
體會(huì)二：推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不斷提升護(hù)理品質(zhì)
開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作是近年來(lái)衛(wèi)生部在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項(xiàng)重要工作，同時(shí)也將是未來(lái)我們護(hù)理工作中的一項(xiàng)常態(tài)性工作。四川大學(xué)華西醫(yī)院李卡護(hù)士長(zhǎng)在《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升護(hù)理品質(zhì)》中，詳細(xì)羅列了華西醫(yī)院在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中的一些好的經(jīng)驗(yàn)，比如增設(shè)門(mén)禁系統(tǒng)、營(yíng)造溫馨環(huán)境等實(shí)行有陪無(wú)護(hù)、推行“三化一體”（精細(xì)化、多樣化、品牌化）基礎(chǔ)護(hù)理模式，讓我切身感受到提高護(hù)理質(zhì)量對(duì)優(yōu)化和提升護(hù)理品質(zhì)的重要性，從而改善醫(yī)患關(guān)系，提高患者的滿意度和社會(huì)的認(rèn)可度。由于護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中應(yīng)該深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，在護(hù)理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)不足，通過(guò)建立多個(gè)“品管圈”，發(fā)揮整個(gè)護(hù)理團(tuán)體的集體智慧，提出針對(duì)性改進(jìn)工作的措施和建議，從而有效提升護(hù)理品質(zhì)。
體會(huì)三：加強(qiáng)臨床護(hù)理注意義務(wù)有效預(yù)防醫(yī)療糾紛
防患護(hù)理因素而造成的醫(yī)療糾紛，已成為當(dāng)前護(hù)理管理中的重要課題�！蹲o(hù)理臨床注意義務(wù)與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護(hù)士長(zhǎng)申文武老師講解，她通過(guò)對(duì)因護(hù)理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛的措施以及相關(guān)的法律知識(shí)的講解，讓我們對(duì)醫(yī)療糾紛有更深的認(rèn)識(shí)。在醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中，醫(yī)療、護(hù)理是不可分割的一個(gè)整體。因而，發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護(hù)理問(wèn)題，要預(yù)防護(hù)理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生，護(hù)理人員必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)法制意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，提高服務(wù)質(zhì)量，將護(hù)理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強(qiáng)臨床護(hù)理的注意義務(wù)顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權(quán)、保護(hù)患者隱私以及加強(qiáng)護(hù)患溝通、護(hù)理操作等基礎(chǔ)性的臨床護(hù)理的注意義務(wù)工作看似平常，卻也是我們?cè)谧o(hù)理工作中屢屢出現(xiàn)差錯(cuò)的環(huán)節(jié)，因這些常規(guī)的護(hù)理工作出現(xiàn)問(wèn)題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實(shí)際的護(hù)理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護(hù)患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護(hù)理管理人員要熟練、規(guī)范掌握各種臨床護(hù)理注意義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，才能正確指導(dǎo)護(hù)士，進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)臨床護(hù)理注意義務(wù)相關(guān)工作的持續(xù)改進(jìn)。
體會(huì)四：護(hù)士長(zhǎng)在病房精細(xì)化管理中的作用體現(xiàn)
“火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶”。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，護(hù)士長(zhǎng)既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學(xué)華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護(hù)士長(zhǎng)在《護(hù)士長(zhǎng)病房精細(xì)化管理實(shí)踐》中告訴我們?nèi)绾萎?dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng)和怎樣進(jìn)行病房精細(xì)化管理。在該課件的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中，我充分意識(shí)到作為一名新提任的副護(hù)士長(zhǎng)要不斷提高自身綜合素質(zhì)，注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應(yīng)具備的能力與知識(shí)，同時(shí)要不斷提升自己作為護(hù)理管理人員的創(chuàng)新力，破除只滿足于完成工作任務(wù)，不出差錯(cuò)事故就滿足的守舊思想，要了解當(dāng)前護(hù)理工作的新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)借鑒其他科室、醫(yī)院在護(hù)理管理中的一些好的經(jīng)驗(yàn)做法，并善于觀察和總結(jié)，使之用于本科室的護(hù)理工作實(shí)踐。
特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)按護(hù)理部下發(fā)的各種流程進(jìn)行管理，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，要將四心（即耐心、細(xì)心、愛(ài)心、成心）及七聲（既來(lái)有迎聲、去有送聲、接電話有問(wèn)候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問(wèn)有答聲）納入護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，“習(xí)慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當(dāng)流程成為大家的習(xí)慣時(shí)，就形成了管理的規(guī)范與效益，發(fā)揮其在病房精細(xì)化管理中的重要作用。
體會(huì)五：加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)促進(jìn)醫(yī)院管理
四川省人民醫(yī)院原護(hù)理部主任張安琴老師在講解《護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)與醫(yī)院管理》時(shí)，讓我感觸頗深，護(hù)士由于工作的特殊性，面臨著多種職業(yè)危害，其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類。在日常工作中，護(hù)士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護(hù)士都還沒(méi)有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習(xí)慣。她們認(rèn)為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護(hù)意識(shí)淡漠。雖然護(hù)士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可避免，我認(rèn)為積極做好預(yù)防工作，通過(guò)一些防范措施，還是可以避免護(hù)士受到的更大傷害。只要平時(shí)養(yǎng)成嚴(yán)格按規(guī)范操作的好習(xí)慣，就會(huì)防患于未然。要讓護(hù)士知曉本職業(yè)潛在的危險(xiǎn)因素，同時(shí)護(hù)理部和科室可以制定切實(shí)可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結(jié)。同時(shí)對(duì)新來(lái)的臨床醫(yī)護(hù)人員及時(shí)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化安全防護(hù)意識(shí)。管理上要加強(qiáng)督查力度，積極改善護(hù)士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節(jié)約科室成本，透支護(hù)士的健康。
通過(guò)這次外出學(xué)習(xí)使我接受了許多新的知識(shí)、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會(huì)很多，同時(shí)也讓我利用本次學(xué)到的知識(shí)來(lái)重新審視自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提升自己的能力和素養(yǎng)，就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
心得體會(huì)格式：護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得
為深入貫徹實(shí)施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護(hù)理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識(shí)、能力的管理隊(duì)伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起計(jì)劃用三年的時(shí)間使全省二級(jí)以上醫(yī)院的100％的護(hù)理部主任、50％的護(hù)士長(zhǎng)接受崗位培訓(xùn)。省護(hù)理學(xué)會(huì)按照省廳的要求與安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院、管理學(xué)院等合作開(kāi)展了護(hù)理管理干部的規(guī)范化培訓(xùn)。在院領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護(hù)理部主任培訓(xùn)班。
學(xué)習(xí)班于10月13日在安醫(yī)大多功能報(bào)告廳進(jìn)行了開(kāi)學(xué)典禮，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)陳曉紅副會(huì)長(zhǎng)、衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風(fēng)副廳長(zhǎng)、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費(fèi)勤福處長(zhǎng)、安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院趙云峰書(shū)記及省級(jí)醫(yī)院護(hù)理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓(xùn)班共有學(xué)員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續(xù)十天的理論學(xué)習(xí)期間沒(méi)有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來(lái)到教室找個(gè)前排的位置，以便更好的聽(tīng)課。護(hù)理部主任班學(xué)員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個(gè)小學(xué)生一樣認(rèn)真地聽(tīng)課記筆記。學(xué)會(huì)的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動(dòng)著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來(lái)回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學(xué)習(xí)生活情況；省級(jí)幾家醫(yī)院的護(hù)理院長(zhǎng)、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課；各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的專家也都在關(guān)心支持著我們的學(xué)習(xí)及護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動(dòng)。
學(xué)習(xí)過(guò)程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績(jī)效管理一課，老師從理論結(jié)合實(shí)際的具體講解，讓我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)員工的激勵(lì)和工作的推進(jìn)。結(jié)合當(dāng)前優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開(kāi)展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績(jī)效分配制度給了我們很多的思路。護(hù)理科研一課，老師的開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)到“沒(méi)有研究的專業(yè)是沒(méi)有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護(hù)理人員自身是怎樣看待護(hù)理工作的？我們護(hù)理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪？是我們每一位護(hù)理人員更是我們護(hù)理管理者應(yīng)該思考的問(wèn)題。循證護(hù)理一課，使我們對(duì)自己當(dāng)前的工作有了新的認(rèn)識(shí)，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術(shù)，來(lái)促進(jìn)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展。護(hù)理管理的領(lǐng)導(dǎo)職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的方法與技巧，提高自己的管理水平。現(xiàn)代醫(yī)院管理與服務(wù)一章節(jié)讓我們更加全面了解當(dāng)前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護(hù)理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺(tái)以及已經(jīng)取得的成績(jī)，堅(jiān)定了我們對(duì)未來(lái)護(hù)理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過(guò)此次理論學(xué)習(xí)，提高了護(hù)理管理的理論體系，開(kāi)拓了管理的思路，了解和掌握了科學(xué)的管理方法與技巧，對(duì)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)護(hù)理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)14
在時(shí)代高速的今天，大學(xué)生已經(jīng)遍地都是了，已經(jīng)不再；一、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀；下面讓我們來(lái)看一下教育部近年統(tǒng)計(jì)的大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀；中西部不少省區(qū)雖然有較大的用人需求，面臨的問(wèn)題是；由以上數(shù)據(jù)我們可以清晰的認(rèn)識(shí)到，幾年社會(huì)對(duì)高校畢；二、對(duì)未來(lái)創(chuàng)業(yè)的想法；記得一部電影中的臺(tái)詞這樣說(shuō)到：“21世紀(jì)什么最貴、新；要有樹(shù)立的良好創(chuàng)業(yè)目標(biāo)；做事情之前，我們都應(yīng)該有創(chuàng)業(yè)課心得。
在時(shí)代高速的今天，大學(xué)生已經(jīng)遍地都是了，已經(jīng)不再像當(dāng)年一樣炙手可熱了，如何在這種艱難的困境中生存下去便是我們大學(xué)生面對(duì)的首要問(wèn)題。所以，我們要從現(xiàn)在開(kāi)始著手，為兩年后的畢業(yè)做一個(gè)規(guī)劃。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不再是什么新鮮的話題了，但如何創(chuàng)好業(yè)，怎樣才能做到成功確實(shí)是我們更應(yīng)該思考的我問(wèn)題。
一、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀
下面讓我們來(lái)看一下教育部近年統(tǒng)計(jì)的大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀：20xx年共有普通高校畢業(yè)生115萬(wàn)，6月的初次就業(yè)率為70%。從20xx年開(kāi)始，高校擴(kuò)招的大學(xué)生陸續(xù)畢業(yè)。當(dāng)年全國(guó)普通高校畢業(yè)生145萬(wàn)人，較上年增加了27.1萬(wàn)人，增幅達(dá)23.1%。6月的初次就業(yè)率為64.7%，比上年下降約5個(gè)百分點(diǎn)。到20xx年底，又有約22萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，就業(yè)人數(shù)達(dá)到116萬(wàn)人，就業(yè)率上升到80%。20xx年大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾十分突出。從地區(qū)看，北京、上海等東部發(fā)達(dá)地區(qū)需求較旺，需求總量大于當(dāng)?shù)氐纳磾?shù)。
中西部不少省區(qū)雖然有較大的用人需求，面臨的問(wèn)題是工作和生活條件艱苦，往往招不到合格的人才，出現(xiàn)了“有地方?jīng)]人去，有人沒(méi)地方去”的現(xiàn)象。一些西部經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，當(dāng)前就業(yè)崗位相當(dāng)有限，難以吸納本地畢業(yè)生。從院校類別看，教育部直屬高校畢業(yè)生就業(yè)情況較好，初次就業(yè)率為85%，部門(mén)高校次之，地方院校較差。從學(xué)歷看，用人單位對(duì)學(xué)歷高的畢業(yè)生需求高于對(duì)學(xué)歷低的畢業(yè)生需求。研究生供需比約為1：2.6，本科生約為1：1.3，�？�(高職)生約為1：0.4。從專業(yè)看，一些緊缺專業(yè)如計(jì)算機(jī)、通訊、電子、土建、自動(dòng)化、機(jī)械、醫(yī)藥和師范等科類的畢業(yè)生需求旺盛，畢業(yè)生供不應(yīng)求，而一些長(zhǎng)線專業(yè)如哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等科類的畢業(yè)生需求較少。今后幾年大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量增長(zhǎng)快，就業(yè)壓力將進(jìn)一步加大。根據(jù)前幾年招生數(shù)據(jù)推算，今后幾年，普通高校畢業(yè)生將保持大幅度的增長(zhǎng)。20xx年為212萬(wàn)人，較上年增加了67萬(wàn)，增幅達(dá)到46.2%的高峰。20xx年畢業(yè)生為280萬(wàn)人，較上年增加68萬(wàn)人，增幅達(dá)到32.1%；20xx年為340萬(wàn)人，較上年增加60萬(wàn)人，增幅達(dá)到21.4%。屆時(shí)，畢業(yè)生總量為擴(kuò)招前的2.9倍。
由以上數(shù)據(jù)我們可以清晰的認(rèn)識(shí)到，幾年社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生的需求增加幅度不會(huì)有大的變化，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀不會(huì)很樂(lè)觀，大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。如何讓我們?cè)谶@種艱難的就業(yè)環(huán)境下生存便是我們面對(duì)的首要問(wèn)題。對(duì)于不好就業(yè)的問(wèn)題，我們解決的辦法之一便是“創(chuàng)業(yè)”.
二、對(duì)未來(lái)創(chuàng)業(yè)的想法
廄得一部電影中的臺(tái)詞這樣說(shuō)到：“21世紀(jì)什么最貴?答：人才”。在大學(xué)擴(kuò)招后的現(xiàn)在，邁進(jìn)大學(xué)校門(mén)已經(jīng)不再是一件困難的事情了，這種大學(xué)近似普及的現(xiàn)狀中讓大學(xué)生的就業(yè)變得困難至極。于是，便有一些“人才”想到了創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)對(duì)我們而言并不是遙不可及的事情，作為大學(xué)生的我們，已經(jīng)擁有了良好的知識(shí)儲(chǔ)備，我們的思想應(yīng)該敢于超前，敢于創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)精神是一種理念，在這幾節(jié)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課中，我們逐漸的接受了創(chuàng)業(yè)的理念，也在逐步培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)。我相信在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)的培養(yǎng)，一定會(huì)讓我們變被動(dòng)接受就業(yè)指導(dǎo)變?yōu)樽灾鲃?chuàng)業(yè)。要想使未來(lái)創(chuàng)業(yè)變的順暢些，我們應(yīng)該盡量做到以下幾點(diǎn)：
1.要有樹(shù)立的良好創(chuàng)業(yè)目標(biāo)
做事情之前，我們都應(yīng)該有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，而不是一時(shí)興起，混沌的去做某件事，這就意味著我們要樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，這樣我們就可以按照設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，避免盲目創(chuàng)業(yè)。我們創(chuàng)立的目標(biāo)應(yīng)該是積極向上的，只有按照良好的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)創(chuàng)業(yè)才可以使我們的企業(yè)向著一種健康的態(tài)勢(shì)發(fā)展。
2.要有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的自信心
有學(xué)者認(rèn)為，從“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”、“學(xué)會(huì)生存”到“學(xué)會(huì)關(guān)心”主題的轉(zhuǎn)換，意味著當(dāng)代教育的一種轉(zhuǎn)型。顯然，這里所謂“生存”，不是指一個(gè)人自然生命的存在與延續(xù)，而是指具有主體意識(shí)的人獨(dú)立開(kāi)辟生活道路、并自主創(chuàng)造人生價(jià)值的能力。傳統(tǒng)人格對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)家庭具有較強(qiáng)的人身依附性，“在家靠父母、出門(mén)靠朋友”，“工作靠國(guó)家、發(fā)展靠關(guān)系”等等就是這種依附心理的體現(xiàn)。作為大學(xué)生的我們要摒棄這種依附心理，我們要有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的自信心。要時(shí)刻的對(duì)自己說(shuō)：相信自己，我可以做得更好。
3.要有廣泛關(guān)懷的.責(zé)任心
具有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)精神的人，不應(yīng)當(dāng)是信奉個(gè)人主義的自私自利者，相反，他應(yīng)當(dāng)具有廣泛的人文關(guān)懷，充分表現(xiàn)出個(gè)人對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家、對(duì)他人的道義責(zé)任和法律責(zé)任，自覺(jué)履行這種責(zé)任，在社會(huì)生活中自覺(jué)把握和促進(jìn)人與自然、人與社會(huì)的和諧發(fā)展。即使是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，真正接受過(guò)高等教育和大學(xué)文化熏陶的人，也應(yīng)當(dāng)超越現(xiàn)實(shí)功利，樹(shù)立崇高的人生目標(biāo)，不僅知道“何以為生”，掌握生存的知識(shí)和技能，而且更要理解“為何而生”，認(rèn)識(shí)生存的意義和價(jià)值，始終堅(jiān)持真、善、美的價(jià)值原則。
4.要對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境具有較強(qiáng)的適應(yīng)力
“物競(jìng)天擇，適者生存”。具有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)精神的現(xiàn)代人，必然具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力，在人與環(huán)境的互動(dòng)過(guò)程中，個(gè)體能夠以前瞻性的思維與眼光做出預(yù)測(cè)與判斷，并及時(shí)調(diào)整自己的人生目標(biāo)和行動(dòng)方案，以保持與變化著的環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，而不是消極被動(dòng)地等待和忍耐。我們要更快更好地適應(yīng)當(dāng)前創(chuàng)業(yè)環(huán)境，而且要做到“與時(shí)俱進(jìn)”。
5.要有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神
創(chuàng)新這個(gè)詞一直是我們社會(huì)所提倡的，但創(chuàng)新是要有一定理論依據(jù)的創(chuàng)新，而不是胡亂的猜想與假設(shè)。我們要積極創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，敢于去開(kāi)辟自己的新大陸。將創(chuàng)新的積極方面引入到我們的良好創(chuàng)業(yè)當(dāng)中去。為我們的創(chuàng)業(yè)添上加速的翅膀。
三、結(jié)語(yǔ)
新世紀(jì)下成長(zhǎng)的我們，要對(duì)生活有新的追求，我們要勇于探索新的生活方式，我們要追求一種理性的創(chuàng)業(yè)理念。對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)良好的打算，還要有前人不怕苦，不怕累的創(chuàng)業(yè)精神。在社會(huì)創(chuàng)業(yè)的新式舞臺(tái)下，盡情的展示自己的才華，讓我們成為社會(huì)的創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀新人而努力吧!
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)15
應(yīng)公司學(xué)習(xí)文件建議，我xxx項(xiàng)目部于20xx年12月05、06日兩天晚上，組織學(xué)習(xí)了《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》GB/T50430-20xx。通過(guò)學(xué)習(xí)，了解了目前施工質(zhì)量的現(xiàn)狀，提高了質(zhì)量管理的技能，對(duì)今后的學(xué)習(xí)工作起到了指導(dǎo)性作用。
建筑施工質(zhì)量和質(zhì)量管理是建筑工程的生命，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長(zhǎng)，基本建設(shè)投資項(xiàng)目的不斷增加，建筑施工企業(yè)和建材生產(chǎn)企業(yè)也隨之大量發(fā)展，但是由于一些地區(qū)和企業(yè)對(duì)建筑施工質(zhì)量未能進(jìn)行有效的`管理，重大工程質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生，給國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)造成重大的損失和危害，也給社會(huì)帶來(lái)了消極影響。究其原因，主要有以下幾方面：一是行業(yè)自身存在片面追求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和建設(shè)速度，對(duì)質(zhì)量工作重視不夠，投入不足；二是建筑企業(yè)自身管理能力和質(zhì)量意識(shí)存在問(wèn)題，有的企業(yè)為投標(biāo)而取得認(rèn)證，有的甚至花錢(qián)買(mǎi)證，這樣的企業(yè)質(zhì)量管理體系和責(zé)任根本落實(shí)不到位；三是涉及標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，建筑施工是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程，影響質(zhì)量的因素很多。
面對(duì)這些復(fù)雜的質(zhì)量問(wèn)題，作為施工單位我們樹(shù)立了“質(zhì)量重于泰山”的質(zhì)量目標(biāo)，從施工第一線開(kāi)始，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查監(jiān)督，做好質(zhì)量檢查整改的相關(guān)資料，做到有活動(dòng)、有記錄、有成效、有資料。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)施工質(zhì)量管理有了更很入全面的了解，施工中的過(guò)程檢查有了更強(qiáng)的針對(duì)性，施工中更注重細(xì)節(jié)監(jiān)督、資料備案，施工結(jié)束注重總結(jié)歸納，使質(zhì)量管理技能在工作學(xué)習(xí)中不斷得到提升。
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