上半年工作心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后,心得體會(huì)是很好的記錄方式,通過(guò)寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編為大家收集的上半年工作心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。
上半年工作心得體會(huì)1
時(shí)間總是在不經(jīng)意的時(shí)候走的飛快,作為xx公司xx部門的一名xx員工,在xx上半年的時(shí)間里,我在工作中堅(jiān)持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己工作職責(zé),并在工作后不忘自我反思和總結(jié),這能讓我在工作中認(rèn)識(shí)自己的不足,并在下次的工作前做好修改計(jì)劃,改進(jìn)自己的在工作的中的不足。
而在這半年的工作中,我也通過(guò)自我在工作中的反省認(rèn)識(shí)到了很多的問(wèn)題,在工作上的,與同事之間的……越是工作,我也越是發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足!但這也促使了我在工作中學(xué)習(xí)如何去改進(jìn)自己,讓我更加看清了自己的道路,并適應(yīng)了公司的發(fā)展。
一、工作的體會(huì)
上半年的時(shí)間里,工作一直都在變化。隨著時(shí)間的推移,公司在發(fā)展上有了很多新的計(jì)劃,這不僅要求我們?cè)诠ぷ髦屑訌?qiáng)了自己的能力,更要專心提高自己的工作責(zé)任感,適應(yīng)工作的更新。此外,從3月開始,節(jié)日也越來(lái)越密集,為了能硬度的這些火熱的節(jié)日,我們的工作節(jié)奏也越發(fā)的忙碌。但在領(lǐng)導(dǎo)的`正確指引下,一切都在有條不紊的進(jìn)行著。
通過(guò)這段時(shí)間的工作,我認(rèn)識(shí)到自己在面對(duì)工作變化時(shí)候的應(yīng)對(duì)能力有很多的不足。這主要的問(wèn)題還是我自身的知識(shí)儲(chǔ)備不夠,應(yīng)對(duì)起來(lái)不夠靈活導(dǎo)致的。但在這段經(jīng)歷中,雖然有一些挫折和問(wèn)題,如今也都給我?guī)?lái)了更大的進(jìn)步。讓我能適應(yīng)公司在現(xiàn)在的工作要求,并能積極的找到前進(jìn)的方向。
二、自我的學(xué)習(xí)情況
在認(rèn)識(shí)到自己的不足之后,我也開始有意識(shí)的提高自己的學(xué)習(xí)和知識(shí)。在工作中,通過(guò)參加領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),我學(xué)到了很多知識(shí)。但我也發(fā)覺(jué)到,如果不能及時(shí)的運(yùn)用這些知識(shí),那么很快也會(huì)被工作將這份印象給沖淡。為此,我在工作中會(huì)為自己制定詳細(xì)的工作崗在的計(jì)劃,保證自己在工作中能有規(guī)劃的提升自己,并牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨。
此外,我也通過(guò)自我的學(xué)習(xí)以及與同事們的教導(dǎo)來(lái)提升了自我的能力。從這些大家累積的經(jīng)驗(yàn)上,我也吸取了許多適合自己的經(jīng)驗(yàn),讓我能更好的應(yīng)對(duì)工作中的不足。
三、體會(huì)總結(jié)
總的來(lái)說(shuō),在上半年來(lái),我有努力的改進(jìn)自己,并在工作中取得了一些成績(jī)。但從整體來(lái)看,我對(duì)比其他同事還有一些明顯的差距。
為此,在下半年的工作里,我要付出更多的努力,更加細(xì)致的處理好自己的工作,提高自身的工作水平!
上半年工作心得體會(huì)2
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年,在這過(guò)去的半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
通過(guò)這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),也塑造了我們物業(yè)人的`新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,
必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
上半年工作心得體會(huì)3
一轉(zhuǎn)眼我成為一名銷售也有半年的時(shí)間了,我在這半年里也順利的通過(guò)自己的努力成為了一名還算合格的銷售。在著半年里我不斷的學(xué)習(xí),也是收獲了很多,但是也正是越學(xué)習(xí)我就越感覺(jué)到自己的不足,自己和那些優(yōu)秀銷售之間的差距。在來(lái)到這個(gè)行業(yè)之前我認(rèn)為當(dāng)一名銷售并沒(méi)有什么難的,只是每天需要跑來(lái)跑去的會(huì)比較累,其他都還是很好的。但是在真正來(lái)到這一行工作之后我才發(fā)現(xiàn)銷售并不是那么容易做的。想要做一個(gè)合格的銷售其中有著很多的要素和要點(diǎn),并不只是付出努力就足夠的,還是需要看一定的天分。
而我本人的天分其實(shí)并不是特別強(qiáng),只是靠著自己的努力,努力的學(xué)習(xí)勉強(qiáng)算是一個(gè)合格的銷售。但是真正一名合格的銷售要能夠讓其他的人感到溫和,讓每位你接觸的人愿意和你接觸,要有著親和力。如果沒(méi)有這一項(xiàng)的話,但憑借著外界人士對(duì)于我們這一行業(yè)的看法就有很多人連聽(tīng)都不愿意聽(tīng)而轉(zhuǎn)生就走的。當(dāng)然單單是有著親和力也是不夠的,還要有著一長(zhǎng)能言善辯的嘴巴,思維靈活的大腦以及真正為客戶帶來(lái)好處的心。如果沒(méi)有這么一顆真誠(chéng)的心的話,就算是推銷出去了,別人在之后也不會(huì)在信任你,而你的真心別人也是能夠感受到的,最后給予你足夠的信任。
而我雖然在這半年的時(shí)間力經(jīng)歷了很多,但是也還是有很多的不足。我在一開始的`時(shí)候嘴巴就很笨,和別人的溝通都有一定的問(wèn)題,難以讓別人感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和我們的優(yōu)秀產(chǎn)品。好在這個(gè)是能夠鍛煉出來(lái)的,我也在著半年的時(shí)間力口才得到了一定的增長(zhǎng),讓自己能夠和別人順利的交流溝通起來(lái)。而我想我最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或許就是我從一開始就是站在客戶的角度,為客戶著想。我自己在來(lái)到這一行之前也有買過(guò)保險(xiǎn),也知道別人害怕的是什么,而我需要做的就是在客戶的角度理解他,打消他的這些疑慮,讓別人相信我并對(duì)我保持信任。這半年里我也就是這么做的,剛剛開始的時(shí)候還是有很多地方碰壁了,但我也從中吸取到了很多的經(jīng)驗(yàn),并且在著半年里不斷的提升自己的能力,完善自己的缺點(diǎn)。雖然我入行的時(shí)間還只有短短的半年,但是我相信在未來(lái)的日子里我能夠把工作完成的更好,能力提升的更強(qiáng),讓自己變得更優(yōu)秀,也可以憑借自己的努力讓自己的生活變得更好。
上半年工作心得體會(huì)4
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施有力
安全工作,是學(xué)校順利開展教育教學(xué)工作的前提和基礎(chǔ)。學(xué)校安全上半年工作總結(jié)。沒(méi)有安全穩(wěn)定的校園環(huán)境,學(xué)校的各項(xiàng)工作都無(wú)法正常進(jìn)行為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),我校成立了以校長(zhǎng)王宗民為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,特別是發(fā)揮了班主任在安全中的重要作用,確保了工作的實(shí)效性。
1、建立安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。開學(xué)之際同各班班主任簽訂了安全工作負(fù)責(zé)書,將此項(xiàng)工作做為相關(guān)責(zé)任人目標(biāo)考核的重要內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)因此項(xiàng)工作力度不夠而造成安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
2、建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的.安全管理制度以及學(xué)生管理、領(lǐng)導(dǎo)帶班、值日值班、防中毒、防溺水、防火安全管理、防、兩練(應(yīng)急疏散演練,自救、互救演練)等制度。
二、內(nèi)容豐富,效果顯著
在本學(xué)年度,我們組織學(xué)習(xí)了安全教育工作管理制度,對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故及重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開展兩次深入全面的大檢查,并建好了記錄,消除了重點(diǎn)隱患。
要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。學(xué)校安全上半年工作總結(jié)。我們以安全教育宣傳月為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開展安全教育,特別是抓好交通、活動(dòng)、樓道等的安全教育。開展了形式多樣,內(nèi)容豐富的各項(xiàng)活動(dòng),寓教于樂(lè),收到了良好的效果。
1、校長(zhǎng)帶頭,領(lǐng)導(dǎo)班子及各班班主任每人在大門口值班一天,從學(xué)生進(jìn)校開始,直到放學(xué);
2、學(xué)校放學(xué)后,廣播提示回家路上注意安全,門崗關(guān)閉大門;
3、學(xué)校從保安公司聘請(qǐng)了一名保安人員,建立的一個(gè)__派出所駐__小學(xué)門衛(wèi)室,配備了_務(wù)器械等;
4、我校統(tǒng)一向各學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)放了有關(guān)學(xué)生安全防范的_,要求學(xué)生家長(zhǎng)監(jiān)督孩子在汛期、在雨雪天氣等特殊情況下,家長(zhǎng)陪護(hù)上學(xué)等;
5、我校利用校園文化建設(shè)之際,在樓體上對(duì)安全知識(shí)、交通常識(shí)、用火用電知識(shí)、防雷擊常識(shí)、野外洗澡等制作了18個(gè)宣傳牌教育學(xué)生,受到家長(zhǎng)的好評(píng);
6、繼續(xù)積極開展學(xué)生自我教育活動(dòng)。五月下旬,我校要求各班自辦了“安全教育?焙诎鍒(bào);內(nèi)容包括“交通安全常識(shí)、用火用電知識(shí)、防雷擊常識(shí)、野外洗澡、防中毒、防溺水等等。這項(xiàng)活動(dòng)的開展,不但增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識(shí)、也提高了自我實(shí)踐能力;
7、各班班主任根據(jù)本班的實(shí)際情況,在每周都保_上一節(jié)安全教育課,內(nèi)容涉及了安全知識(shí)的方方面面,方式方法靈活多樣。
8、聘請(qǐng)司法、公安干_為全校師生進(jìn)行“安全知識(shí)講座”等。另外,我校還利用體育課,認(rèn)真進(jìn)行了逃生自救演練活動(dòng)。演練活動(dòng)按原計(jì)劃和要求順利進(jìn)行,師生行動(dòng)迅速且井然有序,全校師生從聽(tīng)到信號(hào)到在_場(chǎng)上整齊列隊(duì)僅用時(shí)二分鐘。通過(guò)本次演練活動(dòng)全校師生的提高了安全防范意識(shí),學(xué)生的自救求生能力得到了很好的鍛煉。
三、安全工作存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)我們的排查,目前學(xué)校安全工作存在以下問(wèn)題。一是學(xué)校兩座教學(xué)樓后邊的300米圍墻,由于是十幾年前建造的,墻體出現(xiàn)傾斜,現(xiàn)在存在一定的安全隱患,變成了危墻,希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給與重視并維修或者新建。二是薛_塔是我市重點(diǎn)文物,由于多年沒(méi)有維修,并且在我校墻外,上邊的裝飾物很容易給過(guò)往的行人及學(xué)生帶來(lái)不安全的因素,強(qiáng)烈建議上級(jí)能夠重視起來(lái),給學(xué)生一個(gè)安全依靠。我校也幾次對(duì)文物部門進(jìn)行通報(bào)此事。得到的答復(fù)是馬上加固,整修,可至今沒(méi)有見(jiàn)實(shí)施。三是最值得注意的是,學(xué)校周邊的小吃攤點(diǎn)和_麻將點(diǎn),每天都有幾十人在距離學(xué)校不到二十米的地方進(jìn)行所謂的“游戲”,有的甚至就在學(xué)校門口玩游戲,對(duì)學(xué)生的身心帶來(lái)很大的影響。學(xué)校多次進(jìn)行交涉未果,希望有關(guān)單位清查。
上半年工作心得體會(huì)5
20xx年7月22日,三元集團(tuán)乳業(yè)有限公司召開了主題為“振奮精神,凝聚力量,滿懷信心,全力推動(dòng)三元食品超常規(guī)跨越式大發(fā)展”的上半年工作總結(jié)大會(huì),會(huì)上常毅黨委書記/總經(jīng)理發(fā)表了重要講話。我們認(rèn)真的閱讀了講話文件的內(nèi)容,通過(guò)學(xué)習(xí)閱讀對(duì)常毅黨委書記/總經(jīng)理的重要講話有了一些心得與體會(huì)。
常毅黨委書記/總經(jīng)理在講話中指出,本次大會(huì)的主要目的是為了對(duì)前一階段公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié),分析問(wèn)題,查找不足;同時(shí),結(jié)合當(dāng)前公司發(fā)展所面臨的新形勢(shì)、新使命、新目標(biāo),對(duì)下半年以及今后一段時(shí)期的主要工作進(jìn)行部署。并著重的剖析了上半年集團(tuán)的經(jīng)狀況及工作、怎樣規(guī)劃集團(tuán)短期及長(zhǎng)期發(fā)展模式與綱要以及下一階段的.工作部署。
在總結(jié)集團(tuán)上半年工作情況時(shí),常毅黨委書記/總經(jīng)理指出公司重點(diǎn)工作有所推進(jìn),但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不理想,市場(chǎng)開拓不明顯。這主要體現(xiàn)在盡管部分單位和市場(chǎng)表現(xiàn)突出,業(yè)績(jī)不錯(cuò),但是費(fèi)用增幅超過(guò)收入增幅,費(fèi)用投入精準(zhǔn)度不足的問(wèn)題也很突出;面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們顯得有些信心和決心不足,這就直接導(dǎo)致遇到問(wèn)題時(shí),協(xié)調(diào)不暢、實(shí)際問(wèn)題得不到解決等管理上存在的一系列弊端暴露出來(lái)。所以上半年的重點(diǎn)工作主要放在了隊(duì)伍調(diào)整、形象推廣、質(zhì)量檢測(cè)和黨建活動(dòng)上,并取得一定的成效。
在對(duì)三元食品的發(fā)展規(guī)劃框架中,常毅黨委書記/總經(jīng)理提到,我們的總體思路是以質(zhì)量求信譽(yù),以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主要依托,使三元引領(lǐng)中國(guó)乳制品企業(yè),成為民族第一乳粉品牌。還指出集團(tuán)的總目標(biāo)為到20xx年三元公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入200-300億元,力爭(zhēng)進(jìn)入行業(yè)前三名;在嬰幼兒配方乳粉領(lǐng)域中,在20xx年實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率進(jìn)入前三名,銷售收入突破100億元。當(dāng)然,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)過(guò)程,我們就分為三步走:第一步是在一年內(nèi),加大宣傳,強(qiáng)化品牌建設(shè),拓展?fàn)I銷渠道,提高三元嬰幼兒配方乳粉品牌知名度,釋放產(chǎn)能;鎖定境內(nèi)外并購(gòu)目標(biāo);啟動(dòng)北京瀛海新工廠建設(shè)工作;第二步是在三年內(nèi),通過(guò)境內(nèi)、境外的收購(gòu),迅速擴(kuò)大控制的奶源規(guī)模和生產(chǎn)能力,乳粉產(chǎn)能達(dá)到8萬(wàn)噸/年;第三步是在五年內(nèi),乳粉產(chǎn)能提高到10萬(wàn)噸/年,嬰幼兒配方乳粉做到國(guó)內(nèi)品牌市場(chǎng)第一,并逐漸提到進(jìn)口產(chǎn)品,銷售收入達(dá)到100億元。不僅如此,常毅黨委書記/總經(jīng)理還從當(dāng)下國(guó)內(nèi)大環(huán)境、本行業(yè)發(fā)展和三元自身基礎(chǔ)這三方面分析了當(dāng)前是集團(tuán)發(fā)展難得的歷史機(jī)遇。但是我們也應(yīng)該清醒的看到,公司發(fā)展所面臨的矛盾和困難還很多。首先是來(lái)自于市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng),其次是公司自身的壓力。認(rèn)識(shí)到了這樣的發(fā)展形勢(shì),我們就必須進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí),激發(fā)緊迫感,抓住機(jī)遇,創(chuàng)造條件,在保證完成“十二五”規(guī)劃和“三年翻番”目標(biāo)的基礎(chǔ)上,向著20xx年宏偉目標(biāo)邁進(jìn)!
最后,常毅黨委書記/總經(jīng)理對(duì)下一階段的主要工作做了相關(guān)部署,一是積極落實(shí)支持政策,加快制定發(fā)展規(guī)劃;二是全力做好市場(chǎng)開拓,大力開展品牌宣傳;三是嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量安全,著力構(gòu)建安全體系;四是深入挖掘自身潛力,努力實(shí)現(xiàn)管理突破;五是深入挖掘自身潛力,努力實(shí)現(xiàn)管理突破;六是深入開展“四風(fēng)”整頓,切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)。
通過(guò)對(duì)常毅黨委書記/總經(jīng)理重要講話的學(xué)習(xí),作為企業(yè),三元集團(tuán)應(yīng)該正視當(dāng)前集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)狀況,認(rèn)清當(dāng)前大環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),抓住當(dāng)前難得的發(fā)展機(jī)遇,攻克在發(fā)展道路上的種種障礙,要以質(zhì)量求信譽(yù),以創(chuàng)新求發(fā)展,以實(shí)力爭(zhēng)市場(chǎng),憑良心創(chuàng)利潤(rùn);作為一個(gè)實(shí)實(shí)在在的三元人,我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件,領(lǐng)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署,踏踏實(shí)實(shí)完成自己本職工作,積極配合集團(tuán)為求發(fā)展而做出的相關(guān)部署,是我們的集團(tuán)盡快的實(shí)現(xiàn)短期發(fā)展目標(biāo),合理有序的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,認(rèn)清形勢(shì),抓住機(jī)遇,攻堅(jiān)克難,開拓進(jìn)取,為保障乳品質(zhì)量安全、振興國(guó)產(chǎn)乳品不懈努力,決不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大消費(fèi)者對(duì)我們的信任和重托,為實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)而努力奮斗!
上半年工作心得體會(huì)6
今年上半年,我縣的安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)縣安委會(huì)各成員單位的共同努力下和社會(huì)各界的支持配合下,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持安全發(fā)展理念,繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng),以預(yù)防為主,加強(qiáng)監(jiān)管,落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn),深化“三項(xiàng)行動(dòng)”和“三項(xiàng)建設(shè)”,全縣上半年各類生產(chǎn)安全事故繼續(xù)下降,杜絕了較大以上安全生產(chǎn)事故,全縣共發(fā)生交通事故5起,死亡1人;分別比去年同期下降54.6%、87.5%,各類事故死亡人數(shù)占年度控制指標(biāo)的10%。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),為全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造了安全的環(huán)境。主要做法是:
一、縣委、縣政府高度重視,建立完善了安全生產(chǎn)責(zé)任體系
1、建立安全生產(chǎn)工作黨政同責(zé)責(zé)任制,實(shí)行年度目標(biāo)管理考核?h委、縣政府十分重視安全生產(chǎn)工作,縣委王書記在全縣性會(huì)議上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作,縣政府王縣長(zhǎng)多次聽(tīng)取安全生產(chǎn)工作專題匯報(bào),對(duì)安全生產(chǎn)工作做出許多重要批示?h委、縣政府還在萬(wàn)府發(fā)[]3號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任制及事故行政責(zé)任追究的通知》明確監(jiān)管部門工作職責(zé)的基礎(chǔ)上繼續(xù)率先在全市推行安全生產(chǎn)工作“黨政同責(zé)”責(zé)任制,擬發(fā)萬(wàn)辦字[20xx]12號(hào)《縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理及責(zé)任制落實(shí)管理辦法》將安全生產(chǎn)工作納入各級(jí)黨委、政府的重要工作內(nèi)容,進(jìn)一步明確了縣委各部門、縣直各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)職責(zé)。同時(shí),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,全面推行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度,實(shí)行黨政“一把手”負(fù)總責(zé),分管安全生產(chǎn)工作直接負(fù)責(zé),其他領(lǐng)導(dǎo)共同抓的安全生產(chǎn)工作行政責(zé)任制,形成了安全生產(chǎn)工作“職責(zé)清晰,齊抓共管”的良好氛圍。與此同時(shí),著力完善以落實(shí)安全生產(chǎn)控制指標(biāo)為核心的目標(biāo)考核責(zé)任體系?h政府對(duì)市政府下達(dá)給我縣的安全生產(chǎn)控制指標(biāo),進(jìn)行細(xì)化,分解落實(shí),與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)簽訂了責(zé)任狀,向縣直有關(guān)單位下達(dá)了責(zé)任書,明確各單位、各部門的年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和任務(wù),并將安全生產(chǎn)工作列入縣委、縣政府對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各單位的年度重點(diǎn)工作管理考評(píng)的重要內(nèi)容?h安委辦也對(duì)考評(píng)辦法進(jìn)行了修訂完善,進(jìn)一步細(xì)化考核內(nèi)容,規(guī)范考核程序。
2、建立完善企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制,落實(shí)了三項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策。
各級(jí)監(jiān)管部門督促企業(yè)建立了與其相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理職責(zé)、規(guī)章制度、崗位責(zé)任及操作規(guī)程。為加大企業(yè)安全投入,提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,我縣在高危企業(yè)中全面推行安全生產(chǎn)三大經(jīng)濟(jì)政策,即:高危行業(yè)安全技措經(jīng)費(fèi)制度、高危行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度和高危行業(yè)工傷保險(xiǎn)制度。上半年,寶山煤礦、利民煤礦提取250萬(wàn)元安措費(fèi),用于一通三防設(shè)施改造,礦用設(shè)備檢測(cè)維修,通風(fēng)巷道拓寬改造;礦山施工單位向指定代理銀行存儲(chǔ)安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金,用作施工期間發(fā)生安全事故的搶險(xiǎn)救援和善后處理費(fèi)用;督促全縣高危行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位為員工辦理雇主責(zé)任險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)11.3萬(wàn)元。
3、建立和規(guī)范了安委會(huì)綜合協(xié)調(diào)職能,強(qiáng)化了安全監(jiān)管部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制?h安委會(huì)堅(jiān)持每?jī)稍抡匍_一次安委會(huì)成員單位會(huì)議,分析形勢(shì),研究部署安全生產(chǎn)工作,針對(duì)安全生產(chǎn)領(lǐng)域的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題,及時(shí)加以協(xié)調(diào)解決,同時(shí)建立起聯(lián)席會(huì)議制度,信息通報(bào)制度和備案制度等一系列工作制度。今年上半年,已召開安全生產(chǎn)專題會(huì)議5次,開展集中整治行動(dòng)12次,解決安全生產(chǎn)重大問(wèn)題3個(gè)。
二、安全教育廣泛深入,增強(qiáng)全民安全生產(chǎn)意識(shí)
1、加強(qiáng)了社會(huì)宣傳。充分利用廣播、電視、報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,大力宣傳我縣安全生產(chǎn)工作?h安監(jiān)局利用安全簡(jiǎn)報(bào)和安監(jiān)網(wǎng)向社會(huì)宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī),通報(bào)安全生產(chǎn)形勢(shì);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門根據(jù)各自職能,有針對(duì)性地做好專業(yè)法規(guī)案例等內(nèi)容的宣傳,有效地起到拋磚引玉的作用。特別是企業(yè)利用板報(bào)、墻報(bào)、刷制永久性標(biāo)語(yǔ),開設(shè)安全講座等方式,抓好企業(yè)內(nèi)部的宣傳,并結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn),創(chuàng)導(dǎo)企業(yè)安全文化建設(shè)。我縣還積極開展安全社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),以芙蓉鎮(zhèn)城南社區(qū)為試點(diǎn),設(shè)立安全宣傳欄,懸掛安全標(biāo)語(yǔ),舉辦安全講座及演出活動(dòng)印發(fā)安全小冊(cè)子發(fā)放到居民手中,增強(qiáng)居民安全意識(shí),提升社區(qū)安全水平。
2、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。我縣從三個(gè)層面抓好了企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。上半年,舉辦培訓(xùn)班四期,200多名工商貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人安全管理人員接受了安全教育培訓(xùn);二是開展從業(yè)人員的培訓(xùn)。利用高危企業(yè)停產(chǎn)檢修的時(shí)間上門辦班,對(duì)煤礦、非煤礦山、;a(chǎn)企業(yè)員工400多人進(jìn)行了安全教育培訓(xùn);并舉辦了煙花爆竹經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和危化經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)人員安全教育培訓(xùn),培訓(xùn)人員300余人;三是開展社會(huì)化培訓(xùn)。以安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)中心為依托,承辦“雨露計(jì)劃
”培訓(xùn)任務(wù),為130名農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移人員開展了就業(yè)技能培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)?h安委辦充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能,與縣委宣傳部、工會(huì)、共青團(tuán)及相關(guān)職能部門密切協(xié)作,積極開展了全國(guó)第九個(gè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)。一是開展了“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)。6月5日,縣安委會(huì)組織縣安監(jiān)局、縣衛(wèi)生局、縣交警大隊(duì)、縣消防大隊(duì)、縣質(zhì)監(jiān)局、芙蓉鎮(zhèn)等14家單位在縣城北門橋隆重開展了安全生產(chǎn)月宣傳咨詢活動(dòng)。各單位在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺設(shè)宣傳展板,向過(guò)往群眾發(fā)放宣傳資料,宣傳安全知識(shí),并接受群眾的咨詢。據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向過(guò)往群眾分發(fā)宣傳品2300余份,接受群眾咨詢30人次;二是開展“安全社區(qū)行”活動(dòng)。為推動(dòng)安全社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),縣安監(jiān)局、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)城南社區(qū)開展了一系列活動(dòng),6月5日在宣傳咨詢活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉辦了一場(chǎng)以“安全社區(qū)行,和諧大家庭”為主題的文藝演出,安監(jiān)局、消防大隊(duì)在芙蓉小學(xué)開展消防安全知識(shí)講座和逃生救援演習(xí);城志社區(qū)還與安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門聯(lián)合開展了社區(qū)隱患排查。三是開展應(yīng)急知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)?h安委辦組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、縣安委會(huì)成員單位集體參賽的同時(shí),鼓勵(lì)社會(huì)各界參與競(jìng)賽活動(dòng),此次活動(dòng)共收回有效答卷多份;四是開展安全督查活動(dòng)?h安委會(huì)結(jié)合五月份開展的安全大檢查活動(dòng),繼續(xù)安排縣政府16個(gè)安全生產(chǎn)督查組督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)整改隱患23處。
三、突出安全監(jiān)管重點(diǎn),夯實(shí)了“雙基”建設(shè)
1、縣鄉(xiāng)兩級(jí)安監(jiān)機(jī)構(gòu)體制建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)。為建立上下工作衡接、高效的機(jī)關(guān),縣安監(jiān)局設(shè)置了辦公室、一、二、三股、應(yīng)急救援指揮中心等內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),裝備了遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻系統(tǒng);各股都配備精良器材和裝備,機(jī)關(guān)辦公條件得到了大大改善。在抓好局機(jī)關(guān)建設(shè)的同時(shí),我縣著力抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級(jí)安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)。17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)和園區(qū)辦都設(shè)立了安全生產(chǎn)辦公室,按照“六有”和一案、二圖、三簿、四表、五制度的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),基本實(shí)現(xiàn)了分管領(lǐng)導(dǎo)、專職監(jiān)管員專業(yè)化、人員分工穩(wěn)定化、檔案資料數(shù)據(jù)化、安全監(jiān)管規(guī)范化。各村(居)委會(huì)也設(shè)立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)村組安全管理人員,“三級(jí)機(jī)構(gòu),四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的監(jiān)管體系得到進(jìn)一步充實(shí)。
2、安全隱患專項(xiàng)整治進(jìn)一步深入。針對(duì)安全生產(chǎn)工作的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題,我縣依照“依法整頓,綜合治理,鞏固提高,講求實(shí)效”的原則,持續(xù)開展了一系列專項(xiàng)整治活動(dòng)?h煤監(jiān)局組織開展了以防治水、防滅火為重點(diǎn)的'煤礦安全專項(xiàng)整治;縣安監(jiān)局開展了采石場(chǎng)“一面墻”開采專項(xiàng)整治行動(dòng),嚴(yán)厲打擊“一面墻”式開采行為,對(duì)達(dá)不到要求的企業(yè)實(shí)行停產(chǎn)關(guān)閉。交警大隊(duì)、交通局、安監(jiān)局聯(lián)合開展交通安全違法行為專項(xiàng)整治活動(dòng),重點(diǎn)打擊酒后駕車、客運(yùn)車輛超員經(jīng)營(yíng)等嚴(yán)重交通違法行為。農(nóng)業(yè)局、交通、海事、安監(jiān)、公安等部門在春節(jié)前開展了庫(kù)區(qū)漁業(yè)安全專項(xiàng)治理行動(dòng),清理非法捕撈和燈光誘捕漁網(wǎng)30多張,確保贛江航道的水運(yùn)安全。為落實(shí)吳省長(zhǎng)提出的安全生產(chǎn)工作六個(gè)“一定要”要求,安監(jiān)、園區(qū)辦、消防、質(zhì)監(jiān)、公安聯(lián)合開展了工業(yè)園區(qū)企業(yè)安全專項(xiàng)整治,重點(diǎn)對(duì)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行了檢查,共檢查企業(yè)63家,排查隱患24處,制止企業(yè)員工不安全生產(chǎn)行為6起。春節(jié)前安監(jiān)、公安、供銷聯(lián)合開展了煙花爆竹零售市場(chǎng)專項(xiàng)整治,出動(dòng)人員50多人次,對(duì)取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶17戶,糾正存在不安全經(jīng)營(yíng)狀況和行為60多戶,收繳非法煙花180多筒,非法爆竹100余萬(wàn)響?h安監(jiān)局還全面啟動(dòng)了職業(yè)危害專項(xiàng)治理行動(dòng),通過(guò)開展職業(yè)危害普查,督促70家企業(yè)進(jìn)行職業(yè)申報(bào),為下一步職業(yè)衛(wèi)生許可證的發(fā)放打下了基礎(chǔ)。
3、企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)一步有序推進(jìn)。按照省、市業(yè)務(wù)部門的工作部署,我縣在全縣各行業(yè)開展了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,舉辦了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作培訓(xùn)班,精心選擇了一批在本行業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)較好的企業(yè)做為示范企業(yè)加以重點(diǎn)培植?h安監(jiān)局派出人員到相關(guān)企業(yè),進(jìn)行指導(dǎo),按照《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn),我縣已在交通運(yùn)輸、化工、礦山、小水電等行業(yè)開展了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)。目前,我縣的化工企業(yè)已全部聘請(qǐng)了有關(guān)專家開展了標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。縣煙爆中心倉(cāng)庫(kù)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作已通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收,采石場(chǎng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作也已全面啟動(dòng)。通過(guò)開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng),企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任進(jìn)一步落實(shí),規(guī)章制度進(jìn)一步完善,安全投入進(jìn)一步增大,安全生產(chǎn)條件進(jìn)一步改善,淘汰了一批國(guó)家明令禁止的落后工藝、技術(shù)和裝備,一批先進(jìn)適用技術(shù)和裝備在我縣得到推廣使用,露天礦山消滅了“一面墻”式開采,中深孔爆破技術(shù)在采石場(chǎng)企業(yè)中普遍使用。
4、應(yīng)急救援管理體系和能力進(jìn)一步提高?h安監(jiān)局成立了應(yīng)急救援指揮中心,安排專人負(fù)責(zé)應(yīng)急管理工作,開展危險(xiǎn)源和應(yīng)急管理工作調(diào)查摸底?h安監(jiān)局還投入了50余萬(wàn)元建立了工礦貿(mào)企業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),將寶山鄉(xiāng)利民煤礦等主要高危企業(yè)納入遠(yuǎn)程視頻及瓦斯數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控,開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)急預(yù)案編制修訂和備案登記工作,指導(dǎo)全縣18戶重點(diǎn)高危企業(yè)重新編制應(yīng)急預(yù)案,安排了二中、芙蓉中心小學(xué)地震、消防疏練,增強(qiáng)了應(yīng)急指揮和協(xié)調(diào)救援能力。繼續(xù)完善一個(gè)中心、大四基地建設(shè),督促礦山、消防、水上、;拇缶仍亟∪贫,強(qiáng)化管理,落實(shí)資金,保障能力,確保全縣安全生產(chǎn)應(yīng)急救援迅速、科學(xué)有效開展。5月17日下午,一輛滿載30噸二甲酰胺槽罐車在途徑xx高速xx段時(shí),因車輛故障,沖出路面,造成泄露,給過(guò)往車輛和周邊居民的安全造成嚴(yán)重威脅。接到報(bào)案后,縣安監(jiān)局迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織公安、消防、環(huán)保及當(dāng)?shù)卣_展救援,經(jīng)過(guò)18個(gè)小時(shí)的科學(xué)、果斷、有序的緊張救援,排除了險(xiǎn)情,除司機(jī)處,無(wú)一人傷亡,將事故損失降到了最低點(diǎn)。
四、加大巡防巡查力度,有效遏制了生產(chǎn)事故的發(fā)生
1、堅(jiān)持日常經(jīng)常性檢查。我縣堅(jiān)持安全生產(chǎn)工作“功夫落在平時(shí)”,著力推動(dòng)安全監(jiān)管工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)。縣安監(jiān)局制定了年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃,明確了檢查原則、范圍、方式和程序,對(duì)每個(gè)月檢查的內(nèi)容和數(shù)量進(jìn)行了細(xì)化,做到每個(gè)月對(duì)煤礦企業(yè)開展兩次監(jiān)管,對(duì)非煤礦山、;飞a(chǎn)企業(yè)進(jìn)行每月一查。同時(shí)不定期開展重點(diǎn)檢查。四月下旬,縣安監(jiān)局結(jié)合我市非煤礦山事故多發(fā)的形勢(shì),開展了全縣非煤礦山安全巡查活動(dòng),由三位局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),分為三個(gè)檢查組對(duì)全縣非煤礦山開展了一次全方位的安全檢查,共檢查企業(yè)64家,排查安全隱患70余處,查處非法違法行為23起。六月中旬以來(lái),我縣出現(xiàn)持續(xù)強(qiáng)降雨天氣,縣安監(jiān)局迅速反映,對(duì)非煤礦山企業(yè)實(shí)行停產(chǎn)檢修措施,尤其是對(duì)紅桃仚鎢礦尾礦庫(kù)、寶山鐵質(zhì)砂巖礦、楓林鐵質(zhì)砂巖礦進(jìn)行重點(diǎn)盯防,督促企業(yè)指定專人盯守,并安排監(jiān)管人員到;a(chǎn)企業(yè)落實(shí)安全措施,嚴(yán)防危險(xiǎn)品泄露,污染水源。據(jù)統(tǒng)計(jì),上半年已排查安全隱患394項(xiàng),下發(fā)整改指令246份,消除安全隱患363處,整改率達(dá)92.1%。
2、堅(jiān)持重大節(jié)日、重要時(shí)期的安全大檢查。一是組織實(shí)施重大節(jié)日和重要敏感時(shí)期的安全大檢查活動(dòng)。在元旦、春節(jié)、五一和全國(guó)兩會(huì)期間,縣安委辦組織16個(gè)政府行業(yè)檢查組和17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查組,開展了安全大檢查活動(dòng),對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患按照“五落實(shí)”的要求督促有關(guān)單位整改到位,確保重要敏感時(shí)期的安全穩(wěn)定;二是開展專項(xiàng)安全大檢查。按照國(guó)務(wù)院安委會(huì)和省、市的工作部署,我縣在4月底至5月底的40天時(shí)間里開展了一次大規(guī)模的安全大檢查活動(dòng)?h政府周立真副縣長(zhǎng)高度重視,召開專題會(huì)議進(jìn)行部署,大檢查活動(dòng)共出動(dòng)檢查督查人員1200余人次,檢查企業(yè)483家,排查安全隱患197處,現(xiàn)場(chǎng)整改194處。三是組織開展了臨時(shí)性安全大檢查活動(dòng)!5·23”列車脫軌事故發(fā)生后,我縣迅速行動(dòng)開展了異常天氣導(dǎo)致自然災(zāi)害隱患大排查活動(dòng),主要對(duì)各類山塘水庫(kù)、公路、礦山、在建工程進(jìn)行了檢查?h國(guó)土資源局及時(shí)開展了預(yù)防地質(zhì)災(zāi)害的宣傳咨詢活動(dòng),對(duì)12個(gè)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)?h公路分局在排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)芙蓉公路西山坡路段發(fā)生護(hù)坡滑坡,附近電力桿有可能傾倒,易引發(fā)事故。在縣安監(jiān)的協(xié)調(diào)下供電、公路、枧頭鎮(zhèn)政府對(duì)該隱患點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行了處置,及時(shí)消除了這一可能導(dǎo)致群死群傷事故的隱患。
3、堅(jiān)持依法行政,打擊安全生產(chǎn)非法違法行為。我縣加強(qiáng)了依法查處安全生產(chǎn)領(lǐng)域非法違法行為的工作力度,并嚴(yán)格按照《x省安全生產(chǎn)行政執(zhí)法自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,對(duì)非法違規(guī)行為處理上按“有理、有利、有節(jié)”的要求,公平、公開、公正進(jìn)行處理。著力解決安全生產(chǎn)執(zhí)法不嚴(yán),成信不足的問(wèn)題。夏造鎮(zhèn)一磚瓦窯位于和南康市交界處,企業(yè)負(fù)責(zé)人借此長(zhǎng)期逃避有關(guān)部門的管理,非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?h安監(jiān)局經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查,決定該企業(yè)的生產(chǎn)區(qū)域在我縣,供電在,屬于我縣管理的范圍,便及時(shí)與xx市安監(jiān)局聯(lián)系,對(duì)該企業(yè)實(shí)施聯(lián)合執(zhí)法,責(zé)令其限期改正,由南康供電部門停止對(duì)該企業(yè)供電。與此同時(shí),縣安監(jiān)局還加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)案件的執(zhí)法力度,對(duì)拒不執(zhí)行安全監(jiān)管指令,抗拒安全執(zhí)法的單位和個(gè)人移送縣人民法院強(qiáng)制執(zhí)行4起。目前,已執(zhí)行到位1起,在社會(huì)上引起了較大反響。今年來(lái),我縣已查處煙花爆竹非法經(jīng)營(yíng)行為30起,取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶13戶,對(duì)2家非法違規(guī)生產(chǎn)的磚瓦窯實(shí)施了停電措施,查處非煤礦山非法違法行為18起,取締非法幼兒園1家。
五、圍繞縣重點(diǎn)中心工作為重心,較好地完成了目標(biāo)任務(wù)
1、抓好了招商引資工作。我局堅(jiān)持“全員參與,重點(diǎn)突破,以商招商”的工作思路,成立了招商領(lǐng)導(dǎo)小組,按照“重商、安商、助商”的理念,積極開展了招商活動(dòng)。三月份,在縣委、縣政府開展的招商引資會(huì)戰(zhàn)50天活動(dòng)中,我局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),先后到浙江臺(tái)州、溫州、寧波、永康,與20多家企業(yè)進(jìn)行了洽談,已有3家企業(yè)明確表示有投資意向。為使項(xiàng)目盡快實(shí)施,我局成立了幫扶小組,協(xié)助企業(yè)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。目前浙江客商投資的醫(yī)藥中間體項(xiàng)目已落戶我縣,項(xiàng)目總投資5022.08萬(wàn)元,主要生產(chǎn)沙坦類系列精細(xì)化學(xué)品、六甲基二硅烷、二甲氧基苯丙酮等產(chǎn)品,已通過(guò)了相關(guān)部門的審批,生產(chǎn)設(shè)備即將安裝到位。其它項(xiàng)目也指定專人進(jìn)行跟蹤,全力爭(zhēng)取。
2、抓好了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。今年來(lái),我局以“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”為主題,以“效益效率”為目標(biāo),積極開展了機(jī)關(guān)效能創(chuàng)建活動(dòng),推行一站式服務(wù),限時(shí)辦結(jié)制,服務(wù)承諾制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制,開辟創(chuàng)業(yè)“綠色通道”,進(jìn)一步規(guī)范行政審批事項(xiàng)簡(jiǎn)化審批辦證手續(xù)。年初,局機(jī)關(guān)進(jìn)一步修訂完善了機(jī)關(guān)工作制度,制定了各股室目標(biāo)管理考核細(xì)則,掀起了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn),爭(zhēng)先進(jìn)的熱潮。
3、抓好了機(jī)關(guān)黨建工作。一是推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。局機(jī)關(guān)堅(jiān)持每周定期學(xué)習(xí)制度,有效地提高了干部的知識(shí)水平和政治素養(yǎng)。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。為抓好推行黨風(fēng)廉政建設(shè),局機(jī)關(guān)層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀,經(jīng)常性地開展廉政教育和警示教育,使局機(jī)關(guān)干部群眾遵紀(jì)守法,設(shè)有發(fā)生違法亂紀(jì)行為。三是豐富黨員活動(dòng)內(nèi)容。局機(jī)關(guān)積極開展黨員活動(dòng),提升黨員地位,增強(qiáng)黨組織的凝聚力。上半年,發(fā)展了一名同志加入黨組織。
4、抓好了扶貧幫困工作。一是與武術(shù)鄉(xiāng)大廖村實(shí)行對(duì)口幫扶,局里在資金十分緊張的情況下,籌集3000元支持該村的基礎(chǔ)建設(shè),局機(jī)關(guān)黨員干部與該村的貧困戶結(jié)對(duì)幫扶,為他們購(gòu)買農(nóng)資,及時(shí)提供致富信息。二是開展了向玉樹災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),局機(jī)關(guān)和黨員干部捐款1900元。
5、抓好了機(jī)關(guān)教育工作。上半年局機(jī)關(guān)投入xx元購(gòu)買添置各類書籍和音像設(shè)備設(shè)施,建立了學(xué)習(xí)閱覽室,積極為干部職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí),進(jìn)一步完善了周五學(xué)習(xí)日制度和自學(xué)制度,進(jìn)一步提高了干部職工的學(xué)習(xí)意識(shí),增強(qiáng)了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
存在的問(wèn)題:
1、安監(jiān)隊(duì)伍的執(zhí)法能力與現(xiàn)代條件不相適應(yīng),執(zhí)法能力不夠強(qiáng),人員偏少。
2、部分企業(yè)負(fù)責(zé)人安全意識(shí)淡薄,安全投入不足,存在安全隱患。
上半年工作心得體會(huì)7
越是忙碌的時(shí)候,時(shí)間越是走的飛快。還是在做這個(gè)月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)在不知不覺(jué)中20xx年也已經(jīng)過(guò)去了一半!回想起來(lái),這半年的時(shí)間比起往前實(shí)在是太繁忙。從年初開始,隨著復(fù)工的要求,我們積極地趕回復(fù)工,支撐起了單位的運(yùn)轉(zhuǎn),盡管我是一名人事,但在這段工作中也一直忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),不知不覺(jué)間,忙著忙著,這一年的工作就過(guò)去了一半!
這上半年的工作和生活,對(duì)于我來(lái)說(shuō),實(shí)在是有些充實(shí)的過(guò)度。因?yàn)橥獠康挠绊懸约皢挝粌?nèi)部的調(diào)整,我們單位換掉了一部分同事。再后來(lái),又增加了不少新員工。這樣的變化下,我作為人事的工作也在一直增加。但現(xiàn)在,反思了上半年的工作情況,我感受到自己在工作和生活中都有了很多的變化,現(xiàn)將個(gè)人心得體會(huì)記錄如下:
一、個(gè)人提升的感受
經(jīng)過(guò)了激烈的努力,這半年來(lái)的工作給了我很大的沖擊,不僅讓我認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任,更讓我感受到了自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要!忙碌的工作不僅給我?guī)?lái)了大量的工作經(jīng)驗(yàn),也激發(fā)了我努力學(xué)習(xí)的`決心。在上班年的工作空閑中,我經(jīng)常會(huì)研究過(guò)去的資料和招聘數(shù)據(jù),并根據(jù)現(xiàn)在的情況加以分析。同時(shí),我還積極的向領(lǐng)導(dǎo)和各部門領(lǐng)導(dǎo)討論,加強(qiáng)了招聘的要求,并加強(qiáng)了自我的管理。
在這半年來(lái),我不僅僅加強(qiáng)了自我的思想修養(yǎng),還進(jìn)一步的提升了作為人事的工作能力。并且隨著生活的穩(wěn)定,現(xiàn)在工作也在不斷的進(jìn)步當(dāng)中。
二、工作的感受
在這半年來(lái)的工作,我通過(guò)對(duì)單位同事的認(rèn)識(shí)和了解,更加圓滿的完成員工的資料的管理和統(tǒng)計(jì)工作。并且通過(guò)和需要招聘員工的領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我在招聘工作中尋找到了不少更加貼合領(lǐng)導(dǎo)要求的員工,為單位的擴(kuò)展積極的貢獻(xiàn)了自己的力量。
這段時(shí)間來(lái),我在工作上也有不少的體驗(yàn)和收獲,同事們盡管忙碌,但是也都帶著積極和熱情去面對(duì)這樣的困難。在這半年里,我們每個(gè)人都堅(jiān)守自己的崗位,每個(gè)人都通過(guò)這段忙碌收獲了不收的經(jīng)驗(yàn)。
三、對(duì)自己的感受
半年的工作盡管讓我收獲了很多,但也正因?yàn)檫@樣,我才感受到了自己在工作中的不足!確實(shí),在忙碌的工作中,我自身在工作中的不足也完整的暴露了出來(lái)。接下來(lái),為了能在工作中能更近一步,我要對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格的改正!未來(lái),我一定能做的更好!
上半年工作心得體會(huì)8
經(jīng)過(guò)一年的教學(xué)工作,讓我獲益匪淺,既增長(zhǎng)了知識(shí)又讓我認(rèn)識(shí)了許多新的朋友教師。使我覺(jué)得作為一名教師的快樂(lè)。
回首這一年的工作實(shí)踐,我不禁思緒萬(wàn)千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師,一開始我心中不禁有些忐忑。幸運(yùn)的是,學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對(duì)我的工作給予很多的關(guān)心和幫助,而我也更加努力,本學(xué)期我的各項(xiàng)工作都有條不紊的開展。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐,我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
作為一名新教師,踏上工作崗位后的第一個(gè)任務(wù)就是擔(dān)任畢業(yè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。其中一個(gè)班的男生調(diào)皮的較多,所以在管理上比較困難.特別是因?yàn)槲沂且幻陆處?初來(lái)乍到,總會(huì)有些同學(xué)表現(xiàn)出”不買賬” 的態(tài)度。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的磨合,通過(guò)不斷的找同學(xué)談心,主動(dòng)去了解他們的情況,慢慢的我和學(xué)生之間開始互相了解了.經(jīng)過(guò)細(xì)心的.觀察和實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)了這樣一種教學(xué)方式,那就是作為一名新教師,對(duì)等學(xué)生不應(yīng)總是擺出教師的架子,把自己擺在高高的位置上,這樣很容易造成學(xué)生的不服,從而不愿聽(tīng)教師的課.而我們應(yīng)該讓學(xué)生感到學(xué)生和教師是平等的,除此之外,我們要多從學(xué)生的角度去考慮問(wèn)題,設(shè)身處地的為學(xué)生著想,這樣他們才能接受你,從而去聽(tīng)你的教育的指導(dǎo)。
教師育人,身正為范。在一年的工作業(yè)中讓我認(rèn)識(shí)自我的角色定位。不但是應(yīng)該做一個(gè)怎樣的人,而且是做一個(gè)怎樣的教師。教師的職責(zé)是神圣的,既教書又育人。高爾基說(shuō)過(guò):“誰(shuí)不愛(ài)孩子,孩子就不愛(ài)他,只有愛(ài)孩子的人,才能教育孩子”。愛(ài)孩子是教師應(yīng)具備的美德,也是教師的天職,作為一名小學(xué)教師,當(dāng)然更應(yīng)該做到這一點(diǎn).在職業(yè)活動(dòng)中,我把熱愛(ài)學(xué)生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解,熱愛(ài)學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,只要是我的學(xué)生,無(wú)論成績(jī)好壞,我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生,更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復(fù)自信,走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。人的感覺(jué)是相互的,教師的真誠(chéng)學(xué)生是能感受到的。
雖然這一年的時(shí)間并不長(zhǎng),可我的心得體會(huì)卻頗深。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。教學(xué)中,備課是一個(gè)必不可少,十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分,能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,上課效果就好。一開始每備一篇新課時(shí),我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。拿起一篇課文,我往往發(fā)現(xiàn)文中可講的知識(shí)點(diǎn)很多,而且似乎都很重要,但都講的話一方面課時(shí)不允許,另一方面突顯不出課文的重點(diǎn)。面對(duì)這么多的知識(shí)點(diǎn),我應(yīng)該如何取舍,而且應(yīng)該如何安排組織才可以使整個(gè)課文得以連貫、流暢、圓滿呢,這是我備課中遇到的最大問(wèn)題。于是,每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課上,認(rèn)真鉆研教材和教法,對(duì)照單元學(xué)習(xí)要求,找出重點(diǎn)、難點(diǎn),并把各個(gè)知識(shí)點(diǎn)列出來(lái)按重要程度排列,進(jìn)而組織安排上課的思路。同時(shí),我還經(jīng)常請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的教師,經(jīng)她們一點(diǎn)撥,我茅塞頓開。此外,在備課的過(guò)程中,我除了準(zhǔn)備課本上要求的內(nèi)容外,還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補(bǔ)充,提高學(xué)生的聽(tīng)課的興趣。
2、重視課堂40分鐘的教學(xué)實(shí)踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作準(zhǔn)備的。我非常重視課堂的40分鐘,在教學(xué)的過(guò)程中盡量做到內(nèi)容豐富充實(shí),教態(tài)自然大方,語(yǔ)言生動(dòng)活潑,并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對(duì)學(xué)生,讓學(xué)生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過(guò)程中,我留心注意學(xué)生的反應(yīng),及時(shí)解答學(xué)生提出的問(wèn)題,注意加強(qiáng)和學(xué)生的交流,以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
上半年工作心得體會(huì)9
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的XX年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
xx年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面
1、外部會(huì)議接待
參與接待了xx全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的.服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來(lái),錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
xx年7月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在xx誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;xx誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、下一年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
上半年工作心得體會(huì)10
在銀行工作也已經(jīng)有了X年了,今年的工作也已經(jīng)完成一大半了,隨著時(shí)間的流逝自己的工作也在一點(diǎn)一點(diǎn)的完成,在銀行工作是一件非常舒適和謹(jǐn)慎的工作,我也在自己的工作過(guò)程當(dāng)中,在一點(diǎn)一點(diǎn)的提升自己,提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力,上半年的時(shí)間和工作也都已經(jīng)過(guò)去了,伴隨著上半年的過(guò)去后的就是下半年的時(shí)間和工作的來(lái)臨,在下半年的工作當(dāng)中,我也會(huì)繼續(xù)努力加油的,認(rèn)真的完成自己的工作,保證自己的工作可以順利的開展,出色的完成。
上半年的工作相對(duì)而言是比較輕松的,盡管銀行的'工作非常的繁瑣和復(fù)雜,但是我依舊可以在自己的工作當(dāng)中,在開展工作的時(shí)候足夠的謹(jǐn)慎和細(xì)致,認(rèn)真的完成工作,保證自己所處理的問(wèn)題和工作都是非常的順利和完美的,經(jīng)過(guò)上半年的工作,我也認(rèn)識(shí)到了很多的東西,也有很多的體會(huì)。在這半年的工作當(dāng)中,我也在一點(diǎn)一旦的完善自己,盡管自己當(dāng)中也出現(xiàn)了一些的錯(cuò)誤,我不管是在生活上還是在工作當(dāng)中,我都還有很多的地方需要自己去認(rèn)真的彌補(bǔ)和完善的,但是自己在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候都會(huì)第一時(shí)間將自己的錯(cuò)誤改正,彌補(bǔ)自己的不足,完善自己的缺陷,保證自己的工作能夠在自己的手下完成的非常的順利。
總之,上半年的工作還算是出色,也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的錯(cuò)誤,更是沒(méi)有出現(xiàn)任何自己的原因?qū)е碌墓ぷ魃系氖д`,或是因?yàn)樽约涸诠ぷ魃系腻e(cuò)誤做法導(dǎo)致銀行遭受到損失,但是現(xiàn)在回想起來(lái)自己這六個(gè)月的工作,其中有一段時(shí)間,自己在工作當(dāng)中的狀態(tài)也不是非常的穩(wěn)定,常常會(huì)出現(xiàn)分神和不在狀態(tài)的時(shí)候,那段時(shí)間自己也感到非常的迷茫,不知道自己還要不要在這個(gè)行業(yè)這個(gè)工作崗位繼續(xù)下去,所以很多的時(shí)候,自己都感覺(jué)在工作的過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有任何的斗志,我剛進(jìn)入到銀行開始認(rèn)真的工作的那種拼搏的力量也不復(fù)存在了,但是我很幸運(yùn)的是自己遇到了一群很好的同事和領(lǐng)導(dǎo),一點(diǎn)一點(diǎn)的點(diǎn)醒我、激勵(lì)我、鼓舞我,讓我重新對(duì)自己的事業(yè)和工作有了念頭,也幫助我重新的愛(ài)上了自己的這份工作,對(duì)工作和銀行都充滿了熱愛(ài)。
半年的時(shí)間并不算很長(zhǎng),但是卻是自己在銀行工作的所有時(shí)間里,最珍貴的一段時(shí)間,在之后的半年,乃至自己之后的所有的時(shí)間里,我都會(huì)認(rèn)真的完成自己的工作,對(duì)工作保持絕對(duì)的熱愛(ài),朝著自己所期待的樣子去努力。
上半年工作心得體會(huì)11
時(shí)間稍縱即逝,我來(lái)到xx保險(xiǎn)公司上班已經(jīng)有半年了,現(xiàn)在的我已經(jīng)是一個(gè)十分成熟的銷售了,幾乎什么樣的客戶我都能搞定,遇到任何的問(wèn)題我都能獨(dú)自解決,工資也從原來(lái)的底薪三千,漲到了現(xiàn)在的底薪四千五。這半年我成長(zhǎng)了太多,銷售的工作真的非常的適合我,并且對(duì)于我個(gè)人而言也是十分的喜歡這份工作,我想我會(huì)一直在這個(gè)行業(yè)干下去。
一、天大地大,客戶最大
我們做銷售的一定要學(xué)會(huì)跟客戶相處,他們是什么,是財(cái)神爺,是衣食父母,是我們拿工資提成的關(guān)鍵,所以千萬(wàn)不能跟客戶過(guò)不去。
1、首先我們?cè)谌ヒ?jiàn)客戶的時(shí)候,一定要保證自己穿著工作裝,個(gè)人形象很重要,這樣才能讓別人第一眼就認(rèn)為我們是專業(yè)的。所以我現(xiàn)在就算是在休息在外,我也會(huì)備上一套工作裝,以防客戶隨時(shí)叫我們。
2、說(shuō)話的方式也要注意,一眼看去,多夸贊對(duì)方,使對(duì)方對(duì)你的印象要好。千萬(wàn)不能讓客戶覺(jué)得你這個(gè)人有點(diǎn)靦腆,呆頭呆腦的,說(shuō)話一定要圓滑,不要把天聊死了。保證能夠接的上客戶的話,這樣會(huì)使保險(xiǎn)訂單的成功率直接高出一個(gè)檔次。
3、無(wú)論你在干什么,就算你是在跟朋友吃飯、跟女朋友約會(huì)、在家睡懶覺(jué)等等情況下,只要客戶打電話約你見(jiàn)面了,就要第一時(shí)間出現(xiàn)。你拒絕客戶一次,會(huì)直接讓你們之間沒(méi)有任何聯(lián)系,這比交易直接破滅。
二、遇到問(wèn)題,獨(dú)自解決
作為一個(gè)新晉銷售,在上班的過(guò)程中會(huì)遇到很多的問(wèn)題,比如遇到難纏搞不定的客戶、在工作中遇到不會(huì)的地方或者是始終成不了訂單等等問(wèn)題,在遇到問(wèn)題的時(shí)候,第一時(shí)間想到與解決而不是退縮是對(duì)的,但是我們不能第一時(shí)間就想到向其他人請(qǐng)教,我們要先嘗試自己想辦法解決,如果在自己竭盡全力之后,問(wèn)題還是不能得到解決的話,那就再去請(qǐng)教別人也不吃,只要不影響到工作,這樣才能讓自己最大程度的成長(zhǎng),別人教會(huì)的終究是別人的,靠自己解決的才是真本事。
三、熱愛(ài)自己的`工作
對(duì)自己的工作要熱愛(ài),做銷售的最怕平庸,現(xiàn)在很多的銷售其實(shí)都是在自己找不到工作的情況下才來(lái)做銷售工作的,這種人一般都是對(duì)銷售工作提不起興趣,更別提熱愛(ài),所有他們不會(huì)努力的去爭(zhēng)取客戶,努力的去成單,這樣的人無(wú)論工作多久,都只能是個(gè)銷售,所以說(shuō)一定要對(duì)自己的工作有情感,熱愛(ài)自己的工作,這樣就算你工作再累再辛苦,你也是開心的。
上半年工作心得體會(huì)12
一轉(zhuǎn)眼半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,我也從一個(gè)剛剛來(lái)到銀行的新員工,成為了一個(gè)入職半年的熟練員工。在過(guò)去的這半年里我得到了很大的成長(zhǎng),讓自己從一個(gè)什么都不懂的銀行員工慢慢的掌握了自己的工作內(nèi)容,并且得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。這其中除了我自己的努力之外也缺少不了同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧,這也讓我對(duì)大家由衷的感激。來(lái)到這里工作絕對(duì)是我做的最對(duì)的一個(gè)決定,能夠遇到這么好的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和一群這么活潑可愛(ài)的同事們。這半年的時(shí)間收獲了這么多的同時(shí)我也付出了自己這半年來(lái)的所有時(shí)間和所有的精力。這半年里我再也沒(méi)有像是之前那樣有時(shí)間追劇,出去玩,每天除了工作之外就是自己在學(xué)習(xí),這么努力也是因?yàn)橄胍屪约鹤兊酶觾?yōu)秀,能夠不辜負(fù)父母對(duì)自己的期望。
在以前讀書的時(shí)候總是辜負(fù)父母對(duì)自己的心意,當(dāng)時(shí)叛逆期的我讓他們操了太多的心,他們讓我好好學(xué)習(xí)我就偏不,讓我不要打游戲我就熬夜打。現(xiàn)在想想當(dāng)初氣他們的哪些行為我真的是十分后悔,哪時(shí)父母和我說(shuō)的話我全然不信,也只當(dāng)做是他們無(wú)聊的嘮叨,就是為了念叨我。但是現(xiàn)在自己真正工作之后回想起來(lái)才發(fā)現(xiàn)是多么的正確,可惜在后悔也沒(méi)有用了,過(guò)去的一切也都隨著時(shí)間遠(yuǎn)走了。錢這個(gè)東西真的是花起來(lái)快,賺起來(lái)慢,有時(shí)候你努力做一個(gè)月有可能比不上別人隨便做的一天。而從學(xué)校出來(lái)經(jīng)歷過(guò)一番社會(huì)的毒打之后我也是真正的醒悟了,開始付出了比過(guò)去在學(xué)校還要多百倍的努力,只是為了讓自己能夠有足夠的資本讓父母的生活過(guò)得更好,讓他們能夠?yàn)槲腋械津湴痢?/p>
而來(lái)到這里工作之后感覺(jué)命運(yùn)還是青睞努力的人,這里有著良好的'工作環(huán)境和舒適的工作氛圍,也有著很多比我優(yōu)秀的同事,讓我在工作的同時(shí)也能夠在身邊的人身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)。而這半年對(duì)我而言最大的收獲或許還是認(rèn)識(shí)了大家,如果沒(méi)能來(lái)到這里工作認(rèn)識(shí)大家的話,我也就會(huì)少很多這么聊得來(lái)的朋友以及能夠讓我學(xué)習(xí)的榜樣。這半年的時(shí)間雖然這么快就過(guò)去了,但是我也很慶幸自己沒(méi)有浪費(fèi)這半年的時(shí)間,在這半年里得到了很大的成長(zhǎng),我相信在下半年里我也能夠讓自己保持現(xiàn)在進(jìn)步的步伐繼續(xù)前進(jìn)。
上半年工作心得體會(huì)13
上半年的工作一恍惚間就差不多要接近結(jié)束了,一年的一半已經(jīng)悄無(wú)聲息的過(guò)去了,而接下來(lái)的日子更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),這也是我今年所有任務(wù)中最沉重的一個(gè)階段了。所以面對(duì)這過(guò)去半年的工作,我也該是好好的為自己做好總結(jié)和反思了,在此我也想談一談我這段時(shí)間的心得體會(huì)。
來(lái)到單位之后,我的生活變了很多,我開始從一個(gè)沉默寡言的人變得開朗起來(lái),尤其是上半年的時(shí)候,由于經(jīng)歷了一些事情之后,我就像變了一個(gè)人一樣,每個(gè)人都說(shuō)我有了很大的變化,然后整個(gè)人換了一種方式相處工作。在大家提出反饋之后,我也想了很久為什么自己會(huì)有如此大的改變,后來(lái)我才認(rèn)識(shí)到,或許自己是有了很大的成長(zhǎng)吧。而我之所以有這么大的改變,不僅僅是因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中經(jīng)歷了許多的挫折,也是因?yàn)樽约涸诼L(zhǎng)的'時(shí)光中,思想上有了改變,有了覺(jué)醒。
時(shí)間是一件讓人來(lái)不及挽留的事情,而我也應(yīng)該保持好一個(gè)正確的態(tài)度去工作,去生活,不僅僅是為了自己,也是為了回饋于單位所給予我的幫助和鼓勵(lì)。這是我作為一個(gè)員工應(yīng)該做的事情,也是我應(yīng)該有的醒悟。所以上半年的工作當(dāng)中,我一直都非常強(qiáng)調(diào)自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,工作態(tài)度。讓學(xué)習(xí)和工作互相保持,彼此前進(jìn),慢慢的成就我的事業(yè)人生。這是一種非常浪漫的工作方式,而我也非常享受這樣的生活方式,所以我會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中,繼續(xù)保持這種狀態(tài),讓自己全副武裝,好好的把握住每一個(gè)機(jī)會(huì),不讓其輕易流逝。
上半年的工作給了我很多啟發(fā),首先在我這份工作上,要保持一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓顟B(tài),認(rèn)真地對(duì)待每一天的工作,詳細(xì)的去了解大大小小的事情,做好每一個(gè)細(xì)節(jié),這是至關(guān)重要的,也是我工作當(dāng)中需要加強(qiáng)的一個(gè)部分。此外,我也應(yīng)該要繼續(xù)維持一個(gè)好的狀態(tài)進(jìn)行學(xué)習(xí),盡管是在工作當(dāng)中,但是也要時(shí)刻懂得提醒自己去學(xué)習(xí),去成長(zhǎng)。只有這樣,我才能在未來(lái)的道路上持續(xù)前進(jìn),我也才能有更大的改變空間。所以我會(huì)為下半年制定一個(gè)比較詳細(xì)的計(jì)劃,然后跟隨著計(jì)劃一步步往前,一步步蛻變,去實(shí)現(xiàn)自己最終的目標(biāo),不為自己的青春留下遺憾和后悔,加油上進(jìn)!
上半年工作心得體會(huì)14
這半年來(lái)的工作結(jié)束,我感覺(jué)自己的升華了很多,有些事情還是應(yīng)該要有一個(gè)客觀的判斷,不管是在什么方面都應(yīng)該認(rèn)真一點(diǎn),這些都是一定的,我身為X的一員需要對(duì)自己有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí),這半年來(lái)是充實(shí)的,也是非常精彩的,有了非常多進(jìn)步,也讓自己有了一個(gè)非常不錯(cuò)的狀態(tài),對(duì)于這半年來(lái)的經(jīng)歷我也是充滿了非常多感慨,也需要讓自己有一個(gè)較深的印象,現(xiàn)也總結(jié)一下。
對(duì)于這半年來(lái)的工作經(jīng)歷我也是覺(jué)得非常充實(shí),在工作當(dāng)中我也愿意好好去體會(huì)這些,不管是做什么事情都應(yīng)該自覺(jué)一點(diǎn),作為X的一員我能夠感受到這些,現(xiàn)在包括未來(lái)我都應(yīng)該努力的去做好本職工作,我能夠虛心的學(xué)習(xí),半年來(lái)自己也是積累了不少,在這么一個(gè)環(huán)境下面是非常不錯(cuò)的提高,我一直都認(rèn)為有些事情需要端正好態(tài)度,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我需要提起精氣神,未來(lái)不管是做什么事情都應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn),工作的時(shí)候勤快總是沒(méi)錯(cuò)的,我現(xiàn)在還是需要保持好的.狀態(tài),在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中努力的完善好自身的不足,我需要持續(xù)發(fā)揮好這些,對(duì)自己各個(gè)方面要端正好,半年的時(shí)間雖然不是很長(zhǎng),但是還是應(yīng)該要自覺(jué)一點(diǎn),我也是認(rèn)為在這樣的環(huán)境下面,自己應(yīng)該主動(dòng)去做好。
總是在不知不覺(jué)當(dāng)中完成了一些事情,在平時(shí)的工作當(dāng)中我也是跟同學(xué)們相處的很好,我也從來(lái)都不會(huì)覺(jué)得自己做的有多么的優(yōu)秀,有些事情還是要對(duì)自己有客觀的認(rèn)識(shí),我也一直都在思考著怎么去持續(xù)這樣的狀態(tài),有些事情還是應(yīng)該認(rèn)真一點(diǎn),我一定不會(huì)再出現(xiàn)這樣的情況了,我努力完善好上級(jí)交待的工作,從來(lái)都不會(huì)抱有什么僥幸心理,現(xiàn)在我也需要慢慢的去積累這方面的知識(shí),只有在工作當(dāng)中持續(xù)做好相關(guān)的準(zhǔn)備,保持一個(gè)好的方向才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的積累,獲得工作經(jīng)驗(yàn),這上半年的工作當(dāng)中我就是這么過(guò)來(lái)的,雖然時(shí)間是比較緊迫,但是我還是能夠堅(jiān)持下去,這些都是非常明確的事情,在這樣的環(huán)境下面積累工作經(jīng)驗(yàn),半年以來(lái)雖然所學(xué)習(xí)到的東西是有限的,但是還是在不斷的填充著自己。
我感激這半年的經(jīng)歷,在這樣的狀態(tài)下面也進(jìn)步了不少,我一定會(huì)加強(qiáng)自己這方面的能力,在以后的工作做的更好,成為X一名優(yōu)秀員工,當(dāng)然也不辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望,做好本職工作。
上半年工作心得體會(huì)15
我是裝備銷售員,從事本工作五六年了,談起營(yíng)銷感觸頗深。尤其是在公司合并,走上正規(guī)流程后,20xx年以來(lái)感覺(jué)壓力越來(lái)越大,從發(fā)展客戶到貨款回收,一系列的工作好像走進(jìn)了一個(gè)新領(lǐng)域,還得邊做邊學(xué),任務(wù)、業(yè)績(jī)、成果與責(zé)任是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力,才智、勤奮、心態(tài)是發(fā)展的潛力,要做一個(gè)成功的營(yíng)銷員還真不是那么容易。
雖然20xx年是我們營(yíng)銷人員的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),但今年上半年六個(gè)月以來(lái),我個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)確實(shí)不理想,今年上半年硫化機(jī)的總收入才27萬(wàn)多,其中新收入不足10萬(wàn)。所以,是值得思考的時(shí)候了,爭(zhēng)取下半年發(fā)揮潛能,完成公司交給我的任務(wù),有一個(gè)好的總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我相信有斗志、有爆發(fā)力就會(huì)事半功倍,尤其是通過(guò)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化的熏陶,我對(duì)工作更加有信心。在公司通過(guò)努力學(xué)習(xí),通過(guò)理論與實(shí)際相結(jié)合,我感悟頗多,下面談?wù)勑牡皿w會(huì):經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟,營(yíng)銷與銷售二者是要區(qū)分開來(lái),營(yíng)銷的架構(gòu)要比銷售大得多,銷售是營(yíng)銷架構(gòu)里面的一分支,作為營(yíng)銷人員或銷售員都應(yīng)該懂,在這里不多說(shuō),我想要說(shuō)的是要找到自己的位置、目標(biāo)和責(zé)任,然后熟悉產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù),工作原理及操作過(guò)程,一般故障及特殊故障的處理,才能開展工作,營(yíng)銷就未必,因?yàn)闋I(yíng)銷要跟據(jù)策劃走,銷售一定要熟悉才能游刃有余。下面我對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)和體會(huì)總結(jié)了四點(diǎn);
第一點(diǎn):信息資料的收集
其實(shí)收集信息很容易,通過(guò)網(wǎng)上查詢,通過(guò)顧客、朋友介紹,還有通過(guò)自己走訪就能收集到很多資料信息,最主要的是在收集過(guò)程中要有前瞻性,比如,一個(gè)單位或公司所需的產(chǎn)品服務(wù)暫時(shí)與你的銷售無(wú)瓜葛,說(shuō)不定半年或一年的發(fā)展后又能與你的產(chǎn)品掛鉤了,再有公司自身的'發(fā)展,我們自己開發(fā)的產(chǎn)品走進(jìn)了顧客所需的范圍等等,像這樣在收集資料時(shí)特別注意它的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),然后把它歸納在我們常說(shuō)的邊緣客戶里。營(yíng)銷也好、銷售也好,最忌諱的就是有一單做一單的心理,那樣會(huì)丟失很多有利資源和信息,沒(méi)有資源也就不能發(fā)展客戶,一定要點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累無(wú)形的信息資源,那是一條創(chuàng)造財(cái)富的通道。
第二點(diǎn);發(fā)展客戶
發(fā)展客戶它包含信息資源的收集和歸類、風(fēng)險(xiǎn)分析和定位、實(shí)施溝通和運(yùn)作。信息資源歸類大致四類;一是上面所說(shuō)的邊緣客戶,二是產(chǎn)品服務(wù)對(duì)路的但還沒(méi)有做進(jìn)去的客戶,三是已經(jīng)在做的客戶,四是快要做完了或轉(zhuǎn)向的客戶。風(fēng)險(xiǎn)分析就是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)了解,他的投資規(guī)模、發(fā)展動(dòng)態(tài)、在市場(chǎng)的生存能力,做一個(gè)大致分析,給一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)定位,主要是保證自身的投入和資金回收。實(shí)施溝通和運(yùn)作是對(duì)客戶詳細(xì)了解所需產(chǎn)品服務(wù)的要求,生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)中的困難,然后給予滿足要求解決困難的一個(gè)承諾,建立供求的關(guān)系。取得雙方相互信賴。
第三點(diǎn);銷售計(jì)劃
計(jì)劃,是把你所搜集的信息和發(fā)展中的客戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)銷售的過(guò)程,用合理的時(shí)間安排完成,收集的信息資料越多,發(fā)展的客戶越廣,產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有率就越大,你的計(jì)劃就非常飽滿,從上面四種客戶中就能看出,邊緣客戶是新生力量,第二種、第三種客戶是重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象,第四種是淘汰的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象,有新生有淘汰相輔相成。運(yùn)作計(jì)劃做得好就會(huì)生生不息,不斷涌現(xiàn)新的客戶,有著無(wú)窮的發(fā)展空間。這也是步入成功的重要步驟,必須把銷售計(jì)劃做活才能有效的發(fā)展。
第四點(diǎn);計(jì)劃的運(yùn)作實(shí)施
計(jì)劃的運(yùn)作實(shí)施是按照銷售計(jì)劃所規(guī)定的時(shí)間,把整過(guò)產(chǎn)品服務(wù)銷售的過(guò)程啟動(dòng),從收集客戶資料到發(fā)展客戶,產(chǎn)品銷售服務(wù)到貨款回收的整個(gè)過(guò)程的運(yùn)作與實(shí)施,這是你的天賦加才智,勤勞加耐心,技巧與策略的發(fā)揮。
這其中使我體會(huì)最深刻的是把你的問(wèn)題和困難或是順利的喜悅都與同事多談淡,你會(huì)得到很多的意見(jiàn)和點(diǎn)子,再是與上司多溝通,你會(huì)得到很多的幫助,這就是集思廣益,汲眾之力,博眾之長(zhǎng),克己之短而無(wú)往不勝的謀略,窮則思變,靈活運(yùn)用每個(gè)信息是技巧的體現(xiàn)
比如;20xx年我在上海磨寶公司做硫化機(jī)銷售時(shí),發(fā)現(xiàn)那里的員工情緒大,經(jīng)過(guò)和他們交談得知上海磨寶公司發(fā)展不景氣,好幾名員工準(zhǔn)備要離開磨寶公司,后來(lái)經(jīng)過(guò)聯(lián)系,得知他們?cè)谏虾V杏鸸咀鼋饎偸拜,我找到中羽公司說(shuō)明來(lái)意,做硫化設(shè)備銷售的,當(dāng)時(shí)他們經(jīng)理不見(jiàn)我,說(shuō)他們都是新設(shè)備,不需要再購(gòu)硫化機(jī)了。這是我在中羽吃的第一次閉門羹,后來(lái)經(jīng)過(guò)多方面了解中羽公司的發(fā)展情況和生產(chǎn)情況,發(fā)現(xiàn)他們生產(chǎn)產(chǎn)品合格率只有50—60%,我又到他們車間與生產(chǎn)工人交談和觀察生產(chǎn)操作情況,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的原材料在硫化過(guò)程中流平性不好,操作程序及設(shè)備平行度有欠缺,經(jīng)過(guò)反復(fù)思考,把我的想法和解決問(wèn)題的方法告訴他們生產(chǎn)主管,匯報(bào)給他們總經(jīng)理。第二天他們總經(jīng)理約我見(jiàn)面,談及問(wèn)題時(shí),我跟他算了一筆賬,據(jù)了解一個(gè)成品砂輪銷售價(jià)1900。0元/個(gè),原材料需1000。0元,合格率只有50—60%的話可以說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn),如果按照我的操作方法和購(gòu)賣我公司硫化設(shè)備,合格率可以提高到80—90%以上,根據(jù)砂輪生產(chǎn)流程,一臺(tái)設(shè)備一天可以生產(chǎn)10。個(gè)砂輪,利潤(rùn)是9000。0元/天,按照合格率80—90%每天至少有6—7千元利潤(rùn),生產(chǎn)100個(gè)砂輪可購(gòu)賣一臺(tái)硫化機(jī),10天時(shí)間可以完成。
我公司硫化機(jī)再怎么樣也不止做100個(gè)砂輪和10個(gè)工作日吧,希望你們考慮試試。后來(lái)中羽公司聽(tīng)取了建議,購(gòu)了我們公司的硫化機(jī)進(jìn)行實(shí)驗(yàn),果真達(dá)到我所說(shuō)的80—90%的合格率,取得了他們對(duì)我們公司的信賴,從20xx年到現(xiàn)在一直跟我們有業(yè)務(wù)往來(lái)。從上述看這并不是什么特別的技巧體現(xiàn),但不放過(guò)每一個(gè)小信息,及時(shí)跟進(jìn),站在客戶的立場(chǎng)及時(shí)溝通,取得客戶的信賴是非常重要的。當(dāng)然,在銷售的領(lǐng)域里自信、本能、機(jī)會(huì)加客情信息的整合更是缺一不可。相信刻苦、勤奮始終不一,朝著理想的目標(biāo)走,一定會(huì)成功,但成功的背后一定是淚水加汗水——————辛酸。
以上是我對(duì)銷售的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí),其實(shí)還很不夠,今年六個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,我任務(wù)完成量沒(méi)有過(guò)半,我知道這是沒(méi)有積極努力所造成的結(jié)果,以后我會(huì)認(rèn)真檢查缺點(diǎn)和存在的問(wèn)題,爭(zhēng)取下半年認(rèn)真發(fā)揮,努力完成全年的銷售任務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下和部門上司的幫助下,更加努力學(xué)習(xí)銷售技巧,深刻領(lǐng)會(huì)銷售內(nèi)涵,彌補(bǔ)不足之處,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,采取主動(dòng)、勤奮的作風(fēng)擴(kuò)展市場(chǎng),提高銷售量。給公司一個(gè)滿意的答巻,做一個(gè)合格的營(yíng)銷員。
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