經(jīng)營心得體會

　　從某件事情上得到收獲以后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的經(jīng)營心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

經(jīng)營心得體會1

尊敬的各位領導、老師：

　　下午好！今天我和大家匯報的主題是《用愛凝聚，用心經(jīng)營》，說心里話，坐在這里我感到很不安。因為在座的有比我工作經(jīng)驗豐富的老教師，也有掌握著現(xiàn)代教育教學理念的富有朝氣的年輕教師。 我作為一名普通的班主任，談不上什么經(jīng)驗，今天借領導給我們建立的這個互相交流、互相學習的平臺，將我工作中的點滴體會與大家分享。

　　雨果曾說過：“花的事業(yè)是尊貴的，果實的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的�！苯處熅拖衲悄�默奉獻的綠葉，時時刻刻襯托著鮮花的嬌艷，而我選擇了葉的事業(yè)。因為父親是一位令人敬仰的教師，我從小耳濡目染，遺傳了父親的個性，秉承了父親的廣博嚴謹，也實現(xiàn)了父親的心愿：18歲那年，我有幸成了一名光榮的人民教師。在 23 年的教學中，我深深熱愛著每一個學生，始終以“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切的學生”為己任，兢兢業(yè)業(yè)，做好自己的本職工作，在三尺講臺上，譜寫著我一生最美妙的樂章。平凡的日子一天天走來，又一天天走遠，在這來來去去的日子里， 20 多個春秋揮手一瞬間。回憶 23 年的光陰，當班主任的經(jīng)歷及管理班級的經(jīng)驗為我的從教生涯增添了一縷金光，成為我最為寶貴的財富。這里有苦，也有甜，更多的是付出的艱辛，但是，我所付出的艱辛都得到了豐厚的回報，因為，在這三尺講臺上，我耕種了一片片心靈的田地，收獲了累累的果實。班主任工作，讓我備嘗教育工作的苦辣酸甜，在這五彩繽紛、酸甜苦辣的人生道路上，我作為一名為孩子們服務的普普通通的班主任，以平常心做著平常事，猶如大路邊一株清雅百合的存在，不為取悅偶然路過的行人。只為那一張張充滿天真稚氣的笑臉�？粗�孩子們的成長變化，看著他們變得懂事成熟，那也是一種特有的人生享受。

　　在班級管理中，我堅持“以人為本，關注生命”理念，努力創(chuàng)造著適合學生生命成長和發(fā)展的教育方式，為學生的幸福人生和美好未來奠基。

　　1.學會寬容孩子

　　我現(xiàn)在任教的班級是二年級二班，共有學生75人。這些孩子多數(shù)思想單純、幼稚、淘氣、貪玩，說實話是很難管理的。當我們帶著滿腔的愛心，以一種寬容乃至欣賞的眼光來看待童心的過錯時，就會發(fā)現(xiàn)每一個學生的與眾不同之處，允許學生犯錯誤，允許學生在成長中逐漸改正自己的錯誤，是一種胸懷、一種教養(yǎng)，更是一種愛，是教師的天職！

　　面對學生，我永遠充滿信任和期待。我想起了這樣一件事，去年學校組織的唱紅歌比賽，賽前我領著學生認真地訓練了隊形，孩子們都很積極。帶著這種信心我們參加了比賽，可是剛上場就出現(xiàn)了錯誤，有的同學不會上表演臺。我知道這次班成績不理想，等比賽完走進教室時，大家的眼睛看著我。我問孩子們：你們高興嗎？孩子們回答高興。燦爛的笑臉，高興的聲音讓我滿意。是的，盡力了，付出了，就是成功。

　　2.弘揚學生的個性

　　尊重孩子與眾不同的特點是教師的職責。一年來，通過開展豐富多彩的活動，弘揚了學生的個性：“安全伴我行”活動，讓孩子們了解了避險常識，提高了自我保護能力；“文明禮儀伴我行”活動，讓孩子們懂得了中華禮儀�！坝瓏鴳c，唱紅歌”活動中，唱出了對祖國母親的愛，唱出了對祖國山河的贊美；“經(jīng)典誦讀”活動，讀出了做人的道理，誦出了處事的哲學。“寫字比賽“，熏陶了孩子對書法藝術的熱愛。在每周的班會課上，我們還開展了“課文朗讀比賽”、 “講故事比賽”、“誰是最有禮貌的孩子”、“誰是做家務的小能手”等活動。在這一系列活動中，讓孩子接受教育，體驗成長的快樂。

　　通過活動，提高了孩子的綜合素質(zhì)，開闊了學生的視野，豐富了學生的生活。讓他們各方面的潛能和特長都能夠得到充分的挖掘、鍛煉、提高。

　　3.煥發(fā)孩子的活力

　　蘇霍姆林斯基說：“只有創(chuàng)造一個教育人的環(huán)境，教育才能收到預期的效果”。作為一個班集體學習和受教育的基地---教室，其環(huán)境的優(yōu)劣對學生會產(chǎn)生潛移默化的作用。通過對所在班級教室環(huán)境的要求，構造一種教育和學習的外部文化環(huán)境，能增添學生學習和生活樂趣，消除學習后的疲勞，養(yǎng)成文明行為習慣，培養(yǎng)正確審美觀，鍛煉創(chuàng)新能力，增強班級向心力、凝聚力，激發(fā)愛班愛校的熱情。

　　做為班主任，我同任課老師和學生們花費了很多的時間來美化的這間教室，讓每個學生有一種這樣的感受。走進教室，欣賞優(yōu)美外在的文化，享受獨特的班級韻味，領略獨特的心靈文化，讓學生的身心充滿活力。

　　每換一次教室，我首要做的就是班級文化建設。我要求我的班級教室必須是物品有序，地面潔凈，健康向上的文化氛圍。多年的班主任工作，使我意識到堅持用名言警句教育學生猶如春雨對學生有“潤物細無聲”之妙。每周定期讓學生摘抄一條名言警句。學習一則警句，一句名言，對學生的思想變化或許不能立即奏效，但是每天堅持不懈，必然會對學生思想的變化，世界觀的形成產(chǎn)生潛移默化的作用。根據(jù)班級實際情況和學生的年齡特征，教室內(nèi)設了“小小圖書桌”“班級公約”、“優(yōu)秀作品展”、“心語心愿” “評比欄”等。利用班級文化來熏陶學生的心靈，記錄他們成長的軌跡，展現(xiàn)學生的潛質(zhì)和風采。從而形成良好的班風和學風，積極進取，勤奮好學，關心集體的人越來越多，學生的心靈世界得到凈化和充實，文化素養(yǎng)得以提高，班級體煥發(fā)著生命的活力！此外，班級的花卉角，綠化了教室；圖書角凈化了學生的心靈。

　　4.評價中發(fā)揚正能量

　　《小學生發(fā)展成長報告手冊》每位學生人手一本，它從品德行為、文化素質(zhì)、能力發(fā)展、身心健康等方面給學生正確的評價。一個學期結(jié)束，我都要讓學生開展自評，小組互評，家長評價，教師評價，最后形成自我回顧。并要學生寫出下學期的打算。通過評價讓學生增強自信心，不斷進取，克服不足，不斷完善自己。當評價卡拿回家時，家長簽字并帶回裝入成長記錄袋中。老師對學生的每一句評價都是對學生的一次肯定，是正能量的發(fā)揚。

　　5.與家長牽手，培養(yǎng)凝聚力

　　多與家長溝通，也是做好班主任工作和做好教育教學工作不可缺少的一環(huán)，讓家長了解孩子在學校的情況，老師了解孩子在家里的情況，使學校教育方法與家庭教育達成共識，在學生心理波動的時候，或沾染不良習慣的時候，能盡早發(fā)現(xiàn)，并及時給予幫助，使他們能戰(zhàn)勝困難，克服不足。

　　前些日子我和一位學生家長交談時，那位家長說：“我非常重視孩子的學習，每天都陪著他，指導他寫作業(yè)。可他的成績總是上不去”，我就問他“你怎么指導孩子學習的呢？”他說：“孩子不會做的題我就告訴他，在他學習時，我比他還緊張。”我一聽就知道孩子依賴性太強，建議他改變方法，先讓孩子獨立思考；然后再教給他學習方法，讓孩子自己找到解決問題的方法，家長沒有必要一直陪著他，慢慢地家長減少了指導孩子的次數(shù)，直到孩子能獨立完成作業(yè)。家長也不用那么費心了，學生的學習成績也上去了，把學習方法教給學生比什么都強。就像我們常說的“授人以魚，只共一餐；授人以漁，一生受用”的道理。

　　6.把“特別的愛”給“特別的你”

　　每個學生都是一個鮮活的個體，他們各有特色。而那些有著自卑心理的孩子內(nèi)心往往隱藏著更加強烈的自尊，越是這樣的孩子，越需要更多的愛。 班主任不僅要管理好班級，教給學生知識，更重要的是讓每位學生在老師的幫助和關懷下找到信心和勇氣，揚起生活的風帆，駛向理想的彼岸。平時多與這些孩子交流談心，把“特別的愛”給予他們，用真誠的愛心消除他們恐懼、自卑的心理，讓他們主動地向我們吐露心跡、敞開心扉地親近我們，從而接受教育。

　　在班級管理中，我從不因?qū)W生的家庭背景以及學生自身智力等方面的不同而區(qū)別對待，對優(yōu)生、中等生、學困生都一視同仁。我班有幾個學生，如張在梁。牛紀平等，他們因為接受能力慢，父母關心不夠，書寫慢，又懶惰，作業(yè)完不成，成績不好，我怕他們喪失了學習的信心，多次與他們談心，努力尋找和發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點，在與他們的接觸中，我發(fā)現(xiàn)他們學習有進步了，寫字快多了……我表揚他，教育全班同學都來學習他，尊重他，使他情感上得到安慰，心靈上得到補償，用集體的力量讓他感受溫暖，使他有了自信，對他來說，自信心比學習成績更重要。學習成績是暫時的、可變的，而自信心是一個人走出沼澤、登上人生輝煌頂峰的不竭原動力，是塑造成功人生的基石。他們在學習及各方面有了進步。我真是很高興！由此我感受到老師的幸福就在學生的點滴進步中，即使這進步在別人看來微不足道，我們也會依然快樂著！

　　7、巧用教師博客 , 促進班級管理 .

　　教師博客作為一種方便快捷的新型交流溝通平臺， 有著極強的互動功能 ，可以營造和諧的師生關系， 提高家校師生交流互動的教育效果，較好地為我們的班級管理服務。

　　1 、教師博客架起了家校間交流溝通的平臺。

　　每教一個班級，我都會為班級建立了一個 “QQ 群 ” ，命名為“天使之家”，這樣可以通過一些 QQ 空間，或者在和家長與學生的 QQ 上的聊天，來 “ 間接 ” 地觀察一個個更加 “ 真實 ” 的學生的心態(tài)動向。

　　我的博客，即可表達我的思想，又可表達學生的思想，展示學生的作品，學生的進步，學生的成長記錄 ------ 尤其高興的是家長也參與了其中，參與了班級管理。07級的邵常帥的媽媽在我們龍小的校報上發(fā)表了自己管理孩子獨特的看法--《孩子的視角》。因為博客，我也成了好多家長信任的好朋友。07級的學生李秉洋，是一位成績優(yōu)異、多才多藝的女學生。一零年的時候，她家搬到了信和家園，離我們學校有十多里地，孩子哭著鬧著就是不肯轉(zhuǎn)學。孩子的媽媽在博客上給我留言：

　　張老師：您好！進入您的博客，我了解到的是一個有想法、有愛心的老師，難怪孩子離不開您。一個人在成長的過程中遇上一個好老師，是她的幸運。我為孩子感到高興，我尊重孩子的意見，不再轉(zhuǎn)學了。 （就這樣，孩子的媽媽一直接送孩子到5年級畢業(yè)）

　　2、教師博客，營造和諧的師生關系，建設共同的精神家園

　　一般情況下，學生對老師，尤其是班主任老師是既怕又敬。但有了班主任博客，就改變了這種局面。我經(jīng)常將班級日常生活剪影、我寫的一些小文章、讓我感動的哲理美文等放到博客里和同學們一起分享。

　　每個學期伊始，我都在博客上發(fā)表《新學期寄語》，向全班同學提出新學期的希望和奮斗目標，或者針對班級問題進行提醒等。比如20xx的9月份，07級的孩子們剛剛升入了五年級，我在“開學了”中寫道： 開學了，見到了分別一個假期的學生們，心里非常高興。他們都長高了，也更懂事了。個個朝氣蓬勃，紅撲撲的小臉上都洋溢著笑容。多么可愛的一群孩子們啊！希望大家珍惜 在龍小 的最后一年，團結(jié)、友愛、進取，把自己最美的形象留給母校，用自己最好的成績回報母校 。 既讓學生感到親切，同時又對他們提出新學期的要求。 班主任寄語能對學生產(chǎn)生積極的正面引導的作用，對于班級學生成長和班集體培養(yǎng)都有好處。

　　班級博客拉近了師生之間的距離，有效地增進了師生感情。如我在博客中撰寫了《天使的'眼神》、《讓假期成為成長的快樂驛站》《快樂的小精靈》等文章。

　　3 、教師博客拉近了和學生間心靈的交流

　　當畢業(yè)的學生升入高一級學校后，常提到我對他們的教育，對他們?nèi)松�的影響，這使我更加堅信：出色的工作是最高貴的頭銜，被學生銘記是最好的榮譽證書。 20xx年的6月，20xx級的孩子們中考時，我為他們在博客中撰寫了《綻放的六月---蕩起的回憶》一文，道出了我的祝福，表達了我的心聲。親愛的孩子們：

　　你們好！時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間你們將初中畢業(yè)了！九年的學習積淀，終于有了一次檢閱！你們將進入人生的一個選擇：或進高中、或進中專、技校、職校，這都是你們又一個夢的開始��！九年來老師們的精心培育，家長的殷切期望，你們的勤奮苦讀與美好理想，都將在六月里綻放。雖然，平時我對你們的笑容甚少，多的可能是“怒容”；雖然，平時我對你們的表揚甚少，多的可能是“批評”，雖然，平時我給你們的自由甚少，多的可能是“專政”……可是，我相信大家都是能夠理解老師的。因為老師希望你們在學會如何做好做對后，看見更多為你們綻放的笑容……

　　中考結(jié)束后，王蒙同學在博客上給我留言： 老師，看到您寫的這篇文章，以前的點點滴滴都被勾勒了出來，上初中以來，也有許多老師說我在語文方面很有天賦，但只有我自己心里明白，是老師您在我心中埋下了一顆語文的種子，激起了我對語文的興趣。是您對我的鼓勵和信任，讓我一直充滿自信的面對學習。老師，真的謝謝您。您放心，上高中以后我一定會更努力，不會讓您失望的。

　　劉薈在博客上這樣寫道： 感動啊！真的是，真的是張老師為我們的語文打下了深厚的功底，很榮幸在小學階段能成為張老師的學生，五年的歷程，一直是盛開在我們心底的最純潔的花，陪伴著我們走過初中，走向未來 …… 在這里，我想給我們最敬愛的張老師鞠上一躬，真的，感謝您 ……

　　有人說：“每一個學生都是一本打開的書，僅僅看封面是不夠的，因為很可能看見的是最好看的也是最表面的部分。要真正認識一個學生，就要打開這本書，從第一頁開始看下去，一直仔細看到最后一頁，如果書中有錯的字或標點符號，你要幫助他修改過來；如果書中有精彩段落，你應該為他高興并喝彩；如果書中出現(xiàn)的是斷層，需要你替他補充，你要和他一起創(chuàng)造新的內(nèi)容�！�

　　總之，我認為做好班主任工作的前提是：要有高度的責任心、上進心和使命感，要有寬闊的胸懷，科學的方法，要多一分尊重，多一分寬容，多一分理解，善待每一位學生，欣賞每一位學生。班主任工作更多的是一種瑣碎，一種默默的付出，是不能用理性的句子去加以描述的，只有班主任自己才能品嘗出其中的酸甜苦辣。它是在廣闊的心靈世界中播種耕耘的職業(yè)。相信學生未來的輝煌，就在我們的無私奉獻與關愛之中。千言萬語，凝聚成八個字：用愛凝聚，用心經(jīng)營。用心去工作，用愛去育人，是我一生的追求。

　　不當之處敬請在座的領導和班主任老師們提出批評和指導，謝謝大家！

經(jīng)營心得體會2

　　什么是誠信？誠信就是待人真誠、講信譽，言必行、行必果，是立身處世的準則，是衡量人品的標準，是和諧社會的要求。誠信是民族精神和民族文化的精髓，它貫穿與我國五千年文化歷史。就個人而言，誠信就是一種難能可貴的品質(zhì)。做到了誠信，就是對自己和他人的尊重。就證券市場而言，誠信是證券市場生存發(fā)展的基礎與靈魂。隨著資本市場的日益開放，證券行業(yè)的不斷創(chuàng)新，行業(yè)誠信也在承受著嚴峻考驗。

　　作為證券公司一線的營業(yè)部，它的誠信也代表著整個公司的誠信，加強營業(yè)部誠信建設刻不容緩。因為誠信是衡量員工品行修養(yǎng)的標準，即誠實守信、真誠待人，恪守職業(yè)道德，忠于崗位職責�？蛻糇鳛榉�務的對象，他們的認同和信賴是營業(yè)部的價值的源泉。嘉峪關營業(yè)部始終堅持“以客戶為中心”，把客戶滿意度作為衡量服務質(zhì)量的主要標準，將“誠信”融入服務的每個環(huán)節(jié)：在客戶服務，制度制定、環(huán)境優(yōu)化等方面關注客戶體驗，在業(yè)務宣傳、產(chǎn)品營銷等方面注重從客戶角度考慮；不斷完善服務方法，促進基礎服務規(guī)范化、服務質(zhì)量標準化、服務管理常態(tài)化。與此同時，我部奉行以人為本，將員工視為寶貴的資源，將“誠信”融入以人為本的員工管理和人文關懷中；提倡將“誠信”融入工作和生活中的`每一個環(huán)節(jié)，逐步在廣大客戶和社會公眾中樹立“可信賴的證券營業(yè)部”的良好形象。

　　作為證券行業(yè)的員工，僅有誠信服務的意識是遠遠不夠的，還必須具備較高的綜合素質(zhì)，才能更好地滿足客戶需求，才能為社會提供更優(yōu)質(zhì)的誠信服務。因此要加強全員培訓，學習創(chuàng)新業(yè)務和創(chuàng)新產(chǎn)品、客戶服務手段、客戶溝通技巧，提高隊伍素質(zhì)。高素質(zhì)的人才隊伍是營業(yè)部發(fā)展的最根本保證。我部采取有效措施，著重在加強教育培訓、提高員工素質(zhì)上下功夫。另外，為了切實從客戶利益出發(fā)，盡可能滿足客戶不同層次的需求，我們不斷創(chuàng)新服務觀念，創(chuàng)新服務手段，通過一系列的服務創(chuàng)新，打造誠信品牌。

　　合規(guī)是誠信的守護神。沒有合規(guī)，就無所謂誠信。很多因為違規(guī)而造成客戶和營業(yè)部損失的例子比比皆是。一個連基本制度和操守都無法遵守的人，更談不上誠信。所以“合規(guī)創(chuàng)造價值，合規(guī)人人有責，主動合規(guī)”的理念必須深入人心。把全面合規(guī)理念的建立作為營業(yè)部的重中之重，全方位推行誠信審慎的合規(guī)風險管理理念。第一，“合規(guī)創(chuàng)造價值”。合規(guī)管理作為證券公司一項核心風險管理活動，管理是否有效，與風險控制、經(jīng)營效益等具有直接關系，違規(guī)使營業(yè)部風險成本增加，合規(guī)能為營業(yè)部帶來效益，帶來誠信。第二，“合規(guī)人人有責”。合規(guī)風險分布于營業(yè)部的所有業(yè)務流程和工作崗位，這種分散化特征決定了所有業(yè)務流程和每一個業(yè)務點都是合規(guī)管理的風險點，每一名員工都是合規(guī)管理的第一責任人和直接責任人。堅持合規(guī)操作和管理是每個部門、每位員工日常工作的神圣職責。第三，“主動合規(guī)”理念。倡導主動發(fā)現(xiàn)和暴露合規(guī)風險隱患或問題，并通過評價糾正機制對存在的問題進行改進，形成全員尊重規(guī)則、嚴守規(guī)則并恪守職業(yè)操守的良好合規(guī)氛圍。實現(xiàn)從“必須合規(guī)”到“主動合規(guī)”，從“合規(guī)制度”約束到形成良好“合規(guī)文化”的轉(zhuǎn)變。

　　證券是一個特殊的金融服務行業(yè)�？蛻羰切袠I(yè)的源泉與基礎，行業(yè)競爭的實質(zhì)就是客戶的爭奪。沒有客戶的加入與信任，我們將成為無本之末、無源之水。只有誠信經(jīng)營、誠信服務，才能贏得信譽，贏得客戶信賴，贏得市場，并最終贏得經(jīng)濟效益和發(fā)展機遇。

經(jīng)營心得體會3

　　當前,我國連鎖經(jīng)營正處在一個十分關鍵的發(fā)展時期,隨著國際化進程的加快,連鎖經(jīng)營的進一步發(fā)展又面臨著諸多挑戰(zhàn),如觀念更新、現(xiàn)代化技術應用、管理水平提高等方面，不能由于我國自身的各種原因限制了連鎖經(jīng)營的發(fā)展，我們必須及時發(fā)覺問題，并找出相應的對策，以使連鎖經(jīng)營模式在我國蓬勃發(fā)展。本文首先介紹連鎖經(jīng)營的基本理論，并在此基礎上進一步討論連鎖經(jīng)營營銷優(yōu)勢劣勢。在分析我國連鎖經(jīng)營企業(yè)的營銷現(xiàn)狀與缺陷基礎上，最后提出了提高我國連鎖經(jīng)營企業(yè)發(fā)展水平的措施。

　　連鎖經(jīng)營是現(xiàn)在國際上普遍采用的一種企業(yè)經(jīng)營制度。它一方面實現(xiàn)了商業(yè)服務活動的規(guī)范化和標準化，適應了現(xiàn)代化生產(chǎn)和大批量產(chǎn)品銷售的需要。連鎖經(jīng)營以市場為導向，把生產(chǎn)消費及流通的各個環(huán)節(jié)有機的結(jié)合起來，具有很強的生命力和競爭力。

　　目前，連鎖業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了大型化及國際化的趨勢，并以跨國公司的形式相互融合，行業(yè)領域也越來越廣泛，呈現(xiàn)出極為廣闊的發(fā)展空間，成為目前世界上很多國家商業(yè)服務的重要組織形式。我國在加入WTO以后，通過連鎖經(jīng)營取得了長足的進步。連鎖經(jīng)營幫助企業(yè)迅速實現(xiàn)規(guī)模擴展、搶占市場份額，最后擴大企業(yè)品牌從而使企業(yè)盈利。連鎖經(jīng)營管理邁上新的臺階才是我國企業(yè)發(fā)展的根本出路中國連鎖經(jīng)營企業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀及對策

　　1.連鎖經(jīng)營的概念

　　連鎖經(jīng)營作為一種現(xiàn)代化的商業(yè)經(jīng)營模式和組織形式，具有廣闊的適應性。在很多行業(yè)都是屢創(chuàng)佳績，成為很多商業(yè)投資者和管理者首選的`經(jīng)營模式。而連鎖店則是這種經(jīng)營模式和組織形式的存在方式。

　　1.1連鎖經(jīng)營的概念

　　連鎖經(jīng)營指經(jīng)營同類商品和服務的若干企業(yè)在核心企業(yè)(總部)的領導下，采用規(guī)范化經(jīng)營，實行共同的經(jīng)營方針，一致的營銷行動，實行集中采購和分散銷售的有機結(jié)合，是實現(xiàn)規(guī)范化效益的聯(lián)合體。

　　2.連鎖經(jīng)營的SWOT分析

　　SWOT分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應是一個企業(yè)“能夠做的”(即組織的強項和弱項)和“可能做的”(即環(huán)境的機會和威脅)之間的有機組合。

　　3.1優(yōu)勢分析(Strengths)

　　連鎖經(jīng)營做為一種獨特的經(jīng)營方式已經(jīng)風靡全球，在發(fā)達國家的商業(yè)領域也占據(jù)了主導地位。連鎖經(jīng)營如此火熱，其優(yōu)點在于：

　　3.1.1、具有規(guī)模優(yōu)勢

　　連鎖經(jīng)營把分散的經(jīng)營主體結(jié)合起來，具有規(guī)模優(yōu)勢，當今處于零售業(yè)高峰的大公司都實行連鎖經(jīng)營，這絕不是巧合，而是說明這種規(guī)模優(yōu)勢的巨大作用。如國美電器，其優(yōu)勢就在于把所有電子產(chǎn)品集中在那里，達到很大的規(guī)模，便于消費者選擇購買。這就是他的規(guī)模優(yōu)勢。目前國美、蘇寧、大中等已發(fā)展成全國性的連鎖大賣場，而不少區(qū)域性連鎖店也正快速推進網(wǎng)絡布局，但不難發(fā)現(xiàn)，所有的家電零售連鎖企業(yè)都有一個共同的特點，就是在自己的本部城市取得絕對性優(yōu)勢之后立刻邁開了全國性范圍的擴展步伐。在如此規(guī)模和速度的擴展下，連鎖賣場依靠規(guī)模產(chǎn)生效益，達到一定銷售量后，采購成本即可以下降，產(chǎn)生消化能力，增加新的門店，這使其競爭能力大大的增強。

　　3.1.2、價格優(yōu)勢

　　連鎖經(jīng)營完善了專業(yè)化分工，科學合理地組織了商流、物流，從而降低了商品的售價。連鎖經(jīng)營最大的特征是統(tǒng)一化，這種統(tǒng)一不僅是店名、店貌、廣告信息等的統(tǒng)一，更是店鋪進貨、核算、庫存管理等的統(tǒng)一，諸多統(tǒng)一支撐著連鎖經(jīng)營的價格優(yōu)勢。價格優(yōu)勢首先來自于統(tǒng)一進貨，由于連鎖經(jīng)營的規(guī)模很大，產(chǎn)家自然愿意低價供應，大批量的進貨確保商品的最惠進價。這就是它的規(guī)模優(yōu)勢。

　　3.1.3、節(jié)省流通費用，降低成本

　　連鎖經(jīng)營都要建立統(tǒng)一的配送中心，與生產(chǎn)企業(yè)或生產(chǎn)基地直接掛鉤，這就意味著減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了流通費用，從而降低了成本。按照連鎖店經(jīng)營規(guī)范的要求，連鎖店的價格至少要低于同類店鋪2%—5%左右的水平上。

經(jīng)營心得體會4

　　通過參加省公司組織的學習和本人自學，感覺阿米巴經(jīng)營模式對我啟發(fā)很大，下面就從以下四個方面談談自己看法。

　　阿米巴經(jīng)營模式推廣的必要性和可行性。阿米巴在銷售企業(yè)的推廣，具有可行性，但是也要充分考慮其特殊性與差異性。從成功的哲學方程式：人生·工作的結(jié)果=思維方式 努力 能力，這里我們的能力可以培養(yǎng)，努力可以通過辛勤的付出，唯有思維方式是決定工作結(jié)果的的重要變量因素，就是人生態(tài)度。你覺得這項工作能不能干?怎樣干?這是思維方式來決定的，因此，我覺得我們的站經(jīng)理，一定要具備一定的思維方式，才能把阿米巴模式運用好，才能把單站核算給開展好。當前銷售企業(yè)效益壓力凸顯，阿米巴建立每個單元的利潤中心，單獨核算，細化對每個單元的全方位核算，對提高阿米巴單元的盈利能力具有必要性。

　　現(xiàn)有管理體制與阿米巴經(jīng)營模式存在的差異。阿米巴是依據(jù)企業(yè)職能構建部門，同時細分組織的三個條件分別為“阿米巴必須能夠獨立核算”、“阿米巴必須是一個獨立完成某一業(yè)務的單位”、“劃分組織必須有利于貫徹實現(xiàn)公司的方針與目標”，阿米巴可能更加適用于生產(chǎn)研發(fā)及銷售一體化的企業(yè)，而我們是銷售企業(yè)，在職能部門構建方面，存在一定差異，我們相對于阿米巴定義的企業(yè)職能來說簡單些，但是總體都是依據(jù)各自企業(yè)需求及職能來構建的.;加油站作為阿米巴單元來說，我覺得要細分站經(jīng)理、綜管員、前廳主管的職責，站經(jīng)理作為阿米巴長，綜管員更多的要承擔單站核算的職能，通過阿米巴單元的經(jīng)營，用數(shù)據(jù)分析來提供加油站銷售的建議，努力實現(xiàn)各項指標，前廳主管帶領各班組員工，要實現(xiàn)“阿米巴長”(站經(jīng)理)的決策。在加油站成為阿米巴單元的同時，必須要細分好加油站各崗位的職責，否則難以順利開展。

　　在哪些領域可以推廣阿米巴經(jīng)營模式。我覺得有兩種方式可以進行阿米巴經(jīng)營模式。一是分公司層面，依據(jù)職能部門的職責定位，對四個部門、三個片區(qū)進行職能定位，加油站作為阿米巴單元進行獨立核算，這是一種模式;二是公司層面，依據(jù)職能部門的職責定位，對四個部門進行職能定位，以片區(qū)為單元定義阿米巴模式，三個片區(qū)獨立為三個單元，這是另外一種模式。我個人傾向于第一種模式。

　　具體領域推廣阿米巴經(jīng)營模式的具體措施。具體推廣措施一是組織的構建。機關層面，對四個部門三個片區(qū)進行職能定位，對加油站確立為阿米巴單元的小集體，明確職能。二是阿米巴經(jīng)營模式理念的再深入學習及運用。要在加油站這個單元上深下功夫。三是人才隊伍的打造，培養(yǎng)共同的目標，凝心聚力，最終實現(xiàn)各個加油站單元的目標。四是公司對各單元下達任務指標。各部門、片區(qū)及加油站明確自己的各項任務指標，圍繞指標干。四是單站核算的深度推廣運用，要充分利用好單站核算，發(fā)揮好會計的核算職能，為經(jīng)營提供經(jīng)營管理建議。五是嘗試研究新的薪酬激勵措施，能否引入“單位人均銷售額”、“創(chuàng)效”的簡單指標，來提高團隊的銷售積極性。

經(jīng)營心得體會5

　　來到世紀金源酒店之后，通過學習金源企業(yè)的經(jīng)營理念，我收獲了很多，總結(jié)學習心得有以下幾點：

　　一 提倡終身學習，拒絕惰性

　　任何時候的社會環(huán)境都在不斷的發(fā)展和變化，為了適應競爭激烈的大環(huán)境，作為社會人，都應該孜孜不倦的學習成長，例如崗位知識，管理理論，以及英語口語等等，只有做到終身學習，才能保證不落后于時代環(huán)境，進而提升自我價值，達到個人與企業(yè)共同成長，甚至引領良好的學習風氣，帶動本班組，本部位同事共同鉆研業(yè)務知識，最終引領所在部門甚至企業(yè)健康積極的成長和壯大。正如董事長先生在最艱苦的環(huán)境里，仍然堅持學習，不僅在學校，更在社會中不斷積累經(jīng)驗，從而獲得了現(xiàn)在的輝煌成就。

　　二．企業(yè)應以誠信為本

　　從董事長黃如論先生的創(chuàng)業(yè)歷程中，我了解了他在新加坡，馬來西亞，菲律賓華人圈子里以誠信經(jīng)營立足，靠自己的勤奮努力，正直善良的寶貴品質(zhì)，一步一步的成就了今天的金源集團。要做成功的企業(yè)，更要以人的誠信為本，試想一個沒有誠信的企業(yè)，是無法得到社會輿論的支持的，產(chǎn)業(yè)中的合作伙伴也不會選擇那些不講誠信的企業(yè)，最終被市場淘汰。

　　要做一個誠信的企業(yè)，不僅是企業(yè)高層的全面決策，更要從我做起，從最微小的地方講求誠信，從禮賓部來看，比如對客人遵守首問負責制，對客人的每一個承諾都要竭盡所有的`為他辦好，遵守對客人的期許，甚至超出客人的期望值，讓客人時刻感受到我們的誠意和信用，這樣，相信他會一直選擇我們的酒店品牌，同樣回報給我們忠誠度。也只有每個員工都有主人翁意識，才能做好百分百的服務，成就金源大飯店的聲譽和品牌。

　　三，積極創(chuàng)新，不斷進取

　　人們常說，不想當將軍的士兵不是好士兵，成功的企業(yè)更應該積極創(chuàng)新，時刻有進取精神，爭當企業(yè)隊伍里的排頭兵和領軍者，這也是一個企業(yè)得以長遠發(fā)展的核心競爭力。

　　創(chuàng)新意識的培養(yǎng)離不開每個員工在日常實踐里的不斷總結(jié)，在熟練掌握崗位知識和技能的前提下，不斷思索如何提高工作效率，如何更好的為客人提供服務，這樣自然就會獲得寶貴的創(chuàng)新意識，同時應運到自己的日常工作中去，形成超越規(guī)范操作程序的更合理，更有效率的工作程序，不斷提升自己的業(yè)務水平，爭取成為本部位，本酒店，甚至全酒店行業(yè)的優(yōu)秀員工，也只有以高標準嚴要求來評價自己，才能有不斷進取的動力。

　　四．團結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)未來

　　集團的發(fā)展離不開前輩們的辛勤汗水，但是為了未來更加美好。我們要注重團結(jié)友愛，在工作中服從領導，在班組中團結(jié)同事，大家齊心協(xié)力，才能以快樂的心態(tài)加入到工作中，也只有團結(jié)的集體才是每個員工都不想離開的精神之家，我愿意以樂觀熱情的心態(tài)，迎接世紀金源集團的每位同事和領導，支持大家的工作，盡自己的一份力量，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，共同創(chuàng)造屬于我們的美好未來！

經(jīng)營心得體會6

　　企業(yè)不能模擬，倒閉意味著千萬人失業(yè)；人生不能模擬，結(jié)束意味著生命的徹底終結(jié)所以，這次比賽我們小組是懷著拒絕的心理進行的。

　　企業(yè)的8期模擬不知不覺中結(jié)束了，我們這組在小組賽中還是取得了不錯的成績，作為一種感悟或總結(jié)，我們小組將過程中的心得體會規(guī)整如下：

　　團隊意識。雖然僅有兩人的隊伍，不敢過度恭維我們彼此的合作意識多么強烈，但彼此對對方的信任，是這次模擬堅持到最后，最終取得成功的根本動力。由于第一次接觸，一些情況不是很熟悉，在一期二期模擬我們小組的企業(yè)綜合排名倒數(shù)一二名，正如笑到最后笑的最好，我們小組靠的就是信任，不是放棄而是迎頭趕上。最終的前列的排名不是誰的苦勞，而是團隊的成功。如今的社會不是單槍匹馬打天下的時候了，團隊合作是種氛圍更是種文化，有時簡單的認可，簡單的信任，就是對伙伴努力的最大的安慰，是對伙伴前進的最大動力。社會不缺乏個人主義的英雄，缺少的是團結(jié)合作的英雄團隊，缺乏的是團隊成員彼此信任相互勉勵的氛圍，假如企業(yè)有這樣一種團隊，社會有這樣一種氛圍，就沒有搶不下的市場、研制不出的產(chǎn)品。

　　資金鏈。顯然企業(yè)從創(chuàng)立、發(fā)展、成熟，企業(yè)都不能脫離充足的'現(xiàn)有資金，資金是企業(yè)從事一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的基礎，也是盈利的前期準備。這次企業(yè)模擬中，我們組最大的優(yōu)點就是抓住了現(xiàn)有資金，每次決策都留給下期足夠的啟動資金。模擬企業(yè)決策簡單就在有銀行貸款這一方面，現(xiàn)實的社會銀行都勢力的，它在企業(yè)盈利的時候才會想著給你貸款因此，真正的企業(yè)管好自己的錢的同時都會學會怎樣用好銀行的錢。

　　這畢竟僅是一個模擬。企業(yè)的運作，管理，經(jīng)營是有各自的一整套規(guī)則，企業(yè)運作管理正是企業(yè)運營的基礎內(nèi)容。對于那些天生對職場感興趣的大學生，企業(yè)運作管理還會給你的職場生活增加一份籌碼。模擬企業(yè)經(jīng)營，它是培養(yǎng)大學生興趣的不錯的教學方式，大學生在空洞的學習氛圍中，能夠找到學習的價值與樂趣。興趣是最好的老師的，只有找到自己的真正的興趣，才能找到學習的方向，努力之下成功才會有希望。

　　實體經(jīng)濟永遠是一個國家不可忽視的強國之根，企業(yè)是實體經(jīng)濟的基礎。中國式企業(yè)在總結(jié)、引進、吸收國外優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗成果中取得一定的成績，不可否認，中國沒有幾家優(yōu)秀的世界級品牌企業(yè)。在金錢利益大背影下，很多人的創(chuàng)業(yè)也成了為賺取金錢的由頭，很好的一個品牌、好有潛力的一個企業(yè)，在創(chuàng)始人賺足了后不是被兼并了就是被合資了，有的`干脆直接宣布破產(chǎn)所以，怎樣培養(yǎng)一群為中國的世界500企業(yè)而奮斗的職場經(jīng)理人才是現(xiàn)實中國企業(yè)管理教學的重點。企業(yè)模擬不能僅僅停留在表面的職場教化與經(jīng)營入門上，正是這個原因小組中的我們兩人雖然取得成績，但還是懷著拒絕的心態(tài)。

　　都說人生不能再來，其實企業(yè)更不能再來，企業(yè)的破產(chǎn)是成千上萬人的失業(yè)。大學生都能懷著一種責任、感恩的心去模擬經(jīng)營，相信比我們這一小組優(yōu)秀的多的多。

　　嘗試永遠比幻想有機會、為什么那么的人會幻想著自己的能力在真正的企業(yè)經(jīng)營中才會體現(xiàn)，模擬經(jīng)營的嘗試何嘗不是自身職場能力的探索。僅有不斷地嘗試定位好自己，找好自己的方向，人生才有希望。

經(jīng)營心得體會7

　　久未提筆，這些年來總是為生活而奔波，忙工作，忙家庭，書也看得少了。恰逢單位活動，豐富員工生活，推薦圖書一本《經(jīng)營為什么需要哲學》作者是稻盛和夫。本是隨手翻翻，不覺中卻被書中內(nèi)容吸引，兩天下來竟也看完。好書總是會給人收獲的，粗讀下來有了一點心得，與大家分享一下，還望勉勵。

　　本書作者稻盛和夫是日本著名的世界500強企業(yè)京瓷企業(yè)的創(chuàng)始人。正如書中所說稻盛和夫的成功在于如何經(jīng)營“哲學”。他所說的“哲學”指的是什么呢？通過他所著的《經(jīng)營為什么需要哲學》這本書我們便能從中找到答案。這也正是馬云、張瑞敏等知名企業(yè)家鼎力推薦這本書的原因。

　　“哲學可以賦予企業(yè)一種優(yōu)秀的品格，就像人具備人格一樣，企業(yè)也有企業(yè)的品格”是京瓷的管理哲學。稻盛和夫創(chuàng)建京瓷之初也并不知道該如何經(jīng)營自己的企業(yè)。既然不知道如何去經(jīng)營管理，那么索性就把“作為人，何謂正確”作為判斷基準，在經(jīng)營過程中他漸漸的發(fā)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展就如同人在成長一樣，需要自己獨立的品格。好的品格影響企業(yè)的.發(fā)展和進步，也同樣影響每個企業(yè)人對生活及工作的態(tài)度。

　　企業(yè)從創(chuàng)建到發(fā)展經(jīng)歷不同的階段。要想做強做大，首先，要有規(guī)范。明確的制定企業(yè)規(guī)章制度，完善規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的必要程序。沒有規(guī)矩，不成方圓。沒有規(guī)范，企業(yè)將成為一片散沙；沒有規(guī)范，企業(yè)將不會走的更長遠。其次，要有自己的企業(yè)文化。這一點很重要。企業(yè)的發(fā)展沒有自己的企業(yè)文化就如同人沒有靈魂一樣，僵硬的軀體不能夠帶給我們足夠的歡樂。第三，管理者的品格。好的品格好的風貌帶給周邊的同事是積極樂觀和向上，給下級職員起到表率榜樣的作用。

　　“作為人，何謂正確”是書中“哲學”核心。作為管理者及經(jīng)營者，需要做到勤于思考，及變換角度思考問題，這樣我們就能夠知道作出的每一項決定是否正確，也能夠了解到員工的心里動向及想法，知其所想，便能因材管理，利于企業(yè)的發(fā)展。而作為諸多的現(xiàn)代企業(yè)，大多是做不到這一點的。利益最大化是每個企業(yè)最直接的目標，而忽略了“正確做人”為了賺取更多的經(jīng)濟利益而不惜損害企業(yè)形象，這樣的方式對于一個企業(yè)來說無異于是飲鴆止渴。書中告訴我們，京瓷企業(yè)獲得成功正是依靠“作為人，何為正確”這一最基本的倫理觀和道德觀來開展經(jīng)營的。

　　“人生方程式”是稻盛和夫領悟的又一哲學。他總結(jié)為：工作結(jié)果=思維方式*熱情*能力。思維方式影響工作的好壞，起到非常重要的作用。熱愛工作是每一位員工最基本的職業(yè)素養(yǎng)，工作熱情不高漲，混日子的人在工作中是不會有突出表現(xiàn)的，這樣的人想要取得優(yōu)異的工作成績，無異于癡人說夢。

　　一個人的思維方式?jīng)Q定工作結(jié)果的好壞。積極向上、性格開朗、誠實、正直、感恩等都是正面的思維方式；態(tài)度消極、否定、傲慢、懶惰、貪心、愛發(fā)牢騷等是負面的思維方式。好的思維方式影響對工作的態(tài)度，會提高工作效率，會獲得更多的收獲；而壞的思維方式導致工作積極性下降，影響工作質(zhì)量，出錯幾率增大，而這種負面影響還會在企業(yè)中傳播，嚴重影響企業(yè)的健康發(fā)展。

　　作為企業(yè)的一員，應該做到“腳踏實地，堅持不懈”。遠大目標和理想要想實現(xiàn)，必須腳踏實地的把每一件事情做好。這樣才能離自己的目標越來越近；在企業(yè)中工作，還要”鉆研創(chuàng)新”。科技的進步和發(fā)展就要求我們不斷的學習，不斷的去了解新的知識，不斷的豐富自己，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。

　　一個企業(yè)發(fā)展的好與壞，不是管理者和經(jīng)營者單方面做好就可以的，同樣也需要每一位員工的付出和配合。好的管理者應關愛員工，了解員工需求，培養(yǎng)自己的企業(yè)文化，讓員工更好地為企業(yè)服務；員工也應該積極響應，嚴于律己，替企業(yè)著想，發(fā)揚主人翁精神。用最高的熱情投入到工作中去，與企業(yè)同發(fā)展共進步，共創(chuàng)輝煌！

經(jīng)營心得體會8

　　稻盛和夫先生創(chuàng)立的阿米巴經(jīng)營模式和他的思想很讓我受啟發(fā)�？此坪唵螌嶋H卻博大精深，很多精華都需要在實際操作中來真正的領悟。對于阿米巴經(jīng)營模式的具體內(nèi)容在此不再重復，已經(jīng)有很多例子可言，我想從其他方面談一下我的心得。

　　一直以來，稻盛和夫先生都以“敬天愛人”的理念構建了一個生生不息的空間以及一種成就員工、解放員工的途徑。我想世界上任何一個成功的組織都需要承擔相應的責任和使命，例如共產(chǎn)黨之所以取得舉世矚目的成就，也是因其將“全心全意為人民服務”作為了行事的準則。思想統(tǒng)一、行動一致是打造百年老店的頭等大事，稻盛和夫先生將“敬天愛人”的這種思維模式發(fā)揮到了極致，正是這樣才成就了稻盛和夫先生的偉大，不僅僅在數(shù)字上，更在于心靈上�！栋⒚装徒�(jīng)營》完全容入了道成智聚公司的思想中。

　　讀了這本書，我最大的感觸更在于我們需要一個由淺入深的學習過程。我們每個人的素質(zhì)畢竟是不一樣的，不可能搞一刀切主義。程序的設立、目標的數(shù)字我們可以學習，但信念上的影響卻是迫在眉睫的事情，這也正是我倍感壓力之處。一個好的企業(yè)必定有一個充滿人格魅力的`領導，才可帶領企業(yè)走出一條輝煌之路。同樣，作為片區(qū)甚至于辦事處的領導，怎樣才能樹立自己的人格魅力，從而帶領好自己的團隊？我的答案是以公司新的價值觀為明確的信念，身體力行，下屬不是看你怎么說，而是看你怎么做，說與做達到一致才能讓員工信服，才能最大的調(diào)動員工的積極性，才有可能真正的學習到阿米巴經(jīng)營的精髓，帶領自己的團隊達到預期的目標。

　　阿米巴經(jīng)營是一種從人心出發(fā)，追求經(jīng)營藝術與經(jīng)營科學的高度融合的現(xiàn)代經(jīng)營模式。

　　首先，從人心出發(fā)，這點在阿米巴經(jīng)營里面的體現(xiàn)就是：做任何決策都是以“做人何謂正確”為原點，在這個基礎之上來思考對方的需求和如何讓工作更有利他性。這種“利他”不是去考慮一個人善惡兩方面的需求，而是去考慮一個人“做人何謂正確”的善的需求。

　　其次，藝術和科學的高度融合，是指藝術是非邏輯的，而科學是邏輯的。阿米巴經(jīng)營的背后也同樣遵循感性和理性相結(jié)合的基本經(jīng)營哲學原理。阿米巴經(jīng)營既要重視會計報表中的具體數(shù)據(jù)，從科學的角度來經(jīng)營企業(yè)，另一方面更要從感性的一面來思索“做人何謂正確”，展開以心為本的經(jīng)營。

　　稻盛和夫曾這樣說：“判斷是否合理，經(jīng)營科學固然重要，但不能只看理論上有無矛盾，還要思考人如何才是正確的，人心的問題才是企業(yè)經(jīng)營最根本的問題�！�

　　最后，我們這里所說阿米巴經(jīng)營是一種現(xiàn)代經(jīng)營模式。

　　所謂“現(xiàn)代經(jīng)營”，有一個前提條件，那就是要求經(jīng)營者和股東立場的分離。這一點在企業(yè)在推行阿米巴經(jīng)營時要尤其注意，在中國，目前大部分企業(yè)的最高決策者都具有股東和職業(yè)經(jīng)理人的雙重身份，在做經(jīng)營決策的時候往往容易患上“神經(jīng)分裂癥”。

　　如何做到現(xiàn)代經(jīng)營呢？假如企業(yè)沒有聘請職業(yè)經(jīng)理人，那么解決辦法就是，我們老板在上班的時候是經(jīng)營者，站在職業(yè)經(jīng)理人的角度思考問題；下班的時候我們是股東，站在股東的立場來看待企業(yè)的所有問題。只要企業(yè)最高決策者能夠站在客觀公正的立場上來處理經(jīng)營的問題，阿米巴經(jīng)營在我們企業(yè)的實踐是完全可以實現(xiàn)的。

經(jīng)營心得體會9

　　阿娜隸米道美容養(yǎng)生項目在美容界有23年的臨床經(jīng)驗;阿娜隸獨立運營其美容養(yǎng)生館線專業(yè)品牌，全國近千家連鎖店;阿娜隸運用中醫(yī)養(yǎng)生理論，是美容養(yǎng)生界唯一的米道養(yǎng)生品牌;阿娜隸米道全部產(chǎn)品均屬中藥制劑綠色、安全、溫和沒有副作用，內(nèi)外兼治雙管齊下，治標治本，可以100%做到對問題性皮膚的療效到位;阿娜隸米道以美容養(yǎng)生為主打市場，產(chǎn)品300余款，覆蓋了人類肌膚所出現(xiàn)的任何問題。也算經(jīng)營有道，下面我們來看看店長的經(jīng)營心得。

　　1、選擇產(chǎn)品

　　阿娜隸美容有限公司，23年來一直致力于面部祛斑、美白、祛痘、去黑頭、抗皺、保養(yǎng)等中醫(yī)藥美容治療和護膚領域，獨立運營其美容院線專業(yè)品牌。自己用谷米開發(fā)研究出，自己公司特有的米道產(chǎn)品，有米道系列產(chǎn)品、RINAS系列產(chǎn)品、米療系列產(chǎn)品等，這些產(chǎn)品全是純天然物質(zhì)制造而成，讓來阿娜隸米道養(yǎng)生會所的人們享受到天然的美麗。

　　2、要智人善用

　　成功事業(yè)的店長能夠知人善任，并且知道如何來管理她們的員工。她們雇用適當?shù)娜诉x，適度的訓練員工、激發(fā)員工的上進心，公平的對待員工。如此一來，這些經(jīng)營者不但能贏得屬下赤誠的忠心，還能明白的突顯出成功與失敗之間的差異，讓員工在公平的競爭中了解自己、提高自己，不斷取得進步

　　3、制好美容院的成本和支出

　　她們大都只購買實際所需的東西，雇用嫻熟的美容師，絕不隨意浪費資源，保持健全的財務運作并力求精確及完整的記錄。她們不停的分析她們的事業(yè)，確切地了解，哪幾項產(chǎn)品及服務有獲利，而哪些沒有獲利，然后再將這些未獲利的產(chǎn)品予以改善或更換，以求符合獲利之要求。

　　4、掌握先進的美容養(yǎng)生科技與市場動態(tài)

　　事業(yè)的大小不在于養(yǎng)生館的大小，一個小小的養(yǎng)生館，在當今的信息時代中，也許可以通過信息網(wǎng)絡加入國際大市場，了解最先進的美容科技與市場動態(tài)，網(wǎng)絡可用到自己的小養(yǎng)生館天地中，搶占高科技帶來的.巨大回報。只要擁有足夠的人材與信息知識，就能在市場競爭中占一席之地，發(fā)揮出世大的潛力，最終成就大事業(yè)。

　　5、特效經(jīng)營

　　美容養(yǎng)生院要生存，必須有自己的特色。阿娜隸米道的生存之道是熱情細致的服務和嫻熟的護理技術。其刮痧療法能有效美白和祛斑，芳妮茶樹精油能達到祛痘的效果，橙花精油是修復敏感皮膚的特效護膚品，正是這些特效的產(chǎn)品和技術，讓阿娜隸米道養(yǎng)生館回頭客不斷。同時，阿娜隸米道養(yǎng)生館不斷上馬貼近顧客的新項目，從繡眉、美甲、減肥到睫毛嫁接，滿足顧客多層次的需求。

　　6、穩(wěn)定的美容師隊伍

　　阿娜隸米道養(yǎng)生館店長親自對店里的美容師進行培訓，并用高于其他美容院的報酬留住美容師。店里的老板員工關系非常融洽，像一個大家庭一樣，這種氛圍也影響了顧客的情緒，讓她們有了賓至如歸的感覺。

經(jīng)營心得體會10

　　十月初以來，公司進行了關于“6s”管理模式的活動，公司的各個方面都有了較大的提高。自己也參加了關于“6s”管理活動的培訓，從中學到了很多關于“6s”管理的知識，自己也深刻理解到做好“6s”對于一個公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學到了：“6s’的定義,精髓，意義和如何開展”6s”等，這些問題都是我們值得借鑒和思考的。

　　6s的內(nèi)容包括：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，安全。正像培訓中老師所講的做好6s首先要理解他的精髓和意義。以前對6s只是字面上的理解，但通過培訓讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下：整理：區(qū)分要與不要，現(xiàn)場只適量留要的，不要的清理掉，節(jié)約空間；整頓：對要的東西進行依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準確標識，節(jié)約時間；清掃：對工作場所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場所干凈，對設備點檢，保養(yǎng)保證品質(zhì)、效率的技術；清潔：將3s的工作標準化、制度化，并保持成果，持之以恒；素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好習慣，追求的最高境界。安全：嚴禁違章，尊重生命。這是我們第一個課所學到的6s的內(nèi)容，從中我們理解到6s的目的不是打掃衛(wèi)生和大掃除，如果要是那樣的話，我想很多公司也不會再去學習6s了，它的每個內(nèi)容都有自己的含義。另外，這六個方面都是密切相連的，有著相輔相成的作用，前3個s是具體內(nèi)容，清潔是制度化，規(guī)范化，素養(yǎng)是養(yǎng)成習慣，安全是基礎。

　　關于6s的精髓，培訓教材所講主要包括三個方面。

　　（1）全員參與：總經(jīng)理——一線員工，所有部門。

　�。�2）全過程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動。

　�。�3）全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。只有起點沒有終點。理解“三全”，可以發(fā)現(xiàn)：要做好6s就是要動員公司所有的力量 ，圍繞著這個核心不動搖，一步一個腳印，踏實的去改善每一個環(huán)節(jié)。就像培訓課程所講的那樣，我們不要單單是為了學習那個6s的“形”，更重要的還是要學習它的“神”，不要老是說：我們的6s已經(jīng)搞過了，或者說我們今天下午搞搞6s，這些明顯的都是應付！說到這些我要說說平時工作中所遇到的問題：既然是全員參與，就不單單指的是我們xx科了，它包括所有部門，就拿

　　我們xx那一塊來說，工作中有很多其他部門的同事去分析和借用東西，但每次結(jié)束之后，桌面一團糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門還是原來的樣子，致使整個公司還只是原來的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6s，那又怎么去深入人心和全員參與呢？當然，我只要把我自己的本質(zhì)工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會在這樣的活動中受益匪淺，我們xx科一定會做的最好。最終，能夠?qū)崿F(xiàn)各個部門一樣好！因為：大家好，才是真的好，才是真正使公司“不戰(zhàn)而屈人之兵”得到體現(xiàn)！

　　通過培訓我還學習關于6s的其他方面知識，像如何開展6s，開展6s管理的對象，6s活動常犯的'誤區(qū)等等�？傊�：6s本身就是一個大課堂，它不是簡單的一道數(shù)學題，而是一首詩，要靠我們認真的去品讀和體會，才能深刻理解它的精髓和內(nèi)涵。

　　下面總結(jié)一下自己所參加的對xx的6s改善項目，當然這些不單單是具體的哪個人所提出來的，是我們大家共同參與得來的。

　　現(xiàn)在xx已經(jīng)基本做到了地物明確化，有物必區(qū)，有區(qū)必有類，有類必標識。xx的每個區(qū)域的標識一目了然，整齊有序。這都體現(xiàn)了整理，整頓所帶來的效果。我們每個xx也深刻體會到工作效率的提升和有序。另外，在xx的區(qū)域在許多細節(jié)上也做了一些修改。比如：把xxxx的各種儀器成新重新進行了排序，按照xxx的順序把儀器順序排開，這樣可以縮短xx的時間，從而提高了工作效率。我們感覺我們和以前比較我們進了一步，這是值得肯定的，但6s要靠著我們的持續(xù)改進和完善，不是我們現(xiàn)在進步了，就是我們已經(jīng)做好6s了，如果那樣我們搞6s管理將是沒有任何意義的。鑒于此，對目前還存在的沒有解決的漏洞進行點檢，也就6s中的清掃，對于存在的隱形問題徹底的解決（也就是清潔），這樣才能養(yǎng)成良好的習慣（素養(yǎng)），嚴守紀律的進行工作。當然，安全是一切基礎，這是最基本，也是最重要的！

　　總之:通過這次培訓和實踐，讓我受益匪淺，不單單對6s有了一個系統(tǒng)的了解和認識，更重要的是讓我學會了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法。

經(jīng)營心得體會11

　　隨著“三講”教育活動的深入開展，規(guī)范經(jīng)營成為了每一位煙草職工的必修之課。規(guī)范是生命線，經(jīng)營企業(yè)發(fā)現(xiàn)的必備手段，如何將二者有效結(jié)合，是擺在我們面前的重要課題。作為一名內(nèi)管人員，結(jié)合自身實際工作，主要談以下幾點體會：

　　規(guī)范經(jīng)營是煙草企業(yè)的一項長期任務，國家局也多次強調(diào)必須始切實抓好企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營，培育誠信、有秩序、負責任的現(xiàn)代化企業(yè)。規(guī)范經(jīng)營的重要性體現(xiàn)在如下方面：首先，規(guī)范化經(jīng)營能夠使煙草企業(yè)更好的完善內(nèi)部組織結(jié)構，促進資源的優(yōu)化整合，尤其是煙草行業(yè)剛剛引入現(xiàn)代企業(yè)制度還不久，企業(yè)的法人自理結(jié)構還不夠完善，資源需要進一步的優(yōu)化配置，加強規(guī)范化運作是當務之急；其次，規(guī)范化經(jīng)營有助于煙草企業(yè)更好的確立發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)如果缺乏一個明確的發(fā)展目標與戰(zhàn)略規(guī)劃，很容易導致追求短期利益，犧牲長遠的發(fā)展的現(xiàn)象；再次，可以使企業(yè)的經(jīng)營運作增強可控性、有序性，增強企業(yè)的凝聚力，提升企業(yè)的整體素質(zhì)與抗市場風險的能力，是一個煙草企業(yè)深化改革，鞏固法人治理結(jié)構，走向成熟的標志。

　　應該說，煙草骨干大企業(yè)的建設不僅體現(xiàn)在規(guī)模上，更體現(xiàn)在核心競爭力上，體現(xiàn)在對煙草市場的占有力、控制力上，同時，一個強有力的現(xiàn)代化大企業(yè)必然也是負責任的`、規(guī)范有序的企業(yè)，因此，完善煙草企業(yè)的管理制度，建立自我規(guī)范，自我監(jiān)督、自我約束的自律機制，將科學的自控機制貫穿于煙草企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的整個過程，使煙草企業(yè)的規(guī)范運作制度化、有序化、經(jīng)�；�，是培育煙草企業(yè)骨干企業(yè)的首要條件。

經(jīng)營心得體會12

　　一、轉(zhuǎn)型謀發(fā)展：多渠道入手提升品牌力量

　　作為電器單店經(jīng)營我們積極營造一個交易平臺，努力突破傳統(tǒng)貿(mào)易的格局，建設電子交易平臺，傾力打造一個集設計、產(chǎn)銷、咨詢、技術支持等為一體的‘一站式’專業(yè)集貿(mào)集散中心，服務整個產(chǎn)業(yè)鏈，并努力形成在行業(yè)內(nèi)的話語權。

　�。ㄒ唬┘哟骎IP服務力度。商業(yè)的不斷發(fā)展，服務的不斷提升，將全面激活城市化發(fā)展引領的商業(yè)內(nèi)涵。在服務日益競爭的市場下，開設VIP服務，電器單店VIP會員日的設定積極引入外界先進的服務模式，以提升本土商業(yè)經(jīng)營理念，增加服務類別，吸引市民在愉快購物之余充分享受現(xiàn)代時尚購物的生活。計劃實施商場的升級改造計劃，以中高檔定位，營建全新的品牌商業(yè)。

　　（二）打造一支專業(yè)的精英團隊。在服務方面，電器單店通過更細致的服務意識培訓，進一步提高員工業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，打造一支專業(yè)的精英團隊，為廣大的商戶和消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

　�。ㄈ�）優(yōu)化發(fā)展規(guī)劃和思路。在服務和團隊優(yōu)良的情況下，制定經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)電器單店目前的發(fā)展現(xiàn)狀和所面臨的發(fā)展瓶頸，通過全面的實地調(diào)研，系統(tǒng)認識當前經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀、特點、宏觀和區(qū)域發(fā)展環(huán)境，提出既符合我店經(jīng)濟發(fā)展客觀規(guī)律，又具有改革創(chuàng)新精神的戰(zhàn)略思想和舉措。同時繼續(xù)加強產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整優(yōu)化。改造提升傳統(tǒng)賣點，挖掘培育新興賣點，加強對店內(nèi)精英、發(fā)展總部經(jīng)濟等方面的考核和獎勵。

　　二、創(chuàng)新促經(jīng)營：多舉措促進經(jīng)營業(yè)績的提升

　　在機遇、挑戰(zhàn)、發(fā)展并舉的當前，消費類相關行業(yè)，尤其是電器行業(yè)具有較多的增長機會。電器行業(yè)業(yè)績相對穩(wěn)定，成長性雖然不會表現(xiàn)得特別快，但是會更加穩(wěn)定，未來成長性仍然較大，所以我們應該多舉措地提高經(jīng)營業(yè)績。

　　首先引進科技含量高、最時尚、最前沿的電器產(chǎn)品，因為科技含量是立身之本，在前沿技術不斷應用于家電企業(yè)的今天，科技技術是制勝之本。所以要想經(jīng)營業(yè)績得到提高，必須引進一些先進的設備和電器品牌。

　　其次差異化的消費需求日益凸顯，我們應及時捕捉市場信息，實行了靈活的“量身定制”。根據(jù)用戶意識提高等特點，引進節(jié)能、綠色、環(huán)保等產(chǎn)品。

　　另外是“策略牌”，有了好的產(chǎn)品，缺乏好的市場營銷策略也是枉然。我們要積淀深厚的營銷經(jīng)驗，不固守其中，不斷吐故納新，根據(jù)市場具體情況實時調(diào)整。如黃金周購物、以舊換新等等舉措，不能能夠大大地激發(fā)消費者們的熱情，更能有效地帶動業(yè)績的提升。

　　最后要適時地分析當前家電行業(yè)的信息，及時掌握資訊。如當前：照明電器各季度盈利基本保持穩(wěn)定增長；白色家電凈利潤周期波動較大；空調(diào)受到季度周期性變化和宏觀調(diào)控的影響；小家電、彩電類各季度盈利基本呈下降趨勢。白色家電和小家電由于擴產(chǎn)迅速，未來競爭有加劇的可能；彩電面臨產(chǎn)業(yè)升級，行業(yè)競爭使原有的格局發(fā)生變化；照明電器仍處于穩(wěn)定增長時期，雖然宏觀調(diào)控有一定的`影響。另外，我國家用電器對出口的以來程度不斷提高，國際貿(mào)易保護的影響不容忽視。這些信息都表示著目前家用電器行業(yè)依然是競爭最為激烈的行業(yè)，產(chǎn)能過剩嚴重、價格持續(xù)下降，整體成長前景不被看好，市場給予的定價相對較低。所以我們更要創(chuàng)新性地提升業(yè)務，促進經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)步提升。

　　三、市場促競爭：質(zhì)量好、技術先進、節(jié)能環(huán)保是主力

　　從外部市場來看：顧客一般都鐘情于某一廠家的產(chǎn)品，并反復購買同一個牌子。這樣一種對品牌的忠誠當然對某些廠家有利。市場需要質(zhì)量更優(yōu)、亮度更好、效率更高的電器產(chǎn)品。高效節(jié)能、美觀設計是電器市場的法寶。國內(nèi)電器行業(yè)工業(yè)正朝著開發(fā)高價值、多功能電器的方向發(fā)展。所以具備這些性能及性價比的電器將是未來市場的焦點，也是我們作為經(jīng)銷商的法寶。

　　從內(nèi)部管理來看：掌握了外部市場的核心力量，內(nèi)部經(jīng)營上促進平等和諧的管理方式，這樣不但有利于企業(yè)部門及人員之間的關系融洽，而且有利于決策的科學性和提高生產(chǎn)率。開創(chuàng)由職工自行判斷自己的品格和能力、選擇自己希望工作的場所、盡其可能由其自己決定工作前途的“民主化”人事管理制度，引起管理界的矚目。這種發(fā)掘人才和對口用人的用人模式，對公司發(fā)展和個人前途更加有利，也是當前人力資源市場重視和研究的新的深化制度改革的模式，將會更進一步地促進市場的占有份額�！暗妹裥恼叩锰煜隆本褪沁@樣的道理，要想在市場中立于不敗之地，內(nèi)部人性化的管理必不可少，建立適應企業(yè)發(fā)展的人才化梯隊勢在必行。

經(jīng)營心得體會13

　　《經(jīng)營班級》這本書是中小學班主任培訓教材之一，教師讀書心得體會《經(jīng)營班級》。這本書從認識學生、親近學生、培養(yǎng)學生、管理班級、建設班級、搞活班級、溝通同事等七個方面對小學班主任工作的藝術進行了系統(tǒng)和富有深度的闡釋。一個充滿友愛、上進、責任感、凝聚力和集體榮譽感的班集體，需要班主任的培養(yǎng)和指導。一個好的班主任，對于發(fā)展學生的交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、規(guī)則建構能力、民主參與能力起著巨大的作用。

　　班主任工作是學校教育的重要組成部分，學生有沒有良好的生活習慣、學習習慣和文明禮貌，與班主任工作有著密切的關系，而這些習慣也影響著課堂教學質(zhì)量，從更廣泛的方面影響著學生的健康地成長。班級是學生成長河發(fā)展的重要平臺，學生之間的相互影響也許并不亞于教師對學生的影響，班主任是班集體的組織者和領導者，是班級文化的締造者和班集體的`精神領袖，讀后感《教師讀書心得體會《經(jīng)營班級》》。特別是在家校溝通與合作方面，班主任扮演著橋梁與紐帶的角色。

　　作為班主任，應該給孩子什么呢？最主要是熱情、溫暖和尊重，沒有尊重，愛就會表現(xiàn)出支配和控制，作為班主任要給孩子充分的尊重，要以理服人、以情感人。特別是七年級學生，剛進入學校學習，班主任老師用親切自然的態(tài)度迎接孩子，讓他們愛學校、愛老師、愛同學。孩子慢慢就會親近你，信賴你，把老師當作最親近的人，對你無話不說。班集體的建設也是非常重要的，要用正確的輿論與良好的班風給學生以心理導向，讓孩子們在活動中認識自己，認識集體，自然地融入到集體中去，在管理時要給同學機會，改正了就不要批評了…….孩子們真了不起。

　　班主任工作雖然瑣碎，卻異常重要，一個充滿友愛、上進、責任感、凝聚力和集體榮譽感的班級，為學生展示自我、發(fā)現(xiàn)自我，從而發(fā)展自我提供舞臺。在平時的工作中努力學習優(yōu)秀班主任工作經(jīng)驗，向優(yōu)秀班主任學習。

經(jīng)營心得體會14

　　為全面貫徹落實省煙草專賣局“卷煙規(guī)范經(jīng)營”的要求，嚴格規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，近日市局（公司）在各縣（市）區(qū)局（營銷部）、組織開展規(guī)范卷煙經(jīng)營警示教育巡展。本次巡展共設36塊展板，主要包括決策篇、政策篇、警示篇、防范篇四部分內(nèi)容。決策篇摘錄了國家局、省局（公司）領導關于規(guī)范卷煙經(jīng)營工作的重要指示和要求；政策篇選取國家局、省局（公司）有關制度規(guī)定作了進一步宣貫和強調(diào)；警示篇選取了近年來行業(yè)內(nèi)發(fā)生的典型違規(guī)經(jīng)營案例；防范篇從保證干部職工從業(yè)安康、夯實行業(yè)發(fā)展根基等方面，對嚴格規(guī)范工作的重要性、必要性做了進一步闡述。

　　卷煙規(guī)范經(jīng)營是推進“卷煙上水平”的重要保障，是凈化煙草行業(yè)發(fā)展環(huán)境的重要途徑，規(guī)范經(jīng)營是煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線”，是零售客戶卷煙盈利的根本保障。只有堅持嚴格的卷煙規(guī)范經(jīng)營，才能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟秩序，才能推動企業(yè)實現(xiàn)科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展。隨著煙草行業(yè)不斷快速發(fā)展和國家專項治理的逐漸深入，規(guī)范自律越來越成為行業(yè)人員的共識，煙草行業(yè)的違規(guī)經(jīng)營業(yè)得到了有效的.遏制。但由于違規(guī)經(jīng)營的毒瘤存在已久，加之在管理和監(jiān)督上存在的漏洞，個別違規(guī)經(jīng)營的現(xiàn)象依然存在。這種不規(guī)范經(jīng)營造成了市場的秩序混亂，同時也削弱了行業(yè)對市場的控制，影響了行業(yè)的社會形象。

　　卷煙的不規(guī)范經(jīng)營嚴重違背了“國家利益至上，消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀。破壞煙草行業(yè)的社會形象，甚至動搖煙草專賣法的根基。對卷煙零售戶來說，嚴重擾亂市場秩序，損害煙草零售戶利益。違規(guī)經(jīng)營的持續(xù)發(fā)生，在貨源方面將影響零售戶正常的經(jīng)營，直接損害零售戶的經(jīng)濟利益。卷煙零售市場就無秩序可言。對消費者來說，損害了卷煙消費者的利益。想買到的卷煙買不到，即使買到也可能是填補市場的假冒偽劣卷煙，導致卷煙消費者直接承受經(jīng)濟損失，還有可能承受劣質(zhì)卷煙對身體帶來的傷害。對本行業(yè)來說，影響品牌培育的正常發(fā)展和成長。卷煙品牌是行業(yè)的共同資產(chǎn)，各種不規(guī)范的卷煙經(jīng)營行為，在某種程度上損害了卷煙品牌的信譽度，一些重點品牌在消費者心目中的形象大打折扣。

　　為了能更好的遏制卷煙不規(guī)范經(jīng)營，要在以下幾個方面得以改進：

　　一、加強領導，提高認識。

　　卷煙規(guī)范經(jīng)營工作能不能做好，關鍵在領導。重點做到“領導抓，抓領導”，在領導層面一定要抓好思想關，有些地方，不規(guī)范的東西在少數(shù)人身上已習以為常，稍一放松，就會反彈，各級領導要作為第一負責人，切實按照“思想上重視，行動上自覺，標準上嚴格”的要求，按照省局（公司）“打基礎、抓規(guī)范、上水平、增后勁、全面提高綜合競爭能力”的總體思路做好卷煙規(guī)范經(jīng)營的工作。

　　二、提高自律意識

　　姜成康局長指出：“加強行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管，最根本的是要解決行業(yè)內(nèi)部自律問題”。煙草行業(yè)過去發(fā)展的實踐告訴我們，很多卷煙不規(guī)范經(jīng)營行為，問題就出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部。要加強行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管，首先必須從自身做起，強化自律意識。近幾年來，市局（公司）加強了對全員法律法規(guī)知識的培訓，在系統(tǒng)內(nèi)部形成了良好的風氣，下一步，要繼續(xù)加強對全系統(tǒng)營銷人員規(guī)范經(jīng)營自律的培訓教育，要讓規(guī)范自律成為一種責任，一項義務，要認識到這不僅僅是對企業(yè)的責任，更是對家庭、對個人的負責，真正使規(guī)范經(jīng)營自律行為成為每個員工的自覺行為。

　　三、狠抓“內(nèi)管”工作

　　認真抓好內(nèi)管教育培訓，定期進行全員內(nèi)管培訓，使廣大干部職工在思想上提升對卷煙規(guī)范及內(nèi)管工作的重要性的認識。加強專銷結(jié)合信息互通，加大市場監(jiān)管力度，“內(nèi)管”、“外打”結(jié)合，有效防止不規(guī)范經(jīng)營行為的發(fā)生，嚴查違法違規(guī)經(jīng)營卷煙案件，確保有效打擊和遏止。嚴格日常內(nèi)管檢查制度，內(nèi)管人員每天登陸卷煙銷售系統(tǒng)檢查卷煙訂貨情況，對敏感牌號及發(fā)現(xiàn)異常牌號卷煙，抽取重點商戶開展電話調(diào)查、實地調(diào)查其進貨情況，看是否落實卷煙入網(wǎng)銷售、落地銷售，防止虛擬訂單、虛擬客戶等違規(guī)、不規(guī)范經(jīng)營行為發(fā)生。

　　四、嚴把“配送關”，確保卷煙配送到位

　　要切實加強配送環(huán)節(jié)的監(jiān)管，送貨員必須按照“誰訂貨誰付款，誰付款，誰收貨”的原則和“一單一送”的要求，將卷煙配送到戶，由客戶簽字確認收貨，確保卷煙100%送貨到位。內(nèi)管員要通過跟蹤送貨車和電話回訪等方式，深入開展對送貨員配送工作的監(jiān)督管理，重點核實是否存在送貨不到位、私自截留緊俏卷煙、私自變更送貨對象等違法違規(guī)違紀行為；同時公開舉報電話，廣泛接受零售客戶監(jiān)督，切實將到貨確認監(jiān)管工作落實到位。

　　五、強化終端管理

　　確保卷煙落地銷售。加強市場管理，通過專賣管理與控制體系建設，提高信息互通質(zhì)量和速度，提高專銷配合度，確保卷煙落地銷售。工作中，重點查看拆零上柜情況，是否做到所購品牌100%上柜；重點查看客戶庫存，是否存在倒買倒賣的違規(guī)行為；密切關注社會庫存和價格，做到精準投放和均衡投放。

　　在以后的工作中，要在貨源供應、客戶服務、品牌培育、內(nèi)部管理等工作的規(guī)范運作方面進行積極的探索和有益的嘗試，不斷用制度促規(guī)范，用監(jiān)管保規(guī)范，用教育強規(guī)范，用創(chuàng)新提規(guī)范，切實提高卷煙經(jīng)營的規(guī)范化和制度化程度，

　　提高營銷從業(yè)人員自律意識，防止和杜絕卷煙經(jīng)營環(huán)節(jié)違紀違規(guī)行為的產(chǎn)生。將本著“持續(xù)改進、持續(xù)完善、持續(xù)提高”的工作要求，以飽滿的工作狀態(tài)，為建設“嚴格規(guī)范，富有效率，充滿活力”的濟南煙草而努力奮斗。

經(jīng)營心得體會15

　　阿米巴經(jīng)營奇跡歸咎于稻盛和夫，對于稻盛和夫先生創(chuàng)造的一個個經(jīng)營奇跡，我們總能如數(shù)家珍。然而，我們在感嘆經(jīng)營之圣偉大的同時，更應該深入地思考他到底憑什么如此成功。

　　稻盛和夫初到日航時，首先看到的是日航的定位不清晰、機構官僚、以高層為首的全體員工嚴重缺乏經(jīng)營意識。

　　對于日航的內(nèi)部管理問題只字不提，甚至稻盛和夫在上任一年之后面對記者提問時都這樣回答：“在全體員工的努力下，即便在組織沒有做出什么改變的情況下，日航就已經(jīng)實現(xiàn)了1884億日航的歷史最高利潤，相信在阿米巴經(jīng)營體系導入日航之后，一定會更加優(yōu)秀�！卑⒚装徒�(jīng)營奇跡歸咎于稻盛和夫。

　　在稻盛和夫看來：企業(yè)的管理問題只是現(xiàn)象，其根源不在管理本身，而是經(jīng)營出了問題。唯有從經(jīng)營的角度出發(fā)，才能將復雜的管理問題實現(xiàn)簡單徹底地解決。而他的經(jīng)營之道也稱為阿米巴經(jīng)營，并沒有以“阿米巴管理”或者“阿米巴經(jīng)營管理”來命名，這樣的叫法都是不正確的。

　　阿米巴經(jīng)營如何實踐敬天愛人的思想。答：“敬天愛人”出自稻盛和夫鹿兒島同鄉(xiāng)西鄉(xiāng)隆盛的《西鄉(xiāng)南洲翁遺訓》，因此稻盛和夫自小受其影響，也十分贊賞西鄉(xiāng)隆盛的人格信仰和生活方式。

　　在創(chuàng)辦京瓷的時候，一位支持他的伙伴在某天出差歸來，帶給稻盛和夫一件他同鄉(xiāng)西鄉(xiāng)隆盛的.書法作品——西鄉(xiāng)所書的“敬天愛人”。稻盛和夫如獲珍寶，立即拿去裝裱店裝裱起來掛在公司的接待室中，并決定將它作為京瓷的格言。如今這幅字已被熏成了茶褐色，然而稻盛和夫依然視他為無價之寶，無可替代，現(xiàn)在仍懸掛在自己的工作室中。

　　阿米巴經(jīng)營如何實踐敬天愛人的思想稻盛和夫說：“敬天愛人：敬畏上天，關愛眾人。這詞句優(yōu)美、動聽，觸動人心。所謂敬天，就是依循自然之理、人間之正道——亦即天道，與人為善。換言之，就是堅持正確的做人之道；所謂愛人，就是擯棄一己私欲，體恤他人，持利他之心�！�

　　稻盛和夫能將敬天愛人的理念貫徹到底，除了受西鄉(xiāng)隆盛的影響，更離不開其在個人成長和企業(yè)經(jīng)營實踐中得到的深刻感悟。“敬天愛人”不僅被掛在墻上，更銘刻在稻盛和夫的心中，不斷踐行而發(fā)揮出巨大的威力，阿米巴如何實踐敬天愛人的思想。

　　阿米巴經(jīng)營是心為本的經(jīng)營，在企業(yè)內(nèi)部建立一種牢固的依賴關系。人是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的核心因素，而心是人的主宰。因些，阿米巴經(jīng)營中的“以心為本的”經(jīng)營顯得特別重要。

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