學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會（推薦）
從某件事情上得到收獲以后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編為大家整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
這次有幸能外出南京的任務(wù)，非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。這次派送我們六位教師到南京外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的目的是參加七彩語文杯第六屆小學(xué)小學(xué)語文實驗教材書（蘇教版）課堂教學(xué)大賽。這次的確是難得的學(xué)習(xí)機會。因為參加授課的由全國各省各市優(yōu)秀的教師代表。由南京較有名的教授，專家現(xiàn)場點評，使我們受益匪淺，在此與大家共同分享。
本次課堂教學(xué)主要以識字教學(xué)為主，名師們都以隨堂識字的教學(xué)方法進行授課。讓我看到參賽的每一位老師都以自己的特色詮釋著語文課堂教學(xué)中生命的對話，教師們在厚重文化底蘊中散發(fā)出的活力，開闊了我們的思路，真可謂八仙過海，各顯神通。置身于會場中，傾聽著老師們一堂堂精心準備的課，在這里，我親身領(lǐng)略著他們對教材的深刻解讀，感受著他們對課堂的準確把握。體會著他們對學(xué)生的密切關(guān)注。他們在開啟學(xué)生智慧大門的同時，也讓我學(xué)到了很多很多新的教學(xué)方法和新的教學(xué)理念，引發(fā)了我對課堂最優(yōu)化的思考特別是在課程改革中形成的新理念新方法，在我們今后的教育教學(xué)過程中將起到重要的指導(dǎo)和借鑒作用。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的`鐘聲，三天的行程結(jié)束了，回想這幾天的聽課過程，參觀學(xué)習(xí)，感覺受益匪淺，授課教師的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。“吸其精華，棄其糟粕”，我將好好利用這一次的學(xué)習(xí)機會，對照自己，慎思自己，讓自己的專業(yè)成長更上一臺階！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
我是洛灣中學(xué)的一名普通教師，很榮幸與大家一同學(xué)習(xí)道德模范事跡， 通過認真學(xué)習(xí)，我感觸頗深。也深深的感覺到 榜樣的力量是無窮的，知道了像劉國紅、李遠紅、李澤英、李志勇、白凱、顏昌峰、萬權(quán)紅等36名這些閃光的名字
提到“榜樣”，這是從孩提時就伴隨我們成長的意義重大的兩個字。“榜樣”在我心中的分量是沉甸甸的。通過認真學(xué)習(xí)過道德模范事跡之后有一股暖流在我心中涌動、翻騰。 我十分感動于他們在平凡的崗位上做出的不平凡的業(yè)績;感動于他們想他人之所想，急他人之所急的助人為樂的精神;感動于他們對工作一絲不茍，無私奉獻的敬業(yè)精神;感動于他們刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新的精神，他們是我們楷模和標兵。
首先向道德模范學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)他們刻苦鉆研業(yè)務(wù)爭創(chuàng)一流業(yè)績的精神。
模范的事跡告訴我，無論在什么崗位上，都要有刻苦鉆研的精神，和爭創(chuàng)一流的干勁。劉國紅自20xx年從事出租車駕駛工作以來，圓滿完成各項生產(chǎn)任務(wù)，多次在營運中做好事、見義勇為。20xx年6月20日，市民黃藝乘坐劉國紅的出租車，在等待紅燈時，突然一個人跑過來，將黃藝手中的手機搶走。劉國紅立即開車朝歹徒追去，歹徒竄進小巷，劉國紅將車停下繼續(xù)追趕，在熱心群眾的幫助下，終于在一居民院內(nèi)將歹徒抓住。
在花果園立交橋下，一女青年的挎包被搶。劉國紅開車經(jīng)過這里，聽到呼救聲，連忙將車停在路邊，向歹徒奔去，跑出30米將其抓住。這時，歹徒的兩個同伙跟過來威脅劉國紅，在雙方僵持的緊要關(guān)頭，3名巡防隊員趕到，將歹徒制服。
李遠紅帶著許士強改嫁，和現(xiàn)任丈夫蔡德全開始共同撫養(yǎng)幼女，照顧癱瘓前夫，演繹了一段感人的真情故事。
“保姆媽媽”李澤英帶著卓遵琴拋下的卓欣和卓歡(雙胞胎棄嬰)，艱辛地走過了十多個春秋。如今卓欣和卓歡慢慢長大了�，F(xiàn)在，她帶著姐妹倆和自己的孩子，用汗水和勞累兌現(xiàn)自己的承諾。
李志勇是一名貴陽市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)村民。他平常就樂意幫助和關(guān)心別人，他始終認為幫助別人是中華民族的傳統(tǒng)美德，見義勇為是人間正氣。近六年以來，李志勇先后抓獲搶竊手機、項鏈、耳環(huán)的犯罪分子就達9起。他總是以“橫眉冷對千夫指，俯首甘為儒子�！钡木袢ズ鸵磺羞`法犯罪分子作斗爭的感人故事等等。向道德模范學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)他們工作細致認真，一絲不茍的精神。 向道德模范學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)他們堅守忠誠的品質(zhì)。
堅守忠誠是一種習(xí)慣，是忘我的'投入，是創(chuàng)新的前奏，是一種道德信念，他們對待工作一直是堅守忠誠的態(tài)度
堅守忠誠應(yīng)作為我們每一名教師的座右銘，這樣人世間就會充滿摯愛，祖國就會興旺發(fā)達，我們賴以生存的社會空間會更加和諧美好。
向道德模范學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)他們持之以恒的品質(zhì)。
“做一件好事并不難，難的是一輩子做好事�！彼麄兊氖论E告訴我們，一輩子做好事再難，他們也要做!
我作為一名工作了十多年的老師，在經(jīng)歷這次精神教育和學(xué)習(xí)后，像是接受了一次靈魂的洗禮，我今后會以道德模范為榜樣像他們看齊，當(dāng)一個好老師。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
此次赴xx稅務(wù)學(xué)院參加了市地稅局組織的“科級干部更新知識培訓(xùn)班”，心中的感受只有三點：“非常難得、非常榮幸、非常震撼”。
首先，如此大規(guī)模的組織科級干部、業(yè)務(wù)骨干們集中離開銅陵脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，在市地稅局的歷史上是從未有過的。稅干們在排除一切干擾的環(huán)境下，認認真真的聆聽教授講解每一堂課，這樣的學(xué)習(xí)機會-----非常難得！
其次，本人受市局黨組的'抬愛，赴一線全程報導(dǎo)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、生活情況，并親身參與培訓(xùn)之中----非常榮幸！
第三，教授們精彩的講課，令人仿佛置身于百家講壇。尤其是丁建農(nóng)、李淑春教授，他（她）們“情緒飽滿、聲音宏亮、吐字清晰、慷慨激昂”的授課風(fēng)格令所有的學(xué)員精神為之一振。學(xué)員們時而側(cè)目聆聽，時而鎖眉沉思、時而會意一笑、時而點頭贊許。相對枯燥的思想政治、宏觀經(jīng)濟等課程，一經(jīng)他（她）們傳神生動的講解、入木三分的剖析，立刻讓人恍然大悟、拍案叫絕！我是一個生性好動的人，對于思想政治學(xué)習(xí)總是缺乏耐性。而他（她）們的講課，不但讓我“坐了下來”，更是“聽了進去”，并有暢快淋漓，意猶未盡之意……我相信，很多學(xué)員一定與我心生同感：-----非常震憾！
回味這一周的學(xué)習(xí)，我的收獲是相當(dāng)之大。可以說，起碼讓我在政治上成熟了五年。
過去我認為：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。而現(xiàn)在的想法是：只有先當(dāng)好士兵，才有可能做將軍。
過去我認為：領(lǐng)導(dǎo)就像是一個人的頭，協(xié)調(diào)、指揮著身體各個部位的運轉(zhuǎn)�，F(xiàn)在的想法是：領(lǐng)導(dǎo)其實應(yīng)該是人的五臟六腑，在協(xié)調(diào)身體正常運轉(zhuǎn)的同時，我們幾乎察覺不到他的存在。也就是：“有所為，而有所不為”。
過去我認為：稅務(wù)機關(guān)的職能就是組織收入。在完成任務(wù)的前提下，才有精力來談組織文化�，F(xiàn)在覺得：只有將組織文化滲透人心，才能更好的提高隊伍的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，從而為組織收入服務(wù)。
總之，這次學(xué)習(xí)使我改變了許多觀點，思想政治水平有了質(zhì)的飛躍。從今天起，我要更加踏實一點，不去想怎樣才能當(dāng)將軍，而要多考慮考慮如何才能做一名好士。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
按照省農(nóng)業(yè)廳基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項目要求和區(qū)農(nóng)業(yè)局的安排，2月28日至3月3日，我參加了《云南省基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣基層農(nóng)技人員生豬產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)班》，經(jīng)過五天的緊張學(xué)習(xí)，我深深的被各位畜牧獸醫(yī)專家豐富淵博的現(xiàn)代畜牧獸醫(yī)知識和經(jīng)驗、深入淺出的教學(xué)方法所折服，深切感受到參加這次培訓(xùn)的重要性和必要性，我的體會有以下幾點：
一、山外峰更高，井外天更闊
在第一天的開班典禮上，大理農(nóng)校黨支書記王顯偉同志等做了深刻的發(fā)言，讓我意識到此次培訓(xùn)的重要性，也感受到大理農(nóng)校對我們此次培訓(xùn)的重視和關(guān)心。通過開課前的各地州互動交流，讓我對我區(qū)現(xiàn)在的畜牧情況有了新的認識，我區(qū)現(xiàn)在還處于農(nóng)村散養(yǎng)戶逐步退出養(yǎng)殖市場的局勢，而標準化生豬規(guī)模養(yǎng)殖廠的建設(shè)才剛剛起步，與其他養(yǎng)殖業(yè)發(fā)達的縣、區(qū)相比就成了井底之蛙，我區(qū)養(yǎng)殖業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已是大勢所趨，因此我們科技示范推廣的工作也將面臨更加艱巨的挑戰(zhàn)。
二、學(xué)習(xí)迫切，責(zé)任重大
在這次學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自己知識貧乏，加強自身學(xué)習(xí)迫在眉睫。在科學(xué)技術(shù)日新月異的時代，新的知識太多，自己要學(xué)要掌握的知識太多，作為一個基層農(nóng)技推廣人員，深感把新知識、新技術(shù)、新成果、新信息、新觀念通過試驗、示范、培訓(xùn)、交流、引導(dǎo)、咨詢等方法傳播給農(nóng)民的責(zé)任重大，基層農(nóng)技推廣任重而道遠，在今后的工作過程中我將繼續(xù)加強自身的理論學(xué)習(xí)與實踐經(jīng)驗的總結(jié)，更好地為基層農(nóng)技推廣服務(wù)。
三、自身素質(zhì)有了提高，知識得到更新
由于要長期在基層從事農(nóng)技推廣工作，多以畜牧獸醫(yī)技術(shù)推廣為主，現(xiàn)在我們所掌握的許多知識結(jié)構(gòu)都已老化，業(yè)務(wù)知識有待更新。通過這次培訓(xùn)，使我學(xué)到了許多的現(xiàn)代畜牧獸醫(yī)方面的新技術(shù)、云南省的主推品種大白、長白、杜洛克、PIC、托配克、斯格豬和豬的人工受精技術(shù)、規(guī)�；B(yǎng)豬綜合配套技術(shù)等方面的知識，不僅拓寬了專業(yè)知識以外的知識領(lǐng)域，對今后的農(nóng)技推廣工作打好了必要基礎(chǔ)。
四、轉(zhuǎn)變觀念、重新定位
在參加這次培訓(xùn)以前，和大多數(shù)基層農(nóng)技推廣干部的觀念基本一樣，還滯留在由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)緩慢向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展過渡階段。在聽了《云南省養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來前景》的專題講座后才知道什么是科學(xué)養(yǎng)殖，它的`核心是科學(xué)化，特征是商品化，方向是規(guī)�；�，目標是產(chǎn)業(yè)化。認識到造成我們觀念滯后的主要原因就是我們對農(nóng)村畜牧業(yè)的定位不夠準，畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化鏈條零散，沒有形成一定規(guī)模。要打破制約傳統(tǒng)畜牧業(yè)向現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展的“瓶頸”，就必須結(jié)合地理位置優(yōu)勢把畜牧業(yè)及產(chǎn)品定位準確，做好畜牧業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，抓住重點，因地制宜調(diào)整結(jié)構(gòu)發(fā)展適宜我區(qū)的優(yōu)勢畜牧業(yè)，以提高畜牧產(chǎn)品競爭力為核心，使整個畜牧業(yè)生產(chǎn)有效的鏈接起來。
五、堅定信念，勇往直前
通過到大理農(nóng)校的學(xué)習(xí)，深感做好生豬的科技養(yǎng)殖示范并非容易，每一項新技術(shù)、新品種的引進和推廣，都會帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村翻天覆地的變化，給農(nóng)民帶來驚人的經(jīng)濟效益，看到農(nóng)民朋友們?nèi)找骘枬M的錢包和臉上洋溢的笑容，我會從內(nèi)心深處涌起一股幸福與快樂，從而也會堅定信念，勇往直前。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會很難得，我也很珍惜，在實際工作中，作為一名農(nóng)技推廣工作者，我將以不怕吃苦與農(nóng)民打成一片的精神，用良好的職業(yè)道德和求真務(wù)實的態(tài)度，用專業(yè)的知識和實踐力，用較好的組織協(xié)調(diào)力，把技術(shù)推而廣之，只有精益求精的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，精神百倍的努力工作，才能立于服務(wù)“三農(nóng)”之列，才能勝任一名基層農(nóng)技推廣工作者。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇5
上周末徐主任給我們講了關(guān)于校本培訓(xùn)的內(nèi)容，我感觸頗深。一個教師只有熱愛學(xué)生，無微不至地關(guān)心學(xué)生的健康成長，有責(zé)任心，有道德心，有事業(yè)心，有耐心，有嚴父慈母心，才會敬崗愛業(yè)，樂于奉獻，竭盡全力教育學(xué)生，才會自覺自愿地約束自己，規(guī)范自己的言行，更好地做到為人師表。教師面對的不是冷冰冰的產(chǎn)品，而是一個個有著鮮活生命的，正在茁壯成長的孩子。如果說智慧要靠智慧來鑄就，那么愛心要靠愛心來成就。
在我的身邊，許多老師敬崗愛業(yè)的事跡常常感動著我。尤其是很多班主任，他們是真正將自己的心掏出來給孩子們，這樣的老師非常值得我學(xué)習(xí)。相比之下，自己也覺得有些慚愧。在上學(xué)期的班主任工作中，我沒有真正走進幾個特殊情況學(xué)生的心靈，去了解他們怎么想，為什么這么做，往往是事情有了苗頭，出現(xiàn)了征兆，才去尋找解決的辦法，這樣往往使自己出現(xiàn)了工作上的被動，還得不到學(xué)生的理解；有時和學(xué)生交談太少，總覺得他們不會發(fā)生什么事情，尤其是女孩子，對她們細微的思想變化，更缺少耐心和細心。在下學(xué)年的教育工作中，我要立足我的本職工作，努力地樹立好自己在學(xué)生心目中的“教師、慈母、嚴父、榜樣”的形象，和學(xué)生多交朋友，多促膝談心，真正走進她們的精神世界，讓她們健康成長。
經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更堅定了自己“教書育人”的思想，要逐步從以下幾個方面努力去做，完善自己。要堅定不移地?zé)釔圩约旱慕虒W(xué)事業(yè)。
我深深地懂得：教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書育人需要感悟、時間、精力乃至全部心血的付出。這種付出是需要以強烈地使命感為基礎(chǔ)的，是要以強烈的責(zé)任心做代價的。一個熱愛教育事業(yè)的人，是要甘于辛勞，甘于付出，甘于無怨，這是師德的'首要條件。
教師必須關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，促進他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。這種熱愛，首先應(yīng)該是溫暖的，是充滿情感和愛的事業(yè)。作為教師，應(yīng)該多與學(xué)生進行情感上的交流，做學(xué)生的知心朋友、這種愛也需要教師對學(xué)生傾注相當(dāng)?shù)臒崆�，對他們給予各方面的關(guān)注，從心靈上、思想上、身體上、學(xué)習(xí)上去關(guān)心、熱愛、幫助，把教學(xué)中存在的師生的“我”與“你”的關(guān)系，變成“我們”的關(guān)系。愛使教師與學(xué)生在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔(dān)挫折的煩惱。
通過培訓(xùn)，我懂得了怎樣去愛學(xué)生�！皭邸笔且婚T藝術(shù)，能愛是一個層面，善愛則是另一個層面、作為教師，今后我要努力做到能愛、善愛，去關(guān)愛學(xué)生成長過程中的每一個微小的“閃光點”，要愛他們具有極大的可塑性，要愛他們在教育過程中的主體能動性，要愛他們成長過程中孕育出來的一串串的成果。
“愛”要以愛動其心，以嚴導(dǎo)其行；愛要以理解尊重，信任為基礎(chǔ)；“愛”要一視同仁，持之以恒；“愛”要面向所有學(xué)生。
我要在新學(xué)年里，不斷學(xué)習(xí)他人的新經(jīng)驗，使自己具有一桶源源不斷的“活水”。如果不強化“自育”意識，力學(xué)苦練，做到“問道在先”“術(shù)業(yè)有專攻”恐非易事。
以上是我?guī)滋炫嘤?xùn)所感。我會在今后的教學(xué)工作中，時時處處以師德規(guī)范自己，將愛心灑向?qū)W生，把知識傳授給他們，讓學(xué)生真正做到德、智、體全面發(fā)展。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇6
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行里組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業(yè)的需求也越來越強烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。 在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的.需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個人的角度看：
一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);
二是有助于人美化自身、美化生活;
三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;
從企業(yè)的角度來說：
可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總是認為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇7
本周星期二__家紡的兩位工作人員給我們做了一次關(guān)于雙11實習(xí)的準備工作的培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)到了很多知識，也有很大的收獲。
現(xiàn)在的一些經(jīng)營情況。還提出了此次雙11的營業(yè)額目標是1億，其中客服占比40%，也就是4000萬，讓我感覺我們的壓力還是蠻大的。在培訓(xùn)之前我沒有很詳細的去了解__，所以對于他們的產(chǎn)品并不是很了解，但是工作人員要求我們要去了解和熟悉他們的主要產(chǎn)品，所以我覺得我的準備工作做的不充足，沒有做好一個客服應(yīng)做的事。
在這次培訓(xùn)中，我們也做了很多筆記，以前覺得客服工作很簡單，只是在網(wǎng)上跟客戶聊聊天，介紹下產(chǎn)品。但是經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，發(fā)現(xiàn)要做好客服這個崗位也是很難的，需要做很多準備工作，并且要有很強的專業(yè)技能。
首先，她們給我們介紹了客服要有良好的.素質(zhì)，需要具備良好心態(tài)，應(yīng)變能力，承受能力，調(diào)節(jié)能力，支持能力。像我自己有時候會很難控制自己的情緒，調(diào)節(jié)能力還需要多多提升。而且萬一有特殊情況出現(xiàn)我們要能夠及時的處理以及冷靜地應(yīng)對。
另外，遇到一些不講理的顧客，客服還需要忍耐與寬容的對待顧客。對待顧客不要輕易，答應(yīng)了就要做到。如果有顧客投訴，還需要勇于承擔(dān)責(zé)任。并且要盡量讓客戶滿意，保持店鋪的動態(tài)評分都在4。8以上，不要出現(xiàn)中差評，這個要求讓我們都感到很擔(dān)心，生怕遭到投訴，或者差評，拉低了店鋪的動態(tài)評分，也讓我們更加的感受到了客服服務(wù)的重要性。
客服還需要很多的專業(yè)技能，首先良好的交際能力必不可少，還要豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗，要善于觀察客戶，了解客戶的需求，揣摩客戶的心理，引導(dǎo)客戶下單，從而達到銷售的效果。一名優(yōu)秀的客服必須能夠善于傾聽顧客的想法，站在顧客的角度思考，有著客戶至上的服務(wù)觀念;具有較強的工作的獨立處理能力和各種問題的分析解決能力。
我覺得讓我受益的是他們跟我們講的催單技巧以及一些銷售的話術(shù)技巧。以前沒怎么接觸催單，課堂上講的也比較少。平時我們都沒怎么注意那些可能下單的客戶，而是去尋找新的客戶，造成了客戶資源的流失。這次通過他們的培訓(xùn)，讓我認識到怎樣才能更好的營銷，讓每一個客戶都選擇我們，怎樣有針對性的銷售，不放過每一個可能下單的客戶。
在最后給我們介紹了很多軟件的使用方法，也讓我受益匪淺。
在這個培訓(xùn)中，我們不僅了解了企業(yè)，還了解了很多關(guān)于淘寶的知識，也更加清楚了客服的工作，學(xué)習(xí)到怎樣更好的作為一名客服，怎樣更好的推銷產(chǎn)品，對我們自身也是一次提升!
對我來說，有很多需要改善和提升的地方，要想成為一名優(yōu)秀的客服人員還需要更加努力。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇8
今年3月30日至7月30日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。
這次培訓(xùn)是在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進行的。這里是國家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)實用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。
培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《企業(yè)文化》、《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實訓(xùn)室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除。在這4個月的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
一、專業(yè)知識理論方面
（一）對《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí)。這是繼電保護專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分，要掌握故障分析，首先要對電力系統(tǒng)正常運行有深刻的理解，所以可以說繼電保護是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學(xué)習(xí)，我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認識，通過對各種故障的特點進行總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護在這些故障的針對性。
�。ǘ⿲Α峨娏ο到y(tǒng)繼電保護原理》進行學(xué)習(xí)。繼電保護原理也是繼電保護專業(yè)的基礎(chǔ)，這門課通過對各種故障的特點進行總結(jié)分類，講述了保護的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護的使用范圍，優(yōu)點和缺點，以及系統(tǒng)中各種保護的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級的保護原理。
�。ㄈ⿲﹄娏骰ジ衅�、電壓互感器（以下簡稱ct、pt）的學(xué)習(xí)。ct和pt是繼電保護專業(yè)必須掌握的部分，因為繼電保護對一次系統(tǒng)的保護是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護能夠使用的小電流、低電壓。通過學(xué)習(xí)，我掌握了ct二次繞組有好幾個，分別供保護、測量、計量用，以及零序電流的采集方法；ct、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護是否能可靠工作。
�。ㄋ模┒位芈穼ξ襾碚f是一個陌生的知識點。以前學(xué)校重視原理教學(xué)，二次回路部分并沒有講。這個月在開始講二次回路前，我對其進行了惡補，有什么不會的問題，找老師和有工作經(jīng)驗的同學(xué)請教，在后來通過上課學(xué)習(xí)，我對二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。
�。ㄎ澹⿲W(xué)習(xí)北京博電繼電保護測試儀的使用。在學(xué)習(xí)中，既溫習(xí)了各種繼電保護原理，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。
繼保實訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優(yōu)點在于可以讓我們親自隨意動手學(xué)習(xí)。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個工作，對今后的工作有一個初步的了解。比如做母線差動保護實驗時，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時使母聯(lián)開關(guān)失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作，如果在實際變電站里，是不允許這樣做的。但在實訓(xùn)室，我們可以放心的做，這樣通過觀察現(xiàn)象，然后進行分析，總結(jié)就可以學(xué)到很多，形成面得知識，而不是單個獨立的知識點。通過這2個月實訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識的了解，更多的是對于從事繼電保護的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護要求的是快速，準確和精確，不能出一點差錯，這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認真的對待，仔細在仔細，小心在小心，一點點疏忽都可能讓整個電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。
二、企業(yè)文化方面
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過學(xué)習(xí)，我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價值觀（企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向）、戰(zhàn)略目標（一強三優(yōu)）、工作思路（三抓一創(chuàng)）、戰(zhàn)略實施舉措（兩個轉(zhuǎn)變）、發(fā)展要求（內(nèi)質(zhì)外形）等。我覺得國網(wǎng)
企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)，統(tǒng)一行動的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標和共同任務(wù)，是每一個電力人義不容辭的責(zé)任和使命。
團隊建設(shè)對企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后，我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的，大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠遠大于2的效應(yīng)。
牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業(yè)努力工作，一定會有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些，我體會到本次培訓(xùn)注入了國網(wǎng)公司對我們的期望，同時也是自己將來能夠更好地服務(wù)企業(yè)，實現(xiàn)自我價值的一次寶貴機會。
三、紀律方面
本次的培訓(xùn)，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實施的是半軍事管理，制定了詳細的紀律，并將每個學(xué)員在紀律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。5月初，全世界范圍的甲型h1n1流感蔓延，學(xué)校響應(yīng)號召，實施了封校和嚴禁離開濟南的政策，我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，絕不外出。嚴格遵守國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項規(guī)章制度，對每天的早操、上課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。
四、生活方面
在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面，國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng)，其文化底蘊進過五千年的積蓄，是相當(dāng)深厚的`。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護班的學(xué)員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導(dǎo)游的講解，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識，對她的“生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當(dāng)?shù)臍J佩。
驕陽似火的天氣，熱火朝天的賽場，激情四射的吶喊。學(xué)院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長青。
七一前夕，在黨的生日來臨之際，學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識競賽大型活動，黨員們從競賽中體驗到樂趣，也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會讓我見識到同學(xué)們的多才多藝，更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華，同時也對即將離別的同學(xué)，即將分別的老師，即將告別的濟南深深的留戀。
五、結(jié)語
培訓(xùn)所給予我的，遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！為期4個月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，4個月時間過的真快，剛來學(xué)校的時候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開了。4個月時間不短，我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識，還交到了很多朋友，認識了許多全國各地的同行，開闊了眼界。馬上就要和這個學(xué)校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了，對于我來說，有著對于學(xué)校，老師，同學(xué)的不舍，更多的是對于以后工作和未來的憧憬，我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手，去用我們在這里學(xué)習(xí)到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難，更好的回報對我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報對我們有著殷切希望的公司，去回報社會。我們一定會在以后的工作中交出一份讓國網(wǎng)，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。 回到九江的這幾天，我也在回味這幾個月學(xué)到的東西，感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實。在和學(xué)員們的相處過程中，我了解到我們是一個有機的整體，每個人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團隊的努力
才能使工作順利完成，隨著國網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會正在向著更高的目標奮斗，我會努力成為這個團隊中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國網(wǎng)公司的明天一定會更加輝煌！電力人生，從此揚帆起航！現(xiàn)作詩一首，以激勵自己：
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇9
本人有幸參加了集團組織的《員工銷售培訓(xùn)》培訓(xùn)，她獨特的講解風(fēng)格給我留下了極其深刻的印象。通過學(xué)習(xí)，使我對個人與團隊的關(guān)系，銷售培訓(xùn)的工作道德內(nèi)涵有了更深刻的理解。通過此次學(xué)習(xí)，我有如下感受：
1、銷售培訓(xùn)就是專業(yè)化，是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，是在合適的時間、合適的地點，用合適的的方式，說合適的話，做合適的事。在我們平時的工作當(dāng)中，心態(tài)決定一切，一個人的能力再強如果沒有良好心態(tài)，也不一定能做好事。人與人之間其實只有很小的差異，但這很小的差異卻往往會造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的的心態(tài)不同，積極心態(tài)的人一定能成功者，而消極心態(tài)的人一定是失敗者。所以銷售培訓(xùn)就要求每個人必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。
2、如何對待工作，明確自己在為誰工作。首先要明確自己的價值觀，價值觀是我們?nèi)松闹改厢�，是人生中不可或缺的，它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個人在生活中沒有自己的價值觀，那他就享受不了生活和工作給他帶來的快樂。其實我們是為誰在工作？我們是為自己在工作，為老板在工作，為社會在工作，企業(yè)之所以花錢雇用我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們可利用的價值，勞動力本身就是商品，自己的工作其實也是商品。自己工作的好，產(chǎn)出的商品質(zhì)量就好，市場價值就高，隨之你的回報也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質(zhì)，將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。
3、如何對待企業(yè)，視企業(yè)為客戶。企業(yè)這個客戶對我們的價值衡量就是要有過硬的工作能力，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以必須要有親和的'微笑，熱情的態(tài)度。相信自己是好的商品，服務(wù)好企業(yè)這個顧客，自我就會盈利企業(yè)就有發(fā)展，忠誠的去支持企業(yè)，理解和同情企業(yè)的客戶，向企業(yè)學(xué)習(xí)不吹毛求疵，誠實可靠不背叛企業(yè)，忠于企業(yè)就是忠于自己。
4、團隊精神至關(guān)重要，沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業(yè)。一個人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團隊中，一個人如果背叛了這個團隊或被團隊拋棄，生存就會受到考驗，根本就談不上成就。一只螞蟻雖小，一群螞蟻可以搬動一座大山的道理想必大家都知道，所以要形成一個好的團隊，必須從自身做起，從小事做起。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)《員工銷售培訓(xùn)》，我深刻的認為，銷售培訓(xùn)是企業(yè)的品牌化，是把品牌做大做強的堅實基礎(chǔ)。
一、BIM技術(shù)不是一款軟件
之前沒有接觸過BIM的時候，總是聽說BIM軟件、BIM軟件認為BIM就是一款軟件。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)之后才知道，這是對BIM的一知半解。在筆者認為，BIM就運用數(shù)字化、信息化、參數(shù)化將建筑項目中的各個階段、各個專業(yè)的數(shù)據(jù)信息納入BIM系統(tǒng)之中，然后進行整合、集成、分析、判斷，最后為項目提供數(shù)據(jù)支持，提高項目品質(zhì)、縮短項目工期、節(jié)約工程的成本。而這個信息納入與整合、分析是需要借助BIM軟件來實現(xiàn)的。在工程整個生命周期中，建筑信息模型可以
實現(xiàn)集成管理，因此這一模型既包括建筑物的信息模型，同時又包括建筑工程管理行為的模型。將建筑物的信息模型同建筑工程的管理行為模型進行完美的組合，在一定范圍內(nèi)，建筑信息模型可以模擬實際的建筑工程建設(shè)行為。所以說，BIM不是一款軟件。
二、BIM技術(shù)可以打開管理效率的大門
從國內(nèi)外應(yīng)用的成果來看，BIM將為整個建筑產(chǎn)業(yè)帶來巨大的效益，它可以改善傳統(tǒng)的工作流程，打破信息孤島的壁壘，將設(shè)計、施工、運維乃至質(zhì)量管理、效率管理得到大幅提升。BIM技術(shù)可以可以在設(shè)計階段讓我們通過3D可視化模型的建立，避免傳統(tǒng)多圖紙會審時發(fā)生的錯漏碰缺等問題。并且將傳統(tǒng)的點線面的2D圖紙，改變成為門、柱、梁、天花板等直觀的3D模型。如此一來，就大大提高了項目中參與各方的溝通效率。施工階段的施工模擬、碰撞檢查、3D模型的拓展可以對施工中重點、難點進行提前預(yù)演，減少施工返工，對施工中的進度、成本以及物料使用狀況等進行全面分析，幫助施工企業(yè)改善粗放式的工作模式，實現(xiàn)精細化施工。
三、BIM技術(shù)協(xié)同各方
傳統(tǒng)建筑工作模式中無論是設(shè)計與施工之間，還是它們各自階段之間，信息都是以碎片的方式呈現(xiàn)出來。難以整合與集成，導(dǎo)致了信息之間溝通障礙，延誤決策與判斷，進而導(dǎo)致整體項目受到損失。BIM技術(shù)的應(yīng)用可以讓他們在統(tǒng)一的BIM平臺下工作，大家通過統(tǒng)一的BIM模型來進行各自的工作，大家可以清楚看到本階段或本專業(yè)的工作狀況與成果。同時，利用多方協(xié)同與聯(lián)動性讓各方隨意進行編輯與修改，達成模型的統(tǒng)一。大大提高了工作效率，改善傳統(tǒng)工作流程。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇10
高效課堂是提升教學(xué)質(zhì)量的有效武器，課堂教學(xué)是實施素質(zhì)教育的主要陣地，實踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，應(yīng)該首先從課堂教學(xué)上予以突破。而提升課堂教學(xué)效率就成為當(dāng)前的首要任務(wù)。所謂“高效課堂”就是用盡可能少的時間獲取最大教學(xué)效益的教學(xué)活動。提升教師教學(xué)效益，提升學(xué)生學(xué)習(xí)效益。最終達到提升學(xué)校整體教育教學(xué)質(zhì)量的目的。
“高效課堂”主要研討兩大方面，即教師與學(xué)生，也就是教與學(xué)，是研究主導(dǎo)和主體及二者的關(guān)系。即教師如何教，學(xué)生如何學(xué)。二者有機結(jié)合，才能出高效。
那究竟如何才能打造出高效的課堂呢?
一.教師方面：
1充分的課前準備。要認真研讀《標準》，在制定教學(xué)目標的時候，要嚴格按照《標準》的要求對照執(zhí)行。首先，教學(xué)目標的定位要難易適中。就跟打籃球一樣，籃筐太高了學(xué)生再怎么努力也投不進，自然就喪失了信心;而籃筐太低了，學(xué)生就會輕而易舉地灌進籃筐，當(dāng)然也就沒有戰(zhàn)勝困難的喜悅。其次，教者在制定教學(xué)目標的時候，要充分考慮到三維目標的統(tǒng)一。知識與技能、情感態(tài)度與價值觀、過程與方法，這三個方面同等重要，缺一不可。再次，教學(xué)目標的制定也要兼顧好、中、差三個層次。根據(jù)因材施教原則，教學(xué)目標的制定也要因人而異，不同層次的學(xué)生要求達到的目標也各不相同，要避免一概而論。要保證課堂上80%以上的學(xué)生掌握80%以上的課堂教學(xué)內(nèi)容。對于優(yōu)等生我們可以在課外延伸一些略帶挑戰(zhàn)性的練習(xí);而對于那些后進生，我們也可以為他們制定一些淺層次的要求，讓他們循序漸進。此外還要明確每節(jié)課教學(xué)的重點與難點，而不在面面俱到，不要胡子眉毛一把抓;體會學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的困難之處，重點加以突破;合理地講練，每節(jié)課都要有比較深入的信息反饋與調(diào)整，保證每節(jié)課中目標的達成度。
2.活躍的課堂狀態(tài)。
教師要善于根據(jù)具體教育情景，靈活利用各種教育方法，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)創(chuàng)新人才，成為學(xué)生創(chuàng)造潛能的開發(fā)者，在組織課堂教學(xué)的各環(huán)節(jié)中，教師要時刻牢記學(xué)生才是課堂教學(xué)的中心，要精心設(shè)計能調(diào)動學(xué)生課堂學(xué)習(xí)主動性的方法。課堂教學(xué)的效果，最終要體現(xiàn)在學(xué)生身上。只有通過學(xué)生的親身實踐和領(lǐng)悟去獲得知識，才是最佳學(xué)習(xí)途徑。因此，教學(xué)過程中，要徹底改變“注入式，滿堂灌，教師講，學(xué)生聽”，把知識強行“塞入”學(xué)生大腦的傳統(tǒng)教學(xué)模式和觀念。教師要由“演講者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬巹 焙汀皩?dǎo)演”，要像導(dǎo)演給演員說戲那樣，創(chuàng)造一種使學(xué)生能真正處在做中學(xué)的情景，促其自覺、積極地學(xué)習(xí)知識和思考問題。語文教師在處理課堂提問時應(yīng)遵循以下四個原則：
�、僭O(shè)計的問題要有明確的目的性，緊扣教學(xué)目標，能激起思考。
教師要從教材的實際出發(fā)，鉆研教材，認清教材的.知識內(nèi)容，把握教材特點，明確教學(xué)要求，確定教學(xué)目標和重難點。設(shè)計的問題要有一定的思考價值，能調(diào)動學(xué)生的主動性，能集中他們的注意力，引導(dǎo)他們生動活潑的學(xué)習(xí)，使他們經(jīng)過自身獨立思考，對知識融會貫通，從而提升分析問題解決問題的能力。
②問題要大小得當(dāng)，多少適量，難易適合不同層次學(xué)生的實際能力。
教師對課堂中所提問的問題應(yīng)在備課時精挑細選，嚴格控制數(shù)量，克服課堂提問的隨意性。要做到數(shù)量適中，也要避免兩種傾向，太多或太少。提問太多，學(xué)生沒有思考回旋的余地，對所學(xué)知識難以理解、消化;提問太少，講授太多，學(xué)生難有參與的機會，最終會產(chǎn)生厭倦情緒。
③設(shè)問要有一定的藝術(shù)與技巧。
杜絕形式主義的問答，學(xué)生答問與老師的答案不一致時，教師不善于變通引導(dǎo)，而是仍舊反復(fù)問，讓學(xué)生再答，直追到與自身的標準答案一致為止。這種鍥而不舍一再追問的做法，也是主觀主義與形式主義在作怪。
�、茉O(shè)問要盡量使全體學(xué)生都積極參與思考。
使更多的學(xué)生有被問到的機會，并激勵學(xué)生自身明確提出問題，對答案置疑辨析。
教師必須細細揣摩，問到關(guān)鍵處，問到有用之處，問到學(xué)生心里去，問出水平來，才能更好的推動我們的教學(xué)，利于學(xué)生的發(fā)展。教師在課堂教學(xué)中，要通過問的技巧與藝術(shù)，體現(xiàn)出教學(xué)新理念。
二.學(xué)生方面
1.課前預(yù)習(xí)習(xí)慣
預(yù)習(xí)不止是把書本看看，還要思考一些基本的問題：是什么?為什么?這樣行嗎?跟以前的知識有什么聯(lián)系?等等。這樣，聽課就有的放矢，會抓重點，攻難點，課堂自然就有效了。
2.課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣：
上課要做到“聲聲入耳、字字入目、動手動腦、用心學(xué)習(xí)”。要端座在凳子上，起立時要站直;聽課時目視老師，重點內(nèi)容課本上有的要勾畫，沒有的要記在課本的空白處或筆記本上;老師板書時要目視黑板;老師明確提出問題時積極思考，敢于發(fā)表自身的見解，不明白的問題要及時問老師;回答課本上的問題時將書捧在胸前，聲音要宏亮;書寫時執(zhí)筆要正確，要認真，書寫解答過程要規(guī)范，寫在規(guī)定的位置，不寫錯字、別字，要獨立完成老師布置的作業(yè);討論問題時要主動參與，積極發(fā)言。要集中精力緊緊圍繞老師的講課思路用心學(xué)習(xí)。
3.課后鞏固習(xí)慣：
堅持先復(fù)習(xí)后做題。復(fù)習(xí)是鞏固和消化學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要環(huán)節(jié)，把所學(xué)知識認真復(fù)習(xí)一遍，該記憶的記住了，該理解的理解了，然后再做作業(yè)。假如每次作業(yè)都能做到先復(fù)習(xí)，然后像對待考試一樣對待作業(yè)的話，那就等于一天幾次考試，就不會出現(xiàn)平時作業(yè)100分，正式考試不及格的情況了。
總之，教師如何教，學(xué)生如何學(xué)。二者有機結(jié)合，才能出高效。
一個班級的師生就像一支運動隊，教師就是那教練�！懊恳还�(jié)課就象一次訓(xùn)練，沒有科學(xué)的方法就不能產(chǎn)生劉翔、王軍霞這樣的世界冠軍;同時，沒有足夠的訓(xùn)練強度，也不會出現(xiàn)中國女排。光教師”一頭熱“是很難產(chǎn)生高效課堂的。
如果每個學(xué)生都有不錯的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在配以我校這批優(yōu)秀的教師隊伍，我們的課堂教學(xué)想要不高效都不可能。這樣最終會達到提升學(xué)校整體教育教學(xué)質(zhì)量的目的。建設(shè)和諧校園，建設(shè)快樂校園。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇11
先期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一禮拜的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達城市里，應(yīng)付一個擁有高效決議的金融系統(tǒng)、多系統(tǒng)銀行業(yè)強烈競爭的城市，感想甚多。依據(jù)聯(lián)合我州現(xiàn)狀的實質(zhì)情況，我個人有幾點認識提出：
1、具備現(xiàn)代營銷的新觀點
在將來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是詳細的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是怎樣提高全市場競爭潛力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，認識金融市場主流趨向。新時期的金融花費者，已經(jīng)不不過僅從存貸款和結(jié)算的慣例服務(wù)要求選用銀行，而是更為著重選用有助于創(chuàng)建自己價值的銀行服務(wù)，選用有發(fā)睜開辟擁有自己特點的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包含中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。所以，客戶金融需求的范圍和層次更加寬泛，個性色彩更加濃重，市場需求多樣化要求銀行務(wù)必以客戶需求為導(dǎo)向，帶給全方向多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習(xí)潛力決定工作潛力
在上海學(xué)習(xí)到很多新觀點，雖然目前完整照搬不貼合我州現(xiàn)行的金融管理系統(tǒng)，但自我必要理解現(xiàn)在在世界發(fā)達城市流行的金融趨向，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，領(lǐng)會最深的是在這個圈里越往前走，越是感覺自己所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各樣業(yè)務(wù)知識和技術(shù);應(yīng)付新局勢的要求，不停拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新局勢發(fā)展的需要。認真學(xué)習(xí)各樣知識，不停提高業(yè)務(wù)技術(shù)，增強自己綜合潛力的`培育。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)潛力才能不停的提高。要擁有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，建立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的優(yōu)異態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的潛力，才能在一個嶄新的崗位上勝任。
總之，在城市信譽社籌建城市商業(yè)銀行這一機會與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能表現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈巧、穩(wěn)當(dāng)?shù)姆⻊?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到勤苦研究，鍥而不舍，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅固的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇12
一、明確目標。
我們以往的物理教學(xué)中把“掌握基本知識和基本技能”放在教學(xué)目的的首位。而新制定的課程標準要求把“激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生樹立自信心，養(yǎng)成良好的習(xí)慣和形成有效的學(xué)習(xí)策略，發(fā)展自主學(xué)習(xí)的能力和合作精神”放在首位。同時，提倡教學(xué)中要以“實驗”為主，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，使每一個學(xué)生都能達到學(xué)以致用的目的`和增強學(xué)生的實踐能力。
二、改變物理教學(xué)方法。
1、在教學(xué)中應(yīng)把時間和空間多留給學(xué)生。合作學(xué)習(xí)前給學(xué)生獨立思考的時間。提出一個探究性的問題，給學(xué)生思維空間。給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時間和空間。在課堂教學(xué)中，時間是最重要的學(xué)習(xí)資源。一個教師對時間如何分配，直接反映這個教師的教學(xué)觀。探究的問題性、實踐性、參與性和開放性決定了探究學(xué)習(xí)必須有充分的自主學(xué)習(xí)時間，否則就是一句空話。
2、精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性主要在于老師的調(diào)動。在學(xué)生消除心理障礙后，就需要老師精心設(shè)計教學(xué)的各個教學(xué)環(huán)節(jié)，設(shè)計模仿、會話、口、筆頭操練、提問，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣，激活學(xué)生的思維，激起學(xué)生的情感，使學(xué)生全身心地投入到物理教學(xué)活動中。
3、創(chuàng)造性運用教材。新課程倡導(dǎo)教師“用教材教”，而不是簡單地“教教材”。教材只是書面的東西，而且所載的信息是有限的。傳統(tǒng)的教學(xué)與新課程教學(xué)有很大的區(qū)別，以往的教學(xué)只是要求講解知識點，而現(xiàn)在的新課程強調(diào)要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會觀察，學(xué)會思考，學(xué)會如何學(xué)習(xí)的能力。教師與學(xué)生的位置也發(fā)生了變化，從教師中心轉(zhuǎn)向?qū)W生中心；學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了變化，從獨立學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向了合作學(xué)習(xí)；學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度發(fā)生了變化，從接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向探究式學(xué)習(xí)。
4、要讓課堂“活”起來，學(xué)生“動”起來。
怎樣能使學(xué)生動起來？
（1）激發(fā)學(xué)生在課前準備階段動起來。
�。�2）引導(dǎo)學(xué)生在導(dǎo)入新課階段動起來。如果教師能增加一些新花樣，變換一下方式的話，學(xué)生的注意力一定會保持集中。如可以小競賽、小發(fā)明、做游戲等等。
（3）鼓勵學(xué)生在練習(xí)中動起來。在英語課堂上，讓學(xué)生充分參與，對學(xué)生綜合能力的提高有一定幫助。在操練中我們不但要學(xué)生動口，而且還應(yīng)讓學(xué)生動腦、動手、動表情、甚至可以把教室當(dāng)作舞臺讓學(xué)生去表演。讓學(xué)生在生動、形象、直觀的情景下輕松、愉快地掌握所學(xué)的知識。
三、靈活運用物理定律。
此次培訓(xùn)為我提供了一個很好的學(xué)習(xí)機會，開闊了我的視野，增長了我的見識。我發(fā)現(xiàn)自身在教學(xué)上存在著許多的不足之處，作為年輕教師，作為一線英語教師，我感到肩上的擔(dān)子更重了，我一定要多努力學(xué)習(xí)。今后，我會在教材的鉆研上多下功夫，在新的課程改革的帶動下，轉(zhuǎn)變教育思想改變教學(xué)模式，實施真正意義的主體性教學(xué)，我會盡量將學(xué)到的知識技能運用到中學(xué)物理課堂教學(xué)中。我會加倍努力，在以后的教育教學(xué)中勤于思考，善于分析，爭取成為一名優(yōu)秀的中學(xué)物理教師！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇13
當(dāng)親友的祝福聲，家人的叮囑聲，歡樂的爆竹聲還不絕于耳時，XX年已經(jīng)悄然來到我們身邊。一日之計在與晨，一年之計在于春。新年伊始，我部黨委為幫助年輕干部提高個人素質(zhì)，增強責(zé)任意識，確保我們能夠以端正的態(tài)度，過硬的能力，良好的狀態(tài)和飽滿的熱情投入到新的崗位和新的工作中，特舉辦了干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。對我們進行了一次有組織，有計劃，有針對的教育活動。指導(dǎo)我們怎樣做事，教導(dǎo)我們怎樣做人。使我感到收獲頗豐，借此機會特從以下三個方面和各位分享一下我的心得體會：
首先我想結(jié)合我們的實際情況談?wù)劜粚W(xué)則惘；
當(dāng)今社會快速發(fā)展，雖然我們身在軍營，也不難到感覺到知識爆炸的巨大威力。雖然我們今日不用一次次的為招聘面試而緊張，但也體會到了學(xué)習(xí)的必要性。它主要體現(xiàn)在（一）是新軍事變革對后勤部隊干部提出了更高的要求，拉著我們學(xué)；（二）是新一屆倉庫領(lǐng)導(dǎo)班子對我部的全面建設(shè)提出了更高的目標，帶著我們學(xué)；（三）是醫(yī)學(xué)知識的更新一日千里，逼著我們學(xué)。所有這些都讓我們看到學(xué)習(xí)是不被淘汰的唯一出路。對于我們這些年輕干部來說，以前在學(xué)習(xí)上缺乏系統(tǒng)性，也沒有形成學(xué)習(xí)的氛圍。往往不能自覺主動地抽出時間，靜下心來學(xué)習(xí)。常常是需要什么，急用什么，才想起來學(xué)什么，遇到問題才翻理論、尋政策，臨時抱佛腳。學(xué)習(xí)缺乏“擠”勁和“鉆”勁，一般通讀多，精讀少，主題不突出。學(xué)習(xí)不注重全面系統(tǒng)，淺嘗輒止；更不注重做學(xué)習(xí)筆記，過眼云煙。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但使我們學(xué)習(xí)到了許多非常實用的'知識和道理，而且也在倉庫范圍內(nèi)營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，為我們能夠從老同志那里學(xué)到更多的知識搭建了平臺。幫助我們明確了為什么學(xué)，學(xué)什么和怎樣學(xué)的問題。諸葛亮曾經(jīng)說過：“非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)”。知識就是力量，知識就是本錢，我們應(yīng)該以這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機認真學(xué)，努力學(xué)。首先就是要加強理論修養(yǎng)，只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向，抓住關(guān)節(jié)點，才能保證“打得贏”、“不變質(zhì)”；
第二就是要學(xué)習(xí)怎樣做人，要以科學(xué)的發(fā)展觀武裝頭腦，要行得正，走得直。
第三要學(xué)習(xí)怎樣做事，要借鑒一切最新的科學(xué)成果，不斷更新知識儲備。使新的知識能夠為我所用�！皩W(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力才代表未來�！毕嘈牛挥型ㄟ^不斷地學(xué)習(xí)，我們才能不斷地進步。
其次，我想立足本職談?wù)劅o為則殆；
做而不學(xué)等于蠻干，學(xué)而不做等于白學(xué)。我們學(xué)習(xí)的根本目的就是要用所學(xué)的知識來指導(dǎo)我們做事。作為一名后方倉庫的年輕干部，可以說是一個蘿卜一個坑，我們每個人都有自己的崗位和職責(zé)。通過這次學(xué)習(xí)，使我更清楚地感到自己肩上的責(zé)任重于泰山。我部領(lǐng)導(dǎo)提出了無為問責(zé)，正是要鞭撻庸懶，使不求有功但求無過的人受到有效鞭策�，F(xiàn)在在年輕干部中存在“五化”現(xiàn)象：即思想上非政治化、人生目標虛無化、價值取向功利化、精神生活世俗化、利益追求獨立化。從而失去了年輕人的斗志和銳氣。有的人認為干與不干，干多干少，沒有多少差別，以至于出現(xiàn)了大錯不犯，工作不干，占著位子，貪圖安逸的現(xiàn)象。從而缺乏了軍人本應(yīng)有的責(zé)任心，使命感和進取心。七品芝麻官都知道“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯”，更何況我們這些受國家多年培養(yǎng)的軍官？正是通過學(xué)習(xí)了無為問責(zé)，我相信各位再也坐不住，閑不住了；正是通過學(xué)習(xí)了無為問責(zé)，激發(fā)了我們的自覺性、主動性、積極性；也正是通過學(xué)習(xí)了無為問責(zé)，激勵我們要成為奮發(fā)有為，積極進取，有位有為地為倉庫建設(shè)出力獻智的軍官。只有這樣才對得起黨和國家的培養(yǎng)，才對得起領(lǐng)導(dǎo)對我們的重托，才對得起戰(zhàn)友們的信任，也才對得起自己無悔的青春。
最后，我要談?wù)勗鯓舆\用所學(xué)知識，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手做好護理工作；
通過為期一周的學(xué)習(xí)，使我的理論水平，軍事素質(zhì)和精神面貌都大為改觀，但歸根到底還是要把工作做好。我認為新的一年中只有從優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手，才能使護理工作邁上一個新臺階。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個“優(yōu)”字主要要從以下四個方面來體現(xiàn)。
一是，強化服務(wù)意識：以前我只認識到自己是護士，只要做好護理工作就算完成任務(wù)，從沒有意識到官兵的健康在受到病魔纏繞的時候，是多么需要別人的照顧。通過學(xué)習(xí)增強了我對本職工作的責(zé)任心，使我感到能為廣大官兵服務(wù)，才是我們工作的靈魂。所以，服務(wù)意識增強了，工作標準才會提高；
二是端正服務(wù)態(tài)度：服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)曾不被人看得起，但它卻造就了國家經(jīng)濟發(fā)展的新浪潮，從事服務(wù)工作的管理處雖然每天應(yīng)對的是許多重復(fù)，繁瑣的工作，但卻關(guān)系到官兵們的衣、食、住、行。特別是醫(yī)生、護士作為官兵們的健康衛(wèi)士，端正的態(tài)度是做好工作的重要保證。同樣的工作，全力以赴和盡全力而為所產(chǎn)生的結(jié)果是有本質(zhì)差別的。我們要本著對官兵身體負責(zé)，對倉庫戰(zhàn)斗力負責(zé)的態(tài)度全力以赴地為官兵提供盡可能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
三是要保證服務(wù)質(zhì)量：要在工作中把安全放在首位，保證不出錯，遇到急、難、雜癥及時外送，不做想當(dāng)然，試試看的治療。在治療過程中，要體恤患者的痛苦，用自己的實際行動讓戰(zhàn)友感到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的溫暖；
四是要提高服務(wù)水平：雖然我部現(xiàn)有的衛(wèi)生條件有限，但我們要從主觀上努力，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高理論水平，對官兵的各種癥狀做到看得準，查得細，苦練操作技術(shù)，努力做到“一針見血”、“一步到位”并積極為我部領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，進一步提高衛(wèi)生所的服務(wù)水平。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”我們要努力做到學(xué)以致用，把責(zé)任心體現(xiàn)到工作中去。把衛(wèi)生所打造成為領(lǐng)導(dǎo)放心，官兵滿意的服務(wù)窗口。在新的一年中我們還將面臨著新的挑戰(zhàn)和考驗，我決心在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，爭取自己能在新的一年中取得更大的進步和提高。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇14
依法行政是發(fā)展社會主義民主政治和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的必然要求，在貫徹落實依法治國基本方略過程中具有特別重要的意義。根據(jù)我局的安排，我參加了20xx年度行政執(zhí)法培訓(xùn)。
行政處罰法以法律的形式對行政處罰的設(shè)定、實施機關(guān)、實施程序以及行政處罰的`執(zhí)行和法律責(zé)任都做了詳細規(guī)定，很好的維護了公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。作為一名行政執(zhí)法者必須遵紀守法，廉潔自律，同時做到違法必究，執(zhí)法必嚴�！缎姓幜P法》的實踐性、操作性、專業(yè)性都很強，在實際工作中，由于某些客觀因素的影響和工作中的一些 不足，有時在行政處罰執(zhí)行的某些程序上理解不到位、不透徹，從而導(dǎo)致在行政處罰的執(zhí)行時沒有很好的貫徹執(zhí)行相應(yīng)規(guī)定。所以必須對本法中的實施程序進行全面的理解和把握，必須按照《行政處罰法》中的相應(yīng)的規(guī)定程序去執(zhí)行，堅持依法行政，不斷提高行政執(zhí)法水平。
行政許可法是政府機關(guān)管理經(jīng)濟社會事物的一種重要手段。長期以來，由于缺乏有效的制度約束，亂設(shè)許可、濫用許可權(quán)現(xiàn)象時有發(fā)生。行政許可法規(guī)定，只有全國人大及其常委會、國務(wù)院和省級地方人大及其常委會可以依法設(shè)定行政許可，省級人民政府可以依據(jù)法定條件設(shè)定臨時性行政許可，其他國家機關(guān)一律不得設(shè)定行政許可。這些規(guī)定，保障了行政許可過多過濫的現(xiàn)狀，有利于維護法制統(tǒng)一，確保政令暢通。當(dāng)然這需要在制度上進行改革，行政許可法通過妥善處理政府與市場、政府與社會、公權(quán)力與私權(quán)利的關(guān)系，明確什么事項可以設(shè)定行政許可，什么事項不可以設(shè)定行政許可。這就從制度上防止了作為公權(quán)力的行政許可對社會經(jīng)濟生活和公民個人生活的過度干預(yù)，有利于政府轉(zhuǎn)變職能，有利于政府管理方式創(chuàng)新。
總之，這次培訓(xùn)時雖然短，但收獲卻很大。經(jīng)過此次培訓(xùn)，對《行政處罰法》、《行政許可法》都有了進一步的了解，相信在以后的工作中，將能更好地做好行政執(zhí)法工作。
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