崗前培訓心得體會【實用】

　　從某件事情上得到收獲以后，可以記錄在心得體會中，這樣可以記錄我們的思想活動。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編收集整理的崗前培訓心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　xx年xx月xx號XX支行特意為新入行員工舉辦了一次培訓，我很榮幸的參加此次培訓，通過這次培訓，讓我了解了更多關于中國郵政儲蓄銀行的歷史、業(yè)務、前景。此次培訓行里還安排各個部門的領導為我們講課，讓我獲益良多。現(xiàn)在，短暫的培訓結束了，可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，使我對郵政儲蓄銀行未來的發(fā)展充滿信心，并且自己也有了努力的方向和奮斗的目標。現(xiàn)將我的培訓心得總結為以下：

　　俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，凡事都講求規(guī)矩，講求制度。中國郵政儲蓄銀行作為后起之兵，雖然在全國有3.6萬多個分支機構，而且大部分分布在農村，資源豐富，客戶也多，但是在很多方面還不如其它商業(yè)銀行，比如業(yè)務相對來說少一些，中上層客戶以及高端客戶很少，不過這不是問題，中國郵政儲蓄銀行一定會迎頭趕上如果沒有發(fā)展一切都會停滯不前，如果沒有發(fā)展郵政儲蓄銀行將不會進步。我們要用發(fā)展的眼光來看待郵政儲蓄的未來，一定要有一個目標在心中，沿著這個邊一直往前走，并以此來激勵自己，使自己不斷進步。

　　無論在哪行工作，首要是你喜歡這份工作，只有喜歡這份工作，你才有熱情去為這份工作奉獻自己。杜主任為我們講解了郵政儲蓄的昨天、今天、明天，讓我對郵政儲蓄的發(fā)展充滿信心；、會計核算部、資產部的各個領導也為我們講了精彩的一課，使我對各個業(yè)務都有了一定的了解，有些平時不知道的這下似乎全明白了。在前臺工作，整天面對的都是客戶，打交道最多的也是客戶，因此如何為客戶服務成為工作的重要組成部分，其中相當重要的一部分就是熟悉業(yè)務。當客戶有問題咨詢時，如果我們自己都不了解業(yè)務，又怎么能為客戶解答呢，當客戶對我們的服務不滿意時，我們的客戶又怎能變多呢，這都是一環(huán)扣一環(huán)的鏈子，只要一環(huán)沒做好，將影響整個事情的發(fā)展。

　　培訓的時間是短暫的，但學習的體會是永久的。在今后的工作中，我將會以此為基礎繼續(xù)深化和拓展自己的知識面，正視自身存在的問題與不足，努力奮進，積極提升自身綜合素質，培養(yǎng)健康的道德情操，以回報各位領導的關懷。

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