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做講解員的心得體會
我們心里有一些收獲后,好好地寫一份心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編收集整理的做講解員的心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
做講解員的心得體會1
我在20xx年5月23日至6月27日每個星期一的上午,參加由天津市文博系統(tǒng)講解業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。通過,這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多知識,更加了解博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,對博物館教育有了更多的了解。整個培訓(xùn)過程對我的專業(yè)知識,講解水平是一種檢驗,可謂受益匪淺,對自己講解工作的重要性有了更進一步的了解,在此基礎(chǔ)上對如何宣教活動,如何拓展講解內(nèi)容,如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的和思考。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容和課程安排上都非常的合理,給了我們一個很好的學(xué)習(xí)氛圍.老師根據(jù)我們學(xué)員的從業(yè)時間,講解水平的各不同,有針對性地采取一對一的方式進行授課.內(nèi)容主要有中國博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、博物館教育的基本理念與、博物館教育及實施、普通話語音基礎(chǔ)知識、講解員涉外禮儀、講稿的.分析理解等.還讓一些講解員上來進行現(xiàn)場示范講解,老師耐心的對每個講解員進行點評,盡可能在短時間內(nèi)提高相應(yīng)的講解水平。
我從事講解工作這么多年,經(jīng)過這次的培訓(xùn),對講解工作還是有頗多的體會和感觸.想成為一名的講解員,首先就要加強語音的訓(xùn)練,發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn),語音要規(guī)范,語言的組織能力要強,注意聲調(diào)節(jié)奏,追求親和力,達到深情并茂的講解效果在我看來,講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)情感交流。講解是一門特殊的藝術(shù)。因此,在某種程度上,講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家,又應(yīng)該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以,這就要求我們在接待講解當(dāng)中,不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能,而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì),做到對觀眾熱情、大方、得體,始終以一個合格講解員的身份為廣大游務(wù)。事實上,講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁,建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系,以此來增強相互間的信賴和友誼。
經(jīng)過這段時間的培訓(xùn),不僅對自己這幾年的講解工作進行了一次總結(jié),也讓自己看到了許多不足之處,取長補短,同時也讓自己更明確了奮斗和方向,真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓(xùn)活動,提高講解員的水平和素質(zhì)。
做講解員的心得體會2
當(dāng)今社會是信息的社會,開始全面信息化、全球化。因受影響,故文物報社和文博圈共同舉辦了“20xx講解員線上班”,讓我們在這種特殊時期進一步提高素質(zhì)和水平,使自己不斷完善,充實。
這次的培訓(xùn)讓我受益匪淺,學(xué)習(xí)資料更是讓我感到十分珍貴。下面我來談一談我這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得。
秦始皇帝陵博物院社教部何宏從博物館的定位開始,詳細的給我們說了良好的職業(yè)素養(yǎng)是做好博物館教育工作的必要保證。并告訴我們要具備使命感、責(zé)任感和意識,堅守職業(yè)道德、堅定職業(yè)自信。從最基本的講解禮儀、技巧、心理素質(zhì),再到職業(yè)能力,與擴展自己全面的學(xué)習(xí)和研究為博物館發(fā)展貢獻綿薄之力。在語言與技巧方面,講解員的語言藝術(shù)主要表現(xiàn)為語言的準(zhǔn)確性,語言的節(jié)奏感,語言的主動性,語言的風(fēng)趣性和語言的情感性。講解員的心理素質(zhì),心理素質(zhì)是指個體在心理過程,心理等方面所具有的基本特征和品質(zhì)。觀眾的心理分為從眾慕名型,休閑娛樂型,求知求學(xué)型和研究探討型。
耳朵里的博物館創(chuàng)始人張鵬老師是“針對兒童的講解藝術(shù)”課程。因為我們工作的性質(zhì),接待對象肯定免不了有小,但是有的小朋友很調(diào)皮,不聽話,很難配合自己的工作,因此張老師以自己多年的工作經(jīng)驗為例,告訴我們向小朋友們講解,首先要了解,(認(rèn)知水平,能不能聽明白?知識水平,能不能有聯(lián)系?經(jīng)驗水平,能不能有興趣?)其次講解的內(nèi)容,(親眼看,是不是親眼看了?做分析,是不是做了分析?補延伸,是不是補充延伸?)要做好平等地交流,真誠地傾聽,及時地反饋,才能激發(fā)他們,才完成自己從翻譯者到分享者最后到教育者的身份轉(zhuǎn)換。
偽滿皇宮博物院副院長張微老師教的是強化服務(wù)創(chuàng)新意識,開拓宣教工作新境界。主要圍繞著三個方面:第一個方面是博物館公眾服務(wù)的內(nèi)容,個方面是博物館公眾服務(wù)的對象,第三個方面是博物館公眾服務(wù)的創(chuàng)新。服務(wù)的內(nèi)容包括了票務(wù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、展覽服務(wù)、經(jīng)營服務(wù)、教育服務(wù)、講解服務(wù)、服務(wù)、環(huán)境服務(wù)共九項。服務(wù)的對象又有四種特點客觀性、廣泛性、可變性、多樣性。觀眾又分為三類現(xiàn)有觀眾、潛在觀眾、虛擬觀眾。服務(wù)的創(chuàng)新分為四種形式品牌化、多樣化、數(shù)字化、人性化。
博物館是通過具體的、智慧的以及具有社會的敏感度,從而幫助觀眾完成獲取信息的、增、愉快的舒適的`參觀體驗的所有服務(wù)與過程。這也是把教育和服務(wù)認(rèn)定為博物館的兩大核心要素。而講解員則是兩大核心要素的連接樞紐。
在這四天里,通過幾位老師在課上的講述,使我獲益很多,比如在接待時了解觀眾的個性、掌握觀眾的心理、提升服務(wù)技能、提升溝通技巧。在工作之余鍛煉自己的口語能力以及心理素質(zhì),更多書籍增加自己的知識。在此,非常感謝主辦方給我們提供這個學(xué)習(xí)的平臺,感謝單位給我們的這次機會。在今后的工作中我將盡可能地將所知識運用在工作中去,讓自己能更好的為博物館社會教育做出更大的貢獻。
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