醫(yī)德醫(yī)風心得體會(經(jīng)典15篇)
心中有不少心得體會時,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,下面是小編精心整理的醫(yī)德醫(yī)風心得體會,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會1
醫(yī)德是醫(yī)務工作者在從事醫(yī)療服務過程中所應具備的道德品質(zhì),醫(yī)風是指醫(yī)療行業(yè)的風氣,反映了醫(yī)務工作者整體風貌,醫(yī)德醫(yī)風的好壞反映了醫(yī)療行業(yè)的整體形象,只有不斷培養(yǎng)醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質(zhì),才能樹立起行業(yè)新風。
通過學習,我認識到了醫(yī)德醫(yī)風教育的重要性。加強醫(yī)德醫(yī)風建設是適應當今衛(wèi)生改革和發(fā)展的需要,是人民群眾的`殷切期望,也反映了廣大衛(wèi)生工作者為人民服務的崇高境界。
作為醫(yī)務工作者,我們要牢記醫(yī)務人員的職責,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,發(fā)揚救死扶傷、愛心奉獻的人道主義精神,以全新的理念來為患者服務。醫(yī)德醫(yī)風教育活動重在落實,關鍵在行動。我們要從我做起,從現(xiàn)在做起,從一點一滴做起,從平凡小事做起,努力提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)。
通過學習,我深刻理解了醫(yī)德醫(yī)風教育的重要性,這不僅是一個醫(yī)務工作者必備的素質(zhì),也是保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的必要措施。今后,我將不斷加強醫(yī)德醫(yī)風學習,提高自身素質(zhì),做到廉潔行醫(yī),拒絕紅包,全心全意為人民服務。
總之,醫(yī)德醫(yī)風學習讓我深刻認識到醫(yī)德醫(yī)風對于醫(yī)務工作者的重要性,我將不斷努力提高自身素質(zhì),樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會2
第一:受利益驅(qū)動,醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動,部分醫(yī)務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,醫(yī)院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務為主體,既求社會效益,又要講求經(jīng)濟效益,二者處理不當,就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞創(chuàng)收等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風。
第二:價值背向,導致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關系發(fā)生變化,在個人利益與群眾利益發(fā)生沖突時,受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響,個別醫(yī)務人員在遇到透過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時,就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,導致了醫(yī)德失去規(guī)范。
第三:效益碰撞導致醫(yī)德失調(diào)。在國家補償不足的狀況下,為謀求發(fā)展,醫(yī)院在思考社會效益的同時也務必重視經(jīng)濟效益,由此在重視醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益。但是,醫(yī)療服務的`價值無法用金錢來直接衡量。應對患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的職責,在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導致醫(yī)德失調(diào)。
綜上所訴,醫(yī)德醫(yī)風心得體會還是很重要的,期望廣大醫(yī)務人員能更好的認識醫(yī)德醫(yī)風。醫(yī)生作為高需求學歷職業(yè)之一,智慧是必要的,但是德行也是比不可少的,醫(yī)德與醫(yī)風與人道主義密不可分,孟子曰仁者愛人,只有充滿慈愛之心、滿懷愛意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在實際工作當中,我們務必認識到做好醫(yī)德醫(yī)風建設是一項長期而艱巨的工作。作為一名剛踏入工作崗位的新進醫(yī)務工作者,應當自覺遵守社會主義醫(yī)德醫(yī)風的規(guī)范和準則,不斷加強專業(yè)技術(shù)學習,在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),履行白衣天使的職責,以高尚的醫(yī)德醫(yī)風和熟練的醫(yī)療技術(shù)救死扶傷,為保障廣大人民群眾的身體健康無私奉獻。總之,從政治和全局的高度,深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設的極端重要性和緊迫性。進一步增強職責意識、憂患意識,牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務的宗旨,以對人民滿腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,從此刻抓起,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,用自我的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需的諾言,維護杜皮人民醫(yī)院良好的醫(yī)療服務形象。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會3
誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史,在傳統(tǒng)理論中,誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業(yè)之本”。當今社會,誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁:“國家應以誠信為突破口,在依法治國的基礎上強化公民道德建設,逐步建立起誠信社會、道德社會。”他還說:“公民道德建設千頭萬緒,誠信應該成為整個公民道德建設的突破口。一個人只有誠信做人,誠信地對待工作、家人和社會公眾,才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德,中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,道德社會才能真正建立!
通過認真學習醫(yī)德醫(yī)風教育學習的相關材料,使我充分認識到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)務人員的行為關系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關注和很高的'要求,常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責。因此,醫(yī)德、醫(yī)風建設是社會道德建設的重點之一。
(一)深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,一要靠先進的醫(yī)療科學技術(shù)和醫(yī)療設備,二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍,把兩者融為一體,在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展,才能更好的保護生產(chǎn)力。醫(yī)德醫(yī)風又是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容之一,加強醫(yī)德醫(yī)風建設不單純是一個行業(yè)作風建設問題,而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程。我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務,為現(xiàn)代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。
(二)正確認識醫(yī)德醫(yī)風的現(xiàn)狀。在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責,以高尚的醫(yī)德醫(yī)風、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻,受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經(jīng)濟負面效應的影響,少數(shù)醫(yī)務工作者政治學習有些放松,為人民服務的思想說念有些淡泊,在行業(yè)作風建設的認識上產(chǎn)生了誤區(qū),表現(xiàn)為重經(jīng)濟效益、輕社會效益,服務意識不強,其直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。
認真履行護士職責,做好護士工作計劃,嚴格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質(zhì)化,基礎護理靈活化,愛心活動經(jīng);,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,始終以”愛心,細心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習護士職責,做好護士工作計劃,嚴格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質(zhì)化,基礎護理靈活化,愛心活動經(jīng);瑢⒗碚撆c實踐相結(jié)合,并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,始終以”愛心,細心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
還記得,一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹以至誠、于會從及上帝面前宣、終身純潔,忠貞職守、盡力提高護理專業(yè)標準、勿為有損之事、勿取用或故用有害之藥、慎守病人及家務之秘密、謁誠協(xié)助醫(yī)師診治、勿謀病者之福利、謹誓.的確,不論時代怎么變化,醫(yī)學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是醫(yī)務人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!
醫(yī)德醫(yī)風心得體會4
當二甲的銅牌高懸在醫(yī)院的門診大廳時,很多人可能不屑一顧,很多人只是談談的相望,病友們也許會端詳片刻。但是有一位老者卻凝視了良久良久。他拍著我的肩膀說:“,我最后看到了這塊銅牌。多謝你們!卑盐业氖治盏煤镁o好緊……。我一陣心酸、一陣慚愧、一陣興奮、又一陣自豪。是啊,他只是一位普普通通的退休醫(yī)生,便有如此的榮譽感。一聲多謝,道出了多少期盼,多少盼望。我在想,他還能看到三甲的銅牌嗎?我們還能有足夠的實力去奪取這塊銅牌嗎?我問自己、問同事、問病友。有的說,醫(yī)院差設備;有的說,差技術(shù);有的說,差資金;有的說,差這差那……。不錯,這些我們都差。但我以為,最需要的是“醫(yī)魂”。
醫(yī)魂,醫(yī)者之魂或醫(yī)學之魄。魂,便是精、氣、神。無論醫(yī)者或醫(yī)學,一旦離了魂,便若行尸走肉爾。
廄往矣,有一種職業(yè)最為美麗,那就是醫(yī)者;有一首歌最為動人,那就是醫(yī)德;有一道風景最為絢麗,那就是醫(yī)魂;醫(yī)魂,崇高而厚重的字眼。一種高于職業(yè)良心的堅守和力量?v觀歷史,從華佗、扁鵲、張仲景、孫思邈、李時珍到希波克拉底、白求恩、南丁格爾。歷史幾經(jīng)變遷,不朽的是醫(yī)魂。
曾幾何時,患者的權(quán)益保障成了新聞媒體關注的焦點;受人尊重的白衣天使成了新聞導向下的弱勢人群。“醫(yī)德缺失”、“醫(yī)療腐敗”的指責鋪天蓋地而來。我們茫然過,我們徘徊過,我們自責過,我們委屈過。但我們沒有后悔過。為什么我們還要頑強的站起來,去迎接一個又一個的挑戰(zhàn)?為什么我們還要不斷創(chuàng)新、努力奮斗,去攻克一個又一個的醫(yī)學難關?――那就是我們不朽的醫(yī)魂!一件白袍、兩袖清風、三班奉獻、四季耕耘。這就是醫(yī)者的真實寫照。正是無數(shù)醫(yī)者的大愛無私,甘于奉獻。讓醫(yī)者這個職業(yè)熠熠生輝。盡管有的醫(yī)者的“行醫(yī)規(guī)范”在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下開始變得扭曲,盡管有的同仁在市場經(jīng)濟的大潮中隨波逐流。但這不能是千千萬萬白衣戰(zhàn)士的縮影。
曾記否,在非典、禽流感、甲流肆虐全球,人類的生存受到威脅時,當代中國的醫(yī)務工作者,臨危不懼,舍生忘死,無私無畏,沖鋒在前,用生命譜寫了一曲曲可歌可泣的壯麗詩篇。在抗震救災的一線,醫(yī)務工作者和人民軍隊并肩戰(zhàn)斗。他們有的人自己的孩子還在廢墟中,但他們卻沒有離開救治傷員的一線。這就是醫(yī)務人員,一個平時忍受責難還得為他人解除痛苦恢復健康的優(yōu)秀群體。這一刻,醫(yī)者的靈魂被定格為永恒。
當然,我們不期望用生命的代價來襯托醫(yī)魂的偉大。環(huán)顧我們周圍,好醫(yī)生、好護士、優(yōu)秀黨員、勞動模范不是遙不可及,醫(yī)德醫(yī)風在他們身上也不是枯燥的理論。還有那些默默無聞、每一天工作在一線的醫(yī)務人員。他們在簡單的追求中閃耀著醫(yī)德的光芒,在平凡崗位上書寫著人格的尊嚴。一個會心的微笑、一句溫存的問候、一次傾心的交流。沒有驚天動地的豪言壯語,卻是腳踏實地的奉獻;沒有望洋興嘆的感慨,卻用水滴石穿的信念在前行。共同書寫著大愛鑄就的醫(yī)德長城。那就是醫(yī)魂
“天生我材必有用,咬定青山不放松”,十一醫(yī)院我親愛的同仁們。醫(yī)德在你心,醫(yī)德在我心;有你,有我的共同努力。我們必須能用高尚的醫(yī)德鑄就醫(yī)魂的豐碑。讓我們再次重溫我們?nèi)胄袝r的'誓言:“我將要憑我的良心和尊嚴從事醫(yī)業(yè);病人的健康應為我的首要顧念;我將要尊重所寄托給我的秘密;我將要盡我的力量維護醫(yī)業(yè)的榮譽和高尚的傳統(tǒng);我的同業(yè)應視為我的手足;我將不容許有任何宗教,國籍,種族,政見或地位的思考介于我的職責和病人間;我將要盡可能維護人的生命”。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會篇八月下旬,在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的以“抓規(guī)范管理、抓紀律作風、抓服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)德醫(yī)風建設活動中,我院也如火如荼的進行著醫(yī)德醫(yī)風建設,醫(yī)院領導高度重視,下發(fā)關于加強醫(yī)德醫(yī)風建設相關文件,精心組織多次醫(yī)德醫(yī)風建設專題會議,無論臨床醫(yī)技科室,還是行政后勤部門,從上至下,各個人員都積極參與,包括我們信息科,科主任會后都會及時傳達醫(yī)德醫(yī)風會議精神,組織科室全體人員認真學習醫(yī)院關于加強醫(yī)德醫(yī)風建設相關文件、資料,科室人員采取自學、科室集中學習、小黑板宣傳三步相結(jié)合的方式,加強學習,提高認識,并做好相應的學習筆記。主題活動的第二階段,通過對照自查,我們完善了科室相應的制度及對需要改進問題處理的措施,通過這兩個階段的學習與自查,我收獲良多。現(xiàn)將學習心得總結(jié)如下:
一、更加明確醫(yī)德醫(yī)風建設的認識
醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明建設的重要組成部分,是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。這次醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動,讓我們深刻的明白作為醫(yī)務工作者不光要有精湛的技術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風,高尚的醫(yī)德醫(yī)風就需要時時處處以病人為中心,發(fā)自內(nèi)心地為病人服務。通過認真學習醫(yī)德醫(yī)風教育學習的相關材料,使我充分認識到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。
二、樹立醫(yī)德醫(yī)風,從小事做起,從人人做起從古至今,醫(yī)者都把“大醫(yī)精誠”奉為準則,而現(xiàn)階段我們雖不是臨床工作人員,作為信息科的工作人員,我們更應該將我們的業(yè)務工作做到更好,力求達到“精”,在網(wǎng)絡硬件與軟件的維修維護上,從容易忽略的小故障做起,堅持做的更細致更實在,通過醫(yī)德醫(yī)風建設的主題活動的第二階段的自查,對目前存在的問題進行深刻剖析,提出整改的相關措施,如針對節(jié)假日的維修工作,我們安排每人按周除上班外的時間值班,并做好相關值班記錄,在周一科會上交接上周值班工作,以便于工作有條不紊的進行,切實保障臨床工作的順利進行。
總之,我們即將進入醫(yī)德醫(yī)風主題活動的整改、總結(jié)、考評階段,通過前面階段的學習,深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設的極端重要性和緊迫性,同時需要我們對查找出的問題及時修改,對修改過的問題及時總結(jié),進一步增強責任意識、憂患意識,以對技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,從現(xiàn)在抓起,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,用自己的行動來維護我院的良好形象。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會5
自從我選擇護理這個行業(yè)以來,醫(yī)德醫(yī)風一直是作為醫(yī)療工作者衡量自己的標準和制度,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,提高醫(yī)療服務質(zhì)量,是作為現(xiàn)階段的我們醫(yī)療工作者的主要安排。這次整改活動,讓我更加深刻的認識到作為醫(yī)務工作者不僅要有精湛的醫(yī)療技術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風,而高尚的醫(yī)德醫(yī)風的核心就是時時以病人為中心,以誠信為本。
以“誠”為本,做好醫(yī)務人員的思想教育,一是要抓好理想信念的教育,這是思想道德建設的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心,要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,鑒定全心全意為病人服務的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對待個人、集體與國家的關系,把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系,教育職工經(jīng)常進行換位思考,把病人的利益放在第一位。
以“信”為本,切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)務人員的服務水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風水準,讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,才會對病人堅守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言。
作為一名護士,工作是辛苦的,身上時刻背負著巨大的壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的.責難和不理解不配合,但是,當與死神的拔河終于獲得勝利;當癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步;當痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)務工作者,那一份滿足和喜悅,是無法用語言形容的,那是找到自己生命的價值,體會到平凡中的快樂。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們在平凡的生命中得到自信和升華。
認真履行護士職責,做好護士工作計劃,嚴格要求自己,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,愛心活動經(jīng)濟化,將理論與實踐相結(jié)合并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,始終以“愛心,細心,耐心”為基本,努力做到“眼勤。手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人
之所急,全心全意為病人提供優(yōu)質(zhì)服務,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會6
醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動,謹言慎行。通過這一段時間的學習,我有了深刻的體會。
首先,醫(yī)務人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務活動過程中,"為人民服務"是關健。其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關系。就像曾獲得過"國家最高科學技術(shù)獎"的吳孟超醫(yī)生,他數(shù)十年如一日,在醫(yī)療服務和醫(yī)學科研第一線上努力奮斗,無私奉獻,取得了重大的成就。他在說到自己從醫(yī)五十年的感悟時說道:"作為一名醫(yī)務人員,敬業(yè)精神至關重要。敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻。"在醫(yī)療戰(zhàn)線上,這樣優(yōu)秀的醫(yī)務工作者有很多很多,正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務的"主體",成為每個醫(yī)務工作人員的楷模和榜樣。
其次,醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)是一個特殊的行業(yè)。它是由許許多多"零件"所構(gòu)建成的一個與人的生命息息相關的整體。不論哪個"零件"出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價。我們醫(yī)務人員每一個人就是那一個個的"零件".每個醫(yī)務人員,不論你是醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員或是護工,都是醫(yī)院這個整體的重要一部分。正是我們每個同事的共同配合,團結(jié)協(xié)作,這個集體才能夠正常的運轉(zhuǎn),才能很好地履行為人民健康服務的承諾。
隨著人類科學技術(shù)水平的不斷發(fā)民,作為現(xiàn)代科學重要組成部分的醫(yī)學科學也有了極大的進展。新知識、新觀點、新儀器等等層出不窮,都在對我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求。而單憑學校所學到的知識,是無法跟上時代進步的腳步的了。就就要求我們接受繼續(xù)教育,嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精。只有不斷的更新自己的知識水平,才能更好地完成自己的本職工作。
作為一名醫(yī)務人員,工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合。但是,當與死神的拔河終于獲得勝利;當癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步;當痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)務工作者,那一份滿足和喜悅,是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價值,體會到平凡中的快樂。路遇時一句不經(jīng)意的問候,相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華。
在這次“醫(yī)德醫(yī)風專項教育”活動中,經(jīng)過認真學習和深入思考,我對醫(yī)德醫(yī)風的內(nèi)容和性質(zhì)有了更深刻的體會,對自身存在的問題也有了進一步的認識,F(xiàn)在對照工作實際作如下剖析:
一、存在的主要問題
1、在學習過程中,片面地自我滿足,自認為工作好、表現(xiàn)好,既無以醫(yī)謀私,也無違法亂紀,沒有什么問題需要自查自糾。同時覺得自己雖有缺點,但問題不大,都是小毛病,在聽取了先進人物的事跡報告后,發(fā)現(xiàn)自己離他們還差得太遠,對醫(yī)德醫(yī)風的認識存有偏差,態(tài)度不夠端正。
2、開拓創(chuàng)新的精神不強。雖然,過去在自己的本職工作中做得也不錯,但基本上屬于被動型的,只是把醫(yī)務工作當作一個職業(yè),而沒有把它當成一個事業(yè)去努力,缺乏積極主動性。遇到問題沒有針對實際情況,主動地去尋出路,想辦法,解難題,只是單純依賴上級,因此,工作上還沒有大的起色。
3、業(yè)務知識不夠鉆研。表現(xiàn)在:對待工作有時不夠主動、積極,只滿足于完成本職工作和上級領導交給的任務,在新技術(shù)和新知識的學習方面有所欠缺,沒有做到學以致用。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情,有時會采取逃避的方法,認為“船到橋頭自然直”,不是自己力求尋找對策,而是等待辦法自己出現(xiàn),缺乏一種刻苦鉆研的精神。
4、在醫(yī)療服務的過程中,有時不夠耐心細致,沒有做到視病人如家人,態(tài)度有時比較粗暴,或在病人面前表現(xiàn)出不耐煩的情緒。與患者的溝通交流也比較生硬。
二、存在問題,主要原因
上述這些問題的存在,雖然有一定的客觀因素,但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時間,自已結(jié)合理論學習,對自身存在的主要問題和不足也多次進行認真反思,深刻剖析產(chǎn)生這些問題的`根源與危害,從主觀上查找原因,概括起來主要有以下幾個方面:
1、政治學習不夠,理論功底淺薄,參加單位集中組織的學習多,自學少,學馬克思主義理論就更少,對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學習,鉆研不夠,聯(lián)系實際不夠,使自己對理論知識的理解與實際脫鉤,沒有發(fā)揮理論的指導作用,只是為了學習而學習,使學習變得形式化、教條化,思想跟不上時代的進步。
2、業(yè)務水平不高,不夠鉆研,沒有深刻意識到業(yè)務水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用,業(yè)務水平要有提高,必需要對業(yè)務鉆研,而自己在業(yè)務方面存有依賴性,害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學習業(yè)務知識的計劃,故在工作中有時比較盲目,缺乏一定自信。
3、工作方法簡單,只安于表面,把自己份內(nèi)的事做好就可以了,處理事情方法比較簡單,沒有創(chuàng)新精神,工作作風還不夠扎實,對問題不作深層次的分析,思考不深刻,有時把工作作為負擔,未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
三、今后的整改措施
1、加強政治理論學習,不斷提高自身的政治素質(zhì)。繼續(xù)教育學習是終身的事情,任何時候都不能放松。今后我不僅要學好業(yè)務知識,更要認真學習科學理論,努力提高自己的政治理論修養(yǎng),堅定自己的政治信念。進一步增強紀律觀念,增強紀律意識,樹立正確世界觀、人生觀、價值觀,自覺地遵紀守法,廉潔奉公,做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責任感、事業(yè)心,以勤勤懇懇、扎扎實實的作風來對待工作。
2、要積極開拓進取,提高工作水平。要不斷加強學習,加強鍛煉,努力提高自己業(yè)務水平;要講究方法,注重實際,加強自己工作能力和修養(yǎng);要開拓創(chuàng)新,積極進取,把工作提高到一個新的水平。
3、加強自我改造,自我完善,努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動性。目前對我而言,最大的問題是要加強業(yè)務知識的學習,特別是在醫(yī)學水平日新月異的今天,我一定要提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識,自覺、刻苦地鉆研業(yè)務,夯實基礎,靈活運用合理的方法和措施。熱愛本職工作,干一行愛一行,虛心好學,遇到問題多看多問多想,多向周圍的同志請教無論在何時何地都要老老實實做人,認認真真做事。
當初的誓言時刻縈繞在耳際,健康所系、性命相托。當我步入神圣醫(yī)學學府的時刻,謹莊嚴宣誓:
我志愿獻身醫(yī)學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽。救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求,為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生!
醫(yī)德醫(yī)風心得體會7
醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動,謹言慎行.通過這一段時間的學習,我有了深刻的體會.
首先,醫(yī)務人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務活動過程中,"為人民服務"是關健.其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關系.就像曾獲得過"國家最高科學技術(shù)獎"的吳孟超醫(yī)生,他數(shù)十年如一日,在醫(yī)療服務和醫(yī)學科研第一線上努力奮斗,無私奉獻,取得了重大的成就.他在說到自己從醫(yī)五十年的感悟時說道:"作為一名醫(yī)務人員,敬業(yè)精神至關重要.敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦.對工作精益求精,對患者極端負責.淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻."在醫(yī)療戰(zhàn)線上,這樣優(yōu)秀的醫(yī)務工作者有很多很多,正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務的"主體",成為每個醫(yī)務工作人員的楷模和榜樣.
其次,醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)是一個特殊的行業(yè).它是由許許多多"零件"所構(gòu)建成的一個與人的生命息息相關的整體.不論哪個"零件"出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價.我們醫(yī)務人員每一個人就是那一個個的"零件".每個醫(yī)務人員,不論你是醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員或是護工,都是醫(yī)院這個整體的重要一部分.正是我們每個同事的共同配合,團結(jié)協(xié)作,這個集體才能夠正常的運轉(zhuǎn),才能很好地履行為人民健康服務的承諾.
隨著人類科學技術(shù)水平的不斷發(fā)民,作為現(xiàn)代科學重要組成部分的醫(yī)學科學也有了極大的進展.新知識、新觀點、新儀器等等層出不窮,都在對我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求.而單憑學校所學到的知識,是無法跟上時代進步的腳步的了.就就要求我們接受繼續(xù)教育,嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精.只有不斷的更新自己的知識水平,才能更好地完成自己的本職工作.
作為一名醫(yī)務人員,工作是很辛苦的身上時刻背負著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合.但是,當與死神的拔河終于獲得勝利;當癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步;當痛苦的'表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)務工作者,那一份滿足和喜悅,是無法用言語形容的那是找到自己生命的價值,體會到平凡中的快樂.路遇時一句不經(jīng)意的問候,相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離.我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華.
還記得,一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹以至誠/于會從及上帝面前宣/終身純潔,忠貞職守/盡力提高護理專業(yè)標準/勿為有損之事/勿取用或故用有害之藥/慎守病人及家務之秘密/謁誠協(xié)助醫(yī)師診治/勿謀病者之福利/謹誓.的確,不論時代怎么變化,醫(yī)學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是醫(yī)務人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!
醫(yī)德醫(yī)風心得體會8
非凡是在市場經(jīng)濟高速發(fā)展,軍隊醫(yī)院編制體制調(diào)整和各項改革不斷推進的新形勢下,如何繼續(xù)發(fā)揚軍隊醫(yī)務工作者優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風,高尚的品格修養(yǎng),全心全意為廣大軍地傷病員服務,具有十分深遠的歷史意義和重大的現(xiàn)實意義。近年來,隨著法制建設的不斷完善,我國廣大醫(yī)務工作者不但自覺地遵章守紀,而且把遵章守紀看作是弘揚醫(yī)德醫(yī)風的一個重要內(nèi)涵。軍隊醫(yī)院也在從嚴治軍的大環(huán)境下,不斷強化醫(yī)德醫(yī)風建設,加強遵紀守法教育,努力把醫(yī)德醫(yī)風建設提升到一個新的高度。
一、遵章守紀是醫(yī)德醫(yī)風建設的必然要
醫(yī)德醫(yī)風不是抽象的概念,而是有具體內(nèi)容,這些內(nèi)容不僅涵蓋了一般的社會道德、社會公約、人文倫理等內(nèi)容,而且包括了各項醫(yī)療制度、國家(地方)行政法規(guī)、軍隊的有關規(guī)定、醫(yī)院的規(guī)章制度等等。如何保證公約、制度、法規(guī)的實施,要害就在于遵章守紀。
第一,遵章守紀是病人利益的需要。醫(yī)院是一個非凡的服務部門,其服務對象是人,服務過程和結(jié)果又具有很強的不可逆性,也就意味著一旦出現(xiàn)誤診、開錯刀或其他什么操作失誤等情況,就無法挽回,或即使能夠挽回,也會給傷病員帶來不必要的痛苦。傷病員來到醫(yī)院后,我們的`醫(yī)務工作者假如不能在規(guī)定時間內(nèi)完成檢查、診斷,不能按需做好各種操作,稍有疏忽就可能給病人帶來更大的痛苦,甚至死亡。因此,醫(yī)務人員在規(guī)定時間內(nèi)、遵照規(guī)程完全各項工作,就是對傷病員利益的最基本保證。
第二,遵章守紀是為病人服務的基本要求。國家、軍隊衛(wèi)生部門和各各醫(yī)院都有為病人服務的若干規(guī)定,僅《技術(shù)操作規(guī)程》就有20余個版本。但由各類醫(yī)療事故引發(fā)的法律糾紛也常見報端。人們現(xiàn)在常說醫(yī)生是一腳在醫(yī)院,一腳在法院,這固然有我們法制體制不健全的因素,但也和醫(yī)務人員是否遵章守紀,按規(guī)定行醫(yī)有很大關系,如用錯了藥、開錯了刀、手術(shù)器械留在傷口內(nèi)等等這些,無一不是有章不循造成的。所以,按操作規(guī)程為病員服務是起碼的要求。
第三,遵章守紀是醫(yī)務人員最基本的要求。遵章守紀的工作作風是醫(yī)務人員形象的重要體現(xiàn),非凡是作為軍隊醫(yī)務工作者,良好的形象、嚴謹?shù)淖黠L更是不可缺少的基本要求。同時,井然的工作秩序,也是醫(yī)院的良好形象之一。不難想象,醫(yī)務人員上班遲到早退、衣帽不整、醫(yī)院環(huán)境雜亂無章等,會給病人從心理上帶來什么樣的負面影響。因此,任何一個醫(yī)院要贏得病人,必須要全體人員遵章守紀,形成一個井然有序的工作環(huán)境。
二、遵章守紀是醫(yī)德醫(yī)風建設的重要內(nèi)涵
遵章守紀和醫(yī)德醫(yī)風是互為結(jié)果的辯證關系,是共同發(fā)展、相互制約的,但其主體還是遵章守紀。因為只有使醫(yī)務人員的各項工作在正確的軌道上運行,才能體現(xiàn)出良好的醫(yī)德醫(yī)風。
第一,遵章守紀是為了繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風。繼續(xù)具有選擇性和發(fā)展性。醫(yī)德醫(yī)風和其他寶貴遺產(chǎn)一樣,也有強烈的選擇性。人們一方面對繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風有必然性熟悉,另一方面也在考慮自己對選擇行為產(chǎn)生后果責任的承擔。我們可以想象,一個為己主義者,他不會選擇不利甚至損害自己利益的行為;同樣,一個有正義感的人更不會選擇損人利己的行為。我們相信,任何一個遵章守紀的社會主義者、一個有文化道德修養(yǎng)的醫(yī)務人員,不管在任何情況下,都能深刻熟悉到自己行為與病人關系的重要性。
第二,遵章守紀是為了加強醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)。醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)本身是一種自我約束行為的過程。因此,醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)不是一日之功,是一個長期的養(yǎng)成過程,是醫(yī)務人員接受的系列文明教育的重要組成部分。而在醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)過程中,影響其的因素很多。尤其是在市場經(jīng)濟的影響下,“等價交換”原則被使用到了為病人服務之中,這與我們傳統(tǒng)上的救死扶傷的精神完全相悖。因此,堅持遵章守紀就是堅持良好的醫(yī)德醫(yī)風。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會9
醫(yī)德醫(yī)風是調(diào)整醫(yī)務人員與病人、醫(yī)務人員之間、醫(yī)務人員與社會之間關系的思想意識和行為作風的總和。當今社會在人的價值和尊嚴日益被看重的背景下,能否給病人以更多的人文關愛已成為一種形象。這一形象展示得好,信譽度就高,就會增進親和感和認同感,提升醫(yī)院的競爭力。要實現(xiàn)上述目標就要建立健全各類規(guī)章制度和各崗位工作職責,形成制度文化體系,做到有章可循。
在對醫(yī)院的管理過程中,我深深地體會到醫(yī)院尤其需要建立和加強基礎醫(yī)療、護理質(zhì)量的管理制度,主要是加強醫(yī)療全過程(即每個醫(yī)療環(huán)節(jié))的質(zhì)量管理,如查房、會診、病歷討論、交接班、查對制度、各種技術(shù)操作常規(guī)、醫(yī)技科室的質(zhì)量控制、醫(yī)療欠缺的總結(jié)處理等。在每個醫(yī)療活動的環(huán)節(jié)上必須加強管理,加強考核,確保醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
我們前面講到加強醫(yī)德醫(yī)風教育,通過教育可以潛移默化地影響和改變醫(yī)務人員的行為,但這種教育不是空洞的理論說教,而是通過正確的導向,使醫(yī)務人員的道德水平得到提升。為此,各醫(yī)院應制定具有人性化、規(guī)范化的《員工手冊》,其中對醫(yī)德醫(yī)風作了詳細的規(guī)定,每一個員工在進入醫(yī)院的時候都要反復學習《員工手冊》,并同意執(zhí)行手冊中的全部規(guī)定。
在該手冊中,強調(diào)員工必須認真落實“以民為本”的宗旨和“醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、服務認真、造福人民”的醫(yī)院精神。同時,認真貫徹執(zhí)行上級有關部門關于醫(yī)德醫(yī)風建設的有關文件、政策和規(guī)定,并經(jīng)常利用職工大會、科務會等,大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性,對醫(yī)德醫(yī)風建設的任務、管理、評價進行了明確規(guī)定,并提出了相應的要求。在此基礎上,醫(yī)院領導發(fā)揮表率作用,特別是院長以身作則、廉潔自律,為員工們樹立了楷模。
誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史,在傳統(tǒng)理論中,誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業(yè)之本”。當今社會,誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁:“國家應以誠信為突破口,在依法治國的基礎上強化公民道德建設,逐步建立起誠信社會、道德社會。”他還說:“公民道德建設千頭萬緒,誠信應該成為整個公民道德建設的突破口。一個人只有誠信做人,誠信地對待工作、家人和社會公眾,才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德,中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,道德社會才能真正建立!
醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關注和很高的要求,常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責。因此,醫(yī)德、醫(yī)風建設是社會道德建設的重點之一。
隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善,醫(yī)院建設和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點:
1、受利益驅(qū)動,醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動,部分醫(yī)務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,醫(yī)院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務為主體,既求社會效益,又要講求經(jīng)濟效益,二者處理不當,就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風。
2、價值背向,導致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關系發(fā)生變化,在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響,個別醫(yī)務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時,就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人和禮品是等價交換,合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,導致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導致醫(yī)德失調(diào)。在國家補償不足的情況下,為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會效益的`同時也必須重視經(jīng)濟效益,由此在重視醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益。但是,醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任,在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見,市場經(jīng)濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,還體現(xiàn)在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經(jīng)濟條件下,醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務,又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風建設,建立一套科學、合理、有效可行的管理體制,是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手,抓好醫(yī)德醫(yī)風建設呢? 我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以“誠”人為本,做好醫(yī)務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,堅定全心全意為病人服務的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對待個人、集體與國家的關系,把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系,教育職工經(jīng)常進行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本,切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護人員的服務水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風水準,讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,讓患者明明白白消費,把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,才會對病人堅守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會10
誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史,在傳統(tǒng)理論中,老實守信被看做“立身之本〞、“舉政之本〞、“進德修業(yè)之本〞。當今社會,誠信更進一步開展成為我們中華民族的深層道德意識,并表達在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁:“國家應以誠信為突破口,在依法治國的根底上強化公民道德建設,逐步建立起誠信社會、道德社會。〞他還說:“公民道德建設千頭萬緒,誠信應該成為整個公民道德建設的突破口。一個人只有誠信做人,誠信地對待工作、家人和社會公眾,才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德,中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,道德社會才能真正建立。〞
醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關注和很高的要求,常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責。因此,醫(yī)德、醫(yī)風建設是社會道德建設的重點之一。
隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善,醫(yī)院建設和開展由依賴型向經(jīng)營效勞型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點:
1、受利益驅(qū)動,醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動,局部醫(yī)務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,醫(yī)院的效勞宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生效勞為主體,既求社會效益,又要講求經(jīng)濟效益,二者處理不當,就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收〞等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風。
2、價值背向,導致醫(yī)德失去標準。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關系發(fā)生變化,在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響,個別醫(yī)務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時,就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,導致了醫(yī)德失去標準。
3、效益碰撞導致醫(yī)德失調(diào)。在國家補償缺乏的情況下,為謀求開展,醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益,由此在重視醫(yī)療效勞的同時也十分重視醫(yī)療效勞效益。但是,醫(yī)療效勞的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任,在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見,市場經(jīng)濟不僅表達在以法律為手段的制度約束性上,還表達在以信譽為根底的道德約束性上。在市場經(jīng)濟條件下,醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務,又要為自身生存和開展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風建設,建立一套科學、合理、有效可行的管理體制,是醫(yī)院在劇烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,醫(yī)院該如何以“誠信〞教育入手,抓好醫(yī)德醫(yī)風建設呢?
我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以“誠〞人為本,做好醫(yī)務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,堅決全心全意為病人效勞的決心,為醫(yī)院的生存和開展奉獻力量。二是對職工進行“三觀〞教育。
即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的.教育,通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對待個人、集體與國家的關系,把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現(xiàn)
人生價值的最高目標。三是對職工進行全心全意為病人效勞的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶〞,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系,教育職工經(jīng)常進行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信〞為本,切實履行對效勞對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風標準,使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護人員的效勞水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風水準,讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療效勞和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制〞,讓患者明明白白消費,把“醫(yī)不二價〞、“童叟無欺〞作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,才會對病人堅守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人效勞的諾言。
認真履行護士職責,做好護士工作方案,嚴格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作標準化,技能效勞優(yōu)質(zhì)化,根底護理靈活化,愛心活動經(jīng)常化,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學習有方案,有重點,護理工作有措施,始終以〞愛心,細心,耐心〞為根本,努力做到〞眼勤,手勤,腳勤,嘴勤〞,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)效勞,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習護士職責,做好護士工作方案,嚴格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作標準化,技能效勞優(yōu)質(zhì)化,根底護理靈活化,愛心活動經(jīng);瑢⒗碚撆c實踐相結(jié)合,并做到理論學習有方案,有重點,護理工作有措施,有記錄,始終以〞愛心,細心,耐心〞為根本,努力做到〞眼勤,手勤,腳勤,嘴勤〞,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)效勞,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
還記得,一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹以至誠、于會從及上帝面前宣、終身純潔,忠貞職守、盡力提高護理專業(yè)標準、勿為有損之事、勿取用或故用有害之藥、慎守病人及家務之秘密、謁誠協(xié)助醫(yī)師診治、勿謀病者之福利、謹誓。確實,不管時代怎么變化,醫(yī)學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是醫(yī)務人員終身奉行的最高準那么,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!
醫(yī)德醫(yī)風心得體會11
一個政治家的責任在于洞察國際風云,力挽狂瀾、興國安邦、百業(yè)俱興;一個科學家的責任在于發(fā)明創(chuàng)造,科技成果的不斷問世,推動人類生產(chǎn)力的不斷進步;一個醫(yī)務工作者的責任就在于掌握先進的醫(yī)療技能,具備良好的醫(yī)德醫(yī)風,手到病除,妙手回春,使人民健康幸福。因此說:我們選擇了醫(yī)生這個職業(yè),就選擇了神圣,選擇了高尚。
當在與死神短兵相接的搏殺中,看到患者那信任的眼神,對生命的渴望,耳邊聽到的是患者家屬那卑微的祈求,你是否感受到了責任的重大。南丁格爾提著一盞小馬燈,點燃了生命之光,我們便擁有了一個共同的名字"白衣天使"。而要做一個真正的天使就要求我們每個人具有良好的職業(yè)道德。醫(yī)療行業(yè)是一個崇高的行業(yè),因為它擔負著救死扶傷的重大職責。
醫(yī)院求發(fā)展,就要善于發(fā)現(xiàn)問題;颊邼M意度是病人在醫(yī)院就診過程中,對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風狀況客觀的總體評價。過去,我們往往由主管部門工作人員到病房、門診測評滿意度,滿意度雖高,但因往往病人有后顧之憂,不能真實反映醫(yī)院存在的實際問題。提高患者滿意度,注意從容易忽略的小事做起,把服務做得更細更實。我們堅持“服務質(zhì)量無小事”的原則,每次進行患者滿意度測評和“兩訪四會”后,都要把結(jié)果和意見向有關領導和科室反饋,并幫助、督促逐一落實整改。XX科原來每次考核時,滿意度都很高。
對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素質(zhì)進行量化評估考核,是調(diào)動醫(yī)務人員全心全意為病人服務積極性的一條重要途徑。對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素質(zhì)進行量化評估考核是必要的,也是可行的。把反映醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素質(zhì)的基本因素采取數(shù)量化的表達方式,并建立對應和比照關系,提出相對的衡量標準,進行量化測評。這種評估方式,可以使醫(yī)德醫(yī)風管理由無形轉(zhuǎn)化為有形;由原則要求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化要求;由軟指標轉(zhuǎn)化為硬指標,能夠客觀、真實地反映醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況。
測評的最終結(jié)果與醫(yī)務人員的獎勵、評先、晉職、晉升、專業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤,強化了醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,調(diào)動了醫(yī)務人員全心全意為人民服務的積極性,這是我們測評的意義和期望得到的效果。
以“載體教育”形式加強醫(yī)德醫(yī)風建設,群眾喜聞樂見,行之有效。幾年來,我院黨委十分注重醫(yī)德醫(yī)風建設,引導全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的要求,深入扎實地開展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動。
盡管醫(yī)院現(xiàn)在存在著種種醫(yī)患糾紛,但我們要正確看待它們,醫(yī)生不是神,不能把每個患者從死亡線上拉回來,但是保有一顆濟世之心,必將能得到病人的理解與愛戴。
做一個好醫(yī)生很辛苦,身上不僅時刻背負著巨大的精神壓力,而且還會經(jīng)常受到病人和病人家屬的責難和不理解。但是,每當危重病人被成功救治,從患者家屬臉上的笑容,我體會到一種滿足。從病人進醫(yī)院時的愁容滿面,到回家時的眉開笑意中,我找到了自己的價值,體會到了平凡中的偉大!一句不經(jīng)意的問候,一個真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,而我們的工作,也在平凡中得到了升華! 從古至今,醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬,在中國幾千年的文明留下了許多千古佳要求,以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,貫徹落實科學發(fā)展觀,以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標,通過認真學習醫(yī)德醫(yī)風教育學習的相關材料,使我充分認識到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,而各門診科室又是醫(yī)院的重要窗口,醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。
因為醫(yī)務人員的行為關系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風一直受到社會各界、經(jīng)常關注和很高的要求,常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責。因此,醫(yī)德、醫(yī)風建設是社會道德建設的重點之一。
隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善,醫(yī)院建設和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點:
1、受利益驅(qū)動,醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動,部分醫(yī)務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,醫(yī)院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務為主體,既求社會效益,又要講求經(jīng)濟效益,二者處理不當,就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風。
2、價值背向,導致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關系發(fā)生變化,在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響,個別醫(yī)務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時,就可能尋求非道德補償。
更有甚者認為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品;向病人推薦和銷售保健藥品是等價交換,合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,導致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導致醫(yī)德失調(diào)。在國家補償不足的情況下,為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益,由此在重視醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益。但是,醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任,在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見,市場經(jīng)濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,還體現(xiàn)在以信譽為基礎的`道德約束性上,在市場經(jīng)濟條件下,醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務,又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風建設,建立一套科學、合理、有效可行的管理體制,是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手,抓好醫(yī)德醫(yī)風建設呢? 我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以“誠”人為本,做好醫(yī)務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,堅定全心全意為病人服務的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。
即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對待個人、集體與國家的關系,把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶和朋友”,加強醫(yī)患溝通,構(gòu)建醫(yī)患和諧關系,教育職工經(jīng)常進行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本,切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護人員的服務水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風水準,讓病人滿意。二是要繼續(xù)堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“一日清單制”,讓患者明明白白消費,把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心態(tài)擺正了,才會對病人堅守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會12
作為一個集體,我們應該培養(yǎng)良好的合作氛圍,同事、科室之間應該培養(yǎng)良好的合作精神,使得醫(yī)療工作順利展開,盡量減輕患者就醫(yī)的繁瑣性。作為一個新人,我有很多方面的不足,如對本職工作的全面掌握、不好的工作和生活作風、專業(yè)知識的缺陷等。但我將以嚴謹?shù)淖黠L、責任心、合作作為自己工作的謹言。學習專業(yè)知識和法律知識,培養(yǎng)服務意識作為本年度的主要學習任務。不斷改進,不斷提升,使自己成為一個優(yōu)秀的醫(yī)療工作者。
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓中獲益良多。短暫的培訓結(jié)束了,可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我,通過此次培訓學習,我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。
這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應該給與病人親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
20xx年08月16日,我有幸參加了江華縣第一人民醫(yī)院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視,院領導就醫(yī)院規(guī)章制度,護士執(zhí)業(yè)道德標準以及行為規(guī)范,護理常規(guī)操作、預防院感等進行了深入的講解,我從中學到的知識終生受益的,我的心得體會如下:
沒有規(guī)矩難成方圓,沒有嚴明的勞動紀律,就沒有嚴格要求的員工,沒有嚴謹?shù)囊?guī)章制度,就沒有有條不紊的工作流程,沒有大膽的創(chuàng)新思維,就沒有前進中的動力,沒有對人才的重視,就沒有企業(yè)新鮮的血液和活力。
通過護士長對護理的.核心制度、護理程序的講解,我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任,有利于提高我們的責任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務于患者。
來到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變,是從學生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變,更是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應,所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。我參加了醫(yī)院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓,受益匪淺。
整個崗前培訓得到了院領導、相關科室主任、護士長及職能科室的大力支持,未出現(xiàn)因科室工作忙而影響畢業(yè)生參加培訓的情況,同時,本次培訓也受到新員工們的歡迎,對參加這樣的崗前培訓感到很有收獲,并對如何建設我院紛紛發(fā)表了自己的看法,提出了意見和建議。在全體職工的共同努力下,醫(yī)院將逐步走向更輝煌的明天!
職業(yè)紀律、醫(yī)德醫(yī)風教育、典型投訴案例分析……接下來幾天的講座讓我逐漸地感受到醫(yī)路之涼意。深圳醫(yī)護人員戴頭盔上班,某醫(yī)院醫(yī)生在門診遇刺,某科主任因收受巨額回扣被判入獄。一樁樁觸目驚心的案例,讓我感到了一絲絲當醫(yī)生的寒意。原來醫(yī)患關系已經(jīng)如此惡化,原來醫(yī)療糾紛這么多,原來從醫(yī)的風險這么大,瞬間我的心變得冰冷,在中國當醫(yī)生真是太難了……
通過為次崗前培訓,我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量,服務意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用所學去實踐,真心地關心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。
母乳喂養(yǎng)有許多好處。當今食品問題頻發(fā),尤其是嬰幼兒奶粉問題。這些問題食品,對嬰幼兒的發(fā)展特別不利。母乳喂養(yǎng),有助于避免問題奶粉,提高嬰兒的免疫力,同時也對母親有好處。在平時的母嬰護理工作中,我們要給母親講解母乳喂養(yǎng)的各種好處,讓更多的嬰兒食用母乳,讓他們健康快樂成長。
禮儀作為一種特殊的溝通語言,反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是,僅僅認識到其好處是不夠的,必須在這個認識的前提下,時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起,把禮儀融入生活。
通過不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務能力,順利完成了繁重的工作任務。認真負責的工作態(tài)度和精湛的護理技術(shù)吸引了大批的兒科患者,贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評,在社會上有一定的知名度。多次被評為先進工作者、優(yōu)秀護士、病人最滿意的護士等稱號。為自己,同時也為醫(yī)院贏得了榮譽。護理質(zhì)量和差錯事故分析討論,并制定防范措施,能夠熟練掌握本科常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則,掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用,掌握常用急救器械的性能、使用方法,熟練掌握常用急救技術(shù),如心肺復蘇、心電監(jiān)護、各種插管及搶救等。
處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務,無論其難度如何,都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難,要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài),以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責任感,在實際行動上全力以赴,而不是得過且過,才能夠出色地完成工作任務。
嚴以律己,清白做人。無規(guī)矩不成方圓,社區(qū)工作每天面對的是廣大的居民群眾,我們?yōu)槿罕姺⻊盏耐瑫r也在接受群眾的監(jiān)督,如果在日常的工作中不能嚴格要求自己,沒有遵守各項規(guī)章制度,就難以贏得群眾的贊同和支持,也很難在工作中取得成績。作為一名社區(qū)專職工作人員,工作中不是計較個人的得失,重要的是代表黨和政府的形象。今后的工作中必須嚴格要求自己,做到時時嚴、事事嚴,嚴守紀律,樹好形象。
在最后一天的護理操作演練中,我了解到了自己當初做的時候為什么做不好。了解到一些細節(jié)的東西很重要,剛開始的基礎很重要,沒一步都要到位后面才做的好。很感謝老師們著幾天辛苦的教導,我會好好努力工作,不讓你們失望的。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會13
結(jié)合今年重點醫(yī)院安全年,打造優(yōu)質(zhì)護理示范病房,實現(xiàn)專業(yè)護理團隊、科學管理、規(guī)范行為、規(guī)范操作、人性化服務、人性化理念、溫馨環(huán)境、患者滿意的目標。在醫(yī)院領導和科室領導的領導下,作為護理人員,我們將統(tǒng)一思想,提高認識,加強基礎護理,改善護理服務,努力提高患者滿意度,在創(chuàng)造活動中努力工作,實現(xiàn)我科高質(zhì)量。個人護理工作的具體經(jīng)驗如下:
通過對醫(yī)院組織的研究,充分認識優(yōu)質(zhì)護理服務的重要性,牢固樹立以人為本、以患者為中心的服務理念,認真履行護士的職責和義務,從根本上明確患者的生活護理、健康促進、綜合協(xié)調(diào)和輔助治療的責任,以及密切觀察患者的生命體征和病情變化,正確落實治療、用藥和護理措施的責任。在工作中嚴格執(zhí)行核心制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范。遵守醫(yī)院規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基礎知識、基本技能)、三嚴(態(tài)度嚴肅、要求嚴格、方法嚴格)。在日常工作中,要更耐心地與患者溝通,更好地提高護理質(zhì)量,讓患者盲目信任我。從思想上加強學習,提高理論和專業(yè)素養(yǎng)。始終堅持把學習政治理論和專業(yè)知識作為提高政治信仰、思想素質(zhì)和工作能力的重要途徑。在學習的過程中,注意理論聯(lián)系實際的方法,不斷提高自己的認知能力和思想政治要素,始終堅信人要堅持自己的信仰和道德,在這個物欲橫流的.社會,保持心靈的純凈,談何容易,走路難。團結(jié)協(xié)作:嚴于律己,寬以待人,不抱怨,不指責,有意見沖突的時候,先想想自己的錯誤,然后改正,不改正就鼓勵,不分家就分工,積極與醫(yī)生協(xié)調(diào),努力營造良好的醫(yī)患關系,努力做到優(yōu)質(zhì)的護理服務。
在護士長積極認真的指導下,我在很多方面都有了很大的進步和提高。平時堅持參加科室每月的業(yè)務學習,醫(yī)院組織的護理查房,護理人員的三項基礎培訓,護理部組織的技術(shù)操作考試。能始終堅持敬業(yè)精神,貫徹以患者為中心、以質(zhì)量為核心的服務理念,提高自身素質(zhì)和應急能力。
我還有一些不足需要改進。比如在學習中,有時候會有浮躁的情緒,覺得要學的東西太多,浮躁,特別是遇到挫折的時候,無法從容應對。在工作中,有時會出現(xiàn)標準不高的現(xiàn)象。雖然我基本上可以履行我的職責和義務,但我仍然需要進一步提高我的主動性,這是我未來需要改進和提高的地方。
20xx是努力工作和大躍進的一年。在醫(yī)院領導的領導下,護理服務質(zhì)量得到提高,護理人員的法律觀念得到改善,護理質(zhì)量監(jiān)控得到加強,患者滿意度不斷提高。通過這一年的工作和學習,我覺得要想把之前學到的理論知識和臨床實際工作結(jié)合起來,一方面要在平時的工作中嚴格要求自己,另一方面要在業(yè)余時間好好學習,體會其中的要領。
科室建立有序,病房干凈溫馨,制度健全,科室工作人員主動性和積極性高,紀律性強,在全科室形成了團結(jié)、誠信、精細、務實、高效的工作氛圍。在這樣的環(huán)境下,作為一名骨科護士,我從不懈怠,工作認真努力,認真做好每一項工作,先重后輕,先急后緩。以做得更好為目標,開拓創(chuàng)新,積極圓滿完成了以下職責:規(guī)范各種護理文書的書寫,及時完成交接班記錄,做好患者入院和出院的護理評估和健康教育,能做好骨科常見病、多發(fā)病的護理,認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準備和指導,做好術(shù)中、術(shù)后護理和觀察,認真接待每一位患者,視患者如己出。做好醫(yī)療文書的撰寫工作。寫醫(yī)療文書需要認真負責,態(tài)度端正,思路清晰。我認真學習了科室檔案書寫規(guī)范,認真書寫了一般護理記錄、危重護理記錄、搶救記錄。遵守醫(yī)院規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基礎知識、基本技能)、三嚴(態(tài)度嚴肅、要求嚴格、方法嚴格)。在日常工作中,要更耐心地與患者溝通,更好地提高護理質(zhì)量,讓患者盲目信任我。從來不在乎作品的重量,又硬又臟又臭。只要是你能看到的,能做的,你就會主動去完成,不管你做什么。積極與醫(yī)生協(xié)調(diào),努力營造良好的醫(yī)療關系,順利救治患者。這不僅讓醫(yī)生工作愉快,也為防范醫(yī)療糾紛奠定了堅實的基礎。
骨科二科就像一個大家庭。作為骨科二科的一員,一個新同志,和同事和睦相處。同事們在生活和工作中總能相互關心和幫助。
護理工作雖然瑣碎,雖然平時枯燥,但有時候真的很為自己驕傲。我在等待生活,很多人因為我的努力,努力,認真,熱情,奉獻而過著幸福的生活。我的手,我的微笑,我的善良,讓世界溫暖!雖然他們不記得我的名字,不知道我的付出,也不知道我的辛苦,但是送人玫瑰卻有一種余香!我們就是那樣的天使!所以,在很多深夜和白天,雖然我游走在病人、痛苦、鮮血、呻吟、傷害之間,但我是快樂的!
醫(yī)德醫(yī)風心得體會14
醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關,與別類職業(yè)道德相比,具有地位突出、對象特別、責任重大的特點。在市場經(jīng)濟服務競爭中,如何加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育,不斷提高服務質(zhì)量,改善服務態(tài)度,有效地滿意人民群眾健康需求,是我院不斷追求的目標。
一、我們的主要做法
。ㄒ唬┙⒔∪t(yī)德醫(yī)風管理體制,形成全方位、多層次的責任制管理
1、建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風三級管理網(wǎng)絡組織。院級設有醫(yī)德醫(yī)風領導小組,黨政一把手任正副組長,醫(yī)德醫(yī)風教育納入了領導議事日程;機關職能科室設有醫(yī)德醫(yī)風辦公室,詳細負責醫(yī)德醫(yī)風的管理、教育和考核,把醫(yī)德醫(yī)風列入醫(yī)院管理內(nèi)容之一;基層臨床、醫(yī)技科室設有醫(yī)德醫(yī)風領導小組,由科室長負責,黨支部書記詳細抓,黨、政、工、團、護士長捆在一起考核,形成了上面有人管,中間有人抓,下面有人負責的管理體系。
2、實行機關職能科室對口聯(lián)絡管理責任制。機關職能科室都有特地的對口聯(lián)絡醫(yī)療科室,每季度末,機關各科室將對口聯(lián)絡單位的醫(yī)德醫(yī)風狀況向院醫(yī)德醫(yī)風辦公室匯報,緊急狀況準時上報,由院醫(yī)德醫(yī)風辦公室匯總后提交院綜合目標考評委員會審查處理,并通報全院。
。ǘ⿵娀t(yī)德醫(yī)風監(jiān)督機制,形成一整套有效的監(jiān)督、掌握、保障體系
1、設置了完善、有效的醫(yī)德醫(yī)風內(nèi)外部監(jiān)督體系。近年來,我院分期分批聘請了30多名院外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,他們分別為局主管醫(yī)院領導、局有關部門負責人及各二級單位衛(wèi)生所所長、企管科長。聘請的院外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,由于自身政策理論水平比較高,關懷醫(yī)院的進展,具有肯定的社會影響力和代表性。與此同時,我們還聘請了27名院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,他們分別由醫(yī)院各科室推舉產(chǎn)生。我們給予院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員職權(quán)是:有權(quán)隨時隨地檢查醫(yī)務人員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量;有權(quán)針對群眾反映的問題進行調(diào)查,并提出懲罰意見;有權(quán)對醫(yī)院的滿足度進行測評,測評結(jié)果列入醫(yī)院綜合目標考核內(nèi)容,并與經(jīng)濟收益掛鉤。我院每年定期召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會,誠肯地接受監(jiān)督員的批判和建議,并樂觀整改,付諸于行動。
2、在門診辦設置了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督辦公室。張貼了“有困難找門診辦”等公布牌,公布了門診辦電話,患者有什么困難和意見以及好的建議,能夠準時、便利地找到門診辦,并能得到滿足的答復和解決。
3、設置了病區(qū)兼職“醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員”。監(jiān)督員由病員擔當,建立一牌一本,即:醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風記錄本。病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員有權(quán)檢查病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風狀況,有權(quán)聽取病員的舉報和投訴,有權(quán)向院方直接反映狀況。
4、公布了醫(yī)德行為規(guī)范和舉報電話。我們對外公開了醫(yī)院社會服務承諾項目,公開了醫(yī)務人員“十不準”醫(yī)德行為規(guī)范,并將病員在醫(yī)院應享受的權(quán)力公布于眾。同時,在病區(qū)、各醫(yī)療診室、各服務窗口設有意見本,公開設立5部舉報電話、2個意見箱,使醫(yī)務人員隨時接受群眾的監(jiān)督。
。ㄈ┮浴澳M病人”為主要形式,實施“明查暗訪”,堅持“兩訪四會”,實行患者滿足度一票拒絕制
多年來,我們始終堅持以“兩訪四會”的形式開門評院,以社會滿足度作為衡量醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德狀況標準,強化醫(yī)院醫(yī)德教育和管理!皟稍L”,即
。1)邀請職工代表“模擬病人”的明查暗訪;
。2)對出院病人的入戶隨訪!八臅,即工休座談會、離退休老職工座談會、社區(qū)合同單位座談會和職工代表座談會。“明查暗訪”,就是請職工代表以患者的身份,從掛號、看病、劃價、交費、取藥整個過程,查看醫(yī)院醫(yī)務人員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量狀況。這種方法具有真實性、客觀性和隨機性,既能夠客觀地反映醫(yī)務人員的職業(yè)道德水準,也能夠真實反映出醫(yī)院管理水平,對強化醫(yī)德醫(yī)風教育和管理起到了有效的促進作用。
我們堅持實行三級測評制,其中,“模擬病人”的測評占滿足度的60%,整個測評結(jié)果納入醫(yī)院綜合目標考核中,與醫(yī)務人員的經(jīng)濟效益掛鉤,與評先、晉職、晉升掛鉤,達不到標準的,實行“社會滿足度一票拒絕制”。由于我們堅持不懈地強化醫(yī)德教育和管理考核,醫(yī)院的社會滿足度逐年上升。
。ㄋ模耙圆∪藶橹行摹保鷮崒嵉亻_展創(chuàng)建“文明服務通道”活動
在抓醫(yī)德醫(yī)風管理與考核的同時,我們還注意醫(yī)德醫(yī)風的教育,從96年開頭,我們堅持以主題教育的形式,由淺入深,由低級到高級,一年一個臺階、一年一個層次,相繼開展了96年以“文明服務用語”為主題的優(yōu)質(zhì)服務活動;97年開展了以“三優(yōu)一滿足”為主題的優(yōu)質(zhì)服務競賽活動;98年開展“以病人為中心”主題教育活動;99年初,又在全院開展以創(chuàng)建“急診綠色通道、門診便民通道、住院滿足通道”為主要內(nèi)容的“文明服務通道”創(chuàng)建活動。為了使這項活動不流于形式,不走過場,我們設立了以醫(yī)德醫(yī)風辦公室為主的工作機構(gòu),依據(jù)院黨委的指示和詳細要求,制作了工作運行大表,制定了嚴格的文明服務通道創(chuàng)建標準和考核標準42條。并通過全員禮儀培訓、刻樣板樹明星、整體護理、窗口服務競賽、加強導診詢問和門診應診力氣、開展便民服務、建立醫(yī)療保健等多項活動的開展,強化醫(yī)務人員的文明服務、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的意識,保證了“文明服務通道”的如期開通。三條“文明服務通道”經(jīng)過一年的試運行,效果良好,在院內(nèi)外引起了劇烈反響,得到了職工群眾的普遍認可。我們擬定于每年年底前復查驗收一次,屆時,我們?nèi)詫⒁哉匍_“兩訪四會”的形式,邀請院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員共同考核驗收。同時,把考核結(jié)果與科室、與個人利益掛鉤,確保“文明服務通道”創(chuàng)建活動既扎扎實實,又富有成效。
。ㄎ澹┙⑨t(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風電腦檔案,對個人醫(yī)德醫(yī)風考核進行量化評估
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育的問題,說究竟是人的問題,是醫(yī)護人員的思想教育問題。教育中我們堅持以人為本,管理考核也堅持以人為本。我們在有針對性地加強醫(yī)德醫(yī)風教育考核時,堅持醫(yī)德醫(yī)風考核到個人,獎懲到個人。過去,醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風檔案,全憑手工完成,通過多方努力,近期,我們將對全院醫(yī)務人員建立個人電腦檔案。在對醫(yī)務人員進行醫(yī)德醫(yī)風考核時,我們實行自我評價、科室評價、患者評價、醫(yī)德醫(yī)風管理部門評價相結(jié)合的考核方法,考核時間為每半年一次。如遇有獎懲、投訴、表揚等狀況時,隨時記入電腦檔案,保持個人醫(yī)德醫(yī)風檔案記錄的長期性和完整性,同時,也為醫(yī)務人員業(yè)績考核供應牢靠的依據(jù)。在考核內(nèi)容的支配上,我們把醫(yī)德醫(yī)風諸要素列為九大項。即:服務態(tài)度、醫(yī)療作風、服務質(zhì)量、廉潔行醫(yī)、遵紀守法、敬業(yè)精神、團結(jié)協(xié)作、表揚嘉獎、批判懲罰。在量化分值上,我們將每項評價等級分為優(yōu)、良、中、差、劣五個等級,各等級分值定為10分、8分、6分、2分、0分,并制定了加減分標準,確保醫(yī)德醫(yī)風一票拒絕制的貫徹落實。
二、體會與思索
1、醫(yī)院求進展,就要擅長發(fā)覺問題;颊邼M足度是病人在醫(yī)院就診過程中,對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風狀況客觀的總體評價。過去,我們往往由主管部門工作人員到病房、門診測評滿足度,滿足度雖高,但因往往病人有后顧之憂,不能真實反映醫(yī)院存在的實際問題。近幾年,我們向“零缺陷”管理潛深,不滿意于滿足度的“虛高”,一改過去由自己測評自己的模式,代之以“模擬病人”明查暗訪為主的“兩訪四會”形式,“花錢買意見”。由于實行了暗訪、保密的考查形式,患者及家屬沒有顧慮,能夠?qū)嵲拰嵳f,不溢美,不掩蓋,敢于批判。例如:某處長在“看病”時,發(fā)覺__科醫(yī)生上班15分鐘不在崗,某“病人”提出某醫(yī)生給病人搭車開藥,某“病人”反映收費室收費員帶小孩上班等。對于這些批判意見,我們都一一記錄在案,盡快整改。由于我們工作深化細致,能夠準時發(fā)覺問題,準時改進工作,醫(yī)院也由此走上良性進展的軌道。
2、提高患者滿足度,留意從簡單忽視的小事做起,把服務做得更細更實。我們堅持“服務質(zhì)量無小事”的原則,每次進行患者滿足度測評和“兩訪四會”后,都要把結(jié)果和意見向有關領導和科室反饋,并關心、督促逐一落實整改。__科原來每次考核時,滿足度都很高。一次,卻有兩張測評表上消失了“不滿足”。我們與該科主任和護士長一起查找緣由,了解到是由于患者在入院時,由于病房大修,“制度”也搬了家,患者沒有聽到有關住院須知。于是,我們舉一反三,關心基層科室制定了一套《入院指南》,把有關制度、患者權(quán)利和義務、社會承諾、醫(yī)務人員“十不準”、作息時間、服務方位等編入其中,塑封成冊,讓患者一入院,就能得到一份《指南》,清清晰楚,明明白白。
特殊是,我們一改原來的《入院須知》為《入院指南》,體現(xiàn)了我院醫(yī)務人員劇烈的“以病人為中心”的服務意識,變“我要你做”為“我為您做”,使患者在診療過程中感到安心、放心、舒心,該科患者的滿足度始終保持在全院的.首位。
3、對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素養(yǎng)進行量化評估考核,是調(diào)動醫(yī)務人員全心全意為病人服務樂觀性的一條重要途徑。對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素養(yǎng)進行量化評估考核是必要的,也是可行的。把反映醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素養(yǎng)的基本因素實行數(shù)量化的表達方式,并建立對應和比照關系,提出相對的衡量標準,進行量化測評。這種評估方式,可以使醫(yī)德醫(yī)風管理由無形轉(zhuǎn)化為有形;由原則要求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化要求;由軟指標轉(zhuǎn)化為硬指標,能夠客觀、真實地反映醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況。測評的最終結(jié)果與醫(yī)務人員的嘉獎、評先、晉職、晉升、專業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤,強化了醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,調(diào)動了醫(yī)務人員全心全意為人民服務的樂觀性,這是我們測評的意義和期望得到的效果。
4、以“載體教育”形式加強醫(yī)德醫(yī)風建設,群眾喜聞樂見,行之有效。幾年來,我院黨委非常注意醫(yī)德醫(yī)風建設,引導全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和進展的要求,深化扎實地開展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動。我們先后實行了有形的“載體教育”、有力的“導向教育”、捕獲閃光點的“典型教育”、防范性的“超前教育”、有效的“后進轉(zhuǎn)化教育”以及“情感教育”、“層次教育”等教育形式,使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育卓有成效。特殊是98年我院開展“以病人為中心,優(yōu)質(zhì)服務,樹醫(yī)療行業(yè)新風”活動,99年以來11 / 16
開展的創(chuàng)建醫(yī)院“文明服務通道”活動,用群眾喜聞樂見的形式,進行“載體教育”,使無形的醫(yī)德內(nèi)容與醫(yī)務人員思想進行傳感、交換、變化,從而達到教育之目的。這種“載體教育”形式生動活潑,很受群眾歡迎,醫(yī)務人員也潛移默化地受到了感染和啟迪。
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度和職工醫(yī)療保險制度的建立,企業(yè)職工醫(yī)院從企業(yè)“剝離”已成為必定,挑戰(zhàn)和機遇并存。我們要面對現(xiàn)實,面對社會、走向市場,就必需把醫(yī)德醫(yī)風常抓不懈,以嶄新的精神面貌,在競爭激烈的醫(yī)療市場上找準自己的位置,以優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務和技術(shù)為人民群眾服務,才能使醫(yī)院在改革和進展中永久立于不敗之地。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會15
醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院全面建設的重要內(nèi)容,是醫(yī)院綜合治理能力的體現(xiàn)。非凡是在市場經(jīng)濟高速發(fā)展,軍隊醫(yī)院編制體制調(diào)整和各項改革不斷推進的新形勢下,如何繼續(xù)發(fā)揚軍隊醫(yī)務工作者優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風,高尚的品格修養(yǎng),全心全意為廣大軍地傷病員服務,具有十分深遠的歷史意義和重大的現(xiàn)實意義。近年來,隨著法制建設的不斷完善,我國廣大醫(yī)務工作者不但自覺地遵章守紀,而且把遵章守紀看作是弘揚醫(yī)德醫(yī)風的一個重要內(nèi)涵。軍隊醫(yī)院也在從嚴治軍的大環(huán)境下,不斷強化醫(yī)德醫(yī)風建設,加強遵紀守法教育,努力把醫(yī)德醫(yī)風建設提升到一個新的高度。
一、遵章守紀是醫(yī)德醫(yī)風建設的必然要
醫(yī)德醫(yī)風不是抽象的概念,而是有具體內(nèi)容,這些內(nèi)容不僅涵蓋了一般的社會道德、社會公約、人文倫理等內(nèi)容,而且包括了各項醫(yī)療制度、國家(地方)行政法規(guī)、軍隊的有關規(guī)定、醫(yī)院的規(guī)章制度等等。如何保證公約、制度、法規(guī)的實施,要害就在于遵章守紀。
第一,遵章守紀是病人利益的需要。醫(yī)院是一個非凡的服務部門,其服務對象是人,服務過程和結(jié)果又具有很強的不可逆性,也就意味著一旦出現(xiàn)誤診、開錯刀或其他什么操作失誤等情況,就無法挽回,或即使能夠挽回,也會給傷病員帶來不必要的痛苦。傷病員來到醫(yī)院后,我們的醫(yī)務工作者假如不能在規(guī)定時間內(nèi)完成檢查、診斷,不能按需做好各種操作,稍有疏忽就可能給病人帶來更大的痛苦,甚至死亡。因此,醫(yī)務人員在規(guī)定時間內(nèi)、遵照規(guī)程完全各項工作,就是對傷病員利益的最基本保證。
第二,遵章守紀是為病人服務的基本要求。國家、軍隊衛(wèi)生部門和各各醫(yī)院都有為病人服務的若干規(guī)定,僅《技術(shù)操作規(guī)程》就有20余個版本。但由各類醫(yī)療事故引發(fā)的法律糾紛也常見報端。人們現(xiàn)在常說醫(yī)生是一腳在醫(yī)院,一腳在法院,這固然有我們法制體制不健全的因素,但也和醫(yī)務人員是否遵章守紀,按規(guī)定行醫(yī)有很大關系。如用錯了藥、開錯了刀、手術(shù)器械留在傷口內(nèi)等等這些,無一不是有章不循造成的。所以,按操作規(guī)程為病員服務是起碼的要求。
第三,遵章守紀是醫(yī)務人員最基本的要求。遵章守紀的工作作風是醫(yī)務人員形象的重要體現(xiàn),非凡是作為軍隊醫(yī)務工作者,良好的形象、嚴謹?shù)淖黠L更是不可缺少的基本要求。同時,井然的工作秩序,也是醫(yī)院的良好形象之一。不難想象,醫(yī)務人員上班遲到早退、衣帽不整、醫(yī)院環(huán)境雜亂無章等,會給病人從心理上帶來什么樣的負面影響。因此,任何一個醫(yī)院要贏得病人,必須要全體人員遵章守紀,形成一個井然有序的工作環(huán)境。
二、遵章守紀是醫(yī)德醫(yī)風建設的重要內(nèi)涵
遵章守紀和醫(yī)德醫(yī)風是互為結(jié)果的辯證關系,是共同發(fā)展、相互制約的,但其主體還是遵章守紀。因為只有使醫(yī)務人員的各項工作在正確的軌道上運行,才能體現(xiàn)出良好的醫(yī)德醫(yī)風。
第一,遵章守紀是為了繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風。繼續(xù)具有選擇性和發(fā)展性。醫(yī)德醫(yī)風和其他寶貴遺產(chǎn)一樣,也有強烈的選擇性。人們一方面對繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風有必然性熟悉,另一方面也在考慮自己對選擇行為產(chǎn)生后果責任的承擔。我們可以想象,一個為己主義者,他不會選擇不利甚至損害自己利益的行為;同樣,一個有正義感的人更不會選擇損人利己的行為。我們相信,任何一個遵章守紀的社會主義者、一個有文化道德修養(yǎng)的醫(yī)務人員,不管在任何情況下,都能深刻熟悉到自己行為與病人關系的重要性。
第二,遵章守紀是為了加強醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)。醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)本身是一種自我約束行為的過程。因此,醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)不是一日之功,是一個長期的養(yǎng)成過程,是醫(yī)務人員接受的系列文明教育的重要組成部分。而在醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)過程中,影響其的因素很多。尤其是在市場經(jīng)濟的影響下,“等價交換”原則被使用到了為病人服務之中,這與我們傳統(tǒng)上的救死扶傷的精神完全相悖。因此,堅持遵章守紀就是堅持良好的醫(yī)德醫(yī)風。因為良好的醫(yī)德醫(yī)風在長期的醫(yī)療實踐中已形成了一整套的規(guī)章制度,也是醫(yī)務人員最基本的道德修養(yǎng)。
第三,遵章守紀是為了弘揚和發(fā)展良好的醫(yī)德醫(yī)風。醫(yī)德醫(yī)風建設最終歸宿是什么呢?它不僅僅是單純的、精神上的高尚,或是遵守幾個規(guī)范、制度、紀律,而將發(fā)展成醫(yī)德治理的法制化,發(fā)展成依法治院。而遵章守紀僅僅是其首要條件。隨著醫(yī)療事業(yè)法制化治理的逐步完善,醫(yī)德立法治理勢在必行,只有建立與衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展程度相一致的醫(yī)德法制治理,醫(yī)德行為才能真正有法可依,醫(yī)德醫(yī)風建設才能真正有法可依,才能進行文明治院,以法治院,把醫(yī)德醫(yī)風建設從無序推向有序,從行政規(guī)范治理推向國家法律治理,從而保證社會主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)更健康、更迅速地發(fā)展。
三、遵章守紀是醫(yī)德醫(yī)風的根本體
醫(yī)德醫(yī)風教育,在很多時候不單純是思想上的教育,更多的時候是對各種規(guī)范、制度的再學習過程。因此,引導和教育大家在遵章守紀的'同時,不斷提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)才是醫(yī)德醫(yī)風教育的根本。
第一,完善的規(guī)章制度是醫(yī)德醫(yī)風建設的基礎。針對加強醫(yī)德醫(yī)風建設,我軍先后于1994年頒發(fā)了《關于加強軍隊醫(yī)療單位醫(yī)德醫(yī)風建設的暫行規(guī)定》、《中國人民解放軍醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《關于糾正醫(yī)療服務中不正之風的通知》等文件精神,我院為貫徹落實醫(yī)德醫(yī)風的各項實施細則,也先后制定了多個規(guī)章制度,并于今年通過媒體,向部隊、社會鄭重做出承諾,真誠邀請軍地新聞媒休時刻監(jiān)督。這些都是加強醫(yī)德醫(yī)風的具體辦法,具有很強的針對性和可操作性,為加強醫(yī)德醫(yī)風建設提供了框架和規(guī)范。嚴格遵守這些章程也是醫(yī)德醫(yī)風最根本的體現(xiàn)。
第二,經(jīng)常性教育學習是醫(yī)德醫(yī)風建設的要害。要扎實深入地開展以遵章守紀為主的各類教育,如“姓軍為兵”、為部隊服務的宗旨教育,廉潔奉公、遵紀守法的法紀觀教育等。通過教育,努力引導醫(yī)務人員樹立正確的思想觀念、價值取向和行為準則,不斷提高服務意識、責任意識、使命意識和自律意識。使廣大醫(yī)務人員自覺弘揚為建設和醫(yī)療事業(yè)無私奉獻的精神,牢固樹立救死扶傷、廉潔行醫(yī)的思想,繼續(xù)和發(fā)揚對技術(shù)精益求精、對傷病員極端負責的優(yōu)良作風,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕和不良風氣的影響,切實樹立“以病人為中心”的職責意識和榮譽感。
第三,完善的監(jiān)督機制是醫(yī)德醫(yī)風建設的保障。有規(guī)范、有制度,但要害的是落實,要使規(guī)范、制度“不變形”、“不走樣”的落到實處,在加強教育的同時,監(jiān)督也是要害。因此,完善的監(jiān)督機制是醫(yī)德醫(yī)風建設的重要保障。要把醫(yī)德醫(yī)風建設納入科室綜合建設,開展醫(yī)德醫(yī)風考評工作,并依照《中國人民解放軍紀律條令》給予表彰或予以查處。同時,大力開展“五個一”工程,并加大對醫(yī)德醫(yī)風舉報人員鼓勵和保護力度,確保醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督渠道的暢通。綜上所述,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,必須深刻熟悉到遵章守紀教育的重要性,只有廣大醫(yī)務人員在思想素質(zhì)和業(yè)務技能齊備的情況下,醫(yī)院才不會在極力追求“以人為本”的競爭中被市場淘汰,才能被社會和廣大傷病員認可,才能擁有寬廣的發(fā)展空間。
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