參加開門紅營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),好好地寫一份心得體會(huì),這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家收集的參加開門紅營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
參加開門紅營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)1
非常感謝市分行為我們提供這次難得的銷售技能提升培訓(xùn)的機(jī)會(huì),兩天的時(shí)間雖然短暫,授課的內(nèi)容雖然有限,但大家上課聽講時(shí)都專心致志,全神貫注,認(rèn)真的聆聽和記錄,蔡老師的銷售理念為我們今后的銷售工作帶來(lái)了全新的啟示。參訓(xùn)的支行長(zhǎng)都在崗多年,聽過(guò)無(wú)數(shù)老師的課,能讓他們坐住聽課并覺(jué)得有收獲,十分考驗(yàn)老師的功底。尤其溝通的課題很泛,如何尋找切入點(diǎn)很有難度,顯然蔡老師讓大家心服口服!通過(guò)此次培訓(xùn),我收獲很多,體會(huì)深刻。具體想就有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容淺談幾點(diǎn)體會(huì):
一、從服務(wù)營(yíng)銷開始提著自己的銷售生產(chǎn)力。
服務(wù)營(yíng)銷從了解客戶開始,針對(duì)自己的崗位,問(wèn)一問(wèn)自己,到底有多少不熟悉的客戶,針對(duì)新客戶,通過(guò)一些活動(dòng),找出未來(lái)能為郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)春市分行帶來(lái)貢獻(xiàn)度高的那部分優(yōu)質(zhì)客戶,積極地向客戶經(jīng)理做好轉(zhuǎn)介。當(dāng)然老客戶更需要積極地經(jīng)營(yíng),通過(guò)電話預(yù)約、約見(jiàn)客戶等,提升產(chǎn)品銷售度。
二、營(yíng)銷不能怕拒絕。
在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中,難免會(huì)存在各種各樣的難題,也許客戶會(huì)拒絕我們?yōu)槠湓O(shè)計(jì)的'理財(cái)規(guī)劃。這就涉及到一個(gè)問(wèn)題,那就是我們首先應(yīng)了解客戶,從見(jiàn)到客戶的那刻起,我們應(yīng)保持對(duì)客戶有足夠的好奇心,了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況,以便使我們的營(yíng)銷做到有的放矢,從而在很大程度上避免了不必要的拒絕。當(dāng)然如果客戶拒絕了,我們也要做到不拋棄、不放棄,及時(shí)的了解客戶拒絕的理由,通過(guò)和客戶交談,及時(shí)的化解客戶心中的疑慮,從而及時(shí)地促使銷售活動(dòng)的順利完成。
三、銷售金融產(chǎn)品要準(zhǔn)備金融工具。
我們銷售的金融產(chǎn)品都是無(wú)形的,也許客戶在某種程度上難以接受,如果我們不能很好地解釋所銷售的產(chǎn)品,那么借助工具銷售應(yīng)該是很好的選擇,例如建議客戶做基金定投,可以借助于復(fù)利表來(lái)說(shuō)服客戶,愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò),世界上最偉大的力量不是原子彈,而是復(fù)利。相信等客戶看完這些數(shù)據(jù)后,一定會(huì)為他內(nèi)心帶來(lái)震撼的。
四、營(yíng)銷管理。
對(duì)營(yíng)銷人員的管理重在執(zhí)行過(guò)程,貴在執(zhí)行監(jiān)督營(yíng)銷管理中堅(jiān)持“過(guò)程導(dǎo)向”,就是說(shuō)在管理工作中,不能有安排沒(méi)有檢查,有布置沒(méi)有落實(shí),而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實(shí)管理措施,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。管理措施要到位;就要在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、崗位互控、痕跡落實(shí)、績(jī)效考核上下功夫;就是在工作中采取過(guò)程管理和監(jiān)督的方式,在執(zhí)行過(guò)程中采取跟進(jìn)式考核,在注重結(jié)果考核的同時(shí),更要注重過(guò)程考核,落實(shí)每個(gè)階段的完成情況,確保工作執(zhí)行力。同時(shí),使人員認(rèn)識(shí)到自身角色的重要性,通過(guò)不斷地宣傳、啟發(fā)、激勵(lì)、示范和校正,引領(lǐng)下屬將工作做好、做細(xì)、做實(shí),只有這樣,監(jiān)督檢查才能順利進(jìn)行,過(guò)程管理和監(jiān)督才能到位。實(shí)施“過(guò)程導(dǎo)向”管理,最根本的要求是掌握員工思想動(dòng)態(tài),了解工作狀況,把握工作進(jìn)度,按照“細(xì)心服務(wù)到位,流程實(shí)施到位,痕跡落實(shí)到位”開展工作,使所有員工的工作都處于“受控”狀態(tài),感受到工作中的壓力,并使之轉(zhuǎn)化為動(dòng)力;員工通過(guò)自身的實(shí)際工作和痕跡資料,不斷反省自己,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從而促進(jìn)不斷改進(jìn)、不斷進(jìn)步;管理者通過(guò)掌握工作進(jìn)展情況,適時(shí)提供服務(wù)、幫助、支持,進(jìn)而掌握質(zhì)量管理體系的總體狀況,及時(shí)調(diào)整思路和策略。只有將工作的重點(diǎn)放在培養(yǎng)客戶、維護(hù)客戶、提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度的全過(guò)程上,最終就可實(shí)現(xiàn)與客戶“雙贏”的結(jié)果,才可以將“結(jié)果導(dǎo)向”的完美結(jié)果充分發(fā)揮到極致。
通過(guò)此次培訓(xùn),今后在銷售技能提升過(guò)程中要取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,扎實(shí)做好客戶的服務(wù)工作,為郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)春市分行的銷售工作作出更大的貢獻(xiàn)。
參加開門紅營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)2
為期十天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō),是榜樣的力量。每一位為我們授課的領(lǐng)導(dǎo)和老師,他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們,他們博學(xué)多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動(dòng)容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出,感謝銀行提供的.培訓(xùn)機(jī)會(huì),帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō),是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里,我們了解了常熟農(nóng)商行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍(lán)圖,躊躇滿志。
“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),在
金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu),以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段,健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值,在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性,主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,同時(shí),注意保護(hù)自己。我作為信貸部的一員深知信貸信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此,我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性,主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,同時(shí),注意保護(hù)自己。
好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病,要腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。雖然每個(gè)人可能崗位平凡,分工各有不同,但只要腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。這次培訓(xùn)讓我有很多體會(huì),銀行的工作不僅要一絲不茍的對(duì)待,更要突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,讓我們共同努力把我們的企業(yè)轉(zhuǎn)化為健全、科學(xué)、有生命力、有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代金融企業(yè)文化。我們作為銀行的新員工,本著愛(ài)崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!
最后,謹(jǐn)以下文與各位同事共勉:
知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
參加開門紅營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)3
懷著期待的心情,我有幸參加了XX20xx年?duì)I銷培訓(xùn)班。通過(guò)一周的積極參與和全心投入,我在******管理才能發(fā)展、基層財(cái)務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)的服務(wù)能力等各個(gè)方面的學(xué)習(xí)中都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的,如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千,現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊(cè)上我注意到了四個(gè)字——學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫著:“我承諾:以感恩的心情珍視每一次機(jī)會(huì)。為此,我將全情投入,積極思考,真誠(chéng)交流,樂(lè)于分享,認(rèn)真總結(jié),學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識(shí)積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中,鞏固學(xué)習(xí)效果,提高工作技能。為學(xué)習(xí),我將全力以赴!”一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”,時(shí)刻提醒在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。
米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。
不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來(lái)聽好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位同伴都是老師,每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。
所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流培訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如,為保證培訓(xùn)效果,請(qǐng)將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài);課程期間,請(qǐng)嚴(yán)格遵守課程公約。
保持四周整潔衛(wèi)生,學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。
良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。
三、充實(shí)知識(shí)教育,提升專業(yè)技能
國(guó)內(nèi)外多家公司的不斷入駐,帶給我公司全新的機(jī)遇,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理,如何迅速有效地拓展市場(chǎng),如何健全和完善基層管理體系,如何提高營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的`課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升一線主管的綜合素質(zhì),從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實(shí)營(yíng)銷知識(shí)教育,提升各險(xiǎn)種專業(yè)技能的培訓(xùn),學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求,也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮,周到安排和精心設(shè)計(jì)的。尤其是對(duì)MTP管理才能發(fā)展的培訓(xùn),我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演,我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,彌補(bǔ)管理方面的不足。
競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰,市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期,同時(shí),營(yíng)銷市場(chǎng)也將狼煙四起,烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識(shí),持有端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!
參加開門紅營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)4
5月19日,我有幸參加了分行舉辦建設(shè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷管理技能提升專題培訓(xùn),來(lái)自臺(tái)灣的關(guān)老師親切的授課深深的吸引了我。關(guān)老師以自身的經(jīng)驗(yàn),生動(dòng)活潑的方式講解了大量維護(hù)客戶的技巧,聽后深受啟發(fā)。
一、對(duì)客戶的一切充滿好奇。要認(rèn)識(shí)客戶,了解客戶的首要條件是要對(duì)客戶好奇,對(duì)客戶本身好奇,對(duì)客戶的家庭、工作、交際等等都要充滿好奇心,進(jìn)而對(duì)客戶的一切了如指掌。只有了解你的客戶,才能和客戶維持良好的關(guān)系,使其成為建行的忠實(shí)客戶。
二、提高客戶離開建行的成本。如果客戶在建行邢臺(tái)分行只有存款,那么客戶如果要離開建行,只要把存款轉(zhuǎn)走就可以。如果客戶的存款、電子銀行、信用卡、股票簽約等等都在我們建行,那客戶想要離開建行的成本就大大的提高了。因此,想要提高客戶的離開成本,就必須通過(guò)營(yíng)銷產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有客戶在建行邢臺(tái)分行的產(chǎn)品越來(lái)越多,客戶與建行邢臺(tái)分行的關(guān)系就越來(lái)越密切?蛻舻年P(guān)系才會(huì)穩(wěn)定。
三、與客戶談一場(chǎng)戀愛(ài)。這是我參加過(guò)的培訓(xùn)里面最特別的一個(gè)課程,把客戶當(dāng)作對(duì)象來(lái)培養(yǎng)。從自我介紹,到認(rèn)識(shí),到熟悉,再到忠誠(chéng)相處。把這種戀愛(ài)的過(guò)程融入到我們的客戶維護(hù)中,使我們的客戶真切的感受的我們的服務(wù)。這就要求我們的客戶經(jīng)理必須有活潑熱情的性格,有必達(dá)目標(biāo)的準(zhǔn)備,有專業(yè)的'知識(shí),才能吸引我們的客戶,才能與客戶談上一場(chǎng)戀愛(ài)。通過(guò)這次培訓(xùn),我清楚的認(rèn)識(shí)到怎樣去營(yíng)銷,想要營(yíng)銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關(guān)系,只要你有豐富的客戶資源,就不用考慮營(yíng)銷的問(wèn)題,你的每一位客戶都將對(duì)你帶來(lái)很好的收益。我會(huì)以這次培訓(xùn)作為一個(gè)新的起點(diǎn),在今后的工作中去實(shí)踐,去運(yùn)用。把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。
參加開門紅營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)5
今天有幸參加公司組織的營(yíng)銷培訓(xùn)課程,參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,以前在哈啤上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液。
我雖在欣和工作一年有余,但對(duì)調(diào)味品市場(chǎng)營(yíng)銷技巧有所欠缺,所以非常感謝總公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)調(diào)味品市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn),知道了公司對(duì)我們的最終期望只有一個(gè)就是分銷。
我覺(jué)只要從事銷售行業(yè),最終的目的同樣也只有一個(gè),那就是業(yè)績(jī)!說(shuō)白了也就是,就是走出去,說(shuō)出來(lái),把訂單拿回來(lái)。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中,公司領(lǐng)導(dǎo)最終關(guān)注的只有業(yè)績(jī),不會(huì)有人管你的過(guò)程,但會(huì)有人去評(píng)論你結(jié)果。
為什么這樣說(shuō)呢:因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表能力,代表公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)率,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了代表我們暫時(shí)完成了公司分配的'任務(wù),但不能代表成功了,那什么叫成功呢,個(gè)人認(rèn)為做企業(yè)做產(chǎn)品是沒(méi)有最終的成功,只有本質(zhì)的飛躍,(僅代表個(gè)人看法哦)。
下面就是我培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作及幾天的思考,談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、線路拜訪八步驟是根本
線路拜訪八步驟,類同于廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)的流水線管理。通過(guò)在銷售拜訪過(guò)程中近似流水線管理,使業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程容易上手,拜訪過(guò)程的內(nèi)容易記和理解,拜訪語(yǔ)言親切通俗易懂,不但能獲得良好的客情,同時(shí)拜訪動(dòng)作規(guī)范和有序。
除開以上的規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化之外,拜訪八步驟還體現(xiàn)了非常重要的一點(diǎn),那就是業(yè)務(wù)指引對(duì)業(yè)務(wù)員能力的提升。
二、每日溝通不可缺
有效的溝通可以防止許多問(wèn)題的產(chǎn)生,同事與同事之間,廠家與客戶之間,要想有一個(gè)良好的環(huán)境氛圍,每日的溝通是十分必要的,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)人員之間有效的溝通尤為重要,良好的交流環(huán)境不僅能提高員工的工作效率,減少不必要的無(wú)用功,更能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,使團(tuán)隊(duì)朝著良性循環(huán)的方面發(fā)展。正因?yàn)槿缤砝龝?huì)是十分必要的,每天的晚例會(huì)可以使主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售人員一天的工作狀態(tài)有一個(gè)全面的了解,對(duì)人員的思想變動(dòng)有所掌握,讓業(yè)務(wù)員了解他們的目標(biāo)和方向,對(duì)于情緒有波動(dòng)的員工可以及時(shí)的做好調(diào)整工作。業(yè)務(wù)員之間可以通過(guò)晚例會(huì)互相交流經(jīng)驗(yàn),對(duì)一天中遇到的問(wèn)題可以在晚例會(huì)中找到答案。銷售人員的直接交流可以使增強(qiáng)人員之間的配合度。由此可見(jiàn)晚例會(huì)在日常工作中是不可忽視的。
最后,誠(chéng)摯的感謝總部王斌經(jīng)理本次培訓(xùn)中對(duì)我的幫助,也感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì),我將會(huì)在以后的工作中更加努力。
參加開門紅營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)6
20xx年12月27日,各園區(qū)代表赴山西省工業(yè)設(shè)備安裝集團(tuán)有限公司參加由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn),授課老師就營(yíng)銷的未來(lái)、創(chuàng)新與營(yíng)銷、裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷、招投標(biāo)管理等四個(gè)課題進(jìn)行了講解,具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
在科技發(fā)展日新月異的今天,傳統(tǒng)營(yíng)銷模式已無(wú)法滿足市場(chǎng)需求,就如開班儀式上越總所講的`,5G時(shí)代的到來(lái),營(yíng)銷模式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)營(yíng)銷模式故為根本,迎合數(shù)字化、信息化的營(yíng)銷模式,才能在以后的市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)。相比于以前的報(bào)紙、電視廣告,現(xiàn)在的社交平臺(tái)、購(gòu)物APP,更受消費(fèi)者的追捧,例如在淘寶網(wǎng)購(gòu)買商品,消費(fèi)者只需參考商家信譽(yù)、產(chǎn)品銷量以及買家評(píng)論,便可對(duì)所需購(gòu)買的商品有具體了解。正如李老師所教授的,裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變,首先我們要做的是找準(zhǔn)新思路,確立新格局,把握新定位,將原有的做構(gòu)件、做項(xiàng)目、做銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樘岱桨、做產(chǎn)品、保服務(wù)。以客戶為中心,建立優(yōu)質(zhì)的客戶群體,維護(hù)穩(wěn)定的客戶資源,堅(jiān)持合作共贏的經(jīng)營(yíng)理念,將客戶升級(jí)為合作者。
在招投標(biāo)工作中,我們一定要遵從公開、公正、公平、誠(chéng)實(shí)守信的原則,嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》依法開展工作。以往傳統(tǒng)的招投標(biāo)需經(jīng)過(guò)招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)與定標(biāo)等程序,涉及招標(biāo)方、投標(biāo)方、監(jiān)管方、代理方等多個(gè)角色,其中的規(guī)章制度繁瑣,操作流程復(fù)雜,采購(gòu)周期較長(zhǎng),整個(gè)運(yùn)作成本高。往后我們要對(duì)招投標(biāo)工作進(jìn)行改進(jìn),向電子招標(biāo)轉(zhuǎn)型,把傳統(tǒng)招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同等業(yè)務(wù)過(guò)程全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、高度集成化的新型招投標(biāo)方式,同時(shí)具備數(shù)據(jù)庫(kù)管理、信息查詢分析等功能,是一種真正意義上的全流程、全方位、無(wú)紙化的創(chuàng)新型采購(gòu)交易方式。
參加開門紅營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)7
經(jīng)營(yíng)為先,市場(chǎng)為大。20xx年12月28日,我有幸參加了山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)。催人奮進(jìn)的開班講話,嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)又認(rèn)真負(fù)責(zé)的授課老師,滿滿干貨的授課內(nèi)容和每一位勤奮好學(xué)的各大園區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷人員就是這次培訓(xùn)課程的主要組成元素,處處都彰顯著專業(yè)。
一、專業(yè)的開班儀式
建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室主任越淼做開班講話。他強(qiáng)調(diào):市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是一個(gè)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì),是企業(yè)拿下項(xiàng)目的保障,只有市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)具備強(qiáng)戰(zhàn)斗力、強(qiáng)執(zhí)行力、能打硬仗、敢闖敢拼,才能支持企業(yè)在如此復(fù)雜的環(huán)境下得以生存和發(fā)展。他講到,兵者,國(guó)之大事也;商者,企之要事也。每一位營(yíng)銷人員必須創(chuàng)新營(yíng)銷思路,全面提升自我綜合能力,時(shí)刻備戰(zhàn),適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境,確保取得勝利。園區(qū)辦組織這場(chǎng)培訓(xùn)就是要大家提高認(rèn)識(shí),提升自我,為園區(qū)建設(shè)發(fā)光發(fā)熱。大家要珍惜每一次培訓(xùn),練好內(nèi)功,成為企業(yè)發(fā)展的“點(diǎn)睛筆”,助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
二、專業(yè)的師資教學(xué)
靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺(tái)上,如果非要說(shuō)個(gè)業(yè)余和專業(yè),那么相比上次的商務(wù)禮儀培訓(xùn),這次的市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)屬專業(yè)。授課教師擁有從事市場(chǎng)工作多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);授課內(nèi)容從“營(yíng)銷之父”科特勒的營(yíng)銷的未來(lái)講起,什么是營(yíng)銷,如何創(chuàng)新營(yíng)銷,再講到我們現(xiàn)在的裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷。用實(shí)例講述抽象的營(yíng)銷概念,用發(fā)人深省的營(yíng)銷效果解釋營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大作用。顧客導(dǎo)向化從始至終貫穿全教材,讓我們體會(huì)到顧客是上帝的深刻內(nèi)涵。李老師對(duì)招投標(biāo)內(nèi)容的.講述更是專業(yè),從周邊區(qū)域到全國(guó)各地,無(wú)不體現(xiàn)了專業(yè)二字。她的專業(yè)更要求每一位學(xué)員的專業(yè),現(xiàn)在不專業(yè),以后必須專業(yè),這就是培訓(xùn)的價(jià)值所在。
三、專業(yè)的訓(xùn)后考試
本次培訓(xùn)為期一天,培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)堂消化,分小組復(fù)習(xí),并向全班進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容分享,強(qiáng)化自身的同時(shí),幫助每一位學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理總結(jié),做到學(xué)有所得。培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是考試,當(dāng)堂檢測(cè)每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,“課堂表現(xiàn)+考試得分”進(jìn)行綜合評(píng)比,讓每一位學(xué)員不能掉以輕心,而是加倍努力。
四、征程萬(wàn)里風(fēng)正勁,快馬加鞭啟新程
感謝園區(qū)辦組織的培訓(xùn),感謝老師結(jié)合園區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)下的痛點(diǎn)和難點(diǎn)精心設(shè)計(jì)的課程,作為一名營(yíng)銷人員,我很慶幸,更感自身不足。我將以此次培訓(xùn)為起點(diǎn),努力提升自我,向?qū)I(yè)奮進(jìn),再樹目標(biāo),成長(zhǎng)不停歇。
參加開門紅營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)8
近日,寧陵德商村鎮(zhèn)銀行的主發(fā)起行浙江德清農(nóng)商銀行組織河南地區(qū)村鎮(zhèn)銀行開展了“開門紅”旺季營(yíng)銷產(chǎn)能提升培訓(xùn)。我有幸參加這次培訓(xùn)大會(huì),通過(guò)這次培訓(xùn),我也學(xué)到了很多,收獲了很多,下面是我的一些感悟。
培訓(xùn)主要是從不同的片區(qū),不同的.社會(huì)群體來(lái)著手,通過(guò)實(shí)際情況和案例分析來(lái)講解客戶需要什么,我們應(yīng)該做什么,我們?cè)撏ㄟ^(guò)什么辦法來(lái)留住客戶,整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程講師都圍繞著開門紅這一主題,深入剖析每種客戶群體的需求,討論通過(guò)什么辦法讓服務(wù)做到極致,畢竟銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),如何能夠做到讓客戶在銀行辦業(yè)務(wù)和在家一樣就是銀行發(fā)展業(yè)務(wù)的重中之重。
經(jīng)過(guò)這次開門紅營(yíng)銷培訓(xùn)大會(huì),我受益良多,也使我認(rèn)識(shí)到開門紅不僅僅是一項(xiàng)活動(dòng),更是銀行提升社會(huì)評(píng)價(jià),鞏固客戶基礎(chǔ),深挖客戶資源的一次“戰(zhàn)爭(zhēng)”,要想打好打贏這場(chǎng)仗,不僅僅是要靠努力工作,還要有一定的營(yíng)銷技巧,只有這樣才能讓自己的付出不白白浪費(fèi),將自己的工作效率提到最高。
參加開門紅營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)9
通過(guò)參加集團(tuán)公司舉辦的“市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)”,使我學(xué)習(xí)到了營(yíng)銷管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。下面,僅就我參加培訓(xùn)班后結(jié)合自己的工作實(shí)際,談?wù)勅绾卧诮窈蠊ぷ髦凶龊檬袌?chǎng)營(yíng)銷工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),跟同事們共同學(xué)習(xí)和交流。
一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是我們?nèi)穗H關(guān)系交往和工作交流必須的知識(shí),說(shuō)話時(shí)的手勢(shì),表情等等都是非常重要的。在商務(wù)交往中,個(gè)人便代表了公司行為,個(gè)人的一舉一動(dòng),一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。在工作中和生活中適當(dāng)?shù)亩Y儀不僅是我們能力體現(xiàn),在職場(chǎng)的應(yīng)聘更是一塊敲門磚,更是企業(yè)發(fā)展的基石。我們常說(shuō)我國(guó)是禮儀之邦,良好的禮儀體現(xiàn)在我們生活和工作中方方面面,比如乘車時(shí)的座位安排,進(jìn)門的先后順序;工作中客戶、同事未接來(lái)電及郵件及時(shí)回復(fù);會(huì)議準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng);開會(huì)時(shí)手機(jī)調(diào)成靜音,不隨意走動(dòng)、遇緊急事務(wù)出會(huì)議室處理等等,學(xué)好這些,在以后的商務(wù)活動(dòng)中,就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對(duì)他們的尊重,為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)更好的環(huán)境。
職業(yè)形象塑造:隨著社會(huì)的發(fā)展,先進(jìn)入信息化時(shí)代,人與人之間的交流更加密切與多樣化,尤其是身在職場(chǎng)的我們,有一個(gè)良好的職場(chǎng)形象使我們給他人留下好的印象,而基本的商務(wù)禮儀則讓我們?cè)谂c人交往中獲得他人的尊重,更好的與人溝通。
一個(gè)好的形象,在工作中會(huì)結(jié)識(shí)更多的人和朋友,雖說(shuō)人不可貌相,但給他人留下一個(gè)良好的印象無(wú)疑是一個(gè)良好的開端。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),形象要求的是一個(gè)整體,體現(xiàn)在自身的每一個(gè)細(xì)節(jié),做到了這些最基本的,還要在自身的細(xì)節(jié)上多加注意,包括頭發(fā)和手等,都應(yīng)該保持干凈整潔,這樣不僅是對(duì)自己的尊重,也是為了維護(hù)公司的形象。我們的儀容、表情、儀態(tài)、服飾、言談等等都會(huì)是我們個(gè)人形象的一部分。在商務(wù)活動(dòng)中,個(gè)人形象越好,越容易得到別人的信任,進(jìn)而取得成功,并讓別人對(duì)你印象深刻,擁有長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì),建立起自己獨(dú)特的個(gè)人品牌。
職場(chǎng)形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),是公司對(duì)我們培養(yǎng)的有力舉措,它,給了我工作的最基本的教育,幫助我在職場(chǎng)中取得更優(yōu)異的表現(xiàn),讓我受益匪淺,我一定在日后的生活和工作中切實(shí)努力,提高自己的修養(yǎng),也為公司的騰飛貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
二、銷售溝通與信任建立、客戶關(guān)系建設(shè)與推進(jìn)、洞悉客戶心理與客戶分析、成交心理分析與成交技巧、談判技巧
溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段,每一個(gè)社會(huì)人都離不開溝通。如果我是一名銷售人員,需要推銷產(chǎn)品,就要與客戶進(jìn)行有效的溝通;如果你是一名中層管理者,為了更好的做好上傳下達(dá),也需要進(jìn)行良好的溝通;如果你是公司的客服人員,良好的溝通是你處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器。除了工作,在生活中,父母同樣需要和孩子進(jìn)行有效的溝通,才能更有助于孩子的成長(zhǎng);夫妻之間也需要良好的溝通,才能增進(jìn)彼此的感情;另外,婆媳關(guān)系,朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通。溝通是一種態(tài)度,不是一種簡(jiǎn)單的技巧,當(dāng)然溝通一定要講究技巧。在工作中,我們首先要尊重每一位用戶,尊重每一位同事,尊重我們的上級(jí)。在與用戶的溝通中,要想用戶之所想,讓他們感受到我們是真誠(chéng)的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中,不要責(zé)怪,要多贊美,多鼓勵(lì)。在與上級(jí)的溝通中,要準(zhǔn)確的理解上級(jí)傳達(dá)給我們的信息,畢竟所處的位置不一樣,所考慮的問(wèn)題也不一樣,這就在很多時(shí)候造成了我們對(duì)信息的誤解,并將錯(cuò)誤的信息一直傳遞下去。建立相互信任。
客戶關(guān)系是要長(zhǎng)期維護(hù),從細(xì)節(jié)開始,大數(shù)據(jù)客戶管理,是數(shù)據(jù)時(shí)代、數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷,精準(zhǔn)方案。與客戶成為知心朋友。我們都知道朋友間是無(wú)話不說(shuō)的。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶,使客戶與銷售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契,保持長(zhǎng)久的合作。
客戶心理學(xué)是研究如何引導(dǎo)和圍繞客戶需求,采取專業(yè)手段和解決方案,以促使客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)作出選擇并認(rèn)同其價(jià)值的全過(guò)程中的相關(guān)心理活動(dòng)。每個(gè)人希望發(fā)揮自己的才能,為自己的夢(mèng)想而努力,這既是人們實(shí)現(xiàn)自我的一種心理需要,也是一種對(duì)人生價(jià)值的追求。面對(duì)客戶洞悉客戶的情感過(guò)程,表情行為、主觀體驗(yàn)、心理喚醒。
成交心理分析與成交技巧、談判技巧:談判需要充分準(zhǔn)備知己知彼、百戰(zhàn)百勝。必須了解自己商品的知識(shí)、品類市場(chǎng)及價(jià)格、品類供需情況、狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線與上限,以及其他的談判的目標(biāo)。還有有權(quán)決定的人談判之前,先了解和判斷對(duì)方的權(quán)限。采購(gòu)人員接觸的對(duì)象。盡量做到對(duì)等原則,我方的人數(shù)與級(jí)別應(yīng)與對(duì)方大致相同,不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判,這樣對(duì)自己極為不利。
三、回款技巧、團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)
銷售經(jīng)營(yíng)人員都要負(fù)責(zé)回款的事宜,在簽訂合同時(shí),本著一個(gè)嚴(yán)肅、負(fù)責(zé)的態(tài)度將合同詳細(xì)化、詳細(xì)約定好合作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。支付方式:承兌、電匯、現(xiàn)金等等方式明確。付款的具體時(shí)間要明確。明確到幾個(gè)工作日內(nèi)支付,如果合同上寫著預(yù)付款多少,進(jìn)度款付多少,完工付多少,質(zhì)保金付多少。明確交工狀態(tài)。工程類項(xiàng)目中指的交工狀態(tài)要明確寫清楚。比如EPC項(xiàng)目總包和只是負(fù)責(zé)制造、安裝的`,調(diào)試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài),這要在合同或技術(shù)協(xié)議上描述清楚,以免日后分部清楚責(zé)任。
激勵(lì)與溝通的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋面廣泛,涉及面深入,尤其是老師的精彩講課,用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析,讓我從不同角度去體會(huì)到最新的領(lǐng)導(dǎo)力提升理念,進(jìn)一步拓寬了視野,升華了心靈,使我對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識(shí)都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認(rèn)識(shí)到,要想讓下屬充分發(fā)揮其才干,就要多給予他們充分的“正面激勵(lì)”,如采取“授權(quán)”,通過(guò)“授權(quán)”不僅給下屬提供了建功立業(yè)的平臺(tái),而且下屬也會(huì)因?yàn)椤笆跈?quán)”受到信任,會(huì)極大地調(diào)動(dòng)他們的積極性,主動(dòng)地解決一些他們自己力所能及的事。同時(shí),通過(guò)“授權(quán)”,一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來(lái)的干部接班人、為企業(yè)存儲(chǔ)人才;另一方面不僅分擔(dān)了自己的工作量,而且還讓自己從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來(lái),只有做到這一點(diǎn),才能讓自己集中精力議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局、做發(fā)展等更重要的工作。讓我受到的啟發(fā)是,在溝通過(guò)程中,一定要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一,一人個(gè)只有先換位思考,才能體會(huì)到對(duì)方的感受,才能理解對(duì)方的難處,才能明白對(duì)方最需要什么,尤其在雙方有爭(zhēng)議的時(shí)候更需如此,因?yàn)橹挥谢ハ鄵Q位思考,相對(duì)地才能說(shuō)出對(duì)方最愿意聽的話,讓對(duì)方最心暖,讓對(duì)方最寬慰,從而達(dá)到的溝通效果。反之,溝通的結(jié)果就是爭(zhēng)吵,爭(zhēng)辯,不歡而散,不但無(wú)法通過(guò)溝通解決問(wèn)題,反而,溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。因此,在今后的工作中,無(wú)論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通,還是與下屬溝通,我一定會(huì)多做一些“換位思考”,盡可能做到每次都是有效溝通。
經(jīng)過(guò)這次充實(shí)的營(yíng)銷培訓(xùn)學(xué)習(xí),我和參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得,很受啟發(fā)。無(wú)論是聽課還是討論,無(wú)論是所見(jiàn)還是所聞,我頓感語(yǔ)言匱乏,豐碩無(wú)以言表。課余時(shí)分,與其他單位同事們齊聚一堂,相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得,使我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神、汲取了知識(shí)、獲得了感悟。無(wú)論是銷售人員還是技術(shù)人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。
人生是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的工作奉獻(xiàn)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,渡過(guò)重重難關(guān),走向最終的勝利。
參加開門紅營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)10
通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我個(gè)人獲益匪淺,結(jié)合個(gè)人的工作和生活,主要有以下四點(diǎn)。
一、任何事情不是一蹴而就的,需要堅(jiān)定的信念,一往直前的勇氣,明確的目標(biāo),高效的工作效率,才能直達(dá)勝利的彼岸。水滴石穿,鐵棒磨成針,這都說(shuō)明堅(jiān)持努力都會(huì)有結(jié)果,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃钪卸家幸环葑约旱腵堅(jiān)持,才會(huì)有你想要的一份答卷。
二、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,離不開領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)人必須要有堅(jiān)定的信念,長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo),以及對(duì)員工的規(guī)劃。團(tuán)隊(duì)的未來(lái)對(duì)我們很重要,我們工作是為了生存,發(fā)展,一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能為我們帶來(lái)未來(lái)的時(shí)候,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)肯定不能發(fā)展。所以在今后的工作中,團(tuán)隊(duì)的未來(lái)對(duì)我們至關(guān)重要,我們努力工作,學(xué)習(xí),是為團(tuán)隊(duì)未來(lái),為我們自己而拼搏。
三、對(duì)于我們個(gè)人而言,一個(gè)人的品德很重要,未來(lái)社會(huì)品德大于能力,只有具備良好品德的人才能在社會(huì)中有所發(fā)展,品德不好的人將無(wú)立足之地。所以我們要培養(yǎng)個(gè)人的品德,為今后的道路打下基礎(chǔ)。要想在工作中有所發(fā)展,個(gè)人的生活必須自律,只有嚴(yán)格要求自己,做好個(gè)人生活規(guī)劃,才能在工作中高效發(fā)揮自己,取得突破性發(fā)展。
四、通過(guò)學(xué)習(xí),對(duì)我們營(yíng)銷工作有很大幫助。首先制定好營(yíng)銷目標(biāo),我們每個(gè)人帶著目標(biāo)去拼搏。營(yíng)銷工作是很難的,這就需要我們堅(jiān)持不懈的精神,嚴(yán)格要求自己。另外在營(yíng)銷工作中要約束自己,一切以營(yíng)銷工作為重心,以銷售為導(dǎo)向,以業(yè)績(jī)?yōu)榻Y(jié)果。
成功是屬于有準(zhǔn)備的人的,我相信,只要你堅(jiān)持不懈的在這條路上走下去,一定會(huì)看到不一樣的風(fēng)景。20xx,我們將在公司的帶領(lǐng)下,為自己,為公司交上一份滿意的答卷。
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