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如何當(dāng)好班組長(zhǎng)心得體會(huì)
我們得到了一些心得體會(huì)以后，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編整理的如何當(dāng)好班組長(zhǎng)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
如何當(dāng)好班組長(zhǎng)心得體會(huì)1
新任班組長(zhǎng)大多數(shù)“土生土長(zhǎng)”，應(yīng)該說(shuō)絕大多數(shù)都想在班組長(zhǎng)崗位上干一番事業(yè)，以證明自己的價(jià)值，但真正能夠取得顯著成績(jī)的似乎并不太多。這里既有客觀因素，也有主觀因素。客觀因素主要是班組作業(yè)條件差、安全基礎(chǔ)工作薄弱等；主觀因素主要是自己和職工的關(guān)系未擺正，甚至認(rèn)為自己高人一等等。那么，新任班組長(zhǎng)如何才能打開(kāi)安全工作局面，在開(kāi)展工作中增長(zhǎng)才干呢?
(1)要與職工融為一體
雖然大多數(shù)新任班組長(zhǎng)出自基層，但，并不是十分了解本班的安全生產(chǎn)狀況，要想打開(kāi)班組安全工作局面，必須爭(zhēng)得班組全體成員的信任。
實(shí)踐證明，要達(dá)到這種境界，必須具備四個(gè)條件。一是誠(chéng)實(shí)，誠(chéng)實(shí)是基礎(chǔ)。誠(chéng)實(shí)需要新任班組長(zhǎng)放下架子，認(rèn)真開(kāi)展安全調(diào)研，要讓班組成員認(rèn)為，你是來(lái)向他們學(xué)習(xí)的。心誠(chéng)則靈，只有這樣，才能學(xué)到安全生產(chǎn)的真本領(lǐng)。二是謙虛，謙虛是動(dòng)力。謙虛不僅能贏得班組成員的好感，也是搞好安全工作的機(jī)會(huì)。如果上任伊始，認(rèn)為職工這也不對(duì)，那也不行，指手畫(huà)腳，不僅適得其反，有時(shí)還會(huì)遭冷遇，成為孤家寡人。當(dāng)然，過(guò)分謙虛也是不對(duì)的，尤其是對(duì)待安全工作，謙虛到了虛偽，反而被人瞧不起。三是好學(xué)，好學(xué)是關(guān)鍵。誠(chéng)實(shí)也好，謙虛也罷，如果沒(méi)有好學(xué)，也就沒(méi)有了依托。新任班組長(zhǎng)在安全工作中，好學(xué)不僅能學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，而且還能處理好各種關(guān)系。同時(shí)，好學(xué)也使誠(chéng)實(shí)、謙虛落到了實(shí)處，形成互動(dòng)效應(yīng)。四是投入，投入是保證。一些新任班組長(zhǎng)之所以在安全工作中無(wú)所事事，甚至無(wú)所作為，主要在于自己未撲下身子，精力投入少，打發(fā)時(shí)光多。要想打開(kāi)班組安全工作局面，必須與班組職工同甘共苦，把全身心放在班組，只有與班組成員融為一體，才能贏得職工的.尊重，做到你中有我，我中有你。融為一體保安全的最高境界，就是相互影響、形成互動(dòng)，共同提高。
(2)勇挑重?fù)?dān)獨(dú)當(dāng)一面
融為一體是一種手段，而獨(dú)當(dāng)一面才能充分展示才能。獨(dú)當(dāng)一面，有工作主動(dòng)發(fā)揮才能的一面，但也有擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)責(zé)任的一面。這里有兩個(gè)問(wèn)題需要注意。一是要職責(zé)到位。有職就有責(zé)，有責(zé)就有壓力，職責(zé)到位，要求新任班組長(zhǎng)在安全工作中一定要做有心人，盡快進(jìn)入角色，擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)重任。客觀地講，獨(dú)當(dāng)一面對(duì)新任班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，肯定有一定的難度，有時(shí)還會(huì)品嘗到失敗的痛苦。但從主觀上講，獨(dú)當(dāng)一面地干，與其說(shuō)是一種鍛煉，莫如說(shuō)是一種對(duì)自己魄力的檢驗(yàn)。因此，新任班組長(zhǎng)一定要珍惜這種獨(dú)當(dāng)一面干的機(jī)會(huì)，以出色的安全生產(chǎn)成績(jī)報(bào)答組織：的厚愛(ài)和職工的信任。二是要敢于碰硬。獨(dú)當(dāng)一面地干，必然會(huì)碰到一些棘手的問(wèn)題，如果有畏難情緒，或繞道而行，那么，獨(dú)當(dāng)一面就會(huì)流于形式。直面困難，敢碰硬，成功地解決安全生產(chǎn)難題，是班組長(zhǎng)應(yīng)有的基本素質(zhì)，對(duì)新任班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)尤為重要。
(3)撲下身子全力以赴
所謂全力以赴地干，就是要求新任班組長(zhǎng)工作在班組，工作在崗位，不擺花架子，不做表面文章，而要把自己當(dāng)作班組普通一員，踏踏實(shí)實(shí)地工作，把繁榮企業(yè)經(jīng)濟(jì)、確保企業(yè)平安作為自己最大的追求。為此，要注意三忌。一忌急于求成。任何事情都有個(gè)過(guò)程，安全工作也是如此，要遵循安全生產(chǎn)規(guī)律，去打開(kāi)安全工作局面。二忌脫離職工。依靠職工是搞好班組安全工作的法寶，群策群力是班組安全的依靠。三忌不推不動(dòng)。有些新任班組長(zhǎng)小心謹(jǐn)慎，怕這怕那，安全工作主動(dòng)性不強(qiáng)，被動(dòng)應(yīng)付，不推不動(dòng)，這種現(xiàn)象必須克服。
總之，新任班組長(zhǎng)要打開(kāi)安全工作局面，就要與職工融為一體，勇挑重?fù)?dān)獨(dú)當(dāng)一面，撲下身子全力以赴。這樣就能取得安全工作實(shí)效。舍此，別無(wú)他途。
如何當(dāng)好班組長(zhǎng)心得體會(huì)2
收費(fèi)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)的是在當(dāng)班時(shí)期對(duì)整個(gè)收費(fèi)站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀況、站場(chǎng)安全、班組人員、收費(fèi)流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理，使得收費(fèi)工作順利進(jìn)行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。那如何做好一個(gè)班長(zhǎng)呢？眾說(shuō)紛紜，以下幾點(diǎn)看法請(qǐng)大家參考。
麻雀雖小，五臟俱全。作為一個(gè)合格的班長(zhǎng)應(yīng)具備七項(xiàng)品質(zhì)、理清三方關(guān)系、做好四塊管理職能工作。具體如下：
一、首先，做好一個(gè)班長(zhǎng)應(yīng)具備的七項(xiàng)品質(zhì)是指：
1、認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)
上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)，交接班時(shí)認(rèn)真檢查收費(fèi)設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度，仔細(xì)核對(duì)備用金、通行卡及各類(lèi)票據(jù)的數(shù)量，及時(shí)調(diào)換領(lǐng)用。上班時(shí)認(rèn)真做好特殊事件的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類(lèi)報(bào)表、憑證，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己
要有吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的'好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作。搞好站場(chǎng)衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心收費(fèi)員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己。
3、機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速
在處理突發(fā)事件時(shí)能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車(chē)道暢通，關(guān)鍵時(shí)刻拉的出打的響。
4、恪守規(guī)章，堅(jiān)持原則
嚴(yán)格遵守單位規(guī)章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，與各類(lèi)違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決抵制，決不姑息。
5、團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神
與收費(fèi)員、及其他班組互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
6、服從指揮，顧全大局
堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
7、有錯(cuò)必糾，勇于承擔(dān)責(zé)任
總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，虛心接受，有錯(cuò)必改，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受處罰，不推卸責(zé)任。
二、其次，作為一個(gè)班長(zhǎng)應(yīng)擺正自身位置，理清三方關(guān)系。
1、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)的關(guān)系：
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)包括值班站長(zhǎng)、監(jiān)控中心、征費(fèi)部門(mén)等等。必須堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽(tīng)從安排。以準(zhǔn)軍事化要求，下級(jí)絕對(duì)服從上級(jí)，政令暢通。認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，不跨級(jí)匯報(bào)。
2、與本班組收費(fèi)員的關(guān)系：
要樹(shù)立威信，認(rèn)清班長(zhǎng)是為收費(fèi)員服務(wù)的。一方面，要以身作則，按照部門(mén)規(guī)章、收費(fèi)員星級(jí)考核辦法，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴(yán)格控制；另一方面，要關(guān)心愛(ài)護(hù)收費(fèi)員，身體不好時(shí)要滿(mǎn)足他們的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，拿出一個(gè)做班長(zhǎng)應(yīng)有的風(fēng)度，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。
3、與本站其他班組的關(guān)系；.
做好本職工作，嚴(yán)格要求自己，交接班時(shí)嚴(yán)格核查收費(fèi)設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團(tuán)結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯(cuò)，創(chuàng)建文明收費(fèi)站。
三、最后，班長(zhǎng)還應(yīng)做好四項(xiàng)職能工作：
1、系統(tǒng)設(shè)備管理
了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能，能熟練應(yīng)用，做好各類(lèi)器材的養(yǎng)護(hù)工作，會(huì)簡(jiǎn)單維修，對(duì)與損壞的物品及時(shí)報(bào)修。遇突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類(lèi)應(yīng)急救護(hù)設(shè)備，包括機(jī)電設(shè)備、滅火器。及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患，上報(bào)監(jiān)控中心。愛(ài)護(hù)公共財(cái)務(wù)，最大程度的減少單位的損失，保障收費(fèi)設(shè)施正常工作。
2、環(huán)境衛(wèi)生管理
應(yīng)注重窗口形象，保持收費(fèi)站良好的衛(wèi)生環(huán)境，定時(shí)清理打掃。堅(jiān)持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，及時(shí)制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護(hù)一個(gè)整潔文明的收費(fèi)站形象。
3、站場(chǎng)安全管理
保護(hù)收費(fèi)員人身、現(xiàn)金、卡票的安全，注意可疑人員靠近收費(fèi)廳，以及有嚴(yán)重安全隱患的車(chē)輛。嚴(yán)防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生，及時(shí)排除各類(lèi)安全隱患，對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件有現(xiàn)場(chǎng)拯救和處理的能力。疏導(dǎo)車(chē)輛，文明糾正違章，堅(jiān)持原則。
4、班組人員管理
這是管理職能的重中之重，包含三方面。
�、偎枷敕矫妫簬ьI(lǐng)收費(fèi)員學(xué)習(xí)部門(mén)的文件，領(lǐng)會(huì)精神，充實(shí)思想，保持飽滿(mǎn)的精神與愉悅的情緒，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，提倡積極主動(dòng)。
②紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)部門(mén)規(guī)章、收費(fèi)員百分考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類(lèi)違規(guī)現(xiàn)象。
�、蹣I(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，以及各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法，仔細(xì)核查各類(lèi)單據(jù)，合力提高收費(fèi)正確率和效率，提高對(duì)特殊事件的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯(cuò)。
以上七三四準(zhǔn)則互相依存，互相貫通，能做到這些已經(jīng)相當(dāng)不易，但這些僅是一個(gè)合格班長(zhǎng)最基本的要求。一個(gè)真正優(yōu)秀的班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神、改革創(chuàng)新的思路，不斷總結(jié)吸收各類(lèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出有利于單位發(fā)展的合理化建議，改革現(xiàn)有工作思維方式、操作流程，使我們的工作，越來(lái)越適應(yīng)市場(chǎng)化的要求。目前我們收費(fèi)班長(zhǎng)各項(xiàng)素質(zhì)與之相比還有差距，還需不斷地努力與奮進(jìn)。
如何當(dāng)好班組長(zhǎng)心得體會(huì)3
1做好班組長(zhǎng)工作的基本保證
班組長(zhǎng)作為班組的帶頭人，肩負(fù)的工作具體而復(fù)雜，不但有生產(chǎn)方面的任務(wù)，也有管理方面的任務(wù)，因而需要合理安排好班組成員的工作，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，隨著電網(wǎng)的不斷擴(kuò)大，班組的工作任務(wù)也不斷增加，許多工作如新設(shè)備的投產(chǎn)方案、大型事故預(yù)案、操作注意事項(xiàng)和班組管理規(guī)定的編寫(xiě)都要占用業(yè)余時(shí)間。如果班長(zhǎng)沒(méi)有正確的人生觀和價(jià)值觀、沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神將很難完成這些任務(wù)，也很難帶領(lǐng)班組成員做好各項(xiàng)工作。
2做好班組長(zhǎng)工作的前提
班組長(zhǎng)作為班組排頭兵，業(yè)務(wù)能力的好壞、技術(shù)水平的高低將直接影響班組工作的質(zhì)量，在班組管理中班組長(zhǎng)不但要做到以理服人，還要做到以技服人，為此班組長(zhǎng)必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為班長(zhǎng)應(yīng)非常重視知識(shí)的更新積累，要充分利用一切機(jī)會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別要對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)投入更多的精力。當(dāng)然，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)還要加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。
3做好班組長(zhǎng)工作的重心
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的主旋律，也是班組工作的永恒主題。班組長(zhǎng)應(yīng)抓住這一主題不放松，任何時(shí)候都要把安全作為工作的重中之重。為此，調(diào)度班應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作。
�。�1）抓好班組成員的安全教育，強(qiáng)化班組成員的安全意識(shí)。通過(guò)班務(wù)會(huì)、班組安全日等活動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)及規(guī)章制度，對(duì)變電站大修、新設(shè)備投產(chǎn)、特殊運(yùn)行方式、重要時(shí)期保供電措施等要求及時(shí)進(jìn)行交底；認(rèn)真學(xué)習(xí)和分析外單位的安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn)；及時(shí)總結(jié)班組工作中存在的問(wèn)題并提出整改措施；不斷強(qiáng)化班組成員的安全意識(shí)。
�。�2）抓好班組安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的執(zhí)行力度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。一方面結(jié)合實(shí)際制定班組的年度安全生產(chǎn)目標(biāo)及其保證措施，另一方面要與班組成員簽訂安全生產(chǎn)承包責(zé)任書(shū)，把安全生產(chǎn)責(zé)任制真正落實(shí)到人。
�。�3）抓好技術(shù)培訓(xùn)工作，積極開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。調(diào)度班是集電網(wǎng)各專(zhuān)業(yè)的綜合班組，班組成員的技術(shù)水平直接影響電網(wǎng)的安全運(yùn)行，為此，調(diào)度班應(yīng)非常重視技術(shù)培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并通過(guò)技術(shù)問(wèn)答、事故預(yù)想、反事故演習(xí)、技術(shù)講座等多種培訓(xùn)方法，提高班組成員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，同時(shí)提倡和鼓勵(lì)自學(xué)成才。技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行，做到培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員“三落實(shí)”，力求目的明確，效果顯著，實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化，力戒流于形式。
（4）加強(qiáng)考核，確保安全生產(chǎn)。獎(jiǎng)金“百分制考核”是一種很好的考核辦法，在此基礎(chǔ)上修改完善的“調(diào)度班安全生產(chǎn)考核規(guī)定”、“調(diào)度差錯(cuò)、嚴(yán)重差錯(cuò)、障礙的統(tǒng)計(jì)規(guī)定”、“調(diào)度操作票管理、考核規(guī)定”和“千條統(tǒng)計(jì)、考核規(guī)定”等制度豐富細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)。班組長(zhǎng)要本著對(duì)個(gè)人、對(duì)班組、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的精神搞好安全，及時(shí)制止違章作業(yè)、違章操作行為，嚴(yán)格考核不安全現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理性質(zhì)嚴(yán)重的不安全事件。要樹(shù)立“安全無(wú)小事”觀念，防微杜漸。考核要以“公平、公正、公開(kāi)”原則，要使班組成員認(rèn)識(shí)到考核不是目的，只是一種手段，考核是為了安全，為了職工、班組和企業(yè)的利益。
�。�5）加強(qiáng)民主管理，充分發(fā)揮班組“五大員”的作用。班組長(zhǎng)既要充分調(diào)動(dòng)班組成員的積極性，更要發(fā)揮“五大員”的作用，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，并通過(guò)他們的行為影響其他班組成員，增強(qiáng)班組成員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增進(jìn)班組成員的'集體觀念，從而在班組管理上形成“齊抓共管、人人參與”的局面。
（6）加強(qiáng)交流，提高班組的戰(zhàn)斗力。班組長(zhǎng)除了要認(rèn)真關(guān)心職工、熱心幫助職工外，還要做好與班組成員的交流工作，包括技術(shù)、思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的交流，以了解班組成員的特點(diǎn)，從而在工作中充分發(fā)揮班組成員的特長(zhǎng)，如根據(jù)老調(diào)度員在工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，側(cè)重讓他們做好傳、幫、帶及安全把關(guān)工作；根據(jù)年輕調(diào)度員接受能力強(qiáng)、可塑性大、有創(chuàng)新精神的特點(diǎn)，放手讓他們通過(guò)實(shí)踐提高工作能力，使他們逐步成為班組工作的中堅(jiān)力量。同時(shí)，通過(guò)交流及時(shí)了解班組成員的思想狀況和心理狀況，有針對(duì)性地做好工作安排和監(jiān)護(hù)，確保生產(chǎn)安全。通過(guò)交流還可以增強(qiáng)與班組成員間的相互信任，從而增強(qiáng)班組的凝聚力，提高班組的戰(zhàn)斗力。
4做好班組管理工作的方向
當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)時(shí)代，許多新技術(shù)在電力系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用，而班組的工作量也隨著電網(wǎng)的不斷發(fā)展而大幅度增加，為了確保電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，班組長(zhǎng)要突破原有的思維定勢(shì)，大膽開(kāi)展創(chuàng)新工作。通過(guò)創(chuàng)新提高班組的管理水平，通過(guò)創(chuàng)新使班組管理工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。例如，將計(jì)算機(jī)技術(shù)引入班組管理中，開(kāi)發(fā)調(diào)度操作票系統(tǒng)和調(diào)度值班日志管理系統(tǒng)，進(jìn)行調(diào)度班主頁(yè)建設(shè)，都能使班組管理取得顯著的效果，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用不但避免了重復(fù)勞動(dòng)，減少了工作差錯(cuò)，提高了勞動(dòng)效率，而且使班組管理走向了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的道路。
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