提高執(zhí)行力心得體會通用
當(dāng)我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編收集整理的提高執(zhí)行力心得體會通用,僅供參考,歡迎大家閱讀。
提高執(zhí)行力心得體會通用1
執(zhí)行力問題是每一個企業(yè)都十分關(guān)注的事,如何提高執(zhí)行力,這是每一個企業(yè)或是老板最為關(guān)注的問題,提高執(zhí)行力是需各方面、各級管理人員努力去做的一件事。員工執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力。員工執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素:一是個人能力;二是工作態(tài)度。就是說要提高員工的執(zhí)行力,必須從以下兩個方面著手:首先要提高員工的工作能力。沒有工作能力是不可能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)的。要提高員工工作能力,應(yīng)做好四個方面的工作:
一是員工自身必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì);
二是企業(yè)應(yīng)有步驟、有計(jì)劃、分階段地以培訓(xùn)進(jìn)修、輪崗鍛煉、工作加壓等手段幫助員工進(jìn)行自我提高;
三是企業(yè)要進(jìn)行現(xiàn)有員工價(jià)值、潛力的開發(fā)。要讓員工發(fā)現(xiàn)問題,并在發(fā)現(xiàn)問題之后主動思考問題,解決問題,企業(yè)要不斷挖掘員工自身的潛力和價(jià)值;
四是選拔合適的人,讓他在合適的工作崗位上工作,對不稱職的崗位人員進(jìn)行調(diào)整或者解聘,這都有助于員工整體能力的提高。
其次,要轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度。態(tài)度不夠積極,是造成員工執(zhí)行力弱的主要原因。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志,是個人能力、意愿、想法、價(jià)值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)?梢哉f,態(tài)度在一定程度上就是競爭力,積極的工作態(tài)度始終是使一名員工脫穎而出的重要砝碼。
轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,主要是從以下幾方面做起:
一是要注重企業(yè)文化的形成,通過建立有執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)和嚴(yán)格的管理制度,重執(zhí)行會成為一種優(yōu)秀文化在企業(yè)生根開花結(jié)果;從根本上讓全體員工有一個良好的工作氛圍,大家都有一個積極向上,要求進(jìn)步的工作態(tài)度;
二是員工應(yīng)持什么樣的工作態(tài)度?如何做到絕不拖延?如何實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越?調(diào)整心態(tài),重燃工作激情,使人生從平庸走向杰出。不要總是認(rèn)為這是小事,其實(shí)工作無小事。能把自己所在崗位上的每一件小事做成功,做到位就很不簡單了。不屑于做小事的人做起事來十分消極,不過只是在工作中混時間;而積極的人則會安心工作。"以小見大""見微知著",從做小事中得到認(rèn)可,贏得人們的信任,我們才能得到干大事的機(jī)會。結(jié)論就是:把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三是強(qiáng)化員工的責(zé)任心,讓每一個員工明確個人的責(zé)任;讓員工明確放棄自己對社會的責(zé)任,就意味著放棄了自己在社會中更好的生存機(jī)會。工作就意味著責(zé)任。每一個職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任。你從事這項(xiàng)工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。當(dāng)我們對工作充滿責(zé)任感時,就能從中學(xué)到更多的知識,積累更多的經(jīng)驗(yàn),就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習(xí)慣或許不會有立竿見影的效果,但可以肯定的是,當(dāng)懶散敷衍成為一種習(xí)慣時,做起事來往往就會不誠實(shí)。這樣,人們最終必定輕視你的工作,從而輕視你的人品。在工作上投機(jī)取巧也許會只給我們的部門帶來一點(diǎn)點(diǎn)的損失,但卻可以毀掉一個人的一生。
只要是個人能力提高了,工作態(tài)度有所改觀,能夠積極主動地去做好本職工作,就能夠提高整體員工的執(zhí)行力。
首先很感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,為我以后工作的開展及個人能力的提升得到很大的幫助。此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,我想借此機(jī)會與各位保利家人共同分享學(xué)習(xí)體會:
執(zhí)行力是什么?所謂執(zhí)行力――把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力差是企業(yè)的最大內(nèi)耗,不僅會消耗企業(yè)的大量人力、財(cái)力,還會錯過機(jī)會,影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。要提高企業(yè)的執(zhí)行力,首先要強(qiáng)調(diào)“沒有任何借口”!當(dāng)然,企業(yè)要具有很好的執(zhí)行力,一定要將其三個核心流程良好的運(yùn)用,相互融合,三個核心流程是:戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程、人力資源流程。一定要有合理的企業(yè)目標(biāo)、高效的規(guī)范制度、精英型的管理團(tuán)隊(duì)。我們常常把自己不執(zhí)行的問題歸結(jié)到客觀、歸結(jié)到他人因素,而忘記了思考自身的因素:我們自己是做什么的,我們拿什么與公司交換薪水?我們該學(xué)習(xí)什么?我們該思考什么?我們該提升什么?
我們作為一名管理者,一定不能以“君子動口不動手”的領(lǐng)導(dǎo)者自居,領(lǐng)導(dǎo)的功能有:激勵、指導(dǎo)、溝通、解決。我們應(yīng)是一個高度關(guān)注執(zhí)行過程、切實(shí)指導(dǎo)執(zhí)行方法的“指導(dǎo)者”。一味的抱怨下屬執(zhí)行力太差,只能說明我們對執(zhí)行的指導(dǎo)力太差。一旦出現(xiàn)問題,首先自我反思,“誰的責(zé)任?我的責(zé)任!”因?yàn),從因果關(guān)系上來說:指導(dǎo)力決定執(zhí)行力,指導(dǎo)力比執(zhí)行力更重要!
執(zhí)行力”也離不開“良好的溝通”。有好的理解力,才會有好的執(zhí)行力,好的溝通是成功的一半。處理問題的溝通原則:先處理情緒,后處理問題;2表達(dá)尊重和關(guān)懷。通過溝通,群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分解、細(xì)化目標(biāo),分清戰(zhàn)略實(shí)施的過程和責(zé)任人,適合的才是最好的。通過自上而下的合力達(dá)使企業(yè)執(zhí)行更順暢!
“執(zhí)行力”也離不開“有效的激勵”。員工關(guān)注的'不僅埋頭苦“干”,更為關(guān)注的是“干”的目的、利益,有所求是有所為的真正動力。員工個體利益與企業(yè)整體利益不盡同質(zhì),因此企業(yè)不能盡靠整體利益激勵員工,諸如“企業(yè)利潤翻幾翻”,而且更多注重“對員工個體受益具體承諾”的激勵,關(guān)注員工的個人成長,才能讓員工與企業(yè)榮辱與共,息息相關(guān)。
“執(zhí)行力”同樣離不開“企業(yè)文化的建設(shè)”。企業(yè)通過對員工權(quán)利意識、自主意識教育、引導(dǎo),通過架構(gòu)尊重人、關(guān)心人、相信人的人文環(huán)境來提高廣大員工盡責(zé)意識,借以強(qiáng)化執(zhí)行的速度與力度。企業(yè)要構(gòu)建一定平臺,讓年輕的后備力量突穎而出,讓員工在“鑄就團(tuán)隊(duì)”的過程中,實(shí)現(xiàn)”“成就自我”。企業(yè)要用感情、發(fā)展和事業(yè)來留住有用之人、有執(zhí)行力之人。
我認(rèn)為,執(zhí)行力的核心:理解上級意圖;制訂執(zhí)行計(jì)劃;付諸實(shí)際行動;校正執(zhí)行偏差;確保執(zhí)行成果;完善執(zhí)行體系。與執(zhí)行力密切相關(guān)的除了員工個人所具備的能力與素質(zhì)外,關(guān)鍵是心態(tài)。態(tài)度決定一切!好的心態(tài)可使人快樂進(jìn)取,有朝氣,有精神。消極的心態(tài)則使人沮喪,難過,沒有主動性。所以,一個員工的執(zhí)行力好不好,決定于他的意愿和心態(tài)。要讓員工有意愿的去做事,就需要幫助他們達(dá)到他們所想要的。要通過:培訓(xùn)教育和激勵,讓大家擁有共贏的心態(tài),我們的團(tuán)隊(duì)才能配合好,才會有凝聚力,才會有戰(zhàn)斗力,才能創(chuàng)造出驕人的業(yè)績。眾人心往一處使,擰成一股繩,方可戰(zhàn)無不克。
所以,學(xué)習(xí)了“執(zhí)行力”,在以后的工作中,我們應(yīng)當(dāng)追求“今日事,今日畢,言必行,行必果,果必優(yōu)”,我們應(yīng)當(dāng)注重“細(xì)節(jié)決定成敗,知識改變命運(yùn),能力提升位次”!不斷學(xué)習(xí),努力提升自己的能力,確實(shí)作到“日精進(jìn),修己安人”。
執(zhí)行力,就個人而言,就是把想干的事干成功的能力。對于一個組織,則是大家圍繞共同目標(biāo)把長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。它是把企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)、成果的關(guān)鍵。國稅執(zhí)行力是指國稅部門及其工作人員貫徹落實(shí)國家稅收政策、法律、法規(guī)及工作部署的操作能力和實(shí)踐能力,即執(zhí)行命令、完成任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)的能力,F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會如下:
一、通過學(xué)習(xí),加深了對政府執(zhí)行力的理解
執(zhí)行力,顧名思義是執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力,就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實(shí)施的能力。對于政府執(zhí)行力的概念,雖然早就看到過、聽說過,但是理解上很片面和膚淺,對政府執(zhí)行力的內(nèi)涵和提高政府執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通過這次學(xué)習(xí),我明白了政府執(zhí)行力的含義。政府執(zhí)行力在不同學(xué)科中具有不同的含義。比如,從法學(xué)角度看,政府執(zhí)行力代表政府依法行政的能力。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,政府執(zhí)行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。從社會學(xué)角度看,政府執(zhí)行力代表政府處理社會事務(wù)、解決社會矛盾、化解社會糾紛的能力。政府執(zhí)行力分為廣義和狹義兩種理解:廣義是指政府為達(dá)到既定目標(biāo),通過貫徹實(shí)施黨的路線方針政策、法律法規(guī)、決策、戰(zhàn)略等行為,對各種資源進(jìn)行使用、調(diào)度和控制,有效處理政府日常事務(wù)所表現(xiàn)出來的政府內(nèi)在的能力和效力。狹義是指各級政府決策、執(zhí)行決策、監(jiān)督?jīng)Q策執(zhí)行所表現(xiàn)出來的行動、操作和實(shí)現(xiàn)能力及效力。通過學(xué)習(xí),我了解到政府執(zhí)行力其實(shí)是多種能力的綜合,各種能力貫穿于政府執(zhí)行活動的始終,在不同的時期表現(xiàn)為不同的形式。
二、提高執(zhí)行力要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念
我們在日常工作中執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計(jì)消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。
我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認(rèn)為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。對待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)地做好本職工作。
三、通過學(xué)習(xí),確定了今后努力的方向和重點(diǎn)
對照提高政府執(zhí)行力對干部素質(zhì)和能力的要求,結(jié)合我自身的情況,我總結(jié)了一下差距,確定了今后努力的方向和重點(diǎn)。首先要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。政府執(zhí)行力中領(lǐng)會力的一項(xiàng)關(guān)鍵能力就是正確把握政治方向的能力。只有不斷地加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),才能正確地把握政治方向,從而掌握領(lǐng)會力。第二,要提高業(yè)務(wù)工作能力。無論是預(yù)測力中要求的準(zhǔn)確的判斷力、敏銳的辨別力還是計(jì)劃力中要求的調(diào)查研究的能力、擬定計(jì)劃方案的能力,都與業(yè)務(wù)工作能力密切相關(guān),如果業(yè)務(wù)不熟、能力不強(qiáng),是不可能作出準(zhǔn)確的判斷,不可能擬定成熟的計(jì)劃方案的。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)將是我今后工作努力的一個重點(diǎn)方向。第三,要強(qiáng)化創(chuàng)新意識。
政府執(zhí)行力是一種創(chuàng)新力。創(chuàng)新力是人的知識、技能、智力及智慧的統(tǒng)一與綜合,比普通能力而言具有更高的水平、更強(qiáng)的能級和更快的效率。各級政府干部的創(chuàng)新力,一般是指各級政府干部在工作中能想別人所未想,見別人所未見,做別人所未做,提出新見解、發(fā)明新辦法,克服常人或前人所克服不了的困難,解決常人或前人所解決不了的問題,實(shí)現(xiàn)政府工作的新突破。要提高政府的執(zhí)行力,要求每一個政府干部都要有創(chuàng)新能力,這樣才能使整體創(chuàng)新能力得到提高。通過對這次的學(xué)習(xí),我還掌握了一些常用的創(chuàng)新方法,比如書中所提到的“設(shè)問法”、“聯(lián)想法”、“要素分析法”、“分解法”等等,這些方法對我今后的工作學(xué)習(xí)大有裨益。
作為國稅局公務(wù)員,都應(yīng)正確理解執(zhí)行力是工作的核心,想方設(shè)法提高我們自身的執(zhí)行力是我們的天職。要打造和諧國稅團(tuán)隊(duì),就必須要提高執(zhí)行力,精心打造這一核心競爭力,國稅事業(yè)才會充滿勃勃生機(jī)。
根據(jù)支行執(zhí)行力教育活動要求,我參加了個人業(yè)務(wù)科的民主生活會,主要是回顧總結(jié)近一年來的工作狀況,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找查不足,用心開展批評和自我批評,進(jìn)一步提高我們的思想理論水平和決策潛力,確保完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù),下方,我就一年來的思想和工作狀況作簡要匯報(bào)和剖析。
回顧一年多來工作,我深深體會到,作為機(jī)關(guān)干部,首先務(wù)必要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作職責(zé)心。從基層到機(jī)關(guān),我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自組織對我的信任,另一方面來自我自身,就是缺乏工作經(jīng)歷。但是,我還是充滿信心地應(yīng)對工作,認(rèn)真履行自我的職責(zé)。我想,具有高度的事業(yè)心和職責(zé)心,是做好一切工作的首要前提。有壓力才有動力,有緊張感才有緊迫感。所以我想我既然擔(dān)當(dāng)了這個職務(wù),就務(wù)必對上級負(fù)責(zé),全身心的投入到工作中去,很好的融入到我們這個班子和群眾中去。事實(shí)證明,一年來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,透過依靠班子整體力量和科室全體員工的努力,取得了較好的成績。規(guī)范管理是一切工作的基礎(chǔ)。中國有句古話,叫做“不以規(guī)矩?zé)o以成方圓”。規(guī)矩是人行為之準(zhǔn)則,“有條”才會“不紊”,有軌才會減少越軌。因此,圍繞農(nóng)行一系列政策舉措,我始終把規(guī)范管理,梳理各項(xiàng)管理流程作為管理工作的重點(diǎn),要求執(zhí)行制度必嚴(yán)肅,落實(shí)政策必到位。就應(yīng)說,一年多的工作成績是肯定的,但工作中的問題和不足也是客觀存在的,其中主要表此刻:
一是學(xué)習(xí)上不夠深入,個性是在加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),主動思考問題上還做的不夠。當(dāng)前工作形勢對我們農(nóng)行干部的綜合素質(zhì)提出了很高的要求,深入學(xué)習(xí)已是刻不容緩。在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代,決定了我們務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí),尤其是作為領(lǐng)導(dǎo)干部,要以潛力建設(shè)為核心,加強(qiáng)自身和內(nèi)部的學(xué)習(xí),樹立終身學(xué)習(xí)的理念,不斷提升學(xué)習(xí)潛力,拓展知識領(lǐng)域,改善知識結(jié)構(gòu),促進(jìn)適應(yīng)發(fā)展,提升在實(shí)踐中解決問題的潛力。
二是忙于工作事務(wù),深入基層調(diào)研少。因此,今后我要圍繞農(nóng)行改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重大問題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,用心采取各種方式,多深入基層,開展調(diào)查研究,努力在提高調(diào)研針對性和調(diào)研質(zhì)量上下功夫,在充分掌握狀況的基礎(chǔ)上,透過深入系統(tǒng)的分析,力爭在發(fā)現(xiàn)問題,揭示矛盾的同時,提出解決問題的辦法和措施。
三是在執(zhí)行上級的政策規(guī)定上,執(zhí)行意識和執(zhí)行力有待加強(qiáng)。當(dāng)前,農(nóng)行對依法規(guī)范經(jīng)營的要求越來越高。作為農(nóng)行干部我深感壓力重大,職責(zé)艱巨。在今后,我要切實(shí)提高對執(zhí)行力的認(rèn)識,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),養(yǎng)成果敢硬朗、求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的作風(fēng),不折不扣地將上級政策貫徹落實(shí)到位。
提高執(zhí)行力心得體會通用2
員工執(zhí)行力是衡量一個員工對待工作的態(tài)度和辦事果斷能力以及是否達(dá)到預(yù)期結(jié)果的重要能力,下面是小編精心整理的關(guān)于員工執(zhí)行力心得體會模板,供大家學(xué)習(xí)和參閱。
關(guān)于員工執(zhí)行力心得體會1
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會創(chuàng)造更多的價(jià)值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊(duì),還是世界最有名氣的軍!鼽c(diǎn)軍校,因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點(diǎn)·執(zhí)行力》培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為:執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”,也是對執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:一是企業(yè)自身的'原因。因?yàn)槠髽I(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進(jìn)入前,公司肯定對他們進(jìn)行考核,只是在進(jìn)入公司后,時間一長,可能會產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,F(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,每一個員工都要有團(tuán)隊(duì)意識和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關(guān)心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機(jī)制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時要給員工經(jīng)常灌輸“堅(jiān)決服從”意識,當(dāng)然這個服從不是強(qiáng)迫的、抵制的,因?yàn)榉䦶臎Q策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認(rèn)可,覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān),還有一個最重要的因素是這個團(tuán)隊(duì)的核心組織,也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),因此作為一個團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見,才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價(jià)值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來充實(shí)自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
提高執(zhí)行力心得體會通用3
通過開展深化作風(fēng)建設(shè)提高執(zhí)行力活動,使我認(rèn)識到什么是執(zhí)行力,簡單的定義是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中,我認(rèn)為要提高自己的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點(diǎn)個人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力,做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務(wù)時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計(jì)消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認(rèn)識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前,唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,以工作實(shí)際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考,最終把學(xué)習(xí)體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認(rèn)識的高度決定執(zhí)行的力度,對上級的指示和下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應(yīng)對,甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,認(rèn)識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機(jī),最后什么都沒做成,什么也沒做好。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實(shí)做人,認(rèn)真做事。我們常說,誠誠實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個做事的原則,但具體到實(shí)際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題,一個做人是否誠實(shí),做事是否認(rèn)真的問題,聯(lián)系到我們平時,對待每一位前來辦事的人員,要用一顆感恩的心,像對待自己的父母一樣對待,這樣才會有一種良好的心態(tài),才會有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責(zé)任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅(jiān)決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識到?jīng)]有最好,只有更好。當(dāng)一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn),但也同時說明一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
六、在展現(xiàn)目標(biāo)的過程中,監(jiān)督就是最好追蹤考核。確保一個組織按照規(guī)劃的時間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),不斷監(jiān)督和跟進(jìn),就能有效暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動之間的差距和問題,使管理者采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)和糾偏,以期按時完成階段性和整體性的目標(biāo),監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對待,容易造成職責(zé)不明確,無法考核,對目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位,結(jié)合實(shí)際工作,我認(rèn)為,現(xiàn)在單位實(shí)行的“績效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對單位及每一個職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化,便于考核,做到獎懲分明,這將對規(guī)范工作程序,強(qiáng)化辦事效率,提高大家的責(zé)任意識和執(zhí)行力起到積極的促進(jìn)作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
通過執(zhí)行力教育,本人受到的啟發(fā)和教育,在開展形式多樣、豐富多彩的學(xué)教活動中,本人除了積極參加全行員工集中學(xué)習(xí)總分行規(guī)定的必讀學(xué)習(xí)篇目外,結(jié)合實(shí)際,不斷地受到了農(nóng)行合規(guī)文化教育的薰陶,并從內(nèi)心樹立了“依法合規(guī)經(jīng)營為榮,以違規(guī)違紀(jì)為恥,以熱愛農(nóng)行工作為榮,以損害農(nóng)行形象為恥”的信心和決心。通過執(zhí)行力的學(xué)教活動,我深深地懂得了在日常工作中,一定要認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。在一樁樁、一件件典型案例的剖析中,充分認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性。在今后的工作中,本人將不斷提高執(zhí)行力和學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī),自覺遵守職業(yè)道德,用規(guī)章制度來約束自己,規(guī)范自己的行為。工作中,努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,積極參加支行開辦的各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在不斷提高自身文化素質(zhì)的.同時,苦練基本功,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),為農(nóng)行的興望發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
關(guān)于員工執(zhí)行力心得體會3
我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力,我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進(jìn)了工作效率的提高!這是外來壓力的作用,就像軍隊(duì)在進(jìn)攻時后邊還有督戰(zhàn)隊(duì)用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強(qiáng)!
可是如果這只軍隊(duì)打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊(duì)也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢!團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!
一個員工有問題,兩個、三個員工有問題你都可以換掉,但很多個員工有問題,那就要考慮換一下主管了!員工的內(nèi)在動力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理),因?yàn)樗麄冏罱咏鼏T工。
試想,如果員工覺得在本公司沒有發(fā)展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬一定程度上的認(rèn)可,這種認(rèn)可是價(jià)值的認(rèn)可,可以從平常的幾句表?xiàng)畹脑捴芯涂梢越o予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足,干勁也就十足。
所以不要吝舍對員工表?xiàng)?還有一點(diǎn)是要尊重員工想表達(dá)自己意見的意愿,不要動不動就打斷員工的發(fā)言,這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領(lǐng)導(dǎo)者,對普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干,相信下屬也會跟著不要命。部門領(lǐng)導(dǎo)者還要有強(qiáng)大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時能做思想動員工作!這樣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!
當(dāng)然影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。
提高執(zhí)行力心得體會通用4
關(guān)鍵詞:執(zhí)行力企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)精神
東北某大型國有企業(yè)因經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn),被日本一家財(cái)團(tuán)收購。廠里所有員工都翹首期盼日本人能夠帶來先進(jìn)的技術(shù)、管理辦法來挽救企業(yè)。出乎意料的是,日方只派去了幾個人,在制度沒變,人沒變,機(jī)器設(shè)備沒變、廠房沒變的情況下。日方就一個要求:把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去,結(jié)果不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。在我國,不僅國有企業(yè)面臨執(zhí)行力匱乏的問題,許多民營企業(yè)在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)期的艱辛,步入成長期后也同樣面臨執(zhí)行力不足的問題。本文將就我國企業(yè)執(zhí)行力匱乏的原因進(jìn)行深層次分析,并提出提高我國企業(yè)執(zhí)行力的對策與方法。
執(zhí)行力的含義及對我國企業(yè)的意義
長期以來,理論界和企業(yè)界對企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源進(jìn)行了深入的研究和分析,提出了以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略觀點(diǎn)、競爭戰(zhàn)略的資源觀點(diǎn)、能力觀點(diǎn),但是卻沒有進(jìn)一步研究這些資源和能力如何與外部環(huán)境保持一致,如何轉(zhuǎn)換為市場或者說顧客的感知效用,執(zhí)行力作為這種轉(zhuǎn)化的“轉(zhuǎn)化劑”也一直沒有得到應(yīng)有的重視。
執(zhí)行力的含義
關(guān)于執(zhí)行力含義,霍尼韋爾公司總裁拉里·博西迪等人在《執(zhí)行》一書中提出,執(zhí)行力是企業(yè)組織和個人貫徹落實(shí)企業(yè)決策的能力。從企業(yè)經(jīng)營的深層次來看,執(zhí)行力的核心在于如何提高顧客的效用,贏得市場的認(rèn)可,因此,本文認(rèn)為企業(yè)執(zhí)行力是指企業(yè)將自身特有的資源與能力轉(zhuǎn)化為市場所認(rèn)可效用的能力。
執(zhí)行力對我國企業(yè)的意義
從我國企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況和執(zhí)行力的含義可以看出,執(zhí)行力對于我國企業(yè)來說具有非常重要的意義。
執(zhí)行力是我國企業(yè)生存和發(fā)展的前提執(zhí)行力的匱乏使我國的一些國有企業(yè)處境艱難,舉步維艱,也使我國部分民營企業(yè)面臨這樣或那樣的問題,而那些具有較高執(zhí)行力企業(yè)卻在激烈的市場競爭中得到了快速的發(fā)展。如:TCL和波導(dǎo)的手機(jī)事業(yè),兩者在進(jìn)入手機(jī)市場時候,我國手機(jī)市場已經(jīng)是“列強(qiáng)林立”,許多學(xué)者都對兩家企業(yè)的戰(zhàn)略決策持懷疑態(tài)度。在進(jìn)入市場時候,TCL手機(jī)以高端戰(zhàn)略進(jìn)入市場,波導(dǎo)手機(jī)以低端戰(zhàn)略切入,典型戰(zhàn)略+典型的執(zhí)行使兩者都取得了巨大的市場成功,20xx年上半年波導(dǎo)手機(jī)的主營業(yè)務(wù)收入為57億多元,銷售量達(dá)650萬部,TCL移動共銷售手機(jī)473萬臺,實(shí)現(xiàn)手機(jī)銷售收入50.85億元。我們可以看出,執(zhí)行力已經(jīng)成為我國企業(yè)生存和發(fā)展的重要影響因素。
執(zhí)行力也是我國企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源企業(yè)作為以盈利為目的的社會經(jīng)濟(jì)組織,其主要特征就是贏利性,因此贏得顧客滿意、顧客忠誠,獲得市場認(rèn)可就成了企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的核心所在。當(dāng)然,為了服務(wù)顧客,企業(yè)需要具有一定的資源與能力,但是這種特有的資源與能力只有通過執(zhí)行力轉(zhuǎn)化為顧客效用,企業(yè)才有可能實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)。如:海爾集團(tuán)具有很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力,擁有通暢的物流配送系統(tǒng),以及以顧客為中心的理念,然而這種企業(yè)內(nèi)部特征只有通過企業(yè)員工不折不扣的執(zhí)行才能讓顧客體會到其優(yōu)勢所在,對顧客來說,這種執(zhí)行力體現(xiàn)在良好的產(chǎn)品性能、24小時送貨上門、隨叫隨到的熱情服務(wù)等許多方面。因此,平安集團(tuán)董事長馬明哲提出“企業(yè)的核心競爭力就在于執(zhí)行力”。
較高的執(zhí)行力有利于促進(jìn)我國企業(yè)效率的提高我國許多企業(yè)部門職責(zé)非常明確,而且為了保證執(zhí)行也制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度,但是由于部門與部門之間、員工與員工之間互相推諉,造成企業(yè)效率低下,甚至走向破產(chǎn)。而執(zhí)行力的核心就是提高效率,保證企業(yè)戰(zhàn)略、計(jì)劃得以順利實(shí)施。由此可見執(zhí)行力不僅僅是指個人執(zhí)行力,更多的體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力上,正是較高的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力構(gòu)成了企業(yè)提高效率的基礎(chǔ)。
我國企業(yè)缺乏執(zhí)行力的原因分析
模糊管理導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行目標(biāo)不明確
有學(xué)者提出我國管理與西方管理的重要區(qū)別之一就是:我國習(xí)慣于精確管理加模糊管理,西方管理要求更加直接、明確、精細(xì)。我們可以進(jìn)一步分析,精確管理與模糊管理相結(jié)合能夠產(chǎn)生精確管理么?答案是否定的,因此,我國管理的實(shí)質(zhì)是模糊管理。我國許多企業(yè)在制定戰(zhàn)略、計(jì)劃的過程中往往具有較大的彈性,造成下屬在執(zhí)行的過程中具有較強(qiáng)的投機(jī)性,如“經(jīng)營效益顯著提高”、“實(shí)現(xiàn)大的跨越”、“年利潤增長率在20%-30%之間”等詞語經(jīng)常出現(xiàn)在我國企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃書中,目標(biāo)的模糊性直接導(dǎo)致執(zhí)行標(biāo)的不明確。
管理過程彈性太大
我國企業(yè)為了實(shí)施科學(xué)的精確管理有時也制定詳細(xì)的規(guī)章制度,但是在制度執(zhí)行過程中缺乏剛性,造成員工藐視制度,使制度失去了應(yīng)有的威嚴(yán),形同虛設(shè)。如我國某家公司,為了解決公司較多的遲到問題,制定了這樣一個考勤制度,規(guī)定每月遲到一次扣工資10元,第二次扣40元,累積三次計(jì)曠工一天,扣100元。第一次遇到員工遲到時,人事經(jīng)理覺得曠工罰款太重,就對員工說:“補(bǔ)一個事假條吧,事假總比曠工好,下次不要遲到了”,員工首先違反了制度——遲到了,人事經(jīng)理也違反了制度,減輕了對員工應(yīng)有的懲罰。造成的結(jié)果是,有的員工下個月遲到三次時,請了個病假(因?yàn)椴〖倏鄣腻X更少),更有甚者三次遲到時連請假條也沒有了,打個電話就完事……。這樣的執(zhí)行如何會有制度的威嚴(yán),如何能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施,如何會有較高的執(zhí)行力。
普遍缺乏獨(dú)具特色的“企業(yè)文化”
企業(yè)文化是企業(yè)員工共有的價(jià)值體系,是企業(yè)為達(dá)到經(jīng)營成功而塑造的,并在企業(yè)的經(jīng)營過程中共同遵循的,反映企業(yè)意志的價(jià)值理念。機(jī)器的傳動系統(tǒng)通過齒輪保證力的'傳導(dǎo),依靠潤滑油保證了傳導(dǎo)效率。對于企業(yè)來說,組織結(jié)構(gòu)就是企業(yè)的齒輪,規(guī)章制度保障保證了各職能部門之間作用方式,而企業(yè)文化就成了部門之間功能協(xié)調(diào)的潤滑劑,只有具有良好的潤滑系統(tǒng),企業(yè)職能才能得以充分發(fā)揮,企業(yè)的戰(zhàn)略、計(jì)劃才可能得到順利實(shí)施,企業(yè)才可能具有較高的執(zhí)行力。但是我國企業(yè)普遍存在“文化匱乏”的問題,甚至許多企業(yè)的高層管理者對企業(yè)文化還存在錯誤理解,認(rèn)為企業(yè)文化就是一些口號、標(biāo)語、標(biāo)識等外在的東西。
缺乏團(tuán)隊(duì)精神
在我國企業(yè)中經(jīng)?梢月牭竭@樣的話:“他們技術(shù)部的水平不行,解決不了什么質(zhì)量問題”、“他們市場部的人員素質(zhì)太低了,基本的產(chǎn)品知識都不具備”、“它們財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)能力低,根本不能勝任公司發(fā)展的需要”……,在員工中存在這樣的思想,何談團(tuán)隊(duì)精神,怎么會有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。另外,過分重視個人利益,忽視團(tuán)隊(duì)利益,也是我國企業(yè)缺乏執(zhí)行力的重要原因。研究發(fā)現(xiàn),我國企業(yè)員工與西方企業(yè)員工的一個重要區(qū)別是,我國企業(yè)員工更加重視個人利益,西方員工則更重視團(tuán)體利益,過分重視個人利益使我國企業(yè)員工很難從他人或者組織的角度執(zhí)行、完成某項(xiàng)任務(wù)。
提高我國企業(yè)執(zhí)行力的策略與方法
我國企業(yè)執(zhí)行力匱乏已經(jīng)是不爭的事實(shí),“雄心勃勃的高層,執(zhí)行不力的中層,牢騷滿腹的下層”形象的概括了我國企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀。如何提高我國企業(yè)的執(zhí)行力,本文認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面著手:
明確執(zhí)行力的“初始狀態(tài)”
物理學(xué)定律規(guī)定了一種狀態(tài)如何隨著時間演化,如:我們向空中拋出一塊石頭,萬有引力定律將準(zhǔn)確的規(guī)定石頭的后續(xù)運(yùn)動。但是,光有定律還不能準(zhǔn)確得出石頭將落向何處,只有知道石頭出手的方向和速度,也就是“初始狀態(tài)”才能確定石頭準(zhǔn)確落點(diǎn)。對于執(zhí)行力來說,既然是“執(zhí)行”,就必須知道執(zhí)行的標(biāo)的,也就是執(zhí)行力的“初始狀態(tài)”,不同管理階層所面臨的執(zhí)行力的“初始狀態(tài)”不同,這種“初始狀態(tài)”可能是公司的戰(zhàn)略計(jì)劃、營銷計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃,也可能是策劃方案等等。
設(shè)計(jì)組織體系
企業(yè)組織體系是企業(yè)提高執(zhí)行力的基本保障。如果說組織體系是執(zhí)行力實(shí)施的硬件系統(tǒng),那么管理規(guī)范就是執(zhí)行力實(shí)施的軟件系統(tǒng),它把各個組織要素有機(jī)的結(jié)合在一起,從而構(gòu)成完整的執(zhí)行系統(tǒng)(見圖1)
高層管理者要積極參與執(zhí)行的過程
在國內(nèi),不少高層管理者將目標(biāo)與計(jì)劃等同了起來,認(rèn)為自己制定了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),就等于制定了戰(zhàn)略的執(zhí)行計(jì)劃,同時認(rèn)為,高層管理者的主要任務(wù)是制定戰(zhàn)略或者計(jì)劃,執(zhí)行是下屬的事情,應(yīng)該由下屬完成,因此許多高層管理者經(jīng)常用“我只要結(jié)果”來批評下屬的執(zhí)行不力。正是這種錯誤認(rèn)識導(dǎo)致中、下層管理者在執(zhí)行不力的時候往往傾向于找客觀因素,而不從自身或者執(zhí)行的流程尋找進(jìn)一步改進(jìn)的契機(jī)。在企業(yè)中,管理者所掌握的信息和資源數(shù)量往往與職位成正比,而執(zhí)行往往需要一定的資源和信息,從這個角度來說,高層管理者一般具有較高的執(zhí)行力,在許多情況下,只有高層管理者的介入,使企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源與執(zhí)行之間保持一種協(xié)同,才能真正提高企業(yè)的執(zhí)行力。IBM總裁郭士納明確指出“偉大的企業(yè)不是管理出來的,而是領(lǐng)導(dǎo)出來的。領(lǐng)導(dǎo)必須身先士卒,親自參與解決問題,并且經(jīng)常在一線出現(xiàn)。”
職業(yè)化的員工隊(duì)伍
職業(yè)化是社會發(fā)展的重要動力,西方社會經(jīng)過數(shù)百年商業(yè)文化的熏陶,職業(yè)化已經(jīng)成為社會中的一個普遍現(xiàn)象。在我國職業(yè)化的步伐才剛剛開始,特別是企業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化更是處在初級階段,所以我國不斷出現(xiàn)一些令人不可思議的現(xiàn)象,“拿著以前任職企業(yè)的商業(yè)機(jī)密到處炫耀”、“打擊侮蔑別人抬高自己以獲得應(yīng)聘職位”、“為了個人業(yè)績,不顧企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展”等許多現(xiàn)象。一個合格的職業(yè)經(jīng)理人,本文認(rèn)為至少應(yīng)該具備三方面條件:熟知管理的基本規(guī)則;具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng);具有管理工作所需要的專業(yè)技能。對我國企業(yè)來說,可以從實(shí)踐的磨煉、外部教育經(jīng)歷(MBA)、內(nèi)部培訓(xùn)三個方面努力,提高管理人員的職業(yè)化水平。
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
企業(yè)任務(wù)執(zhí)行就像眾人劃船,只有大家劃船的方向、節(jié)奏一致,才能使船快速行進(jìn)。對于企業(yè)來說也是這樣,只有具有較高的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力才能真正提高企業(yè)執(zhí)行力,而企業(yè)文化作為企業(yè)運(yùn)營的潤滑劑,對于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力具有重要的影響和作用。營造企業(yè)執(zhí)行文化,首先是企業(yè)要樹立不折不扣執(zhí)行的價(jià)值觀念。其次是將文化的核心觀念制度化。通過人員招聘、人力資源培訓(xùn)、以及激勵機(jī)制等方法,將企業(yè)文化的核心觀念制度化,使這種嚴(yán)格執(zhí)行的觀念成為員工理念的重要組成部分。最后是運(yùn)用外部有形的標(biāo)識、符號強(qiáng)化企業(yè)文化的核心理念。
提高執(zhí)行力心得體會通用5
執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。要提高企業(yè)的執(zhí)行力,不僅要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力,還要提高企業(yè)上上下下每個成員的執(zhí)行力,只有這樣,才會形成整體的競爭力。但是在企業(yè)管理的實(shí)踐中,執(zhí)行力往往成為上級推卸責(zé)任給下級的借口,一出現(xiàn)執(zhí)行力方面的問題首先問責(zé)的便是負(fù)責(zé)執(zhí)行的具體人員,而不是從源頭上查找原因。
“執(zhí)行力的理念是上級推卸責(zé)任給下級很便捷的手段。”這是萬科總裁郁亮在一次媒體見面會上的講話,他甚至提及自己也不會讓萬科的同事看執(zhí)行力方面的書。
是什么讓郁亮如此不待見執(zhí)行力呢?盡管要解釋清楚這個問題,或許只有郁亮自己,但我們多少也能從他的話中推測到一些有關(guān)執(zhí)行力在企業(yè)中的生態(tài)問題。那就是執(zhí)行力在不少企業(yè)中都成了執(zhí)行者的問題、下面的問題,甚至于成了部分管理者推卸責(zé)任掩蓋自身無能的借口!
所以我們開會講到執(zhí)行力,就會問責(zé)這個執(zhí)行力不行那個執(zhí)行力有問題,就不會檢討自己給下屬部署執(zhí)行計(jì)劃或執(zhí)行事務(wù)的時候,是否規(guī)劃分配和撥付幫助下屬們沖鋒陷陣的子彈與武器,以及提供那些必需性的火力掩護(hù);所以我們邀約某某管理大師、某某執(zhí)行力大師來做團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的時候,請他們講的都是如何讓下屬們抱著感恩心態(tài),端正執(zhí)行意愿和提升執(zhí)行技能的問題,而很少意識到如何讓執(zhí)行力專家?guī)椭约焊淖儗?zhí)行力的認(rèn)識,從上到下打通執(zhí)行力在企業(yè)中的任督二脈。
是的,執(zhí)行力是由上而下的事實(shí),被我們所忽視,F(xiàn)在不妨讓我們試想:如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對自己制訂的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)愿景都缺乏信心,又如何讓自己的團(tuán)隊(duì)去相信、去執(zhí)行與實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和愿景呢?如果一個領(lǐng)導(dǎo)者對執(zhí)行力都沒有正確的認(rèn)識,在其大講特講執(zhí)行力的時候,都沒想過改變與努力營造有利提高企業(yè)執(zhí)行力的業(yè)務(wù)流程、薪酬績效指標(biāo)體系、授權(quán)機(jī)制、執(zhí)行力文化等,又怎會擁有一支具備高效執(zhí)行力的鐵軍?
這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,甚至不會得到幾個具備執(zhí)行管理能力的.管理者。是故,在我們身邊的諸多企業(yè)里存在著林林總總怪天怪地就是不怪自己的管理者。一旦你講他們招商指標(biāo)、鋪貨指標(biāo)、銷售回款指標(biāo)完成得不理想,他們會說這是公司責(zé)任,因?yàn)椤拔覀兺茝V投入少,品牌號召力不夠強(qiáng)”;一旦你講他們陳列生動化做得不好,經(jīng)銷商的促銷員在崗率有問題,他們會說這是“某某下屬的執(zhí)行力有問題”。也就是說他們總在歸責(zé)公司責(zé)任和怪罪下屬,卻就是不會問責(zé)自己。我想這或許也是萬科總裁郁亮認(rèn)為執(zhí)行力就是推卸責(zé)任給下級的一大原因。
這是一種可怕的連環(huán)效應(yīng)。就像古訓(xùn)“上梁不正下梁歪”所寓意的一樣,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及管理者在執(zhí)行力計(jì)劃及管理上的缺陷必將最終滲透與腐蝕到我們的團(tuán)隊(duì),讓我們執(zhí)行力的脊梁缺鈣,挺不起來。
在聯(lián)縱智達(dá)營銷執(zhí)行力研究中心跟蹤研究的數(shù)百名管理者中,大多數(shù)的人談到執(zhí)行力的時候,都在說類似前述“下面的執(zhí)行力有問題”的話,甚少有人愿意去面對、去反思團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和自己的關(guān)系。
我們不妨這樣試想:我們的團(tuán)隊(duì)為什么沒有執(zhí)行力呢?是人力資源部門為我們招募進(jìn)了缺乏執(zhí)行意識、執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行技能的人?可是,難道這里面就沒有自己主導(dǎo)招聘進(jìn)來的人嗎?即便所有人都是“有眼無珠”的招聘官弄進(jìn)來的,作為一個管理者難道就沒有培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的責(zé)任與義務(wù)嗎?即便你努力履行這樣的責(zé)任,到最后發(fā)現(xiàn)他們?nèi)切澳X袋里面少根筋的人”,你就能肯定自己在執(zhí)行力的提升上做出過最大的努力并用對了方法嗎?
很少有管理者能夠在這些問題上全部給出肯定的答案。事實(shí)是丑陋的,一旦一個管理者認(rèn)為下面的人都有問題的時候,通常都是他自己有問題。事實(shí)上,和管理者們認(rèn)為執(zhí)行力問題全在下面剛剛相反的是,執(zhí)行力問題的根源都在上面,在于我們這些中高層管理者。
現(xiàn)在,已經(jīng)有一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者意識到自身的問題,他們不再把執(zhí)行力問題通通推給自己的下屬,自身也在通過博覽執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的書籍,或者參加主題相近的培訓(xùn),再或者雇請專業(yè)的執(zhí)行力顧問,妄圖找到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題的原委和解決辦法。但僅有這些又將迎來一個殘酷的現(xiàn)實(shí):如果執(zhí)行力不能在自己的心里內(nèi)生,即便掌握了各式各樣的執(zhí)行力提升技巧,即便有再多的補(bǔ)課卻都是徒勞的,最后還是會回到怪罪下面執(zhí)行力不行的問題上。
筆者之所以這樣講,是因?yàn)槟切┲懈邔拥墓芾碚吲c企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,他們決定著企業(yè)的執(zhí)行力生態(tài)與文化,如果不能圍繞執(zhí)行力的提升從執(zhí)行力生態(tài)的營造、機(jī)制、流程乃至自我約束力上做出改變,一切都可能無從談起。
當(dāng)一個企業(yè)在增加業(yè)績指標(biāo)的同時,卻反其道降低大家的薪酬標(biāo)準(zhǔn)的時候,又怎能讓團(tuán)隊(duì)成員們憋足勁向前沖?當(dāng)一個企業(yè)在一年都過去一半的時候,都還沒有公布該年的績效考核指標(biāo),又怎能通過考核導(dǎo)向去指導(dǎo)業(yè)務(wù)導(dǎo)向,并確保預(yù)期的執(zhí)行?當(dāng)一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者們安排執(zhí)行計(jì)劃或事務(wù)的時候,都只有責(zé)任的托付與轉(zhuǎn)移,卻遲遲不肯做出權(quán)、利及人、財(cái)、物的支持,又有多少人能成那巧婦做無米之炊?當(dāng)一個企業(yè)的授權(quán)機(jī)制還僅僅停留在嘴上,連一個幾千塊的促銷場地的租賃費(fèi)用,都要等到總部的同意和審批的時候,我們又怎能確保自己的團(tuán)隊(duì)能主動積極的配合總部執(zhí)行促銷活動?當(dāng)一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和各級管理者們都養(yǎng)成了“我只看結(jié)果”的思維的時候,又有誰會去監(jiān)控執(zhí)行過程中的關(guān)鍵績效點(diǎn),又有誰勞心費(fèi)力的去培養(yǎng)偏執(zhí)于執(zhí)行細(xì)節(jié)的下級管理者?
有太多、太多情況不一卻又性質(zhì)類似的問題,影響著我們執(zhí)行力的好壞與高低。執(zhí)行力要有所改善,我們就必須減少自身對執(zhí)行力的負(fù)面影響和拖后腿的問題,但這種轉(zhuǎn)變顯然需要我們先由自身做起。
其一,隨時提醒自己“執(zhí)行力低下的問題根源都在上面”,為自己所追求的執(zhí)行力制訂出清晰的計(jì)劃管理和保障體系;
其二,任務(wù)指標(biāo)、事務(wù)計(jì)劃不是責(zé)任的托付和轉(zhuǎn)移,我們既要為自己的團(tuán)隊(duì)提供掩體與火力支持,又要投入到下屬戰(zhàn)術(shù)的訓(xùn)練中去,努力培養(yǎng)與提升團(tuán)隊(duì)成員們的執(zhí)行意識、執(zhí)行態(tài)度與執(zhí)行技能等;
其三,不要只講“能者多勞”,還要講“如何多勞多得”,結(jié)合一段時間內(nèi)的階段性工作重點(diǎn),修正自己的薪酬績效考核體系,把那些影響績效的關(guān)鍵績效點(diǎn)裝進(jìn)考核指標(biāo)中去,并跟蹤監(jiān)管和確保兌現(xiàn);
其四,業(yè)務(wù)是處在不斷優(yōu)化的過程中的,那些原本看似合理的業(yè)務(wù)及管理流程也需要做出相應(yīng)的優(yōu)化和規(guī)整;
其五,牽制與制衡各個部門及區(qū)域分支機(jī)構(gòu)是必要的,但層次及權(quán)限清晰的授權(quán)機(jī)制、利益分配機(jī)制卻正是提升執(zhí)行力的有效武器;
其六,我們的團(tuán)隊(duì)不僅需要“好結(jié)果”的明星,同樣也需要精彩的“過程執(zhí)行性”榜樣,并在團(tuán)隊(duì)中分享他們的經(jīng)驗(yàn);
提高執(zhí)行力心得體會通用6
提高執(zhí)行力是踐行“三個代表”重要思想,全心全意為人民服務(wù)的必然要求,也是我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率的必然要求。作為機(jī)關(guān)單位,如何能夠出色地完成年度工作計(jì)劃和上級交待的工作任務(wù),提高執(zhí)行力是關(guān)鍵,F(xiàn)結(jié)合自身實(shí)際,談?wù)勌岣邎?zhí)行力的心得。
一、健全決策機(jī)制,提高執(zhí)政水平。正確決策是正確執(zhí)行的基礎(chǔ),是各項(xiàng)工作成功的重要前提。一個單位領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力的高低首先取決于決策能力的強(qiáng)弱。提高執(zhí)行力首先要提高決策能力,充分發(fā)揮總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,樹立科學(xué)決策觀念,建立健全了重大問題集體決策制度,完善決策方式,規(guī)范決策程序,強(qiáng)化決策責(zé)任,保證決策的正確有效。一是規(guī)范決策程序。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則,進(jìn)一步規(guī)范和完善決定重大事項(xiàng)規(guī)則,對決策內(nèi)容、程序、紀(jì)律等作出明確規(guī)定,使班子決策有制度遵循。二是完善民主決策機(jī)制。充分發(fā)揮每一位領(lǐng)導(dǎo)成員的聰明才智。會議決策前,班子成員充分準(zhǔn)備、醞釀溝通、形成共識,提高了決策效率。三是完善科學(xué)決策機(jī)制。在決策前要充分調(diào)查研究、廣泛論證咨詢,遇到重大決策,及時征求意見,使各項(xiàng)決策既符合上級精神,又切合本地實(shí)際,既體現(xiàn)時代性、又富于創(chuàng)造性。
二、健全責(zé)任機(jī)制,提高執(zhí)行意識。我們強(qiáng)調(diào),在決策過程中要充分發(fā)揚(yáng)民主,而一旦形成決議就必須嚴(yán)格執(zhí)行,不能打任何折扣。執(zhí)行中注重明確任務(wù)、分清責(zé)任,提高執(zhí)行的自覺性和堅(jiān)定性。一是合理劃分工作層次。將全局工作按不同的層次分成三種類型:第一類是主要負(fù)責(zé)人牽頭抓的工作,主要是事關(guān)全局的、具有前瞻性、戰(zhàn)略性的工作,涉及各個方面和領(lǐng)域需要由一把手牽頭,把全體干部職工方方面面的智慧集中起來、力量協(xié)調(diào)起來,在全局范圍內(nèi)形成合力。第二類一把手推動的工作,主要是改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重大任務(wù),一把手提出總體目標(biāo)要求,各分管領(lǐng)導(dǎo)配合支持,由各對口股室具體組織實(shí)施。在實(shí)施中,一把手聽取階段性進(jìn)展情況匯報(bào),協(xié)調(diào)各方力量,共同推進(jìn)。第三類是一把手支持的工作,主要是面上的日常工作,由各部門具體實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)予以支持。通過以上三類工作的劃分,理清了工作層次,抓住了重點(diǎn),明確了責(zé)任,使方方面面在一把手的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,能夠更好地各司其職,各盡其責(zé),相互配合,推動了各項(xiàng)工作有力、有序、有效的開展。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。對關(guān)系全局的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)提出具體目標(biāo)和要求,明確完成時限,逐一落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位。三是落實(shí)全員責(zé)任制。把每一項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、量化,分解落實(shí)到各級各部門,落實(shí)到每位領(lǐng)導(dǎo)干部,建立健全覆蓋全體機(jī)關(guān)工作人員的目標(biāo)管理考核體系,從分管領(lǐng)導(dǎo)干部到一般公務(wù)員,實(shí)行責(zé)任無縫覆蓋,做到人人有任務(wù)、人人有責(zé)任、人人有壓力。
三、健全督導(dǎo)機(jī)制,提高執(zhí)行效率。督促檢查是保證決策執(zhí)行的重要手段。要工作中要強(qiáng)化三項(xiàng)措施,充分發(fā)揮督查工作在決策執(zhí)行中的重要作用,提高了執(zhí)行效率。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭督查。提高執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者既是決策的主體,又是決策執(zhí)行的直接責(zé)任者和推動者。我們要求領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中帶頭承擔(dān)責(zé)任,帶頭勇挑重?fù)?dān),帶頭真抓實(shí)干,切實(shí)把工作抓到位、抓到底、抓出成效。每一項(xiàng)重大決策和部署出臺后,都要按照分工,抓好督促檢查。對事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重大決策,由主要領(lǐng)導(dǎo)同志牽頭,搞好督查,促進(jìn)工作落實(shí)。對工作中存在問題和下步工作打算,能解決的問題及時解決,對工作不力、行動遲緩的,要督促落實(shí)。二是定期督查調(diào)度。建立每月例會制度,聽取分管領(lǐng)導(dǎo)工作情況匯報(bào),分析形勢,研究措施。通過建立調(diào)度和報(bào)告制度,及時了解各項(xiàng)工作進(jìn)展情況,加強(qiáng)指導(dǎo),促進(jìn)工作落實(shí)。三是現(xiàn)場觀摩評比抓督查促執(zhí)行。對區(qū)里確定的重點(diǎn)工作,如重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、農(nóng)業(yè)調(diào)整、發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)等進(jìn)行定期觀摩,現(xiàn)場檢閱工作成果,并將觀摩評比結(jié)果與目標(biāo)考評結(jié)合起來。通過開展觀摩評比和競賽活動,使各股室之間比位次,找差距,爭先進(jìn),營造你追我趕、大干快上的良好氛圍。
四、健全激勵約束機(jī)制,嚴(yán)肅執(zhí)行紀(jì)律。抓好決策執(zhí)行是項(xiàng)系統(tǒng)工程,是個永無終結(jié)的過程,必須制定完善各項(xiàng)執(zhí)行制度,充分調(diào)動各級干部的積極性。一是建立激勵機(jī)制。用精神和物質(zhì)的各種手段激發(fā)各級干部的動機(jī),強(qiáng)化他們的'正確行為,引導(dǎo)他們的奮斗目標(biāo),把他們的潛能變成顯能,進(jìn)一步變成領(lǐng)導(dǎo)工作的效能。二是建立壓力機(jī)制。單純強(qiáng)調(diào)干部的積極性和自覺性是不夠的,而壓力之下的創(chuàng)造力則是無限的。建立干部檔案,強(qiáng)化對干部跟蹤考核。對責(zé)任心不強(qiáng),能力較弱,政績平平的干部進(jìn)行降職或免職處理,干部隊(duì)伍的壓力感和責(zé)任感大大增強(qiáng)。三是建立獎懲機(jī)制。堅(jiān)持以獎勸善,以罰懲惡,旗幟鮮明地關(guān)心、支持和重用那些講真話、干實(shí)事、敢抓敢管、干事創(chuàng)業(yè)的好干部。對決策、部署執(zhí)行不力者,要追究相關(guān)責(zé)任。
提高執(zhí)行力心得體會通用7
一.當(dāng)前員工隊(duì)伍執(zhí)行力的現(xiàn)狀
電力體制改革以來,員工奮力拼搏,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平,認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。但是目前員工隊(duì)伍還存在一些不適應(yīng),突出表現(xiàn)為:
一是工作步調(diào)尚不一致。個別領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任意識、大局觀念不強(qiáng),思想上和行動上沒有統(tǒng)一到公司重大決策部署上來,在具體工作的落實(shí)上,存在互相推諉、扯皮現(xiàn)象,工作效率不高;
二是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)烙印較深。個別員工沒有擺正自己的位置,市場經(jīng)濟(jì)思維相對欠缺,還沒有真正作到各司其職、各負(fù)其責(zé),工作缺乏主動性;由于極個別人服務(wù)意識不強(qiáng)、服務(wù)水平不高、服務(wù)不到位被投訴甚至影響企業(yè)形象的事件時有發(fā)生;
三是不敬業(yè)現(xiàn)象仍然存在。個別領(lǐng)導(dǎo)干部表率作用差,思想浮躁、作風(fēng)不夠深入,責(zé)任心不強(qiáng)、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、管理不到位,安排部署多、身體力行少,組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新管理的能力仍顯不足;
四是員工綜合素質(zhì)有待提高。一線生產(chǎn)人員基本素質(zhì)和技術(shù)水平還不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理要求,個別員工安全意識還不強(qiáng),因?yàn)槿藛T責(zé)任而發(fā)生不安全甚至造成事故還占有相當(dāng)?shù)谋壤鹊取?/p>
這些問題雖然只是反映在個別員工身上,但其危害不可低估,在一定程度上影響和阻礙了企業(yè)的發(fā)展,究其原因,就是執(zhí)行力不高。
二.影響員工執(zhí)行力的原因分析
造成員工執(zhí)行力不高的因素是多方面的,既有員工主觀上的原因,也有管理上的綜合因素等問題。就目前公司的現(xiàn)狀來看,影響員工執(zhí)行力提升的“瓶頸”主要有以下幾個方面:
一是思想觀念陳舊。少數(shù)員工對電力體制改革的認(rèn)識不足,對自身工作定位不準(zhǔn)、崗位職責(zé)不清,安于現(xiàn)狀,習(xí)慣于“坐、等、靠、要”,形勢變化了仍舊我行我素,任務(wù)明確了仍舊等待觀望,面對改革與發(fā)展的大局,無所作為、消極不為,執(zhí)行意識淡薄。
二是缺乏有效溝通。少數(shù)干部不具備良好的管理意識,直接把上級布置的工作任務(wù)簡單地拋給員工,造成下屬員工對工作任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)和時間都不明確和了解,往往不理解這么做的目的,甚至按照自己的理解行事。
三是部門配合不協(xié)調(diào)。片面強(qiáng)調(diào)本部門職能,相互之間獨(dú)來獨(dú)往、各自為陣,部門與部門之間、員工與員工之間缺乏有效的溝通和了解,造成遇事相互扯皮互相推諉,即使發(fā)現(xiàn)了問題也不是及時去解決,而是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了事。
四是工作流程不科學(xué)。工作流程設(shè)計(jì)上存在任務(wù)輕重不一,人員忙閑不均的現(xiàn)象,特別是基層員工,工作內(nèi)容往往是由基礎(chǔ)性工作、臨時性工作、階段性工作、協(xié)工作等多種方式構(gòu)成的復(fù)合體,事情又多又雜,為了完成任務(wù),應(yīng)付考核,員工只好眉毛胡子一把抓。
五是規(guī)章制度不合理,F(xiàn)有的某些規(guī)章制度沒能根據(jù)形勢發(fā)展及時修訂完善,在執(zhí)行上缺乏可操作性;有些新制定的規(guī)章制度,缺乏針對性、可行性和科學(xué)性,為了保證其能夠執(zhí)行,再去制定新的制度和管理辦法,結(jié)果導(dǎo)致制度多而繁雜,而且在貫徹實(shí)施時也存在尺度、寬緊不一的現(xiàn)象,影響員工積極性。
六是監(jiān)督機(jī)制不健全。在工作安排上只有形式上的要求,沒有實(shí)質(zhì)上的檢查和獎懲,抓落實(shí)僅僅停留在以文件貫徹文件、就會議落實(shí)會議上,失之于軟、失之于寬,致使工作力度越來越小,員工做的好與壞沒有多大區(qū)分。
七是員工培訓(xùn)不到位。員工培訓(xùn)跟不上發(fā)展的要求,還沒有形成一套整體的教育培訓(xùn)方案,培訓(xùn)也只是按部就班、照本宣科,培訓(xùn)能力、培訓(xùn)水平不高、針對性不強(qiáng),而且對實(shí)際培訓(xùn)效果缺少有效的評估,使得員工相應(yīng)的專業(yè)技能、安全技能、服務(wù)技能不足,同時也由于員工學(xué)習(xí)能力欠缺的問題比較普遍,缺乏知識更新意識和機(jī)會,造成執(zhí)行能力偏低。
三.提高員工執(zhí)行力的思路
執(zhí)行力是一種合力,是由很多要素組成的一個系統(tǒng),是相互聯(lián)系、影響和發(fā)展的一個過程。因此,提高員工的執(zhí)行力,需要由“整個系統(tǒng)”來保證。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部是執(zhí)行力的中堅(jiān)力量,是承上啟下、保證政令暢通的重要環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)干部的作用發(fā)揮得好,企業(yè)各項(xiàng)工作得以順利開展;發(fā)揮得不好,企業(yè)各項(xiàng)工作就難以順利推動。因此,提升員工的執(zhí)行力,必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)、提升領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力。提升領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力是一場持續(xù)改進(jìn)的工作,不可能一蹴而就、一勞永逸,要從事業(yè)發(fā)展和培養(yǎng)鍛煉干部的高度出發(fā),引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)競爭意識、創(chuàng)新意識、大局意識和責(zé)任意識,切實(shí)解決干部在素質(zhì)修養(yǎng)、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)方法等基本素質(zhì)中存在的問題。
二是建立完善高效的執(zhí)行工具。制度建設(shè)就是執(zhí)行力的執(zhí)行工具,也是執(zhí)行力的保障,沒有制度保障的執(zhí)行力是不規(guī)范的,也是不能持久的。只有不斷建立健全規(guī)章制度,并用科學(xué)、規(guī)范的規(guī)章制度要求每位員工,保證上下都遵守同等的規(guī)定,在制度面前人人平等,才能做到政令暢通、工作有序、高效運(yùn)作。另外,制度本身要合理,并有針對性和可執(zhí)行性,保持相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性;對已有的制度,要結(jié)合形勢的發(fā)展變化及時修改完善,不適用的制度該廢除的要廢除,使其執(zhí)行起來更加可靠、合理、有效、簡捷而利于操作。
三是進(jìn)一步優(yōu)化細(xì)化業(yè)務(wù)流程。流程管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的根本,擁有規(guī)范穩(wěn)定高效的流程,不僅是企業(yè)正常經(jīng)營的保證,更是提高工作效率、增加效益、拓展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。要提升員工的執(zhí)行力,必須進(jìn)一步優(yōu)化細(xì)化業(yè)務(wù)流程,根據(jù)機(jī)構(gòu)的職能定位,按照標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的要求,對現(xiàn)有流程標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理分析、歸類重組、調(diào)整細(xì)化,切實(shí)規(guī)范工作程序,減少繁瑣的中間環(huán)節(jié),建立和完善一套協(xié)調(diào)、高效的業(yè)務(wù)流程,達(dá)到用流程來推動員工的'工作,讓員工通過流程就能掌握執(zhí)行的準(zhǔn)則。同時,也要明確每個流程內(nèi)容的完成時間,使每項(xiàng)業(yè)務(wù)流程具備可預(yù)見性,增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的可操作性,提高員工的工作效率。
四是構(gòu)建科學(xué)的培訓(xùn)體系。執(zhí)行力是一個人的綜合素質(zhì)和能力的體現(xiàn),它和員工的教育背景、知識結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)歷和業(yè)務(wù)技能等等密切相關(guān)。隨著知識和技術(shù)的更新速度加快,新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新知識不斷出現(xiàn),對員工的教育培訓(xùn)也要跟進(jìn)。幫助員工提高專業(yè)技能與綜合素質(zhì),掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法、技術(shù),進(jìn)而增強(qiáng)員工準(zhǔn)確理解工作意圖和完成復(fù)雜任務(wù)的執(zhí)行能力,更好地勝任崗位工作。因此,提高員工執(zhí)行力,必須建立系統(tǒng)而科學(xué)的教育培訓(xùn)體系,從培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力入手,強(qiáng)化員工的事業(yè)心、責(zé)任感和執(zhí)行意識,增強(qiáng)員工的技能水平、溝通能力和協(xié)作精神,提高員工執(zhí)行能力。
五是建立良好的溝通機(jī)制。溝通是執(zhí)行力提升的基礎(chǔ),執(zhí)行的過程也就是溝通的過程,充分的溝通可以大幅度地提高員工的執(zhí)行力。在實(shí)際的工作中,上級的指示精神是否得到正確、及時的執(zhí)行,執(zhí)行的效果到底如何,都集中反映到信息溝通和反饋上。很多執(zhí)行力上的困難都和溝通不良、信息不暢有直接的關(guān)系,結(jié)果導(dǎo)致員工缺乏信任,妨礙策略的執(zhí)行。因此,提高員工執(zhí)行力,必須建立一套良好的溝通機(jī)制。打破過去傳統(tǒng)企業(yè)的按等級構(gòu)建的金字塔式的信息溝通框架,通過現(xiàn)代辦公信息化手段,建立一個沒有明顯等級、網(wǎng)絡(luò)式的、內(nèi)容豐富的溝通通道,從而提高內(nèi)部信息共享和溝通效率,對促進(jìn)并加強(qiáng)各部門的溝通與協(xié)作、迅速提高員工的執(zhí)行能力,將產(chǎn)生積極的推動作用。
六是建立有效的激勵約束機(jī)制。執(zhí)行力的培養(yǎng)是以切合實(shí)際的激勵約束機(jī)制為依托和載體的,是提高員工執(zhí)行力的重要手段,沒有一個好的激勵約束機(jī)制,肯定沒有執(zhí)行力。對于目前絕大多數(shù)員工來說,薪酬高低并不是決定個人執(zhí)行力大小的最重要最直接的因素。當(dāng)員工的能力及所產(chǎn)生的績效得不到相對的公平薪酬回報(bào)時,工作積極性絕對下降,執(zhí)行力一定低下。因此,提高員工執(zhí)行力,必須建立有效的激勵機(jī)制,根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位、不同工作量,制定不同的激勵政策,采用不同的激勵手段、方法和技巧進(jìn)行有效激勵,進(jìn)一步完善績效考核和評價(jià)辦法,實(shí)行崗位職責(zé)與績酬掛鉤考核,讓每個人的努力和付出得到承認(rèn)和回報(bào),真正體現(xiàn)多勞多得的分配原則。
此外,員工們所希望獲得的除了物質(zhì)薪資外,還希望得到精神薪資,也就是關(guān)心、贊賞、尊重等,所以還應(yīng)該正視非物質(zhì)報(bào)酬之外的精神薪資并給予更多的關(guān)注,切實(shí)把人力資源作為公司的第一資源,向執(zhí)行力要效益。在配套的激勵機(jī)制基礎(chǔ)上,還必須建立合理的約束機(jī)制,以保證績效考核的結(jié)果公正與合理,從而調(diào)動起員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。
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