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打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)

時(shí)間:2024-10-19 16:36:19 心得體會(huì) 我要投稿

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)

  從某件事情上得到收獲以后,好好地寫一份心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編精心整理的打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)1

  人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量,所以它不可能是一個(gè)或二個(gè)人就可以組成的,至少也得三個(gè)或三個(gè)以上的人才可以構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)共同的目標(biāo),沒有目標(biāo),就沒有任何存在的價(jià)值。就像每個(gè)人,都有自己的目標(biāo),都在為這個(gè)目標(biāo)而奮斗。所以,任何團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)共同的目標(biāo)。有這樣一個(gè)例子:自然界中有一種昆蟲喜歡吃一種植物叫三葉草,這種昆蟲在尋找食物時(shí),往往是成群結(jié)隊(duì),后面的一個(gè)趴在前面一個(gè)的身上,這樣一個(gè)一個(gè)地趴下去,像一節(jié)一節(jié)的火車廂,由最前面的去尋找食物。管理學(xué)家做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):把這些昆蟲頭尾連接在一起組成一個(gè)圓圈,然后在圈中央放上它們最愛吃的三葉草,結(jié)果它們就順著這個(gè)圈爬得筋疲力盡也沒有找到它們的食物,可首領(lǐng)自己也迷失了方向。由這個(gè)例子可以得到啟示:如果團(tuán)隊(duì)失去目標(biāo)其成員也會(huì)失去方向,沒有方向的團(tuán)隊(duì)就像盲人上了戰(zhàn)場(chǎng)不知跟誰打仗。再如公司品管部,每個(gè)人各守其職和各分廠的每位員工及管理人員組成了一支品質(zhì)管理隊(duì)伍,并執(zhí)行品管部確立的目標(biāo):B線工件一次性合格率≥99%為年度目標(biāo)。A線工件一次性各格率≥95%為月度目標(biāo),≥93%為年度目標(biāo)。A線工件返工修率

  一支隊(duì)伍的每個(gè)成員受教育不同,經(jīng)驗(yàn)不同,起點(diǎn)不同,相對(duì)來說得到的成果也就大不相同,所以建立一支高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備以下條件:

  第一、每個(gè)員工或管理人員都應(yīng)有高度的自主性和積極性。

  在自我啟發(fā)的原則下靈活運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)手法,以全員參加的方式不斷進(jìn)行改善和完善自己,積極踴躍地發(fā)揮自己的思考性和每個(gè)成員的'創(chuàng)造性,采用全面的、規(guī)范化質(zhì)量管理手段來達(dá)到團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效。

  第二、每個(gè)成員要具備足夠的專業(yè)知識(shí),良好的工作意愿,擁有的技術(shù)能力及實(shí)際行動(dòng)。

  一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)與這些條件是密不可分的,因此團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就要有效的進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。要獲得良好的培訓(xùn)效果,在培訓(xùn)下屬方面時(shí)要遵循PDCA特環(huán),即:"計(jì)劃—執(zhí)行—評(píng)價(jià)—行動(dòng)"的管理方法。具體來說就是先制定培訓(xùn)計(jì)劃,再來實(shí)施這個(gè)計(jì)劃,每次培訓(xùn)結(jié)束后再進(jìn)行效果評(píng)估,最后安排強(qiáng)化作業(yè)來鞏固培訓(xùn)效果以達(dá)到培訓(xùn)的目的。

  第三、提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力、士氣及凝聚力。

  這是衡量團(tuán)隊(duì)是否達(dá)到高績(jī)效的關(guān)鍵要素,要提高生產(chǎn)力,就必須要求每個(gè)成員有渠道獲得必要的技能和資源。同樣,企業(yè)品管部的質(zhì)檢員和管理人員也應(yīng)多了解一些品質(zhì)管理方面的書籍和報(bào)刊,用現(xiàn)代品質(zhì)理念和方法提升工作水平。光靠這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,還要通過提高團(tuán)隊(duì)士氣和凝聚力來提升團(tuán)隊(duì)的精神。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人際關(guān)系和諧,互相信任、贊許、認(rèn)同、體諒及通力合作時(shí),團(tuán)隊(duì)凝聚力就會(huì)很強(qiáng);領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)民主、廣開言路、樂于接納意見、公開公平、遇事能與大家商量、善于體諒和關(guān)懷下屬時(shí)士氣就會(huì)非常高昂。拿破侖曾說過:"一支軍的實(shí)力四分之三靠的是士氣。"如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都對(duì)工作目標(biāo)贊同、擁護(hù)并認(rèn)為自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體現(xiàn),那么團(tuán)隊(duì)的士氣和凝聚力就會(huì)高漲。相反,若這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)沒有士氣和凝聚力或這兩個(gè)方面都很低的隊(duì)伍,就很難有持續(xù)的高續(xù)效的表現(xiàn),從而影響了生產(chǎn)效率,也高達(dá)不到所謂的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

  第四、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系。

  良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的潤滑劑。有人說:"管理者事業(yè)的成功,15%由專業(yè)技術(shù)決定,85%與個(gè)人人際關(guān)系和處事技巧相關(guān)聯(lián)。"團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系包括上下級(jí)之間的關(guān)系、成員之間的關(guān)系。這種關(guān)系如果能達(dá)到喜愛、熱心和照顧別人,人們之間的心靈距離會(huì)越來越近,也就越容易形成親密的關(guān)系。距離的接近使雙方交往、相互接觸的頻率不斷增加,彼此間更容易熟悉,這樣才能形成共同的語言、共同的態(tài)度、共同的興趣、共同的經(jīng)驗(yàn)、共同的信念和價(jià)值觀,就容易產(chǎn)生共鳴,這時(shí)的關(guān)系才會(huì)更密切。相反,不良的人際關(guān)系會(huì)耗費(fèi)團(tuán)隊(duì)大量的精力,甚至產(chǎn)生隊(duì)員和隊(duì)員之間冷淡、厭惡、憎恨、對(duì)立、疏遠(yuǎn)或退縮等這些現(xiàn)象。因此改善人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)中的重要環(huán)節(jié)和內(nèi)容。良好的人際關(guān)系會(huì)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的身心健康,有助于團(tuán)隊(duì)的合作及有利團(tuán)隊(duì)的合作及有利團(tuán)隊(duì)的工作效率。

  第五、團(tuán)隊(duì)會(huì)議對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響。

  團(tuán)隊(duì)中的重要決策都是通過會(huì)議來解決的,成功的團(tuán)隊(duì)會(huì)議有利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。舉行一個(gè)富有成就的會(huì)議要注意避免"不守時(shí)、不負(fù)責(zé)、議而不決、決而不執(zhí)行"。完整的會(huì)議中有七個(gè)過程即準(zhǔn)備過程、開始過程、擴(kuò)展過程、回收過程、達(dá)成一致的過程、結(jié)束過程以及追蹤過程。

  同時(shí)對(duì)于會(huì)議過程中的一些特殊的情況,如有人壟斷會(huì)議,有人在會(huì)議的過程中進(jìn)行急診和探討時(shí),主持人應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┖徒鉀Q方案。團(tuán)隊(duì)會(huì)議的重點(diǎn)在于如何使會(huì)議在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮功率,如何在最短的時(shí)間內(nèi)使用團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致的建設(shè)性意見。

  第六、團(tuán)隊(duì)中的激勵(lì)因素。

  激勵(lì)是提高團(tuán)隊(duì)士氣、取得高績(jī)成果的有效藥方,激勵(lì)需要從員工愿望或工作動(dòng)力中進(jìn)行考慮,沒有這些就無所謂激勵(lì)。比如:讓員工對(duì)其工作有關(guān)的決定參與越多,越能激發(fā)他們?yōu)楣镜哪繕?biāo)努力去工作。參與的最高境界就是讓員工自己去做決定。但實(shí)際表明,允許他們提出建議,只要決策者們能夠慎重考慮其建議,員工們就會(huì)被很好的激勵(lì)起來,他們就會(huì)朝著目標(biāo)去努力。

  所以,團(tuán)隊(duì)里面的成員和管理人員相互激勵(lì)、相互信任,相互幫助,多一些共識(shí),少一些分歧,多交流一些意見和經(jīng)驗(yàn),少出現(xiàn)一些勾心斗角,就能很快地提高團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效,使企業(yè)在市場(chǎng)中立足。

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)2

  21世紀(jì),什么最貴?人才。在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)資源中,人力資源是個(gè)重要元素,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)動(dòng)力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。21世紀(jì)理性營銷時(shí)代的到來,使個(gè)人英雄無法再在營銷舞臺(tái)上獨(dú)唱主角,依靠個(gè)人力量叱咤風(fēng)云、勁舞弄潮的日子一去不返。團(tuán)隊(duì),這個(gè)營銷時(shí)尚名詞,開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團(tuán)隊(duì)管理,正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。

  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),于是只好大聲呼喊:"我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,要講奉獻(xiàn),要上下凝成一股繩,我們的工作則無往而不勝。"喊口號(hào)可以,但效果卻很不佳。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)希望部屬和員工工作時(shí)像年終聚餐把酒時(shí)那樣士氣高昂,充滿工作熱情!但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所愿。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是"讓員工眾志成城,調(diào)動(dòng)員工的積極性與潛能,為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效",因此,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力顯得尤其重要。

  一、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

  高效團(tuán)隊(duì)是一個(gè)怎樣的團(tuán)隊(duì)呢?其實(shí)高效團(tuán)隊(duì)具有的條件很簡(jiǎn)單:

  1、規(guī)模比較小,一般不超過20人;

  2、互補(bǔ)的技能,即團(tuán)隊(duì)各成員至少具備某項(xiàng)專長、分析解決問題能力、基本的溝通技能;

  3、共同的目的,并可以為成員提供指導(dǎo)和動(dòng)力;

  4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動(dòng)和充滿活力;

  5、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn);

  6、相互之間的責(zé)任。

  二、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

  沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力,正如歌詞中唱的那樣"團(tuán)結(jié)就是力量",只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團(tuán)隊(duì),擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工,企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。

 。ㄒ唬┰O(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)

  在團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情,但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情,常常感覺好像無從下手。通?梢越柚恍┏R姷墓芾砉ぞ邅砗(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí),明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等;通過這些分析,最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法,以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。

  每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì),通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力,找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距,以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

  以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向,使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃,為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情,應(yīng)樹立階段性里程碑,使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

  合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵,團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng);團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決;以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢(shì)利導(dǎo)。怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問題,即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等,因此,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明,以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。

  對(duì)于這個(gè)問題,目前我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視,這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作,必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么?以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。還要發(fā)揮悍勇精神,失敗了要拿出我們的斗獸精神,來爭(zhēng)取我們的榮譽(yù)。

 。ǘ閱T工提供深造的機(jī)會(huì)

  只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),才能創(chuàng)造出更多的"奇跡"。從學(xué)習(xí)的作用來講:我們的營銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng),他們多滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),而不很自覺吸取新知識(shí),也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)里,無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識(shí),善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合,善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn),加以吸收。面對(duì)這樣的員工,我們需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí),做為分部主任要加強(qiáng)員工的階段性培訓(xùn)和有針對(duì)性的培訓(xùn)。

 。ㄈ┞犎T工的.見解

  在團(tuán)隊(duì)里,也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明,因?yàn)檫^度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹,喜歡好大喜功,相反,卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,對(duì)于團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去,對(duì)于過程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。另外,要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo),這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵,也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。

  (四)鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力

  只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但是創(chuàng)新能力從哪里來呢?做教育培訓(xùn),是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高隊(duì)員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑,而隊(duì)員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在產(chǎn)品科技含量高的弘歷,這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面,是一個(gè)綜合性概念,也只有綜合性的創(chuàng)新能力,才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面,還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西,考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。

 。ㄎ澹﹫F(tuán)隊(duì)分工與合作

  企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言,經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動(dòng),其主動(dòng)力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說,分部主任擁有教練、發(fā)動(dòng)團(tuán)體的能力;店長擁有教練、發(fā)動(dòng)部屬的能力;員工擁有教練、發(fā)動(dòng)自我的能力,最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。但各個(gè)階層也要能對(duì)其他部門熟悉、了解,并能在工作中相互配合,否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞,根本無法讓其他部門實(shí)施運(yùn)作。

 。┰鰪(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能

  增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用,首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用;其次,明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束;再次,明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工,充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。

 。ㄆ撸┏浞职l(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用

  首先,團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突,人際關(guān)系陷入緊張局面,甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色,把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。

  其次,團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)成員與周圍環(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧,如與技術(shù)之間的不協(xié)調(diào)、對(duì)團(tuán)隊(duì)技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境,學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù),以利于項(xiàng)目目標(biāo)的及時(shí)完成(客服團(tuán)隊(duì))。

  再次,團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中,團(tuán)隊(duì)與其他部門各干系人之間的關(guān)系,也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào),為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識(shí),更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

 。ò耍┏浞职l(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用

  在工作過程中,由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵(lì)理論對(duì)工作班成員進(jìn)行適時(shí)的激勵(lì),鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。

 。ň牛╈`活授權(quán),及時(shí)決策

  隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過程,允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

  首先,通過靈活的授權(quán),顯示了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任,也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ),也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。

  其次,授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù),使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能,發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功,不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功,更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。

  再次,靈活授權(quán),有利于及時(shí)決策。一方面團(tuán)隊(duì)成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)決策,另一方面,通過靈活的授權(quán),領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外,側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會(huì)之間的關(guān)系,從外部保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。

  三、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力

  團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量,是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力,來自于共識(shí)的價(jià)值觀,是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下,高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

  團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo),團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此,必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾,以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向,使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí),激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí),引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一,增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力,使團(tuán)隊(duì)走向高效。

  團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人,良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤滑劑。因此,必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力,形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開放的,在不同階段都會(huì)有新成員加入,高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感,縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期,在正常運(yùn)營期間,促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)3

  高效團(tuán)隊(duì)是由一群承諾共同工作目標(biāo)、互相承擔(dān)責(zé)任并協(xié)力合作的成員組成的。他們通過共同努力實(shí)現(xiàn)卓越的組織績(jī)效。敬業(yè)精神是團(tuán)隊(duì)中的一種職業(yè)道德,包括忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、善始善終等方面。高效團(tuán)隊(duì)和敬業(yè)精神互相關(guān)聯(lián),相互作用。如果沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí),散漫無序,就不可能形成一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)。同樣,缺乏勤奮敬業(yè),也難以取得大的.成就。在打造高效團(tuán)隊(duì)時(shí),需要培養(yǎng)勤奮敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,樹立信仰和價(jià)值觀念。團(tuán)隊(duì)的形成通常伴隨著優(yōu)患、危機(jī)和挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)成員為了一個(gè)共同的目標(biāo)而團(tuán)結(jié)在一起,共同提高組織效率和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,從中獲得物質(zhì)和精神層面的回報(bào)。當(dāng)敬業(yè)變成一種習(xí)慣時(shí),團(tuán)隊(duì)成員會(huì)從中學(xué)到更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也能從全身心投入工作的過程中獲得快樂和自信。提高團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)和能力,包括學(xué)習(xí)、解決問題、溝通和沖突處理能力,需要不斷地培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)4

  所謂團(tuán)隊(duì)績(jī)效,就是公司對(duì)員工的激勵(lì)要以公司目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(而不是個(gè)人目標(biāo))的實(shí)現(xiàn)作為首要依據(jù),從而幫助公司塑造組織能力,持續(xù)做大利潤。

  成就高績(jī)效組織是成就美好企業(yè)的先決條件。高績(jī)效組織的背后是TMT高層管理團(tuán)隊(duì)的`卓越領(lǐng)導(dǎo)力,而TMT的卓越領(lǐng)導(dǎo)力背后是企業(yè)家的認(rèn)知、動(dòng)力和行為。

  企業(yè)家就是發(fā)動(dòng)機(jī),你們的動(dòng)力如果減弱了,企業(yè)的質(zhì)量就會(huì)受到影響。

  企業(yè)在追求團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化的時(shí)候,首先考慮的不是如何實(shí)施團(tuán)隊(duì)績(jī)效,而是誰是實(shí)施績(jī)效的理想成員。正如吉姆·柯林斯所說的那樣:

  “卓越的管理者首先確定的不是要將車開往何處,而是首先考慮請(qǐng)合適的人上車,讓大家各就各位,讓不合適的人下車,最后才決定開往哪里!

  企業(yè)追求高績(jī)效無可厚非,但從源頭抓起,選擇員工時(shí),就以高績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn),則事半功倍。

  組建先公后私的團(tuán)隊(duì)

  ——行為特征一:團(tuán)隊(duì)協(xié)作

  ——行為特征二:全局意識(shí)

  ——行為特征三:眼光長遠(yuǎn)

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)5

  人生中我們會(huì)有很多夢(mèng)想和理想,當(dāng)我們確定要做的時(shí)候,一定要排除一切外界的干 擾和誘惑,馬上行動(dòng),現(xiàn)在就做,否則,即使再美好的夢(mèng)想也僅僅是幻想而已,到頭來只 能是說不出的遺憾,甚至是抱憾終生。

  5月28日,在聽取了公司邀請(qǐng)的時(shí)代光華慧泉國際教育高級(jí)培訓(xùn)師陳浩老師《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn),感觸頗深,首先感謝公司為我們提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)、提升的機(jī)會(huì)。認(rèn)識(shí)到了我們平時(shí)工作存在的問題,并學(xué)到了很多值得學(xué)習(xí)的東西。有以下的感悟:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步必須要有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),只有贏得團(tuán)隊(duì)伙伴的支持,才能最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功。讓我們的團(tuán)隊(duì)成為一支能創(chuàng)造高業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì),我們應(yīng)該站在全局的角度來思考和推動(dòng)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè),要想打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),我談?wù)勎业睦斫猓?/p>

  1.首先,從個(gè)人講,我們要努力工作,端正思想,遵守公司規(guī)章制度、無私奉獻(xiàn)、努力提升自己,用心經(jīng)營的工作,把戎子酒莊當(dāng)初自己的事業(yè)去努力, 這樣才能得到提升,我相信是金子遲早會(huì)發(fā)光的,是千里馬也遲早會(huì)被發(fā)現(xiàn)的。

  2.正確理解團(tuán)隊(duì)觀念,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作,共同進(jìn)步,團(tuán)隊(duì)是指才能互補(bǔ):團(tuán)結(jié)和諧并實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力拼搏的一群人,團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作,盡心盡力的意愿和作風(fēng);團(tuán)隊(duì)精神的主要特征有:高度的凝聚力、強(qiáng)烈的合作意識(shí)、和

  諧的人際關(guān)系。

  3.構(gòu)建人盡其才,才盡其用的人力資源管理機(jī)制:企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí),要特別考察應(yīng)聘人的綜合素質(zhì):是否與其他員工形成技能互補(bǔ),是否能獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任并對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效負(fù)責(zé),是否能夠在工作中與團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力、協(xié)調(diào)配合、相互信任、共同完成工作目標(biāo)。根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的不同個(gè)性特征和專長。分配與其特長相適應(yīng)的工作崗位。這樣有利于充分發(fā)揮員工的特長和潛力。從而有助于團(tuán)隊(duì)高績(jī)效地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

  4.完善績(jī)效考核機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性:按照責(zé)、權(quán)、利相匹配的原則,完善員工的考核激勵(lì)機(jī)制,建立與團(tuán)隊(duì)精神相適應(yīng)的科學(xué)合理的績(jī)效考核分配機(jī)制。

  5.協(xié)助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃:企業(yè)能否贏得員工的獻(xiàn)身精神, 關(guān)鍵問題在于能否為員工創(chuàng)造條件,使員工有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)有成就感和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感的職業(yè)生涯,職業(yè)生涯規(guī)劃既可以幫助員工明確自己在企業(yè)中所處的位置和職業(yè)發(fā)展方向,實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人能力的提升。 達(dá)成人與工作的完美結(jié)合,又可以保證企業(yè)獲得人力資源的有效開發(fā), 以滿足現(xiàn)在和未來所需;通過鼓勵(lì)員工的進(jìn)取心,企業(yè)也會(huì)實(shí)現(xiàn)不斷提高的營業(yè)績(jī)效和戰(zhàn)略目標(biāo)。

  6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工的精神歸屬感:企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的'經(jīng)營理念,員工良好的職業(yè)責(zé)任,充滿生機(jī)活力的管理機(jī)制 適應(yīng)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,甘苦與共的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)等;

  7.建立有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制:有效的激勵(lì)是企業(yè)長久保持團(tuán)隊(duì)士氣的關(guān)鍵。有效激勵(lì)要求正確地判斷團(tuán)隊(duì)成員的利益需求,給予團(tuán)隊(duì)成員合理的利益補(bǔ)償。這就要求團(tuán)隊(duì)采取的獎(jiǎng)酬系統(tǒng)不但要公平、合理,有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,而且要以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力為目的。

  我堅(jiān)信,只要努力肯定會(huì)有結(jié)果,我更相信通過我們共同的努力,酒莊的未來會(huì)更加燦爛。

  申xx

  20xx年5月31日

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)6

  日前,我很榮幸地參加了余世維博士的講座,他被譽(yù)為“華人管理教育第一人”、“華人最受推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家”,講的是“如何打造高效團(tuán)隊(duì)”。聽完后,我內(nèi)心深受觸動(dòng)。

  一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的群體就是團(tuán)隊(duì),而沒有團(tuán)隊(duì)精神的群體則只是一群人。團(tuán)隊(duì)必須滿足三個(gè)條件:自主性、思考性和協(xié)作性。自主性指的是在日常工作中,具備主動(dòng)反饋、主動(dòng)溝通和主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣。思考性指的是自己能夠經(jīng)常發(fā)掘問題點(diǎn),尋求對(duì)策并對(duì)自己的工作提出流程改善建議。協(xié)作性指的是能夠接受沖突,排除自私、自我和自大,以原則為導(dǎo)向與人進(jìn)行協(xié)作溝通。這樣的團(tuán)隊(duì)才能在工作中更高效、更有成效。

  在解釋團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別時(shí),我采用了圖像生動(dòng)地闡述。在群體中,領(lǐng)導(dǎo)高居上位,員工處于底端。領(lǐng)導(dǎo)被視為員工的“父親”、“母親”或“哥哥”、“姐姐”,員工是順從的個(gè)體,領(lǐng)導(dǎo)是一種監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有以下定位:領(lǐng)導(dǎo)可以把自己看作員工的顧問,站在一個(gè)圓的中心,員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)。員工遇到問題就向領(lǐng)導(dǎo)尋求建議。領(lǐng)導(dǎo)也可以將自己視為員工的伙伴,與員工一起協(xié)作。最好的定位是將自己看作員工的教練,跳出圓圈,在場(chǎng)外指導(dǎo)員工工作。如果作為領(lǐng)導(dǎo)不能做到這樣的.定位,那么至少要將自己看作員工的顧問,這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

  要讓一個(gè)企業(yè)變得強(qiáng)大,或讓一個(gè)單位、部門的工作做到最好,必須依靠團(tuán)隊(duì)精神。怎樣才能讓員工具備團(tuán)隊(duì)精神呢?余博士認(rèn)為,重要的是讓每個(gè)員工都感到“這是我的企業(yè)、單位或者部門”,這個(gè)想法來自一本名為《這是你的船》的書籍。

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)7

  1、建立團(tuán)隊(duì)的宗旨使命

  這是團(tuán)隊(duì)的靈魂和基礎(chǔ),他描述了團(tuán)隊(duì)未來的夢(mèng)想。是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的語言來表達(dá)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值。正如微軟的使命:“讓每一張桌子上、每一個(gè)家庭中都有一臺(tái)計(jì)算機(jī),都使用微軟的軟件。 ”這是一個(gè)很大的夢(mèng)想。他讓每個(gè)微軟團(tuán)隊(duì)的人都清楚知道團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想是什么。他集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的方向。不同的團(tuán)隊(duì)有不同的夢(mèng)想。一個(gè)不知道自己未來要去哪里的團(tuán)隊(duì)是走不遠(yuǎn)的。同樣,每個(gè)人都是一樣,都應(yīng)該設(shè)定自己的工作使命。

  一句話:看得有多遠(yuǎn),就能走多遠(yuǎn)!

  2、描繪團(tuán)隊(duì)成員共享的愿景

  它主要描述宗旨使命達(dá)成后的景象,是對(duì)團(tuán)隊(duì)未來的展望。是團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀體系的建立。團(tuán)隊(duì)愿景建設(shè)非常必要,讓每個(gè)人知道團(tuán)隊(duì)成功后的.自我狀態(tài)如何,比如:共產(chǎn)黨打天下是提出的是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義,但是對(duì)于共產(chǎn)黨隊(duì)伍的主力成員--農(nóng)民來說難于理解和追隨,但是對(duì)于“打土豪,分田地”的愿景目標(biāo),卻能理解和追隨,甚至可以為之搏命。團(tuán)隊(duì)要有自己的愿景目標(biāo),同時(shí)每個(gè)人也要建立自己的愿景目標(biāo):即在追求團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)我要成為一個(gè)什么樣的人。

  3、設(shè)定團(tuán)隊(duì)共同的工作計(jì)劃

  高效能團(tuán)隊(duì)在樹立了團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想(宗旨使命)和目標(biāo)(愿景)后,就必須設(shè)定工作計(jì)劃,不僅設(shè)定團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃,還有個(gè)人的工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃等等,因?yàn)闆]有計(jì)劃也是一種計(jì)劃,那就是計(jì)劃失敗!我要為每一天計(jì)劃、每一周計(jì)劃、每一個(gè)月計(jì)劃、每一年計(jì)劃、為我的一生計(jì)劃。首先制定學(xué)習(xí)計(jì)劃就是:每月一書的學(xué)習(xí)計(jì)劃!

  4、團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)

  計(jì)劃再周密也僅是紙上談兵,要讓團(tuán)隊(duì)和個(gè)人成功,就必須讓計(jì)劃變成實(shí)際行動(dòng)。所以,所有一切的成功都?xì)w于行動(dòng)。我認(rèn)為行動(dòng)是應(yīng)該注意的幾個(gè)方面有:

  a、與團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作;

  b、堅(jiān)持不懈的努力與付出,不抱怨,不懈;

  c、積極主動(dòng),不等、不靠;

  d、日事日畢,日清日高,做行動(dòng)的巨人;

  5、評(píng)估總結(jié),持續(xù)改善

  沒有絕對(duì)準(zhǔn)確的計(jì)劃和完全正確的行動(dòng),要不斷總結(jié)修正。古人說:每日三省吾身。我們要經(jīng)常性的總結(jié)過去工作的得與失,修訂工作的計(jì)劃。不能只顧埋頭拉車,還要抬頭看路!

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)8

  第一,明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),制定行動(dòng)計(jì)劃

  一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),必然是建立在相同的利益、相同的興趣、相同的奮斗目標(biāo)之上。

  因此,團(tuán)隊(duì)成立之初,必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)使命、組織目標(biāo)和利益相關(guān)者的需求制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作計(jì)劃。比如管理咨詢公司與客戶簽訂合同后,根據(jù)客戶的需求組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的使命和組織目標(biāo)——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)利用管理咨詢公司的。專業(yè)知識(shí)和技能幫助客戶解決實(shí)際問題,并順利回收咨詢服務(wù)項(xiàng)目款。在此目標(biāo)基礎(chǔ)上,團(tuán)隊(duì)需進(jìn)一步制定團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和目標(biāo),明確每個(gè)階段、每周甚至是每天的工作任務(wù)、所要完成的項(xiàng)目成果,設(shè)計(jì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)以利于項(xiàng)目整體的把控。

  第二,界定成員職責(zé)

  目標(biāo)明確后,確定團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人,全權(quán)負(fù)責(zé)相應(yīng)工作的計(jì)劃與組織實(shí)施,對(duì)團(tuán)隊(duì)集體負(fù)責(zé)。根據(jù)目標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)的主要工作職責(zé),然后將每項(xiàng)職責(zé)細(xì)化并分解落實(shí)到每個(gè)成員,進(jìn)一步理順每個(gè)成員的主要工作職責(zé),要求其必須清楚他們真正的.工作職責(zé)、級(jí)別角色、工作權(quán)限和團(tuán)隊(duì)價(jià)值貢獻(xiàn),并使大家明白每項(xiàng)工作具體由誰負(fù)責(zé),這樣就從某種程度上避免了偷懶。

  第三,建立團(tuán)隊(duì)制度

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展離不開管理制度,建立合適的團(tuán)隊(duì)管理制度,是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的切實(shí)保障。具體講,在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中,主要是建立健全處罰、獎(jiǎng)勵(lì)考核、內(nèi)部溝通等制度。

  第四,實(shí)施團(tuán)隊(duì)考核,堅(jiān)持賞罰分明

  團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)考核制度建立后,關(guān)鍵是要執(zhí)行,如果執(zhí)行力偏弱,再好的制度也會(huì)形同虛設(shè)。因此,在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中,要嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度,根據(jù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的考核進(jìn)行賞罰,通過績(jī)效考核制度導(dǎo)航團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。某家電視臺(tái)的一個(gè)欄目組的負(fù)責(zé)人,沒有堅(jiān)持按照既定的考核制度對(duì)欄目組成員進(jìn)行嚴(yán)格的考核,欄目人員的收入分配差別不明顯,導(dǎo)致高績(jī)效的員工積極性降低,低績(jī)效的員工混天撩日,制作的片子錯(cuò)誤多、水平低,經(jīng)常受到臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。后來經(jīng)過重新競(jìng)聘上崗,新上任的欄目負(fù)責(zé)人敢于考核欄目組成員的績(jī)效,激發(fā)了大家的工作熱情,使片子的生產(chǎn)質(zhì)量重新走向正軌。

  第五,重視過程溝通,強(qiáng)調(diào)階段管理

  前文已經(jīng)提到,團(tuán)隊(duì)建立之初就應(yīng)該確定團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)計(jì)劃,嚴(yán)格控制每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),而要想達(dá)到這個(gè)目的,必須建立定期和不定期的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制。團(tuán)隊(duì)中的每一位成員不僅有責(zé)任將自己的工作進(jìn)展隨時(shí)反饋給團(tuán)隊(duì)其他成員,還有義務(wù)盡可能的去了解其他成員以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展情況,并根據(jù)情況適當(dāng)?shù)匦拚约旱男袨楸苊馄x正確的軌道,從而最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)9

  社會(huì)發(fā)展進(jìn)步到今天,幾乎所有的工作都不能由個(gè)人單獨(dú)完成了,必須依靠團(tuán)體的力量去實(shí)現(xiàn),所以對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)和研究尤其顯得重要。在此次課堂教學(xué)中,教授就高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題只講了為什么,也就是從個(gè)人認(rèn)識(shí)和能力的局限角度講明了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性,這只是整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開篇之題。我想根據(jù)個(gè)人的學(xué)習(xí)和理解,從打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必備的基礎(chǔ)性要素的角度,談一談自己的幾點(diǎn)淺顯思考。

  一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一定要有共同利益

  一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)如果只靠強(qiáng)制、靠命令、靠外界的壓迫而達(dá)到目標(biāo),那這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是沒有發(fā)展前途的,甚至是短命的。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該靠大家自愿、自覺的去完成任務(wù)的,而團(tuán)隊(duì)成員愿意為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)付出代價(jià)的原因,就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功會(huì)給其成員帶來包括物質(zhì)利益和精神利益的個(gè)人利益,所以團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)去奮斗。

  許多團(tuán)隊(duì)之所以打造不好,其根本原因就是沒有共同利益,或者說是利益沒有共同享受。許多領(lǐng)導(dǎo)天天講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講執(zhí)行力,可是單位取得了成功,而領(lǐng)導(dǎo)沒有或卻不愿意與團(tuán)隊(duì)成員分享成果,那么,團(tuán)隊(duì)成員為什么還要去執(zhí)行?為什么還要去承擔(dān)責(zé)任?為什么還要為這個(gè)團(tuán)隊(duì)去奉獻(xiàn)呢?除非團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能夠給予他們足夠的利益。可見,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人不僅僅要承擔(dān)責(zé)任,同時(shí),還需要有分配利益的權(quán)力,更重要的是有能力把利益分配到位,只有責(zé)權(quán)利三者協(xié)調(diào)好,滿足成員的共同利益需求,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有活力,才有可能實(shí)現(xiàn)高績(jī)效。

  二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一定要有共同愿景

  共同愿景是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必須具備的基礎(chǔ)性因素之一。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有統(tǒng)一的目標(biāo)、沒有共同的方向、沒有共同的價(jià)值觀和使命感,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)方向就會(huì)出現(xiàn)散亂,進(jìn)而失去方向、失去斗志、失去動(dòng)力。許多團(tuán)隊(duì)之所以建設(shè)不好,出現(xiàn)人心喚散,各自為政、不服安排、不聽指揮的原因,就是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)沒有共同的愿景。比如我們強(qiáng)調(diào)文化作用的原因,就是因?yàn)槲幕梢越y(tǒng)一思想、形成共同愿景。團(tuán)隊(duì)的共同愿景可以把不同性格、不同思想、不同能力、不同崗位、不同背景的成員粘合在一起,統(tǒng)一他們的思想和行為,讓團(tuán)隊(duì)的成員心往一處想,勁兒往一處使,讓大家為了相同的目標(biāo)去奮斗。

  三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一定要有核心人物

  一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)必須要有一個(gè)靈魂人物、核心人物。這個(gè)人指明方向、發(fā)號(hào)施令、鼓舞士氣、承擔(dān)責(zé)任。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)找不到這樣的人,那么團(tuán)隊(duì)的人數(shù)再多也沒有用,只能是散沙一盤。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)沒有領(lǐng)路人,沒有承擔(dān)責(zé)任的人,成員不知道該聽誰的,誰說了算?他們的工作做好了找誰領(lǐng)賞,做錯(cuò)了受誰處罰?這些沒有人知道。所以沒有核心人物的團(tuán)隊(duì)就注定沒有戰(zhàn)斗力。一個(gè)人人都負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì),就意味著人人都不會(huì)承擔(dān)責(zé)任。許多團(tuán)隊(duì)之所以建設(shè)不好,就是因?yàn)樗麄儧]有找到團(tuán)隊(duì)的核心人物;現(xiàn)實(shí)中更多的情況是,有這個(gè)人(多為上級(jí)指派)但他沒有發(fā)揮應(yīng)有的核心作用。團(tuán)隊(duì)成員不是都可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,有的人會(huì)做不會(huì)說,有的人會(huì)說不會(huì)做。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)核心人物最好是既會(huì)做事又會(huì)做人,做人是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的品格,做事是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力,只有德才兼?zhèn)涞娜瞬庞锌赡艹蔀楦呖?jī)效團(tuán)隊(duì)的卓越核心。

  四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一定要使成員與角色相匹配

  團(tuán)隊(duì)成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力,并且善于與其他團(tuán)隊(duì)成員合作。只有這樣,每一位成員才會(huì)清楚自己的角色,清楚自己在每一個(gè)職能流程中的工作位置,以及上一程序與下一程序。只有這樣,每一個(gè)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的人,才能真正成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。如果做到了這一點(diǎn)時(shí),成員們就能根據(jù)條件的需要,迅速行動(dòng)起來,而不須要有人下命令,換言之,團(tuán)隊(duì)成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)地做出反應(yīng),采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。所以,高效率的團(tuán)隊(duì)需要每一名成員的才能都能夠與角色相匹配,并要求所有的人都全力以赴。

  五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一定要營造支持性的人力資源環(huán)境

  為了創(chuàng)建一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)管理層應(yīng)該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境。這種環(huán)境包括:倡導(dǎo)成員多為集體考慮問題,留下足夠多的時(shí)間供大家交流,以及對(duì)成員取得成績(jī)的能力表示充分的信心等等。這些支持性的做法幫助團(tuán)隊(duì)成員向團(tuán)隊(duì)合作邁出了必要的一步,因?yàn)檫@些步驟促進(jìn)了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的欣賞。而團(tuán)隊(duì)核心人物的重要職責(zé)之一,就是要為此搭建一個(gè)良好的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。

  六、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一定要有正確的`績(jī)效評(píng)估

  一個(gè)有效的績(jī)效評(píng)估體系通常包括兩種評(píng)估形式:即正式評(píng)估和日常管理中的及時(shí)評(píng)估。團(tuán)隊(duì)之所以要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,首先是希望通過對(duì)成員的考核,判斷他們是否稱職,從而切實(shí)保證他們與職位的匹配度以及報(bào)酬、培訓(xùn)等等工作的科學(xué)性;其次是希望通過績(jī)效評(píng)估,幫助成員找到自己績(jī)效好或差的真正原因,從而激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的巨大潛能,從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)估的發(fā)展性。比如在正式評(píng)估方面,建立并有效實(shí)施對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬體系,就可以通過金錢報(bào)酬或非金錢報(bào)酬,實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效的認(rèn)可;在及時(shí)評(píng)估方面,讓報(bào)酬富有感情色彩的辦法往往可以更具創(chuàng)意,包括各種別出心裁的小禮品和聚會(huì)等等。進(jìn)而激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)造力。

  打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)還有許多因素要考慮,但上述的基礎(chǔ)性因素是必須的,沒有這些因素既使團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)再高、能力再強(qiáng),也不能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)有機(jī)的整體。我們不愿意看到一個(gè)裝著土豆的口袋,這樣的所謂組織還能談什么高績(jī)效?我們?cè)敢饪吹揭粋(gè)凝固了的鋼筋水泥式的團(tuán)隊(duì),它是一個(gè)真正意義上的整體,團(tuán)結(jié)、堅(jiān)強(qiáng)、有力!

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)10

  上周公司組織進(jìn)行了關(guān)于如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更清楚的理解團(tuán)隊(duì)的含義,也讓我們的內(nèi)心產(chǎn)生強(qiáng)烈碰撞,受益匪淺,現(xiàn)將談一下學(xué)習(xí)后幾點(diǎn)膚淺的體會(huì):

  1、 何為團(tuán)隊(duì):

  團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體。首先團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)清晰的目標(biāo),且這個(gè)目標(biāo)是被團(tuán)隊(duì)成員理解并接受的。其次團(tuán)隊(duì)成員必須是能相互協(xié)作的,顧全整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大局,不能個(gè)人英雄主義。

  2、 如何建立與管理團(tuán)隊(duì)

  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中不是一件輕松的事情,常常讓人感到無從下手。首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么,下一步應(yīng)該干什么。只有方向正確了,目標(biāo)明確了,組織框架的搭建就是添磚加瓦的事。其次使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃,從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情。然后團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的`權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等,因此,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明,以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵是要職責(zé)清晰、有平臺(tái)有空間。最后提供有針對(duì)性的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)技術(shù)水平。

  3、 敢于承擔(dān)責(zé)任并替他人分擔(dān)責(zé)任

  敢于承擔(dān)責(zé)任。只有這樣,別人才會(huì)信任你,在團(tuán)隊(duì)中更要注意培養(yǎng)自己的心態(tài),不要把責(zé)任推到別人頭上,即使是別人的錯(cuò),那么你也有責(zé)任,作為團(tuán)隊(duì)的一員,如果你看見別人已經(jīng)在犯錯(cuò)的邊緣而你沒有伸出手拉一把, 這本身自己就是錯(cuò)誤的。

  4、 善于溝通

  溝通是橋梁,世界上沒有事情是無法溝通的。有強(qiáng)烈的溝通意識(shí),溝通無極限,這更是一種態(tài)度。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)當(dāng)然要有共同的愿景,非一日可以得來。需要無時(shí)不在的溝通,從目標(biāo)到細(xì)節(jié),甚至到家庭等等,都在溝通的內(nèi)容之列。與同事溝通,可以增強(qiáng)合作性,節(jié)約在工作中的磨合時(shí)間,更可以消除誤會(huì),減輕心理負(fù)擔(dān);同上司溝通,可以很好將自己對(duì)于工作的想法及時(shí)上達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)層,為他們作出決策時(shí)提供依據(jù);同家人溝通,可以營造一份融洽的氛圍,有利于身心健康。同隊(duì)員溝員可以得到以上列舉的所有好處。

  5、 提高執(zhí)行力

  執(zhí)行力的強(qiáng)弱反映了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理水平,更體現(xiàn)在我們每個(gè)人每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。其實(shí)我們每一個(gè)人在職責(zé)范圍內(nèi),按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的管理制度,對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行,那我們的團(tuán)隊(duì)和公司就會(huì)更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。

  以上膚淺的認(rèn)識(shí)與大家共勉!

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  21世紀(jì),人才是最寶貴的資源。在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)資源中,人力資源是一個(gè)至關(guān)重要的元素,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)動(dòng)力之一。如何有效地配置人力資源,最大限度地發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì),成為企業(yè)關(guān)注的重要課題。隨著21世紀(jì)理性營銷時(shí)代的到來,個(gè)人英雄無法再獨(dú)唱主角,在營銷舞臺(tái)上叱咤風(fēng)云的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。團(tuán)隊(duì),這個(gè)營銷時(shí)尚名詞,開始被越來越多的企業(yè)深入研究。團(tuán)隊(duì)管理正在成為企業(yè)人力資源管理中一個(gè)新興的領(lǐng)域。

  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)很想要建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),但卻不知道如何做。于是,他開始大喊口號(hào):“我們必須要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,彼此奉獻(xiàn),上下團(tuán)結(jié)一心,這樣我們的工作才能無往不勝!”然而,這些口號(hào)并沒有起到實(shí)際作用。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)希望員工們?cè)诠ぷ鲿r(shí)像年終聚餐時(shí)那樣充滿熱情和士氣,但實(shí)際表現(xiàn)卻與預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。其實(shí),企業(yè)真正需要的是“讓員工團(tuán)結(jié)一致,激發(fā)他們的積極性和潛能,為企業(yè)創(chuàng)造出色的業(yè)績(jī)”。因此,建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)并增強(qiáng)其凝聚力顯得尤為重要。

  一、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

  高效團(tuán)隊(duì)是一個(gè)怎樣的團(tuán)隊(duì)呢?其實(shí)高效團(tuán)隊(duì)具有的條件很簡(jiǎn)單:

  1、規(guī)模比較小,一般不超過20人;

  2、互補(bǔ)的技能,即團(tuán)隊(duì)各成員至少具備某項(xiàng)專長、分析解決問題能力、基本的溝通技能;并可以為成員提供指導(dǎo)和動(dòng)力;

  3、可行的目標(biāo)以使成員采取行動(dòng)和充滿活力;

  二、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

  沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力,正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”,只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團(tuán)隊(duì),擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工,企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。

  (一)設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)

  在團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情,但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情,常常感覺好像無從下手。通?梢越柚恍┏R姷墓芾砉ぞ邅砗(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí),明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問題的.解決方式、基本價(jià)值觀差異等;通過這些分析,最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法,以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。

  每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有各自的長處和短板。在完成任務(wù)的同時(shí),團(tuán)隊(duì)還要面對(duì)外部環(huán)境的威脅和機(jī)遇。通過分析團(tuán)隊(duì)所處的環(huán)境,評(píng)估團(tuán)隊(duì)的整體能力,找出團(tuán)隊(duì)目前與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之間的差距,明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、規(guī)避威脅、提高應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。這樣,團(tuán)隊(duì)才能更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),取得成功。

  以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向,使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃,為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情,應(yīng)樹立階段性里程碑,使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

  合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵,團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng);團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決;以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢(shì)利導(dǎo)。怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問題,即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等,因此,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明,以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。

  目前我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視,這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作,必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么?以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。還要發(fā)揮悍勇精神。

  (二)為員工提供深造的機(jī)會(huì)

  只有一個(gè)不斷充實(shí)自我學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì),才能創(chuàng)造更多的“奇跡”。在我們的營銷團(tuán)隊(duì)中,有些員工很滿足于他們已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),缺乏自覺吸取新知識(shí)的意識(shí),也不積極進(jìn)行橫向?qū)W習(xí)。然而,在學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)中,無論從機(jī)制還是觀念上,都強(qiáng)調(diào)再學(xué)習(xí)的重要性,善于將理論和實(shí)踐相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)并吸收。面對(duì)這樣的員工,我們需要?jiǎng)?chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)并組織培訓(xùn),作為分部主任,我們應(yīng)該加強(qiáng)員工階段性培訓(xùn)和有針對(duì)性的培訓(xùn)。

  (三)聽取員工的見解

  在團(tuán)隊(duì)里,也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明,因?yàn)檫^度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹,喜歡好大喜功,相反,卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,對(duì)于團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去,對(duì)于過程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。另外,要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo),這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵,也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。

  (四)鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力

  只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),做教育培訓(xùn),是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高隊(duì)員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑,而隊(duì)員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在產(chǎn)品科技含量高的弘歷,這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面,也只有綜合性的創(chuàng)新能力,才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面,還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西。

  (五)團(tuán)隊(duì)分工與合作

  企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)內(nèi)部循環(huán)的過程,從創(chuàng)始人開始積聚個(gè)體能量,逐步擴(kuò)大規(guī)模并形成有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)和功能平衡。這個(gè)過程呈現(xiàn)出波浪式的起伏,推動(dòng)力源于內(nèi)部的能量供給。每個(gè)部門都應(yīng)該具備教練和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的能力。分部主任可以帶領(lǐng)和激勵(lì)下屬,店長可以教練和發(fā)動(dòng)部門員工,員工則需要擁有自我激勵(lì)和自我提升的能力。只有在上、中、下三個(gè)層級(jí)間協(xié)調(diào)平衡,并且各部門之間相互了解并協(xié)作,才能實(shí)現(xiàn)制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)并讓其順利執(zhí)行。否則,所有計(jì)劃只能僅僅停留在草案階段,難以落地實(shí)施。

  (六)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能

  領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)揮指導(dǎo)作用時(shí),首先要做到以身作則,做出好的示范,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員向好的方向前進(jìn);其次,在工作過程中要明確工作目標(biāo),明確工作質(zhì)量、工期、成本等方面的約束,確保整個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行;最后,要明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工,讓每個(gè)人充分發(fā)揮自己的能力,為項(xiàng)目的成功做出貢獻(xiàn)。

  (七)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用

  首先,團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突,人際關(guān)系陷入緊張局面,甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色,把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。

  其次,在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中,成員之間需要進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào),才能保證項(xiàng)目的順利完成。但是,有時(shí)候成員與周圍環(huán)境之間會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng),比如對(duì)技術(shù)不熟悉等問題。這就需要領(lǐng)導(dǎo)來幫助成員熟悉工作環(huán)境,學(xué)習(xí)掌握相關(guān)技術(shù),以達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的及時(shí)完成。(例如,在客服團(tuán)隊(duì)中)

  再次,在團(tuán)隊(duì)工作中,與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)是十分重要的。不同部門之間可能會(huì)出現(xiàn)各種矛盾和沖突,因此領(lǐng)導(dǎo)需要進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào),為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更多的資源和良好的工作環(huán)境。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)要不斷與其他干系人達(dá)成共識(shí),確保團(tuán)隊(duì)能夠順利地完成任務(wù)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這樣才能更好地推動(dòng)工作進(jìn)程,并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長。

  (八)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用

  在工作過程中,由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵(lì)理論對(duì)工作班成員進(jìn)行適時(shí)的激勵(lì),鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。

  (九)靈活授權(quán),及時(shí)決策

  隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過程,允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

  首先,通過靈活的授權(quán),顯示了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任,也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ),也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。

  其次,授權(quán)可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。每個(gè)人都渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。挑戰(zhàn)性強(qiáng)的任務(wù)能夠幫助他們不斷拓展知識(shí)和技能,挖掘創(chuàng)造潛能。每一次成功的工作不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理成功,更是團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的成功。

  再次,有利于及時(shí)決策。一方面團(tuán)隊(duì)成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)決策,另一方面,通過靈活的授權(quán),領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外。

  三、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力

  團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量,是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力,來自于共識(shí)的價(jià)值觀,是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下,高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

  團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo),團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾,以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向,使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí),激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí)。

  團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人,良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤滑劑。必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力,形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開放的,在不同階段都會(huì)有新成員加入,高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感。

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