【必備】大學(xué)生實習(xí)心得體會范文5篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編幫大家整理的大學(xué)生實習(xí)心得體會5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇1
五月份曾在青島xx水城，實習(xí)了一段時間，從一個什么也不懂的笨小丫頭，到最后能一個人看桌了。中間負出了無數(shù)的艱辛，雖然工作苦點累點，沒有正常的時間點下班，可每當看見客人對自己說：“小姑娘今天服務(wù)不錯的時候”，覺得一切都值了�？腿说囊痪湓捇蛘呤穷I(lǐng)導(dǎo)的一句表揚，都會成為工作的動力，也是我們緩解疲勞的最好方式。
在酒店里學(xué)的東西很多，比如說：餐桌上的禮儀，還有如何和客人打交道，還有就是作為一個酒店的服務(wù)員如何面對客人的不同要求，特別是我們干中餐的，接觸這方面的知識要比其它的部門相對而言要多，當我們?nèi)タ醋赖臅r候看著客人一個個入座，說的一些客套話和敬酒方面的話時，都會讓我們學(xué)會一點點比較重要的人與人之間的交往，就是所謂的為人處事。從初到酒店跟著師傅一步步的學(xué)習(xí)，剛開始覺得一切都是那么的簡單，可每當自己實踐的時候，都是那么的難，給客人倒個茶水手都會抖。從剛開始只能用托盤拿三四瓶啤酒，到最后能拖著九瓶啤酒從一樓跑到二樓。每次下班腳都疼得不敢走，而身邊的同學(xué)又是那么的不堅定，誰的心里都會動搖，看的她們哭自己心里也不好受，還得安慰她們，又有誰知道自己內(nèi)心的酸楚呢，都是十七八的'孩子，都是第一次接觸這么現(xiàn)實體驗，都有個想家的時候。
記得經(jīng)理總會說這么一句話：“客人有權(quán)選擇我們，可我們沒權(quán)選擇客人�！敝挥邪逊⻊�(wù)做到最好，讓客人高興，讓客人能夠記得我們。
在酒店工作的這一段時間，也讓我知道了要想在酒店工作的好，我們必須做到的是：工作認真，一絲不茍，還要有一定的工作經(jīng)驗，然后素質(zhì)要好，要勤奮、有條理，頭腦清醒，然后要能干深受領(lǐng)導(dǎo)及客人的喜愛。如果能做到以上幾點，我想你就是一位優(yōu)秀的初級管理者了。人生存與社會上，也不能過于表現(xiàn)自己，只要自己問心無愧就行了。
經(jīng)過了四個多月的酒店實習(xí)，讓我對酒店有了一定的了解，知道了禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，然后要做到“口到、眼到、身到”，客人的一個眼神就知道他需要什么，用我們的微笑感染客人，讓我們更好的立足于社會之中!
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇2
頂崗實習(xí)對每一個準教師來說，都是一步非常重要的棋，是我們師范類學(xué)生將理論付諸于實踐的必需環(huán)節(jié)。我們可以通過實習(xí)，接觸與專業(yè)相關(guān)的實際工作，綜合運用所學(xué)的理論知識，基本技能和專業(yè)知識，把理論與實踐相統(tǒng)一，用理論指導(dǎo)實踐，提高自己在教育工作中的實際操作能力，而不僅僅是局限于書本的知識，理論的思維。這幾個月的實習(xí)期間，我收獲了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，綜合素質(zhì)得到了很大的提高，體會了作為一名教師的光榮與責任，以及明白了成為一名優(yōu)秀的教師所要付出的'艱辛和勞累。
從第一次上講臺的緊張心跳和后來能站到講臺上的揮灑自如，對每一個新手教師來說都是一個成長的過程。記得在初二（6）班上第一節(jié)政治課的時候，我緊張得忘了喊學(xué)生坐下，連連說錯話，但是經(jīng)過十分鐘左右，我開始漸漸鎮(zhèn)定下來了，很順利地完成了我這節(jié)課的教學(xué)目標。課后我和指導(dǎo)老師一起討論我的課堂，她給了很多意見和建議給我，我感到收獲很大。接下來的課我都能夠完成得很好。每上完一節(jié)課，我都會對自己的教學(xué)進行總結(jié)和反思，把總結(jié)得來的要點應(yīng)用到下一節(jié)課堂當中。
學(xué)校也經(jīng)常組織一些教研活動，例如到xx中學(xué)《道德與法治》教材分析專家講座。同時去聽聽其他學(xué)校的老師上課我也得到不少的啟示，我會在聽課中學(xué)到的教學(xué)方式再用到我的課堂上，不斷學(xué)習(xí)不斷進步。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇3
工作比學(xué)習(xí)更能發(fā)現(xiàn)自己的不足，這種不足不是不光是學(xué)識上的，也是能力上的不足，也是自我認知到的一種不足，面對自己的學(xué)生，尤其是面對將近200多名自己的學(xué)生，你迫切的想要把自己所知道，和自己學(xué)生時代遇到的老師所傳授的知識想要教給他們，一堂課下來不光是備課要準備的十分充足，一天四個班四節(jié)課下來，你會很清楚你自己課堂上是什么樣子，你會發(fā)現(xiàn)哪里的知識點沒有講到，哪里的教學(xué)設(shè)計不夠好，我們在課堂上發(fā)現(xiàn)問題。但是在課堂上發(fā)現(xiàn)的問題我們沒有辦法即使的.改正，所以我經(jīng)常反思自己這堂課上的究竟怎么樣，孩子們聽懂還是沒有聽懂，哪里是孩子們能力的問題，哪里是教師的水平問題。
學(xué)生的問題我可以在下一堂課為他們重新解決，而教師自己的問題，你可以清晰的分辨出來哪些是自己的問題，哪些是學(xué)生的問題，所以遇到是教師的能力問題時，就得靠自己的能力解決，通過教學(xué)反思，通過自我學(xué)習(xí)，自我提高，教學(xué)的過程不止是一個知識傳授的過程，還是一個教學(xué)相長的過程。師說中提到，師者所以傳道，授業(yè)，解惑也，若是作為一個教師有諸多的問題，那么怎么作為一個令人信服的教師，而傳其道，授其業(yè)，解其惑。學(xué)生的知識在增長，教師的知識絕對不可以原地踏步。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇4
兩個月的服務(wù)臺接待員崗位實習(xí)很快過去了，在這段時間里，我收獲了很多，不論是理論的學(xué)習(xí)還是實際的工作，現(xiàn)在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解，隨著實習(xí)的深入進行、知識的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對于問題的思考程度也日漸加深。實習(xí)過程中，上級領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo)，是我不斷進取的動力，無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣�？偨Y(jié)這兩個月以來的點點滴滴，感觸頗多：
一、角色認識
這段時間，我的主要實習(xí)崗位是服務(wù)臺接待員，因此對于這份工作認識最深刻：服務(wù)臺接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個人的言行舉止關(guān)系著整個商場的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個商場的……
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)䦟哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高
通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識提高
作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
二、實習(xí)心得
通過這次實習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當中。
優(yōu)秀的大學(xué)生前臺實習(xí)心得體會 篇五
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進行工作�？腿说囊蠡径疾畈欢啵賯�吹風(fēng)機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢。當時很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”， “客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。
酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
實習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習(xí)期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不答應(yīng)疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當然，來臨安的多是海內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來，前臺的工作很簡樸，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的.，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，碰到這樣開明的上司和同事，可是不輕易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。
實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清晰。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好!
前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機會，在和他們交談中，我知道了很多的現(xiàn)實，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就一定會得到自己想要的!
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇5
“實習(xí)是每個大學(xué)生都必須經(jīng)歷的一件事，是必須度過的考驗�！逼鸪醍斘疫@么看待實習(xí)的時候，我總覺得這是一件麻煩又“恐怖”的事情。畢竟我在外工作的經(jīng)驗也非常少，起初還害怕自己在工作中會搞砸。但就我現(xiàn)在的情況來說，還真是應(yīng)了那句話：“不去試試是不會有結(jié)果的。”
在此次的實習(xí)中，我來到公司作為一名普通的實習(xí)員工參與工作，盡管起初的時候吃了很多的苦，但如今反思起來，卻覺得自己有了不一樣的進步！以下是我對這次實習(xí)的心得感受：
一、對部門的感受
初來部門的時候，我以為這里是和我想象一樣的嚴格又充滿“勾心斗角”的地方，所以在走路的時候都小心翼翼的讓自己不發(fā)出聲音。但是，在很快，我就體會到自己想象的破滅。這里不僅僅不是一個冰冷的地方，恰恰相反，在休息時間里前輩們所展現(xiàn)出來的熱情反而讓我有些不適應(yīng)，但是我卻非常喜歡這樣的感覺。
二、對培訓(xùn)的感受
作為新人，參加培訓(xùn)正是我想要的，比起一無所知的面對工作，參加培訓(xùn)反而更能給我底氣。在入職的培訓(xùn)中，我認真的聽取了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，這讓我在基本工作的掌握上有了很大的進步。當實習(xí)結(jié)束的時候，我感到自己學(xué)習(xí)的非常順利，不僅對工作有了不少的了解，對于工作的方法也非常的熟練了。
隨后我們就開始了正式的工作，但在這時，我才感受到自己的錯誤。盡管我確實在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時候?qū)W的很認真，但在實際的工作中反而不如別人。這就是我缺乏實際工作驚訝的缺點。但好在在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我對自己的不足彌補了上來，慢慢的，也能順利完成工作了。
三、工作的感受
實習(xí)工作的體會，就身體上來說，是非常的累。不僅僅要回歸到每天早起的.日子，更是有了工作的壓力。這對我被大學(xué)“慣壞”的身體負擔很重。但是在努力下，我也同樣做出了改變，調(diào)整好了自己的狀態(tài)，積極的面對實習(xí)工作。
而在專業(yè)上，此次的實習(xí)中我學(xué)到的都是非常實用的經(jīng)驗知識，這讓我認識到，過去盡管學(xué)習(xí)的廣泛，但是因為沒有明確的目標，反而很多知識都不夠精通。為此，在今后的學(xué)習(xí)和提升中，我一定要先找好目標，然后再進一步?jīng)_刺。
四、結(jié)束感受
實習(xí)的這幾個月來，我不僅僅是身體上和工作上的改變，在于社會的接觸中，我的思想也漸漸變得成熟。現(xiàn)在的我，更有信心去完成自己的夢想，為此，在今后的真正工作中，我會更加努力的！
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