公司學(xué)習(xí)心得體會
我們從一些事情上得到感悟后,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。到底應(yīng)如何寫心得體會呢?下面是小編整理的公司學(xué)習(xí)心得體會,希望對大家有所幫助。
公司學(xué)習(xí)心得體會1
通過參加總支組織的各種集中學(xué)習(xí),我進一步地認(rèn)識到,作為一名黨員,在企業(yè)中一定要充分認(rèn)識到開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重要性和緊迫性,把思想統(tǒng)一到中央、國家局、省局的部署和具體要求上來,切實增強參加好先進性教育活動的責(zé)任感和使命感,以飽滿的政治熱情、求真務(wù)實的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)態(tài)度,積極投身到先進性教育活動中來。
一、正確認(rèn)識和深刻理解開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重要性和緊迫感。
共產(chǎn)黨員先進性是共產(chǎn)黨員先鋒模范作用在不同歷史時期集中的體現(xiàn)。作為一名普通黨員,在這次教育活動當(dāng)中,要自覺地增強先進性的意識,明確先進性的標(biāo)準(zhǔn),實踐先進性的要求,樹立先進性的形象,充分發(fā)揮一個共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用。
在新的歷史條件下,繼續(xù)保持黨的先進性,關(guān)系黨執(zhí)政能力的提高和執(zhí)政地位的鞏固,關(guān)系黨和人民事業(yè)的興旺發(fā)達和國家的長治久安。黨的先進性要通過黨員的先鋒模范作用來體現(xiàn)。當(dāng)前,我們正處在全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的`新的發(fā)展階段,黨所處的環(huán)境,黨所艱巨的任務(wù)、黨員隊伍的狀況都發(fā)生了重大的變化。新的形勢和任務(wù),對保持共產(chǎn)黨員先進性提出了新的要求。從總體上看,我們的黨員隊伍是有戰(zhàn)斗力的,廣大黨員在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各項工作中發(fā)揮了先鋒模范作用,但是,在黨員隊伍中存在著與保持先進性的要求不相適應(yīng)的問題。因此,在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,是堅持用“三個代表”重要思想武裝全黨的重要舉措,是提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、完成黨的執(zhí)政使命的重要舉措,是實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會宏偉目標(biāo),推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的重要舉措。
二、進一步深化對共產(chǎn)黨員先進性的認(rèn)識。
黨的先進性,集中體現(xiàn)在“三個代表”重要思想上,即始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求、始終代表中國先進文化的前進方向、始終代表中國最廣大人民的根本利益。
黨員的標(biāo)準(zhǔn)決定了黨員的先進性,黨員的先進性又反映了黨的先進性,其標(biāo)準(zhǔn)又影響了黨員的先進性。黨失去了先進性,丟掉了標(biāo)準(zhǔn),黨就沒有活力,引起群眾的不滿,勢必動搖根基,F(xiàn)在我們黨雖然有6800萬黨員,建黨已80多年,黨員隊伍的整體素質(zhì)是好的。但是,我們這支隊伍同我們黨肩負(fù)的歷史使命和復(fù)雜多變的國內(nèi)國際形勢相比還有很多不適應(yīng)的地方。有的已經(jīng)給黨帶來了一些影響。很多黨員忘掉自己是一名共產(chǎn)黨員,而混同于一名老百姓,甚至不知道一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)是什么,不知道一名黨員怎么樣按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
黨員的先進性的標(biāo)準(zhǔn)我個人認(rèn)為,就是看你是否忠誠于人民,能否為人民謀利益。這雖然是看起來十分簡單的標(biāo)準(zhǔn),但真正做到卻是很不容易。近代中國歷史上只有中國共產(chǎn)黨做到了這一點,所以他得到了中國人民的廣泛擁護,正因為有了廣大中國各族人民的真心擁護,中國共產(chǎn)黨才取得了政權(quán)。
那么,我黨堅持執(zhí)政地位并且長期執(zhí)政靠什么呢?仍然要靠黨的先進性,靠“三個代表”重要思想。離開了黨的先進性,我們就無法代表全中國人民的根本利益,無法代表先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,無法代表中國先進文化的前進方向,就得不到廣大人民的擁護,就會喪失執(zhí)政基礎(chǔ)。這是十分迫切十分嚴(yán)肅的重大現(xiàn)實問題,每一個共產(chǎn)黨員都必須時刻牢記,我們執(zhí)政的根基在于人民的支持,只有忠實地為人民謀幸福,才能贏得人民的支持,才能鞏固執(zhí)政地位。
三、努力加強黨的執(zhí)政能力建設(shè),永葆共產(chǎn)黨員先進性。
共產(chǎn)黨員要牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念。一個共產(chǎn)黨員如果在理想信念上產(chǎn)生動搖,也就動搖了共產(chǎn)黨人的最根本的政治立場,就必然會偏離正確的政治方向。信念發(fā)生動搖、思想出現(xiàn)迷茫,就會走向黨和人民的對立面。我們必須堅定理想信念,時刻牢記是為誰執(zhí)政,這樣才能始終保持先進性,永遠(yuǎn)立于不敗之地。
開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,最終的目標(biāo)是提高黨的執(zhí)政能力,確保黨能長期執(zhí)政。黨的先進性是通過每一個共產(chǎn)黨員的言行體現(xiàn)的,通過這次活動,我們要堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),切實提高自身的綜合素質(zhì),提高領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)能力,貫徹落實黨的各項路線、方針、政策,以自己的實際行動來提高黨的執(zhí)政能力,做一名群眾信服和滿意的共產(chǎn)黨員,為黨增光添彩。
公司學(xué)習(xí)心得體會2
通過幾天針對老林施工隊在施工過程中,未嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力線路安全規(guī)程》,造成人身傷害事故,對此次事故進行了分析討論,以及對《國家電網(wǎng)公司電力線路安全工作規(guī)程》《國家電網(wǎng)公司事故調(diào)查規(guī)程》、《國家電網(wǎng)公司電力建設(shè)安全工作規(guī)程》的學(xué)習(xí),和從公司歷年出現(xiàn)的事故案例學(xué)習(xí)及分析、總結(jié),使我在安全意識上又有了新的提高。在今后的工作中從以下幾點做起。
一是,要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真加強《國家電網(wǎng)公司電力線路安全工作規(guī)程》和《農(nóng)村低壓電力線路技術(shù)規(guī)程》的.學(xué)習(xí),增強生產(chǎn)現(xiàn)場的作業(yè)能力,規(guī)范自己的安全行為,從而保證人身、電網(wǎng)和設(shè)備的安全。要認(rèn)真貫徹《國家電網(wǎng)公司事故調(diào)查規(guī)程》制度,通過對事故的調(diào)查分析和統(tǒng)計,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),研究事故規(guī)律,采取預(yù)防措施,防止和減少安全事故。
二是,要嚴(yán)格按照“四首先,三不準(zhǔn),五步六序工作法”,在工作之前進行現(xiàn)場查勘,制定安全措施并向工作班組成員交底后才能組織實施,實施過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時修改后再實施,在召開班前班后會的時候,認(rèn)真聽取工作負(fù)責(zé)人講解工作票和安全技術(shù)、組織措施的詳細(xì)內(nèi)容及其保障措施,帶電部位、注意事項;并在工作負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下進入現(xiàn)場,熟悉工作現(xiàn)場和設(shè)備編號,看是否符合開工要求,看刀閘、開關(guān)是否斷開,地線是否掛牢;查地線、查保險、查圍欄、查標(biāo)示牌、查隔離板是否符合安全條件,發(fā)現(xiàn)問題不準(zhǔn)開工;并且工作負(fù)責(zé)人必須在開工前再次核對設(shè)備后,才能開工。
第三,要堅持反習(xí)慣性違章行為,改變進入生產(chǎn)現(xiàn)場不戴安全帽、高處作業(yè)不系安全帶;改變操作前不認(rèn)真核對設(shè)備名稱、編號和應(yīng)處的位置,操作后不仔細(xì)檢查設(shè)備狀態(tài);改變未得到工作負(fù)責(zé)人許可的命令就擅自工作等違章行為。改變思想麻痹、心存僥幸、自以為是、惰性心理、片面追求經(jīng)濟效益、業(yè)務(wù)素質(zhì)低、判斷失誤等現(xiàn)象。
總之,通過本次整頓學(xué)習(xí),我將進一步提高了自己的安全意識,和安全技術(shù)知識,始終牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的方針,切實做好自己的安全工作,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
公司學(xué)習(xí)心得體會3
這幾天我們抽空重新學(xué)習(xí)了公司的各項制度,加強了對公司各項制度的深入了解,使我更加清醒的認(rèn)識到學(xué)習(xí)公司的制度,遵守公司的各項制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況結(jié)合個人實際談一點膚淺的心得。
一:通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識,增強了遵守公司制度的自覺性。無規(guī)矩不成方圓,規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),是各項業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和,也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)。公司的發(fā)展壯大離不開規(guī)章制度,否則不可能達到預(yù)定的目標(biāo)。所以我們每個員工都要自覺遵守公司的規(guī)章制度,一切以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己;
二:通過學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)知識。這次較全面的`學(xué)習(xí)了自己所從事的工作的各種管理文件,如財務(wù)方面的文件:信用管理制度,資金管理的制度,財務(wù)管理制度,借款制度等,都清醒明確的寫了在實際工作中我們遇到此類事怎么處理,服從制度而不是服從于某人。如我們銷售內(nèi)勤人員在開發(fā)貨單時碰到超信用期的客戶,不能憑業(yè)務(wù)員或銷售經(jīng)理說能發(fā)就開單,而是要看具體超期多少天由相關(guān)人員解鎖通知發(fā)貨才能開單,還有借款制度學(xué)習(xí)也是如此,各種手續(xù)要完備,單據(jù)要保存,物流方面的文件如:銷售產(chǎn)品需求計劃控制程序,貨物短缺處理控制程序,庫房管理控制程序等,有了這些管理控制文件,一方面是行為規(guī)范我們的工作,另一方面也是我們工作的依據(jù)。績效考核制度是改善和提高我們的工作能力;通過制度學(xué)習(xí)的有效開展,增強了我遵守制度的自覺性,顯示了遵守公司制度的必要性,激發(fā)了學(xué)習(xí)制度的熱情,提高了工作中的自律意識,使我能深刻的體會到我們公司的經(jīng)營理念是:以客為友,創(chuàng)新服務(wù),永續(xù)經(jīng)營,那需要我們每位員工以熱情服務(wù)的工作態(tài)度,踏實勤奮的精神,嚴(yán)格要求自己,盡職盡責(zé),恪守職業(yè)道德。在自己的工作崗位上多出成效,多創(chuàng)佳績,為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻。
公司學(xué)習(xí)心得體會4
做正確的選擇機會面前人人平等,不同的是有人知道如何抉擇,及時抓住機會并一步步努力走向成功。面對企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會,很多時候,做正確的選擇是最關(guān)鍵的,要清醒認(rèn)識到自己的優(yōu)勢、劣勢和要達到的目標(biāo)
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會經(jīng)過公司組織的企業(yè)管理培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),使我在有關(guān)企業(yè)管理培訓(xùn)方面的知識有了進一步的認(rèn)識。不管是作為管理者或被管理者,學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)的相關(guān)知識后,可以更好的理解組織的內(nèi)部運行方式,適應(yīng)組織的需求。對于管理的綜合定義是指一定組織中的管理者在特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下,運用計劃組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能,對組織的資源進行有效的整合和利用,協(xié)調(diào)他人的活動,使他人同自己一起實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動過程。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會管理理論來自于實踐,又指導(dǎo)實踐,因為管理具有科學(xué)性,客觀規(guī)律,反對經(jīng)驗論,同時也具有藝術(shù)性,反對模式論。管理具有一般性、綜合性、歷史性、實踐性的綜合屬性,管理是一種手段與工具,不是目的。兩個人以上的集體活動,擁有共同目標(biāo),就有管理的存在。而作為一個組織都必須具備三個特點:目的性,整體性和開放性。同時,要具有組織的構(gòu)成要素:組織環(huán)境,組織目的,管理主體以及管理客體。所以,管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一,管理是效率和效果的統(tǒng)一,管理是維持和創(chuàng)新的統(tǒng)一,管理是理性手段和非理性手段的統(tǒng)一。吳登科——天下伐謀咨詢首席服務(wù)管理專家。國內(nèi)著名服務(wù)管理研究學(xué)者,“感動服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職海爾售后服務(wù)總部總監(jiān),負(fù)責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方向把控,在三星銷售總部任職期間,與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售總部培訓(xùn)體系,F(xiàn)任北京天下伐謀咨詢公司高級合伙人、首席服務(wù)管理專家。我認(rèn)為,管理的本質(zhì)應(yīng)該歸結(jié)為效率,效率可以說是管理的靈魂。因為效率既是管理者畢生所追求的目標(biāo),又是衡量一個企業(yè)或是一個組織成功的重要要素之一和管理成敗的關(guān)鍵所在。只有強調(diào)效率與效果的統(tǒng)一、強調(diào)創(chuàng)新與系統(tǒng)化,才能保證組織良好快速的運作。對于管理者來說,管理最重要的是責(zé)任感與決策,而決策又貫穿于管理的全過程中。
同時管理者又分為三個層次:
第一,高層管理者,起決策性工作,屬于概念性技能;
第二,中層管理者,起執(zhí)行性工作,屬于人際關(guān)系性技能;
第三,基層管理者,起作業(yè)性工作,屬于技術(shù)性技能。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會作為當(dāng)代新型的管理者,應(yīng)該更新管理理念,建立授權(quán)指導(dǎo),
而授權(quán)就是上級把自己的職權(quán)授給下屬,使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者通過為員工和下屬提供更多的自主權(quán),以達到組織目標(biāo)的過程。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧和能力的擴展和延伸,必須遵循客觀規(guī)律和原則,授權(quán)過程是科學(xué)化和藝術(shù)化的過程。高層管理者在對下級管理者授權(quán)時,應(yīng)該挑選合適的人,建立互信。
授權(quán)成功后,對于老板所得到的是增強了與員工之間的信任與溝通,可以實現(xiàn)需要集體合作努力才能實現(xiàn)的目標(biāo);對于員工所得到的是能夠鞏固現(xiàn)有的技能并掌握新的技能,增強完成工作后的熱情,使員工具有完成重大使命的`成就感;而對于企業(yè)所得到的是通過確保把任務(wù)授權(quán)給合適位置的正確人選,使組織節(jié)省了開支,通過最充分地利用本組織的資源使組織的生產(chǎn)率和工作效率得到全面的提高。對于管理學(xué),這些是我目前有的一些認(rèn)識,而要論到細(xì)處,現(xiàn)在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術(shù),它需要管理者有各方面的能力,同時操作方法又不局限和拘束,需要有很好的創(chuàng)造力。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會,我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容,也要從其他方面全面的提高自己,更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題,研究問題,并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實踐的考驗。綜上所述,就是管理學(xué)帶給我的心得體會,我也將會應(yīng)用于今后的實踐中,取得更多的收獲。
公司學(xué)習(xí)心得體會5
回到九江的這幾天,我也在回味這幾個月學(xué)到的東西,感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多,要走的路還很長,必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足,做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn),我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實。在和學(xué)員們的相處過程中,我了解到我們是一個有機的整體,每個人在工作中都扮演著重要的角色,只有通過團隊的努力才能使工作順利完成,隨著國網(wǎng)公司的發(fā)展,我也會正在向著更高的目標(biāo)奮斗,我會努力成為這個團隊中合格的一員,為公司的發(fā)展壯大錦上添花,我相信通過我們的努力,國網(wǎng)公司的明天一定會更加輝煌!電力人生,從此揚帆起航!現(xiàn)作詩一首,以激勵自己:
雛鷹勵志 騰飛可期
20xx年7月畢業(yè)以后,我進入了江西九江供電公司,在南昌參加了為期兩個月的培訓(xùn)后,經(jīng)過考試,我選擇了電力修試所。這是一個人才濟濟的集體,是一個學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識的好場所,更是一個鍛煉人的部門。我有幸加入這個大集體,更讓我有進步的動力。20xx年3月,那時我還正在繼保班輪崗,這時我接到要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知,當(dāng)時我很激動,因為我是江西省為數(shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員,而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗時,心里又有了那么點緊張,因為我還沒輪崗過試驗班,以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊,怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來到了山東濟南,有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間,四個月已經(jīng)過去了。通過四個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高,為今后立足本職工作,更好地服務(wù)于建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個方面的體會。
一、國家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對新進員工的關(guān)懷。
培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作,走入新進員工的中間,同大家親切握手,熱切關(guān)心新進員工的培訓(xùn)工作和生活。
在本次培訓(xùn)班開班之際,國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮,并做重要講話,講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求,希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí),學(xué)得一身好本領(lǐng),將來更好的服務(wù)于社會和公司。
二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高
3月31日,培訓(xùn)班正式上課,首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉,他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性,從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化,深刻詳細(xì)的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容,并在最后介紹了助你成功的十個習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學(xué)習(xí),我們得知了先進的企業(yè)文化它就如同一根紐帶,紐帶的一頭系著企業(yè),另一頭系著員工,兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個巨大的力量,能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
4月1號,給我們授課的是山東電力集團公司的曹麗霞老師,他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會的我,對自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課,我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個目標(biāo),對自己進行了一個簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。
2號和3號這兩天的時間里,我們進行了團隊建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里,我明白了什么是團隊和團隊精神,團隊是一群具有相互彌補才能的人,致力于共同的宗旨,努力途徑的選擇與績效目標(biāo)的完成,并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團隊成員之間必須相互信任、相互理解,這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團隊就如血液對于生命,良好的溝通可以增進相互的信任,鼓勵創(chuàng)新,消除懷疑和不安全感,提高團隊的績效。
在接下來的二十天里,培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能,如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過這二十多天的'培訓(xùn),理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高,也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
三、重視基礎(chǔ)理論知識和基本技能的掌握
4月27日至5月15日,我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天,我們就進行了登高方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員,登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中,在老師的耐心指導(dǎo)下,我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn),我們學(xué)會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工,隨時都有可能碰到觸電的情況,學(xué)會觸電急救,不僅是對自己負(fù)責(zé),也是對別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要,在生活上也是必須掌握的。
5月初,我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗,即對電力一次設(shè)備做各種試驗,檢測設(shè)備的好壞,而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理,才能透徹的理解試驗的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等,對后來的實際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ)。
四、夯實理論基礎(chǔ),實踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
5月中旬至6月中旬,我們進行了為期一個月的模擬訓(xùn)練,我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進行的,電腦上有一個軟件,里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu),并進行拆分講解。前幾天,老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu),由于是多媒體講解的,并且以圖片的形式,之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu),經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的,以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗的原理,即是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗方法的原理的一次復(fù)習(xí),之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗的接線,并在一個模擬軟件了進行了模擬。
經(jīng)過了這一個月的模擬訓(xùn)練,我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓耍?dāng)然,光有理論是不行的,實踐才能出真知,隨后我們就到電氣試驗實訓(xùn)大廳對真實設(shè)備做各種試驗,將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合,相互補充,在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下,將碰到的一些問題請教老師,在老師的指點下,所有問題都得到了解決,之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項,通過實際操作也得到了很好的補充。最后這二個多月的培訓(xùn),我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗的原理、方法等有關(guān)高壓試驗方面的知識,使我更加能夠信任將來的工作。
在整個培訓(xùn)中,我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識和體會,我想更重要的是,在四個月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼,以及在此之間迅速凝聚的團隊精神,這在我們以后的工作中將會受益匪淺。四個月的培訓(xùn)眨眼就過去了,經(jīng)過這次培訓(xùn)之后,又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢,而在于在自己的崗位上能為公司,為社會做出多大貢獻,這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此,我給自己定了一個目標(biāo),就是在一到兩年內(nèi),不斷地充實自己的理論知識,提高自己的技術(shù)水平,能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上,通過自己的不斷努力,再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實現(xiàn)這一切,自己本身的能力是一方面,另一方面則是對工作的態(tài)度,認(rèn)真是一切工作的基本原則,只有認(rèn)真地對待每一項工作,努力把每一個細(xì)節(jié)都做好,才能不斷在自己的崗位上前進,不斷接近自己的目標(biāo)。
合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下;厥姿膫月的培訓(xùn)歷程,我感覺非常地充實,這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起,從工作中的點點滴滴開始,向著自己的目標(biāo)而前進!(袁輝)
公司學(xué)習(xí)心得體會6
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成說真的,培訓(xùn)學(xué)習(xí)之前。到分公司報到有15天了,根據(jù)公司安排在運發(fā)部學(xué)習(xí)了兩周,通過兩周的資料學(xué)習(xí),我還處于迷茫之中,不知道怎樣運用學(xué)習(xí)的知識去開展工作。通過五天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了一些原來的觀念。使我找到了新的起跑點。讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標(biāo)與方向。
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程,首先是對公司企業(yè)文化的講解,讓我們對公司有了更加深入的了解,能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹,從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇,讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司,對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)技能以及專業(yè)知識進行了詳細(xì)的學(xué)習(xí),使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解,以便將這些技能很好的運用到今后的工作中。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)的后三天,基本屬于素質(zhì)拓展類,公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏工作經(jīng)驗和社會知識。聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課,通過《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門課程,我們解放了自己的天性,盡情的投入到整個培訓(xùn)班的大家庭。學(xué)到了許多初入職場的寶貴知識,諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身;樹立卓越的工作理念和心態(tài);實用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關(guān)系;團隊協(xié)作理念等。
通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程,我學(xué)到了許多溝通的基本技巧,以及工作中如何從容的.進行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認(rèn)識到了很多我們平時不在意的時間管理問題,如何在工作中合理規(guī)劃工作時間,協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創(chuàng)造出更高的價值。最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時代,我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂。快樂而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小伙伴聚在了一起,也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間所學(xué)到的知識,是我一生受用的,是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機會,讓我能夠在這個優(yōu)秀的大家庭里不斷成長,更加優(yōu)秀!
公司學(xué)習(xí)心得體會7
通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我深受感動,倍受鼓舞。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化理念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此,一個企業(yè)只要存在一天,企業(yè)文化就同時存在。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進的技術(shù),如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對工作充滿熱情的員工手上,也難以發(fā)揮作用。真正先進科學(xué)的企業(yè)文化,使能夠讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。企業(yè)文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性,使企業(yè)的目標(biāo)以接力形式傳承并永續(xù)經(jīng)營。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍,而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的.員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識型職工,培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力,戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能,就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為,文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好,最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。增強企業(yè)文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品,不斷滿足干部職工日益增長的精神文
化生活需求。企業(yè)文化建設(shè),只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進文化建設(shè)上來。
“四海宏源一家人”充分體現(xiàn)了宏源文化的和諧可持續(xù)發(fā)展。而其中的核心價值觀“凝聚、榮譽”更是對宏源發(fā)展起到了重要推動作用。通過學(xué)習(xí)企業(yè)核心價值觀,使我清楚了什么是價值觀?企業(yè)價值觀的內(nèi)涵是什么?對企業(yè)核心價值觀也有了進一步的認(rèn)識。價值觀是企業(yè)文化的核心,現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂,是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度,沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙,沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。我們要做大與做強,就應(yīng)該確定有自己特色的企業(yè)價值觀,用不變的企業(yè)價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)。面對廣大市場,我們要樹立能夠指導(dǎo)企業(yè)集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運營過程中面臨矛盾,處于兩難選擇時應(yīng)當(dāng)如何做的時候,這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個決定,支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀“凝聚、榮譽”,是一種精神,一種動力,一種工作倫理。它掌握著一個人或一個企業(yè)的生命和靈魂,使之走向成功,使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”。
總之,企業(yè)的建設(shè),最終經(jīng)營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過企業(yè)核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值,實現(xiàn)企業(yè)和諧,促進企業(yè)發(fā)展,使企業(yè)的目標(biāo)以接力形式傳承并永續(xù)經(jīng)營。
公司學(xué)習(xí)心得體會8
在過去的一年,我們xxx和成切實加強生產(chǎn)管理,根據(jù)市場需求,認(rèn)真細(xì)化落實全年的生產(chǎn)計劃,各產(chǎn)品生產(chǎn)成本降幅明顯,加大了技術(shù)改造力度,完成了丁酮醇工藝改進和ve、胸苷的穩(wěn)定生產(chǎn),嚴(yán)格落實安全責(zé)任制,積極推進“五定”管理和“班組自我學(xué)習(xí)活動”等等,圓滿完成了年初既定的目標(biāo),并積極推動全員性參與的tpm自主保養(yǎng)活動、“找我身邊的`隱患”活動等。
新年既使之際,具有戰(zhàn)略家思維的董事長高瞻遠(yuǎn)矚,審視度視,在“xx”發(fā)展成績的基礎(chǔ)上,解讀“xx”規(guī)劃綱要,明確xx年指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù),要確保各車間生產(chǎn)穩(wěn)定,全力滿足市場需求,同時還要在安全環(huán)保、清潔生產(chǎn)、節(jié)能減排、科技創(chuàng)新、自動化改造、標(biāo)準(zhǔn)化體系管理、資源優(yōu)化整合等方面加強控制,改進與提高,確保或超額完成xx年各項目標(biāo)任務(wù)。
總裁xxx老師在大會上發(fā)表了重要講話,對xxx和成一年來的工作給予充分肯定,并提出五點要求。一要激情干事,團結(jié)奮進、蓬勃向上,把工作當(dāng)事業(yè),以作為求地位。二要敢于擔(dān)當(dāng),挑起實現(xiàn)“xx”目標(biāo)的重任。三要強化執(zhí)行,干部要帶頭干事,確保各項計劃目標(biāo)落到實處,一件一件抓出成效。四要善于學(xué)習(xí),樹立“全面學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的理念,并充分運用。五要不斷創(chuàng)新,形成人人有創(chuàng)新,事事有創(chuàng)新。因此我們要端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提升自己的綜合能力,不斷激勵自己,這樣,我們才能在激烈的市場中生存和成功,才能比競爭對手做得更好,才能立于不敗之地!
至此,希望我們每一位新和成人,學(xué)習(xí)董事長講話之后,能領(lǐng)會其內(nèi)容的內(nèi)涵和喻意,為新和成努力奮斗,萬眾一心,力創(chuàng)全球化時代的品牌,做到全球矚目的新和成!
公司學(xué)習(xí)心得體會9
這次我參加骨干培訓(xùn)班讓我有了很大的感觸,我知道了一個人不僅要有欲望,還要有自己的原則和想法。很多時候我們會為了達到目標(biāo)而遺忘自己的原則,但是如果我們不能及時改正自己的話,會造成更大的錯誤。我曾經(jīng)也有過這樣的體會,當(dāng)自己成長起來之后,對目標(biāo)和未來的追求度會更高,有時候為了一個目標(biāo)不得不放棄自己的原則問題,其實這是不對的。我們一定要保留自己的原則,也一定要為自己的行為負(fù)責(zé)。這也是我此次培訓(xùn)中成長最大的一點。
“骨干員工”這個稱號是讓人向往的,而我這次能夠參加這次骨干培訓(xùn)無疑是各位領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定和支持,這一點我真的非常感謝。所以對于我這份工作,對于我自己的人生而言,我相信這次培訓(xùn)都有著極大的意義,也有著一定的紀(jì)念意義。所以這短短的培訓(xùn)時間讓我明白了非常多的道理,我餓也從中吸取了很多的養(yǎng)料,然后茁壯的成長,去取的更好的的成績,為公司創(chuàng)造更多的價值,也為自己的工作達到最大的價值化。這是我這次培訓(xùn)中感觸把很深的第一點。
其中有一位培訓(xùn)老師說了這樣一句話,“如果你成為了一名領(lǐng)導(dǎo),那么你即將面對的比之前更加的艱難,你需要一個堅定的.決心和一份矢志不渝的堅持!边@一句話給了我很大的額啟發(fā)。平時我最缺陷的就是堅持,我沒有辦法做到持之以恒,也不知道該怎么去堅持。我認(rèn)為只要自己每天的工作都完成好了,都是對這份工作最大的報答。其實不然,我們需要去堅持自己的標(biāo)準(zhǔn),好好的去創(chuàng)造自己價值,然后好好的去創(chuàng)造自己的理想,只有這樣我們才能夠腦吃一個好的狀態(tài)進行工作,我們才能夠達到一個更好的水平,這是我們的應(yīng)該去實現(xiàn)的一部分,也是我們應(yīng)該去抵達的一個目的地。
骨干學(xué)習(xí)培訓(xùn)比一般的培訓(xùn)增加正式,我也非常珍惜這樣機會,甚至喜歡上了培訓(xùn)的感覺,因為真能夠給我?guī)砗艽蟮亩淖儯軌蜃屛易兊酶,也能夠讓我成為一個更加優(yōu)秀的人。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的期盼,這就是我現(xiàn)在最大的而目標(biāo)。好好的體會室內(nèi)自己,然后去爭取機會,成為一個更加優(yōu)秀的人,也成為一個更加勇敢無畏的人。
公司學(xué)習(xí)心得體會10
20xx年1月4日至14日,在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,調(diào)度所、變電工區(qū)一行8人在變電工區(qū)支部書記蔚文鑫的帶領(lǐng)下到南京南瑞繼保工程技術(shù)有限公司及江蘇常州武進供電公司進行參觀學(xué)習(xí),此次學(xué)習(xí)使我們開拓了眼界,增長了見識,看到了他人的先進之處,也找到了自己的差距,本次參觀學(xué)習(xí)可以說使我們體會頗深,受益非淺,F(xiàn)將這次考察學(xué)習(xí)的有關(guān)情況匯報如下:
一、對南瑞繼保公司及武進供電公司的初步認(rèn)識
南京南瑞繼保工程技術(shù)有限公司專門從事電力系統(tǒng)中發(fā)電、輸電、變電、配用電各個環(huán)節(jié)中保護、控制及其相關(guān)設(shè)備生產(chǎn)制造、系統(tǒng)集成、銷售以及技術(shù)咨詢和工程服務(wù)等項業(yè)務(wù)的子公司,是我國電力系統(tǒng)保護及控制設(shè)備的主要供應(yīng)商,南瑞繼保已經(jīng)成為電力自動化行業(yè)的著名品牌。
武進供電公司位于江蘇省常州市的武進市,公司現(xiàn)有職工630人,年售電量60億KW.h ,全年最大負(fù)荷120萬MW,線路長度780KM, 管轄38座變電站(4座220KV變,23座110KV變電站,11座35KV變電站)。
二、學(xué)習(xí)體會
1、先進的管理理念 ,是企業(yè)不斷進步的保證
企業(yè)的發(fā)展進步與企業(yè)的管理理念有著密切的關(guān)系,參觀學(xué)習(xí)完畢,印象最深刻的是不管是南瑞繼保公司還是武進供電公司,都有一套屬于自己的管理理念和激勵機制,就武進集控中心來說,他們程序化的管理機制就是需要我們學(xué)習(xí)的,他們每日的工作和工作中的預(yù)控點都提前進行了詳細(xì)安排,每個人的工作和每日工作可以說都做到可控、在控,并實現(xiàn)層層管理,實時控制,確保了工作完成的質(zhì)量和提高了工作效率。
武進供電公司實現(xiàn)先進的管理的同時,完善各種硬件的配套,借助軟件使工作安排程序化,使每位在崗的.工作人員隨時隨地的都能了解到網(wǎng)上最新的信息。每位員工都從給單位干工作轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘o自己干,這就大大提高了工作的責(zé)任心,也提高了工作的效率。這種轉(zhuǎn)變不僅是理念的轉(zhuǎn)變,也是工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變,武進的每位員工都在不斷的努力,不斷的創(chuàng)新,使自己跟上社會發(fā)展的腳步。
2、先進的基礎(chǔ)設(shè)施,是企業(yè)發(fā)展的根本
南瑞繼保公司引進了先進的生產(chǎn)流程和嚴(yán)格的檢測手段,從而提高了其產(chǎn)品的質(zhì)量,使其產(chǎn)品在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
武進供電公司加大了基礎(chǔ)硬件的投入,利用光纖將局域網(wǎng)與各個變電站、局區(qū)各單位實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),方便了工作人員,提高了工作的效率。在集控中心實現(xiàn)設(shè)備實時監(jiān)控,如在電網(wǎng)的經(jīng)濟運行方面,采用東方電子的無功優(yōu)化程序,使網(wǎng)內(nèi)的無功補償時刻都能實現(xiàn)就地平衡,提高了設(shè)備的利用率,增加了經(jīng)濟效益。
3、員工飽滿的工作熱情、高度的責(zé)任心是企業(yè)安全生產(chǎn)的保證
不管是南瑞繼保公司還是武進供電公司,人員高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情都給我們留下了深刻的印象。他們對待每一項工作都能認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì),在操作中嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,不斷要求自己在業(yè)務(wù)上做到素質(zhì)過硬、知識全面,他們熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、負(fù)責(zé)、精藝求精的工作作風(fēng)是我們所要學(xué)習(xí)的。
4、加強員工的培訓(xùn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的班組是提高員工素質(zhì)的基礎(chǔ)
人是企業(yè)的根本,只有企業(yè)員工的總體素質(zhì)提高了,企業(yè)才能發(fā)展,企業(yè)的整體效益才能提高。在學(xué)習(xí)中,我深刻感覺到這些企業(yè)對員工素質(zhì)的要求之高,以及企業(yè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,每位員工都有落后就會淘汰的緊迫感,因而不光重視企業(yè)安排組織的各種學(xué)習(xí)機會,更是不斷的自我學(xué)習(xí),自我提高,從而在企業(yè)中形成了一個良好的學(xué)習(xí)型組織,促使了員工整體素質(zhì)的提高。
三、學(xué)習(xí)心得
總之,通過本次參觀學(xué)習(xí),使我收獲很大,不僅是對電力企業(yè)的發(fā)展有了一個深刻的感悟,更是明白我們還要繼續(xù)努力。我們在尋找企業(yè)之間差距的同時,也看到了我們自身的不足,更是從思維到認(rèn)識都有了一個提高,找到差距就要縮小差距,甚至沒有差距,我們作為企業(yè)的一員就要樹立以企業(yè)為本的信念,提高自身素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。
公司學(xué)習(xí)心得體會11
公司黨委在會議室召開中心組學(xué)習(xí)會,集體學(xué)習(xí)報告。公司主要領(lǐng)導(dǎo)及各支部書記、各部門負(fù)責(zé)人、黨員和入黨積極分子參加了學(xué)習(xí)、討論。會議由黨總支書記主持
XXX同志在黨的報告“奪取中國特色社會主義新勝利”一節(jié)中,提出了“八個必須堅持”,指明了中國特色社會主義道路的前進方向。通過反復(fù)學(xué)習(xí)和思考,結(jié)合企業(yè)實際去理解,筆者認(rèn)為,企業(yè)持續(xù)發(fā)展也需要“八個必須堅持”。
一是必須堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),增強企業(yè)的核心力量。企業(yè)黨委是企業(yè)的政治核心。黨委成員和廣大黨員不僅要保持黨的先進性和純潔性,還要站著全局的高度去看問題、思考問題和解決問題。企業(yè)有了黨的正確領(lǐng)導(dǎo),宣傳鼓舞群眾,密切聯(lián)系群眾,就會產(chǎn)生向心力,就會起到凝心聚力的效應(yīng)。
二是必須堅持“以人為本”,保證員工的合法權(quán)益。員工是企業(yè)的主人,是最直接的參政者和勞動者。企業(yè)一些活動都是靠他們?nèi)嵺`的,企業(yè)的價值也是由他們創(chuàng)造的。因此,要保證相應(yīng)的權(quán)利,付出和收獲要相輔相成。
三是必須堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,不斷提升生產(chǎn)力。企業(yè)的中心工作是經(jīng)營,經(jīng)營靠管理。一要以市場為綱練好市場功,二要以人為本練好內(nèi)功。抓住了這個中心,加之生產(chǎn)能力的增強或功能的完善,生產(chǎn)力自然也會不斷提高,也會使企業(yè)在不斷完善自己、發(fā)展自己的過程中逐漸走向成功。
四是必須堅持科學(xué)發(fā)展觀,走管理創(chuàng)新之路?茖W(xué)發(fā)展觀重要的內(nèi)涵,其中一點就是創(chuàng)新。對企業(yè)而言,創(chuàng)新就是在企業(yè)中引入新的東西。可以是一個新的理念,一種新的方法或一種新的技術(shù),需要高度的創(chuàng)造性。但需要說明的是,創(chuàng)新不能靠一個點子或幾個人、某個項目一蹴而就。創(chuàng)新成果的孕育和支撐都需要扎實的基礎(chǔ)工作。
五是必須堅持合理的用人制度,營造和諧氛圍。目前,市場競爭日趨激烈,競爭就需要“高手”迎對,這就看企業(yè)如何選才用才培養(yǎng)人才了。除了建立健全合理的用人制度外,還應(yīng)做到三點:一要為人才營造脫穎而出的氛圍;二要向人才提供平等競爭的機會;三要給人才創(chuàng)造開拓進取的條件。如果一個企業(yè)各類人才濟濟,團結(jié)務(wù)實,就奠定了闖市場的基礎(chǔ)。
六是必須堅持“互惠共贏”原則,強化協(xié)作精神。施工企業(yè)一動起來就會和另外的人或單位打交道,“強強聯(lián)合”也好,“借雞生蛋”也好,招用協(xié)作隊伍也好,都圍繞一個目的,那就是實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。所以,不要擔(dān)心誰搶了誰的飯碗,要有協(xié)作精神,以期達到互惠共贏。
七是必須堅持勤政廉政反XXXX,凈化市場環(huán)境。就國企而言,非同一般的經(jīng)濟組織,它是國民經(jīng)濟的重要支柱,是黨執(zhí)政的`重要物質(zhì)基礎(chǔ),是發(fā)展社主義的重要力量。國企的性質(zhì)和地位決定了國有企業(yè)承擔(dān)著多重的政治、社會、經(jīng)濟責(zé)任。中國中鐵近幾年的“干部作風(fēng)建設(shè)年”、“反腐倡廉建設(shè)年”、“執(zhí)行力建設(shè)年”等活動,都警示我們,作為企業(yè)干部,不論市場多復(fù)雜,必須作風(fēng)要硬朗,反腐要堅決,執(zhí)行要有力。
八是必須堅持“走出去”的戰(zhàn)略,提高國際影響力。近幾年,中國中鐵“走出海外”,發(fā)展機遇和經(jīng)營空間不斷擴大,以及世界企業(yè)500強的品牌效應(yīng),促進了知名度和經(jīng)濟增長率的相應(yīng)提高,海外工程紛至沓來。例如,中國中鐵中緬鐵路建設(shè)項目的簽約,以及近幾年中鐵九局一公司中標(biāo)剛果金、朝鮮、馬來西亞等海外工程,足見“走出去”的戰(zhàn)略方針的正確。
總之,深入學(xué)習(xí)報告,感觸頗深。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和思考,不僅感受到了中國未來的美好,同時也看到了自身企業(yè)的光明前景。不論前進征途上還有多少風(fēng)雨,還多少險阻,我們都將以“八個必須堅持”鞭策自己,堅定信念,努力工作,不惜心血和熱汗,為企業(yè)做出應(yīng)盡的貢獻。
公司學(xué)習(xí)心得體會12
20xx年4月1日,我接到冀中公司領(lǐng)導(dǎo)援助珠海公司的任務(wù),我感覺自己責(zé)無旁貸,是任務(wù)也是我們的使命。在領(lǐng)導(dǎo)們精心的部署下,通過隊友們團結(jié)一心的合作,經(jīng)過20天的不懈努力,我們終于安全回到公司,圓滿完成了冀中公司領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),下面是我援助珠海公司過程的工作總結(jié)。
一 、工作方面
。ㄒ唬┩獠凯h(huán)境。
初到珠海公司時,外部環(huán)境十分復(fù)雜,氣氛也依舊緊張,每天場站外部總有幾輛警車實施警戒,甚至幾輛特警車輛來回巡邏,總給人一種劍拔弩張的感覺。畢竟敵對方是當(dāng)?shù)卣畽C構(gòu),在基本了解事件真相后,我們每個隊員心里都是九層天懸空沒有底,相互間什么都不說,但都提高了警惕性。
。ǘ﹫F隊管理。
外部環(huán)境雖然復(fù)雜,但我們隊伍的整體士氣沒有向壓力低頭,我向隊員們提出:
一主、二不、三新、四得、五至的要求。
一主:
就是以安全第一為主旨,在保衛(wèi)北嶺氣站的過程中既要保護場站安全運營不失守,還要保證自身安全,在生活、工作各個方面都要提高警惕,要有充分的安全防范意識。
二不:
就是生活、工作等各方面要高度自律,不該說的不說,不該做的不做,我們代表的不僅是冀中公司的形象,對外我們甚至代表昆侖、代表中石油的形象。
三新:
(1)友新交如故。
雖然我們來自四家公司,彼此都是新朋友,但我要求隊員要在最短的時間里,要把新朋友當(dāng)做故友那樣去相處對待。
。2)法新行如豎。
法指的是制度規(guī)范,我們是新的隊伍就要有新的規(guī)章制度,行動起來,實施起來就必須要嚴(yán)格遵守。不論各隊員原工作狀態(tài)怎么樣,在這里必須成為鐵打的兵。
。3)鏡新思如柱。
我們雖然換了新的環(huán)境,有了新壓力新挑戰(zhàn),但我們的思想要像擎天柱那樣支撐著我們一切,要讓我們的思想改變別人的思想,要讓外界看到我們鐵的毅力,鋼的決心。
四得:
(1)苦吃得
。2)累受得
。3)寂寞耐得
。4)壓力頂?shù)谩?/p>
艱苦奮斗,吃苦耐勞是我們公司的老傳統(tǒng),通過這次機會,我們要拿實際行動向外界做一展示。
五至:
。1)想至。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,所有事只有想到了才能做到,而且我們的思想要超越,我們不僅僅代表冀中公司,而且我們代表昆侖公司甚至集團公司,所以我們的言行舉止都要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。
。2)說至。我們要利用這次機會努力提高個人語言表達能力,要鍛煉每一名員工都成為善于表達、易于溝通的優(yōu)秀人才。
。3)做至。做就要做最優(yōu)秀的,我們要用實際行動來詮釋我們作風(fēng),用實際表現(xiàn)展示冀中員工的精神風(fēng)貌。
。4)學(xué)至。這次任務(wù)也是一次學(xué)習(xí)的機會,要有學(xué)習(xí)成果,要會學(xué)習(xí)方法。通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
。5)悟至。綜合以上幾點,要有所感悟,此行過程中的優(yōu)缺結(jié)合自身的實際工作要有所領(lǐng)悟,自身發(fā)展要看清方向,找差距,找出路,判斷準(zhǔn)確。
。ㄈ﹫F隊協(xié)作。
在珠海工作的過程中,我們嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求,在各個方面都嚴(yán)格要求自己,首先是對外展示,我們所住的地方離場站有一段距離,周圍都是居民區(qū),為了向外界展現(xiàn)昆侖守衛(wèi)好北嶺站的決心,我們在隊列行進過程中,嚴(yán)格按照軍事化管理要求,做到士氣高昂、紀(jì)律嚴(yán)明、隊列整齊劃一。
當(dāng)時我們的隊伍已成為當(dāng)?shù)氐囊坏里L(fēng)景線。初期的幾家公司在這方面沒有嚴(yán)格要求,但在我們的影響下紛紛效仿我隊的行進狀態(tài)。其次是值班情況,我要求隊員要嚴(yán)格要求自己,要時刻提高警惕,防止外來人員奪站,特別是夜間值班,無論別的公司什么樣的狀態(tài),無論隊員有多困,多累,多無聊都要始終牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,禁止打牌、禁止睡覺、禁止一切有損公司形象的事情出現(xiàn)。在同志們的`支持和配合下,我們嚴(yán)格按時巡查,口呼響亮,隊列整齊劃一,從始至終,無論天氣怎樣,別的隊伍怎樣,我們始終如一,用鐵的紀(jì)律規(guī)范自己,用鋼的意志要求自己,眾志成城,獲得了昆侖公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、生活方面
。ㄒ唬┏醯街楹5囊欢螘r間,高溫,潮熱,連日陰雨。每一個班下來每一個同志都是一身汗。在飲食方面天天吃盒飯,而且米飯總是沒有煮熟,北方人大多以面食為主,所有同志都有些不適,腸胃都出現(xiàn)了問題,但我們沒說一句怨言,沒向珠海公司提任何要求,牢記領(lǐng)導(dǎo)的囑托:我們是支援來了,這是任務(wù)也是使命。把四得當(dāng)做我們的座右銘(苦吃得、累受得、寂寞耐得、壓力頂?shù)茫,要讓冀中的?yōu)良作風(fēng)在此體現(xiàn)。后在冀中領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,飲食有了一些改變。
(二)由于值班情況比較枯燥,沒有什么業(yè)余文化生活,更主要的原因是我怕隊員的身體出現(xiàn)問題,我在保證隊員休息好的同時,定期組織全體隊員一起去爬山鍛煉,這不僅緩解了壓力,陶冶了情操,更大的磨練了意志,鍛煉了體魄,讓隊員們始終保持一種愉悅的心情投入工作。
三、學(xué)習(xí)方面
。ㄒ唬┩獠繉W(xué)習(xí)。
珠海公司是一家管理比較規(guī)范的公司,雖然外部環(huán)境復(fù)雜,但他們依舊嚴(yán)格規(guī)范的進行生產(chǎn)運行狀態(tài)。我?guī)ьI(lǐng)全體隊員,利用休息時間對其進行了深入的參觀學(xué)習(xí),對其場站人員管理,設(shè)備管理,以及生產(chǎn)運營各方面都進行了實地了解,發(fā)現(xiàn)了我自在管理中的許多不足,
。1)人員管理。
珠海公司員工單兵作戰(zhàn)能力特別強,每一個員工在進站講解,設(shè)備流程講解都語言表達清晰流暢,這一點我站員工要達到這一點還有差距。
。2)設(shè)備管理。
珠海公司在設(shè)備法蘭連接處的防腐有獨到之處,他們是內(nèi)黃油外錫紙包裹,效果非常明顯,我站今后將借鑒此做法。
。3)資料填寫。
珠海公司各班組的各類預(yù)案非常完善,運行、保養(yǎng)、維修的記錄十分清晰,時間精確到分鐘。在這方面我站還有提高空間。這段時間的學(xué)習(xí),我從珠海公司學(xué)到了很多東西,結(jié)合自己的實際工作,感覺自己在場站管理方面還有許多不足之處,通過這次機會,我找到了自己前進的方向。
。ǘ┌嘟M學(xué)習(xí)。
(1)我們每天晚上20點上班,就把18:30—19:30定為學(xué)習(xí)時間,每天要求每個隊員都要把自己所學(xué)到的,所感悟到的都要說一說,談一談我們每一天都有什么新收獲。這樣就變相的提高了每個人的語言表達能力。
。2)利用劉總給我們帶去的五本書,加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。每一篇,要求每一個隊員都要講一講自己對其的認(rèn)知
(3)定期組織全員與劉總交流工作中的感悟,讓劉總指點我們工作中存在的不足,以利于我們改進提高。對工作中的迷茫處,劉總也耐心的答疑解惑。這段時間我相信每位員工在業(yè)務(wù)素質(zhì),自身修養(yǎng),思想境界都會有很大提高,雖然時間很短暫,但我們收獲頗豐,而且這只是開始。
四、理解感恩
圓滿完成冀中公司領(lǐng)導(dǎo)交給的這項任務(wù),我想說以下幾點:
。ㄒ唬┪乙兄x冀中公司領(lǐng)導(dǎo)把帶領(lǐng)這個隊伍的任務(wù)交給我,這本身是對這支隊伍綜合素質(zhì)的一種肯定,更是對我有能力帶領(lǐng)好這支隊伍的信任,這種信任是激發(fā)我克服一切困難的源泉,這里我衷心感謝冀中領(lǐng)導(dǎo),感謝張總的信任,沒有信任我們的成功無從談起。
。ǘ┪乙兄x聶書記。在聶書記帶隊過程中,同志們有目共睹,每天夜班沒有一家公司帶隊領(lǐng)導(dǎo)會去巡崗,而我們的聶書記每天無論多晚都會巡查一次,而且是在他身體不適,坐不下,站不穩(wěn)的情況下,仍天天堅持,同志們看在眼中疼在心頭,正是這種鐵的意志,鋼的作風(fēng),真正的鐵人精神震撼了我們,感染了我們,我們的榮譽歸功于他,這里我要說聲:書記,您辛苦了!
。ㄈ┪乙兄x劉總。在劉總帶隊過程中,讓我真正體味到什么是儒家管理思想。潤物細(xì)無聲的管理方法結(jié)合自己以前的工作,讓我有種茅塞頓開的感覺。特別是有些思維模式打破了原有的觀念,讓我對一些事情模糊的認(rèn)識變得清晰,而那五本書更讓我們擦亮了思緒。這段時間不長,但我相信我們每個人都會受益終生。師者:傳道,受業(yè),解惑也。劉總您做到了!
。ㄋ模┪乙兄x這九個隊友,經(jīng)過這次任務(wù),我們才真正感悟到什么是兄弟情戰(zhàn)友情。海云壓頂時,昆山皆灰色?晌业年犛褌儧]有被嚇到,我們用堅強的意志力,昂揚的戰(zhàn)斗力,向外界展現(xiàn):有我冀中男兒在,中石油花常開不。∵@次的成功,這一切都與他們對我工作的支持和配合分不開的,更是堅持和奉獻的結(jié)果,我很慶幸有這些好戰(zhàn)友好兄弟。
五、總結(jié)
20天的任務(wù)圓滿完成,雖有付出,但更多的是收獲,我要把這次任務(wù)中所學(xué)到的,結(jié)合到我今后的實際工作,要把這次過程中成功之處全部復(fù)制到我今后的工作上,以提高自己管理水平更上一層樓;要把這次機會當(dāng)做一個學(xué)習(xí)的開始,積跬步才能行千里,在今后的工作中要踏踏實實做好自己的本職工作,為了自己的目標(biāo)而不懈努力,為冀中公司發(fā)展無私奉獻自己的一切。
在此我寫給此行同志的詩:
珠海烽煙已消散,海云遁去終現(xiàn)天,昆侖旗幟南天擺,冀中凱歌北國還。
來日崢嶸互勉力,任重路遠(yuǎn)攜手攀,他年號鳴重聚首,躍馬征程再揚鞭!
公司學(xué)習(xí)心得體會13
通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我深受感動,倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下,企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此,一個企業(yè)只要存在一天,企業(yè)文化就同時存在!痢痢痢凉镜钠髽I(yè)文化核心是“同心文化”,“心氣足、人氣旺、風(fēng)氣正”是同心文化的基本特征。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進的技術(shù),如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對工作充滿熱情的員工手上,也難以發(fā)揮作用。真正先進科學(xué)的企業(yè)文化,使能高讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。
企業(yè)文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍,而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識型職工,培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力,戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能,就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為,文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好,最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。 增強企業(yè)文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品,不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè),只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進文化建設(shè)上來。
××××公司的“以人為本、追求卓越、和諧發(fā)展、同心跨越”充分體現(xiàn)了××文化的人文和諧可持續(xù)發(fā)展。而其中的.核心價值觀“人為本、和為貴、效為先”更是對成長中××××公司的發(fā)展起到了重要推動作用。通過學(xué)習(xí)《企業(yè)核心價值觀》,使我清楚了什么是價值觀?企業(yè)價值觀的內(nèi)涵是什么?對企業(yè)核心價值觀也有了進一步的認(rèn)識。價值觀是企業(yè)文化的核心,現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂,是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度,沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙,沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。我們要做大與做強××××企業(yè),就應(yīng)該確定有自己特色的企業(yè)價值觀,用不變的企業(yè)價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)。面對廣大市場,我們要樹立能夠指導(dǎo)企業(yè)集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運營過程中面臨矛盾,處于兩難選擇時應(yīng)當(dāng)如何做的時候,這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個決定,支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀“人為本、和為貴、效為先”,并非是指成就,而是一種精神,一種動力,一種工作倫理。它掌握著一個人或一家企業(yè)的生命和靈魂,使之走向成功,使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”。
總之,企業(yè)的建設(shè),最終經(jīng)營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過××××公司的企業(yè)核心來體現(xiàn)企業(yè)的價值,實現(xiàn)企業(yè)和諧,促進企業(yè)發(fā)展。
以上是我一些個人的心得,在今后的工作中,我會用××××公司的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己,把企業(yè)價值觀溶入到工作中,使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
公司學(xué)習(xí)心得體會14
最近發(fā)現(xiàn)自己心情愉悅,工作也得心應(yīng)手,仔細(xì)觀察下周圍的同事,發(fā)現(xiàn)他們也心情,整個公司都處于一種很和諧愉悅的氛圍里。
仔細(xì)想想,應(yīng)該把這個功勞記在前幾天的左越老師給我們帶來的培訓(xùn)上。公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力,足以見到公司對我們的重視,我們很榮幸能有機會來到這么一個有朝氣有潛力的公司。
左越老師給我們講的課,她給我們講了什么叫團隊精神、在生活和工作中怎樣施減壓力、心態(tài)修煉,關(guān)鍵要素如何突破自我設(shè)限。聽完左越老師的這堂課讓我受益匪淺,讓我最受感動的就是提升團隊合作精神和對自己的定位以及實現(xiàn)自我,也就是說一個人在任何環(huán)境,任何地方,為了任何一個共同的目標(biāo)都要有團隊合作。
培訓(xùn)的第一天晚上,同事們集體參與左老師組織的室內(nèi)拓展活動中,我們放下職位高低、放下男女區(qū)別、放下年齡差距的等等外界因素,在活動中集體用心去感受同事間的存在感,一起去為了一個目標(biāo)去努力去奮斗去團結(jié)去協(xié)作,這次活動中我感覺在理想和成功之間還有一個很重要的字—--做,腳踏實地的做;一個很重要的態(tài)度—認(rèn)真去做,努力去做;一些很重要的人—伙伴。體會到了一個沒有共同目標(biāo)的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)的團隊是不會具有凝聚力的;一個沒有共同信念的隊伍是不會在發(fā)達和困難的時候始終一條心的?偠灾粋好的團隊是不容易組建的,所以進入這樣的團隊是幸運的。
很多時候我都感覺到自己的渺小,這或許正是這次機會讓我們靜下心來捫心自問自己要做一個什么樣的人,也順便讓我對自己的渺小徹底分析一下,到底原因是“夢想不夠,還是動力不足,又或者是內(nèi)因的.動力不足以誘發(fā)外因的改變”等等,這都是一些值得去思考的問題。參加培訓(xùn)總的感覺是,不走出自己的修行層面,就不知道自己能力與水平,就不知道別人的長與短,很幸運這次培訓(xùn)公司又給了我這種審讀自我的機會,讓我們在培訓(xùn)后,靜靜的去分析自己想去奮斗的方向。這才能有助于完善自己,豐富自己,提高自己。
茫茫人海,光陰似箭,這是我人生步入社會的起點,更是我毫無保留全力以赴為理想努力的起點。愿挫折是我前進的臺階,愿豐富而有意義的工作和生活是在前對在年邁后的我對以后的回顧。
公司學(xué)習(xí)心得體會15
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn),感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機會,這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)十分重視,也反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸,同時也十分珍惜此次培訓(xùn)機會,雖然培訓(xùn)只有短短的三天,但內(nèi)容豐富,講解透徹,還安排了互動交流。在培訓(xùn)過程中,我仔細(xì)聽講解,認(rèn)真做筆記,雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容,但從中學(xué)到很多知識,得到一些心得體會,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、認(rèn)清形勢,努力做好客戶保有維系工作
通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實戰(zhàn)技能提升》上的講解,使我對廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進一步深刻的認(rèn)識。
現(xiàn)如今,三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn),廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù),這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競爭壓力將越來越大,但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機,可謂挑戰(zhàn)與機遇并存,壓力與動力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢,正視挑戰(zhàn),同時抓住機遇,順勢而為,快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說,則要直面壓力,盡快轉(zhuǎn)變思想觀念,積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型,化壓力為動力,從我做起,不斷充實業(yè)務(wù)知識,不斷提高服務(wù)水平,提升客戶滿意度,做好三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì),不斷增強客戶服務(wù)水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程,使我充分認(rèn)識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用,也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的.良苦用心。
三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作對廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要,客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷,而職場禮儀則是一個企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn),正如楊晨鶴老師所言:職場禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員,我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位,加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀,努力掌握顧客購買心理及技巧,不斷提高自己的服務(wù)營銷意識和客戶服務(wù)水平,為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會,培訓(xùn)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中,我仍要加強對培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí),將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活,并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運用到工作當(dāng)中,不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平,努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意,努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
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