培訓(xùn)師心得體會(huì)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)師心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)師心得體會(huì)1
培訓(xùn)師法寶：
1、四十原則：
首先10秒鐘不說(shuō)話(huà)，只是感受自己當(dāng)下的感覺(jué)；然后思考這個(gè)決定對(duì)接下來(lái)的10分鐘有什么影響；再思考對(duì)接下來(lái)10個(gè)月有什么影響；最后等待未來(lái)10年又有什么影響。
2、赫拉別恩交流原則：
一個(gè)人影響另一個(gè)人只能通過(guò)三個(gè)因素：語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)和動(dòng)作，其中，語(yǔ)言在交流中占到7%的比例，語(yǔ)調(diào)在交流中占到38%，動(dòng)作卻占到55%。
3、溝通的模型：診斷——調(diào)試——溝通
診斷是溝通的第一步，包含對(duì)方的情緒、性格和說(shuō)話(huà)透露出來(lái)的信息等。如果對(duì)方是快樂(lè)的就把溝通狀態(tài)調(diào)整到傾聽(tīng)的狀態(tài)，然后保持沉默和微笑，仔細(xì)聆聽(tīng)就好了；如果是對(duì)待憤怒、恐懼和悲哀就需要調(diào)整到同理心狀態(tài)，即：Empathy=Understanding+Showing Understanding（體會(huì)對(duì)方的感受+把自己的體會(huì)表達(dá)出來(lái)），先處理情緒，再處理事情！
4、培訓(xùn)使用的ppt有遵循KISS原則：
KISS——Keep It Simple and Stupid，ppt設(shè)計(jì)一定要保持簡(jiǎn)單和愚蠢。簡(jiǎn)單即版面設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔，愚蠢的意思是里面的內(nèi)容盡量易于理解，不要使用術(shù)語(yǔ)。此外需要主要10—20—30法則：10是幻燈片研究中最理想的幻燈片頁(yè)數(shù)；用20分鐘介紹這10張幻燈片；使用不小于30磅的字體。
5、培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)ABC法則：
A，Attention，培訓(xùn)師可以通過(guò)理性啟動(dòng)（一種引發(fā)思考的開(kāi)場(chǎng)，如講故事、講道理）和感性啟動(dòng)（激發(fā)狀態(tài)的啟動(dòng)，如做活動(dòng)）來(lái)啟動(dòng)學(xué)員地注意。
B，Benefit，告知學(xué)員培訓(xùn)對(duì)自己的價(jià)值。
C，Connection，建立關(guān)系，包括：老師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員以及老師與培訓(xùn)管理員間的關(guān)系。
6、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)（農(nóng)夫——farmer）
Forgetful健忘的，Antagonism容易對(duì)抗，Result—based目標(biāo)導(dǎo)向，Motivated希望受到激勵(lì)，Empiricism經(jīng)驗(yàn)主義，Review需要重復(fù)回顧。健忘性方面應(yīng)該使用容易記憶的語(yǔ)言，對(duì)抗性方面讓學(xué)員自己思考，目標(biāo)導(dǎo)向方面經(jīng)常明確告知培訓(xùn)利益，激勵(lì)性方面多肯定學(xué)員，經(jīng)驗(yàn)性方面多給案例參考，重復(fù)性方面加強(qiáng)復(fù)習(xí)鞏固。（可以應(yīng)用到論文寫(xiě)作中）
7、培訓(xùn)師的三大任務(wù)CAT
CAT，Check、Adjust、Technology of guidance即按步驟分解課程，檢查學(xué)員的理解；觀(guān)察學(xué)員的`反饋，以調(diào)整課程進(jìn)度；應(yīng)用引導(dǎo)的技術(shù)，讓學(xué)員尋找答案。
8、氣場(chǎng)十全大補(bǔ)丸：主動(dòng)提問(wèn)、影片觀(guān)摩、案例討論、示范演練、音樂(lè)引導(dǎo)、幽默笑話(huà)、組織游戲、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、圖片展示、角色模仿。
9、緊張的4F：
一是Fear of Mistakes（怕犯錯(cuò)），想擺脫這個(gè)心理障礙，要善于把壓力轉(zhuǎn)移給學(xué)員，比如多提問(wèn)、多討論，而自己總結(jié)提高；二是Fear of Failure（怕失�。�，要克服必須要準(zhǔn)備再準(zhǔn)備，如果還是失敗了，也要總結(jié)這次失敗對(duì)我又什么好處，凡事思考時(shí)候的價(jià)值，而不是被失敗困住；三是Fear of Pain（怕痛），你講的再好，有些學(xué)員可能也不接受，所以不要奢望所有學(xué)員都喜歡你；四是Fear of Rejection（怕被拒絕），把重心放在傳遞知識(shí)上，而不是贏(yíng)得別人的好感上。
10、七種武器（上課時(shí)也很實(shí)用�。�
眼法，眼神的交流不僅能擦出火花，還能激發(fā)思考。緊張可以虛盯，盯四個(gè)角最左邊、最右邊、最左后方、最右后方；
手法，干凈利落，不拖泥帶水分別是情意手勢(shì)、指示手勢(shì)、象形手勢(shì)、象征手勢(shì)；
音法，用聲音起伏來(lái)提高學(xué)員對(duì)課程的關(guān)注度，利用聲音的節(jié)奏變化來(lái)營(yíng)造各種情緒；
身法，靜止時(shí)上挺下壓，給人一種挺拔感，永遠(yuǎn)都正面朝人，這樣才能震的住場(chǎng)面；
步法，不快速走動(dòng)顯得不穩(wěn)，不突然走動(dòng)讓學(xué)員緊張，不頻繁走動(dòng)氣場(chǎng)容易散；
外表；
說(shuō)法，說(shuō)話(huà)的方法，要有自己的風(fēng)格。
11、（課程開(kāi)發(fā)）七步成詩(shī)法：
一是，目前最需要解決的問(wèn)題是什么？先解決思維，再解決行動(dòng)。因?yàn)樗季S不改變，行動(dòng)就沒(méi)有效果。
二是，哪些行為或因素導(dǎo)致了這個(gè)結(jié)果？
三是，哪些行為或因素是可以通過(guò)培訓(xùn)解決的？
四是，哪些學(xué)習(xí)要點(diǎn)應(yīng)該包含在培訓(xùn)中？
培訓(xùn)師心得體會(huì)2
11月28日我很榮幸的參加了SYB培訓(xùn)班。在這短暫的兩周學(xué)習(xí)生活中，我學(xué)到了很多有關(guān)創(chuàng)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)也給我的人生增添了豐富多彩的新篇章。剛開(kāi)始參加SYB培訓(xùn)時(shí)，看到這三個(gè)字母一點(diǎn)都不知道它們意味著什么?學(xué)習(xí)這個(gè)有什么用?聽(tīng)聽(tīng)全是大道理，跟我完全不沾邊，對(duì)SYB有種看不起的心理，想象自己以后一定能過(guò)的很好，想象自己以后肯定會(huì)大有作為。剛開(kāi)始對(duì)這次培訓(xùn)有一點(diǎn)不屑一顧的思想，后來(lái)隨著課程的慢慢深入，我的心里開(kāi)始犯了愁。因?yàn)橐郧暗淖孕�，在老師的講解和學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷的打擊下，漸漸的沒(méi)有了。等學(xué)習(xí)完了我才知道在沒(méi)有學(xué)習(xí)前，我腦海里對(duì)創(chuàng)辦企業(yè)的想法只不過(guò)是個(gè)皮毛，和真正的企業(yè)相比還差很遠(yuǎn)，我還有很多知識(shí)需要學(xué)習(xí)，很多能力需要鍛煉。
以前自己是很想創(chuàng)業(yè)，在自己的眼里創(chuàng)業(yè)只知道只要有錢(qián)買(mǎi)機(jī)器，能招夠工人，能找到顧客，生產(chǎn)上能把質(zhì)量抓上去，銷(xiāo)售上能把產(chǎn)品賣(mài)出去就能成功，這樣的企業(yè)就是一個(gè)好企業(yè)，就能賺上錢(qián)。而對(duì)其中的成本核算、現(xiàn)金流動(dòng)等問(wèn)題卻是一概不知，更不要說(shuō)去如何謀劃和設(shè)計(jì)，對(duì)其中的一些知識(shí)的運(yùn)用更是無(wú)從下手，到這時(shí)侯才知道自己太小瞧SYB了。
在今天這個(gè)社會(huì)，我們大學(xué)生擇業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)。大學(xué)生的`畢業(yè)就是等于大學(xué)生失業(yè)，創(chuàng)業(yè)就成了我們大學(xué)生一條很好的出路。創(chuàng)業(yè)是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。大學(xué)生在這樣一個(gè)大環(huán)境中，有更多的優(yōu)勢(shì)，但也面臨著很大的挑戰(zhàn)。優(yōu)勢(shì)：我們有熱情，有活力，有知識(shí)，有膽識(shí);挑戰(zhàn)：在社會(huì)這個(gè)大染缸中，我們的經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有很好的是非辨別能力，也沒(méi)有很大的交際圈，這就造成了我們的創(chuàng)業(yè)中可能有的盲目性和隨意性。SYB培訓(xùn)幫助我們?cè)缱鰷?zhǔn)備，起到一種很好的監(jiān)控效果。
我們需要感謝我們的那些默默奉獻(xiàn)了兩周時(shí)間的老師們，是他們指引了我們創(chuàng)辦企業(yè)的門(mén)路，是他們指引我們走想輝煌的那一天，是他們每天口干舌燥的為我們講解著每一個(gè)問(wèn)題，是他們那樣的站著為我們默默的奉獻(xiàn)了這么多天，請(qǐng)?jiān)试S我們說(shuō)聲：老師，您辛苦了!其實(shí)每個(gè)人都一樣的，當(dāng)他說(shuō)出自己想做的事情時(shí)，他會(huì)想盡一切辦法去做的，因?yàn)樗呛茏孕诺恼f(shuō)出的。當(dāng)有人說(shuō)出自己的承諾時(shí)候，有人為什么不相信能成功，為什么不相信做不到，為什么會(huì)懷疑，這些都很正常的表現(xiàn)，在我們生活中，是沒(méi)有順心事的，只有你用心去做了，認(rèn)真的去做了，你的那個(gè)諾言，你的那個(gè)許諾一定會(huì)兌現(xiàn)的。巴爾扎克說(shuō)過(guò)：遵守諾言就像保衛(wèi)你的榮譽(yù)一樣。所以，一個(gè)人他給你承諾了，他不會(huì)失去自己的榮譽(yù)同樣他會(huì)遵守諾言。
對(duì)企業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，計(jì)劃是實(shí)際行動(dòng)的指南，所以我們?cè)谧鲇?jì)劃的時(shí)候一定要考慮全面，做到細(xì)、準(zhǔn)、實(shí)。俗話(huà)說(shuō)的好，不想做將軍的士兵不是好士兵。但，又不是每一個(gè)人都適合，都有能力去做。所以SYB就是交大家如和創(chuàng)業(yè)，如何成為一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者。
4P：商品(適當(dāng)考慮是否要擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模)、價(jià)格(根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展趨向，是否考慮對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行變化)、地點(diǎn)(當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大時(shí)，是否考慮將企業(yè)向發(fā)展?jié)摿Ω鼜V的城市進(jìn)軍)、促銷(xiāo)(擬定出更是和自己企業(yè)成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)方式)。
總之，參加SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)讓我知道了很多，這也成為了我以后創(chuàng)業(yè)的一筆可觀(guān)的“財(cái)富”!
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參加了SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)我才知道創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事，也不是一件僅憑興趣愛(ài)好激情就能做好的事，它需要充分的創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備。沒(méi)有準(zhǔn)備的盲目的創(chuàng)業(yè)只能成為失敗案例。一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者是堅(jiān)強(qiáng)、有良好性格、不服輸、不怕挫折、積極樂(lè)觀(guān)的人。要想創(chuàng)業(yè)成功，就得用心的做好創(chuàng)業(yè)前的準(zhǔn)備。
當(dāng)初加入SYB，是因?yàn)楹炌旯ぷ髦笥悬c(diǎn)失去目標(biāo)的感覺(jué)，升入大學(xué)便受到大學(xué)生就業(yè)困難現(xiàn)狀的精神壓迫以致將工作當(dāng)成了最明確的目標(biāo)，這不得不說(shuō)也是中國(guó)大學(xué)生的悲哀。但是心中一直有未曾泯滅的創(chuàng)業(yè)小火苗，只是未曾有勇氣邁出那第一步，對(duì)整個(gè)創(chuàng)業(yè)的流程也不清楚，摸黑進(jìn)入市場(chǎng)絕對(duì)會(huì)被市場(chǎng)淹沒(méi)，新創(chuàng)企業(yè)90%的死亡率明明白白的擺在我們眼前。但是，我走進(jìn)了SYB的課堂，成了讓我受益巨大的一個(gè)跨度。
參加《SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)》課程的時(shí)間雖然很短，只有十幾天。但在這十幾天的時(shí)間里，學(xué)到了以前從未學(xué)到的東西，包括怎樣創(chuàng)業(yè)和從幾位講師的身上學(xué)到的。“SYB”意思是“創(chuàng)辦你的企業(yè)(START YOUR BUSINESS)”，這門(mén)課程的內(nèi)容分兩個(gè)部分，共十步，步步相扣，逐漸深入，非常的好。講師的講解也很到位。因此在這十天我學(xué)到了不少的東西。經(jīng)過(guò)這十天的學(xué)習(xí)，我們學(xué)員要寫(xiě)一份《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》，我在做計(jì)劃書(shū)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)辦企業(yè)有很多因素要考慮。要是沒(méi)有這次培訓(xùn)，我真的不會(huì)考慮到這么全面，也不能衡量自己的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思是否可行，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中具體實(shí)施步驟就更難得知了。在《SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)》課程中，我不僅學(xué)到了創(chuàng)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)到了更多做人的道理，明白了連帶責(zé)任。
在SYB課程中，老師讓我們了解了企業(yè)的性質(zhì)，只有更好的了解到企業(yè)的定義才能更好的去駕馭它。在第一步中，我們就了解到，創(chuàng)辦企業(yè)不只是有很多好處，還會(huì)給我們帶來(lái)一系列的問(wèn)題，比如沒(méi)有休息時(shí)間、租金、工資、債務(wù)等，這是我們之前所沒(méi)有考慮到的。這讓我們認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)業(yè)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的理想的狀態(tài)，成功的表面都是要付出巨大艱辛的。第二步中，我們了解了企業(yè)的類(lèi)型，并模擬了一種企業(yè)類(lèi)型進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)，這讓我們考慮問(wèn)題更加全面深入。在和組員的交流中，由于大家都有自己獨(dú)特的想法，因此每個(gè)人的思維都得到了拓寬。在模擬團(tuán)隊(duì)分工時(shí)，大家需要按照各自性格進(jìn)行分工，也鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增進(jìn)了對(duì)他人的了解。SWOT是一種非�？茖W(xué)的分析方法，不僅可以運(yùn)用到企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，還可以廣泛的運(yùn)用到生活的各個(gè)方面，這有助于我們更理性的面對(duì)并解決問(wèn)題。
在后來(lái)的幾步中，我們學(xué)習(xí)到，要使企業(yè)成功，就要了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有知己知彼才能制勝;要使企業(yè)走上正常的營(yíng)運(yùn)軌道，好的營(yíng)銷(xiāo)方案是必不可少的，市場(chǎng)調(diào)研也非常重要;對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，工作人員是它的核心和靈魂，擁有團(tuán)結(jié)協(xié)作的員工是企業(yè)前進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力。在法律講座中，我們了解到了創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)需要承擔(dān)的.責(zé)任和義務(wù)，以及創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)所需要經(jīng)過(guò)的法律程序。但是培訓(xùn)不僅僅是理論知識(shí)的吸收，每一步都涉及到練習(xí)題以及企業(yè)模擬，在實(shí)踐中，我們更好的掌握了知識(shí)，而且在各組同學(xué)思想碰撞的火花下，大家都得到了更大的收獲。
整個(gè)SYB課程結(jié)束，我的心里并不怎么輕松，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這個(gè)培訓(xùn)，我覺(jué)得企業(yè)不是隨便創(chuàng)立來(lái)展現(xiàn)雄心壯志裝飾門(mén)面的，而是需要對(duì)它承擔(dān)起責(zé)任的。企業(yè)并不是一個(gè)可以隨便我們揮灑情緒的地方，而是一個(gè)有生命力流淌的實(shí)體，只有用心去對(duì)待，用雙肩把責(zé)任扛起來(lái)，才能真正使自己和企業(yè)都受到認(rèn)可。在以后的路程中，不論是否創(chuàng)業(yè)，我想我會(huì)以更理性的態(tài)度來(lái)對(duì)待。SYB教給我的不僅是知識(shí)，還有更多的道理，比如責(zé)任。
總的來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)不是一件簡(jiǎn)單構(gòu)思草率準(zhǔn)備就能成功的。
培訓(xùn)師心得體會(huì)4
一個(gè)培訓(xùn)師，你認(rèn)為你的課程內(nèi)容很好，可是沒(méi)有人愿意聽(tīng)怎么辦？
那先要從講好五分鐘的課開(kāi)始。講好五分鐘課是有標(biāo)準(zhǔn)的，具體是什么呢？
一、有走動(dòng)，走動(dòng)過(guò)線(xiàn)，兩次走過(guò)課程頂端，兩次回到課程起點(diǎn)
二、全程雙手在腰部以上，保持微笑；
三、有感性（感性認(rèn)知）、有理性（理性講解）、有互動(dòng)；
四、講三個(gè)內(nèi)容點(diǎn)，要有閃光點(diǎn)，確保讓學(xué)員感受至少學(xué)到一個(gè)知識(shí)；
五、案例故事必須有一個(gè)，40秒內(nèi)完成。
六、一對(duì)一的交流超過(guò)四次，全員互動(dòng)達(dá)到兩次以上（把學(xué)生拉進(jìn)課堂里來(lái)）。
七、口號(hào)，訓(xùn)練、玩游戲必須有一樣。
八、訓(xùn)前、訓(xùn)后提問(wèn)各兩人，提問(wèn)三組合，即批準(zhǔn)性問(wèn)話(huà)，特定性問(wèn)話(huà)，一般性問(wèn)話(huà)）確保有一個(gè)。
如何才能做到上述的內(nèi)容，我們來(lái)細(xì)細(xì)解讀一下這八條標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)于第一條：有走動(dòng)，走動(dòng)過(guò)線(xiàn)，兩次走過(guò)課程頂端，兩次回到課程起點(diǎn)
走近學(xué)員，表面上看帶給學(xué)員的是心理上的一種壓迫感，從空間上來(lái)講，學(xué)員坐著，老師走過(guò)來(lái)，有一定的勢(shì)能，這種壓迫感是有必要的，同時(shí)走近也意味著你和學(xué)員距離的拉近，老師的肢體語(yǔ)言在無(wú)聲地提示學(xué)員，這里是課堂，要注意了！只是走動(dòng)要標(biāo)準(zhǔn)，切忌不能背對(duì)著學(xué)員。
第二條，不多講，職業(yè)風(fēng)范和微笑是建立一個(gè)親和的形象。
第三條，有感性（感性認(rèn)知）、有理性（理性講解）、有互動(dòng)；
什么是理性？理性就是課程要講授的理論模型，原理。
什么是感性？感性就是案例、故事、互動(dòng)、情景化。周平老師說(shuō)吸引學(xué)員唯一的工具是感性。
一個(gè)精彩的課程也就是感性+理性，感性+理性不斷地重復(fù)交替的進(jìn)行。
所以在這里要自問(wèn)：如果一上來(lái)就給學(xué)員一個(gè)定義和概念，你說(shuō)學(xué)員能一下子接受嗎？
什么是互動(dòng)？互動(dòng)就是老師和學(xué)員的一切形式的交流。包括眼神的互動(dòng)。說(shuō)白了不能讓學(xué)員閑得沒(méi)事做，要眼忙，手忙，要?jiǎng)悠饋?lái)。比如每隔幾分鐘要請(qǐng)學(xué)員記錄或者誦讀，或者提問(wèn)回答問(wèn)題，就像一只餓的小鳥(niǎo)，如果學(xué)生總是在前面等著你喂食，那說(shuō)明他進(jìn)入了課程。
那對(duì)于高管來(lái)講，一般的互動(dòng)他們很難動(dòng)起來(lái)，就要用思想和他們互動(dòng)，思想的互動(dòng)要學(xué)會(huì) “挖坑”！比如我曾提問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您招聘過(guò)兩百萬(wàn)年薪的人才嗎？”此副總一聽(tīng)就眼睛木了，好，眼神關(guān)注了，那我再來(lái)解開(kāi)答案。
寫(xiě)到這里，要介紹一個(gè)工具。首先我們思考一下，怎么互動(dòng)最有效呢？怎么讓互動(dòng)言之有物而不是流于形式呢？講一個(gè)ORID焦點(diǎn)討論模式在課程互動(dòng)中的應(yīng)用。首先什么是ORID焦點(diǎn)討論模式？O即OBJEKTIVE（客觀(guān)事實(shí)）；R即REBLECTIVE（感受）；I即INTERPRETIVE(思考價(jià)值)；D即DECISIONAL（決定）。比如說(shuō)，當(dāng)我遇到一只很兇的狗，這是一個(gè)事實(shí)，然后我很怕，這是一個(gè)感受，接下來(lái)我想逃離，這是一個(gè)思考的想法，然后就盡快繞著走。這是行動(dòng)！
那么事實(shí)、感受、思想、行為如何在課堂討論及提問(wèn)中應(yīng)用呢？
假如我們和學(xué)員在課堂上，我?guī)ьI(lǐng)大家看一幅圖，通常我們會(huì)問(wèn)大家這張圖怎么樣？得到的回答往往是好看或者不好看，因?yàn)檫@種模糊的提問(wèn)帶來(lái)的回答一定是模糊的，而且?guī)е鴿庵氐膫�(gè)人偏好。那我們換一種方式。比如說(shuō)：
1、你們?cè)诋?huà)上看到了什么？大家會(huì)說(shuō)看到什么什么。（關(guān)注事實(shí)的細(xì)節(jié)）
2、你們喜歡畫(huà)上的什么？你們不喜歡什么？（關(guān)注兩種細(xì)節(jié)的個(gè)人偏好，挑起思維沖突）
3、你們從這幅畫(huà)上學(xué)到什么？（關(guān)注思維沖突所帶來(lái)的創(chuàng)造性啟發(fā)）
4、下次你們畫(huà)的時(shí)候會(huì)怎么做呢？（關(guān)注啟發(fā)對(duì)個(gè)人實(shí)際行動(dòng)的作用）
這四個(gè)問(wèn)題，基本上如實(shí)反映了一個(gè)教學(xué)概念，如何去操作化的過(guò)程。包含了兩部分的思維過(guò)程。一個(gè)是教師的組織思維過(guò)程，一個(gè)是接受對(duì)象的思維過(guò)程。前者必須根據(jù)后者的客觀(guān)規(guī)律進(jìn)行教學(xué)安排。也就是提問(wèn)要根據(jù)學(xué)員的反映模式來(lái)設(shè)計(jì)，而不是老師想當(dāng)然，不考慮學(xué)員的反映模式，提問(wèn)估計(jì)產(chǎn)生不了想要的結(jié)果。
寫(xiě)到這里，突然想到ORID焦點(diǎn)討論模式和引導(dǎo)師的技術(shù)有相似之處。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的講師，才有能力引導(dǎo)學(xué)員，讓學(xué)員在回答問(wèn)題的過(guò)程中，完成自我思考，自我學(xué)習(xí)的過(guò)程。引導(dǎo)可能是培訓(xùn)未來(lái)的一個(gè)方向。
四、講三個(gè)內(nèi)容點(diǎn)，要有閃光點(diǎn)，確保讓學(xué)員感受至少學(xué)到一個(gè)知識(shí)；
在五分鐘內(nèi)講出三個(gè)內(nèi)容點(diǎn)，不難做到，但是要有閃光點(diǎn)就需要琢磨了。
比如講績(jī)效管理，通常都是從績(jī)效管理的定義開(kāi)題，這些點(diǎn)大家都不會(huì)出奇，認(rèn)為是正常的，如果要出彩，就要根據(jù)自已對(duì)績(jī)效管理的理解和實(shí)踐來(lái)提煉出與眾不同的東西，要找出亮點(diǎn)來(lái)，這些亮點(diǎn)是對(duì)主題的精辟概括，是和生活有意義的鏈接，也是和有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的精彩的類(lèi)比或者是對(duì)比，總之講出來(lái)的時(shí)候，令人耳目一新，似曾相似卻未曾聽(tīng)說(shuō)，似曾知道卻又感覺(jué)新奇，這樣的感覺(jué)出來(lái)了，亮點(diǎn)就產(chǎn)生了，現(xiàn)在我應(yīng)該認(rèn)真地想想，我的每一門(mén)課程中，每20分鐘有幾個(gè)這樣的亮點(diǎn)，如果沒(méi)有，我怎么來(lái)提煉亮點(diǎn)？
我感覺(jué)這個(gè)過(guò)程也是老師曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)的知識(shí)體系的寬度和深度要進(jìn)行提煉和整合，對(duì)于培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，如果不能打通此任督二脈，要想讓課程出彩估計(jì)很難。
最后還要謹(jǐn)記，這個(gè)亮點(diǎn)要讓學(xué)員學(xué)到一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。亮并不瞎亮，而是為了課程服務(wù)，有目的的亮！
五、案例故事必須有一個(gè)，40秒內(nèi)完成。
關(guān)于這條，我想大家都知道好的課程的特征，一定是案例、案例、案例，故事、故事、故事！
但是要在40秒內(nèi)講清楚一個(gè)案例和故事，是需要功力的，這個(gè)讓我想起寫(xiě)說(shuō)說(shuō)和寫(xiě)微博，一個(gè)說(shuō)說(shuō)140個(gè)字，需要精縮和提煉，所以要想在40秒內(nèi)講好一個(gè)案例和故事，寫(xiě)說(shuō)說(shuō)是可以幫助我們提升的。有時(shí)候，我寫(xiě)一個(gè)說(shuō)說(shuō)或微博，需要200到300個(gè)字，但是超出字?jǐn)?shù)限制發(fā)表不了，怎么辦?只好硬著頭皮刪，一個(gè)字一個(gè)字刪，有時(shí)候刪也不管用，還是太多，那只有重新用最簡(jiǎn)短的語(yǔ)言來(lái)寫(xiě)，甚至一個(gè)標(biāo)點(diǎn)都要想好要不要，這個(gè)過(guò)程對(duì)我們講案例和故事一定是有好處的，至少先在大腦中過(guò)了一遍，有了印象，并且寫(xiě)的過(guò)程就是一個(gè)表達(dá)的過(guò)程。寫(xiě)到這里，我在想，我是不是要把以前寫(xiě)的所有的說(shuō)說(shuō)和微博，再講一遍，看看是不是講的過(guò)程和寫(xiě)的過(guò)程能夠達(dá)到同樣的表達(dá)效果？
六、一對(duì)一的交流超過(guò)4次，全員互動(dòng)達(dá)到2次以上
這一條的目的是把學(xué)生拉進(jìn)課堂里來(lái)！
在5分鐘內(nèi)，要做到和學(xué)員的一對(duì)一的`交流4次以上，怎么作呢？首先解決問(wèn)題學(xué)員，對(duì)于那些玩手機(jī)的，神情云游的學(xué)員，適時(shí)的敲打是必須的，有目的走近他，提問(wèn)，請(qǐng)他回答問(wèn)題，這個(gè)方式是提醒學(xué)員的好辦法。那對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員，我們也在隨時(shí)識(shí)別，適時(shí)地請(qǐng)他介紹一下自已，談?wù)劷?jīng)驗(yàn)，則是一種調(diào)動(dòng)氣氛的作法，那全員的互動(dòng)，更重要，有時(shí)我們會(huì)讓大家共同朗誦一下課程的某一段重要的定義，或者做一個(gè)練習(xí)，通過(guò)全體互動(dòng)目的是調(diào)動(dòng)整個(gè)課堂的氣氛，生動(dòng)活躍起來(lái)，這個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)在5分鐘要有2次，那我要考慮我一共會(huì)多少種互動(dòng)，都適合用在什么課程中，什么時(shí)機(jī)采用最合適?這是留給我的作業(yè)！
七、口號(hào)，訓(xùn)練、玩游戲必須有一樣。
一個(gè)好課程，要有口號(hào)，周平老師的課程口號(hào)是：讓課程美麗起來(lái)—感性、理性，互動(dòng)！
這個(gè)口號(hào)始終貫穿著課程的始終，學(xué)員一直在這個(gè)口號(hào)的引領(lǐng)下學(xué)習(xí)每一個(gè)結(jié)構(gòu)的知識(shí)點(diǎn)，也就是說(shuō)，口號(hào)成為了課程的主線(xiàn)。這個(gè)主線(xiàn)把整個(gè)課程的內(nèi)容提煉得十分精要，朗朗上口，學(xué)員一看到這六個(gè)字，馬上想起感性學(xué)到了什么，理性學(xué)到了什么，互動(dòng)學(xué)到了什么？想想看，這樣的口號(hào)多么厲害！
那我的作業(yè)出來(lái)了：在我所要講的第一門(mén)課當(dāng)中，有沒(méi)有一句口號(hào)能夠達(dá)到這樣的效果�。�
至于訓(xùn)練和游戲的設(shè)計(jì)，要引進(jìn)日本豐田TWI的思想，也就是說(shuō)“老師說(shuō)給你聽(tīng)、做給你看、你做給老師看、老師來(lái)點(diǎn)評(píng)”，把這四個(gè)環(huán)節(jié)溶入進(jìn)課程當(dāng)中，訓(xùn)練才會(huì)產(chǎn)生效果。想想看，我怎么來(lái)設(shè)計(jì)每一門(mén)課的訓(xùn)練活動(dòng)呢？
八、訓(xùn)前、訓(xùn)后提問(wèn)各兩人，提問(wèn)要體現(xiàn)三組合（即批準(zhǔn)性問(wèn)話(huà)，特定性問(wèn)話(huà)，一般性問(wèn)話(huà)）確保有一個(gè)。
在講課前提問(wèn)兩個(gè)人，時(shí)間一般在開(kāi)場(chǎng)后三分鐘后進(jìn)行提問(wèn)。比如，你了解績(jī)效管理嗎？你知道績(jī)效管理的3C嗎？訓(xùn)后呢，則要圍繞著主題反復(fù)提問(wèn)，比如張三，你認(rèn)為績(jī)效管理是？李四，你認(rèn)績(jī)效管理是？王五，你認(rèn)為績(jī)效管理是？反復(fù)的提問(wèn)就是加深理解和記憶的過(guò)程，也是對(duì)課程內(nèi)容的極好總結(jié)，借學(xué)員之口講出他們要學(xué)會(huì)的內(nèi)容，而不是老師在做著常規(guī)性的總結(jié)中，學(xué)員盼著快快下課。
如何回應(yīng)學(xué)員的回答？三明治法！一先肯定，二提出建議，通常是你的問(wèn)題我有三個(gè)建議，一、二、三，干脆利落。這是一種結(jié)構(gòu)化的思維模式，這個(gè)讓我想起當(dāng)年陳阿土的故事。當(dāng)你結(jié)構(gòu)化的強(qiáng)度足夠了，那一定可以影響他人和你同一個(gè)頻道。
這個(gè)里面其實(shí)還有一個(gè)時(shí)間的控制。一般是20分鐘，也就是說(shuō)20分鐘可以作為我們講授的一個(gè)小節(jié)，通常一節(jié)課45分鐘，我們可以作一個(gè)曲線(xiàn)分隔，前五分鐘是感性，中間是理性+感性，最后的總結(jié)依然是感性。
那如何淋漓盡致的表達(dá)理性和感性？
理性的內(nèi)容要感性講，感性的內(nèi)容要理性講，常規(guī)來(lái)說(shuō)，聲音大時(shí)是感性的表達(dá)，聲音小是理性的表達(dá)，但是為了精彩的表達(dá)，要反過(guò)來(lái)，用理性的聲音講感性的內(nèi)容，用感性的聲音講理性的內(nèi)容，快話(huà)慢講，慢話(huà)快講，輕聲慢語(yǔ)夾著激情高昂，所以說(shuō)很多高手講笑話(huà)是不笑的，但是效果出奇的好，即是此理。
以上謹(jǐn)為我個(gè)人關(guān)于PTT講授內(nèi)容的粗淺體會(huì)，在此感謝各位老師的幫助和指導(dǎo)，也希望我能夠真正地領(lǐng)悟其中精義。謝謝你們，祝你們幸�？鞓�(lè)，你們善助他人之心定會(huì)有更大的福報(bào)！
培訓(xùn)師心得體會(huì)5
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)背景下，作為一名即將走出大學(xué)校園、踏入社會(huì)的大學(xué)生，面臨著市場(chǎng)環(huán)境中激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)以及嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，無(wú)時(shí)不會(huì)感到工作、生活壓力之大。結(jié)合自我成長(zhǎng)背景，在自我發(fā)展方向定位之前，創(chuàng)業(yè)便成為了一種選擇。
。。SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目采用高度創(chuàng)新的培訓(xùn)方法，簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，真實(shí)的案例在課堂學(xué)習(xí)中模擬創(chuàng)業(yè)的整個(gè)過(guò)程，教會(huì)我們要想創(chuàng)業(yè)得必備那些條件，如何實(shí)施自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，以及創(chuàng)辦企業(yè)之后該如何經(jīng)營(yíng)。培訓(xùn)中師生之間充分互動(dòng)，相關(guān)環(huán)節(jié)請(qǐng)政府工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，講解相關(guān)法規(guī)章程，說(shuō)明相關(guān)政策與服務(wù)內(nèi)容，使學(xué)員能夠在短時(shí)間內(nèi)掌握創(chuàng)辦企業(yè)所需的各種知識(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)想法，明確創(chuàng)業(yè)方向，梳理創(chuàng)業(yè)流程，把握創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，最后達(dá)到成功創(chuàng)業(yè)的目的。
SYB----創(chuàng)辦你的企業(yè)，發(fā)展你的企業(yè)。這門(mén)課程的內(nèi)容分為兩個(gè)部分，十小步，逐漸深入，教會(huì)一個(gè)有志青年產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)想法、明確創(chuàng)業(yè)方向、確定自己所要?jiǎng)?chuàng)辦的企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的'范圍;進(jìn)一步熟悉個(gè)人得創(chuàng)業(yè)背景，包括以往的經(jīng)驗(yàn)，教育背景、所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程;所要面對(duì)得市場(chǎng)評(píng)估，如目標(biāo)客戶(hù)的描述，市場(chǎng)容量、市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得主要劣勢(shì)，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，包括所要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類(lèi)型，在市場(chǎng)中得定價(jià)，企業(yè)所在地點(diǎn)的選擇，在必要時(shí)推出的促銷(xiāo)方式; 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，包括企業(yè)的類(lèi)型、或是合資企業(yè)、合作社、合伙企業(yè)、或是個(gè)體工商戶(hù)等，擬定企業(yè)的名稱(chēng)，公司的員工人數(shù)及其工作內(nèi)容，需要購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn);根據(jù)預(yù)測(cè)的銷(xiāo)售量，假設(shè)達(dá)到100%得生產(chǎn)能力時(shí)，需要采購(gòu)的固定資產(chǎn)，包括工具和設(shè)備。
根據(jù)交通和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的需要，需要購(gòu)置的交通工具，辦公室需要的設(shè)備，固定資產(chǎn)的折舊;一年內(nèi)銷(xiāo)售收入的預(yù)測(cè)，包括銷(xiāo)售數(shù)量、平均單價(jià)、月銷(xiāo)售收入;銷(xiāo)售和成本計(jì)劃，包括銷(xiāo)售收入、流轉(zhuǎn)稅、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、貸款利息、稅費(fèi)等;現(xiàn)金流計(jì)劃，包括現(xiàn)金流入和現(xiàn)金流出，月底現(xiàn)金;企業(yè)員工得組織結(jié)構(gòu)圖及員工工作描述;開(kāi)辦企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃，包括開(kāi)辦流程和時(shí)間安排，手指目標(biāo)，利潤(rùn)目標(biāo)等。
通過(guò)為期十天的培訓(xùn)，使我在更大程度上了解了想要?jiǎng)?chuàng)辦企業(yè)，所該具備的條件和素質(zhì)，也加深了我對(duì)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解，結(jié)合堅(jiān)忍不拔，自強(qiáng)不息得海大精神，把自己錘煉成能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的三能應(yīng)用型人才，切實(shí)做到理性創(chuàng)業(yè)，科學(xué)創(chuàng)業(yè)，成功創(chuàng)業(yè)。
培訓(xùn)師心得體會(huì)6
《培訓(xùn)師》是一本小說(shuō)，但其中包含了很多培訓(xùn)領(lǐng)域的知識(shí)及見(jiàn)解，個(gè)人認(rèn)為，讀此書(shū)比《輸贏(yíng)》、《圈子圈套》等書(shū)更有收獲，可以作為培訓(xùn)行業(yè)的入門(mén)培訓(xùn)教材，特此鄭重推薦。讀了兩遍，第一遍看的是情節(jié)，重點(diǎn)當(dāng)小說(shuō)來(lái)讀，并用筆標(biāo)出了與培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)容，第二遍將劃線(xiàn)部分進(jìn)行了回顧，讀的是培訓(xùn)教材，現(xiàn)將劃線(xiàn)部分與個(gè)人的心得感悟進(jìn)行分享。
1、本質(zhì)。有種職業(yè)專(zhuān)門(mén)告訴人家已經(jīng)知道的東西，那就是培訓(xùn)師；還有種職業(yè)發(fā)現(xiàn)人家已經(jīng)知道的問(wèn)題，并且再告訴對(duì)方，以讓對(duì)方變得不知道，那就是咨詢(xún)師。
對(duì)咨詢(xún)師我不太清楚，但對(duì)培訓(xùn)師的描述還是有一定道理，培訓(xùn)師的首要任務(wù)就是把握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)、激發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī)、引發(fā)學(xué)員思考，讓學(xué)員能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，在已有信息、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)回顧與關(guān)聯(lián)，達(dá)成學(xué)習(xí)過(guò)程。
2、知識(shí)。知識(shí)分兩種，一種是事實(shí)性的，一種是經(jīng)驗(yàn)性的。事實(shí)性的，可以通過(guò)教學(xué)獲��；而經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)是無(wú)形的，它必須靠你內(nèi)在對(duì)問(wèn)題的反思和反省來(lái)獲取，也可以說(shuō)是對(duì)事實(shí)性經(jīng)驗(yàn)的一種感悟。
知識(shí)分類(lèi)：
1）事實(shí)性知識(shí)：是學(xué)習(xí)者在掌握某一學(xué)科或解決問(wèn)題時(shí)必須知道的基本要素；
2）概念性知識(shí)：是指一個(gè)整體結(jié)構(gòu)中基本要素之間的關(guān)系，表明某一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)是如何加以組織的，如何發(fā)生內(nèi)在聯(lián)系的；
3）程序性知識(shí)：是“如何做事的知識(shí)”；
4）元認(rèn)知知識(shí)：是關(guān)于一般的認(rèn)知知識(shí)和自我認(rèn)知的知識(shí)。
上文對(duì)應(yīng)的應(yīng)該是事實(shí)性知識(shí)和程序性知識(shí)。
3、四十原則。首先10秒不說(shuō)話(huà)，知識(shí)感受自己當(dāng)下的感覺(jué)；然后思考這個(gè)決定對(duì)接下來(lái)10分鐘有什么影響；在思考對(duì)接下來(lái)10個(gè)月有什么影響；最后是對(duì)未來(lái)10年又有什么影響。
做任何決策，都要考慮對(duì)后續(xù)的影響，每個(gè)人都或在選擇之中。想起一句話(huà)：學(xué)歷代表過(guò)去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表將來(lái)。你今天的成就是你過(guò)去選擇的結(jié)果；而你今天的選擇同樣影響你未來(lái)的成就。謹(jǐn)慎選擇！
4、赫拉別恩交流法則。一個(gè)人影響另一個(gè)人只能通過(guò)三個(gè)因素，語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)和動(dòng)作。語(yǔ)言在交流中占到7%的比例，語(yǔ)調(diào)在交流中占到38%，動(dòng)作卻占到55%的比例。
美國(guó)著名心理學(xué)家艾伯特？赫拉別恩曾提出過(guò)一個(gè)公式：信息交流的效果=7%的語(yǔ)言+38%的語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速+55%的表情和動(dòng)作。而表情和動(dòng)作則是構(gòu)成人們身體語(yǔ)言的重要組成部分。
有些時(shí)候，怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要；培訓(xùn)形式比培訓(xùn)內(nèi)容更重要。
5、幽默的藝術(shù)。首先你要用活潑的語(yǔ)氣，表現(xiàn)出對(duì)故事的興趣，而且將起來(lái)要干脆利落，最后要備好高潮時(shí)所用的措辭和節(jié)奏，要生氣勃勃，富有感染力和自信。“有一個(gè)電視臺(tái)做節(jié)目，邀請(qǐng)了一個(gè)4歲的小孩做嘉賓，主持人問(wèn)小朋友你叫什么名字呀，小孩清脆地說(shuō)我叫劉小雨，主持人繼續(xù)問(wèn)你為什么叫小雨呢？小孩說(shuō)因?yàn)樯夷翘鞁寢屨f(shuō)在下雪，主持人好奇地問(wèn)那為什么不叫小雪呢？小孩回答說(shuō)你們家老爺們叫小雪呀？”
幽默是培訓(xùn)師的一項(xiàng)重要能力，能夠?yàn)檎n程增加趣味性和現(xiàn)場(chǎng)性，在既定的培訓(xùn)內(nèi)容之外，通過(guò)對(duì)形式及氛圍的把控，提高學(xué)員的參與度，何樂(lè)而不為呢？而幽默，既要靠平時(shí)的沉淀，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)的靈光閃現(xiàn)，但更要靠對(duì)課程的塌實(shí)準(zhǔn)備，提前進(jìn)行充分的設(shè)計(jì)，二者缺一不可。準(zhǔn)備比資歷更重要，資歷也是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。
6、職業(yè)。公司掌握各位的職業(yè)，但是各位掌握自己的事業(yè)。你們每個(gè)人本身就是一家公司，是需要各位一生去打拼的企業(yè)，你們未來(lái)的職業(yè)可能會(huì)發(fā)生不斷的變化，但是你們的事業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)改變，那就是對(duì)生活的信仰和夢(mèng)想。能力并不代表你在某個(gè)地方有飯吃，而在于你到任何地方都有飯吃的能力。做好當(dāng)下的職業(yè)，需要具備三個(gè)條件，即外面有職業(yè)的形象，里面有職業(yè)的心態(tài)，手里有職業(yè)的做法。
7、溝通。溝通這個(gè)主題一般是結(jié)合性格或領(lǐng)導(dǎo)力的模型來(lái)講前者比如結(jié)合PDP、DISC、MBTI及九型人格等，后者一般用情景領(lǐng)導(dǎo)或教練技術(shù)等。溝通的模型：診斷——調(diào)試——溝通。診斷：情緒、性格、信息。通過(guò)看表情和動(dòng)作，聽(tīng)語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)，感受對(duì)方的感覺(jué)。人類(lèi)具有四種基本的情緒：快樂(lè)、憤怒、恐懼和悲哀�？鞓�(lè)是一種追求并達(dá)到目的所產(chǎn)生的滿(mǎn)足體驗(yàn)；憤怒是由于受到干擾而使人不能達(dá)到目標(biāo)時(shí)所產(chǎn)生的體驗(yàn)；恐懼是企圖擺脫、逃避某種危險(xiǎn)情境時(shí)所產(chǎn)生的體驗(yàn)；悲哀是在失去心愛(ài)的對(duì)象或愿望破滅、理想不能實(shí)現(xiàn)時(shí)所產(chǎn)生的體驗(yàn)。以上四種基本情緒之上，可以派生出更多的復(fù)雜情緒，如厭惡、羞恥、悔恨、嫉妒、喜歡、同情、指責(zé)等。如果對(duì)方是快樂(lè)的，我們就把自己的溝通狀態(tài)調(diào)試到傾聽(tīng)的狀態(tài)，然后保持沉默和微笑，仔細(xì)聆聽(tīng)就好了。對(duì)待憤怒、恐懼和悲哀都要調(diào)試到同理心的狀態(tài)，才能跟對(duì)方進(jìn)行溝通。同理心等于體會(huì)對(duì)方的感受+把你的體會(huì)表達(dá)出來(lái)。性格沒(méi)有不好，只有不同。所有的缺點(diǎn)都是優(yōu)點(diǎn)的延伸線(xiàn)，所有的優(yōu)點(diǎn)不過(guò)是缺點(diǎn)放對(duì)了地方。
溝通要么基于性格，要么基于領(lǐng)導(dǎo)力，這是溝通技巧的理論基礎(chǔ)。性格測(cè)試就是為了加強(qiáng)對(duì)自我性格的分析及認(rèn)識(shí)，應(yīng)用于職業(yè)發(fā)展、婚姻教育、溝通方式等層面。沒(méi)有不好的性格，只有，沒(méi)有正視自己，錯(cuò)誤利用性格的人。
8、深入淺出。培訓(xùn)是促成對(duì)方改變的一種即時(shí)溝通，這個(gè)世界上最偉大的事就是幫助別人成長(zhǎng)。培訓(xùn)師比較注重級(jí)別；培訓(xùn)中最大的收益者是培訓(xùn)師自己，通過(guò)與其他人的培訓(xùn)互動(dòng)，讓自己的知識(shí)體系更加系統(tǒng)，從而使自己獲得成長(zhǎng)。如果能把一個(gè)觀(guān)點(diǎn)用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言描述出來(lái)，就說(shuō)明你真正掌握了這個(gè)概念。
擔(dān)任講師對(duì)知識(shí)的記憶率是95%、學(xué)員練習(xí)和實(shí)踐是70%、學(xué)員討論是50%、教室演示是30%、視聽(tīng)并用是20%、閱讀能達(dá)到10%、聽(tīng)講只有5%。培訓(xùn)過(guò)程中收獲最大的是講師，一方面得到鮮花與掌聲等精神嘉獎(jiǎng)；另一方面得到課酬與補(bǔ)貼等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)還能強(qiáng)化個(gè)人知識(shí)體系的完善及對(duì)問(wèn)題的深入了解，提升自己。能夠做到淺出的一個(gè)前提是自己的深入。
9、自信。自信來(lái)自一種感覺(jué)，有底蘊(yùn)的人不怕挑戰(zhàn)，如果你過(guò)分關(guān)注外在，必然被奴役�；貧w內(nèi)心，方可獲得自由與自信。
自尊自信是一對(duì)矛盾的孿生兄弟，一個(gè)人如果你自信太大，那你的自尊就為零，自尊為零，自信無(wú)限；自尊無(wú)限，自信為零，過(guò)于自尊的人，肯定是沒(méi)有自信的`人，因?yàn)樗⒅刈约�。一個(gè)自信的人是不注重自己的，他不怕，因?yàn)樵谧孕胖斜旧砭桶俗宰�，在這個(gè)時(shí)候，自尊就忽略不計(jì)。
10、 KISS。Keep It Simple and Stupid！ PPT設(shè)計(jì)一定要保持簡(jiǎn)單和愚蠢。簡(jiǎn)單即版面設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔，愚蠢的意思就是里面的內(nèi)容盡量易于理解，不要使用術(shù)語(yǔ)。
11、 10—20—30原則。10是幻燈片演講中最理想的幻燈片頁(yè)數(shù)，因?yàn)橐粋�(gè)普通人在一次會(huì)議里不可能理解10個(gè)以上概念；20是指20分鐘里介紹這10頁(yè)P(yáng)PT；30指使用不小于30磅的字體，或者找出聽(tīng)眾你年齡最大的人，把他的年齡除以二，就是理想的字體大小了。
12、藍(lán)平長(zhǎng)二。藍(lán)就是《藍(lán)海戰(zhàn)略》、長(zhǎng)就是《長(zhǎng)尾理論》、平就是《世界是平的》，二就是Web2。0。藍(lán)海的意思是將創(chuàng)新與效用、價(jià)格、成本整合為一體，從而擺脫了紅海競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，這樣的企業(yè)能引領(lǐng)一個(gè)行業(yè)，卻很難被人超越；長(zhǎng)尾理論的要點(diǎn)是有些企業(yè)在存儲(chǔ)和流通渠道足夠大的前提下，將原本需求稀少的商品挖掘出來(lái)供人們購(gòu)買(mǎi)，這些所謂滯銷(xiāo)產(chǎn)品所獲得的利潤(rùn)，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于暢銷(xiāo)產(chǎn)品。藍(lán)海的企業(yè)如3M，長(zhǎng)尾的企業(yè)如亞馬遜。Web2。0的理念就是每個(gè)人都是互聯(lián)網(wǎng)的使用者，又是互聯(lián)網(wǎng)的主人，前者讓公司變強(qiáng)大，后者讓公司變得有黏性。
13、文質(zhì)彬彬。質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子。重形式而輕內(nèi)容，就成了忽悠，熱鬧一番大家腦袋空空；重內(nèi)容而輕形式，就成了坐而論道，同樣收獲甚微，得到多少那得看個(gè)人的造化。在內(nèi)容既定的情況下，怎么說(shuō)就比說(shuō)什么重要了。
各階段有各階段的重點(diǎn)，培訓(xùn)前關(guān)注內(nèi)容，通過(guò)科學(xué)的課程設(shè)計(jì)將課程進(jìn)行設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；培訓(xùn)中間關(guān)注學(xué)員，以學(xué)員吸收多少知識(shí)為主要目標(biāo)，而不在于講師講了多少，培訓(xùn)后關(guān)注講師自身，思考內(nèi)容及學(xué)員，反思自身，改進(jìn)提升。
14、演講與培訓(xùn)。演講是單鄉(xiāng)信息傳遞，培訓(xùn)是雙向及時(shí)性溝通。演講一般用在知識(shí)及理念傳達(dá)上，培訓(xùn)更多是技能的傳遞與培養(yǎng)，所以演講的主體是演講者本人，而培訓(xùn)的主體是學(xué)員。演講是演和講，培訓(xùn)是討論和互動(dòng)。演講需要深厚的內(nèi)涵和優(yōu)秀的表演功底，而培訓(xùn)需要有效的傳遞形式和良好的互動(dòng)技巧。
從內(nèi)容的豐富性來(lái)說(shuō)，演講更多傳遞的是言語(yǔ)信息，而培訓(xùn)則更加豐富，包括態(tài)度、智慧技能、動(dòng)作技能、學(xué)習(xí)策略以及言語(yǔ)信息。因此，從表現(xiàn)形式來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)也更豐富，因此，個(gè)人認(rèn)為，培訓(xùn)的挑戰(zhàn)更大，對(duì)培訓(xùn)師的要求更加嚴(yán)格。
15、明線(xiàn)暗線(xiàn)輔線(xiàn)。明線(xiàn)就是始終牽引劇情發(fā)展的脈絡(luò)，暗線(xiàn)則是明線(xiàn)的作料，讓明線(xiàn)更豐滿(mǎn)，輔線(xiàn)就是各種意外的小插曲，用來(lái)吸引觀(guān)眾。面對(duì)高層就加入領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，面對(duì)中層就加管理實(shí)務(wù)，面對(duì)基層就加入職業(yè)化。
16、為什么要做內(nèi)訓(xùn)師。富，獲得金錢(qián)，讓自己實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由；貴，追求身份及權(quán)力在內(nèi)；雅，做自己喜歡的事，并從中得到快樂(lè)的感覺(jué)。
17、 ABC法則。結(jié)構(gòu)為王。一場(chǎng)好的培訓(xùn)，它的框架一定要搭好。A就是Attention，啟動(dòng)注意，一種叫理性啟動(dòng)，一種叫感性啟動(dòng)。理性啟動(dòng)是引發(fā)思考的開(kāi)場(chǎng)，比如講個(gè)故事，說(shuō)個(gè)道理等；感性啟動(dòng)就是激發(fā)狀態(tài)的開(kāi)場(chǎng)，比如做做活動(dòng)。B就是Benefit，明確利益，首先要明白對(duì)自己的價(jià)值，你的內(nèi)容只是你講課的要點(diǎn)，學(xué)員不一定能建立起跟利益的連接，所以首先要告訴他們課程的受益；講課程的計(jì)劃及課程的考核方法等，這些都屬于明確利益的范疇。C就是Connection，建立關(guān)系，老師和學(xué)員、學(xué)員和學(xué)員、老師和培訓(xùn)管理者。
開(kāi)場(chǎng)的ABC法則。另一種開(kāi)場(chǎng)結(jié)構(gòu)AWY：Attention吸引學(xué)員注意；What’s in it for me？跟我有什么關(guān)系？You can do it！你能做到！
18、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。FARMER：Forgetful健忘的；Antagonism容易對(duì)抗；Result—based目標(biāo)導(dǎo)向；Motivated希望受到激勵(lì)；Empiricism經(jīng)驗(yàn)主義；Review需要重復(fù)回顧。健忘性方面應(yīng)該使用容易記憶的語(yǔ)言，對(duì)抗性方面讓學(xué)員自己思考，目標(biāo)導(dǎo)向方面經(jīng)常明確告知培訓(xùn)利益，激勵(lì)性方面多肯定學(xué)員，經(jīng)驗(yàn)主義方面多給案例參考，重復(fù)性方面加強(qiáng)復(fù)習(xí)鞏固。了解承認(rèn)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是為了更好的授課，以學(xué)員的視角去闡述問(wèn)題，而非僅僅從自身的角度講解。
學(xué)而時(shí)忘之；經(jīng)驗(yàn)主義；實(shí)用主義；耐久性差。
19、以誰(shuí)為中心。以培訓(xùn)師為中心是指課程主題和內(nèi)容上的，而以學(xué)員為中心是傳遞過(guò)程和形式上的。既然讓某個(gè)培訓(xùn)師來(lái)分享一個(gè)主題，一定是他有獨(dú)特的見(jiàn)解和優(yōu)勢(shì)，所以他應(yīng)該堅(jiān)持自己的專(zhuān)業(yè)判斷，而授課過(guò)程要以學(xué)員能接受的形式來(lái)傳遞。CAT，Check、Adjust、Technology of guidance。按步驟分解課程，檢查學(xué)員的理解；觀(guān)察學(xué)員的反饋，再調(diào)節(jié)課程進(jìn)度；應(yīng)用引導(dǎo)的技術(shù)，讓學(xué)員尋找答案。按步驟分解課程，即由易到難把課程進(jìn)行分解，以符合成人學(xué)習(xí)心理。每天的課程要點(diǎn)建議不超過(guò)三個(gè)，超過(guò)三個(gè)就容易泛泛而談，信息量過(guò)大。檢查學(xué)員是否理解可以通過(guò)提問(wèn)或案例來(lái)進(jìn)行，如果學(xué)員沒(méi)有很好地掌握，就需要再次重復(fù)這個(gè)要點(diǎn)；觀(guān)察學(xué)員的反饋，他們的反饋可能來(lái)自于問(wèn)題、表情或動(dòng)作。預(yù)期忙著傳遞N個(gè)理念，不如讓學(xué)員掌握一個(gè)真理；應(yīng)用引導(dǎo)的技術(shù)，讓學(xué)員尋找答案，引導(dǎo)的目的是為了讓學(xué)員自己尋找答案，因?yàn)槲覀兊亩潆x嘴巴最近，自己說(shuō)的話(huà)自己先聽(tīng)到，學(xué)員自己說(shuō)出的答案，他們自己會(huì)先理解。借來(lái)的火，點(diǎn)不亮自己的燈。
20、氣場(chǎng)。氣場(chǎng)就是培訓(xùn)師、學(xué)員與周?chē)h(huán)境等因素所形成的一種無(wú)形的感覺(jué)。這些因素經(jīng)過(guò)各種方式的互動(dòng)，形成一種獨(dú)特的能量，而這種能量又以各種形式反過(guò)來(lái)影響我們，并呈現(xiàn)出一種此消彼長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但總體能量是平衡的。所以培訓(xùn)師的控場(chǎng)，就是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)資歷、自信心、感染力和舞臺(tái)表現(xiàn)力來(lái)使這個(gè)氣場(chǎng)維持一種動(dòng)態(tài)的平衡。氣場(chǎng)是推動(dòng)力，培訓(xùn)是力量的傳遞，二這個(gè)力量最重要的就是增加學(xué)員回去后的行動(dòng)力。
21、十全大補(bǔ)丸。主動(dòng)提問(wèn)、影片觀(guān)摩、案例討論、示范演練、音樂(lè)引導(dǎo)、幽默笑話(huà)、組織游戲、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、圖片展示和角色模擬。
個(gè)人認(rèn)為此處略顯蒼白，僅僅是幾種互動(dòng)方式的羅列，沒(méi)有前后邏輯性，建議參考十個(gè)教學(xué)事件。
22、培訓(xùn)是門(mén)遺憾的藝術(shù)。沒(méi)有人比你更了解課程內(nèi)容，就課程內(nèi)容而言，沒(méi)有人比你更了解，更不知道你接下來(lái)要講什么，你永遠(yuǎn)掌握主動(dòng)；大家都希望課程成功，不要一上來(lái)就把學(xué)員擺到對(duì)立面。
23、緊張4F。怕犯錯(cuò)、怕失敗、怕痛、怕被拒絕。怕犯錯(cuò)的人心理是“我應(yīng)該永遠(yuǎn)都正確”，世界上沒(méi)有哪個(gè)道理是絕對(duì)正確的，要善于把壓力轉(zhuǎn)移給學(xué)員，比如多提問(wèn)、討論，而自己總結(jié)提高；怕失敗的人心理是“我應(yīng)該總是成功的人”克服這條必須要準(zhǔn)備；怕痛的人心理是“大家都應(yīng)該聽(tīng)我的”，你講得再好，有些學(xué)員可能也不接受，佛法無(wú)邊，只渡有緣人；怕被拒絕的人心理是“大家都該喜歡我”。其實(shí)大家喜不喜歡培訓(xùn)師并不重要，重要的是對(duì)所學(xué)的知識(shí)喜歡就可以了，所以要把中心放在傳遞知識(shí)上，而不是贏(yíng)得別人的好感上。
沒(méi)有人知道你要講什么；
準(zhǔn)備比資歷更重要；
以分享的心態(tài)來(lái)培訓(xùn)；
主動(dòng)控場(chǎng)
24、七種武器。第一種長(zhǎng)生劍，眼法，眼神的交流不僅能擦出火花，還能激發(fā)思考；第二種碧玉刀，手法，應(yīng)該干凈利索，不拖泥帶水，分四類(lèi)：情意手勢(shì)，用來(lái)表達(dá)說(shuō)話(huà)者的情感，比如握拳和把手置于胸口；指示手勢(shì)，指點(diǎn)要說(shuō)的人、事物和方向等，一般是用整個(gè)手掌來(lái)指示，不用食指點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去，如果有這個(gè)習(xí)慣，建議把食指和拇指捏一起，這樣可以顯示出培訓(xùn)師的自信與權(quán)威；象形收拾用來(lái)模擬形狀等；象征手勢(shì)用來(lái)表達(dá)抽象概念，比如拒絕學(xué)員就用手掌向下壓，邀請(qǐng)學(xué)員則手掌往上抬；第三種多情環(huán)，音法，利用你的聲音起伏來(lái)提高學(xué)員對(duì)課程的關(guān)注度，利用聲音的節(jié)奏變化來(lái)營(yíng)造各種情緒；第四種霸王槍?zhuān)矸�，靜止時(shí)上挺下壓，給人一種挺拔感，永遠(yuǎn)都正面朝人，這樣才能震得住場(chǎng)面；第五種離別鉤，步法，目的是吸引學(xué)員的注意力。掌握三不原則，不快速走動(dòng)顯得不穩(wěn)，不突然走動(dòng)讓學(xué)員緊張，不頻繁走動(dòng)氣場(chǎng)容易散；第六種孔雀翎，著裝，跟環(huán)境渾然一體，跟學(xué)員渾然一體，跟課程渾然一體，跟個(gè)性渾然一體；第七種沒(méi)有武器，說(shuō)法，說(shuō)話(huà)的方法。
25、培訓(xùn)趨勢(shì)。大師——名師——導(dǎo)師；笑果——效果——成果；外訓(xùn)——內(nèi)訓(xùn)——自訓(xùn)；課程——過(guò)程——流程；拉動(dòng)——推動(dòng)——主動(dòng)。
開(kāi)心——開(kāi)眼——開(kāi)腦——開(kāi)悟——開(kāi)動(dòng)
吸引學(xué)員興趣——新思維導(dǎo)入——激發(fā)學(xué)員去思考背后的問(wèn)題——給予頓悟的啟發(fā)從而產(chǎn)生動(dòng)力——引出行動(dòng)方案和執(zhí)行要點(diǎn)。
26、課程包。包含演示幻燈片、學(xué)員手冊(cè)、講師手冊(cè)、案例庫(kù)、課后測(cè)試及行動(dòng)學(xué)習(xí)跟蹤表等。
27、培訓(xùn)前。事先到場(chǎng)，事先調(diào)試，事先溝通。事先到場(chǎng)要三看，看教室、看教材、看教具；事先調(diào)試的意思是調(diào)試自己的情緒、狀態(tài)和幻燈片；事先溝通是溝通課程安排、學(xué)員狀況和期許。
28、培訓(xùn)師五個(gè)Level。第一階段叫山寨級(jí)，處于模仿階段，沒(méi)有形成固定的授課風(fēng)格，許三多，多聽(tīng)課、多搜集與課程相關(guān)的材料、抓住各種機(jī)會(huì)多講課，一堂課堅(jiān)持講十年不出名才怪，一堂課堅(jiān)持講二十年不成大師才怪，一堂課堅(jiān)持講三十年不成神被人貢起來(lái)才怪；第二階段叫重復(fù)級(jí)，在課程中開(kāi)始融入自己的觀(guān)點(diǎn)，嘗試跟學(xué)員互動(dòng)。錢(qián)三強(qiáng)，強(qiáng)心、強(qiáng)志、強(qiáng)反思。強(qiáng)心的意思就是心理平衡能力。強(qiáng)志的意思就是要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，心中有目標(biāo)，那么過(guò)程中經(jīng)歷點(diǎn)磨難也能扛過(guò)去。強(qiáng)反思的意思是不再像第一個(gè)階段那么單純地重復(fù)，而是經(jīng)�；仡�、反思和總結(jié)；第三個(gè)階段叫固定級(jí)，開(kāi)始形成自己的一些固定觀(guān)點(diǎn)和固定風(fēng)格，而且開(kāi)始大量鼓勵(lì)學(xué)員參與，金三順，順課、順力、順市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候培訓(xùn)師可以不必追求講課的數(shù)量，而應(yīng)把重點(diǎn)放在開(kāi)發(fā)適合自己的課程上去。順課就是與自己的性格、感覺(jué)和閱歷搭配的課程，順力就是要借助各種力量來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，畢竟再好的課程也需要有人協(xié)助推廣，所以跟一些實(shí)力強(qiáng)口碑好的機(jī)構(gòu)合作就非常重要。順市場(chǎng)的意思是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的同時(shí)，又要規(guī)范市場(chǎng)，防止過(guò)度開(kāi)發(fā)；第四個(gè)階段叫自由級(jí)，韓三平，平常心、平常事、平常人。培訓(xùn)師擁有固定而成熟的授課風(fēng)格，很難被別人替代。授課所講解的觀(guān)點(diǎn)大部分都經(jīng)過(guò)自己的驗(yàn)證，案例更是信手拈來(lái)，所以很容易自負(fù)，控制好自己的心境才能長(zhǎng)久；第五個(gè)階段叫優(yōu)化級(jí)，這個(gè)階段的培訓(xùn)師不再過(guò)度關(guān)注招式的變化，而更關(guān)注道的本質(zhì)，所以他們就能察覺(jué)很多問(wèn)題，并自動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，馬三立，立久、立位、立論，這個(gè)階段應(yīng)該考慮的是如何做得長(zhǎng)久、江湖地位和自己的理論模型及框架。
29、培訓(xùn)公司類(lèi)型。一種是版權(quán)型，一般通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)化的課程來(lái)弱化培訓(xùn)師對(duì)課程的影響。這種類(lèi)型的公司優(yōu)點(diǎn)就是有版權(quán)的門(mén)檻，而且老師可以批量培養(yǎng)；缺點(diǎn)就是過(guò)分標(biāo)準(zhǔn)化而犧牲了培訓(xùn)師的個(gè)性，雖然課程質(zhì)量不會(huì)太低，但也很難做到很高；另一種是平臺(tái)型，他們的做法就是搭建一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)，雇上無(wú)數(shù)的課程銷(xiāo)售代表，所有培訓(xùn)師的課程都是他們銷(xiāo)售的產(chǎn)品，最常用的手段就是學(xué)習(xí)卡。這種公司的優(yōu)點(diǎn)是專(zhuān)心做銷(xiāo)售，可以節(jié)省課程研發(fā)的成本，缺點(diǎn)是進(jìn)入門(mén)檻低，容易被人復(fù)制，而且課程體系的系統(tǒng)性也是個(gè)問(wèn)題；還有一種是講師型的，一般會(huì)獨(dú)家擁有幾個(gè)有名氣的培訓(xùn)師，然后利用培訓(xùn)師的口碑進(jìn)行推廣。這個(gè)類(lèi)型的優(yōu)點(diǎn)是他所擁有的稀缺資源——培訓(xùn)師，缺點(diǎn)也在于此，客牛就欺店，所以到最后往往就賺個(gè)手續(xù)費(fèi)。第四種類(lèi)型是客戶(hù)型的，他們的重點(diǎn)在于客戶(hù)，在于行業(yè)，比如專(zhuān)門(mén)為中國(guó)移動(dòng)服務(wù)的培訓(xùn)公司，或者專(zhuān)門(mén)為國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)的公司。這種公司的優(yōu)點(diǎn)是跟客戶(hù)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，更能對(duì)癥下藥幫助客戶(hù)成長(zhǎng)；缺點(diǎn)是受行業(yè)利潤(rùn)影響大，如果行業(yè)出現(xiàn)低迷，那么轉(zhuǎn)型就很難；第五種叫課程型。這種公司聚焦在某一個(gè)領(lǐng)域的課程上，比如銷(xiāo)售，他們會(huì)圍繞銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)出一系列課程，大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧、零售客戶(hù)銷(xiāo)售技巧、通信類(lèi)客戶(hù)銷(xiāo)售技巧等。這種類(lèi)型優(yōu)點(diǎn)是焦點(diǎn)集中，所以顯得最專(zhuān)業(yè)；缺點(diǎn)就是需要涉足大量的行業(yè)，所以開(kāi)發(fā)成本就很高；最后一種是四不象型，這種類(lèi)型雇幾個(gè)人，扯幾通電話(huà)，就可以開(kāi)張營(yíng)業(yè)，他們的信條是包治百病，什么課程都接，他們的優(yōu)勢(shì)是靈活性強(qiáng)，服務(wù)到位，劣勢(shì)是沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
30、離職的四個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)，你在公司里還有提升的空間嗎？第二個(gè)，你的直接主觀(guān)身上還有你值得學(xué)習(xí)的地方嗎？第三個(gè)，你目前的工作能發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)嗎？第四個(gè)，目前你在公司所拿的薪水，在同行業(yè)中是否屬于中上水平？
培訓(xùn)師心得體會(huì)7
20xx年x月x日至x月xx日，通過(guò)學(xué)院委派，我有幸參加了由中國(guó)人壽集團(tuán)公司組織的集團(tuán)第二期企業(yè)培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我院同行的老師還有許捷老師、武冬玲老師、張環(huán)宇老師、李一鳴老師和譚新蘭老師。
企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。企業(yè)培訓(xùn)師的重要職業(yè)能力特征包括突出的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、表達(dá)能力、研究開(kāi)發(fā)能力、寫(xiě)作能力、成本核算能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。
由人力資源和社會(huì)保障部和中國(guó)職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)舉辦的企業(yè)培訓(xùn)師資格體系共設(shè)三個(gè)等級(jí)，分別為：助理企業(yè)培訓(xùn)師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、企業(yè)培訓(xùn)師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）職業(yè)資格鑒定方式分為理論知識(shí)考試和專(zhuān)業(yè)技能考核，理論知識(shí)考試采取閉卷筆試，專(zhuān)業(yè)技能考核采取現(xiàn)場(chǎng)模擬方式。企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師還須進(jìn)行綜合評(píng)審。鑒定合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)相應(yīng)等級(jí)的中華人民共和國(guó)職業(yè)資格證書(shū)。
此次為期將近十天的培訓(xùn)安排得十分緊湊，培訓(xùn)內(nèi)容包括：如何制定培訓(xùn)總體規(guī)劃；如何開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、課程與教材；如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目與衡量教師授課質(zhì)量；如何進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目管理；講授現(xiàn)代的培訓(xùn)技術(shù)與手段，提高教學(xué)組織與實(shí)施的管理水平。以上內(nèi)容分別以培訓(xùn)原理、培訓(xùn)行政管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)課程主持、培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)發(fā)展六大模塊來(lái)闡述。
通過(guò)這次系統(tǒng)的培訓(xùn)，極大地豐富了我培訓(xùn)教育的理論知識(shí)，也提高了相應(yīng)的實(shí)務(wù)操作能力。我懂得了企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來(lái)有兩口子，動(dòng)起手來(lái)有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的'，最基本的都要做到一專(zhuān)多能，盡可能是多專(zhuān)多能。不僅僅掌握知識(shí)，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)操作演示能力，對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場(chǎng)的、質(zhì)量的等方面的知識(shí)，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識(shí)，以及具備人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。
培訓(xùn)師心得體會(huì)8
在學(xué)校的第一堂課，是從我的暑期培訓(xùn)的那一刻，正式開(kāi)始的，作為一名剛步入校園的新老師，這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是十分難得的機(jī)會(huì)。在兩天的培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)了大量的有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師及班主任;細(xì)心聆聽(tīng)了他們繪聲繪色的報(bào)告，他們的侃侃而談，精彩的講說(shuō)，讓我的內(nèi)心既佩服又倍感壓力。因?yàn)槲疑钪_(tái)上的他們，只是代表了學(xué)校老師的一部分，還有更多沒(méi)有機(jī)會(huì)上臺(tái)的骨干教師，能與這樣的老師共事，我想是我人生職業(yè)生涯之幸，他們身上有無(wú)數(shù)的閃光點(diǎn)值得我去學(xué)習(xí)，他們將成為我之后工作的榜樣。
在暑期培訓(xùn)的報(bào)告會(huì)中，五位班主任把他們帶班的體驗(yàn)講的深入淺出，讓我認(rèn)識(shí)到了他們工作的艱辛，班主任工作不僅是一項(xiàng)體力活，更是對(duì)管理能力的一種挑戰(zhàn);校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“明確德育現(xiàn)狀途徑，提高師德修養(yǎng)水平”的報(bào)告，以專(zhuān)業(yè)扎實(shí)的基本功為根底，其中穿插了大量鮮活生動(dòng)、令人深思的哲理小故事，讓我對(duì)于德育有了深入的理解;“新課改”是新時(shí)期黨和國(guó)家對(duì)于教育工作提出的新的要求，做報(bào)告的老師滿(mǎn)載著在教育先進(jìn)地方學(xué)習(xí)到的新知識(shí)，通過(guò)自己的理解和詮釋?zhuān)瑸槲覀兂尸F(xiàn)了大量的新課改的理論知識(shí)及他們自己的一些切身體會(huì)。
班主任工作和新課改對(duì)于“初出茅廬”的我，只能停留在感性認(rèn)識(shí)的層面，自己沒(méi)有全面的去關(guān)注學(xué)生生活的各個(gè)方面，很難深入體會(huì)班主任工作之繁復(fù);沒(méi)有一線(xiàn)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，很難對(duì)新課改有靈活的發(fā)揮，在這兩方面，我需要通過(guò)更過(guò)的時(shí)間來(lái)磨礪自己，提升自我。而“德育”，不僅貫穿學(xué)生一生的成長(zhǎng)中，更是一個(gè)年輕教師應(yīng)該注重培養(yǎng)的內(nèi)在能力。
在現(xiàn)代所編的教育學(xué)教材中，對(duì)于德育的理解為道德教育，而學(xué)校的德育，一般說(shuō)來(lái)，是指學(xué)生在教師的教導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、日常生活、人際交往為基礎(chǔ)，同經(jīng)過(guò)選擇的文化，特別是一定的道德觀(guān)念，政治意識(shí)、處世準(zhǔn)則、行為規(guī)范相互作用，經(jīng)過(guò)自己的感受、判斷、體驗(yàn)，從而生成的道德品質(zhì)、人生觀(guān)和社會(huì)理想的教育。這些概念更多的是借鑒西方國(guó)家的教育理念，在中國(guó)傳統(tǒng)的文化中，沒(méi)有嚴(yán)格意義上的“德育”觀(guān)念，更多的對(duì)于德，育，教，道等的零星闡釋。但是，我們現(xiàn)在再來(lái)具體深入的談德育的核心內(nèi)容，很難逾越古人的`一些思想。
中國(guó)作為一個(gè)有著幾千年悠久歷史的文明禮儀之邦，歷來(lái)把“德”看的高于一切�！洞髮W(xué)》中首篇寫(xiě)到：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。古人欲明明德于天下者，先治其國(guó);欲治其國(guó)者，先齊其家;欲齊其家者，先修其身;欲修其身者，先正其心;欲正其心者，先誠(chéng)其意;欲誠(chéng)其意者，先致其知;致知在格物。自天子以至于庶人，一是皆以修身為本�！痹诠湃说挠^(guān)念中，德行為人之根本，也是每個(gè)人必須努力具有的一種內(nèi)在能力。《易經(jīng)》中同樣提到了“天行健，君子以自強(qiáng)不息。地勢(shì)坤，君子以厚德載物�！逼渲械摹昂竦隆笔侨寮易穼さ睦硐肴烁�，這里的德包括孝仁義禮智信等美好的道德品行�！墩撜Z(yǔ)》一書(shū)是孔子思想的集中展現(xiàn)，該書(shū)以“仁”為核心觀(guān)念，涉及到了國(guó)家的治理，制度的完善，人的品行、交友等各方面，其中有大量的關(guān)于道德的深刻闡釋?zhuān)袑?duì)于德本身的一些褒獎(jiǎng)，“仁”以及以其為中心展現(xiàn)的觀(guān)念更是傳統(tǒng)德的一個(gè)重要組成部分。如子曰：“有德者必有有言，有言者不必有德。仁者必有勇，勇者不必有仁�！痹谌寮业挠^(guān)念中，德是一個(gè)人內(nèi)在最重要的品質(zhì)，猶如水之源頭，樹(shù)之根蒂。在現(xiàn)代社會(huì)中，德育一直是學(xué)校教育工作的重要環(huán)節(jié)，德育的途徑也多種多樣，作為即將走向工作崗位的語(yǔ)文教師，我認(rèn)為，閱讀傳統(tǒng)經(jīng)典文化，在傳統(tǒng)文化中熏陶自我，讓學(xué)生在更高層次上對(duì)于德有一個(gè)深刻的領(lǐng)悟，是德育工作的一個(gè)有效途徑。
在學(xué)生的教育工作中，我們時(shí)常會(huì)產(chǎn)生這樣的一種錯(cuò)覺(jué)，學(xué)習(xí)好的學(xué)生一切都好，以后一定會(huì)成才。經(jīng)過(guò)一些實(shí)踐證明卻并非如此，曾經(jīng)有一項(xiàng)調(diào)查，追蹤了二十年后一群學(xué)生的職業(yè)和發(fā)展?fàn)顩r，得出的結(jié)論是那些班上名列前茅的學(xué)生并沒(méi)有預(yù)想中的那么出色，反而當(dāng)年的中等以上資歷的學(xué)生卻取得了不錯(cuò)的成績(jī)。這個(gè)調(diào)查讓我們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)成績(jī)反映的是一個(gè)人智力的高低，而一個(gè)人德行、性格及為人處世的方式?jīng)Q定著他的一生。可見(jiàn)，德育工作對(duì)于學(xué)生成才的重要性，它似乎不能用成績(jī)這么客觀(guān)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，但是卻潛移默化的影響著一個(gè)人的一生。在學(xué)校工作中，我們可能會(huì)遇到這樣的一個(gè)困惑，智力與品行，才與德，哪一個(gè)更重要?司馬光在其《資治通鑒》中，有精辟的議論，他認(rèn)為：“才者，德之資也;德者，才之帥也。夫聰察強(qiáng)毅之謂才，正直中和之謂德。才者德之資，德者才之帥。才德全盡謂之圣人，才德兼亡謂之愚人，德勝才謂之君子，才勝德謂之小人�！睆闹形覀兛梢钥闯�，德遠(yuǎn)比才重要，對(duì)于人的影響深遠(yuǎn)�，F(xiàn)代的教育工作者，也有這樣的通俗講法，智育沒(méi)有德育的基礎(chǔ)，智育就是犯罪的幫兇;體育沒(méi)有德育的基礎(chǔ)，體育就是暴力的前衛(wèi);美育沒(méi)有德育的基礎(chǔ)，美育就是腐化的催化劑。這些言論對(duì)于我們的教育啟發(fā)就是作為一個(gè)教育工作者，除了知識(shí)本身的傳播，學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)之外，對(duì)于學(xué)生的德行、品行、性格、心理、價(jià)值觀(guān)等等方面都有一個(gè)足夠的重視，絕不能做那種教條、古板的，以成績(jī)來(lái)評(píng)定學(xué)生好壞，用有色眼鏡看待學(xué)生的老師。
德，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是進(jìn)行德育教育，使他們學(xué)會(huì)做人;作為一名教師，德更多的蘊(yùn)含在我們的師德師風(fēng)乃至人生中，有德行的老師必是一位好的老師。
師德，是教師的立身之本，是學(xué)校的發(fā)展之基。師德更是一個(gè)剛剛步入教師隊(duì)伍的老師應(yīng)該首先學(xué)習(xí)的第一課，有了良好的師德，之后的教育之路才不會(huì)走偏。師德也是教師素質(zhì)的一個(gè)重要方面，更是衡量一個(gè)優(yōu)秀教師的重要標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)關(guān)乎著一個(gè)學(xué)校的發(fā)展水平。
學(xué)高為師，身正為范。一個(gè)優(yōu)秀的老師，不僅要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和淵博的知識(shí)，還要有較高的德行，繼承中國(guó)傳統(tǒng)文化中“士”的精神。德才兼?zhèn)涞睦蠋煵艜?huì)培養(yǎng)出健全的學(xué)生，名師出高徒，作為一名年輕的教師，我需要不斷加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)吸取最新的教育理念，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更加有效率，同時(shí)多讀傳統(tǒng)文化經(jīng)典，古今中外的各類(lèi)名著，吾日三省吾身，把個(gè)人的修養(yǎng)放在重要的位置。
孔子曰：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”在學(xué)生的教學(xué)過(guò)程中，過(guò)多的說(shuō)教容易導(dǎo)致學(xué)生的反感和厭倦，而老師的一言一行，卻會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生微妙的作用。在以后的教學(xué)工作中，我會(huì)更加的注重自己在學(xué)生面前姿態(tài)、情緒、言行，用積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)去面對(duì)學(xué)生，讓他們獲取更多的正能量。
兩天的暑期培訓(xùn)雖然短暫，每個(gè)老師的報(bào)告卻在我的腦中久久盤(pán)旋，讓我聯(lián)想到了以后工作的各個(gè)方面，對(duì)于未來(lái)的工作，我知道會(huì)遇到困難，卻滿(mǎn)懷信心。有人說(shuō)，高中老師是一項(xiàng)非常辛苦的職業(yè)，可我一點(diǎn)也不這么覺(jué)得�，F(xiàn)代社會(huì)中，每個(gè)行業(yè)都有各自的辛酸，遠(yuǎn)沒(méi)有我們表面看上去那么的輕松，你要說(shuō)老師比其他行業(yè)更辛苦，其實(shí)都差不多。當(dāng)然，老師這個(gè)職業(yè)也有自己的獨(dú)特性和復(fù)雜性，它需要我們用心的付出，需要我們的耐心，責(zé)任心，信心這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)，并不可怕，因?yàn)槲疑類(lèi)?ài)這個(gè)職業(yè)，人說(shuō)“念念不忘，必有回響”，對(duì)于這份工作，我持此心，相信自己一定可以做好!不管以后遇到怎樣的困難，都不要退縮，都不會(huì)忘了自己的初心——成為一名優(yōu)秀的教師，培育學(xué)生，成就自己!
培訓(xùn)師心得體會(huì)9
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的？
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個(gè)計(jì)劃，寫(xiě)個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系－－ISO10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說(shuō)法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過(guò)這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力；良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀(guān)念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來(lái)有兩口子，動(dòng)起手來(lái)有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專(zhuān)多能，盡可能是多專(zhuān)多能。不僅僅掌握知識(shí)，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)操作演示能力，
對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場(chǎng)的、質(zhì)量的等方面的知識(shí)，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識(shí)，以及具備人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會(huì)中，我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實(shí)在是不少，這就意味著做培訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。
三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)國(guó)家對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的高度重視，促使企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求激增。而個(gè)人為了適應(yīng)知識(shí)和技能的不斷更新，應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展，也必須堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)測(cè)算，當(dāng)前中國(guó)培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30％的速度遞增，其中xx年中國(guó)培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到xx年來(lái)，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)業(yè)突飛猛進(jìn)，正以每年30%的速度遞增。xx年全國(guó)培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到xx年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無(wú)數(shù)成功者的事例來(lái)證明。象為我們做過(guò)培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場(chǎng)上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們?cè)谠谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)！
3、做事先做人。子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達(dá)，對(duì)于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培訓(xùn)師，所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”，只有自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場(chǎng)，應(yīng)付培訓(xùn)的時(shí)間消耗，無(wú)職業(yè)道德可言。
4、培訓(xùn)的真實(shí)性與意義。每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過(guò)培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長(zhǎng)起來(lái)，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽(tīng)到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說(shuō)法�；嘤�(xùn)力為和生產(chǎn)力是一個(gè)很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的.狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評(píng)估，這一點(diǎn)我覺(jué)得咱們公司做的很好。對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對(duì)性，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。
5、興趣是最大的動(dòng)力。這個(gè)道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對(duì)于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門(mén)檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來(lái)的人說(shuō)都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡(jiǎn)單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)，她說(shuō)：“做一個(gè)培訓(xùn)師，一定要讀100本書(shū)，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，如果可以至少要做100場(chǎng)以上的培訓(xùn)實(shí)練。”試想，如果我們沒(méi)有足夠的興趣和足夠的對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)，真難想象我們是否能堅(jiān)持下去。經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)的人都可以體會(huì)到，培訓(xùn)場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識(shí)豐富，有的甚至問(wèn)題刁鉆，面對(duì)諸多的這些，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來(lái)推動(dòng)自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛(ài)來(lái)呵護(hù)這份職責(zé)。
培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來(lái)還有一個(gè)艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會(huì)好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會(huì)做好，我更相信，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會(huì)取得可喜的成果！
培訓(xùn)師心得體會(huì)10
因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專(zhuān)職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)�！懊鴦�(shì)頭過(guò)河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開(kāi)闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。三個(gè)被澄清的誤識(shí)
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個(gè)計(jì)劃，寫(xiě)個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--ISO10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說(shuō)法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過(guò)這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀(guān)念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來(lái)有兩口子，動(dòng)起手來(lái)有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專(zhuān)多能，盡可能是多專(zhuān)多能。不僅僅掌握知識(shí)，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)操作演示能力，對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場(chǎng)的、質(zhì)量的等方面的知識(shí)，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識(shí)，以及具備人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會(huì)中，我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實(shí)在是不少，這就意味著做培訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。
三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的.
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)國(guó)家對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的高度重視，促使企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求激增。而個(gè)人為了適應(yīng)知識(shí)和技能的不斷更新，應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展，也必須堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)測(cè)算，當(dāng)前中國(guó)培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，其中20xx年中國(guó)培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元。培訓(xùn)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見(jiàn)端倪，但培訓(xùn)師、尤其是優(yōu)秀的培訓(xùn)師卻極其稀缺。廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人梁玉柱指出，近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)業(yè)突飛猛進(jìn)，正以每年30%的速度遞增。20xx年全國(guó)培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元，這也給培訓(xùn)師帶來(lái)滾滾財(cái)源。因此，梁玉柱認(rèn)為，隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場(chǎng)化，日薪5000-6000元將是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)位，“金領(lǐng)”之稱(chēng)將名至實(shí)歸�？磥�(lái)，我們企業(yè)培訓(xùn)師的前景是一片光明?
廣東廣播大學(xué)副院長(zhǎng)邱培彪表示，雖然準(zhǔn)入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢(shì)之一，但是準(zhǔn)入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，尤其是一些舍不得花錢(qián)培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè)，因此，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)專(zhuān)門(mén)政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范。邱院長(zhǎng)說(shuō)這話(huà)是針對(duì)“企業(yè)無(wú)法管理”憂(yōu)慮而言的。
我個(gè)人認(rèn)為，就算國(guó)家出臺(tái)專(zhuān)門(mén)政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范，這也無(wú)多大的現(xiàn)實(shí)意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個(gè)培訓(xùn)師國(guó)家就不允許你開(kāi)業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當(dāng)有限的。而且就當(dāng)前現(xiàn)實(shí)看，持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。
第二，外請(qǐng)培訓(xùn)師有點(diǎn)啃雞肋的感覺(jué)。有兩個(gè)關(guān)鍵：一是提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，不是簡(jiǎn)單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個(gè)常識(shí)問(wèn)題。哪怕你再深入調(diào)研，你開(kāi)發(fā)的課程針對(duì)性再?gòu)?qiáng)，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個(gè)企業(yè)本身的文化，要想借助培訓(xùn)師一己之力進(jìn)行再造的話(huà)，幾乎是一個(gè)美麗的神話(huà)。不培訓(xùn)，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì);頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒(méi)有系統(tǒng)。第二是除非長(zhǎng)期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實(shí)際，因?yàn)槠髽I(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對(duì)培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個(gè)組件就足以應(yīng)付”。
第三點(diǎn)憂(yōu)慮來(lái)自我們做培訓(xùn)師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個(gè)人看法。當(dāng)前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂(lè)等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)及培訓(xùn)師，特別是當(dāng)前活躍的民營(yíng)企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓(xùn)的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因?yàn)槠饭苄枰玫脚嘤?xùn)這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會(huì)在時(shí)間、精力等等多個(gè)方面難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置，更不要說(shuō)是放在首要位置。個(gè)人如此，企業(yè)亦然。
所幸，國(guó)家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認(rèn)識(shí)不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當(dāng)我相信我們通過(guò)這次培訓(xùn)，已經(jīng)開(kāi)始了“萬(wàn)里長(zhǎng)征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過(guò)我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓(xùn)師進(jìn)而成長(zhǎng)成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
6月初，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，就是培訓(xùn)師課程的培訓(xùn)，我的學(xué)習(xí)熱情像當(dāng)時(shí)的天氣一樣，通過(guò)三天兩夜的學(xué)習(xí)，在趙老師和其他幾位老師的詳細(xì)講解和示范下，讓我從對(duì)培訓(xùn)師的無(wú)知向“進(jìn)門(mén)”有了一個(gè)新的認(rèn)知，在此謝謝各位老師和公司領(lǐng)導(dǎo)。
起初，張老師的幽默讓我看到了培訓(xùn)師特有的品質(zhì)和心態(tài)，只有像張老師那樣的心態(tài)，才能讓課程生動(dòng)，讓聽(tīng)著愿意聽(tīng)，愿意接受。
趙老師教會(huì)我們專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師必須掌握的要點(diǎn)：
有效表達(dá)，即ptt，其中的四個(gè)重點(diǎn)是，投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深;未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn);太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新;做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做。這四句話(huà)貫穿我的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，也充分說(shuō)明了我們對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，只有全身心的投入，多多參與，從錯(cuò)誤中發(fā)展自己，改掉自己的缺點(diǎn)，最終做到自己成功，進(jìn)而教育其他人。
再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式，做任何事情時(shí)要說(shuō)明，目的、目標(biāo)、過(guò)程、要領(lǐng)、收獲五個(gè)方面，只有這樣做好計(jì)劃和節(jié)點(diǎn)控制，才能達(dá)到結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，只有結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，我們所做的一切才有價(jià)值，沒(méi)有結(jié)果的勞動(dòng)是無(wú)價(jià)值的，沒(méi)有收獲的事情是沒(méi)有意義的。
人格三層次的三要素分別是思想、感覺(jué)、行為，這三者之間有存在平衡關(guān)系，又相互影響。假如作為培訓(xùn)師，登臺(tái)時(shí)的壓力主要來(lái)源于自己的主觀(guān)印象，人格三層次的平衡關(guān)系說(shuō)明，是因?yàn)榄h(huán)境的改變，打破了三者的平衡，導(dǎo)致了講師講課時(shí)的緊張。這三者又相互影響，一個(gè)人的思想可以影響人的感覺(jué)和行為，一個(gè)人的行為可以改變?nèi)说乃枷�，從而感覺(jué)也不一樣，一個(gè)人的感覺(jué)改變，對(duì)待事物做出的行為不一樣，思想也會(huì)改變。
講師在整個(gè)培訓(xùn)時(shí)，要處理的重點(diǎn)分別是，在事前要處理好自己，讓自己進(jìn)入最好的狀態(tài)才能將整個(gè)培訓(xùn)做好，然后是內(nèi)容要熟悉、適當(dāng)了解培訓(xùn)的對(duì)
象。事中，要關(guān)注培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)講師個(gè)人和內(nèi)容要兼顧。事后，要查找自己的不足，進(jìn)一步改進(jìn)，對(duì)內(nèi)容和聽(tīng)眾的培訓(xùn)結(jié)果要了解。
通過(guò)昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理，趙老師教會(huì)我們登臺(tái)時(shí)自我管理的兩種方法，一是“開(kāi)心金庫(kù)”，二是“預(yù)演未來(lái)”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當(dāng)遭遇壓力時(shí)，把它拿出來(lái)調(diào)節(jié)心理狀況，猶如開(kāi)了戶(hù)頭將錢(qián)存起來(lái)，到有需要時(shí)運(yùn)用，這種技巧就叫“開(kāi)心金庫(kù)”。在培訓(xùn)過(guò)程中，兩次演講都運(yùn)用的開(kāi)心金庫(kù)，確實(shí)在登臺(tái)時(shí)緩解了一些壓力，使自己不那么緊張。再就是預(yù)演未來(lái)，就把自己在未登臺(tái)前，就帶到了自己的培訓(xùn)中，開(kāi)始雖然不能運(yùn)用自如，不能把整個(gè)演講全部預(yù)演，但是能把開(kāi)始和結(jié)束能把握，開(kāi)始上臺(tái)不那么緊張，能迅速調(diào)整好自己的狀態(tài)。
作為一個(gè)培訓(xùn)師，課程的結(jié)構(gòu)十分重要，需要從兩方面入手，一是理性了解，二是感性認(rèn)知。理性了解主要是指內(nèi)容，在內(nèi)容方面的設(shè)計(jì)要寫(xiě)下將要發(fā)表的內(nèi)容重點(diǎn)，設(shè)計(jì)大綱，并有系統(tǒng)地組織要點(diǎn)，搜集相關(guān)資料，以充實(shí)展示內(nèi)容，試行發(fā)表，并及時(shí)修正，請(qǐng)他人協(xié)助，就題目發(fā)問(wèn)，便于提高。感性認(rèn)知方面是指講課的技巧，在技巧方面要多用圖表、故事、舉例、案例、比喻、游戲、活動(dòng)等，增加課程的效果，吸引更多的聽(tīng)眾。
還懂得了在課堂中要樹(shù)立講師的威信，課堂中的發(fā)問(wèn)技巧等一些課堂使用的技巧，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)師。
整個(gè)培訓(xùn)課程，分別穿插著自己的1分鐘、3分鐘、5分鐘演講，并分別自己觀(guān)看了自己演講的錄像，這樣就能找出自己的不足，從而一次次的避免自己的錯(cuò)誤和對(duì)講師不利的內(nèi)容等，“不曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)”，已經(jīng)成為了我的口頭禪，想想所有事情都是這樣，不親自參與，不可能成為自己的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)講師也是可以練出來(lái)的，但必須不斷增加自己講課經(jīng)驗(yàn)，這就需要自己去經(jīng)歷更多。
最后更多還是謝謝趙老師的付出，把我領(lǐng)進(jìn)講師的門(mén)，師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人，自己講師的路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)，也就從此開(kāi)始自己的講師之路。
培訓(xùn)師心得體會(huì)11
首先說(shuō)明應(yīng)該是自身的一些情況，以方便讀者對(duì)經(jīng)驗(yàn)做出取舍。針對(duì)此次考試來(lái)說(shuō)，本人優(yōu)勢(shì)年輕，記性好，還能找到大學(xué)時(shí)代那種“考一門(mén)，看一門(mén)，看一門(mén)，過(guò)一門(mén)”的感覺(jué)（個(gè)人覺(jué)得做變率很大的事情，感覺(jué)很重要）；時(shí)間充裕，每天七八點(diǎn)以后就沒(méi)什么事情了。下面掰扯一下劣勢(shì)，就算考過(guò)，依然有點(diǎn)耿耿于懷的感覺(jué)：工作經(jīng)驗(yàn)不多，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)更少，以至于后來(lái)研究案例分析，方案方案設(shè)計(jì)等題目，那是相當(dāng)?shù)馁M(fèi)力，首戰(zhàn)失利，也是折戟于此；另外一點(diǎn)很多人都或多或少有表現(xiàn)，那就是對(duì)于外力誘惑的抵抗力薄弱，學(xué)習(xí)不能連續(xù)。
好了下面給大家我個(gè)人的建議和心得。
學(xué)習(xí)第一件事：搭建知識(shí)體系
零零散散的知識(shí)總是容易忘記，形成體系連貫記憶，就算有一部分忘記了，還能通過(guò)其他的部分進(jìn)行聯(lián)想，從而使得記憶更清晰更持久。在此我給出的方法是：把目錄背下來(lái)。不知道大家，我個(gè)人讀書(shū)的習(xí)慣是，先看一看目錄，對(duì)全書(shū)的結(jié)構(gòu)有一個(gè)大概的了解。對(duì)于這種需要我們看爛的教材，就很有必要研究一下章節(jié)分布的邏輯關(guān)系，然后就算不背下來(lái)，也能隨口說(shuō)個(gè)大概。個(gè)人感覺(jué)，我們考高企使用的教材其實(shí)邏輯很強(qiáng)也很好找，不過(guò)還是需要有心人�？赡軙�(huì)有人覺(jué)得這是個(gè)沒(méi)多大意義的事情，考試又不考目錄。需要說(shuō)明的是，我們需要把教材都學(xué)會(huì)才能保證考過(guò)，這是種理想的情況，實(shí)際上每個(gè)人都不可能一點(diǎn)不忘記。那么就有了很大的變數(shù)，只能祈禱考的都是自己沒(méi)忘記的知識(shí)，大家忘得不一樣，該照顧誰(shuí)呢？此處考神表示很為難。另外，押題心理也不可取，押題是一種減少知識(shí)記憶壓力的投機(jī)行為，大部分時(shí)候沒(méi)有科學(xué)的依據(jù)，總之，押題有風(fēng)險(xiǎn)，上手需謹(jǐn)慎。言歸正傳，沒(méi)有知識(shí)框架的約束，知識(shí)記憶就像是我們最討厭的那種給你十個(gè)字，讓寫(xiě)一千字的題目。有框架的知識(shí)記憶就像是做橫線(xiàn)較長(zhǎng)的填空題。哪種比較容易就不言而喻了。其實(shí)在研究目錄的過(guò)程中，我們已經(jīng)理解并記憶了大部分概念。
背目錄還有一個(gè)好處是在心理上的，隨著考試臨近，很多人會(huì)越發(fā)急躁。沒(méi)事的時(shí)候就會(huì)想，我上次學(xué)到哪了？哎呀，題目都記不住了，記得知識(shí)點(diǎn)都不知道該安放到哪里。就會(huì)越發(fā)急躁，失去信心，最后自己都放棄了，通過(guò)考試渺渺無(wú)期。如果有記住目錄的基礎(chǔ)，就會(huì)先看題目，再看知識(shí)點(diǎn)，每天學(xué)習(xí)之前看一下目錄，天長(zhǎng)日久，目錄熟記，知識(shí)框架形成，每天想起的只是哪章哪節(jié)的知識(shí)點(diǎn)不會(huì)，要看的是這部分，也會(huì)自然而然的形成一種學(xué)習(xí)進(jìn)度。另外我發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，就是題目往往都是目錄的小分支�？荚囍凶畲蟮谋^(guò)于記住知識(shí)點(diǎn)，忘記了題目。以此法避免之。
學(xué)習(xí)第二件事：通讀全書(shū)，抄之
如果我們已經(jīng)把第一件事情踏踏實(shí)的干完了，心里應(yīng)該就有種吃蜂窩的感覺(jué)，甜甜的很有滿(mǎn)足感，而且有很多小洞洞需要迫不及待的填充。好的，基礎(chǔ)已經(jīng)打完，開(kāi)始砌墻。在研究目錄的過(guò)成中我們已經(jīng)研究過(guò)好些概念了，肯定有好些的疑惑和理解不全面。那么，接下來(lái)我們要做的就是通讀全書(shū)，自問(wèn)自答，用自己閱讀思考的方式答疑解惑。在此我根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)給出建議，準(zhǔn)備一沓白紙或者一個(gè)大本子，一根筆。開(kāi)始閱讀教材，速度最好是閱讀小說(shuō)的一半左右，不動(dòng)筆墨不看書(shū)，一邊閱讀，一邊劃下章節(jié)題目小標(biāo)題、概括性段首句、概念以及覺(jué)得該標(biāo)注的東西。理解的東西做出記號(hào)，不理解的也作出記號(hào)，方便日后學(xué)習(xí)交流。在劃下的同時(shí)最好抄錄下來(lái)，好處有三：集中精神、筆頭記憶、方便瀏覽。也不是劃下的內(nèi)容就一定抄錄，這可根據(jù)個(gè)人習(xí)慣。我個(gè)人只是抄錄較目錄更細(xì)致的框架以及重要概念。
學(xué)習(xí)第三件事：復(fù)習(xí)計(jì)劃
做完上面兩件事情，再加上上課時(shí)老師的講解等等。應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)完成第一遍學(xué)習(xí)的任務(wù)，個(gè)人總結(jié)成年人學(xué)習(xí)的規(guī)律是：記性差，理解能力強(qiáng)。往往是學(xué)了后面的，忘了前面的，但是能徹底想明白的，就能記得比較久。如果大家同意這一觀(guān)點(diǎn)，我們就要將復(fù)習(xí)的比重增大了。復(fù)習(xí)的過(guò)程，我覺(jué)得的是一個(gè)溫故而知新的過(guò)程，既要重復(fù)記憶，又要查漏補(bǔ)缺。在此我的建議是：制定計(jì)劃，啃一口，是一口。第一次復(fù)習(xí)很重要，除影響學(xué)習(xí)效果外，也嚴(yán)重影響后期的心態(tài)。建議復(fù)習(xí)三輪，時(shí)間分布的比例建議是3：2：1或者3：1：1。第一輪復(fù)習(xí)做的扎實(shí)，后面兩輪會(huì)事半功倍。
每天的學(xué)習(xí)時(shí)間上，我個(gè)人比較喜歡晚上學(xué)，8點(diǎn)到12點(diǎn)之間掐一段就很好，周末可以抽個(gè)半天作總結(jié)。在剛開(kāi)始的'時(shí)候總會(huì)各種學(xué)不進(jìn)去，每天至少抱著書(shū)本坐上三四個(gè)小時(shí)，不碰電子產(chǎn)品，慢慢習(xí)慣也就能學(xué)進(jìn)去了。說(shuō)到電子產(chǎn)品了，就多說(shuō)一句，這些東西不是洪水猛獸，是能夠讓我們的工作學(xué)習(xí)生活變得更便捷的，只是由于我們使用的時(shí)候過(guò)度依賴(lài)，使用泛濫。在復(fù)習(xí)的時(shí)候是可以將各種電子文本的復(fù)習(xí)資料導(dǎo)入電子設(shè)備，在路途等很零散的時(shí)間學(xué)習(xí)，效率同樣不錯(cuò)。另外結(jié)成學(xué)習(xí)小組，應(yīng)用微信，qq等方便的溝通平臺(tái)，互通消息，進(jìn)行討論式學(xué)習(xí)等，交流心得、相互監(jiān)督、增進(jìn)感情，一舉三得，何樂(lè)而不為，那是真心的好啊。
學(xué)習(xí)第四件事：各個(gè)擊破
此處各個(gè)擊破指的是幾種常見(jiàn)題型，單選、多選、判斷、簡(jiǎn)答、方案設(shè)計(jì)、案例分析等。下面逐個(gè)分析。
單選、多選都要當(dāng)成多選做，多選扣分很厲害，可以抽時(shí)間研究下判卷規(guī)則仔細(xì)閱讀，不合理的答案很容易挑出來(lái)。千萬(wàn)不要只看大概，往往只是個(gè)別詞或字的差別。
判斷，我只能說(shuō)概念記清楚就好。
簡(jiǎn)答，典型的按點(diǎn)給分題目，一般多少分要答多少點(diǎn)，只能多，不能少！或者點(diǎn)數(shù)要是分?jǐn)?shù)的一倍。記性不好的就得會(huì)編，多寫(xiě)一句是一句。
方案設(shè)計(jì)和案例分析，在研究過(guò)教材后就明確地感覺(jué)到哪里可以出大題目，在此不作贅述。對(duì)于常年接觸培訓(xùn)工作的人來(lái)說(shuō)，這類(lèi)題目會(huì)比較輕松。相反，接觸培訓(xùn)工作少，或者沒(méi)怎么接觸過(guò)的人，就顯得有些無(wú)從下手了。不過(guò)沒(méi)關(guān)系，考試不是實(shí)戰(zhàn)。我們要做的就是把教材中給出的案例簡(jiǎn)化再簡(jiǎn)化，簡(jiǎn)化到半頁(yè)a4紙能夠?qū)懙南�，一�?yè)a4紙也能寫(xiě)得滿(mǎn)。注意，是默寫(xiě)！問(wèn)題就不大了。
還有一個(gè)善意的提醒，不要指望做題能夠幫助記憶知識(shí)點(diǎn)。知識(shí)點(diǎn)沒(méi)記住多少，就強(qiáng)行做題，只會(huì)把思路攪得很亂。
培訓(xùn)師心得體會(huì)12
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的？
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個(gè)計(jì)劃，寫(xiě)個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。
事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系——ISO10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說(shuō)法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過(guò)兩個(gè)多月的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力；良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀(guān)念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來(lái)有兩口子，動(dòng)起手來(lái)有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專(zhuān)多能，盡可能是多專(zhuān)多能。不僅僅掌握知識(shí)，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)操作演示能力，對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。
要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場(chǎng)的、質(zhì)量的等方面的知識(shí)，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識(shí)，以及具備人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會(huì)中，我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實(shí)在是不少，這就意味著做培訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。
三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)國(guó)家對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的高度重視，促使企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求激增。而個(gè)人為了適應(yīng)知識(shí)和技能的`不斷更新，應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展，也必須堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)測(cè)算，當(dāng)前中國(guó)培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，其中20xx年中國(guó)培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元。培訓(xùn)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見(jiàn)端倪，但培訓(xùn)師、尤其是優(yōu)秀的培訓(xùn)師卻極其稀缺。具相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士指出，近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)業(yè)突飛猛進(jìn)，正以每年30%的速度遞增。20xx年全國(guó)培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元，這也給培訓(xùn)師帶來(lái)滾滾財(cái)源。因此，隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場(chǎng)化，日薪5000—6000元將是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)位，“金領(lǐng)”之稱(chēng)將名至實(shí)歸�？磥�(lái)，我們企業(yè)培訓(xùn)師的前景是一片光明？
廣東廣播大學(xué)副院長(zhǎng)表示，雖然準(zhǔn)入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢(shì)之一，但是準(zhǔn)入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，尤其是一些舍不得花錢(qián)培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè)，因此，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)專(zhuān)門(mén)政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范。邱院長(zhǎng)說(shuō)這話(huà)是針對(duì)“企業(yè)無(wú)法管理”憂(yōu)慮而言的。
我個(gè)人認(rèn)為，就算國(guó)家出臺(tái)專(zhuān)門(mén)政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范，這也無(wú)多大的現(xiàn)實(shí)意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個(gè)培訓(xùn)師國(guó)家就不允許你開(kāi)業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當(dāng)有限的。而且就當(dāng)前現(xiàn)實(shí)看，持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。
第一，外請(qǐng)培訓(xùn)師有點(diǎn)啃雞肋的感覺(jué)。
有兩個(gè)關(guān)鍵：
一是提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，不是簡(jiǎn)單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個(gè)常識(shí)問(wèn)題。哪怕你再深入調(diào)研，你開(kāi)發(fā)的課程針對(duì)性再?gòu)?qiáng)，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個(gè)企業(yè)本身的文化，要想借助培訓(xùn)師一己之力進(jìn)行再造的話(huà)，幾乎是一個(gè)美麗的神話(huà)。不培訓(xùn)，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”；愿意為部分員工或管理人員提供培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì)；頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒(méi)有系統(tǒng)。
第二是除非長(zhǎng)期跟蹤合作。
再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實(shí)際，因?yàn)槠髽I(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對(duì)培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個(gè)組件就足以應(yīng)付”。
第三點(diǎn)憂(yōu)慮來(lái)自我們做培訓(xùn)師的本身。
這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個(gè)人看法。當(dāng)前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂(lè)等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)及培訓(xùn)師，特別是當(dāng)前活躍的民營(yíng)企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓(xùn)的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因?yàn)槠饭苄枰玫脚嘤?xùn)這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會(huì)在時(shí)間、精力等等多個(gè)方面難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置，更不要說(shuō)是放在首要位置。個(gè)人如此，企業(yè)亦然。
培訓(xùn)師心得體會(huì)13
培訓(xùn)師顧名思義就是培訓(xùn)的老師，做好一名”老師”，不但要業(yè)務(wù)熟練，還要對(duì)”學(xué)生”言傳身教，教會(huì)”學(xué)生”，教好”學(xué)生”。更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象，這樣做不但害人還害己。
進(jìn)入公司工作有幾年時(shí)間了，公司的規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，作為一名老員工，同時(shí)作為一名培訓(xùn)師，為許多新進(jìn)公司的員工進(jìn)行了培訓(xùn)，我對(duì)培訓(xùn)工作也有一些心得體會(huì)。以下是我的幾點(diǎn)看法：
1、把握好培訓(xùn)質(zhì)量
為了使新進(jìn)公司的員工達(dá)到所需崗位的要求，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，必須對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。要保證新員工適應(yīng)公司發(fā)展的需要，培訓(xùn)師就要把我好培訓(xùn)的質(zhì)量，使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能，提高自身的整體素質(zhì)，這樣不僅對(duì)新員工以后自身的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，還為公司的發(fā)展提供了力量。
2、因材施教，最大限度挖掘潛力
每個(gè)人的性格和特點(diǎn)是不一樣的，我們要在培訓(xùn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點(diǎn)，特點(diǎn)，，看現(xiàn)在培訓(xùn)的崗位是否適合它，有沒(méi)有更適合的崗位，如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能。對(duì)于在培訓(xùn)中掌握技能慢的，我們要不斷的鼓勵(lì)，正確的引導(dǎo)，使其盡可能盡快的掌握工作技能，達(dá)到我們的培訓(xùn)要求，進(jìn)入到新的工作崗位中。
3、不斷學(xué)習(xí)，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力
作為一名合格的培訓(xùn)師就是在培訓(xùn)新員工的同時(shí)也不斷的學(xué)習(xí)，保持自己的`技能與工作同步，這樣做不但能保證自己的競(jìng)爭(zhēng)力，還能在以后的發(fā)展中立于不敗之地。同樣也為新員工做好榜樣，讓新員工心服口服。
以上是我的一些膚淺認(rèn)識(shí)，我將在以后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己，不斷的學(xué)習(xí)提高自己整體素質(zhì)，同樣在以后的培訓(xùn)的工作中我也將會(huì)更加盡職盡責(zé)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
培訓(xùn)師心得體會(huì)14
月25日—27日,我有幸參加了由山東省企業(yè)培訓(xùn)考試中心舉辦的第76期高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。在這三天兩夜的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我有許多感觸,感覺(jué)收獲很大。一是驚喜地發(fā)現(xiàn)了這種效果極好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方式與機(jī)會(huì)，激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛(ài)；二是認(rèn)識(shí)了許多對(duì)學(xué)習(xí)積極努力、培訓(xùn)知識(shí)豐富的老師和朋友，為我以后的工作尋到了一個(gè)成長(zhǎng)的高端平臺(tái)；三是通過(guò)學(xué)習(xí)，我學(xué)到了知識(shí)、提高了技能，在一個(gè)和諧快樂(lè)的氛圍里得到了有效提升。
這三天課程的主講老師是來(lái)自重慶的段燁老師，雖然張主任對(duì)段老師的才華和在培訓(xùn)界的地位很推崇，但接過(guò)話(huà)筒以后，段老師自己并沒(méi)有大張旗鼓地宣傳自己。然而在進(jìn)入講課內(nèi)容后，我發(fā)現(xiàn)段老師太有才了，從理論講解到實(shí)踐點(diǎn)評(píng)都做得很到位，從大處讓我們對(duì)當(dāng)前培訓(xùn)業(yè)有個(gè)清晰的概念，從小處起教給我們?cè)鯓涌焖偬嵘嘤?xùn)水平，能結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)快速點(diǎn)評(píng)，能循循善誘吸引著我們一步步接受知識(shí)、轉(zhuǎn)變態(tài)度、提升技能。既有提綱挈領(lǐng)地灌輸，也有由點(diǎn)到面、由淺入深地導(dǎo)入，很讓人折服。老師的精彩傳授讓我提高了很多。這次培訓(xùn)的很多內(nèi)容給我留下了深刻的'印象，引起了我進(jìn)一步思考。我聽(tīng)得津津有味，以下就談一下我的收獲與體會(huì)。
首先是性格分析。這是段老師的研究領(lǐng)域，所以講得也比較深入。通過(guò)他那深入淺出的講解，我了解了有關(guān)知識(shí)，知道了各種性格的特點(diǎn)，并結(jié)合自己的性格分析如何與工作相結(jié)合，取得較和諧的發(fā)展。有句話(huà)說(shuō)性格決定命運(yùn)。其實(shí)性格分析可應(yīng)用于的范圍非常廣，正確地了解自己，才能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短；正確地理解別人，以實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)這都是很現(xiàn)實(shí)也很有益的。性格分析很深也很復(fù)雜，掌握自己，看透他人，需要慢慢領(lǐng)悟。
克服緊張方面。我屬于C型性格,追求完美、多愁善感、注重細(xì)節(jié)，因?yàn)樽非笸昝溃瑢?duì)自己總是要求太高；因?yàn)樽⒅丶?xì)節(jié)，心事總是太多，因?yàn)槎喑钌聘�，心情總是有些沉悶，因�(yàn)榕逻_(dá)不到自我設(shè)定的要求，也因?yàn)樾那椴粔蜉p松，我不是能夠很積極的人，也因?yàn)榉挪婚_(kāi)，更容易緊張。在老師詢(xún)問(wèn)緊張的表現(xiàn)時(shí)，感覺(jué)各種表現(xiàn)我都有點(diǎn)，同組的學(xué)員見(jiàn)我對(duì)每樣表現(xiàn)不停地點(diǎn)頭認(rèn)可都笑了。一般情況也，我是不會(huì)主動(dòng)上臺(tái)表現(xiàn)的。后來(lái)聽(tīng)著老師豐富生動(dòng)的講解、看著同學(xué)們爭(zhēng)先恐后的爭(zhēng)取上臺(tái)參與的機(jī)會(huì)，慢慢地，我理解了這樣氛圍，發(fā)現(xiàn)了新的學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)原來(lái)是這樣激情的，是這樣熱烈的，是這樣主動(dòng)的。慢慢地，在學(xué)員們的鼓舞下，我也終于走上臺(tái)了。
案例組織方面。在這個(gè)方面我學(xué)到了很多。簡(jiǎn)而言之，生活中處處都是案例，只要你肯發(fā)現(xiàn)，只要你肯動(dòng)腦筋。一分鐘展示、開(kāi)場(chǎng)白、講故事、課程結(jié)尾都可以做得很好。案例組織也是個(gè)沒(méi)有最好、只有更好的工作。老師教給我們什么是好的，如何做好，怎樣避免不足，怎樣不斷提升。師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人，這是個(gè)在應(yīng)用中慢慢提高的過(guò)程，我們?cè)谂嘤?xùn)班的指導(dǎo)下，已窺門(mén)徑，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了這個(gè)開(kāi)始，總會(huì)不斷進(jìn)步。
精彩互動(dòng)方面。這是最讓人激動(dòng)的內(nèi)容，做好了，可以起到很多重要作用，取得出人意料的效果，但做好了也是非常有難度的。對(duì)于我的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，他們有的已經(jīng)在培訓(xùn)的道路上走了一段路，因?yàn)楣ぷ餍枰�，想要提升一個(gè)層次。我想這些內(nèi)容就為他們打開(kāi)了一扇更精彩的門(mén)，及時(shí)給予了亟需的營(yíng)養(yǎng)和補(bǔ)給。
雖然和那些激情四射的同學(xué)相比，我的起點(diǎn)有點(diǎn)低、起步有點(diǎn)晚，但我要用更多的堅(jiān)持和更持久的訓(xùn)練提升自己。像段老師勉勵(lì)我的話(huà)要持續(xù)努力。像我們這兩天的熱門(mén)活動(dòng)龜兔賽跑一樣，雖然兔子更擅長(zhǎng)跑步運(yùn)動(dòng)，但烏龜通過(guò)自己的努力一樣可以勝利。
總之，在這兒學(xué)到了很多，不只是知識(shí)，還有思想，即使不專(zhuān)業(yè)從事培訓(xùn)工作，學(xué)到的內(nèi)容、增長(zhǎng)的才干也會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作起到很大的作用。
最后祝愿我們的培訓(xùn)班永遠(yuǎn)充滿(mǎn)活力，愿我在這個(gè)集體中汲取營(yíng)養(yǎng)慢慢成長(zhǎng)。
培訓(xùn)師心得體會(huì)15
20xx年9月23日至9月25日，受我們領(lǐng)導(dǎo)的委派，我有幸參加了由山東省企業(yè)培訓(xùn)考試中心（隸屬山東省經(jīng)濟(jì)信息委員會(huì)職工教育辦公室）舉辦的第74期《山東省企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)培訓(xùn)班》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考試中心給我們安排了三天兩夜的培訓(xùn)生活，對(duì)于我們每一位學(xué)員而言這是終生難忘而緊張充實(shí)的三天。經(jīng)過(guò)緊張又愉快地學(xué)習(xí)，順利地完成了所學(xué)課程，既學(xué)到了許多新知識(shí)新方法，又結(jié)識(shí)了許多同行，從中學(xué)到了許多新經(jīng)驗(yàn)。盡管時(shí)間較短，但感悟很深，收獲頗多，基本上達(dá)到了參加培訓(xùn)的期許目的。主要心得體會(huì)如下：
由于本身職業(yè)的原因，并不是在企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)師，作為一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)教師，總感覺(jué)培訓(xùn)與教課沒(méi)有根本的區(qū)別，但通過(guò)這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師有了更深一層的認(rèn)識(shí)：
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的？在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的，跟教師上課的程序一樣，制定授課計(jì)劃、課程表、編寫(xiě)教案、備課、上課。但事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。在第一天一分鐘“即席演講”中我就深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)，如何客服自己緊張的情緒，有效的表達(dá)自己的想法，在這短短一分鐘里都顯得那么的不自然。但通過(guò)趙漢卿老師一天的講解，讓我們學(xué)會(huì)了（一）PTT的四個(gè)理念：①投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深；②未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)；③太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；④做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做。（二）PTT的PPP表：①目的；②目標(biāo)；③過(guò)程；④要領(lǐng)；⑤收獲。（三）人格三層次理論，三層次指思想、感覺(jué)、行為，三者存在相互影響和平衡的關(guān)系。（四）三階段及其重點(diǎn)，事前重點(diǎn)準(zhǔn)備好自己，過(guò)程重點(diǎn)處理好聽(tīng)眾，事后重點(diǎn)還是自己。（五）自我管理之一：開(kāi)心金庫(kù)。利用昨天可以影響今天，做開(kāi)心金庫(kù)，不僅影響自己，緩解上臺(tái)前的壓力，而且把這種情緒傳遞給聽(tīng)眾。（六）自我管理之二：預(yù)演未來(lái)。利用明天可以影響今天，提前預(yù)演未來(lái)，且準(zhǔn)備九成即可，留出一成做現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)揮，效果往往會(huì)出乎意料。
在培訓(xùn)中PPP表的要素是什么，如何通過(guò)這些要素傳達(dá)我們要學(xué)習(xí)掌握的知識(shí)；教會(huì)我們通過(guò)人格三層次來(lái)自我調(diào)試，來(lái)處理感覺(jué)、思想、壓力之間的關(guān)系；通過(guò)“自我管理”、“開(kāi)心金庫(kù)”“預(yù)演未來(lái)”來(lái)提高自信，克服心理壓力。運(yùn)用這些技巧，在之后兩天的“三分鐘”、“五分鐘”演講中，每一個(gè)學(xué)員都有相當(dāng)大的提高。從一開(kāi)始自己的不知所云，直到最后的侃侃而談，激情四射。每一個(gè)轉(zhuǎn)變都是這次培訓(xùn)的結(jié)果，都是大家努力學(xué)習(xí)的收獲。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過(guò)這三天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的趙漢卿老師用事實(shí)告訴我們，(www.xindetihui.net)培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力；良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀(guān)念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來(lái)有兩下子，動(dòng)起手來(lái)有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專(zhuān)多能，盡可能是多專(zhuān)多能。不僅僅掌握知識(shí)，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)操作演示能力，對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專(zhuān)業(yè)的`培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。
要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場(chǎng)的、質(zhì)量的等方面的知識(shí)，以及具備人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。成為一名職業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)師需要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多。
這三天是難忘的三天，是充滿(mǎn)激情的三天。在豐富生動(dòng)的培訓(xùn)課程和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，我不僅學(xué)到如何成為一名合格的企業(yè)培訓(xùn)師，更讓我感受到大家的激情，團(tuán)隊(duì)的力量！以后我將通過(guò)不斷努力，以高昂的姿態(tài)展現(xiàn)我們培訓(xùn)師的優(yōu)秀品質(zhì)與職業(yè)形象。
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