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崗位工作心得體會（通用14篇）
當(dāng)我們備受啟迪時，有這樣的時機，要好好記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編為大家整理的崗位工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
崗位工作心得體會 1
工作崗位，今天你珍惜了嗎？
工作崗位是金玉普惠企業(yè)組織的基本，崗位存在的目的就在于它是落實組織使命的具體承擔(dān)者，在人與工作之間架設(shè)了一道橋梁。因此，每個崗位都有對應(yīng)的梁，每個崗位都有對應(yīng)的責(zé)任。珍惜崗位是一種承諾，是一種義務(wù)，更是一種精神。只有珍惜崗位，才能敬崗愛業(yè)。
工作崗位是我們展示自我價值的天地，是人生旅途拼搏進取的支點，是實現(xiàn)人生價值的'基本舞臺。珍惜崗位，才能把自己的工作作為企業(yè)整體工作的一個組成部分，把自己當(dāng)成金玉普惠企業(yè)的主人，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，出色完成自己所承擔(dān)的工作。競爭上崗徹底打破了身價管理，也徹底打破了傳統(tǒng)的鐵飯碗意識，增強了全體員工的危機感和責(zé)任感，才能讓全體員工懂得“不珍惜崗位就換位”道理，愛崗敬業(yè)，珍惜崗位逐漸成為每個人潛意識的行為準則。
珍惜崗位就要有較強的敬業(yè)精神，無論什么崗位只是分工不同，都是為企業(yè)貢獻力量，做好本職工作是對每位職工最起碼的要求。珍惜崗位就要熟練掌握本職崗位業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，提高自己的文化和技能素質(zhì)，用自己的聰明才智創(chuàng)造更多的企業(yè)價值。珍惜崗位還要樹立主人翁觀念，關(guān)心企業(yè)，熱愛企業(yè)，對企業(yè)有高度負責(zé)的精神，全力維護企業(yè)的利益和形象。
無論是一線的員工，還是管理人員，每個人都應(yīng)該時刻充滿著“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機感。只要踏踏實實，勤奮工作，你就會發(fā)現(xiàn)每天都很快樂，還會體會到人生的精髓在于專心工作，人生的真諦在于快樂的工作著。
作為金玉普惠的一名客服員工，我們都應(yīng)捫心自問一下：“工作崗位，你今天珍惜了嗎？”
崗位工作心得體會 2
時間過得很快，不知不覺我們已經(jīng)從會計崗“畢業(yè)”一個多月了。在會計崗實習(xí)，我們從最初的茫然，觀摩的懵懂，拿到操作卡的興奮，直到能獨立上柜的沉穩(wěn)與自信。在這一個多月中我們經(jīng)歷了很多很多，每一點一滴現(xiàn)在看來都是一筆寶貴的財富，沒有這點滴之間的磨練與積累也就不會有我們今天的成長。
xxxx銀行，既xx銀行的字眼，可見我們的業(yè)務(wù)結(jié)算量是國內(nèi)首屈一指。初入銀行，不論是人力部和支行的領(lǐng)導(dǎo)還是培訓(xùn)中心的老師和我們的師兄師姐都反復(fù)對我們強調(diào)會計業(yè)務(wù)是很多工作的基礎(chǔ)，十分重要，讓我們一定認真學(xué)習(xí)，我們在不住的點頭之余對會計的工作充滿了好奇與向往。
從現(xiàn)金區(qū)走出的我們暗自慶幸不用再每天面對大把的人民幣擔(dān)心自己的小抽屜里錢是多了還是少了。
但俗話說“家家有本難念的經(jīng)”，每個不同的工作崗位也是一樣。
自以為在現(xiàn)金去已經(jīng)混熟的我出來應(yīng)該沒什么大問題，不就是幾個不同的交易碼嘛，但實際上當(dāng)我真正接觸到這紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)時，我發(fā)蒙了。
茫然……
各種業(yè)務(wù)的流程、要求、需要的'條件遠遠不是背幾個交易碼的那么簡單，基本上客戶隨便提一個問題都能難倒我，而我能做的只是說“先生，不好意思，您稍等一下，我去幫您問問”。
茫然是短暫的。因為我周圍有支行的領(lǐng)導(dǎo)、綜合部在關(guān)心著我們，身邊的同事在幫助著我們。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我們?nèi)ソY(jié)算區(qū)里觀摩學(xué)習(xí)。綜合部整理了好多資料打印好發(fā)給我們，使我們在白天觀摩后晚上及時復(fù)習(xí)加深印象。
會計結(jié)算的工作很繁忙，又經(jīng)常因為有臨時要發(fā)放的借貸而要加班。但身邊的同事都是耐心的盡量抽出空閑時間來教我每項業(yè)務(wù)的流程，風(fēng)險點和注意事項。漸漸的我也明白了，在結(jié)算區(qū)雖然沒有現(xiàn)金，但是每一筆業(yè)務(wù)的金額都很大，實際上有著更大的風(fēng)險，也需要我們更加的細心與耐心。
還記得剛拿到了操作卡，著實興奮了一陣，終于可以不用光看不練了。個人住房按揭，公司借貸，保理，跨行轉(zhuǎn)帳，托收……這段學(xué)的東西統(tǒng)統(tǒng)都來，但是到了晚上面對一大堆的票據(jù)帳單和附件缺發(fā)了愁，很多業(yè)務(wù)自己第一次做雖然知道了流程和怎樣去做卻不知道都算幾借幾貸，那些算單筆那些算表外，還有借貸的好多附件也不知道怎么擺放。結(jié)果當(dāng)然又是同事幫我扎平帳又把這些教給了我。
感謝所有幫助我的同事們，是她們的關(guān)心才有我今天在工行的成長。在結(jié)算區(qū)每一點細小的東西也都是值得我們認真去學(xué)習(xí)和關(guān)注的。背下業(yè)務(wù)的流程和交易碼不是我們的目的，我們要真正去理解每項業(yè)務(wù)為什么要這樣做，多去想想在業(yè)務(wù)上是否還有更好的建議。不積小流無以成江海，不積跬步無以至千里，我們要踏踏實實一點一點的學(xué)去做。
崗位工作心得體會 3
猶記得那年那天陽光明媚，藍藍的天空，漂浮著朵朵白云，我離開了大學(xué)生活，來到了xx集團。
我順利通過了入職的三級培訓(xùn)，分配到了xx公司DS268車間，熟悉崗位環(huán)境對于一個剛畢業(yè)的學(xué)生來說是那么的困難，一無所知。這都需要我向班上的老員工學(xué)習(xí)，班長給我安排的師傅是xx，跟隨他學(xué)習(xí)洗滌的操作，就這樣我認真的跟隨師傅學(xué)習(xí)崗位操作技能，能獨立操作后，又學(xué)習(xí)了烘干操作，掌握崗位操作中的安全注意事項，學(xué)會了做記錄、操控DCS電腦。通過師傅的幫助我很快掌握了FKM 的工藝操作技能及安全注意事項，我要感謝師傅和班長的幫助，是他們精心傳授知識和經(jīng)驗，讓我盡快成長為一名合格的操作工。
一轉(zhuǎn)眼，好多年過去了，隨著時間的推移，裝置的生產(chǎn)工藝、設(shè)備也不斷優(yōu)化，F(xiàn)KM 的生產(chǎn)有了很大變化，特別是洗滌、烘干操作，發(fā)生了翻天覆地的'變化，由原來人員現(xiàn)場進行的閥門開關(guān)操作，在中控室與現(xiàn)場之間來回跑、操作、做記錄，到現(xiàn)在實現(xiàn)了中控室集中操作的改進，減少了人力、提高了效率、降低了安全風(fēng)險。同時改良了回收水的使用，實現(xiàn)熱純水的自動回收使用，降低水耗，實現(xiàn)自動化操作。
我也從當(dāng)年那個懵懂的少年，逐漸成長為一名熟練掌握各類工藝的操作工，同時也成為了帶徒弟的師傅，工作和生活都有了很大改善。
憶往昔崢嶸歲月，看今朝潮起潮落，望未來任重而道遠，不忘初心，更要做好本職工作。我熱愛這份工作，這是我踏入社會的第一個工作也是我夢開始的地方！
崗位工作心得體會 4
我做了半年的客服工作，有的時候感覺很累有的時候感覺蠻開心的，累是因為要面對有些很難纏的顧客，開心是因為我可以幫顧客解決問題。在客服的這半年時間我學(xué)到了很多，也看清了一些在學(xué)校里學(xué)不到的人生哲理。明天就要離開這里了，我不后悔雖然在今年特別難找工作的時候，因為感覺心太累了，我還沒有適應(yīng)這種生活。
剛來到這里就因為xx那邊的網(wǎng)點缺人把我調(diào)過去了，到了那里被大家稱為天才，想想哪來的天才，只是自己不懂多花了點時間而以。上面這樣夸你了，你不做好能行嗎？只好加倍的努力去做，老板永遠不會說自己的員工已經(jīng)夠好。
面對客戶你必須微笑，朋友說感覺自己好假，不過這個沒有辦法啊，客戶不滿意，老板就不滿意，對你就更不滿意了，對你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點了，其實在客服里你做的再好，有些事情上客戶還是會對你不滿意的。上面有上面的規(guī)定，客戶有客戶的想法，就像銷售者和消費者的思想永遠只會停留在對峙的畫面，而不會相交，偶爾的相交也是被銷售者蒙的。而客服和銷售者又不一樣了，他們只看到賣出去的量有多少，而客服就是售后服務(wù)，要保證客戶對產(chǎn)品的使用，“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話，要吵架什么的都由客服來頂，客服的前臺壓力好大，責(zé)任也好大，外面要面對客戶，要是好說話點的還好，不好說話的就是破口大罵，動手摔東西的也有。想進來緩解一下心情吧，經(jīng)理看到了又要說“你怎么怎么，連這點事都解決不了xxx”她們拿著微薄的薪水，不但要受顧客的氣有時還要接到投訴，哎呀，難啊。自從做了這行，很能理解做客服的難處，一般有什么問題我不愿去說，如果遇到真的要解決的，我也不愿和前臺吵架，直接找經(jīng)理，因為她們太不容易了。
大概寫的有點亂了，我這次的決定離開不是因為別的，而是因為不開心，因為老板。也許每個老板都是一樣的，也許等我自己也成了老板的時候也會這樣，但是我起碼有一點不會是這樣，我不會總是說別人的不好，讓自己的心情去左右自己做事情，這是不成熟的表現(xiàn)，一個人不能控制好自己的心情，就算你做到很高的職位又能怎么樣，這里是因為有人罩你，當(dāng)你自己出去闖的.時候呢？
收筆之際，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，希望您能夠接受我誠懇的謝意！祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上！
客服工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛練出語言的溝通技巧，
工作中我們不僅要求自己熟練掌握業(yè)務(wù)知識，更應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，時刻保持熱誠的態(tài)度，聆聽所至，真正理解客戶的需要。俗語說：“路，是人走出來的”
而伴隨我走過這段成長的路卻是xx客戶服務(wù)中心，在這里有同事的關(guān)懷、客戶的贊揚，當(dāng)然也會有批評。但我不會因此而放棄和放松，因為這使我領(lǐng)悟到，要做一個專業(yè)的客戶服務(wù)人員，不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識，還要細心、耐心、貼心、盡心，我會更加努力，而正因為我們的努力能為顧客創(chuàng)造更大的價值，這就是我們共同的心愿。
xx客服中心給我?guī)硖嗵嗲八从械慕?jīng)驗和感受，直至今天我們?nèi)詴r刻感受到由它帶來的工作樂趣通過電話線，通過豐富的語言表達，通過所掌握知識服務(wù)每一個打電話上來的客戶，讓他們得到稱心滿意的服務(wù)。我們在征服，征服一道又一道的難關(guān)；我們在收獲，獲取每個用戶的由聲音溢發(fā)出來的笑臉；我們在學(xué)習(xí)，接過許多求教的電話所得，我知道的東西還是太少，網(wǎng)絡(luò)中蘊藏著浩瀚的知識財富，還需抓緊時間繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)在告訴我，時代在飛跑，“學(xué)-無-止-境”從這里開始銘入心底。
從一個網(wǎng)上愛好者到成為xx客戶服務(wù)熱線的工作人員，此后便與xx結(jié)下了不解之緣，作為xx的客戶服務(wù)工作人員，對我來說是一次幸運，更是一份努力�！靶疫\”，則是我擁有一份充滿挑戰(zhàn)性的工作，是我踏進IT行業(yè)的一大步；“努力”，則是通過自己的不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累，讓自己獲得更多的網(wǎng)上知識，從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。在客戶工作中，最感到欣慰的是，我們獲得了客戶的贊揚和客戶對我們工作的認可。這是我會繼續(xù)努力，不斷超越自我的最大動力！
從一個剛出學(xué)校畢業(yè)生到坐在辦公室內(nèi)傾聽用戶聲音，我確實成長了許多。人成長了，知識增長了，……，學(xué)習(xí)和體會到書本中絕對沒有寫上的東西，令我獲益良多。在呼叫中心的工作，能磨煉人的耐性，耐心才能聆聽客戶的需要；能提高工作效率，高效率的工作才能及時為客戶解決問題；能培養(yǎng)責(zé)任心，這樣才可為用戶提供更專業(yè)更貼心的服務(wù)；……，還有許多，因此我熱愛這份工作，熱愛這個崗位。每天進步一點點，不為做到最好，只求比昨天更好！ 專業(yè)英文客服
這一嶄新的客戶服務(wù)理念、方式伴隨著我走過這段成長之路。當(dāng)然這一段路也是用鮮花與贊美、汗水與艱辛鋪過來的。客戶滿意的笑聲、致謝的話語確實可讓我興奮半天，是我踏實勇敢往前走的堅實支柱；客戶不滿的聲音、責(zé)備，使我認識到自己存在的問題，促使我思考，是工作的動力。
知識+技巧+強烈的責(zé)任心，是我們對工作的深切體會�？萍嫉陌l(fā)展造就了互聯(lián)網(wǎng)的，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促成我們，嶄新的客戶服務(wù)塑造了全新的我們。 “急客戶所急，想客戶所想，創(chuàng)造滿意的顧客”，我相信只要堅定這一信念，我會做得更好！以熱情，主動的服務(wù)，把我們與客戶之間的距離拉得越來越近；勇敢與外界熱情互動，我們始終以熱情第一為客戶服務(wù)，您一定感覺到我們的微笑在進行中……
崗位工作心得體會 5
通過學(xué)習(xí)《中小學(xué)校崗位安全工作指南》，收獲、感慨也很多，使我深深體會到：安全是一切工作的首要條件，我們時刻把安全工作放在首位，牢記安全的重要性。它牽動這每個孩子、每個家長、每個教師的心。尤其是關(guān)于校園安全隱患的有關(guān)問題，感觸很深。我覺得學(xué)校安全，首先要從思想上、意識上重視起來。思想上、意識上重視了，就能增強做好安全工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感。而責(zé)任感、緊迫感、使命感有時做好一切工作的`前提。
其次，了解教師崗位安全內(nèi)容，領(lǐng)會其精神實質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我認為校內(nèi)安全管理制度、安全教育的內(nèi)容是重點。圍繞這個重點內(nèi)容展開深入的學(xué)習(xí)和探索，學(xué)校安全教育要常規(guī)化。我們要做到安全時時抓、事事抓，要常態(tài)化。在安全演練時，一定要嚴肅、認真，學(xué)生不能嘻嘻哈哈，老師更不能嘻嘻哈哈。不能為了完成上級布置的任務(wù)才演練，不能為了演練才演練。演練是要自發(fā)的、為了養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣而演練的。并且安全教育要涉及方方面面，比如要有防火、防震、防毒、防電、防交通事故、防暑、防溺水等。
第三，教師要以身作則。老師在安全教育時，不能光要求學(xué)生怎么樣做，老師的身教更重于言教。這就要求老師在安全方面也給學(xué)生做出榜樣，不能說一套做一套。
總之，學(xué)校安全無小事。事事、處處都存在安全隱患。人人樹立安全意識，采取安全措施，嚴加防范，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，只有這樣，學(xué)校的安全工作才能做好。在今后的工作中，我們深信：在總結(jié)過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)過全體師生的共同努力，我校的安全工作一定能確保萬無一失。
崗位工作心得體會 6
本次工廠檢驗員崗位技能知識培訓(xùn)是由臺州經(jīng)理人俱樂部舉辦，講師為我們主講本次課程。通過學(xué)習(xí)檢驗員崗位技能培訓(xùn)，對檢驗員崗位工作有了系統(tǒng)全面的認識，體會最深刻的應(yīng)該是檢驗的職責(zé)和權(quán)限。
一 作為檢驗員應(yīng)有以下四大職責(zé)：
1 鑒別————按檢驗文件的要求對產(chǎn)品進行檢驗，做出合格與否的結(jié)論
2 把關(guān)————對不合格品進行把關(guān)，沒有評審放行的手續(xù)，不能放行
3 記錄————對檢驗的結(jié)果進行記錄
4 報告————對檢驗結(jié)果進行報告，特別是不合格品，應(yīng)按規(guī)定進行報告
二 檢驗員的特殊權(quán)限
1）產(chǎn)品放行權(quán)———根據(jù)檢驗員的能力和崗位要求由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者或品管部主管應(yīng)對檢驗員授權(quán)明確的書面的產(chǎn)品放行權(quán)。除非另有授權(quán)，授權(quán)的檢驗員不能超過其權(quán)限，其他人也不能隨意代替其權(quán)限。
2）產(chǎn)品評審處置權(quán)———根據(jù)檢驗員的'能力和崗位要求由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者或品管部主管應(yīng)對檢驗員授權(quán)明確的書面的產(chǎn)品遲滯權(quán)。除非另有授權(quán)，授權(quán)的檢驗員不能超過其權(quán)限，其他人也不能隨意代替其權(quán)限。
三 對檢驗員的能力有如下要求：
1 應(yīng)具有一定的文化程度；
2 應(yīng)了解受檢產(chǎn)品的質(zhì)量特性的形成和變化的專業(yè)知識；
3 會使用與本人有關(guān)的量具儀器；
4 身體健康；
5 具有良好的事業(yè)心和職業(yè)道德；
6 具有一定的溝通能力；
7 受過專業(yè)教育培訓(xùn)。
以上三點邏輯清晰，要求明確。作為一個合格檢驗員該做那哪些？不該做哪些都非常清楚，怎樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量？檢驗工作質(zhì)量也是體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量水平的一個重要方面。而檢驗工作水平的體現(xiàn)就在于檢驗的職責(zé)是否真正落實到位？如果我們的職責(zé)真正落實到位了，不合格品還會流入客戶手中嗎？
其實并不是每項工作都比想象中難多少，難就難在我們的心態(tài)上，難就難在我們的借口上，no mountain is too hight to climb if you trust in yourself and believe，希望我們大家都做公司的有心人，真正讓顧客滿意。
崗位工作心得體會 7
今天，面對“我的崗位我負責(zé)，我的崗位請放心”這個題目，我認真地思索著，這是一句口號嗎？不是，這是一句警世名言嗎？也不是。這是每個工商戰(zhàn)線的工作者對自己肩負的責(zé)任發(fā)出的錚錚誓言�！把员匦校斜毓�，那么，在我們實際工作中，如何實現(xiàn)這一誓言呢？
一
、要增強學(xué)習(xí)的實效性，提高自身素質(zhì)。緊密結(jié)合本職工作，努力學(xué)習(xí)理論及業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)新理論、新方法，使自己的知識結(jié)構(gòu)能不斷適應(yīng)發(fā)展的需要。在工作中，切實增強學(xué)習(xí)的實效性，在干中學(xué)，在學(xué)中干，為開創(chuàng)工作新局面打下堅實的理論基礎(chǔ)。
二、要強化服務(wù)意識，不斷增強高標(biāo)準履行職責(zé)的能力。“我的崗位我負責(zé)，我的崗位請放心”既是對我們工作的'基本要求，又是一個很高的標(biāo)準。我將自覺地把“無差錯，請放心”作為檢驗自身工作的根本標(biāo)準，切實把活動要求落實到自己的工作中去。
三、要刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平。在工作中，要認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向業(yè)務(wù)精通的同志學(xué)習(xí)。要不斷創(chuàng)新，采用各種方式，提高自己的業(yè)務(wù)能力，扎扎實實干好本職工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
四、要改進服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。做到“三好”：“說好每一句話，接好每一個電話，干好每一天工作”。
“我的崗位我負責(zé)”體現(xiàn)著我對社會責(zé)任的承諾，對人生價值的追求和對職業(yè)道德的信守。“我的崗位我負責(zé)”，不因小利忘大義，不因疏忽釀大禍，不因僥幸鑄大錯。只有勇于負責(zé)，才能做到“我的崗位請放心”。敬重自己的工作，忠于職守，集體的力量不可估量，我們都是大海里的一滴水，讓我們攜起手為工商的發(fā)展貢獻出自己的光和熱。
崗位工作心得體會 8
作為一名普通的保險營銷人員，我和大家一樣都面臨保險營銷難的問題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險推薦給客戶？在營銷的過程中，根據(jù)自己的一些成功的營銷經(jīng)驗，我有了一點點的心得體會。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的`政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評�；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
崗位工作心得體會 9
一、應(yīng)樹立積極的工作心態(tài)
作為一名公司員工，要時刻保有積極的工作心態(tài)。努力愛上自己的工作，積極地對待自己的工作，不要覺得工作僅僅是一種迫不得己的謀生手段，要從工作中得到樂趣，把自己變成工作的主人而非奴隸。工作是為自己，不調(diào)整好心態(tài)，那大好的青春年華將在漫無目的時光中虛度，最終與成功無緣。員工正是需要具有這種積極的工作心態(tài)，才使企業(yè)飛速發(fā)展，員工這種積極的心態(tài)，才能為企業(yè)的騰飛，提供有力的精神支持。
二、應(yīng)具備良好的職業(yè)素質(zhì)
一個人一旦愛上自己的工作，他就會全身心地投入到工作中去。因為這樣的人把工作當(dāng)成一種享受，這種內(nèi)在的精神力量，才鼓舞人們認真工作，是愛崗敬業(yè)的'動力。只有愛上自己工作的員工才能不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，并在工作中最大限度地發(fā)揮自己的潛能，為公司創(chuàng)造更大的財富，從而實現(xiàn)自身價值。具備良好的職業(yè)素質(zhì)應(yīng)做到100%投入，讓自己不可替代；具有挑戰(zhàn)新工作的勇氣；不斷完善，力求最好；隨時掌握有價值的信息，創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新。
三、服從就是一切
服從是優(yōu)秀員工應(yīng)盡的義務(wù)，而快樂服從才能達到真正服從的目的。一個員工只有愛上自己的工作，服從才能達到最佳效果。以服從的精神投身于我們所從事的工作，是每個員工應(yīng)具備的品質(zhì)和意識，服從精神是尊重、責(zé)任和紀律的統(tǒng)一體。作為企業(yè)員工應(yīng)做到服從公司決策，遵守公司規(guī)章制度等。作為勵志性的企業(yè)《員工崗位精神》學(xué)習(xí)，已經(jīng)完整地概括出：服從是一種負責(zé)任、敬業(yè)的精神，一種誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。我們需要的正是具備這種精神的人：他們想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。
四、注重團隊精神
公司就象是一條船。當(dāng)你進入了一家公司，你就成為這條船上的一名船員。這條船是滿載而歸還是觸礁擱淺，取決于你是否與船上其他船員齊心協(xié)力、同舟共濟。優(yōu)秀員工應(yīng)該是：具有責(zé)任感，團隊精神的典范；積極主動，富有創(chuàng)造力；沒有任何借口快樂地融入到自己的團隊中去，是讓團隊前進的催化劑和助推器。一個沒有團隊意識的員工，即使再怎么喜歡自己的工作，且他非常有才華，也很難在工作中創(chuàng)造出卓越的成績。所以，優(yōu)秀的員工要善于和周圍的人合作。作為員工，對團隊的理解應(yīng)包括：團隊的目標(biāo)高于一切；依靠團隊?wèi)?zhàn)勝困難；沒有完美的個人，只有完美的團隊！因為團隊是互補的。企業(yè)員工的全面考核不單看個人，更要看整個部門，以小見大，更加注重團隊建設(shè)。
崗位工作心得體會 10
XX年6月27——7月3日，我有幸參加了**院“中年員工崗位綜合技能提升（師資）培訓(xùn)班”，通過一周的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，收獲不校身為銀行內(nèi)訓(xùn)師，也深深體會到中年員工崗位培訓(xùn)工作的緊迫性和崗位責(zé)任的重要性。筆者曾于去年寫過一篇文章《1700比10的危機》，闡述了我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴峻形勢，并提出“開源、節(jié)流”的解決建議。總行、分行掀起的這次“中年員工崗位綜合技能培訓(xùn)活動”，按我的理解就是搞一次“開源”活動。是一次針對中年員工群體的調(diào)動積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動。作為一名多年從事基層員工教育培訓(xùn)（兼職教師）的中年員工，現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓(xùn)工作談一談本人的粗淺意見。
1.提高認識加強教育培訓(xùn)組織管理工作。中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊伍的.老齡化日趨嚴重，這是全國工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭的事實。在不能大量補充新生力量的情況下，如何“盤活”現(xiàn)有的資源，怎樣讓中年員工“煥發(fā)青春”，這是工行人力資源項目提升的一件大事，也是一項系統(tǒng)工程。建議在二級分行層面設(shè)置專職人員專門負責(zé)中年員工培訓(xùn)教育工作，既負責(zé)培訓(xùn)管理也能夠擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)工作，同時為他們配備必要的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)備，便于送培訓(xùn)下基層。在一級分行范圍內(nèi)建立內(nèi)訓(xùn)師師資資源共享機制，在一級分行轄內(nèi)統(tǒng)一開展中年員工培訓(xùn)教育工作。
2.以人為本，把轉(zhuǎn)變中年員工的思想觀念放在首位。我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個人認為，現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的最大問題就是心態(tài)問題，他們（她們）情緒消極、滿腹牢騷、應(yīng)付工作、不求進取拒絕發(fā)展…..。筆者認為：對中年員工的教育培訓(xùn)應(yīng)該首要解決態(tài)度、觀念問題，所謂“心病”要用 “心藥” 醫(yī)，我建議把心理輔導(dǎo)課程引入我行中年員工的教育培訓(xùn)當(dāng)中。最近，我讀了一本名為《生命的重建》（【美】露易絲·海著）的書，里面有句名言“愛自己，接受自己，找到生命的價值”，這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西。
信心和希望是轉(zhuǎn)變觀念的良方。而配套的、有效地、切合實際的考核激勵機制是點燃希望提振信心的催化劑。要想讓培訓(xùn)教育發(fā)揮更大效應(yīng)，在現(xiàn)實工作中必須建立一套科學(xué)的、完善的績效激勵機制，因此，可以說對中年員工的教育培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)工程。
3.能力的提升和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)是要結(jié)合具體工作崗位具體實施。中年員工的崗位技能提升培訓(xùn)主要涉及到原崗位的技能提升和轉(zhuǎn)崗員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)。在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下，崗位技能和業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）知識培訓(xùn)就會比較容易達成目標(biāo)。崗位技能和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)也要結(jié)合前面所提的績效激勵機制來搞，其效果會非常明顯的。對于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識教育要采取集中培訓(xùn)與員工自學(xué)相結(jié)合的辦法，充分調(diào)動中年員工的主動性和自覺性，如此，必將起到事半功倍的效果。
4.這次對中年員工的教育培訓(xùn)活動可以采用送下去、請上來相結(jié)合的方式，要舍得時間投入和資金投入。所謂“磨刀不誤砍柴功”，能夠讓中年員工這個群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育培訓(xùn)的最終目的。同時必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓(xùn)教育事業(yè)的、具有相當(dāng)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實到培訓(xùn)一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓(xùn)師崗位工作，并在崗位級別等方面給予合理照顧。
崗位工作心得體會 11
一個學(xué)期來，卑人能時刻牢記“愛崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德之宗旨，在實際工作中不辭勞苦、焚膏繼晷地主動開展班級管理和德育建設(shè)，在上級諸多領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助下，取得了一定的收效并且有了良性的發(fā)展。
現(xiàn)將201_年上學(xué)期期末工作總結(jié)匯報如下：
主動貫徹落實學(xué)校以及各職能部門各個階段和突發(fā)性的工作要求，做到堅決服從、動作迅速、部署到位、落實有策，經(jīng)常性抓好班級管理中的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查和小結(jié)環(huán)節(jié)工作。與其他班主任一樣，經(jīng)常性加強對學(xué)生的集會、早讀、課間操、衛(wèi)生清潔、午休、晚自習(xí)等督促檢查并考核登記，階段性地或持續(xù)某段時間堅持每天對早讀、午休、清潔衛(wèi)生情況或晚自習(xí)情況進行突擊檢查，經(jīng)常性、隨意性地觀察其他課任教師上課時學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀律狀況，力求更多的感性掌握第一手材料，以便有的放矢地加強動態(tài)管理，在深入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動中及時了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習(xí)慣的養(yǎng)成，同時發(fā)揮教師的言傳身教之示范效果。
主動、大膽搞好對學(xué)生干部的.發(fā)掘、使用、扶持、教育和培養(yǎng)工作，盡可能的發(fā)揮學(xué)生的自我管理、自我監(jiān)督和自我教育能力，培養(yǎng)和提高學(xué)生的“五自”能力。該班“難得”的班干部從總體上說：“領(lǐng)頭雁”幾乎沒有、表率網(wǎng)射作用差、膽小怕事常拖拉。
針對本班學(xué)生干部膽小怕事、明哲保身而不能形成班集體的核心這一狀況,深入學(xué)生生活,善于洞察和了解情況,。我更多的采取定期召開班干部會議或個別談話，分析研究之根源、指出教育其不足、授之建議以方法;同時進行職責(zé)分工，做到人人有權(quán)、人人有責(zé)、互相監(jiān)督、相互協(xié)調(diào)，實行民主管理，逐步培養(yǎng)出像曲超、劉璽、王琳、那榮威、張一爍等這樣一批較為得力的班干部，使班級管理有了良性的互動，此一狀況在有了明顯的改觀。
崗位工作心得體會 12
每當(dāng)聽到同事說：“醫(yī)院導(dǎo)診咨詢護士工作比臨床護士工作輕松”時，我總是淡淡一笑：“子非魚，焉知魚之樂。你不在這個崗位上，怎么會知道其中的酸甜苦辣？”
導(dǎo)診咨詢是醫(yī)院服務(wù)的窗口，她肩負著對病人提供準確及時的預(yù)檢分診、答疑與指導(dǎo)等。她的特殊就在于必須具備和其他臨床工作不一樣的工作技巧，除需要扎實的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能外，更多的是要從病人的角度出發(fā)，急病人所急，想病人所想，解決病人所需，達到病人所愿。因為我們服務(wù)的對象是對醫(yī)院環(huán)境、布局結(jié)構(gòu)一無所知的人，是疾病纏身、精神相對脆弱、行動諸多不便的人，有時候你的不經(jīng)意的一個回答、一句話、一個表情、一個舉止都可能成為糾紛或矛盾產(chǎn)生的`導(dǎo)火索。所以，即使是些小問題也要認真對待，一絲不茍，讓每一個病人帶著病痛而來，帶著滿意而歸。
作為一名導(dǎo)診護士，首先，要有良好的職業(yè)道德與較強的服務(wù)意識。豐富的醫(yī)學(xué)知識和靈活的服務(wù)技巧，能利用專業(yè)知識在最短時間內(nèi)快速評估、正確預(yù)檢和分診，及時疏散和分流，使門診患者及時得到專科的診治和處理，及時完成各項檢查與治療。其次，必須掌握常見急癥的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。在工作中，要學(xué)會察顏觀色，以便在患者候診過程中及時發(fā)現(xiàn)病情危重與病情變化的患者，使患者得到準確及時的診治和救護。要眼觀六路耳聽八方，及時發(fā)現(xiàn)病人所需，靈活協(xié)調(diào)患者就診過程中與藥房、掛號處、收費處、檢驗科、功能科等部門的關(guān)系，具備處理各種緊急情況的能力。第三，要具備良好的溝通能力和規(guī)范的服務(wù)禮儀。語言表達一定要音質(zhì)清晰、聲音洪亮、措詞準確、簡明易懂。對患者提出的問題，要聽清，要領(lǐng)悟。為了避免誤差，甚至還要反復(fù)詢問，避免患者由于沒聽清或沒有說明白而走錯地方，浪費時間和體力，增加患者痛苦或加重患者病情，也避免醫(yī)療投訴與糾紛。這樣，往往一個上午的導(dǎo)診服務(wù)下來，是口干舌燥，腰酸腿疼，這工作的強度不亞于臨床護士。
看了這些，你還會說“醫(yī)院導(dǎo)診咨詢護士工作比臨床護士工作輕松”嗎？其實，對于醫(yī)院--任何企業(yè)來說，每個崗位都重要，關(guān)鍵是我們要用心去做。
崗位工作心得體會 13
這學(xué)期會計模擬實訓(xùn)的操作課程已接近尾聲了。經(jīng)過這次實訓(xùn)使我提高自身的手工操作能力及鞏固我們所學(xué)過的理論知識運用到實踐中，從而使我們對會計知識有了更進一步的了解和認識。
本次企業(yè)會計模擬實訓(xùn)流程分為十個步驟：第一，建立賬本;第二，識別、填制和審核原始憑證;第三，填制記賬憑證;第四，填制科目匯總表;第五，登記會計賬簿;第六，進行產(chǎn)品成本計算;第七，編制試算平衡表;第八，結(jié)賬;第九，編制會計報表;第十，整理裝訂會計憑證、賬簿。
經(jīng)過這次實訓(xùn)，使我真正體會到什么是會計，讓我對于會計最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變!會計不僅僅是一份職業(yè)，更需要的是細心、耐心，恒心。雖說記賬看起來象小學(xué)生會做的事，可是沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂涂或用橡皮擦涂涂就算了。每一個步驟會計制度都有嚴格的要求的。例如，寫錯數(shù)字就要用紅筆劃紅線，再用黑筆在上面改正，記賬時要清楚每一明細分錄及總結(jié)名稱，不能亂寫或?qū)戝e，否則總賬的借貨就不平衡了。這并不是像平時寫作業(yè)或考試時出錯了扣分而已，要是在以后的工作中，那就失乎一個企業(yè)的賬務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的'依據(jù)。所以我們決對不能有丁點馬虎，一定要學(xué)會細心，耐心。
總之，這次實訓(xùn)對我來說可真上受益匪淺，不僅對會計有了更進一步的認識，同時實訓(xùn)過程中也發(fā)現(xiàn)自身的一些不足。比如：自己不夠細心，經(jīng)�？村e或抄錯數(shù)字，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯，在編制分錄中出不夠熟練，今后還得加強學(xué)習(xí)。在實踐中鞏固知識，也為我們今后走向社會奠定更好的基礎(chǔ)。
崗位工作心得體會 14
在全縣范圍開展的“珍惜崗位，把握人生”學(xué)習(xí)教育活動中，我結(jié)合本身實際情況，認真學(xué)習(xí)，進一步牢固了正確的人生觀、價值觀、世界觀，增強了立足本職崗位，勤懇、創(chuàng)新地工作、為教育事業(yè)無私奉獻的服務(wù)意識�，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)活動中的一些體會總結(jié)如下： 敬業(yè)與精業(yè)是一個人事業(yè)成功的兩大重要因素。對于小學(xué)教師而言，敬業(yè)和精業(yè)既是對教師的職業(yè)道德要求，又是教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，二者之間存在著十分密切的關(guān)系。
敬業(yè)是教師執(zhí)教的前提。所謂敬業(yè)就是熱愛自己所從事的教學(xué)工作、熱愛學(xué)生，珍惜自己的工作崗位。如果一個人不喜歡自己的本職工作，就不能全身心地投入。因此，沒有敬業(yè)之心，就不會有精業(yè)之道。民族振興的希望在教育，教育振興的希望在教師。作為教師，只有從內(nèi)心里真正熱愛教育工作，才有資格進入教師的行列，成為一名光榮的、受人尊重的人民教師。
精業(yè)是教師能否勝任教學(xué)工作的關(guān)鍵。如果一名教師做到了敬業(yè)，卻缺乏精深專業(yè)知識，那么他就無法滿足學(xué)生的求知需要，就不是一名合格的教師。教師可以是平凡的，但不能是無能的。教師的治學(xué)精神和業(yè)務(wù)知識能力對學(xué)生的影響很大。所謂“名師出高徒”，只有合格的教師才能教出合格的學(xué)生。此外，精業(yè)還是教師贏得學(xué)生尊重的前提。一個知識淵博，學(xué)術(shù)思想先進，教學(xué)業(yè)務(wù)能力高超的教師，
更容易得到廣大學(xué)生的'喜愛。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，知識信息的傳播速度在日益加快，學(xué)生獲得知識和信息的手段呈現(xiàn)多渠道化。這就要求教師必須加緊學(xué)習(xí)“充電”，進一步完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自己的科研和執(zhí)教能力，提高自己的綜合素質(zhì)，使業(yè)務(wù)知識更加精湛，才能做一個勝任教書育人重任、無愧“人類靈魂工程師”這個光榮稱號的良師。
藝癡者技必良，書癡者文必工。作為教師必須要克服浮躁心態(tài)，靜下心來認真學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，積極實踐和思考，提高自己的研究能力和學(xué)術(shù)水平，力爭做一個深受學(xué)生歡迎的、合格的、能教善導(dǎo)的人民教師。
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