微營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)(6篇)
有了一些收獲以后,馬上將其記錄下來,通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧,下面是小編幫大家整理的微營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家分享。
微營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)1
在園林總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,經(jīng)全體員工的共同努力,園林公司開展了卓有成效的微信營(yíng)銷。在取得了一定成績(jī)的同時(shí),也存在著不足之處,F(xiàn)對(duì)近段時(shí)間的園林公司微信營(yíng)銷作如下總結(jié):
第一部分、微信營(yíng)銷階段性總結(jié)
1微信公眾平臺(tái)的建立及維護(hù)
隨著時(shí)代的進(jìn)步,微信營(yíng)銷漸漸突顯出優(yōu)勢(shì):低成本、高效率。經(jīng)過討論,公司決定申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)。在準(zhǔn)備好平臺(tái)申請(qǐng)的各種資料后,經(jīng)過審核,對(duì)平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行填充,對(duì)于最初級(jí)的平臺(tái),設(shè)置了“關(guān)鍵字回復(fù)功能”:用戶可根據(jù)自己的需要,回復(fù)相應(yīng)的數(shù)字查看對(duì)應(yīng)的信息;其次,還進(jìn)行微信群發(fā),發(fā)布苗木信息,增加平臺(tái)的活躍度。
2綠博會(huì)參展及微信推廣
今年九月份,一年一度的展會(huì)來臨,公司借助這次機(jī)會(huì),通過申請(qǐng)的微信平臺(tái)來宣傳公司的苗木基地以及推動(dòng)苗木銷售工作。展會(huì)期間,通過掃描二維碼贈(zèng)送小禮品的活動(dòng),關(guān)注度明顯增加。此外通過微信平臺(tái)也搜集到了不少苗木企業(yè)的信息,為后期苗木資料的郵寄及與苗木商的交流奠定的基礎(chǔ)。
3微信公眾平臺(tái)第三方平臺(tái)開發(fā)及插件內(nèi)容的添加
經(jīng)過對(duì)微信平臺(tái)的不斷維護(hù)及運(yùn)營(yíng),公司決定對(duì)平臺(tái)進(jìn)行深度開發(fā),并借助開發(fā)后的平臺(tái)來提高自己的營(yíng)銷能力。由于掌握的知識(shí)有限,起初開發(fā)的平臺(tái)使得原有的自動(dòng)回復(fù)功能受到影響,而且插件內(nèi)容還需自己補(bǔ)充。后期,經(jīng)過學(xué)習(xí)和深入了解,并借鑒苗聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)插件,公司微信平臺(tái)設(shè)置了三部分插件:一,苗木動(dòng)態(tài);二,我要出售;三,我要采購。對(duì)于這三部分插件,有的設(shè)置了內(nèi)容,有的鏈接到其他已經(jīng)維護(hù)好的網(wǎng)站。完善后的平臺(tái),用戶可根據(jù)自己的想法來查看相應(yīng)的'信息。微信平臺(tái)始終堅(jiān)持群發(fā)相關(guān)苗木信息,以保持其活躍度。
第二部分、工作中的不足及改進(jìn)措施
1前期策劃不充分,沒有了解用戶的活動(dòng)時(shí)間,導(dǎo)致沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
措施:經(jīng)過網(wǎng)上信息的搜集,了解到:早上7—9點(diǎn)、中午12—14點(diǎn)、晚上20點(diǎn)—凌晨,這三個(gè)時(shí)間段是最高峰、最活躍的時(shí)段,可以在這幾個(gè)階段進(jìn)行信息的群發(fā)及互動(dòng)性;(dòng)性的增加可以提高微信平臺(tái)的影響力,推動(dòng)微信營(yíng)銷的發(fā)展。
2開發(fā)后的平臺(tái)沒有發(fā)揮出其真正的價(jià)值
措施:起初對(duì)開發(fā)后的平臺(tái)了解程度不夠,導(dǎo)致沒有充分的利用好插件。后期通過網(wǎng)上咨詢和詢問他人,了解了插件的使用方法,對(duì)插件進(jìn)行命名及信息的補(bǔ)充,使平臺(tái)的插件能夠真正發(fā)揮其自身的影響力。
3二維碼也沒有真正發(fā)揮作用
措施:掃描二維碼可把生意做到顧客的手機(jī)上,不同的消費(fèi)者有著不同的消費(fèi)習(xí)慣,而且將會(huì)帶來新的客源。在手機(jī)上建一個(gè)帶著顧客體溫的移動(dòng)商鋪,不用增加場(chǎng)地,不用增加雇員,還能吸引新客戶,留住老客戶。這就需要接下來對(duì)園林公司的二維碼進(jìn)行充分利用,張貼到公司各苗木基地的全部苗木品種上、公司承攬的綠化工程的苗木上等。
第三部分、下一步工作計(jì)劃
1完善插件信息
微平臺(tái)的深度開發(fā)適應(yīng)了現(xiàn)代人的生活,高效快捷的特點(diǎn)滿足人們的需要。插件的種類很多,公司將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)插件進(jìn)行選擇及內(nèi)容的補(bǔ)充。插件的完善可以方便苗木商查看苗木信息,還可通過借鑒其他公司的微平臺(tái)來對(duì)自己的平臺(tái)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏,更精準(zhǔn)的宣傳,增加與用戶的互動(dòng)深度。借助信息群發(fā)功能,為公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)加粉、快速導(dǎo)流。插件信息的完善可以在一定程度上推動(dòng)成交量,引導(dǎo)銷量的提升。
2苗木信息的更新
定期查看網(wǎng)上苗木行情,根據(jù)實(shí)際情況與苗木基地的負(fù)責(zé)人交流苗木的價(jià)格信息,及時(shí)更新苗木的照片等。并結(jié)合其他公司已發(fā)布的苗木信息對(duì)本公司的信息進(jìn)行補(bǔ)充,不斷維護(hù)好苗木的信息。此外還
可借助微平臺(tái)向外推送苗木的最新信息,向苗木商展現(xiàn)公司的最優(yōu)質(zhì)苗木,實(shí)現(xiàn)客戶的引流作用。
微營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)2
微信,這對(duì)于我來說是一個(gè)非常熟悉的名詞,相信對(duì)于絕大多數(shù)人來說也并不陌生。微信并不僅僅是一個(gè)單純的社交平臺(tái),其中有著非常廣闊的市場(chǎng)空間,然而怎么來發(fā)掘資源,怎么來搞好微營(yíng)銷,這些我卻了解不多。
通過這次微信運(yùn)營(yíng)培訓(xùn),讓我深深明白團(tuán)隊(duì)在整個(gè)微信運(yùn)營(yíng)中的重要性,團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都是運(yùn)營(yíng)過程中必不可少的一份子,就像是一輛火車,一個(gè)輪子帶不動(dòng)整輛車,只有所有輪子都運(yùn)轉(zhuǎn)起來,火車才能不停息地往前行。通過這次培訓(xùn),我對(duì)自己的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)肩上的責(zé)任也有了進(jìn)一步的了解,這將使我能更好的開展自己的工作,我也更加看好微信運(yùn)營(yíng)的前景,相信憑借我在培訓(xùn)中的所得,我一定能更快更有效的'完成我自己的工作指標(biāo)。
在培訓(xùn)老師用心的教導(dǎo)下,很多疑惑都逐漸變得清晰了,許多工作中的小問題小麻煩也都迎刃而解了。不僅僅是工作,經(jīng)過這次培訓(xùn),我積累了很多生活經(jīng)驗(yàn),也收獲了許許多多的知識(shí),這在我今后的生活和工作中將會(huì)是一筆巨大的財(cái)富。
在高速發(fā)展的今天,微信已經(jīng)成為一種新的廣告媒介,產(chǎn)品想要被更多地人認(rèn)可,毫無疑問,微信就是一個(gè)很好的宣傳平臺(tái)。群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)能更好地?cái)U(kuò)大。
有針對(duì)性的銷售方案。我們與雜志社和網(wǎng)站聯(lián)盟合作,用掃碼得獎(jiǎng)、優(yōu)惠的活動(dòng)形式,快速的獲得了目標(biāo)客戶群體的增加。微信是個(gè)新鮮的事物也是個(gè)新鮮的渠道,將培訓(xùn)的知識(shí)落到實(shí)處,化為動(dòng)力。在老師的幫助下,我對(duì)微信充滿信心。
營(yíng)銷者需要做到的幾件事,從上海培訓(xùn)后回到家中,我的思緒還一直停留在培訓(xùn)課上。短短幾天的培訓(xùn)讓我對(duì)于作為一個(gè)營(yíng)銷者應(yīng)該做到的事有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),總結(jié)起來有如下幾條:
1、堅(jiān)持每天上網(wǎng),上學(xué)習(xí)網(wǎng),上公司的網(wǎng)站。
堅(jiān)持每天上網(wǎng)是為了使我們隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)有感覺,充滿敏銳度。我們單位主要是電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng),那么就必須鍛煉出自己敏銳的信息采集能力,處理分析信息的能力。而且對(duì)于各種通訊軟件,溝通方式都應(yīng)該足夠掌握,這樣才能駕馭好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新生工具。
同時(shí),我們通過上網(wǎng)學(xué)習(xí)他人的營(yíng)銷方式,學(xué)習(xí)力就是生產(chǎn)力,并通過創(chuàng)新想出更好的營(yíng)銷方式。
2、不搞獨(dú)立,積極參與集體活動(dòng)。
公司組織的一些活動(dòng),在一定程度上都是為了加深員工之間的相互了解,通過一個(gè)良好的契機(jī)使員工之間相處融洽,便于日后在一起工作時(shí)能和諧相處。所以,作為營(yíng)銷者應(yīng)該多去參加集體活動(dòng),大家在一起互相交流,才能取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。
3、主動(dòng)分享,合作共贏
在單位組織的學(xué)習(xí)交流會(huì)中,應(yīng)該主動(dòng)和大家分享自己在營(yíng)銷過程中總結(jié)的東西。不要擔(dān)自私。一個(gè)思想通過交流就變成了兩個(gè)思想,所以應(yīng)該主動(dòng)和別人分享,在團(tuán)隊(duì)中要積極奉獻(xiàn),與同事們和諧相處,一同提高業(yè)績(jī)水平,合作共贏。
我們都不需要監(jiān)督別人,只要自己每天做好自己該做的事情,就會(huì)逐漸進(jìn)步,希望我們整個(gè)都能得到提高。
微營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)3
最近,應(yīng)邀到一家二甲醫(yī)院為醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行了一天的“全員營(yíng)銷”的培訓(xùn),由于醫(yī)院正處一個(gè)危機(jī)的關(guān)口,作為醫(yī)院的管理者,寄希望通過這次培訓(xùn),能夠改變醫(yī)院?jiǎn)T工的思想,改變觀念,跟著市場(chǎng)走,化危機(jī)為機(jī)遇。在和醫(yī)院接觸的過程中,我們發(fā)現(xiàn),對(duì)于醫(yī)院營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐,有著比較大的差距。
1、醫(yī)院培訓(xùn)的模式問題。
現(xiàn)在,越來越多的醫(yī)院開始重視醫(yī)院營(yíng)銷,許多的醫(yī)院開始設(shè)立了市場(chǎng)拓展部、社區(qū)服務(wù)部、市場(chǎng)發(fā)展部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部……或者就干脆叫市場(chǎng)營(yíng)銷部!由于沒有專業(yè)人才或?qū)I(yè)人才的指導(dǎo),這些部門都在出事一些比較初級(jí)的市場(chǎng)營(yíng)銷。對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行培訓(xùn)也就成為了這些部門的一項(xiàng)重要的工作,所以就常常請(qǐng)專家采用上課的方式進(jìn)行培訓(xùn),我就親自以醫(yī)院?jiǎn)T工的身份參加了一次為期兩天的有4個(gè)醫(yī)院參加的培訓(xùn)。老師非常不錯(cuò),口若懸河,講得大家很激動(dòng)。后來有人告訴我,這樣的培訓(xùn)聽起來非常激動(dòng),甚至還激動(dòng)了幾天,但是,后來怎么就用不上呢?
我們?cè)?jīng)有一個(gè)非常好的講師,是一家保險(xiǎn)公司的`專業(yè)講師,專門為醫(yī)院進(jìn)行護(hù)士禮儀的培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)的效果好得很。但是后來,真正用起來的就不多了。這是由于這種為培訓(xùn)而進(jìn)行的培訓(xùn),對(duì)于現(xiàn)在的醫(yī)院來說,一定會(huì)是這樣的結(jié)果。
所以,我們就設(shè)計(jì)了“培訓(xùn)+操作手冊(cè)”的模式,效果就完全的改變了。因?yàn),在培?xùn)以后,有一本培訓(xùn)中所進(jìn)行培訓(xùn)的思想應(yīng)用的操作手冊(cè),這樣,就對(duì)醫(yī)院有了根本性的變化。所以,我們遵循的“切實(shí)可行,應(yīng)用第一”的原則就得到了很好的應(yīng)用。
2、醫(yī)院系統(tǒng)營(yíng)銷的思想。
曾經(jīng)有不少的醫(yī)院院長(zhǎng)對(duì)我抱怨說,我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了,如果他們的思想能夠得到解決,我們的醫(yī)院就有希望了。
醫(yī)院到底應(yīng)該怎樣進(jìn)行營(yíng)銷呢?醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè),很自然,我們就應(yīng)該將它歸納到“服務(wù)營(yíng)銷”的范疇,服務(wù)營(yíng)銷和產(chǎn)品營(yíng)銷有著本質(zhì)的不同。醫(yī)院是一個(gè)系統(tǒng),并且是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng),那么,我們?nèi)绻南M淖兞艘粋(gè)方面,就可以改變醫(yī)院的營(yíng)銷問題肯定是錯(cuò)誤的。在對(duì)醫(yī)院進(jìn)行多年的研究和實(shí)踐以后,我們提出了“醫(yī)院六系統(tǒng)營(yíng)銷”模型,我們把醫(yī)院分解成六個(gè)系統(tǒng):建筑、設(shè)備、人才、管理、產(chǎn)品、文化。
這樣一來,醫(yī)院就容易看清楚自己的問題,并且找到解決的方法。
3、醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略第一。
有的醫(yī)院,根本就不清楚自己的發(fā)展戰(zhàn)略方向,就盲目地抓這抓那,結(jié)果往往是抓了芝麻丟了西瓜,越做越亂。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船,如要到達(dá)成功的彼岸,最重要的是認(rèn)定航行的方向。方向錯(cuò)誤或方向不確定,航行越遠(yuǎn),離成功的目標(biāo)就越遠(yuǎn),而且更容易遇險(xiǎn)。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認(rèn)定方向”,有了清晰的目標(biāo),才能夠以最快的速度達(dá)到目標(biāo)。
所以,在和醫(yī)院溝通的過程中,我特別重視和醫(yī)院的中上層干部進(jìn)行方向性溝通,所以,只要醫(yī)院的中上層和我們達(dá)成了共識(shí),認(rèn)識(shí)到了醫(yī)院的最核心的問題—醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。我們就有信心讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績(jī)!
微營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)4
第一次走進(jìn)聚成的培訓(xùn),參加全員客戶服務(wù)的培訓(xùn),已經(jīng)說不清楚當(dāng)時(shí)自己是抱著什么心態(tài)去的,但是當(dāng)參加完李弈鋒老師的學(xué)習(xí),感覺自己收獲還是頗豐的,雖然我也只是學(xué)到了全員服務(wù)的皮毛而已,但也想描述一下自己看到的這片天空。
在公司的財(cái)務(wù)部門工作了有7年的時(shí)間了,看著公司一步步的發(fā)展到今天,為公司的發(fā)展和壯大而由衷的高興,為自己是博士德人而自豪?粗切﹫(bào)表,我就在想公司的費(fèi)用一天天在增大,如果收入能成比例的上升能改多好呀。閑來無事,我就想是我們的產(chǎn)品不夠好嗎?不是,如果不是好的產(chǎn)品我們不會(huì)經(jīng)得起市場(chǎng)12年的'考驗(yàn)。那是我們的銷售人員不夠優(yōu)秀嗎?也不是。他們個(gè)個(gè)都是身經(jīng)百戰(zhàn)的精英。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務(wù)的提升呢?是執(zhí)行力,是團(tuán)隊(duì)合作,是渠道,去終端,似乎那里有需要去改善,但是哪個(gè)是問題的關(guān)鍵,哪個(gè)是我們公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)的法寶,我曾經(jīng)想到過產(chǎn)品,過硬的產(chǎn)品,是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但是這次課才給了我們正確的答案:留住老客戶,吸引新客戶,沒有聽說那個(gè)企業(yè)沒有客戶的,而只有完美的服務(wù)才能留住老客戶,讓企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)久久。所以,歸根結(jié)底:服務(wù)才是最重要的,上學(xué)時(shí)學(xué)過的品牌營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)過時(shí)了,服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代到來了。
老師給出一個(gè)觀點(diǎn):人人都是服務(wù)員。讓我想起一句話:在其位謀其政,這句話,我記得我們?cè)瓉淼娜肆Y源專員武海英也曾經(jīng)作為自己的個(gè)人簽名寫過,她就是一個(gè)特別好的例子,她就是一個(gè)好的服務(wù)榜樣,每次找她幫忙,她都會(huì)很認(rèn)真負(fù)責(zé)的幫助你,從來沒有說過苦,沒有說過累,除了人力資源的工作,還負(fù)責(zé)我們公司的美孚項(xiàng)目,還要處理一些邱總留下的任務(wù),但是我們見到她,她從來都是樂呵呵的,由于工作關(guān)系,我們有機(jī)會(huì)交流,她和我說因?yàn)槟菚?huì)工作壓力大,晚上都睡不著覺,想辦法,但是我們從來沒有見過她抱怨一聲,她就是我們身邊的服務(wù)明星。像她,只要我們每個(gè)人能把自己的本職工作做好,順手能幫助別人做一點(diǎn)點(diǎn),少給他們制造一點(diǎn)點(diǎn)工作障礙,這就足夠了。服務(wù)是一個(gè)很大的概念,不是只有服務(wù)部門才是服務(wù),以你我之類是很難做好服務(wù)的,如果我們能多為他們著想,像有首歌里唱的:只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,這個(gè)世界將變成美好的明天。
第二個(gè)觀點(diǎn)是:環(huán)環(huán)都是服務(wù)面。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽能行業(yè)的龍頭企業(yè),并在公司的售后部門工作過,我們實(shí)習(xí)必到的一個(gè)崗位是接線員。每天接全國(guó)各地的用戶反饋電話,尤其到了冬天,電話特別多,每次我們接到電話,我們都是這樣回答客戶的:我們會(huì)盡快把你的問題轉(zhuǎn)到辦事處,請(qǐng)你耐心等待?蛻簦耗且蟾哦嚅L(zhǎng)時(shí)間呢?我們回答:我們會(huì)盡快,好吧。我們做不到像幻燈片里說的:好的,請(qǐng)您明天早上來取吧。為什么?為什么我們不能想中國(guó)移動(dòng)那樣說:我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給你回答,F(xiàn)在我明白了,因?yàn)楣緵]有建立全員服務(wù)的意識(shí),服務(wù)是售后部門的事情,與其他部門無關(guān),無法做到全員一致服務(wù)的思想,所以才做不到:請(qǐng)您明天早上來取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個(gè)部門,但是卻聯(lián)系著我們銷售人員對(duì)客戶的承諾,對(duì)客戶的服務(wù)。其實(shí),服務(wù)很簡(jiǎn)單,就是快點(diǎn)給渠道不開張票,快點(diǎn)把貨生產(chǎn)完,快點(diǎn)把改動(dòng)改完,也許就是為同事接一杯水......
說了那么多,那究竟什么是全員服務(wù)呢?全員服務(wù)其實(shí)就是要讓全體員工參與到給他人(客戶/領(lǐng)導(dǎo)/同事/家人/朋友)提供幫助的統(tǒng)一行為中,消除服務(wù)環(huán)節(jié)中的盲點(diǎn)和脫節(jié),提升企業(yè)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。
以上是我摸著象的一部分描述自認(rèn)為的象的模樣,雖說不能深刻全員服務(wù)的意義,但還是感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓我了解服務(wù)帶來的意想不到的利益,深刻理解什么是全員服務(wù),并結(jié)合自己的工作,能夠?qū)⒎⻊?wù)精神灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髦小?/p>
微營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)5
微信的功能強(qiáng)大,人所共知,能不能做好微信營(yíng)銷與自己的利益直接掛鉤,所以,不懂得人也照樣去做了,只是湊熱鬧,這是我們的通病,哪里人多去哪里,毫無章法和主見。毫無疑問,微信是個(gè)好工具,但是如何加以正確的利用,以及我們自身有哪些應(yīng)該改正的地方,我覺得這些更值得反思。
越來越多的人做微信營(yíng)銷,它不只是模式,也是標(biāo)志,太多的人希望通過微信讓自己能夠大撈一筆。但是,微信營(yíng)銷不是誰都能做的,它不是大眾產(chǎn)物,也不是沒有規(guī)則,時(shí)下的現(xiàn)狀是,做的人很多,但是做的好的人卻寥寥無幾,效果也是不如人意的為多。
如何保證微信營(yíng)銷的質(zhì)量,是一個(gè)重要的問題。在我看來,尺度很重要,把握好分寸,不能過度偏激,這種做法不可取。
微信能夠替代微博等老一輩的媒體,自然有它的優(yōu)勢(shì)。微信營(yíng)銷可以讓使用者與經(jīng)營(yíng)者之間建立一個(gè)更為私密的環(huán)境,而微信營(yíng)銷者可以通過微信和用戶保持聯(lián)系,而這是其它的平臺(tái)所不具有的優(yōu)勢(shì),其次微信營(yíng)銷,可以直接將自己營(yíng)銷的商品直接呈現(xiàn)在眼前,而這種營(yíng)銷方式更為直接,也更為消費(fèi)者帶來更多的便利,有利于商品銷量的提高,相對(duì)來說,這種銷售也一定程度上讓人們失去挑選的煩惱,總體上來說微信營(yíng)銷還有著眾多無與倫比的優(yōu)勢(shì),例如平臺(tái)可以提供更為精準(zhǔn)的流量,而這種流量并不像微博那種汪洋大海一般的感覺,自己的小西網(wǎng)在微信營(yíng)銷上就嘗到了甜頭,因?yàn)槲⑿虐俜种俚膫鬏斅士梢宰屗械奶砑佑脩粼诘谝粫r(shí)間收到我們的推送消息,因此一些比較緊迫的信息發(fā)布可以得到有效的利用,而且惠州本地對(duì)家具市場(chǎng)的需求很旺盛,因此通過微信的高效傳遞,可以讓更多有需求的人關(guān)注到,此外再通過附近的人一宣傳,效果很理想。因此如果營(yíng)銷者妥善利用的話,一定可以為自己的商品帶來巨大的銷量,同時(shí),如果可以將自身的這種優(yōu)勢(shì)放大,或者將自己商品的優(yōu)勢(shì)提高,那么一定可以帶來更高的銷量。
但是,事實(shí)上,微信被大家過高估計(jì)的地方,首先作為微信營(yíng)銷的使用者,不能將自己的商品堆在一起甩在消費(fèi)者面前,而這種營(yíng)銷方式不僅對(duì)自身商品的名譽(yù)提高帶來大量的不利因素,還會(huì)讓自己的商品失去信譽(yù),顧客需要的不是無休無止的營(yíng)銷,而是真正的銷售他們想要的產(chǎn)品,而這種產(chǎn)品的銷售將會(huì)進(jìn)一步拉近自己與顧客的距離,這將有利于顧客的使用,但是縱觀微信營(yíng)銷的使用者,都一股腦將自己的商品像倒垃圾一樣倒給自己的顧客,而將心比心,顧客也會(huì)像倒垃圾一樣把關(guān)注的微博取消,而且現(xiàn)在微信的朋友圈都開始無止境的銷售,無止境的營(yíng)銷,而這種方式帶來的將是厭惡,而不是喜愛,這種方式帶來的最大的傷害對(duì)于雙方來說都是很大的,而且透過過度的微信營(yíng)銷,用戶也會(huì)失去對(duì)微信的依賴度,如果想做出不同,那么就一定要保證自己的質(zhì)量,這樣才能更好的提升自己的流量,提升自己的信譽(yù)。
其實(shí)在未來發(fā)展上微信營(yíng)銷也會(huì)有的限制性因素,例如微信營(yíng)銷的泛濫,如何在眾多營(yíng)銷之中脫穎而出也成為一個(gè)重要的問題,而且微信營(yíng)銷會(huì)隨著時(shí)間的發(fā)展帶來更多的局限性,用戶將會(huì)失去耐心去閱讀,你可能只有幾秒鐘時(shí)間來抓住用戶的`耐心,而這對(duì)于營(yíng)銷來說并不是一個(gè)很好的時(shí)間,當(dāng)人們懶于閱讀的時(shí)候,微信營(yíng)銷也就失去了意義,而目前騰訊平臺(tái)并沒有對(duì)這種行為進(jìn)行監(jiān)管,萬一到時(shí)候?qū)嵭斜O(jiān)管和收費(fèi),那么微信營(yíng)銷的成本勢(shì)必會(huì)上升,而這種上升會(huì)進(jìn)一步帶來微信營(yíng)銷的麻煩,而在未來,更多的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)如雨后春筍一般的誕生更是會(huì)對(duì)微信營(yíng)銷帶來沖擊,而阿里巴巴是否會(huì)做出一些行為進(jìn)行反擊,構(gòu)建自己的營(yíng)銷平臺(tái),也是不得而知的,這種不確定性讓微信營(yíng)銷未來的發(fā)展變得更加撲朔迷離。
對(duì)于營(yíng)銷人員來說,不要認(rèn)為微信營(yíng)銷一定會(huì)給自身帶來大量的收益,很多時(shí)候,后起之秀并不是好當(dāng)?shù),這個(gè)行業(yè)入行越晚,那么造成的沖擊反而更小,所以進(jìn)入微信營(yíng)銷越晚分得一杯羹的幾率就越小,這就需要每一位微信營(yíng)銷的人員提升自身的素質(zhì),讓自己可以更好的適應(yīng)這種變化,提升自身營(yíng)銷的質(zhì)量,這才是唯一的出路,否則很難提升自己的水平,而在整個(gè)行業(yè)中,如果無法做出一定的業(yè)績(jī),更加難以讓微信營(yíng)銷做出更多的營(yíng)銷成果,如果在未來的發(fā)展中,如果可以讓微信營(yíng)銷呈現(xiàn)出更為有趣或者更為專業(yè)的水準(zhǔn),那么將會(huì)帶來更多的將是一種與眾不同的營(yíng)銷方式,讓用戶可以得到更多,說到底,微信營(yíng)銷也是為顧客服務(wù),讓用戶可以得到更多,同時(shí)滿足自身的利益需求。
在未來,微信營(yíng)銷將會(huì)發(fā)展或者是消亡殆盡,這是一個(gè)未知數(shù),如果將微信營(yíng)銷將品類屬性的差別和渠道屬性做到極致,那么未來微信將會(huì)得到更大的發(fā)展,而這種發(fā)展將為微信和營(yíng)銷方帶來巨大的經(jīng)濟(jì)收益,而未來興許另一個(gè)媒體平臺(tái)的誕生會(huì)對(duì)微信發(fā)生巨大的沖擊,不過如果微信營(yíng)銷者可以守住自己的質(zhì)量,把握自己的定位,那么未來微信的發(fā)展可能還有一絲希望,當(dāng)然這需要經(jīng)營(yíng)者和決策者更多的干預(yù),火爆的東西背后必然有泡沫,而微信營(yíng)銷如此火爆,切勿過激才是最正確的做法,只有這樣才能讓微信營(yíng)銷更長(zhǎng)久的發(fā)展下去,而對(duì)于這一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈將會(huì)有更好的延長(zhǎng)作用。
綜上所述,微信營(yíng)銷還有很長(zhǎng)一段路要走,這一模式還有待開發(fā),畢竟它出道的時(shí)間尚早,能有所改觀也說不定。
微營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)6
我行全員營(yíng)銷培訓(xùn)課程告一段落了,然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我所預(yù)期的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)于全員營(yíng)銷的概念,我有了全新的認(rèn)識(shí),老師生動(dòng)活潑的講授給了我耳目一新的感官享受,也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬,闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營(yíng)銷不僅是一門技巧,更是一門藝術(shù),學(xué)習(xí)全員營(yíng)銷理論對(duì)我的工作有極大的指導(dǎo)意義。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì):
一、營(yíng)銷觀念的樹立
莊子曾說過,“吾生也有涯,而知也無涯,以有涯學(xué)無涯,殆已!蓖ㄟ^這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我更加深感學(xué)習(xí)理論知識(shí)的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營(yíng)銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我,對(duì)營(yíng)銷基本理論的把握與運(yùn)用上顯得相當(dāng)拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷過程中,僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),要想營(yíng)銷工作有所創(chuàng)新突破,是根本不可能的。面對(duì)金融市場(chǎng)一日千里的變遷,我行發(fā)展模式的相對(duì)單調(diào),創(chuàng)新策略的捉襟見肘,最終只會(huì)導(dǎo)致自己甚至整個(gè)銀行倒在市場(chǎng)發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動(dòng)營(yíng)銷的理論體系,才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融市場(chǎng)中生存下去。
二、營(yíng)銷技巧的掌握
掌握營(yíng)銷技巧,拓寬營(yíng)銷思路。本次培訓(xùn)主要安排了三個(gè)方面的內(nèi)容:第一方面是柜員柜面的營(yíng)銷,主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)簡(jiǎn)短營(yíng)銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù);第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程,大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的靈魂人物,對(duì)大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識(shí)別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷,客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊(duì)員,需要掌握更多的營(yíng)銷技巧,包括如何了解你的客戶,了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕、如何及時(shí)的化解客戶心中的疑慮,從而及時(shí)地促使?fàn)I銷活動(dòng)的完成等等。
三、營(yíng)銷工作的'執(zhí)行
現(xiàn)代營(yíng)銷管理理論認(rèn)為:“營(yíng)銷管理重在過程,控制了過程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生,什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”。營(yíng)銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程,貴在執(zhí)行營(yíng)銷中堅(jiān)持“過程導(dǎo)向”,就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷一定要落實(shí)在平時(shí)的工作乃至生活中,不能只是“紙上談兵”。在營(yíng)銷管理工作中,不能有安排沒有檢查,有布置沒有落實(shí),而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實(shí)管理措施,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
短暫的培訓(xùn),無限的學(xué)習(xí)。只有不斷運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能將培訓(xùn)得到的知識(shí)得以接地氣。在今后的工作中,把這次培訓(xùn)的思維方法融會(huì)貫通到現(xiàn)實(shí)去,不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念,在實(shí)踐中磨練自身,不斷提高自己的營(yíng)銷管理水平!
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