學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(通用15篇)
我們得到了一些心得體會以后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編精心整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀與收藏。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會1
我們教師是兒童的觀察者，而在過去教師只是兒童知識的傳授者。教師要學(xué)會聆聽，就要學(xué)會傾聽兒童的游戲分享；傾聽兒童的游戲故事并且記錄下來；傾聽兒童得游戲；傾聽兒童的觀察并且記錄。過去我們擔(dān)心游戲中兒童的學(xué)習(xí)問題，擔(dān)心兒童只是娛樂、傻玩、無聊重復(fù)�？偸窍敕皆O(shè)法的去知道游戲，設(shè)計(jì)游戲。而現(xiàn)如今，我們老師應(yīng)該每天都要觀察，并且游戲一小時(shí)以上，每天要聆聽記錄幾十個(gè)兒童講自己的游戲故事。牢記“真游戲就是真學(xué)習(xí)”這一真諦。維果斯基曾經(jīng)說過：在游戲中，孩子的行為總是超出他的年齡，超出他通常的日常行為。在游戲中，他就像一個(gè)高高在上的人。程老師在講座中還講到，安吉游戲在打破舊殼的真游戲革命走了三大步。第一步，放手游戲，發(fā)現(xiàn)兒童節(jié)改變兒童觀。第二步，看懂游戲，理解兒童，改變教育觀。第三步，回應(yīng)游戲，追隨兒童，改變課程觀。并且在有限的集體教學(xué)當(dāng)中生成有游戲的教學(xué)，有意義的教學(xué)。
在最后，程老師提出了論證性的研討：以“安吉游戲分享教學(xué)”安吉為依據(jù)，分析論證。生成性教學(xué)與以往傳統(tǒng)的預(yù)設(shè)性，教學(xué)的區(qū)別與優(yōu)勢。都是值得我們認(rèn)真思考的問題……我們看到孩子們可以自主選擇游戲和材料，通過游戲，孩子們也真正體會到了游戲的快樂。當(dāng)然，也發(fā)現(xiàn)很多的安全隱患，顧慮多多和責(zé)任多多，所以就限制了我們、局限了我們的'游戲范圍。但是安吉游戲不一樣，就是要讓孩子自己去玩，老師只是旁觀者。安吉理念認(rèn)為：不是為了孩子安全，就把不安全的因素排除掉，而是讓幼兒在不安全的環(huán)境中學(xué)習(xí)保護(hù)自己的能力和方法。
安吉確實(shí)能做到讓孩子們在游戲中探索與成長，體驗(yàn)真正的游戲帶給他們的輕松快樂的氛圍，他們可以從游戲中體驗(yàn)大家合作的快樂。我希望像安吉游戲這么好的游戲和理念值得推廣，值得讓更多的孩子擁有和體驗(yàn)。安吉游戲真正把游戲還給了孩子，孩子們可以自由的選擇玩什么、怎么玩、跟誰玩。選擇自己最需要、最適合的游戲方式和難點(diǎn)，在游戲中老師要做的不過是閉上嘴，管住手，不去用成人的思維干涉孩子的游戲，孩子的工作。睜大眼，豎起耳去尋找孩子的閃光點(diǎn)和他們感興趣的地方，記錄他在游戲中的小困惑、小故事。 安吉游戲中，老師要“閉上嘴巴管住手，睜大眼睛豎起耳”“把真游戲還給孩子”這是“安吉游戲”對教師的要求。我深深感受到安吉幼兒園游戲活動的魅力。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會2
近年來，氣象部門在業(yè)務(wù)技術(shù)體制、科技體制、人才體制等方面又進(jìn)行了一些改革，取得了一些成效。為了推進(jìn)基層氣象事業(yè)科學(xué)發(fā)展，中國氣象局于xx年開始利用中國氣象遠(yuǎn)程教育網(wǎng)開展氣象部門基層臺站職工遠(yuǎn)程培訓(xùn)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)中國氣象局黨組關(guān)于加強(qiáng)基層氣象事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略部署。通過網(wǎng)上遠(yuǎn)程培訓(xùn)，讓我提高了對氣象事業(yè)科學(xué)發(fā)展新形勢、新任務(wù)和新要求的認(rèn)識，加深對中國氣象局黨組重大決策部署的理解，更全面地掌握氣象現(xiàn)代化體系建設(shè)的科學(xué)內(nèi)涵和發(fā)展方向，轉(zhuǎn)變觀念，提升了自身的素質(zhì)。
xx年開紿，本人學(xué)習(xí)了：
1、中國環(huán)境及生態(tài)文明建設(shè)政策解讀；
2、我國生態(tài)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢；
3、我國的生態(tài)環(huán)境和國際比較；
4、生態(tài)文明社會經(jīng)濟(jì)生態(tài)化轉(zhuǎn)型；
5、綠色發(fā)展與生態(tài)文明；
6、綠色發(fā)展的意義；
7、設(shè)施小氣候調(diào)控；
8、自動氣象站虛擬實(shí)訓(xùn)等。
通過學(xué)習(xí)以上1———6遠(yuǎn)程內(nèi)容，讓我了解到進(jìn)入21世紀(jì)后，我國面臨二大問題即生態(tài)危機(jī)和環(huán)境污染。而農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境污染有越來越嚴(yán)重的態(tài)勢，主要表現(xiàn)為：土地退化嚴(yán)重、水土污染嚴(yán)重等等。為此治理農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境已經(jīng)迫在眉睫，必須建立一系列的管理政策即建立一支自上而下的垂直的`管理隊(duì)伍、強(qiáng)化公民的環(huán)境意識等，做為一個(gè)氣象職工，保護(hù)環(huán)境也要從我做起，保護(hù)環(huán)境低碳生活。通過遠(yuǎn)程設(shè)施小氣候調(diào)控（1、2）的學(xué)習(xí)，讓我了解并學(xué)到了在設(shè)施農(nóng)業(yè)中溫度，光照，濕度（水分）氣體等系系相關(guān)。為我在日常三農(nóng)服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。
站在新的歷史起點(diǎn)上，面對國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民安全福祉對氣象服務(wù)提出的新要求，面對國際國內(nèi)形勢發(fā)展變化情況下氣象事業(yè)改革發(fā)展的新矛盾，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。擴(kuò)大知識面，自覺地走科學(xué)發(fā)展道路，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，樹立責(zé)任意識和憂患意識，堅(jiān)決克服驕傲自滿情緒，做一名新時(shí)代的氣象員。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會3
通過學(xué)習(xí)，我更加深刻的感受到“安全”的重要性。
企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛。安全意識應(yīng)始終牢牢扎根在每個(gè)人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會釀成事故，正確認(rèn)識到安全不是一個(gè)人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)�；仡櫧谌珖l(fā)生的重大事故，一次次映入我腦海的不外乎是以下內(nèi)容：某人安全意識淡漠，嚴(yán)重違反《安全生產(chǎn)法》；某某安全責(zé)任心不強(qiáng)，麻痹大意習(xí)慣性違章；某某單位安全管理不嚴(yán)，尤其是現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查不力等等。這些慘痛的案例，無不折射出我們的安全教育的缺失，表現(xiàn)出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱！
“安全就是效益”，這種觀點(diǎn)應(yīng)根植于每個(gè)人（包括我自己）的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)；其次養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；第三是勤于檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升！如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。 無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。
讓人人都來重視安全，時(shí)刻關(guān)注安全，將“安全生產(chǎn)”銘記心中，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法！讓人人都清楚地認(rèn)識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因?yàn)�，或許一次小小的不經(jīng)意的違章，就會造成很大的傷害或損失，就會變成違法。 如果我們每個(gè)人都能真正意識到這一點(diǎn)，那么我們的`安全生產(chǎn)工作必能做得更好，我們的企業(yè)就能長盛不衰，我們個(gè)人就能在一個(gè)安全和諧的環(huán)境中幸福生活。
通過此次安全教育會議學(xué)習(xí)讓我們對今后的工作重心引入深思，要進(jìn)一步樹立“紅線意識”、底線思維、務(wù)實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，深刻吸取事故教訓(xùn)，整改隱患，徹底扭轉(zhuǎn)煤礦安全事故多的勢頭，促進(jìn)全縣煤礦安全生產(chǎn)上新臺階。今后的工作重點(diǎn)落實(shí)：
(一)開好班前會。
作為煤礦生產(chǎn)企業(yè)每天都有職工上下班，開好班前會是搞好安全生產(chǎn)工作的一個(gè)重要議程，通過開班前會每個(gè)區(qū)隊(duì)總結(jié)上一個(gè)班存在的問題和隱患，安排本班的安全生產(chǎn)工作，并對工作中的安全問題提出要求以及落實(shí)上一班工作中班存在的問題和隱患的處理情況，對一些新工作操作技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，主持人要認(rèn)真觀察每個(gè)工人的思想情緒和神態(tài)，如有異常作好思想工作。
(二)安全學(xué)習(xí)。
礦上和隊(duì)上定期對工人進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)上級部門的文件和有關(guān)政策，讓工人了解當(dāng)前煤礦形式的嚴(yán)峻性，并根據(jù)政策監(jiān)督煤礦企業(yè);組織學(xué)習(xí)三大規(guī)程，使工人不斷的加深了解，同時(shí)開展抓“三違”的活動高潮，推動我礦形成一個(gè)你追我趕的良好的安全學(xué)習(xí)氛圍。
(三)落實(shí)制度。
好的企業(yè)就有一整套好的安全管理制度，建立建全企業(yè)的各項(xiàng)有關(guān)制度是當(dāng)前式必可行的，好的制度有待于職工的認(rèn)真落實(shí)，是從落實(shí)制度過程中的反饋意見中提取的，沒有制度的企業(yè)只是一團(tuán)亂麻，要用制度來約束工人，達(dá)到安全生產(chǎn)管理的目的。
(四)現(xiàn)場管理。
對于一個(gè)掘進(jìn)隊(duì)工作面的安全、質(zhì)量、生產(chǎn)的好壞關(guān)鍵在于要有一名好的班組長，好的班組長就能用好的辦法和正確的思想來指揮一線，他是煤礦企業(yè)最靠前的現(xiàn)場指揮員和戰(zhàn)斗員，能正確處理安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，這樣是職工有了一個(gè)安全后盾，一個(gè)良好的安全工作環(huán)境，職工也就能團(tuán)結(jié)一心搞好工作，因此好的班組長是抓好現(xiàn)場管理的前提，是創(chuàng)造安全、質(zhì)量、生產(chǎn)一流的必要條件。
(五)以人為本，提高職工素質(zhì)。
要搞好一個(gè)企業(yè)首先干部職工要團(tuán)結(jié)一心，這就要求干部要經(jīng)常深入職工，貼切職工生活，聽取正確意見;了解職工的家庭環(huán)境、以及每天上班時(shí)的思想動態(tài)，隨時(shí)作好職工的思想工作，解決職工的生活困難，使職工深感到礦如到家，這樣才能讓職工有一個(gè)好的心情，好的心情高的素質(zhì)是煤礦安全生產(chǎn)的必不可少的條件;沒有職工我們的安全生產(chǎn)就無從談起，沒有好的心情我們的安全生產(chǎn)就無保證，因此以人為本，提高職工素質(zhì)是我們搞好企業(yè)的前提。
以人為本，安全第一，絕不能把它看作是一條故弄玄虛的宣傳標(biāo)語，或者當(dāng)作一種華而不實(shí)的安全理念。而是每一個(gè)生產(chǎn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程、技術(shù)操作等各方面都需以人為本，確保安全第一。保障人的生命安全成為我們企業(yè)首當(dāng)其沖要考慮和解決的最重要問題。而我們也知道煤炭開采是風(fēng)險(xiǎn)性很高的，尤其這幾年煤礦事故頻頻發(fā)生，更是使許多人“聞煤色變”，對從事采煤工種敬而遠(yuǎn)之，導(dǎo)致煤炭行業(yè)人才嚴(yán)重流失。要改變這種尷尬的現(xiàn)狀，這也必然要求煤礦企業(yè)和煤礦人，從以人為本高度，落實(shí)和推進(jìn)好“安全第一”理念。
而要以人為本，落實(shí)和推進(jìn)好“安全第一”理念，就必須從改造人開始，因?yàn)槊恳粋�(gè)安全的細(xì)節(jié)都是由人完成的。故而，人是改造自然中最安全也是最危險(xiǎn)的因素。假如人能從以人為本的高度出發(fā)，尊重自我生命，尊重他人生命，生命安全也必然得到保障，安全第一理念也必然得到落實(shí)。這樣，即使在事故不可避免地發(fā)生的情況，被困的人也會精誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同一心地去面對和解決困難，將危害降低到最低程度。而假如無人本思想，那么這將是最危險(xiǎn)的，這樣的人在我們的工作中，即使外在安全設(shè)施如何完備，也無法確保安全第一。因?yàn)檫@樣的人無法對生命有深切的感悟，對生命本體做到足夠的尊重，故難免形成一種對自我生命和他人生命的漠視，對安全理念的短視，從而釀成痛的災(zāi)難和血的教訓(xùn)。人不能做動物式的生存，必須做有靈魂的生活。只有如此，才能愛自己，愛他人，愛企業(yè)愛家;也只有如此，才不會被利益所驅(qū)，被短視所蒙，被馬虎所害，才會時(shí)刻警惕身邊的“浮云”，想“遮望眼”之后果，時(shí)刻手握“安全鐘”，警醒自己愛惜生命，真正做到以人為本，落實(shí)和推進(jìn)好“安全第一”理念。在工作中，做到未雨綢繆，防患于未然，做到以人為本，安全第一，從而實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧發(fā)展。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會4
為促進(jìn)我校教育事業(yè)的發(fā)展，提高教師對小學(xué)課程改革的認(rèn)識，我校組織了部分教師赴上海國際大寧學(xué)校學(xué)習(xí)，我非常有幸的成為了其中的一員。學(xué)習(xí)期間，我們不僅參加了隊(duì)會，還去聽課學(xué)習(xí)。在與專家、老師的互動交流中，學(xué)到了新的教育理念，提升了對教育本質(zhì)的認(rèn)識，在上海培訓(xùn)學(xué)習(xí)了一周，了解到了上海的教育現(xiàn)狀，深受啟發(fā)，令人耳目一新，受益匪淺。下面我就對這一周的學(xué)習(xí)談?wù)劚救说狞c(diǎn)滴收獲和體會。
一、我們應(yīng)該追求什么樣的教育。
人格培養(yǎng)是教育之本。顧路中學(xué)學(xué)生的養(yǎng)成教育非常成功，學(xué)生對師長很有禮貌，學(xué)生樸質(zhì)，學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)�！熬烤故裁礃拥慕逃攀俏覀兯非蟮摹！边@是上海市顧路中學(xué)校長楊冬華在發(fā)言中提到的一個(gè)問題，他說到“一些外來務(wù)工子女，學(xué)習(xí)成績好且很聰明，但由于種種原因，中途輟學(xué)，現(xiàn)在都無所事事。”我覺得為他們惋惜，作為教師，對于學(xué)生我們應(yīng)該做持續(xù)關(guān)注，不僅要傳授知識、培養(yǎng)能力，還要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程和方法，重視情感教育，培養(yǎng)學(xué)生積極地人生觀、價(jià)值觀，我認(rèn)為，無論是老師還是家長，都不能只關(guān)注學(xué)生的考試成績，還要看他們每天學(xué)習(xí)是否愉快，生活是否開心。只有時(shí)時(shí)處于愉悅心境的學(xué)生，才是一個(gè)具有真正生命意義的人，只有成為社會的有用之人，他的一生才是幸福的。
二、如何打造高效課堂，做“專業(yè)型”的教師。
專業(yè)化是教師成長的必由之路�！敖處熓菐煹碌谋砺剩说哪７�，教學(xué)的專家�！弊鳛榻處�，我們不僅把這個(gè)職業(yè)當(dāng)做一種謀生的手段，而應(yīng)該去追求更高的精神境界。專業(yè)型的教師要有專業(yè)素養(yǎng)，要有扎實(shí)的學(xué)科功底，豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，良好的理論素養(yǎng)，開闊的實(shí)踐視野。同時(shí)，我們要學(xué)會反思，養(yǎng)成教學(xué)反思的習(xí)慣，反思教學(xué)中的成績與不足，這樣才能成為一個(gè)專業(yè)型的教師。學(xué)校以學(xué)生發(fā)展為本，確立全面科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量觀。同時(shí)，還實(shí)施了一系列的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。大寧學(xué)校視教學(xué)質(zhì)量為生命線，是各項(xiàng)工作的.重中之重。該校各項(xiàng)成績在閘北區(qū)排名前茅。我聽了兩節(jié)全英語課堂的英語課，師生的英語水平都很高，而較為落后的我區(qū)相比之下，差距很大。我們在打造高效課堂上還有待提高。該校全新的指導(dǎo)思想是：以課程為指導(dǎo)，以教師為研究主題，以課堂為主陣地，以教學(xué)過程中教師面臨的各種具體問題為對象，以行動研究為主要方式，以促進(jìn)教師專業(yè)成長為宗旨，改進(jìn)教研工作，使教研工作成為教師學(xué)習(xí)的共同體。談到教研，該校能將校本教研落到實(shí)處。圍繞課題，教師花了大量的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查和研究。整個(gè)過程，不僅僅是教師教書本上的知識，更注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和實(shí)踐能力。對教師的發(fā)展，學(xué)校開展了名師工程、育秀工程等，增強(qiáng)了教師工作的積極性和主動性。
三、辦學(xué)要有特色，特色是提高學(xué)校競爭力的有效手段。
(1)優(yōu)美的校園環(huán)境：上海是個(gè)寸土寸金的地方，學(xué)校雖然不大，但精致、綠化，是具有人文環(huán)境的校園，園內(nèi)苗木錯(cuò)落有致，雕塑小景散落有間，布局層次分明，特別是教學(xué)樓樓道設(shè)計(jì)科學(xué)合理，避免學(xué)生進(jìn)出擁擠。校園每個(gè)角落都很干凈、整潔，學(xué)校文化氛圍濃郁。
(2)基礎(chǔ)與特色兼顧：上海的二期課改促進(jìn)了每所學(xué)校特色教學(xué)的形成，藝術(shù)、體育、科技等形式多樣、多而不雜。學(xué)校注重發(fā)掘民族傳統(tǒng)文化并踐行于行為規(guī)范教育中，打造顧中文化品牌，有自己的辦學(xué)理念和特色，應(yīng)該說在特色教學(xué)上，學(xué)校花了很大力氣，投入了很多經(jīng)費(fèi)，雖然我區(qū)經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于上海，但是他們善于琢磨學(xué)生的特長發(fā)展的思路還是值得我們學(xué)習(xí)的。
(3)關(guān)注學(xué)生的發(fā)展：上海的教育關(guān)注的是孩子學(xué)習(xí)的過程。學(xué)校本著以教育好每一位學(xué)生都能在自信、快樂、成功中得到主動發(fā)展為理念。以生為本，在活動中開發(fā)學(xué)生潛能的實(shí)踐與應(yīng)用，促進(jìn)學(xué)生多元智能發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性。“小班化”的教學(xué)模式，便于教師的個(gè)別輔導(dǎo)，每個(gè)學(xué)生都能得到教師的關(guān)愛，教師能走下講臺，蹲下身子，“溶”入學(xué)生，互動學(xué)習(xí)。學(xué)生的考試成績在公布時(shí)，只寫名次和成績，不寫姓名，學(xué)生自己對照著成績找自己，保護(hù)了學(xué)生的隱私，維護(hù)了學(xué)生的自尊心。對學(xué)困生采取鼓勵(lì)和幫扶為主，大力推行成功教育。學(xué)校對學(xué)生拔尖幫困，追求成功卓越的思想值得我們借鑒。此外，學(xué)校很注重學(xué)生身體素質(zhì)的鍛煉，上午和下午均有眼保健操和廣播體操。這許許多多的努力都在踐行一句話“用愛心關(guān)注學(xué)生成長，關(guān)注學(xué)生健康成長，關(guān)注學(xué)生學(xué)有所成，關(guān)注學(xué)生學(xué)有所長�！�
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會5
學(xué)校在假期的時(shí)候，組織了為期一周的教師培訓(xùn)，要求所有的老師都參加。這次培訓(xùn)，對我的幫助很大。我想，在之后，我能夠更好的進(jìn)行教學(xué)，更好的傳授給我的學(xué)生們知識。
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了幾個(gè)方面的內(nèi)容，有學(xué)生心理、師德師風(fēng)、怎樣寫好教案、素質(zhì)教育和備課方面的一些內(nèi)容。我認(rèn)為，這次培訓(xùn)對我們這些老師來說幫助很大，讓我們的教學(xué)工作進(jìn)行得更加的順利。
首先是學(xué)生的心理，這是很重要的一個(gè)點(diǎn)。教師要掌握好學(xué)生的心理，才能夠更好的、有針對性的對學(xué)生進(jìn)行教育教學(xué)活動。每個(gè)孩子的情況都不一樣，每個(gè)班級的情況也都不一樣，需要我們教師有針對性的對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)。根據(jù)他們的心理特點(diǎn)，進(jìn)行輔導(dǎo)。還有學(xué)生的氣質(zhì)，一般把人的氣質(zhì)分為四種類型，但很難有單一的氣質(zhì)類型出現(xiàn)，都是混合的。教師要學(xué)會分辨學(xué)生所擁有的氣質(zhì)，進(jìn)行不同的教育。
其次是師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)，經(jīng)常被爆出許多教師的負(fù)面新聞，正面新聞則很少出現(xiàn)。這就要求我們教師更加注意自己的言行，獲得家長的信任，也需要學(xué)校加強(qiáng)師德的建設(shè)和培養(yǎng)。教師要做到教書育人，一言一行都會被學(xué)生看在眼里，所以不能在學(xué)生面前做一些有不好的影響的事情。雖然每個(gè)行業(yè)都會有行為不端的人，但因?yàn)檫@些人對整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生偏見是不可避免的。
第三就是教案的寫作。教案是很重要的，上課的時(shí)候老師就是依據(jù)教案的內(nèi)容進(jìn)行講課，可能上課要講什么話都會在教案上寫明。這就是教師為什么能把握好上課時(shí)間的關(guān)鍵。學(xué)校也經(jīng)常會開會，每個(gè)科目的任課老師坐在一起寫教案，互相交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我覺得這樣很好，能夠讓新老師吸取到老教師的一些經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
第四就是素質(zhì)教育。素質(zhì)教育跟應(yīng)試教育的`區(qū)別在于，素質(zhì)教育注重學(xué)生的全面發(fā)展，但現(xiàn)在的情況還是會比較的偏向于應(yīng)試教育。很多家長和老師還是會更多的把重心放在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績上，這是不可避免的。我們老師只能在平時(shí)上課的時(shí)候，多對學(xué)生進(jìn)行其他方面的培養(yǎng)。
第五就是備課。備課包括備教材、備學(xué)生和備教法。老師上課圍繞的還是課本，所以需要教師自己把課本讀透，準(zhǔn)備好教學(xué)內(nèi)容。備學(xué)生是最重要的，根據(jù)不同的學(xué)生，制定不同的教學(xué)方法。備教法就是準(zhǔn)備好教學(xué)方法，要找到最適合學(xué)生的教學(xué)方法，讓學(xué)生學(xué)習(xí)得更好。
我會把這次培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容運(yùn)用到我之后的教學(xué)中去，讓我的學(xué)生能夠?qū)W得簡單、學(xué)得快樂。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會6
近幾年來，我積極地投身于學(xué)校舉辦的校本培訓(xùn)活動。今年我又參加了我�！坝行W(xué)習(xí)”的暑期校本研修。通過參加這次活動，使我不論是在教育理論上還是在教學(xué)實(shí)踐中，都有了很大的提高。下面談?wù)勎覍θ绾巍吧虾谜n”的一點(diǎn)體會和做法： 一、 很抓常規(guī)，落實(shí)教學(xué)。 我認(rèn)為，校本培訓(xùn)就是以將課程實(shí)施過程中教師所面對的各種具體問題作為研究對象，以教師為主體的一種教學(xué)研究活動，目的是提高我們的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的能力。在教學(xué)上，我給自己制定了如下教學(xué)原則：
1、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。備課前，我總是先認(rèn)真研究教材，再結(jié)合學(xué)生實(shí)際，然后揣摩教材編排意圖，落實(shí)重點(diǎn)訓(xùn)練項(xiàng)目，根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和知識現(xiàn)狀，選擇教法，訓(xùn)練學(xué)法，既注重知識的傳授，又突出能力與學(xué)法的培養(yǎng)，使學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課，探究教改新模式。課堂上，我總是積極地給學(xué)生搭建探究的平臺，努力營造出一種寬松、愉悅、自主、合作、探究的課堂氣氛。課后，認(rèn)真總結(jié)，積極反思，寫好教學(xué)隨筆。
3、認(rèn)真輔導(dǎo)每一位學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，全面提高教學(xué)質(zhì)量。我從不應(yīng)該歧視班級內(nèi)的任何一位學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，我總是滿腔熱情地去關(guān)心、輔導(dǎo)他們，使他們及早轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
二、 積極學(xué)習(xí)，更新理念。借著校本教研這股東風(fēng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》，自學(xué)校本培訓(xùn)教材，用新的教育教學(xué)觀念指導(dǎo)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)行為，積極探索教法的改進(jìn)和學(xué)法的'指導(dǎo)。做到學(xué)以至用，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中驗(yàn)證自己對理論的理解。
三、不斷反思，升華認(rèn)識。在不斷的探索和研究中，我認(rèn)識到下面兩點(diǎn)是我們所有教師都應(yīng)要努力追求的：
1、當(dāng)好教學(xué)活動的組織者。在學(xué)習(xí)和研究中，我認(rèn)為教師要充分信任學(xué)生，相信學(xué)生有完全學(xué)習(xí)的能力。我們應(yīng)把把機(jī)會交給他們。應(yīng)俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師要把探究的機(jī)會交給學(xué)生，讓學(xué)生充分展示自己學(xué)習(xí)的過程。新課程實(shí)施的靈活性大，讓我覺得難以駕馭教學(xué)行為，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。原因是教學(xué)過程中，教師面對學(xué)生精彩紛呈的學(xué)習(xí)活動，還不習(xí)慣參與學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，觀察和探究學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，及時(shí)了解他們的認(rèn)知情況，學(xué)生的需要沒有真正地被關(guān)注。所以，做好教學(xué)活動的組織者是很有必要的。
2、做好一個(gè)成功的“引路人 ”。一堂新課開始，我們可通過導(dǎo)入的設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)設(shè)，教材所蘊(yùn)含的興趣教學(xué)因素、課堂內(nèi)外的各種資源來喚起學(xué)生對新知識的興趣，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的意愿和動力。然后，教給學(xué)生探索、發(fā)現(xiàn)的方法，讓學(xué)生會探索、會發(fā)現(xiàn)。教師除了必須把學(xué)生自學(xué)作為課堂教學(xué)的重要步驟外，還需精心設(shè)計(jì)每一次自學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容，同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)方法的指導(dǎo)。做一個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)路上的引路人
總之，校本培訓(xùn)活動對我的發(fā)展起到了推動促進(jìn)作用，幫我更新了教育、教學(xué)理念;學(xué)會了學(xué)習(xí)，學(xué)會了反思，學(xué)會了完善自己、豐富自己;使我對如何“有效學(xué)習(xí)”有了更深層次的理解。我將在今后的工作中，努力學(xué)習(xí)，銳意創(chuàng)新，把這項(xiàng)工作搞得更好。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會7
xx月15日至xx月22日，欒川縣林業(yè)局舉辦了為期8天的林業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。這是近年來規(guī)模最大、時(shí)間最長、受眾面最廣的一次學(xué)習(xí)活動。旨在通過本次培訓(xùn)，使所有參加學(xué)習(xí)人員能夠認(rèn)清當(dāng)前林業(yè)形勢，迅速掌握林業(yè)育苗技術(shù)、經(jīng)濟(jì)林栽培管理、盆景制作和核桃、牡丹的栽培管理等實(shí)用技術(shù)，了解林業(yè)法律法規(guī)知識，更好的在法律許可的范圍內(nèi)通過科技務(wù)林走上“強(qiáng)林富民”之路。
隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，在“生態(tài)立縣、強(qiáng)林富民”方針的指引下，林業(yè)在生態(tài)立縣戰(zhàn)略中已處于重要地位。林業(yè)已不再是傳統(tǒng)的單一的保護(hù)型林業(yè)，時(shí)代賦予它新的內(nèi)涵，要求它更要為建設(shè)生態(tài)文明、實(shí)現(xiàn)綠色增長和全面發(fā)展小康社會做出更大的貢獻(xiàn)。怎樣才能讓農(nóng)民增收，怎樣才能使農(nóng)民確實(shí)“喜”林，打心眼里愿意“興”林，這是我們林業(yè)人應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，先進(jìn)實(shí)用的林業(yè)技術(shù)是林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，而先進(jìn)的技術(shù)更要依賴人的熟練運(yùn)用，人才是實(shí)現(xiàn)既定發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵因素。我們這次培訓(xùn)把各鄉(xiāng)農(nóng)辦主任以及發(fā)掘出的鄉(xiāng)土撥尖人才全部召集回來學(xué)習(xí)意義非凡：林業(yè)的發(fā)展只靠滿腔的'熱情和高昂的干勁是不夠的，這次培訓(xùn)等于是從最基層切斷了盲目務(wù)林的根源，為我們打造出一支遍布各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的技術(shù)人員隊(duì)伍，這為我們林業(yè)技術(shù)的交流、推廣和發(fā)展無疑是墊定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，更為我們許多工作在林業(yè)系統(tǒng)但卻對林業(yè)技術(shù)所知甚少的職工真真正正上了一堂專業(yè)課。通過一周的學(xué)習(xí)，我覺得受益匪淺，我們經(jīng)常說要解放思想，而實(shí)際上在很多時(shí)候這句話只是被當(dāng)做了口號而并未落實(shí)到行動上，就我個(gè)人而言，也是忽略了學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上缺乏自覺性和積極性，只是“按需學(xué)習(xí)”，很少主動要求去學(xué)習(xí)除了自己工作以外的知識，缺乏林業(yè)全局、大局觀念。
短短一周的時(shí)間，老師教了許多東西，技術(shù)種類多種多樣。許多知識還有待于進(jìn)一步消化和實(shí)踐。學(xué)習(xí)前，許多關(guān)于育苗和栽培、管理方面的專業(yè)詞語我根本不知道是什么意思;書中所說的有些材料更是不知道它和現(xiàn)實(shí)生活中的什么東西能對號入座，理論和實(shí)踐存在嚴(yán)重脫節(jié)。總以為自己也不是專業(yè)林業(yè)產(chǎn)業(yè)工作人員，不需要懂得那些東西，通過學(xué)習(xí)我感到這種認(rèn)識太過浮淺。林業(yè)人不懂林業(yè)技術(shù)在林業(yè)飛速發(fā)展的大背景下就類似于目不識丁。我們這次培訓(xùn)對我來說就等同于“技術(shù)掃盲”，使我對林業(yè)技術(shù)有了初步的了解和認(rèn)識。以后只要時(shí)間、條件許可的情況下，我會積極主動的去學(xué)習(xí)林業(yè)相關(guān)知識來充實(shí)和武裝自己。
學(xué)海無涯，林業(yè)是一個(gè)技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè)類群，產(chǎn)品種類繁多、技術(shù)門類繁雜，與其它技術(shù)的關(guān)聯(lián)度也很高，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，林業(yè)新技術(shù)、新手段、新方法將會層出不窮，所以需要學(xué)習(xí)的東西很多很多，我們只有加快學(xué)習(xí)的步伐才能追趕上生態(tài)林業(yè)飛速前進(jìn)的車輪。
總之，通過學(xué)習(xí)，使我明白了學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，學(xué)習(xí)開啟智慧的意義。只有不斷學(xué)習(xí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能著眼實(shí)際，緊緊圍繞當(dāng)前工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題開展相關(guān)方面的學(xué)習(xí);只有主動學(xué)習(xí)，把所學(xué)知識融會貫通，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為林業(yè)的發(fā)展提供好的建議和措施，才能在實(shí)際工作中沉著應(yīng)對，不斷跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，用學(xué)過的知識更好的去指導(dǎo)工作。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會8
一、BIM技術(shù)不是一款軟件
之前沒有接觸過BIM的時(shí)候，總是聽說BIM軟件、BIM軟件認(rèn)為BIM就是一款軟件。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)之后才知道，這是對BIM的一知半解。在筆者認(rèn)為，BIM就運(yùn)用數(shù)字化、信息化、參數(shù)化將建筑項(xiàng)目中的各個(gè)階段、各個(gè)專業(yè)的數(shù)據(jù)信息納入BIM系統(tǒng)之中，然后進(jìn)行整合、集成、分析、判斷，最后為項(xiàng)目提供數(shù)據(jù)支持，提高項(xiàng)目品質(zhì)、縮短項(xiàng)目工期、節(jié)約工程的成本。而這個(gè)信息納入與整合、分析是需要借助BIM軟件來實(shí)現(xiàn)的。在工程整個(gè)生命周期中，建筑信息模型可以實(shí)現(xiàn)集成管理，因此這一模型既包括建筑物的信息模型，同時(shí)又包括建筑工程管理行為的模型。將建筑物的信息模型同建筑工程的管理行為模型進(jìn)行完美的組合，在一定范圍內(nèi)，建筑信息模型可以模擬實(shí)際的建筑工程建設(shè)行為。所以說，BIM不是一款軟件。
二、BIM技術(shù)可以打開管理效率的大門
從國內(nèi)外應(yīng)用的成果來看，BIM將為整個(gè)建筑產(chǎn)業(yè)帶來巨大的效益，它可以改善傳統(tǒng)的工作流程，打破信息孤島的壁壘，將設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維乃至質(zhì)量管理、效率管理得到大幅提升。BIM技術(shù)可以可以在設(shè)計(jì)階段讓我們通過3D可視化模型的建立，避免傳統(tǒng)多圖紙會審時(shí)發(fā)生的錯(cuò)漏碰缺等問題。并且將傳統(tǒng)的點(diǎn)線面的2D圖紙，改變成為門、柱、梁、天花板等直觀的3D模型。如此一來，就大大提高了項(xiàng)目中參與各方的溝通效率。施工階段的施工模擬、碰撞檢查、3D模型的.拓展可以對施工中重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行提前預(yù)演，減少施工返工，對施工中的進(jìn)度、成本以及物料使用狀況等進(jìn)行全面分析，幫助施工企業(yè)改善粗放式的工作模式，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化施工。
三、BIM技術(shù)協(xié)同各方
傳統(tǒng)建筑工作模式中無論是設(shè)計(jì)與施工之間，還是它們各自階段之間，信息都是以碎片的方式呈現(xiàn)出來。難以整合與集成，導(dǎo)致了信息之間溝通障礙，延誤決策與判斷，進(jìn)而導(dǎo)致整體項(xiàng)目受到損失。BIM技術(shù)的應(yīng)用可以讓他們在統(tǒng)一的BIM平臺下工作，大家通過統(tǒng)一的BIM模型來進(jìn)行各自的工作，大家可以清楚看到本階段或本專業(yè)的工作狀況與成果。同時(shí)，利用多方協(xié)同與聯(lián)動性讓各方隨意進(jìn)行編輯與修改，達(dá)成模型的統(tǒng)一。大大提高了工作效率，改善傳統(tǒng)工作流程。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會9
10月17日、18日，幼兒園從外聘請6s專家胡俊平教授，對我們進(jìn)行了關(guān)于“6s”管理模式的活動，全部的管理人員都參加了關(guān)于“6s”管理活動的培訓(xùn)，從中學(xué)到了很多關(guān)于“6s”從中我學(xué)到了：“6s’的定義，精髓，意義和如何開展”6s”等，這些問題都是我們值得借鑒和思考的。
6S現(xiàn)場管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個(gè)方面的內(nèi)容，其主要功能是為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的工作空間，使每個(gè)教師都養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，從而達(dá)到提高個(gè)人素質(zhì)，教學(xué)水平，保障幼兒安全，最終實(shí)現(xiàn)提高幼兒園發(fā)展的主要目的。
通過學(xué)習(xí)，總結(jié)6S六個(gè)方面的內(nèi)容，其關(guān)鍵點(diǎn)在于人、物、環(huán)境和管理幾個(gè)環(huán)節(jié)上。一、提高人的思想意識是解決問題的關(guān)鍵。所以首先要使人從思想上認(rèn)識到幼兒園管理對幼兒園發(fā)展的重要性，能夠自覺的遵守各項(xiàng)管理制度，使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，按章辦事，規(guī)范行為，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念，提高主人翁意識。促使我們每個(gè)員工都能從小事做起、從我做起，從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化做事的良好習(xí)慣。只要做好這一點(diǎn)，其他問題就容易解決了。
二、整理，整頓。它不僅僅只是體現(xiàn)物品本身的形態(tài)，同時(shí)還體現(xiàn)著幼兒園的形象。
對需要的.物品管理中，要求做到物品定位，明確標(biāo)示，物歸原位。定位即是物品要擺放整齊，按類各歸其位，做到整齊擺放，一目了然，不錯(cuò)放，不亂放，按照其性質(zhì)和用途合理放置。達(dá)到井然有序，操作便利。
三、環(huán)境是影響人情緒的一個(gè)主要因素。有一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，可以改變?nèi)说木衩婷�，激發(fā)人的工作熱情。所以創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境也是6S管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。有了一個(gè)清潔的環(huán)境，不僅可以使我們的精神保持一個(gè)最佳狀態(tài)，同時(shí)還可以及時(shí)幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的不足，以便及時(shí)得以解決。
四、讓管理無真空。抓好了管理教學(xué)任務(wù)才能得以順利進(jìn)行。從每個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從細(xì)、從嚴(yán)、從實(shí)是抓好管理工作的關(guān)鍵。要使每個(gè)部門、每個(gè)教師、每道流程、都嚴(yán)格按照制定的規(guī)章制度辦事，這樣才能使園所走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高幼兒園形象，使幼兒園更加充滿活力，從而達(dá)到提高發(fā)展效益的目的。通過學(xué)習(xí)6S管理模式，使我認(rèn)識到要想樹立良好形象，促進(jìn)教學(xué)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，必須加強(qiáng)對班級的管理，而6S管理模式正是幼兒園最有效的管理方法。在今后的工作中，我們不但要將6S貫徹到行動中去，而且還要將6S似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)。我們的舉止言行等問題都要形成素養(yǎng)，讓好的成為制度，更要成為習(xí)慣。以致教養(yǎng)修身！是自己的班級以及幼兒園有更好的發(fā)展前途！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會10
為了提高興業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量，提高總體競爭力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，分行于20xx年4月21、日組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。22我有幸參加了此次培訓(xùn)，現(xiàn)場聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座，服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)過程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點(diǎn)談一下自己的感受。
一、什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時(shí)間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務(wù)至上，無論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺到，服務(wù)禮儀是一門多么高深的學(xué)問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。
我一直認(rèn)為自己是一個(gè)很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務(wù)禮儀教會我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性、專家型、營銷型。客戶需要的不僅是你友好的服務(wù)態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的服務(wù)，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。
二、實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的途徑
我們提倡服務(wù)至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值，那么如何實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值呢？應(yīng)該從幾點(diǎn)做起：
�。ㄒ唬┱_認(rèn)識服務(wù)的價(jià)值
服務(wù)看似是無形的、瞬間性的，但實(shí)際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價(jià)值，補(bǔ)救產(chǎn)品的不足。有時(shí)候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時(shí)間柜員在聊天，業(yè)務(wù)辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)還告訴我的朋友也別去。這樣的'親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價(jià)值。
�。ǘ┤绾翁峁﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)
提供服務(wù)的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊，提示其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達(dá)到了目的。
三、新的開始
記得有一個(gè)朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因?yàn)榕d業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻(xiàn)。
興業(yè)，我愿與你一起成長，共同發(fā)展！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會11
有幸參加了這次培訓(xùn)，雖然平時(shí)很忙碌，但是我都堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成作業(yè)，有時(shí)候是哄孩子睡了才起來再學(xué)習(xí)，在剛開始的時(shí)候，還不適應(yīng)，覺得好累，但是堅(jiān)持下來了，回頭一看，感覺真好，能擠出時(shí)間來，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促進(jìn)自己的業(yè)務(wù)水平提高，感覺特別的充實(shí)，有一種幸福感，這大概就是學(xué)習(xí)的幸福吧。
這次的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)不同與以往的培訓(xùn)，在形式上完全是教師登陸微軟助學(xué)網(wǎng)站進(jìn)行在線交流學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時(shí)間有學(xué)員自己支配，平臺互動性更強(qiáng),學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加廣泛和具體。在學(xué)習(xí)中我虛心的向同行教師請教，從中學(xué)到了很多有意義有價(jià)值的知識，真正把學(xué)到的知識應(yīng)用到了具體的教學(xué)之中，為自己的教學(xué)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持和幫助。比如，我學(xué)會了非常有價(jià)值的VCT的制作，VCT能把一堂課的所有知識都集合起來，方便交流和共享，對自己教學(xué)資源的保留也是很有好處的，我不但學(xué)會了使用VCT模板，而且對模板進(jìn)行了研究，對模板進(jìn)行了創(chuàng)新，使其更符合我的使用習(xí)慣。還有就是主題單元的設(shè)計(jì)部分，對信息技術(shù)教學(xué)非常的有用，在學(xué)習(xí)之前，我就想過嘗試對課本內(nèi)容進(jìn)行整合，規(guī)劃，主題單元設(shè)計(jì)思想和我不謀而合，對我的想法是一個(gè)非常好的指導(dǎo)，通過學(xué)習(xí)主題單元設(shè)計(jì)，我對教材內(nèi)容進(jìn)行了有效的設(shè)計(jì)，課堂效果更好了，更受學(xué)生的歡迎了，這得益于我認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并且將所學(xué)的知識應(yīng)用于教學(xué)實(shí)際，效果很好。在教學(xué)評價(jià)方面，傳統(tǒng)教學(xué)評價(jià)缺乏評價(jià)意識、評價(jià)理論和科學(xué)的評價(jià)方法，最主要的是缺乏教學(xué)評價(jià)的本質(zhì)屬性——對教學(xué)活動的價(jià)值性判斷。它們只是對教學(xué)活動(一節(jié)課、一次測試)的事實(shí)描述，得到的認(rèn)識是片面的、不科學(xué)的。例如：觀摩課，它的主要目的是交流經(jīng)驗(yàn)，也就是推廣某教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，或?qū)δ骋粚ｎ}做深入的探討，或?qū)δ骋唤虒W(xué)方法作出評價(jià)，對教學(xué)不能做出準(zhǔn)確的、科學(xué)的價(jià)值判斷，它所反映的僅是教師教學(xué)能力的一個(gè)側(cè)面。聽課，它的主要目的是找出任課教師在教學(xué)中的不足，提醒教師改正，不利于教師素質(zhì)的全面提高。測試僅是為了達(dá)到應(yīng)試的目的，或是為了解學(xué)生對某一部分知識的掌握情況以及進(jìn)行橫向比較�，F(xiàn)代教學(xué)評價(jià)的類型比較多，有診斷性評價(jià)、形成性評價(jià)、總結(jié)性怦價(jià)等等，各類評價(jià)的`目的清晰，主要是診斷學(xué)生和教師在學(xué)習(xí)和教學(xué)中的困難和問題，通過分析盡快幫助他們解決困難和問題;通過對教學(xué)事實(shí)的了解，讓師生認(rèn)識到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，目的在于發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn);各類教學(xué)評價(jià)的另一個(gè)目的是指導(dǎo)教學(xué)的正確方向，用現(xiàn)代教學(xué)評價(jià)制約教學(xué)方向;它的最重要的目的是通過對教學(xué)事實(shí)的描述，進(jìn)行全方位的教學(xué)價(jià)值判斷，即判斷出這節(jié)課的知識價(jià)值，智力價(jià)值和教育價(jià)值。 在學(xué)習(xí)之后，使我不再簡單的對我的學(xué)生進(jìn)行評價(jià)，而是展開豐富多彩的評價(jià)，學(xué)生們上課熱情更高漲了，通過學(xué)習(xí)，給我的課堂注入了新鮮的活力。在學(xué)習(xí)中遇到困惑的問題，我就像我們學(xué)員的群中的朋友請教，我認(rèn)識了不
少新的同行，不但交流課程內(nèi)容，也交流教學(xué)過程中的困惑，這次培訓(xùn)，給我們展開交流搭建了一個(gè)很好的平臺。
通過這種形式的培訓(xùn)，大家在小組交流中，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，在和諧而熱烈的氣氛中快樂的學(xué)習(xí)，能夠真正的學(xué)到知識與方法。其次，通過這些培訓(xùn)，我學(xué)到了更多新的方法和策略。自己也在一步一個(gè)腳印，如饑似渴地吸取著豐富的教學(xué)資源。這里的每一節(jié)內(nèi)容都讓我感覺是全新，更是無價(jià)的，因?yàn)樗_實(shí)是一筆財(cái)富，為自己的教育教學(xué)發(fā)展始終提供著堅(jiān)實(shí)的知識保障。
在學(xué)習(xí)期間，我深深地感到了培訓(xùn)對傳統(tǒng)教育觀念的沖擊。這個(gè)沖擊來自于教法、學(xué)法兩個(gè)方面。本以為只是學(xué)習(xí)制作教學(xué)的課件，等真正學(xué)習(xí)起來，才發(fā)現(xiàn)并非如此簡單。應(yīng)該說，這次活動是在更新教育觀念，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，培訓(xùn)適應(yīng)未來教育的合格教育者。特別是隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的教育已經(jīng)跟不上社會的發(fā)展，如何使教育、教育者具有時(shí)代性，具有創(chuàng)新性，已是一個(gè)迫在眉睫的大事。此次學(xué)習(xí)就給我們上了一堂觀念更新課。我在學(xué)習(xí)中注意到，要達(dá)到素質(zhì)教育的目的，必須要有新的思想。網(wǎng)絡(luò)課程為我們信息技術(shù)教師提供了很好的理論學(xué)習(xí)知識，我們通過學(xué)習(xí)，更深入的了解了什么是研究型學(xué)習(xí)，而且研究性學(xué)習(xí)也是非常適合本學(xué)科的。
要想成為創(chuàng)新型教師，我們必須從這次培訓(xùn)中把學(xué)到的教學(xué)方式和教學(xué)理念在實(shí)際教育教學(xué)工作中運(yùn)用于課堂中，用方法技術(shù)改變我們的教學(xué)方法以及學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，還可以將教室的空間范圍擴(kuò)展到社會。通過運(yùn)用技術(shù)改善教學(xué)效果，利用技術(shù)的力量發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性、鼓勵(lì)小組合作、增強(qiáng)學(xué)生的參與性，為我們的課堂教學(xué)帶來新的變化。讓學(xué)生體會“知識來源于生活”，“知識服務(wù)于生活”。
總之，這次“攜手助學(xué)培訓(xùn)”活動是一次內(nèi)容非常充實(shí)，形式非常新穎而又具啟發(fā)性，效率非常高，效果非常突出的一次培訓(xùn)對我的幫助真是太大了，改變了我的觀念，我將自己的學(xué)到的知識運(yùn)用到自己的教學(xué)工作中，無論是教學(xué)策略還是對學(xué)生的評價(jià)，都感覺自己的課堂煥發(fā)出新的活力，學(xué)生更加喜歡上信息技術(shù)課了，我非常的開心。通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺，使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高!教學(xué)理念也有了很大的改變，對我成為研究型創(chuàng)新型教師加足了馬力。通過學(xué)習(xí)，我對這個(gè)平臺也越來越喜歡，在“教師共享天地”有著豐富的資源，讓我有種“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫”的感覺。在論壇，可以和全國各地的老師們進(jìn)行交流，感覺自己像是加入了一個(gè)大家庭，非常好。培訓(xùn)結(jié)束了，可是我想登錄“攜手助學(xué)”將成為我的一種習(xí)慣，在這里學(xué)習(xí)，收獲。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會12
關(guān)于南檢的優(yōu)秀，我早已有所耳聞，知道南檢曾獲得“20xx年全國十佳基層檢察院”的榮譽(yù)，對這個(gè)集體我很是好奇，也很是向往。在此我特別感謝南檢給我這次工作的機(jī)會，能加入這樣一個(gè)集體我深感榮幸。
經(jīng)過這五天短暫而又充實(shí)緊促的入職培訓(xùn)，我對南檢有了更進(jìn)一步的了解，也越發(fā)喜歡這個(gè)集體，希望能盡早融入這個(gè)集體當(dāng)中，下面就談?wù)勎疫@幾天培訓(xùn)的體會吧。
一、提高了紀(jì)律意識
培訓(xùn)最讓我出乎意料的是，第一節(jié)課不是培訓(xùn)政治思想或者業(yè)務(wù)，而是紀(jì)律教育，可見南檢把紀(jì)律教育提高到了怎樣的高度，但是細(xì)想來也在情理之中。作為檢察機(jī)關(guān)，法律的監(jiān)督機(jī)關(guān)，不是更應(yīng)以身作則，嚴(yán)格自律嗎?而在檢察機(jī)關(guān)工作的我們，在剛剛?cè)肼毜某跗�，首先就�?yīng)該擺正工作心態(tài)，有正確的金錢觀、權(quán)力觀，不攀比，不拜金，如果紀(jì)律意識淡薄，我們自身不自律不守法，如何能在工作中與犯罪分子作斗爭，維護(hù)法律和正義呢?老師以典型鮮活的實(shí)例給我們講述一個(gè)個(gè)血與淚的教訓(xùn)，使我們在感概每個(gè)案例背后故事的同時(shí)，也給我們鳴了一次警鐘。
二、增強(qiáng)了檢察業(yè)務(wù)理性認(rèn)識
業(yè)務(wù)培訓(xùn)選擇的授課老師都是南檢公訴、偵監(jiān)、偵查等辦案部門的辦案能手，業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富。在講解時(shí)緊密結(jié)合辦案實(shí)際，以生動詼諧而又充滿智慧的語言將原本枯燥的辦案過程變得形象易懂，從而加強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。通過培訓(xùn)，大家豐富了知識，開拓了視野，提高了知識技能和工作能力，拓寬了今后的工作思路，在短時(shí)間內(nèi)最大限度地充實(shí)自己，感覺受益非淺，為我們?nèi)蘸蟾禹槙车拈_展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、王晉閩檢察長講話意義深遠(yuǎn)
最后一天培訓(xùn)，我們終于見到了王晉閩檢察長，首先他對我們的加入表示熱烈歡迎，接下來他的一席話讓我得到了一次內(nèi)心的震撼教育。
王檢在講話中要求我們首先要有良好的工作心態(tài)，要有責(zé)任感、職業(yè)正義感，要適應(yīng)機(jī)關(guān)，學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)的機(jī)制;然后要有職業(yè)規(guī)劃，在專業(yè)上要站得住腳，多向前輩學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)，工作要有創(chuàng)新精神，敢想敢干，有好的想法和點(diǎn)子要
寫出來和大家分享;最后王檢說現(xiàn)在的老百姓所需要的公正是“看得見的公正，能參與的公正”，這樣才能最終達(dá)到“被認(rèn)同的公正”，才能穩(wěn)定社會、化解社會矛盾，這就要求我們要敢于讓自己暴露在社會和媒體“聚光燈”下，這樣才能讓公眾認(rèn)可我們的工作，我們也才能被認(rèn)可。
王檢的講話對我們在思想上和認(rèn)識上都進(jìn)行了一次洗禮，讓我們有了無窮的斗志和力量，為我們今后的工作指明了方向，也為我們帶來了巨大的工作動力，相信在王檢的`領(lǐng)導(dǎo)和我們大家的努力下，我們的南檢將會作出更好的成績。短短一周的培訓(xùn)很快就過去了，我們所收獲的不僅僅是豐富的理論知識，更是加強(qiáng)了我們的紀(jì)律意識、素質(zhì)意識和責(zé)任意識，為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我將以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，堅(jiān)持不懈地努力，虛心向前輩學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷加快我追求進(jìn)步的腳步。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會13
1、淘寶網(wǎng)上配鏡：XX年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來，成績還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績帶過我的巨大回饋，讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯(cuò)失一些交易。經(jīng)過多方打探，溝通，建立多個(gè)供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售：實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必須有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照淘寶價(jià)格銷售，那營業(yè)額依然會大打折扣，畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力，這一點(diǎn)在XX年做得不夠，經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價(jià)格銷售了，雖然贏得了贊譽(yù)，但付出的代價(jià)也是可想而知的。20xx年必須理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發(fā)展分銷商：XX年最后 一季度推出飛揚(yáng)眼鏡兼職銷售員以來，成績還算可以，究其原因，是因?yàn)椴呗员容^符合當(dāng)代學(xué)生的想法自由，零風(fēng)險(xiǎn)，高回報(bào)。不足之處是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動性，尚缺乏具體的激勵(lì)機(jī)制。
5、營業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。很簡單的一個(gè)問題，別人問你一個(gè)月營業(yè)額有多少，說實(shí)話我真的不知道，感覺生意還行，但現(xiàn)金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實(shí)體店盈利多少，不得而知，非常籠統(tǒng)。XX年最后一季度，設(shè)計(jì)了一個(gè)ACCESS統(tǒng)計(jì)軟件，可以大致記錄進(jìn)銷存，但查詢報(bào)表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶，這一點(diǎn)提醒了我，對于我們的VIp消費(fèi)者，飛揚(yáng)將如何回饋他們，并保持長期的合作關(guān)系呢？請吃飯？贈送禮品？節(jié)假日電話、短信問好？還是更科學(xué)的做法，尚待研究。
7、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)都是及其有限的`，也想尋求合作，擴(kuò)大規(guī)模，比如分店，或者擴(kuò)大店面。其實(shí)，XX年有幾次機(jī)會的，一是樓下那間小店面，20xx塊一個(gè)月，與人分?jǐn)�，我是喜歡實(shí)踐的，即便虧了，也沒關(guān)系，及時(shí)放棄不就得了，但后來終歸沒有拿下；二是在樓下指甲店展示太陽鏡，就賣出去一副，800元買的展柜看來是打水漂了。教訓(xùn)：激勵(lì)機(jī)制不行，因?yàn)闆]有利益的推薦是沒有說服力的。
這是XX年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫。很多錯(cuò)漏和不當(dāng)。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結(jié)的弊端。但說實(shí)話，XX年確實(shí)沒有什么值得引以自豪的成績。唯一感到驕傲的是，在被穿小鞋的情況下，保持住了鎮(zhèn)定，積極應(yīng)對，也許這是XX年可以圈點(diǎn)的收益吧！
20xx年，值得憧憬，因?yàn)橛泻枚嗟乃悸芬谶@一年實(shí)踐。
1、尋求合作，深入發(fā)展客戶，不惜一切代價(jià)多渠道、多形式的提高市場滲透率；
2、挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，開放更廣闊的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺；
3、打破凡事兒凡事兒親力親為的局面，開拓更深層次的發(fā)展空間；
4、開發(fā)更細(xì)致、更專業(yè)的售前售后服務(wù)；
5、塑造大局與細(xì)節(jié)合適的階梯式模式。
總之，20xx年，飛揚(yáng)的第四個(gè)年頭，吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光，更雄壯的膽略，更理智的思考，更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、實(shí)踐。
20xx年的個(gè)人目標(biāo)是什么，我沒有忘記，我想，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會14
中央臺以前有一廣告：心有多大，舞臺就有多大。高爾基說過一句話：一個(gè)人的奮斗目標(biāo)越高，其所激發(fā)的動力就愈大。做為一個(gè)業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài)，不是因?yàn)榇蚬ざ蚬ぃ浅弥贻p氣盛的時(shí)候好好為自己的將來打基礎(chǔ)。你們現(xiàn)在不是在為別人打工，而是我公司提供了一個(gè)很好的平臺給你們來發(fā)揮，給你們來鍛煉，你們同樣是企業(yè)的主人。做銷售一定要有耐心與方法。因?yàn)樽鲣N售是從被拒絕開始的，沒有誰做得那么一帆風(fēng)順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo)。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個(gè)人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。
業(yè)務(wù)員形象培訓(xùn)——銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準(zhǔn)了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不可貌相，不管你長得如何，但是一定要?dú)赓|(zhì)，一定要有信心，一定要有活力，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，但千萬不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào)，這樣客戶會反感，而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，因?yàn)榭蛻舻囊笫菬o止境的，但也不能說不著邊的傲氣話。總之我們要說出道理，以理服人，以德服人。
業(yè)務(wù)員的10條“營銷圣訓(xùn)”：
一、每天安排一小時(shí)。
銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí)，銷售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會有最為合適的時(shí)候。
二、盡可能多地打電話。
在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。
三、電話要簡短。
打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希
望在電話中討價(jià)還價(jià)。電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
四、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單。
如果不事先準(zhǔn)備名單的話，你的大部分銷售時(shí)間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個(gè)不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個(gè)電話。因此，在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。
五、業(yè)務(wù)員要專注工作。
在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。推銷也不例外。你的第二個(gè)電話會比第一個(gè)好，第三個(gè)會比第二個(gè)好，依次類推。在體育運(yùn)動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。
六、避開電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷售。
通常來說，人們撥打銷售電話的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以，你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來作推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時(shí)段對你不奏效，就應(yīng)將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間，或在非高峰時(shí)間增加銷售時(shí)間。你最好安排在上午8：00—9：00，中午12：00—13：00和17：00—18：30之間銷售。
七、變換致電時(shí)間。
我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點(diǎn)鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時(shí)間或改在別的.日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。
使用電腦化系統(tǒng)。你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶，不管是三年之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。
九、開始之前先要預(yù)見結(jié)果。
這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會面的機(jī)會，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了。
對于業(yè)務(wù)員這一公司組織架構(gòu)中最基礎(chǔ)的部分，好像成功者對此基層討論得不多，因?yàn)樽T小芳是業(yè)務(wù)員出身，而且譚小芳老師作為營銷、服務(wù)培訓(xùn)的講師，所以對于業(yè)務(wù)員接觸的比較多。業(yè)務(wù)員是公司業(yè)績創(chuàng)造的主體，如蜂巢之中的工蜂，螞蟻中的工蟻，這種組織架構(gòu)才能極大的保持著管理的良性發(fā)展。雖然他們?nèi)巳罕姸�，但是都處于架�?gòu)的低層，除了做事之處還是做事。做一個(gè)普通業(yè)務(wù)員容易，但做一個(gè)最佳業(yè)務(wù)員，卻非常不容易。在業(yè)內(nèi)，大部分的業(yè)績都是最佳業(yè)務(wù)創(chuàng)造出來的，最佳業(yè)務(wù)員與普通業(yè)務(wù)的區(qū)別就在于前者精于此道，以此為生，同時(shí)他們足夠努力。業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的內(nèi)功有如下：
一業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的能力
二業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度
三業(yè)務(wù)員應(yīng)了解自己的企業(yè)
四業(yè)務(wù)員應(yīng)了解企業(yè)的銷售政策
五業(yè)務(wù)員應(yīng)了解產(chǎn)品與服務(wù)
六業(yè)務(wù)員應(yīng)善于管理好自己的時(shí)間
可見，能不能做好一個(gè)業(yè)務(wù)員，不是那么容易，有諺說，不想當(dāng)元帥的士兵，不是好士兵。那么，好何才能當(dāng)好一個(gè)士兵呢？一個(gè)好士兵才能是一個(gè)好元帥的前提。
銷售人員最怕什么？你閉上眼睛也知道，銷售人員最怕拒絕。因?yàn)榕戮芙^，所以銷售人員怕打電話，怕陌生拜訪，怕回訪，但是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須經(jīng)過這些考驗(yàn)。任何一個(gè)推銷循環(huán)都是從拜訪潛在客戶開始的。在確定了市場區(qū)域后，就得找到潛在客戶在哪里并同其取得聯(lián)系。如果不知道客戶在哪里，那向誰去銷售你的產(chǎn)品呢，事實(shí)上銷售人員的大部分時(shí)間都用在了拜訪客戶上。
銷售人員必須正視這個(gè)現(xiàn)實(shí)：沒有主動的出擊，永遠(yuǎn)都不會有支持你的客戶。要想取得出色業(yè)績，必須克服心理的困惑，勇敢地敲開客戶的大門，把每一次拜訪都當(dāng)作一次新的挑戰(zhàn)，不輕言放棄，不放過每一個(gè)可能的潛在客戶。因?yàn)�，冠軍業(yè)務(wù)員的成績就來自這些瑣碎而平凡的努力。
堅(jiān)持
有些業(yè)務(wù)員工作前期是很努力，可是短時(shí)間沒有收獲，于是信念就開始動搖了，思想也消極了，也就有了一些順口溜——起的比雞早，睡的比小姐晚，干的活比牛還累，掙的錢比民工還少。哪有剛播下種子立馬就可以開花結(jié)果的美事呢？有多少業(yè)務(wù)員半路上溜到有空調(diào)的網(wǎng)吧去上網(wǎng)聊天、打游戲？還看看大街上又有多少業(yè)務(wù)員騎著自行車冒著
炎炎酷暑去拜訪客戶？所以，在企業(yè)做業(yè)務(wù)不僅是體力與智力的雙重付出，同時(shí)很多時(shí)候也要為了工作割舍感情，學(xué)會堅(jiān)強(qiáng)。
通過這幾天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，受益匪淺，感受頗多。現(xiàn)將自己的感受總結(jié)如下：
一、教師必須具備職業(yè)道德。
作為教師，我們除了要具備相關(guān)的專業(yè)技能以外，還必須具備相關(guān)的職業(yè)道德。
首先，作為教師我們要愛崗敬業(yè)，只有真心的喜歡這份工作我們才會用心的去做，才能做好。我們經(jīng)常說的一句話“興趣是最好的老師”只有對這份工作有興趣，才會有熱情，才會努力。所以要想干好這份工作，就先讓自己真心的喜歡它。
其次，作為教師我們應(yīng)該關(guān)愛自己的學(xué)生，現(xiàn)代教學(xué)已經(jīng)有權(quán)利教學(xué)轉(zhuǎn)化為能力教育。作為老師我們要慈愛。這一點(diǎn)我以前就做的不夠好，我會對學(xué)生
大發(fā)脾氣，會對他們大吼大叫，總是用一種權(quán)力去約束學(xué)生。學(xué)生犯了錯(cuò)誤我就會很生氣，嚴(yán)厲的批評他們。事后仔細(xì)想一想又覺得很后悔。古人說：“人非圣賢，孰能無過？”允許我們大人犯錯(cuò)誤，也應(yīng)該允許孩子犯錯(cuò)誤。我們應(yīng)該冷靜的對待學(xué)生的錯(cuò)誤，在處理學(xué)生問題時(shí)，要學(xué)會尊重學(xué)生，注意維護(hù)學(xué)生的自尊心。要學(xué)會站在學(xué)生的角度看問題。對學(xué)生要寬容，要給學(xué)生解釋的機(jī)會，真正俘獲學(xué)生的心。新的學(xué)期我打算改變自己的管理策略，做到三不“不生氣，不大聲說話，不盲目批評”，真正實(shí)現(xiàn)關(guān)愛教學(xué)，不依靠壓力和權(quán)力來逼迫學(xué)生學(xué)習(xí)，要用關(guān)愛去打動學(xué)生，讓他們從心里佩服老師，真正做到“親其師，信其道”。相信我的努力會有所收獲，我很期待，也很有信心。相信我的關(guān)愛教學(xué)一定能成功。
二、終身學(xué)習(xí)
俗話說“活到老，學(xué)到老”我們老師更應(yīng)該如此，我們要給學(xué)生新鮮的水，
所以我們必須使自己成為源源不斷的活水，我們就必須時(shí)刻學(xué)習(xí)。做一個(gè)成功的教學(xué)者，我們就必須樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。我知道我們剛剛走出大學(xué)校門時(shí)，我以為自己的學(xué)習(xí)生涯結(jié)束了，走上工作崗位之后，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，工作也是一種學(xué)習(xí)，工作中更需要不斷地學(xué)習(xí)。在這任教兩年，我學(xué)到了不少知識，這些都是我在學(xué)校中學(xué)不到的。開學(xué)以后我將教五年，五年級的語文教學(xué)對教師的要求更高，要求教師有較高的語文素養(yǎng)。要求學(xué)生要廣泛閱讀課外書，同時(shí)也要求教師自身首先要有豐富的課外閱讀量。因此在以后的工作中除了完成必要地教學(xué)工作外，我還要大量閱讀課外書，認(rèn)真學(xué)習(xí)，隨時(shí)給自己充充電。讓自己不至于知識枯竭，不要讓自己成為一潭死水。
三、學(xué)會做一個(gè)合格的老師
可能說出來大多數(shù)不會相信，他們會說，你就是老師，怎么還要學(xué)做老師呢？以前我一直認(rèn)為自己就是老師，只
要上好課，批改好作業(yè)，輔導(dǎo)好學(xué)生就可以了。但是我這樣認(rèn)真做了這些以后，我發(fā)現(xiàn)只能給自己打70分。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)之后，我才知道自己一直不會做老師，如果我想成為一名優(yōu)秀的人民教師，要想在教育事業(yè)上作出點(diǎn)成績的話，我必須先學(xué)會做一名幸福的教師，教師除了上課，批作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)生以外，還有許多工作，還有很多學(xué)問。首先我們對待學(xué)生要一視同仁，堅(jiān)信自己的學(xué)生就是最好的孩子，正確看待孩子智商的差異，對不同的孩子采取不同的教育方法。這樣我們就不會為有的學(xué)生成績差而大發(fā)脾氣，我們就能夠心平氣和的看待差生。其次，我要認(rèn)真分析自己的教學(xué)策略，要精講精煉，上課的時(shí)候教師不要講得太多，不要讓學(xué)生對教師產(chǎn)生依賴性，要教會學(xué)生思考，讓學(xué)生的主體地位得到真正的體現(xiàn)。本學(xué)期有很多略讀課文，我打算把這些課文放手讓學(xué)生去講。鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力，也鍛煉學(xué)生的勇氣。還要讓學(xué)生適時(shí)的批改作業(yè)，讓學(xué)生真
正成為學(xué)習(xí)的主人。此外，我還要時(shí)刻給學(xué)生增加自信，讓他們以飽滿的精神投入到學(xué)習(xí)中，相信自信會創(chuàng)造奇跡。我要在教室里貼上這樣的橫幅“生命會因努力而精彩”。
四、做一個(gè)幸福的老師
大多數(shù)的老師都認(rèn)為教師這一職業(yè)注定不會幸福，每天面對的是愛闖禍的孩子，大大小小的事情都等著老師去解決，學(xué)生的學(xué)習(xí)也讓老師時(shí)刻生氣。我也是這樣，我認(rèn)為自己很累，每天都在和學(xué)生生氣，時(shí)刻都是面帶怒容。聽了陶老師的話以后，我收獲很多，每天生氣不能夠歸咎于學(xué)生，這完全是因?yàn)槲也粔虼蠖龋粔驅(qū)捜菟�。陶老師說：“宇宙浩渺無涯，人之生存其中特別是與人相識相處，都是一種天地機(jī)緣。因此，我們必須珍惜”我們和學(xué)生相識一場，是一種緣分，我們不要因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)沖動而破壞了這種美好的緣分。這就要求我們要學(xué)會優(yōu)化自己的情緒，把自己的煩惱弱化，陶老師說的好：“不要做一只
杯子，而要成為一個(gè)湖泊”我覺得自己以前就不會控制自己的情緒，心情不好時(shí)我會很不耐煩，致使學(xué)生不敢靠近我。妨礙了師生之間的交流。今后我要努力做一個(gè)湖泊，學(xué)會優(yōu)化自己的情緒，時(shí)刻做學(xué)生眼中的快樂的老師！
我班的成績一直不是很好，我曾想到過要放棄，但是每當(dāng)我看到那一張張純真稚嫩的臉，我就不忍心放棄他們，聽了陶老師的課以后，我更加堅(jiān)定了，我決不放棄，哪怕我會再次失敗，哪怕我會再一次失望，我也決不放棄他們，這是我作為老師最基本的道德。我和他們一起努力，相信我們會取得進(jìn)步，哪怕很小的進(jìn)步我們也會很幸福！“一分耕耘，一分收獲”新的學(xué)期我會和我的孩子們一起加油，相信他們會讓我成為一個(gè)幸福的老師。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會15
20xx年12月5日，在高新區(qū)人事局的組織下，在園領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們貝貝中心幼兒園的幾位保育教師有幸參加了20xx年洛陽市保育員職業(yè)技能培訓(xùn)。來自高新區(qū)公立及私立幼兒園的一百多名保育教師齊聚在一齊，理解國家高級育嬰師張師教師為期兩天的幼兒保育知識講座。張教師通俗易懂的語言，生動細(xì)致的講授風(fēng)格讓在場的學(xué)員受益匪淺。現(xiàn)場踴躍用心的提問，暢所欲言的回答贏得了陣陣掌聲。同時(shí)也充分體現(xiàn)了學(xué)員們對知識的渴望和才能的展現(xiàn)。
透過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我們學(xué)到了很多。重新認(rèn)識了保育員的崗位職責(zé)、道德素養(yǎng)與工作潛力。作為一名保育員，不僅僅要有熱愛幼兒、愛崗敬業(yè)、誠心服務(wù)、善于溝通、勤奮好學(xué)、鉆研業(yè)務(wù)的精神，更就應(yīng)具備耐心細(xì)致、意志堅(jiān)強(qiáng)、良好的自我認(rèn)知潛力和形象以及豐富的知識體系、教育意識和教育潛力、熟練的操作技能，處理意外事故和急救處理潛力。同時(shí)也了解到保育員是保育工作的.主體，是保育工作的具體實(shí)施者。更懂得了保育員的職業(yè)特點(diǎn)之一就是群眾性，它要求保育員彼此協(xié)調(diào)，相互寬容，發(fā)揮群眾的教育力量。保育員的素質(zhì)直接影響保育工作的質(zhì)量，直接影響幼兒的身心發(fā)展。所以加強(qiáng)保育員隊(duì)伍學(xué)習(xí)是提高保育員素質(zhì)的有效手段。從培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們的理念得到更新，怎樣去照顧每一個(gè)孩子怎樣去培養(yǎng)孩子們的自理潛力和好的生活習(xí)慣怎樣去引導(dǎo)孩子們健康歡樂的成長怎樣奉獻(xiàn)自我無私的愛怎樣從“保育員就是保姆，保育員就只會干活”的誤區(qū)中走出來。這一切都是我們今后工作中要努力的目標(biāo)與方向。
我們要時(shí)刻嚴(yán)格要求自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷鍛煉提高自我。努力做到用親切的語調(diào)、溫暖的擁抱、和藹可親的笑容來吸引每一個(gè)幼兒。要取長補(bǔ)短，努力使自我成為德育、教育、保育都合格的保育教師。
最終衷心感激領(lǐng)導(dǎo)能給我們帶給這次學(xué)習(xí)機(jī)會。期望今后能有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，來提高我們整體隊(duì)伍的職業(yè)技能與素養(yǎng)。
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