關(guān)于護(hù)理管理心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的關(guān)于護(hù)理管理心得體會(huì),歡迎大家分享。
關(guān)于護(hù)理管理心得體會(huì)1
自20xx年9月以來(lái),我先后在內(nèi)科和中心icu從事護(hù)理管理工作,通過(guò)一年多時(shí)間的護(hù)士長(zhǎng)工作實(shí)踐,使我對(duì)護(hù)理管理有了較深的認(rèn)識(shí)。
一、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,是搞好科室護(hù)理管理工作的關(guān)鍵
無(wú)論是我在內(nèi)科還是在icu,醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心,對(duì)科室的護(hù)理工作給予了最大的支持。一是在人員上給予了極大的支持,保證了各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。同時(shí),護(hù)理部決定將其他科室的護(hù)理骨干分批派到icu輪轉(zhuǎn),對(duì)icu的工作也起到了很大的推動(dòng)作用,達(dá)到了相互學(xué)習(xí),取償補(bǔ)短的良好效果;二是在管理上給予了很多指導(dǎo)和幫助。
在工作中遇到很多棘手的問(wèn)題和困難,護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)多次到科室進(jìn)行工作指導(dǎo),幫助查找和分析存在的問(wèn)題,提出指導(dǎo)性的意見(jiàn),并鼓勵(lì)我、關(guān)心我,增加了我干好工作的信心,使我能在短時(shí)間內(nèi)找準(zhǔn)工作突破口,及時(shí)將科室的工作理順;三是在人員培訓(xùn)上給予了很大的支持。為提高icu護(hù)理人員?评碚撝R(shí)和業(yè)務(wù)能力,在護(hù)理部的'支持下,先后派出5名同志外出學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),提高了icu整體?谱o(hù)理水平。
二、不斷的學(xué)習(xí)和提高,是搞好科室護(hù)理管理工作的基礎(chǔ)
在我一年多的護(hù)理管理工作中,體會(huì)到作為護(hù)士長(zhǎng)不僅要熟悉業(yè)務(wù),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),還需要學(xué)習(xí)更多的管理知識(shí)。今年我到icu后,護(hù)理部首先派我參加了市衛(wèi)生局和三醫(yī)大聯(lián)合舉辦的第二屆icu?谱o(hù)士培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高了我對(duì)icu?谱o(hù)理的認(rèn)識(shí),理論知識(shí)得到豐富,實(shí)際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫(yī)中心icu培訓(xùn)的一個(gè)半月時(shí)間,我充分抓住這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),一方面加強(qiáng)實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),另一方面不放過(guò)任何機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)他們的管理制度、管理經(jīng)驗(yàn)、病員的經(jīng)濟(jì)管理以及科室的布局、環(huán)境,設(shè)施設(shè)備的配備、維護(hù)和保養(yǎng)等綜合性知識(shí);乜剖液,能夠?qū)W以致用,及時(shí)對(duì)科室的工作進(jìn)行了重新梳理,找問(wèn)題,尋差距,在很短的時(shí)間內(nèi)完善了科室的規(guī)章制度、各班職責(zé),擬訂、修訂了各類護(hù)理表格;重新調(diào)整科室的布局,加強(qiáng)環(huán)境管理;加大科室護(hù)理人員的培訓(xùn)力度,對(duì)icu?萍夹g(shù)操作進(jìn)行了強(qiáng)化;加強(qiáng)icu的感染管理工作,降低了感染率。
三、堅(jiān)定的信心和勇氣,是搞好科室護(hù)理管理工作的動(dòng)力
我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對(duì)科室的工作。即使是在最艱難的時(shí)候,也從沒(méi)有放棄過(guò)。特別是剛到icu時(shí),由于科室人員均來(lái)自不同的科室,需要有一段時(shí)間的相處和磨合,在這個(gè)階段,大家往往把icu的工作與原科室作對(duì)比,無(wú)論是在管理方式上、工作時(shí)間上、工作強(qiáng)度上、獎(jiǎng)金的多少上都有不同的看法和想法,人心不統(tǒng)一,科室的凝聚力不強(qiáng),對(duì)我開(kāi)展護(hù)理管理工作帶來(lái)了較大難度。加上icu成立時(shí)間短,病員數(shù)量不穩(wěn)定,忙的時(shí)候需要加床,閑的時(shí)候只有1、2個(gè)病人,工作量波動(dòng)大,人心浮動(dòng)。在這樣的情況下,我始終堅(jiān)信通過(guò)團(tuán)結(jié)科室醫(yī)護(hù)人員,大家齊心協(xié)力,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的共同奮斗,能夠使以上問(wèn)題逐步得到解決。有了這樣的信心,才讓我對(duì)科室的工作兢兢業(yè)業(yè),盡心盡職,想盡一切辦法推動(dòng)科室的護(hù)理工作。我對(duì)工作的執(zhí)著態(tài)度,也讓科室的護(hù)士姐妹們受到感染,漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持,增強(qiáng)了凝聚力,使科室充滿活力和生機(jī)。
關(guān)于護(hù)理管理心得體會(huì)2
我叫孫明麗,心血管內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng),按照院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的安排,我有幸于20xx年1月1日至5月31日到護(hù)理部做輪值科員。此期間,培養(yǎng)了我科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、吃苦耐勞的工作精神和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。使我在學(xué)習(xí)、工作、生活、思想上都成熟了很多,為我積累了人生最寶貴的財(cái)富。
初到護(hù)理部,感到一片茫然,不知道科員都干些什么工作,在我還沒(méi)來(lái)得及反應(yīng)過(guò)來(lái),繁忙的工作就開(kāi)始了。跟隨主任處理各種有關(guān)護(hù)理方面投訴、參加業(yè)務(wù)查房、制定各種方案、計(jì)劃、重新核定護(hù)理人力資源、參與護(hù)理三級(jí)質(zhì)控工作、對(duì)護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)、對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)及管理等等。通過(guò)這些繁雜的工作過(guò)程,讓我對(duì)護(hù)理部職能有了全新認(rèn)識(shí)。護(hù)理部是行使護(hù)理專業(yè)組織管理職能的重要部門,在醫(yī)院管理中起著承上啟下的重要作用,護(hù)理管理水平的高低和工作質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。隨著我院管理體制的改革、人員觀念的更新,讓我感受到在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,護(hù)理部的作用得到了更有效的發(fā)揮,護(hù)理管理質(zhì)量較前有了明顯的提高。
今年的臨時(shí)護(hù)士招聘工作,在趙宏院長(zhǎng)及杜惠平主任的帶領(lǐng)下,我們用了一周的時(shí)間,就完成了理論、技能考試以及培訓(xùn)工作。每一個(gè)環(huán)節(jié)銜接都非常緊密,讓我真正切身看到什么是“公開(kāi)、公正、公平、陽(yáng)光”。記得在報(bào)名期間,到中午該下班時(shí),杜主任說(shuō),“你們走吧,我中午在這兒值班,萬(wàn)一有學(xué)生來(lái)報(bào)名了,豈不是耽誤她們了嗎?這畢竟是人家的終生大事”。所以我們?cè)诮酉聛?lái)的幾天時(shí)間,每天中午都有人值班,星期天照常上班,為的`就是留些機(jī)會(huì)給那些求職的同學(xué)們。杜主任在給新聘任護(hù)士崗前培訓(xùn)期間說(shuō)過(guò),“我們今天能有一針見(jiàn)血的扎針技術(shù),能有豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),正是病人用血和淚換來(lái)的,我們還有什么理由不對(duì)病人好呢?”。
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,今年組織了隆重的“5。12”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)。從開(kāi)始制定活動(dòng)方案到最后晚會(huì)的成功召開(kāi),每一個(gè)細(xì)節(jié)之處都有趙宏院長(zhǎng)、各位主任和護(hù)理部各位老師灑下的辛勤汗水。特別是杜主任,每天早上六點(diǎn)鐘就來(lái)到醫(yī)院,指揮我院市直保健對(duì)象的體檢工作,中午回到科室還要處理護(hù)理部的日常事務(wù),晚上還要研討護(hù)士節(jié)的相關(guān)事宜,和張主任一起經(jīng)常加班到深夜12點(diǎn)。
今年春節(jié)大年初一,我接到杜主任電話,問(wèn)我護(hù)理人力資源整理的怎樣了,在這普天同慶的日子里,主任想的還是工作。主任經(jīng)常教導(dǎo)我說(shuō):“護(hù)理部是服務(wù)部門,我們要下到科室,盡量不要增加護(hù)士長(zhǎng)負(fù)擔(dān)。”“為官一任,造福一方”“家長(zhǎng)把孩子交到我們手里,我們就有責(zé)任、有義務(wù)把她們教育好,好好培養(yǎng)她們,不能讓醫(yī)院的人才梯隊(duì)在我們手里脫節(jié)。”“做人要公正、正直”“做人要孝敬父母、愛(ài)護(hù)孩子”。對(duì)于從護(hù)理部發(fā)出的文字資料,主任更是要求我,每一個(gè)措詞、字,甚至是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要正確、嚴(yán)謹(jǐn)。正是這種近距離的接觸,讓我從主任良好的工作作風(fēng)和埋頭苦干的求實(shí)精神中學(xué)到了她對(duì)待工作那份強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感,對(duì)護(hù)理部成員嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理的工作作風(fēng)和工作態(tài)度,深深的影響了我。感謝主任教我做事、做人的道理。我一定會(huì)把護(hù)理部的這種優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)到心內(nèi)二科室,努力把心內(nèi)二的護(hù)理工作做的更好。
通過(guò)5個(gè)月的學(xué)習(xí),我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。我也相信經(jīng)歷了這段時(shí)間的鍛煉之后,自己能夠更快的成熟起來(lái),更加穩(wěn)重,更能擔(dān)起作為一名護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
最后感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部給我這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì),也感謝趙院長(zhǎng)、各位主任和老師們?cè)诠ぷ髅β抵畷r(shí),還要帶領(lǐng)我、教導(dǎo)我,給了我很大的幫助和收獲。我將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士長(zhǎng)職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,把學(xué)習(xí)期間學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去,努力做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)。
關(guān)于護(hù)理管理心得體會(huì)3
醫(yī)院護(hù)理管理為什么要推行6s管理?華天謀6s管理專家概述:隨著現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理管理模式的不斷變革與創(chuàng)新,尋求切合實(shí)際的護(hù)理管理,是促進(jìn)醫(yī)院高護(hù)理質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵。近年來(lái),眾多醫(yī)院將“6S”管理應(yīng)用于護(hù)理質(zhì)量管理中,使護(hù)理管理水平得到有效提高。下面分享6s管理應(yīng)用于醫(yī)院護(hù)理管理中的一些心得體會(huì)。
1 、通過(guò)推行“6S”管理的理念,使辦公區(qū)域、治療區(qū)域、值班區(qū)域得到規(guī)范,解決工作場(chǎng)所凌亂、無(wú)序的狀況,改善病歷、文件、資料、檔案的管理,有效處理藥品、物品、設(shè)備器械的管理。開(kāi)展活動(dòng)以來(lái),通過(guò)目視管理、定置管理,護(hù)理質(zhì)量6S管理推進(jìn)小組成員定期審核病區(qū)環(huán)境、護(hù)士?jī)x表儀容、急救藥品管理、儀器設(shè)備管理、護(hù)理服務(wù)態(tài)度等護(hù)理質(zhì)量管理指標(biāo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出指導(dǎo)意見(jiàn),使護(hù)理服務(wù)日趨完善,護(hù)士干勁更足,護(hù)患關(guān)系也得到明顯改善,護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度的測(cè)試達(dá)98%。
2、通過(guò)推進(jìn)6S活動(dòng),結(jié)合“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、“三好一滿意”等活動(dòng)。統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真制訂并貫徹執(zhí)行醫(yī)院6S管理工作計(jì)劃和達(dá)標(biāo)措施,不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程、行為禮儀規(guī)范、安全防范措施及質(zhì)量控制體系;加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全督查;加強(qiáng)手術(shù)病人的圍手術(shù)期質(zhì)量控制;促進(jìn)醫(yī)患溝通,強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷理念的滲透;加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理,確;颊甙踩V匾晢T工素養(yǎng)培訓(xùn),提高全員素質(zhì),重視患者滿意度評(píng)價(jià),重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),美化就醫(yī)環(huán)境等重要舉措。自覺(jué)地按照“6S”管理規(guī)定規(guī)范工作秩序,創(chuàng)造良好的工作條件和醫(yī)院形象,對(duì)醫(yī)院外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)人員素質(zhì)、提升綜合管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力起到積極的推動(dòng)作用,促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理、科學(xué)化管理、可持續(xù)發(fā)展,最終達(dá)到“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)。
3、在護(hù)理管理質(zhì)量中引進(jìn)6S管理理念,不僅僅是要求護(hù)理人員加強(qiáng)對(duì)“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的理解,更要將其寫在制度中,落實(shí)在行動(dòng)上,要在護(hù)理管理工作中形成對(duì)6S管理理念的.延伸。通過(guò)護(hù)理質(zhì)量6S管理,我們的科室環(huán)境、病區(qū)環(huán)境更加清爽、明朗、潔凈,醫(yī)護(hù)人員與患者的心情舒暢,醫(yī)院形象和知名度得到了大大提升,給患者的治療帶來(lái)信心。尤其重要的是,護(hù)士通過(guò)理解6S管理理念,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程,加強(qiáng)操作中6S管理細(xì)節(jié)的落實(shí),不僅保障了護(hù)理安全,降低了護(hù)理管理的成本消耗,還形成了職業(yè)榮譽(yù)感、歸屬感與成就感。
4 、從醫(yī)院文化方面講,6S具有很好的實(shí)施意義。培養(yǎng)護(hù)理人員的主人翁意識(shí),從小事做起,從細(xì)節(jié)抓起;塑造護(hù)士隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí),互助互愛(ài);磨練職工的意志,堅(jiān)持不懈,持之以恒。通過(guò)推進(jìn)6S活動(dòng),醫(yī)院可以更加科學(xué)、合理地調(diào)整內(nèi)部管理,將品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)、技術(shù)、管理等六大要素融入“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)中,并使之達(dá)到最佳的狀態(tài),為醫(yī)院的健康發(fā)展創(chuàng)造更好的內(nèi)外部環(huán)境。
醫(yī)院管理通過(guò)借鑒現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)的管理理念,將6S管理模式應(yīng)用于護(hù)理管理中,通過(guò)6S管理,不斷提高護(hù)理人員的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、改善病人住院環(huán)境,提升護(hù)理人員素質(zhì),使護(hù)理質(zhì)量螺旋式上升。
關(guān)于護(hù)理管理心得體會(huì)4
6月23日,當(dāng)我們穿上潔白的護(hù)士服進(jìn)入培訓(xùn)中心的時(shí)候,心情特別激動(dòng),那一刻告訴我們——保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé),作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我們應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí),使自己獲得扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和嫻熟的護(hù)理操作技能,這樣才能為我們以后成為一名優(yōu)秀的護(hù)士打下基礎(chǔ)!
我是一名實(shí)習(xí)生!工作之中大部分都是以學(xué)為主!說(shuō)到學(xué)習(xí)!我那可親可敬的帶教老師就不得不提了!內(nèi)三科是我們進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)的第一站,雖然內(nèi)三科很忙,但每次我做護(hù)理操作時(shí),老師都會(huì)陪在一旁,為我的成功高興,失敗了會(huì)鼓勵(lì)我。同時(shí)老師還會(huì)經(jīng)常結(jié)合病例給我安排小講課,讓我形象深刻的記住所學(xué)的東西。有時(shí)老師怕我記不住,就把要點(diǎn)打印出來(lái)給我,還利用下班時(shí)間給我開(kāi)小灶!老師每天臉上都會(huì)一直掛著微笑!與病人相處時(shí),用心去感受他們的病痛,體會(huì)他們的需求,就拿最常見(jiàn)的靜脈輸液來(lái)說(shuō),病人問(wèn)開(kāi)始扎針了嗎?老師已經(jīng)給她扎上了!基本上做到了微痛或無(wú)痛!真真正正的做到了想病人之所想、急病人之所急!老師在做好自己本分工作的同時(shí)還要肩負(fù)起帶教的責(zé)任,老師很重視實(shí)習(xí)學(xué)生的帶教工作;記得最清楚的就是剛開(kāi)始入科時(shí),我還沒(méi)有完全進(jìn)入狀態(tài)!對(duì)工作有點(diǎn)找不準(zhǔn)自己的定位!她說(shuō):“我?guī)н^(guò)的學(xué)生都挺優(yōu)秀的!你要好好努力!爭(zhēng)取做得更好!”我心不在焉的隨口說(shuō)到:“又不是每個(gè)士兵都想當(dāng)將軍!”她停下手中的工作收起笑容后很嚴(yán)肅的對(duì)我說(shuō):“你到底想不想干這一行!想不想跟我學(xué)!以你的態(tài)度是絕對(duì)做不好這份工作的?”我一下愣了!之后我徹底的反省自己!我是一個(gè)要強(qiáng)的人!我什么時(shí)候變成這樣了!我怎么可以讓老師如此失望!?從那以后我明確實(shí)習(xí)目的、端正實(shí)習(xí)態(tài)度!緊跟老師步伐,配合老師一項(xiàng)一項(xiàng)完成實(shí)習(xí)計(jì)劃!當(dāng)老師臉上露出滿意的`笑容時(shí)!我別提有多高興了!現(xiàn)在科里會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到我的及其他帶教老師叫我的名字!所有的帶教老師都能認(rèn)識(shí)我!每天我都快跑斷了腿!這個(gè)加狀叫過(guò)來(lái)!那個(gè)加狀叫過(guò)去!當(dāng)然!我都很樂(lè)意的去做!因?yàn)樽龅脑蕉啵瑢W(xué)到的東西也就越多!俗話說(shuō)的好:一分耕耘一分收獲!我用自己的努力讓老師們滿意!
7月8日,入科第七天!我懷揣著火一樣的激情,開(kāi)始迎接新一天的工作!我在正常的病房巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)我所負(fù)責(zé)的一位急性白血病患者病人呼吸困難!面色蒼白!我迅速叫來(lái)帶教老師并去醫(yī)生辦公室找醫(yī)生,同時(shí)推來(lái)急救車!協(xié)助老師做搶救準(zhǔn)備!搶救工作在劉主任和護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下有序開(kāi)展!我先是與醫(yī)生交換做了一輪心肺復(fù)蘇!然后退到了一邊!當(dāng)時(shí)我的想法是:我剛剛進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)沒(méi)幾天!操作技巧還有待完善!讓老師或醫(yī)生來(lái)操作會(huì)比較好!以免耽誤了搶救病人的最佳時(shí)機(jī)!...護(hù)士長(zhǎng)一邊忙著手上的操作一邊悄悄的對(duì)我說(shuō):“加狀!快去幫忙做心肺復(fù)蘇!”我馬上明白護(hù)士長(zhǎng)鼓勵(lì)和肯定!馬上又去把醫(yī)生替換下來(lái)!...事后我意識(shí)到:我們雖然是實(shí)習(xí)生!但我們是接受過(guò)多次的專業(yè)培訓(xùn)的!所有的操作都要應(yīng)用于臨床之中,只有在臨床時(shí)間中才能發(fā)揮它該有的作用!每一位技能標(biāo)兵的技能都是在臨床工作中練就的!我需要更加自信!
9:36病人心跳停止、血壓消失、瞳孔散大,對(duì)光檢查無(wú)反應(yīng);我知道這些意味著什么!?但大家都沒(méi)有放棄搶救!我仍然能感覺(jué)到病人的體溫!我繼續(xù)給她做心肺復(fù)蘇!?時(shí)間一分一秒的過(guò)去了!?不知不覺(jué)中雙臂已麻木得不能彎曲!盡管大家都沒(méi)有放棄的意思,可她的生命仍如流沙一般在我的十指間悄悄的流逝!心中暗自為她祈福!我是多么希望病人能醒過(guò)來(lái)!我多么希望救世主能賜予她重生!恨自己回天乏術(shù)!一個(gè)苦苦掙扎的生命!在痛苦中!永遠(yuǎn)的停止了掙扎!
給我的感覺(jué):整個(gè)搶救過(guò)程與電視劇中感覺(jué)上還是不一樣!沒(méi)有的情節(jié)的特意渲染!很安靜!大家都默默的分工合作!直到最后!所有人陪同患者家屬肅立在病床周圍!或許是
大家對(duì)結(jié)果有了心理準(zhǔn)備!或許是見(jiàn)慣了死亡!或許...心中默默的為她祈福!愿她一路走好!因?yàn)樘焯貌辉儆型纯!更不?huì)有眼淚!
關(guān)于護(hù)理管理心得體會(huì)5
護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者,在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,護(hù)理管理水平的高低,直接影響科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展。目前,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程在全國(guó)各個(gè)醫(yī)院如火如荼的進(jìn)行著,而我作為試點(diǎn)科室的特需二病區(qū)的護(hù)士長(zhǎng),對(duì)于如何做好特需病房的護(hù)理管理,有很多的感悟與體會(huì)。
首先,重視護(hù)理禮儀,培養(yǎng)良好氣質(zhì)。護(hù)士在工作中禮貌用語(yǔ)、面帶微笑、儀表端莊、落落大方加上過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能可以給患者增添安全感和信賴感,為護(hù)患關(guān)系創(chuàng)造一個(gè)良好的開(kāi)端。在特需病房里,患者已不再只滿足于對(duì)疾病的合理診治,還要追求心理上的舒適,所以這種完美的形象不僅僅要體現(xiàn)在護(hù)理操作上,還應(yīng)貫穿患者整個(gè)住院期間的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。
其次,應(yīng)用管理策略,強(qiáng)化病房管理。⑴根據(jù)特需病房特點(diǎn),病房全面營(yíng)造出貼近患者需求的溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境,減少患者初來(lái)醫(yī)院的茫然,有效緩解緊張、焦慮的情緒,減輕其恐懼心理,使他們感到病房親切、溫暖、安全、滿意。⑵加強(qiáng)護(hù)士技能培訓(xùn),使其具備獨(dú)立的思維,敏銳的觀察力和果斷的應(yīng)變能力。任何疾病總是在發(fā)展變化的,并無(wú)固定模式,而特需病房病種多,需要護(hù)士掌握疾病發(fā)展的主動(dòng)權(quán),配合醫(yī)生當(dāng)機(jī)立斷,適時(shí)行動(dòng),不失時(shí)機(jī)的救治患者,提高護(hù)理質(zhì)量。⑶做好協(xié)調(diào)工作,協(xié)調(diào)是做好管理工作的核心,也是護(hù)理管理執(zhí)行職能的關(guān)鍵。病房里人多繁雜,每天都可能出現(xiàn)不同的`糾紛,需要護(hù)士長(zhǎng)通權(quán)達(dá)變,減少矛盾,處理好同事、患者等等之間的關(guān)系,使科室的工作順利開(kāi)展。
最后,推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升護(hù)理品質(zhì)。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作是近年來(lái)全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的一項(xiàng)重要工作,也將是未來(lái)護(hù)理工作的一項(xiàng)常態(tài)性工作。全體護(hù)士應(yīng)牢記:“以病人為中心”的服務(wù)理念,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)建立多個(gè)“品管圈”,發(fā)揮護(hù)理團(tuán)隊(duì)的集體智慧,有針對(duì)性的改進(jìn)工作,提高護(hù)理品質(zhì)。
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管理學(xué)剛接觸這門課的時(shí)候覺(jué)得很沒(méi)有必要學(xué)習(xí),自己與以往認(rèn)識(shí)的護(hù)理沒(méi)有太大關(guān)系,并與自己也沒(méi)有什么系、直到上課接觸之后才有了解到了這門課對(duì)今后的工作還有人際的方面都很用,還適合各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的管理,并非是局限在護(hù)理這一門當(dāng)中,適用性很大。
上課當(dāng)中老師也很有活力與積極性,讓我自己也很聽(tīng)的津津有味的,也了解了很多的有關(guān)于護(hù)理的,就比如在中國(guó)在幾千年漫長(zhǎng)的封建社會(huì)中,一直保持著醫(yī)、藥、護(hù)、不分的狀態(tài)。早期的中醫(yī)藥與護(hù)理學(xué)、醫(yī)學(xué)與護(hù)理學(xué)合二為一,三分治,七分養(yǎng)中的七分養(yǎng),即指我們今天的護(hù)理。
中醫(yī)把人體視為統(tǒng)一的有機(jī)整體,并提出了人的健康與你內(nèi)在心里狀態(tài)以及外在生活環(huán)境互為影響的觀i點(diǎn)。中醫(yī)藥學(xué)為護(hù)理學(xué)的起源提供了豐富的理論和技術(shù)基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)護(hù)理管理學(xué)這樣才知道了原來(lái)中國(guó)醫(yī)學(xué)早在幾千年前就有了護(hù)理學(xué)與醫(yī)學(xué)的形成,才知道,中國(guó)五千年的中醫(yī)文化有多么的博大精深,而自己所知道與了解的則是滄海一粟,更讓我所景仰,值得我更努力的去學(xué)習(xí)。
護(hù)理管理學(xué)讓我知道了彼得德魯克,也知道了他的管理經(jīng)典:管理存在的目的是幫助組織取得成效。它的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是預(yù)期的成效,它的責(zé)任是協(xié)調(diào)組織的`資源取得這些成效。它是幫助組織在組織外取得成效的工具,無(wú)論這個(gè)組織是企業(yè),還是大學(xué)或醫(yī)院。
我很是認(rèn)同彼得德魯克說(shuō)的。它的另一個(gè)管理經(jīng)典是:企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源,人,管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源。確實(shí),一個(gè)企業(yè)之所以成功不僅僅是靠技術(shù)與科技等,而最重要的是人,技術(shù)與科技的開(kāi)發(fā)是依靠人的基礎(chǔ)上的,所以隨著管理有效性研究的深入,制度管理時(shí)代開(kāi)始進(jìn)入人性化管理的時(shí)代。
護(hù)理管理者需要不斷更新管理理念和管理模式,樹(shù)立人本觀念,構(gòu)建多元的護(hù)理組織文化,適應(yīng)不同護(hù)理人員管理的需要,在人文理論的指導(dǎo)下,將科學(xué)、人性、和諧的思想用于管理之中,最大限度地發(fā)揮管理效益,提高護(hù)理專業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在護(hù)理管理過(guò)程中,要關(guān)注護(hù)理人員的成長(zhǎng)與發(fā)展,創(chuàng)造能夠使護(hù)理人員得到發(fā)展的良好機(jī)制和環(huán)境,其中包括實(shí)行民主管理、參與管理,建立平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,合理配置護(hù)理人力資源,基于護(hù)理人員發(fā)展的績(jī)效評(píng)估等制度和措施,提高護(hù)理人員職業(yè)滿意度,激發(fā)護(hù)士的服務(wù)潛能,提升護(hù)理的服務(wù)品質(zhì)。
管理也需要理論和原理,例如管理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展階段:古典管理理論階段、行為科學(xué)理論階段、現(xiàn)代管理理論階段、并且在每個(gè)階段中都有所階段的代表。古典管理理論的創(chuàng)始人是泰勒的科學(xué)管理理論,還有就是法約爾的管理過(guò)程理論,他的研究以組織作為研究對(duì)象,其理論是經(jīng)過(guò)普遍經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn),并得到論證的一套有關(guān)原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等內(nèi)容的完整體系。作為西方古典管理理論的杰出代表,被稱為現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父。
另一個(gè)是韋伯的行政組織理論,他在管理思想方面最大的貢獻(xiàn)是在《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》一書(shū)中,他提出了理想的行政組織理論,對(duì)后來(lái)的管理學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。他也因此被稱為行政組織理論之父。行為科學(xué)理論其代表包括梅奧的人際關(guān)系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的理論等,F(xiàn)代管理理論階段是美國(guó)管理學(xué)家哈德羅孔茨發(fā)表了《管理理論的叢林》中提出,現(xiàn)代管理學(xué)派林立,形成了管理理論叢林。
現(xiàn)在衛(wèi)生事業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位和作用日益提高,廣大護(hù)理工作者經(jīng)過(guò)多年不懈的努力,積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),為加快護(hù)理事業(yè)發(fā)展提供了豐富的實(shí)踐基礎(chǔ),護(hù)理工作目前受到國(guó)家的高度重視,為加快護(hù)理事業(yè)發(fā)展提供了良好的社會(huì)基礎(chǔ)。加強(qiáng)科學(xué)管理,提高管理效率,促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾健康服務(wù)需求不斷提高的要求,是護(hù)理管理未來(lái)的發(fā)展方向。
隨著護(hù)理改革的不斷深入,護(hù)理實(shí)踐領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大,實(shí)踐形式也日趨多樣化。一級(jí)學(xué)科的定位,可以使護(hù)理學(xué)科進(jìn)一步確立自己的研究和實(shí)踐方向,在學(xué)科自主的條件下,按照專業(yè)型學(xué)位研究生的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行高級(jí)護(hù)理人才的培養(yǎng),積極發(fā)展高級(jí)護(hù)理實(shí)踐,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理績(jī)效,才能滿足不斷變化的健康護(hù)理服務(wù)需求。并且為科學(xué)預(yù)測(cè)和正確決策提供客觀依據(jù),促進(jìn)臨床護(hù)理的變革,提高護(hù)理管理效能,成為護(hù)理管理者面臨的新課題。
所以,為了使護(hù)理工作更好的發(fā)展與完善,學(xué)習(xí)護(hù)理管理是必不可少的,也是非常有用的。也非常適合在其他領(lǐng)域發(fā)揮其作用,只有更加的科學(xué)與正確決策才是更加實(shí)用現(xiàn)在的社會(huì)生活與工作當(dāng)中。護(hù)理管理學(xué)正是如此。
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