影樓培訓(xùn)心得體會(huì)(12篇)
有了一些收獲以后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?以下是小編為大家整理的影樓培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
短短的兩個(gè)月的網(wǎng)上培訓(xùn)即將結(jié)束,我受益匪淺。回顧在這段時(shí)間里,我認(rèn)真觀看了視頻教學(xué),積極與其他學(xué)員在線討論,認(rèn)真完成作業(yè),這些都使我增加了不少經(jīng)驗(yàn)和有價(jià)值的的知識(shí)。在這里,我簡(jiǎn)要談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
攝影師一門藝術(shù),更是一門學(xué)問(wèn)。平時(shí)我只是拿著手機(jī)拍拍,只是單純的.把美景拍下,也不懂什么技術(shù),參加了數(shù)碼攝影藝術(shù)這門課程,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)攝影是如此的神秘,別人用單反相機(jī)拍出來(lái)的照片確實(shí)不一樣。既然參加了,就要好好學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)原來(lái)同一個(gè)場(chǎng)景,運(yùn)用不同的快門,拍出來(lái)的效果是不一樣的,真是神奇!讓我越發(fā)喜歡攝影了。在經(jīng)過(guò)幾次的外拍實(shí)踐中,才發(fā)現(xiàn)攝影并不是想象中的那么簡(jiǎn)單,要想拍出自己滿意的照片,還是要多實(shí)踐,多與他人交流取經(jīng)。我還學(xué)到了想要要拍出好照片,光的作用就可大了,運(yùn)用不同的光圈拍出自己想要的美景。我覺(jué)得自己現(xiàn)在拍出來(lái)的只能算是照片,還不能稱為作品,因?yàn)閿z影不僅表達(dá)的是你所看到的景色,更是當(dāng)時(shí)的一種心境,讓看到的人能引起共鳴,而這也是我以后努力的方向。
通過(guò)學(xué)習(xí),我感受到了攝影的魅力,雖然我只學(xué)習(xí)到一點(diǎn)皮毛,但今后還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí),因?yàn)閿z影是一門不錯(cuò)的愛(ài)好。
我覺(jué)得此次網(wǎng)上培訓(xùn)真不錯(cuò),可以讓我們足不出戶學(xué)習(xí)到自己想學(xué)的知識(shí),希望以后能多開(kāi)設(shè)這樣的課程,給我們更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),謝謝!
影樓培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
作為一個(gè)合格的影樓門市切記好是顧客不感興趣的一面,一味的強(qiáng)調(diào)好就會(huì)起到相反的作用。強(qiáng)調(diào)首先傾聽(tīng)顧客的聲音,注意力集中在顧客的需求和問(wèn)題上,然后幫助顧客選擇,從而創(chuàng)造一種使雙方滿意的結(jié)果。銷售就是銷售好處門市銷售人員還要求會(huì)談、會(huì)詢問(wèn)、會(huì)表達(dá)自己的產(chǎn)品,尤其是自己影樓的優(yōu)點(diǎn)和好處,說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)和好處有幾方面:徹底了解自己影樓的技術(shù)和產(chǎn)品;了解所有資源;我們的優(yōu)勢(shì)在哪里;我們與同行對(duì)手的差別;向顧客介紹的內(nèi)容能不能讓顧客滿意等,門市人員都要心里有數(shù)。
門市人員一定要提前準(zhǔn)備5―10個(gè)“優(yōu)勢(shì)點(diǎn)”,結(jié)合影樓的特點(diǎn),努力尋找最好的賣點(diǎn),突出優(yōu)勢(shì),更重要的是應(yīng)該精辟地表達(dá)出來(lái),并隨時(shí)與顧客的需求相結(jié)合,力求多方面、多角度打動(dòng)顧客,刺激顧客的消費(fèi)欲望。
銷售就是信心的轉(zhuǎn)移門市人員要熱愛(ài)自己的影樓,對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)要有信心,同時(shí)把這種信心轉(zhuǎn)移給顧客,顧客就會(huì)選擇你的服務(wù)。絕大多數(shù)顧客都不是專業(yè)人士,一般來(lái)說(shuō),最關(guān)心的就是化妝和拍攝效果,如果在接單過(guò)程中對(duì)化妝、攝影知識(shí)比較了解,很容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。門市人員應(yīng)該做到把賣點(diǎn)變成關(guān)心。你對(duì)自己影樓的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的愛(ài)心,顧客可以拒絕你的產(chǎn)品,但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛(ài)心,當(dāng)所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢(shì)都變成了關(guān)心,他們也就會(huì)放心地接受服務(wù)。
世界頂尖級(jí)的企業(yè)無(wú)一不是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,闡釋自己的經(jīng)營(yíng)理念的。銷售就是解決問(wèn)題在門市銷售過(guò)程中,要及時(shí)抓住顧客提出的問(wèn)題。不要害怕問(wèn)題,顧客提出問(wèn)題和異議恰恰表明有銷售機(jī)會(huì),把顧客所提出的異議和問(wèn)題解決好,整理出讓顧客選擇你的理由。一般來(lái)說(shuō)顧客最大的消費(fèi)障礙是害怕效果不理想,大部分顧客喜歡多家比較。門市要預(yù)先設(shè)計(jì)好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議。一個(gè)成功的門市應(yīng)該學(xué)會(huì)抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單。
一個(gè)失敗的'門市往往只會(huì)抱怨顧客的種種不好,去抱怨顧客看不懂,欣賞不了我們的作品,不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等,那你就要想一想,在銷售過(guò)程中,有沒(méi)有表達(dá)出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)呢?通過(guò)什么方式,重點(diǎn)又是什么?銷售就是從被拒絕開(kāi)始的沒(méi)有一個(gè)人能夠真正進(jìn)行理性消費(fèi),在最后促成訂單的階段,遭到顧客拒絕,這是很正常的。不要害怕被拒絕,當(dāng)顧客猶豫時(shí)。門市切記不要失去耐性,幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧,不要相信“考慮看看”,很多門市最害怕聽(tīng)到這樣的回答,如果門市相信“考慮看看”,顧客幾于不可能再是你的顧客。門市人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用沉默的壓力,誠(chéng)懇的語(yǔ)言讓顧客說(shuō)出真正的問(wèn)題所在,然后針對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行解說(shuō),堅(jiān)持不懈。真正的銷售始于售后,一個(gè)影樓,如果服務(wù)搞得好,顧客在消費(fèi)后也不會(huì)輕易把它忘記。
這里說(shuō)的售后服務(wù),不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單后,像斷了線的風(fēng)箏無(wú)影無(wú)蹤;在拍攝當(dāng)天,顧客最需要幫助的時(shí)候,態(tài)度不冷不熱。置之不理,與訂單時(shí)的服務(wù)判若兩人;等到選片的時(shí)候,為了二次消費(fèi),你又改變了態(tài)度,這樣只能使客人產(chǎn)生反感。門市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中,顧客口碑相傳的力量無(wú)疑要高于營(yíng)銷人員解說(shuō)的銷售力量,所以門市人員一定要學(xué)會(huì)與顧客交朋友,建立個(gè)人的品牌化服務(wù)。在顧客生日、結(jié)婚日、新年或者特別的日子里,發(fā)個(gè)短信息、發(fā)個(gè)E―mail、打個(gè)電話、寄一張賀卡,加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。不僅會(huì)拉近距離,更重要的是能成為顧客的朋友,如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費(fèi)宣傳員,為你介紹其它顧客,通過(guò)其它顧客再進(jìn)行宣傳。口碑的力量,售后服務(wù)的力量會(huì)讓你受益無(wú)窮,最終成為成功的營(yíng)銷人員。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
20xx年即將過(guò)去了,又到了寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)間。辛苦一年的化妝師有哪些收獲?還存在哪些不足?以下妮薇雅深圳化妝學(xué)校教大家如何寫(xiě)好20xx化妝師年終工作總結(jié),范文參考。 化妝師20xx年工作總結(jié)怎么寫(xiě)
一、工作完成情況總結(jié):回顧,分析,總結(jié)20xx年來(lái)各項(xiàng)工作的完成情況,全面總結(jié)成績(jī)。
二、分析這一年取得成績(jī)的原因,具體用數(shù)字來(lái)體現(xiàn),會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)看的更加直觀;
三、分析工作中的失誤和問(wèn)題。認(rèn)真客觀的分析失誤、問(wèn)題。通過(guò)分析問(wèn)題,查找原因,認(rèn)識(shí)不足,反思如何改進(jìn)。
四、俗話說(shuō):“有目標(biāo)才有希望”,因此從你的20xx年中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),來(lái)制定20xx年的工作計(jì)劃與安排。 20xx化妝師年終工作總結(jié)范文參考
轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束了,在影樓做化妝師也將近1年了,非常感謝幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們讓我們?cè)谶@里收獲成功和喜悅。
通過(guò)在影樓這將近1年的工作中,我主要學(xué)習(xí)到了如何化好新娘妝、晚妝、裸妝,并通過(guò)幾次的專業(yè)培訓(xùn)課,更加深刻認(rèn)識(shí)到化妝也是一門很深的學(xué)問(wèn),從之前的愛(ài)好到現(xiàn)在的專業(yè),我都要感謝影樓的所有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
有進(jìn)步但也有不足,目前對(duì)于化妝技巧和最新化妝方面的流行趨勢(shì),還存在很多不清楚,所以為了能夠成為一名時(shí)尚的`化妝師,我堅(jiān)持每天都要看一本時(shí)尚雜志或?yàn)g覽潮流資訊。 目前化妝師這個(gè)崗位競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,為了能夠讓自己在這個(gè)行業(yè)站穩(wěn)腳跟,我除了通過(guò)自我學(xué)習(xí)外,還會(huì)報(bào)名參加一些知名化妝師的培訓(xùn),以便收獲更多的專業(yè)技能。
20xx年即將遠(yuǎn)去,20xx年又將迎來(lái),希望在20xx年自己能成為高級(jí)化妝師,同時(shí)能獲得更加顧客的認(rèn)可,最后希望我們的影樓發(fā)展越來(lái)越好!
影樓培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
一、指導(dǎo)思想
作為順德區(qū)、容桂街道傳統(tǒng)文化教育培訓(xùn)基地,攝影培訓(xùn)工作是我校攝影特色的主要環(huán)節(jié),同時(shí)也對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展重組成部分。攝影作為一門現(xiàn)代造型藝術(shù),它涉及光學(xué)、電子、美術(shù)、新聞等綜合知識(shí),是現(xiàn)代人必須具備的一項(xiàng)基本素質(zhì),開(kāi)展攝影二課,豐富校園文化生活,從而培養(yǎng)學(xué)生良好的興趣和愛(ài)好,開(kāi)發(fā)學(xué)生的攝影潛能。有攝影興趣的學(xué)生,對(duì)他們進(jìn)行較為系統(tǒng)的培訓(xùn)與引導(dǎo)。它是第一課堂的延伸和拓展,與課堂教學(xué)相比更具靈活性、可塑性。能有效地增長(zhǎng)知識(shí)、提高技能、豐富學(xué)生的課余文化生活,為今后培養(yǎng)攝影人才起著積極推動(dòng)的作用。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
讓學(xué)生在興趣中學(xué)習(xí)攝影技能與相關(guān)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)生活的熱愛(ài),以及細(xì)致的觀察能力與藝術(shù)的.表現(xiàn)力。學(xué)生通過(guò)對(duì)攝影基本知識(shí)和技術(shù)的學(xué)習(xí),能運(yùn)用手中相機(jī)較為完整的表現(xiàn)自己的構(gòu)思。攝影是定格真實(shí)影像的瞬間的藝術(shù),攝影的魅力在于用影像去感受社會(huì)、人生,去發(fā)掘和展示自己和他人的內(nèi)心世界。
三、培訓(xùn)效果
1、重視基礎(chǔ)訓(xùn)練,以攝影基礎(chǔ)知識(shí)和技能為重點(diǎn),抓住難點(diǎn)強(qiáng)化訓(xùn)練,解決實(shí)踐操作中難以解決的問(wèn)題。
2、了解攝影基礎(chǔ)知識(shí),包括相機(jī)的種類、光圈的檔位、快門的級(jí)數(shù)、鏡頭的焦距和視角的區(qū)別、感光度的知識(shí)、構(gòu)圖、用光的基本知識(shí)等。
3、欣賞攝影大師的優(yōu)秀作品,分析攝影師拍攝思想及藝術(shù)表現(xiàn)的手法,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美的鑒賞能力,從而提高自身的藝術(shù)修養(yǎng)。
4、指導(dǎo)學(xué)生從事攝影創(chuàng)作,培養(yǎng)學(xué)生觀察與熱愛(ài)生活的良好習(xí)慣,以豐富多彩的校園活動(dòng)、社會(huì)民俗生活等題材為主要?jiǎng)?chuàng)作內(nèi)容,用影像表現(xiàn)出積極向上,催人奮進(jìn),有較高藝術(shù)品位的作品。從而樹(shù)立美好而正確的人生觀。
20xx年文華中學(xué)攝影培訓(xùn)基地工作總結(jié)
四、主要活動(dòng)
1、1月19日,受省攝影家協(xié)會(huì)委托龍懷東老師親自策劃了“容桂少兒影會(huì)師生攝影作品展”的22件作品,并在東莞厚街參與“食品安全?關(guān)系民生”――20xx廣東攝影界新春聯(lián)誼會(huì)暨“鑫源食品杯”厚街一日攝影大賽”暨“容桂少兒影會(huì)師生攝影作品展”。
2、2、3月2日,在校風(fēng)雨室攝影組初二組成員參與“擁抱成長(zhǎng)之星”大型活動(dòng)。在拍攝創(chuàng)作與師生互動(dòng)的活動(dòng)中他們的情感得到洗禮與升華。
3、3月10日,文華中學(xué)攝影組的師生到云浮郁南進(jìn)行攝影采風(fēng)活動(dòng)。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
婚禮配樂(lè)主要根據(jù)婚禮風(fēng)格和新人喜好的不同進(jìn)行選擇。音樂(lè)包含有樂(lè)曲、歌曲。喜歡莊重淡雅的新人可以選擇一些樂(lè)曲。如管弦樂(lè)曲、神秘園、克萊德曼的鋼琴曲等等。喜歡浪漫的新人可以選擇一些歐美經(jīng)典歌曲,如席琳狄翁的法文歌曲。溫馨喜慶的也可以選擇純中文歌曲。
1、不要盲目相信婚慶公司為你們選擇的婚禮音樂(lè),有的婚禮策劃師的品味不一定比你好。
2、照顧現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓的情緒,選擇自己喜歡音樂(lè)的同時(shí),還要注意來(lái)賓的喜好,這樣才能讓婚禮的氣氛達(dá)到最佳狀態(tài)。
3、婚禮音樂(lè)的選擇一定要與婚禮的各個(gè)環(huán)節(jié)搭配,歡快的環(huán)節(jié)要選擇節(jié)奏快些的,浪漫時(shí)刻選擇唯美悠揚(yáng)的。此外,婚禮高潮的時(shí)候一定要選好音樂(lè),這樣才能把氣氛烘托到最高點(diǎn)。
4、婚禮音樂(lè)不一定越多越好,有的兩個(gè)環(huán)節(jié)可以用同一首曲子。如果音樂(lè)選擇過(guò)多,會(huì)給人零零碎碎的感覺(jué),跳躍感太強(qiáng)。
5、注意曲子之間的.過(guò)度,不要讓銜接很突兀。另外注意曲子的長(zhǎng)短與各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間。
6、婚禮前一定要彩排,把各個(gè)環(huán)節(jié)與相關(guān)背景音樂(lè)過(guò)一遍,才能發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題。
以上六點(diǎn)對(duì)婚禮音樂(lè)的小建議看是很簡(jiǎn)單,但是要是全部做到還是要靠新人們的把握。最后,純視覺(jué)深圳婚紗攝影工作室祝愿全天下的有情人終成眷屬,婚姻幸福美滿。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
攝影師一門藝術(shù),更是一門學(xué)問(wèn)。平時(shí)我只是拿著手機(jī)拍拍,只是單純的把美景拍下,也不懂什么技術(shù),參加了數(shù)碼攝影藝術(shù)這門課程,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)攝影是如此的神秘,別人用單反相機(jī)拍出來(lái)的照片確實(shí)不一樣。既然參加了,就要好好學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)原來(lái)同一個(gè)場(chǎng)景,運(yùn)用不同的快門,拍出來(lái)的效果是不一樣的,真是神奇!讓我越發(fā)喜歡攝影了。在經(jīng)過(guò)幾次的外拍實(shí)踐中,才發(fā)現(xiàn)攝影并不是想象中的那么簡(jiǎn)單,要想拍出
自己滿意的照片,還是要多實(shí)踐,多與他人交流取經(jīng)。我還學(xué)到了想要要拍出好照片,光的作用就可大了,運(yùn)用不同的光圈拍出自己想要的美景。我覺(jué)得自己現(xiàn)在拍出來(lái)的只能算是照片,還不能稱為作品,因?yàn)閿z影不僅表達(dá)的是你所看到的景色,更是當(dāng)時(shí)的一種心境,讓看到的人能引起共鳴,而這也是我以后努力的方向。
通過(guò)學(xué)習(xí),我感受到了攝影的魅力,雖然我只學(xué)習(xí)到一點(diǎn)皮毛,但今后還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí),因?yàn)閿z影是一門不錯(cuò)的愛(ài)好。
我覺(jué)得此次網(wǎng)上培訓(xùn)真不錯(cuò),可以讓我們足不出戶學(xué)習(xí)到自己想學(xué)的知識(shí),希望以后能多開(kāi)設(shè)這樣的課程,給我們更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),謝謝!
人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn),我們能害怕嗎?答案是肯定的:"不能!" 不管是在什么情況下,都是不能,不會(huì),也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn),目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只知道通過(guò)培訓(xùn)自己感悟頗深。
首先要說(shuō)明的一點(diǎn)就是通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,見(jiàn)過(guò)的聽(tīng)過(guò)的,沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)過(guò)的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
宋老師講的創(chuàng)新與實(shí)踐雖說(shuō)我不知道內(nèi)容是什么,不過(guò)通過(guò)各位干部的發(fā)言,我知道那是對(duì)我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)?偨Y(jié)會(huì)上各位干部積極發(fā)言,這說(shuō)明什么?說(shuō)明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì),這樣一個(gè)提高自己,完善自己,充實(shí)自己的機(jī)會(huì)。
回想起這段時(shí)間的培訓(xùn),相信大家都學(xué)到了很多,可我有一種新的感覺(jué):
"學(xué)到的越多,不知道的就越多"。為什么這樣說(shuō)呢?在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒(méi)有注重某一方面的學(xué)習(xí),只是知道老師教什么,自己就學(xué)什么,從來(lái)不管對(duì)與錯(cuò),也從來(lái)不管為什么,只是盲目的走路,學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺(jué)就變了很多,原因很簡(jiǎn)單:"這里的學(xué)習(xí)不再是片面的,是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的。"只從這一點(diǎn)上說(shuō),這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化,畢竟涉及到專業(yè)知識(shí)。在這里學(xué)習(xí)越多,感覺(jué)以前了解的東西越少,然后就會(huì)努力的或者是刻意的去找這方面的書(shū)籍,學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)?墒窃綄W(xué),感覺(jué)自己知道的越少,這是為什么呢?因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自己的心,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中。
其次在我們的電教理論培訓(xùn)中,于丹教授講的一段話讓我受益良多:"盤(pán)古在天地之間一日九變,像一個(gè)新生的嬰兒,每天都在微妙地變化著。這種變化最終達(dá)到了一個(gè)境界,叫做"神于天,圣于地"。這六個(gè)字其實(shí)是中國(guó)人的人格理想:既有一片理想主義的天空,可以自由翱翔,而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實(shí)地的能力,能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。只有理想而沒(méi)有土地的人,是夢(mèng)想主義者不是理想主義者;只有土地而沒(méi)有天空的人,是務(wù)實(shí)主義者不是現(xiàn)實(shí)主義者。"這句話雖然不能說(shuō)完全體會(huì)但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實(shí)地!不管從哪一方面說(shuō),我們都要腳踏實(shí)地。只有這樣,我們才能在工作中,學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣,我們才能清楚的了解到自己的不足,從而積極的改正。
"百善孝為先"這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單
注重那個(gè)"孝"字,同樣也注重那個(gè)"先"字。"孝"字講的是孝敬長(zhǎng)輩,提倡我們中華民族的傳統(tǒng)美德,可"先"字,確是講的第一,敢為天下先的精神。我們?cè)谌粘5纳顚W(xué)習(xí)工作中往往所缺乏的也正是這種精神,這難道不應(yīng)該值得我們?nèi)プ⒁鈫幔?/p>
再次,在金正昆教授講的禮儀中,主要是從"互動(dòng)、溝通、形象"三個(gè)關(guān)鍵詞入手,完整的講解了我們?cè)谏钪,學(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。以及在交往過(guò)程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧,以生動(dòng)的事例,深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時(shí)也說(shuō)明,了解現(xiàn)代禮儀是我們 21 世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范,熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化,既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求,也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。
隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播,溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的`公眾溝通,從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往,去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造"人和"的境界,這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性,從而完善自己這方面的不足。
總的來(lái)說(shuō),這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn),也是我們學(xué)生干部組建以來(lái)第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后,我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單:"在以后的學(xué)習(xí)工作中,把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收,是自己的能力以及學(xué)習(xí),工作都有一次質(zhì)的飛躍。"
一、指導(dǎo)思想
作為順德區(qū)、容桂街道傳統(tǒng)文化教育培訓(xùn)基地,攝影培訓(xùn)工作是我校攝影特色的主要環(huán)節(jié),同時(shí)也對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展重組成部分。攝影作為一門現(xiàn)代造型藝術(shù),它涉及光學(xué)、電子、美術(shù)、新聞等綜合知識(shí),是現(xiàn)代人必須具備的一項(xiàng)基本素質(zhì),開(kāi)展攝影二課,豐富校園文化生活,從而培養(yǎng)學(xué)生良好的興趣和愛(ài)好,開(kāi)發(fā)學(xué)生的攝影潛能。有攝影興趣的學(xué)生,對(duì)他們進(jìn)行較為系統(tǒng)的培訓(xùn)與引導(dǎo)。它是第一課堂的延伸和拓展,與課堂教學(xué)相比更具靈活性、可塑性。能有效地增長(zhǎng)知識(shí)、提高技能、豐富學(xué)生的課余文化生活,為今后培養(yǎng)攝影人才起著積極推動(dòng)的作用。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
讓學(xué)生在興趣中學(xué)習(xí)攝影技能與相關(guān)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)生活的熱愛(ài),以及細(xì)致的觀察能力與藝術(shù)的表現(xiàn)力。學(xué)生通過(guò)對(duì)攝影基本知識(shí)和技術(shù)的學(xué)習(xí),能運(yùn)用手中相機(jī)較為完整的表現(xiàn)自己的構(gòu)思。攝影是定格真實(shí)影像的瞬間的藝術(shù),攝影的魅力在于用影像去感受社會(huì)、人生,去發(fā)掘和展示自己和他人的內(nèi)心世界。
三、培訓(xùn)效果
1、重視基礎(chǔ)訓(xùn)練,以攝影基礎(chǔ)知識(shí)和技能為重點(diǎn),抓住難點(diǎn)強(qiáng)化訓(xùn)練,解決實(shí)踐操作中難以解決的問(wèn)題。
2、了解攝影基礎(chǔ)知識(shí),包括相機(jī)的種類、光圈的檔位、快門的級(jí)數(shù)、
鏡頭的焦距和視角的區(qū)別、感光度的知識(shí)、構(gòu)圖、用光的基本知識(shí)等。
3、欣賞攝影大師的優(yōu)秀作品,分析攝影師拍攝思想及藝術(shù)表現(xiàn)的手法,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美的鑒賞能力,從而提高自身的藝術(shù)修養(yǎng)。
4、指導(dǎo)學(xué)生從事攝影創(chuàng)作,培養(yǎng)學(xué)生觀察與熱愛(ài)生活的良好習(xí)慣,以豐富多彩的校園活動(dòng)、社會(huì)民俗生活等題材為主要?jiǎng)?chuàng)作內(nèi)容,用影像表現(xiàn)出積極向上,催人奮進(jìn),有較高藝術(shù)品位的作品。從而樹(shù)立美好而正確的人生觀。
四、主要活動(dòng)
1、x月xx日,受省攝影家協(xié)會(huì)委托龍懷東老師親自策劃了"容桂少兒影會(huì)師生攝影作品展"的 22 件作品,并在東莞厚街參與"食品安全,關(guān)系民生"——20xx廣東攝影界新春聯(lián)誼會(huì)暨"鑫源食品杯"厚街一日攝影大賽"暨"容桂少兒影會(huì)師生攝影作品展"。
2、x 月x日,在校風(fēng)雨室攝影組初二組成員參與"擁抱成長(zhǎng)之星"大型活動(dòng)。在拍攝創(chuàng)作與師生互動(dòng)的活動(dòng)中他們的情感得到洗禮與升華。
3、x 月 xx日,文華中學(xué)攝影組的師生到云浮郁南進(jìn)行攝影采風(fēng)活動(dòng)。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
最開(kāi)始我要先好好說(shuō)說(shuō)器材,其實(shí)對(duì)于器材我了解的并不多,只是比較熟悉自己手里使用過(guò)的一些,基于自己的經(jīng)歷來(lái)聊一下,也有一些小伙伴提問(wèn)了關(guān)于器材的事情,在這里給予解答。
在我看來(lái),器材在攝影學(xué)習(xí)中是非常重要的,我們可以不貪多,貪好,但也一定是要夠用,不能將就,條件允許,就買自己喜歡的最好的器材,有錢絕對(duì)可以任性。我條件有限,但我也買齊了夠用的器材。我現(xiàn)在手里的器材是,佳能5d3,鏡頭,佳能50,1.4和35,1.4還有一個(gè)om55,1.2,一個(gè)八羽怪。電腦是蘋(píng)果的15寸MacBookpro。
我在大三的時(shí)候就已經(jīng)有了自己的第一臺(tái)相機(jī),是佳能400d,當(dāng)做傻瓜機(jī)一樣用了好幾年。真正開(kāi)始鉆研人像攝影應(yīng)該是在孩子出生以后。那是六年前,隨著孩子的年齡增長(zhǎng),變得好動(dòng),發(fā)現(xiàn)用400d的各個(gè)方面都不盡人意,拍攝起來(lái)越來(lái)越困難。孩子十八個(gè)月時(shí)我就任性的換了一臺(tái)全副相機(jī),買了全新的鏡頭24-70.501.4.手上還有85.1.4.后來(lái)又入了16-35.70-200.不過(guò)到現(xiàn)在,很多鏡頭已經(jīng)賣掉了。換了新相機(jī)后對(duì)攝影更加喜歡,這算是我學(xué)習(xí)攝影上的一個(gè)新的開(kāi)始。
當(dāng)時(shí)換的是佳能5d2。其實(shí)當(dāng)時(shí)5d3已經(jīng)出來(lái)了,價(jià)格相對(duì)較高,于是我自以為省錢還是買了5d2.這個(gè)決定在兩年后,讓我后悔不已。由5d2升級(jí)到5d3的原因主要是因?yàn)閷?duì)焦系統(tǒng),由于我使用的大都是定焦頭,拍攝小朋友居多,所以在我完全忍受不了5d2地跑焦時(shí),變賣器材升級(jí)了5d3,而這個(gè)時(shí)候二手的5d2已經(jīng)掉到了五千左右,又添了一萬(wàn)多元買新機(jī)。還不如兩年前不省錢直接買,這樣還可以早幾年用上好太多的新機(jī)。
關(guān)于更換后期修片用的電腦,其實(shí)也是一樣經(jīng)歷了很多。大家都知道,后期上電腦屏幕對(duì)于片子色彩的影響有多么大,它就好像自己的眼睛一樣,如果屏幕的色彩層次打不到要求,那就好比自己戴了一副有色眼鏡,無(wú)論你在后期上付出多少的努力與辛苦,恐怕都很難收獲到想要的。所以在我不停更換了幾臺(tái)顯示器以后,老師笑我,催著我買蘋(píng)果電腦。因?yàn)樘O(píng)果電腦價(jià)格高,我一直猶豫。在色差苦惱了很長(zhǎng)一段時(shí)間后,感覺(jué)再用下去會(huì)發(fā)狂時(shí),就向好朋友借了一筆巨款,背著老公買了一臺(tái)新電腦。用了新電腦以后,視覺(jué)上有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué),色感在這一年中有了很大的提升,工作效率也提高特別多。所以,我做了太多傻事,猶豫,苦惱,浪費(fèi)了時(shí)間也浪費(fèi)了錢。
我記得以前和老師聊天時(shí)提到,看到一張好作品會(huì)想要知道這個(gè)作品是什么機(jī)器鏡頭拍攝的,也會(huì)詢問(wèn)一些優(yōu)秀的攝影師他們所使用的器材。我想只有在器材上達(dá)到了同一起跑線,才可能有機(jī)會(huì)去追趕他,甚至超越他,F(xiàn)在我喜歡的攝影師,都在用大法和徠卡,我又要努力存錢了。
我的攝影態(tài)度
有了足夠使用的器材后,我們就要開(kāi)啟啪啪啪的模式了,你想要在攝影上有所收獲,那么你在啪啪的同時(shí)還需要有一個(gè)良好的態(tài)度。我個(gè)人來(lái)說(shuō)是希望自己在拍攝中能堅(jiān)持拍自己喜歡的,可以用心拍好自己喜歡的?墒且某鲂闹邢胍钠樱{(diào)出喜歡的色彩,并不簡(jiǎn)單,所以這四年里,我花在攝影上的時(shí)間,更多的是在學(xué)習(xí)。
想起初期學(xué)習(xí)攝影時(shí),以為攝影主要靠的就是后期,忽略了很多前期的問(wèn)題。那時(shí)候花太多時(shí)間來(lái)鉆后期,總是忘記吃飯,睡覺(jué)是常有的事情,有個(gè)很不好的毛病,就是不愛(ài)與人交流,只低頭拍自己的學(xué)自己的。會(huì)在淘寶上買各種教程,濾鏡插件也沒(méi)少花錢,走了很多彎路買了很多沒(méi)用的東西,同樣浪費(fèi)了不少錢。在我老公眼里,簡(jiǎn)直是個(gè)天天趴在電腦前的敗家娘們。這條彎路走下來(lái)也讓我有所收獲,一個(gè)是后期軟件基礎(chǔ)上的學(xué)習(xí),積累了經(jīng)驗(yàn),一個(gè)是我認(rèn)知到了前期遠(yuǎn)比后期更重要。
在自主學(xué)習(xí)初期時(shí)我其實(shí)對(duì)攝影有了一些自己簡(jiǎn)單的想法,也在按心中喜歡的思路去拍著,卻總是拍不到心中想要的畫(huà)面。那時(shí)候很沮喪,迷茫,焦慮,甚至對(duì)自己失望。幸運(yùn)是我那時(shí)候遇到了老師gyeonlee,他剛開(kāi)始做教學(xué)班,我當(dāng)時(shí)就好像在黑夜里看到了一盞指路的明燈,義無(wú)反顧的加入了他的私教班,在這個(gè)班級(jí)里,他的引導(dǎo)對(duì)我?guī)椭鷮?shí)在太大,也是他讓我對(duì)攝影有了新的理解,我明確了內(nèi)心的目標(biāo)和堅(jiān)定了心里最初的想法。
早段時(shí)間,喜歡的攝影師j神和海螺殼開(kāi)班教學(xué)了,我應(yīng)該是第一個(gè)報(bào)的名。在這里我又學(xué)習(xí)到了新思路,認(rèn)識(shí)一群好玩又優(yōu)秀的小伙伴們。在我看來(lái),學(xué)習(xí)的平臺(tái)和氛圍非常重要,攝影的學(xué)習(xí)也一定要和他人交流探討,這樣的環(huán)境足夠影響到你的心態(tài),你的審美,你的生活。好的老師和高審美的環(huán)境氛圍會(huì)讓你改變,差的攝影氛圍低審美的氛圍也會(huì)讓你改變,一個(gè)是變的越來(lái)越好,一個(gè)是變的越來(lái)越糟。一個(gè)能給你指引正確的思路,一個(gè)很有可能帶著你越走越歪。
總的來(lái)說(shuō),我的態(tài)度是要虛心學(xué)習(xí),開(kāi)心拍攝,保持熱情,認(rèn)真的對(duì)待。總覺(jué)得作品是可以看到攝影師內(nèi)心的,你對(duì)拍攝的態(tài)度,在你拿著相機(jī)時(shí)會(huì)一直影響著你,引導(dǎo)著你,從而體現(xiàn)在你所拍攝的畫(huà)面里。
客片拍攝和攝影愛(ài)好的平衡點(diǎn)
前面介紹過(guò),我在周末會(huì)拍攝一些客單,來(lái)維持生活與攝影這個(gè)高消費(fèi)的愛(ài)好,也正因?yàn)槿绱,我走進(jìn)了很多個(gè)家庭,去為他們記錄,并得到認(rèn)可。作為一個(gè)兼職攝影師該怎么找到客片拍攝和攝影愛(ài)好的平衡點(diǎn),相信很多小伙伴有這樣的疑惑。我還是從自己的經(jīng)歷來(lái)和大家說(shuō)說(shuō)吧。
先說(shuō)下我處在的城市,營(yíng)口市不大,是一個(gè)二線小城市,整體的文化氛圍也不算濃厚,幾年前,獨(dú)立的創(chuàng)作型攝影模式在這里算是一個(gè)新生事物。大家認(rèn)知的還大都是傳統(tǒng)的影樓拍攝模式和報(bào)價(jià)。當(dāng)我剛開(kāi)始拍攝時(shí),我自己也是一個(gè)懵懂的愛(ài)好者,并不是一下就像現(xiàn)在這樣堅(jiān)定現(xiàn)在的拍攝思路,很是走了一些彎路。好在我堅(jiān)持下來(lái)了,并在這個(gè)過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)。
在我成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)我覺(jué)得很重要。
第一,認(rèn)真拍好每一次,每次拍攝都是在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)下達(dá)到目前階段能達(dá)到的最好水平。
第二,制定合理的價(jià)格,當(dāng)我覺(jué)得自己進(jìn)步和成本不斷增加的情況下,我會(huì)調(diào)整拍攝報(bào)價(jià),有一年里漲了三次,畢竟最開(kāi)始拍攝時(shí)實(shí)在是太便宜。
第三,沒(méi)有用商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)束縛我的拍攝。
第四,也是最重要一點(diǎn),我找到了正確的思路,堅(jiān)持下來(lái)。一切拍攝以接受報(bào)價(jià)和拍攝理念為前提。不會(huì)討價(jià)還價(jià),也不會(huì)接拍不符合自己思路模式的任何客單,只等拍懂我的人來(lái),只拍可以理解我的人。
由于自己攝影的態(tài)度影響,所以攝影對(duì)于我來(lái)說(shuō),從來(lái)不是商品,我也注定做不了商人,我需要用她來(lái)維持生活與愛(ài)好,在此基礎(chǔ)上,去用心拍攝,僅此而已,也是為什么我的拍攝模式與其商業(yè)攝影不一樣的地方。每一次拍攝出片多少我也不知道具體數(shù)量的,客人不選片,我只按照自己心中的作品標(biāo)準(zhǔn)來(lái)修片選片制作。
說(shuō)實(shí)話,這其中的平衡很難掌握,讓大家認(rèn)知并接受也是一個(gè)非常非常漫長(zhǎng)的過(guò)程,我付出了太多,但是到今天為止,我因?yàn)閿z影結(jié)識(shí)了好多的朋友,也是因?yàn)樗齻冋?qǐng)我拍攝,才讓我能堅(jiān)定的在攝影之路上走下去,我非常感恩,能回報(bào)大家的,就是不斷學(xué)習(xí)努力讓自己進(jìn)步。
當(dāng)我可以沒(méi)有任何壓力的拍攝時(shí),我在客片拍攝中進(jìn)步了,越來(lái)越喜歡克服各種困難去完成拍攝,同時(shí)也有了一些收入可以維持愛(ài)好和生活。每個(gè)月拍攝有限,賺的不多,也會(huì)辛苦,可是更多的是精神上的收獲,這是攝影帶給我?guī)Ыo大家的快樂(lè),我很幸運(yùn)的找到了這樣一個(gè)平衡點(diǎn),雖然花費(fèi)的時(shí)間這樣長(zhǎng)。
講了這樣多,后面我會(huì)再給大家講關(guān)于兒童和大人的一些拍攝思路,這中間會(huì)配不少圖片,也會(huì)把大家的一些疑問(wèn)融入到分享中去。先說(shuō)說(shuō)兒童家庭式拍攝的思路。在去年我有寫(xiě)一個(gè)關(guān)于兒童拍攝的長(zhǎng)篇分享,應(yīng)該有小伙伴看到過(guò),20xx年5月的'《人像攝影》也有登我的分享文章,里面還有我喜歡的媽媽攝影師延延的關(guān)于拍攝自己兩個(gè)可愛(ài)女兒的文章。感興趣的小伙伴可以去買來(lái)看看。
兒童攝影的鏡頭使用和拍攝中器材上的設(shè)置
平時(shí)的拍攝我不用閃光燈,依靠自然光完成拍攝,兒童拍攝中,室內(nèi)我會(huì)用35,1.4,戶外會(huì)用50,1.4.有小伙伴覺(jué)得我這樣的搭配不太合理,提出兩個(gè)鏡頭只存在一個(gè)就好,不過(guò)在我長(zhǎng)時(shí)間的使用中,發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)鏡頭的區(qū)別其實(shí)是挺大的。
35在家里可以讓我近距離與孩子溝通,邊玩邊拍,大光圈配合相機(jī)高感可以不擔(dān)心室內(nèi)光線的多變,拍攝時(shí)能帶入更多的家中環(huán)境。35的拍攝,在后期時(shí)也有很多二次構(gòu)圖的空間。50用在戶外,它的焦外效果很棒,還可以與孩子保持比較近的距離,他們稍跑遠(yuǎn)一點(diǎn)也不用擔(dān)心。
我喜歡用AV檔拍攝,光圈優(yōu)先模式。在室內(nèi)光線不夠充足時(shí)經(jīng)常會(huì)提高感光度來(lái)保障足夠的快門速度,保持片子的明亮。白平衡會(huì)根據(jù)環(huán)境手動(dòng)設(shè)置k值,環(huán)境變化時(shí)我也會(huì)快速調(diào)整。使用raw和jpg兩種格式,Wi-Fi卡,可以方便分享jpg原片到手機(jī)。光圈經(jīng)常保持在1.6-2.8,有時(shí)候光線較暗時(shí)會(huì)全開(kāi)光圈。
兒童拍攝的時(shí)間和快門數(shù)量
每次的拍攝時(shí)間大概是半天,早上根據(jù)孩子起床時(shí)間,會(huì)比較早去到小朋友家里。從孩子的精力和我自己的精力來(lái)看,半天時(shí)間正好。每次完整的拍攝大概的快門會(huì)在800-1000張,甚至更多,我會(huì)從里面精選我覺(jué)得好的有故事的片子來(lái)修。有小伙伴提出拍的片子太多了,其實(shí),當(dāng)你拿著相機(jī)關(guān)注著孩子的一舉一動(dòng),相機(jī)就成了你的眼,我經(jīng)常和孩子們指著相機(jī)說(shuō),這就是阿姨的眼睛,我在這后面能看到你的所有。如果這時(shí)候你還在意快門的次數(shù),那真的不知道,你會(huì)錯(cuò)過(guò)多少。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
在經(jīng)過(guò)了多年的激烈競(jìng)爭(zhēng)以后,影樓間的技術(shù)水平、硬件水平逐步趨同,目前影樓間最大的區(qū)別就是服務(wù)水平與營(yíng)銷水平。這種變化,對(duì)門市人員提出了新的、更高的要求,要求門市人員要以高素質(zhì)的形象、專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)出現(xiàn)在顧客面前。這就是擺在我們影樓老板/經(jīng)理面前的一個(gè)重要問(wèn)題。
一、門市人員是業(yè)務(wù)營(yíng)銷員而不是招待員
說(shuō)到門市人員的性質(zhì),我們說(shuō)門市人員是營(yíng)銷人員而不是招待員,幾乎所有的影樓老板、經(jīng)理都會(huì)說(shuō):"對(duì)"!但這個(gè)問(wèn)題不能停留在口頭上,必須強(qiáng)化門市營(yíng)銷理念,采取具體的行動(dòng),把門市真正打造成影樓的營(yíng)銷核心。
1、影樓的經(jīng)濟(jì)效益,不是取決于你能創(chuàng)作出、甚至發(fā)表、展出多少好作品,而是取決于能夠賣出去作品的數(shù)量。一個(gè)影樓,如果他的照片和服務(wù)賣不出去,那么其他方面的工作再出色,也都是徒勞的。
2、影樓的策略,服務(wù)規(guī)章,銷售制度,員工建設(shè)與管理,都是圍繞著門市進(jìn)行,影樓各部門要支持銷售,配合銷售,服從銷售。
3、門市是公司的行銷代表,提高門市在影樓中的地位,成為職能核心。影樓有句俗話:"同級(jí)員工,門市為大",也是在說(shuō)影樓門市處于核心地位。門市營(yíng)銷人員是一項(xiàng)重要而有價(jià)值的工作,從觀念競(jìng)爭(zhēng)到產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),到技術(shù)競(jìng)爭(zhēng),再到戰(zhàn)略和綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),手段日益向市場(chǎng)化和綜合化發(fā)展,但最終決定競(jìng)爭(zhēng)成敗,還是要體現(xiàn)在門市的營(yíng)銷上。門市營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè),已越來(lái)越突出地成為影樓確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和制勝的根本。
4、老板/經(jīng)理也應(yīng)該是影樓的營(yíng)銷隊(duì)伍的一員。"悠悠萬(wàn)事,唯此為大",老板/經(jīng)理親臨門市一線,是對(duì)門市營(yíng)銷工作的支持和重視,也是你獲得第一手資訊的主要途徑。世界著名的電腦巨頭戴爾,個(gè)人時(shí)間的30----40%是在陪客戶"聊天"!已故前世界首富--沃爾瑪百貨總裁山姆·威頓,每天都要去賣場(chǎng)幫顧客拿東西。由此也可以看出老板親臨一線的重要性。
二、建立一支優(yōu)秀的門市隊(duì)伍
前面我們講到門市營(yíng)銷的重要性,影樓能否有一支能征善戰(zhàn)的門市隊(duì)伍,對(duì)影樓的生存發(fā)展至關(guān)重要。門市的營(yíng)銷能力是影樓競(jìng)爭(zhēng)條件下綜合實(shí)力的體現(xiàn)。
1、選拔什么樣的人員做門市?很多影樓的老板/經(jīng)理表面上十分重視人才,但關(guān)心的卻是所謂的"攝影師"或"化妝師",而對(duì)門市隊(duì)伍的投入?yún)s很少。在招聘門市時(shí)看到表格上填著期望薪資200---300元,高興地合不攏嘴,馬上通知上班。一看到期望1000元以上的,臉就沉下來(lái)了,"有多大本事,這么高的要求"!親愛(ài)的影樓老板/經(jīng)理們,你們是不是也是這樣想的啊?你忘了,平庸的員工是影樓最大的成本,不知你是否能夠理解!
影樓不是勞動(dòng)密集型的行業(yè),是知識(shí)密集型的行業(yè)。要讓最好的人員去干門市營(yíng)銷。徹底轉(zhuǎn)變"控制成本比創(chuàng)造收入更重要"這一錯(cuò)誤觀念,截流固然重要,但是有限的;開(kāi)源更重要,因?yàn)樗菬o(wú)限的。
也許你會(huì)想,水平不高可以培訓(xùn)嘛!你要知道,我們是一個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu),培訓(xùn)的目的只能是使員工快速適應(yīng)我們公司的工作。像我們選擇住宅一樣,肯定是先選擇結(jié)構(gòu)和環(huán)境良好的房子,再進(jìn)行一下裝修就很完美了。如果是自己造房子,時(shí)間成本就太高了。這就是說(shuō)如果選一些基本素質(zhì)好一些的人員,對(duì)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),就是我們所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一個(gè)低水平的人在短時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)成門市高手。
成功的影樓大都知道一個(gè)道理:招聘技術(shù)人員,可以十里挑一;而招聘門市人員,一百個(gè)人中,都不一定有一個(gè)合適的人。只有極少數(shù)人適合做門市人員,不適合的人,再培訓(xùn)也難有成效。
我們所需要的門市人員,不能停留在老實(shí)、聽(tīng)話這個(gè)層面,我們需要的是有健康的心態(tài),時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出一種積極的、熱情的'、充滿活力的狀態(tài),具有這種特質(zhì)的人,才適合做我們的門市營(yíng)銷。
2、要給他們提供一個(gè)能夠成長(zhǎng)的環(huán)境。好的人才需要好的環(huán)境,我們要轉(zhuǎn)變一下思想觀念,不但要求員工對(duì)公司負(fù)責(zé),我們也要對(duì)員工負(fù)責(zé),這樣才能留住好的人才。
老板/經(jīng)理要真誠(chéng)地關(guān)心他們,從生活、工作上理解與支持他們。老板要花時(shí)間和他們?cè)谝黄,傾聽(tīng)他們的心聲,了解他們想要的東西,然后幫助他們?nèi)カ@得。這可能有一些難度,但它是優(yōu)秀經(jīng)理人所必須具備的核心能力之一。幫助員工規(guī)劃他們的職業(yè)生涯是現(xiàn)代管理理念的重要方面,要為人才設(shè)計(jì)好一個(gè)完善的事業(yè)發(fā)展階段。一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題,如果員工不知道將來(lái)離開(kāi)你這里以后,自己還能做些什么的話,他會(huì)寧愿選擇離開(kāi),去尋找一些能讓他看到自己將來(lái)前途的行業(yè)。因此我們?cè)跒榧用说陠T工作輔導(dǎo)時(shí),就特別強(qiáng)化這一點(diǎn),門市人員是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性的推銷工作,做到一個(gè)好的門市推銷員,將來(lái)做任何營(yíng)銷工作都游刃有余,可以在90% 以上的行業(yè)中找到自己的位置,成長(zhǎng)為一個(gè)任何營(yíng)銷行業(yè)的好主管,也可以在五星級(jí)酒店里做樓層經(jīng)理。而且,店內(nèi)最優(yōu)秀的門市人員,大都可以協(xié)助老板處理一些非常繁雜的事性,久而久之,一般會(huì)成為影樓核心領(lǐng)導(dǎo)層的重要人選。聽(tīng)了這些,他們心里會(huì)很踏實(shí),也更愿意在這里工作和成長(zhǎng)。
從門市人員中選拔、培養(yǎng)管理人員是影樓實(shí)際工作的需要,也是對(duì)門市人員的激勵(lì)。要賦予他們代表影樓處理問(wèn)題的一些權(quán)利,使之從潛意識(shí)中與影樓融為一體。
他們需要獲得學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),每隔一段時(shí)間,要讓他們脫產(chǎn)去學(xué)習(xí),培訓(xùn)最好不要采用加班的方式進(jìn)行,這是老板/經(jīng)理經(jīng)常容易犯的錯(cuò)誤。
另外一個(gè)重要方面是積極的酬賞原則。所謂積極,就是這個(gè)酬賞原則使門市人員認(rèn)識(shí)到應(yīng)該怎樣去獲得較多的酬勞,而不是怎樣去保住酬勞(不被罰款)。這就是積極。
門市營(yíng)銷人員應(yīng)該有優(yōu)厚的待遇。在過(guò)去,絕大多數(shù)影樓中工資最低的就是門市,很多老板/經(jīng)理認(rèn)為門市人員不是技術(shù)崗位,薪資低是正常的,這又是一個(gè)錯(cuò)誤。營(yíng)銷同樣需要技術(shù)和能力,更重要的是這種工作的性質(zhì)是在創(chuàng)造價(jià)值。收入低于公平期望值一定會(huì)導(dǎo)致不滿,所以在門市人員努力工作的狀態(tài)下,應(yīng)該滿足他們的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好,會(huì)助長(zhǎng)他們的懶惰行為和不思進(jìn)取的現(xiàn)象。這里的公平概念非常重要。
三、什么樣的人賣什么樣的貨
這里講的是一個(gè)營(yíng)銷人員的形象問(wèn)題。試想,如果一個(gè)蓬頭垢面的人向你推銷他們廠最新的美容護(hù)膚用品,你會(huì)買嗎?用衛(wèi)生紙包著的鉆石就不是鉆石了。但我們也會(huì)時(shí)常看到一些美女找不到如意郎君,而一些相貌平平者卻追求者成堆;一些外表形象非常不錯(cuò)的人卻沒(méi)幾個(gè)知心朋友!所以說(shuō)一個(gè)門市人員除了要有良好的外表形象外,心靈形象更加重要。
說(shuō)到形象,自然不必太多地強(qiáng)調(diào)它的重要性,多數(shù)人都能理解。這里我們講一個(gè)人類行為創(chuàng)富學(xué)的創(chuàng)始人拿破侖·希爾的故事。戰(zhàn)后退伍的拿破侖·希爾,手里攥著僅有的一個(gè)美元,在街上徘徊。他想結(jié)交富人為他投資,但自己這套早該當(dāng)垃圾的西服-----,突然他昂首挺胸,走進(jìn)了一家只有顯赫人物才敢進(jìn)的裁縫店,開(kāi)口做了三套高級(jí)西裝-----,穿著這些服裝,他又去商場(chǎng)里"買"下了三套高級(jí)西裝,并配齊了所有飾品。穿著這些衣服,他"不經(jīng)意"間認(rèn)識(shí)了富人,"不經(jīng)意"間談起他的偉大計(jì)劃---出版《黃金法則》雜志。最后,這個(gè)富人拉著希爾說(shuō);如果你要找合作者的話,千萬(wàn)不要忘記我啊!我可是搞出版的!
人的外表形象是靠梳妝打扮、服裝配飾來(lái)實(shí)現(xiàn)的,心靈形象則是要靠良好的禮儀和個(gè)人修養(yǎng)取得的。作為影樓的領(lǐng)導(dǎo)人,老板/經(jīng)理一定要重視這個(gè)問(wèn)題,記住,口頭強(qiáng)調(diào)是沒(méi)有用的,要用制度來(lái)約束,要讓門市的營(yíng)銷人員明白,這不僅僅是公司的工作要求,也是員工個(gè)人成長(zhǎng)的一部分,是培養(yǎng)個(gè)人魅力的重要手段。由于禮儀關(guān)系到服務(wù)的檔次和水平,意義十分重要,在本章的最后,將為我們影樓老板/經(jīng)理附一個(gè)黑光公司進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的教程----禮儀的六節(jié)必修課(附-1),為大家提供參考。
四、告訴你的門市人員怎樣去做
作為老板/經(jīng)理,你不能想當(dāng)然地認(rèn)為員工會(huì)按照你的想法去做事,你要告訴他們?cè)趺慈プ觯@不是在壓抑員工的創(chuàng)造力,而是要讓他們迅速地站在一個(gè)高的起點(diǎn),迅速實(shí)現(xiàn)公司的整體化目標(biāo)。你要告訴員工怎么做的事很多,是要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,我們這里給出一個(gè)提綱來(lái)和大家分享。
1、禮儀訓(xùn)練。這個(gè)我們已經(jīng)講過(guò)了,按所附的教程培訓(xùn)就可以了。
2、基本概念和基本流程。無(wú)論是新員工或老員工,都要全面訓(xùn)練,內(nèi)容就是我們前面所講五大核心制度,和相關(guān)門市的作業(yè)流程以及相應(yīng)表格的填制。
3、門市作業(yè)系統(tǒng)和作業(yè)表格系統(tǒng)的意義、作用和填制方法。目前我們還不太具備全面電子化管理的條件,作業(yè)系統(tǒng)主要還是通過(guò)表格系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。門市的作業(yè)表單除前面的五大制度里的一些表單外,還有以下的這些:
訂單的填制。
新娘妝容表。
預(yù)約排定表。
完件登記表。
客戶欠款登記表。
電話記錄簿。
消費(fèi)未完成一覽表。
雜項(xiàng)表。
返工處理單。
后期消費(fèi)一覽表。
業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)表。
業(yè)績(jī)報(bào)告表。
業(yè)績(jī)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表。
這些表格都有其各自的特定用途。是一個(gè)整體系統(tǒng),不可偏廢。
4、接單的基本形式運(yùn)用(直覺(jué)式銷售法)。
這是一個(gè)基本接單的方法,非常重要,有不少老門市也不一定清楚,有時(shí)接單中出了一些問(wèn)題,自己也搞不清楚是什么問(wèn)題。因此我們?cè)诤竺娼o大家把這個(gè)銷售法則附上(附-2),對(duì)照自己的接單方式,相信在接單水平上會(huì)有極大的提高。
5、門市人員的能力訓(xùn)練。
除基本接單技巧外,還有其他一些技巧、技能的訓(xùn)練的內(nèi)容。
門市的成功激勵(lì)。
接單實(shí)力分析。
語(yǔ)言事項(xiàng)訓(xùn)練。
選樣話術(shù)訓(xùn)練。
電話術(shù)訓(xùn)練。
數(shù)碼知識(shí)培訓(xùn)。
客怨處理訓(xùn)練。
通過(guò)這些培訓(xùn),可以大幅度提升門市人員的綜合實(shí)力,從而提升影樓的整體綜合實(shí)力。
我們?cè)谇懊嫣岬竭^(guò)許多培訓(xùn)或訓(xùn)練,所謂培訓(xùn),指理論的學(xué)習(xí)為主,實(shí)際操作為輔。而訓(xùn)練就不能簡(jiǎn)單地告訴員工怎么做就可以了,更多地是要練習(xí),除了指名的訓(xùn)練項(xiàng)目外,一手交一手的服務(wù)原則、推銷的基本技能都要強(qiáng)化訓(xùn)練。訓(xùn)練就要反復(fù)練習(xí),尤其涉及話術(shù)的方面,更要當(dāng)中反復(fù)演練,直至運(yùn)用自如、形成習(xí)慣,否則在實(shí)際工作中總有張不開(kāi)口的感覺(jué),這一點(diǎn)我們的影樓老板/經(jīng)理要有足夠的認(rèn)識(shí)。
五、門市的管理
門市管理主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容,一是運(yùn)作管理,就是作業(yè)系統(tǒng)和流程系統(tǒng)的管理,二是目標(biāo)執(zhí)行力的管理。
運(yùn)作管理要求我們首先把運(yùn)作系統(tǒng)完整地建立起來(lái),然后對(duì)這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督和控制,及時(shí)檢討運(yùn)作過(guò)程的各種差錯(cuò),并做出修正方案。其根本目標(biāo)是確保運(yùn)作的流暢和準(zhǔn)確。
執(zhí)行力管理是門市管理的重點(diǎn)。執(zhí)行力就是達(dá)到目標(biāo)的實(shí)施能力,它構(gòu)成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。
1、確定明確、清晰的目標(biāo),包括具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)、員工培訓(xùn)目標(biāo)和其他發(fā)展目標(biāo)。
2、對(duì)目標(biāo)按照重要程度進(jìn)行順序排列,把主要的精力放在最主要的目標(biāo)上。
3、獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行好的員工。
4、檢討目標(biāo)。
5、評(píng)估。包括人才、對(duì)手、和計(jì)劃執(zhí)行情況。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
十二月份工作總結(jié)及一月份工作計(jì)劃
十二月工作總結(jié):
十二月份,20xx年的最后一個(gè)月,店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。
這個(gè)月的任務(wù)是80000,而自己卻只完成了差不多50%,沒(méi)有完成理想業(yè)績(jī)。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好,還有身體素質(zhì)也不是太好,在這個(gè)月中沒(méi)有全身心的投入到工作中去。在過(guò)去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。
一月份工作計(jì)劃:
十二月份沒(méi)有完成自己的目標(biāo)任務(wù),但是在新的開(kāi)始,要努力調(diào)整心態(tài),重零開(kāi)始,做好每一天的工作,把握每一個(gè)客人。我會(huì)不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處,努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺(jué)性,同時(shí)提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的`工作流程,以完成自己下個(gè)月的任務(wù)為基本目標(biāo)。
我的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)客件的回店和取件,做好客件的登記工作,及時(shí)整理并通知客人,大部分客怨都是因?yàn)榭图难诱`,所以自己更要做好本職工作,避免這些客怨的發(fā)生…
影樓培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
感受性文字。語(yǔ)言類讀書(shū)心得同數(shù)學(xué)札記相近;體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,以下是小編整理的影樓門市培訓(xùn)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家!
作為一個(gè)合格的影樓門市切記好是顧客不感興趣的一面,一味的強(qiáng)調(diào)好就會(huì)起到相反的作用。強(qiáng)調(diào) 首先傾聽(tīng)顧客的聲音,注意力集中在顧客的需求和問(wèn)題上,然后幫助顧客選擇, 從而創(chuàng)造一種使雙方滿意的結(jié)果。 銷售就是銷售好處 門市銷售人員還要求會(huì)談、會(huì)詢問(wèn)、會(huì)表達(dá)自己的產(chǎn)品,尤其是自己影樓的 優(yōu)點(diǎn)和好處,說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)和好處有幾方面:徹底了解自己影樓的技術(shù)和產(chǎn)品;了解 所有資源;我們的優(yōu)勢(shì)在哪里;我們與同行對(duì)手的差別;向顧客介紹的內(nèi)容能不 能讓顧客滿意等,門市人員都要心里有數(shù)。
門市人員一定要提前準(zhǔn)備 5—10 個(gè)“優(yōu)勢(shì)點(diǎn)”,結(jié)合影樓的特點(diǎn),努力尋找 最好的賣點(diǎn),突出優(yōu)勢(shì),更重要的是應(yīng)該精辟地表達(dá)出來(lái),并隨時(shí)與顧客的需求 相結(jié)合,力求多方面、多角度打動(dòng)顧客,刺激顧客的消費(fèi)欲望。
銷售就是信心的轉(zhuǎn)移 門市人員要熱愛(ài)自己的影樓,對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)要有信心,同時(shí)把這種信心轉(zhuǎn)移 給顧客,顧客就會(huì)選擇你的服務(wù)。絕大多數(shù)顧客都不是專業(yè)人士,一般來(lái)說(shuō),最 關(guān)心的就是化妝和拍攝效果,如果在接單過(guò)程中對(duì)化妝、攝影知識(shí)比較了解,很 容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。 門市人員應(yīng)該做到 把賣點(diǎn)變成關(guān)心。 你對(duì)自己影樓的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的愛(ài)心,顧客可以拒絕你的 產(chǎn)品, 但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛(ài)心,當(dāng)所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢(shì)都變成 了關(guān)心, 他們也就會(huì)放心地接受服務(wù)。世界頂尖級(jí)的企業(yè)無(wú)一不是站在消費(fèi)者的 立場(chǎng)上,闡釋自己的經(jīng)營(yíng)理念的。 銷售就是解決問(wèn)題 在門市銷售過(guò)程中,要及時(shí)抓住顧客提出的問(wèn)題。不要害怕問(wèn)題,顧客提出 問(wèn)題和異議恰恰表明有銷售機(jī)會(huì),把顧客所提出的異議和問(wèn)題解決好,整理出讓 顧客選擇你的理由。 一般來(lái)說(shuō)顧客最大的消費(fèi)障礙是害怕效果不理想,大部分顧 客喜歡多家比較。 門市要預(yù)先設(shè)計(jì)好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些 異議。 一個(gè)成功的門市應(yīng)該學(xué)會(huì)抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最 終簽下訂單。
一個(gè)失敗的門市往往只會(huì)抱怨顧客的'種種不好, 去抱怨顧客看不懂, 欣賞不了我們的作品,不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等,那你就要想一想,在銷 售過(guò)程中,有沒(méi)有表達(dá)出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)呢? 通過(guò)什么方式,重點(diǎn)又是什么? 銷售就是從被拒絕開(kāi)始的 沒(méi)有一個(gè)人能夠真正進(jìn)行理性消費(fèi), 在最后促成訂單的階段, 遭到顧客拒絕, 這是很正常的。不要害怕被拒絕,當(dāng)顧客猶豫時(shí)。門市切記不要失去耐性,幫助 顧客做決定是很好的一種促成技巧,不要相信“考慮看看”,很多門市最害怕聽(tīng) 到這樣的回答,如果門市相信“考慮看看”,顧客幾于不可能再是你的顧客。門 市人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用沉默的壓力, 誠(chéng)懇的語(yǔ)言讓顧客說(shuō)出真正的問(wèn)題所在,然后針 對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行解說(shuō),堅(jiān)持不懈。 真正的銷售始于售后,一個(gè)影樓,如果服務(wù)搞得好,顧客在消費(fèi)后也不會(huì)輕 易把它忘記。這里說(shuō)的售后服務(wù),不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀 卡。有的門市在顧客訂單后,像斷了線的風(fēng)箏無(wú)影無(wú)蹤;在拍攝當(dāng)天,顧客最需 要幫助的時(shí)候,態(tài)度不冷不熱。置之不理,與訂單時(shí)的服務(wù)判若兩人;等到選片的時(shí)候,為了二次消費(fèi),你又改變了態(tài)度,這樣只能使客人產(chǎn)生反感。 門市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則 金鎖鏈法則中,顧客口碑相傳的力量無(wú)疑要高于營(yíng)銷人員解說(shuō)的銷售力量, 所以門市人員一定要學(xué)會(huì)與顧客交朋友,建立個(gè)人的品牌化服務(wù)。在顧客生日、 結(jié)婚日、新年或者特別的日子里,發(fā)個(gè)短信息、發(fā)個(gè) E—mail、打個(gè)電話、寄一 張賀卡,加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。不僅會(huì)拉近距離,更重要的是能成為顧客的朋友, 如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費(fèi)宣傳員,為你介紹其它顧客,通 過(guò)其它顧客再進(jìn)行宣傳?诒牧α,售后服務(wù)的力量會(huì)讓你受益無(wú)窮,最終成 為成功的營(yíng)銷人員。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11
為了提高二銷業(yè)績(jī),越來(lái)越多的兒童影樓老板開(kāi)始注重培養(yǎng)專業(yè)的選樣師,甚至專門成立了選樣部。針對(duì)選樣的工作,也慢慢地摸索出了一套系統(tǒng)的流程。接下來(lái)我們把二銷過(guò)程中更細(xì)化的話術(shù)歸納,以方便門市學(xué)習(xí)與掌握,以便幫助我們的門市使顧客能夠順利的進(jìn)入二銷環(huán)節(jié)。
一 當(dāng)客戶表示“再加框要花那么多錢”,可回答:
1. 現(xiàn)在您花幾百元,但您想想這些可以保存十年就不會(huì)覺(jué)得貴了(把客戶一次性的消費(fèi)拆分到每年,進(jìn)而拆分到每月每天)。這個(gè)32寸的油畫(huà)大約需要400元,您掛十年,一年才40塊錢,一個(gè)月還不到4塊錢,不是很劃算嗎?4塊錢真的不算什么,比起您對(duì)寶寶的愛(ài),就是4萬(wàn)塊錢也比不上啊。每月只需要花幾塊錢就能給寶寶留個(gè)紀(jì)念,您肯定愿意為您的寶寶選擇這個(gè)放大產(chǎn)品的。
2. 您放心,我們公司的價(jià)格已經(jīng)很實(shí)在了,這樣好了,我請(qǐng)主管幫您簽八五折。
3.放大是享受了優(yōu)惠價(jià)格的,因?yàn)槟x片超過(guò)80張,相冊(cè)或者相框是免費(fèi)贈(zèng)送的。
4. 有些公司是冷裱成型的,客戶一般看不出,只有我才給您誠(chéng)信地介紹,因?yàn)槲覀児臼菬釅赫w成型,進(jìn)口鍍膜,不會(huì)褪色,更具有保存價(jià)值。
5. 放大產(chǎn)品更有質(zhì)感,是純手工的相框,極具紀(jì)念意義與保存價(jià)值,非常值得選擇。
6.放大照片掛在家里,親戚朋友來(lái)您家里的時(shí)候都能看到,而且寶寶拍的很漂亮,多有面子。
7.我們平常吃飯,娛樂(lè)也花好多錢,何不花這些錢給孩子保存一份永遠(yuǎn)的回憶呢?放大產(chǎn)品美觀,大方,極具保存與欣賞價(jià)值。
二 當(dāng)客戶表示“那么大的相框沒(méi)地方擺”時(shí),可建議:
1. 放大不一定要做成框,也可以做成掛毯,懸掛方便,也很適合收藏。
2 .可以經(jīng)常更換家里的放大照片,比如根據(jù)心情或者季節(jié)來(lái)?yè)Q。經(jīng)常更換家里的照片會(huì)給人不一樣的感覺(jué),比裝修房子可劃算多了。
3. 放大產(chǎn)品也不一定要很大,20寸以上就可以了(代為設(shè)想,退而求其次)。
三 當(dāng)客戶回答“放多沒(méi)有用,沒(méi)地方擺”時(shí),可建議:
1. 照片不用一次全部掛起來(lái),可以不定期的更換,冷色調(diào)的景適合夏天,冬天更換比較溫馨的暖色調(diào)。
2.除了這一組,另外放大一些照片配韓式進(jìn)口框,可以作為家里的裝飾品,供欣賞之用。
四 對(duì)有些不是很喜歡放大照片的客戶,可適時(shí)地說(shuō):
1.寶寶真的好幸福哦,有這樣疼愛(ài)他的爸爸媽媽,您說(shuō)我們每天忙來(lái)忙去,不都是為了孩子。給孩子保存一份童年的記憶,孩子長(zhǎng)大以后肯定會(huì)感謝父母為自己的童年留下了這么多的回憶。您想想,您小時(shí)候的照片是不是很少?那時(shí)候我們是沒(méi)有條件,現(xiàn)在有條件了。您肯定不會(huì)讓您的孩子再像以前那樣了,是吧?
2. 孩子一年一個(gè)樣,以后再拍肯定拍不出現(xiàn)在的感覺(jué)了,把放大照片掛在家里,朋友來(lái)家里一眼就能看到,您也不用總是把相冊(cè)拿出來(lái)了。
五 當(dāng)客戶表示“照片不用放那么大”時(shí),可以適時(shí)地推出優(yōu)惠措施:
1. 差不多的價(jià)格,不如要個(gè)大的,大的更精彩,畫(huà)面更加有質(zhì)感(差價(jià)法,比如讓客戶10寸升級(jí)12寸,20寸升級(jí)24寸,32寸升級(jí)36寸等,這樣差價(jià)不會(huì)很大,客戶比較容易接受)。
2. 現(xiàn)在選擇加洗放大正是時(shí)候,要趕緊爭(zhēng)取(門市可以標(biāo)價(jià)高一點(diǎn),給客戶一個(gè)優(yōu)惠的秒殺價(jià)格,客戶容易心動(dòng)。)
3.在本店加洗放大,我們采用原片沖洗加一流的洗放技術(shù)和高品質(zhì)相紙輸出,照片會(huì)更加精彩。
六 發(fā)現(xiàn)寶寶媽媽比價(jià)好說(shuō)話時(shí):
1.寶寶的照片這么精彩,多做兩張送給他姥姥多好呀,寶寶姥姥肯定會(huì)很高興的。
2.沒(méi)和公婆在一起住的話。送一張讓老人擺在家里,花一點(diǎn)錢就可以讓老人開(kāi)心,何樂(lè)而不為呢?
七 發(fā)現(xiàn)寶寶爸爸比較好說(shuō)話時(shí):
1 .針對(duì)男寶寶家長(zhǎng):您媳婦給您生個(gè)兒子,您還不得好好感謝他們母子倆,多做幾張也是您疼愛(ài)他們的表現(xiàn)啊。
2. 針對(duì)女寶寶家長(zhǎng):女兒是您前世的`小情人,今生變成了您最可愛(ài)的女兒,給他做個(gè)放大也是應(yīng)該的。
讓二銷產(chǎn)品的價(jià)值顯性化
規(guī)范的流程,基本的話術(shù)能夠順利地讓顧客進(jìn)入二銷環(huán)節(jié),卻不能保證二銷的業(yè)績(jī),想要提高二銷的業(yè)績(jī),除了要讓顧客感受到我們熱情的服務(wù),看到優(yōu)質(zhì)的照片外,還要讓顧客看到并了解我們的產(chǎn)品,用產(chǎn)品打動(dòng)顧客的心,所以 在選樣的過(guò)程中,選樣師還有一項(xiàng)很重要的工作,就是讓產(chǎn)品價(jià)值顯性化,將產(chǎn)品的價(jià)值更好的凸顯出來(lái),使其成為影樓心的營(yíng)銷點(diǎn)。至于怎樣凸顯產(chǎn)品價(jià)值,還請(qǐng)我們的選樣師針對(duì)我們的產(chǎn)品做特別的總結(jié)以便能夠更加自如地為顧客做產(chǎn)品描述,消除顧客的疑慮,以保證二銷業(yè)績(jī)。
不過(guò)也有些選樣師反映,繁瑣的選片過(guò)程耗費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間,顧客的耐心已經(jīng)消耗殆盡,并且選完之后已經(jīng)很累,根本沒(méi)有心情再聽(tīng)選樣師大堆的說(shuō)辭,二銷根本無(wú)從談起。這個(gè)問(wèn)題是普遍存在的,特別是兒童影樓這個(gè)問(wèn)題更是常見(jiàn)。不過(guò)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是個(gè)小問(wèn)題,傳統(tǒng)的選片方式當(dāng)然效率低,您可以試一下使用影樓管理軟件來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,比如恒友兒童影樓管理軟件就不錯(cuò)。突破所有限制二銷業(yè)績(jī)的瓶頸,畢竟業(yè)績(jī)才是王道。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì) 篇12
1、 問(wèn)清楚:
1. 可不可以先試穿衣服
2. 有哪些價(jià)位的產(chǎn)品,內(nèi)容包括到什么程度(幾套衣服,衣服是什么樣子的?升級(jí)?),譬如有沒(méi)有包括化妝(假睫毛、安瓶、假發(fā)、頭飾是否要另外加價(jià))有沒(méi)有跟車跟妝干凈自然的妝容、一套禮服配一種造型、口紅與眼影
3. 這個(gè)價(jià)位,如果多選照片、多挑禮服要不要加錢
4. 拍照時(shí)是哪一位攝影師外景在哪里拍(海景、教堂),需要帶什么東西去?
內(nèi)景在哪里拍?萬(wàn)一拍出來(lái)的風(fēng)格不是我們想要的,要補(bǔ)拍。
5. 照片放大是到幾寸,加什么樣的相框什么樣的相冊(cè)?影集可以放多少?gòu)堈掌?如果多方要多少錢?
6. 拍照或婚禮當(dāng)天如果不能穿挑到的衣服,店方會(huì)怎么辦
7. 照片不滿意可否重拍什么情形下照片可以重拍
8. 底片可不可以全部拿回來(lái)需要加錢,多少錢一張?精修多少?gòu)?可否制作成小視頻?
9、結(jié)婚當(dāng)天提供什么服務(wù)?免復(fù)禮服需要清洗費(fèi)嗎
2、 簽單前,要看衣服,試穿一下。
3、 出片的時(shí)間、
5、攝影師按照?qǐng)鼍案鼡Q,還是一對(duì)一服務(wù)??jī)?nèi)景根據(jù)場(chǎng)景換攝影師,外景選用一對(duì)一方式內(nèi)景和外景拍攝的照片比例是多少,一般建議內(nèi)外比例是6:4;
6、外景拍攝的交通費(fèi)和風(fēng)景區(qū)的門票等額外費(fèi)用由哪方承擔(dān)
4、 簽書(shū)面合同、訂金交的越少越好。
在定金單上寫(xiě)清楚:婚紗照的價(jià)位、風(fēng)格、照片要求、甚至取片時(shí)間
一、衣服:有幾套衣服,衣服是什么樣子的?升級(jí)要加多少錢?可以先試穿嗎?拍照或婚禮當(dāng)天如果不能穿挑到的'衣服,店方會(huì)怎么辦
二、化妝:包括化妝(假睫毛、安瓶、假發(fā)、首飾是否要另外加價(jià))?有沒(méi)有跟車跟妝是一套禮服一個(gè)造型的嗎
三、拍攝:外景拍攝的交通費(fèi)和風(fēng)景區(qū)的門票等額外費(fèi)用由哪方承擔(dān)?哪一位攝影師攝影師按照?qǐng)鼍案鼡Q,還是一對(duì)一服務(wù)?外景在哪里拍(海景、教堂),內(nèi)景在哪里拍?需要帶什么東西去?萬(wàn)一拍出來(lái)的風(fēng)格不是我們想要的,要重拍。什么情形下照片可以重拍
四、選片:出片的時(shí)間?底片可不可以全部拿回來(lái)需要加錢,多少錢一張??jī)?nèi)景和外景拍攝的照片比例是多少,一般建議內(nèi)外比例是6:4;照片放大是到幾寸,加什么樣的相框什么樣的相冊(cè)?影集可以放多少?gòu)堈掌?如果多加要多少錢?精修多少?gòu)垼靠煞裰谱鞒尚∫曨l?
五、其他:結(jié)婚當(dāng)天提供什么服務(wù)?婚禮現(xiàn)場(chǎng)布置、免復(fù)禮服需要清洗費(fèi)嗎
六、簽書(shū)面合同、訂金交的越少越好。在定金單上寫(xiě)清楚:婚紗照的價(jià)位、風(fēng)格、照片要求、甚至取片時(shí)間
。ń^對(duì)不可一次付清,會(huì)影響后續(xù)服務(wù)品質(zhì)。)會(huì)精打細(xì)算,會(huì)殺價(jià),很鎮(zhèn)定;兩人要事先達(dá)成一致
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