大學生銷售實習心得體會15篇

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以記錄在心得體會中，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么要如何寫呢？以下是小編幫大家整理的大學生銷售實習心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

大學生銷售實習心得體會1

　　實習是大學進入社會前理論與實際結(jié)合的的鍛煉機會，也是大學生到從業(yè)者一個十分好的過度階段，更是大學生培養(yǎng)自身工作潛力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生，能否在實習過程中掌握好實習資料，培養(yǎng)好工作潛力，顯的尤為重要。半年里，我嚴格按照廠人事部下發(fā)的__實習大綱，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到“想實習，會實習，實好習”，把培養(yǎng)工作潛力，提高自身素質(zhì)作為己任，_的完成了本階段實習任務(wù)。

　　一是加強思想學習，主動與礦領(lǐng)導溝通，努力提高思想水平。

　　思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實習任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導十分重視大學生成長，為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師，顧名思義，就是兩位導師，工人導師是教授生產(chǎn)技術(shù)的，而領(lǐng)導導師是在思想上引領(lǐng)大學生，為其排憂解疑，指引方向的'。在此優(yōu)勢下，我主動與領(lǐng)導進行了溝通，在領(lǐng)導的尊尊教導下，我對實習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。

　　二是注重聯(lián)系實際，理論與實踐相結(jié)合，努力提高實習質(zhì)量。

　　在實習過程中，我發(fā)現(xiàn)，大學里所學專業(yè)知識和現(xiàn)場實際生產(chǎn)是分離的，它們各有側(cè)重點，一個偏向于理論，一個偏向于實際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系，比如說抽油機：在課堂上我學過抽油機是如何運轉(zhuǎn)的，以及抽油機運行的理論模型公式。而現(xiàn)場上，我們看到的是抽油機的各個零部件，以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無關(guān)，但仔細分析，我們會發(fā)現(xiàn)，抽油機的各個零部件正是按照理論模型原理在運行著，公式中的相應(yīng)參數(shù)正對應(yīng)著抽油機中各個部件實現(xiàn)的功能，他們之間存在著因與果的聯(lián)系。因此，實習中，我們在重溫課本上知識同時，將書本中的理論與實際生產(chǎn)部件相對應(yīng)，將課上公式與實際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對應(yīng)，這樣不僅僅能夠使理論知識記得更為牢固，還能夠在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術(shù)革新，改善發(fā)明打下了良好的基礎(chǔ)，極大的提高了實習質(zhì)量。

　　三是熱愛實習崗位，用心承擔崗位職責，不斷提升實習效率。

　　“愛崗才能敬業(yè)”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務(wù)。在實習過程中，我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關(guān)知識，用心承擔崗位上的職責義務(wù)，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。

　　一份勞作，一份收獲，我堅信自己的努力必須會有回報，而我將會仍然繼續(xù)努力。

大學生銷售實習心得體會2

　　在走出校門來到公司實習的時候我就告訴自己，自己現(xiàn)在不在是一個學生，不能夠任意而為，我領(lǐng)著公司發(fā)給我的薪水，就要付出相應(yīng)的勞動力。而我也就謹記著自己的這個想法開始了在這個崗位上的實習工作。因為是銷售崗位，所以我也是基本每天工作的時間并沒有固定的，雖然說是有規(guī)定的上下班時間點，但在我熟悉了業(yè)務(wù)之后，大部分時間也是在外面跑業(yè)務(wù)，空閑時間也是在繼續(xù)尋找客戶，一天很少有自己閑下來玩的時候。我知道自己只是各實習生，和那些經(jīng)驗豐富的老銷售有著很大的差距，而我能夠做的就是付出比他們更多的努力，讓自己能夠經(jīng)歷更大的磨礪，讓自己得到更大的成長。

　　在我去到公司的第一天也是因為從來沒有從事過這一行業(yè)有些感到不知所措，但好在有著帶我的師傅，先給我講了公司的規(guī)章制度，又是給我講了我們這個崗位的職責，和需要做的內(nèi)容。在那之后就是帶著我跑業(yè)務(wù)，而在經(jīng)過一個月的學習之后，也是讓我一個人自己跑業(yè)務(wù)。雖然被認可可以自己去做了，但是心里還是難免有些發(fā)慌，但好在我遇到的第一位客戶并不是一個特別難纏的，在我的講解下，也是談成了一單。而在哪之后我也是知道了公司對我們這些實習生也是很好的，我們所能夠拿到的提成和正式崗的哪些老員工也是一樣的，這也讓我有了更大的動力。開始花更多的時間在日常的工作中，而這六個月的.實習時間下來，我也算是一個合格的銷售了，雖然還是有很多地方做的不夠出色，但是勉強也說的過去，而且我也只是一個剛剛?cè)胄邪肽甑男落N售，我未來的道路還很長，還有很大的進步空間。

　　而在我實習工作的過程中，也是體驗到了自己一個人在外工作租房子是一種什么樣的體驗。因為一些原因，我并沒有能夠和大學的同學合租房子，只能夠自己一個人在外租房子，而一個人租想要擁有和合租一樣好的條件，那所需要付出的租金就要更多。而這明顯劃不來，本來工資就不高，所以為了節(jié)省一點，我租了一個條件并不好的房子，而之后一系列搬家，交水電，都讓我感覺無比的麻煩。也是真正的認識到了生活的不容易，明白了過去父母的難處，也能夠感同身受了。

大學生銷售實習心得體會3

　　在畢業(yè)之前的實習中，我做的是銷售的工作，也是對口我們的專業(yè)，在實習中，我也是感受到實際的工作和在校學習是有很大的差異的，我也是在實習中學到很多，懂得想要做好一名銷售的確是需要我付出更多努力的，自身也是有很多的不足要繼續(xù)努力的改進。對于這次的實習我也是有一些心得感悟。

　　銷售的壓力是非常大的，這個我之前是明白，但是真的到了實習的工作中才發(fā)現(xiàn)和我想到的是不一樣的，以前只是感覺，而沒有切身的體會，而在實習中，開始有師傅帶著，告訴我怎么找客戶，怎么去和客戶溝通，了解客戶的一個需求，然后去幫他解決，最后達成合作成交的意向，學的時候，我覺得還很簡單的，告訴我公司的產(chǎn)品，要我記，我也覺得就那么一回事，但是真的'分配了一些任務(wù)給我，讓我找客戶，真的去談的時候，我卻發(fā)現(xiàn)，我很茫然，對于產(chǎn)品不夠熟悉，對于客戶，不知道該如何的去溝通，之前學到了，真的用的時候，發(fā)現(xiàn)真的挺難的。但師傅也沒有說什么，而是讓我慢慢來，畢竟剛接觸，不熟悉也是正常的，但是看著分配的任務(wù)，時間一天天的過去，我卻沒有完成，真的感覺銷售要做好，拿到客戶訂單，真的不容易。

　　不過我也是沒有氣餒，我明白只要努力，終究是會有收獲的，之后的日子，我繼續(xù)的熟悉產(chǎn)品，即使下班之后，我也是找時間去把產(chǎn)品的知識記熟，了解產(chǎn)品究竟是該如何的去向客戶推薦會比較好一些，復盤自己以前和客戶溝通的一些方法和方式，看看有什么要改進的，怎么做，更能引起客戶的興趣，讓客戶對我們的產(chǎn)品感到有興趣，愿意訂貨，一次次的失敗并沒有讓我氣餒，而是讓我更加的有動力，因為我知道，這些失敗也是告訴我哪些方法是不行的，哪些方面是需要我繼續(xù)去改進的。

　　經(jīng)過我的努力，后續(xù)我也是完成了任務(wù)，明白只有不斷的去努力，不放棄，那么就是能成功的，同時這次的實習也是讓我知道自己還有很多的方面是需要繼續(xù)努力提高的，而且自己工作的效率也是不夠高，也是自己是一個新人，沒有什么銷售的經(jīng)驗有關(guān)系，但只要我更努力一些，汲取獲得更多的方法和技巧，我相信我以后的銷售工作一定是可以做的更好，拿到更多客戶的訂單的。

大學生銷售實習心得體會4

　　一、實習時間

　　20xx年xx月——20xx年xx月

　　二、實習地點

　　xx省xx市xx手機賣場

　　三、實習崗位

　　手機銷售員

　　四、實習體會

　　在這兩個月的實習中，我學到了很多在書本上從未涉足的東西。同時，這也是我在面臨大學畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身。通過這次熱身式的實習工作，我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會碰到各種各樣的問題，各式各樣的麻煩，這一切的一切，都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔解決。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴峻的考驗，也是一個人生的轉(zhuǎn)折點。

　　在這兩個月的實習工作中，我學到了許多東西，也遇到了很多困難，同時還看到了自己本身存在著許多問題。整個實習過程，讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售，推銷各種款式型號的手機，包括xx、xx、xx、xx等知名品牌。而對于這些款式的手機，尤其是整個行業(yè)的狀況，我并不太清楚。因此，在剛開始階段，我需要向店里的一些同事學習請教銷售技巧。對于銷售手機這個行業(yè)，不用說，需要的當然是較好的口才和具有親合力的交際能力，用以說服消費者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學生來說，無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了很多灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好，“吃一塹長一智”，“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉，從中吸取教訓增長見識，經(jīng)過一段時間的學習和改進，我的銷售業(yè)績有了很大的提高。漸漸的，對于銷售也變得得心應(yīng)手，嫻熟于心。

　　然而，在這手機銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價格和特殊功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機款式多種多樣，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機行列，更多的手機款式依然受到顧客的青睞。因此很多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私�，雖然我們本身就有一本價目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對工作本身也有很大影響。當銷售高峰期的時候，顧客增多，詢價也越多，如果再一一查詢，無疑是工作中的弊病。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。

　　在實習中推銷手機會遇到各種各樣的顧客，而對于不同的人，對產(chǎn)品的不同要求，需要我們有很強的應(yīng)變能力，以盡量滿足顧客的需求。俗話說“顧客就是上帝”，在這次實習中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的`大學生，必須在工作中學會妥協(xié)，學會忍讓，讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩，很多消費者在購買手機后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。因此，有些顧客會直接向銷售商找“麻煩”，這對我們的正常工作也起到了很大的影響。

　　整個實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。從中，我也深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。

大學生銷售實習心得體會5

　　我的第一份工作并不順利，那時剛剛來到_，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車，一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經(jīng)過了目的的！哎！第一次面試就這樣流產(chǎn)了！

　　大學這么長時間，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作。一開始毫無經(jīng)驗，工作感覺很困難，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受！

　　有了第一次的教訓，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的�？粗�這些陌生的面孔，心里有種不安的感覺，我是害怕失敗吧！不管怎樣，總要面對的.！這是第一次參加這樣的活動，不免有些緊張，臺上沒能完全的放松！經(jīng)過漫長的面試，我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作——_x促銷員工作時間是國慶三天。節(jié)假日，_廣場人山人海，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群。手里拿著宣傳單穿梭在人群里，尋找目標。漫長的一上午也沒拉到幾個顧客，這真的有點難，不免有些泄氣，很想不干了！那時已經(jīng)有幾個中途逃離了！也許，是第一份工作不想就這么結(jié)束了，最終我還是堅持里下來！可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客！第一份工作很失敗……

　　之后是_微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達自己！和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進行辯論！所以，這次要求挺嚴格的，經(jīng)驗固不可少，更重要的是口才！兩個多小時所有環(huán)節(jié)都一進行完畢，考官當場宣布錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過了面試！在工作之前，我們進行了一天的培訓，半天的實習，然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識，并掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓！這次工作感覺還好，收獲也不少，當然也包括money了！

大學生銷售實習心得體會6

　　銷售工作最是能夠鍛煉人，許多人在實習階段都會選擇銷售工作來接觸更多的人和事，在實習的過程中，大家都有哪些體會呢？下面是由小編為大家整理的“大學生超市銷售實習心得體會”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　實習主要在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

　　一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　實習在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

　　實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

　　20xx年x月x日到x月x日，我在xxx化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的'是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

　　雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

　　實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是的！緊張的兩個星期的實習生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　在超市和xx的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣！

　　由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個xx電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。

　　在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中！

　　但是我個人認為對我挑戰(zhàn)的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應(yīng)該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩！

　　在短短幾個星期的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

　　但在實習工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計的過程中，不斷研究，不斷完善。

　　實習，是大學生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人！

大學生銷售實習心得體會7

　　一、了解客戶

　　在銷售這行工作就如同行軍打仗一樣，需要我們不斷的去老街客戶，我們和客戶交流就是希望彼此雙方能夠達成合作，因此在我們工作的時候我們要通過各種方法了解客戶，之后明白了客戶的需要我們才好知道這個客戶是否是我們的意向客戶，很多客戶在與我們溝通的時候非常有禮貌，對我們介紹的產(chǎn)品服務(wù)都非常感興趣的樣子，但是當我們真正了解之后我們才發(fā)現(xiàn)并不是我們想象中的那樣，他們只是出于禮貌而已，但是本身并沒有這方面的需要，這樣就會浪費我們大把時間卻又沒有取得任何成效，這只會讓我們工作變得困難不會獲得任何收獲，所以了解客戶時必須的，當然了解客戶不只是了解她是否有合作的可能我們了解客戶也能夠幫助我們讓我們與客戶達成合作協(xié)議的，因此了解客戶非常重要，在行軍中我們知道知己知彼，才能夠做到百戰(zhàn)百勝，因為只有明白了客戶的虛實，知道了客戶的性格愛好，的等信息，就讓我們可以找到切入點，從而達成合作的。

　　二、友善對待客戶

　　客戶是人，就會有感情也會感受到我們對待他們的態(tài)度，如果我們對待客戶非常的隨意就會讓客戶感到自己沒有得到應(yīng)有的尊重，會讓客戶產(chǎn)生反感，原本打算的合作也會因為這一步?jīng)]做好讓之前的一切努力都成為夢幻泡影，轉(zhuǎn)頭成空。對待客戶好就會讓客戶感到你對他的真誠，也會感到你對他的認真，你是真心實意的在幫助客戶，客戶只知道以后也會非常的感激，也愿意接受你的好意，這樣就讓我們得到客戶的認可，拉近彼此之間的距離，是的工作得到進展，現(xiàn)在的'銷售人員太多了讓客戶不受其煩，因此使得我們對策工作非常的不好進行，工作受到了阻礙，產(chǎn)生了隔閡是的工作的成功率變低。通過情感溝通通過友善的對待客戶，讓客戶變成朋友，朋友之間談生意就沒有多大的距離了，使得工作更容易。

　　三、不斷的超越自己

　　銷售是競爭非常激烈的地方，不前進就后退，想要不被淘汰就只有不斷的學習不斷的進步才行，只有進步了才能夠獲得成功，只有努力了才有所收獲。我們銷售的手段銷售的方式都是時刻變化的，老的工作方式，老套的工作套路只會讓客戶感到厭煩，非常討厭，只要不斷的更新，不斷的進步，淘汰陳舊的方法技巧，從而更新新的知識，一步步的前進一步步的努力不斷的創(chuàng)造不斷的進步才是銷售的核心，只有學習嗎，進步，超越自我，實現(xiàn)自我的蛻變，只有變得更強才能夠適應(yīng)這樣的工作環(huán)境。

　　經(jīng)過了這段時間的實習收獲非常大，明白了做為一個銷售人員應(yīng)該怎樣去做好自己的工作，在今后的工作里我會不斷的超越自己。

大學生銷售實習心得體會8

　　實習是將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。從學校畢業(yè)不久后，就來到了xx有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。

　　一、實習工作介紹

　　公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有xx多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大xx期貸市場的價格信息，國外各地大豆、xx的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。

　　而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是xx元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

　　二、實習內(nèi)容

　　剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。當我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xxx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xx有限公司的，主要是給您提供xx咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的'工作就是。拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約xx多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

　　打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。

　　我們組長xx對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。

　　同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過xx個電話，工作強度非常大。

　　三、實習心得

　　每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過xx個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。

　　通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

大學生銷售實習心得體會9

　　由于這次實習是做化妝品銷售的緣故從而讓我學到不少這方面的知識，無論是化妝品的相關(guān)知識還是銷售技巧的運用都是我在校期間所學不到的，但也正因為如此暴露出我比較缺乏實踐經(jīng)驗的問題從而比較注重這方面的學習，這次實習的經(jīng)歷也證明了自己主動學習的話還是能夠從化妝品銷售工作中有所成長的。

　　初期雖然并不了解銷售類工作卻在領(lǐng)導的幫助下進行了崗前培訓，主要還是為了防止實習生在什么都不懂的情況下難以做好銷售工作，再加上化妝品銷售的確比較考驗員工的專業(yè)度以及銷售能力自然不能夠輕易忽視，我在培訓期間能夠認真做好化妝品知識的筆記并加強了對這方面的學習，在我看來若是連主營產(chǎn)品都不了解的話其實是沒有資格成為銷售員的，再加上指導老師也給予了自己這方面不少幫助從而能夠得到較好的成長，但是我也明白面對實習工作應(yīng)該要更加積極地表現(xiàn)自己才能夠得到領(lǐng)導的認可，任何消極怠工或者混日子的做法只會導致實習結(jié)束以后一無所獲。

　　雖然培訓的時間不長卻著實令我加深了對化妝品知識的了解，后來在領(lǐng)導的安排下我便參與到銷售工作之中并為之而努力，雖然理論知識學得不錯卻還是在實際工作中出現(xiàn)了不少問題，看似客戶數(shù)量較多卻大多數(shù)只是詢問價格或者進行試用，偶爾有交流時間比較長的客戶也很少會有進行購買的狀況，這讓我在沮喪的同時也積極向老員工進行請教從而明白自身的不足，通過交流讓我明白了實習生容易在銷售工作中出現(xiàn)的錯誤并學到了不少重要的注意事項。

　　隨著實習時間的遞進也讓我懂得了銷售工作的不易以及重要性，雖然銷售工作很累卻早已成為不可缺少的重要職業(yè)之一，再加上化妝品市場有著巨大的競爭潛力從而需要不斷從中挖掘相應(yīng)的價值，作為銷售員的自己既要做好宣傳工作又要在與同行競爭的過程中建立優(yōu)勢，即便是些許的.疏忽都有可能導致銷售工作的完成狀況沒有想象中好，所以我能夠注重化妝品銷售工作中的細節(jié)并盡力帶個每個客戶良好的服務(wù)體驗。

　　實習的結(jié)束對我而言不過是具備了站在職業(yè)生涯起跑線的基本資格罷了，所以我從未因為銷售工作的些許成就感到自滿并始終懷揣著積極學習的態(tài)度，作為職場新人的自己還有不少需要學習的地方從而在畢業(yè)以后仍需認真對待工作，希望屆時自己能夠通過化妝品銷售工作中的努力擁有更好的發(fā)展際遇。

大學生銷售實習心得體會10

　　從高中畢業(yè)升到大學已經(jīng)一年了，在今年暑假，我接受了同學的邀請，滿懷著新奇和激動感來到了這家xxx店，成為了一名服裝銷售員。提前體驗起了工作的感覺，為以后畢業(yè)進入社會打下了一個厚實的基礎(chǔ)。

　　我實習的店位于xx商業(yè)廣場，周圍客流量相當驚人，因此的我們的工作也非常繁忙。每天接待客人并為他們推薦衣物款式，時常忙得腳打后腦勺。所以我剛進來時候面對這么熱鬧的場景甚至一度懷疑我能不能夠勝任，畢竟自己是客人時是一回事，自己是服裝銷售員時又是一回事了。不過顯然我的能力超乎了我自己的想象，在這前所未有的壓力下，我以一種令自己都驚訝不已的速度適應(yīng)了過來。好幾次覺得疲憊想要辭職回家不干的時候，都有一種莫名的、仿佛從骨頭里滲出來的堅韌讓我堅持了下來。熱門思想?yún)R報當然這也離不開店里鐘姐姐她們以及店長大哥的教導和指引，沒有他們在一旁為我?guī)鸵r的話，我就是再厲害又能怎么樣呢？

　　按照店里的規(guī)矩，我們每天早上客流量不多的時候都要集合開會，互相打氣，互相總結(jié)，然后大聲的喊出來。雖然一開始的時候讓我感覺很害羞，但是習慣了之后卻覺得非常的為自己提氣，似乎在那一聲聲吶喊中覺醒了內(nèi)心的力量，更明白了自己的收獲和接下來的目標，讓我能迎著困難繼續(xù)前進。

　　在這段時間的實習中，我不但學會了很多銷售技巧，還練成了察顏觀色的本事，能夠從客人的一舉一動，甚至于一句話當中讀出他的潛意思，為客人提供更為貼心的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓各位客人都能夠買到自己想要的衣服滿載而歸，同時對于我這個銷售人員也更加滿意，常常有聽到熟客跟店長夸獎我，這讓我不好意思的同時又感到渾身上下充滿了力量。

　　可是快樂而充實的時光總是短暫的，假期兩個月很快就要結(jié)束了，這讓我心里有些沉重。畢竟在這兩個月里我受了店里的大家很多恩惠，心得體會關(guān)系也變得很好，臨別之時自然是分外的依依不舍。但是天下沒有不散的宴席，我在這里的兩個月學到了很多在學校沒辦法學到的東西，也了解到了很多社會職場上的規(guī)矩，我相信這些辛苦換來的經(jīng)驗都會在未來給予我意想不到的好處，讓我能夠在人生的道路上走得更順，走得更快！

大學生銷售實習心得體會11

　　化妝品從大學開始接觸，特別是女生對化妝品有很大興趣，我也是，所以選擇進入化妝品銷售崗位參與實施工作，多做化妝品銷售。

　　選擇一個喜歡的行業(yè)更有動力，這也是我工作的原因。但是，到了工作崗位之后，其實并沒有碰化妝品。我們只是在銷售部工作，沒有看到化妝品在銷售。我們每天經(jīng)常使用電話和微信與客戶交流。所以我有點失望，但是我清楚的知道分工明確。

　　剛開始銷售的時候還挺簡單的，就是前幾個月成績不多。如果你想銷售產(chǎn)品，你必須讓客戶知道我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。這就是為什么我必須關(guān)注他們。我經(jīng)常告訴自己，不要著急，不要著急，因為一開始沒做好，所以不可避免的心情不好，因為覺得自己做不好而焦慮。

　　心情不好，或者在工作中遇到障礙，這些都是工作中經(jīng)常遇到的問題。太普通了，不值得擔心和關(guān)心。畢竟我也知道自己遲早會遇到這樣的問題，心情被打擊到正常，所以前段時間很艱難。我一直以為做自己喜歡的事情就開心了，可是到了崗位上，發(fā)現(xiàn)很多東西都需要付出，哪怕，

　　銷售還是要經(jīng)常競爭的。畢竟，我們的銷售部門正在努力測試我們強大的前進意識，以逐步提高產(chǎn)品銷售。但是，有一個前提，我們愿意改變。我看到有些同事不想改變，所以他們只打算在自己的崗位上簡單地工作。但是我們公司淘汰率很高，所以難度更大。當我們看到別人的名字排在第一位時，我們自己的名字排在最后。即使脾氣再好，我們也不愿意繼續(xù)這樣工作下去。

　　畢竟不是所有人都愿意平凡。我天生是一個有野心的人，所以我必須從我以前糟糕的工作中吸取教訓，做出更大的改變。如果我不能適應(yīng)，我就會被淘汰。為了在實習中取得更高的成績，每天早起晚歸，在崗位上努力推銷。

　　但是，有很多銷售技巧。如何掌握竅門，當然是主動負責，主動抓住機會，多和客戶溝通，說好。還必須有扎實的.基礎(chǔ)。比如問一些相關(guān)化妝品的相關(guān)知識，可以在最短的時間內(nèi)說明。還有就是自信。自信不僅是為了自己，也是為了客戶。自信，讓他們知道我們說的是真的，不是假的。同樣，我們也不能隨意認為文字不如人。只有知道羞恥，才能勇往直前。我不認為能力不夠就趕不上。只是你愿不愿意去追，去努力，因為機會永遠在你自己手里。不，你不用繼續(xù)就能完成這項工作。期待更多的工作可以帶來更多的成就和更好的結(jié)果。要看走多遠的工作人員。如果你看過，一定要努力。

大學生銷售實習心得體會12

　　一轉(zhuǎn)眼，六個月的實習已經(jīng)結(jié)束了。在這段不是很長的實習階段，我體會到了工作的辛苦，也享受到了工作帶給我的成就感，意識到了什么才是值得我去追尋的，這些經(jīng)歷都是那么值得我去回味，值得我去思考。

　　在中國xxxx分公司xx服務(wù)廳的這六個月里，我除了對xx公司的企業(yè)定位、發(fā)展歷程、長期目標和現(xiàn)行的業(yè)務(wù)知識有了較明確的認識以外，對移動公司的未來發(fā)展和中國移動的企業(yè)文化也有了一定的認識，并且十分認同這種文化，很希望自己能盡快地融入到整個公司的文化中！六個月的業(yè)務(wù)知識學習和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，我逐漸實現(xiàn)了將自身身份由實習生向一名移動公司員工的轉(zhuǎn)變！在進入移動公司前，我對xx公司的了解并不多，只知道省xx公司做的是什么產(chǎn)品、服務(wù)如何，在進入xxxx后，我知道xxxx是通信行業(yè)的佼佼者，我為能在這樣一個公司工作，覺得很驕傲，并愿意付出了自己的努力。

　　在經(jīng)過長達兩個多月的的培訓走向工作崗位以后，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。工作當中的每一句話，每一個微笑，每一次行動都代表著公司的形象，所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了廳領(lǐng)導以及同事們的正確引導和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的.樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

　　在未來的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量。

大學生銷售實習心得體會13

　　下面談一談我在保險銷售員實習崗位上面的一點心得：

　　我們做保險銷售的，首先要明白自己的銷售產(chǎn)品是：保險；再就是要明白我們做保險銷售的目的，在學校讀書的時候和剛剛實習時候的我，可能會回答說是賺錢，上班不就是未來賺錢嘛，賣力銷售不就是未來有更好的業(yè)績那更多的工資嘛�？墒侨绻�是現(xiàn)在的我，我會回答說是幫助我們的銷售對象解決問題。我們保險銷售員的要想有好的業(yè)績就必須要有客戶，所以這才是我們的根源。只有幫助客戶解決問題了，客戶才會更加愿意購買我們的保險。比如，客戶生病了需要巨額的錢，而你的保險能夠幫他解決這筆支出的話，那我們獲得的回報肯定不會少。所以，這一次實習就得到了我的`第一哥收獲，我們做銷售首先要滿足客戶的所需，幫助他們解決問題，否則客戶沒有這個方面的需求再做努力也是白搭，或者只是給客戶瘙癢的話，也只能讓他們動搖，而不會購買我們的保險，我們的業(yè)績也就得不到提高。

　　這次實習，我還有許多工作上面的收獲。我們做銷售的，一定要對自己的產(chǎn)品——保險有所了解，所以這就要求我們一定要好好學習，不然就不能給客戶解釋清楚我們保險的好處在哪里，或者給客戶推薦并不適用他的保險。還有就是我們工作一定要兢兢業(yè)業(yè)，不能三臺打魚兩天曬網(wǎng)，這樣才能夠在工作上面走的更遠！

　　雖然這次實習已經(jīng)結(jié)束了，但是我的學習還會繼續(xù)！

大學生銷售實習心得體會14

　　一、實習目的和任務(wù)

　　本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與組隊成員之間的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自參加實踐，通過對工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

　　二、實習內(nèi)容和要求

　　（一）實習內(nèi)容：

　　1、通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導同事溝通，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本行情。熟悉公司基本經(jīng)營產(chǎn)品品牌和性能。

　　2、在公司的安排下，了解公司的貨物來源，進貨渠道，送貨渠道，并了解運輸、銷售各個環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務(wù)流程的特點。

　　3、在公司的銷售部門進行銷售業(yè)務(wù)方面的實習培訓。學習銷售注意事項，報價技巧，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作，向公司專業(yè)人員討教，積累經(jīng)驗。

　　（二）實習要求：

　　1、服從指導教師的實習安排；

　　2、畢業(yè)實習期間，學生應(yīng)每日填寫實習日志，內(nèi)容包括：實習時間、地點、單位、內(nèi)容、收獲和體會，也可摘抄實習實測數(shù)據(jù)資料。

　　3、實習結(jié)束后撰寫不少于1500字的實習報告，并將實習日志、實習報告和實習單位意見鑒定在實習完成后交指導教師，作為畢業(yè)實習成績評定的依據(jù)。

　　三、實習的心得與體會

　　在為期半個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了。每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習半個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，使自己更加成熟，收獲不少，總結(jié)如下：

　　1、溝通，從心開始。

　　作為電子產(chǎn)品銷售部的成員，與客人的接觸是面對面的，我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的，對我們的`服務(wù)態(tài)度要求較高，我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購買欲望。只有我們從心底里意識到溝通的重要性，意識到為客戶著想，才能為顧客提供更好的服務(wù)，最終完成我們的目標。第1頁共8頁只有用心真誠地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。在工作中，我也遇到過比較難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的，我當時不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無論顧客問的問題多么細致，經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運用了經(jīng)理的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。

　　2、不同部門的協(xié)作。我們馬上就要步入社會，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài)，虛心向長輩及同行學習。

　　這次實習中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力，做的過程就是學習的過程，我不怕苦，不怕累，勤快認真，踏實地完成上級安排的任務(wù)。況且銷售部的工作并不是單一的，要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作。通過這次實習，我認識到每一份工作都不是單打獨斗，而是需要在團體中相互協(xié)作。每個部門的立場和出發(fā)點有時并不一致，這時就需要有協(xié)作的精神，請求其他部門協(xié)作時要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務(wù)。還記得第一天上班面對陌生的上級和同事時，看到一些同事板著臉，我心里就有些緊張，剛到陌生的環(huán)境總是這樣。但在接下來的工作中，面帶微笑的我熱情地跟大家打招呼，虛心地向前輩和同事請教工作，漸漸地大家也很樂于與我交談。“微笑是最好的名片”，在工作中體會到面帶微笑熱情的人更易融入團體。在實習工作中，我才算真正接觸到真實的工作環(huán)境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位。在實習的時候，經(jīng)理會交給我們不同的工作任務(wù)，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢與劣勢，認清自己的不足，從而加以完善。我認識到自己的溝通技巧還不夠全面，認識問題不能往往以偏概全，知識面還不夠廣，今后一定要加以強化。同時，實習也是實驗，實驗一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導自己今后的職業(yè)生涯。實習是是我大學生涯一段難忘的經(jīng)歷，在這個過程中，認識了許多的好朋友，接觸了形形色色，各種各樣的人，學會了自己獨立應(yīng)對事情。它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。同時，實習也是我把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學畢業(yè)生，這段實習經(jīng)驗會對我以后走入社會的心態(tài)和能力產(chǎn)生重要啟迪作用。

　　感謝為我提供實習的單位，感謝在這個過程中幫助過我的人。

大學生銷售實習心得體會15

　　自實習結(jié)束已經(jīng)過去了幾天了，在這些天的回憶里，我漸漸的整理好了這次實習的收獲。從走出校園的那一刻開始，我們就不斷的在接受社會的洗禮。在這個“大染缸”中，我不斷的吸取和學習著身邊人的知識和經(jīng)驗。終于，在如今，我也能算的上一個合格的xxx員工！

　　如今，實習已經(jīng)結(jié)束，但是未來的道路才剛剛開始，我會繼續(xù)努力的在社會中提升自己，并讓自己成為一名出色的員工�，F(xiàn)在，我將這次實習期間的心得體會記錄如下：

　　一、對實習的感受

　　這次的實習開頭并不容易，沒有社會經(jīng)驗的我在面對面試的考官的時候，幾乎是一句話說不出來，白白的浪費了不少機會。但現(xiàn)在回想起來，這也不能算是完全的失敗。在這幾次的失敗中，我收獲了不少的經(jīng)驗，并且通過對自己的反省得以了解自己的不足，并加以改進。

　　再后來，我有幸來到了這次實習的xxx公司，并且通過改進后的自己順利的通過了面試！

　　二、工作的感受

　　來到公司，但卻并不是一上來就需要工作。因為我們是新手，所以是由老員工帶領(lǐng)，做一些簡單的工作并一點點的學習著前進的。

　　直到現(xiàn)在我都還記的，當我發(fā)現(xiàn)自己的能力并不足以應(yīng)對這些簡單工作時的驚訝。盡管我有想過會有差異，但卻完全沒想到，在學校中自己掌握的知識和能力在社會中是這么的不值一提！面對新的工作，我們有很多的東西需要去補足！

　　再后來，隨著工作的熟悉，我們的生活也漸漸的平靜下來。但這不過是表面的現(xiàn)象而已。隨著我們的進步，我們的工作也在不斷的變得困難、復雜。但因為在工作中一步步的學習和前進，這樣的增長并不能阻攔我前進的步伐。

　　三、人際關(guān)系的'體會

　　在工作內(nèi)外，通過在公司內(nèi)的活動，我也認識了不少的同事和領(lǐng)導。面對我們這些新人，他們都非常的熱情，也樂于給我們指點。在不知不覺間，我們漸漸的就成為了朋友。

　　在公司認識了這么多的同事，這不僅讓我實習的生活更加的順利，而且還讓我更加的了解了工作者的人際關(guān)系。并且通過對他們的了解和學習，我在工作方面，以及生活方面都有了極大的進步！

　　回望現(xiàn)在，實習已經(jīng)結(jié)束了，但我對于社會這門課的學習才剛剛開始！未來的工作中，我也會繼續(xù)加油，努力的去提升自己！

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