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廣場管理制度

時間：2022-12-31 14:58:22 制度我要投稿

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廣場管理制度

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的廣場管理制度，希望能夠幫助到大家。

廣場管理制度

廣場管理制度 1

　　1.遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。

　　2.遵守部門考勤制度和崗位操作程序。

　　3.履行職責(zé)，不做本職工作無關(guān)的事，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，有事提前請假。

　　4.上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

　　5.文明服務(wù)，禮貌待人。

　　6.服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。

　　7.工作時間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　8.不做有損公司形象的事，不收取客人的錢物。

　　9.絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。

　　10.愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價陪償。

　　11.愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　12.關(guān)心同事，樂于助人，具有合作，團(tuán)體精神，為達(dá)到共同的目標(biāo)，最大限度地發(fā)揮自己的'作用。

　　員工的禮儀規(guī)范

　　1.保持頭發(fā)清潔整齊，女員工不得散發(fā)上崗

　　2.女員工劉海不得遮及眉毛，男員工發(fā)型不得過于夸張，怪異

　　3.不得將頭發(fā)染成夸張顏色，頭發(fā)應(yīng)整理得體

　　4.過肩長發(fā)應(yīng)束扎盤結(jié)，頭飾造型不得過于夸張，顏色不得過于鮮艷

　　服飾妝容

　　1.女員工上班可以化淡妝，口紅、眉毛需涂描得體，不得濃妝順時針時尚美食廣場

　　2.指甲需短而干凈，不得留長指甲，不得涂色彩鮮艷的指甲油

　　3.不得佩戴首飾，不得佩戴大圈或者帶墜耳環(huán)

　　4.制服需干凈、整齊，發(fā)現(xiàn)破損及時修補(bǔ)（制服需為公司統(tǒng)一服裝）

　　5.工裝拉鏈必須拉上，長袖襯衣需扣緊袖口，襯衣下擺需扎在褲、裙內(nèi),胸卡需整潔、無破損、污漬、無其他掛物

　　6.胸卡一律佩戴于外衣的左胸，不得佩戴無照片或經(jīng)涂改的胸卡,不得穿拖鞋、涼鞋、及白顏色的鞋子工作

　　手勢

　　1.指引手勢：五指并攏，掌心朝上，手臂以肘關(guān)節(jié)為軸，自然從體前上揚(yáng)并向所指方向伸直，同時，上身前傾，頭偏向指示方向并以目光示意

　　2.交談手勢：與人交談使用手勢時，動作不宜過大，手勢不宜過多，不要擊掌或者拍腿，更不可手足舞蹈

　　微笑

　　1.甜美、溫和、友好、自然親切，恰到好處給人以愉快、舒適的感覺，真誠微笑會感染人，是內(nèi)心喜悅和真誠的流露，是自身素質(zhì)的體現(xiàn)

　　2.送人鮮花，手留余香，那么送人微笑-------你會獲得很多很多

　　行為規(guī)范之必須

　　1.必須按規(guī)定整齊著裝

　　2.必須發(fā)型規(guī)范、妝容適當(dāng)

　　3.必須精神飽滿、主動熱情，微笑待客

　　4.必須文明禮貌，文明用語

　　5.必須保持工作崗位干凈整齊

　　6.必須保證工作準(zhǔn)確無誤

　　行為規(guī)范之不準(zhǔn)

　　1.不準(zhǔn)在工作崗位聊天、嬉笑、打鬧

　　2.不準(zhǔn)當(dāng)班擅自離崗、停工

　　3.不準(zhǔn)在上班時看書、看報、玩手機(jī)

　　4.不準(zhǔn)以任何理由為借口，拒為顧客服務(wù)

　　5.不準(zhǔn)在上班時間會客、吃東西

　　6.不準(zhǔn)踢、踏、靠、趴營業(yè)設(shè)施設(shè)備

　　7.不準(zhǔn)未到下班時間私自停止工作

　　8.不準(zhǔn)出現(xiàn)對顧客不禮貌的爭吵現(xiàn)象

　　安全操作規(guī)程

　　1.牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　2.在超過2米高處操作時，必須必須有其他同事在場協(xié)助，不得獨自一人爬高操作。

　　3.在使用機(jī)器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　4.不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

　　5.在不會使用機(jī)器時，不得私自開動機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。

　　6.應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

　　7.在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

廣場管理制度 2

　　xx廣場采用周際防越系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、可視對講及門禁系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)等為智能化安全管理提供可操作平臺�；谶@樣的硬件設(shè)施,我們將加大人防與科防的結(jié)合力度,大力推行智能化安全管理,力保xx廣場的安平。

　　一、治安管理的原則

　　1、堅持預(yù)防為主的原則

　　1)積極做好安全宣傳工作;

　　2)確保安全標(biāo)識齊全;

　　3)開展緊急突發(fā)事件及消防演習(xí);

　　4)培訓(xùn)提高安全防范意識和技能;

　　2、智能化硬件與管理軟件結(jié)合原則

　　1)內(nèi)緊外松的工作氛圍

　　控制中心、閉路電視、可視對講、外圍的紅外線監(jiān)測等形成防盜網(wǎng)絡(luò),使業(yè)主自由自在地出入小區(qū)、車庫、會所,但安全卻在我們的控制之下,形成以技防主,人防為輔的安全防范體系。

　　2)'內(nèi)外結(jié)合,立體交叉,動靜互補(bǔ)'的安保工作

　　對安全隱患處進(jìn)行重點防范,設(shè)置緊急直線電話。當(dāng)發(fā)生緊急情況,監(jiān)控中心準(zhǔn)確地調(diào)配人員到達(dá)現(xiàn)場。固定崗位應(yīng)做好來訪登記,通過可視對講系統(tǒng),核查、跟蹤來訪人身份;流動崗位在日常的巡邏中,善于發(fā)現(xiàn)問題并作出妥善的處理。

　　二、出入人員的管理規(guī)定

　　1、值班護(hù)管員對外來人員的.出入應(yīng)嚴(yán)格登記和管理,來訪人員出入小區(qū)必須填寫《來人來訪登記表》,寫請姓名、工作單位、證件號碼,以及被訪人姓名、住址等,必要時護(hù)管員可通過對講機(jī)通話,經(jīng)確認(rèn)后方可進(jìn)入。

　　2、護(hù)管員在登記前,應(yīng)認(rèn)真核對證件,若有不符,謝絕來訪者進(jìn)入小區(qū)內(nèi);謝絕一切推銷或其他現(xiàn)在人員進(jìn)入。

　　3、若遇上級領(lǐng)導(dǎo)或社會各界人士前來參觀,應(yīng)立即起立敬禮,發(fā)放臨時《貴賓卡》然后將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄備查。

　　三、物資搬遷管理規(guī)定

　　1、對于從小區(qū)出去的物資進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤管理,并登記在有業(yè)主簽名認(rèn)可的《物資搬運(yùn)放行條》。

　　2、值班護(hù)管員認(rèn)真核實業(yè)主的簽名是否有效,并認(rèn)真檢查出去物資與《物資搬運(yùn)放行條》上所列物資是否符合,若不符合應(yīng)要求立即停止搬運(yùn),若符合則由值班護(hù)管員簽字放行。

　　四、全天候巡邏

　　按照所制定的安全制度,為及時、有效地掌握大廈內(nèi)的安全動態(tài),xx廣場實行區(qū)內(nèi)全天候24小時巡邏。我們將設(shè)置巡邏崗,分別負(fù)責(zé)大廈內(nèi)公共區(qū)域如樓道、天臺、廣場、地下車庫等處的巡邏任務(wù),巡邏崗相互交叉牽連,相為呼應(yīng)。

　　五、運(yùn)用智能系統(tǒng),構(gòu)筑安全屏障

　　xx廣場有著先進(jìn)的智能化系統(tǒng)設(shè)備,為大力推行科防提供了可能。祥融物業(yè)將積極協(xié)調(diào)并利用發(fā)展商提供的各類完善的安全防范系統(tǒng),如:周界報警系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、樓宇對講及門禁系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、并充分運(yùn)用這些科技設(shè)備與工具,防止及終止任何危及可影響業(yè)主生命財產(chǎn)與身心健康的行為與因素,構(gòu)筑強(qiáng)而有力的安全屏障。

　　1、安全屏障的構(gòu)成:

　　周界報警系統(tǒng)

　　閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 智能化防范系統(tǒng)

　　樓宇對講及門禁系統(tǒng) 護(hù)管員巡邏體系安全屏障

　　電子巡更系統(tǒng) 控制中心

　　2、安全屏障的運(yùn)用

　　智能化系統(tǒng)控制目標(biāo)工作要點

　　閉路電視

　　監(jiān)控系統(tǒng)圍墻、大廈四周公共場地、電梯、停車場、會所、走火通道

　　安全監(jiān)控、報警系統(tǒng)晝夜開通,設(shè)立24小時監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視區(qū)內(nèi)安全狀況

　　密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點錄像

　　必須保持充沛的精力,不打瞌睡、聊天、吃零食,以高度責(zé)任感認(rèn)真觀察,不向外人提供大廈監(jiān)控點、安全設(shè)備等安全方面的資料

　　周際防越系統(tǒng)防止從非正常通道進(jìn)入人員,在禁止入內(nèi)的時間內(nèi)監(jiān)控出入情況

　　緊急呼叫系統(tǒng)客戶發(fā)生緊急情況時爭取最快時間趕到

　　門禁管理系統(tǒng)通過定時更改所設(shè)置的密碼和可視對講、門鈴,對各出入口的監(jiān)控

　　快速反應(yīng)

　　護(hù)管隊伍爭取有效時間,保護(hù)客戶的安全為己任

　　以上智能化系統(tǒng)和監(jiān)控中心相連,當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常情況時,監(jiān)控中心將作出積極的反應(yīng)措施,它是安全設(shè)備的運(yùn)用機(jī)構(gòu),其作用突出了安全的防范和力量的調(diào)配。通過監(jiān)控中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào),利用安全警報信息處理網(wǎng)絡(luò),調(diào)動所有部門力量,及時處理應(yīng)急突發(fā)事件,并做出快速判斷,當(dāng)內(nèi)部力量不足時及時向社會公眾部門尋求支援。

　　六、流動崗對治安防范的補(bǔ)充

　　智能化的安全設(shè)施,只是安全管理工作的一種輔助手段。在此基礎(chǔ)上,高質(zhì)素的護(hù)管人員可彌補(bǔ)技防的安全盲點,如巡視監(jiān)控未及的死角、發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理等。流動崗的設(shè)置就是對安全管理工作的有效補(bǔ)充,所以須設(shè)置科學(xué)的巡視路線以防止隱患的發(fā)生。

　　具體作法:

　　1、在各巡邏點所設(shè)的《簽到本》上簽到,并記下簽到時間,如有發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)記錄備案。

　　2、分兩條巡邏線路,各自負(fù)責(zé)兩棟塔樓的巡邏任務(wù),并且兩者間相互牽連,互為配合。

　　3、巡邏中要思想集中,通過'看、聽、聞、問',發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時向班長及監(jiān)控中心報告,另外還應(yīng)注意消防設(shè)施及器材的使用狀況。

　　4、巡邏遇見業(yè)主要主動打招呼問好,有禮貌地回答咨詢,實行文明服務(wù)。

　　5、接到報警要在兩分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,了解情況,作出正確的處理。

　　七、居家安全系統(tǒng)的演示及培訓(xùn)

　　業(yè)主熟練操作家居安全系統(tǒng),才能充分發(fā)揮技防的作用。通過以下的工作,使業(yè)主掌握家居安全系統(tǒng)的使用。

　　1、業(yè)主入住之初,管理處提供上門的示范服務(wù);

　　2、解答咨詢,可按業(yè)主要求進(jìn)行實操指導(dǎo);

　　4、必要時組織業(yè)主進(jìn)行演習(xí)。

廣場管理制度 3

　　為了增強(qiáng)職工的身心健康，豐富職工的`文體娛樂活動，營造一個干凈、優(yōu)美、舒適的文化廣場，樹立良好企業(yè)的形象，特制定本制度。

　　一、不準(zhǔn)攀爬、搖晃樹木，不準(zhǔn)折枝摘花、破壞綠化。

　　二、不準(zhǔn)亂搭亂建，不準(zhǔn)亂貼亂畫，不準(zhǔn)亂堆放雜物。

　　三、不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑、煙頭等廢棄物。

　　四、嚴(yán)禁放養(yǎng)禽畜，如有違者，禽畜一經(jīng)抓到，既不放還，并對違者處100元以上300元以下罰款。

　　五、不準(zhǔn)在廣場內(nèi)騎自行車、玩滑輪、滑板以及嬉戲、打鬧等。午休時間不準(zhǔn)在廣場內(nèi)喧嘩。

　　六、家長要管好自己的小孩，不能讓小孩破壞各種公共設(shè)施以及花草樹木。

　　七、大卡車未經(jīng)許可，不得入內(nèi)。

　　八、以上制度如有違反，對違反者或責(zé)任人酌情罰款。單位或個人要嚴(yán)格遵守，互相監(jiān)督。

　　九、本制度自公布之日起施行。

廣場管理制度 4

　　1、公司目前的娛樂設(shè)施有：臺球（兩張）、乒乓球（一張）。

　　2、娛樂區(qū)開放時間為：每天18：00-22：30。本資料權(quán)屬優(yōu)習(xí)網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照

　　3、開放對象為：嘉榮全體員工。（入場者須帶好工牌，否則不許進(jìn)入）

　　4、由人事部負(fù)責(zé)相關(guān)管理事項，娛樂器材的保管、日常維護(hù)，培訓(xùn)室大門的開關(guān)，娛樂器材的領(lǐng)用登記等。

　　5、有需使用娛樂器材的人員，須先到人事部辦理登記手續(xù)（領(lǐng)用時間、領(lǐng)用人姓名、工號、預(yù)計使用時間、人事部經(jīng)辦人簽名），并領(lǐng)用相關(guān)器材。使用過程中一定要注意愛護(hù)娛樂器材，使用完后歸還人事部，并作好登記（歸還時間、歸還器材完好情況、使用人簽名、經(jīng)辦人簽名）。

　　6、使用人員需愛護(hù)娛樂區(qū)場內(nèi)公物，不得肆意搗亂或損壞場內(nèi)公共財物（桌、椅、乒乓臺、臺球臺等）。否則將視情況照價賠償或加倍賠償；對搗亂場內(nèi)設(shè)施者，將視情況作扣分處理，并須整理好現(xiàn)場設(shè)施。

　　7、使用人需保持場內(nèi)衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等雜物，不得在場內(nèi)吸煙。否則將酌情作扣分處理。

　　8、領(lǐng)用人對領(lǐng)用器材和場內(nèi)公物有維護(hù)的責(zé)任，并對其他入場人員有管理和監(jiān)督的.權(quán)利，對破壞場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、肆意搗亂，甚至損壞公物的行為有予以勸阻或制止的權(quán)利和義務(wù)。對故意損壞或拒不服從勸阻者，可以記錄下其姓名、工號報至人事部，人事部將視其情節(jié)輕重予以扣分處理及要求其賠償所損壞物品。

廣場管理制度 5

　　建立行之有效的消防安全管理體系是保證業(yè)主生命和財產(chǎn)安全的根本保證。由于其特殊性及重要性,在具體的管理工作中是決不允許有半點瑕疵與紕漏的。正是充分認(rèn)識到其重要性,將就消防管理事項作以下要求:

　　一、消防管理的職責(zé)

　　1、物管部經(jīng)理為管理處消防責(zé)任人,并對管理處的消防工作全面負(fù)責(zé)。

　　2、管理處員工如護(hù)管員、維修工等為安全檢查員及義務(wù)消防員,發(fā)現(xiàn)消防隱患及時處理,制止違章作業(yè)。

　　3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。

　　4、經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章、整改火險隱患

　　5、消防器材定期檢查,確保器材的良好狀態(tài)。

　　6、制定消防措施,制定緊急狀態(tài)下的疏散方案

　　7、接到火災(zāi)報警后,在向消防機(jī)關(guān)報警的同時,迅速奔赴現(xiàn)場,啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救,并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。

　　二、消防意識培訓(xùn)與宣傳

　　消防是安全工作中重要的一環(huán),廣泛宣傳消防意義,提高群策群防的消防意識,加強(qiáng)消防設(shè)施的管理,貫徹'預(yù)防為主、防消結(jié)合'的`方針。

　　措施具體內(nèi)容

　　成立義務(wù)消防隊動員業(yè)主特別是商鋪的用戶參加義務(wù)消防隊,提高其消防意識。并制定消防檢查計劃,培訓(xùn)義務(wù)消防隊員,定期檢查,消除隱患。確保設(shè)施設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

　　消防技能培訓(xùn)密切配合公安消防部門,定期舉辦消防、逃生演習(xí)、咨詢講座,強(qiáng)化消防意識,提高消防技能。推廣消防社會化

　　自救消防設(shè)備的保障發(fā)揮業(yè)主消防防范自治的意識,每戶每家商鋪都須配備家庭滅火器,提供消防設(shè)備最基本保障。

　　三、消防管理的主要內(nèi)容

　　1、消防工作由公安機(jī)關(guān)實施監(jiān)督。知曉《中華人民共和國國消防條例》及《高層建筑消防管理條例》。

　　2、定期巡視、檢測、維修、保養(yǎng)更新消防器材和設(shè)備,使消防器材、設(shè)備、設(shè)施處于100%的完好狀態(tài)。

　　3、單位或個人都有責(zé)任維護(hù)消防設(shè)施,不準(zhǔn)破壞和擅自挪用消防設(shè)備、器材,不準(zhǔn)占用消防間距、堵塞消防通道。

　　4、積極開展防火宣傳教育。建筑物的走道、樓梯、出口等部位經(jīng)常保持暢通,嚴(yán)禁堆放物品。

　　5、室內(nèi)裝修及改造須明火作業(yè)的,要經(jīng)物業(yè)管理公司批準(zhǔn)。

　　6、堅持管理人員、安全人員的巡回檢查制度,對物業(yè)設(shè)施中存在的隱患應(yīng)及時整改。

　　7、加強(qiáng)施工管理,嚴(yán)格裝修審批和監(jiān)督制度。

　　四、臨時動火作業(yè)的七不、四要、一清'

　　1、'七不':

　　1)防火、滅火措施不落實不動火作業(yè)。

　　2)周圍易燃雜物未清楚不動火。

　　3)附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動火。

　　4)凡盛裝過油類等易燃的容器,未經(jīng)洗刷干凈,排除殘有的油質(zhì)不動火。

　　5)凡儲存有易燃、易爆物品的場所,未經(jīng)排除易燃物品的不動火。

　　6)在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時,下面的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)的不動火。

　　7)未配備響應(yīng)的滅火器材不動火。

　　2、'四要':

　　1)動火前要指定現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人。

　　2)動火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

　　3)發(fā)生意外事故時,要及時撲救。

　　4)現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人和動火人員必須經(jīng)常注意動火把情況,發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時,要立即停止動火。

　　3、'一清':

　　動火人員和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在動火后,應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種后才能離開現(xiàn)場

　　五、防火安全'三級'檢查制度

　　1、一級檢查由班組織實施

　　2、二級檢查由管理處領(lǐng)導(dǎo)實施

　　3、三級檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實施

廣場管理制度 6

　　1、施工質(zhì)量控制體系

　　質(zhì)量保證體系是運(yùn)用科學(xué)的管理模式,以質(zhì)量為中心所制定的保證質(zhì)量達(dá)到要求的循環(huán)體系,質(zhì)量保證體系的設(shè)置是使施工過程中有法可依,關(guān)鍵工序運(yùn)行正常,只有正常運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)保體系,才能真正達(dá)到控制質(zhì)量的目的。而質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)行必須以質(zhì)量控制體系來予以實現(xiàn)的。

　　1.1 施工質(zhì)量控制體系的設(shè)置

　　(1) 施工質(zhì)量控制體系是按照科學(xué)的程序運(yùn)轉(zhuǎn),其運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式是pdxxa 的循環(huán)管理活動,它是通過計劃、實施、檢查、處理四個階段把經(jīng)營和生產(chǎn)過程的質(zhì)量有機(jī)的聯(lián)系起來,形成一個高效的體系來保證施工質(zhì)量。

　　(2) 我們提出的質(zhì)量目標(biāo),編制相應(yīng)的分項工程質(zhì)量目標(biāo)計劃,這個分項工程目標(biāo)計劃,使在項目參與管理的全體人員熟悉了解,做到心中有數(shù)。

　　(3) 在目標(biāo)計劃制定后,施工現(xiàn)場管理人員應(yīng)編制相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)在施工班組實施,在實施過程進(jìn)行方式、方法的調(diào)整,以使工作標(biāo)準(zhǔn)完善。

　　(4) 在實施過程中,無論是施工工長還是質(zhì)檢人員均要加強(qiáng)檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,使所有質(zhì)量問題解決在施工之中,并同時對這些問題進(jìn)行匯總,形成書面材料,以保證在今后或下次施工時不出現(xiàn)類似問題。

　　在實施完成后,對成形的建筑產(chǎn)品進(jìn)行全面的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,追查原因,對不同問題進(jìn)行不同的處理方式,從人、物、方法、工藝、工序等方面進(jìn)行討論,并產(chǎn)生改進(jìn)意見,在根據(jù)這些改進(jìn)意見而使施工工序進(jìn)入下一次循環(huán)。

　　1.2 施工質(zhì)量控制體系運(yùn)轉(zhuǎn)的保證

　　(1) 項目領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)充分重視施工質(zhì)量控制體系運(yùn)轉(zhuǎn)的正常,支持有關(guān)人員開展圍

　　繞質(zhì)保體系的各項活動。

　　(2) 強(qiáng)有力的質(zhì)量檢查管理人員,作為質(zhì)保體系中的中堅力量。

　　(3) 提供必要的資金,添置必要的設(shè)備,是確保體系運(yùn)轉(zhuǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　(4) 制定強(qiáng)有力的措施、制度,是保證質(zhì)保體系的運(yùn)轉(zhuǎn)方法。

　　(5) 每周召開一次質(zhì)量分析會議,使質(zhì)保體系在運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題能及時處理和解決。

　　全面開展質(zhì)量管理活動,使本工程的施工質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　1.3 施工質(zhì)量控制體系的落實

　　施工質(zhì)量控制體系主要是圍繞著'人、機(jī)、料、法、環(huán)'五大要素進(jìn)行,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了差錯,則勢必使施工的質(zhì)量達(dá)不到相應(yīng)的要求,故在質(zhì)量保證計劃中,對著施工過程中的五大要素的質(zhì)量保證措施必須予以明確的落實。

　　(1) '人'的因素

　　1) 施工中人的因素是關(guān)鍵,無論是從管理層到勞務(wù)層,其素質(zhì)、責(zé)任心等的好與壞,將直接影響到工程的施工質(zhì)量。故對于'人'的因素的質(zhì)量保證措施主要從:人員培訓(xùn)、人員管理、人員評定來保證人員的素質(zhì)。

　　2) 在進(jìn)場前。我們將對所有的施工管理人員及施工勞務(wù)隊伍進(jìn)行各種必要的培訓(xùn),關(guān)鍵的崗位必須持有上崗證。在管理層積極推廣計算機(jī)廣泛應(yīng)用,加強(qiáng)現(xiàn)代信息化的推廣;在勞務(wù)層,對一些重要崗位,必須進(jìn)行再培訓(xùn),以達(dá)到更高的要求。在施工中,我們既要加強(qiáng)人員的管理工作,又要加強(qiáng)人員的評定工作,人員的管理及評定工作應(yīng)是對項目的全體管理層及勞務(wù)層,實施層層管理、層層評定的方式進(jìn)行。使進(jìn)駐現(xiàn)場的任何人員在任何時候均能保持最佳狀態(tài),以確保本工程能夠順利完成。

　　(2) '機(jī)'的因素

　　現(xiàn)代的施工管理,機(jī)械化程度的提高為工程更快、更好的完成創(chuàng)造了有利的條件。但機(jī)械對于施工質(zhì)量的影響以越來越大,故必須使機(jī)械處于最佳狀態(tài),在施工機(jī)械進(jìn)場前必須對機(jī)械進(jìn)行一次全面的保養(yǎng),使施工機(jī)械在投入使用前就已經(jīng)達(dá)到最佳狀態(tài),而在施工中,要使機(jī)械處于最佳狀態(tài)就必須對其進(jìn)行良好的養(yǎng)護(hù)、檢修。在施工過程前,我們將制定機(jī)械維修計劃表,以保證在施工過程中所有的機(jī)械在任何施工階段均處于最佳狀態(tài)。

　　(3) '料'的因素

　　材料是組成本工程的最基本的單位,亦是保證質(zhì)量的最基本的單位,故材料采用的優(yōu)劣將直接影響本工程的內(nèi)在及外觀質(zhì)量。'料'的因素是最基本的因素。為確保'料'的質(zhì)量,我們必須從施工用材、周轉(zhuǎn)用材進(jìn)行綜合的落實。

　　(4) '環(huán)'與'法'的因素

　　'環(huán)'實質(zhì)施工工序流程,而'法'則是指施工的方法,在本工程中的施工建設(shè)中,必須利用合理的施工流程,先進(jìn)的施工方法,才能更好的`、更快的完成本工程的建設(shè)任務(wù)。在本《施工組織設(shè)計》中,我們已經(jīng)對施工流程及施工方法作了具體的介紹,其具有先進(jìn)性、科學(xué)性和合理性,但在施工過程中能否按照《施工組織設(shè)計》中的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面的落實才是確保本工程施工質(zhì)量的關(guān)鍵,只有建立良好的實施體系、監(jiān)督體系才能按照既定設(shè)想完成本工程的施工任務(wù)。詳見《施工工藝、方法流程落實流程圖》。

　　2、施工質(zhì)量控制管理措施

　　施工質(zhì)量控制措施是施工質(zhì)量控制體系的具體落實,其主要是對施工各階段及施工中的各控制要素進(jìn)行質(zhì)量上的控制,從而達(dá)到施工質(zhì)量目標(biāo)的要求。

　　2.1施工階段性的質(zhì)量控制措施

　　(1) 施工階段性的質(zhì)量控制措施主要分為三個階段,并通過這三個階段來對本工程各分部分項工程的施工進(jìn)行有效的階段性質(zhì)量控制。施工階段性的質(zhì)量控制措施詳見《施工階段質(zhì)量控制措施圖》。

　　1) 事前控制階段

　　⑴ 事前控制是在正式施工活動開始之前進(jìn)行的質(zhì)量控制活動,事前控制是先導(dǎo)。事前控制,主要是建立完善的質(zhì)量保證體系,質(zhì)量管理體系,編制《質(zhì)量保證計劃》,制定現(xiàn)場的各種管理制度,完善計量及質(zhì)量檢測技術(shù)和手段,針對質(zhì)量通病,制定預(yù)控措施。對工程項目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制,并編制相應(yīng)的檢驗方法。

　　⑵ 進(jìn)行設(shè)計交底,圖紙會審等工作,并根據(jù)本工程的特點確定施工流程、工藝及方法。對本工程將要采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料均要審核其技術(shù)審定書及運(yùn)用范圍。檢查現(xiàn)場的測量標(biāo)樁,建筑物的定位線和高程水準(zhǔn)點等。

　　⑶ 堅持樣板帶路制度,每一份部分項工程開始前必須現(xiàn)做出樣板,待建設(shè)單位、監(jiān)理等施工方驗收,符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后,方可大面積施工。

　　2) 過程控制

　　過程控制就是在施工過程中進(jìn)行質(zhì)量控制,是關(guān)鍵。主要有:

　�、� 完善工序質(zhì)量控制,把影響工序質(zhì)量控制的因素都納入管理范圍之中。

　�、� 嚴(yán)格工序間交接檢查,做好各項隱蔽工程驗收工作,加強(qiáng)交檢制度的落實,對達(dá)不到質(zhì)量要求的前一道工序決不交給下一道工序施工,直至質(zhì)量符合要求為止。

　　⑶ 對完成的分布分項工程,按相應(yīng)的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查、驗收。

　　⑷ 如施工出現(xiàn)特殊情況,隱蔽工程為經(jīng)驗收而擅自封閉,掩蓋或使用無合格證的

　　工程材料,或擅自變更替換工程材料等,項目總工程師有權(quán)向項目經(jīng)理建議下達(dá)停工令。

　　3) 事后控制

　�、� 事后控制就是指施工過的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制,是彌補(bǔ)。按照規(guī)定的質(zhì)量評定的標(biāo)準(zhǔn)和辦法,對完成的單位工程,單項工程進(jìn)行檢查驗收。

　　⑵ 整理所有的技術(shù)資料,并編輯目錄、建立檔案。在保修期間,對本工程進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

　　2.2各施工要素的質(zhì)量控制措施

　　(1) 施工計劃的質(zhì)量控制

　　1) 作為總承包商在編制施工總計度計劃、階段性進(jìn)度計劃、月施工進(jìn)度計劃等控制計劃時,應(yīng)充分考慮人、財、物及任務(wù)量的平衡,合理安排施工工序和施工計劃,合理配置各施工段上的操作人員,合理調(diào)撥原材料及各周轉(zhuǎn)材料、施工機(jī)械,合理安排各工序的輪流休息時間,在確保工程安全及質(zhì)量的前提下,充分發(fā)揮人員的主觀能動性,把工期抓上去

　　2) 鑒于本工程工期緊,分包單位多,質(zhì)量要求高,故再施工中應(yīng)樹立起工程質(zhì)量為本的工程的最高宗旨。如果工期預(yù)質(zhì)量發(fā)生矛盾,則應(yīng)當(dāng)把質(zhì)量放在首要位置上,工期必須服從于質(zhì)量,沒有質(zhì)量的保證也就沒有了工期的保證。

　　綜上所述,無論何時都必須在項目經(jīng)理部中樹立起'安全第一,質(zhì)量為本'的觀念,但工期的緊迫性,就要求項目經(jīng)理部的管理人員在施工前做好充分的準(zhǔn)備工作,熟悉圖紙,熟悉施工工藝,了解工藝流程,編制合理、科學(xué)、簡便、經(jīng)濟(jì)的作業(yè)指導(dǎo)書,在保證安全與質(zhì)量的前提下,制定每周、每月直至整個總計度計劃的各大小節(jié)點的施工計劃,并確保其保質(zhì)、保量地完成。

　　(2) 施工技術(shù)的質(zhì)量控制措施

　　1) 施工技術(shù)的先進(jìn)性、科學(xué)性、合理性決定了施工質(zhì)量的優(yōu)劣。發(fā)放圖紙之后,專業(yè)技術(shù)員會同施工工長先對圖紙進(jìn)行深化、熟悉、了解,提出施工圖紙中存在的問題、難點、錯誤,并在圖紙會審及設(shè)計交底時予以解決。對設(shè)計圖紙要求中,有質(zhì)量難以控制,或要采取相應(yīng)的技術(shù)手段、新的施工工藝才能解決,才能達(dá)到保證質(zhì)量目的內(nèi)容進(jìn)行摘錄,并組織有關(guān)人員進(jìn)行深入的研究,編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書,從而在技術(shù)上對此類問題進(jìn)行質(zhì)量上的保證,并在實施過程中予以改進(jìn)。

　　2) 施工人員在熟悉圖紙、施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書的前提下,合理的編排施工工序、并向操作人員進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)交底工作,落實質(zhì)量保證計劃、質(zhì)量目標(biāo)計劃。特別是對一些施工重點、難點,更應(yīng)該落實到施工班組的每一個操作人員,而且應(yīng)讓他們了解本次交底中的施工流程、施工進(jìn)度、圖紙要求、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),以便于操作人員心中有數(shù),從而保證在操作中按照要求施工,杜絕質(zhì)量問題的出現(xiàn)。

　　3) 在本工程中采用兩極交底模式進(jìn)行技術(shù)交底。

　　第一級為項目總工程師,根據(jù)經(jīng)審批后的施工組織設(shè)計、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書,對本工程的施工流程、進(jìn)度安排、質(zhì)量要求以及主要施工工藝等項項目全體施工管理人員,特別是施工員、質(zhì)檢人員進(jìn)行交底。第二級為施工員向班組進(jìn)行分項專業(yè)工種的技術(shù)交底。

　　4) 在本工程中,將對以下技術(shù)保證進(jìn)行重點控制:施工前各種大樣圖;原材料的材質(zhì)證明、合格證、復(fù)試報告;各種實驗分析報告;基準(zhǔn)線、控制軸線、高程、標(biāo)高、沉降觀測;混凝土、砂漿配合比的試配及強(qiáng)度報告。

　　(3) 施工操作中控制措施

　　1) 施工操作人員是工程質(zhì)量的直接責(zé)任者,故從施工操作人員自身的素質(zhì)以及對他們的管理均要有嚴(yán)格的要求,對操作人員加強(qiáng)質(zhì)量意識教育的同時,加強(qiáng)管理,以確保操作過程中的質(zhì)量要求。

　　2) 首先,對每個進(jìn)入現(xiàn)場本項目施工的人員,均要求達(dá)到一定的技術(shù)等級,具有相應(yīng)的操作技能,特工種必須持證上崗。對每個進(jìn)入現(xiàn)場的勞動力進(jìn)行考核,同時,在施工中進(jìn)行考察,對不合格的操作人員堅決退場,以保證操作者本身具有合格的技術(shù)素質(zhì)。

　　3) 其次,加強(qiáng)對每個施工人員的質(zhì)量意識教育,提高他們的質(zhì)量意識,自覺按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,在質(zhì)量控制上加強(qiáng)其自覺性。

　　4) 再次,施工管理人員,特別是工長及質(zhì)檢人員,應(yīng)隨時對操作人員所施工的內(nèi)容、過程進(jìn)行檢查,在現(xiàn)場為他們解決難點,進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的測試,隨時指出達(dá)不到質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)的部位,要求操作者進(jìn)行整改。

　　5) 最后,在施工中各工序要堅持自檢、互檢、專業(yè)檢驗制度,在整個施工過程中,做到施工前有交底,過程中有檢查,工序后有驗收的一條龍'操作管理方式,以確保工程質(zhì)量。

　　(4) 施工材料的質(zhì)量控制措施

　　1) 物資采購:

　�、� 施工材料的質(zhì)量,尤其是由于結(jié)構(gòu)施工的材料質(zhì)量,將會直接影響的整個工程結(jié)構(gòu)的安全,因此,材料的質(zhì)量保證是工程質(zhì)量保證的前提條件。

　�、� 為確保工程質(zhì)量,施工現(xiàn)場所需的材料均有材料部門統(tǒng)一采購,對本工程所需采購的物質(zhì),進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗控制。

　�、� 采購物資必須在合格的材料供應(yīng)商范圍之內(nèi)采購,如所需材料在合格的材料供應(yīng)商范圍之內(nèi)不能滿足,就要進(jìn)行對其他廠家的評審,合格后再進(jìn)行采購。物資采購遵循在諸多廠家中優(yōu)中選優(yōu),執(zhí)行首選名牌產(chǎn)品的采購原則。將采購的物資分為a、b 兩類,a 類材料必須是提供材料質(zhì)量證明和《準(zhǔn)用證》并在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行復(fù)試,合格后方可入場;b 類材料必須有合格證。一些材料還要有《準(zhǔn)用證》和使用說明。

　�、� 為充分控制進(jìn)場原材料、半成品、成品的質(zhì)量,在施工現(xiàn)場設(shè)樣本間,對各供應(yīng)商提供的合格樣本進(jìn)行封存,已備材料等進(jìn)場驗收比照。

　�、� 建立物質(zhì)評審小組,由材料部門、項目經(jīng)理部及吸收有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參加,對材料供應(yīng)上的能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價格和信譽(yù)度進(jìn)行預(yù)審,建立材料供應(yīng)商評定卡。采購部門負(fù)責(zé)人定期(半年度)組織對于選定的材料供應(yīng)商進(jìn)行審核,如審核中發(fā)現(xiàn)不合格的,從合格的材料供應(yīng)商花名冊中除名。

　　2) 產(chǎn)品的表示和可追溯性:

　　⑴ 為了保證本工程使用的物質(zhì)設(shè)備、原材料、半成品、成品的質(zhì)量,防止使用不合格的產(chǎn)品,必須以適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行標(biāo)識,以便追溯和更換;

　�、� 鋼筋:必須有材質(zhì)證明、準(zhǔn)用證、復(fù)試合格報告,原材必須有規(guī)格、型號等標(biāo)識,成形鋼筋進(jìn)場按照規(guī)格型號、使用部位掛牌標(biāo)識。

　�、� 水泥:必須有材質(zhì)證明、準(zhǔn)用證、復(fù)試合格報告,入庫必須分類對號,掛牌標(biāo)識。

　�、� 砂石:復(fù)試合格報告,入場必須分規(guī)格插牌標(biāo)識。

　　⑸ 磚:必須復(fù)試報告合格。

　�、� 空心磚:必須有材質(zhì)證明、準(zhǔn)用證、復(fù)試合格報告。

　　⑺ 防水材料:必須有出場合格證和認(rèn)證書,工藝標(biāo)準(zhǔn),復(fù)試合格報告,按包裝標(biāo)識分類存放。

　�、� 其他材料必須有合格證,其包裝必須有出廠標(biāo)識。

　�、� 所有砂漿試件必須標(biāo)明工程部位、成形時間與強(qiáng)度等級。

　　⑽ 所有標(biāo)識均應(yīng)建立臺帳,做好紀(jì)錄,以具有追溯性。

　　3) 施工中的計量管理工作的保證措施

廣場管理制度 7

　　(一)指導(dǎo)思想

　　以業(yè)主滿意為宗旨,以國家級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)為榜樣,以達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo),通過爭創(chuàng)物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)活動,樹立良好的企業(yè)形象,提高物業(yè)管理隊伍的整體素質(zhì)和小區(qū)的管理水平。

　　(二)具體目標(biāo)

　　1、房屋及維修管理方面:

　　房屋外觀完好、整潔。

　　小區(qū)內(nèi)有明顯指示標(biāo)志:交通指示牌,小區(qū)平面圖及樓宇和單元標(biāo)識等。

　　房屋完好率達(dá)到98%。

　　無違章搭建。

　　物業(yè)管理費(fèi)收繳率達(dá)95%以上。

　　房屋維修及時率達(dá)100%,做好回訪及記錄。

　　檔案管理完善,有專人管理,做到完整、清晰、安全、準(zhǔn)確。

　　2、設(shè)備管理方面:

　　園區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)備圖紙、資料齊全,管理到位。

　　設(shè)備良好,運(yùn)行正常,無事故隱患,保養(yǎng)檢修制度完善。

　　每日有設(shè)備運(yùn)行記錄,操作人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

　　電梯安全運(yùn)行。

　　消防系統(tǒng)設(shè)備完好,可隨時啟用。

　　安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備完好,使用正常。

　　3、市政公用設(shè)施管理方面:

　　園區(qū)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,不隨意改變用途。

　　供水、供電、通訊、照明設(shè)備設(shè)施齊全,運(yùn)行正常。

　　道路暢通,路面平坦。

　　交通管理規(guī)范,車輛停放有序。

　　污水排放通暢。

　　4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面:

　　園區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備,設(shè)有垃圾房、垃圾箱、果皮雜物箱等保潔設(shè)施。

　　園區(qū)實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔,垃圾日產(chǎn)日清,生活垃圾實行袋裝化。

　　根據(jù)季節(jié)投放滅蟲除四害藥物,派專人管理。

　　做好不養(yǎng)寵物、家禽的宣傳,并經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　園區(qū)內(nèi)道路、公共場所、樓道、地下室等公共部位保持清潔,不留死角,不隨意堆放雜物或占用。

　　園區(qū)內(nèi)無亂設(shè)攤點、廣告牌和亂涂亂畫現(xiàn)象。

　　高壓水泵、水池有嚴(yán)密的`管理措施,二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單俱全。

　　5、綠化管理方面:

　　按園區(qū)規(guī)劃要求做好綠化的培植、養(yǎng)護(hù)。

　　園區(qū)公共綠地不占用,不隨意改變用途,保證園區(qū)綠地率。

　　綠地管理及養(yǎng)護(hù)措施落實,無破壞、踐踏現(xiàn)象。

　　6、秩序維護(hù)管理方面:

　　園區(qū)實行封閉式管理,采取常規(guī)防范和技術(shù)防范相結(jié)合的防范措施,確保安全。

　　園區(qū)實行24小時值班、巡邏制度。

　　園區(qū)內(nèi)消防監(jiān)控和安全監(jiān)視系統(tǒng)有專職人員管理,并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度和紀(jì)律。

　　思想重視,制度落實,以防為主,使園區(qū)內(nèi)無重大責(zé)任火災(zāi)、交通事故及刑事案件。

　　秩序維護(hù)人員服裝整齊,儀容端莊,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),言語文明。

　　危及住戶安全處設(shè)有明顯標(biāo)志,并落實防范措施。

　　重視對秩序維護(hù)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　7、財務(wù)管理方面:

　　建立規(guī)范的財務(wù)管理制度。

　　嚴(yán)格遵守國家財經(jīng)紀(jì)律和公司有關(guān)規(guī)章制度。

　　為住戶提供多項便民有償服務(wù),以業(yè)養(yǎng)業(yè),增收節(jié)支,做到管理經(jīng)費(fèi)收支平衡,爭取略有盈余。

　　8、社區(qū)文化建設(shè)方面:

　　充分利用園區(qū)的娛樂場所和設(shè)施,定期組織開展健康有益的社區(qū)文體活動。

　　積極配合社區(qū)開展各項公益活動。

　　每季度開展一次征詢住戶意見活動,及時了解住戶需求信息,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,使住戶綜合滿意率達(dá)到95%以上。

　　提倡住戶互幫互助,文明居住,關(guān)心病殘者、老人、婦女及兒童。

　　積極開展精神文明建設(shè),使住戶能自學(xué)遵守園區(qū)各項管理規(guī)定。

　　(三)實施辦法

　　1、建立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　建立創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作;各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員,負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的各項落實工作。

　　2、制訂實施計劃

　　根據(jù)創(chuàng)建活動的總體安排,制訂切實可行的實施計劃。要把創(chuàng)建活動與日常管理結(jié)合起來,把創(chuàng)市優(yōu)與省優(yōu)結(jié)合起來,把長遠(yuǎn)目標(biāo)與眼前工作結(jié)合起來,通過開展創(chuàng)建活動,真正帶動各項工作。

　　3、強(qiáng)化各項管理制度

　　建立、健全各項管理制度,以制度促管理,使各項管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化,做到有章可循、違章必究。

　　4、加強(qiáng)檢查、督導(dǎo)

　　對創(chuàng)建活動要經(jīng)常進(jìn)行檢查、督導(dǎo),及時總結(jié)經(jīng)驗。對存在的問題,要認(rèn)真查找原因,尋求解決的辦法;確保創(chuàng)建活動健康開展,取得實效。

廣場管理制度 8

　　1.0目的

　　使全體員工正確使用消防設(shè)備,掌握報警方法,執(zhí)行安全崗位責(zé)任制度,確保客戶財產(chǎn)與人身安全和全體員工的人身及財產(chǎn)安全。

　　2.0適用范圍

　　所有e廣場消防安全均按本程序進(jìn)行管理.

　　3.0職責(zé)

　　3.1消防安全主管負(fù)責(zé)e廣場消防安全,制定年度消防計劃,并負(fù)責(zé)具體組織實施。

　　3.2保安隊員負(fù)責(zé)組織滅火撲救。

　　4.0程序要點

　　4.1.1認(rèn)真貫徹國家有關(guān)消防安全工作的指示、法規(guī)。將防火安全工作納入經(jīng)營、行政管理計劃,作到同計劃、同布置、同檢查、同評比、同總結(jié),并定期向公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)報告工作情況。

　　4.1.2本單位和外單位在公司內(nèi)因施工需動火工程,施工單位必須在動火當(dāng)天到物業(yè)管理處填表申請,經(jīng)審批同意,辦理動火證后方可動火施工。

　　4.1.3配電房、電話總機(jī)及微機(jī)房不得明火作業(yè),嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁存放易燃易爆和與本機(jī)房無關(guān)的物品,無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。消防器材必須放在明顯易取的地點,定期檢查,室內(nèi)清潔,走道暢通,定期檢查維修設(shè)備。堅守崗位,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。值班人員班前與班中禁止飲酒,應(yīng)勤聽、勤看、勤檢查,確保安全

　　4.1.4空調(diào)機(jī)房和通道要保持清潔,通風(fēng)良好,消防器材應(yīng)靈敏有效,機(jī)器所須的.各種油類等易燃物品,要指定地點存放,經(jīng)常檢修設(shè)備,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn),不得帶故障運(yùn)行。

　　4.1.5所有會議室在會議期間不得插門,保證出入口暢通,客人自配電器使用時,要上報工程部,會議后要認(rèn)真檢查(如煙頭),消除隱患,關(guān)閉電源,鎖好門窗。

　　4.1.6客房服務(wù)員要熟悉住店客人情況,勤聞、勤看、勤檢查。并注意醉酒、吸煙的客人,有情況及時上報,客人在房內(nèi)使用未經(jīng)酒店允許的電器設(shè)備(如電爐等)或堆放易燃物品時,要及時勸阻,并向保安部報告。客人離開后,要認(rèn)真檢查房內(nèi)有無隱患,如發(fā)現(xiàn)火情,要及時向總機(jī)報警,會使用消防器材撲救初起火災(zāi),按指令疏導(dǎo)客人由最近的消防樓梯撤離到安全地帶,要作到逐房檢查,防止遺漏,并注意保護(hù)客人財產(chǎn)安全。

　　4.1.7庫房內(nèi)存放的物品要分類儲放,庫房留出主通道1-1.5米,貨物與墻、燈、房頂之間保持50公分距離,倉庫內(nèi)的照明燈限60瓦以下的白熾燈,不準(zhǔn)使用可燃物做燈罩,不準(zhǔn)使用磺鎢燈、日光燈、電熨斗、電爐、電烙鐵、電鐘、交流電收音機(jī)、電視機(jī)、電茶壺等電器設(shè)備,化工倉庫、液化氣站和油庫的照明燈具設(shè)防爆型裝置,倉庫內(nèi)保持通風(fēng),各類物品要標(biāo)明性能名稱,液化氣站和油庫內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)置維修場所�？傠娫撮_關(guān)要設(shè)在門口外面,要有防雨、防潮保護(hù)。

　　4.1.8夜總會每個開關(guān)要有明顯標(biāo)志,對電視機(jī)、音響系統(tǒng)、燈光實行管理,經(jīng)常檢查電器插頭是否完好,營業(yè)期間,出口的門不得上鎖,保持暢通。

　　4.1.9廚房餐廳使用液化氣爐、酒精爐、點心車,必須注意防火安全,按操作規(guī)程使用。

　　4.1.10每個員工每天對本崗位、本地段進(jìn)行一次火情安全檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報本身不能夠解決的火情隱患和不安全因素。

　　4.1.11每月由公司主持對各部門消防安全進(jìn)行重點檢查和抽查。

廣場管理制度 9

　　第一章總則

　　第一條為貫徹落實《xx市公共場所控制吸煙條例》，加強(qiáng)公司消防安全監(jiān)督管理，消除火災(zāi)隱患，加強(qiáng)風(fēng)險防范意識，減少吸煙危害，營造健康和諧、安全至上的`企業(yè)環(huán)境，提升公司整體形象，特制定本規(guī)定。

　　第二章管理規(guī)定

　　第二條xxx廣場禁煙區(qū)域：辦公區(qū)、公共區(qū)域、所有商戶營業(yè)區(qū)（含餐飲后廚、主力店）、設(shè)備機(jī)房、地下停車場。

　　第三條下列人員進(jìn)入禁煙區(qū)域，作為禁煙對象：

　　1、xxx商場全體員工。

　　2、所有商戶員工（含主力店）。

　　3、外包方所有員工。

　　4、在廣場內(nèi)部施工的作業(yè)人員。

　　5、進(jìn)入廣場內(nèi)的所有顧客。

　　第四條以上禁煙對象在禁煙區(qū)域內(nèi)均不得吸煙。

　　第五條經(jīng)管獨立辦公室及廣場內(nèi)指定吸煙點不受本規(guī)定限制，其他商戶內(nèi)。

　　第四章附則

　　第六條每年5月31日“世界無煙日”，鼓勵公司全體（含商戶、外包方）員工戒煙一天，建議公司在廣場內(nèi)開展禁煙宣傳活動。

　　第七條本規(guī)定由xxx商場負(fù)責(zé)解釋。第十九條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

廣場管理制度 10

　　一、經(jīng)理/負(fù)責(zé)人職責(zé)：

　　1、對本單位衛(wèi)生工作全面負(fù)責(zé)，建立健全衛(wèi)生制度和衛(wèi)生檔案，配有專（兼）職衛(wèi)生管理人員，自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督，按規(guī)定辦理《衛(wèi)生許可證》；

　　2、帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織對崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行定期與不定期的考核、檢查評比，獎懲；

　　3、對衛(wèi)生設(shè)施增添、更新以及重大衛(wèi)生事件作出決策。

　　二、衛(wèi)生管理人員職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生管理工作的實施和具體指導(dǎo)，參加對崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況的定期與不定期的.考核、檢查評比；

　　2、完成經(jīng)理/負(fù)責(zé)人交辦的其他衛(wèi)生工作。

　　二、衛(wèi)生人員職責(zé)：

　　1、保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無積塵、無蛛網(wǎng)、地面無痰跡和污物，無衛(wèi)生死角，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、廢棄物進(jìn)入加蓋的密封容器。

　　2、微小氣候、空氣質(zhì)量、噪聲、通氣、顧客用具和衛(wèi)生設(shè)施等符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，須有“禁止吸煙”的明顯標(biāo)志，不設(shè)施灰缸，設(shè)有吸煙室（處）。

　　3、從業(yè)人員須經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格、持有有效健康證上崗，保持經(jīng)常性個人衛(wèi)生，做到勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)，穿戴整潔工作衣帽。

　　三、檢查考核制度

　　1、實行崗位衛(wèi)生責(zé)任制，經(jīng)理/負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生管理人員及工作人員應(yīng)搞好自己職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生工作；

　　2、衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)每天的衛(wèi)生檢查，對檢查情況作好記載；

　　3、衛(wèi)生管理組織每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查，對檢查情況作好記載；

　　4、經(jīng)理/負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織每月開展一次衛(wèi)生檢查，并結(jié)合平時情況，對各崗位的衛(wèi)生工作作出評價。

　　四、獎懲制度

　　1、崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況與職工的獎金掛鉤；

　　2、職工獎金實行浮動，根據(jù)檢查考核的情況計發(fā)，對衛(wèi)生工作作出貢獻(xiàn)或提出建議被采納的，給予獎勵；造成失職，扣發(fā)獎金，造成損失，酌情賠償；

　　3、受到衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)處罰；扣發(fā)有關(guān)責(zé)任人獎金，對負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)處罰；受到衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)表彰，論功獎勵有關(guān)人員。

　　五、管理制度

　　1、所有員工上崗前持有效健康證上崗；

　　2、隨時注意個人衛(wèi)生，勤剪指甲，勤理發(fā)，勤洗澡，工作服保持干凈整潔；

　　3、不佩戴首飾，不穿工作服出工作區(qū)；

　　4、隨時檢查商品生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，感官等衛(wèi)生質(zhì)量；

　　5、堅持索證并建立進(jìn)貨登記制度；

　　6、散裝食品售出時使用食品售貨夾售貨夾，該售貨夾一律按指定地點集中存放；

　　7、保持商場內(nèi)營業(yè)廳柜臺/商品無灰塵，無蠅蛆，無污漬，無雜物，無變質(zhì)；

　　8、現(xiàn)場加工制售所用工具每天堅持消毒，清洗干凈；

　　9、生肉/熟食/面包房/大眾主食員工在崗期間佩戴工作帽，口罩，工裝要干凈整潔無破損；

　　10、食品柜臺設(shè)立顧客不能觸摸標(biāo)示牌；

　　11、柜臺上散裝食品設(shè)防蠅罩；

　　12、嚴(yán)格杜絕不符合質(zhì)量要求的食品進(jìn)入柜臺，不出售假冒偽劣商品，不出售超過保質(zhì)期或變質(zhì)的食品，所有出售的食品一律三證齊全，食品質(zhì)量合格率達(dá)100%。

廣場管理制度 11

　　錦秀美食廣場為了維護(hù)市場經(jīng)營秩序,保護(hù)市場經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定,結(jié)合本科技大廈工作的實際情況特制定以下管理規(guī)范條例:

　　一、經(jīng)營者在租賃(快餐廳)經(jīng)營期間要嚴(yán)格遵守商場的各項規(guī)章制度和管理規(guī)定。經(jīng)營者要維護(hù)美食廣場的公共環(huán)境和經(jīng)營秩序。禁止經(jīng)營者在場所內(nèi)吸煙、喝酒、看書報等行為。違反上述者處以50——200元罰款。嚴(yán)重者將給予停業(yè)整頓。

　　二、經(jīng)營者在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要做到文明經(jīng)商、熱情服務(wù)、禮貌待人。要以顧客為上帝做為宗旨。不準(zhǔn)在經(jīng)營市場內(nèi)欺行霸市,強(qiáng)買強(qiáng)賣,高聲喊賣,不準(zhǔn)打仗斗毆或與業(yè)戶及消費(fèi)者之間打罵,擾亂市場秩序,不服從監(jiān)督管理者,視情節(jié)輕重給予警告、停業(yè)整頓。處以200—1000元罰款。

　　三、經(jīng)營者在經(jīng)營中要嚴(yán)格按照招商前自報項目經(jīng)商場批準(zhǔn)的經(jīng)營項目守法經(jīng)營,不得擅自超項經(jīng)營,對擅自改變經(jīng)營方式或超越標(biāo)準(zhǔn)的`經(jīng)營者,視情節(jié)輕重處以100—300元罰款。

　　四、經(jīng)營者在經(jīng)營期間一定要遵守商場窗口收銀機(jī)管理規(guī)定。禁止現(xiàn)金交易。因卡使用不當(dāng)發(fā)生糾紛,后果自負(fù)。(如業(yè)主借消費(fèi)者空卡使用沒有退還,引發(fā)糾紛)。經(jīng)營者因在操作收款機(jī)時有欺騙作弊者,視情節(jié)輕重處以50——500元的罰款。

　　五、經(jīng)營者在經(jīng)營中要按照衛(wèi)生法五四制要求認(rèn)真執(zhí)行。經(jīng)營者要按規(guī)定辦理衛(wèi)生許可證和健康證。上崗要佩戴健康證。經(jīng)營者不得出售腐爛變質(zhì)食品,不得進(jìn)假冒偽劣商品,以次充好。食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生要達(dá)標(biāo)。違反者視情節(jié)較輕的處以100—300元的罰款,情節(jié)較重的處以300—1000元罰款,造成后果的負(fù)責(zé)賠償經(jīng)濟(jì)損失及停業(yè)整頓。

　　六、經(jīng)營者在經(jīng)營中期間,要按規(guī)定辦理工商執(zhí)照、稅務(wù)登記證。按期交納稅費(fèi)、工商管理費(fèi),定期到稅務(wù)局購買發(fā)票,保證發(fā)票正常使用。因以上因素違反規(guī)定者應(yīng)予以警告,經(jīng)警告不改的處以100—200元罰款。