領(lǐng)導(dǎo)接訪制度（精選7篇）

　　在我們平凡的日常里，接觸到制度的地方越來越多，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護(hù)公平的作用。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　領(lǐng)導(dǎo)接訪制度 1

　　為了貫徹落實十七大精神、“三個代表”重要思想和《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，特制定本制度。

　　一、接訪原則：

　　按照“分工負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則處理接訪事項。把解決實際問題與思想疏導(dǎo)教育結(jié)合起來，有針對性地宣傳黨和國家的方針、政策，法律、法規(guī)和規(guī)章，做好思想疏導(dǎo)教育工作。依法、依理、依情、實事求是地解決來訪者反映的問題。

　　二、接訪領(lǐng)導(dǎo)與對象：

　　接訪領(lǐng)導(dǎo)為xx鎮(zhèn)全體黨政領(lǐng)導(dǎo)；接訪對象為xx鎮(zhèn)廣大干部群眾及外地有關(guān)人員。

　　三、接訪時間與地點：

　　每月15日、25日為領(lǐng)導(dǎo)接訪日，如遇節(jié)假日順延。如當(dāng)值鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)外出，由當(dāng)值鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)商請其他鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)代替；鎮(zhèn)黨政綜合辦應(yīng)將每一個月的接訪領(lǐng)導(dǎo)名單和分管的工作在宣傳欄中公布；遇到重大接訪事項，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)隨時接訪。接訪地點安排在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)群團(tuán)辦公室。

　　四、接訪內(nèi)容：

　�。ㄒ唬�對xx鎮(zhèn)黨委政府在貫徹落實上級黨委政府有關(guān)精神后的意見和建議；

　�。ǘ�）廣大干部群眾認(rèn)為自身權(quán)利受到侵犯，具體辦事部門解決不妥需要向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)反映解決的問題；

　�。ㄈ�）對嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為的揭發(fā)檢舉；

　�。ㄋ模┲匾獏⒄�、議政的意見和建議；

　�。ㄎ澹┬旁L熱點、難點問題和帶有傾向性、苗頭性的新情況、新問題，與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的有關(guān)問題；。

　�。�六）上級有關(guān)部門要求領(lǐng)導(dǎo)出面接待處理的重大信訪問題；

　�。ㄆ撸┢渌�有關(guān)事項。

　　五、工作程序：

　�。ㄒ唬┟磕昴甑�，由黨政綜合辦會議討論確定次年鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪計劃。

　�。ǘ�）接訪采取候訪方式，每月由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)在接訪日等候來訪者。鎮(zhèn)信訪辦值班人員提前按鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪順序預(yù)約好接訪領(lǐng)導(dǎo)，做好接訪前的'各項準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接待案件的協(xié)調(diào)處理和督查督辦工作。

　　（三）信訪辦公室確定專人負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)接訪日的接待記錄工作，對群眾反映的問題要認(rèn)真、完整的記錄，負(fù)責(zé)填寫《接訪情況記錄表》，搜集保管好信訪人提供的有關(guān)材料，并按照接訪領(lǐng)導(dǎo)指示及時向責(zé)任部門交辦。

　�。ㄋ模�對能夠當(dāng)場處理的問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)可給予解答或提出處理意見，責(zé)成有關(guān)部門及時辦理；對需要責(zé)任部門進(jìn)一步調(diào)查了解，研究處理的問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)可提出意見，商請分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門及時處理；對情況復(fù)雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)可提出處理原則與思路，并交書記辦公會議或黨政會議討論解決。

　�。ㄎ澹┙釉L事項由責(zé)任部門按照接訪領(lǐng)導(dǎo)的指示或會議討論的決定辦理，一般事項應(yīng)在7個工作日內(nèi)答復(fù)或辦結(jié)；情況復(fù)雜的事項，應(yīng)在15個工作日內(nèi)答復(fù)或辦結(jié)；但要急事急辦，特事特辦。

　　六、督辦反饋：

　　（一）責(zé)任部門應(yīng)將辦理結(jié)果及時答復(fù)來訪人并反饋給負(fù)責(zé)記錄的信訪辦公室人員。不能按期辦理的，應(yīng)說明辦理進(jìn)度情況及下一步工作意見。

　�。ǘ�）信訪辦公室負(fù)責(zé)接訪活動的督辦和辦理情況反饋工作。收到責(zé)任部門的辦理結(jié)果報告后，要認(rèn)真審核，符合辦結(jié)歸檔標(biāo)準(zhǔn)的，報接訪領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后歸檔。不符合辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)的，退回責(zé)任部門重新辦理。

　�。ㄈ�）每年12月底，信訪辦公室要將全年鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪情況匯總，經(jīng)黨政綜合辦會議審議通過后，交檔案室歸檔。

　　領(lǐng)導(dǎo)接訪制度 2

　　為了密切黨同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，及時協(xié)調(diào)處理信訪事項，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，促進(jìn)我某地城某建設(shè)和管理工作健康發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)信訪工作的規(guī)定，結(jié)合工作實際，制訂本制度。

　　一、參加接待群眾來訪的領(lǐng)導(dǎo)由擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待。

　　二、接待群眾來訪的時間和方式局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪分為定期和不定期兩種：定期接待群眾來訪時間為每周三，每位局領(lǐng)導(dǎo)輪流安排接待；不定期接待群眾來訪是指在約定的每周三以外的其他時間如果發(fā)生群眾xxx或有重要信訪問題，根據(jù)信訪事項請有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)直接出面接待信訪人。

　　三、接待群眾來訪的地點建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待室設(shè)在局辦公大樓二樓會議室。

　　四、接待群眾來訪的內(nèi)容

　�。ㄒ唬�對局機(jī)關(guān)及其局屬各單位工作人員的'批評、建議和要求；

　�。ǘ�）檢舉、揭發(fā)建設(shè)局干xxx伍的違法失職行為；

　�。ㄈ�）控告侵害自己合法權(quán)益的行為；

　�。ㄋ模┢渌�信訪事項。

　　五、接待群眾來訪事項的處理原則和方法

　�。ㄒ唬﹫猿质自L接待負(fù)責(zé)制和重大疑難信訪件領(lǐng)導(dǎo)包案制；

　�。ǘ�）嚴(yán)格遵守國家《信訪條例》規(guī)定的程序、手續(xù)和時限要求；

　�。ㄈ�）對能夠當(dāng)場處理的問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)直接答復(fù)或提出處理意見，責(zé)成有關(guān)部門和單位辦理；對情況復(fù)雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪件，責(zé)成有關(guān)部門和單位在規(guī)定的時間內(nèi)辦理；

　�。ㄋ模�對已經(jīng)受理并在規(guī)定期限內(nèi)正在辦理的信訪事項，對不屬于本局職權(quán)范圍的信訪事項，對已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過訴訟、行政復(fù)議、仲裁解決的信訪事項，應(yīng)當(dāng)及時向信訪人告知；

　�。ㄎ澹�對多人來訪提出共同信訪事項的，要求信訪人推選不得超過5人的代表提出；

　�。�六）遇有信訪人不遵守《信訪條例》規(guī)定，影響接待工作，經(jīng)批評教育無效的，接待人可以通知公安機(jī)關(guān)或者通知其所在單位或者監(jiān)護(hù)人將其帶離。

　　六、接待群眾來訪的xxx安排

　　（一）局信訪辦公室負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的具體事務(wù)性工作；

　�。ǘ�）局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄；

　�。ㄈ�）接待室應(yīng)有接待領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的姓名和職務(wù)標(biāo)志。

　　（四）局辦公室每年對局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作情況進(jìn)行總結(jié)。

　　領(lǐng)導(dǎo)接訪制度 3

　　一、參與接訪的領(lǐng)導(dǎo)范圍

　　黨委領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員；

　　二、接訪時間

　　安排黨委每個工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪；

　　三、提前公示

　　接訪信息通過廣播、電視或公示欄等方式，至少提前兩天公示接訪信息。公示內(nèi)容包括接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪時間、地點、形式等，以方便群眾了解情況；

　　四、接訪形式

　　接訪采用定點接訪、重點約訪和帶案下訪等形式。定點接訪是指在來訪接待室等固定的接待場所面對面接待來訪人。重點約訪是指有針對性的約請信訪人反映信訪事項，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決信訪突出問題；

　　五、按程序接待來訪

　　接訪程序分登記、

　　接談、批示、轉(zhuǎn)辦、交辦、勸返等。在接訪前，來訪人就應(yīng)填寫《來訪人基本情況登記表》。登記表應(yīng)包括來訪人姓名、身份號碼、單位或住址、反映的主要問題等內(nèi)容。來訪人填表后按照先后順序依次接談；

　　六、陪同接訪人員

　　陪同領(lǐng)導(dǎo)接訪的人員應(yīng)有：相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等。

　　七、批示和交辦

　　接訪的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)信訪人所反映的問題，依照有關(guān)法律政策，按照"屬地管理，分級負(fù)責(zé)"、"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見，將接訪案件交辦到責(zé)任單位進(jìn)行處理。

　　八、建立工作臺帳

　　對領(lǐng)導(dǎo)接訪的'信訪事項，逐件建立工作臺帳，接訪臺帳內(nèi)容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發(fā)生地、產(chǎn)生原因、接待處理意見、責(zé)任單位、辦理結(jié)果等。

　　九、適時開展督辦

　　對領(lǐng)導(dǎo)接訪批示交辦的信訪事項，要進(jìn)行督辦，確保信訪事項及時處理，按期辦結(jié)，回復(fù)來訪群眾，促進(jìn)"案結(jié)事了"和問題解決。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度納入信訪工作目標(biāo)考核。

　　領(lǐng)導(dǎo)接訪制度 4

　　根據(jù)縣委、政府相關(guān)文件精神，為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，體現(xiàn)以人為本，引導(dǎo)信訪群眾就地反映訴求，進(jìn)一步完善局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，暢通信訪渠道，依法、及時、高效地處理解決各類信訪問題，特制定本制度：

　　一、繼續(xù)執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)每日接訪制度�！耙话咽帧鳖I(lǐng)導(dǎo)每月接訪不少于5次，主要采用約訪、下訪的.形式；局班子成員輪流主持每日接待工作，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人協(xié)助接待，接待地點在局二樓會議室，面對面接待來訪群眾，聽取信訪群眾訴求，協(xié)調(diào)處理群眾信訪問題。

　　二、實行局領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約接訪制度。對突發(fā)的重大信訪事項，由分管領(lǐng)導(dǎo)隨時主持接待，相關(guān)業(yè)務(wù)職能科室負(fù)責(zé)人協(xié)助接待。

　　三、繼續(xù)執(zhí)行每年一次的局領(lǐng)導(dǎo)班子成員集中下訪活動，下訪地點一般為局辦公室擬定，具體方案另行制定。

　　四、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦信訪件的辦理。凡縣委、政府、上級單位批示交辦的信訪件，必須由局主要負(fù)責(zé)人主辦，信訪辦理結(jié)果須由主要負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)人審核簽字后上報，重要信訪件還須隨時口頭向局長報告辦理進(jìn)展情況。

　　同時，進(jìn)一步明確“一把手”領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任，特別是基層所隊長要根據(jù)實際，每月定期組織開展本轄區(qū)信訪接待活動，隨時接待群眾來訪，并按要求開展約訪、回訪，聽取群眾訴求，督促責(zé)任科室依法辦理。

　　領(lǐng)導(dǎo)接訪制度 5

　　為貫徹“三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，更直接地了解民情民意，根據(jù)我鄉(xiāng)的實際制定本制度。

　　一、接訪原則

　　根據(jù)黨和國家的方針、政策及相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，按照“分工負(fù)責(zé)、歸口管理、督查落實、及時反饋”的原則，依照有關(guān)政策法規(guī)處理接訪事項，為群眾辦好事、辦實事。

　　二、接訪領(lǐng)導(dǎo)安排

　　1、接訪實行輪值制度，每逢集會，由黨委、政府相關(guān)負(fù)責(zé)人公開接訪。信訪辦公室負(fù)責(zé)將接訪安排告知群眾。

　　2、接訪領(lǐng)導(dǎo)因事外出，應(yīng)提前告知信訪辦公室，以及時作出調(diào)整。遇到重大接訪事項，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨時處理上報。

　　三、接訪時間與地點

　　1、時間為每集市全天。

　　2、地點在司法所。

　　四、接訪工作程序

　　1、信訪辦公室的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)接訪日的接待工作，區(qū)別來訪事項，引導(dǎo)來訪人有序來訪。

　　2、接訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掛牌上崗，熱情接待來訪對象，耐心回答問題，虛心聽取意見、建議和批評。

　　3、接訪領(lǐng)導(dǎo)在接訪過程中視工作需要，安排有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。

　　4、信訪工作人員負(fù)責(zé)接訪的記錄工作，填寫《信訪登記表》，按照接訪領(lǐng)導(dǎo)指示及時向相關(guān)部門交辦。

　　5、對接訪事項，能當(dāng)場答復(fù)的，由接訪領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場答復(fù)或責(zé)成有關(guān)部門當(dāng)場答復(fù)；對需要有關(guān)部門進(jìn)一步調(diào)查了解、研究處理的問題，由接訪領(lǐng)導(dǎo)批交相關(guān)部門及時辦理。

　　有關(guān)部門接到交辦通知后，應(yīng)及時認(rèn)真辦理，遵守限時辦結(jié)的有關(guān)規(guī)定，并將辦理結(jié)果及時答復(fù)來訪人。不論是否辦理完畢，承辦部門和單位都應(yīng)在接訪次日起15個工作日內(nèi)答復(fù)來訪人，尚未辦理完畢的，還應(yīng)將未辦理完畢的原因一并向來訪人說明，并做好后續(xù)的跟蹤答復(fù)工作。

　　六、來訪要求

　　1、集體訪要選派5人以下的群眾代表，按接訪順序安排接訪，不得干擾我鄉(xiāng)正常的'工作秩序；

　　2、舉止文明，就事論事，不準(zhǔn)借題發(fā)揮；

　　3、上級部門轉(zhuǎn)交其他部門辦理的事項，

　　4、不能強(qiáng)行要求會領(lǐng)導(dǎo)接訪，更不能聚眾鬧事。

　　七、督辦反饋

　　1、責(zé)任部門單位應(yīng)將辦理結(jié)果及時答復(fù)來訪人并反饋給信訪辦公室。不能按期辦理的，應(yīng)向信訪辦公室說明辦理進(jìn)度情況及下一步工作意見。

　　2、信訪辦公室負(fù)責(zé)接訪活動的督辦和辦理情況反饋工作。收到責(zé)任部門的辦理結(jié)果報告后，要認(rèn)真審核，符合辦結(jié)歸檔標(biāo)準(zhǔn)的，報接訪會領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后歸檔。不符合辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)的，退回責(zé)任部門單位重新辦理。

　　領(lǐng)導(dǎo)接訪制度 6

　　為密切黨同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，及時協(xié)調(diào)處理信訪事項，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，根據(jù)xxx《信訪條例》精神，結(jié)合本局實際，制定本制度。

　　一、參加接待群眾來訪的領(lǐng)導(dǎo)

　　領(lǐng)導(dǎo)班子成員、科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)輪流接訪。每次接訪由一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員、兩名科室負(fù)責(zé)人組成。

　　二、接待群眾來訪的時間和方式

　　局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪分為定期和不定期兩種：定期接待群眾來訪時間為每周三，每位局領(lǐng)導(dǎo)輪流安排接待；不定期接待每周三以外的`時間，如果發(fā)生群眾集體上訪或有重要信訪問題，根據(jù)信房事項請有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)直接出面接待信訪人。

　　三．接待群眾來訪的地點領(lǐng)導(dǎo)信訪接待室設(shè)在局傳達(dá)室。

　　四、接待群眾來訪事項的處理原則和方法

　　1、堅持首訪接待責(zé)任制和重大疑難信訪件領(lǐng)導(dǎo)包案件制；

　　2、嚴(yán)格遵守國家《信訪條例》規(guī)定的程序、手續(xù)和時限要求；

　　3、對能夠當(dāng)場處理的問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)直接答復(fù)或提出處理意見，責(zé)成有關(guān)科室辦理；對情況復(fù)雜、涉及面廣的疑難信件，責(zé)成有關(guān)科室在規(guī)定的時間內(nèi)辦理；

　　4、對已給受理并在規(guī)定期限內(nèi)正在辦理的信訪事項，對不屬于本局職權(quán)范圍的信訪事項，對已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過訴訟的信訪事項，應(yīng)當(dāng)及時向信訪人告知；

　　5、對多人來訪提出共同信訪事項的，要求信訪人推選不得超過5人以上的代表提出信訪要求

　　五、接待群眾來訪的組織安排

　　1、局辦公室責(zé)任局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的具體事務(wù)性工作。

　　2、局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄；同時每年對局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作情況進(jìn)行總結(jié)。

　　六、本制度從公布之日起執(zhí)行。

　　領(lǐng)導(dǎo)接訪制度 7

　　為了進(jìn)一步落實xx工作責(zé)任制，維護(hù)群眾合法權(quán)益，保障社會穩(wěn)定，根據(jù)市、縣兩級xx工作及矛盾排查化解工作的相關(guān)要求，特制定本制度。

　　一、建立黨政一把手負(fù)總則，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。

　　二、對集體xx、異常xx問題和重大疑難案件，一律由黨政領(lǐng)導(dǎo)按照分工和職責(zé)，實行定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時間、定責(zé)任，包調(diào)查、包處理、包問題的“四定三包”責(zé)任制，限期解決和答復(fù)群眾提出的問題。

　　三、包案領(lǐng)導(dǎo)要對案件的調(diào)查、談話、處理、結(jié)案等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底。

　　四、領(lǐng)導(dǎo)包案由我院xx辦公室根據(jù)矛盾排查情況和領(lǐng)導(dǎo)分工以及分管情況進(jìn)行安排。

　　五、凡確定由領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)處理的案件，包案領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位的責(zé)任人要在接到包案通知后，要親自聽取案件匯報、將所包案件發(fā)生的'原因及近況盡快了解，研究處理辦法，以便盡快的處理案件。

　　六、黨政一把手對副職處理的重大疑難xx案件，要及時督促和檢查，保證在限期內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量結(jié)案。

　　七、各包案領(lǐng)導(dǎo)要及時督促分管單位按照對口辦理原則，認(rèn)真辦理各自職責(zé)范圍內(nèi)的xx事項，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解，保證把問題解決在當(dāng)?shù)�、解決在當(dāng)?shù)貎?nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)。

　　八、對因工作失職，無視群眾正當(dāng)權(quán)益造成矛盾激化，引發(fā)群體性xx或越級xx事件，影響社會穩(wěn)定的，要按照xx工作責(zé)任追究等有規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)單位、主要責(zé)任人和包案領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

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