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酒店保安規(guī)章制度
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的酒店保安規(guī)章制度，希望對(duì)大家有所幫助。
酒店保安規(guī)章制度1
酒店的保安部是酒店重要職能部門(mén)，是公安機(jī)關(guān)在酒店進(jìn)行安全防范工作的重要輔助力量，是酒店客人人身和財(cái)產(chǎn)安全以及酒店設(shè)施與財(cái)物安全的守護(hù)力量。
對(duì)于維護(hù)酒店的正常經(jīng)營(yíng)和環(huán)境安全起著重要的作用，在整個(gè)酒店管理中不可或缺。
所有保安應(yīng)做到：
1、維護(hù)酒店的治安秩序和正常經(jīng)營(yíng)；
2、保障客人的人身與財(cái)物安全；
3、保衛(wèi)酒店的設(shè)施與財(cái)物安全，維護(hù)酒店利益；
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊酒店內(nèi)的違法犯罪活動(dòng)，教育、幫助處理酒店內(nèi)部員工的輕微違法行為；
5、配合有關(guān)部門(mén)做好消防、交通管理，防止火災(zāi)和其他事故的發(fā)生；
6、對(duì)酒店實(shí)行安全監(jiān)督，落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制；
7、做好酒店防火、防盜、防破壞和防災(zāi)害事故工作；
8、進(jìn)行嚴(yán)格的治安管理，查處酒店發(fā)生的案件和事故；
9、對(duì)酒店員工進(jìn)行安全教育和紀(jì)律稽查；
10、熟悉酒店的環(huán)境，尤其了解酒店的重點(diǎn)和要害部位的情況；
11、了解酒店的儀容和形象要求；
12、熟悉酒店的制度章程，按規(guī)定處理發(fā)生的事件；
13、了解國(guó)家和地方的治安法規(guī)和條例；
14、熟知保安設(shè)施與器材的分布情況和使用方法；
15、遇事鎮(zhèn)定。
遇到突發(fā)情況果斷處理，熟練運(yùn)用職權(quán)，靈活多變，超出職責(zé)防衛(wèi)或自己處理不了的事情應(yīng)控制事件的擴(kuò)大，立即上報(bào)，維護(hù)酒店的秩序和安全；
16、具有職業(yè)道德，忠于職守，不以權(quán)謀私。
一、大門(mén)保安職責(zé)
1、熟悉本崗位地形、地物與環(huán)境，熟記重要客人與�？停�
2、對(duì)酒店外部范圍的安全事宜總體負(fù)責(zé)，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)，提高警惕；
3、著裝整齊、精神飽滿、儀態(tài)大方，對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)熱情、禮貌、周到，切實(shí)幫助其解決問(wèn)題；
4、維護(hù)酒店大門(mén)的交通秩序，引導(dǎo)車(chē)輛的行使和行人的過(guò)往，保障車(chē)輛和行人安全，使門(mén)前暢通無(wú)阻；
5、對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛分類(lèi)停放，正確指揮其停放規(guī)定車(chē)位，驗(yàn)明車(chē)況是否完好，做到24小時(shí)不離人；
6、開(kāi)出車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即進(jìn)行查詢(xún)，阻攔和及時(shí)報(bào)告；
7、禁止無(wú)關(guān)人員在大門(mén)前買(mǎi)賣(mài)東西，停留，堅(jiān)決阻止衣冠不整者、形跡可疑者和精神病患者進(jìn)入酒店；
8、禮貌迎接客人，主動(dòng)上前幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)和提行李，并將客人迎入大堂，對(duì)客人離去表示歡送，歡迎再次光臨，并幫助客人將行李搬上車(chē)，嚴(yán)禁向客人索取小費(fèi)；
9、對(duì)客人攜帶入酒店的危險(xiǎn)品、易燃易爆物品要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９埽?/p>
10、保持大門(mén)前的環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂丟、亂吐、亂擺亂放、維護(hù)酒店形象；
11、業(yè)務(wù)人員、應(yīng)聘者、供應(yīng)商與員工等應(yīng)讓其從后門(mén)進(jìn)出。
二、值班保安職責(zé)
1、熟悉當(dāng)?shù)嘏沙鏊椭伟碴?duì)的聯(lián)系電話和負(fù)責(zé)人員；
2、熟悉酒店的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和各部門(mén)的負(fù)責(zé)人員；
3、掌握消防中心設(shè)備的操縱，保障消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、檢查上班員工的'儀容與著裝，不符合酒店規(guī)定的拒絕入內(nèi)；
5、檢查出入酒店物品流失和危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店，物品進(jìn)出要有登記；
6、對(duì)進(jìn)入酒店的供應(yīng)商和業(yè)務(wù)人員登記清楚，并發(fā)放《訪客證》，必要時(shí)押上有效證件；
7、做好值勤登記，對(duì)當(dāng)班期間所發(fā)生和處理的事進(jìn)行登記，對(duì)可疑情況和待辦事項(xiàng)交代接班保安提高警惕和完成；
8、保障值班區(qū)域的暢通，保持值班區(qū)域的衛(wèi)生。
三、巡邏保安職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)酒店進(jìn)行全天、全方位的安全監(jiān)督，對(duì)酒店的消防安全總體負(fù)責(zé)；
2、定期檢查酒店消防系統(tǒng)和設(shè)施設(shè)備，保持其靈敏度，保證在遇到突發(fā)情況時(shí)能正常使用；
3、加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、電房、廚房等重要部位的巡邏；
4、加強(qiáng)對(duì)重要客人的保護(hù)，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑情況和人員立即設(shè)法查明、上報(bào)；
5、對(duì)酒店的設(shè)施設(shè)備有損壞的作登記，及時(shí)更換；
6、發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)吵、斗毆、盜竊時(shí)立即制止，制止不了的控制局勢(shì)，立即上報(bào)，必要時(shí)報(bào)派出所和公安機(jī)關(guān)處理；
7、熟悉酒店的消防設(shè)備部署，熟悉各處通道和出口，會(huì)使用各種滅火器材；
8、糾察員工的上班紀(jì)律，儀容儀表；
9、保障各處通道暢通，遇有緊急情況能及時(shí)疏散人員和搶救貴重物品。
四、保安值勤十不準(zhǔn)
1、不準(zhǔn)吸煙、喝酒；
2、不準(zhǔn)吃零食和亂丟垃圾；
3、不準(zhǔn)遲到、早退、串崗、脫崗；
4、不準(zhǔn)說(shuō)粗話和大聲喧嘩；
5、不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)和聽(tīng)收錄音機(jī)；
6、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派和追逐嬉戲；
7、不準(zhǔn)打瞌睡和會(huì)友；
8、不準(zhǔn)調(diào)戲同事和刁難客人；
9、不準(zhǔn)將手插于兜內(nèi)和做一些不雅的動(dòng)作；
10、不準(zhǔn)做損壞酒店形象的事。
五、保安儀容
1、不得留長(zhǎng)發(fā)和染發(fā)；
2、不得戴耳環(huán)和留長(zhǎng)指甲、染指甲；
3、不得留胡須；
4、講究衛(wèi)生，勤換衣服勤洗澡；
5、按酒店規(guī)定配套著裝，上班時(shí)間不得混穿，不得穿便裝；
6、統(tǒng)一穿黑色皮鞋，不得穿拖鞋。
酒店保安規(guī)章制度2
酒店的保安部是酒店重要職能部門(mén)，是公安機(jī)關(guān)在酒店進(jìn)行安全防范工作的重要輔助力量，是酒店客人人身和財(cái)產(chǎn)安全以及酒店設(shè)施與財(cái)物安全的守護(hù)力量。對(duì)于維護(hù)酒店的正常經(jīng)營(yíng)和環(huán)境安全起著重要的作用，在整個(gè)酒店管理中不可或缺。
所有保安應(yīng)做到：
1、維護(hù)酒店的治安秩序和正常經(jīng)營(yíng)；
2、保障客人的人身與財(cái)物安全；
3、保衛(wèi)酒店的設(shè)施與財(cái)物安全，維護(hù)酒店利益；
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊酒店內(nèi)的違法犯罪活動(dòng)，教育、幫助處理酒店內(nèi)部員工的輕微違法行為；
5、配合有關(guān)部門(mén)做好消防、交通管理，防止火災(zāi)和其他事故的發(fā)生；
6、對(duì)酒店實(shí)行安全監(jiān)督，落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制；
7、做好酒店防火、防盜、防破壞和防災(zāi)害事故工作；
8、進(jìn)行嚴(yán)格的治安管理，查處酒店發(fā)生的案件和事故；
9、對(duì)酒店員工進(jìn)行安全教育和紀(jì)律稽查；
10、熟悉酒店的環(huán)境，尤其了解酒店的重點(diǎn)和要害部位的情況；
11、了解酒店的儀容和形象要求；
12、熟悉酒店的制度章程，按規(guī)定處理發(fā)生的事件；
13、了解國(guó)家和地方的治安法規(guī)和條例；
14、熟知保安設(shè)施與器材的分布情況和使用方法；
15、遇事鎮(zhèn)定。遇到突發(fā)情況果斷處理，熟練運(yùn)用職權(quán)，靈活多變，超出職責(zé)防衛(wèi)或自己處理不了的事情應(yīng)控制事件的擴(kuò)大，立即上報(bào)，維護(hù)酒店的秩序和安全；
16、具有職業(yè)道德，忠于職守，不以權(quán)謀私。
一、大門(mén)保安職責(zé)
1、熟悉本崗位地形、地物與環(huán)境，熟記重要客人與常客；
2、對(duì)酒店外部范圍的安全事宜總體負(fù)責(zé)，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)，提高警惕；
3、著裝整齊、精神飽滿、儀態(tài)大方，對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)熱情、禮貌、周到，切實(shí)幫助其解決問(wèn)題；
4、維護(hù)酒店大門(mén)的交通秩序，引導(dǎo)車(chē)輛的行使和行人的過(guò)往，保障車(chē)輛和行人安全，使門(mén)前暢通無(wú)阻；
5、對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛分類(lèi)停放，正確指揮其停放規(guī)定車(chē)位，驗(yàn)明車(chē)況是否完好，做到24小時(shí)不離人；
6、開(kāi)出車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即進(jìn)行查詢(xún)，阻攔和及時(shí)報(bào)告；
7、禁止無(wú)關(guān)人員在大門(mén)前買(mǎi)賣(mài)東西，停留，堅(jiān)決阻止衣冠不整者、形跡可疑者和精神病患者進(jìn)入酒店；
8、禮貌迎接客人，主動(dòng)上前幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)和提行李，并將客人迎入大堂，對(duì)客人離去表示歡送，歡迎再次光臨，并幫助客人將行李搬上車(chē)，嚴(yán)禁向客人索取小費(fèi)；
9、對(duì)客人攜帶入酒店的危險(xiǎn)品、易燃易爆物品要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９埽?/p>
10、保持大門(mén)前的環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂丟、亂吐、亂擺亂放、維護(hù)酒店形象；
11、業(yè)務(wù)人員、應(yīng)聘者、供應(yīng)商與員工等應(yīng)讓其從后門(mén)進(jìn)出。
二、值班保安職責(zé)
1、熟悉當(dāng)?shù)嘏沙鏊椭伟碴?duì)的聯(lián)系電話和負(fù)責(zé)人員；
2、熟悉酒店的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和各部門(mén)的負(fù)責(zé)人員；
3、掌握消防中心設(shè)備的操縱，保障消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、檢查上班員工的儀容與著裝，不符合酒店規(guī)定的拒絕入內(nèi)；
5、檢查出入酒店物品流失和危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店，物品進(jìn)出要有登記；
6、對(duì)進(jìn)入酒店的.供應(yīng)商和業(yè)務(wù)人員登記清楚，并發(fā)放《訪客證》，必要時(shí)押上有效證件；
7、做好值勤登記，對(duì)當(dāng)班期間所發(fā)生和處理的事進(jìn)行登記，對(duì)可疑情況和待辦事項(xiàng)交代接班保安提高警惕和完成；
8、保障值班區(qū)域的暢通，保持值班區(qū)域的衛(wèi)生。
三、巡邏保安職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)酒店進(jìn)行全天、全方位的安全監(jiān)督，對(duì)酒店的消防安全總體負(fù)責(zé)；
2、定期檢查酒店消防系統(tǒng)和設(shè)施設(shè)備，保持其靈敏度，保證在遇到突發(fā)情況時(shí)能正常使用；
3、加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、電房、廚房等重要部位的巡邏；
4、加強(qiáng)對(duì)重要客人的保護(hù)，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑情況和人員立即設(shè)法查明、上報(bào)；
5、對(duì)酒店的設(shè)施設(shè)備有損壞的作登記，及時(shí)更換；
6、發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)吵、斗毆、盜竊時(shí)立即制止，制止不了的控制局勢(shì)，立即上報(bào)，必要時(shí)報(bào)派出所和公安機(jī)關(guān)處理；
7、熟悉酒店的消防設(shè)備部署，熟悉各處通道和出口，會(huì)使用各種滅火器材；
8、糾察員工的上班紀(jì)律，儀容儀表；
9、保障各處通道暢通，遇有緊急情況能及時(shí)疏散人員和搶救貴重物品。
四、保安值勤十不準(zhǔn)
1、不準(zhǔn)吸煙、喝酒；
2、不準(zhǔn)吃零食和亂丟垃圾；
3、不準(zhǔn)遲到、早退、串崗、脫崗；
4、不準(zhǔn)說(shuō)粗話和大聲喧嘩；
5、不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)和聽(tīng)收錄音機(jī)；
6、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派和追逐嬉戲；
7、不準(zhǔn)打瞌睡和會(huì)友；
8、不準(zhǔn)調(diào)戲同事和刁難客人；
9、不準(zhǔn)將手插于兜內(nèi)和做一些不雅的動(dòng)作；
10、不準(zhǔn)做損壞酒店形象的事。
五、保安儀容
1、不得留長(zhǎng)發(fā)和染發(fā)；
2、不得戴耳環(huán)和留長(zhǎng)指甲、染指甲；
3、不得留胡須；
4、講究衛(wèi)生，勤換衣服勤洗澡；
5、按酒店規(guī)定配套著裝，上班時(shí)間不得混穿，不得穿便裝；
6、統(tǒng)一穿黑色皮鞋，不得穿拖鞋。
酒店保安規(guī)章制度3
一、 愛(ài)崗敬業(yè)、服從管理，聽(tīng)從指揮。保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理、主管的管理，否則給予書(shū)面警告，屢教不改者開(kāi)除。
二、 穿工作制服戴工號(hào)牌上崗，且衣著整潔大方。
三、 嚴(yán)禁衣冠不整，穿拖鞋進(jìn)入酒店。
四、 不遲到、早退、不曠工、不kuang會(huì)，不擅自脫崗，不睡崗。
五、 上班期間不得吃零食、吸煙、看小說(shuō)。
六、 嚴(yán)禁保安員到前臺(tái)閑聊、嬉鬧。
七、 手機(jī)必須處于24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內(nèi)趕到。
八、 消控室必須保持衛(wèi)生干凈，物品擺放整齊。
九、 辭職者必須履行辭職手續(xù)，即提前一月寫(xiě)辭職報(bào)告上交管理人員同意后安排離崗日期。
十一、調(diào)休請(qǐng)假者必須持請(qǐng)假條，請(qǐng)假一天由主管批準(zhǔn)，兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。
十二、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車(chē)輛。停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛必須停放整齊，嚴(yán)禁自行車(chē)、摩托車(chē)亂放，如有亂放應(yīng)及時(shí)整理。
十三、在工作中出現(xiàn)意外情況，自己的直屬上級(jí)不在場(chǎng)，又必須解決時(shí)，可向上級(jí)主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請(qǐng)示或反映。
十四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。
十五、不得對(duì)上級(jí)安排的'任務(wù)無(wú)顧拖延拒絕或終止完成。
十六、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當(dāng)月工資并開(kāi)除。
本著對(duì)酒店負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)，為搞好保安部的日常管理，對(duì)違反以上規(guī)章制度的員工視情況實(shí)施5——100元的經(jīng)濟(jì)處罰，情況嚴(yán)重者予以開(kāi)除。
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