旅館治安管理制度（精選10篇）

　　在日常生活和工作中，很多地方都會使用到制度，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家收集的旅館治安管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　旅館治安管理制度 1

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范旅館經(jīng)營行為，促進(jìn)旅館業(yè)健康發(fā)展，保障旅館業(yè)經(jīng)營單位、從業(yè)人員和住宿人員合法權(quán)益，維護(hù)社會治安秩序，根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合四川實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱旅館，是指本省行政區(qū)域內(nèi)按日或者小時向社會公眾提供住宿服務(wù)的賓館、飯店、旅館、酒店式公寓、客棧、招待所、家庭式旅店等經(jīng)營場所，以及向社會公眾提供住宿服務(wù)的洗浴、足療、按摩等經(jīng)營場所。

　　本省行政區(qū)域內(nèi)的軍隊對外有償服務(wù)的旅館、招待所，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

　　第三條公安機關(guān)是本省旅館業(yè)治安管理工作的主管機關(guān)。工商、衛(wèi)生、旅游、商務(wù)等行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)助配合公安機關(guān)做好治安管理工作。

　　第四條旅館業(yè)治安管理應(yīng)遵循公安機關(guān)治安部門歸口管理和轄區(qū)公安派出所屬地管理相結(jié)合，屬地管理為主的原則，實行嚴(yán)格、公正、文明、規(guī)范管理。

　　第二章設(shè)立

　　第五條開辦旅館應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　　（一）對經(jīng)營場所享有合法的所有權(quán)或者使用權(quán)；

　�。ǘ�）場所選址、建筑安全、消防安全、出入口和通道等符合國家有關(guān)規(guī)定；

　�。ㄈ�）有安全保衛(wèi)機構(gòu)或者安全保衛(wèi)人員，有健全的治安保衛(wèi)制度和必要的治安防范設(shè)施；

　�。ㄋ模�從業(yè)人員具有完全行為能力，持合法有效的身份證件；

　　（五）有符合旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)要求的設(shè)備設(shè)施；

　　（六）取得公安機關(guān)頒發(fā)的《特種行業(yè)許可證》和工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照；

　　（七）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

　　第六條開辦旅館的單位或者個人，在辦理工商營業(yè)登記前，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級以上公安機關(guān)申請辦理《特種行業(yè)許可證》。申請材料包括：

　　（一）申請書；

　�。ǘ�）法定代表人、經(jīng)營負(fù)責(zé)人的身份證件和復(fù)印件；

　�。ㄈ�）工商行政管理部門核發(fā)的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》或者《企業(yè)名稱變更預(yù)先核準(zhǔn)通知書》；

　　（四）經(jīng)營場所的產(chǎn)權(quán)證明或者租賃使用證明；

　�。ㄎ澹┞灭^方位圖及其內(nèi)部標(biāo)明房間號、服務(wù)臺、安全監(jiān)控設(shè)備設(shè)施、疏散通道、安全出入口等情況的平面圖；

　�。�六）治安防范設(shè)施和旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)安裝情況；

　�。ㄆ撸┕�安消防機構(gòu)出具的消防安全檢查合格證明；

　�。ò耍┞灭^治安安全管理制度；

　�。ň牛┞灭^與居民住宅位于同一建筑、平房院落內(nèi)，需要共用門戶通道的，應(yīng)當(dāng)出具所有住戶同意共用的證明材料；

　�。ㄊ�）法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。

　　第七條縣級以上公安機關(guān)受理申請后，應(yīng)當(dāng)對材料進(jìn)行審查，并實地核查，在接到申請之日起20個工作日內(nèi)做出決定。對符合條件的，應(yīng)當(dāng)做出許可決定，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》；對不符合條件的，應(yīng)當(dāng)做出不予許可決定，并書面說明理由。

　　第八條旅館經(jīng)營場所跨區(qū)域遷移的，應(yīng)當(dāng)向新址所在地公安機關(guān)重新申領(lǐng)《特種行業(yè)許可證》。

　　旅館改建、擴(kuò)建，變更名稱、布局設(shè)施、法定代表人或者經(jīng)營負(fù)責(zé)人，以及在所在的區(qū)域內(nèi)遷移經(jīng)營場所的，應(yīng)當(dāng)?shù)剿�在地公安機關(guān)辦理《特種行業(yè)許可證》變更手續(xù)；轉(zhuǎn)業(yè)、停業(yè)、歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)到所在地公安機關(guān)辦理《特種行業(yè)許可證》注銷手續(xù)或者備案。

　　第九條經(jīng)批準(zhǔn)開辦的旅館，自批準(zhǔn)之日起，每滿1年應(yīng)當(dāng)?shù)焦�安機關(guān)進(jìn)行《特種行業(yè)許可證》年度審驗。

　　公安機關(guān)接到旅館年度審驗申請后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行實地檢查，在5個工作日內(nèi)做出年度審驗合格或者不合格決定，不合格的書面說明理由。

　　第十條申請人辦理許可手續(xù)時應(yīng)當(dāng)如實向公安機關(guān)提交有關(guān)材料。

　　禁止偽造、變造、買賣、出租、出借或者以嚴(yán)他形式非法轉(zhuǎn)讓《特種行業(yè)許可證》。

　　禁止使用偽造、變造的《特種行業(yè)許可證》。

　　第三章經(jīng)營

　　第十一條旅館法定代表人、經(jīng)營負(fù)責(zé)人對本單位的治安安全工作負(fù)責(zé)。

　　第十二條旅館應(yīng)當(dāng)根據(jù)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作需要，設(shè)置治安保衛(wèi)機構(gòu)或者配備專職、兼職治安保衛(wèi)人員。

　　第十三條旅館應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

　�。ㄒ唬┞鋵嵵伟补芾碇贫群椭伟卜婪洞胧�，及時整改不安全隱患；

　　（二）制定和落實突發(fā)事件應(yīng)急方案，定期組織演練；

　　（三）組織從業(yè)人員接受治安防范知識和技能的培訓(xùn)；

　�。ㄋ模┙�立和落實查驗住宿人員的身份證件制度，按照規(guī)定設(shè)專人實名、實情、實數(shù)、實時登記住宿人員的姓名、住址、身份證件種類和號碼等身份信息以及入住、退房時間，并通過治安管理信息系統(tǒng)實時傳送公安機關(guān)。

　�。ㄎ澹┙�立會客登記、值班巡視制度，客房區(qū)全天應(yīng)當(dāng)有人值班巡查，服務(wù)臺、監(jiān)控室應(yīng)當(dāng)設(shè)專人24小時值守；

　�。�六）建立貴重物品管理制度，設(shè)置住宿人員財物保管箱（柜）或者保管室、保險箱，落實專人負(fù)責(zé)保管工作。

　�。ㄆ撸┙邮芄�安機關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查；配合公安機關(guān)執(zhí)行公務(wù)；

　�。ò耍┓�律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

　　第十四條星級旅館應(yīng)當(dāng)在出入口、主要通道等公共區(qū)域安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備。監(jiān)控設(shè)備在營業(yè)期間應(yīng)當(dāng)正常運行，不得中斷。

　　錄像資料應(yīng)當(dāng)留存30日以上備查，資料應(yīng)當(dāng)保留完整。第十五條旅館及其從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)報告公安機關(guān)：

　�。ㄒ唬┳∷奕藛T使用已經(jīng)過期、偽造、凃改的身份證件，或者所持身份證件與身份不相符的；

　　（二）住宿人員攜帶危險物品、違禁物品、管制刀具的；

　�。ㄈ�）住宿人員有違法犯罪嫌疑或者被公安機關(guān)通緝的；

　�。ㄋ模┞灭^內(nèi)發(fā)生違法犯罪案件、災(zāi)害事故的。

　　發(fā)生前款第（二）、（四）項情形，旅館安全保衛(wèi)人員在確保自身安全的情況下，應(yīng)當(dāng)予以制止。

　　第十六條旅館及其從業(yè)人員不得有下列行為：

　�。ㄒ唬�強迫他人接受住宿或者其他服務(wù)；

　�。ǘ�）利用旅館從事違法犯罪活動；

　�。ㄈ�）為違法犯罪活動提供條件，或者為違法犯罪人員通風(fēng)報信，包庇、縱容、隱瞞違法犯罪活動；

　�。ㄋ模┎话匆�(guī)定登記住宿人員信息；

　�。ㄎ澹┧阶孕孤蹲∷奕藛T信息和圖像資料。

　　第十七條旅館治安保衛(wèi)機構(gòu)、治安保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

　　（一）開展治安防范宣傳教育，并落實本單位的治安管理制度和治安防范措施；

　�。ǘ�）在旅館范圍內(nèi)進(jìn)行治安防范巡邏和檢查，建立巡邏、檢查和治安隱患整改記錄；

　�。ㄈ�）維護(hù)內(nèi)部的治安秩序，制止發(fā)生在旅館內(nèi)的違法行為，對難以制止的違法行為以及發(fā)生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件應(yīng)當(dāng)立即報警，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場，配合公安機關(guān)的偵察、處置工作；

　　（四）督促落實內(nèi)部治安防范設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)；

　�。ㄎ澹┓�律、法規(guī)賦予的其他職責(zé)。

　　第十八條住宿人員必須遵守下列規(guī)定：

　�。ㄒ唬┤鐚嵦峁┍救擞行�身份證件，配合旅館辦理住宿登記手續(xù)；

　　（二）遵守旅館的規(guī)章制度，愛護(hù)旅館財物；

　�。ㄈ�）不得私自留他人住宿；

　�。ㄋ模﹪�(yán)禁將公安機關(guān)規(guī)定的危險、違禁物品和管制刀具帶入旅館；

　　（五）嚴(yán)禁在旅館進(jìn)行賣淫、賭博、吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動；

　�。�六）配合人民警察依法執(zhí)行公務(wù)。

　　第四章監(jiān)督管理

　　第十九條公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

　�。ㄒ唬┮婪▽β灭^進(jìn)行安全審核，發(fā)放《特種行業(yè)許可證》，

　　建立旅館治安管理信息檔案；

　�。ǘ�）指導(dǎo)、監(jiān)督旅館建立健全治安管理制度，落實治安防范措施，指導(dǎo)治安保衛(wèi)人員隊伍建設(shè)；

　�。ㄈ�）檢查、指導(dǎo)旅館的治安保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)旅館有違反本規(guī)定的行為或者治安隱患，及時下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改；

　�。ㄋ模┙拥铰灭^內(nèi)發(fā)生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件的報警，及時出警，依法處置。

　�。ㄎ澹┬麄饔嘘P(guān)法律、法規(guī)，并指導(dǎo)、協(xié)助旅館對從業(yè)人員開展治安安全和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

　　（六）為沒有攜帶有效身份證件確需辦理住宿的人員核實身份，出具身份證明；

　�。ㄆ撸┮婪�履行的其他職責(zé)。

　　第二十條人民警察到旅館執(zhí)行職務(wù)，應(yīng)當(dāng)出示工作證件。人民警察依法檢查住宿人員房間時，不得少于2人。

　　第二十一條公安機關(guān)對旅館業(yè)經(jīng)營場所進(jìn)行監(jiān)督檢查的情況應(yīng)當(dāng)記錄在案、歸檔管理，并逐步實行信息化管理。

　　監(jiān)督檢查記錄應(yīng)當(dāng)采取書面形式，必要時可輔以錄音、錄像等形式，由在場的旅館責(zé)任人簽字。

　　第二十二條旅館行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)依照章程的規(guī)定，制定行業(yè)自律規(guī)范，指導(dǎo)、監(jiān)督會員的經(jīng)營活動。

　　第二十三條人民警察不得參與或者變相參與旅館業(yè)經(jīng)營活動，不準(zhǔn)為旅館業(yè)違法犯罪活動提供庇護(hù)。

　　第二十四條公安機關(guān)對工作中知悉的旅館住宿人員信息和圖像信息，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密。

　　第五章獎勵與處罰

　　第二十四條對嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度，認(rèn)真落實治安防范措施，積極維護(hù)旅館治安秩序和協(xié)助公安機關(guān)查處違法犯罪成績突出的單位和個人，有關(guān)人民政府、公安機關(guān)和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)給予表彰、獎勵。

　　第二十五條旅館從業(yè)人員因履行職責(zé)傷殘或者死亡的，依照國家有關(guān)工傷保險、評定傷殘、見義勇為、批準(zhǔn)烈士的規(guī)定給予相應(yīng)的待遇。

　　第二十六條對沒有《特種行業(yè)許可證》，擅自從事旅館業(yè)經(jīng)營的，由縣級以上公安機關(guān)予以取締，并依照《治安管理處罰法》

　　第54條的規(guī)定予以處罰。

　　單位有前款行為的，除對直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員予以治安管理處罰外，對單位可以處1萬元以上5萬元以下的罰款。有違法所得的，沒收違法所得。

　　第二十七條以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得《特種行業(yè)許可證》的，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)予以撤銷，并在3年內(nèi)不再受理其申請。

　　第一條為加強本市旅館業(yè)治安管理，保障旅館業(yè)的正常經(jīng)營和旅客的生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會治安秩序，根據(jù)國務(wù)院《旅館業(yè)治安管理辦法》，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

　　第二條本市行政區(qū)域內(nèi)的旅館治安管理工作適用本辦法。

　　本辦法所稱旅館包括各種賓館、家庭旅館及提供住宿服務(wù)的飯店、招待所、客貨棧、洗浴場所和其他經(jīng)營場所。

　　第三條公安機關(guān)是本市旅館業(yè)治安管理工作的主管部門。

　　旅游、衛(wèi)生、工商、稅務(wù)等部門應(yīng)當(dāng)依法按照各自職責(zé)做好旅館業(yè)治安管理相關(guān)工作。

　　第四條旅館經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，建立健全安全管理制度，加強治安管理工作。

　　第五條開辦旅館應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　　（一）對經(jīng)營場所享有合法的所有權(quán)或者使用權(quán)；

　�。ǘ�）旅館與其所在建筑物中的非旅館部分之間有隔離設(shè)施；

　�。ㄈ�）客房區(qū)為獨立區(qū)域，與旅館內(nèi)的娛樂、商業(yè)等附屬服務(wù)設(shè)施分隔；

　�。ㄋ模┓�合公安機關(guān)要求的出入口、通道、電梯及其他公共區(qū)域有公共安全圖像信息系統(tǒng)；

　�。ㄎ澹┯蟹�合旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)要求的設(shè)備設(shè)施；

　　（六）有旅客財物、行李保管室或者保險箱（柜）以及其他治安防范設(shè)施；

　�。ㄆ撸┓�律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

　　第六條本市對旅館業(yè)實行特種行業(yè)許可制度。

　　申請開辦旅館的，申請人應(yīng)當(dāng)向開辦旅館所在地的縣（區(qū)）公安機關(guān)申辦《特種行業(yè)許可證》。

　　申請人未取得《特種行業(yè)許可證》的，不得擅自從事旅館經(jīng)營；取得《特種行業(yè)許可證》的，應(yīng)當(dāng)在許可范圍內(nèi)從事旅館經(jīng)營。

　　第七條申請人申請開辦旅館的，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

　�。ㄒ唬┓ǘù�表人或者非法人單位主要負(fù)責(zé)人的身份證明；

　�。ǘ�）工商行政管理部門核發(fā)的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》或者《企業(yè)名稱變更預(yù)先核準(zhǔn)通知書》；

　�。ㄈ�）經(jīng)營場所的產(chǎn)權(quán)證明或者租賃使用證明；

　�。ㄋ模┞灭^客房數(shù)量、床位數(shù)量，旅館方位圖及其內(nèi)部平面圖；

　�。ㄎ澹┕�安消防部門出具的消防安全檢查合格證明；

　�。�六）旅館治安管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；

　　（七）旅館治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)人、治安保衛(wèi)人員、登記驗證人員的基本情況；

　�。ò耍┓�律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定需要提供的其他材料。

　　第八條申請人申辦《特種行業(yè)許可證》應(yīng)當(dāng)向轄區(qū)公安機關(guān)派出機構(gòu)提交申請材料。公安機關(guān)派出機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到申請材料之日起5個工作日內(nèi)完成形式審查。對符合條件的.，將審查報告和申請材料一并報送所在縣（區(qū)）公安機關(guān)；不符合條件的，說明理由并一次性告知需要補足的材料。

　　縣（區(qū)）公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到審查報告和申請材料之日起20個工作日內(nèi)，完成對申請材料的審查，并對旅館的開辦條件進(jìn)行實地勘驗。對符合條件的，應(yīng)當(dāng)予以核發(fā)《特種行業(yè)許可證》；對不符合條件的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由。

　　縣（區(qū)）公安機關(guān)在20個工作日內(nèi)不能做出許可決定的，經(jīng)本級公安機關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長10個工作日。延長期限的理由應(yīng)當(dāng)書面告知申請人。

　　第九條旅館的名稱、法定代表人或者非法人單位主要負(fù)責(zé)人等許可事項發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓�管理部門辦理變更登記，并自決定變更許可事項之日起3個工作日內(nèi)，到原作出許可決定的公安機關(guān)辦理變更手續(xù)。

　　因翻修、改造、擴(kuò)建、合并等原因改變原有開辦條件的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆�作出許可決定的公安機關(guān)辦理變更手續(xù)，原作出許可決定的公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行實地勘驗。

　　第十條旅館遷移地址的，應(yīng)當(dāng)向新址所在地公安機關(guān)重新申請《特種行業(yè)許可證》。

　　第十一條旅館停業(yè)、歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在停業(yè)、歇業(yè)的3個工作目前向原作出許可決定的公安機關(guān)備案。

　　第十二條申請人辦理許可手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)如實向公安機關(guān)提交有關(guān)材料。以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得《特種行業(yè)許可證》的，由原作出許可決定的公安機關(guān)予以撤銷，并在3年內(nèi)不再受理其申請。

　　禁止涂改、倒賣、出租或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓《特種行業(yè)許可證》。

　　第十三條旅館及其工作人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

　�。ㄒ唬┞鋵嵵伟补芾碇贫群椭伟卜婪洞胧�，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時進(jìn)行整改；

　　（二）落實突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練；組織工作人員接受治安防范知識和技能培訓(xùn)；

　�。ㄈ�）建立旅客驗證登記制度，按照規(guī)定設(shè)專人查驗旅客身份證件，并錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)；

　�。ㄋ模┙�立會客登記制度；

　�。ㄎ澹┘皶r制止違反旅館治安管理制度的行為；

　�。�六）保證公共安全圖像信息系統(tǒng)在旅館營業(yè)期間正常運行，不得中斷；圖像信息資料的保存期限不得少于30日；

　　（七）對旅客遺留的財物妥善保管；無法歸還原主的，送交公安機關(guān)；

　�。ò耍┙邮芄�安機關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查；配合公安機關(guān)執(zhí)行公務(wù)；

　�。ň牛┓�律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

　　第十四條具備涉外接待資格的旅館，應(yīng)當(dāng)按照要求及時向公安機關(guān)報告入住的外籍人員及港、澳、臺人員的信息情況。

　　不具備涉外接待資格的旅館，不得接待外籍人員及港、澳、臺人員住宿。

　　第十五條旅館及其工作人員，不得強迫他人接受住宿服務(wù)；不得為違法犯罪行為提供條件；不得為違法犯罪行為人通風(fēng)報信、包庇、縱容或者隱瞞違法犯罪活動。

　　第十六條旅館及其工作人員發(fā)現(xiàn)下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)及時報告公安機關(guān)：

　�。ㄒ唬┳∷蘼每蛿y帶槍、彈藥、管制器具、爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險物質(zhì)的；

　�。ǘ�）有違法犯罪嫌疑人和被公安機關(guān)通緝的人員住宿的；

　�。ㄈ�）住宿旅客攜帶反動宣傳物品、淫穢物品、毒品等違禁物品的；

　　（四）旅客使用已過期的身份證件或者有偽造、涂改身份證件等情形的。

　　第十七條旅客住宿時應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定持合法有效證件的辦理住宿登記手續(xù)，遵守旅館的治安管理規(guī)定。

　　第十八條縣（區(qū)）公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

　�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)、監(jiān)督旅館建立并落實治安管理制度和治安防范措施；

　�。ǘ�）對旅館進(jìn)行治安檢查；對檢查中發(fā)現(xiàn)問題的，責(zé)令其限期改正；

　�。ㄈ�）建立旅館治安管理檔案；

　�。ㄋ模┙�立旅館業(yè)治安不良信息記錄制度；

　�。ㄎ澹┎樘幮淌�、治安案件，對突發(fā)治安災(zāi)害事故和事件采取緊急處置措施；

　�。�六）宣傳有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章；

　�。ㄆ撸┮婪�履行其他職責(zé)。

　　第十九條公安執(zhí)法人員到旅館執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)兩人以上，并出示執(zhí)法證件，嚴(yán)格依法辦事，維護(hù)旅館的正常經(jīng)營和旅客的合法權(quán)益。

　　公安執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù)，旅館工作人員和旅客應(yīng)當(dāng)予以配合。

　　第二十條未取得《特種行業(yè)許可證》擅自從事旅館經(jīng)營的，超出《特種行業(yè)許可證》許可范圍從事旅館經(jīng)營的，旅館工作人員發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人員、被公安機關(guān)通緝的人員后不向公安機關(guān)報告的，由縣（區(qū)）公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定予以處罰。

　　第二十一條以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得《特種行業(yè)許可證》的，涂改、倒賣、出租、出借《特種行業(yè)許可證》，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓《特種行業(yè)許可證》的，未依照本辦法規(guī)定辦理變更手續(xù)的，由縣（區(qū)）公安機關(guān)處1000元以上10000元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓。

　　第二十二條旅館及其工作人員有下列情形之一的，由縣（區(qū)）公安機關(guān)責(zé)令改正，并視情節(jié)輕重對旅館處5000元以上10000元以下罰款或者責(zé)令停業(yè)整頓；對直接責(zé)任人員處500元以上1000元以下罰款：

　�。ㄒ唬┎宦鋵嵵伟补芾碇贫群椭伟卜婪洞胧�，發(fā)現(xiàn)安全隱患不及時進(jìn)行整改的；

　　（二）不落實突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不定期組織演練的；

　�。ㄈ�）不落實旅客驗證登記制度，未按照規(guī)定設(shè)專人查驗旅客身份證件，并錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的；

　�。ㄋ模┎唤M織工作人員接受治安防范知識和技能培訓(xùn)的；

　�。ㄎ澹┎唤�立值班巡視制度，客房區(qū)無人值班巡查，服務(wù)臺、監(jiān)控室不設(shè)專人全天值班的；

　�。�六）不能保證公共安全圖像信息系統(tǒng)在旅館營業(yè)期間正常運行，或者圖像信息資料的保存期限少于30日的；

　　（七）未按照要求建立旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的；

　�。ò耍�對違反旅館治安管理制度的行為不及時制止的。

　　第二十三條旅館不按照規(guī)定落實會客登記制度的，旅館工作人員明知住宿的旅客將危險物品帶入旅館不予制止的，由縣（區(qū)）公安機關(guān)處200元以上500元以下罰款。

　　第二十四條違反本辦法的其他行為，國家和自治區(qū)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章已有規(guī)定的，依照相關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　第二十五條本辦法自20xx年8月1日起施行。

　　旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3

　　第一條為加強旅館業(yè)的治安管理，維護(hù)社會治安秩序，預(yù)防違法犯罪，保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的賓館、飯店、旅店、招待所以及其他以洗浴、酒店式公寓等計時休息形式提供住宿服務(wù)的經(jīng)營場所（以下統(tǒng)稱為旅館）。

　　第三條市及縣（市）、區(qū)公安機關(guān)，是本行政區(qū)域內(nèi)旅館業(yè)治安管理的主管機關(guān)，應(yīng)依照法律、法規(guī)和本規(guī)定加強對旅館業(yè)的治安管理。

　　第四條申請開辦旅館，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　�。ㄒ唬┯芯哂兴�有權(quán)或者使用權(quán)的經(jīng)營場所；

　�。ǘ�）經(jīng)營場所與所屬建筑物中的非旅館部分隔離；

　�。ㄈ�）客房與旅館內(nèi)的娛樂、商業(yè)等服務(wù)設(shè)施分隔；

　　（四）安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)；

　　（五）有旅客財物、行李保管室或者保險箱（柜）及其他治安防范設(shè)施；

　�。�六）具有一定數(shù)量的床位（床位城鎮(zhèn)三十張、農(nóng)村十張以上），客房人均使用面積不少于四平方米；

　�。ㄆ撸┓�律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

　　第五條申請從事旅館經(jīng)營的單位或者個人，應(yīng)當(dāng)持下列材料向開辦地縣（市）、區(qū)公安機關(guān)提出申請：

　�。ㄒ唬┓ǘù�表人或者主要負(fù)責(zé)人的身份證明；

　　（二）工商部門核發(fā)的有關(guān)名稱核準(zhǔn)文件；

　　（三）經(jīng)營場所的產(chǎn)權(quán)證明或者租賃使用證明文件；

　�。ㄋ模┞灭^方位及其內(nèi)部平面圖紙；

　�。ㄎ澹┕�安消防機構(gòu)出具的消防安全合格證明文件；

　�。�六）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)提供的其他材料。

　　公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起七個工作日內(nèi)完成行政許可申請的實地核查工作，符合條件的核發(fā)《旅館業(yè)特種行業(yè)許可證》，不符合條件的作出不予許可的決定并書面說明理由。

　　第六條旅館遷址、合并、變更名稱、變更法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦�安機關(guān)變更《旅館業(yè)特種行業(yè)許可證》；歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)自歇業(yè)之日起五日內(nèi)到公安機關(guān)辦理歇業(yè)登記，交回《旅館業(yè)特種行業(yè)許可證》。

　　前款規(guī)定的情形中，涉及經(jīng)營場所開辦條件發(fā)生實質(zhì)性變化的，公安機關(guān)在變更《旅館業(yè)特種行業(yè)許可證》前，應(yīng)當(dāng)對變更申請按照本規(guī)定進(jìn)行實地核查。

　　第七條旅館的法定代表人是本單位的治安責(zé)任人，應(yīng)與所在縣（市）、區(qū)公安機關(guān)簽訂治安責(zé)任書。公安機關(guān)應(yīng)對治安責(zé)任書的落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　第八條旅館應(yīng)當(dāng)配備治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)人和專、兼職治安保衛(wèi)人員，制定各項治安管理制度和突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。

　　第九條旅館及其工作人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

　�。ㄒ唬┞鋵嵵伟补芾碇贫群椭伟卜婪洞胧�，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時進(jìn)行整改；

　�。ǘ�）組織工作人員接受治安防范知識和技能的培訓(xùn)，定期組織應(yīng)對突發(fā)公共事件演練；

　�。ㄈ�）按照規(guī)定查驗旅客身份證件，準(zhǔn)確登記旅客姓名、身份證件種類和號碼，實時錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)；

　　（四）客房區(qū)域設(shè)專人全天值班巡查，服務(wù)臺、監(jiān)控室設(shè)專人全天值守；

　�。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人員或者被公安機關(guān)通緝的人員，及時向公安機關(guān)報告；

　�。�六）對旅客遺留的財物妥善保管，無法歸還的，送交公安機關(guān)處理；

　�。ㄆ撸�為他人提供場地從事旅館經(jīng)營以外的活動的，在活動舉辦二日前通知公安機關(guān)；

　�。ò耍┓�律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

　　第十條旅館應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置消防器材、設(shè)施和消防安全標(biāo)志，并確保其完好有效，疏散通道和安全出口應(yīng)保持暢通。

　　第十一條旅館應(yīng)當(dāng)在出入口、通道、電梯、停車場及其他公共區(qū)域按規(guī)定設(shè)置公共安全視頻信息系統(tǒng)，并保證其在營業(yè)期間正常運行。視頻信息系統(tǒng)圖像資料的保存期不得少于三十日。

　　鼓勵旅館安裝使用電子防盜門鎖和電子報警裝置。

　　第十二條旅客不得將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險物品帶入旅館，不得攜帶槍—支—彈—藥住宿，不得從事違法犯罪活動。

　　第十三條認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)定，在旅館業(yè)治安管理工作中做出顯著成績的單位和個人，由公安機關(guān)給予表揚獎勵。

　　第十四條違反本規(guī)定的，由公安機關(guān)按下列規(guī)定處罰：

　�。ㄒ唬┻`反本規(guī)定第六條第一款、第八條規(guī)定，責(zé)令限期改正，逾期不改正的，對旅館處五百元以上二千元以下罰款；

　�。ǘ�）違反本規(guī)定第九條規(guī)定的，責(zé)令改正，可以對旅館處一千元以上三千元以下罰款，對責(zé)任人員處一百元以上五百元以下罰款。

　　（三）未按本規(guī)定第十一條規(guī)定保存公共安全視頻信息系統(tǒng)圖像資料的，責(zé)令改正，處一千元以上三千元以下罰款。

　　第十五條違反本規(guī)定涉及其他有關(guān)行政管理機關(guān)權(quán)限的，由其他有關(guān)行政管理機關(guān)依法處理。

　　第十六條違反本規(guī)定，構(gòu)成違反消防、治安管理行為的，依照《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第十七條公安機關(guān)實施行政處罰，應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國行政處罰法》規(guī)定的程序執(zhí)行；實施罰款處罰，應(yīng)使用財政部門統(tǒng)一印制的罰款票據(jù)，罰款全部上交財政。

　　第十八條當(dāng)事人對行政處罰不服的，可依照國家有關(guān)行政復(fù)議和行政訴訟的法律、法規(guī)申請行政復(fù)議或提起行政訴訟；當(dāng)事人逾期不申請復(fù)議、不起訴又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機關(guān)申請人民法院強制執(zhí)行。

　　第十九條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

　　旅館治安管理制度 2

　　1、嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備，要定期派人協(xié)助消控人員進(jìn)行測驗，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以保證設(shè)備的完好狀態(tài)。

　　2、房間內(nèi)的煙感探測器需每年清潔檢測。

　　3、要每年排放一次噴淋管網(wǎng)內(nèi)的水，使噴淋系統(tǒng)管網(wǎng)內(nèi)的`水形成活水。

　　4、滅火裝置、消火栓、噴淋、手動報警按鈕每月檢查一次。

　　5、配備的輕便手提式abc干粉滅火器及滅火推車，擺放位置須明顯易取，任何部門及個人，不得隨意挪動。

　　6、滅火器由部門派專人負(fù)責(zé)保管及外表衛(wèi)生清潔，abc干粉滅火器每兩年由消防中心經(jīng)過測試更換一次。

　　旅館治安管理制度 3

　�。ㄒ唬┞每捅仨殤{居身份證或能夠證明本人真實身份的有關(guān)證明材料登記住宿。

　　（二）旅客攜帶的現(xiàn)金、重要文件，貴重物品應(yīng)向旅館辦理寄存，否則，丟失責(zé)任自負(fù)。

　�。ㄈ�）嚴(yán)禁旅客將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性、放射性等危害物品帶進(jìn)旅館。

　�。ㄋ模﹪�(yán)禁賣淫、嫖宿、賭博、吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動。

　　（五）旅館內(nèi)不得酗酒滋事、大聲喧嘩，影響他人休息。

　　（六）旅客應(yīng)自覺遵守旅館的各項制度，服從公安人員檢查。

　�。ㄆ撸┲蛋嘌膊槿藛T要做到“三勤”、“四看”。三勤：勤巡邏；勤觀察；勤分析；四看：一看旅客是否按登記住房、床號住宿冒名住宿；二看旅客是否亂竄或男女混居一室；三看有無危險物品或應(yīng)寄存的.行李及貴重物品；四看各部位有無其他不安全因素。

　　（八）發(fā)現(xiàn)旅客中有違法犯罪行為必須立即報告公安機關(guān)：

　�。ň牛┞每瓦z留在旅館內(nèi)的貴重物品，包括一定價值或有紀(jì)念意義的物品，旅館應(yīng)登記造冊，妥善保管，通知物主認(rèn)領(lǐng)。認(rèn)領(lǐng)時要認(rèn)真核對物品的主要特征，并辦理領(lǐng)取手續(xù)，防止發(fā)生冒領(lǐng)或重復(fù)認(rèn)領(lǐng)。

　�。ㄊ�）旅客寄存應(yīng)一人一牌（寄存牌），填寫財物寄存登記本及身份證號貴重物品當(dāng)點清封存。

　�。ㄊ�二）凡是來訪客者，須事先登記。

　　旅館治安管理制度 4

　　1、員工必須嚴(yán)格遵守防火安全制度，參加消防活動。

　　2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設(shè)備的使用方法，必須知道消防器材的'保養(yǎng)措施。

　　3、消防中心電話號碼“119”，救火時必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場指揮員的指揮。

　　4、嚴(yán)禁員工將貨物堆放在消火懺山、滅火器的周圍。嚴(yán)禁在疏散通道上堆放貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。

　　5、如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味，須及時報告上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理

　　6、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)火警時，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，迅速查明情況向消防中心報告。報告時要講明地點燃燒物質(zhì)、火勢情況、本人姓名、工牌號，并積極采取措施，利用附近的火火器，進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，關(guān)閉電源，積極疏散酒店內(nèi)的顧客，有人受傷，先救人，后救火

　　消防日常管理

　　1、無論本單位、外單位及施工單位，如果要動火都必須到告知安全部消防控制中心，嚴(yán)格遵守消防動火規(guī)定，并配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器材。

　　2、重點部位動火須由經(jīng)理簽字。動火時，安全警衛(wèi)人員必須在場監(jiān)護(hù)。

　　3、嚴(yán)禁在防火通道、樓梯口內(nèi)堆放貨物，疏散標(biāo)志和出口指示標(biāo)志應(yīng)完好，應(yīng)急照明設(shè)施必須保證正常。

　　4、嚴(yán)禁施工單位將易燃、易爆物品帶進(jìn)酒店范圍內(nèi)，如施工單位確需使用，應(yīng)報安全部消防監(jiān)控中心及工程部，征得有關(guān)人員同意后方可使用。

　　5、倉庫內(nèi)禁止煙火，不準(zhǔn)亂拉臨時電線，不準(zhǔn)使用加熱設(shè)備。倉庫照明燈限制60w以下白熾防爆燈、防爆日光燈，嚴(yán)禁使用碘鎢燈。物品入庫時，防止夾帶火種，入庫后，保安人員要經(jīng)常巡視檢查。、

　　6、進(jìn)行油炸食品、電烤食品電動機注意控制油溫、油量，防止油鍋著火。

　　7、變電所、配電室、空調(diào)機房等地，不準(zhǔn)存放易燃易爆和化學(xué)物品，嚴(yán)禁吸煙。

　　8、生鮮處所有的排油煙機及管道，應(yīng)定期清理油垢，在清理衛(wèi)生時，不得將水噴淋到電源插座和開關(guān)上，防止電源短路引發(fā)火災(zāi)。

　　旅館治安管理制度 5

　　第一章 總則

　　第一條為了加強賓館的消防安全管理，保護(hù)賓客、員工和公共財產(chǎn)安全，以預(yù)防為主，杜絕重、特大火災(zāi)事故的發(fā)生。做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備，減少火災(zāi)損失，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和公司《消防安全管理制度》，結(jié)合賓館實際，特制訂本制度。

　　第二章 消防組織機構(gòu)

　　第二條賓館成立消防領(lǐng)導(dǎo)小組。成員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：安全主管及其他各部門經(jīng)理

　　第三條消防領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

　　1、貫徹執(zhí)行《消防法》、《機關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全規(guī)定》，落實“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針和上級的有關(guān)規(guī)定。

　　2、組織制定消防安全規(guī)章制度和滅火預(yù)案。

　　3、組織落實消防安全責(zé)任制和消防安全崗位責(zé)任制。

　　4、立足自防自救，對員工進(jìn)行防火安全教育，領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊，組織消防演習(xí)。

　　5、布置、檢查、總結(jié)消防工作，定期向消防部門報告消防工作。

　　6、定期組織防火檢查，及時消除各種隱患，保證疏散通道暢通和消防設(shè)施處于完好狀態(tài)。

　　第四條根據(jù)公司規(guī)定，賓館組建義務(wù)消防分隊，由副經(jīng)理任隊長，隊員從在崗職工中選取。

　　第五條義務(wù)消防分隊主要職責(zé)：

　　1、貫徹執(zhí)行賓館消防工作要求，負(fù)責(zé)消防知識的普及。

　　2、按規(guī)定進(jìn)行防火檢查，消除火險隱患。

　　3、了解本單位的重點防火部位和滅火方法。了解建筑物的結(jié)構(gòu)、消防水源及消防設(shè)施和滅火器材的配備分布情況。

　　4、火災(zāi)初起時要積極組織人員疏散和實施滅火，并及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、熟悉火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案，火情嚴(yán)重時立即撥打火警“119”電話報警。

　　6、做到“三懂”、“三會”和“四能”（“三懂”即：懂本崗位的火災(zāi)危險性，懂得火災(zāi)的預(yù)防措施，懂得火災(zāi)的撲救方法； “三會”即：會報火警，會使用滅火器材，會撲救初起火災(zāi)；“四能”即：能宣傳，能檢查，能及時發(fā)現(xiàn)整改隱患，能有效撲救初起火災(zāi)）。

　　第三章消防安全負(fù)責(zé)制

　　第六條賓館消防安全實行逐級負(fù)責(zé)、分工負(fù)責(zé)、專業(yè)負(fù)責(zé)、崗位負(fù)責(zé)。

　　第七條各部門經(jīng)理消防安全崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本部門的消防安全工作，具體落實防火工作有關(guān)規(guī)定和要求。

　　2、把防火工作納入本部門工作的議事日程，布置檢查消防工作，及時處理和整改隱患。

　　3、落實轄區(qū)內(nèi)，消防設(shè)施和器材的管理責(zé)任。

　　4、一旦發(fā)生火災(zāi)時，要迅速組織人員疏散客人至指定地點，搞好善后工作。

　　第八條消防安全主管主要職責(zé)：

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)賓館內(nèi)部的消防工作。

　　2、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹消防工作方針政策，完善賓館的消防管理制度。

　　3、建立健全義務(wù)消防組織，有計劃開展教育和訓(xùn)練，配備和管理好消防設(shè)施與器材。

　　4、建立防火檔案，確定重點，制定措施。

　　5、加強防火工作日常管理，建立健全動用明火請示審批手續(xù)，對違反賓館消防規(guī)定的重大問題，要當(dāng)場制止，嚴(yán)肅追查責(zé)任者。

　　6、負(fù)責(zé)組織檢查、監(jiān)督各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患，監(jiān)督落實隱患整改工作。

　　7、定期檢查消防設(shè)備、設(shè)施、器材，進(jìn)行規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和組織維修，保持消防設(shè)備、設(shè)施、器材狀態(tài)良好。

　　8、經(jīng)常向員工進(jìn)行防火安全教育和對新員工的消防安全教育，檢查員工是否自覺遵守防火制度和安全操作規(guī)程。

　　9、負(fù)責(zé)制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和組織演練，組織撲救初起火災(zāi)，引導(dǎo)客人及員工疏散，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)原因，對直接責(zé)任者提出處理意見。

　　第九條領(lǐng)班主要職責(zé)：

　　1、結(jié)合本班的具體情況，經(jīng)常進(jìn)行防火宣傳教育。自覺遵守防火制度和安全技術(shù)操作規(guī)程。

　　2、熟悉管轄范圍內(nèi)的防火重點和消防報警系統(tǒng)、設(shè)備、器材配備情況，達(dá)到“三懂”、“三會”和“四能”。

　　3、每日定期進(jìn)行防火檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，不能處理的要立即上報上級主管。

　　4、定期檢查巡視管轄范圍內(nèi)的消防報警系統(tǒng)、設(shè)備和器材，確保各項功能正常。

　　5、發(fā)現(xiàn)火情要及時組織本班人員積極撲救初起火災(zāi)。

　　第十條總臺服務(wù)員（消防報警系統(tǒng)監(jiān)控員）職責(zé)：

　　1、熟練掌握消防報警系統(tǒng)操作規(guī)程，會看火情位置，會手動復(fù)位，能看懂打印出來的信息。

　　2、對機器設(shè)備的'各種顯示都能迅速做出判斷。

　　3、每日檢查消防報警系統(tǒng)，保證其處于正常工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時報告消防主管。

　　4、交接班時要交接消防報警系統(tǒng)并做好交接班記錄。

　　5、發(fā)現(xiàn)火警要立即上報并采取相應(yīng)措施。

　　第十一條員工消防安全職責(zé)：

　　1、賓館員工必須嚴(yán)格遵守防火安全制度，參加義務(wù)消防隊和消防演練、火災(zāi)應(yīng)急演練。

　　2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設(shè)備的使用方法。

　　3、牢記消防中心電話號碼“119”，救火時必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場指揮員的指揮。

　　4、嚴(yán)禁將貨物堆放在消防栓、滅火器的周圍，嚴(yán)禁在疏散通道上堆放貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。

　　5、如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味，須及時報告上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。

　　6、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)火警時，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，迅速查明情況后報告。

　　旅館治安管理制度 6

　　一、旅店業(yè)經(jīng)營單位開業(yè)前須經(jīng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督部門審查、取得《衛(wèi)生許可證》的單位，每年應(yīng)向衛(wèi)生監(jiān)督部門申請復(fù)核一次。新、擴(kuò)、改建場所或變更營業(yè)項目的，應(yīng)重新申領(lǐng)《衛(wèi)生許可證》。

　　二、直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員，每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查，持有“健康合格證”方能從事本職工作�；加辛〖�、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。

　　三、從業(yè)人員應(yīng)掌握本職工作所需的衛(wèi)生知識，應(yīng)經(jīng)常保持個人衛(wèi)生，著裝整潔、工作服要勤洗勤換。

　　四、保持場所內(nèi)、外環(huán)境整潔，經(jīng)常開窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活的用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔，每層客房應(yīng)設(shè)專用消毒間及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生，專布專用，物見本色還要定期消毒。窗臺式空調(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無積塵。

　　五、臥具要一客一換、長住客每周一換，客房無衛(wèi)生間的旅店；每床配備標(biāo)有不同標(biāo)記或易于區(qū)分的臉盆、腳盆、臥具、茶具，衛(wèi)生潔具一客一消毒，并有保潔措施。

　　六、采取消毒蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施，徹底消滅室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。

　　七、認(rèn)真執(zhí)行“法定傳染病報告”及“公共場所危害健康事故報告”制度。

　　客房操作程序

　　第一：準(zhǔn)備工作

　　整理工作車，檢查各項清潔用具、配品是否齊全、完好，擺放整齊。

　　第二：清潔順序

　　1、查看房態(tài)，遵守下列順序進(jìn)行清潔：掛著“MAKE UP ROOM”牌子的房間，客人口頭提出要求清理的房間，走客房；普通住客房間；定期清理的長包房；空房。

　　2、注意不要進(jìn)入掛著“請勿打擾”牌子的房間，如果超過下午14：00房間仍掛此牌時需向主管匯報。

　　第三：房間清潔

　　1、進(jìn)房

　　進(jìn)房程序為：在未亮“請勿打擾”燈或未掛“請勿打擾”牌時，用食指第二骨節(jié)輕輕敲門三下，敲門后5秒鐘時自報部門或工作職務(wù)名稱（housekeeping或服務(wù)員）在無回音的情況下，第三次敲門，操作規(guī)范同上，在仍無回音的'情況下，輕輕打開房門，開門的時候再報部門或工作職務(wù)名稱，如客人仍沉睡未醒則后步退出，輕輕關(guān)門；如客人在房間則應(yīng)先致歉意，再說明開門意圖，在客人允許后再進(jìn)入房間。

　　2、房間整理

　　1）將工作車緊倚門口停放。

　　2）開啟客房電源總開關(guān)，檢查所有照明設(shè)備是否工作正常。

　　3）拉開窗簾，開窗透氣或開大空調(diào)。

　　4）如是走客房，應(yīng)檢查一下衣柜、抽屜和衛(wèi)生間內(nèi)，床上有無遺留物品。

　　5）倒凈垃圾桶，清理煙灰缸，注意不要有未熄滅的煙頭，也不要將煙頭等倒入恭桶內(nèi)。

　　6）做床

　　撤床罩，將床罩折好放置椅子或行李柜上，不可放在地面上。

　　撤毛毯，把毛毯拉出，順放在椅子上或外手床面上。

　　將用過的床單、枕套逐條收起來，抖動幾下，以確定未夾帶衣物等。

　　取出用過的布草，并帶入相應(yīng)數(shù)量的干凈布草，任何布草不得置于地上也不能做抹布。

　　對正床墊，按期翻轉(zhuǎn)床墊。

　　抖開第一條床單（墊單），拋蓋在床的正中位置，將床單頭部包入夾縫，兩邊的床單也要全部塞入夾縫，并藏好邊角。

　　鋪上第二條床單（蓋單），注意應(yīng)將反面向上（與墊單相反）中線對齊，上端長度與床頭平。

　　鋪上毛毯，中線對齊，上端距床頭約35厘米，將第二條床單內(nèi)床頭部向上反卷包住毛毯頭將毛毯尾部連同床單塞入夾縫。用包信封角的方法包好二個床角。

　　將枕芯套好枕套，按規(guī)定位置擺好。

　　鋪上床罩，中線對齊，床罩尾部距地面5厘米，床罩頭部蓋住枕頭，余下部分均勻塞入上下夾縫之中。

　　將床推回原處。

　　7）擦塵

　　原則是從上到下，從內(nèi)到外，環(huán)形方向，依次進(jìn)行，擦塵時，要同時對各種設(shè)備進(jìn)行檢查，添置各種配品，對于電器設(shè)備要先關(guān)掉電源再擦塵，不可用濕布。

　　8）衛(wèi)生間清潔

　　放水沖恭桶并倒入適量的清潔劑。

　　清除煙灰缸、垃圾桶，將臟垃圾袋扎好放入大垃圾袋，再換上新的套好，擦洗干凈煙灰缸。

　　撤掉客人用過的浴巾、毛巾、方巾、地巾，清除衛(wèi)生間內(nèi)廢棄用品，注意不要動用客人的物品。

　　擦洗臉盆、浴缸和恭桶。先用清潔劑和專用洗滌劑由里到外全面擦洗，再用專用布依擦凈擦亮。擦洗浴缸時，使用浴缸刷，擦洗臉盆和浴臺面時，使用百潔布清潔恭桶時，先掀起恭桶蓋和坐圈，再用恭桶刷刷洗恭桶內(nèi)部和外部，沖洗干凈后再用干布擦干。“已消毒”字樣的封條放在恭桶坐蓋上，紙條兩端用恭桶蓋與坐圈壓住。

　　用半濕的清潔布擦干鏡子，再用干布擦亮，污跡嚴(yán)重的地方，可噴灑適量的玻璃清潔劑清潔。

　　用清水沖洗墻面、地面，不潔處可用適量去污劑刷洗。

　　配備四巾，補充日用品。

　　擦凈各處，退出衛(wèi)生間，關(guān)上門。

　　第四、夜間服務(wù)（夜床服務(wù)）

　　1）按規(guī)定程序開門進(jìn)房。

　　2）開燈，看是否都亮，將空調(diào)開到指定刻度上，撤除房內(nèi)膳具什物。

　　3）輕輕拉上窗簾。

　　4）開床—將床罩從床頭拉下并要求折好。

　　——將床罩于規(guī)定的地方（壁櫥/抽屜或指定的角落里）。

　　——打開床頭一角，將蓋單連毛毯一起折成一個三角形。

　　——拍松枕頭并將其擺正，如有睡衣應(yīng)疊好置床頭上。

　　——按規(guī)定在床頭或枕上放上晚安卡。

　　5）倒垃圾并清潔煙灰缸和桌面。

　　6）按要求加注冰水，放入報紙或?qū)�飯店提供的浴袍攤開在床尾。

　　7）整理衛(wèi)生間（主要是沖座廁，擦洗臉盆浴缸，換洗杯子）。

　　8）將用過的毛巾收去并換上干凈的毛巾，如加床，要補都關(guān)掉并關(guān)上房門。

　　9）檢配一遍衛(wèi)生間及房間，除床頭燈外，將燈都關(guān)掉并關(guān)上房門。

　　注：開夜床時，如一人住單間，則一有電話的床頭柜一側(cè)，一人住雙房間，則一般開臨近衛(wèi)生間那張床的靠床頭柜一側(cè)，如二人住大床間，則兩邊都開；二人住雙床間，則各自開靠床頭柜的一側(cè)。

　　消毒操作程序

　　1、在消毒間水池中加水8—10升，倒入“優(yōu)潔凈洗消劑”一包，特別嚴(yán)重物品按1：50的比例使用。

　　2、將待消毒杯具放入消毒池中進(jìn)行消毒，一般浸泡10~20分鐘，嚴(yán)重者浸泡30~60分鐘。

　　3、將有污跡的杯具擦洗干凈放入消毒池中進(jìn)行消毒，然后再用清水沖洗干凈。

　　4、將洗凈的杯具放入消毒柜中進(jìn)行高溫消毒，注意擺放整齊。

　　5、高溫消毒后的杯具移入保潔柜，以備客用。

　　6、記錄消毒時間，杯具品種數(shù)量，消毒人簽名。

　　客房檢查的程序及標(biāo)準(zhǔn)

　　客房查房的程序與整理客房的程序基本一致。客房檢查的內(nèi)容包括四個方面：

　　清潔衛(wèi)生質(zhì)量，物品數(shù)量及擺放、設(shè)備狀況和整體效果，評細(xì)如下：

　　1、房門：無指印、劃痕、鎖完好，安全指示圖、請勿打擾牌、早餐牌完好無缺，防盜扣、窺視鏡、把手清潔完好。

　　2、衣柜：門無污跡、無破損，洗衣袋、單齊全，衣架完好無缺，健康秤、擦鞋服務(wù)紙擺放規(guī)范，柜內(nèi)清潔完好，自動開關(guān)燈正常。

　　3、墻面和天花板：無裂縫、漏水或小水泡現(xiàn)象，無蛛網(wǎng)、污跡，無涂料脫落或變形等。

　　4、護(hù)墻板、地腳線：清潔完好。

　　5、地毯：吸塵干凈、無污跡、無破損。

　　6、行李架：干凈無污跡，拖鞋、亮鞋擦、鞋拔、擦鞋布配備齊全。

　　7、梳妝桌：臺燈、煙灰缸、文件夾擺放規(guī)范，臺燈開關(guān)靈活，文件夾配品齊全，電視機正常完好。抽屜推拉靈活，吹風(fēng)機、購物袋、針線盒齊全完好。

　　8、冰箱：飲料配備齊全、無變質(zhì)，制冷效果良好。清潔無異味，溫度開在低檔。

　　9、筒椅、茶幾：干凈明亮，堅固無松動、無破損，擺放位置正確。

　　10、窗簾：干凈無破損，拉閉自如，掛鉤無脫落。

　　11、床：鋪法規(guī)范，床罩干凈，床下無垃圾，床墊按期翻面，床罩、枕套無破損、無毛發(fā)。

　　12、電話機：無塵無跡，號碼清晰完好，話筒無異味，功能正常，電話線整齊有序。

　　13、床頭柜：電話紙、禁煙牌、電話號碼簿擺放正確，清潔無污跡，各開關(guān)正常完好，音響頻道設(shè)在播出時間最長一檔，音量調(diào)到偏低。

　　14、鏡子與壁畫：框架無塵、鏡面明亮、位置端正。

　　15、燈具：燈泡、燈罩清潔無塵，開關(guān)使用正常。

　　16、玻璃窗：清潔明亮，窗臺與窗框干凈完好，開啟輕松自如。

　　17、空調(diào)：濾網(wǎng)清潔，工作正常，溫控符合要求。

　　18、衛(wèi)生間：門正反面干凈無污跡，把手潔亮，狀態(tài)完好。墻面清潔完好無松動破損，鏡子干凈無跡。地面清潔、無跡無水、無毛發(fā)。

　　19、浴缸：內(nèi)外清潔，鍍銘件干凈明亮，皂缸干凈，浴缸塞、淋浴器、排水閥和開關(guān)龍頭等清潔完好、無滴漏，接縫干凈無污跡，浴簾干凈完好，浴簾扣齊全，晾衣繩使用自如，冷熱水水壓正常。

　　20、洗臉盆及梳妝臺：干凈，鍍銘件明亮，水閥使用正常，無水跡毛發(fā)，燈具完好。

　　21、馬桶：里外均清潔，使用狀態(tài)良好，無損壞，沖水流暢，開關(guān)自如。

　　22、排氣扇：清潔，運轉(zhuǎn)正常，噪音低。

　　訪客登記制度

　　一、服務(wù)員對于本樓層住客等情況應(yīng)有了解，對于住宿單等賓客資料有缺漏或不清楚時應(yīng)及時查詢、補辦、報告。

　　二、不向來訪者提供任何客人入住的時間、房號、姓名、地址等資料，需查詢之處，請訪客與總臺聯(lián)系。

　　三、對訪客應(yīng)問清被訪賓客姓名、房號，并及時轉(zhuǎn)告賓客，征得同意后方可辦理來訪登記，賓客不在房間，訪客不得以任何借口要求開房。

　　四、訪客登記時須出示有效證件，并逐項填寫，登記完畢要認(rèn)真核對，確保無差錯。

　　五、訪客時間至23：00，在此時間尚未離開的訪客，耐心解釋提醒，避免與客人正面沖突，不聽勸說者詳細(xì)記錄交接，并上報值班大堂副理。

　　六、嚴(yán)禁23：00后訪客進(jìn)入客房，訪客要求留宿的請到總臺辦理住宿登記后方可入住。

　　七、對于同行異性客人不可隨意給予調(diào)房或竄房，發(fā)現(xiàn)客人私自調(diào)換房間應(yīng)立即報值班大堂副理。

　　八、服務(wù)員要時時觀察樓層情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即上報。

　　九、訪客離店時，注意訪客所攜帶物品，發(fā)現(xiàn)可疑的，立即查詢與上報。

　　十、對于外宿的情況，要盡可能查明原因，并填寫賓客外宿單，送交辦公室。

　　儀容、儀表、敬語、禮貌、禮節(jié)的服務(wù)注意事項

　　1、著裝上崗，制服應(yīng)整齊、平直，佩帶工號牌，一律穿黑色工作鞋，穿肉色襪。

　　2、不留長指甲，不準(zhǔn)涂染指甲，女員工淡妝上崗，要注意隨時補妝，不得濃妝艷抹，頭發(fā)不披肩；男員工頭發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不留鬢角、胡子，首飾準(zhǔn)許戴一個戒指。

　　3、站立、行走、姿勢要端正，服務(wù)時不依靠它物，不叉腰、抱胸、打呵欠、伸懶腰、挖鼻、挖耳、剔牙、行走時手左右垂直，自然擺動，遇見賓客點頭示意，不與賓客搶道。

　　4、遇上賓客、同事要使用敬語，員工要根據(jù)實際情況使用“您好”、“謝謝”、“歡迎光臨”、“不客氣”、“祝您旅途愉快”、“對不起”、“歡迎再次光臨”等服務(wù)敬語，不講不禮貌的話。

　　5、在崗位上接電話或辦事，如遇賓客應(yīng)先點頭示意，請賓客稍等，然后招呼賓客，不應(yīng)該冷落或怠慢賓客。

　　6、在崗服務(wù)接電話時應(yīng)使用“您好”并報上服務(wù)崗位，嚴(yán)格禁止使用“喂”等不規(guī)范語言。

　　7、對賓客服務(wù)要主動、熱情，面帶微笑，遇到難纏賓客也應(yīng)該要禮貌借故支開，不準(zhǔn)出言不遜或在背后說賓客不是。

　　8、遞送物品應(yīng)雙手奉上，應(yīng)做到說話輕，動作輕，走路輕。

　　9、提供服務(wù)嚴(yán)格遵守規(guī)定時間，不誤時，不失約，快速準(zhǔn)確。

　　10、愛護(hù)賓客行李物品，服務(wù)時輕拿輕放，不隨意翻動賓客的物品。

　　客房緊急事故處理

　　一、發(fā)生火災(zāi)的處理：

　　樓層客房一旦發(fā)生火災(zāi)，或飯店其他區(qū)域發(fā)出火警信號和疏散信號，房務(wù)課員工須保持鎮(zhèn)靜，按照飯店和客房部制訂的消防和疏散規(guī)則，迅速采取有效措施，保證賓客的生命財產(chǎn)和飯店的員工和財產(chǎn)的安全，盡量減少損失。

　　1、客房區(qū)域發(fā)生火災(zāi)。

　�、拧⒁坏┌l(fā)現(xiàn)起火，立即使用最近的報警裝置，如立即打破手動報警器玻璃，發(fā)出警報。

　�、�、撥飯店規(guī)定的報警號碼，通知總機，報告保安部和飯店高層主管，具體著火地點和燃燒的物質(zhì)。

　　⑶、迅速利用附近適合火情的消防器材，如滅火器、水槍、滅火氈等控制火勢或?qū)⑵浠鹪磽錅纭?/p>

　�、�、注意保護(hù)賓客人身和財產(chǎn)的安全。

　�、�、如發(fā)現(xiàn)客房門下有煙冒出，應(yīng)先用手觸摸次門，如果很熱，千萬不能打開此門。

　�、�、如果火勢已不能控制，則要立即離開火場。離開時應(yīng)關(guān)閉沿路門和窗，然后保持在安全距離之外，等候消防人員到場，并為他們提供必要的情況。

　　2、火警信號

　�、拧⒖头繂T工聽到火警信號，應(yīng)立即查實是否在本區(qū)域。

　�、啤�無特殊任務(wù)的客房員工照常工作，保持鎮(zhèn)靜和警惕，隨時待命。

　�、�、除指定人員外，任何工作人員在任何情況下都不得與總機房聯(lián)系，全部電話線暢通無阻，僅供發(fā)布緊急指示用。

　　⑷、房務(wù)課主管留守在辦公室待命，只有在客房區(qū)域發(fā)生火災(zāi)時才趕到現(xiàn)場。

　　3、疏散信號：

　�、拧⑹枭⑿盘柋砻黠埖昴程幇l(fā)生火災(zāi)，要求賓客和全體飯店人員立即撤離房間，趕到集合地點列隊點名，該信號只能由火場的消防部門指揮員發(fā)出。

　�、啤⒀杆俅蜷_太平門，安全梯，并組織人員有步驟地疏散賓客。

　　⑶、客房工作人員應(yīng)敲擊和打開房門，幫助賓客通過緊急出口離開房間，要特別注意傷殘住客，賓客離開房間后要立即關(guān)好門。

　�、�、各樓層梯口、路口都要有人指揮把守，以便為賓客引路和避免大量賓客涌向一個出口，造成擠死擠傷事故。

　�、伞⒒馂�(zāi)發(fā)生后，要注意檢查每一個房間內(nèi)是否有賓客。

　　⑹、客房部主管應(yīng)根據(jù)記錄在集合地點點名，保證每一個賓客和員工都在位。

　　二、停電事故的處理

　　1、服務(wù)人員應(yīng)平靜的留守在工作崗位上，向客人說明這是停電事故，保證所有的賓客平靜地留在各自的客房里。

　　2、用應(yīng)急燈照明公共場所，幫助滯留在走廊及電梯中的賓客轉(zhuǎn)移到安全的地方。

　　3、在停電期間，注意安全保衛(wèi)，加強客房走道的巡視，防止有人趁機行竊。

　　三、賓客死亡處理：

　　1、如發(fā)現(xiàn)賓客在客房內(nèi)死亡，應(yīng)立即將客房雙鎖，通知保安人員來現(xiàn)場，將現(xiàn)場加以保護(hù)，由保安課向公安部門報案，由警方專業(yè)人員來調(diào)查及驗尸，判斷死因。

　　2、立即報告大堂副理及部門辦公室，注意不要隨便觸摸和搬動尸體。

　　3、如賓客屬自然死亡，經(jīng)公安部門出具證明，由飯店向死者家屬發(fā)出唁點，并進(jìn)行后事處理，如警方判斷為非常死亡，則應(yīng)配合警方深入調(diào)查死因。

　　4、在有適當(dāng)?shù)哪繐粽咴诂F(xiàn)場的情況下，整理死者在客房中的遺物，妥善保管，等候公安部門的處理意見。

　　四、賓客疾病處理：

　　1、賓客致傷。

　�、�、查明原因�？腿艘蜃匀皇鹿手聜�，服務(wù)員應(yīng)認(rèn)真查清致傷的原因。

　�、�、匯報。根據(jù)實際情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽候領(lǐng)導(dǎo)的處理意見。

　�、邸⑻幚�。征詢賓客是否請接待單位來人或是馬上到醫(yī)院治療。

　�、�、重點服務(wù)�？腿巳缭诘戬燄B(yǎng)，應(yīng)加強服務(wù)盡量滿足賓客要求。

　　⑤、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)前往看望賓客。

　　2、突發(fā)性疾病。

　�、�、賓客患突發(fā)性疾病，在沒有醫(yī)務(wù)人員的情況下，飯店任何人員不可對客人施予任何治療。

　　②、賓客若有親屬、朋友等，要及時聯(lián)系，使患者得到早期治療。

　�、邸①e客獨身住在飯店，要及時主動請示領(lǐng)導(dǎo)，聽候處理。

　�、�、若賓客請服務(wù)員代為購藥服用時，服務(wù)員應(yīng)婉言拒絕。

　　⑤、發(fā)現(xiàn)賓客食物中毒，立即報告醫(yī)務(wù)室、大堂副理及部門辦公室，迅速采取治療措施。

　　3、傳染性疾病：

　�、�、發(fā)現(xiàn)客人患有傳染性疾病，立即向大堂副理及部門辦公室報告，采取有效防范措施。

　�、凇⒈３掷潇o，不得張揚。對患者使用過的各種用品及用具要分類，嚴(yán)格消毒，并在客人離店后，對房間、衛(wèi)生間嚴(yán)格消毒。

　　③、凡在本樓層接觸過患者的服務(wù)人員和管理人員要在一定時間內(nèi)進(jìn)行體檢，防止傳染病擴(kuò)散。

　　旅館治安管理制度 7

　　1、落實消防安全責(zé)任

　　賓館飯店應(yīng)當(dāng)依法建立并落實逐級消防安全責(zé)任制，明確各級、各崗位消防安全責(zé)任人及工作職責(zé)。

　　賓館飯店的法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人對本單位消防安全工作負(fù)總責(zé)，統(tǒng)籌安排消防安全管理工作。屬于消防安全重點單位的賓館飯店應(yīng)當(dāng)確定一名消防安全工作專業(yè)人員為消防安全管理人，負(fù)責(zé)組織實施日常消防安全管理工作，主要履行制定落實消防安全制度，組織開展防火巡查和檢查、火災(zāi)隱患整改、消防安全宣傳教育培訓(xùn)、滅火和應(yīng)急疏散演練等職責(zé)。

　　2、組織開展防火檢查

　　賓館飯店應(yīng)當(dāng)每月至少組織開展一次防火檢查，做好檢查記錄，重點檢查以下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┫�防安全制度落實情況；

　�。ǘ�）日常防火巡查工作落實情況；

　�。ㄈ�）重點工種人員及其他員工消防知識掌握情況；

　�。ㄋ模┫�防控制室和消防安全重點部位的管理情況；

　�。ㄎ澹┫�防設(shè)施設(shè)備運行和完好有效情況；

　�。�六）廚房煙道、洗衣房排風(fēng)道定期清洗情況；

　　（七）電氣線路、燃?xì)夤艿蓝ㄆ跈z查情況；

　�。ò耍┗馂�(zāi)隱患整改和防范措施落實情況。對發(fā)現(xiàn)的消防安全問題，應(yīng)當(dāng)及時整改。

　　3、落實每日防火巡查

　　屬于消防安全重點單位的賓館飯店應(yīng)當(dāng)進(jìn)行每日防火巡查，營業(yè)期間的防火巡查至少每兩小時開展一次，并明確巡查人員和部位；其他單位可以根據(jù)需要組織防火巡查。重點巡查以下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┌踩�出口、疏散通道是否暢通；

　�。ǘ�）安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好、有效；

　�。ㄈ�）消防設(shè)施工作是否正常，滅火器材是否完好有效；

　�。ㄋ模┏ｉ]式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾門下是否堆放物品影響使用；

　�。ㄎ澹┦欠襁`章用火、用電、用油、用氣；

　�。�六）消防控制室及設(shè)有值班的廚房、洗衣房、消防水泵房、鍋爐房、配電房、發(fā)電機房等重點部位人員在崗在位情況；

　�。ㄆ撸�娛樂場所、會議室、廚房、茶坊等區(qū)域使用或者營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)清除遺留火種，切斷非必要電源、氣源。對巡查發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，落實整改和防范措施。

　　4、加強消防設(shè)施管理

　　賓館飯店應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定對建筑消防設(shè)施、器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測，確保完好有效。設(shè)有自動消防設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，出具維保記錄，每年至少全面檢測一次。

　　自動消防設(shè)施的各種聯(lián)動控制設(shè)備應(yīng)當(dāng)處于正常工作狀態(tài)，火災(zāi)自動報警、自動噴水滅火、防排煙系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)設(shè)在自動狀態(tài)，消防水泵、防排煙風(fēng)機、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜啟動開關(guān)應(yīng)當(dāng)處于自動位置（通電狀態(tài)）。

　　5、嚴(yán)格消防控制室管理

　　賓館飯店設(shè)有消防控制室的，工作人員應(yīng)當(dāng)持有行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書，熟悉應(yīng)急處置程序，能熟練操作消防設(shè)施，實行24小時專人值班制度，每班不少于兩人，在值班期間嚴(yán)禁脫崗、擅離職守。

　　消防控制室內(nèi)應(yīng)保存竣工后的`總平面布局圖、建筑消防設(shè)施平面布置圖、系統(tǒng)圖及安全出口布置圖等紙質(zhì)或電子檔案資料，在明顯位置張貼消防控制室管理制度和值班應(yīng)急處置程序。值班人員接到火災(zāi)報警后，應(yīng)當(dāng)立即以最快方式確認(rèn)；確認(rèn)火災(zāi)后，立即確認(rèn)聯(lián)動控制開關(guān)處于自動狀態(tài)，同時撥打119報警，并立即啟動單位應(yīng)急疏散和滅火預(yù)案。

　　6、設(shè)置消防安全標(biāo)識

　　賓館飯店的消防設(shè)施設(shè)備及器材應(yīng)當(dāng)設(shè)置規(guī)范、醒目的標(biāo)識并用文字或圖例標(biāo)明操作使用方法；客房門后應(yīng)設(shè)置疏散逃生線路示意圖，并在客房顯著部位設(shè)置消防安全警示、提示標(biāo)識；在消防安全重點部位的顯著位置和疏散通道、安全出口等處應(yīng)設(shè)置消防警示、提示標(biāo)識；在主要消防設(shè)施設(shè)備上應(yīng)張貼維護(hù)保養(yǎng)、檢測單位和維護(hù)保養(yǎng)、檢測情況。

　　7、開展消防安全教育培訓(xùn)

　　所有員工應(yīng)當(dāng)了解本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施，會報警、會撲救初起火災(zāi)，會疏散逃生。屬于消防安全重點單位的賓館飯店應(yīng)當(dāng)每年至少開展一次全員消防安全教育培訓(xùn)，員工上崗、轉(zhuǎn)崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過崗前消防安全培訓(xùn)。

　　賓館飯店應(yīng)結(jié)合實際對公眾開展消防宣傳，如在客房電視、電腦設(shè)置開機消防安全提示等。

　　8、建立重點單位微型消防站

　　設(shè)有消防控制室且屬于消防安全重點單位的賓館飯店，應(yīng)當(dāng)配備必要的消防器材，建立重點單位微型消防站，積極開展防火巡查和初起火災(zāi)撲救等火災(zāi)防控工作。合用消防控制室的重點單位，可聯(lián)合建立微型消防站。

　　9、制定預(yù)案并開展消防演練

　　賓館飯店應(yīng)當(dāng)制定本單位滅火應(yīng)急疏散預(yù)案。屬于消防安全重點單位的賓館飯店至少每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實際，不斷完善演練；其他單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合本單位實際，至少每年組織一次演練�？头�、廚房、鍋爐房、配電房、洗衣房、庫房等場所應(yīng)當(dāng)分別制定針對性預(yù)案，明確每班次、每崗位人員及其報警、疏散、撲救初起火災(zāi)的職責(zé)，并定期組織演練。

　　10、禁止行為。

　　賓館飯店應(yīng)當(dāng)嚴(yán)禁下列行為：

　�。ㄒ唬┦褂梦唇�(jīng)消防行政許可或者備案的建筑、場所；

　�。ǘ�）違法新建、改建、擴(kuò)建（含室內(nèi)外裝修、建筑保溫、用途變更）；

　�。ㄈ�）采用夾芯材料燃燒性能低于A級的彩鋼板搭建有人員居住或者活動的建筑；

　�。ㄋ模┎捎镁郯滨ヅ菽�等易燃材料進(jìn)行室內(nèi)裝修裝飾；

　�。ㄎ澹┱加�、堵塞、封閉消防車道、疏散通道、安全出口；

　�。�六）在外窗設(shè)置影響逃生、疏散的廣告牌或其他障礙物；

　�。ㄆ撸┻`規(guī)儲存、使用易燃易爆物品，燃放煙花爆竹；

　�。ò耍┥米躁P(guān)閉、停用消防設(shè)施。

　　旅館治安管理制度 8

　　第一條為了加強旅館業(yè)治安管理，維護(hù)旅館、旅客的合法權(quán)益和社會公共利益，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)向社會公眾提供住宿服務(wù)的賓館、飯店、旅店、酒店、大廈、山莊、會所、客棧、招待所、家庭式旅館，以及向社會公眾提供計時休息或者住宿服務(wù)的洗浴、度假等經(jīng)營場所(以下統(tǒng)稱旅館)。

　　第三條縣級以上人民政府公安機關(guān)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的旅館業(yè)治安管理工作。

　　縣級以上人民政府商務(wù)、工商行政管理、公安消防、衛(wèi)生、旅游等部門按照職責(zé)分工做好旅館業(yè)管理的相關(guān)工作。

　　第四條開辦旅館，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　　(一)對經(jīng)營場所擁有合法的所有權(quán)或者使用權(quán)。

　　(二)房屋建筑安全，經(jīng)營場所消防設(shè)施、安全設(shè)施符合國家有關(guān)規(guī)定的要求。

　　(三)安全出口不少于兩個;利用地下空間開辦旅館的，安全出口直通室外。

　　(四)客房內(nèi)人均使用面積不少于四平方米。

　　(五)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

　　第五條申請開辦旅館，應(yīng)當(dāng)向縣級以上人民政府公安機關(guān)提交下列材料：

　　(一)旅館法定代表人、經(jīng)營負(fù)責(zé)人的身份證明;

　　(二)經(jīng)營場所產(chǎn)權(quán)證明或者租賃使用證明，標(biāo)明房間號、服務(wù)臺、安全和消防設(shè)備設(shè)施、疏散通道、安全出入口等的旅館方位圖及其內(nèi)部平面圖;

　　(三)公安機關(guān)消防機構(gòu)出具的消防安全合格證明;

　　(四)旅館安全管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急方案;

　　(五)工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)或者個體工商戶名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書;

　　(六)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他材料。

　　第六條縣級以上人民政府公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請材料之日起七個工作日內(nèi)對申請材料進(jìn)行審查，并對旅館的開辦條件進(jìn)行實地勘驗，作出書面決定;對外承諾的時限少于七個工作日的，應(yīng)當(dāng)在承諾的時限內(nèi)作出書面決定。對符合條件的，應(yīng)當(dāng)作出許可的書面決定，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》;對不符合條件的`，作出不予許可的書面決定，并說明理由。

　　第七條旅館的名稱、法定代表人或者其他重要登記事項發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自工商行政管理部門變更登記之日起五個工作日內(nèi)，到原發(fā)給《特種行業(yè)許可證》的公安機關(guān)辦理變更手續(xù)。

　　旅館因裝修、改建、擴(kuò)建等原因改變原有消防安全條件的，應(yīng)當(dāng)重新辦理消防安全合格證明。

　　第八條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安保衛(wèi)組織或者配備治安保衛(wèi)人員。治安保衛(wèi)組織和人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對本單位職工進(jìn)行安全教育和法制教育，檢查各項治安管理制度的落實情況，協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查處理治安案件。

　　第九條旅館應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)軟件由公安機關(guān)免費提供。

　　星級旅館還應(yīng)當(dāng)在其出入口、通道、電梯及其他公共區(qū)域安裝公共安全圖像信息系統(tǒng)。

　　旅館應(yīng)當(dāng)加強治安管理信息系統(tǒng)和公共安全圖像信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運行。公共安全圖像信息資料的保存期不得少于三十日。

　　第十條旅館應(yīng)當(dāng)建立住宿登記制度。

　　旅館應(yīng)當(dāng)在入住登記處等醒目位置設(shè)置相關(guān)標(biāo)牌，告知旅客應(yīng)當(dāng)主動出示有效身份證件進(jìn)行入住登記。

　　旅館應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)登記工作。登記時，應(yīng)當(dāng)查驗旅客的身份證件，由旅客按規(guī)定項目填寫《住宿登記表》。

　　第十一條已安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的旅館，應(yīng)當(dāng)如實將旅客身份證件信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，并在旅客入住后三小時內(nèi)傳送到旅館所在行政區(qū)域內(nèi)的公安機關(guān)。

　　第十二條旅館應(yīng)當(dāng)建立全天二十四小時值班制度。

　　旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)掌握進(jìn)出人員情況，必要時可以要求來訪者出示身份證或者詢問其被訪者姓名、住宿房間號。旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé)，維護(hù)住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序�？头胯�匙由客房值班人員負(fù)責(zé)管理的，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對號開啟房門。

　　第十三條旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)立旅客行李物品保管室，指定專人負(fù)責(zé)保管工作，實行財物保管的登記、交接和領(lǐng)取制度，注意查詢、發(fā)現(xiàn)可疑及危險物品。對旅客交付保存的現(xiàn)金及貴重物品應(yīng)當(dāng)單獨存放在保險柜(箱)。

　　旅館為旅客提供機動車保管服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的保管制度，辦理保管手續(xù)，向旅客出具保管憑證，履行保管義務(wù)。

　　第十四條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安情況報告制度。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員、行跡可疑人員、違禁物品以及發(fā)生治安案件，應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)毓�安機關(guān)，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場。不得知情不報或者縱容、隱瞞、包庇。

　　第十五條旅館及其從業(yè)人員不得有下列行為：

　　(一)出賣、出租、出借《特種行業(yè)許可證》，或者以其他形式非法出讓《特種行業(yè)許可證》;

　　(二)對入住旅客不驗證、不登記;

　　(三)為無有效身份證件的旅客登記住宿，或者為明知其持假身份證件、冒用他人身份證件的旅客登記住宿;

　　(四)憑一人有效身份證件為兩名以上旅客登記住宿;

　　(五)強迫他人接受住宿服務(wù)。

　　第十六條旅館及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守旅客信息和安全技術(shù)防范設(shè)施錄入的住宿人員圖像信息秘密，除公安機關(guān)和其他國家偵查機關(guān)執(zhí)法需要提供以外，不得泄露。

　　第十七條旅客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　(一)配合旅館服務(wù)臺登記本人身份證件;

　　(二)遵守旅館規(guī)章制度，愛護(hù)旅館財物;

　　(三)不私自留他人住宿;

　　(四)自覺協(xié)助人民警察依法執(zhí)行公務(wù)，并如實反映情況。

　　第十八條禁止任何單位和個人將易燃性、爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險物質(zhì)，以及匕首、三棱刮刀、彈簧跳刀等管制刀具帶入旅館。

　　禁止在旅館內(nèi)進(jìn)行賣淫、賭博、吸毒、傳播淫穢物品及打架斗毆等違法犯罪活動。

　　第十九條公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立旅館治安管理檔案，指導(dǎo)、監(jiān)督旅館建立、落實安全管理制度和措施，依法查處旅館內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件。

　　第二十條人民警察到旅館執(zhí)行公務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其所屬的派出所、執(zhí)法機構(gòu)或者公安機關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并出示工作證件。

　　人民警察依法檢查住宿人員房間時不得少于兩人，并出示工作證件和縣級以上人民政府公安機關(guān)開具的檢查證明文件。

　　第二十一條違反本辦法，未經(jīng)許可從事旅館經(jīng)營活動的，由縣級以上人民政府公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定予以取締，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

　　第二十二條違反本辦法，旅館出賣、出租、出借《特種行業(yè)許可證》，或者以其他形式非法出讓《特種行業(yè)許可證》的，由縣級以上人民政府公安機關(guān)處五千元以上一萬元以下罰款。

　　第二十三條違反本辦法，旅館未按規(guī)定辦理《特種行業(yè)許可證》變更手續(xù)的，由縣級以上人民政府公安機關(guān)處一千元以上五千元以下罰款。

　　第二十四條違反本辦法，旅館有下列行為之一的，由縣級以上人民政府公安機關(guān)責(zé)令限期改正;逾期不改正的，處五百元以上一千元以下罰款：

　　(一)不如實登記、及時傳送住宿人員信息的;

　　(二)未實行全天二十四小時值班制度的。

　　第二十五條違反本辦法第十五條第(二)至(五)項規(guī)定的，由縣級以上人民政府公安機關(guān)對旅館處五百元以上一千元以下罰款，對直接責(zé)任人員處二百元以上五百元以下罰款。

　　第二十六條違反本辦法，旅館及其從業(yè)人員泄漏旅客信息秘密的，由公安機關(guān)責(zé)令改正;造成住宿人員損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第二十七條公安機關(guān)工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員或者其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第二十八條違反本辦法規(guī)定的其他行為，法律、法規(guī)、規(guī)章有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第二十九條本辦法自20xx年1月1日起施行。

　　旅館治安管理制度 9

　　前言：規(guī)章制度是指用人單位制定的組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。本文檔根據(jù)規(guī)則制度書寫要求展開說明，具有實踐指導(dǎo)意義，便于學(xué)習(xí)和使用，本文檔下載后內(nèi)容可按需編輯修改及打印。

　　第一條為了保障旅館業(yè)的正常經(jīng)營和旅客的生命財物安全，維護(hù)社會治安，制定本辦法。

　　第二條凡經(jīng)營接待旅客住宿的旅館、飯店、賓館、招待所、客貨棧、車馬店、浴池等（以下統(tǒng)稱旅館），不論是國營、集體經(jīng)營，還是合伙經(jīng)營、個體經(jīng)營、中外合資、中外合作經(jīng)營，不論是專營還是兼營，不論是常年經(jīng)營，還是季節(jié)性經(jīng)營，都必須遵守本辦法。

　　第三條開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合《中華人民共和國消防條例》等有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的防盜安全設(shè)施。

　　第四條申請開辦旅館，應(yīng)經(jīng)主管部門審查批準(zhǔn)，經(jīng)當(dāng)?shù)毓�安機關(guān)簽署意見，向工商行政管理部門申請登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，方準(zhǔn)開業(yè)。經(jīng)批準(zhǔn)開業(yè)的旅館，如有歇業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)、合并、遷移、改變名稱等情況，應(yīng)當(dāng)在工商行政管理部門辦理變更登記后三日內(nèi)，向當(dāng)?shù)氐?縣、市公安局、公安分局備案。

　　第五條經(jīng)營旅館，必須遵守國家的法律，建立各項安全管理制度，設(shè)置治安保衛(wèi)組織或者指定安全保衛(wèi)人員。

　　第六條旅館接待旅客住宿必須登記。登記時，應(yīng)當(dāng)查驗旅客的身份證件，按規(guī)定的項目如實登記。接待境外旅客住宿，還應(yīng)當(dāng)在二十四小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓�安機關(guān)報送住宿登記表。

　　第七條旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)置旅客財物保管箱、柜或者保管室、保險柜，指定專人負(fù)責(zé)保管工作。對旅客寄存的財物，要建立登記、領(lǐng)取和交接制度。

　　第八條旅館對旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥為保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)；經(jīng)招領(lǐng)三個月后無人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊，送當(dāng)?shù)毓�安機關(guān)按拾遺物品處理。對違禁物品和可疑物品，應(yīng)當(dāng)及時報告公安機關(guān)處理。

　　第九條旅館工作人員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，行跡可疑的人員和被公安機關(guān)通輯的罪犯，應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)毓�安機關(guān)報告，不得知情不報或隱瞞包庇。

　　第十條在旅館內(nèi)開辦舞廳、音樂茶座等娛樂、服務(wù)場所的，除執(zhí)行本辦法有關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)按照國家和當(dāng)?shù)卣�府的有關(guān)規(guī)定管理。

　　第十一條嚴(yán)禁旅客將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險物品帶入旅館。

　　第十二條旅館內(nèi)，嚴(yán)禁賣淫、嫖宿、賭博、吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動。

　　第十三條旅館內(nèi)，不得酗酒滋事、大聲喧嘩，影響他人休息，旅客不得私自留客住宿或者轉(zhuǎn)讓床位。

　　第十四條公安機關(guān)對旅館治安管理的職責(zé)是，指導(dǎo)、監(jiān)督旅館建立各項安全管理制度和落實安全防范措施，協(xié)助旅館對工作人員進(jìn)行安全業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，依法懲辦侵犯旅館和旅客合法權(quán)益的違法犯罪分子。公安人員到旅館執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)出示證件，嚴(yán)格依法辦事，要文明禮貌待人，維護(hù)旅館的正常經(jīng)營和旅客的合法權(quán)益。旅館工作人員和旅客應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

　　第十五條違反本辦法第四條規(guī)定開辦旅館的，公安機關(guān)可以酌情給予警造或者處以二百元以下罰款；未經(jīng)登記，私自開業(yè)的，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)協(xié)助工商行政管理部門依法處理。

　　第十六條旅館工作人員違反本辦法第九條規(guī)定的，公安機關(guān)可以酌情給予警告或者處以二百元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　旅館負(fù)責(zé)人參與違法犯罪活動，其所經(jīng)營的旅館已成為犯罪活動場所的，公安機關(guān)除依法追究其責(zé)任外，對該旅館還應(yīng)當(dāng)會同工商行政管理部門依法處理。

　　第十七條違反本辦法第六、十一、十二條規(guī)定的，依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》有關(guān)條款的規(guī)定，處罰有關(guān)人員；發(fā)生重大事故、造成嚴(yán)重后果構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第十八條當(dāng)事人對公安機關(guān)的行政處罰決定不服的，按照《中華人民共和國治安管理處罰條例》第三十九條規(guī)定的程序辦理。

　　第十九條省、自治區(qū)、直轄市公安廳（局）可根據(jù)本辦法制定實施細(xì)則，報請當(dāng)?shù)厝嗣裾�府批�?zhǔn)后施行，并報公安部備案。

　　旅館治安管理制度 10

　　1、員工必須嚴(yán)格遵守防火安全制度，參加消防活動。

　　2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設(shè)備的使用方法，必須知道消防器材的保養(yǎng)措施。

　　3、消防中心電話號碼“119”，救火時必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場指揮員的指揮。

　　4、嚴(yán)禁員工將貨物堆放在消火懺山、滅火器的'周圍。嚴(yán)禁在疏散通道上堆放貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。

　　5、如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味，須及時報告上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理

　　6、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)火警時，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，迅速查明情況向消防中心報告。報告時要講明地點燃燒物質(zhì)、火勢情況、本人姓名、工牌號，并積極采取措施，利用附近的火火器，進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，關(guān)閉電源，積極疏散酒店內(nèi)的顧客，有人受傷，先救人，后救火

　　消防日常管理

　　1、無論本單位、外單位及施工單位，如果要動火都必須到告知安全部消防控制中心，嚴(yán)格遵守消防動火規(guī)定，并配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器材。

　　2、重點部位動火須由經(jīng)理簽字。動火時，安全警衛(wèi)人員必須在場監(jiān)護(hù)。

　　3、嚴(yán)禁在防火通道、樓梯口內(nèi)堆放貨物，疏散標(biāo)志和出口指示標(biāo)志應(yīng)完好，應(yīng)急照明設(shè)施必須保證正常。

　　4、嚴(yán)禁施工單位將易燃、易爆物品帶進(jìn)酒店范圍內(nèi)，如施工單位確需使用，應(yīng)報安全部消防監(jiān)控中心及工程部，征得有關(guān)人員同意后方可使用。

　　5、倉庫內(nèi)禁止煙火，不準(zhǔn)亂拉臨時電線，不準(zhǔn)使用加熱設(shè)備。倉庫照明燈限制60w以下白熾防爆燈、防爆日光燈，嚴(yán)禁使用碘鎢燈。物品入庫時，防止夾帶火種，入庫后，保安人員要經(jīng)常巡視檢查。、

　　6、進(jìn)行油炸食品、電烤食品電動機注意控制油溫、油量，防止油鍋著火。

　　7、變電所、配電室、空調(diào)機房等地，不準(zhǔn)存放易燃易爆和化學(xué)物品，嚴(yán)禁吸煙。

　　8、生鮮處所有的排油煙機及管道，應(yīng)定期清理油垢，在清理衛(wèi)生時，不得將水噴淋到電源插座和開關(guān)上，防止電源短路引發(fā)火災(zāi)。

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