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浴場(chǎng)管理制度

時(shí)間：2023-06-14 07:09:43 制度我要投稿

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浴場(chǎng)管理制度12篇

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，制度使用的情況越來(lái)越多，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編為大家整理的浴場(chǎng)管理制度，歡迎閱讀與收藏。

浴場(chǎng)管理制度12篇

浴場(chǎng)管理制度1

　　一、目的

　　為提高浴場(chǎng)衛(wèi)生管理工作質(zhì)量，向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境，特制定本規(guī)定。

　　二、內(nèi)容

　　1、衛(wèi)生管理包括個(gè)人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個(gè)方面。

　　2、每一級(jí)人員都對(duì)各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有保持清潔、進(jìn)行清理的責(zé)任。管理人員對(duì)下級(jí)的衛(wèi)生工作負(fù)有管理連帶責(zé)任。

　　3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門(mén)和人員對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔，餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門(mén)及其人員。

　　4、個(gè)人衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：

　�。�1）員工儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。

　�。�2）掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)。

　�。�3）身體、心理健康，須持《健康證》上崗。

　　5、洗浴衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)《關(guān)于浴場(chǎng)食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。

　　6、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無(wú)異味、無(wú)損壞、無(wú)抹痕，擺放整齊有序。

　　7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門(mén)檢查、職能部門(mén)檢查的四級(jí)檢查制度，采用常規(guī)檢查、專項(xiàng)檢查、暗查、暗訪的方式進(jìn)行。對(duì)檢查出的問(wèn)題，按照標(biāo)準(zhǔn)追究責(zé)任和進(jìn)行處罰。

　　三、考核

　　1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無(wú)異味、無(wú)損壞、無(wú)抹痕，擺放整齊有序，否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的'影響給予處罰。

　�。�1）毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問(wèn)題，每處給予0。1—0。5元的處罰。

　�。�2）積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問(wèn)題，每處給予0。5—2元的處罰。

　�。�3）污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯(cuò)位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，每處給予2—5元的處罰。

　　2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作，因到期沒(méi)有清理形成衛(wèi)生死角的，給予1元分處罰，由此影響到客人的消費(fèi)或由客人提出的，酌情給予責(zé)任部門(mén)警告或責(zé)任人過(guò)失處分。

　　3、在個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的，按照酒店相關(guān)制度進(jìn)行處罰。

浴場(chǎng)管理制度2

　　一、公共浴室（桑拿）經(jīng)營(yíng)單位，需取得有效的衛(wèi)生許可證，從業(yè)人員持有效的健康證明、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明及HIV檢測(cè)合格證；“衛(wèi)生許可證”應(yīng)懸掛或置于明顯處。

　　二、業(yè)主為衛(wèi)生管理第一責(zé)任人，設(shè)立衛(wèi)生管理組織（經(jīng)營(yíng)人員少于10人者可設(shè)衛(wèi)生管理員），建立健全各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度（包括崗位責(zé)任制度、公用物品消毒制度、衛(wèi)生清掃制度、衛(wèi)生檢查制度、從業(yè)人員健康檢查培訓(xùn)制度等）并負(fù)責(zé)落實(shí)，從業(yè)人員個(gè)人要掌握本崗位基本衛(wèi)生知識(shí)，做好空氣、公共用品用具、水質(zhì)消毒記錄。

　　三、從業(yè)人員（包括臨時(shí)工）每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查，經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)考核，持有效合格的健康證、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證和HIV檢測(cè)合格證后方能從事本職工作。從業(yè)人員上崗時(shí)必須穿戴整齊干凈的.工作服，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。

　　四、場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境整潔干凈，無(wú)積水，光線充足，通風(fēng)良好，使用的設(shè)施、設(shè)備、排風(fēng)裝置等定期清洗，表面清潔無(wú)積塵（垢）、無(wú)積水。

　　五、浴室應(yīng)有更衣室、浴室、廁所和消毒間等房間，浴室內(nèi)不設(shè)公用臉巾、浴巾；桑拿浴室應(yīng)設(shè)更衣室、浴室、廁所、杯具消毒間、休息廳（室）等房間，供顧客使用的用品用具應(yīng)做到一客一換一消毒或提供一次性使用材料；必須配有保暖、換氣設(shè)備，地面要防滲、防滑。

　　六、設(shè)有池浴的，每4小時(shí)測(cè)定余氯含量，池浴每晚要徹底清洗，消毒后再換水。

　　七、盆浴間應(yīng)設(shè)淋浴噴頭，顧客用畢后應(yīng)及時(shí)清洗消毒浴盆。

　　八、禁止患性病和各種傳染性皮膚病的顧客進(jìn)入浴室就浴，禁止吸煙，禁浴標(biāo)識(shí)明顯。

　　九、公用茶具應(yīng)做到一客一洗一消毒，拖鞋和修腳工具每客用后應(yīng)消毒。

　　十、要有防蠅、蚊、蟑螂、鼠的設(shè)施，措施有效，四害密度低。

浴場(chǎng)管理制度3

　　一、工作職責(zé)：

　　倉(cāng)庫(kù)設(shè)有倉(cāng)庫(kù)管理員，負(fù)責(zé)保管酒店的各類經(jīng)營(yíng)物品，主要為經(jīng)營(yíng)所需的耐用品和非消耗品。并做好各類物品的登記，物品的明細(xì)帳冊(cè)及驗(yàn)收進(jìn)倉(cāng)物品和出倉(cāng)物品的發(fā)放工作，保管好所管的所有物品。，保管好所管的所有物品。

　　二、工作標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)進(jìn)倉(cāng)物品必須要嚴(yán)格檢查物料的規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)與發(fā)票名不符，以及規(guī)格、質(zhì)量不符合使用要求的應(yīng)拒絕接收，并立即向采購(gòu)人員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)遞交物品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和反映情況說(shuō)明。

　　2、所有進(jìn)倉(cāng)的`物料，必須填制驗(yàn)收單，物料經(jīng)驗(yàn)收合格，辦理進(jìn)倉(cāng)接收手續(xù)后，所發(fā)生的一切物料短缺、損壞、變質(zhì)、變形、變爛等問(wèn)題，均由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)處理。

　　3、領(lǐng)用物料必須填寫(xiě)《領(lǐng)料單》，經(jīng)使用崗位領(lǐng)班簽名再交由倉(cāng)庫(kù)核實(shí)后，方可發(fā)放其物品。

　　4、物料出庫(kù)，必須辦理出庫(kù)手續(xù)，并驗(yàn)明物料的規(guī)格、數(shù)量、物品發(fā)放的崗位、審批、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)記帳及送財(cái)務(wù)部一份便于做帳統(tǒng)一計(jì)算成本。

　　5、倉(cāng)庫(kù)對(duì)任何崗位均應(yīng)依據(jù)領(lǐng)料單發(fā)貨，嚴(yán)禁先出貨后補(bǔ)手續(xù)，嚴(yán)禁白條發(fā)貨。

　　6、為確保倉(cāng)庫(kù)安全，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨必須在倉(cāng)庫(kù)辦公地方發(fā)貨，原則上不得讓領(lǐng)貨人員進(jìn)庫(kù)挑選貨物。（為保證營(yíng)業(yè)的正常進(jìn)行，倉(cāng)庫(kù)必須保證每日8：00——17：00必須在酒店，每天所需經(jīng)營(yíng)物品補(bǔ)充集中在此時(shí)間內(nèi)領(lǐng)取，除特殊情況以外其它時(shí)間內(nèi)不領(lǐng)貨）。

　　7、倉(cāng)庫(kù)所有物品應(yīng)分類擺放，分批存放，倉(cāng)庫(kù)須做到隨時(shí)提供物品庫(kù)存清單，空缺情況，并可根據(jù)營(yíng)業(yè)實(shí)際消耗狀況分析，做到物品提前清購(gòu)，若倉(cāng)庫(kù)未能及時(shí)清購(gòu)而造成供應(yīng)短缺，責(zé)任由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)，倉(cāng)庫(kù)按最低存易提出清購(gòu)，而采購(gòu)員不能按時(shí)到貨，責(zé)任由采購(gòu)員負(fù)責(zé)。

　　8、除倉(cāng)庫(kù)管理員和因業(yè)務(wù)工作需要的有關(guān)人員外，任何人未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

　　9、進(jìn)倉(cāng)庫(kù)人員不的攜帶火種、背包、手提袋等物件進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)不的存放私人物品或其他單位物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，全部給予沒(méi)收處理。

　　10、任何人員，除驗(yàn)收所需外，不得隨意試用已入庫(kù)的商品物資。

　　11、倉(cāng)庫(kù)因定期檢查消防設(shè)施，注意放火防盜。

浴場(chǎng)管理制度4

　　洗浴場(chǎng)所管理規(guī)定

　　據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站消息，為規(guī)范沐浴業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)沐浴行業(yè)健康發(fā)展，商務(wù)部起草了《沐浴業(yè)管理辦法》，現(xiàn)向社會(huì)開(kāi)征求意見(jiàn)。

　　《意見(jiàn)》要求，沐浴場(chǎng)所出入口、主要通道應(yīng)安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備，并保持正常運(yùn)行。

　　閉路電視監(jiān)控錄像資料應(yīng)當(dāng)留存30日備查，不得刪改或者挪作他用。

　　《意見(jiàn)》明確，本辦法所稱的沐浴業(yè)，是指為消費(fèi)者提供洗浴、足浴、溫泉、spa等服務(wù)的行業(yè)。

　　《意見(jiàn)》提出，沐浴場(chǎng)所應(yīng)建立安全巡查制度，發(fā)現(xiàn)場(chǎng)所內(nèi)有違法犯罪活動(dòng)、違法犯罪人員的，應(yīng)立即向所在地公安部門(mén)報(bào)告。

　　《意見(jiàn)》要求，沐浴場(chǎng)所應(yīng)在顯著位置設(shè)立如下警示標(biāo)志:

　　(一)禁止性病、艾滋病和傳染性皮膚病患者入浴標(biāo)志;高血壓患者、心臟病患者、酗酒者等不宜就浴的標(biāo)志;

　　(二)沐浴區(qū)禁止攝像、錄像的`標(biāo)志;

　　(三)貴重物品寄存保管標(biāo)志;

　　(四)65歲以上老年人及病殘人員應(yīng)由健康人陪同就浴的標(biāo)志;

　　(五)相應(yīng)區(qū)域設(shè)置防滑等安全提示標(biāo)志;

浴場(chǎng)管理制度5

　　一、員工管理

　　(一)員工流動(dòng)管理

　　1、員工流動(dòng)管理，必須依照出大于入的原則掌握?qǐng)?zhí)行。凡是要求就職的員工，必須在'四定'(定員、定崗、定責(zé)、定薪)的基礎(chǔ)上，根據(jù)生產(chǎn)(工作)需要，經(jīng)過(guò)考核和主管部門(mén)批準(zhǔn)。

　　2、對(duì)申請(qǐng)離職的員工，只要不是生產(chǎn)(工作)崗位離開(kāi)的人，一律不用研究，可隨時(shí)按程序辦理離職手續(xù)。因不適合工作崗位要求或違紀(jì)等問(wèn)題勸退、辭退人員，當(dāng)天發(fā)通知，當(dāng)天必須辦理定一切手續(xù)。

　　3、員工凡申請(qǐng)就職的，必須符合錄用標(biāo)準(zhǔn)并按培訓(xùn)成績(jī)的表現(xiàn)擇優(yōu)錄取，競(jìng)爭(zhēng)上崗。

　　(二)員工勞動(dòng)合同化管理

　　4、合同的簽定

　　(1)合同簽定的范圍是:所有符合招聘標(biāo)準(zhǔn)的滿18-23周歲身體健康無(wú)劣跡的市內(nèi)外人員。

　　(2)對(duì)于受聘的管理和技術(shù)人員，必須與聘用方簽定聘用合同，對(duì)于經(jīng)雙選符合上崗條件的員工，必須與本人簽定勞動(dòng)用工合同。

　　5、合同的內(nèi)容

　　(1)合同的條款一般應(yīng)包括以下內(nèi)容:從事的崗位(或工種);該崗位的工作條件、工作標(biāo)準(zhǔn);合同雙方的權(quán)利與義務(wù);勞動(dòng)紀(jì)律;合同期限;勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇，違約責(zé)任;解除合同的條件;以及雙方認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項(xiàng)。

　　(2)根據(jù)各崗位工作特點(diǎn)不同，合同期至少為半年，勞動(dòng)合同期滿經(jīng)雙方協(xié)商同意后，可續(xù)簽合同。

　　(3)合同期間的待遇

　　a、實(shí)行合同化管理的職工是企業(yè)的主人，有工作，學(xué)習(xí)，休息，參加民主管理，獲得政治榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利.

　　b職工婚，喪或因工負(fù)傷，按職工福利可享受休假期.

　　(4)違約責(zé)任

　　a凡公司出資，到公司外培訓(xùn)的各責(zé)人員，提出終止合同，離開(kāi)崗位，必須交納培訓(xùn)費(fèi)。

　　b在合同期內(nèi)乙方，由于本辦法第六條(3)項(xiàng)之規(guī)定以外的原因而解除合同的，應(yīng)交納違約金300元，并扣除當(dāng)月工資。

　　c乙方違反勞動(dòng)合同規(guī)定，不按操作規(guī)程操作，而給甲方造經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)按國(guó)家和公司的有關(guān)規(guī)定賠償。

　　6、合同的終止與解除

　　(1)合同一經(jīng)簽定，既是有法律約束力，任何一方均不得隨意解除，但數(shù)于下列情況者，用工單位有權(quán)予以解除勞動(dòng)合同。

　　a.在試用期內(nèi)，達(dá)不到該崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求的。

　　a、因開(kāi)除、除名、辭退、勞動(dòng)教養(yǎng)和判刑的，勞動(dòng)合同自動(dòng)解除。

　　(2)在下列情況下，用工單不得解除勞動(dòng)合同:

　　a、經(jīng)勞動(dòng)醫(yī)務(wù)委員會(huì)確認(rèn)，患有職業(yè)病和因工致傷、殘，并且在治療期間內(nèi)的員工。

　　b、符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的休假等原因而脫離工作崗位期間的員工。

　　(3)屬下列情況之一者，職工有權(quán)提出與用工單位解除合同:

　　a、經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)確認(rèn)，其勞動(dòng)、安全、衛(wèi)生條件超過(guò)國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重危害員工身心健康的。

　　b、用工單位不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬的;

　　c、用工單位不履行勞動(dòng)合同、或者違反國(guó)家政策、法規(guī)、侵害職工合法權(quán)益的。

　　除前面規(guī)定的自行解除'的合同外，任何一方提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，必須提前7-15天，以書(shū)面形式通知對(duì)方，否則不予辦理解除合同手續(xù)。

　　7、合同的管理

　　(1)公司必須使用統(tǒng)一印制的合同文本，并根據(jù)不同崗位和合同期限等要求，建立合同臺(tái)帳，以體現(xiàn)勞動(dòng)合同的規(guī)范化管理。

　　(2)勞動(dòng)合同公司人力資源部負(fù)責(zé)簽定。

　　(3)合同履行中發(fā)生事故時(shí)，由上級(jí)合同管理委員會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解和仲裁。

　　二、工資管理

　　(一)工資總額的控制原則:依據(jù)有關(guān)發(fā)放工資總額的增長(zhǎng)，職工個(gè)人平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)平均的宏觀控政策，在交接過(guò)程、的前提下，按照'兩低于'原則，核交工資總額，并按月考核，建立自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)揮，自我約束的'經(jīng)營(yíng)機(jī)制。

　　(二)工資基本構(gòu)成

　　工資總額=崗位工資+店齡工資+獎(jiǎng)金

　　8、崗位工資;即按易崗易薪，按勞分配原則，根據(jù)每個(gè)崗位承擔(dān)的工作及工作責(zé)任按崗位確定工資基數(shù)，確定范圍在500-8000元之間。

　　9、店齡工資;穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工流動(dòng)性不斷培養(yǎng)企業(yè)后備力量，設(shè)店齡工資作為區(qū)別新舊員工，調(diào)動(dòng)職工積極性的杠桿，店齡工資以50元為基數(shù)，每增加一年就增加50元。

　　10、獎(jiǎng)金:按職工獎(jiǎng)金條例，對(duì)公司有貢獻(xiàn)員工在部門(mén)經(jīng)理提名獎(jiǎng)金基數(shù)情況下，上報(bào)人力資源部和總經(jīng)理審批，立分體現(xiàn)獎(jiǎng)代罰劣。

　　(三)內(nèi)部分配制度

　　分配的原則是多勞多得，與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，在公司核算的員工工資總額內(nèi)活分配，在增加生產(chǎn)、提交效益的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加收入，對(duì)員工培訓(xùn)上崗，上崗的動(dòng)態(tài)管理，易崗易薪，工資能升能降。

　　(四)工資分配的考核與監(jiān)督。

　　11、考核由各部門(mén)經(jīng)理及人力資源部負(fù)責(zé);

　　工資考核的運(yùn)作程序:由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)本部門(mén)員工出勤情況制工資表上報(bào)人力資源部，人力資源部根據(jù)考勤及工資表匯總審計(jì)，依據(jù)審計(jì)結(jié)果上報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部按照合同規(guī)定及'兩低于'原則，確定工資支付總額，并予以實(shí)施。

　　12、人力資源部可隨時(shí)檢查各部門(mén)的分配情況，各部門(mén)要嚴(yán)格按工資、獎(jiǎng)金表執(zhí)行，不準(zhǔn)另搞一套。

　　(五)工資的支付

　　各部門(mén)對(duì)員工的開(kāi)支，一律不得虛報(bào)開(kāi)資人數(shù)，冒領(lǐng)工資，更不得套取工資。對(duì)于巧立名目，弄虛作假而冒領(lǐng)，套()工資的按支取(付)冒領(lǐng)的50%對(duì)部門(mén)經(jīng)理者處以罰扣。

　　三、對(duì)違紀(jì)員工的懲處

　　13、對(duì)于違紀(jì)員工的懲處，必須嚴(yán)格按員工條例及員工獎(jiǎng)懲條例執(zhí)行，對(duì)違反紀(jì)律的員工，要本著'教育為主，懲辦為輔'的方針，嚴(yán)格掌握政策量限，慎重處理，防止高單從事，

　　14、開(kāi)除是指對(duì)犯錯(cuò)誤的員工一種最嚴(yán)厲的行政處罰形式。對(duì)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，屢教不改，不適合本單位繼續(xù)工作的員工，單位可依法做出決定，領(lǐng)其離職，終止勞動(dòng)關(guān)系。

　　15、辭退是對(duì)違紀(jì)員工的一種處理辦法，凡符合員工獎(jiǎng)懲條例辭退之一，經(jīng)教育或行政處分仍無(wú)反悔的員工，可以辭退。

　　16、公司按員工獎(jiǎng)懲的有關(guān)法律、法規(guī)，有權(quán)決定勸退、辭退、開(kāi)除員工。

　　17、對(duì)違反員工處理前，要與本人見(jiàn)面，談話或書(shū)面通知本人。

　　四、勞務(wù)用工的管理

　　18、勞務(wù)用工是指除我公司在冊(cè)的職工之外，所有從事勞務(wù)的一切臨時(shí)用工，均列為勞務(wù)用工的管理范圍。

　　19、用工單位雇工可取下列方式

　　(1)派員前

　　往應(yīng)召對(duì)象所在地直接雇傭。

　　(2)委托應(yīng)召對(duì)象戶口所在地勞動(dòng)部門(mén)的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)或其他具備相應(yīng)資格的職業(yè)機(jī)構(gòu)雇傭。

　　(3)委托本地勞動(dòng)部門(mén)的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)或其他具備相應(yīng)資格的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)雇傭。

　　20、雇工必須符合下列條件

　　(1)年滿十八周歲，具有高中以上文化程度，身體健康，遵守國(guó)家得法律，法規(guī)、遵守用工單位的規(guī)章制度。

　　(2)必須持有身份證，戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的遵紀(jì)守法證明，有所在地計(jì)生部門(mén)辦理的計(jì)生證明。

　　(3)招用的勞務(wù)工，本人持勞務(wù)合同到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)辦暫住手續(xù)。

　　21、被雇傭的勞務(wù)工，一律不準(zhǔn)攜帶家眷，用工單位不得給安排住房，凡攜帶家眷者，立即解除勞動(dòng)合同。

　　22、用功單位與雇傭的勞務(wù)工，必須安照《勞動(dòng)法》的規(guī)定簽定勞務(wù)用工合同，合同期限不得超過(guò)一年。合同到期即可終止，如需續(xù)簽，必須在原合同期滿前一個(gè)月向人才部申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可續(xù)簽，但連續(xù)用工不得超過(guò)五年。

　　23、各部門(mén)使用的勞務(wù)工，歸人才部管理，建立勞務(wù)工檔案。

　　24、對(duì)違反規(guī)定未經(jīng)審批擅自用工的，責(zé)令清退，并對(duì)用工單位及有關(guān)人員進(jìn)行處罰，每發(fā)現(xiàn)一人次，罰用工單位1000元，罰主要責(zé)任人500元。

　　25、本規(guī)定中對(duì)個(gè)人的罰款，從工資總額中扣除，由財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

　　五、附則

浴場(chǎng)管理制度6

　　第一條依據(jù)

　　為加強(qiáng)沐浴場(chǎng)所衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，防止傳染病傳播，保障人體健康，依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《艾滋病防治條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等法律、法規(guī)，制定本規(guī)范。

　　第二條適用范圍

　　（一）本規(guī)范適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)一切從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)的沐浴場(chǎng)所，包括浴場(chǎng)（含會(huì)館、會(huì)所、俱樂(lè)部所設(shè)的浴場(chǎng)）、桑拿中心（含賓館、飯店、酒店、娛樂(lè)城對(duì)外開(kāi)放的桑拿部和水吧SPA）、浴室（含浴池）、溫泉浴、足浴等。

　�。ǘ┿逶�(chǎng)所內(nèi)設(shè)置的理發(fā)店、美容店、游泳池、文化娛樂(lè)場(chǎng)所等其它公共場(chǎng)所和餐飲場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。

　　第三條用語(yǔ)含義

　　（一）污染源，是指沐浴場(chǎng)所受到有毒有害物質(zhì)污染的來(lái)源，包括糞池、垃圾場(chǎng)、污水池、旱廁等。

　�。ǘ┕灿闷酚镁�，是指沐浴場(chǎng)所提供顧客使用的'、與顧客密切接觸的物品。包括浴巾、毛巾、墊巾、浴衣褲、拖鞋、飲具、修腳工具等物品。

　�。ㄈ┬l(wèi)生管理組織，是指對(duì)沐浴場(chǎng)所的衛(wèi)生證照、從業(yè)人員健康管理、場(chǎng)所環(huán)境、顧客用品用具和設(shè)施等實(shí)施有效衛(wèi)生管理的機(jī)構(gòu)。

　�。ㄋ模┙】滴：κ鹿�，是指沐浴場(chǎng)所內(nèi)發(fā)生的因空氣質(zhì)量、水質(zhì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、用品用具或設(shè)施受到污染導(dǎo)致的群體性健康損害事故。

浴場(chǎng)管理制度7

　　〈一〉目的:

　　現(xiàn)代浴場(chǎng)設(shè)備管理是一種以最佳服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為最終目標(biāo)，以最經(jīng)濟(jì)的設(shè)備壽命周期費(fèi)用和最高的設(shè)備綜合效能為直接目標(biāo)動(dòng)員公司全員參加，通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等環(huán)節(jié)對(duì)設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理的行為。

　　〈二〉適用范圍:

　　適用于所有部門(mén)，所有員工的設(shè)備管理。浴場(chǎng)設(shè)備管理的內(nèi)容是計(jì)劃造購(gòu)、安裝、調(diào)試、使用、維修、改造、更新、報(bào)廢等部分組成全過(guò)程的管理:

　　〈三〉職責(zé):

　　浴場(chǎng)的各職能部門(mén)應(yīng)參與設(shè)備的全過(guò)程管理，特別是工程部、財(cái)務(wù)部和各營(yíng)業(yè)部門(mén)更是設(shè)備管理的主要力量，負(fù)有設(shè)施、設(shè)備管理的工作職責(zé)。

　　1、工程部

　　1.1、在浴場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針，制定設(shè)備管理工作的具體目標(biāo)和政策。

　　1.2、負(fù)責(zé)公司設(shè)備的規(guī)劃和實(shí)施，運(yùn)行和使用、維護(hù)和修理、改造和更新直到報(bào)廢，全過(guò)程的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理。

　　1.3、負(fù)責(zé)公司設(shè)備的技術(shù)改造，引進(jìn)工作和更新工程的可行性研究，編制年度計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　1.4、編制公司設(shè)備的保養(yǎng)、大修計(jì)劃、預(yù)防性試驗(yàn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織計(jì)劃完成，控制費(fèi)用提高，修理的經(jīng)濟(jì)效果。

　　1.5、根據(jù)公司設(shè)備基本折舊和大修基金的提取情況，協(xié)同財(cái)務(wù)部門(mén)合理的計(jì)劃和安排使用設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用，更新改造費(fèi)用，大修理費(fèi)用和各種流動(dòng)資金等。

　　1.6、制定公司設(shè)備管理維修的各項(xiàng)規(guī)章制度，技術(shù)規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定額管理和經(jīng)濟(jì)核算，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　1.7、有計(jì)劃有組織地開(kāi)展設(shè)備的更新和改造，提高公司設(shè)備的先進(jìn)性和低能耗，高效率防污染等性能，保持設(shè)備的現(xiàn)代化水平。

　　1.8、推動(dòng)開(kāi)展全員參與設(shè)備管理活動(dòng)，督促日常維修和保養(yǎng)，定期的設(shè)備普查工作促進(jìn)全體員工關(guān)心和參與設(shè)備管理。

　　1.9、以'經(jīng)濟(jì)、舒適、安全、高效'為指導(dǎo)方針，負(fù)責(zé)保障營(yíng)業(yè)部門(mén)的水、電、冷氣和熱能供應(yīng)，做好能源分配和費(fèi)用核算的基礎(chǔ)工作，積極推廣節(jié)能措施，提高節(jié)能成效。

　　1.10、負(fù)責(zé)設(shè)備安全管理，組織公司設(shè)備的事故分析和處理;制定安全防火、事故防范措施并督促落實(shí)執(zhí)行。

　　1.11收集和編制和設(shè)備有關(guān)技術(shù)資料和維修圖紙，做好設(shè)備技術(shù)檔案工作。

　　1.12、負(fù)責(zé)組織各種設(shè)備的備件訂制、訂貨和供應(yīng)。

　　1.13、經(jīng)�？偨Y(jié)和推廣公司設(shè)備管理的經(jīng)驗(yàn)作法以及維修新技術(shù)應(yīng)用提高維修技術(shù)水平。

　　1.14、負(fù)責(zé)組織設(shè)備管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)技術(shù)講座、知識(shí)問(wèn)答等各種形式，積極開(kāi)展?fàn)I業(yè)部門(mén)人員的.設(shè)備管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高全員的設(shè)備管理意識(shí)和水平。

　　1.15、加強(qiáng)設(shè)備項(xiàng)目驗(yàn)收，運(yùn)行、維修的原始記錄資料和運(yùn)行報(bào)表工作，積累有關(guān)資料和數(shù)據(jù)，內(nèi)管理決策提供依據(jù)。

　　2、財(cái)務(wù)部

　　2.1、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)主管部門(mén)關(guān)于(企業(yè))發(fā)展基金，大修理基金等各項(xiàng)專用基金的管理和使用的政策法規(guī)，嚴(yán)格把關(guān)，督促合理使用。

　　2.2、建立公司設(shè)備的帳卡，參與設(shè)備盤(pán)點(diǎn)，保持帳卡與實(shí)物相符，并與設(shè)備管理部門(mén)的設(shè)備帳卡一致。

　　2.3、參與公司設(shè)備改造項(xiàng)目，引進(jìn)項(xiàng)目的可行性研究和實(shí)施計(jì)劃的審議。積極籌措資金，保證項(xiàng)目投資需要。

　　2.4、擬定公司內(nèi)部各部門(mén)的設(shè)備維修費(fèi)用和能源消耗的分配指標(biāo)，以及設(shè)備管理部門(mén)的流動(dòng)資金指標(biāo)，并定期考核、檢查、統(tǒng)計(jì)和分析。

　　3、各營(yíng)業(yè)部門(mén)

　　3.1、認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)設(shè)備管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合公司設(shè)備管理部門(mén)做好設(shè)備的維修保養(yǎng)和設(shè)備定期普查等工作。

　　3.2、組織本部門(mén)員工積極參加設(shè)備全員管理活動(dòng)，制定本部門(mén)設(shè)備崗位責(zé)任制，督促落實(shí)本部門(mén)使用設(shè)備的操作規(guī)程和日常維修，衛(wèi)生制度。

　　3.3、積極采取節(jié)能措施，合理使用能源，嚴(yán)格控制本部能耗使用額。

　　3.4、根據(jù)各營(yíng)業(yè)分區(qū)，管好屬本部門(mén)使用的設(shè)備，掌握部門(mén)設(shè)備數(shù)量和狀態(tài)加強(qiáng)設(shè)備資產(chǎn)管理。

　　3.5、督促部門(mén)服務(wù)人員按規(guī)程認(rèn)真檢查本部門(mén)區(qū)域的服務(wù)設(shè)施，及時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)修單，及時(shí)傳遞待修信息。

　　3.6、

　　教育本部門(mén)員工愛(ài)護(hù)設(shè)備和設(shè)施，節(jié)約能源，組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)設(shè)備'應(yīng)知應(yīng)會(huì)'知識(shí)，做到'三好'(管好、用好、保養(yǎng)好)'四懂'(懂設(shè)備性能、結(jié)構(gòu)、懂操作使用、懂排除一般故障、懂安全防范措施)

　　3.7、普及設(shè)備安全消防知識(shí)，擬定安全措施并檢查落實(shí)。

　　〈四〉運(yùn)作規(guī)程:

　　1、選購(gòu)設(shè)備的要求:

　　1.1選購(gòu)設(shè)備要根據(jù)本店的實(shí)際需要與可能來(lái)選擇適當(dāng)?shù)脑O(shè)備，不可肓目，要注意配套;技術(shù)上要先進(jìn)，性能要好、安全、方便操作，方便維修保養(yǎng)，有零配件和技術(shù)資料，節(jié)能環(huán)保。

　　1.2店要根據(jù)浴場(chǎng)不同環(huán)境和條件設(shè)置相應(yīng)的設(shè)備，設(shè)備要與其格調(diào)相符。

　　2、設(shè)備的管理

　　2.1公司的各種設(shè)施，設(shè)備共有十幾萬(wàn)件，大型的公共設(shè)備由工程部來(lái)管理其余，大量的設(shè)備由各使用部門(mén)管理，各使用部門(mén)有對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行一般性維護(hù)，保養(yǎng)的責(zé)任，并協(xié)助工程部對(duì)其進(jìn)行大修和保養(yǎng)的義務(wù)。即:

　　2.1.1能做到對(duì)設(shè)備四懂(懂設(shè)備性能結(jié)構(gòu);懂操作使用;懂排除一般故障;懂安全防范措施)。

　　2.1.2做到使用時(shí)集中精力對(duì)設(shè)備做到聽(tīng)、模、看、嗅(聽(tīng)有設(shè)有異常聲音;摸設(shè)備的溫度是否正常;看各種儀表數(shù)據(jù)是否合理;嗅不嗅到異常氣味)。

　　2.1.3設(shè)備使用完后清潔設(shè)備和工作場(chǎng)地。例如:廚房各廚具的使用，pa部各電動(dòng)工具的使用等等，要嚴(yán)格按此制度執(zhí)行。

　　2.1.4酒店每位員工都要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心去愛(ài)護(hù)我們的設(shè)施設(shè)備保護(hù)好我們的工作環(huán)境(特別是裝飾)。

　　2.2建立完善的設(shè)備維修保養(yǎng)制度

　　設(shè)備的故障不外于突發(fā)性的事故和可預(yù)計(jì)發(fā)生的事故，對(duì)于突發(fā)性的事故和可預(yù)見(jiàn)的事故，可以向工程部提出維修申請(qǐng)，具體操作按《工程部維修單處理程序》和《工程部電話報(bào)修處理程序》操作。

　　2.3為減少設(shè)備的突發(fā)性的事故和其它一些事故，工程部制定完善的設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃，做到定時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證公司設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，具體操作按《設(shè)備維護(hù)制度》執(zhí)行。

　　2.4對(duì)人為破壞設(shè)施、設(shè)備的情況實(shí)行責(zé)任事故追查制，根據(jù)損壞程度責(zé)任人認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度，日常一貫工作臺(tái)表現(xiàn)協(xié)助人事部門(mén)對(duì)該員工進(jìn)行處理，原則上應(yīng)由責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　3、設(shè)備的增加更新和更遷

　　設(shè)備的服役有一定的年限，和浴場(chǎng)的經(jīng)

　　營(yíng)方針和實(shí)際的需要，對(duì)設(shè)施、設(shè)備的要求在不斷變化，故設(shè)備的增加、更新、更遷的需要是不可避免的。我們?cè)谶@一過(guò)程中應(yīng)掌握設(shè)備的性能是先進(jìn)的，安全可靠，節(jié)約能源的和環(huán)保的原則，具體操作按《設(shè)備更新改造工作程序》執(zhí)行。

　　4、設(shè)備檔案制度

　　設(shè)備檔案是為了更好地了解設(shè)備，掌握設(shè)備的技術(shù)性能，達(dá)到管好、用好設(shè)備而建立的設(shè)備檔案收存的資料有:

　　4.1、各種大型設(shè)備關(guān)鍵性設(shè)備，技術(shù)復(fù)雜的設(shè)備及其他各種設(shè)備的名稱、型號(hào)、性能、規(guī)格、出廠銘牌、出廠時(shí)間后始技術(shù)數(shù)據(jù)和運(yùn)行技術(shù)數(shù)據(jù)。

　　4.2、設(shè)備的維修保養(yǎng)情況，更換的零件，維修的部位、部件、修理后的數(shù)據(jù)，修理的時(shí)間等。

浴場(chǎng)管理制度8

　　1、庫(kù)房應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)防火工作。

　　2、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，且嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入庫(kù)房。

　　3、物品入庫(kù)時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查是否留有火種，特別是對(duì)草包，紙包，布包物品需嚴(yán)格檢查，如有可疑應(yīng)另外存放，進(jìn)行觀察。

　　4、庫(kù)房?jī)?nèi)的照明燈具及其線路應(yīng)按照電力設(shè)計(jì)規(guī)范，由正式電工安裝，維修，引進(jìn)庫(kù)房?jī)?nèi)的電線必須裝置在金屬或硬質(zhì)難燃塑料套管內(nèi)，禁止亂拉臨時(shí)線。

　　5、庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)使用碘鎢燈、電熨斗、電爐子、電烙鐵、交流電鐘和電視機(jī)等電器設(shè)備，不應(yīng)當(dāng)使用六十瓦以上的白熾燈，不準(zhǔn)超負(fù)荷作業(yè)，不準(zhǔn)用不合格的保險(xiǎn)裝置。

　　6、每年要至少兩次對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)的燈具，電線等設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)電線老化、破損、絕緣不良可能引起打火，短路等不安全因素，必須及時(shí)更新，維修。

　　7、儲(chǔ)存化學(xué)易燃，易爆物品的`庫(kù)房，應(yīng)根據(jù)物品的性質(zhì)，安裝防爆，隔離或密封式電器照明設(shè)備。

　　8、化學(xué)易燃物品庫(kù)不應(yīng)設(shè)置在高層建筑內(nèi)，獨(dú)立設(shè)置時(shí)，應(yīng)留有足夠的防火間距，遠(yuǎn)離人員密集場(chǎng)所和經(jīng)常有明火的部位，并應(yīng)根據(jù)防雷的要求裝置避雷設(shè)備。

　　9、各種物品應(yīng)根據(jù)不同性質(zhì)分庫(kù)，分區(qū)，分類儲(chǔ)存，不準(zhǔn)將性質(zhì)相互抵觸，滅火方法不同的物品混存，并應(yīng)在特殊物品的庫(kù)房門(mén)外標(biāo)明儲(chǔ)存物品的名稱，性質(zhì)和滅火方法。

　　10、物品應(yīng)按 "五距" 要求碼放：

　　a、頂距：貨垛距頂50厘米；

　　b、燈距：貨距燈50厘米；

　　c、墻距：貨垛距墻50——80厘米；

　　d、柱距：垛與柱子10——20厘米；

　　e、垛距：貨與垛之間為100厘米，主要通道寬度不應(yīng)小于1。5米。

　　11、易燃和可自燃物品應(yīng)存放在溫度較低，通風(fēng)良好的庫(kù)房，并應(yīng)有專人負(fù)責(zé)定時(shí)測(cè)溫。

　　12、遇水容易發(fā)生燃燒，爆炸的化學(xué)易燃物品，不得存放在潮濕和容易積水的地方。

　　13、受陽(yáng)光照射容易燃燒，爆炸的化學(xué)易燃物品和閃點(diǎn)在45攝氏度以下的桶裝易燃液體不準(zhǔn)露天存放，且在炎熱季節(jié)必須采取降溫措施。

　　14、化學(xué)易燃物品在入庫(kù)前應(yīng)有專人負(fù)責(zé)檢查，其客器應(yīng)當(dāng)密封，發(fā)現(xiàn)破損、殘缺、變形和物品變質(zhì)，分解等情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行安全處理。

　　15、在易燃和可燃物品的庫(kù)房外，應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)志，在庫(kù)房附近，不準(zhǔn)進(jìn)行試驗(yàn)、分裝、封焊、維修及動(dòng)用明火。

　　16、要保持庫(kù)內(nèi)通道和入口暢通，消防器材要放在指定地點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)，在消防器材一米范圍內(nèi)不能堆放物品。

　　17、庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)設(shè)辦公室，休息室，不準(zhǔn)住人，不準(zhǔn)用可燃材料搭建隔層。

　　18、工作人員必須熟悉消防器材放置的地點(diǎn)，掌握消防器材的使用方法，負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)。

　　19、每天下班前要進(jìn)行防火安全檢查，做到人走燈滅、鎖門(mén)。

浴場(chǎng)管理制度9

　　溫泉浴場(chǎng)日常管理激勵(lì)機(jī)制

　�、傥�(jiǎng)

　　1、在服務(wù)過(guò)程中，因客人無(wú)理取鬧使員工人格受到侮辱獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　2、在服務(wù)過(guò)程中，因客人無(wú)理取鬧使員工挨打，視情節(jié)嚴(yán)重給予50-200元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、為維護(hù)公司聲譽(yù)受委屈者給予獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　②拾金不昧獎(jiǎng)

　　1、拾到客人手機(jī)一部，獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　2、拾到客人現(xiàn)金主動(dòng)上交或退還，給予獎(jiǎng)勵(lì)。拾到200元以下獎(jiǎng)10元;200元以上1000元以下獎(jiǎng)20元;1000元以上2000元以下獎(jiǎng)40元;2000元以上獎(jiǎng)60元。

　　3、拾到客人衣物或證件等，獎(jiǎng)勵(lì)10元。

　�、垲櫩捅�?yè)P(yáng)獎(jiǎng)

　　1、服務(wù)熱情主動(dòng)，經(jīng)常受到客人表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　2、月收到客人表?yè)P(yáng)信三封者，給予獎(jiǎng)勵(lì)10元。

　　3、主動(dòng)為客人排憂解難，受到客人表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)勵(lì)10元。

　�、軡M勤獎(jiǎng)

　　1、在1個(gè)月內(nèi)滿勤不缺工、曠工者獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　⑤合理意見(jiàn)獎(jiǎng)

　　1、提出合理化建議被公司認(rèn)可采納者獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　2、為公司的管理經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出合理化建議且在一定時(shí)期內(nèi)使企業(yè)增加利潤(rùn)，將利潤(rùn)的50%給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　�、抟�(jiàn)義勇為獎(jiǎng)

　　1、為維護(hù)公司利益，勇于挺身而出同惡勢(shì)力作斗爭(zhēng)者給予獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　�、咛厥庳暙I(xiàn)獎(jiǎng)

　　1、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除，避免重大損失發(fā)生或及時(shí)上報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　2、維護(hù)公司利益，使公司利益不受損失者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　3、出現(xiàn)危急情況勇于解決者給予獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　⑧優(yōu)秀員工獎(jiǎng)

　　1、工作特別突出方面都能成為典范者將被評(píng)為優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　2、連續(xù)三次被評(píng)為優(yōu)秀員工者獎(jiǎng)勵(lì)200元。

　�、嵛⑿�(biāo)兵獎(jiǎng)

　　對(duì)客服務(wù)主動(dòng)熱情周到，無(wú)論在什么情況下，都能微笑對(duì)客，成為本浴場(chǎng)微笑標(biāo)兵獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　�、吓e報(bào)獎(jiǎng)

　　1、主動(dòng)舉報(bào)壞人壞事者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　2、對(duì)有些員工做對(duì)公司不利的事情敢于舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)50元

　　⑿形象獎(jiǎng)

　�、迅�(jìng)技獎(jiǎng)

　　1、積極參加公司舉行的各種活動(dòng)取得優(yōu)異成績(jī)者獎(jiǎng)勵(lì)30元。

　　2、能代表公司出外參加各項(xiàng)活動(dòng)取得優(yōu)異成績(jī)者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　�、已菟嚜�(jiǎng)

　　參加浴場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)演出表現(xiàn)優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　⒂優(yōu)秀部門(mén)獎(jiǎng)

　　本部門(mén)總體服務(wù)質(zhì)量高，經(jīng)常受到客人表?yè)P(yáng)，在衛(wèi)生方面都以能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)考核出現(xiàn)的問(wèn)題最少，而且本部營(yíng)業(yè)額相對(duì)比較高，將給予該部門(mén)集體榮譽(yù)獎(jiǎng)

　�、宰罴迅刹开�(jiǎng)

　　部長(zhǎng)級(jí)以上干部本身素質(zhì)好，服務(wù)質(zhì)量過(guò)硬，管理的部門(mén)出現(xiàn)問(wèn)題少、平易近人經(jīng)常受到客人表?yè)P(yáng)，同時(shí)受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可和愛(ài)戴，將給予最佳干部獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)200元。

　�、�

　　1、因工作需要，員工帶病堅(jiān)持上崗者獎(jiǎng)勵(lì)10元。

　　2、主動(dòng)幫助員工解決疑難問(wèn)題者獎(jiǎng)勵(lì)10元。

　　3、因公受傷者視情節(jié)嚴(yán)重給予20-50元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、愛(ài)護(hù)浴場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施，主人翁責(zé)任感極強(qiáng)者獎(jiǎng)勵(lì)10元。

　　5、工作認(rèn)真思想進(jìn)步勤學(xué)苦干者獎(jiǎng)勵(lì)10元。

　　6、員工一個(gè)月內(nèi)檢查衛(wèi)生未出現(xiàn)問(wèn)題者獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)分配各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠積極完成而且能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的`獎(jiǎng)勵(lì)10

　　業(yè)務(wù)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制

　　①推銷(xiāo)標(biāo)兵獎(jiǎng)

　　1、連續(xù)四周推銷(xiāo)在本班位居第一者獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　2、連續(xù)四周推銷(xiāo)在兩班位居第一者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　�、跇I(yè)績(jī)獎(jiǎng)

　　1、連續(xù)四周個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)诒景辔痪拥谝徽擢?jiǎng)勵(lì)50元。

　　例如:vip根據(jù)服務(wù)員的翻房次數(shù)的累計(jì)，一個(gè)月內(nèi)最多者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　③發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)

　　有小發(fā)明創(chuàng)造被公司使用得到認(rèn)可者獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　員工福利

　�、偶倨�

　　1、病假:一天扣一天工資并出示省市以上醫(yī)院病例，月累計(jì)三次以上按自動(dòng)離職處理即6天。

　　2、事假:須提前一天向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)事假，事假一

　　天扣二天工資，每月只限一次，超過(guò)二次按一天扣三天處理即6天。

　　3、喪假:員工直系親屬(配偶、父母、兄弟、姐妹)去世給3天有薪喪假，并出示有關(guān)證明。

　　4、婚假:員工合同期滿給予三天有薪婚假。

　　5、探親假:員工工作一年以上，給予三天有薪探親假。

　　⑵節(jié)日活動(dòng)，日�；顒�(dòng)

　　每逢重要節(jié)目，公司要深謀遠(yuǎn)慮辦數(shù)歡會(huì)，與客人、員工同慶祝，平時(shí)為激勵(lì)員工發(fā)展個(gè)人愛(ài)好舉辦一些個(gè)人才藝展示。

　�、鞘彝饴糜�

　　為調(diào)節(jié)員工工作中的疲勞，公司一年組織員工兩次出外游玩。

　　⑷培訓(xùn)室、活動(dòng)室、寢室、食堂

　　1、為提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)大家工作的能力，公司設(shè)有培訓(xùn)教室，由領(lǐng)導(dǎo)親自培訓(xùn)，使大家受益匪淺/

　　2、為豐富員工的業(yè)余生活，公司設(shè)有活動(dòng)室，可供員工讀書(shū)、看報(bào)。

　　3、員工寢室更是環(huán)境幽雅、寬敞明亮、設(shè)有統(tǒng)一的被套、床單、內(nèi)設(shè)有衛(wèi)生間、物品擺放柜、梳妝鏡，是員工休息最安穩(wěn)的場(chǎng)所。

　　4、為了員工能夠有一個(gè)健康的身體，公司為員工準(zhǔn)備了四頓餐，每餐兩菜，而且每逢周末節(jié)假日，還改善伙食豐富菜肴。

　�、蓡T工的生日

　　每月31日為員工舉辦一次生日宴會(huì)，由公司為員工訂做集體蛋糕，公司領(lǐng)導(dǎo)和員工一起慶祝，使公司感受到家的溫暖。

　�、释獬隹疾�

　　為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，不定期為企業(yè)更換新血液，部長(zhǎng)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)不定期外出考查，吸取精華。使我們企業(yè)的各方面更加完善。

　　晉升、晉級(jí)激勵(lì)機(jī)制

　　晉升:

　　1、凡在基層服務(wù)人員連續(xù)三次被評(píng)為優(yōu)秀服務(wù)員者，將晉升為實(shí)習(xí)部長(zhǎng)，實(shí)習(xí)一個(gè)月，經(jīng)考核合格后轉(zhuǎn)為正式部長(zhǎng)。

　　2、凡在基層服務(wù)的人員服務(wù)過(guò)哽，經(jīng)常為公司提出合理化建議并被采納者。將晉升為實(shí)習(xí)部長(zhǎng)。

浴場(chǎng)管理制度10

　　1、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》懸掛在明顯位置，從業(yè)人員持《健康證明》和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明上崗。

　　2、成立衛(wèi)生管理組織，設(shè)立衛(wèi)生管理人員，健全衛(wèi)生管理制度，建立衛(wèi)生資料檔案。

　　3、保持室內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，室內(nèi)無(wú)積塵，地面無(wú)痰跡和垃圾。加強(qiáng)自然通風(fēng)，機(jī)械通風(fēng)設(shè)施保持正常使用，空調(diào)器（系統(tǒng)）定期清洗消毒。有防蠅、蚊、蟑螂、鼠害的設(shè)施，經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況。

　　4、設(shè)置公共用具清洗消毒間，配置清洗消毒設(shè)施，污染物品和清潔物品分開(kāi)存放，標(biāo)識(shí)明顯，消毒間內(nèi)不存放個(gè)人物品和與消毒無(wú)關(guān)物品。做好公共用品消毒記錄。設(shè)有專用布草間和專用雜物間，布草間內(nèi)有帶門(mén)專用布草柜，布草應(yīng)分類存放。

　　5、保持公共用具清潔，茶具、毛巾、拖鞋、浴衣褲、修腳工具做到一客一換一清洗一消毒。更衣室、休閑區(qū)所用墊巾、毛巾經(jīng)常更換，保持整潔，專柜存放。

　　6、浴池每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后徹底清洗消毒后換水，營(yíng)業(yè)期間每日補(bǔ)充2次以上新水，補(bǔ)水量達(dá)到總水量20%，浴池清掃及補(bǔ)充新水有臺(tái)帳記錄。

　　7、禁止患性病和各種傳染性滲出性皮膚病顧客進(jìn)入浴室就浴，有禁浴標(biāo)志。

　　8、公共衛(wèi)生間做到每日清掃、消毒、保持無(wú)污物積留、無(wú)蠅蛆、無(wú)異味。

　　9、用水、供客用食品、化妝品、一次性衛(wèi)生用品應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生要求。

　　10、對(duì)旅客廢棄的衣物要進(jìn)行登記，統(tǒng)一銷(xiāo)毀。

浴場(chǎng)管理制度11

　　一、每天營(yíng)業(yè)之前，必須打掃、清潔地面、桌椅、門(mén)窗、墻角及工作臺(tái)的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，物品擺放整齊、到位，場(chǎng)所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。

　　二、每天營(yíng)業(yè)之中，工作場(chǎng)所及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，物品使用后及時(shí)歸位，地面、桌椅及工作臺(tái)上有多余的物品隨時(shí)清理。

　　三、每天營(yíng)業(yè)之后，必須對(duì)地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔、消毒，去除灰塵、污物，及時(shí)處理廢棄物。同時(shí)，用品用具進(jìn)行分類清潔、消毒。

　　四、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施，每財(cái)和清潔一次，需要時(shí)及時(shí)清潔。

　　五、足浴場(chǎng)所的.通風(fēng)設(shè)備完備，空氣流向合理，保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無(wú)異味。使用燃煤或液化氣供應(yīng)熱水的，應(yīng)使用強(qiáng)排式通風(fēng)裝置。

　　六、公共用品用具須一客一換一消毒

　　要求足浴場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)按照不小于最大設(shè)計(jì)接待容量1∶3的比例配備飲具、毛巾、墊巾、拖鞋等公共用品用具；修腳工具配備數(shù)量不低于6套/修腳師。公共用品用具在使用過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格做到一客一換一消毒。同時(shí)，應(yīng)配備符合要求的消毒設(shè)施和儲(chǔ)藏設(shè)施供公共用品用具清洗消毒和存放。

　　七、場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾（面巾）等公共用品用具，其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求。

　　八、從業(yè)人員上崗應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者，治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。

　　九、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)著專用工作服裝，著裝保持整潔，不得涂指甲油及佩戴飾物。

　　十、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿，不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。

　　十一、采購(gòu)公共用品用具應(yīng)向經(jīng)銷(xiāo)商索要產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告或有效證明材料，物品入庫(kù)前應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，出入庫(kù)時(shí)應(yīng)登記，文件和記錄應(yīng)妥善保存，便于溯源。

浴場(chǎng)管理制度12

　　安全守則

　　所有員工均須有安全意識(shí)，為正常經(jīng)營(yíng)和賓客的安全盡職盡責(zé)，遇到火警，須采取以下措施：

　　1、保持鎮(zhèn)靜，呼喚同事協(xié)助，并通知119，講明著火地點(diǎn)及火情。

　　2、火警消除后，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)以被調(diào)查。

　　3、如有不慎，意外致傷，應(yīng)立即派人送往醫(yī)院。

　　4、如發(fā)現(xiàn)不安全的設(shè)備，足以引起意外發(fā)生的，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

　　5、對(duì)易發(fā)生危險(xiǎn)的地方，應(yīng)加設(shè)危險(xiǎn)標(biāo)志或警告客人不要接近。

　　6、員工不得將包帶進(jìn)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)。帶包出酒店大門(mén)要主動(dòng)打開(kāi)包接受門(mén)衛(wèi)檢查。

　　經(jīng)營(yíng)部防盜措施

　　為保證公司正常經(jīng)營(yíng)，預(yù)防盜竊事件的發(fā)生，結(jié)合各部門(mén)具體情況，針對(duì)內(nèi)盜和外盜特制定以下措施：

　　前臺(tái)

　　1、前臺(tái)值班員如發(fā)現(xiàn)進(jìn)店客人有形跡可疑的舉動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知各班主管和值班經(jīng)理，加以預(yù)防；

　　2、前臺(tái)現(xiàn)金必須專人負(fù)責(zé)，專人管理，完善主收款制度；

　　3、每日營(yíng)業(yè)款及時(shí)上交財(cái)務(wù)，中班營(yíng)業(yè)由前臺(tái)收銀員領(lǐng)班與營(yíng)業(yè)部經(jīng)理核實(shí)無(wú)誤后存入保險(xiǎn)柜內(nèi)；

　　4、存放客人包裹時(shí)，必須與客人當(dāng)面點(diǎn)清包裹內(nèi)的物品數(shù)量，并封存。如客人存放現(xiàn)金，應(yīng)將現(xiàn)金裝入檔案袋內(nèi)封存，在封存處蓋前臺(tái)章、客人簽字、封存人員簽字，妥善保管；顧客也可在密碼柜中存放貴重物品，前臺(tái)人員注意提示顧客。

　　5、如需要男、女浴備用鑰匙為丟失手牌的客人開(kāi)柜，必須由經(jīng)營(yíng)部值班經(jīng)理（向上級(jí)請(qǐng)示得到批準(zhǔn)后可在辦公室領(lǐng)取備用鑰匙）值班員2人同時(shí)在場(chǎng)方可開(kāi)鎖，否則不可以出示備用鑰匙。

　　男、女浴

　　1、夜班服務(wù)員每晚2：00留宿客人的`手牌號(hào)登記在冊(cè)，以便詢問(wèn)客人；

　　2、更衣服務(wù)員在為單獨(dú)的某位客人開(kāi)鎖時(shí)必須主動(dòng)詢問(wèn)"客人幾位"并與登記在冊(cè)的手牌號(hào)核對(duì)，如正確方可開(kāi)鎖，不正確應(yīng)繼續(xù)詢問(wèn)其隨身衣物特征，如衣物與其說(shuō)說(shuō)相符，方可允許其更換衣物，否則及時(shí)沒(méi)收手牌，并通知值班經(jīng)理；

　　3、更衣服務(wù)員在更衣值班時(shí)必須保證2人以上，嚴(yán)禁更衣室內(nèi)1人或無(wú)人值班。

　　4、男更衣服務(wù)員，固定在2個(gè)入口處站位，嚴(yán)禁在更衣后排站位或逗留；

　　5、男更衣碰鎖：在客人鎖好后幫助客人檢查是否鎖好，主動(dòng)幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標(biāo)識(shí)是否對(duì)齊，提醒客人鎖好更衣柜，如發(fā)現(xiàn)有未鎖好的更衣柜應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班找到客人鎖好更衣柜。

　　6、嚴(yán)禁服務(wù)員私自用客用手牌開(kāi)啟賓客更衣柜。

　　7、男更衣、二次更衣服務(wù)員在本崗位拾到的物品，如：香煙、手表、手機(jī)、手包等物品，應(yīng)主動(dòng)上交吧臺(tái)，嚴(yán)禁私自保存。

　　8、垃圾每天必須固定由組長(zhǎng)和一名服務(wù)員傾倒，嚴(yán)禁由2名以上服務(wù)員傾倒。

　　9、嚴(yán)禁將個(gè)人衣物裝如紙袋、塑料袋內(nèi)帶入公司，大件衣物可存在指定位置，只允許穿著工裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)。

　　10、嚴(yán)禁顧客帶包上樓休息。

　　11、各組組應(yīng)做好對(duì)班后服務(wù)員攜帶物品的檢查，并自查后集體下班。

　　餐廳

　　餐廳服務(wù)員在本區(qū)內(nèi)拾行的客人物品如：香煙、手機(jī)等物品，主動(dòng)上交吧臺(tái)，嚴(yán)禁私自保存；

　　包房、休息廳

　　1、休息廳服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)增加巡臺(tái)次數(shù)，及時(shí)提醒客人將貴重物品存放吧臺(tái)或自己保管好；對(duì)包房過(guò)夜的顧客要提醒將房門(mén)插好，以防睡后丟失物品和手牌。

　　2、休息廳服務(wù)員應(yīng)觀察大廳中是否有可疑客人，并多詢問(wèn)并跟蹤來(lái)回走動(dòng)的客人；

　　3、在本服務(wù)區(qū)內(nèi)拾得客人物品應(yīng)主動(dòng)上交，嚴(yán)禁私自保存；

　　4、休息廳各班組組長(zhǎng)應(yīng)做好對(duì)下班后服務(wù)員攜帶物品的檢查，并自查后統(tǒng)一集體下班。

　　吧臺(tái)

　　1、每天必須在領(lǐng)班的檢查后方可下班；

　　2、嚴(yán)禁偷吃、偷拿、偷用、借用公司物品；

　　其它

　　1、各部門(mén)員工如確需早退，必須經(jīng)值班經(jīng)理同意后，值班員方可開(kāi)門(mén)給予離開(kāi)公司；

　　2、值班員應(yīng)配合值班經(jīng)理做好下班人員的包裹檢查。各班組員工必須嚴(yán)格遵照以上防盜措施，并積極配合組長(zhǎng)及值班人員檢查工作。

　　經(jīng)營(yíng)部防火措施

　　一、各部門(mén)積極開(kāi)展消防演練，組織新服務(wù)員學(xué)習(xí)消防知識(shí)，并掌握滅火器的使用方法及一般的火情處理方法；

　　二、組織員工學(xué)習(xí)并清楚掌握營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)各個(gè)疏散口、滅火器及消防栓的準(zhǔn)確位置；

　　三、各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)火險(xiǎn)隱患部位的巡視。男、女浴

　　1、干蒸房應(yīng)合理控制溫度，以防溫度過(guò)高引起自燃；

　　2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7點(diǎn)關(guān)閉，套間內(nèi)干蒸房上午7點(diǎn)—凌晨3點(diǎn)開(kāi)放、大房下午1點(diǎn)—晚1點(diǎn)開(kāi)放。關(guān)閉后檢查干蒸房?jī)?nèi)是否有異味，如發(fā)現(xiàn)異味及時(shí)與維修人員聯(lián)系進(jìn)行處理；

　　3、每周一定期對(duì)桑拿爐線路進(jìn)行檢修；

　　4、干蒸房?jī)?nèi)電器設(shè)備較多，打掃衛(wèi)生時(shí)不要將水灑在插座設(shè)備上，以免短路發(fā)生火災(zāi)。

　　5、男更衣室內(nèi)杜絕客人吸煙，發(fā)現(xiàn)客人吸煙應(yīng)及時(shí)提醒客人熄滅，以免發(fā)生火災(zāi)。

　　餐廳

　　1、壁畫(huà)射燈溫度較高，每天應(yīng)定時(shí)開(kāi)關(guān)燈（開(kāi)燈時(shí)間10：00、閉燈時(shí)間凌晨2：30）。

　　2、閉餐前應(yīng)檢查電器設(shè)備（電視）、電視溫度是否異常，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)進(jìn)行處理，檢查地毯上是否有煙頭，在確認(rèn)安全后方可下班。美容間下班前將所有電器設(shè)備斷電，并檢查電熱吹風(fēng)、美發(fā)工具等在其完全冷卻后并檢查無(wú)誤存放在遠(yuǎn)離可燃物后方可下班。

　　吧臺(tái)

　　1、夜班服務(wù)員定時(shí)檢查吧臺(tái)被調(diào)光開(kāi)關(guān)是否溫度過(guò)高，以防意外；

　　2、每周一與維修人員共同對(duì)吧臺(tái)內(nèi)冰箱、冰柜、微機(jī)等長(zhǎng)期用電設(shè)備進(jìn)行檢查，以防電路老化引起火災(zāi)；

　　3、針對(duì)休息廳吧臺(tái)插座電線較多，應(yīng)每周一對(duì)其電線、電路進(jìn)行檢查，插座應(yīng)該固定在墻上，電線該整理的整理。杜絕隱患的發(fā)生：如電源插座離水池較近，就建議插座固定上墻；

　　4、餐廳吧臺(tái)在凌晨3：00以后將熱水器關(guān)閉，將展柜射燈關(guān)閉。

　　后廚的爐灶、液化器、蒸車(chē)，在下班前與值班經(jīng)理檢查安全后方可下班。

　　音控設(shè)備

　　1、每天下班前1小時(shí)，關(guān)閉所有電器設(shè)備，待所有設(shè)備冷卻后，并在值班經(jīng)理檢查后方可下班。

　　2、每月月底對(duì)設(shè)備線路進(jìn)行檢修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患；

　　3、嚴(yán)禁在音控室內(nèi)吸煙。

　　1、每次用餐時(shí)必須關(guān)閉熨斗；

　　2、每月月底定期對(duì)洗衣房所有設(shè)備進(jìn)行檢修，以防線路損壞引發(fā)火災(zāi)；