質(zhì)量管理制度(匯編15篇)
在我們平凡的日常里，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量管理制度1
1.0目的：
為規(guī)范質(zhì)量記錄的控制與管理,確保質(zhì)量記錄的完整、有效、清晰,以便為管理體系的有效運行提供客觀證據(jù)。
2.0適用范圍
本公司各類質(zhì)量記錄的管理。
3.0職責：
3.1綜合管理部負責公司質(zhì)量記錄的統(tǒng)一管理和控制。
3.2各部門負責相關(guān)質(zhì)量記錄的控制。
4.0程序：
4.1質(zhì)量記錄的分類。
4.1.1管理體系實施方面的'記錄,包括有：
內(nèi)部管理體系審核記錄；合同評審的記錄；材料、服務(wù)、工程等分包方檔案；設(shè)備管理記錄；測量器具的檢定記錄；糾正與預防措施記錄；客戶投訴處理記錄；員工培訓記錄；質(zhì)量策劃記錄等。
4.1.2管理服務(wù)質(zhì)量驗證方面的記錄,包括有：
管理評審記錄；進貨物資驗證記錄；服務(wù)質(zhì)量評價記錄；服務(wù)的標識和可追溯性記錄。
4.2程序：
1、使用鋼筆或黑水筆填寫；
2、填寫工整、清晰；
3、按欄目填寫,若某項不必填寫,應(yīng)劃'-'號；
4、填寫人簽名,并標明填寫日期,必要時標明填寫時間；
5、質(zhì)量記錄存放地點的干燥、清潔、安全,防止質(zhì)量記錄被污損、遺失。
1、經(jīng)部門負責人批準,本公司人員可以借閱存檔的質(zhì)量記錄。
2、質(zhì)量記錄的借閱期一般以三天為限,文件保管人員辦理借閱手續(xù)并監(jiān)督借閱人員歸還。文件歸還時,確保完整無缺。
超過有效保存期的質(zhì)量記錄,由文件保管人員向部門負責人匯報過期情況,記錄類別、名稱、日期、數(shù)量并進行適當處理。。
5.0支持性工具
《質(zhì)量記錄目錄》
編制： 審核： 批準： 日期：
質(zhì)量管理制度2
1、建立以廠長為工廠第一質(zhì)量負責人，領(lǐng)導全廠的質(zhì)量管理工作，各班組長為各班組的第一質(zhì)量負責人的質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)圖，并確實的貫徹執(zhí)行。
2、班長負責公司各種相關(guān)質(zhì)量管理制度在本班內(nèi)的貫徹執(zhí)行。每位操作者必須要做好產(chǎn)品的自檢或送檢工作，并做好相應(yīng)的檢驗記錄。下料班將檢驗結(jié)果記錄在“開料工序檢驗記錄單”中，組裝班將機加的檢驗結(jié)果記錄在“加工工序檢驗記錄單”中，組裝的檢驗結(jié)果記錄在“組裝工序檢驗記錄單”中。
3、專職檢驗員經(jīng)過巡檢對操作者的自檢情景進行檢查，并在相應(yīng)的記錄單中簽字確認。專職檢負責對成品進行檢驗，并做好成品入庫檢驗記錄。
4、如果后序發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不合格的現(xiàn)象，首先要檢查前序的檢驗情景，以檢驗記錄為依據(jù)，經(jīng)檢查沒檢驗記錄的，表示該產(chǎn)品沒有經(jīng)過檢驗，前序要承擔更加嚴歷的懲罰。
5、如果工地發(fā)現(xiàn)工廠出廠的產(chǎn)品不貼合質(zhì)量要求，首先要檢查專職檢的成品入庫檢驗記錄，以檢驗記錄為依據(jù)，經(jīng)是檢查沒有檢驗記錄的，表示該產(chǎn)品沒有經(jīng)過檢驗，專職檢要承擔相應(yīng)的職責。
6、生產(chǎn)管理人員必須要保證操作者的操作有章可循，在每個工程開工以前要求技術(shù)部對關(guān)鍵的'質(zhì)量控制點(比如:防水、連接方法、穿鋼方式等)有明確的要求。對于工藝不清，又無以往經(jīng)驗?zāi)軌蚪梃b的，操作者有權(quán)拒絕加工。
7、專職檢驗員負責監(jiān)督和貫徹“三檢”制度的執(zhí)行。監(jiān)督和堅持實事求是的做好質(zhì)量檢驗記錄，針對工廠出現(xiàn)和工地反饋的質(zhì)量問題，開好質(zhì)量現(xiàn)場會，必要時請廠長一齊參加。
8、工廠要建立質(zhì)量統(tǒng)計制度。每月由專職檢驗員按班組，上報質(zhì)量事故次數(shù)、經(jīng)濟損失、和產(chǎn)品合格率。對各班組的質(zhì)量水平進行排行。每月召開一次質(zhì)量會議，由廠長、生產(chǎn)和設(shè)備管理人員、質(zhì)量管理人員及班組長參加，對上月的質(zhì)量水平進行通報。
質(zhì)量管理制度3
制度總則
一、項目部堅決貫徹執(zhí)行上級頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范、和標準，牢固樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、優(yōu)產(chǎn)、用戶至上。
二、項目部為了保證工程質(zhì)量，設(shè)置由項目技術(shù)負責人專管的質(zhì)量安全科，專人負責施工質(zhì)量檢測和核驗記錄，并認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量符合要求。
三、進行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高工人的操作技術(shù)水平，在施工到關(guān)鍵部位時，由項目技術(shù)負責人和專職質(zhì)量檢查員到現(xiàn)場進行指揮和技術(shù)指導。
四、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理嚴格按照施工規(guī)范要求層層落實，保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗收標準。堅持做到每個分項、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴格執(zhí)行“三檢”制度；不符合要求的不處理好決不進行下道工序的施工，實行“質(zhì)量一票否決”制。
五、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報監(jiān)理公司查驗，經(jīng)監(jiān)理工程師查驗合格后及時辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進入下道工序的施工。
六、嚴格把好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料不準使用，不合格的產(chǎn)品不準進入施工現(xiàn)場。工程施工前及時做好工程所需的材料復試，材料沒有檢驗證明，不得進入隱蔽工程的施工。
七、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專人負責整理工程技術(shù)資料，認真按照工程竣工驗收資料要求，根據(jù)工程進度及時作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類整理保管好，隨時接受上級部門的檢查。
八、對違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評處理和罰款教育，并追究其責任。對發(fā)生事故的當事人和責任人，將按上級有關(guān)規(guī)定程序追究其責任并做出處理。
圖紙會審設(shè)計變更制度
一、圖紙會審工作由建設(shè)單位組織進行，按工程類別項目部（分公司）組織相關(guān)人員查閱熟悉圖紙、了解圖紙中存在的問題，并參加圖紙會審。
二、圖紙會審應(yīng)做好記錄，由組織會審單位將提出的問題及時解決，并詳細記錄，寫成正式文件（必要時由設(shè)計單位另出修改圖紙），監(jiān)理（建設(shè)）單位、設(shè)計單位、施工單位的代表均應(yīng)簽名蓋章認可，列入工程檔案。
三、在施工過程中，無論建設(shè)單位還是施工單提出的設(shè)計變更都要填寫設(shè)計變更聯(lián)系單，經(jīng)設(shè)計單位和監(jiān)理（建設(shè)）單簽字同意后，方可進行。
四、如果設(shè)計變更的內(nèi)容對建設(shè)規(guī)模、投資等方面影響較大的，必須由公司審批后報送相關(guān)主管部門。
五、所有設(shè)計變更資料，包括設(shè)計變更聯(lián)系單，修改圖紙均需文字記錄，納入工程檔案。
崗位培訓制度
一、培訓工作力求做到“三化三實”即“多樣化、規(guī)范化、科學化”和“實際、實用、實效”。
二、各項目部應(yīng)根據(jù)培訓計劃及職工的排班情況科學安排培訓。職工應(yīng)按時參加培訓。
三、每次課程結(jié)束后，項目部將安排考試�？荚嚨男问綖闀娲鹁斫Y(jié)合口頭問答及崗位抽查。崗位抽查指項目部就所講授的培訓內(nèi)容是否被學員運用到實際工作中進行隨機考核。
四、凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格后，重新上崗�？甲C優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。
工程技術(shù)復檢制度
技術(shù)復核項目應(yīng)根據(jù)單位工程具體情況定，但下列項目必須復核：
一、放樣、定位（包括樁定位）、基槽（坑）標高、深度、尺寸
二、各層的標高、軸線、磚砌體皮數(shù)桿、模板的軸線、斷面尺寸和標高
三、預制構(gòu)件、預埋件、預留孔
四、砼、砂漿配合比（作為計量資料）
五、關(guān)系到結(jié)構(gòu)安全和使用功能的項目
技術(shù)復核后，施工員應(yīng)立即填寫復核記錄和自復意見，報監(jiān)理（建設(shè)）單位復核認可。
技術(shù)交底制度
一、堅持以技術(shù)進步來保證施工質(zhì)量的原則，每個工種、每道工序施工前，項目部（分公司）必須進行技術(shù)交底。
二、項目工程師或技術(shù)負責人對施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有關(guān)人員進行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵性的施工問題，主要工種工程的施工方法和控制要點、采用技術(shù)文件、檢測要求以及安全技術(shù)要點。
三、施工員對班組長進行技術(shù)交底，明確圖紙要求，采用作業(yè)指導書，施工方法要點，技術(shù)措施要點，質(zhì)量標準要求，安全生產(chǎn)文明施工要點。
四、班組長對作業(yè)班組進行技術(shù)交底，結(jié)合具體操作部位，明確各部位的操作要點，技術(shù)要點、質(zhì)量要求，安全文明施工要求以及崗位職責。
五、各級技術(shù)交底以口頭進行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續(xù)，技術(shù)措施不當或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門和人員的責任。
隱蔽工程驗收制度
一、工程完工后無法進行檢查的那一部分工程，特別是重要結(jié)構(gòu)部位及有關(guān)特殊要求的部位都要進行隱蔽工程驗收。
二、分項工程施工完畢后，應(yīng)由施工員會同質(zhì)檢員進行自檢，并簽發(fā)隱蔽工程驗收記錄，在指定日期內(nèi)，由監(jiān)理（建設(shè)）單位、設(shè)計單位簽具驗收意見。
三、隱蔽工程在未進行驗收前，不得進行下道工序施工，若有違反驗收制度，造成返工損失時，應(yīng)追究有關(guān)部門和人員的'責任。
四、隱蔽工程驗收單位由工地資料員保管，竣工整理成冊，納入工程檔案。
材料采購、檢驗、管理制度
一、材料進場必須有材料員、倉管員、質(zhì)量員到場進行驗收，做好進貨檢驗記錄。
二、鋼材、水泥、磚、防水材料等原材料進場應(yīng)有出廠合格證和質(zhì)量保證書，還應(yīng)及時做材料標識和復試工作。不合格材料由材料員與供貨方交涉，辦理退貨、調(diào)貨、索賠工作。
三、各種材料的領(lǐng)用，發(fā)放必須持有施工員簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后，倉庫保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。
四、各種材料進場后至使用前均要掛設(shè)過程標識，明確檢驗狀態(tài)，表明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。[/L]
五、倉庫保管員應(yīng)根據(jù)不同材料分類堆放，并根據(jù)不同性質(zhì)做好防水、防火、防潮、防熱等保護工作，易燃、易爆物品應(yīng)有專門倉庫、專人保管、登記和領(lǐng)用。
工程質(zhì)量“三檢”制度
一、自檢：操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的分項工程質(zhì)量要求進行自檢，并經(jīng)班組長驗收后，方可繼續(xù)進行施工。
施工員應(yīng)督促班組長自檢，為班組創(chuàng)造自檢條件（如提供有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測工具等）要對班組操作質(zhì)量進行中間檢查。
二、互檢：工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應(yīng)進行交接檢查，填寫交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準進入下道工序。
上道工序出成品后應(yīng)向下道工序辦理成品保護手續(xù)，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問題時由下道工序的單位承擔責任。
三、專檢：所有分項工程、隱檢、預檢項目，必須按程序，作為一道工序，邀請專檢人員進行質(zhì)量檢驗評定。
砼、砂漿試塊制作、養(yǎng)護、試壓制度
一、砼、砂漿試塊各項目部必須指定專人制作、養(yǎng)護、試壓。
二、試塊的尺寸、數(shù)量、制作方法、養(yǎng)護、強度計算必須嚴格執(zhí)行工程質(zhì)量施工與驗收規(guī)范的規(guī)定。
三、制作試塊所用材料，必須與施工所用材料一致，不得加料、補做，并在監(jiān)理（建設(shè)）單位見證人的監(jiān)督下制作實施。
四、如果試塊強度沒有達到設(shè)計強度，應(yīng)立即報告公司技術(shù)部門、監(jiān)理（建設(shè)）單位和設(shè)計單位，共同分析原因，商討補強措施，并做好記錄。
五、在工程施工期間，砼、砂漿試塊報告單由工地資料員保管，竣工后和其他技術(shù)資料匯總成冊。
分項、分部（子分部）工程驗收評定制度
一、施工過程中必須對分項工程進行質(zhì)量驗收評定，由項目技術(shù)負責人會同質(zhì)檢員、班組長參加驗收評定，并做好記錄簽字。不合格者應(yīng)予返工。
二、分部工程完工由項目技術(shù)負責人會同施工員、質(zhì)檢員進行分部工程驗收，檢查分項工程驗收資料，根據(jù)資料給予評定后報監(jiān)理（建設(shè)）單位驗收評定。
三、基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程（可分層段）經(jīng)項目部（分公司）驗收評定后，經(jīng)公司質(zhì)量科驗收簽章后，報監(jiān)理（建設(shè)）單位驗收評定。
四、單位（子單位）工程達到竣工標準后，由項目部（分公司）將全套工程技術(shù)文件上報公司質(zhì)量科審核，核定工程質(zhì)量自評等級，經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報監(jiān)理（建設(shè)）單位核查。
工程質(zhì)量樣板引路制度
施工操作要注重工序優(yōu)化、工藝的改進和工序的標準化操作，通過不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗，提高工序的操作水平。確保操作質(zhì)量，每個分項工程或工種（特別是量大面廣的分項工程）都要在開始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標。
成品保護制度
為保證建筑產(chǎn)品的完整性和完美性，確保工程質(zhì)量達到預期的目標，特制定以下制度：
一、項目質(zhì)量安全部及材料部共同與班組簽訂成品保護責任制，由班組把責任落實分解到每一作業(yè)崗位。同時加強員工的成品保護教育，提高素質(zhì)。
二、施工班組對前一班組作業(yè)完成的成品有責任進行保護。后作業(yè)班組不得對前施工班組完成的成品有污染或損壞。
三、對進場的設(shè)備、半成品等應(yīng)指定位置堆放，并有專人負責保護，避免在施工安裝前損壞或缺少零部件。
工程質(zhì)量回訪保修制度
一、提交工程竣工報告時，向建設(shè)單位出具“建筑工程質(zhì)量保修書”。
二、在合理使用期限內(nèi)正常使用的情況下，根據(jù)“建筑工程質(zhì)量保修書”約定的質(zhì)量保修范圍、保修期限和保修責任，由公司質(zhì)量科派員進行質(zhì)量回訪，及時反饋業(yè)主的質(zhì)量投訴。
三、由施工原因造成的工程質(zhì)量問題，公司將嚴格履行保修義務(wù)，并對造成的經(jīng)濟損失承擔賠償責任。
質(zhì)量管理制度4
第一章總則
第一條為推進我市裝配式建筑的健康發(fā)展，保障裝配式建筑工程的質(zhì)量和安全，根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《深圳市住房和建設(shè)局關(guān)于加快推進裝配式建筑的通知》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際情況，制定本工作指引。
第二條本工作指引所稱裝配式建筑工程，指采用工廠預制生產(chǎn)的構(gòu)件在施工現(xiàn)場裝配而成的建筑，“預制構(gòu)件”包括混凝土構(gòu)件和鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件。
第三條本辦法適用于在本市行政區(qū)域內(nèi)從事裝配式建筑工程項目的新建、改建、擴建等有關(guān)活動及監(jiān)督管理。
第四條裝配式建筑工程采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，尚無國家、省、市有關(guān)規(guī)范、標準、規(guī)定的相關(guān)依據(jù)，對不涉及危險性較大的分部分項工程，由建設(shè)單位組織行業(yè)專家進行專項技術(shù)論證；對涉及危險性較大的分部分項工程，經(jīng)相關(guān)行業(yè)協(xié)會、學會等社會團體開展技術(shù)論證，并制定相應(yīng)團體標準。相關(guān)單位應(yīng)當在設(shè)計文件、施工方案等技術(shù)文件編制時充分考慮論證結(jié)果的意見，審圖、方案審批時應(yīng)嚴格審查論證意見的采納情況。
第五條建設(shè)單位對裝配式建筑工程的質(zhì)量安全負首要責任。裝配式建筑原則上采用設(shè)計—采購—施工（epc）工程總承包模式。建設(shè)單位或epc總承包單位根據(jù)裝配式建筑工程的特點，負責全面協(xié)調(diào)工作。在工程建設(shè)的全過程中，應(yīng)承擔裝配式建筑設(shè)計、預制構(gòu)件生產(chǎn)、施工等各方之間的綜合管理協(xié)調(diào)責任，促進各方之間的緊密協(xié)作。
第六條裝配式建筑工程的建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理等工程質(zhì)量安全責任主體，以及施工圖審查、預制構(gòu)件及建筑部品生產(chǎn)等與工程質(zhì)量安全相關(guān)的單位，應(yīng)建立健全質(zhì)量安全保證體系，依法對工程質(zhì)量安全負責。
第七條裝配式建筑中現(xiàn)澆混凝土施工管理應(yīng)執(zhí)行國家、省、市有關(guān)規(guī)范、標準、規(guī)定，確保工程質(zhì)量和安全。
第二章質(zhì)量安全責任
第八條建設(shè)單位質(zhì)量安全責任
�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)單位應(yīng)將裝配式建筑工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計、監(jiān)理、施工單位，并根據(jù)裝配式建筑的特點和要求，對相應(yīng)單位的資質(zhì)、能力、經(jīng)驗進行審查。
�。ǘ┎捎胑pc工程總承包模式的項目，建設(shè)單位應(yīng)當加強工程總承包項目全過程管理，督促epc工程總承包企業(yè)履行合同義務(wù)。建設(shè)單位根據(jù)自身資源和能力，可以自行對工程總承包項目進行管理，也可以委托項目管理單位，依照合同對工程總承包項目進行管理。
（三）建設(shè)單位應(yīng)嚴格遵守圖紙審查制度，保證裝配式建筑項目設(shè)計和施工符合技術(shù)規(guī)范、標準，并滿足《深圳市裝配式建筑認定規(guī)則》（下簡稱《規(guī)則》）和項目裝配式建筑實施方案（下簡稱“實施方案”）。
1.工程設(shè)計階段，應(yīng)按照《規(guī)則》編制裝配式建筑“實施方案”并進行認定。
2.施工圖審查時，應(yīng)當將裝配式建筑施工圖設(shè)計文件、抗震超限審查文件、裝配式建筑認定意見、實施方案等作為審查內(nèi)容；施工圖設(shè)計文件應(yīng)滿足《規(guī)則》要求。
3、施工圖設(shè)計文件有涉及裝配式建筑認定、結(jié)構(gòu)安全、使用性能的重要變更時，必須送審圖機構(gòu)重新審查確認。
�。ㄋ模┙ㄔO(shè)單位應(yīng)根據(jù)裝配式建筑施工特點，在工程造價中按規(guī)定確保足夠的安全生產(chǎn)文明施工措施費用；裝配式建筑采用的新技術(shù)、新工藝缺乏定額等計價依據(jù)時，建設(shè)單位在招投標、合同清單中應(yīng)根據(jù)實際情況確保合理的費用。
�。ㄎ澹┊敼こ虒嶓w結(jié)構(gòu)質(zhì)量監(jiān)督抽檢結(jié)果不符合要求時，檢測單位須立即通知建設(shè)單位，并上報質(zhì)監(jiān)機構(gòu)。建設(shè)單位須組織相關(guān)單位按《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》第5.0.6條的規(guī)定處理。
�。┙ㄔO(shè)單位督促監(jiān)理單位、施工單位建立預制構(gòu)件驗收制度并參與首次驗收。
1.對每種類型的樣板預制構(gòu)件，建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計、監(jiān)理、施工、生產(chǎn)單位等參建各方進行驗收，驗收合格后方可進行后續(xù)生產(chǎn)。
首批預制構(gòu)件驗收內(nèi)容包括：
�。�1）預制構(gòu)件外觀、尺寸符合規(guī)范要求；
（2）預留鋼筋定位、規(guī)格符合設(shè)計要求，滿足施工要求；
�。�3）混凝土水洗面符合規(guī)范要求；
�。�4）各種預埋件、預埋套管符合設(shè)計要求，滿足施工要求；
�。�5）預埋管線、線盒符合設(shè)計要求；
�。�6）預埋窗框或鋼附框符合設(shè)計要求，滿足施工要求；
�。�7）預制構(gòu)件、預埋窗框成品保護措施完善；
2.建設(shè)單位應(yīng)協(xié)調(diào)監(jiān)理、施工單位建立預制構(gòu)件出廠檢驗和進場驗收制度。
預制構(gòu)件出廠、進場驗收，應(yīng)按相關(guān)規(guī)范和合同要求執(zhí)行，監(jiān)理和施工單位承擔相應(yīng)職責。
�。ㄆ撸┙ㄔO(shè)單位應(yīng)建立裝配式模板驗收制度
鋁模板等裝配式模板在工廠生產(chǎn)完成后，須進行整層試拼裝，經(jīng)建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位驗收合格后才能運到現(xiàn)場安裝。
�。ò耍┙ㄔO(shè)單位應(yīng)建立裝配式建筑工程驗收制度。
1.首個裝配式標準層結(jié)構(gòu)施工前，建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計、施工單位對下部結(jié)構(gòu)的預留、預埋進行驗收，驗收合格后方可進行標準層結(jié)構(gòu)施工。
2.首個裝配式標準層結(jié)構(gòu)澆筑混凝土之前，建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計、監(jiān)理、施工、構(gòu)件生產(chǎn)單位等參建各方進行工程驗收，重點檢查預制構(gòu)件安裝和連接節(jié)點、工具式模板安裝等。
3.首個裝配式標準層結(jié)構(gòu)拆模后，建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計、監(jiān)理、施工、構(gòu)件生產(chǎn)單位等參建各方進行結(jié)構(gòu)驗收，對工程設(shè)計、施工進行階段性總結(jié)和改進，保證工程的順利進行。
4.裝配式結(jié)構(gòu)、裝配式內(nèi)墻板、機電安裝、裝飾裝修等分部分項工程，建設(shè)單位應(yīng)協(xié)調(diào)設(shè)計、監(jiān)理、施工單位建立樣板先行制度。
5.建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)裝配式建筑施工特點，在首層結(jié)構(gòu)驗收、樣板先行制度的基礎(chǔ)上，建立分部分項工程驗收制度，及時組織參建各方進行工程驗收。
6.裝配式建筑單位工程完工后，由建設(shè)單位組織參建各方進行工程竣工驗收。
第九條設(shè)計單位質(zhì)量安全責任
�。ㄒ唬┰O(shè)計單位在裝配式建筑設(shè)計時應(yīng)遵循“結(jié)構(gòu)安全、設(shè)計合理、生產(chǎn)施工可行”的原則，完善本單位質(zhì)量安全管理體系，根據(jù)裝配式建筑的特點進行施工圖設(shè)計。
施工圖設(shè)計文件中應(yīng)明確裝配式建筑的結(jié)構(gòu)類型、預制率和裝配率、預制構(gòu)件種類、裝配式構(gòu)造節(jié)點做法等關(guān)鍵內(nèi)容，并編制裝配式建筑設(shè)計說明專篇，對構(gòu)件圖深化要求以及可能存在的重大風險提出專項設(shè)計要求，裝配式構(gòu)造節(jié)點做法應(yīng)安全可靠并滿足建筑相關(guān)性能要求，前期設(shè)計應(yīng)充分考慮構(gòu)件生產(chǎn)、運輸、安裝的可行性和便利性。
（二）設(shè)計單位應(yīng)加強協(xié)調(diào)建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、設(shè)備、裝飾裝修等各專業(yè)之間的溝通協(xié)作，裝配式建筑設(shè)計應(yīng)考慮預制構(gòu)件的模具制作、生產(chǎn)、運輸、吊裝以及安裝施工等相關(guān)要求。
�。ㄈ┰O(shè)計單位應(yīng)就裝配式建筑設(shè)計內(nèi)容向監(jiān)理、施工、預制構(gòu)件生產(chǎn)單位進行設(shè)計交底，參與裝配式建筑專項施工方案的討論，并對方案提供專業(yè)意見，確保設(shè)計原則準確落實。
設(shè)計單位應(yīng)核實預制構(gòu)件深化圖與施工圖設(shè)計文件的符合性，確保滿足結(jié)構(gòu)安全和建筑性能的要求，未經(jīng)核實通過嚴禁進行預制構(gòu)件生產(chǎn)加工。
（四）設(shè)計單位應(yīng)參加建設(shè)單位組織的預制構(gòu)件、裝配式結(jié)構(gòu)、施工樣板質(zhì)量驗收，對構(gòu)件生產(chǎn)和裝配式施工是否符合設(shè)計要求進行檢查。
設(shè)計單位需特別關(guān)注首批預制構(gòu)件驗收、首層裝配式構(gòu)件安裝、裝配式模板驗收等關(guān)鍵節(jié)點的質(zhì)量驗收工作。
�。ㄎ澹┰O(shè)計單位應(yīng)提出對裝配式建筑施工過程安全管理的要求，包括重要施工節(jié)點如起重吊運、安裝就位等過程的安全保障措施。
第十條施工圖審查機構(gòu)質(zhì)量安全責任
�。ㄒ唬┦┕D審查機構(gòu)必須按照國家、省、市有關(guān)規(guī)范、標準、規(guī)定的要求對裝配式建筑施工圖設(shè)計文件進行審查。
�。ǘ┦┕D審查機構(gòu)應(yīng)對預制構(gòu)件布置、節(jié)點連接設(shè)計、保溫隔熱設(shè)計、防水設(shè)計、防雷設(shè)計、構(gòu)件深化要求、預制率、裝配率等裝配式建筑涉及結(jié)構(gòu)安全和建筑功能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點審查，并出具明確的審查意見。后期設(shè)計修改涉及結(jié)構(gòu)安全、使用功能、預制率、裝配率等重要變更的內(nèi)容必須重新進行審核，并出具審查意見。
�。ㄈ╊A制構(gòu)件深化圖應(yīng)送施工圖審查機構(gòu)審查合格后，方可實施。
第十一條監(jiān)理單位質(zhì)量安全責任
�。ㄒ唬┍O(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)裝配式建筑施工圖設(shè)計文件和相關(guān)規(guī)范標準，編制裝配式建筑監(jiān)理實施工作指引，經(jīng)總監(jiān)理工程師批準后實施。在實施建設(shè)工程監(jiān)理過程中，監(jiān)理實施工作指引可根據(jù)實際情況進行補充、修改，經(jīng)審批后實施。
裝配式建筑監(jiān)理實施工作指引應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：裝配式建筑工程特點、裝配式建筑監(jiān)理工作流程、裝配式建筑監(jiān)理工作要點、裝配式建筑監(jiān)理工作方法及措施。
�。ǘ┍O(jiān)理單位應(yīng)對施工、預制構(gòu)件生產(chǎn)單位的質(zhì)量保證體系進行審核，對預制構(gòu)件生產(chǎn)單位編制的預制構(gòu)件制作方案及施工單位編制的施工組織設(shè)計和裝配式建筑施工方案進行審批。
�。ㄈ┍O(jiān)理單位應(yīng)按下列要求對預制構(gòu)件的生產(chǎn)制作全過程進行監(jiān)理：
1.實施預制構(gòu)件生產(chǎn)制作全過程的駐廠監(jiān)理，預制構(gòu)件生產(chǎn)前，對預制構(gòu)件原材料進行質(zhì)量檢查、見證送檢，對預制構(gòu)件生產(chǎn)過程的隱蔽工程和檢驗批進行質(zhì)量驗收，對需要進行結(jié)構(gòu)性能檢驗的預制構(gòu)件見證送檢。
2.當采用鋼筋套筒灌漿連接工藝時，監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)灌漿套筒廠家提供的型式檢驗報告審查所使用的灌漿料與套筒的匹配性，并在預制構(gòu)件制作前和現(xiàn)場灌漿操作前，監(jiān)督操作人員進行接頭強度工藝性檢驗。
3.預制構(gòu)件進場時應(yīng)檢查質(zhì)量證明文件，質(zhì)量證明文件包括產(chǎn)品合格證明書、混凝土強度檢驗報告、原材料檢驗報告及其他重要檢驗報告等。
�。ㄋ模┍O(jiān)理單位應(yīng)對預制構(gòu)件的'施工安裝過程進行監(jiān)理：
1.組織施工單位、預制構(gòu)件生產(chǎn)單位對進入施工現(xiàn)場的預制構(gòu)件進行質(zhì)量驗收。
2.核查施工管理人員及安裝作業(yè)人員的培訓情況。
3.根據(jù)工程特點和施工單位報送的施工組織設(shè)計，確定旁站的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，安排監(jiān)理人員進行旁站，并應(yīng)及時記錄旁站情況；安排監(jiān)理人員對工程施工質(zhì)量進行巡查，巡查應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：
�。�1）施工單位是否按工程設(shè)計文件、工程建設(shè)標準和批準的施工組織設(shè)計、專項施工方案施工。
（2）使用的工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備是否合格。
�。�3）施工現(xiàn)場管理人員，特別是施工質(zhì)量管理人員是否到位。
�。�4）特種作業(yè)人員是否持證上崗。
4.對預制構(gòu)件施工安裝過程的隱蔽工程、檢驗批和分項工程進行驗收，對驗收合格的應(yīng)給予簽認；對驗收不合格的應(yīng)拒絕簽認，同時應(yīng)要求施工單位在指定的時間內(nèi)整改并重新報驗。
�。ㄎ澹┍O(jiān)理單位必須逐層核查施工單位是否按裝配式建筑施工圖設(shè)計文件、裝配式建筑專項施工方案進行施工。未按要求進行施工時，監(jiān)理單位應(yīng)簽發(fā)監(jiān)理通知書，責令其限時整改，拒不整改則及時向建設(shè)行政主管部門及其委托的工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)報告。
（六）監(jiān)理單位應(yīng)當及時、同步收集整理工程監(jiān)理資料，并對資料的真實性、準確性、完整性、有效性負責，不得弄虛作假。
第十二條施工單位質(zhì)量安全責任
（一）施工單位應(yīng)根據(jù)裝配式建筑施工的特點，建立健全本單位和各項目質(zhì)量安全保證體系，合理設(shè)置質(zhì)量安全管理機構(gòu)，完善質(zhì)量安全管理制度，制定質(zhì)量安全保證措施。
�。ǘ┦┕挝粦�(yīng)充分配合設(shè)計單位進行施工圖深化設(shè)計，及時提供塔吊和施工機械布置方案、腳手架布置方案、工具式模板施工方案、預制構(gòu)件安裝方案、機電施工方案、裝配式內(nèi)墻板施工方案、裝修深化圖等，以保證裝配式建筑設(shè)計與施工協(xié)調(diào)一致。
�。ㄈ⿲τ诓捎醚b配式模板的裝配式混凝土結(jié)構(gòu)工程，施工單位應(yīng)進行裝配式模板深化設(shè)計，提前完成模擬安裝，并編制裝配式模板施工方案，經(jīng)監(jiān)理審批后實施。
施工單位應(yīng)加強模板工程質(zhì)量安全控制，對模板及其支架進行承載力、剛度和穩(wěn)定性計算，并在現(xiàn)場設(shè)工具式模板拼裝樣板。
�。ㄋ模┦┕挝粦�(yīng)對預制構(gòu)件生產(chǎn)單位編制的預制構(gòu)件生產(chǎn)、運輸方案進行審核確認，并配合監(jiān)理單位實施預制構(gòu)件生產(chǎn)過程的駐廠監(jiān)理。
施工單位在預制構(gòu)件生產(chǎn)過程中應(yīng)加強巡視檢查，對構(gòu)件原材料、成品、半成品進行隨機抽檢。
�。ㄎ澹┦┕挝粦�(yīng)對預制構(gòu)件的場內(nèi)運輸、存放、安裝，以及外圍護接縫處密封防水、機電管線安裝、裝配式內(nèi)墻板安裝、集成式衛(wèi)生間安裝、裝修施工、穿插流水施工工序等關(guān)鍵工程編制專項施工方案，報請監(jiān)理審批，并嚴格按照施工圖和專項施工方案組織施工。
裝配式專項施工方案應(yīng)制定有針對性的質(zhì)量安全控制措施。質(zhì)量控制措施應(yīng)包括構(gòu)件進場檢查、吊裝、定位校準、節(jié)點連接、防水、混凝土現(xiàn)澆、機具設(shè)備配置、首件樣板驗收等方面的要求；安全控制措施應(yīng)包括預制構(gòu)件堆放、吊裝、高處作業(yè)的安全防護、作業(yè)輔助設(shè)施的搭設(shè)、構(gòu)件安裝的臨時支撐體系的搭設(shè)等方面的要求。
�。┦┕挝粦�(yīng)對預制構(gòu)件的質(zhì)量負主要監(jiān)督責任，建立健全預制構(gòu)件施工安裝過程質(zhì)量檢驗制度：
1.會同預制構(gòu)件生產(chǎn)單位、監(jiān)理單位對進入施工現(xiàn)場的預制構(gòu)件質(zhì)量進行驗收，驗收內(nèi)容應(yīng)包含生產(chǎn)全過程質(zhì)量控制資料、成品質(zhì)量合格證明文件、外觀質(zhì)量等，未經(jīng)進場驗收或進場驗收不合格的預制構(gòu)件，嚴禁使用。
施工單位應(yīng)對進入施工現(xiàn)場的每批預制構(gòu)件全數(shù)進行質(zhì)量驗收，驗收內(nèi)容包括構(gòu)件外觀質(zhì)量、尺寸偏差以及套筒、預埋件、插筋和預留孔洞等的預留預埋，同時還須復核預制構(gòu)件產(chǎn)品質(zhì)量保證文件，包括預制構(gòu)件出廠合格證、出廠檢驗用同條件養(yǎng)護試塊強度檢驗報告、灌漿套筒型式檢驗報告、連接接頭抗拉強度檢驗報告、預制構(gòu)件性能檢驗報告、吊點的隱蔽驗收記錄等相關(guān)內(nèi)容。
2.對預制構(gòu)件鋼筋連接灌漿作業(yè)進行全過程質(zhì)量管控，保證灌漿質(zhì)量，并形成可追溯的文檔記錄資料及影像記錄資料。
施工單位應(yīng)安排質(zhì)檢員對灌漿作業(yè)全過程進行旁站監(jiān)管，確保按施工方案實施，并在記錄資料上簽字確認。
3.對預制構(gòu)件施工安裝過程的隱蔽工程和檢驗批進行自檢、評定，合格后通知監(jiān)理單位進行驗收，隱蔽工程和檢驗批未經(jīng)驗收或者驗收不合格，不得進入下道工序施工。
�。ㄆ撸┭b配式建筑起重機械的安裝、拆卸及使用必須嚴格執(zhí)行國家、省、市頒布的規(guī)范、標準、規(guī)定，司機、指揮、司索均應(yīng)持有建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的“特種作業(yè)操作資格證書”，預制構(gòu)件安裝、灌漿、預埋等作業(yè)人員須經(jīng)施工單位培訓上崗。
施工單位應(yīng)對構(gòu)件吊裝進行施工驗算，每次吊裝前安全員均應(yīng)檢查吊裝鋼絲繩、吊具、吊裝預埋件，發(fā)現(xiàn)問題立即更換。非吊裝作業(yè)人員應(yīng)撤離吊裝區(qū)域，并配備足夠的吊裝作業(yè)指揮人員，在項目經(jīng)理簽發(fā)吊裝令后方可吊裝。正式吊裝作業(yè)前，應(yīng)先試吊，確認可靠后，方可進行正式吊裝作業(yè)。
�。ò耍┭b配式建筑工程實施前，應(yīng)編制經(jīng)施工單位技術(shù)負責人審批的施工組織設(shè)計、安全專項方案及與其配套的專項施工方案等技術(shù)文件，并按有關(guān)規(guī)定報送監(jiān)理單位和建設(shè)單位；對于超過一定規(guī)模的危險性較大的分部分項工程，應(yīng)組織技術(shù)論證，符合要求后方可實施。
第十三條預制構(gòu)件生產(chǎn)單位質(zhì)量安全責任
�。ㄒ唬╊A制構(gòu)件生產(chǎn)單位應(yīng)與施工、監(jiān)理單位一起配合設(shè)計單位完成施工圖深化設(shè)計，保證預制構(gòu)件生產(chǎn)和安裝質(zhì)量。
�。ǘ╊A制構(gòu)件生產(chǎn)單位應(yīng)編制預制構(gòu)件生產(chǎn)方案，明確技術(shù)質(zhì)量保障措施，包括生產(chǎn)計劃、材料要求、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量安全保障措施、運輸方案及成品保護措施等內(nèi)容，報施工單位確認，再經(jīng)監(jiān)理審批后實施，報施工單位確認，再經(jīng)監(jiān)理單位審批后實施。并配合施工單位完成預制構(gòu)件吊裝施工方案。
�。ㄈ╊A制構(gòu)件生產(chǎn)單位應(yīng)保證預制構(gòu)件生產(chǎn)、堆放過程中的質(zhì)量安全，并根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范、標準、規(guī)定進行檢驗。
�。ㄋ模╊A制構(gòu)件生產(chǎn)單位應(yīng)對檢查合格的預制構(gòu)件進行標識，標識不全的預制構(gòu)件不得出廠，出廠的預制構(gòu)件應(yīng)提供相應(yīng)的、完整的質(zhì)量證明文件。
（五）預制構(gòu)件生產(chǎn)單位應(yīng)配合駐廠監(jiān)理和施工監(jiān)理的各項工作。
�。╊A制構(gòu)件生產(chǎn)單位應(yīng)向施工單位提交材料檢驗報告、生產(chǎn)過程驗收資料、預制構(gòu)件合格證明等相關(guān)質(zhì)量保證資料。
�。ㄆ撸╊A制構(gòu)件生產(chǎn)單位應(yīng)編制預制構(gòu)件生產(chǎn)過程中的專項安全保證措施。生產(chǎn)吊運設(shè)備應(yīng)經(jīng)有資質(zhì)的第三方檢測單位檢測合格并定期復檢，且做好防滑移和防傾覆措施。同時，預制構(gòu)件存放和吊運應(yīng)采取防傾覆措施，并報施工單位確認，再經(jīng)監(jiān)理單位審批后實施。
第三章工程驗收
第十四條裝配式建筑主體結(jié)構(gòu)驗收可根據(jù)裝配式建筑施工特點分段分層進行，分段分層內(nèi)主體結(jié)構(gòu)驗收合格后，可進行機電設(shè)備安裝和裝飾裝修。
采用鋼筋套筒灌漿連接施工前，需對灌漿料的強度、微膨脹性、流動度等指標進行檢測。鋼筋連接套筒灌漿實施過程中，同一規(guī)格每1000個鋼筋套筒灌漿連接接頭，且不超過3個自然層，應(yīng)采用預制構(gòu)件廠提供的灌漿端未進行連接的3個套筒，按照現(xiàn)場所采用的灌漿工藝流程，在施工現(xiàn)場制作3個鋼筋對中連接接頭平行試件，進行抗拉強度檢驗，檢驗結(jié)果應(yīng)符合《鋼筋套筒灌漿連接應(yīng)用技術(shù)規(guī)程》（jgj355）第3.2.2條的相關(guān)規(guī)定。施工中檢查套筒中連接鋼筋的位置和長度必須符合設(shè)計要求，并應(yīng)加強全過程質(zhì)量監(jiān)控，灌漿施工過程應(yīng)留存影像資料。
預制構(gòu)件尺寸偏差檢驗數(shù)量：同一類型的構(gòu)件，不超過100個為一批，每批應(yīng)抽查構(gòu)件數(shù)量的5%，且不應(yīng)少于3個。
裝配式結(jié)構(gòu)施工后，預制構(gòu)件位置、尺寸偏差檢測數(shù)量：按樓層、結(jié)構(gòu)縫或施工段劃分檢驗批。在同一檢驗批內(nèi)，對梁、柱和獨立基礎(chǔ)，應(yīng)抽查構(gòu)件數(shù)量的10%。且不應(yīng)少于3件；對墻和板，應(yīng)按有代表性的自然層抽查10%，且不應(yīng)少于3間；對大空間結(jié)構(gòu)，墻可按相鄰軸線間高度5m左右劃分檢查面，板可按縱、橫軸線劃分檢查面，抽查10%，且均不應(yīng)少于3面。
第十五條裝配式建筑工程驗收按照《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》（gb 50300）、《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（gb 50204）、《鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（gb 50205）、《裝配式混凝土結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》（jgj1）、《鋼筋套筒灌漿連接應(yīng)用技術(shù)規(guī)程》（jgj355）、《裝配式混凝土建筑結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》（dbj 15—107）等現(xiàn)行國家、行業(yè)、地方相關(guān)規(guī)范標準進行驗收。
第十六條裝配式建筑工程施工質(zhì)量驗收應(yīng)在施工單位自檢基礎(chǔ)上，按照檢驗批、分項工程、分部（子分部）工程進行。分部（子分部）工程中分項工程劃分按照現(xiàn)行國家標準《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》（gb 50300）的規(guī)定執(zhí)行。
第十七條當預制構(gòu)件生產(chǎn)單位與裝配式建筑工程項目在不同地區(qū)時，預制構(gòu)件生產(chǎn)單位可就近委托有資質(zhì)的檢測單位進行材料送檢和預制構(gòu)件性能試驗。
第十八條裝配式內(nèi)墻板工程驗收按《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》（gb 50210）執(zhí)行。
第十九條整體衛(wèi)浴按工程產(chǎn)品進行驗收，由生產(chǎn)廠家出具產(chǎn)品合格證和質(zhì)量保證書，對產(chǎn)品質(zhì)量和防水負責。整體衛(wèi)浴必須采用整體防水底盤和配套的給排水系統(tǒng)，衛(wèi)生間地面、墻面可不進行附加防水層設(shè)計和施工。集成式衛(wèi)生間安裝完成后必須進行閉水試驗，確保無滲漏。
第二十條當裝配式結(jié)構(gòu)分項工程施工質(zhì)量不符合要求時，應(yīng)按現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范、標準、規(guī)定處理。
第四章執(zhí)法監(jiān)督
第二十一條市、區(qū)建設(shè)行政主管部門及其委托的監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)根據(jù)裝配式建筑的特點，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準，對工程質(zhì)量和施工安全進行監(jiān)督檢查，并依據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果，對各方責任主體及有關(guān)單位的質(zhì)量安全行為實施執(zhí)法監(jiān)督，將項目實施裝配式建筑的情況納入日常監(jiān)督檢查，有關(guān)監(jiān)督檢查情況應(yīng)當形成書面監(jiān)督記錄，并在項目驗收階段對項目實施裝配式建筑情況出具意見。
第二十二條對于裝配式建筑工程現(xiàn)場使用的原材料和構(gòu)件實體質(zhì)量應(yīng)進行監(jiān)督抽檢，抽檢重點是涉及工程結(jié)構(gòu)安全、重要使用功能的實體部位所使用的原材料、構(gòu)配件以及實體結(jié)構(gòu)檢驗。
對于現(xiàn)場使用的原材料如注漿料、套筒、外墻密封膠、連接件等，每個項目監(jiān)督抽檢應(yīng)不少于一次；對于裝配式構(gòu)件實體結(jié)構(gòu)質(zhì)量包括混凝土強度、鋼筋保護層厚度、鋼結(jié)構(gòu)焊縫等，項目建設(shè)單位應(yīng)委托有相應(yīng)資質(zhì)質(zhì)量檢測機構(gòu)進行檢測，質(zhì)監(jiān)機構(gòu)應(yīng)對檢測報告進行核查。
第二十三條對于裝配式建筑所使用的影響施工安全的建筑材料及構(gòu)配件檢查檢測結(jié)果不符合要求時，應(yīng)要求監(jiān)理及有關(guān)責任主體單位停止裝配式安裝施工，將相關(guān)建筑材料配件進行補缺或更換，檢查無誤后方可進行后續(xù)安裝施工。
對于工程實體質(zhì)量檢測和施工安全檢查結(jié)果不符合要求時，應(yīng)要求監(jiān)理及有關(guān)責任主體單位分析原因，必要時委托第三方檢測機構(gòu)進一步擴大檢查檢測范圍；對于經(jīng)確認檢查檢測結(jié)果不符合要求時，應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)對監(jiān)理及相關(guān)責任單位、責任人進行依法處理。
質(zhì)量管理制度5
一、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理制度
1、項目建設(shè)堅決貫徹執(zhí)行國家頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范和標準，牢固樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、安全、高效至上。
2、項目要保證工程質(zhì)量，由項目技術(shù)負責人和安檢部組成的質(zhì)量安全體系，專人負責施工質(zhì)量、現(xiàn)場監(jiān)督和檢測及核驗記錄，并認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量貼合國家規(guī)范要求。
3、進行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高操作人員技術(shù)水平。實行施工、檢驗、監(jiān)管現(xiàn)場三同時制度，到關(guān)鍵部位時，公司相關(guān)領(lǐng)導和項目技術(shù)負責人、質(zhì)量檢查員以及職能部門到現(xiàn)場進行指揮和技術(shù)指導。
4、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理，嚴格按照施工規(guī)范要求層層落實，保證每道工序的施工質(zhì)量貼合驗收標準。堅持做到每個分項、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴格執(zhí)行“三檢”制度;不貼合要求的不處理好決不進行下道工序的施工，實行“質(zhì)量一票否決”制。
5、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報監(jiān)理公司查驗，經(jīng)監(jiān)理工程師查驗合格后及時辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進入下道工序的施工。
6、嚴格把好材料進出質(zhì)量關(guān)，所有材料、配件、設(shè)施使用前必須獲得職能部門檢測同意或標定，不合格的材料不準使用，不合格的產(chǎn)品不準進入施工現(xiàn)場。工程施工前及時做好工程所需的材料復試，材料沒有檢驗證明，不得進入隱蔽工程的施工。
7、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專人負責整理工程技術(shù)資料，認真按照工程竣工驗收資料要求，根據(jù)工程進度及時做好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類整理保管好，隨時理解上級部門的檢查。
8、對違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不一樣程度給予批評處理和罰款教育，并追究其職責。不達標不予簽證、付款。對發(fā)生事故的當事人和職責人，將按上級有關(guān)規(guī)定程序追究其職責并做來源理。
二、崗位培訓制度
1、培訓工作力求做到“三化三實”即“多樣化、規(guī)范化、科學化”和“實際、實用、實效”。做到需要和常態(tài)化。
2、項目部應(yīng)根據(jù)培訓計劃及職工的.排班情景，有針對性的科學安排培訓。職工應(yīng)按時參加培訓。
3、每次課程結(jié)束后，項目部將安排考試�？荚嚨男问綖闀娲鹁斫Y(jié)合口頭回答及崗位抽查。崗位抽查指項目部就所講授的培訓資料是否被學員運用到實際工作中進行隨機考核。
4、凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格后，重新上崗�？荚噧�(yōu)秀者將視情景予以獎勵。
三、工程技術(shù)復檢制度
技術(shù)復核是保障，根據(jù)單位工程具體情景，下列必須復核：
1、放線、定位、基坑、標高、標深、消防間距、焊接、吹掃、探傷、回填、
試壓、堡坎護坡、指示燈、壓力表。管溝的標高、開挖、回填，管道焊接、陰極保護、斷面尺寸，全部要達標貼合設(shè)計規(guī)范。
2、設(shè)備招標、合格證、安裝、調(diào)試、說明、修正、使用規(guī)范、技術(shù)參數(shù)，都要貼合行業(yè)規(guī)范，有關(guān)附件必須齊全。
3、預制構(gòu)件、預埋件、預留孔、保護套、地埋管、砂墊、混凝土、砂漿配合比要貼合標準。
4、關(guān)系到結(jié)構(gòu)安全和使用功能的項目。
技術(shù)復核后，施工員應(yīng)立即填寫復核記錄和自復意見，關(guān)鍵部位要拍照，報監(jiān)理(建設(shè))單位復核認可，要經(jīng)分管技術(shù)負責人核實。
四、技術(shù)交底制度
1、堅持以技術(shù)提高來保證施工質(zhì)量的原則，每個工況、每道工序、每個環(huán)節(jié)、每個結(jié)構(gòu)施工前，項目部必須進行技術(shù)交底。
2、項目工程師或技術(shù)負責人對施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有關(guān)人員進行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵性的施工問題，主要工種工程的施工方法和控制要點，采取技術(shù)文件，檢測要求以及安全技術(shù)要點。
3、施工員對班組長進行技術(shù)交底，明確圖紙要求，采用作業(yè)指導書，施工方法要點。技術(shù)措施要點，質(zhì)量標準要求，安全生產(chǎn)禮貌施工要點。
4、班組長對作業(yè)班組進行技術(shù)交底，結(jié)合具體操作部位，明確各部位的操作要點、技術(shù)要點、質(zhì)量要求、安全禮貌施工要求以及崗位職責。
5、各級技術(shù)交底以口頭進行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續(xù)，技術(shù)措施不當或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門和人員的職責。
五、隱蔽工程驗收制度
1、工程完工后無法進行檢查的那一部分工程，異常是重要結(jié)構(gòu)部位及有關(guān)特殊要求的部位，工程部和技術(shù)負責人都要督促資料員現(xiàn)場管理進行隱蔽工程驗收。
2、分項工程施工完畢后，應(yīng)由技術(shù)負責人和工程部及施工員會同質(zhì)檢員進行自檢，并簽發(fā)隱蔽工程驗收記錄，在制定日期內(nèi)，由監(jiān)理(建設(shè))單位、設(shè)計單位簽具驗收意見。
3、隱蔽工程在未進行驗收前，不得進行下道工序施工，若有違反驗收制度，造成返工損失時，應(yīng)追究有關(guān)部門和人員的職責。
六、材料采購、檢驗、管理制度
1、材料進出必須有材料員、質(zhì)檢員、工程部門負責人到場進行驗收，做好進貨檢驗記錄。
2、鋼管、接頭、表閥、材料等原材料進場應(yīng)有出廠合格證和質(zhì)量保證書，還應(yīng)及時做材料標識和復試工作。不合格材料由材料員工程部門負責人與供貨方交涉，辦理退貨、調(diào)貨、索賠工作。
3、各種材料的領(lǐng)用、發(fā)放必須持有工程部簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后，技術(shù)負責人批字，倉庫保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。
4、各種材料進場后至使用前均要掛設(shè)過程標識，明確檢驗狀態(tài)，證明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。
5、倉庫保管員應(yīng)根據(jù)不一樣材料分類堆放，并根據(jù)不一樣性質(zhì)做好防水、防火、防潮、防熱等保護工作，易燃、易爆物品應(yīng)有專門倉庫、專人保管、登記和領(lǐng)用。
七、工程質(zhì)量“三檢”制度
1、自檢：
操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的分項工程質(zhì)量要求進行自檢，并經(jīng)班組長驗收后，方可繼續(xù)進行施工。
施工員應(yīng)督促班組長自檢，為班組創(chuàng)造自檢條件(如供給有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測工具等)，要對班組操作質(zhì)量進行中間檢查。
2、互檢：
工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應(yīng)進行交接檢查，填寫交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準進入下道工序。
上道工序出成品后應(yīng)向下道工序辦理成品保護手續(xù)，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問題時由下道工序的單位承擔職責。
3、專檢：
所有分項工程、隱檢、預檢項目，必須按程序，作為一道工序，邀請專檢人員進行質(zhì)量檢驗評定。
八、分項、分部(子分部)工程驗收評定制度
1、施工過程中必須對分項工程進行質(zhì)量驗收評定，由項目技術(shù)負責人會同質(zhì)檢員、班組長參加驗收評定，并做好記錄簽字。不合格者應(yīng)予返工。
2、分部工程完工由項目技術(shù)負責人會同施工員、質(zhì)檢員進行分部工程驗收，檢查分項工程驗收資料，根據(jù)資料給予評定后報監(jiān)理(建設(shè))單位驗收評定。
3、基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程經(jīng)項目部驗收評定后，經(jīng)公司質(zhì)量科驗收簽章后，報監(jiān)理(建設(shè))單位驗收評定。
4、單位(子單位)工程到達竣工標準后，由項目部將全套工程技術(shù)文件上報公司質(zhì)量科審核，核定工程質(zhì)量自評等級，經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報監(jiān)理(建設(shè))單位核查。
質(zhì)量管理制度6
第一章總則
第一條為了加強建設(shè)工程質(zhì)量管理，保證建設(shè)工程質(zhì)量，保障人民生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》和國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本辦法。
第二條在本省行政區(qū)域內(nèi)從事建設(shè)工程的新建、擴建、改建等有關(guān)活動以及實施對建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，應(yīng)當遵守本辦法。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
本辦法所稱建設(shè)工程，是指土木工程、建筑工程、線路管道和設(shè)備安裝工程以及裝修工程。
第三條建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位依法對建設(shè)工程質(zhì)量負責。
施工圖設(shè)計文件審查機構(gòu)、工程質(zhì)量檢測機構(gòu)分別對審查結(jié)論、檢測或者鑒定報告的真實性、準確性負責。
第四條縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。交通、水利等有關(guān)部門在各自職責范圍內(nèi)，負責本行政區(qū)域內(nèi)專業(yè)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。
建設(shè)、交通、水利等有關(guān)部門所屬的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)負責具體實施建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
第五條從事建設(shè)工程活動，應(yīng)當嚴格執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法律、法規(guī)以及工程建設(shè)標準、規(guī)范，保證建設(shè)工程質(zhì)量。
各級人民政府及有關(guān)部門不得違法干預建設(shè)工程活動和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理活動。
第六條鼓勵采用先進的科學技術(shù)和管理方法，提高建設(shè)工程質(zhì)量，倡導創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)工程、科技示范工程和用戶滿意工程。
第二章建設(shè)單位的質(zhì)量職責
第七條建設(shè)單位應(yīng)當依法委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測單位承擔工程有關(guān)業(yè)務(wù)，并依法簽訂合同，明確質(zhì)量標準和質(zhì)量職責。
第八條建設(shè)單位應(yīng)當設(shè)立工程項目管理機構(gòu)或者委托監(jiān)理單位負責工程質(zhì)量管理，建立工程質(zhì)量管理制度，并明確有關(guān)管理人員的質(zhì)量職責。
依法實行強制監(jiān)理的建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當委托監(jiān)理單位負責工程監(jiān)理。
第九條建設(shè)單位不得要求勘察、設(shè)計、施工單位違反法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準，降低工程質(zhì)量或者壓縮勘察、設(shè)計和施工的合理周期。對重大和復雜的建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當與勘察、設(shè)計單位簽訂現(xiàn)場服務(wù)合同。
建設(shè)單位不得要求監(jiān)理單位違反法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準，降低工程質(zhì)量標準進行工程監(jiān)理。
第十條建設(shè)單位應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定，將施工圖設(shè)計文件送施工圖設(shè)計文件審查機構(gòu)(以下稱施工圖審查機構(gòu))審查。
建設(shè)單位能夠自主選擇施工圖審查機構(gòu)，可是施工圖審查機構(gòu)不得與所審查項目的建設(shè)、勘察、設(shè)計單位有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系。
施工圖設(shè)計文件未經(jīng)審查合格的，不得使用。
第十一條經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計文件，涉及公共利益、公眾安全或者工程建設(shè)強制性標準的，任何單位或者個人不得擅自修改。確需修改的，應(yīng)當由原設(shè)計單位修改或者經(jīng)原設(shè)計單位書面同意，由建設(shè)單位委托其他具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位修改，并經(jīng)原施工圖審查機構(gòu)審查合格。
第十二條建設(shè)單位應(yīng)當在領(lǐng)取施工許可證前，向所在地建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)供給有關(guān)材料，辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)當自收到材料之日起5日內(nèi)，簽發(fā)工程質(zhì)量監(jiān)督通知書。
建設(shè)工程造價在10萬元以下的，能夠不辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。
建設(shè)單位在辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時，應(yīng)當按照國家規(guī)定繳納建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督費。建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督費納入財政預算管理，專項用于建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
第十三條建設(shè)單位應(yīng)當在建設(shè)工程竣工驗收7日前將竣工驗收方案和驗收日期書面報告所在地建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。
列入城建檔案接收范圍的建設(shè)工程，建設(shè)單位在組織竣工驗收前，應(yīng)當提請城建檔案管理機構(gòu)對工程檔案進行預驗收。預驗收合格后，由城建檔案管理機構(gòu)出具工程檔案認可文件。建設(shè)單位在取得工程檔案認可文件后，方可組織工程竣工驗收。
建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)當于驗收之日到場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違反工程質(zhì)量管理規(guī)定行為的，應(yīng)當責令有關(guān)職責單位整改或者責令建設(shè)單位重新組織竣工驗收。
第十四條與建設(shè)工程竣工驗收有關(guān)的規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門應(yīng)當參加建設(shè)單位組織的竣工驗收。確需單獨驗收的，應(yīng)當在收到建設(shè)單位竣工驗收申請之日起20日內(nèi)出具書面竣工驗收意見。
建設(shè)工程竣工驗收合格的，參加竣工驗收的單位應(yīng)當及時簽署工程竣工驗收報告�？⒐を炇請蟾鎽�(yīng)當包括:工程概況，工程驗收意見，驗收單位簽章，規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門出具的認可意見，建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對驗收的監(jiān)督意見等。
建設(shè)工程經(jīng)竣工驗收合格的，方可交付使用。
第十五條建設(shè)工程竣工驗收合格后，建設(shè)單位應(yīng)當在工程適當部位鑲嵌標識牌，標明工程名稱和建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位名稱以及工程開工日期、竣工日期、竣工備案號等資料。
第十六條建設(shè)單位應(yīng)當自建設(shè)工程竣工驗收合格之日起15日內(nèi)，將建設(shè)工程竣工驗收報告等有關(guān)材料報建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)備案。
建設(shè)單位應(yīng)當自建設(shè)工程竣工驗收合格之日起3個月內(nèi)，將建設(shè)項目檔案移交給建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門。
第十七條建設(shè)工程竣工驗收時發(fā)現(xiàn)存在難以彌補的質(zhì)量缺陷，建設(shè)單位在建設(shè)工程交付使用時應(yīng)當告知工程所有者或者管理者，獲得其接收認可，并賠償損失。建設(shè)工程交付使用后，發(fā)現(xiàn)有違反國家有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定，影響工程使用或者導致安全隱患的，工程所有者或者管理者有權(quán)要求建設(shè)單位在合理期限內(nèi)無償修理、返工、改建，并賠償損失。
第十八條建設(shè)工程交付使用時，建設(shè)單位應(yīng)當向工程所有者或者管理者出具工程使用說明書和工程質(zhì)量保證書，并供給工程竣工驗收報告供其查閱、復制。
第三章勘察、設(shè)計單位和施工圖審查機構(gòu)的質(zhì)量職責
第十九條勘察、設(shè)計單位應(yīng)當依據(jù)項目批準文件、城市規(guī)劃、工程建設(shè)強制性標準以及國家規(guī)定的建設(shè)工程勘察、設(shè)計深度要求等進行勘察、設(shè)計，并對勘察、設(shè)計的質(zhì)量負責。
第二十條勘察、設(shè)計文件應(yīng)當貼合下列要求:
(一)貼合有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定；
(二)貼合國家和省有關(guān)工程勘察、設(shè)計的技術(shù)標準、質(zhì)量管理規(guī)定以及合同約定；
(三)供給的地質(zhì)、測量、水文等勘察資料真實、準確；
(四)設(shè)計文件的編制深度貼合要求，施工圖設(shè)計文件配套齊全。
勘察、設(shè)計文件不貼合前款規(guī)定，需由勘察、設(shè)計單位修改勘察、設(shè)計文件的，勘察、設(shè)計單位不得另行收取勘察、設(shè)計費用；造成工程質(zhì)量問題的，勘察、設(shè)計單位應(yīng)當承擔相應(yīng)的職責。
第二十一條設(shè)計單位在設(shè)計文件中不得選用國家和省禁止使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備；除有特殊要求的建筑材料、專用設(shè)備、工藝生產(chǎn)線等外，不得指定生產(chǎn)或者供應(yīng)單位。
第二十二條勘察、設(shè)計單位應(yīng)當在建設(shè)工程開工前，向施工單位和監(jiān)理單位說明勘察、設(shè)計意圖，解釋勘察、設(shè)計文件，并負責解決施工過程中與勘察、設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，按照國家和省有關(guān)規(guī)定參加各階段的驗收。
第二十三條施工圖審查機構(gòu)依法對施工圖設(shè)計文件中的下列資料進行審查:
(一)是否貼合工程建設(shè)強制性標準；
(二)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的安全性；
(三)勘察、設(shè)計單位及其注冊執(zhí)業(yè)人員是否按規(guī)定在施工圖上加蓋相應(yīng)的圖章和簽字；
(四)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定應(yīng)當審查的其他資料。
第二十四條施工圖審查機構(gòu)按照國家規(guī)定的期限對施工圖設(shè)計文件進行審查后，按照下列規(guī)定作來源理:
(一)審查合格的，向建設(shè)單位出具審查合格書，并于審查合格書發(fā)放后5日內(nèi)將審查情景報工程所在地建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門備案。
(二)審查不合格的，應(yīng)當書面說明原因，并將審查中發(fā)現(xiàn)的建設(shè)單位和勘察、設(shè)計單位違反法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準等情景，報告工程所在地建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門。
施工圖設(shè)計文件經(jīng)審查不合格的，建設(shè)單位應(yīng)當要求原勘察、設(shè)計單位進行修改，并將修改后的施工圖設(shè)計文件報原施工圖審查機構(gòu)審查。
第二十五條對不貼合法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準的施工圖設(shè)計文件，施工圖審查機構(gòu)予以審查合格，給建設(shè)單位造成損失的，依法承擔相應(yīng)的職責。
第四章施工單位的質(zhì)量職責
第二十六條施工單位對建設(shè)工程的施工質(zhì)量負責。施工單位應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定，建立健全施工質(zhì)量管理制度，落實施工質(zhì)量職責。
第二十七條施工單位應(yīng)當按照施工技術(shù)標準和經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計文件進行施工，并在施工前按照有關(guān)規(guī)定編制施工組織設(shè)計或者施工方案。
施工單位不得擅自修改設(shè)計文件，不得偷工減料。
第二十八條施工單位應(yīng)當按照國家和省有關(guān)規(guī)定對建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和建筑制品進行檢驗。
施工單位能夠委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級的工程質(zhì)量檢測機構(gòu)承擔檢驗工作。
涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料的見證取樣檢測，應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定，由建設(shè)單位委托工程質(zhì)量檢測機構(gòu)檢測。
第二十九條經(jīng)檢驗不貼合工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準和合同約定的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，施工單位不得使用，并及時通知監(jiān)理單位和報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。
對建設(shè)單位要求使用不合格建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，施工單位應(yīng)當拒絕。
第三十條施工單位應(yīng)當建立健全施工質(zhì)量檢驗制度。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)當通知建設(shè)單位、監(jiān)理單位到場檢查、驗收，并報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。
對建設(shè)單位或者其他有關(guān)單位違反工程建設(shè)強制性標準、降低工程質(zhì)量的要求，施工單位應(yīng)當拒絕。
第三十一條建設(shè)工程在施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題，施工單位應(yīng)當負責返修，返修費用及由此造成的損失由職責方承擔。當事人有異議的，能夠向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)申請組織認定或者依法向人民法院起訴。
建設(shè)工程發(fā)生質(zhì)量事故的，施工單位應(yīng)當立即采取措施，防止損失擴大，并按照國家和省規(guī)定的程序、時限向所在地建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門報告。
第三十二條建設(shè)工程竣工，應(yīng)當貼合國家和省規(guī)定的竣工條件，到達工程設(shè)計文件以及承包合同的要求。
建設(shè)工程竣工后，施工單位應(yīng)當向建設(shè)單位提交竣工報告和完整的施工技術(shù)資料，并向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書和使用說明書。
第五章監(jiān)理單位的質(zhì)量職責
第三十三條監(jiān)理單位應(yīng)當依照法律、法規(guī)以及有關(guān)標準、經(jīng)審查合格的設(shè)計文件、建設(shè)工程承包合同和監(jiān)理合同，對施工質(zhì)量實施監(jiān)理，并對施工質(zhì)量承擔監(jiān)理職責。
第三十四條監(jiān)理單位應(yīng)當建立項目監(jiān)理機構(gòu)，選派具有相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進駐施工現(xiàn)場，按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求對建設(shè)工程實施監(jiān)理。對建設(shè)工程地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)等重要的工程部位、重要工序和隱蔽工程，應(yīng)當實行旁站監(jiān)理。
第三十五條工程監(jiān)理人員對工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量有異議的，有權(quán)進行抽查。對施工單位違反規(guī)定使用建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的`，應(yīng)當予以制止；制止無效的，應(yīng)當立即通知建設(shè)單位，并報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。
施工單位不按照經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計文件施工或者有違反法律、法規(guī)、工程建設(shè)強制性標準和合同約定行為的，工程監(jiān)理人員應(yīng)當予以制止；制止無效的，應(yīng)當立即通知建設(shè)單位，并報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。
第三十六條對建設(shè)單位違反有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準的要求，監(jiān)理單位應(yīng)當拒絕執(zhí)行。建設(shè)單位直接向施工單位提出上述要求的，監(jiān)理單位應(yīng)當及時報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。
第三十七條監(jiān)理單位應(yīng)當及時進行工程檢查、驗收，出具真實、完整的監(jiān)理報告。
建設(shè)工程竣工后，監(jiān)理單位應(yīng)當如實出具工程質(zhì)量評估報告。
第六章工程質(zhì)量檢測機構(gòu)的質(zhì)量職責
第三十八條工程質(zhì)量檢測機構(gòu)(以下稱檢測機構(gòu))應(yīng)當具有相應(yīng)的資質(zhì)，并依法從事工程質(zhì)量檢測活動。
禁止檢測機構(gòu)以其他檢測機構(gòu)的名義承擔工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)。禁止檢測機構(gòu)允許其他單位或者個人以本單位的名義承擔工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)。
檢測機構(gòu)不得轉(zhuǎn)讓工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)。
第三十九條檢測機構(gòu)根據(jù)有關(guān)規(guī)定理解委托，按照法律、法規(guī)和有關(guān)標準進行工程質(zhì)量檢測或者鑒定。
委托檢測機構(gòu)檢測的試樣，應(yīng)當在委托人和有關(guān)當事人的見證下，按照規(guī)定取樣。
第四十條檢測機構(gòu)在檢測或者鑒定過程中，發(fā)現(xiàn)涉及結(jié)構(gòu)安全檢測或者鑒定結(jié)果不合格的情景，應(yīng)當及時報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。
第四十一條檢測機構(gòu)完成檢測或者鑒定工作后，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定，及時出具檢測或者鑒定報告。
檢測機構(gòu)不得偽造檢測或者鑒定數(shù)據(jù)，不得出具虛假的檢測或者鑒定報告。
第四十二條檢測機構(gòu)應(yīng)當建立健全檔案管理制度。檢測或者鑒定合同、原始記錄、檢測或者鑒定報告等應(yīng)當分別按照年度統(tǒng)一編號，不得涂改、抽撤。
檢測機構(gòu)應(yīng)當單獨建立檢測或者鑒定結(jié)果不合格項目臺賬，并定期報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。
第七章建設(shè)工程質(zhì)量保修和安全性鑒定
第四十三條建設(shè)工程實行質(zhì)量保修制度。工程保修期限依照法律、法規(guī)的規(guī)定確定，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由建設(shè)單位與施工單位約定，可是最低不得少于2年。
建設(shè)工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。
第四十四條建設(shè)單位、施工單位依法向建設(shè)工程所有者或者管理者承擔保修職責。建設(shè)單位、施工單位能夠經(jīng)過采用建設(shè)工程質(zhì)量保證金、工程質(zhì)量保險或者按照規(guī)定與工程所在地其他施工單位簽訂保修合同等方式承擔保修職責。
建設(shè)工程在保修期限內(nèi)因勘察、設(shè)計、施工等原因造成質(zhì)量缺陷的，由施工單位負責保修，費用由職責方承擔；監(jiān)理單位、施工圖審查機構(gòu)、檢測機構(gòu)有過錯的，依法承擔連帶職責。
因發(fā)生超過設(shè)計標準的地震、洪水等不可抗力或者因使用不當造成建設(shè)工程損壞的，不屬于質(zhì)量保修范圍。
第四十五條建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，工程所有者或者管理者應(yīng)當及時通知建設(shè)單位或者其委托的保修單位(以下統(tǒng)稱保修單位)。保修單位應(yīng)當自接到通知之日起3日內(nèi)到達現(xiàn)場查看，提出維修方案，經(jīng)工程所有者或者管理者同意后進行維修；對有安全隱患或者嚴重影響使用功能的質(zhì)量缺陷，保修單位接到保修通知后，應(yīng)當立即到達現(xiàn)場搶修。工程所有者或者管理者對維修方案有異議的，保修單位應(yīng)當征得工程原設(shè)計單位或者建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)同意后，方可進行維修。
保修單位自接到通知之日起3個月內(nèi)不能完成維修或者同一質(zhì)量缺陷經(jīng)維修3次仍影響使用的，工程所有者或者管理者報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)同意后，能夠自行維修，維修費用由職責單位承擔。
建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)因維修給工程所有者或者管理者造成損失的，職責單位應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償職責。
第四十六條因建設(shè)工程質(zhì)量保修職責發(fā)生糾紛的，當事人能夠向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)申請組織認定或者依法向人民法院起訴。
第四十七條建設(shè)工程在使用中出現(xiàn)下列情形的，工程所有者或者管理者應(yīng)當委托檢測機構(gòu)進行安全性鑒定:
(一)因火災(zāi)、爆炸和自然災(zāi)害等影響工程安全的；
(二)房屋改變功能用作公共活動場所的；
(三)因裝修拆改主體結(jié)構(gòu)或者明顯加大房屋荷載，造成房屋安全受損的；
(四)建設(shè)工程結(jié)構(gòu)嚴重損壞或者承重構(gòu)件屬危險構(gòu)件，有可能喪失結(jié)構(gòu)穩(wěn)定和承載本事，不能保證使用安全的；
(五)建設(shè)工程或者其涉及安全的某個部分超過設(shè)計規(guī)定的合理使用年限的。
工程所有者或者管理者違反前款規(guī)定，拒不進行安全性鑒定，可能影響他人或者公眾安全的，由建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門委托檢測機構(gòu)鑒定，鑒定費用由工程所有者或者管理者承擔。
對存在嚴重安全隱患的建設(shè)工程，在鑒定結(jié)論作出前，建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當責令工程所有者或者管理者采取必要的防護措施。
第四十八條建設(shè)工程被鑒定為不能滿足安全使用標準的，建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當區(qū)別情景，作出觀察使用、處理使用、停止使用、整體拆除的處理決定。
第四十九條對建設(shè)工程質(zhì)量有異議，或者對檢測機構(gòu)出具的檢測或者鑒定報告有異議的，當事人能夠委托省人民政府建設(shè)行政主管部門授權(quán)的檢測機構(gòu)進行檢測或者鑒定；對其檢測或者鑒定報告仍有異議的，能夠向當?shù)卦O(shè)區(qū)的市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)或者省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)申請組織認定或者依法向人民法院起訴。
第八章監(jiān)督管理
第五十條縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門和交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當按照各自職責，依法加強對建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。
建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)當依法履行工程質(zhì)量監(jiān)督管理職責。
第五十一條縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門和交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當加強對建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)實施建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作的指導、監(jiān)督。
建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的工作人員應(yīng)當理解建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)培訓、考核，考核不合格的，不得從事建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
第五十二條縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門和交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當建立建設(shè)工程質(zhì)量違法行為記錄和查詢系統(tǒng)，記載建設(shè)工程質(zhì)量違法行為及處理結(jié)果，向社會供給查詢服務(wù)。
第五十三條縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門和交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當建立舉報制度，公開舉報電話號碼、通訊地址或者電子郵件地址，受理有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量問題的舉報。
任何單位和個人對建設(shè)工程的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷和質(zhì)量違法行為，均有權(quán)向縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門舉報，建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當及時受理，并在30日內(nèi)依法處理。
第九章法律職責
第五十四條違反本辦法規(guī)定，施工圖審查機構(gòu)有下列行為之一的，責令限期改正，處5000元以上3萬元以下的罰款:
(一)未按規(guī)定的審查資料進行審查的；
(二)未按規(guī)定報告審查過程中發(fā)現(xiàn)的違法行為的。
第五十五條違反本辦法規(guī)定，監(jiān)理單位有下列行為之一的，責令限期改正，處5000元以上3萬元以下的罰款:
(一)對施工單位不按照經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計文件施工或者有違反法律、法規(guī)、工程建設(shè)強制性標準和合同約定行為，未予以制止或者未報告的；
(二)對建設(shè)單位違反有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準的要求，未拒絕執(zhí)行的；
(三)未按照規(guī)定及時進行工程檢查、驗收的。
第五十六條違反本辦法規(guī)定，檢測機構(gòu)有下列情形之一的，責令改正，處5000元以上3萬元以下的罰款:
(一)未取得相應(yīng)資質(zhì)承擔工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)的；
(二)以其他檢測機構(gòu)的名義承擔工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)的；
(三)允許其他單位或者個人以本單位的名義承擔工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)的；
(四)轉(zhuǎn)讓工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)的；
(五)未按照法律、法規(guī)和有關(guān)標準進行工程質(zhì)量檢測或者鑒定的；
(六)未按照規(guī)定報告檢測或者鑒定不合格事項的；
(七)偽造檢測或者鑒定數(shù)據(jù)，出具虛假檢測或者鑒定報告的；
(八)檔案資料管理混亂，造成檢測數(shù)據(jù)無法追溯的。
第五十七條依照本辦法第五十四條、第五十五條、第五十六條規(guī)定，給予單位罰款處罰的，對單位直接負責的主管人員和其他直接職責人員處單位罰款數(shù)額5%以上10%以下的罰款。
第五十八條本辦法規(guī)定的行政處罰，由縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門依照法定職權(quán)決定。
第五十九條縣級以上地方人民政府及建設(shè)、交通、水利等有關(guān)部門和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的工作人員，在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作中，有下列行為之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事職責:
(一)違法干預建設(shè)工程活動和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理活動的；
(二)在建設(shè)工程竣工驗收過程中，發(fā)現(xiàn)有違反工程質(zhì)量管理規(guī)定行為，未責令有關(guān)職責單位整改或者未責令建設(shè)單位重新組織竣工驗收的；
(三)對存在嚴重安全隱患的建設(shè)工程，未按照本辦法規(guī)定采取相應(yīng)的處置措施的；
(四)對有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量的投訴和舉報，未及時受理并依法處理的；
(五)索取、收受賄賂的；
(六)有其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊行為的。
質(zhì)量管理制度7
一、總則
（一）全體工作人員必須認真學習政治、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，掌握和了解各項測量規(guī)范和技術(shù)規(guī)程，精通各項測繪手段，努力提高個人的綜合素質(zhì)。
�。ǘ﹪栏褡袷販y繪資質(zhì)資格管理制度，不超越本單位等級許可的范圍從事測繪活動，不轉(zhuǎn)、發(fā)包測繪項目，嚴格按時對資格證書進行年檢，對年檢中存在的問題及時改正和完善。
（四）強化質(zhì)檢工作，建立產(chǎn)品質(zhì)量審查制度，做到誰主管誰負責、誰崗位誰負責，質(zhì)檢員全程負責的雙重管理辦法，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題必須即時查找原因，及時解決。
�。ㄎ澹﹪栏窆ぷ鞒绦颍邮芪泻�，組成測量小組確定項目負責人，擬定測繪方案，由項目負責人組織外業(yè)生產(chǎn)，內(nèi)業(yè)成果出來后，由作業(yè)人員自檢、作業(yè)組互檢后，提交給質(zhì)檢人員進行質(zhì)量檢驗，確定成果符合要求，方可交付用戶，最后移交資料室整理歸檔。以上程序，缺一不可，必須嚴格遵守，各司其職，各負其責。
（六）加強測繪收費管理，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定和物價部門批準的標準收費，不得擅自提價和壓價，擾亂測繪市場，從而影響測繪成果質(zhì)量。
二、生產(chǎn)作業(yè)過程的質(zhì)量管理
�。ㄒ唬�、職責
1、分管生產(chǎn)的副所長任本單位生產(chǎn)負責人，生產(chǎn)負責人負責生產(chǎn)作業(yè)過程的管理，實施監(jiān)控。
2 、作業(yè)組負責對測繪項目的生產(chǎn)和提供服務(wù)，必須按測繪規(guī)范操作，對各項生產(chǎn)和服務(wù)提供實施有效控制。
3 、質(zhì)檢小組負責最終檢查和不合格品的控制。
�。ǘy繪工作程序
1 、受理測繪業(yè)務(wù)
2 、派件
由生產(chǎn)負責人派件給作業(yè)小組，下達項目管理表或技術(shù)設(shè)計書。
3接件
作業(yè)組長接件，并按項目管理表或技術(shù)設(shè)計書的要求組織生產(chǎn)和服務(wù)。
4 、測繪作業(yè)
測繪工作人員按測繪規(guī)范和公司制定的.相關(guān)技術(shù)要求進行測繪作業(yè)；由作業(yè)組長組織實地踏勘；根據(jù)項目管理表或技術(shù)設(shè)計書要求，組織作業(yè)，并填寫相應(yīng)的作業(yè)記，作業(yè)組長進行測繪成果核對（自查）；
5 、作業(yè)組自查后由作業(yè)組之間互檢。
測繪項目成果由測繪作業(yè)組之間互檢后提交給質(zhì)檢檢查小組。
6 、質(zhì)檢小組負責測繪成果的最終檢查。
7 、編制技術(shù)總結(jié)。
8 、收費。
嚴格執(zhí)行國家規(guī)定和物價部門批準的標準收費
9 、歸檔
辦公室及檔案室對測繪成果進行整理，歸檔保存。
三、測繪質(zhì)量獎懲管理
�。ㄒ唬�、獎勵
1、按時或提前完成項目任務(wù)，完成或超額完成年度經(jīng)濟目標（指標），按年度經(jīng)濟責任制的有關(guān)規(guī)定計獎。
2、提出合理化建議或提供信息情報，新技術(shù)應(yīng)用，改革創(chuàng)新等，并在定期內(nèi)有顯著經(jīng)濟效益、產(chǎn)品質(zhì)量改進，均視效益情況給予獎勵。
3、獲得顧客好評或獲獎的，給予獎勵。
4、一貫遵紀守法，忠于職守，勤業(yè)敬業(yè)出全勤，出色完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)的，給予獎勵。
5、其他對單位或社會有重大貢獻的，給予一次性獎勵。
�。ǘ�、懲罰
1、未能及時完成項目任務(wù)或年度經(jīng)濟目標（指標），按年度經(jīng)濟責任制有關(guān)規(guī)定扣獎或經(jīng)濟處罰。
2、因人為因素引起工作偏差，造成單位經(jīng)濟賠償損失的，直接責任人承擔賠償總額的10%—20%處罰。無正當理由使工程明顯推遲完成，扣除應(yīng)得補貼的20%—30%。
3、玩忽職守，違章作業(yè)造成重大質(zhì)量事故，使國家和人民財產(chǎn)遭受損失的，視情節(jié)輕重和損失程度，分別給予警告、降級、撤職，直到開除處分，并予經(jīng)濟罰款。
4、無正當理由不服從分配和指揮或借故無理取鬧，影響生產(chǎn)、工作的，初者批評教育，重者予以經(jīng)濟罰款并行政處分。
�。ㄈ⒖己�
1、每個月進行定期考核，年終匯總考核。
2、考核結(jié)果公示一周，由辦公室收集反饋意見。
3、重大獎罰經(jīng)本所辦公會議討論決定，即時實施獎罰。
4、考核結(jié)果經(jīng)所長批準后兌現(xiàn)。
質(zhì)量管理制度8
第一章：總則
為規(guī)范快遞服務(wù)行為，確�？爝f服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意程度，樹立企業(yè)良好的社會形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。
第一條：客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶供給滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔的職責，更是社會和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。
第二條：公司奉行“以客戶滿意度為衡量標準，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標。
第三條：在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶供給安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。
第四條：本制度適用于公司營運及營運管理崗位的全體員工。
第二章：服務(wù)質(zhì)量規(guī)范
第一條：公司在充分認識快遞行業(yè)特點并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上，制定了服務(wù)質(zhì)量標準。服務(wù)質(zhì)量標準包括了管理人員服務(wù)標準、快遞從業(yè)人員服務(wù)標準和運輸機動車輛規(guī)范，為規(guī)范化服務(wù)供給共同執(zhí)行的藍本。
第二條：經(jīng)營管理人員服務(wù)質(zhì)量標準應(yīng)做到：公正廉潔、誠信務(wù)實讓快遞人員放心；熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心；及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心；急之所急、想之所想讓快遞人員安心；人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。
第三條：快遞從業(yè)人員基本要求：
一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著整潔，發(fā)型樸實。
二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。
三、語氣和藹可親，語言禮貌禮貌。
四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語：
“您好！我是xx快遞公司的，您的xx快件已到，請問今日有時間接收嗎？”、“請問什么時候上門方便？”、“請仔細查收你的快件！”、“對快件有疑問請撥打.....xx”、“再見！”。
第四條：快遞人員在服務(wù)過程中不發(fā)生以下所列行為：
一、與顧客約定好時間，卻不按時到達，也沒有及時與顧客聯(lián)系的。
二、在送（收）上門過程中私自收取顧客加急費。
三、在送（收）過程中私吞顧客贈品。
四、在送件過程中，沒有等顧客檢查完快件就離開的。
五、在送（收）過程中對顧客言語不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的。
第五條：熱情服務(wù)，細致周到。
一、主動解決顧客在送（收）快件后的疑慮。
二、按照顧客要求的時間準時到達，并安全送（收）快件。
三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。
四、因故不能按時到達顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時間，以免顧客等待。
第六條：誠信服務(wù)，童叟無欺。
一、主動了解顧客對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時，應(yīng)與顧客溝通，說明原因，提出合理提議，引導“服務(wù)供給”與“顧客期望”達成一致。
二、主動告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過程中可能發(fā)生的費用的規(guī)定。
三、選擇最有利于顧客送（收）件的收費方式，告知顧客并征得顧客的同意。
四、按規(guī)定或約定收取送（收）費，自覺主動出具發(fā)票。
五、在送件過程中，要主動要求顧客清點所收的快件（貨物），對于代收款的客戶，要當面給顧客驗貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無疑問的情景下，方可收款離開。
六、在送代收款顧客的時候，若有顧客在驗貨后因為質(zhì)量問題拒不付款的`情景，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
第七條：禮貌服務(wù)，禮貌待客。
一、當非主觀原因使服務(wù)供給不能滿足顧客訴求時，須如實告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。
二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心聽取顧客意見，以誠懇的態(tài)度，從和諧穩(wěn)定大局出發(fā)做好解釋工作，不激化矛盾。
第八條：特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌
一、執(zhí)行預約服務(wù)時應(yīng)嚴守時間并在規(guī)定時間內(nèi)耐心等候。
二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識，在顧客有需求時向其講解。
三、掌握向不一樣顧客供給差異化服務(wù)的技能。
第九條：快遞車輛服務(wù)質(zhì)量標準：
一、車身（包括前后保險杠）顏色鮮亮、無明顯擦痕，漆面無脫落或單點脫落但面積不超過1cm2，線條和車門字跡清晰、無缺損。
二、機蓋中央黏貼專用圖案標志平整、無卷邊、無破損。
三、儀表板、內(nèi)飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵。
四、車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施有效。
第三章：服務(wù)質(zhì)量控制
第一條：服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意，誠信規(guī)范溫馨，確保顧客滿意，追求持續(xù)改善”的質(zhì)量方針。
第二條：公司建立分管副總經(jīng)理負責、安營部經(jīng)理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，對服務(wù)策劃、服務(wù)評審、服務(wù)供給、服務(wù)監(jiān)督的全過程進行管理和控制。
第三條：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責：
1、分管副總經(jīng)理負責動態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評審顧客要求、制定服務(wù)標準、分析反饋信息，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行，保證體系協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。
2、安營部負責貫徹服務(wù)規(guī)范、監(jiān)控服務(wù)供給過程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級。
3、客戶服務(wù)部負責調(diào)查顧客期望、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評審、提出改善提議、評價并改善辦公環(huán)境和秩序�？蛻舴⻊�(wù)服務(wù)部
4、后勤保障部負責供給快遞運輸車輛技術(shù)狀況堅持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務(wù)支持。
5、人力資源部負責了解培訓需求、擬定并執(zhí)行培訓計劃、驗證培訓效果。
第四條：公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應(yīng)忠于職守、嚴守崗位、切實履行職責，按照規(guī)范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作，按照工作流程及時高效地處置服務(wù)過程中發(fā)生的問題。
第五條：公司相關(guān)部門應(yīng)密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情景進行全面檢查，檢查結(jié)果如實記錄、分類整理作為快遞員考評和評價管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
第六條：公司對快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實行等級管理，安營部依據(jù)相關(guān)記錄對快遞員的服務(wù)狀況進行評價，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級，等級由高到低分為A、B、C三級。服務(wù)質(zhì)量等級為動態(tài)管理，與之相對應(yīng)的獎懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。
第四章：持續(xù)改善
第一條：公司辦公室應(yīng)關(guān)注服務(wù)過程，抓點帶面，經(jīng)過公司網(wǎng)站、信息、內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時表揚先進、暴露不足，營造并堅持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵員工創(chuàng)優(yōu)爭先。
第二條：辦公室及人力資源部、客戶服務(wù)部、信息服務(wù)部等相關(guān)部門要根據(jù)不一樣時期的實際情景進取策劃、認真組織相應(yīng)的活動，以堅持公司的活力和推進服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。
第三條：客戶服務(wù)部要擬定切實可行的服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案并會同信息服務(wù)部予以實施。信息調(diào)查的時間間隔應(yīng)能滿足公司及時獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。
第四條：公司設(shè)專人值守公司公眾網(wǎng)站的公開論壇，進行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改善措施的參考。
第五條：建立隊務(wù)會和公司工作例會制度，在不一樣層面上供給內(nèi)部交流溝通、互教互學的平臺。各級管理者要開動腦筋充分利用這個平臺，到達提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的。
第六條：人力資源部要發(fā)揮主觀能動性，深入營運一線去發(fā)現(xiàn)培訓需求，在分析的基礎(chǔ)上根據(jù)實際情景組織實施針對性培訓滿足這種需求，并驗證培訓效果。
第五章：其他
第一條：在環(huán)境條件發(fā)生變化或經(jīng)過正規(guī)評審確認存在缺陷的情景下，經(jīng)總經(jīng)理批準可作修訂。
第二條：本制度資料與國家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的，從其規(guī)定。
第三條：本制度由公司總經(jīng)理辦公室負責解釋。
第四條：本制度自公布之日起實施。
質(zhì)量管理制度9
一、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量委員會負責全院病案的技術(shù)指導、咨詢和質(zhì)量管理,組織檢查評比及執(zhí)行獎懲措施。醫(yī)院病歷質(zhì)控小組負責組織檢查評比及執(zhí)行獎懲措施等具體的病歷質(zhì)控工作。
二、病案室負責做好全院病案的收集、整理、存檔、保管工作。
三、病案上架前,由醫(yī)院病歷質(zhì)控小組負責對病案書寫質(zhì)量進行評審,對不符合質(zhì)量要求的病案提出修改意見。
四、各臨床科室設(shè)病案質(zhì)量專管醫(yī)生和專管護士,負責做好本科室的病案質(zhì)控的管理工作。其工作職責:
(一)做好本科室病案質(zhì)量自查工作。仔細核對住院病案首頁各項目的填寫是否正確、完整,如發(fā)現(xiàn)項目不全或記錄不完整、不符合規(guī)定要求,應(yīng)及時通知有關(guān)醫(yī)務(wù)人員填補或更正。對問題較多需部分或大部分重寫的.病歷,應(yīng)提出修改意見后退還給書寫醫(yī)生重寫。
(二)做好出院病案、卡片的檢查與催辦工作,防止病案積壓,保證歸檔病案流程的及時性。
(三)對病歷質(zhì)控小組抽查后反饋回來的不符合質(zhì)量要求的病案,在兩周內(nèi)完成修改、訂正,做到病案不缺項、書寫規(guī)范、裝訂符合要求,檢查評分達到90分以上。
(四)做好本科室病案的收集、保管工作,確保住院病案不遺失、不缺損。
五、病案質(zhì)量檢查與獎罰
(一)病案質(zhì)量檢查分院、科兩級。各科室病案質(zhì)量專管員應(yīng)對每份出院病歷先進行自查,確認達標后,在五個工作日內(nèi)送到病案室。
(二)醫(yī)院病歷質(zhì)控小組每月隨機抽查各病區(qū)一定數(shù)量的歸檔病案和運行病案,檢查評分結(jié)果與病案書寫醫(yī)生、上級醫(yī)師和科主任的獎金掛鉤,獎罰結(jié)果公開。
(三)除醫(yī)院病歷質(zhì)控小組每月對歸檔病案抽查外,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會不定期對各病區(qū)的歸檔病案和運行病案組織抽查,抽查結(jié)果與病案書寫醫(yī)生、上級醫(yī)師和科主任的獎金掛鉤,獎罰結(jié)果公開。
質(zhì)量管理制度10
只有實現(xiàn)高質(zhì)量的系統(tǒng)建設(shè)，才能為安防系統(tǒng)的有效運行提供基礎(chǔ)，保證系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，系統(tǒng)工程的質(zhì)量控制是十分重要的，只有實施嚴格的質(zhì)量控制，才能真正實現(xiàn)系統(tǒng)質(zhì)量建設(shè)目標，保證系統(tǒng)建設(shè)的投資回報。
為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理和改善，借以確保及提高工程質(zhì)量合管理及市場需要，特制定本制度。
一、質(zhì)量控制原則
1、事前控制原則
在系統(tǒng)建設(shè)過程中始終堅持質(zhì)量的事前控制原則，準確了解用戶需求，科學地進行信息系統(tǒng)設(shè)計。
2、標準化原則
在系統(tǒng)建設(shè)過程中，應(yīng)根據(jù)安防系統(tǒng)的特點，遵循有關(guān)國內(nèi)外的相關(guān)標準進行系統(tǒng)設(shè)計，施工，保證過程的科學性
3、用戶需求符合性原則
建設(shè)的系統(tǒng)應(yīng)該符合用戶的'業(yè)務(wù)功能要求，性能要求等，通過測試手段來判定用戶需求的符合程度。
二、質(zhì)量控制流程
工程師旁站檢查
技術(shù)方案執(zhí)行
小組自檢
工程部自檢
公司驗收
重要工序公司驗收
工程師驗收
上級主管部門市公安局技防辦驗收
三、技術(shù)復核
�。�1）技術(shù)復核應(yīng)在施工組織設(shè)計中編制技術(shù)復核計劃，明確復核內(nèi)容，部位，復核人員使用復核方法。
�。�2）技術(shù)復核結(jié)果必須填寫《分部，分項工程技術(shù)復核記錄》，作為施工技術(shù)資料歸檔。
四、施工組織設(shè)計審批
1、施工設(shè)計必須要有技術(shù)部經(jīng)理，項目經(jīng)理，項目工程師，安全員，材料員等有關(guān)人員的簽字。
2、施工組織設(shè)計必須在工程實施前15日報工程部質(zhì)量管理工程師審批后上報公司總工程師。
3、施工組織設(shè)計必須經(jīng)各級審批后并按審批意見進行修改完善，經(jīng)上報同意后方可進行施工。
4、施工期間必須按照施工組織設(shè)計進行施工，如有具體問題，可按實際情況申報處理，但必須經(jīng)過總工程師審批。
5、施工組織設(shè)計流程：
審查設(shè)計文件，進行調(diào)查研究
計算工程量
選擇施工方案和施工方法
工程師旁站檢查
技術(shù)方案執(zhí)行
小組自檢
工程部自檢
公司驗收
重要工序公司驗收
工程師驗收
市技防辦審核備案
五、材料質(zhì)量管理
1、嚴格控制采購材料的質(zhì)量，必須由質(zhì)量工程組織有關(guān)人員進行抽樣檢查，并將采購材料的廠商、品名、規(guī)格、數(shù)量、驗收單號碼等，填入檢驗記錄表內(nèi)。
2、如發(fā)現(xiàn)問題立即和供貨商聯(lián)系，協(xié)商解決。
3、在進行檢驗時，抽樣應(yīng)隨機化，不得以個人或私人感情認為合用為由，予以判定合格與否。
4、做好材料進場的第二次檢驗，要求與用戶進行共同檢驗，并記錄檢驗結(jié)果。
六、技術(shù)、質(zhì)量交底
技術(shù)、質(zhì)量交底工作是施工過程基礎(chǔ)管理中必不可少的重要工作內(nèi)容，交底是必須采用書面簽證確認方式。
1、當技術(shù)部接到設(shè)計圖紙后，必須組織技術(shù)部員工對圖紙進行認真學習，并督促建設(shè)方組織設(shè)計交底會。
2、施工組織設(shè)計編制完畢并送審確認后，由技術(shù)部項目負責人組織全體員工認真學習施工方案，并進行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出重點控制部位和控制要點。
3、本著責任到人，安全工作，保證質(zhì)量的原則，各負責人在安排施工任務(wù)的同時，必須對施工組進行書面技術(shù)質(zhì)量安全交底。
七、檢驗，檢測設(shè)備管理
1、工程部設(shè)有檢驗（測）設(shè)備管理員，負責公司內(nèi)部檢驗、檢測設(shè)備的鑒定，督促及管理工作。
2、現(xiàn)場檢驗、檢測設(shè)備應(yīng)有專人保管、專人使用，以免造成人為損壞。
3、設(shè)備管理員應(yīng)定期進行檢驗、檢測設(shè)備的維護、保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于“儀器維護、保養(yǎng)卡”內(nèi)，保證設(shè)備使用正常。
八、工程技術(shù)資料管理
1、公司工程技術(shù)資料分為以下幾個類型：
一類：技術(shù)管理類
二類：施工技術(shù)資料類
三類：施工組織設(shè)計類
四類：施工管理類
五類：質(zhì)量管理類
六類：維護類
2、公司設(shè)有專職資料管理員，定期收集各部門、客戶單位提供的各類資料、表格，按類型分類、匯總、審核、裝訂以備核查。
3、工程部應(yīng)每天記錄好現(xiàn)場施工時所發(fā)生的工作量、人工、機械使用、施工部位、材料設(shè)備進出場、質(zhì)量問題、產(chǎn)生問題、補救措施等內(nèi)容，并定期上交資料管理員，由資料管理員匯總施工日記后歸檔備案。
九、回訪維護、維修管理
1、工程部施工小組負責工程施工期間的產(chǎn)品保護，凡因施工中個人操作不當造成的產(chǎn)品破壞由個人承擔責任，由工程部監(jiān)督實施。
2、工程交付使用后（若分階段交付，分別以分階段交付日算起），客戶服務(wù)中，征詢用戶意見進行回訪。
3、工程質(zhì)量回訪后（在質(zhì)量保修期內(nèi)隨叫隨到），凡屬于施工造成的質(zhì)量問題，由客戶服務(wù)中心負責解決，不留隱患，并進行維修登記，以備后查。凡不屬于施工造成的問題，而客戶方要求維修的，客戶服務(wù)中心協(xié)助解決，費用由客戶方承擔。
4、凡在質(zhì)量保修期內(nèi)進行維修的工程，客戶方應(yīng)簽字確認。
質(zhì)量管理制度11
施工現(xiàn)場質(zhì)量管理應(yīng)有相應(yīng)的施工技術(shù)標準，健全的質(zhì)量保證管理體系，施工質(zhì)量檢驗制度和綜合施工質(zhì)量水平評定考核制度。
工程質(zhì)量控制應(yīng)按下列規(guī)定執(zhí)行:
1、必須堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，牢固樹立“安全第一、質(zhì)量第一、信譽第一”的思想，千方百計把工程質(zhì)量抓上去；
2、建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑構(gòu)配件、器具和設(shè)備應(yīng)進行現(xiàn)場驗收，凡涉及安全功能的有關(guān)產(chǎn)品，應(yīng)按各專業(yè)工程質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定的進行復檢，并應(yīng)經(jīng)監(jiān)理工程師(建設(shè)單位技術(shù)負責人)檢查認可；
3、必須對施工人員進行質(zhì)量技術(shù)、施工規(guī)范、施工工藝等標準進行交底工作；
4、建立、健全質(zhì)量管理體系，主管技術(shù)負責人親自主抓，各部門分工負責的原則；
5、建立施工質(zhì)量檢驗制度，在施工中必須堅持執(zhí)行三檢制度(自檢、交接檢、專檢)；
6、工程質(zhì)量檢查人員，按設(shè)計圖紙及施工規(guī)范、施工工藝行使檢查權(quán)，對不按要求施工的有權(quán)提出整改意見，對拒不執(zhí)行者有權(quán)勒令其停工或清退出場；
7、實行質(zhì)量例會制度、月評制度，質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度，使工程質(zhì)量管理制度不斷完善，提高整體素質(zhì)和經(jīng)濟效益，促使工程構(gòu)成一個有機的整體；
施工現(xiàn)場的'質(zhì)量檢查制度，質(zhì)量檢查是質(zhì)量管理的重點，也是工長實行有效質(zhì)量管理手段之一，所以必須到達如下要求:
1、施工前準備工作檢查，包括:現(xiàn)場條件、施工人員配備、設(shè)備完好情景和技術(shù)水平、材料的質(zhì)量等，各部門進取努力完善滿足施工的準備工作；
2、開始施工時，施工員及施工管理人員必須親臨施工現(xiàn)場，對操作者進行施工前的工程質(zhì)量、施工工藝、施工方法等進行一次技術(shù)質(zhì)量、安全交底工作；
3、施工中進行各工序之前定期檢查，主要部位重點檢查，實行原材料檢查制度，各階段檢驗制度，抽檢項目檢查制度等，并要實行例會制度，月評制度，質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度，做好質(zhì)量檢查監(jiān)督工作；
4、單項工程施工完成后，必須進行專職檢查并做好記錄，對不合格的部位提出整改意見、處理方法等措施進行返修；
5、對建筑成品進行保護，制止違章、破壞行為；
6、對建筑材料、半成品、成品、構(gòu)配件進入現(xiàn)場，要及時檢查、核對、驗收，必須是合格產(chǎn)品，否則不許驗收；
7、工程竣工后，要與技術(shù)負責人積極配合，做好交工前的一切準備工作，供給完備的技術(shù)檔案等技術(shù)資料，建立完善質(zhì)量合格的單位工程。
質(zhì)量管理制度12
第一條、為不斷提升團隊的工作質(zhì)量、改進工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。
第二條、本團隊質(zhì)量管理的目標
實現(xiàn)團隊質(zhì)量管理最穩(wěn)定化、最優(yōu)化
第三條、質(zhì)量管理實施的時間和頻次
質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進的過程，需要全體團隊成員日常工作中緊緊圍繞團隊標準化工作即服務(wù)滿意度、流程規(guī)范化、管理標準化這個中心。
第四條、團隊質(zhì)量管理的適用對象。
團隊質(zhì)量管理適用團隊全體成員，團隊長（或團隊長指定成員）要求全體成員日常工作中嚴格按照團隊質(zhì)量管理流程、制度執(zhí)行、服務(wù)滿意度，并對執(zhí)行的情況和服務(wù)滿意度進行打分，適當給予獎勵。
第五條、團隊質(zhì)量管理的主要內(nèi)容
1、對團隊成員進行質(zhì)量管理方面的日常培訓，樹立團隊成員的正確意識。
2、維護團隊質(zhì)量管理建設(shè)，保證團隊日常工作的正常進行。
3、愛護公共衛(wèi)生，營造一個舒適潔凈的辦公環(huán)境
4、對外來人員的接待體現(xiàn)阜煙特色，不卑不亢，謙和大方。
第六條、團隊質(zhì)量管理的要點
（一）掌握質(zhì)量要求。團隊成員必須熟悉本廠各項規(guī)章制度，按質(zhì)量要求執(zhí)行，特殊情況應(yīng)上報領(lǐng)導決定處理辦法。
�。ǘ┵|(zhì)量流程記錄填寫和維護。團隊應(yīng)當對于本團隊負責的流程環(huán)節(jié)所應(yīng)填寫的工作記錄，團隊應(yīng)當制定專人完成記錄填寫工作，并做好記錄的整理和維護。
�。ㄈ┵|(zhì)量指標統(tǒng)計、分析和評估。對于團隊負責的工作質(zhì)量指標，結(jié)合部門要求和工作實際需要，進行定期定量化統(tǒng)計、分析和評估。利用每月例會，由組長主持開展質(zhì)量分析改進會，根據(jù)質(zhì)量目標及報表、采用魚骨等工具，分析各周期質(zhì)量情況，有負責人制訂改進方案，在例會上討論確定并實施。
�。ㄋ模└纳瀑|(zhì)量達標情況。對于流程執(zhí)行中出現(xiàn)的.問題和工作質(zhì)量不達標的情況，團隊應(yīng)當分析原因，提出改進方案。必須時填寫糾正預防措施通知單。
�。ㄎ澹┏浞诌\用qc小組等質(zhì)量管理工具。團隊可以成立qc小組進行攻關(guān)或創(chuàng)新以達成目標或提出解決方案。qc小組定期對難題進行集中攻關(guān)，逐漸形成“人人為事，能者為師”的團隊氛圍。qc小組定期與團隊進行技術(shù)交流，共同發(fā)現(xiàn)、解決問題，不斷改進質(zhì)量。
�。┕ぷ髻|(zhì)量總結(jié)。充分運用qc小組等質(zhì)量管理工具團隊可每半年開展一次立項對標活動，對工作進行總結(jié)，對先進團隊的工作質(zhì)量進行對比分析，研究差距與不足，并在工作計劃中制定改進計劃，并完成一篇pdca案例，促進自身工作質(zhì)量的不斷提高。
質(zhì)量管理制度13
1、對定位軸線、軸線樁、標準水準點、龍門樁等加以保護，并經(jīng)常測量觀察。
2、土方開挖時，應(yīng)觀測鄰近的建筑物、道路、管線等發(fā)生下沉或變形的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
3、施工中如發(fā)現(xiàn)古物或墓等，應(yīng)妥善保護，并立即報告有關(guān)部門。
4、基礎(chǔ)或管溝的現(xiàn)澆砼應(yīng)達到一定強度方可回填土。
5、砌磚基礎(chǔ)時，應(yīng)加強對抗震構(gòu)造柱鋼筋和拉結(jié)筋的保護，不得踩倒彎折；基礎(chǔ)墻兩測回填土，應(yīng)同時進行，防止回填土擠歪擠裂，回填土嚴禁不分層夯實和向槽內(nèi)灌水的所謂“水夯法”。
6、預制樁達到設(shè)計強度的70%方可起吊，達到100%方可運輸，吊點應(yīng)符合設(shè)計要求。
7、在安裝模板和澆筑砼時，應(yīng)注意保護鋼筋，不得攀踩鋼筋。
8、冬期施工應(yīng)覆蓋保溫材料，防止砼受凍。
9、拆模時應(yīng)避免重撬、硬砸，以免損傷砼或模板。
10、尚未安裝模板或屋面板的墻和柱，當可能遇到大風時，應(yīng)采取臨時支撐等措施。
11、墻、柱拉結(jié)筋，構(gòu)造柱鋼筋，大模板砼墻體鋼筋及各種預埋件，暖衛(wèi)、電氣管等均應(yīng)保護，并應(yīng)保持墻面潔凈。
12、鋼模在使用過程中應(yīng)加強管理，分規(guī)格堆放，及時補涂刷防銹劑。
13、不得踩踏綁扎好的鋼筋，綁扎圈梁鋼筋時不得將梁底磚碰松動。
14、往樓上吊鋼筋時，應(yīng)清理好存放點，以免鋼筋變形。
15、柱子、鋼筋、樓板的彎起鋼筋，負彎鋼筋綁扎后，不準踩在上面行走；在澆砼前保持鋼筋的原有形狀，澆灌中派鋼筋工專門負責修整；鋼模板內(nèi)面涂隔離劑，不得污染鋼筋。
16、安裝電線管、暖衛(wèi)管線或其他設(shè)施時不得任意切斷和移動鋼筋。
17、澆注砼時，不得污染清水磚墻面。
18、澆搗砼時，不得振動鋼筋、模板及預埋件，以免鋼筋移位，模板變形或預埋件脫落。
19、散落在模板上的砼應(yīng)及時清理干凈。
20、不用重物沖擊樓板，不在梁或樓梯模板上蹬踩，應(yīng)搭設(shè)跳板，保護模板的牢固和嚴密。
21、已澆筑的模板，樓梯踏步的上表面砼要加以保護。必須在砼強度達到1.2mpa以上，方準在上面進行操作和安裝結(jié)構(gòu)用的支架和模板。冬期施工在已澆的樓梯上覆蓋時，要在鋪的腳板上操作，盡量不踏腳印。
22、預制構(gòu)件重疊放置時，應(yīng)加墊木，堆放場地應(yīng)夯實平整。鑿預埋鋼筋和預埋鐵件時，不得損傷構(gòu)件。運輸和安裝過程中，不得隨意斷傷構(gòu)件的外露鋼筋。
23、地面施工時應(yīng)保護已做完的工程項目，門框要加防護，避免推車損傷門框及墻面。
24、地面上鋪設(shè)的'電線管，暖、衛(wèi)、電氣等立管應(yīng)加以保護措施。
25、地漏、出水口等部位安放的臨時管頭要保護好，以免灌入雜物，造成堵塞。
26、不得在已做好的地面上拌合砂漿雜物，地面在養(yǎng)護期間不準上人，其它工種不得進入操作。
27、油漆工刷門、窗時，不得污染五金配件、地面、墻面及明露的各種管線。
28、木門框安裝后應(yīng)用鐵皮保護，其高度以手推車軸中心為準。
29、鋼門窗進場后，及時刷好防銹漆，用雨布蓋好，嚴防亂堆放，防止鋼窗變形和生銹；腳手架嚴禁以鋼門窗為固定點和支點，禁止將架子拉、綁在鋼門窗框和窗肩上。
30、木門窗進場后，應(yīng)妥善保管，露天存放時應(yīng)用雨布蓋好，防止雨淋。
31、安裝門窗時注意防止碰撞抹灰角和其它裝飾好的成品。
32、鋁合金（塑鋼）門窗處，抹灰前應(yīng)用塑料薄膜保護好，任何工序不得損害其保護膜，防止砂漿，污物對鋁合金（塑鋼）表面的侵蝕，鋁合金（塑鋼）表面不可用鋒利物器刮劃，防止表面劃痕。
33、門窗玻璃安裝后應(yīng)隨手掛好風鉤或插上插銷，防止刮風損壞玻璃。
質(zhì)量管理制度14
一、材料：
通過執(zhí)行進場檢驗制做到：
1.杜絕小廠水泥、立窯水泥、無準用證水泥進場。
2.進口鋼筋必須進行化學分析。
3.砌塊、瓷磚、涂料、防水材料等必須有合格證。
二、施工：
在抓質(zhì)量分解目標落實中，重點抓好以下幾點：
1.隱檢制：根據(jù)進度安排預檢、隱檢計劃，進行預檢、隱檢程序。辦理預檢、隱檢手續(xù)，并及時履行簽字歸案。
2.三檢制：按工序，分部、分項落實三級檢查控制，重點抓住工序跟蹤檢查，把優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、獎優(yōu)罰劣及時落實到班組，落實到人頭。
3.樣板制：以樣板指路，用樣板交底，按樣板驗收，執(zhí)行好樣板工序、樣板段、樣板區(qū)的施工管理細則。
4.崗位責任制：按質(zhì)量目標分解，將質(zhì)量責任層層掛牌，層層落實到人頭，形成優(yōu)質(zhì)精品競賽氣氛，質(zhì)量管理工程師行使質(zhì)量否決權(quán)和質(zhì)量獎罰權(quán)。
三、協(xié)調(diào)措施
執(zhí)行現(xiàn)場例會制度，明確專業(yè)的施工順序和工序穿插的交接關(guān)系及質(zhì)量責任，加強各專業(yè)工種之間的協(xié)調(diào)、配合及工序交接管理，及時解決前后工種間的矛盾和問題，避免扯皮、返工現(xiàn)象，保證施工順利進行。
在現(xiàn)場成立一個車輛、機械調(diào)度室，確保車輛、機械及時到位作業(yè)，加強維修保養(yǎng)，確保同時參與作業(yè)的`車輛、機械數(shù)量滿足施工需要。加強現(xiàn)場車輛的指揮調(diào)度，維護交通秩序，確保場地內(nèi)道路暢通無阻。
四、外監(jiān)
主動虛心接受地盤監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)檢總站及設(shè)計院等各方面的指導和意見，從嚴自我要求，實施超前預控，堅決及時整改。
質(zhì)量管理制度15
為提高測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理水平，確保測繪產(chǎn)品質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國測繪法》、《測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)定》及《測繪質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，制定本規(guī)定。
1、本公司的質(zhì)量方針和目標
1.1質(zhì)量方針：嚴格管理，強化責任，技術(shù)領(lǐng)先，信譽至上，靠一流的工作質(zhì)量確保一流的產(chǎn)品質(zhì)量。
2、在生產(chǎn)作業(yè)中嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和本行業(yè)、本部門的規(guī)章、規(guī)范和技術(shù)標準。
3、測量任務(wù)統(tǒng)一由隊長承接，指定項目負責人，并通過項目測繪系統(tǒng)軟件進行分配。
3.1項目分配后，要根據(jù)任務(wù)的技術(shù)要求、質(zhì)量標準、完成時間，科學安排技術(shù)人員、調(diào)配符合工作需要的'測量儀器和投入必要的經(jīng)費開支。
4、測繪過程中的質(zhì)量控制
4.1測繪任務(wù)實施前，應(yīng)對使用的儀器、設(shè)備、工具進行檢驗和校正；在生產(chǎn)中應(yīng)用的計算機軟件及需用的各種物資，以能保證滿足產(chǎn)品質(zhì)量和任務(wù)完成為前提條件，儀器精度指標鑒定不合格的不準投入使用。
4.2測繪項目實施過程中，生產(chǎn)作業(yè)人員必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，遇到技術(shù)問題，原則上由項目負責人自行處理，但重大技術(shù)問題，或較多的變動技術(shù)設(shè)計，要報經(jīng)隊長和技術(shù)負責人批準后方可實施。
5、測繪生產(chǎn)作業(yè)中的工序產(chǎn)品，必須達到規(guī)定的質(zhì)量要求，其成果經(jīng)作業(yè)員自檢、互檢，如實填寫質(zhì)量記錄，達到合格標準后，方可轉(zhuǎn)入下一工序。
5.1下一工序有權(quán)退回不符合質(zhì)量要求的上工序產(chǎn)品，上工序應(yīng)及時進行修正、處理。退回及修正的'過程，都必須如實填寫質(zhì)量記錄。因質(zhì)量問題造成下工序損失，或因錯誤判斷造成上工序損失的，作業(yè)人員要承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任。
6、測量任務(wù)結(jié)束前，項目負責人要提交全部測繪成果資料，以供質(zhì)檢人員進行質(zhì)量檢查驗收和評定產(chǎn)品質(zhì)量的等級。
7、確定專職質(zhì)量檢驗人員。質(zhì)檢人員在規(guī)定職權(quán)范圍內(nèi)，負責測繪產(chǎn)品質(zhì)量的檢查管理工作。對作業(yè)過程進行現(xiàn)場監(jiān)督和檢查，處理質(zhì)量問題，組織實施內(nèi)部質(zhì)量審核工作。質(zhì)量檢查員對其所檢查的產(chǎn)品質(zhì)量負責，并有權(quán)予以質(zhì)量否決，有權(quán)越級反映質(zhì)量問題。
8、嚴格實施質(zhì)量獎懲制度。
8.1對質(zhì)量管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量中作出顯著成績的個人，給予獎勵。
8.2對違章作業(yè)、粗制濫造甚至偽造成果的有關(guān)責任人和不負責任、漏檢、錯檢甚至弄虛作假、徇私舞弊的質(zhì)量管理、質(zhì)量檢查人員，依照《測繪質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》的相應(yīng)條款，視情節(jié)輕重，給予批評、罰款、辭退的處理。
8.3公司因質(zhì)量事故造成損失對測繪委托人進行民事賠償后，依法對事故責任人進行追償。
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