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停車場(chǎng)管理制度

時(shí)間：2024-05-24 17:35:09 制度我要投稿

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　　在現(xiàn)在社會(huì)，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的停車場(chǎng)管理制度，歡迎閱讀與收藏。

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停車場(chǎng)管理制度1

　　為維護(hù)小區(qū)交通秩序，保障車輛、行人安全，確保居民正常的生活秩序，特制定本規(guī)定：

　　一、遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)的道路、公用設(shè)施，不亂停放車輛，外來車輛未經(jīng)允許不得駛?cè)搿?/p>

　　二、內(nèi)部車輛出入小區(qū)要出示出入證，外部車輛（含機(jī)動(dòng)車、家用車、板車、小貨車）不得隨意出入小區(qū)，特殊情況需進(jìn)入，司機(jī)應(yīng)配合門崗填寫臨時(shí)出入證。

　　三、嚴(yán)禁在小區(qū)主干道、消防通道（門崗至辦公樓、辦公樓至明志小學(xué)西門）停放車輛。

　　四、車輛進(jìn)入小區(qū)，司機(jī)必須減速慢行，機(jī)動(dòng)車時(shí)速不得超過15公里，摩托車時(shí)速不得超過20公里，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全，嚴(yán)禁超車。

　　五、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性等物品的車輛進(jìn)入小區(qū)。

　　六、出租車不得駛?cè)胄^(qū)，遇有乘載老、弱、病、殘及攜帶過重物品，視情況放行，但必須及時(shí)離開。

　　七、車輛載貨駛防離小區(qū)，必須有相應(yīng)證明，屬貴重物品，大件物品或搬家物品，必須由住戶到值班室辦理手續(xù)，方可放行。

　　八、除執(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護(hù)車）外，其他車輛一律按本制度執(zhí)行。

　　整改方案

　　從6月1日大門值班室正式運(yùn)行以來，在小區(qū)治安車輛管理等方面做了一些工作。如：

　　1、門衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班，社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，小區(qū)治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。

　　2、車輛由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，保衛(wèi)部門配合門衛(wèi)值班人員對(duì)進(jìn)出小區(qū)主干道亂停亂放現(xiàn)象進(jìn)行了徹底的整頓，確保了道路的.暢通，減少了安全隱患。

　　3、對(duì)19樓與20樓之間的進(jìn)出通道，擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象進(jìn)行了為期一個(gè)月的不間斷的清理，徹底杜絕了小區(qū)進(jìn)出通道及其他地方出現(xiàn)擺攤設(shè)點(diǎn)，大大方便了廣大居民的出行。

　　4、在進(jìn)出小區(qū)主干道設(shè)置六處減速緩沖帶，限速標(biāo)志2塊。

　　5、在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過與黃家村的多次溝通，終于在小區(qū)后門（與黃家村結(jié)合部）安裝了鐵門，并規(guī)定了開、關(guān)鐵門的時(shí)間，從而為小區(qū)實(shí)行封閉式管理創(chuàng)造了條件。

　　在運(yùn)行過程中存在的問題：

　　1、進(jìn)出小區(qū)車輛不限速行駛，特別是那些到汽修廠及接送上學(xué)學(xué)生的外來車輛暢行無阻，亂鳴喇叭，嚴(yán)重影響居民特別是那些退休老同志的正常生活秩序。

　　2、在原加工廠開辦汽車廠，24小時(shí)都有車輛進(jìn)出，但又屬湘核建新余分公司管理，很難協(xié)調(diào)。

　　3、明志小學(xué)西門設(shè)在小區(qū)，每天接送學(xué)生的汽車、摩托車大量進(jìn)出，存在諸多安全隱患。

　　整改：

　　一、增設(shè)門崗值班人員，24小時(shí)值班，每人每天值班8小時(shí)。

　　二、在大門口設(shè)置電動(dòng)橫桿，由值班人員控制，車輛不得隨意進(jìn)出。

　　三、跟湘核建新余分公司協(xié)商：

　　1、如何加強(qiáng)汽修廠車輛進(jìn)出的管理。

　　2、是否可在加工廠閑置空地修建大型停車場(chǎng)，為下一步實(shí)行收費(fèi)停車做準(zhǔn)備。

　　四、對(duì)小區(qū)業(yè)主車輛統(tǒng)一登記造冊(cè)，發(fā)出入證，外來車輛禁止隨意進(jìn)出，特殊情況需進(jìn)入，需辦理登記手續(xù)。

　　五、完善小區(qū)車輛管理制度，并在大門口、主干道等顯眼位置制作宣傳板。

　　六、在球場(chǎng)周圍，1號(hào)樓與6號(hào)樓之間，6號(hào)樓后等空地設(shè)置停車區(qū)域，方便小區(qū)業(yè)主停車。

　　七、由保衛(wèi)部牽頭，門崗保安員配合對(duì)進(jìn)入小區(qū)車輛超速行駛，亂鳴喇叭，亂停亂放等現(xiàn)象進(jìn)行為期一個(gè)月的專項(xiàng)整頓。

　　八、加強(qiáng)與明志小學(xué)溝通，學(xué)生盡量不要由西門（小區(qū)內(nèi)）進(jìn)出，如學(xué)生確需進(jìn)入，接送學(xué)生的車輛不得進(jìn)入小區(qū)。

　　九、待條件成熟，對(duì)外來車輛實(shí)行收費(fèi)管理。

停車場(chǎng)管理制度2

　　1.目的

　　確保收費(fèi)合理并符合有關(guān)的法律、法規(guī)

　　2.適用范圍

　　適用于蜀躍東路街面車場(chǎng)的.收費(fèi)管理

　　3.職責(zé)

　　3.1收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車場(chǎng)(庫)有償使用費(fèi)

　　3.2財(cái)務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)核對(duì)費(fèi)用的準(zhǔn)確性

　　4.內(nèi)容

　　4.1收費(fèi)依據(jù)

　　4.1.1《成都市機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法(試行)》

　　4.2停車場(chǎng)(庫)收費(fèi)

　　4.2.1臨時(shí)車位收費(fèi)(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車輛，不得收取停車費(fèi)用

　　4.2.2.臨時(shí)車位收費(fèi)一般按小時(shí)收費(fèi)(詳見收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))

　　4.2.3當(dāng)外來車輛需使用臨時(shí)車位時(shí)，車輛管理員應(yīng)引導(dǎo)車輛有序整齊�？吭谂R時(shí)車位

　　4.2.4車輛管理員應(yīng)準(zhǔn)確記錄車輛進(jìn)出時(shí)間并按既定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車場(chǎng)有償使用費(fèi)

　　4.2.5收費(fèi)完畢后，收費(fèi)員應(yīng)將收費(fèi)票據(jù)交給車位使用用人，由收費(fèi)員每日下班后將當(dāng)天收取的停車費(fèi)上繳管理員

　　4.3注意事項(xiàng)

　　4.3.1臨時(shí)停車場(chǎng)須張貼收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　4.3.2臨時(shí)停車場(chǎng)臨時(shí)車位應(yīng)設(shè)置車位線，車位線應(yīng)保持清晰

停車場(chǎng)管理制度3

　　為加強(qiáng)停車場(chǎng)安全管理，對(duì)車輛統(tǒng)一停放和管理，避免人為因素對(duì)車輛進(jìn)行破壞，確保車輛安全，維護(hù)正常的車場(chǎng)秩序，本停車場(chǎng)特制定以下安全制度：

　　一、車輛停放管理制度

　　1、本車場(chǎng)實(shí)行封閉式管理,提供24小時(shí)停車管理服務(wù)。

　　2、本車場(chǎng)為內(nèi)部停車場(chǎng),只為小區(qū)的業(yè)戶提供停車管理服務(wù);外部車輛禁止入內(nèi)。

　　3、凡在本車場(chǎng)停放車輛的業(yè)戶,須到公司客戶服中心部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取停車許可證。

　　4、為保證您的車輛安全,凡在本車場(chǎng)停放的車輛,須辦理機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)。

　　5、車輛進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí),應(yīng)按規(guī)定的行車線路減速慢行,注意交通安全，嚴(yán)禁違章、逆行。

　　6、請(qǐng)將公司核發(fā)的停車卡及停車證放置在車輛前擋風(fēng)玻璃的'顯要位置；車輛進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí)，請(qǐng)主動(dòng)刷卡文明停車。

　　7、請(qǐng)按規(guī)定的位置停放車輛，嚴(yán)禁擠占其它車位。

　　8、停車后，請(qǐng)鎖好車門、關(guān)好窗戶，嚴(yán)禁在車內(nèi)存放貴重物品。

　　9、停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁煙火；嚴(yán)禁將易燃、易爆等危險(xiǎn)物品帶入停車場(chǎng)。

　　10、嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)修理車輛或使用消防水源沖洗車輛。

　　11、停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入，司機(jī)將車輛停好后，應(yīng)主動(dòng)離開，不得在停車場(chǎng)內(nèi)無故逗留。

　　12、嚴(yán)禁酒后和非司機(jī)人員駕駛車輛。

　　13、對(duì)于進(jìn)出停車場(chǎng)的可疑車輛，停車場(chǎng)管理人員有權(quán)暫扣其車輛或移交公安機(jī)關(guān)處理。

　　14、為了保證停車場(chǎng)的正常使用，請(qǐng)您愛護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施。一旦造成人為損壞，當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。

　　15、請(qǐng)廣大業(yè)戶自覺遵守本車場(chǎng)的管理制度；自覺服從車場(chǎng)管理人員的管理；共同維護(hù)停車場(chǎng)的秩序。對(duì)于違反停車場(chǎng)管理規(guī)定的人員，物業(yè)管理公司將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　二、安全保衛(wèi)管理制度

　　1、全面落實(shí)安全主體責(zé)任，確保安全投入、管理、裝備、培訓(xùn)等措施落實(shí)到位，不發(fā)生重大安全事故。

　　2、操作人員持證上崗，負(fù)責(zé)車庫的車輛指引，維持停車秩序。

　　3、對(duì)車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，來車時(shí)將車輛指揮到位，并檢查車輛有無損壞，有無上鎖。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行停車規(guī)則對(duì)來路不明、無牌證車輛不予停放。

　　5、合理配置滅火裝備，檢查滅火設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)漏油、漏氣車輛不準(zhǔn)停放，并及時(shí)告知車主。

　　6、定期開展消防演習(xí)，消除安全隱患、堵漏洞、抓死角。落實(shí)安全條例，增強(qiáng)防火意識(shí)。

　　三、消防管理制度

　　1、車輛接順序停放，不得阻塞消防通道，和堵壓消防栓；車輛之間保持一定的安全疏散距離。

　　2、電源火線絕緣套管不被擠壓，與灼熱部位保持一定的安全距離。

　　3、駕駛室、車廂的車門（包括安全疏散門）開啟靈活，門鎖完好。

　　4、車上備有相應(yīng)的消防器材。

　　5、進(jìn)場(chǎng)車輛及司機(jī)應(yīng)保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂扔垃圾及棄置廢雜物；禁止場(chǎng)內(nèi)吸煙。

　　6、進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，用過的油綿紗等廢棄物，必須及時(shí)清理，不準(zhǔn)存放在停車場(chǎng)，停車庫內(nèi)。

　　7、在停車場(chǎng)內(nèi)禁止以超過限速的速度行駛。

　　8、進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車、禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

　　9、進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入停車場(chǎng)。

　　10、不損壞停車場(chǎng)消防、通信、電器、供水等設(shè)施。

　　11、在停車場(chǎng)設(shè)置垃圾箱（桶），必要位置設(shè)置路障和防護(hù)欄。

　　12、停車聲場(chǎng)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓、配備滅火器、配備相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材。定期檢查檢修，保持完好。

　　13、嚴(yán)禁停車場(chǎng)內(nèi)放汽油、柴油等燃料以及其它易燃或可燃物品。

　　14、嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)吸煙和動(dòng)用明火。

　　20xx年1月11日

停車場(chǎng)管理制度4

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行公司的車場(chǎng)管理制度，服從上級(jí)安排，聽從指令；

　　2.熟悉小區(qū)車輛和車場(chǎng)的行駛路線及各種交通指示牌；

　　3.熟悉車場(chǎng)的地理環(huán)境，各個(gè)消防通道、進(jìn)出口及車位的具體編號(hào)情況；

　　4.熟悉車場(chǎng)消防設(shè)施的配備情況，掌握消防器材的使用，以及車場(chǎng)軟件配套設(shè)施；

　　5.熟練掌握車輛指揮手勢(shì)和文明執(zhí)勤用語；

　　6.對(duì)進(jìn)出車輛必須堅(jiān)持“車到人迎，車走人送”的服務(wù)宗旨，指揮車輛停放在指定位置；

　　7.做好進(jìn)出車輛的登記工作及驗(yàn)證工作，車牌號(hào)、車位編號(hào)、停車卡號(hào)一定要相符；

　　8.當(dāng)值必須按公司具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕收費(fèi)不撕票或亂收費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)協(xié)助收費(fèi)員催促車主按時(shí)交納停車管理費(fèi)；

　　9.當(dāng)值必須熟悉業(yè)主車輛的車牌號(hào)及業(yè)主的.單元號(hào)，以方便開展工作；

　　10.當(dāng)值必須堅(jiān)守崗位，每班提前15分鐘交接班，交代清楚停車登記表、車票和崗位情況；

　　11.定時(shí)巡查車場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并記錄備案；

　　12.當(dāng)值過程中，發(fā)現(xiàn)有車門未鎖的，一定要先通知領(lǐng)班到場(chǎng)查看，并及時(shí)通知車主，若發(fā)現(xiàn)有遺留物品，保管并登記等候認(rèn)領(lǐng)；

　　13.禁止載有易燃易爆物品的車輛進(jìn)入，禁止在車場(chǎng)內(nèi)洗車、修車，閑雜人等不得在車場(chǎng)內(nèi)逗留；

　　14.定期檢查車場(chǎng)的公共設(shè)施，維護(hù)車場(chǎng)的清潔，及時(shí)提出維護(hù)、修復(fù)建議，確保車場(chǎng)正常使用；

　　15.定期總結(jié)車場(chǎng)的車輛停放問題及車位使用問題，及時(shí)匯報(bào)，提出整改意見。

停車場(chǎng)管理制度5

　　車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　1.依法循章對(duì)停車場(chǎng)、車輛進(jìn)行管理。

　　2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

　　3.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。

　　4.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　6.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

　　車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

　　(一)車輛管理員的職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。

　　2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

　　3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。

　　4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。

　　5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營業(yè)款。

　　6.負(fù)責(zé)指揮場(chǎng)內(nèi)車輛行駛和停放，維持場(chǎng)內(nèi)交通、停車秩序。

　　7.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。

　　8.負(fù)責(zé)停車場(chǎng))的消防以及停車場(chǎng)、值班室的清潔工作。

　　(二)車輛管理員的紀(jì)律

　　1.嚴(yán)格遵守停車場(chǎng)各項(xiàng)管理制度，儀容整潔，講究文明服務(wù)，禮貌待人。

　　2.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

　　3.愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。。

　　4.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。

　　5.禁止在停車場(chǎng)內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博，不得留宿個(gè)人。

　　6.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。

　　門衛(wèi)管理制度

　　停車場(chǎng)庫門衛(wèi)設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：

　　1.嚴(yán)格履行交接班制度。

　　2.對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。

　　3.指揮車輛的進(jìn)出和停放。

　　4.對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。

　　5.檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。

　　6.搞好停車場(chǎng)庫的清潔衛(wèi)生。

　　7.停車場(chǎng)庫不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在場(chǎng)內(nèi)留宿，無關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開。

　　8.值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫的車輛情況及車主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。

　　停車場(chǎng)管理規(guī)定

　　1.停車場(chǎng)必須有專職保管人員24小時(shí)值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(chǎng)的`出入口明顯位置。

　　2.機(jī)動(dòng)車進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)服從車管員指揮，遵守停車場(chǎng)管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場(chǎng)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。

　　3.不損壞停車場(chǎng)通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。

　　4.保持場(chǎng)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)立即處理。

　　5.禁止在停車場(chǎng)內(nèi)洗車(固定洗車臺(tái)除外)、修車、試車、練車。

　　6.場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁裝有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品的車輛進(jìn)入。

　　7.禁止在場(chǎng)內(nèi)加油或車與車過油。除指定地點(diǎn)外不得在場(chǎng)內(nèi)清潔、沖冼、維修車輛。停放的車輛必須熄火。

　　8.泊車后，請(qǐng)關(guān)好車輛門窗，避免造成不必要的損失。本場(chǎng)不負(fù)責(zé)車輛及財(cái)物之失竊、損壞及任何人身安全。

　　9.愛護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施，如有損壞，當(dāng)事人須承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　10.進(jìn)場(chǎng)車輛如因違反本規(guī)定而發(fā)生糾紛，報(bào)警處理，由責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。

停車場(chǎng)管理制度6

　　為加強(qiáng)夜間停車管理，維護(hù)本院停車場(chǎng)秩序，禁止車輛亂停亂放，預(yù)防車輛被盜被損等情況的發(fā)生，特制定本制度：

　　1、加強(qiáng)夜間停車管理，禁止在停車線以外停放各種車輛，安排專人負(fù)責(zé)夜間停車情況。

　　2、停車場(chǎng)護(hù)管員負(fù)責(zé)指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)，并在《停車庫車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。

　　3、應(yīng)確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，保證車場(chǎng)內(nèi)整齊有序。

　　4、夜間停車所有客戶的機(jī)動(dòng)車輛必須登記備案。

　　5、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹鞎r(shí)，值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行。

　　6、安全地停放在指定的車位上，并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走，無車輛停放許可證的'車輛不得停放。

　　7、每隔半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主。

　　8、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生。

　　9、車輛出庫時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出庫之車和駕駛員（車主），有疑問時(shí)，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤問。

　　10、當(dāng)停車庫發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安崗應(yīng)急時(shí)前往對(duì)可疑人員進(jìn)行查問，同時(shí)巡視檢查停車所有車輛，有無丟標(biāo)志，車輛有無損傷，車門窗、后備箱有無撬痕。

停車場(chǎng)管理制度7

　　一、崗位職責(zé)

　　1、每日到崗時(shí)要認(rèn)真檢查管區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的基本狀況，并清點(diǎn)數(shù)量。

　　2、嚴(yán)格遵守停車場(chǎng)管理制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證責(zé)任區(qū)管理車輛的'安全；忠于職守、不得空崗、串崗、要勤查、勤看、勤走、勤問、多巡視、多觀察、精力集中。

　　3、遵守勞動(dòng)紀(jì)律不遲到、不早退、崗前、崗上不飲酒，工作期間不脫崗，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)聚集聊天，倚靠，打鬧，喧嘩等。

　　4、認(rèn)真做好車輛檢查記錄，記錄要詳細(xì)準(zhǔn)確無誤。

　　5、禮貌待客，遇來訪車輛禮貌詢問客人到訪目的，按規(guī)定合理安排車位。并及時(shí)將圍擋打開，用正確的手勢(shì)指引停車入位。

　　6、指揮車輛的手勢(shì)，必須做到標(biāo)準(zhǔn)、無誤。

　　7、當(dāng)管區(qū)內(nèi)的車輛發(fā)生刮碰時(shí)，要及時(shí)通知相關(guān)車主，根據(jù)具體情況確定事故原因，協(xié)調(diào)解決或及時(shí)通知管理處，并及時(shí)填寫事故報(bào)告。

　　二、管理制度

　�。ㄒ唬┌踩�(guī)定

　　1、員工須經(jīng)車場(chǎng)管理公司安全基本常識(shí)培訓(xùn)后上崗。

　　2、不得在班上飲酒，班前飲酒者不得上班。管區(qū)內(nèi)禁止吸煙。

　　3、主動(dòng)提醒客人關(guān)好車門、車窗，不要把貴重物品放置車內(nèi)。

　　4、做到勤看、勤巡視、勤觀察，發(fā)現(xiàn)任何管區(qū)內(nèi)的問題，要立即根據(jù)實(shí)際情況處理。

　　5、檢查設(shè)備設(shè)施在安全狀態(tài)下使用，如發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)報(bào)告管理處，必要時(shí)及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理。

　�。ǘ┸囕v檢查規(guī)定

　　1、車輛入位后，認(rèn)真填寫車輛登記表，并注意觀察車輛的基本狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知車主。

停車場(chǎng)管理制度8

　　一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　1、依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。

　　2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

　　3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。

　　5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

　　9、定時(shí)向車場(chǎng)主任匯報(bào)工作。

　　二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

　　1、車輛管理員的職責(zé)如下：

　　(1)負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。

　　(2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

　　(3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。

　　(4)遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。

　　(5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營業(yè)款。

　　(6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。

　　(7)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。

　　(8)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防以及停車場(chǎng)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。

　　2、車輛管理員的紀(jì)律

　　(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

　　(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。

　　(3)嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

　　(4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

　　(5)愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

　　(6)依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。

　　(7)禁止在停車場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。

　　(8)團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛;不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。

　　三、門衛(wèi)管理制度

　　停車場(chǎng)庫門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：

　　1、嚴(yán)格履行交接班制度。

　　2、對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。

　　3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。

　　4、對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。

　　5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。

　　6、搞好停車場(chǎng)庫的清潔衛(wèi)生。

　　7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。

　　8、車場(chǎng)庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開，管理制度《停車場(chǎng)管理制度》。

　　9、值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫的車輛情況及車主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。

　　四、車輛管理員交接班制度

　　1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

　　2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。

　　3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。

　　五、停車場(chǎng)管理規(guī)定

　　管理處負(fù)責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。

　　1、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定

　　(1)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

　　(2)進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。

　　(3)車輛停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。

　　(4)進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

　　(5)進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。

　　(6)進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。

　　(7)禁止超過停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。

　　(8)進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。

　　注：各車主應(yīng)自覺執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反上述規(guī)定者，要無條件服從車場(chǎng)管理人員的批評(píng)、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

　　六、摩托車、自行車保管規(guī)定

　　摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。

　　1、摩托車、自行車月保的管理：

　　(1)需辦理月保的車主先到停車場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記，繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號(hào)牌;

　　(2)月保車輛憑號(hào)牌停放，月保號(hào)牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理手續(xù)

　　(3)月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月)，過期按臨保車輛處理;

　　(4)月保車輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放，并將號(hào)牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對(duì)。

　　2、摩托車、自行車臨保的管理：

　　(1)臨保車輛進(jìn)場(chǎng)需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放;

　　(2)車管員發(fā)放臨保號(hào)牌，并做好車輛登記工作，臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌，一個(gè)掛在臨保車輛上，另一個(gè)給車主隨身攜帶，作為取車憑證;

　　(3)車輛停放后，車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用;

　　(4)臨保車輛離場(chǎng)時(shí)，車主需交回號(hào)牌，車管員核對(duì)無誤后放行。

　　(5)禁止車主在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

　　(6)已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負(fù)責(zé)賠償。

　　(7)需要保管的摩托車必須購買綜合保險(xiǎn)，車輛遺失時(shí)，由車主及時(shí)報(bào)案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠。

　　(8)存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者，由車管清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。

　　七、停車卡的辦理和使用規(guī)定

　　1、停車卡的辦理

　　停車場(chǎng)保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的`車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。

　　2、車卡的使用

　　車輛出入停車場(chǎng)時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。

　　保管費(fèi)逾期不繳者，車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時(shí)告知車管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng)，由車場(chǎng)退回電子出入卡押金

　　用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機(jī)會(huì)，停車卡應(yīng)隨身攜帶。

　　3、車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

　　車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)廣州市物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)，并參考周圍室內(nèi)停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來確定，同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。

　　八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定

　　1、值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。

　　2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。

停車場(chǎng)管理制度9

　　1、凡進(jìn)入本停車場(chǎng)的車輛，必須遵守本管理規(guī)定，服從管理人員指揮，按規(guī)定位置停放。

　　2、車輛出入本停車場(chǎng)時(shí)，時(shí)速不得超過10公里。

　　3、車輛進(jìn)場(chǎng)停妥后，車主應(yīng)拉緊手摯，切斷電，帶走貴重物品，鎖好門窗再行離開，本停車場(chǎng)主要是供給車輛的停泊服務(wù)，對(duì)車輛和財(cái)物的損失和損壞，恕不負(fù)賠償職責(zé)。

　　4、嚴(yán)禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、槍、彈藥等違禁物品的車輛泊入本停車場(chǎng)內(nèi)，如車主瞞報(bào)或違反本停車場(chǎng)的規(guī)定而造成的.一切后果，除由當(dāng)事人負(fù)責(zé)外，還報(bào)司法部門追究當(dāng)事人的法律職責(zé)。

　　5、進(jìn)入本停車場(chǎng)的車輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車輛不得進(jìn)入本停車場(chǎng)。

　　6、嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)加油、加電池水、修車、洗車、吸煙和動(dòng)用明火。

　　7、停車場(chǎng)內(nèi)不得堆放任何物品，嚴(yán)禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。

　　8、如本停車場(chǎng)有任何事故發(fā)生，管理公司由權(quán)采取適當(dāng)?shù)呐R時(shí)應(yīng)變措施，以盡量減少對(duì)客戶的不便，在緊急情景下本停車場(chǎng)有權(quán)要求車主將車輛駛離停車場(chǎng)，或在未通知車主前將車輛拖離到安全地點(diǎn)，除因本停車場(chǎng)員工故意造成的損壞外，管理公司恕不負(fù)責(zé)賠償。

　　9、任何車輛對(duì)停車場(chǎng)造成的一切損壞，或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失，管理公司有權(quán)要求賠償，并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車輛離開停車場(chǎng)的權(quán)利。

　　10、管理公司有權(quán)對(duì)違例泊車做出鎖車或拖車等相應(yīng)的處理，一切費(fèi)用將由車主負(fù)責(zé)。

　　11、停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

停車場(chǎng)管理制度10

　　停車場(chǎng)管理規(guī)定

　　1.目的

　　為加強(qiáng)道路管理和交通秩序,對(duì)業(yè)主有固定車庫、使用停車位的車輛和外來停留的車輛進(jìn)行停放管理。 2.職責(zé)

　　2.1項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)辦理停車位使用手續(xù); 2.2保安主管負(fù)責(zé)車輛停放管理。 3.規(guī)定

　　3.1有固定車庫的車輛停放管理 3.1.1公司統(tǒng)一發(fā)放通行證; 3.1.2進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)必須把車輛停放在車位內(nèi); 3.1.3按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 3.2使用停車位車輛的停放管理

　　3.2.1采取使用固定車位方式,對(duì)停放車位上的車輛實(shí)行統(tǒng)一管理(保安人員24小時(shí)值班、巡視)。

　　3.2.2各車主到所在項(xiàng)目經(jīng)理部辦理車位使用手續(xù),領(lǐng)取統(tǒng)一的通行證,方可使用停車位; 3.2.3車輛進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí),保安人員認(rèn)“證”對(duì)車,通行證與車牌號(hào)不符者,保安人員有權(quán)禁止該車輛停放; 3.2.4車主(司機(jī))保管好通行證,如通行證丟失或損壞,車主(司機(jī))要立即報(bào)告保安主管,否則由此而產(chǎn)生的后果由車主(司機(jī))自負(fù)。

　　3.3外來車輛的停放管理

　　3.3.1外來車輛進(jìn)入車場(chǎng)前要進(jìn)行登記,方可進(jìn)入; 3.3.2外來車輛停放時(shí)必須接受保安人員引導(dǎo),不得隨意停放; 3.4有通行證的車輛一律把通行證放在車內(nèi)明顯處。 3.5禁止2.5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛入內(nèi)(搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外)。

　　3.6禁止出租車入內(nèi),遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內(nèi)必須離開。

　　3.7進(jìn)入車場(chǎng)內(nèi)的車輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規(guī)定車位和地點(diǎn)停放,對(duì)不按規(guī)定停放車輛又經(jīng)勸阻不聽者,將按交通管理有關(guān)規(guī)定處理。

　　3.8進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎,避免碰撞其他車輛,否則除負(fù)責(zé)賠償外,還將視情節(jié)做出禁止使用停車位的處理。

　　3.9停放車場(chǎng)內(nèi)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時(shí)車主(司機(jī))要鎖好門窗,否則后果自負(fù)。 3.10車位使用者應(yīng)保持車位清潔,無油漬。

　　3.11根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)規(guī)定,保安人員通過值班和巡邏,避免停放在小區(qū)內(nèi)的車輛受損壞,不承擔(dān)保管和保險(xiǎn)責(zé)任。

　　車輛管理制度

　　一、各物業(yè)處對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作。

　　二、需要收取車輛保管費(fèi)的，負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

　　三、各物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握車場(chǎng)內(nèi)車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

　　四、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持車場(chǎng)內(nèi)交通、停車秩序。

　　五、負(fù)責(zé)對(duì)車場(chǎng)內(nèi)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。

　　六、2.5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險(xiǎn)品的車輛禁止進(jìn)入小區(qū)。

　　七、機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過15公里，禁止鳴號(hào)、試車、修車、練車。

　　八、不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。

　　九、對(duì)車場(chǎng)內(nèi)車輛管理情況定期向公司匯報(bào)。

　　管理人員職責(zé)

　　一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　1.依法循章對(duì)車場(chǎng)內(nèi)交通、車輛進(jìn)行管理。 2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

　　3.熟悉掌握車場(chǎng)內(nèi)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。

　　5.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

　　6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。 9.定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。

　　二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律 (一)車輛管理員的職責(zé)如下

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。

　　2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

　　3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。

　　4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。

　　5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票。

　　6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持車場(chǎng)內(nèi)交通、停車秩序。 7.負(fù)責(zé)對(duì)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。

　　8.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)(庫)的消防以及停車場(chǎng)(庫)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中《停車場(chǎng)清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔)

　　(二)車輛管理員的紀(jì)律

　　1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

　　2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。 3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

　　4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。 5.愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。

　　7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。

　　8.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。 9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。

　　三、門衛(wèi)管理制度

　　這里的門衛(wèi)包括停車場(chǎng)庫的門衛(wèi)和大門門衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對(duì)寧靜，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車等特許車輛外，其他車進(jìn)入物業(yè)區(qū)域時(shí)，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)�。大門門衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來車輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行；對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。對(duì)可疑車輛要多觀察，對(duì)車主要細(xì)詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門

　　門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報(bào)告有關(guān)部門處理。

　　四、車輛管理員交接班制度

　　1.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

　　2.接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。

　　3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。

　　五、停車場(chǎng)管理規(guī)定

　　管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)(庫)的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。 1.對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定

　�、龠M(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

　�、谶M(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。

　�、圮囕v停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。

　　④進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)

　　內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

　�、葸M(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。

　�、捱M(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。

　�、呓钩^停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。

　�、噙M(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。

　　六、摩托車、自行車保管規(guī)定

　　住宅區(qū)(大廈)摩托車實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。 1.摩托車、自行車月保的'管理：

　　a.需辦理月保的車主先到停車場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記，繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號(hào)牌；

　　b.月保車輛憑號(hào)牌停放，月保號(hào)牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理手續(xù)；

　　c.月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月)，過期按臨保車輛處理；

　　d.月保車輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放，并將號(hào)牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對(duì)。 2.摩托車、自行車臨保的管理：

　　a.臨保車輛進(jìn)場(chǎng)需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放； b.車管員發(fā)放臨保號(hào)牌，并做好車輛登記工作，臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌，一個(gè)掛在臨保車輛上，另一個(gè)給車主隨身攜帶，作為取車憑證；

　　c.車輛停放后，車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用；

　　d.臨保車輛離場(chǎng)時(shí)，車主需交回號(hào)牌，車管員核對(duì)無誤后放行。 3.禁止車主在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

　　4.已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負(fù)責(zé)賠償。

　　5.需要保管的摩托車必須購買綜合保險(xiǎn)，車輛遺失時(shí)，由車主及時(shí)報(bào)案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠。 6.存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者，由車管班清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。

　　七、停車卡的辦理和使用規(guī)定 1.停車卡的辦理

　　停車場(chǎng)保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。 2.停車卡的使用

　　用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機(jī)會(huì)，停車卡應(yīng)隨身攜帶。 3.車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

　　車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)各地物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一般來講，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，反之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低些。以廣州市為例，目前室內(nèi)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍沒有具體明確的規(guī)定，一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價(jià)，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)，并參考周圍室內(nèi)停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來確定，同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。

　　八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定

　　1.值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照，保管

　　員姓名和照片等。

　　2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。

　　3.在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場(chǎng)、摩托車、單車棚(庫)固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用的標(biāo)牌框。 4.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。 5.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。 6.值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。

　　九、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

　　1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī)，另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。

　　2.對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)，必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開關(guān)，保護(hù)和延長機(jī)身使用壽命。

　　3.電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時(shí)間(8～10h)輪換使用。 4.不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職工作無關(guān)的事情。

　　5.認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作，以防出問題時(shí)互相推卸責(zé)任。 6.遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的原則。

　　十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定 1.著裝規(guī)定

　　①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止

　　文明、大方、端莊，精神抖擻。

　�、谥品y(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

　�、鄄坏门宕黠椢�，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。

　�、芙古�、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 2.形象規(guī)定

　�、俳�(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

　�、诓粶�(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。

　�、劬裾褡�，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。

　　④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)。

　�、莶坏秒S地吐痰，亂丟雜物。

　　⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

　�、咦龅健拔⑿Ψ⻊�(wù)”，對(duì)待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。

　�、嗌蠉徢�，必須對(duì)照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。

　　十一、交通意外事故的處理預(yù)案

　　保安員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：

　　1、應(yīng)立即用通訊設(shè)備報(bào)告保安主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置；

　　2、留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者；

　　3、對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安主管進(jìn)行支援。

　　4、保安主管接到報(bào)告后立即報(bào)告保安部經(jīng)理，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救；

　　5、調(diào)遣指揮門崗保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、交通秩序；

　　6、送重傷者到醫(yī)院搶救（電話120）；

　　7、報(bào)交警大隊(duì)事故組（電話122）：

　　●——事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn)；

　　●——事故造成的傷亡及損失情況；

　　●——已送搶救情況。

　　8、保安部經(jīng)理接報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)事故的需要，調(diào)派車輛進(jìn)行搶救，并報(bào)交警事故組和公司總經(jīng)理。十

　　二、規(guī)范用語

　　您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、

　　請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問您找誰、

　　抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見等。

停車場(chǎng)管理制度11

　　停車場(chǎng)管理制度

　　為了加強(qiáng)停車場(chǎng)的管理，保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。

　　一．車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　1.依法循章交通，車輛進(jìn)行管理。

　　2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取車輛保管費(fèi)。

　　3.熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，對(duì)員工進(jìn)行考核并填寫(員工考核表）

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)和聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　6.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

　　二、車輛管理員的職責(zé)

　　1、實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

　　2.規(guī)定著裝，佩戴工作證，對(duì)出入車輛按規(guī)定指揮放行，并填寫（車輛出入登記表）。

　　3.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不得擅離職守。

　　4.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營業(yè)款。

　　5.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。

　　6.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防以及停車場(chǎng)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。

　　三、門衛(wèi)管理制度

　　停車場(chǎng)庫門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。

　　其職責(zé)是：

　　1、嚴(yán)格履行交接班制度。

　　2、對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。

　　3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。

　　4、對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。

　　5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。

　　6、搞好停車場(chǎng)庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

　　7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。

　　四、車輛管理員交接班制度

　　1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

　　2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。

　　3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。

　　五、停車場(chǎng)管理規(guī)定

　　管理處負(fù)責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場(chǎng)班長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的'存放、保管、放行等具體管理工作。

　　1.進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

　　2.進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。

　　3.車輛停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。

　　4.進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

　　5.進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。

　　6.進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。

　　7.禁止超過停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。

　　8.進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自

　　負(fù)。

　　八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定

　　2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。

　　3.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。

　　4.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均固定位置，且應(yīng)擺放整齊。

　　5、值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。

　　九．車輛管理員儀容儀表規(guī)定

　　1、著裝規(guī)定

　　統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定，大方、端莊，精神抖擻。要求舉止文明、

　　2.制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

　　3.不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。

　　4.禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。

　　5.不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。

　　6.精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂。

　　7.做到“微笑服務(wù)”，對(duì)待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。

　　上崗前，必須對(duì)照整容鏡整容，檢查衣、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長、分隊(duì)長、房管員在場(chǎng)應(yīng)檢查或予以糾正。

　　以上管理規(guī)定至本日起執(zhí)行實(shí)施

停車場(chǎng)管理制度12

　　一、目的

　　為加強(qiáng)園區(qū)車輛管理，維護(hù)園區(qū)交通秩序，提高車輛收費(fèi)率，杜絕收費(fèi)工作上存在的漏洞。

　　二、適用范圍

　　本辦法適應(yīng)于精良物業(yè)林海云霄項(xiàng)目的'車輛收費(fèi)與管理。

　　三、職責(zé)

　　1、公司財(cái)務(wù)專員必須定期抽查停車場(chǎng)收費(fèi)工作，核對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)報(bào)表；

　　2、樓盤負(fù)責(zé)人對(duì)停車場(chǎng)具有監(jiān)管責(zé)任；

　　3、保安主管制定相關(guān)車輛管理制度，并負(fù)責(zé)制度的培訓(xùn)與推進(jìn)落實(shí)；

　　4、保安中隊(duì)長負(fù)責(zé)收費(fèi)員的工作監(jiān)督；

　　5、收費(fèi)員明確所在崗位的工作職責(zé)并且認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)。

　　四、收費(fèi)管理辦法

　　(一）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)市物價(jià)局統(tǒng)一規(guī)定的基礎(chǔ)上，以部門審批價(jià)為準(zhǔn)，由部門根據(jù)情況報(bào)價(jià)給公司審批，方可實(shí)行收費(fèi)。

　　2、停車場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)停車收費(fèi)服務(wù)，分別實(shí)行月保收費(fèi)、臨保收費(fèi)兩種收費(fèi)方式，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下（具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行）：詳見附件一。

停車場(chǎng)管理制度13

　　1、停車場(chǎng)必須具有完善的開辦手續(xù)、有安全圍欄(圍墻)設(shè)施、有值班崗?fù)�、有工作�?zé)任制度、有專職保管員;

　　2、停車場(chǎng)必須在出入口設(shè)立明顯的標(biāo)志，寫明停車場(chǎng)名稱、性質(zhì)、類別等;

　　3、機(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)的各種管理制度及收款標(biāo)準(zhǔn)必須張貼在出入口明顯的'位置，實(shí)行"三公開"制度即公開保管場(chǎng)責(zé)任人、公開保管員姓名和照片、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

　　4、停車場(chǎng)必須備有消防器材，懸掛在場(chǎng)內(nèi)各方便取用之處;

　　5、停車場(chǎng)只作機(jī)動(dòng)車保管之用，車場(chǎng)內(nèi)不得進(jìn)行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運(yùn)、擺賣等經(jīng)營活動(dòng);

　　6、停車場(chǎng)內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱，并定期清潔打掃;

　　7、屬永久性固定停車場(chǎng)必須用油漆劃出停車位，并按位編號(hào)，臨時(shí)停車場(chǎng)也必須因此制宜，盡可能劃位和編號(hào);

　　8、開辦摩托車保管業(yè)務(wù)的停車場(chǎng)必須統(tǒng)一集中保管，設(shè)立摩托車停放架，露天保管的必須搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚，并按位編號(hào);

　　9、停車場(chǎng)內(nèi)所有車輛必須擺放整齊劃一，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)保管;

　　10、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)。票證要專人專管、日清月結(jié)。

　　停車場(chǎng)泊車服務(wù)操作管理制度：

　　1、客人將車泊入車場(chǎng)后，由保安員引導(dǎo)車位;

　　2、泊入車位后引導(dǎo)客人將行駛證交予車場(chǎng)收銀處，并換回停車卡;

　　3、客人提車時(shí)保安員引導(dǎo)客人用停車卡換回行駛證交停車費(fèi)。

　　廣場(chǎng)停車管理制度：

　　1、廣場(chǎng)所有停車處。為顧客提供臨時(shí)免費(fèi)服務(wù);

　　2、大堂外兩側(cè)為V.I.P車位，供大型接待活動(dòng)時(shí)用及平時(shí)政府部門、軍隊(duì)等車輛停放;

　　3、任何有阻礙酒店通道的車輛，保安員有權(quán)力勸其離開;

　　4、密切注意客人車輛是否關(guān)門，對(duì)未有關(guān)門者及時(shí)通知值班經(jīng)理共同處理并作記錄。

停車場(chǎng)管理制度14

　　一、所有在停車場(chǎng)進(jìn)出或存放的機(jī)動(dòng)車輛，其駕駛?cè)藛T均應(yīng)遵守本規(guī)定，服從車場(chǎng)管理員的管理和指揮，按指定位置停放車輛，自覺維護(hù)車場(chǎng)內(nèi)的秩序；

　　二、入場(chǎng)車輛自覺保持車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，本停車場(chǎng)有權(quán)禁止車容不整車輛入內(nèi)停放；

　　三、入場(chǎng)停放的機(jī)動(dòng)車輛，應(yīng)按停車證或停車卡指定車位停放，不得異區(qū)、異位停放。否則，除對(duì)違規(guī)停放車輛加收雙倍停車費(fèi)外，違規(guī)車輛司機(jī)必須對(duì)因此產(chǎn)生的一切后果承擔(dān)全部責(zé)任；

　　四、停放在停車場(chǎng)的車輛，必須鎖好門窗和調(diào)好防盜系統(tǒng)。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品本停車場(chǎng)不負(fù)保管責(zé)任，車主停好車輛后，請(qǐng)勿在他人車輛旁逗留；

　　五、車輛進(jìn)場(chǎng)、離場(chǎng)時(shí)，車場(chǎng)管理人員有權(quán)對(duì)車況進(jìn)行管理，檢查。進(jìn)場(chǎng)車輛司機(jī)必須配合履行相應(yīng)的驗(yàn)車手續(xù)后方可離開，并不得以任何理由拒絕，否則，進(jìn)場(chǎng)車輛司機(jī)須承擔(dān)由此引致的一切責(zé)任；

　　六、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入車場(chǎng)，嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)加油、修車、洗車、試車、練車，嚴(yán)禁超過停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)；

　　七、出場(chǎng)車輛司機(jī)發(fā)動(dòng)車輛后，出現(xiàn)的任何事故均由司機(jī)本人承擔(dān)一切責(zé)任；

　　八、使用停車場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車輛及其使用人，應(yīng)對(duì)由其引起的本停車場(chǎng)內(nèi)的.建筑物、設(shè)備、設(shè)施的損壞或損失負(fù)責(zé)；并在指定的時(shí)間內(nèi)繳付被損壞、損失的物件的賠償費(fèi)、維修費(fèi)、安裝費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；

　　九、停車場(chǎng)使用人員須遵守和執(zhí)行本停車場(chǎng)以書面或口頭告知的一切合法條例和規(guī)定，如速度限制、高度限制、嚴(yán)禁吸煙等；

　　十、停車場(chǎng)的停車位只供機(jī)動(dòng)車輛停車用，禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為；

　　十一、小區(qū)停車場(chǎng)實(shí)行刷卡進(jìn)出，停車卡如有遺失，須立即向中凱集團(tuán)財(cái)務(wù)部報(bào)失并支付停車卡的工本費(fèi)，不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。否則，中凱集團(tuán)財(cái)務(wù)部有權(quán)收回停車卡，如事件行為有違法性質(zhì)，將送公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。