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保安管理制度

時(shí)間:2024-05-26 11:46:35 制度 我要投稿

(優(yōu)選)保安管理制度15篇

  在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值,其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編幫大家整理的保安管理制度,歡迎大家分享。

(優(yōu)選)保安管理制度15篇

保安管理制度1

  1、安全保安巡邏隊(duì)人員應(yīng)本著為保護(hù)廠的安全及利益而工作的原則,處處為廠的利益和聲譽(yù)著想。

  2、在巡邏值班時(shí)間定為當(dāng)應(yīng)xx時(shí)至次日早上x(chóng)x時(shí),巡邏人員巡邏值班時(shí)間不準(zhǔn)逗留在宿舍里,違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按曠工處罰。身體不適或有特殊情況者,必須向隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假,經(jīng)同意并安排妥頂班人員后方可離崗。

  3、每晚巡邏人員為xx人,分兩組,每組xx人,負(fù)責(zé)廠部和各分廠的安全。每組巡邏人員交替進(jìn)行,交替次數(shù)暫定為xx次,每小時(shí)交替一次,特殊情況另定。

  4、在巡邏過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告,并及時(shí)處理。

  5、若對(duì)壞人壞事不敢管理以及在巡邏過(guò)程中擅自離崗,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理。如發(fā)現(xiàn)值班門衛(wèi)在值班時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)的'應(yīng)提醒其注意,并進(jìn)行登記,第二天早上上班時(shí)報(bào)廠行政科。

  6、不論巡邏到任何一間廠,到達(dá)及離開(kāi)該廠時(shí),所有巡邏隊(duì)員及值班門衛(wèi)必須在值班登記簿上簽名并記錄時(shí)間。

  7、若違反以上門衛(wèi)管理制度的,按有廠部有關(guān)規(guī)定處理,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或開(kāi)除出廠。

保安管理制度2

  物流園區(qū)保安管理制度主要涵蓋以下幾個(gè)核心部分:

  1. 保安人員的選拔與培訓(xùn)

  2. 崗位職責(zé)與工作流程

  3. 保安巡邏與監(jiān)控管理

  4. 應(yīng)急處理與危機(jī)預(yù)案

  5. 設(shè)施設(shè)備的安全維護(hù)

  6. 門禁與訪客管理

  7. 安全檢查與隱患排查

  8. 保安行為規(guī)范與紀(jì)律

  9. 監(jiān)督與考核機(jī)制

  內(nèi)容概述:

  1. 人員素質(zhì):確保保安人員具備良好的職業(yè)道德,經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練,熟悉物流園區(qū)的.運(yùn)作流程。

  2. 工作標(biāo)準(zhǔn):明確各崗位保安的工作職責(zé),制定詳細(xì)的工作流程和操作指南。

  3. 技術(shù)支持:利用監(jiān)控系統(tǒng)、門禁設(shè)備等技術(shù)手段,提升安全防范能力。

  4. 危機(jī)應(yīng)對(duì):制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃,定期進(jìn)行演練,提高保安團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急處置能力。

  5. 設(shè)施管理:定期檢查和保養(yǎng)安全設(shè)施,確保其正常運(yùn)行。

  6. 訪客管理:設(shè)立嚴(yán)格的訪客登記制度,控制園區(qū)內(nèi)人員流動(dòng)。

  7. 安全檢查:定期進(jìn)行園區(qū)安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。

  8. 紀(jì)律規(guī)定:設(shè)定保安行為準(zhǔn)則,強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí),防止違規(guī)行為發(fā)生。

  9. 考核評(píng)估:建立有效的監(jiān)督和考核機(jī)制,激勵(lì)保安人員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

保安管理制度3

  一總則

  第一條為加強(qiáng)公園廣場(chǎng)保安隊(duì)伍制度化、規(guī)范化建設(shè),通過(guò)獎(jiǎng)懲,嚴(yán)肅紀(jì)律,確保各項(xiàng)安保管理任務(wù)的.完成,特制定本制度。

  二適用范圍

  第二條公園廣場(chǎng)保安員

  三職責(zé)

  第三條公園廣場(chǎng)股長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)管,副股長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行,每月獎(jiǎng)懲結(jié)果必須上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、中心領(lǐng)導(dǎo)。

  四程序

  第四條評(píng)比以人為單位按月執(zhí)行,實(shí)行100分制,每日不定期檢查兩次,發(fā)現(xiàn)與考核內(nèi)容有違背的情況,即時(shí)通報(bào)并對(duì)應(yīng)扣分,當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)在90分以上(含90分)的獎(jiǎng)勵(lì)100元。

保安管理制度4

  第一章總則

  第一條為規(guī)范保安人員工作行為,加強(qiáng)公司安全管理,確保公司員工和財(cái)產(chǎn)安全,制定本規(guī)章管理制度。

  第二條本制度適用于公司內(nèi)所有保安人員的管理工作。第三條本制度的編寫(xiě)、修改和完善,根據(jù)《行政管理法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等法律法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際情況而制定。

  第二章具體規(guī)定

  第四條保安人員應(yīng)執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)安全管理制度和規(guī)章制度,確保公司內(nèi)部安全。

  第五條保安人員應(yīng)當(dāng)服從公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和保安主管的指揮和管理,執(zhí)行保安職責(zé)。

  第六條保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)佩戴公司統(tǒng)一制式服裝和工作證件,保證形象整潔。

  第七條保安人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好對(duì)來(lái)訪人員的登記工作,同時(shí)對(duì)于車輛和物品進(jìn)出公司的.情況進(jìn)行監(jiān)管。

  第八條保安人員嚴(yán)格執(zhí)行身份驗(yàn)證制度,任何人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證不得任意進(jìn)入公司。

  第九條保安人員應(yīng)當(dāng)密切配合公司其他職能部門的工作,做好安全防范工作。

  第十條保安人員應(yīng)當(dāng)保證任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中不得濫用職權(quán)、隨意滋擾來(lái)訪人員、泄露公司機(jī)密以及侵犯他人合法權(quán)益等行為。

  第三章責(zé)任追究

  第十一條對(duì)于保安人員的違規(guī)行為,公司將根據(jù)情況,視情節(jié)輕重做出相應(yīng)的紀(jì)律處分,并根據(jù)法律法規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。

  第十二條對(duì)于保安人員應(yīng)當(dāng)追究的職責(zé),公司將根據(jù)情況作出相應(yīng)的安全紀(jì)律處分,同時(shí)要求保安人員賠償以及向公司內(nèi)部進(jìn)行公開(kāi)道歉。

  第四章制定程序

  第十三條本制度的編制、修改、完善以及執(zhí)行由公司保安主管部門負(fù)責(zé)。

  第十四條對(duì)于本制度的修改、完善,應(yīng)當(dāng)通過(guò)公司內(nèi)部決策程序進(jìn)行審批并報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)。

  第十五條本制度的執(zhí)行將按照公司安全管理制度的要求進(jìn)行執(zhí)行。

  第十六條對(duì)于保安人員的工作情況,公司應(yīng)當(dāng)定期開(kāi)展安全評(píng)估和巡查工作,督促保安人員按照公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行工作。

保安管理制度5

  第一章 總則

  第一條 為了加強(qiáng)售樓處安全保衛(wèi)工作,維護(hù)售樓處的正常秩序,確保售樓處人員、財(cái)產(chǎn)和設(shè)備的安全,制定本制度。

  第二條 本制度適用于售樓處的所有保安人員。

  第二章 保安人員工作職責(zé)

  第三條 保安人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守公司的規(guī)章制度,遵守保安公司的管理制度,服從公司的工作安排。

  第四條 保安人員應(yīng)熟悉售樓處的環(huán)境、部門設(shè)置及出入口位置,熟悉售樓處的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握一定的安全保衛(wèi)知識(shí)。

  第五條 保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度,不遲到、不早退,不擅離職守,上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的.事情。

  第六條 保安人員應(yīng)按規(guī)定著裝,佩戴統(tǒng)一的保安標(biāo)志,保持儀容整潔,舉止端莊,文明禮貌,熱情服務(wù)。

  第七條 保安人員應(yīng)按時(shí)交接班,做好值班記錄,如實(shí)記錄當(dāng)班情況。

  第八條 保安人員應(yīng)做好日常巡邏工作,按照規(guī)定的時(shí)間、路線進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向公司相關(guān)部門和保安公司報(bào)告。

  第三章 保安日常巡檢內(nèi)容及要求

  第九條 保安人員應(yīng)對(duì)售樓處各出入口進(jìn)行巡查,確保出入口暢通,秩序良好。

  第十條 保安人員應(yīng)定期對(duì)售樓處消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查,確保消防設(shè)施、設(shè)備完好有效。

  第十一條 保安人員應(yīng)定期對(duì)售樓處監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查,確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。

  第十二條 保安人員應(yīng)定期對(duì)售樓處停車場(chǎng)進(jìn)行巡查,確保停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放有序,通道暢通。

  第十三條 保安人員應(yīng)定期對(duì)售樓處各樓層及科室進(jìn)行巡查,確?剖覂(nèi)秩序良好,無(wú)安全隱患。

  第四章 巡檢時(shí)間及頻率

  第十四條 保安人員每日巡檢時(shí)間及頻率如下:

  (一)白天:7:00-17:00,每隔2小時(shí)巡查一次;

  (二)夜間:17:00-7:00,每隔1小時(shí)巡查一次;

  (三)重點(diǎn)區(qū)域(如:財(cái)務(wù)室、樣板房等)每日巡查不少于3次;

  (四)停車場(chǎng)每日巡查不少于2次。

  第五章 巡查報(bào)告及處理

  第十五條 保安人員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向公司相關(guān)部門和保安公司報(bào)告,并做好記錄。

  第十六條 對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患,保安人員應(yīng)根據(jù)情況采取適當(dāng)措施,如遇重大問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)警。

  第六章 附則

  第十七條 本制度由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。

  第十八條 本制度自發(fā)布之日起施行。

保安管理制度6

  一、保安服裝管理制度

  (一)、保安夏裝每人兩套。保安員自領(lǐng)取制服時(shí)間計(jì),未滿兩年者辭職或被公司辭退者,所購(gòu)買的保安夏裝的費(fèi)用按月計(jì)算由保安員負(fù)責(zé);

  (二)、保安冬裝每人兩套。保安員自領(lǐng)取制服時(shí)間計(jì),未滿三年者辭職或被公司辭退者,所購(gòu)買的保安冬裝的費(fèi)用按月計(jì)算由保安員負(fù)責(zé);

  (三)、帽子、領(lǐng)帶、腰帶、肩章按領(lǐng)取夏裝費(fèi)用計(jì)算。

  (四)、保安當(dāng)班時(shí)必須穿著自購(gòu)的黑色皮鞋,保安床上用品必須由公司統(tǒng)一購(gòu)置,由保安員自己出購(gòu)置的費(fèi)用。

  (五)、保安大衣、雨衣、雨鞋按實(shí)際工作崗位,每個(gè)崗位配置一套,由上、下班保安負(fù)責(zé)交接保管,如有損壞丟失,查明原因,按價(jià)賠償。

  二、對(duì)講機(jī)的使用及管理制度

  1、對(duì)講機(jī)實(shí)行誰(shuí)使用,誰(shuí)管理的原則,使用人的'對(duì)講機(jī)必須有明確的編號(hào)避免混淆與遺失,除臨時(shí)使用外,其余由專人使用的對(duì)講機(jī)都必須辦理借還手續(xù);

  2、對(duì)講機(jī)使用者必須隨身攜帶,嚴(yán)禁隨手亂放,下班須交接好,一旦損壞丟失責(zé)任確定必須賠償;

  3、對(duì)講機(jī)通話,必須文明用語(yǔ),不誰(shuí)講污言穢語(yǔ),非公事禁止使用,以避免占用頻道;

  4、對(duì)講機(jī)通話必須規(guī)范用語(yǔ),呼叫人先呼:“或部門,聽(tīng)到請(qǐng)回答”,被呼叫到答話:“我是,請(qǐng)講”,然后進(jìn)行通話,完畢后應(yīng)說(shuō):“通話完畢”,被呼叫人回答“明白”;

  5、對(duì)講機(jī)的日常維護(hù),由使用人每天進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)故障需要維修的,應(yīng)立即上報(bào)進(jìn)行維修;

  6、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)天線機(jī)件敲打任何物體,以防損壞,如發(fā)現(xiàn)有故意損壞者要嚴(yán)肅處理并照價(jià)賠償;

  7、對(duì)講機(jī)依據(jù)實(shí)際使用的效果及日常維護(hù)的成本高低,確定是無(wú)法使用還是不宜繼續(xù)使用,如果是無(wú)法使用的應(yīng)收回作報(bào)廢處以上規(guī)定請(qǐng)自覺(jué)遵守執(zhí)行違者,按規(guī)定給予從重處理。

保安管理制度7

  小區(qū)保安部管理制度旨在確保小區(qū)的安全與秩序,為居民提供一個(gè)和諧宜居的生活環(huán)境。其主要內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面:

  1. 崗位職責(zé)與工作規(guī)范:明確保安人員的工作任務(wù),如巡邏、監(jiān)控、出入管理等,以及行為準(zhǔn)則和紀(jì)律要求。

  2. 培訓(xùn)與發(fā)展:規(guī)定保安人員的入職培訓(xùn)、技能提升及職業(yè)發(fā)展路徑。

  3. 應(yīng)急處理程序:制定針對(duì)各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施,如火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等。

  4. 設(shè)備與設(shè)施管理:規(guī)定保安部使用的設(shè)備(如監(jiān)控系統(tǒng)、門禁設(shè)備)的'維護(hù)保養(yǎng)與使用規(guī)則。

  5. 信息報(bào)告與溝通:明確保安部與物業(yè)、社區(qū)、警方的信息傳遞流程和溝通機(jī)制。

  6. 考核與獎(jiǎng)懲:設(shè)立績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),激勵(lì)保安人員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

  內(nèi)容概述:

  小區(qū)保安部管理制度應(yīng)包括以下具體細(xì)節(jié):

  1. 保安人員的選拔標(biāo)準(zhǔn),包括年齡、健康狀況、專業(yè)背景等。

  2. 工作時(shí)間安排,包括輪班制度、休息時(shí)間、加班規(guī)定等。

  3. 定期的安全檢查計(jì)劃,包括公共區(qū)域、住戶門窗、消防設(shè)施等。

  4. 緊急情況下的疏散路線和程序,以及與居民的配合指導(dǎo)。

  5. 設(shè)備操作手冊(cè),確保保安人員能熟練使用各類安全設(shè)備。

  6. 定期的內(nèi)部會(huì)議和外部培訓(xùn),以更新知識(shí)和技能。

  7. 違規(guī)行為的處理辦法,如擅自離崗、玩忽職守等。

  8. 對(duì)保安人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

保安管理制度8

  一、崗位職責(zé):

  (一)服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格履行崗位職責(zé),做好本職工作,做好交接班記錄。

 。ǘ┚S護(hù)醫(yī)院內(nèi)部正常的營(yíng)業(yè)秩序,尤其是各窗口隊(duì)列秩序,密切關(guān)注收銀臺(tái)周邊情況,確保營(yíng)業(yè)款絕對(duì)安全。

 。ㄈ┙够颊咴卺t(yī)院內(nèi)吸煙,發(fā)現(xiàn)吸煙者應(yīng)立即勸阻。

 。ㄋ模┲x絕明顯的精神病患者、乞討者、醉酒者,拾破爛者進(jìn)入醫(yī)院。

 。ㄎ澹﹪(yán)格禁止寵物進(jìn)醫(yī)院。

 。┙刮唇(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門許可的考察學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)在我院拍照。

 。ㄆ撸﹪(yán)厲禁止醫(yī)托及其他不法分子在我院活動(dòng)。

 。ò耍┟刻觳簧儆8次對(duì)醫(yī)院各區(qū)域進(jìn)行全面的消防安全巡邏。

 。ň牛┴(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域水、電等設(shè)備設(shè)施定點(diǎn)定時(shí)監(jiān)控使用規(guī)范的安全維護(hù)。

 。ㄊ┴(fù)責(zé)對(duì)影響醫(yī)院形象的行為進(jìn)行制止。

 。ㄊ唬┴(fù)責(zé)前門車輛引導(dǎo)和人員通往秩序。

  (十二)指揮自行車、摩托車、電瓶車及其他車輛定點(diǎn)停放。

 。ㄊ┙乖卺t(yī)院正門擺攤設(shè)點(diǎn)和進(jìn)行各種表演義賣,及時(shí)制止打架斗毆。

 。ㄊ模┒沤^危險(xiǎn)品進(jìn)入醫(yī)院,禁止攜帶寵物進(jìn)入醫(yī)院。

 。ㄊ澹⿲(duì)破壞醫(yī)院形象和聲譽(yù)的行為及時(shí)果斷制止并立即上報(bào)。

 。ㄊ﹪(yán)格遵守交接班制度,做好值班記錄。

  二、值勤紀(jì)律及行為準(zhǔn)則

  (一)當(dāng)班保安要求儀容整潔,按規(guī)定著裝,不得留胡須長(zhǎng)發(fā),不準(zhǔn)嬉戲打鬧、不準(zhǔn)高聲喧嘩,不準(zhǔn)袖手、插兜、搭肩、挽臂、懶腰。

 。ǘ┎坏镁坪笊蠉,當(dāng)班期間不得飲酒,不得擅離崗位、串崗、干私人事情。

 。ㄈ┊(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)坐臥、吸煙、吃東西、聽(tīng)收音機(jī)、看書(shū)報(bào)、扎堆聊天。

 。ㄋ模┳鹬仡I(lǐng)導(dǎo),服從管理。

 。ㄎ澹┎坏每謬、危害同事,不在崗位上大聲喧嘩,嚴(yán)禁使用并不文明用語(yǔ)。

  三、獎(jiǎng)則

  醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)和物資獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,具體措施有口頭當(dāng)面表?yè)P(yáng)書(shū)面表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)資金。

  四、獎(jiǎng)勵(lì)范圍

 。ㄒ唬┰驴己耍簾o(wú)違紀(jì)違規(guī)行為,工作無(wú)過(guò)錯(cuò),全面完成保安工作任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)10元。

 。ǘ┲矣诼毷兀拿髦登,優(yōu)質(zhì)服務(wù)、秉公辦事受到患者或院方領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的一次獎(jiǎng)勵(lì)10元。

 。ㄈ┲登谥屑皶r(shí)發(fā)現(xiàn)并有效控制各類治安事件和災(zāi)害事故,抓獲違法犯罪為醫(yī)院避免經(jīng)濟(jì)損失的一次獎(jiǎng)勵(lì)20―100元。

 。ㄋ模┠甓瓤己耍喝隉o(wú)違紀(jì)違規(guī)記錄,服從命令、聽(tīng)從指揮、忠于職守、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作無(wú)過(guò)錯(cuò),全面完成保安工作任務(wù)的`獎(jiǎng)勵(lì)50―150元。

 。ㄎ澹┢渌枰碚锚(jiǎng)勵(lì)的行為酌情另定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

  五、罰則

  醫(yī)院所有相關(guān)制度罰則以教育為主,結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況以經(jīng)濟(jì)扣款為強(qiáng)制手段,具體處罰措施有:口頭當(dāng)面批評(píng)書(shū)面批評(píng)經(jīng)濟(jì)處罰。

  六、處罰范圍

  (一)當(dāng)班時(shí)間遲到、早退、脫崗、睡覺(jué)、看書(shū)、打牌、閑聊、酒后上崗或當(dāng)班時(shí)間飲酒,做其他與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)的,一次扣款20元。

 。ㄈ┎环䦶念I(lǐng)導(dǎo)管理,沒(méi)有遵守保安職責(zé),違反崗位責(zé)任制、給醫(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失較小的,給予一次扣款50--100元。

  (四)當(dāng)時(shí)時(shí)間沒(méi)有遵守崗位責(zé)任制,給醫(yī)院帶來(lái)較大經(jīng)濟(jì)損失的,給于扣除當(dāng)月工資;造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失和后果的,給予除名并依法追究其刑事責(zé)任。

保安管理制度9

  1、對(duì)講機(jī)及其配套之電池、充電器等,統(tǒng)一由公司指定專人購(gòu)置,造冊(cè)并做好發(fā)放記錄。

  2、對(duì)講機(jī)是使用人執(zhí)行任務(wù)的工具,使用人必須保管好、使用好,不得遺失和損壞。發(fā)生丟失或損壞,責(zé)任人照價(jià)賠償。

  3、對(duì)講機(jī)只供使用人執(zhí)勤時(shí)使用,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不得私自轉(zhuǎn)借、調(diào)換、改頻和作為它用,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。

  4、對(duì)講機(jī)要嚴(yán)格地按規(guī)定頻率正確操作,嚴(yán)禁使用者私自亂拆及私自亂調(diào)它頻率。通話時(shí)語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要,嚴(yán)禁聊天及說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話。在使用過(guò)程中要注意通話保密。

  5、對(duì)講機(jī)的使用應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的使用方法進(jìn)行使用。不得亂貼標(biāo)簽,不得亂寫(xiě)亂畫(huà),不得損壞,不得撕毀原有標(biāo)簽。禁止與其他物體撞擊,禁止無(wú)線吊拿對(duì)講機(jī)。造成損壞者,責(zé)令照價(jià)賠償。

  6、做好對(duì)講機(jī)的清潔保養(yǎng)工作,每天必須清潔外表一次,保衛(wèi)部可不定期抽查。

  7、交接班時(shí),必須做好對(duì)講機(jī)的'交接驗(yàn)收工作,并做好記錄。以便追蹤通訊器材的運(yùn)行狀況并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,追究責(zé)任。如某班交接驗(yàn)收工作不負(fù)責(zé)任,而通訊器材發(fā)生遺失或損壞,則直接追究該班交接人的責(zé)任。

  8、充電器和備用電器由各班負(fù)責(zé)人(消防中控及內(nèi)保警衛(wèi)由該領(lǐng)班負(fù)責(zé),保安隊(duì)由其隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé))專人保管和使用,當(dāng)對(duì)講機(jī)電池電量用完后,應(yīng)交與負(fù)責(zé)人進(jìn)行充電工作。

  9、對(duì)講機(jī)發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部,由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)修理。任何人員不得自行修理,如有違者追究該班交接人的責(zé)任。

  10、執(zhí)勤過(guò)程中,在特殊情況下造成對(duì)講機(jī)的損壞要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部,保衛(wèi)部調(diào)查做出處理,逾期三日者,責(zé)任自負(fù)。

保安管理制度10

 一、總則:

  1、為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人

  員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。

  2、認(rèn)真做好保安管理工作,自覺(jué)服從上級(jí)管理人員的工作安排,主動(dòng)提供配合,做好交接班記錄。

  3、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

  4、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間,由保安主管進(jìn)行合理安排。

  5、執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺(jué),遇有重大災(zāi)變時(shí),更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處理,并立即報(bào)告上級(jí)。

  6、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

  7、對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn),情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。

  二、保安部崗位職責(zé)

  1、責(zé)任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。

  2、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

  3、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

  4、協(xié)議保潔人員做好公司外圍的保潔工作及其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

  三、職位崗位職責(zé)

  1、保安主管職責(zé)

 、咆(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,與公安、消防及相關(guān)部門保持日常聯(lián)系,并協(xié)同處理突發(fā)事件與案件。

 、浦贫ǜ黝愅话l(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。掌握保安部員工的學(xué)習(xí)、工作、生活情況,幫助解決存在的問(wèn)題與困難。

 、侵贫ū0膊康墓ぷ饔(jì)劃和目標(biāo),指導(dǎo)隊(duì)員的工作。建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。

 、劝从(jì)劃組織保安員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與專業(yè)技能訓(xùn)練,不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì),工作中堅(jiān)定貫徹服務(wù)為宗旨的思想。每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

 、筛鶕(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

 、释晟乒茌爡^(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

 、藱z查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無(wú)違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結(jié)果。

  ⑻協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。

  ⑼接待員工的投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

 、巫龊帽0踩藛T的出勤統(tǒng)計(jì),業(yè)績(jī)考核等管理工作。并對(duì)保安部員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。

 、险莆毡0踩藛T的'思想動(dòng)態(tài),定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)議,做好思想溝通工作。

 、卸ㄆ趯(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

  ⒀做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書(shū)面報(bào)告。

 、乙陨碜鲃t,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。對(duì)重大事件、事故親自組織調(diào)查、處理、交及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  2、保安員職責(zé)

 、啪S持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。疏導(dǎo)公司大門及周邊車輛和人員的進(jìn)出,保證大門及周邊通道的暢通無(wú)阻。

  ⑵維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。

 、羌訌(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。

 、缺O(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。

  ⑸加強(qiáng)防火活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。

 、蕦(duì)違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

 、伺浜项I(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況及宿舍留宿情況。

  ⑻支持、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。

 、屯咨票9芘浒l(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。

 、巫龊霉ぷ鹘唤,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。

  ⑾安保人員應(yīng)做到:

 、俜䦶念I(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。

  ②堅(jiān)守崗位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無(wú)關(guān)的事。

 、勖鞅媸欠牵3志,遇到復(fù)雜問(wèn)題,多思多想,對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。

 、茏袷刂贫,堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活,注意工作方式方法。

 、輧x態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,言語(yǔ)文明,處事公平合理。

 、薰ぷ餍矢撸_(dá)到“四快一圓滿”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開(kāi)快、

  完成任務(wù)圓滿。

  四、行為準(zhǔn)則

  個(gè)人儀表

  1、值班人員須著裝整潔大方,精神振作,思想集中,不能無(wú)精打采,佩戴工作

  卡,上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。

  2、站姿正確,坐姿端正。講究文明禮貌,注意禮節(jié),待人誠(chéng)懇、謙虛,為人正

  直、誠(chéng)實(shí)、態(tài)度和善,以理服人。

  3、對(duì)講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。

  禮貌服務(wù)

  1、崗位值班人員回答或詢問(wèn)客戶時(shí),需使用文明用語(yǔ)。

  2、熱誠(chéng)對(duì)待客戶,耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。

  3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、聽(tīng)收錄音機(jī)、睡覺(jué)等失職事情。

  4、平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。

  5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。

  五、安全保衛(wèi)制度

  治安安全管理

  1、車輛出入管理

 、殴苤瞥鋈牍镜能囕v,一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時(shí)糾正

 、埔话憬忧I(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),以及其它人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時(shí)糾正。

 、菍(duì)于公司人員停放車輛一律要求一車一位,整齊排放。不得有占用多個(gè)車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

  ⑷加強(qiáng)對(duì)車輛的安全檢查巡視,注意有無(wú)載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理,隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車輛安全。

  2、物品出入管理

 、盼锲贩判袘(yīng)憑核準(zhǔn)的出門條核對(duì)無(wú)誤始得放行,經(jīng)保安確認(rèn)之后出門證由保安部按順序裝訂保管。

 、乒救藛T經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列

  程序處理:

 、儆涗洈y帶人所屬部門、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。

  ②由攜帶者親書(shū)理由,注明品名、數(shù)量、由何處取得等。

 、矍闆r嚴(yán)重時(shí),不得讓當(dāng)事人離公司,應(yīng)速呈報(bào)處理。

 、枪緝(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí),按下列所定處理:

 、贁y帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑保安開(kāi)具出門條放行。

 、跀y帶一般日常用品者,由保安人員查驗(yàn)后放行。

 、扔涗浐汀段锲愤M(jìn)出情況登記表》填寫(xiě).人員管制

  3、人員管制

 、艆f(xié)助行政保潔人員做好公司外圍保潔工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

 、茊T工在上班時(shí)間因公或事(病)假離公司時(shí),應(yīng)查驗(yàn)請(qǐng)假記錄或核對(duì)公出事實(shí),始允其外出。各級(jí)人員公出或事(病)假由其直接上級(jí)核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。

 、禽o導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持公司庫(kù)區(qū)及辦公處所秩序。

  ⑷上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會(huì)客。

  ⑸外界來(lái)賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),以及其它公司的人員來(lái)訪等應(yīng)至門衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù),并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門接待。非經(jīng)公司部門人員接待者,不得任其進(jìn)入公司。凡來(lái)訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。

 、薀o(wú)明確探訪對(duì)象的人員,在未明白來(lái)意之前,不得讓其進(jìn)入公司。

 、怂型其N,收廢品等閑雜人員,未經(jīng)辦公室允許,不得進(jìn)入公司。

  ⑻內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)給予嚴(yán)肅處理。

  ⑼合作單位派駐公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識(shí)出入。

  ⑽記錄和填寫(xiě)《外來(lái)人員出入庫(kù)登記簿》。

  4.巡查制度

 、虐滋欤河砂踩鞴芑蚱渲付ū0矄T負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。

 、埔归g:由值班保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。

 、墙粨Q班時(shí),應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品,注意事項(xiàng)交接清楚,并將執(zhí)勤中所見(jiàn)重要事項(xiàng)或事故,以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。

 、扔涗浐吞顚(xiě)《巡邏記錄表》。

  七、消防安全管理

  1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實(shí),消除火險(xiǎn)隱患。

  2、由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)、保養(yǎng)、維修,及時(shí)排除消防設(shè)備故障。

  3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門按章處罰。

  4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對(duì)重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時(shí),應(yīng)即上報(bào)辦公室處理。

  5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時(shí)處理火警、故障信號(hào),并做好記錄。

  6、通過(guò)監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理,并記錄在案。

  7、當(dāng)班人員不得無(wú)故私自離崗,針對(duì)天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。

  八、緊急事件之處理原則

  1、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

  2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:

 、排袛嗲闆r若尚可解決消除時(shí),速采取行動(dòng),并報(bào)告上級(jí)。

  ⑵判斷事故無(wú)法解決,應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門。

 、侨臻g災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外,判斷情況報(bào)派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。

 、纫归g或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí),應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。

  保安人員應(yīng)做到:

  1、服從命令,聽(tīng)從指揮,服從公司工作分配,不準(zhǔn)挑剔服務(wù)崗位;

  2、堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,盡職盡責(zé),不準(zhǔn)玩忽職守。盡力為公司、客戶、賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  3、要嚴(yán)格遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

  4、維護(hù)公司和物業(yè)客戶、商戶合法財(cái)產(chǎn)安全、不準(zhǔn)損害公司及客戶、商戶的利益;

  5、不得弄虛作假,隱瞞案情,包庇、縱容違法亂紀(jì)及犯罪等行為;

  6、不得非法剝奪、限制他人人身自由,非法抽查他人身體、物品、住所或工作場(chǎng)所;

  7、不得謾罵、毆打他人、包括犯罪分子;

  8、不得敲詐勒索、收受賄賂;

  9、不得違法實(shí)施處罰或收取費(fèi)用;

  10、不得消極怠工,不履行合同規(guī)定的義務(wù);

  11、保護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)刑事案件、治安案件現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的秩序;

  12、抓獲、扭送現(xiàn)行違法犯罪人員;

  13、維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安秩序,經(jīng)營(yíng)秩序;

  14、檢查、監(jiān)督安全防范措施也落實(shí)情況;

  15、保安部對(duì)公司的一切設(shè)備、設(shè)施、公司財(cái)產(chǎn)等負(fù)有防火、防盜及維持正常秩序的責(zé)任。

  第二條保潔管理

  1、保潔員每天要在員工上班前提前到位,并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃售樓部、會(huì)議室、走廊、辦公室、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域和公司外圍的衛(wèi)生,使保潔工作落到實(shí)處。

  2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作(每月10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)為大掃除)。對(duì)售樓部、會(huì)議室、走廊、辦公室、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等,保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

  3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理,衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭,做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

  4、保潔員除日常保潔工作外,每天還要對(duì)售樓部、會(huì)議室、走廊、辦公室、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。

  5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開(kāi)衛(wèi)生間的照明燈和走廊的照明燈,為單位節(jié)約每一度電,節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護(hù)使用水、電等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向部門主管報(bào)告。

  6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認(rèn)真做好保潔工作,使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。

  7、每月三次公司外圍大掃除,含公司辦公樓外的玻璃窗清潔(必要時(shí)要求保安人員配合),大掃除時(shí)間為:每月10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)。

  第三條附則

  第一條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時(shí)以命令形式補(bǔ)充或修正。

  第二條、本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。

保安管理制度11

  一、保安服務(wù)

 。1)門衛(wèi)值勤服務(wù)提供規(guī)范

  a、每天按時(shí)開(kāi)啟和服務(wù)大門。

  b、值勤時(shí)站立姿勢(shì)規(guī)范。

  c、對(duì)問(wèn)詢?nèi)藛T詢問(wèn)的`問(wèn)題,要準(zhǔn)確回答所提問(wèn)題。

  d、外來(lái)車輛來(lái)訪,指揮停車及指引人員進(jìn)出大樓方向。

  e、無(wú)關(guān)車輛一律謝絕進(jìn)出或停放。

  f、在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時(shí)提供幫助,對(duì)有生理殘疾的顧客要主動(dòng)提供幫助。

 。2)安全巡視人員服務(wù)提供規(guī)范

  a、在每天巡視中要仔細(xì)檢查各類設(shè)施和門窗等安全設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故障或設(shè)備運(yùn)行異常要及時(shí)報(bào)告相關(guān)人員或負(fù)責(zé)人。

  b、定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過(guò)期。檢查是否缺少消防器材。

  c、對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進(jìn)行情況追蹤和匯報(bào)。

  d、每天對(duì)巡查情況要進(jìn)行記錄。

  2、保安組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目

  二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》車輛管理指揮進(jìn)出和停放進(jìn)出有序、停放整齊、規(guī)范有序

  門衛(wèi)值勤

  1、提高警惕、安全防衛(wèi)

  2、發(fā)現(xiàn)火警及時(shí)撲救,避免發(fā)生火災(zāi)。

  3、站立姿勢(shì)規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)案

  4、《消防管理?xiàng)l例》及時(shí)疏散人員咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。

  巡視不間斷巡視設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況和安全防護(hù)發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系,

保安管理制度12

  一、穿工作制服戴工作牌上崗,且衣著整潔大方,否則罰款5元/次;

  二、不留長(zhǎng)發(fā),怪發(fā),不染發(fā),經(jīng)批評(píng)教育不改者,罰款5元/次;

  三、嚴(yán)禁穿短褲,穿拖鞋上班,否則罰款10元/次;

  四、不遲到,不早退,不擅自離崗,否則罰款10元/次;

  五、上班期間不得吃零食,不吸煙,不讀書(shū)看報(bào),不打瞌睡,否則罰款5元/次;

  六、嚴(yán)禁值班保安酗酒,鬧事,否則取消當(dāng)月全部獎(jiǎng)金并開(kāi)除;

  七、保安人員多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做到按規(guī)操作,依法辦事,不得和任何人吵架,甚至打架,否則取消當(dāng)月獎(jiǎng)金并開(kāi)除;

  八、保安人員必須服從公司和醫(yī)院的安排和現(xiàn)場(chǎng)主管,隊(duì)長(zhǎng)的管理,否則開(kāi)除處分;

  九、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作和值班,巡邏工作;

  十、必須對(duì)當(dāng)天的工作作好筆錄,辦理交接手續(xù)時(shí)應(yīng)雙方簽字,否則將按時(shí)間段追究事故責(zé)任;

  十一、定期檢查消防設(shè)施,消除火災(zāi)隱患;

  十二、上班時(shí)間內(nèi)不得會(huì)客,不得利用職務(wù)之便帶他人進(jìn)入醫(yī)院,嚴(yán)禁非工作人員留宿否則嚴(yán)肅處理;

  十三、嚴(yán)禁偷,拿,賣醫(yī)院的任何物品,設(shè)備,設(shè)施等,否則本公司取消全部獎(jiǎng)金并開(kāi)除,違法者將扭送公安機(jī)關(guān);

  十四、請(qǐng)假者必須執(zhí)請(qǐng)假手續(xù)――寫(xiě)請(qǐng)假條,經(jīng)管理人員簽字同意后方可,否則管理人員有權(quán)給予適當(dāng)?shù)奶幜P;

  十五、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一周寫(xiě)辭職報(bào)告<>上交管理人員同意后由其安排離崗日期和結(jié)帳,否則本公司不予以辦理手續(xù);

  十六、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)顧客熱情服務(wù),對(duì)違規(guī)者必須履行自己的職責(zé);

  十七、對(duì)未明文規(guī)定的事項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)管理人員有權(quán)給予批評(píng)和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰;

  十八、值班室,收發(fā)室隨時(shí)保持潔凈,整齊,嚴(yán)禁停放自行車,放置雜物等,違者罰款1―10元;

  十九、門衛(wèi)必須嚴(yán)格盤查出入的人員,車輛,對(duì)帶出醫(yī)院的`公共財(cái)物必須持有有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的簽字方可放行,否則將追究其責(zé)任;

  二十、門衛(wèi)必須嚴(yán)格會(huì)客登記制度;

  二十一、對(duì)用水,用電有違章操作的行為有權(quán)進(jìn)行干預(yù)制止或及時(shí)匯報(bào);

  二十二、保安人員不得亂用警用物品,不得帶出醫(yī)院或在不值班時(shí)使用,否則罰款10―100元;

  二十三、值班室內(nèi)不得亂接電器,否則罰款10―100元;

  二十四、值班室內(nèi)不得打牌,賭博,否則取消獎(jiǎng)金并開(kāi)除;

  二十五、未經(jīng)管理人員許可,保安人員不得以公司名義隨便向醫(yī)院借用任何東西。二

  十六、保安隊(duì)長(zhǎng)要嚴(yán)以律己,

保安管理制度13

  1、保安人員必須時(shí)刻提高警惕,嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進(jìn)行犯罪活動(dòng)

  2、來(lái)人、來(lái)客均須辦理登記、會(huì)客手續(xù),保安人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)來(lái)人的.合法身份證件,無(wú)身份證件的未經(jīng)校保衛(wèi)部門同意不得進(jìn)入學(xué)校。

  3、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門,應(yīng)主動(dòng)出示出門證件,否則保安人員有權(quán)查問(wèn)、查看。對(duì)可疑物資可以暫時(shí)扣留,及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理。

  4、自行車進(jìn)出校門,應(yīng)主動(dòng)下車推行,機(jī)動(dòng)車減速慢行,外來(lái)車輛一律不準(zhǔn)進(jìn)校;對(duì)上級(jí)部門到校檢查,保安人員應(yīng)先問(wèn)明來(lái)意再開(kāi)門,隨車人員必須辦理來(lái)客登記手續(xù)。

  5、外來(lái)人員會(huì)見(jiàn)學(xué)生必須在課余時(shí)間進(jìn)行,如果正在上課,必須先在保安值班室等候。

  6、嚴(yán)禁小攤小販進(jìn)入校園賣東西。

  7、保安人員晝夜做好校內(nèi)巡邏工作,及時(shí)檢查辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、電教樓防盜門的關(guān)鎖工作。

保安管理制度14

  為了加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)工作,確保教育教學(xué)和各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,現(xiàn)制定zz初級(jí)中學(xué)保安工作管理制度如下:

  一、保安隊(duì)工作職責(zé)

  1、加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),做到每月進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

  2、堅(jiān)持“四定”制度(定崗、定時(shí)、定人、定責(zé))做到按性質(zhì)定崗,按需要定時(shí),按設(shè)置定人,按任務(wù)定責(zé)任。

  3、做好“四防”安全教育工作(防火、防盜、防破壞、防事故)完成學(xué)校交給的安全保衛(wèi)任務(wù)。

  4、落實(shí)各級(jí)保安人員層層責(zé)任制。做到學(xué)校督查保安隊(duì)長(zhǎng)工作,隊(duì)長(zhǎng)督查保安員工作。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)治安保衛(wèi)的政策、法令、法規(guī),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從命令,服從指揮。

  6、發(fā)揮保安隊(duì)的整體戰(zhàn)斗能力,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,勇敢機(jī)智,不畏難、不怕苦、不怕死,同違法犯罪分子作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)。

  7、執(zhí)勤中著裝整齊,注意形象,做到文明執(zhí)勤,禮貌待人,熱情服務(wù),決不罵人、打人,濫用警械。

  8、增強(qiáng)身體素質(zhì),堅(jiān)持每周出操鍛煉制度,提高適應(yīng)能力,堅(jiān)決做到召之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。

  9、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)搞好學(xué)校治安工作預(yù)防大小事故的發(fā)生。

  二、保安隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)

  1、組織好全隊(duì)保安員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)有關(guān)保安方面的各項(xiàng)政策規(guī)定,不斷提高政治和業(yè)務(wù)水平。

  2、認(rèn)真履行保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)和崗位責(zé)任制,遇到問(wèn)題多請(qǐng)示匯報(bào),努力完成學(xué)校安全保衛(wèi)工作任務(wù)。

  3、根據(jù)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作任務(wù),安排好保安員的執(zhí)勤崗位,做到“四定”并將值班、執(zhí)勤情況每日匯總上報(bào)。

  4、監(jiān)督及督促檢查各執(zhí)勤崗和保安執(zhí)勤情況,落實(shí)崗位責(zé)任制,并將檢查情況進(jìn)行登記。

  5、策劃安排保安員的培訓(xùn)及指導(dǎo)工作,按照上級(jí)規(guī)定,無(wú)上崗證的`要安排崗位培訓(xùn),做到持證上崗。

  6、每月安排全體保安隊(duì)會(huì)議,進(jìn)行溝通和交流思想,小結(jié)工作,布置任務(wù),落實(shí)工作計(jì)劃。

  7、堅(jiān)決執(zhí)行《zz初級(jí)中學(xué)保安獎(jiǎng)懲條例》,對(duì)于成績(jī)顯著的進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于違反規(guī)定的要給予批評(píng)或懲罰。

  8、積極組織全隊(duì)開(kāi)展體育鍛煉,堅(jiān)持每周出操制度,增強(qiáng)適應(yīng)能力,使全隊(duì)成為一個(gè)高素養(yǎng)的戰(zhàn)斗集體。

  三、保安員工作職責(zé)

  1、努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù),不斷提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平。

  2、熱愛(ài)學(xué)校和本職工作,明確工作任務(wù),具有敬業(yè)愛(ài)崗和樂(lè)于奉獻(xiàn)精神。

  3、嚴(yán)格遵守法紀(jì)和學(xué)校規(guī)定,服從命令,聽(tīng)從指揮,做到令行禁止。

  4、勇敢機(jī)智,團(tuán)結(jié)同志,不怕苦、不畏難、不怕死,堅(jiān)決同違法犯罪分子作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。

  5、做到定崗定時(shí)執(zhí)勤,不遲到早退,在執(zhí)勤中,不得擅自離開(kāi)崗位,不得聊天閑談。

  6、執(zhí)勤中遇有緊急情況或現(xiàn)行犯罪,應(yīng)果斷處理,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或公安部門。

  7、儀容整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人,熱情服務(wù),絕不打人罵人,樹(shù)立良好的形象。

  8、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)地段要加強(qiáng)巡邏,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告,要熟悉校領(lǐng)導(dǎo)電話,公安報(bào)警電話、急救電話和火警電話。

  9、加強(qiáng)體育鍛煉,堅(jiān)持早晨出操制度,無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假。

  四、保安員獎(jiǎng)勵(lì)條例

  為了更好的完成學(xué)校安全保衛(wèi)工作任務(wù),充分發(fā)揮保安作用,特制定保安獎(jiǎng)勵(lì)條例,有下列應(yīng)給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):

  1、努力完成本職工作和上級(jí)交給的任務(wù),成績(jī)顯著,有突出貢獻(xiàn)者;

  2、熱愛(ài)本職工作,工作任勞任怨,盡忠職守,多次受到上級(jí)表?yè)P(yáng)者;

  3、遵紀(jì)守法,聽(tīng)從指揮,團(tuán)結(jié)協(xié)作,拾金不昧者;

  4、遇有事故和災(zāi)害,及時(shí)匯報(bào),處理得當(dāng),避免和減輕損失者;

  5、抓獲盜竊、搶竊、搞破壞行為有功者;

  6、在處置突發(fā)事件中,有突出貢獻(xiàn)者;

  7、檢舉違法犯罪和違反學(xué)校制度侵害行為表現(xiàn)突出的;

  8、為保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師生及他人生命安全,敢于挺身而出、見(jiàn)義勇為、影響較大者;

  9、工作一年內(nèi)沒(méi)有違反學(xué)校制度的保安處罰條例,考核評(píng)優(yōu)評(píng)先者;

  10、在其他方面取得突出成績(jī)。

  五、保安員處罰條例

  為了加強(qiáng)管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,充分發(fā)揮保安員的積極性,更好的完成工作任務(wù),制定本條例。有下列情況之一者給予處理:

  1、不服從上級(jí)的安排和頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者;

  2、在上班時(shí)間內(nèi)睡覺(jué),做與工作無(wú)關(guān)的事情及擅離崗位者;

  3、消極怠工或謠言惑眾者;

  4、未經(jīng)允許隨便動(dòng)用學(xué)校的物品者;

  5、不按規(guī)定時(shí)間上下班、遲到早退等;

  6、招惹、參與或教唆他人打架者;

  7、有意損壞器材設(shè)備和學(xué)校其他物品者;

  8、不按時(shí)參加早訓(xùn)者;

  9、遇見(jiàn)問(wèn)題不及時(shí)匯報(bào),造成損失或不良影響者;

  10、不能正常完成工作職責(zé),因工作失誤給學(xué)校造成損失的。

  如違犯本條例者,罰款50―200元,重則辭退,如違反法律法規(guī)則依法追究其相關(guān)法律責(zé)任。

保安管理制度15

  為了公司車輛的管理規(guī)范,提高車輛使用效率和節(jié)約開(kāi)支,充分服務(wù)于工作,確保車輛良好的運(yùn)行狀態(tài)及行駛安全,特制定本制度。

  一、所有車輛實(shí)行統(tǒng)一管理,相對(duì)固定,因工作需要可統(tǒng)一調(diào)配使用,日常工作由各部門安排使用,車管人員監(jiān)督使用情況。公司車輛統(tǒng)一由秦文波同志負(fù)責(zé),各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本部車輛管理。

  二、開(kāi)車時(shí)注意力要高度集中,按規(guī)定車速行駛,遵守交通法規(guī),文明禮讓,安全行車,防止發(fā)生交通事故。

  三、嚴(yán)格遵守交通法規(guī),嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,愛(ài)護(hù)車輛、節(jié)約油修費(fèi)用,要做到勤檢查,勤保養(yǎng)、勤調(diào)整、不開(kāi)英雄車,賭氣車、冒險(xiǎn)車。

  四、車輛固定駕駛員,因工作需要其他駕駛員使用的,交接時(shí)必須檢查驗(yàn)收車輛,并填寫(xiě)交接單,由接車人負(fù)責(zé)車輛安全責(zé)任。檢查驗(yàn)收注意:外檢是否有擦掛、碰撞痕跡,內(nèi)檢機(jī)油、剎車油是否缺油或漏油,檢查電瓶是否缺少電解液,水箱是否缺水、漏水、水溫是否正常,儀表顯示是否正常,始終保持車況良好,車容整潔,嚴(yán)格按規(guī)定操作,確保行車安全。因人為及操作不當(dāng)造成車輛發(fā)動(dòng)機(jī)及其他零部件損壞的,處罰30—100元。

  五、嚴(yán)禁無(wú)照駕駛,嚴(yán)禁酒后開(kāi)車,嚴(yán)禁疲勞駕駛。嚴(yán)禁私自將車輛外借他人使用,違規(guī)者處罰200元,造成事故的由本人承擔(dān)全部責(zé)任。

  六、非公務(wù)用車出渭必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用,未經(jīng)請(qǐng)示或同意的發(fā)生的一切事故及責(zé)任由用車人員承擔(dān)。

  七、公務(wù)用車違犯交規(guī)造成的罰款由駕駛員承擔(dān)20%,非公務(wù)用車違規(guī)造成的'罰款由個(gè)人承擔(dān)。

  八、車輛出現(xiàn)故障需維修時(shí),駕駛?cè)藛T要及時(shí)匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo),由部門領(lǐng)導(dǎo)和車輛負(fù)責(zé)人溝通,并經(jīng)車輛負(fù)責(zé)人實(shí)際查看確認(rèn)故障及原因后,按公司規(guī)定開(kāi)具維修單,經(jīng)總經(jīng)理審簽后方可到修理廠維修。

  九、車輛保養(yǎng)及維修過(guò)程中,駕駛員要始終堅(jiān)守修車現(xiàn)場(chǎng),關(guān)注維修質(zhì)量和換件是否真實(shí)可靠。

  十、駕駛員經(jīng)常學(xué)習(xí),熟悉車輛性能,提高駕駛技能和保養(yǎng)車輛水平,尤其是未經(jīng)正規(guī)訓(xùn)練的司機(jī),自己要自覺(jué)學(xué)習(xí)《交通安全法》,練習(xí)基本功,盡量避免違章和事故。

  十一、車輛用油按公司目標(biāo)責(zé)任制的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,節(jié)約留用,超用不補(bǔ)。

  十二、本制度自二0xx年四月一日起執(zhí)行。

zz市保安服務(wù)總公司

  二0xx年三月xx日

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