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藥店管理制度

時間：2024-11-16 12:10:33 制度我要投稿

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藥店管理制度常用15篇

　　在我們平凡的日常里，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家收集的藥店管理制度，希望能夠幫助到大家。

藥店管理制度常用15篇

藥店管理制度1

　　連鎖藥店管理制度是企業(yè)運(yùn)營的.基礎(chǔ)，它的重要性體現(xiàn)在：

　　1. 確保規(guī)范化運(yùn)營：制度能指導(dǎo)日常運(yùn)營，防止因無章可循導(dǎo)致的混亂。

　　2. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提高顧客滿意度，增強(qiáng)品牌信譽(yù)。

　　3. 風(fēng)險防控：通過合規(guī)管理和應(yīng)急機(jī)制，降低法律風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險。

　　4. 促進(jìn)員工成長：良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)制有助于提升員工素質(zhì)，提高團(tuán)隊整體效能。

　　5. 保障企業(yè)利益：通過財務(wù)管理和審計，有效控制成本，提高盈利能力。

藥店管理制度2

　　hse是近幾年出現(xiàn)的國際石油天然氣工業(yè)通行的健康(h)、安全(s)與環(huán)境(e)管理體系。它集各國同行管理經(jīng)驗之大成,體現(xiàn)當(dāng)今石油天然氣企業(yè)在大市場環(huán)境下的規(guī)范動作,是突出預(yù)防為主、領(lǐng)導(dǎo)承諾、全員參與、持續(xù)改進(jìn)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系,也是石油化工企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理,走向國際大市場的準(zhǔn)行證。建立和實施hse管理體系標(biāo)準(zhǔn),可為企業(yè)帶來多方面好處。

　　一、建立和實施hse管理體系必須是貫徹國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

　　1972年6月5日,是世界環(huán)境史上光輝的一天。聯(lián)合國在瑞典首都斯德哥爾摩召開了人類環(huán)境的會議。這次會議提出了響遍世界的環(huán)境保護(hù)口號:我們只有一個地球。會議通過了著名的《人類環(huán)境宣言》。為了紀(jì)念6月5日這個重要的日子,聯(lián)合國大會作出決議,把安定為世界環(huán)境日。人們都知道,地球是人類生存的基礎(chǔ),環(huán)境和資源是人類生存的條件。為了保護(hù)人類生存和發(fā)展的空間,我國政府在《國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展“九五”計劃和20xx年遠(yuǎn)景規(guī)劃綱要》中提出了國家的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,將保護(hù)環(huán)境,保障人們健康作為基本國策和重要政策。專家認(rèn)為,對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展實現(xiàn)環(huán)境和生態(tài)過程控制,是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要措施,為此頒布了《環(huán)境保護(hù)法》等系列法律、法規(guī),發(fā)布了gb/t24000系列環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)等。石油化工行業(yè)風(fēng)險性較大,對環(huán)境影響較廣,為了貫徹實施國家和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)石油工業(yè)的發(fā)展,做到了有章可循,就必須建立和實施符合我國法律、法規(guī)和有關(guān)安全、勞動衛(wèi)生、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求的hse管理體系,有效地規(guī)范組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù),從原料加工、設(shè)計、施工、運(yùn)輸、使用到最終廢棄物的處理進(jìn)行全過程的健康、安全與環(huán)境控制,滿足安全生產(chǎn)、人員健康和環(huán)境保護(hù)的需要,實現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

　　二、可提高企業(yè)管理水平

　　推行健康、安全與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),可以幫助企業(yè)規(guī)范管理體系,將領(lǐng)導(dǎo)意識、責(zé)任變成了廣大員工的監(jiān)督對象,更進(jìn)一步促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識,也激發(fā)了員工的責(zé)任意識。這就使企業(yè)員工參與安全管理的意識得到了加強(qiáng);并且在hse管理體系運(yùn)行中,各部門管理有責(zé)任,實施有內(nèi)容,改善了原來靠安全部門管理的單一局面,成為企業(yè)文化的一部分,使得健康、安全與環(huán)境和各項工作得到全面落實。同時,健康、安全與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)了新的監(jiān)測、規(guī)劃、評價等管理技術(shù),加強(qiáng)審核和評審,使企業(yè)在滿足環(huán)境法規(guī)要求、健全管理機(jī)制、改進(jìn)管理質(zhì)量、提高運(yùn)營效益等方面,建立全新的經(jīng)營戰(zhàn)略和一體化管理體系,達(dá)到國際先進(jìn)水平。

　　三、可減少各類事故的發(fā)生

　　在此我們將hse管理體系比喻為一張捕魚的網(wǎng),將各類事故比喻為水中的魚,如果你的魚網(wǎng)不但網(wǎng)眼小而且魚網(wǎng)張得又大,這樣就可以把水中的魚捕得一干二凈,也就是說你的hse管理體系編制得全面具體,在實際操作中貫徹實施得又好,這樣就可以把大小事故消滅在萌芽狀態(tài)。歷年來,石油化工企業(yè)的各類安全事故、污染事故時有發(fā)生,例如火災(zāi)、爆炸、油罐冒頂、農(nóng)田污染、蝦池污染等。大多數(shù)事故是由于管理不嚴(yán),操作人員疏忽引起的,這些事實都使我們認(rèn)識到增強(qiáng)安全意識和環(huán)境意識是至關(guān)重要的。hse管理體系突出了預(yù)防為主的確良指導(dǎo)思想,系統(tǒng)性強(qiáng),針對性強(qiáng),避免了傳統(tǒng)安全管理上的一些弱點,扭轉(zhuǎn)了消防隊式的管理方法。管理體系中的工作計劃書和崗位作業(yè)指導(dǎo)書鮮明地突出了這一點,將事故危害辨識出來,并采取有效的、有針對性的對策加以避免。通過健康、安全與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行,將提高我國石油化工行業(yè)健康、安全與環(huán)境管理水平,幫助石化企業(yè)增強(qiáng)安全事故和污染事故預(yù)防意識,明確事故責(zé)任。一方面盡最大努力避免事故的發(fā)生,另一方面在事故發(fā)生時,通過有組織、有系統(tǒng)地控制和處理,使影響和損失降低到最低限度。

　　四、可吸引投資者

　　當(dāng)今社會謀求合作和共同發(fā)展已成為潮流,但在尋求合作伙伴及投資對象時,越來越多的公司看重對方的健康、安全與環(huán)境管理狀況。只有合理開發(fā)利用資源,保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境,樹立一流的企業(yè)健康、安全與環(huán)境形象,為創(chuàng)造人與自然協(xié)調(diào)統(tǒng)一的、可持續(xù)發(fā)展的'環(huán)境做出不懈努力,只有把關(guān)心職工健康、保障員工安全、創(chuàng)造一流環(huán)境作為自己的責(zé)任,才能贏得這些投資,這就要求必須有完善的健康、安全與環(huán)境管理體系和良好的運(yùn)作。

　　五、可改善企業(yè)形象,改善企業(yè)與當(dāng)?shù)卣途用竦年P(guān)系

　　隨著人民生產(chǎn)水平的不斷提高,健康、安全與環(huán)境意識也得到增強(qiáng),對清潔生產(chǎn)、優(yōu)美環(huán)境、人身及財產(chǎn)安全的要求日益增高。一個對自身職工、社會及環(huán)境愛護(hù)的企業(yè)會形成良好的社會形象,如果企業(yè)接連發(fā)生事故,既造成環(huán)境污染,又會給社會造成技術(shù)落后生產(chǎn)水平低劣的印象,更會惡化與當(dāng)?shù)鼐用�、社區(qū)之間的關(guān)系,給企業(yè)的各種活動造成許多困難。hse管理體系標(biāo)準(zhǔn)是一種規(guī)范的、系統(tǒng)的、文件化的科學(xué)管理方法,對提高企業(yè)及生產(chǎn)現(xiàn)場的hse管理水平起到了促進(jìn)作用,并且真正做到企業(yè)發(fā)展有目標(biāo)、工作有程序、落實有責(zé)任,為防止各類事故發(fā)生奠定了基礎(chǔ)。

　　六、可使企業(yè)將經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益有效地結(jié)合

　　企業(yè)實施健康、安全與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),一方面通過提高健康、安全與環(huán)境管理質(zhì)量,可以改善企業(yè)形象;另一方面,通過減少和預(yù)防事故的發(fā)生,可以大大減少用于處理事故的開支,提高經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)貿(mào)易,從而滿足員工、社會對健康、安全與環(huán)境的要求,又能取得商業(yè)利益和增強(qiáng)市場競爭優(yōu)勢。這樣使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益得以有機(jī)地結(jié)合在一起。

　　七、可幫助企業(yè)滿足有關(guān)法規(guī)的要求

　　我國政府頒布了許多環(huán)境保護(hù)、安全和工業(yè)衛(wèi)生的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),均屬于強(qiáng)制貫徹執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),違反它們必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,受到嚴(yán)厲的處罰。實施健康、安全與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),可以通過不斷的制度化手段來改善自己的行為,首先從企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者承諾開始,接下來是為保證承諾的實現(xiàn)而制定的方針和戰(zhàn)略目標(biāo),然后通過方針和戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,將hse管理體系責(zé)任分解到各部門,以推動各部門的體系運(yùn)行,同時按體系文件要求,各部門對企業(yè)應(yīng)做出相應(yīng)承諾,以確保企業(yè)的承諾、方針、目標(biāo)的總體實現(xiàn),從而可避免因違反標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)而導(dǎo)致的處罰、關(guān)閉或投拆曝光。

　　八、可促進(jìn)我國石化企業(yè)進(jìn)入國際市場

　　自從國際上一些大的石油公司采用hse標(biāo)準(zhǔn)以來,國際石油、天然氣的勘探、開發(fā)以及各種工程建設(shè)的市場也對石化企業(yè)提出了hse管理方面的要求,它要求進(jìn)入市場的各國企業(yè)采用這一標(biāo)準(zhǔn),將未制定和執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)限制在國際市場之外。我國的石油天然氣工業(yè)制定和執(zhí)行了hse管理體系標(biāo)準(zhǔn),就能促進(jìn)石油企業(yè)的健康、安全與環(huán)境管理與國際接軌,樹立了我國石油企業(yè)的良好形象,并使作業(yè)隊伍能順利進(jìn)入國際市場,創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

　　總之,hse管理體系是一種規(guī)范的、系統(tǒng)的、文件化的科學(xué)管理方法。通過建立和實施hse管理體系標(biāo)準(zhǔn),可提高企業(yè)綜合管理水平,可增強(qiáng)企業(yè)在國際市場上的競爭力,并為企業(yè)貫徹實施國家的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略奠定堅定的基礎(chǔ)。

藥店管理制度3

　　為了嚴(yán)密監(jiān)控藥品不良反應(yīng)，為藥品質(zhì)量的改進(jìn)提高信息，防止不良反應(yīng)的再次發(fā)生，制定本制度。

　　1、藥品不良反應(yīng)是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)；

　　2、對嚴(yán)重或罕見的藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件，要隨時報告市藥監(jiān)局（62590107）或衛(wèi)生間（62525310）。必要時，可直接上報浙江省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心。（0571-87214223）

　　3、上市五年以來的藥品，報告該藥品引起的所有可疑的不良反應(yīng)。

　　4、上市五年以上的藥品，主要報告該藥品引起的嚴(yán)重、罕見或新的'不良反應(yīng)。

　　5、衛(wèi)生院醫(yī)師、藥師應(yīng)當(dāng)密切注視藥品的不良反應(yīng)報導(dǎo)以及本院病人的不良反應(yīng)動向，并收集整理相關(guān)資料，按季上報藥監(jiān)局、衛(wèi)生局。

　　6、對所有病人發(fā)生的藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄，并予以分析。

　　7、本制度由醫(yī)師、藥師負(fù)責(zé)執(zhí)行。

藥店管理制度4

　　一、計算機(jī)系統(tǒng)指定專人管理，任何人不得進(jìn)行與工作無關(guān)的操作。

　　二、被指定的系統(tǒng)管理人員，并由其依據(jù)崗位的質(zhì)量工作職責(zé)，授予相關(guān)人員的系統(tǒng)操作權(quán)限并設(shè)置密碼，任何人不得越權(quán)、越崗操作。

　　三、業(yè)務(wù)相應(yīng)人員把擬購藥品的`廠商、藥品資質(zhì)交質(zhì)管部審核，經(jīng)審核符合規(guī)定由質(zhì)管部相關(guān)人員系統(tǒng)錄入供貨商、藥品基礎(chǔ)信息；

　　四、業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫生成采購訂單，拒絕出現(xiàn)超出經(jīng)營方式或經(jīng)營范圍訂單生成，采購訂單確認(rèn)后，系統(tǒng)自動生成采購計劃。

　　五、藥品到貨時，驗收人員依據(jù)系統(tǒng)生成的采購計劃，對照實物確認(rèn)相關(guān)信息后，方可進(jìn)行收貨，系統(tǒng)錄入批號、數(shù)量等相關(guān)信息后系統(tǒng)打印“驗收入庫單”。

　　六、驗收人員按規(guī)定進(jìn)行藥品質(zhì)量驗收，對照藥品實物在系統(tǒng)采購記錄的基礎(chǔ)上再系統(tǒng)核對藥品的批號、生產(chǎn)日期、有效期、到貨數(shù)量等內(nèi)容并系統(tǒng)確認(rèn)后，生成藥品驗收記錄。

　　七、系統(tǒng)按照藥品的管理類別及儲存特性，并依據(jù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和養(yǎng)護(hù)制度，對在架藥品按期自動生成養(yǎng)護(hù)工作計劃，養(yǎng)護(hù)人員依據(jù)養(yǎng)護(hù)計劃對藥品進(jìn)行有序、合理的養(yǎng)護(hù)。

　　八、系統(tǒng)根據(jù)對庫存藥品有效期的設(shè)定自動進(jìn)行跟蹤和控制，由養(yǎng)護(hù)員依據(jù)系統(tǒng)的提示制作近效期藥品催銷表。

　　九、銷售藥品時，系統(tǒng)依據(jù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及庫存記錄打印銷售小

　　票，生成銷售記錄，系統(tǒng)拒絕無質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)或無有效庫存數(shù)據(jù)支持的任何銷售。

　　十、系統(tǒng)不支持對原始銷售數(shù)據(jù)的任何更改。

　　十一、采購?fù)嘶厮幤�，由業(yè)務(wù)人員填寫《采購?fù)嘶赝ㄖ獑巍�，�?jīng)質(zhì)量

　　部門負(fù)責(zé)人、財務(wù)部審核同意，簽字。系統(tǒng)確認(rèn)采購?fù)嘶赝ㄖ獑巍?十二、系統(tǒng)對經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量有疑問的藥品進(jìn)行控制。十三、各崗位發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有疑問藥品，應(yīng)當(dāng)及時通知質(zhì)量管理人員，質(zhì)量管理人員及時鎖定藥品，進(jìn)行質(zhì)量查詢，經(jīng)查詢?nèi)绮粚儆谫|(zhì)量問

　　題的解除鎖定，屬于不合格藥品的系統(tǒng)生成不合格記錄；

　　十四、系統(tǒng)對質(zhì)量不合格藥品的處理過程、處理結(jié)果進(jìn)行記錄，并跟

　　蹤處理結(jié)果。

藥店管理制度5

　　一、計算機(jī)系統(tǒng)指定專人管理，任何人不得進(jìn)行與工作無關(guān)的操作。

　　二、被指定的系統(tǒng)管理人員，并由其依據(jù)崗位的質(zhì)量工作職責(zé)，授予相關(guān)人員的`系統(tǒng)操作權(quán)限并設(shè)置密碼，任何人不得越權(quán)、越崗操作。

　　三、業(yè)務(wù)相應(yīng)人員把擬購藥品的廠商、藥品資質(zhì)交質(zhì)管部審核，經(jīng)審核符合規(guī)定由質(zhì)管部相關(guān)人員系統(tǒng)錄入供貨商、藥品基礎(chǔ)信息；

　　八、系統(tǒng)根據(jù)對庫存藥品有效期的設(shè)定自動進(jìn)行跟蹤和控制，由養(yǎng)護(hù)員依據(jù)系統(tǒng)的提示制作近效期藥品催銷表。

　　九、銷售藥品時，系統(tǒng)依據(jù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及庫存記錄打印銷售小票，生成銷售記錄，系統(tǒng)拒絕無質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)或無有效庫存數(shù)據(jù)支持的任何銷售。

　　十、系統(tǒng)不支持對原始銷售數(shù)據(jù)的任何更改。

　　十一、采購?fù)嘶厮幤�，由業(yè)務(wù)人員填寫《采購?fù)嘶赝ㄖ獑巍罚?jīng)質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人、財務(wù)部審核同意，簽字。系統(tǒng)確認(rèn)采購?fù)嘶赝ㄖ獑巍?/p>

　　十二、系統(tǒng)對經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量有疑問的藥品進(jìn)行控制。

　　十三、各崗位發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有疑問藥品，應(yīng)當(dāng)及時通知質(zhì)量管理人員，質(zhì)量管理人員及時鎖定藥品，進(jìn)行質(zhì)量查詢，經(jīng)查詢?nèi)绮粚儆谫|(zhì)量問題的解除鎖定，屬于不合格藥品的系統(tǒng)生成不合格記錄；

　　十四、系統(tǒng)對質(zhì)量不合格藥品的處理過程、處理結(jié)果進(jìn)行記錄，并跟蹤處理結(jié)果。

藥店管理制度6

　　為了加強(qiáng)對獸藥經(jīng)營管理，規(guī)范經(jīng)營行為，根據(jù)《獸藥管理條例》、結(jié)合實際制定本制度。

　　一、本店所需獸藥必須從合法的供貨單位采購，所購獸藥必須是由通過GMP廠家認(rèn)定生產(chǎn)的，并依法取得產(chǎn)品批準(zhǔn)文號的產(chǎn)品，進(jìn)口獸藥應(yīng)為國外企業(yè)在國內(nèi)設(shè)立的'銷售機(jī)構(gòu)或依法委托國內(nèi)銷售機(jī)構(gòu)銷售的，并依法取得進(jìn)口獸藥注冊證。

　　二、購進(jìn)的獸藥不超越《獸藥經(jīng)營許可證》所規(guī)定的經(jīng)營范圍。所購進(jìn)的獸藥產(chǎn)品與標(biāo)簽或說明書、產(chǎn)品質(zhì)量合格證核對無誤。

　　三、獸藥質(zhì)量管理人員應(yīng)具有獸藥、獸醫(yī)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者獸藥、獸醫(yī)等相關(guān)專業(yè)技術(shù)員以上專業(yè)技術(shù)職標(biāo)。質(zhì)量管理人員和直接從事獸藥采購、保管、銷售的人員數(shù)量要與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)，不得少于2人并至少有1名通過獸醫(yī)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)水平測試人員。

　　四、獸藥經(jīng)營人員要定期進(jìn)行法律、法規(guī)、職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)等教育或培訓(xùn)。

　　五、在營業(yè)時間，應(yīng)有專業(yè)人員在崗，并佩戴標(biāo)有姓名、職務(wù)等內(nèi)容的胸卡。

　　六、《獸藥經(jīng)營許可證》相關(guān)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)證明要掛在店內(nèi)顯著位置。

　　七、獸藥要分類陳列，類別標(biāo)簽要準(zhǔn)確，字跡清楚。又處方藥非處方藥應(yīng)分柜擺放。

　　九、建立獸藥銷售登記，購貨登記保存至超過藥品有效期1年，并不得少于2年；銷售登記應(yīng)保存至有效期后1年，無有效期至少保留3年。

　　十、不購進(jìn)、不經(jīng)營假劣獸藥、違禁獸藥和人用藥品。

　　十一、應(yīng)向獸藥購買者說明獸藥的功能、主治、用法、用量和注意事項，不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶

　　十二、對已出售的獸藥出現(xiàn)質(zhì)量問題和不良反應(yīng)，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)孬F藥行政部門報告。

　　十三、要有專人管理，出庫、入庫要有準(zhǔn)確詳盡的登記，每月清帳一次，帳物要相符。

　　十四、要有必要的冷藏、防污、防潮、防鼠等措施，確保所經(jīng)營獸藥的質(zhì)量。

　　十五、獸藥要分類保管，出庫遵循先產(chǎn)先出，近期先出的原則。

藥店管理制度7

　　第一條為了做好城市低保人員醫(yī)療保險工作,切實減輕城市低保人員的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān),根據(jù)《甘肅省城市低保人員醫(yī)療保險試行辦法》和《武威市城市低保人員醫(yī)療保險實施方案》，結(jié)合我縣實際，制定本實施細(xì)則。

　　第二條城市低保人員醫(yī)療保險是指由政府組織引導(dǎo)，政府補(bǔ)貼與個人繳費(fèi)相結(jié)合、以大�。ㄗ≡海┙y(tǒng)籌為主的社會合作醫(yī)療制度。實施城市低保人員醫(yī)療保險應(yīng)遵循“自愿參加、多方籌資，以收定支、收支平衡，保障重點、逐步提高，公開公正、強(qiáng)化監(jiān)督”的原則。

　　第二章統(tǒng)籌的范圍和對象

　　第三條城市低保人員醫(yī)療保險實行屬地管理，縣級統(tǒng)籌。

　　第四條在本縣境內(nèi)，凡享受城市最低生活保障的城鎮(zhèn)居民，均納入城市低保人員醫(yī)療保險范圍。

　　第五條符合城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍的城市低保家庭成員原則上應(yīng)參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險。

　　第三章基金的籌集和使用

　　第六條城市低保人員醫(yī)療保險基金由省、市、縣級財政補(bǔ)助資金、參保人員個人繳費(fèi)、社會捐助資金及醫(yī)療保險基金利息等組成。

　　第七條城市低保人員醫(yī)療保險基金按人均80元籌集。其中：省級財政每人每年補(bǔ)助50元；市級財政每人每年補(bǔ)助10元；縣級財政每人每年補(bǔ)助10元；參保人員每人每年繳納10元。對在政府部門認(rèn)定的城市一、二類低保人員的個人繳費(fèi)部分，由縣級民政部門提供花名冊，縣級財政部門代扣代繳。

　　第八條城市低保人員醫(yī)療保險基金分為個人（門診）賬戶、大�。ㄗ≡海┙y(tǒng)籌基金和風(fēng)險基金三部分。個人（門診）賬戶基金從醫(yī)療保險基金中劃撥，主要用于參保人員門診醫(yī)療支出，個人（門診）賬戶內(nèi)的基金家庭成員可以互濟(jì)使用；大病（住院）統(tǒng)籌基金為醫(yī)療保險基金扣除劃入個人（門診）賬戶和風(fēng)險基金后的剩余部分，主要用于參保人員因大�。ㄗ≡海┌l(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用報銷；風(fēng)險基金按總基金的5％計提，主要用于彌補(bǔ)參保人員大病(住院)統(tǒng)籌基金超支部分，統(tǒng)籌基金不足時，由縣財政統(tǒng)籌解決。

　　第九條縣社會勞動保險局根據(jù)城市低保人員參保繳費(fèi)情況，提出下一年度各級財政專項補(bǔ)助資金計劃，列入縣級財政預(yù)算。

　　第十條縣政府根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和城市低保人員醫(yī)療保險基金運(yùn)行情況，合理調(diào)整縣級財政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四章基金的管理和監(jiān)督

　　第十一條城市低保人員醫(yī)療保險基金實行收支兩條線管理，設(shè)立財政專戶，專款專用，單獨核算，不得擠占挪用或調(diào)劑使用，不得用于平衡財政預(yù)算。財政專戶的設(shè)立由縣財政局和縣社會勞動保險局按照國家有關(guān)規(guī)定，根據(jù)工作需要在國有商業(yè)銀行開設(shè)。

　　第十二條城市低保人員醫(yī)療保險大�。ㄗ≡海┙y(tǒng)籌基金、風(fēng)險基金和個人門診賬戶分別核算，互不擠占；個人門診賬戶實行包干使用，超支不補(bǔ)。

　　第十三條縣財政局根據(jù)縣社會勞動保險局提供的城市低保人員醫(yī)療保險基金支出計劃，按月將資金從財政專戶撥入支出戶，不得延誤。

　　第十四條城市低保人員醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金實行統(tǒng)一的社會保險基金預(yù)算、決算制度、財務(wù)會計制度和內(nèi)部審計制度。

　　第十五條縣勞動和社會保障局、財政局、審計局、監(jiān)察局共同負(fù)責(zé)對城市低保人員醫(yī)療保險基金的監(jiān)督檢查。設(shè)立由人大代表、醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表、參保人員代表和有關(guān)部門組織成的醫(yī)療保險基金監(jiān)督組織，加強(qiáng)對城市低保人員醫(yī)療保險基金的社會監(jiān)督。

　　第十六條縣社會勞動保險局在每年年底前，向縣勞動和社會保障局、財政局、民政局、衛(wèi)生局等部門報送基金收支管理情況，并接受審計部門的審計。審計部門以適當(dāng)方式公布審計結(jié)果，接受社會監(jiān)督和評議。

　　第十七條對醫(yī)療保險基金收支、報銷及定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)中違規(guī)違法行為，參保人員有權(quán)進(jìn)行舉報。有關(guān)部門在接受舉報后應(yīng)及時開展調(diào)查，并按法律法規(guī)和機(jī)關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。

　　第十八條弄虛作假、冒名住院造成醫(yī)療保險基金流失的，除追回醫(yī)療保險基金外，并對其家庭暫停六個月的醫(yī)療保險待遇。

　　第五章參保繳費(fèi)

　　第十九條城市低保人員醫(yī)療保險實行年度動態(tài)管理，城市低保人員以家庭為單位按年度繳費(fèi)，按期繳清醫(yī)療保險費(fèi)，可享受第二年度醫(yī)療保險相關(guān)待遇。

　　第二十條申請參加醫(yī)療保險的城市低保人員在每年11月1日至12月31日持戶口簿、身份證、《城市居民低保證》到所在社區(qū)辦理參保登記，由社區(qū)負(fù)責(zé)填制《天�？h城市低保人員醫(yī)療保險年度參保繳費(fèi)核定表》和《城市低保人員醫(yī)療保險人員信息登記表》，經(jīng)縣民政局審核后，由縣社會勞動保險局辦理參保手續(xù)。參保人員繳納醫(yī)療保險費(fèi)后，縣社會勞動保險局為其開具財政統(tǒng)一印制的繳費(fèi)專用憑證。

　　第二十一條城市低保人員參加醫(yī)療保險后，由縣社會勞動保險局以家庭為單位核發(fā)《城市低保人員醫(yī)療保險就醫(yī)證》。城市低保人員參保免繳有關(guān)卡證工本費(fèi)。

　　第二十二條當(dāng)年新增的城市低保人員，在享受低保待遇的次月到所在社區(qū)辦理參保登記，經(jīng)財政部門核準(zhǔn)醫(yī)療補(bǔ)助后，辦理參保繳費(fèi)手續(xù)。已參保的城市低保人員被取消待遇的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)及時報送縣社會勞動保險局備查。

　　第六章待遇享受

　　第二十三條城市低保參保人員個人門診醫(yī)療費(fèi)由縣社會勞動保險局按每人每年15元的標(biāo)準(zhǔn)，以家庭為單位按年度一次性劃入在銀行開設(shè)的個人賬戶，符合報銷范圍的門診費(fèi)，參保人員持門診費(fèi)發(fā)票到開戶銀行報銷。

　　第二十四條參保患者住院或緊急搶救以及一些特殊疾病的醫(yī)治，在規(guī)定的病種目錄、藥品目錄、醫(yī)療設(shè)施服務(wù)項目和診療項目范圍之內(nèi)，起付標(biāo)準(zhǔn)線以上最高支付限額以下的醫(yī)療費(fèi)用由大�。ㄗ≡海┙y(tǒng)籌基金支付。

　　第二十五條城市低保人員醫(yī)療保險大�。ㄗ≡海┙y(tǒng)籌基金起付標(biāo)準(zhǔn)為：一級醫(yī)院（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）200元，二級醫(yī)院350元，三級醫(yī)院500元，省級及省外醫(yī)院800元。

　　第二十六條城市低保人員醫(yī)療保險大病（住院）醫(yī)療費(fèi)實行分級分段按比例報銷。

　�。ㄒ唬﹨⒈Ｈ藛T在一級醫(yī)院（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）住院治療，超出起付線1000元以內(nèi)的報銷35％；1001元至20xx元的報銷40％；20xx元以上的報銷45％，最高報銷限額為20xx元。

　　（二）參保人員在二級醫(yī)院住院治療，超出起付線1000元以內(nèi)的報銷40％；1001元至20xx元的報銷45％；20xx元以上的報銷50％，最高報銷限額為3000元。

　�。ㄈ﹨⒈Ｈ藛T在三級醫(yī)院住院治療，超出起付線20xx元以內(nèi)的報銷35％；20xx元以上至4000元以下的報銷40％；4001元以上的報銷45％，最高報銷限額為5000元。

　�。ㄋ模﹨⒈Ｈ藛T在省級及省外醫(yī)院住院治療，超出起付線20xx元以內(nèi)的報銷30％；20xx元至4000元的報銷35％；4001元以上的報銷40％，最高報銷限額為8000元。

　　第二十七條年度內(nèi)多次住院的，最高報銷限額為12000元。

　　第二十八條參保人員在計劃內(nèi)正常分娩的，每例定額報銷醫(yī)藥費(fèi)80元，難產(chǎn)的每例定額報銷醫(yī)藥費(fèi)180元。

　　第二十九條對被取消城市低保待遇的參保人員從下年起終止醫(yī)療保險待遇。

　　第三十條參保人員醫(yī)療保險住院病種目錄、藥品目錄、診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，參照武威市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險病種目錄、藥品目錄、診療項目、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療兒科住院病種目錄、藥品目錄的規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十一條參保人員外出因病情需要在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療的；在本行政區(qū)域內(nèi)因特殊急癥或緊急搶救在非定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院就診的，起付標(biāo)準(zhǔn)按三級醫(yī)院執(zhí)行，報銷比例在三級醫(yī)院的基礎(chǔ)上降低5個百分點。

　　第三十二條城市低保人員醫(yī)療保險大�。ㄗ≡海┙y(tǒng)籌基金不予支付下列費(fèi)用：

　�。ㄒ唬┙煌ㄊ鹿省⑨t(yī)療事故、美容、酗酒、自殺、自殘、打架斗毆等發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用；

　　（二）自購藥品、伙食費(fèi)、取暖費(fèi)、陪員費(fèi)、洗滌費(fèi)、救護(hù)車費(fèi)以及與治療無關(guān)的其它費(fèi)用；

　�。ㄈ┢鞴僖浦�、安裝假肢等發(fā)生的.費(fèi)用；

　�。ㄋ模┕ê殬I(yè)�。┽t(yī)療費(fèi)；

　�。ㄎ澹┰诜嵌c醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診或未辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)所發(fā)生的住院費(fèi)用。

　�。┪唇�(jīng)審批的CT、核磁、彩超檢查費(fèi)；

　�。ㄆ撸┹斞椎鞍准盃I養(yǎng)滋補(bǔ)藥品費(fèi)用；

　　（八）因各種原因在港、澳、臺及國外發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用；

　　（九）城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險政策規(guī)定的其它不予支付的費(fèi)用。

　　第七章就診和轉(zhuǎn)診

　　第三十三條參保人員患病后，應(yīng)到定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)治，確需住院治療的，攜帶本人身份證、《城市居民低保證》、《城市低保人員就醫(yī)證》，經(jīng)主治醫(yī)生初審后，填寫《天�？h城市低保人員醫(yī)療保險住院審批表》，由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)審核加注意見后，縣社會勞動保險局辦理住院審批手續(xù)，到定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療。

　　第三十四條參保人員外出因病情需要在外地住院治療的，在本行政區(qū)內(nèi)因特殊急癥或緊急搶救在非定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院就診的，3日內(nèi)報縣社會勞動保險局備案，待病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)入定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。

　　第三十五條參保人員確因病情需轉(zhuǎn)診住院治療，按照就近就醫(yī)原則，實行逐級轉(zhuǎn)診制度。由就診醫(yī)院主治醫(yī)生填寫《天�？h城市低保人員醫(yī)療保險轉(zhuǎn)院審批表》，經(jīng)醫(yī)院會診，業(yè)務(wù)主管院長簽字，由縣社會勞動保險局審批后，方可轉(zhuǎn)院治療。

　　第三十六條參保人員在定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點藥店就醫(yī)購藥時，應(yīng)出示本人《城市低保人員醫(yī)療保險就醫(yī)證》，定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點藥店必須按照《協(xié)議》規(guī)定做好登記統(tǒng)計工作。

　　第八章費(fèi)用結(jié)算

　　第三十七條參保人員住院應(yīng)向定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)交一定數(shù)額的押金，病愈出院時自付的費(fèi)用由個人結(jié)算，報銷部分由定點醫(yī)院與縣社會勞動保險局結(jié)算。

　　第三十八條參保人員外出因病情需要在外地住院治療、本行政區(qū)域內(nèi)因特殊急癥或緊急搶救在非定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診、以及經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)往異地住院治療的，先由個人繳清所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，醫(yī)療終結(jié)后，持病歷首頁、長期醫(yī)囑、臨時醫(yī)囑等資料復(fù)印件、住院費(fèi)用明細(xì)清單、發(fā)票原件到縣社會勞動保險局報銷。

　　第三十九條縣社會勞動保險局應(yīng)按月及時給定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)審核撥付住院報銷費(fèi)用，撥付時按10％扣留質(zhì)量保證金，年終根據(jù)考核結(jié)果給予返還。

　　第四十條建立健全醫(yī)療結(jié)算辦法，逐步推行單病種結(jié)算和定額結(jié)算，有效控制費(fèi)用。

　　第九章權(quán)利與義務(wù)

　　第四十一條城市低保人員參加醫(yī)療保險享有以下權(quán)利：

　�。ㄒ唬┫硎苌鐓^(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的健康咨詢和健康教育等公共衛(wèi)生服務(wù)。

　�。ǘ┫硎鼙緦嵤┘�(xì)則規(guī)定的醫(yī)療救助。

　�。ㄈ┫碛袑︶t(yī)療保險的知情權(quán)、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　第四十二條城市低保人員參加醫(yī)療保險應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

　　（一）按時足額繳納個人應(yīng)該繳納的醫(yī)療保險費(fèi)。

　　（二）妥善保管《城市低保人員就醫(yī)證》，不得轉(zhuǎn)借、涂改。

　�。ㄈ┳袷乇炯�(xì)則及其他相關(guān)規(guī)定。

　　第十章管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)

　　第四十三條勞動和社會保障局是城市低保人員醫(yī)療保險的主管部門，負(fù)責(zé)城市低保人員醫(yī)療保險的組織實施工作，其主要職責(zé)是：

　�。ㄒ唬┴瀼芈鋵嵤�、市城市低保人員醫(yī)療保險各項政策規(guī)定，根據(jù)縣政府授權(quán)，制定與城市低保人員醫(yī)療保險實施細(xì)則相關(guān)的各項制度，并組織實施。

　�。ǘ⿻h衛(wèi)生局、財政局、物價局、藥品監(jiān)督局等部門監(jiān)督、檢查城市低保人員醫(yī)療保險政策執(zhí)行、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點藥店的收費(fèi)及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等情況。

　　（三）對城市低保人員醫(yī)療保險業(yè)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)城市低保人員醫(yī)療保險政策宣傳，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)做好城市低保人員醫(yī)療保險工作。

　　（五）協(xié)調(diào)城市低保人員醫(yī)療保險工作中各部門的關(guān)系，調(diào)解和處理城市低保人員醫(yī)療保險業(yè)務(wù)運(yùn)行中的各種糾紛。

　　第四十四條縣財政局按照省、市制定的城市低保人員醫(yī)療保險基金管理辦法，確保各級政府補(bǔ)助資金的及時到位和醫(yī)療保險基金的安全運(yùn)行。

　　第四十五條縣民政局負(fù)責(zé)城市低保人員參保資格的確認(rèn)，對醫(yī)療保險費(fèi)報銷后個人負(fù)擔(dān)仍然較重的人員進(jìn)行醫(yī)療救助。

　　第四十六條縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，督促各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，落實醫(yī)療機(jī)構(gòu)對參保人員的醫(yī)療費(fèi)用的減免政策。

　　第四十七條縣審計局、監(jiān)察局負(fù)責(zé)城市低保人員醫(yī)療保險基金的審計監(jiān)督、監(jiān)察工作。

　　第四十八條鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)居民委員會主要職責(zé)是：

　　（一）做好本轄區(qū)內(nèi)城市低保人員醫(yī)療保險參保及住院審查等服務(wù)工作。

　　（二）根據(jù)縣社會勞動保險局提供的資料定期公布本轄區(qū)內(nèi)參保人員繳費(fèi)及住院費(fèi)用報銷情況。

　　（三）按時上報城市低保人員增減變化情況。

　　（四）督促社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（所）建立健全城市低保人員健康檔案。

　　第四十九條縣社會勞動保險局是城市低保人員醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：

　　（一）負(fù)責(zé)城市低保人員醫(yī)療保險的參保登記及醫(yī)療保險關(guān)系的變更和終止。

　�。ǘ┚幹瞥鞘械捅Ｈ藛T醫(yī)療保險基金的預(yù)決算，負(fù)責(zé)城市低保人員醫(yī)療保險基金的征繳、支付、結(jié)算，按時上報城市低保人員醫(yī)療保險的各類財務(wù)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。

　�。ㄈ┴�(fù)責(zé)建立參保人員個人門診醫(yī)療賬戶，與醫(yī)療保險定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點藥店簽訂服務(wù)協(xié)議，實行協(xié)議管理。

　　（四）指導(dǎo)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點藥店開展城市低保人員醫(yī)療保險政策宣傳等工作。

　�。ㄎ澹┒ㄆ诠坚t(yī)療保險基金運(yùn)行情況，接受有關(guān)部門及參保人員的監(jiān)督。

　�。閰⒓俞t(yī)療保險的城市低保人員提供咨詢、查詢服務(wù)。

　　第十一章醫(yī)療服務(wù)管理

　　第五十條城市低保人員醫(yī)療保險按照城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點藥店的規(guī)定管理�？h社會勞動保險局與有定點資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店簽定服務(wù)協(xié)議，實行協(xié)議管理。

　　第五十一條定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點藥店應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行城市低保人員醫(yī)療保險政策規(guī)定，制定和完善規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，因病施治、合理檢查、科學(xué)用藥、有效治療。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證藥品質(zhì)量，合理收費(fèi)。

　　第五十二條各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點藥店應(yīng)設(shè)立城市低保人員醫(yī)療保險辦公室，配備專（兼）職工作人員，明確職責(zé)，搞好醫(yī)療保險服務(wù)工作。

藥店管理制度8

　　持續(xù)管理制度對于藥店而言，旨在確保藥品的質(zhì)量、安全與合規(guī)性，同時也關(guān)乎藥店的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。這一制度涵蓋了藥品的采購、存儲、銷售、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，旨在通過系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，提升藥店的整體運(yùn)營水平。

　　內(nèi)容概述：

　　1.藥品采購管理：規(guī)范藥品的進(jìn)貨渠道，確保所有藥品來自合法、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，同時執(zhí)行嚴(yán)格的驗收程序，對藥品的批號、有效期等進(jìn)行詳細(xì)記錄。

　　2.庫存管理：建立完善的`庫存管理系統(tǒng)，定期盤點，防止過期、破損藥品流入市場，確保藥品的新鮮度和有效性。

　　3.銷售服務(wù)：培訓(xùn)銷售人員，提供專業(yè)的藥學(xué)咨詢，確保顧客正確使用藥品；實行銷售跟蹤，及時了解藥品的市場需求及顧客反饋。

　　4.質(zhì)量監(jiān)控：設(shè)立質(zhì)量控制部門，定期對店內(nèi)藥品進(jìn)行抽查，確保藥品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.法規(guī)遵從：定期更新法規(guī)知識，確保藥店各項活動符合國家藥品管理法規(guī)，避免違法行為。

　　6.安全與衛(wèi)生：維護(hù)藥店環(huán)境整潔，確保藥品存儲條件符合要求，防止藥品污染。

藥店管理制度9

　　一、農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)的現(xiàn)狀

　　藥品供應(yīng)網(wǎng)按照“市場主導(dǎo)，政府引導(dǎo)，政策扶持，法律規(guī)范"和改革醫(yī)藥管理體制，促進(jìn)醫(yī)藥分開的原則，扎實推進(jìn)。截至目前，全市藥品批發(fā)企業(yè)發(fā)展到21家，藥品零售連鎖公司3家，零售藥店593家。其中，設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藥店176家，自然村212家，鄉(xiāng)村藥店占全市藥店總數(shù)的65％。藥品供應(yīng)網(wǎng)呈現(xiàn)出以下特點：一是渠道規(guī)范，藥價降低，農(nóng)民得到實惠。引導(dǎo)通過GSP認(rèn)證的藥品批發(fā)、零售連鎖企業(yè)實行內(nèi)部直接配送，按照農(nóng)村藥店開辦政策標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大藥品零售供應(yīng)網(wǎng)點。農(nóng)村藥店由實施“兩網(wǎng)"建設(shè)前的3家，擴(kuò)大到現(xiàn)在的212家，3年多增加了7O倍，極大地方便了農(nóng)村群眾購藥治病需求。市場份額隨之?dāng)U大，藥價不斷降低，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院代購分發(fā)一統(tǒng)農(nóng)村藥品市場供應(yīng)的格局被打破，農(nóng)民得到了實惠。二是招商引資，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。按照我市招商引資政策和藥品監(jiān)管的法律法規(guī)，引導(dǎo)有資金實力和管理規(guī)范的企業(yè)、個人，來我市投資開辦藥品批發(fā)零售企業(yè)，鼓勵企業(yè)內(nèi)部直接配送和連鎖經(jīng)營。同時采取聯(lián)合辦學(xué)，開辦藥學(xué)專業(yè)函授班等形式，為發(fā)展農(nóng)村藥店、提高農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平儲備人才。三是加強(qiáng)監(jiān)管，保證了藥品質(zhì)量。食品藥品監(jiān)管部門不斷加大對新開辦企業(yè)的監(jiān)督檢查力度，強(qiáng)化GSP質(zhì)量認(rèn)證和認(rèn)證后的跟蹤監(jiān)督檢查。目前全市有53％的鄉(xiāng)村藥店，通過了GSP質(zhì)量認(rèn)證檢查。另外還通過規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品代購分發(fā)行為，擴(kuò)大其分發(fā)覆蓋面形式等，促進(jìn)了藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。農(nóng)民就醫(yī)狀況明顯改善、醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)有所減輕，“因病致貧、因病返貧"狀況有所緩解。

　　農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)建設(shè)，目前全市已發(fā)展藥品監(jiān)督員71人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管員222人，村級信息員5377人，實現(xiàn)了“縣有監(jiān)督員、鄉(xiāng)有協(xié)管員、村有信息員”的工作要求，一個縣級監(jiān)管為主、鄉(xiāng)級協(xié)助、村級報告的三級農(nóng)村藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)格局全面形成。我市藥品監(jiān)督網(wǎng)建立運(yùn)行以來呈現(xiàn)出以下特點：一是政府重視。各縣區(qū)政府均以縣編辦或縣(區(qū))政府辦公室名義對藥品監(jiān)督網(wǎng)建設(shè)工作行文，無論是設(shè)立監(jiān)管站還是設(shè)立食品藥品監(jiān)管助理員，都明確了其職能，隸屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理，業(yè)務(wù)上受縣級食品藥品監(jiān)管局指導(dǎo)，在自然村中指定食品藥品安全信息員。二是機(jī)構(gòu)基本建立。全市有71個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦設(shè)立了食品藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)，有辦公場所和必要的辦公設(shè)施，掛靠在相關(guān)部門合署辦公，不斷強(qiáng)化對農(nóng)村衛(wèi)生室規(guī)范用藥的分類管理和動態(tài)管理。三是落實了監(jiān)管責(zé)任。實施目標(biāo)管理考核，加強(qiáng)了食品藥品協(xié)管員和農(nóng)村信息員的專業(yè)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　二、“兩網(wǎng)"建設(shè)的.難點和問題

　　(一)藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)方面。一是農(nóng)村群眾居住分散，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，消費(fèi)水平低，有的網(wǎng)點建得起但立不住，偏僻行政村建不了網(wǎng)點。二是部分鄉(xiāng)村網(wǎng)點購貨渠道比較亂。三是部分網(wǎng)點購進(jìn)藥品驗收記錄執(zhí)行不到位，各種檔案不健全。四是部分網(wǎng)點管理意識比較差，過期藥品(醫(yī)療器械)不同程度存在。

　　(二)藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)方面。一是各縣建立的縣鄉(xiāng)村三級藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品協(xié)管員有的來自計生部門、有的來自婦聯(lián)、衛(wèi)生院，還有的來自司法所、工商所等不同部門，基本是兼職。二是經(jīng)費(fèi)無保障。我市各級財政均無“兩網(wǎng)”建設(shè)專項資金，監(jiān)督員、協(xié)管員和信息員的工作經(jīng)費(fèi)和補(bǔ)貼無法落實。各縣區(qū)在行政村中聘任的信息員均為兼職，無任何酬勞。為調(diào)動其工作積極性，食品藥品監(jiān)管部門雖然落實了打假舉報獎勵政策，有的縣食品藥品監(jiān)管部門在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，拿出部分財力、經(jīng)費(fèi)對監(jiān)督員、協(xié)管員和信息員采取以獎代補(bǔ)的方式給予適當(dāng)補(bǔ)償，但這些做法經(jīng)不起時間考驗不能堅持。三是專業(yè)素質(zhì)較差，易受到人身攻擊，在一定程度上制約了監(jiān)督積極性。目前通過縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)并查處的假劣藥品案件還不是很多。20xx年我市通過“兩網(wǎng)"查處的假劣藥品案件共102件，其中最多的縣達(dá)到了40起，有的縣為零。四是鄉(xiāng)村藥店不能納入新農(nóng)合購藥報銷范圍，制約了發(fā)展。目前，管理規(guī)范、通過了GSP質(zhì)量認(rèn)證的藥店還不能納入新農(nóng)合定點購藥報銷范圍，新農(nóng)合定點報銷范圍只限在衛(wèi)生部門指定的衛(wèi)生醫(yī)療單位，兩者相比明顯處于不公平的競爭態(tài)勢。有的藥店即使微利經(jīng)營也難以維系，市場調(diào)節(jié)作用發(fā)揮不明顯，群眾不能購買質(zhì)優(yōu)價廉藥品，農(nóng)村群眾對此呼聲較大。

　　三、加快“兩網(wǎng)"建設(shè)的建議

　　確保廣大農(nóng)村群眾用藥安全，是貫徹以人為本，落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是建設(shè)社會主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會的重要組成部分。我市農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)"建設(shè)，應(yīng)按照國務(wù)院的統(tǒng)一部署和省政府提出的“建得起、立得住、運(yùn)行好”要求，采取有力措施，強(qiáng)力推進(jìn)。

　　（一）深化體制改革，建立完善農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”組織體系。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機(jī)構(gòu)改革，在全市各縣區(qū)統(tǒng)一建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理專職助理員，明確其在政府中的地位和職能，配備必要的辦公場所和設(shè)備。探索建立有人事、編辦、勞動和社會保障-、衛(wèi)生、財政、食品藥品監(jiān)管等部門共同參與的深化農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)的管理機(jī)制，為“兩網(wǎng)"建設(shè)提供組織保證。

　　（二）健全農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)"建設(shè)的保障體系。按照省政府提出的藥品“兩網(wǎng)"建設(shè)“建得起、立得住、運(yùn)行好”目標(biāo)要求，我市的“兩網(wǎng)”建設(shè)工作經(jīng)費(fèi)和藥品監(jiān)督員、協(xié)管員、信息員的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，應(yīng)列入地方財政預(yù)算。同時，進(jìn)一步落實打假舉報獎勵政策，多方籌集資金，確保監(jiān)督網(wǎng)長期發(fā)揮作用并保持隊伍的相對穩(wěn)定，促進(jìn)藥品市場秩序不斷規(guī)范，維護(hù)農(nóng)村群眾用藥安全。

藥店管理制度10

　　為提高本院藥學(xué)技術(shù)和醫(yī)療器械管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律意識，特制定本制度。

　　1、藥械技術(shù)人員應(yīng)積極參加市藥監(jiān)局組織的法規(guī)培訓(xùn)和專業(yè)學(xué)習(xí)，衛(wèi)生院鼓勵職工學(xué)習(xí)藥械專業(yè)知識。

　　2、從事藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量管理的.人員，每年不少于16小時的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，及時掌握國家相關(guān)的法律法規(guī)要求及專業(yè)知識。

　　3、衛(wèi)生院每年要對從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考核，凡考核不合格的，做待崗處理，直至考核合格為止。

　　4、衛(wèi)生院建立培訓(xùn)教育檔案，對各人的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況及考核情況記入檔案管理。

　　5、從事藥械工作人員要講職業(yè)道德，不斷提高業(yè)務(wù)水平和法律意識，保證藥械質(zhì)量和患者用藥安全。

　　6、從事藥械管理人員應(yīng)敬業(yè)愛崗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

藥店管理制度11

　　藥店衛(wèi)生管理制度的重要性不言而喻，其主要體現(xiàn)在：

　　1. 保障藥品質(zhì)量：良好的衛(wèi)生環(huán)境能減少藥品受污染的風(fēng)險，保證藥品的療效和安全性。

　　2. 維護(hù)顧客健康：防止疾病傳播，提升顧客對藥店的信任度。

　　3. 符合法規(guī)要求：遵守國家藥品管理法規(guī)，避免因衛(wèi)生問題導(dǎo)致的`法律風(fēng)險。

　　4. 提升企業(yè)形象：良好的衛(wèi)生管理是藥店專業(yè)性和責(zé)任心的體現(xiàn)，有助于提升品牌形象。

藥店管理制度12

　　(1)離崗前，檢查門窗、電、水火源，確認(rèn)安全后，方可離開。

　　(2)易燃、易爆等危險性藥品應(yīng)另設(shè)危險品庫存放，并按化學(xué)危險物品的分類原則進(jìn)行分類，單獨分開隔離存放。以氧化劑配方時應(yīng)用玻璃、瓷質(zhì)器皿盛裝，不能用紙包裝。

　　(3)存放量大的中草藥應(yīng)定期攤開，注意防潮，以防發(fā)熱自燃。

　　(4)藥店和庫內(nèi)嚴(yán)禁明火和吸煙，電氣照明的燈具、開關(guān)、線路，不得靠近藥架或穿過藥品。

　　(5)化學(xué)性能相互抵觸或相互產(chǎn)生強(qiáng)烈反應(yīng)的'藥品，要分開存放。盛放易燃液體的玻璃器皿，應(yīng)放在藥架底部，以免破碎、脫底而起火災(zāi)。

　　(6)藥房內(nèi)的廢棄紙盒、紙屑，不要隨地亂丟，應(yīng)集中在金屬桶簍內(nèi)，每日清除。

　　(7)備有一定防火設(shè)備，并經(jīng)常進(jìn)行檢查，掌握防火常識及防火器材的使用。

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　　為了把好藥品和醫(yī)療器械產(chǎn)品的驗收關(guān)，杜絕不合格藥品和醫(yī)療器械進(jìn)入衛(wèi)生院，特制定本制度。

　　1、購進(jìn)藥品和醫(yī)療器械產(chǎn)品必須對供貨企業(yè)的合法性及銷售人員資格進(jìn)行審查，收集供貨

　　企業(yè)的《藥品經(jīng)營（生產(chǎn)）許可證》和工商執(zhí)照復(fù)印件或《醫(yī)療器械經(jīng)營（生產(chǎn)）企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》和工商執(zhí)照復(fù)印件，復(fù)印件須蓋供貨企業(yè)紅印章。

　　2、購進(jìn)藥品和醫(yī)療器械產(chǎn)品要簽訂合同或質(zhì)量保證協(xié)議，注明質(zhì)量要求，規(guī)定供貨企業(yè)的義務(wù)：

　　①必須開具合法票據(jù)；②藥品醫(yī)療器械必須符合法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；③包裝標(biāo)簽要符合有關(guān)規(guī)定；④提供相關(guān)的證明文件。

　　3、購進(jìn)藥品和醫(yī)療器械產(chǎn)品應(yīng)建立購進(jìn)記錄，使用舊臺賬登記的，根據(jù)實際購進(jìn)情況，記錄藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、數(shù)量、價格、購貨日期等內(nèi)容；記錄醫(yī)療器械產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)批號、滅菌批號、產(chǎn)品有效期、供貨企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)等內(nèi)容。按照購進(jìn)記錄，能追查到每批藥品和醫(yī)療器械的進(jìn)貨來源。

　　4、使用新臺賬登記的，應(yīng)該記錄購進(jìn)日期、通用名、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)企業(yè)、清單發(fā)票歸檔號等內(nèi)容；記錄醫(yī)療器械產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)批號、滅菌批號、產(chǎn)品有效期、供貨企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、等內(nèi)容。按照購進(jìn)驗收，做好清單發(fā)票的簽字工作，并及時對清單發(fā)票按照購進(jìn)驗收記錄的順序每月裝訂成冊。

　　5、藥品和醫(yī)療器械到貨后應(yīng)及時進(jìn)行驗收，驗明合格證明和其他標(biāo)識，證件復(fù)印件要加蓋供貨單位紅印章；不符合規(guī)定要求的，不得購進(jìn)入庫和使用。主要有以下情況： ①從非法渠道供應(yīng)的`藥品和醫(yī)療器械產(chǎn)品；

　�、趯儆凇端幤饭芾矸ā返谒氖�、四十九條規(guī)定情形的藥品；

　�、郯b、說明書、標(biāo)簽不符合《藥品管理法》第五十四條規(guī)定的藥品；

　　④沒有提供《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》、《進(jìn)口藥品批件》、《進(jìn)口藥材批件》及《進(jìn)口藥品通關(guān)單》或進(jìn)口藥品口岸檢驗報告單的進(jìn)口藥品；

　�、輿]有冷藏措施運(yùn)輸?shù)截浶柙?－10℃保存的生物制品。

　�、尬唇�(jīng)注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械產(chǎn)品。

　�、邿o《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》、無醫(yī)療器械產(chǎn)品合格證的醫(yī)療器械。

　�、嘈“b已破損或標(biāo)識不清的醫(yī)療器械。

　　6、藥品和醫(yī)療器械驗收后，應(yīng)做好驗收記錄，驗收記錄保存至有效期后一年，至少三年備查。

　　7、要建立供貨企業(yè)檔案和進(jìn)口藥品檔案，收集合法證明文件妥善保存?zhèn)洳椤?/p>

　　8、對購進(jìn)藥品和醫(yī)療器械產(chǎn)品的合法票據(jù)，應(yīng)整理裝訂成冊，以防丟失，便于查找。

　　9、本制度由藥品和醫(yī)療器械的采購人員和驗收人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

藥店管理制度14

　　為了做好城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點藥店的經(jīng)營管理工作，規(guī)范經(jīng)營行為，更好的為全市參保人員提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，我藥房特制定如下管理制度。

　　一、保證藥品質(zhì)量：

　　1、大藥房所經(jīng)營的必須符合國家規(guī)定的藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不銷售假劣藥品。

　　2、所有購進(jìn)藥品只能從擁有合法經(jīng)營（生產(chǎn)）資格的企業(yè)購進(jìn)，不準(zhǔn)從非法藥商，藥販購進(jìn)。購進(jìn)業(yè)務(wù)由質(zhì)管員審查、負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　3、嚴(yán)把購進(jìn)藥品驗收關(guān)，每個進(jìn)入大藥房的藥品必須經(jīng)質(zhì)量驗收員驗收簽字后方可上柜上架銷售。

　　4、嚴(yán)把在柜、在架陳列的藥品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)檢查關(guān)，質(zhì)量養(yǎng)護(hù)員每月底對在柜、在架藥品進(jìn)行一次全面的外觀質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量疑問或有質(zhì)量問題的藥品應(yīng)停止銷售并及時報告質(zhì)量管理員復(fù)查處理。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行國家政策，保證藥品供應(yīng)

　　認(rèn)真執(zhí)行國家物價政策，根據(jù)藥品購進(jìn)成本、市場調(diào)查價格，合理制定價格，實行明碼標(biāo)價，公平交易，做到現(xiàn)款購藥與參保人員刷卡購藥價格一致。積極組織貨源，盡量滿足參保人員的用藥需求，發(fā)現(xiàn)斷缺藥品及時補(bǔ)充，確保藥品供應(yīng)及時。

　　三、嚴(yán)格大藥房工作管理制度

　　工作人員應(yīng)按時上下班，堅守工作崗位，統(tǒng)一著裝，微笑服務(wù)，熱情接待顧客，對顧客提出的問題耐心解答，任何情況下都不得和顧客爭吵，做到文明服務(wù)。

　　四、做好藥品的分類管理工作

　　嚴(yán)格實行藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，做好藥品分類管理工作，做到藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、處方藥與非處方藥、易串味藥品分開陳列；做好處方藥和非處方藥的`銷售管理工作，處方藥應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行憑醫(yī)師處方銷售，并做好審核，調(diào)配工作和處方保存工作；非處方藥應(yīng)正確合理的向顧客介紹藥品性能、作用、用途、用法、用量、注意事項等。

　　五、做好帳務(wù)管理工作

　　嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)�；舅幤纺夸浀钠贩N范圍，不在醫(yī)保范圍之內(nèi)的營養(yǎng)保健品不得刷卡購藥。做好參保人員購藥和分類臺帳，職工每次刷卡購藥應(yīng)有購藥清單，結(jié)余金額清楚，每月及時向醫(yī)保局報送統(tǒng)計報表。

　　六、加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育工作。

　　醫(yī)保定藥房應(yīng)不斷加強(qiáng)對員工的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和禮儀的培訓(xùn)，科學(xué)合理的指導(dǎo)用藥，盡量減輕病患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　七、其它規(guī)定

　　1、定點藥房不得對參保人員直接或變相銷售食品、生活用品、化妝品等。

　　2、不得為參保人員套取現(xiàn)金等違規(guī)行為。篇三：醫(yī)保刷卡規(guī)章制度及管理辦法(1)鐵路醫(yī)�？ü芾碇贫�

　　根據(jù)勞動和社會保障局（20xx）26號文，（20xx）57號文等系列文件精神，特制定本店鐵路醫(yī)保刷卡規(guī)章制度及管理辦法，供藥店全體員工共同學(xué)習(xí)，遵照執(zhí)行。具體規(guī)定如下：

　　1、遵守《中華人民共和國藥品管理法》及有關(guān)規(guī)定，健全和完善藥品質(zhì)量保證制度，確保群眾用藥安全有效

　　2、嚴(yán)格按照文件精神，制作明顯定點標(biāo)識。在藥店明顯地方懸掛醫(yī)保投訴箱，設(shè)醫(yī)保政策咨詢處，執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)購藥處及宣傳醫(yī)保政策欄，保證藥店24小時供藥。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行國家及寶雞市規(guī)定的藥品價格政策，本著價格合理，服務(wù)百姓的宗旨，明碼實價，保證刷卡藥價與現(xiàn)金藥價一致。

　　4、刷卡人員堅持核對持卡人身份，對人、證、卡不相符者拒絕刷卡，并作好解釋工作。

　　5、熟悉醫(yī)保目錄，熟悉微機(jī)操作技術(shù)，提高業(yè)務(wù)水平，不得將醫(yī)保目錄外藥品納入醫(yī)保支付，對個別不理解的參保人員要作好耐心細(xì)致的工作。

　　6、店內(nèi)人員堅持執(zhí)行勞動和社會保障局、食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神，以上乘的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的藥品質(zhì)量，低廉的價格，贏得參保人員的認(rèn)可，爭做醫(yī)保合格藥店。