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工程質(zhì)量管理制度
在日常生活和工作中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度具有合理性和合法性分配功能。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家整理的工程質(zhì)量管理制度,歡迎閱讀與收藏。
1.施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理
施工單位圖紙自審是施工準(zhǔn)備階段的主要工作,圖紙會審由建設(shè)單位組織,消防部門、設(shè)計(jì)單位參與,提出自審中發(fā)現(xiàn)的問題,并經(jīng)各方商討,最終形成書面紀(jì)要,作為施工與驗(yàn)收的依據(jù)。
對于該階段質(zhì)量的管理,主要是要找出圖紙?jiān)O(shè)計(jì)中存在的,影響今后施工、驗(yàn)收和使用的隱患,看其是否符合有關(guān)規(guī)范要求,主要包括以下內(nèi)容:
(1)系統(tǒng)中管材的使用、管材的連接方式、管路的坡度等;
(2)噴淋頭和探測器的選型、設(shè)置場所向等;
(3)噴淋頭的安裝朝和探測器的保護(hù)面積等;
(4)防排煙設(shè)備、防火卷簾門、消防水泵鄧消防控制設(shè)備的聯(lián)動控制方式等。
2.施工過程階段的質(zhì)量管理
在施工過程中,主要從“人、料、機(jī)、環(huán)、法”五個(gè)要素進(jìn)行質(zhì)量管理,建立完善的質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)消防工程產(chǎn)品質(zhì)量的測量、分析和改進(jìn)。以下主要針對以上五個(gè)要素展開討論:
2.1“人”――參與消防工程的施工人員
工程質(zhì)量的基本保證主要就是是工程項(xiàng)目參與各方員工的素質(zhì)。因此,對于施工人員的選擇,一般應(yīng)選擇具有消防工程施工經(jīng)驗(yàn)的,如果沒有消防工程施工經(jīng)驗(yàn)則必須對其進(jìn)行包括消防工程施工技術(shù)培訓(xùn)以及安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)等的崗前培訓(xùn)。另外,對施工班組的技術(shù)交底必須在各分項(xiàng)工程開始前進(jìn)行,從而正確領(lǐng)會設(shè)計(jì)意圖、設(shè)計(jì)變更的要求,最終執(zhí)行和滿足施工規(guī)范、規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)單位的合理要求。
2.2“料”――工程材料和設(shè)備
消防工程使用的所有材料與設(shè)備,必須符合設(shè)計(jì)要求。材料與設(shè)備來源的廠家必須具備材料證明書或合格證,并應(yīng)具備良好的信用和質(zhì)量管理體系。另外,消防專用產(chǎn)品應(yīng)為公安部消防產(chǎn)品信息網(wǎng)上網(wǎng)產(chǎn)品,并嚴(yán)格按物資進(jìn)場驗(yàn)收程序進(jìn)行驗(yàn)收,嚴(yán)防不合格物資進(jìn)入施工現(xiàn)場。
2.3“機(jī)”――施工機(jī)械、測量和檢測儀器
消防工程的機(jī)具主要指的是施工機(jī)械、測量儀器和檢測儀器等。應(yīng)定期維護(hù)和保養(yǎng)常用施工機(jī)械,使其保持完好狀態(tài)。測量儀器和檢測儀必須經(jīng)檢驗(yàn)合格,并測試所敷設(shè)線纜的絕緣電阻、火災(zāi)探測器的性能等。
2.4“環(huán)”――施工內(nèi)外環(huán)境
在施工組織設(shè)計(jì)中編制可操作性強(qiáng)的確保安全生產(chǎn)和文明施工的技術(shù)保證措施并嚴(yán)加落實(shí),與土建總承包單位、其他專業(yè)承包單位共同締造一個(gè)整潔有序、安全有序的施工現(xiàn)場。
2.5“法”――施工質(zhì)量管理制度和施工組織設(shè)計(jì)
2.5.1施工質(zhì)量管理制度
項(xiàng)目質(zhì)量技術(shù)管理人員均應(yīng)持證上山崗。貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制,建立完善的施工質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度(包括隱蔽工程)和施工技術(shù)復(fù)核制度。組織特定班組在實(shí)施中落實(shí),加大實(shí)物質(zhì)量的控制力度,使其符合設(shè)計(jì)、合同和強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求。
此外,要按程序及時(shí)進(jìn)行處理工程施工中發(fā)生的質(zhì)量問題(事故),且不留隱患,責(zé)任明確,F(xiàn)場質(zhì)量管理應(yīng)處于受控狀態(tài)。
2.5.2施工組織設(shè)計(jì)
應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)編制有針對性、可操作性強(qiáng)的施工組織設(shè)計(jì),工程的重要部位和施工階段及專項(xiàng)應(yīng)有施工方案,施工方案中應(yīng)明確有關(guān)的施工工藝與技術(shù)要求、工程成品、半成品的防護(hù)措施,工程項(xiàng)目按照施工組織設(shè)計(jì)方案的要求組織實(shí)施。
2.5.3文件和資料管理
應(yīng)做好消防工程項(xiàng)目有關(guān)文件和過程施工記錄的管理工作,確保施工中所使用的圖紙與規(guī)范的有效性,并收集保管好消防工程從建審開始形成的有關(guān)文件和記錄,如建筑設(shè)計(jì)防火審核意見書、消防設(shè)施審核意見書、圖紙自(會)審記錄、施工組織設(shè)計(jì)(方案)、主要材料或設(shè)備質(zhì)量合格證明文件、隱蔽工程檢查記錄、水壓試驗(yàn)記錄、絕緣電阻測試記錄、施工技術(shù)復(fù)核記錄,技術(shù)質(zhì)量問題(事故)論證處理記錄,建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)場檢查驗(yàn)收記錄,報(bào)告,分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收資料等。
此外,還應(yīng)通過完善的、可靠運(yùn)行的質(zhì)量管理體系按PDCA循環(huán)方法對消防工程產(chǎn)品質(zhì)量的測量、分析和改進(jìn),主要有以下幾個(gè)方面:
(1)對常見的消防工程質(zhì)量問題進(jìn)行分析,并采取預(yù)防措施;
(2)對新發(fā)生的消防工程質(zhì)量問題進(jìn)行剖析,采取糾正措施;
(3)建立質(zhì)量問題與對策臺帳,消除引起質(zhì)量問題的隱患,促使消防工程質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與提高。
3.施工驗(yàn)收階段的質(zhì)量管理
對于消防部門的驗(yàn)收,為確保消防工程的一次通過,在消防工程報(bào)驗(yàn)前,應(yīng)做好驗(yàn)收前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,主要包括以下工作:
(1)落實(shí)土建專業(yè)與消防相關(guān)的作業(yè)是否已竣工,各消防設(shè)備的電源是否已到位。
(2)各消防聯(lián)動設(shè)備的聯(lián)動關(guān)系是否已按設(shè)計(jì)及規(guī)范要求設(shè)置,并經(jīng)自檢正常。
(3)做好消防系統(tǒng)各子系統(tǒng)的調(diào)試與整體聯(lián)動調(diào)試工作,檢查水泵接合器、室外消火栓的有關(guān)閥門是否安裝正確,均已開啟。
(4)有關(guān)的標(biāo)志以及工程竣工圖和竣工資料(包括建審意見)是否已完備。
4.結(jié)語
對消防工程的施工,不僅要加強(qiáng)施工質(zhì)量的管理,為確保消防系統(tǒng)的可靠運(yùn)行還應(yīng)該提高消防工程的服務(wù)質(zhì)量,主要可以從以下幾個(gè)方面入手:
4.1培訓(xùn)業(yè)主消防系統(tǒng)管理人員
在調(diào)試驗(yàn)收階段,可以培訓(xùn)業(yè)主消防系統(tǒng)管理人員,必要時(shí)協(xié)助業(yè)主建立消防管理制度。施工單位不可能全職協(xié)助業(yè)主進(jìn)行消防系統(tǒng)的維護(hù),因此培訓(xùn)好業(yè)主方消防系統(tǒng)管理人員,使其熟悉本工程消防系統(tǒng)的組成與原理、消防系統(tǒng)的日常維護(hù)、報(bào)警處理程序、消防系統(tǒng)操作規(guī)程是做好售后服務(wù)的關(guān)鍵。
4.2定期做好上門回訪工作
由于調(diào)試驗(yàn)收階段的培訓(xùn)基本上是理論為主,而要熟悉整個(gè)消防系統(tǒng)的維護(hù)工作需在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。因此在驗(yàn)收后應(yīng)定期上門回訪,認(rèn)真解答業(yè)主方人員提出的問題,及時(shí)解決出現(xiàn)的故障,并做好記錄。
4.3故障響應(yīng)速度要快
在收到投訴電話時(shí),維護(hù)人員應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場,對出現(xiàn)的故障應(yīng)進(jìn)行分析,如屬消防系統(tǒng)操作人員違規(guī)操作應(yīng)予以耐心解釋,并教其正確的操作方法;如屬施工質(zhì)量或材料質(zhì)量問題,應(yīng)認(rèn)真查找原因,并制定糾正與預(yù)防措施,以防同樣問題在其他工程中出現(xiàn)。
4.4加強(qiáng)對售后服務(wù)人員的選拔和培訓(xùn)工作
售后服務(wù)人員是直接面對顧客的一線工作人員,其素質(zhì)及表現(xiàn)反映了一個(gè)企業(yè)的文化與實(shí)力。因此應(yīng)選擇責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好的技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,從而提高顧客滿意度。
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