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企業(yè)規(guī)章制度

時(shí)間：2022-08-24 10:33:47 制度我要投稿

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企業(yè)規(guī)章制度

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的企業(yè)規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。

企業(yè)規(guī)章制度

企業(yè)規(guī)章制度1

　　1、企業(yè)可以依法制定規(guī)章制度。

　　1.1、依據(jù)：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第四條：用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)。

　　1.2、依據(jù)：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第四條：用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。

　　用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。

　　在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)�，有�?quán)向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善。

　　2、怎樣制定有效性的規(guī)章制度（流程）

　　2.1、依據(jù)：《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》（法釋[20xx]14號(hào)）第十九條：用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》第四條之規(guī)定，通過(guò)民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示的，可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。

　　2.2、制定流程：

　　2.3、有效性作用：可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。

　　3、關(guān)于b民主程序、公示

　　3.1、如何走民主程序

　　3.2、如何公示勞動(dòng)規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)以用人單位的正式文件形式向全體職工公布，從公布之日起才能在本單位生效。在公示的過(guò)程中，用人單位應(yīng)該注意保存公示的證據(jù)，公證的方式一般有如下幾種：

　　3.2.1、將規(guī)章作為勞動(dòng)合同的附件，做到人手一冊(cè)，在勞動(dòng)合同中專(zhuān)款約定“勞動(dòng)者已經(jīng)詳細(xì)閱讀，并愿遵守用人單位的《勞動(dòng)規(guī)章制度》”；

　　3.2.2、將規(guī)章交由員工閱讀，并且在閱讀后簽字確認(rèn)。確認(rèn)的.方式有：

　�、僭谝�(guī)章的尾頁(yè)簽名；

　�、诹硇兄谱鞅砀襁M(jìn)行登記；③制作單頁(yè)的《聲明》或者《保證》。簽名的內(nèi)容應(yīng)包括員工確認(rèn)“已經(jīng)閱讀、明了”并且承諾“遵守”；

　　3.2.3、在廠區(qū)公共區(qū)域?qū)⒁?guī)章內(nèi)容全文公告，并且將公告的現(xiàn)場(chǎng)以拍照、錄像等方式記錄備案；

　　3.2.4、召開(kāi)全體職工大會(huì)或者組織全體職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，讓員工在報(bào)到表上簽名。

　　3.2.5、委托工會(huì)公示，并保留證據(jù)。

企業(yè)規(guī)章制度2

　　(一)檔案管理

　　第一條歸檔范圍

　　公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、工程資料、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

　　第二條檔案管理由公司機(jī)要秘書(shū)負(fù)責(zé)管理，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。

　　第三條檔案的借閱與索取

　　(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔;

　　(2)公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù);

　　(3)借閱檔案必須愛(ài)護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案由總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

　　第四條檔案的銷(xiāo)毀

　　(1)任何組織或個(gè)人未經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料;

　　(2)若按規(guī)定需要銷(xiāo)毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀;

　　(3)經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單，由專(zhuān)人監(jiān)督銷(xiāo)毀。

　　(二)印鑒管理

　　第一條公司印鑒由公司指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。

　　第二條公司印鑒的使用一律由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理簽字許可后，印鑒管理人員方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

　　第三條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對(duì)外開(kāi)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備存檔、查詢。

　　第四條公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信或證明，如因工作需要或其他特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作回來(lái),必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回銷(xiāo)毀。

　　第五條蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

　　(三)各類(lèi)證照的管理

　　第一條各類(lèi)證照包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證等與公司經(jīng)營(yíng)相聯(lián)系的一切證照文本歸機(jī)要秘書(shū)管理。稅務(wù)登記證(包括國(guó)稅、地稅)有公司財(cái)務(wù)部管理。

　　第二條借用各類(lèi)證照時(shí)，必須說(shuō)明用途、借用時(shí)間、歸還時(shí)間，經(jīng)審批(董事長(zhǎng)或總經(jīng)理批準(zhǔn))后，方可借閱、復(fù)制。

　　第三條各類(lèi)證照的年檢均由公司行政部統(tǒng)一辦理，其中稅務(wù)登記證由財(cái)務(wù)部間單獨(dú)進(jìn)行年檢。

　　(四)公文打印管理

　　第一條公司公文的打印工作由行政部負(fù)責(zé)。

　　第二條各部門(mén)打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，交行政部打印。

　　第三條公司各部門(mén)所有打印公文、文件，必須一式三份，交行政部留底存檔。

　　(五)辦公及勞保用品的管理

　　第一條辦公用品的購(gòu)買(mǎi)：

　　(1)每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門(mén)需要的辦公用品制定計(jì)劃提交行政部;

　　(2)行政部指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)董事長(zhǎng)或其委托人審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回，并根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃的分發(fā)給各個(gè)部、室。由部門(mén)主管簽字領(lǐng)回;

　　(3) 除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的須經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用;

　　(4)公司新聘工作人員的辦公用品，行政部根據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作;

　　(5)負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、庫(kù)存合理、開(kāi)支適當(dāng)、用品保管好;

　　(6)負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員建立賬本，辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)一定要由領(lǐng)取人員簽字;

　　(7)辦公室用品管理一定要做到規(guī)范、整潔，注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫(kù)房。

　　第二條勞保用品的購(gòu)發(fā)

　　勞保用品的配給，由行政部根據(jù)各部門(mén)的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、統(tǒng)一發(fā)放。

　　(六)庫(kù)房管理

　　第一條庫(kù)房物資的存放必須按分類(lèi)、品種、規(guī)格、型號(hào)建立入庫(kù)單。

　　第二條采購(gòu)人員購(gòu)入的物品必須附有合格證及入庫(kù)單，收票時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如有發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫(kù)單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫(kù)房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　第三條物資入庫(kù)后，應(yīng)當(dāng)日填寫(xiě)入庫(kù)單。

　　第四條嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)手續(xù)，物資出庫(kù)必須填寫(xiě)出庫(kù)單，并由專(zhuān)人領(lǐng)取;大件物資必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出庫(kù)。

　　第五條庫(kù)房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。

　　第六條嚴(yán)格管理帳單資料，所有賬冊(cè)、賬單要填寫(xiě)整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。

　　第七條庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無(wú)關(guān)工作人員入內(nèi)，庫(kù)內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。

　　(七)報(bào)刊管理

　　第一條公司行政部每半年按照公司的要求做出訂閱手續(xù)。

　　第二條人事行政部管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并整理好，整齊夾放在報(bào)刊架上。

　　第三條任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

　　第四條報(bào)刊只可在報(bào)刊存放處翻閱，嚴(yán)禁攜帶、外借到別處。

　　第五條報(bào)刊翻閱完后掛回報(bào)刊架，嚴(yán)禁隨處亂扔，保持環(huán)境整潔。

　　第六條訂閱報(bào)刊是為了了解各類(lèi)信息，嚴(yán)禁任何人裁剪、私藏報(bào)刊。

　　第七條過(guò)期報(bào)刊由報(bào)刊管理人員負(fù)責(zé)收集處理給廢舊回收站，所得款項(xiàng)交到財(cái)務(wù)室。

　　(八)、易耗品和固定資產(chǎn)管理

　　必須嚴(yán)格按照規(guī)定：負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)月易耗品進(jìn)行一次徹底的易耗品盤(pán)點(diǎn)清查并交由交行政部存檔、督促使用情況;同時(shí)，每季度或不定期對(duì)固定資產(chǎn)(含建筑物物業(yè)及裝修附屬物)進(jìn)行細(xì)致的檢查、盤(pán)點(diǎn)、分類(lèi)列表，交由行政部存檔，如有損毀應(yīng)及時(shí)做出報(bào)廢或維修建議。誰(shuí)在崗誰(shuí)簽字，誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)。

　　(九)、食堂管理

　　第一條組織人員加強(qiáng)對(duì)食堂進(jìn)行有效的管理，保證食堂飯菜的質(zhì)量及安全衛(wèi)生，保證員工按時(shí)用餐。

　　第二條就餐一律在飯?zhí)眠M(jìn)行，辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁烹煮進(jìn)餐。

　　第三條公司食堂實(shí)行訂餐制度，要在公司食堂就餐需每日9點(diǎn)前報(bào)餐給飯?zhí)霉ぷ魅藛T;如未報(bào)餐，食堂工作人員將不為其準(zhǔn)備飯菜。

　　第四條本公司員工就餐執(zhí)行每日?qǐng)?bào)餐，月底統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)扣除餐費(fèi)。

　　第五條餐費(fèi)隨市場(chǎng)物價(jià)酌情進(jìn)行調(diào)整。

　　第六條任何人未經(jīng)允許嚴(yán)禁借用公司食堂進(jìn)行招待烹煮。

　　第七條任何人不得以任何理由拿走、借用公司食堂物品及用具。

　　第八條食堂采購(gòu)物品由公司行政部指定專(zhuān)人采購(gòu)。

　　(十)、組織開(kāi)展公司文化

　　通過(guò)開(kāi)展各種形式多樣的文化娛樂(lè)活動(dòng)，對(duì)內(nèi)增加員工間協(xié)作能力和凝聚力，對(duì)外提高公司的知名度。

　　(十一)、寬帶網(wǎng)管理

　　第一條各部門(mén)要根據(jù)工作需要開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)。

　　第二條網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)于公司各部門(mén)的工作需要，行政部負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)，如遇某個(gè)部門(mén)特殊工作需要，可限制其他部門(mén)使用以提供暢通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　第三條禁止上班時(shí)間下載與工作無(wú)關(guān)的資料。

　　第四條禁止上班時(shí)間打開(kāi)與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或視頻，造成其他同事無(wú)法正常使用網(wǎng)絡(luò)。

　　第五條寬帶設(shè)備實(shí)行每日上班打開(kāi)，下班關(guān)閉管理。

　　(十二)、門(mén)道及鑰匙管理

　　第一條公司所有門(mén)道的鎖匙發(fā)放和配備途徑：①使用人申請(qǐng)→部門(mén)主管批準(zhǔn)→行政部批準(zhǔn)→行政部配發(fā)給使用人;②部門(mén)主管申請(qǐng)→行政部批準(zhǔn)→行政部配發(fā)給使用人。

　　第二條嚴(yán)禁任何人未經(jīng)批準(zhǔn)，私自配備鎖匙或?qū)⒐鹃T(mén)道密碼鎖號(hào)告訴其他員工或外人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即給予嚴(yán)厲處理，如造成公司財(cái)物丟失的，由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。

　　第三條各類(lèi)辦公區(qū)域、管理區(qū)域和各類(lèi)文件柜的鑰匙應(yīng)一式二把，一把由使用人保管，一把留存由行政部指定專(zhuān)人保管。

　　第四條行政部對(duì)公司各類(lèi)辦公區(qū)域和辦公區(qū)域各類(lèi)文件柜留存鑰匙加以標(biāo)示，統(tǒng)一進(jìn)行分類(lèi)管理。公司各管理區(qū)域由該管理區(qū)域的主管負(fù)責(zé)保管留存鑰匙。

　　第五條保險(xiǎn)柜鑰匙及密碼原則上只由保險(xiǎn)柜使用人持有。變換保險(xiǎn)柜使用人時(shí)須同時(shí)請(qǐng)專(zhuān)人來(lái)變動(dòng)保險(xiǎn)柜密碼。

　　第六條鑰匙不慎遺失，須立即報(bào)告本部門(mén)主管及行政部，由行政部做出處理意見(jiàn)及登記備案。

　　第七條鎖頭損壞需換鎖時(shí)，須報(bào)部門(mén)主管、行政部進(jìn)行維修。重點(diǎn)部位門(mén)鎖應(yīng)立即進(jìn)行更換，更換時(shí)間不能超出24小時(shí)，若因更換時(shí)間延誤造成的損失由更換人負(fù)責(zé)。

　　第八條如遇人員交接，交接人須辦理好鑰匙交接手續(xù)。

　　(十三)、負(fù)責(zé)公司文件的處理和車(chē)輛管理

　　第一條公司文件的處理具體由公司機(jī)要秘書(shū)負(fù)責(zé)。

　　第二條車(chē)輛管理規(guī)定詳見(jiàn)公司《車(chē)輛管理制度》。

　　(十四)、空調(diào)管理

　　第一條公司所有空調(diào)在下班時(shí)間或上班時(shí)間辦公室工作人員長(zhǎng)時(shí)間外出辦事時(shí)，必須把空調(diào)關(guān)掉，以免造成不必要的浪費(fèi)。如果下午下班忘記關(guān)空調(diào)，該辦公室人員記過(guò)一次，扣50元/次;若空調(diào)整晚運(yùn)行，該管理區(qū)域內(nèi)的值班人員都未發(fā)現(xiàn)或巡邏發(fā)現(xiàn)后未及時(shí)通知部門(mén)主管處理的，值班人員與當(dāng)事人同過(guò)，扣20元/次。

　　第二條中午休息時(shí)間，員工可開(kāi)兩個(gè)辦公室的空調(diào)，分別給予男職工和女職工休息。

　　第三條空調(diào)運(yùn)行期間禁止開(kāi)窗，開(kāi)門(mén)，但窗簾必須打開(kāi)。

　　(十五)、通訊管理

　　第一條固定電話管理

　　(1)公司行政部負(fù)責(zé)公司所有固定辦公電話的開(kāi)戶、維護(hù)管理。

　　(2)原則上取消固定電話的長(zhǎng)途功能及聲訊通話功能，確因工作需要開(kāi)通長(zhǎng)途功能的，應(yīng)充分利用長(zhǎng)途電話IP功能，控制長(zhǎng)途電話費(fèi)用。

　　(3)禁止使用公司電話撥打私人電話，凡發(fā)生因私撥打電話的`，除扣除通話費(fèi)外，公司將視其情節(jié)嚴(yán)重進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

　　第二條移動(dòng)電話管理

　　(1)公司員工手機(jī)自備，公司不予購(gòu)買(mǎi)和開(kāi)戶等手續(xù)。

　　(2)公司根據(jù)一些工作崗位的特殊性質(zhì)給予話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)額度。

　　(3)享有報(bào)銷(xiāo)話費(fèi)資格的員工于每月15日前憑本人正式通訊發(fā)票(機(jī)打帶實(shí)名制發(fā)票，且非預(yù)存話費(fèi)發(fā)票)在核定的額度內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)上月話費(fèi)。票面金額超出核定額度的，由員工個(gè)人自己承擔(dān)。

　　(4)報(bào)銷(xiāo)程序：申報(bào)人填單——→人事行政部主管——→財(cái)務(wù)部主管——→出納

　　(5)工作日不足本部門(mén)應(yīng)出勤天數(shù)一半的只予報(bào)銷(xiāo)核定額度的50%通訊費(fèi);工作日超出本部門(mén)應(yīng)出勤天數(shù)一半的予全月報(bào)銷(xiāo)。

　　(6)享有報(bào)銷(xiāo)手機(jī)話費(fèi)資格的員工，必須將手機(jī)號(hào)碼報(bào)給公司人事行政部，由人事行政部統(tǒng)一列入通訊錄公布;如果員工手機(jī)號(hào)碼發(fā)生變更，必須及時(shí)將新號(hào)碼通知行政部重新登記，否則公司將不予報(bào)銷(xiāo)手機(jī)話費(fèi)。

　　(7)享有報(bào)銷(xiāo)手機(jī)話費(fèi)資格的員工，必須保證每天24小時(shí)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài);一個(gè)月內(nèi)若有三次以上因公聯(lián)系不上的，公司將取消該員工當(dāng)月手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷(xiāo);如果連續(xù)兩個(gè)月有類(lèi)似情況者，公司將取消該員工手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)資格。

　　(8)嚴(yán)禁將公司電話及公司領(lǐng)導(dǎo)電話列入“黑名單”(手機(jī)的此類(lèi)功能)，如經(jīng)查實(shí)，將取消該員工手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)資格，并根據(jù)公司的相關(guān)制度給予處罰。

　　(十六)出差管理

　　第一條員工因公赴外地出差的，出差前應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)行政部備案后，方可出行。

　　第二條需要預(yù)借差旅費(fèi)的員工，憑《出差申請(qǐng)表》經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字后，到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理借款手續(xù)。

　　第三條員工因公赴外地出差，確需住宿的，原則上應(yīng)不超過(guò)公司規(guī)定的住宿標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定超標(biāo)部分由個(gè)人承擔(dān)，標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)的憑住宿發(fā)票據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。

　　第四條員工出差歸來(lái)后10日內(nèi)應(yīng)完成差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。員工報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)時(shí)，應(yīng)按財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制定要求填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)憑據(jù)，同時(shí)附上相關(guān)憑證和《出差申請(qǐng)表》附后。

　　第五條員工在出差期間遇休息日、節(jié)假日未工作的和工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間的不計(jì)為加班。

　　(十七)電話接待服務(wù)規(guī)定

　　第一條接聽(tīng)電話規(guī)范：

　　(1)響鈴時(shí)。電話鈴聲響起之后，應(yīng)盡快拿起話筒。在電話鈴聲響起三次之內(nèi)，必須有人接聽(tīng)電話，以免引起客戶失望或不快。

　　(2)找人時(shí)，來(lái)電話指名找人，應(yīng)先禮貌問(wèn)清來(lái)電人員的身份然后迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人，在經(jīng)得被找人同意后方才將來(lái)電接通。如果不在，應(yīng)明確告訴對(duì)方，如果需要留言，必須做好記錄。

　　(3)接聽(tīng)時(shí)。一般由公司指定的職員接聽(tīng)，但是，新職員對(duì)公司情況知之不多，不要搶接電話，以免一問(wèn)三不知，給客戶留下不良印象。

　　(4)聲小時(shí)。對(duì)方說(shuō)話聲小時(shí)，不能大聲叫嚷，而要有禮貌地告訴對(duì)方，“對(duì)不起，聲音有點(diǎn)小”。

　　(5)通話時(shí)。通話時(shí)如果有其他客戶進(jìn)來(lái)，不得置之不理，應(yīng)該點(diǎn)頭致意。如果需要與同事講話，應(yīng)有禮貌地說(shuō)“請(qǐng)您稍后”，然后捂住送話筒，小聲交談。

　　(6)中斷時(shí)。通話中突然中斷，應(yīng)該立即掛上電話，再次接通后要表示歉意，并說(shuō)明原因。

　　(7)掛斷時(shí)。打完電話，一般情況下電話應(yīng)由撥打者先掛斷，不要自己先掛斷電話，主動(dòng)等對(duì)方掛斷之后再輕輕放下。

　　(8)高峰時(shí)。在業(yè)務(wù)通話高峰時(shí)盡量不要往外打電話，不要占線時(shí)間太長(zhǎng)。

　　第二條接聽(tīng)電話禮儀

　　(1)工作中通電話聲音要輕柔、自然、聲量適中，咬字清晰，同時(shí)不要影響到其他同事工作。

　　(2)電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙、筆進(jìn)行記錄，確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事件等重要事項(xiàng)準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　(3)接聽(tīng)電話時(shí)，與話筒保持適當(dāng)?shù)木嚯x：耳朵緊貼聽(tīng)筒、嘴唇離話筒保持正常距離。

　　(4)通話時(shí)，不要使用過(guò)于隨便的語(yǔ)言或說(shuō)話口齒不清。

　　(5)沒(méi)聽(tīng)清楚對(duì)方談話內(nèi)容時(shí)要有禮貌的要求對(duì)方再次復(fù)述，嚴(yán)禁不聽(tīng)清楚自己亂猜想或置之不理，從而導(dǎo)致工作失誤。

　　(6)嚴(yán)禁板著面孔接聽(tīng)電話、通話時(shí)聲音矯揉造作，不自然或通話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，趴在桌上接聽(tīng)電話。

　　(7)嚴(yán)禁用力擲話筒。

　　(十八)、附則

　　第一條公司辦公室負(fù)責(zé)為各部門(mén)收發(fā)信件、郵件。

　　(1)私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，自己送往郵局;

　　(2)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā);

　　(3)各類(lèi)掛號(hào)信，凡因公需掛號(hào)者，須經(jīng)各部門(mén)主管批準(zhǔn)，人事行政部登記后方可郵發(fā);

　　(4)、簽收信件時(shí)，須與當(dāng)事人聯(lián)系確認(rèn)后方可簽收。

　　第二條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展，有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交行政部研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)后實(shí)行。

企業(yè)規(guī)章制度3

　　一、公司規(guī)章制度的員工守則

　　1、遵守公司紀(jì)律，嚴(yán)守公司秘密。

　　2、按時(shí)上下班，不曠工遲到早退。

　　3、服從公司管理，按時(shí)完成任務(wù)。

　　4、老實(shí)做人，用心做事，做好本職工作。

　　二、店員管理制度

　�。ㄒ唬┕ぷ骷o(jì)律

　　1、上班時(shí)間不準(zhǔn)在商場(chǎng)內(nèi)吃零食、玩游戲，不準(zhǔn)離崗、串崗，不準(zhǔn)聚集在一起聊天、嬉笑、喧嘩；不準(zhǔn)在工作時(shí)間吃食物、看書(shū)、報(bào)、看雜志、做私事；不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)會(huì)客、帶小孩、帶寵物，或逗玩親朋好友的小孩。

　　2、注意個(gè)人及公司形象，不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)將手插入袋內(nèi)站立或行走，不準(zhǔn)將手搭撐在貨架上，不準(zhǔn)坐在貨架、貨箱及貨品上。

　　3、上班須用禮貌用語(yǔ)，提高銷(xiāo)售技巧。接待顧客態(tài)度要和藹，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客。

　　4、上班時(shí)間必須保持店內(nèi)有人照顧，不準(zhǔn)2個(gè)以上同時(shí)飲水或上廁所，不準(zhǔn)店內(nèi)同時(shí)有二位以上營(yíng)業(yè)員當(dāng)班而出現(xiàn)只有一個(gè)人在柜內(nèi)15分鐘以上。違者以空柜處理，處罰條例按商場(chǎng)管理?xiàng)l例執(zhí)行。

　　5、發(fā)現(xiàn)顧客在自己店內(nèi)吸煙，要委婉地加以制止。

　　6、注重個(gè)人及店內(nèi)衛(wèi)生，每天早晚進(jìn)行一次清潔工作，清潔范圍包括：展柜、玻璃柜、收銀柜、地面、形象墻及陳列貨品，要保持柜臺(tái)及玻璃無(wú)指印、無(wú)灰塵，地面無(wú)積水、紙屑，商品整潔、無(wú)灰塵、無(wú)印跡，雨天時(shí)還須及時(shí)對(duì)腳印進(jìn)行拖洗；不準(zhǔn)將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。

　　7、愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)商品，不得故意損壞商品，或?qū)⒌陜?nèi)任何物品帶出工作場(chǎng)所。

　　8、營(yíng)業(yè)員在停止?fàn)I業(yè)前5分鐘才可以做最后結(jié)束工作，店內(nèi)如還有客人，不得更換衣服做下班準(zhǔn)備。

　�。ǘ┒Y儀行為規(guī)范

　　1、儀容儀表規(guī)范

　　A、工作時(shí)間須統(tǒng)一穿著公司指定的制服及佩帶商場(chǎng)的胸牌。制服要保持平整、干凈（穿制服前應(yīng)先檢查扣子是否有掉落，有無(wú)破損），不得在制服上另加自己的.衣服。胸牌配帶于左胸處，不歪斜，不掉落.

　　B、保持頭發(fā)整齊清潔，長(zhǎng)發(fā)及肩者需扎起來(lái)，飾品以適量，適宜，不夸張為原則，不應(yīng)配帶金屬制品的發(fā)飾。

　　C、表情開(kāi)朗，化妝以適度化妝，擦上口紅為原則，著近膚色無(wú)花紋的絲襪，黑色素面前后包的低跟皮鞋。

　　D、員工不留長(zhǎng)指甲，必須保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深濃色指甲油。

　　E、工作時(shí)間員工不得攜帶任何音樂(lè)播放器（MP3、CD、收音機(jī)等）。

　　2、服務(wù)禮儀規(guī)范使用“微笑服務(wù)”是整個(gè)服務(wù)禮儀規(guī)范的前提與標(biāo)準(zhǔn)

　　A、站立：頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。

　　B、走路：雙目向前自然平視、微收下頜，面帶微笑、雙臂前后自然擺動(dòng)。

　　C、鞠躬：立正姿勢(shì)，保持端正、雙手放于身體兩側(cè)或體前搭好、身體略向前傾。

　　D、禮貌用語(yǔ)：顧客進(jìn)店時(shí)，說(shuō)“歡迎光臨，顧客出店時(shí)，說(shuō)“歡迎下次光臨”。

企業(yè)規(guī)章制度4

　　為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!

　　一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

　　二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

　　三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫(huà)淡妝,精力充沛 ! 四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;

　　五、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)!

　　六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

　　七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話, 手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)

　　八、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理

　　九、員工服務(wù)態(tài)度： 1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù); 2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶 ;

　　十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定： 1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的'工資; 2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)突出、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì),一次扣罰30元; 3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話不得發(fā)短信聊天,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次; 4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次; 5、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;

　　十一、入職條件： 1、填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定; 2、需交身份證復(fù)印證 3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

　　十二、辭職條件： 1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資, 2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

　　十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 : 1、連續(xù)曠工3次/月; 2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月; 3、泄露本公司機(jī)密1次/月; 4、偷盜本公司財(cái)物者;

企業(yè)規(guī)章制度5

　　一、考勤管理制度

　　1、目的：

　　加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律的管理，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。

　　2.考勤范圍：

　　2.1公司在冊(cè)員工。

　　2.2特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3.考勤方法：

　　3.1公司實(shí)行考勤機(jī)刷卡與部門(mén)考勤相結(jié)合的考勤辦法;

　　3.2考勤工作由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)，門(mén)衛(wèi)與各部門(mén)配合做好考勤過(guò)程中的監(jiān)督和管理工作，同時(shí)由門(mén)衛(wèi)承擔(dān)員工出入門(mén)、請(qǐng)假等情況的記錄、上報(bào)等工作。

　　4.考勤打卡時(shí)間：

　　4.1冬季：白班上午7：50至11：30，下午13：00至17：00晚班17：30至23：30

　　夏季：白班上午7：50至11：30，下午13：30至17：30晚班18：00至24：00

　　5.有關(guān)規(guī)定：

　　5.1考勤規(guī)定

　　5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號(hào)，每天上下班應(yīng)依次排隊(duì)進(jìn)行刷卡，每個(gè)人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時(shí)，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。

　　5.1.2因公外出辦事無(wú)法返回或忘打卡者，次日必須填寫(xiě)出門(mén)單說(shuō)明原因，部門(mén)主管確認(rèn)后由員工本人遞交門(mén)衛(wèi)。次日不填寫(xiě)出門(mén)單視同沒(méi)打卡處理。

　　5.1.3員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元，1小時(shí)內(nèi)扣10元，以此類(lèi)推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。

　　5.1.4連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工6天，給予除名處理;

　　5.1.5曠工半天以上者，取消當(dāng)月獎(jiǎng)金;

　　5.1.6曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn)

　　曠工天數(shù)0.5天1天1.5天2天2.5天3天

　　扣月工資(含計(jì)件) 10% 25% 40% 60% 80% 100%

　　5.1.7持卡的員工必須保管好自己的考勤卡，如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失，應(yīng)馬上向辦公室人員申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)考勤卡，并支付工本費(fèi)10元。若丟失后不及時(shí)補(bǔ)領(lǐng)，空缺的考勤記錄視同無(wú)打卡處理;

　　5.1.8辦公室應(yīng)對(duì)考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)嚴(yán)重違反制度及時(shí)處理。

　　5.1.9上班時(shí)間不許串崗閑聊、就餐吃零食，廠區(qū)內(nèi)除經(jīng)理室與銷(xiāo)售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴(yán)禁吸煙，違者一次罰款10元，(休息時(shí)間食堂可吸煙)。

　　5.2請(qǐng)假、外出手續(xù)

　　5.2.1員工因公外出、或請(qǐng)病、事假、事先向部門(mén)(車(chē)間)辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況口頭請(qǐng)假事后補(bǔ)辦。5.2.2請(qǐng)假時(shí)間二天，由所在車(chē)間或部門(mén)經(jīng)理簽字審批。超過(guò)二天的，車(chē)間員工須由生產(chǎn)部經(jīng)理審批，連續(xù)或續(xù)請(qǐng)假超過(guò)二周需報(bào)辦公室審批，其他行政管理人員請(qǐng)假超過(guò)二天報(bào)副總經(jīng)理審批。技術(shù)人員和中層干部請(qǐng)假超過(guò)3天的須由副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。

　　5.2.3請(qǐng)假同意后《請(qǐng)假單》一聯(lián)交值班門(mén)衛(wèi)后方可離開(kāi)公司，請(qǐng)假一天扣減一天工資。臨時(shí)請(qǐng)假(如請(qǐng)假半小時(shí)、1小時(shí)等)每月進(jìn)行累計(jì)扣工資。未辦請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗的作曠工處理。

　　5.2.4上班時(shí)間內(nèi)，若員工需外出辦事，必須憑經(jīng)部門(mén)主管簽具的《出門(mén)單》方可出門(mén)，中層以上干部需經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。若未辦理手續(xù)出門(mén)，按離崗處理。當(dāng)班門(mén)衛(wèi)必須如實(shí)記錄員工進(jìn)出、請(qǐng)假、各項(xiàng)記錄，報(bào)辦公室核實(shí)若發(fā)現(xiàn)弄虛作假或失職現(xiàn)象，予以50–200元的罰款處理;

　　5.2.5因工作需要經(jīng)常出入的人員(如銷(xiāo)售外勤、司機(jī)、采購(gòu)人員等)，可持經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特批的出門(mén)證出入，不必另行簽具《出門(mén)單》。

　　5.3探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費(fèi)、報(bào)銷(xiāo)制度

　　5.3.1在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員(中級(jí)職稱(chēng))，每年可享受15天探親假(包括星期天)，可分2次休假，路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)1次來(lái)回(溫州至配偶地)。探親假期工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。

　　5.3.2外地員工(不包括溫州三區(qū)及各縣)春節(jié)期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎(jiǎng)金按獎(jiǎng)金制度執(zhí)行。凡在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年(當(dāng)年6月30日前進(jìn)廠上班)的外地員工(包括溫州市三區(qū)以外的各縣員工)春節(jié)期間探親，可報(bào)銷(xiāo)路費(fèi)1趟。中干、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、本科以上學(xué)歷可報(bào)路費(fèi)來(lái)回。

　　5.3.3探親路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)要憑合法的票據(jù)，路程溫州至某市某縣�？h、市內(nèi)交通費(fèi)自負(fù)。報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)以火車(chē)硬座、普通客車(chē)、輪船三等艙為限，不包括市內(nèi)交通費(fèi)，超支部份自負(fù);副總、總工可報(bào)機(jī)票。

　　5.3.4探親報(bào)銷(xiāo)手續(xù)：經(jīng)辦公室審核、登記，報(bào)總經(jīng)理審批。

　　5.4婚假：

　　法定婚齡(男年滿22周歲，女滿20周歲)員工，憑合法結(jié)婚證，婚假3天，晚婚假期6天。

　　婚假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。

　　5.5喪假：

　　員工的配偶、父母、子女逝世，可申請(qǐng)喪假三天。

　　喪假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。

　　5.6產(chǎn)假：

　　女員工符合計(jì)劃生育條例，產(chǎn)假為90天。

　　工資、績(jī)效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。

　　5.7銷(xiāo)售外勤和其他人員出差、逢節(jié)假日補(bǔ)休制度。

　　5.7.1銷(xiāo)售外勤人員出差期間逢節(jié)假日回廠后原則上不作補(bǔ)休，但如學(xué)汽車(chē)駕駛、結(jié)婚、病假可以補(bǔ)休，補(bǔ)休必須辦理有關(guān)手續(xù)，先打補(bǔ)休單，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，累計(jì)補(bǔ)休超過(guò)12天的，由部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn);超出天數(shù)按事假處理;

　　5.7.2補(bǔ)休期間工資照發(fā)，但超出時(shí)間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處;

　　5.7.3具體考勤辦法由部門(mén)考核，門(mén)衛(wèi)監(jiān)督,公司辦公室執(zhí)行。

　　5.8其他售后服務(wù)和技術(shù)人員因公出差，逢節(jié)假日計(jì)算加班費(fèi)(年薪制除外)委外培訓(xùn)不按上述規(guī)定。

　　二、績(jī)效考核

　　第一節(jié)績(jī)效考核基本分析

　　一、績(jī)效考核范疇

　　績(jī)效考核，是對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱(chēng)。

　　績(jī)效考核公式：P=f (s、m、o、e)。各因素的含義。

　　績(jī)效考核的分類(lèi):按照績(jī)效考核性質(zhì)劃分;按照績(jī)效考核主體劃分;按照績(jī)效考核的工作組織形式劃分;按績(jī)效考核的時(shí)間長(zhǎng)度劃分。

　　二、績(jī)效考核內(nèi)容

　　英美等國(guó)家考核制度的“考勤”(工作態(tài)度)與“考績(jī)”(工作成果);國(guó)外企業(yè)考核項(xiàng)目的“個(gè)人特征”、“工作行為”和“工作結(jié)果”三大方面。

　　我國(guó)公務(wù)員績(jī)效考核的“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面。

　　在績(jī)效考核中，要建立考核項(xiàng)目指標(biāo)體系，確定各項(xiàng)目的分值分配，并規(guī)定各項(xiàng)目的打分標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、績(jī)效考核的原則

　　(一)公平公正原則

　　(二)客觀準(zhǔn)確原則

　　(三)敏感性原則

　　(四)一致性原則

　　(五)立體性原則

　　(六)可行性原則

　　(七)公開(kāi)性原則

　　(八)及時(shí)反饋原則

　　(九)多樣化原則

　　(十)動(dòng)態(tài)性原則

　　第二節(jié)績(jī)效管理流程

　　一、制訂考核計(jì)劃

　　1.明確考核的目的和對(duì)象。

　　2.選擇考核內(nèi)容和方法。

　　3.確定考核時(shí)間

　　二、進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備

　　績(jī)效考核是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。其技術(shù)準(zhǔn)備主要包括確定考核標(biāo)準(zhǔn)、選擇或設(shè)計(jì)考核方法以及培訓(xùn)考核人員。

　　三、選拔考核人員

　　在選擇考核人員時(shí)，應(yīng)考慮的兩方面因素。

　　通過(guò)培訓(xùn)，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考核方法，克服常見(jiàn)偏差。

　　在挑選人員時(shí)，按照上面所述的兩方面因素要求，通�？紤]的各種考核人選。

　　四、收集資料信息

　　收集資料信息要建立一套與考核指標(biāo)體系有關(guān)的制度，并采取各種有效的方法來(lái)達(dá)到。

　　生產(chǎn)企業(yè)收集信息的方法。

　　五、做出分析評(píng)價(jià)

　　(一)確定單項(xiàng)的等級(jí)和分值

　　(二)對(duì)同一項(xiàng)目各考核來(lái)源的`結(jié)果綜合

　　(三)對(duì)不同項(xiàng)目考核結(jié)果的綜合

　　六、考核結(jié)果反饋

　　(一)考核結(jié)果反饋的意義

　　(二)考核結(jié)果反饋面談

　　1.建立和諧的面談關(guān)系的幾個(gè)方面

　　2.提供信息和接受信息，進(jìn)行反饋的技巧、

　　七、考核結(jié)果運(yùn)用

　　考核結(jié)果的運(yùn)用，也可以說(shuō)就是進(jìn)入績(jī)效管理的流程。

　　第三節(jié)常用的考核方法

　　一、簡(jiǎn)單排序法

　　(一)簡(jiǎn)單排序法的含義

　　簡(jiǎn)單排序法也稱(chēng)序列法或序列評(píng)定法，即對(duì)一批考核對(duì)象按照一定標(biāo)準(zhǔn)排出“1 2 3 4 ……”的順序。

　　該方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

　　(二)簡(jiǎn)單排序法的操作

　　首先，擬定考核的項(xiàng)目。

　　第二步，就每項(xiàng)內(nèi)容對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)定，并排出序列。

　　第三步，把每個(gè)人各自考核項(xiàng)目的序數(shù)相加，得出各自的排序總分?jǐn)?shù)與名次。

　　二、強(qiáng)制分配法

　　(一)強(qiáng)制分配法的含義

　　強(qiáng)制分配法，是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評(píng)價(jià)者分配到各個(gè)績(jī)效類(lèi)別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)正態(tài)分布原理進(jìn)行，其特點(diǎn)是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。

　　(二)強(qiáng)制分配法的適用性

　　三、要素評(píng)定法

　　(一)要素評(píng)定法的含義

　　要素評(píng)定法也稱(chēng)功能測(cè)評(píng)法或測(cè)評(píng)量表法，是把定性考核和定量考核結(jié)合起來(lái)的方法。

　　該方法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。

　　(二)要素評(píng)定法的操作

　　(1)確定考核項(xiàng)目。

　　(2)將指標(biāo)按優(yōu)劣程度劃分等級(jí)。

　　(3)對(duì)考核人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　(4)進(jìn)行考核打分。

　　(5)對(duì)所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。

　　四、工作記錄法

　　工作記錄法一般用于對(duì)生產(chǎn)工人操作性工作的考核。

　　該方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

　　五、目標(biāo)管理法

　　(一)對(duì)于目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)

　　1.目標(biāo)管理的含義

　　目標(biāo)管理法(MBO)是一種綜合性的績(jī)效管理方法。目標(biāo)管理法由美國(guó)著名管理學(xué)大師彼得·德魯克提出。

　　目標(biāo)管理是一種領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的雙向互動(dòng)過(guò)程。

　　2.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)

　　目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)較多，也有一定的局限性。

　　(二)目標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)

　　目標(biāo)管理要符合“SMART”的原則，其具體含義。

　　(三)目標(biāo)管理法的實(shí)施步驟

　　1.確定工作職責(zé)范圍

　　2.確定具體的目標(biāo)值

　　3.審閱確定目標(biāo)

　　4.實(shí)施目標(biāo)

　　5.小結(jié)

　　6.考核及后續(xù)措施

　　六、360度考核法

　　(一)360度考核法的含義

　　360度考核法是多角度進(jìn)行的比較全面的績(jī)效考核方法，也稱(chēng)全方位考核法或全面評(píng)價(jià)法。

　　(二)360度考核法的實(shí)施方法

　　首先，聽(tīng)取意見(jiàn)，填寫(xiě)調(diào)查表。

　　然后，對(duì)被考核者的各方面做出評(píng)價(jià)。

　　在分析討論考核結(jié)果的基礎(chǔ)上雙方討論，定出下年度的績(jī)效目標(biāo)。

　　(三)360度考核法的優(yōu)缺點(diǎn)

　　第四節(jié)績(jī)效管理操作

　　一、控制考核誤差

　　績(jī)效考核誤差可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)與考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，一類(lèi)與主考人有關(guān)。

　　(一)考核標(biāo)準(zhǔn)方面的問(wèn)題。包括:考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、考核內(nèi)容不完整。

　　(二)主考人方面的問(wèn)題。包括:暈輪效應(yīng)、寬嚴(yán)傾向、平均傾向、近因效應(yīng)、首因效應(yīng)、個(gè)人好惡、成見(jiàn)效應(yīng)。

　　二、考核申訴的處理

　　(一)考核申訴產(chǎn)生的原因

　　(二)處理考核申訴的要點(diǎn)

　　包括：尊重員工的申訴;把處理考核申訴作為互動(dòng)互進(jìn)過(guò)程;注重處理結(jié)果。

　　三、完善績(jī)效考核的措施

　　(一)采用客觀性考核標(biāo)準(zhǔn)

　　(二)合理選擇考核方法

　　(三)由了解情況者進(jìn)行考核

　　(四)培訓(xùn)考核工作人員

　　(五)以事實(shí)材料為依據(jù)

　　(六)公開(kāi)考核過(guò)程和考核結(jié)果

　　(七)進(jìn)行考核面談

　　(八)設(shè)置考核申訴程序

企業(yè)規(guī)章制度6

　　第一條本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用,不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

　　第二條員工打電話,用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確,以減少通話時(shí)間。

　　第三條總機(jī)接外線電話至分機(jī)時(shí),一般電話鈴聲響五次無(wú)人接聽(tīng),即掛聽(tīng),即掛線。

　　第四條總臺(tái)文員接聽(tīng)外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為:“您好,××公司”當(dāng)方告知分機(jī)電話時(shí),說(shuō):“請(qǐng)稍等!”如分機(jī)占線,說(shuō)“電話占線,請(qǐng)稍后再打!”接聽(tīng)內(nèi)線電話的用語(yǔ)為:“您好,總臺(tái)!”其他內(nèi)容視情回答,總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。

　　第五條公司不允許員工在公司掛私人長(zhǎng)途電話。有外線電話的貿(mào)易部門(mén)不得到總臺(tái)掛長(zhǎng)途電話。行政、管理部門(mén)因工作需要掛長(zhǎng)途電話的,需親自填寫(xiě)長(zhǎng)途電話申請(qǐng)單,注明部門(mén)、通話人、對(duì)方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話等,并經(jīng)該部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛撥。負(fù)責(zé)人不在的,應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,部門(mén)負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)均不在,又確因業(yè)務(wù)需要掛長(zhǎng)途電話的,通過(guò)總辦同意可先行掛撥,但事后通話一定要三日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù),逾期不補(bǔ)辦者視為掛私人電話,電話費(fèi)由其本人雙倍負(fù)責(zé)。

　　第六條值班人員不按上述第三條的規(guī)定,手續(xù)不全即幫他人掛長(zhǎng)途電話的`,除電話費(fèi)由其負(fù)責(zé)外,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。屢教不改的,視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金直至辭退處理。

　　第七條員工不經(jīng)同意即私掛國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話,或以公事為由騙掛國(guó)內(nèi)人長(zhǎng)途電話的,每次罰款50元;私掛香港或澳門(mén)的,每次罰款100元;私掛國(guó)外長(zhǎng)途電話的,每次罰款500元。屢教不改的,視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金,直至辭退處理。

　　第八條公司可為高層領(lǐng)導(dǎo)住宅裝電話并報(bào)電話費(fèi)。部門(mén)正職負(fù)責(zé)人,經(jīng)申請(qǐng)可報(bào)銷(xiāo)電話費(fèi)。其他員工公司不予考慮電話問(wèn)題。

企業(yè)規(guī)章制度7

　　第一章總則

　　第一條為貫徹落實(shí)國(guó)家《安全法》，增強(qiáng)員工的自我保護(hù)意識(shí)，規(guī)范員工日常工作行為，妥善處理各種意外突發(fā)事件，使員工能夠及時(shí)有效地做好防護(hù)工作，確保公司和員工的財(cái)產(chǎn)及人身安全，有效防范各類(lèi)事故的發(fā)生，特制定本守則。

　　第二條“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”。所有員工必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針和國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)。掌握本崗位所需要的安全生產(chǎn)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，消除事故隱患和不安全因素，確保安全生產(chǎn)有效進(jìn)行。

　　第三條本守則適用于本公司全體員工(包括其他各類(lèi)員工和實(shí)習(xí)生等)。

　　第二章員工安全職責(zé)

　　第四條安全生產(chǎn)人人有責(zé)，公司員工必須在各自的崗位上，認(rèn)真履行安全職責(zé)，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不違章作業(yè)，對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。其職責(zé)如下：

　　(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行公司有關(guān)安全生產(chǎn)的指示、規(guī)定和安全規(guī)程，熟練掌握本崗位操作規(guī)程;積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，自覺(jué)接受安全教育、培訓(xùn)及考核。認(rèn)真履行崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，確保安全生產(chǎn)。

　　(二)認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，接受安全指導(dǎo)，在作業(yè)中切實(shí)做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害;有權(quán)拒絕違章指揮和制止他人違章作業(yè)，發(fā)現(xiàn)危急征兆，應(yīng)主動(dòng)采取措施，當(dāng)危及員工人身安全時(shí)，可先撤離崗位，并向負(fù)責(zé)人報(bào)告。

　　(三)上崗操作時(shí)必須按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，正確使用和妥善保管生產(chǎn)設(shè)備、安全防護(hù)設(shè)施及勞動(dòng)防護(hù)用具，保持作業(yè)環(huán)境整潔，搞好文明生產(chǎn)。

　　(四)上班要集中精力搞好安全生產(chǎn)，平穩(wěn)操作，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和操作規(guī)程，認(rèn)真做好各種紀(jì)錄，不得串崗、脫崗、嚴(yán)禁在崗位上睡覺(jué)、打鬧和做其它違反紀(jì)律的事情，對(duì)他人違章操作加以勸阻和制止;加強(qiáng)巡回檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，自己不能處理的應(yīng)立即報(bào)告負(fù)責(zé)人。

　　(五)積極參加公司的各種安全活動(dòng)和事故應(yīng)急預(yù)案演練。提出有關(guān)安全生產(chǎn)的合理化建議。

　　(六)正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。在發(fā)生事故時(shí)，及時(shí)地如實(shí)向上級(jí)報(bào)告，按事故預(yù)案正確處理，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，做好詳細(xì)記錄。

　　第三章安全要求及常識(shí)

　　第五條公司新進(jìn)員工必須接受入職安全教育，牢固樹(shù)立安全防護(hù)意識(shí)。員工在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)采用健康和安全的工作方式，確保自己和他人的'安全。嚴(yán)禁冒險(xiǎn)、疲勞作業(yè)。操作前，根據(jù)各自的崗位要求應(yīng)認(rèn)真檢查與自已崗位相關(guān)的設(shè)備和工作場(chǎng)地等，排除不安全因素，確保安全生產(chǎn)。

　　第六條對(duì)崗位工種需持證操作的，應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，并經(jīng)培訓(xùn)考試合格后方可上崗。

　　第七條公司應(yīng)在辦公區(qū)域內(nèi)配備滅火器等消防器材，員工應(yīng)參加每年的消防演習(xí)，并應(yīng)知應(yīng)會(huì)各類(lèi)常用滅火器的使用方法。

　　第八條公司財(cái)務(wù)辦公室應(yīng)獨(dú)立設(shè)置，配備保險(xiǎn)箱、保險(xiǎn)柜，應(yīng)采取防護(hù)措施，避免在公司內(nèi)存放大額現(xiàn)金。

　　第九條員工每天工作前要先檢查各自的辦公區(qū)域，電源開(kāi)關(guān)是否正常，必要時(shí)請(qǐng)公司安全管理員檢查有無(wú)漏電現(xiàn)象。

　　第十條辦公區(qū)域如出現(xiàn)陌生人，應(yīng)主動(dòng)上前問(wèn)好，并詢問(wèn)相關(guān)事宜。第十一條員工下班前應(yīng)檢查所在辦公區(qū)域門(mén)窗是否鎖好，各種辦公電器電源是否切斷，周邊同事是否遺漏貴重物品，夜間值班保安人員應(yīng)定時(shí)巡視辦公場(chǎng)所，仔細(xì)檢查上述事項(xiàng)。

　　第十二條公司駕車(chē)員工出車(chē)前應(yīng)檢查剎車(chē)、燈光、喇叭、方向盤(pán)運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好，輪胎是否充氣飽滿，各部件鏍絲是否緊固等事項(xiàng)。

　　第十三條工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)管理人員接到事故隱患報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生。現(xiàn)場(chǎng)管理人員不能解決時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)部門(mén)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)重大危及人身安全隱患時(shí)，應(yīng)采取盡可能的措施后，撤離生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

　　第十四條發(fā)生事故必須及時(shí)報(bào)告，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員。并嚴(yán)格執(zhí)行事故“四不放過(guò)”的原則，即：事故原因沒(méi)有查清不放過(guò)，事故責(zé)任人和有關(guān)人員沒(méi)有受到教育不放過(guò)，沒(méi)有預(yù)防措施不放過(guò)，事故責(zé)任人沒(méi)有受到處理不放過(guò)。查明事故原因，分清事故責(zé)任，提出整改措施，嚴(yán)肅處理事故有關(guān)責(zé)任人員。

　　第四章交通安全

　　第十五條員工外出要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不得違反法律及社會(huì)公共秩序。

　　第十六條駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)者必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁無(wú)照駕駛、酒后駕駛，避免疲勞駕駛。如組織商務(wù)宴請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)駕車(chē)同事、客戶飲酒，應(yīng)安排出租車(chē)或其他方式以確保其安全。

　　第十七條駕駛摩托車(chē)，必須配戴頭盔、防護(hù)眼鏡等防護(hù)用具。

　　第十八條在外乘車(chē)，忌未等汽車(chē)停穩(wěn)，搶先上下車(chē);忌站在車(chē)行道上招呼出租車(chē);忌攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品乘坐公共汽車(chē)、出租車(chē)、長(zhǎng)途車(chē)等公共交通工具;忌在機(jī)動(dòng)車(chē)行駛途中將身體任何部位伸出車(chē)外或跳車(chē)。

　　第十九條若所乘車(chē)輛不幸翻倒、翻滾，切忌死抓車(chē)體某個(gè)部位，應(yīng)立即抱頭縮身。

　　第二十條如所乘的船只在海上遭遇事故，在撤離艙室前，應(yīng)盡可能地多穿衣服、戴手套、圍巾、穿好鞋襪(不透水的衣物最佳)，這樣可在落水后使身體表面與衣服之間形成較暖的水層，并能有效阻止與周?chē)Ｋ膶?duì)流交換。

　　第五章出差或駐外事項(xiàng)

　　第二十一條出差前準(zhǔn)備事項(xiàng)：

　　(一)將有關(guān)個(gè)人資料的復(fù)印件存放一份在家中或辦公室中，如：出差路線、護(hù)照(身份證)、簽證、對(duì)方公司聯(lián)系人和電話號(hào)碼。

　　(二)隨身攜帶緊急聯(lián)系資料，應(yīng)包括：家中聯(lián)系電話、健康信息、過(guò)敏情況、現(xiàn)在或曾經(jīng)患過(guò)的疾病、現(xiàn)服食的藥物等。

　　(三)攜帶護(hù)照(身份證)、機(jī)票及所有旅行資料，應(yīng)將其復(fù)印件與原件分開(kāi)存放。

　　第二十二條出差期間注意事項(xiàng)：

　　(一)出差期住宿選擇公司規(guī)定賓館或與當(dāng)?shù)仨?xiàng)目公司聯(lián)系解決;如果條件不允許，則應(yīng)盡量入住正規(guī)旅館，以保證人身及財(cái)物安全。

　　(二)住宿期間一定要將貴重物品寄存在可靠的地點(diǎn)，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金。

　　(三)出差期間應(yīng)盡早返回旅館，不要在外停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，以免發(fā)生意外。

　　(四)入住旅館后，應(yīng)盡快熟悉賓館的.內(nèi)部情況，特別是安全疏散通道、緊急出口等的位置，要做到心中有數(shù)，一旦出現(xiàn)意外事故，能夠安全、迅速的撤離現(xiàn)場(chǎng)。

　　(五)住宿期間要對(duì)房間內(nèi)的電器進(jìn)行檢查。使用燃?xì)鉄崴飨丛�，須加�?qiáng)通風(fēng);如果使用電熱熱水器，應(yīng)將電源切斷后再使用，以防觸電。

　　(六)入住賓館后，應(yīng)及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或部門(mén)經(jīng)理聯(lián)系，報(bào)告出差地點(diǎn)、旅館名稱(chēng)、電話號(hào)碼等情況，并注意與同駐地同事隨時(shí)保持聯(lián)系。

　　(七)如因項(xiàng)目需要，部門(mén)員工長(zhǎng)期聚集某地租房，部門(mén)經(jīng)理必須指定每個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，以協(xié)調(diào)安全等事項(xiàng)。

　　(八)嚴(yán)禁在住宿處私自使用大功率電器或私接電源，嚴(yán)禁存放易燃易爆物、化學(xué)危險(xiǎn)品等。

　　(九)盡量不要在住宿處吸煙，嚴(yán)禁在床上吸煙;需要抽煙的住宿人員應(yīng)到走廊、客廳、陽(yáng)臺(tái)等通風(fēng)處，煙頭應(yīng)在確定熄滅后，投入垃圾桶。

　　(十)員工駐外或出差期間住院，必須是急診入院或轉(zhuǎn)住院，應(yīng)盡快通知公司行政人事部，保存好住院相關(guān)單據(jù)，以便后續(xù)報(bào)銷(xiāo)事項(xiàng)。

　　第六章突發(fā)緊急事件

　　第二十三條如在辦公場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)、斷電、地震、恐嚇、臺(tái)風(fēng)、洪水等緊急事件，其處理方法參見(jiàn)《公司生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案》、《公司突發(fā)社會(huì)安全事件綜合應(yīng)急預(yù)案》和《公司公共衛(wèi)生事件綜合應(yīng)急預(yù)案》。

　　第七章定責(zé)、解釋與執(zhí)行

　　第二十四條如員工未遵守本守則而發(fā)生事故，或造成其他員工或第三方人員人身或財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事各方應(yīng)依法承擔(dān)責(zé)任;如同時(shí)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按責(zé)賠償;若造成其他違紀(jì)事實(shí)的，按《員工手冊(cè)》規(guī)定予以處罰。

　　第二十五條安全管理員由各部門(mén)指定，本規(guī)定解釋權(quán)歸行政人事部，自公布之日起執(zhí)行。

企業(yè)規(guī)章制度8

　　一、工作時(shí)間規(guī)定

　　1、店長(zhǎng)正常工作時(shí)間至，一個(gè)星期內(nèi)店長(zhǎng)須親自上好雙休日（星期六、星期日）兩天全天班，如發(fā)現(xiàn)不在崗者一天扣3分，雙休日調(diào)休者扣5分；（暫定為每分10元制罰款標(biāo)準(zhǔn)，以下同）

　　2、因事外出，店長(zhǎng)須先簽到再外出，并事先填寫(xiě)店鋪人員離崗登記表，如發(fā)現(xiàn)未登記或不符合實(shí)際情況者，一次扣5分（一般情況下不得無(wú)故外出）；

　　3、如需休息，店長(zhǎng)可以自行安排（雙休日、節(jié)假日及重要活動(dòng)期間除外），一個(gè)月允許調(diào)休兩天，但必須提前一個(gè)工作日上報(bào)公司批準(zhǔn)方可生效，如發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)未經(jīng)申請(qǐng)自行調(diào)休者，一次扣5分；

　　4、每天早上開(kāi)店時(shí)間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定時(shí)間開(kāi)店，如延遲2分鐘扣3分，4分鐘扣4分，以此類(lèi)推；

　　5、店員如需調(diào)班必須提前兩個(gè)工作日通過(guò)書(shū)面的形式向所在店長(zhǎng)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)班，違者一次扣5分；

　　6、上班時(shí)間店員如有私事離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)應(yīng)得到店長(zhǎng)的批準(zhǔn)，同時(shí)填寫(xiě)人員離崗登記表，每次離崗時(shí)間不得超過(guò)十分鐘，如未登記或不符合實(shí)際情況者，發(fā)現(xiàn)一次扣3分（一般情況下不得無(wú)故外出）；

　　二、衛(wèi)生及儀表標(biāo)準(zhǔn)

　　1、平時(shí)保持店鋪整體衛(wèi)生整潔（包括地面、貨架、收銀臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)、櫥窗等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，店員各扣3分，店長(zhǎng)扣6分；

　　2、所有員工保持個(gè)人衛(wèi)生，身上無(wú)異味，工裝干凈平整，未達(dá)標(biāo)者扣3分；

　　3、所有女性導(dǎo)購(gòu)員上班時(shí)間須化淡妝，眉毛及指甲須修理整齊，長(zhǎng)發(fā)須盤(pán)起，短發(fā)不遮住眉毛及雙耳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未達(dá)標(biāo)者，一次扣5分；

　　4、工作時(shí)間所有人員須統(tǒng)一著裝（包括工作服、鞋、胸牌等），不允許隨意穿著外套、襯衣或馬甲，以上違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分；

　　5、工作時(shí)間所有工作人員不允許坐著，不允許在店鋪內(nèi)吃飯（可以在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)餐），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣3分，店長(zhǎng)扣5分；

　　三、服務(wù)規(guī)定

　　1、凡顧客或公司工作人員投訴專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)水準(zhǔn)不到位或?qū)з?gòu)員服務(wù)不熱情的，一經(jīng)查實(shí)，一次扣5分；

　　2、在銷(xiāo)售過(guò)程中，須前后面帶微笑完成專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言：“歡迎光臨XX專(zhuān)賣(mài)店”和“歡迎下次光臨”；未執(zhí)行者或做不到位者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分；

　　3、銷(xiāo)售流程必須按導(dǎo)購(gòu)員守則要求去做，違者一次扣3分；

　　4、凡系顧客試穿過(guò)的商品須恢復(fù)出廠時(shí)原樣，如檢查倉(cāng)庫(kù)發(fā)現(xiàn)商品未恢復(fù)，全體員工一次各扣3分，其中店長(zhǎng)扣5分；

　　5、認(rèn)真處理售后服務(wù)問(wèn)題，建立售后服務(wù)檔案，如售后問(wèn)題處理不當(dāng)引起顧客投訴者，過(guò)錯(cuò)在我們自身，一次扣5分；

　　四、陳列標(biāo)準(zhǔn)

　　1、平時(shí)樣品陳列不到位，樣品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及樣品售出沒(méi)有重新出樣者，違者一次扣5分；

　　2、賣(mài)場(chǎng)樣品必須每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右腳；下月應(yīng)是40碼左腳，以此類(lèi)推。如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，一次扣導(dǎo)購(gòu)員3分，其中扣店長(zhǎng)5分；

　　3、貨賣(mài)堆山，出樣一定要豐滿，每個(gè)一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個(gè)，男鞋出樣六個(gè)以上，如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，導(dǎo)購(gòu)員一次扣3分，其中店長(zhǎng)扣5分；（樣品不夠可以重復(fù)出樣，樣品柜可以分片區(qū)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)）

　　4、凡新到商品未上柜或倉(cāng)庫(kù)商品出樣不全，本人負(fù)責(zé)的樣品柜中樣品出現(xiàn)質(zhì)量或裝飾品有問(wèn)題者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣導(dǎo)購(gòu)員3分，其中店長(zhǎng)5分；

　　5、陳列樣品須呈系列化，同樣款式不同顏色要一起陳列，未達(dá)標(biāo)者一次扣3分，其中店長(zhǎng)5分；

　　6、換季時(shí)展臺(tái)及櫥窗不得陳列過(guò)季或特價(jià)商品，違者一次扣5分；

　　7、公司所有季節(jié)性的宣傳品，如：吊旗、P0P等須及時(shí)執(zhí)行到位，違者一次導(dǎo)購(gòu)員扣3分，其中店長(zhǎng)扣5分；

　　8、平時(shí)須保持陳列裝飾品干凈整潔，不得有陳舊、污濁、破損、過(guò)季，要經(jīng)常進(jìn)行調(diào)換，專(zhuān)賣(mài)店要自行保存一定數(shù)量的裝飾品，未達(dá)標(biāo)者將扣店長(zhǎng)5分；

　　9、櫥窗陳列須體現(xiàn)品牌特色和季節(jié)性的產(chǎn)品亮點(diǎn)，每星期必須換櫥窗陳列，店容店貌、賣(mài)場(chǎng)氛圍、音響效果和倉(cāng)庫(kù)整潔等必須達(dá)標(biāo)，其中有做不到位者，扣5分；

　　10、賣(mài)場(chǎng)音響、燈光、門(mén)頭燈光（按導(dǎo)購(gòu)員守則的門(mén)頭燈光開(kāi)啟時(shí)間表）須按各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，其中有做不到位者扣店員3分，其中店長(zhǎng)5分；

　　五、學(xué)習(xí)要求

　　1、及時(shí)召開(kāi)早會(huì)、晚會(huì)（導(dǎo)購(gòu)員在5人以上每?jī)商扉_(kāi)一次，人員在4人以下每星期開(kāi)一次），每次會(huì)議須作好會(huì)議記錄，開(kāi)會(huì)期間每位到會(huì)人員必須發(fā)言，沒(méi)發(fā)言者扣3分，會(huì)議記錄由店助執(zhí)行，未做到位者扣5分，沒(méi)有及時(shí)開(kāi)會(huì)扣全體人員各3分，其中店長(zhǎng)5分；

　　2、店長(zhǎng)每月召開(kāi)一次所有員工服務(wù)技巧培訓(xùn)，讓每位員工了解專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售情況，同時(shí)了解本地的鞋服流行趨勢(shì)，違者導(dǎo)購(gòu)員扣5分，其中店長(zhǎng)扣10分；

　　3、所有賣(mài)場(chǎng)須有報(bào)刊架，如沒(méi)有要盡快向公司申請(qǐng)，每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店至少要訂一份報(bào)刊，沒(méi)做到位的專(zhuān)賣(mài)店扣店長(zhǎng)10分；

　　4、所有促銷(xiāo)活動(dòng)店長(zhǎng)必須組織導(dǎo)購(gòu)員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行深入了解與熟悉，每位顧客進(jìn)來(lái)導(dǎo)購(gòu)員及時(shí)作好宣傳工作，做不到位的各扣3分；

　　5、店長(zhǎng)須及時(shí)填寫(xiě)公司下達(dá)的各類(lèi)表格，并按規(guī)定時(shí)間及時(shí)上傳，如有漏報(bào)，扣5分，拖延時(shí)間者發(fā)現(xiàn)一次扣3分，工作日記（每日必須寫(xiě)工作日記）到下月5日之前必須上交，未上交者扣5分；

　　六、其它要求

　　1、店長(zhǎng)每天須將銷(xiāo)售額存入銀行，不允許有任何借口（遇到不可抗拒事件必須電話聯(lián)系上級(jí)），違者扣20分；

　　2、店長(zhǎng)要及時(shí)、靈活處理各項(xiàng)涉外事件，如工商稅務(wù)部門(mén)、物價(jià)部門(mén)等各種檢查，如出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)聯(lián)系上級(jí)，有問(wèn)題不上報(bào)扣3分；

　　3、店長(zhǎng)須及時(shí)合理調(diào)整庫(kù)存，在保證銷(xiāo)量的情況下合理控制庫(kù)存，庫(kù)存超出公司規(guī)定數(shù)量的扣5分；

　　4、店長(zhǎng)須對(duì)新聘導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)，新聘導(dǎo)購(gòu)員未經(jīng)培訓(xùn)上崗的扣店長(zhǎng)3分；

　　5、如未經(jīng)上報(bào)擅自調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格或隨意打折的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除；

　　6、導(dǎo)購(gòu)員賒銷(xiāo)、動(dòng)用本店鋪商品或挪用公款，店長(zhǎng)及領(lǐng)班未及時(shí)上報(bào)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

　　7、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)出庫(kù)工作者，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向店長(zhǎng)或公司上級(jí)反映，未及時(shí)調(diào)整者扣5分；

　　8、所有人員上班時(shí)間不得在賣(mài)場(chǎng)吃東西，違者扣3分，店長(zhǎng)或店助聽(tīng)之任之加倍扣分；

　　9、上班時(shí)間嚴(yán)禁接打手機(jī)，違者扣3分；

　　10、實(shí)行個(gè)人提成之店鋪，所有工作人員銷(xiāo)售時(shí)，必須嚴(yán)格按照先后循序執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)有搶客之現(xiàn)象，扣當(dāng)事雙方各5分，店長(zhǎng)（店助）10分；

　　11、同事之間必須保持應(yīng)有的禮貌。

　　一、公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置為滿足公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行的需要，并適應(yīng)公司將來(lái)的發(fā)展，公司系統(tǒng)采用集中統(tǒng)一和專(zhuān)業(yè)化管理相結(jié)合的“直線職能式”結(jié)構(gòu)，以兼公司運(yùn)行效率和運(yùn)行質(zhì)量，發(fā)揮最大的群體效能。公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置見(jiàn)“行政機(jī)構(gòu)圖”。

　　二、公司各部門(mén)職責(zé)

　　（1）營(yíng)銷(xiāo)中心工作職責(zé)

　　1進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、研究及銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，及時(shí)整理、分析、反饋同行及競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)；

　　2制訂并完成公司中長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)企劃，擬定符合市場(chǎng)實(shí)際和公司董事會(huì)要求的銷(xiāo)售政策及營(yíng)銷(xiāo)組合策略；

　　3制訂公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃，承擔(dān)公司下達(dá)的年度銷(xiāo)售任務(wù)，并****銷(xiāo)售人員的二次任務(wù)分配；

　　4制訂公司（品牌）開(kāi)發(fā)計(jì)劃，包括新產(chǎn)品（品牌）定位、定價(jià)、形象規(guī)劃，并推導(dǎo)實(shí)施、落實(shí)、檢查與總結(jié)；

　　5制訂公司各品牌年度廣告及促銷(xiāo)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)****、策劃、執(zhí)行，以提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌知名度；

　　6負(fù)責(zé)整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓、客戶資源開(kāi)發(fā)和管理，客戶資料的建檔與運(yùn)用，代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的往來(lái)；

　　7策劃公司訂貨會(huì)及參加大型展示招商會(huì)；

　　8根據(jù)市場(chǎng)反饋，及時(shí)公司內(nèi)部召開(kāi)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)等專(zhuān)題會(huì)議；

　　9每年兩季訂貨會(huì)之前，制定公司營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)及各類(lèi)銷(xiāo)售道具和宣傳品；

　　10根據(jù)公司的財(cái)務(wù)制度，執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項(xiàng)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作和帳款異常的處理，對(duì)貨款安全負(fù)責(zé)；

　　11負(fù)責(zé)產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)管理，確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸，確保帳物相符；

　　12負(fù)責(zé)建立健全營(yíng)銷(xiāo)檔案管理體系；

　　13負(fù)責(zé)銷(xiāo)系統(tǒng)績(jī)效考核方案的制訂，并配合人事部實(shí)施考核。

　�。�2）市場(chǎng)部工作職責(zé)

　　1.制定并執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，以及日常市場(chǎng)管理；

　　2.進(jìn)行品牌規(guī)劃與管理；

　　3.制定并執(zhí)行公司年度整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算（參謀）；

　　4.制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃與預(yù)算；

　　5.制定并執(zhí)行廣告與專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)柜推廣計(jì)劃與預(yù)算；

　　6.制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與預(yù)算；

　　7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣用品的設(shè)計(jì)制作；

　　8.制定與執(zhí)行新品牌（產(chǎn)品）上市計(jì)劃，并做好產(chǎn)品計(jì)劃；

　　9. 進(jìn)行店員、店長(zhǎng)培訓(xùn)；

　　10.做好市場(chǎng)檔案資料管理。

　　（3）銷(xiāo)售部工作職責(zé)

　　1. 根據(jù)公司總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，制定銷(xiāo)售部及其區(qū)域、時(shí)間、品牌的銷(xiāo)售計(jì)劃與預(yù)算，包括銷(xiāo)售額、回款額、市場(chǎng)占有率、滲透率等指標(biāo)的擬定；

　　2.依據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，制定銷(xiāo)售方針、政策，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售目標(biāo)、市場(chǎng)占有率的達(dá)成；

　　3.依據(jù)整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，配合并執(zhí)行公司、市場(chǎng)部所制訂的`各項(xiàng)市場(chǎng)推廣計(jì)劃；

　　4.負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商的開(kāi)發(fā)、選擇、評(píng)估與激勵(lì)；通過(guò)服務(wù)性銷(xiāo)售方法，與經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的“雙贏”關(guān)系；

　　5. 負(fù)責(zé)公司直屬售點(diǎn)、分公司或辦事處的建設(shè)和管理（支持、服務(wù)和監(jiān)控）；

　　6.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售貨款的及時(shí)、安全回收；

　　7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理、分析與反饋；

　　8.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售報(bào)表的收集、整理、分析與反饋；

　　9. 與市場(chǎng)部溝通和配合，做好銷(xiāo)售計(jì)劃的制定，確保銷(xiāo)售計(jì)劃的嚴(yán)肅性；

　　10.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)及管理，依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，與行政及人力資源部共同制訂銷(xiāo)售部人力資源規(guī)劃（人力資源的結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)備等）及員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、評(píng)估與激勵(lì)。

　　(4)商品部工作職責(zé)

　　1.定合理的商品生產(chǎn)、調(diào)撥、庫(kù)存（包括分庫(kù)建設(shè)）與運(yùn)輸計(jì)劃，確保對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的產(chǎn)品供應(yīng)；

　　2.制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)、調(diào)度計(jì)劃；

　　3.制定完善的儲(chǔ)運(yùn)管理制度，確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸；

　　4.建立健全貨品出入庫(kù)管理制度，嚴(yán)格貨品出入庫(kù)管理，保證帳、物相符。

　�。�5）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部工作職責(zé)

　　1. 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，圍繞商品部制訂的產(chǎn)品計(jì)劃，制訂公司各品牌服裝的年度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃（款式開(kāi)發(fā)計(jì)劃、打板計(jì)劃等），并按計(jì)劃完成設(shè)計(jì)、打板任務(wù)；

　　2. 對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)中心溝通，進(jìn)行銷(xiāo)售跟蹤，根據(jù)市場(chǎng)反饋情報(bào)資料，及時(shí)在設(shè)計(jì)上進(jìn)行改良，調(diào)整不理想因素，使產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求，增加競(jìng)爭(zhēng)力；

　　3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的設(shè)計(jì)評(píng)審，設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)；

　　4.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)、工藝文件、標(biāo)準(zhǔn)樣板的制定、審批、歸檔和保管；

　　5.建立健全技術(shù)檔案管理制度；

　　6.負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等情報(bào)資料的收集、整理、歸檔。

　　（6）品管部工作職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，策劃、****公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù)、績(jī)效改善；

　　2. 責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的訂立與實(shí)施，“5S”、“零缺陷”、“全面質(zhì)量管理”等各種品質(zhì)活動(dòng)的與推動(dòng)；

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)品質(zhì)管理工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核；

　　4.負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品、半成品、成品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)程和各種質(zhì)量記錄表單的制訂與執(zhí)行，對(duì)出倉(cāng)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任；

　　5.負(fù)責(zé)全員品質(zhì)教育、培訓(xùn)；

　　6.負(fù)責(zé)各種質(zhì)量責(zé)任事故調(diào)查處理，各種品質(zhì)異常的仲裁處理，配合營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)客戶投訴與退貨進(jìn)行調(diào)查處理。

　�。�7）生產(chǎn)部工作職責(zé)

　　1.根據(jù)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃和下達(dá)的“制造通知單”(訂單)及自接生產(chǎn)訂單，擬定年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃，并依訂單情況作出生產(chǎn)計(jì)劃和核定訂單交貨期，下達(dá)生產(chǎn)命令，控制生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)交貨；

　　2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度、人員安排，制、修訂各項(xiàng)產(chǎn)品工序工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)定額，及計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)；

　　3. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓(xùn)和配合人力資源部進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲；

　　4. 負(fù)責(zé)用料管理及異常事項(xiàng)的追蹤、改善；

　　5.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及異常事項(xiàng)的預(yù)防、糾正、改善；

　　6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料采購(gòu)及進(jìn)倉(cāng)管理；

　　7.負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、工具儀器的計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收、建檔、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)，生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查、處理；

　　8. 搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)行“5S”的持續(xù)推行活動(dòng)；

　　9. 負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)，預(yù)防各種危險(xiǎn)事故的發(fā)生；

　　10.編制和上報(bào)各種生產(chǎn)報(bào)表；

　　11.負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。

　�。�8）財(cái)務(wù)部工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)建立公司會(huì)計(jì)核算的制度和體系；

　　2.按期做好年、季、月度財(cái)務(wù)報(bào)表，做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符；

　　3.做好成本核算，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)成本和利潤(rùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施；

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)資金使用計(jì)劃審核和對(duì)使用情況實(shí)施監(jiān)督，管好用好資金；

　　5.對(duì)往來(lái)結(jié)算戶隨時(shí)清理、督助相關(guān)部門(mén)及時(shí)催收款；

　　6. 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)定、審批報(bào)銷(xiāo)各種xx單據(jù)；

　　7. 對(duì)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，向總經(jīng)理提供綜合性財(cái)務(wù)分析報(bào)告和根據(jù)工作需要向部門(mén)提供專(zhuān)項(xiàng)財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

　�。�9）人力資源部工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策和公司系統(tǒng)架構(gòu)、部門(mén)職責(zé)，崗位職責(zé)、人員編制的制定、推行及檢討、改善、修訂；

　　2. 制定、推行與修訂“員工手冊(cè)”和其它人事、行政辦公管理規(guī)章制度；

　　3.辦理員工招聘、錄用、薪資、保險(xiǎn)、遷調(diào)、考勤、考績(jī)、獎(jiǎng)懲、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)；

　　4. 調(diào)查處理各種工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件和勞務(wù)糾紛；

　　5.制定人力資源部招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃并實(shí)施；

　　6.督促各部門(mén)編制各種工作計(jì)劃、工作程序、規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；

　　7.綜合處理公司各種文件資料，傳真和管理公司印信、文件；

　　8.負(fù)責(zé)出入管理、警衛(wèi)、廠區(qū)安全維護(hù)和異常事件的報(bào)告、監(jiān)控；

　　9.負(fù)責(zé)廠區(qū)環(huán)境清潔及維護(hù)；

　　10.負(fù)責(zé)員工食堂管理。

企業(yè)規(guī)章制度9

　　為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作管理制度，促進(jìn)公司壯大發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，不斷壯大公司實(shí)力。

　　四、公司提倡鼓勵(lì)全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，并為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策、管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的'提高，逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　股份有限公司管理制度

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)公司企業(yè)文化管理，塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵(lì)公司員工，特制定本制度。

　　第二條本制度對(duì)公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定，是公司開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據(jù)。

　　第三條本制度適用于公司總部及下屬子公司的企業(yè)文化工作。

　　第二章企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)

　　第四條公司企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長(zhǎng)、分管(協(xié)管)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，成員由公司下屬各單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。工作辦公室設(shè)在總經(jīng)理辦公室。各子公司成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室，并設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專(zhuān)責(zé)人。

　　第五條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是審定企業(yè)文化建設(shè)整體方案，審定企業(yè)文化建設(shè)的近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;總經(jīng)理辦公室的職責(zé)是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專(zhuān)責(zé)人的職責(zé)是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作。

　　第六條公司總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)其他各單位、部門(mén)的企業(yè)文化建設(shè)管理工作。其主要職責(zé)為:

　　(一)制定公司企業(yè)文化管理制度;

　　(二)制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;

　　(三)制定公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃;

　　(四)制定公司對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　(五)組織進(jìn)行對(duì)公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究;

　　(六)開(kāi)展公司對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動(dòng);

　　(七)公司企業(yè)文化培訓(xùn)的組織、考核、管理、培訓(xùn)效果評(píng)估;

　　(八)審核對(duì)外宣傳內(nèi)容，指導(dǎo)各單位、部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。

　　第七條公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位、各部門(mén)的績(jī)效考核范疇，各單位、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本單位、本部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人，并設(shè)立企業(yè)文化專(zhuān)職或兼職管理人員，其具體職責(zé)為:

　　(一)制定建設(shè)計(jì)劃，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門(mén)的建設(shè)、推廣、宣傳。

　　(二)協(xié)助總經(jīng)理辦公室落實(shí)文化建設(shè)工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。

　　第三章企業(yè)文化理念管理

　　第八條公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。

　　第九條公司總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理辦公室應(yīng)充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，總結(jié)大通的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。

　　第十條總經(jīng)理辦公室在開(kāi)展企業(yè)文化工作中，應(yīng)深入實(shí)際調(diào)研分析，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，廣泛聽(tīng)取各單位、各部門(mén)的意見(jiàn)和建議，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際，對(duì)公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。

　　第十一條各單位、各部門(mén)應(yīng)為公司總經(jīng)理辦公室的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見(jiàn)。

　　第十二條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開(kāi)展的依據(jù)。

　　第四章企業(yè)文化制度管理

　　第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。

　　第十四條公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域:

　　(一)企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ);

　　(二)企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行了設(shè)計(jì)，是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ);

　　(三)企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對(duì)內(nèi)工作上，對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定;在對(duì)外工作上，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。

　　第十五條總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批生效后，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

　　第五章企業(yè)文化器物管理

　　第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過(guò)對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì)，可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。

　　第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:

　　(一)公司vi系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng));

　　(二)企業(yè)象征圖案;

　　(三)企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ);

　　(四)企業(yè)吉祥物;

　　(五)企業(yè)之歌;

　　(六)企業(yè)容貌。

　　第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括:

　　(一)辦公用品、事務(wù)用品;

　　(二)企業(yè)證照、文件類(lèi);

　　(三)交通運(yùn)輸工具類(lèi);

　　(四)指示、標(biāo)識(shí)類(lèi);

　　(五)廣告展示陳列類(lèi);

　　(六)商品及包裝類(lèi);

　　(七)服飾類(lèi);

　　(八)公司出版物;

　　(九)公司禮品;

　　(十)公司網(wǎng)頁(yè);

　　(十一)其他。

　　第十九條總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理辦公室在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)后，組織設(shè)計(jì)單位對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認(rèn)可，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

　　第六章企業(yè)文化實(shí)施管理

　　第二十條總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施，組織開(kāi)展公司對(duì)內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。

　　第二十一條各單位、各部門(mén)在開(kāi)展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作時(shí)，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定�？偨�(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門(mén)宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　第二十二條各單位在開(kāi)展對(duì)外宣傳時(shí)，必須將宣傳內(nèi)容上報(bào)公司總經(jīng)理辦公室審核，并會(huì)同總經(jīng)理辦公室開(kāi)展工作。

　　第二十三條總經(jīng)理辦公室應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識(shí)使用規(guī)范的檢查工作。

　　第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化，總經(jīng)理辦公室應(yīng)組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。

　　第二十五條各單位、各部門(mén)可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，由總經(jīng)理辦公室研究并提案，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，總經(jīng)理辦公室組織開(kāi)展活動(dòng)，或協(xié)助分公司開(kāi)展活動(dòng)。

　　第七章附則

　　第二十六條本制度未盡事宜，按《公司法》、《證券法》、《上海證券交易所股票上市規(guī)則》、《公司章程》、《公司信息披露管理制度》等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十七條本制度解釋權(quán)屬公司董事會(huì)。

企業(yè)規(guī)章制度10

　　第一章總則

　　《員工手冊(cè)》簽收憑證

　　一、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際制定本《手冊(cè)》，本《手冊(cè)》之條款，若與國(guó)家法律法規(guī)相悖，則以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。

　　二、本《手冊(cè)》適用公司所有員工，遵守本《手冊(cè)》是所有員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

　　三、公司保留根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本《手冊(cè)》進(jìn)行修訂的權(quán)利。

　　四、除本《手冊(cè)》外，公司各部門(mén)制定的其他相應(yīng)規(guī)章制度，本公司相關(guān)員工應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。

　　五、公司要求每位員工應(yīng)熟讀本《手冊(cè)》并簽名，未簽名并不影響《手冊(cè)》的有效性。

　　六、各級(jí)員工應(yīng)尊重上司、團(tuán)結(jié)同事，具備良好的職業(yè)道德，積極維護(hù)公司的利益。

　　七、員工在工作或生活中產(chǎn)生矛盾，應(yīng)服從主管部門(mén)的處理，對(duì)處理方法或結(jié)果有異議的，可向公司總經(jīng)理提出申訴。任何人員皆不得剝奪員工向公司總經(jīng)理申訴的權(quán)利。

　　八、對(duì)于違反公司規(guī)章制度的員工，各級(jí)管理人員應(yīng)遵照“教育為主，獎(jiǎng)懲結(jié)合”的原則，堅(jiān)持以說(shuō)服教育為主要手段，適度懲處為輔助措施的辦法進(jìn)行處理;對(duì)工作突出貢獻(xiàn)或成績(jī)顯著，檢舉揭發(fā)壞人壞事，維護(hù)公司利益的員工，公司給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第二章招聘與配置

　　一、公司根據(jù)各生產(chǎn)部門(mén)的實(shí)際需要，統(tǒng)一組織員工的'招聘和聘用。

　　二、應(yīng)聘人員應(yīng)持本人有效身份證明和相關(guān)學(xué)歷、技術(shù)等級(jí)證書(shū)在規(guī)定的時(shí)間里到公司填寫(xiě)應(yīng)聘登記表。公司總經(jīng)理認(rèn)為需經(jīng)面試的，應(yīng)通知應(yīng)聘人員進(jìn)行面試。

　　三、公司總經(jīng)理經(jīng)審核，對(duì)符合崗位要求的應(yīng)聘人員，應(yīng)及時(shí)通知到公司辦理入職手續(xù)，并出具上崗?fù)ㄖ獣?shū)讓新入職人員到相應(yīng)部門(mén)工作。

　　四、新入職人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按公司要求及時(shí)提供合法有效的證件

　　和證明，如本人身份證件、學(xué)歷證書(shū)、技術(shù)等級(jí)和職稱(chēng)證書(shū)等，并認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人檔案，不得弄虛作假。對(duì)提供虛假信息的人員，公司將保留依法解除勞動(dòng)關(guān)系的權(quán)利，給公司造成損失的，公司將根據(jù)損失大小，保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。

　　五、新入職員工應(yīng)積極參與學(xué)習(xí)公司組織的入職前培訓(xùn)及考核，其試用期為三個(gè)月，試用期滿經(jīng)公司錄取后簽訂勞動(dòng)合同。入職后應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　第三章離職管理

　　一、合同的解除和終止

　　合同的解除和終止主要包括以下情形：

　　(一)員工辭職;

　　(二)公司辭退;

　　(三)雙方協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系;

　　(四)合同到期不再續(xù)簽;

　　(五)員工出現(xiàn)不能勝任公司崗位的疾病，經(jīng)治療后仍不能勝任的;

　　(六)不服從公司工作安排或重大違章、違紀(jì)，被公司開(kāi)除的;

　　(七)試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;

　　(八)服務(wù)期間違反國(guó)家法律，被依法追究刑事責(zé)任;

　　(九)其它符合《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》規(guī)定勞動(dòng)合同終止的情況。

　　二、非不可抗力原因?qū)е碌奶崆敖K止勞動(dòng)合同，需提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知或以辭職報(bào)告形式知會(huì)對(duì)方，同時(shí)提出方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　三、員工勞動(dòng)合同期滿或辭職經(jīng)批準(zhǔn)后，尚未辦理離職手續(xù)、解除勞動(dòng)關(guān)系前，仍是公司員工，應(yīng)繼續(xù)在原崗位工作，不得罷工、怠工。

　　四、員工離職前，必須按公司要求辦理工作交接。

　　五、公司應(yīng)向離職員工開(kāi)具離職證明書(shū)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為離職員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)等。

　　六、離職員工在辦理完各項(xiàng)手續(xù)后，憑公司總經(jīng)理審批過(guò)的工資、《離職

　　通知書(shū)》或其他相關(guān)憑證到公司財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)領(lǐng)工資。

　　七、屬于嚴(yán)重違法、違紀(jì)被公司開(kāi)除的員工，公司保留視情依法追究經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的權(quán)利。

　　第四章勞動(dòng)合同管理

　　一、根據(jù)《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，公司所有員工必須與公司簽訂勞動(dòng)合同。

　　二、公司根據(jù)實(shí)際情況，與員工就勞動(dòng)合同條款進(jìn)行協(xié)商，所訂的條款不得違反國(guó)家法律法規(guī)。

　　三、公司建立本公司勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳，實(shí)行電腦管理，并做好勞動(dòng)合同檔案管理工作。

　　四、公司應(yīng)全面了解掌握員工簽訂勞動(dòng)合同的情況，對(duì)于尚未簽訂勞動(dòng)合同或新入職的員工應(yīng)及時(shí)發(fā)出敦促簽訂勞動(dòng)合同通知書(shū)，對(duì)缺乏簽訂勞動(dòng)合同意愿的員工應(yīng)及時(shí)做好思想動(dòng)員工作，對(duì)拒不與公司簽訂勞動(dòng)合同的員工，公司應(yīng)依法作出處理。

　　五、新聘用人員在建立勞動(dòng)關(guān)系一個(gè)月內(nèi)，必須到公司辦理簽訂勞動(dòng)合同手續(xù)。

　　六、勞動(dòng)合同的解除、變更、續(xù)訂和終止，按國(guó)家和公司所在地方的法律法規(guī)執(zhí)行。

　　七、員工以書(shū)面的形式提前30天通知公司，可以解除勞動(dòng)合同;試用期內(nèi)的員工提前3天通知公司，可以解除勞動(dòng)合同。

　　八、員工應(yīng)如實(shí)提供簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，所要求提供的相關(guān)證件證書(shū)等材料，公司保留追究弄虛作假人員法律責(zé)任的權(quán)利。

　　第五章工資薪酬與福利制度

　　一、公司的工資薪酬與福利結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)工資+全勤獎(jiǎng)勵(lì)+工齡獎(jiǎng)勵(lì)+業(yè)

　　務(wù)提成+加班補(bǔ)貼+技能工資六個(gè)部分組成。

　　二、基礎(chǔ)工資部分分為固定工資及計(jì)件工資兩種類(lèi)型�；A(chǔ)工資的制訂或變更由公司主管部門(mén)制定。

　　三、全勤獎(jiǎng)勵(lì)由公司主管部門(mén)依照公司考勤記錄實(shí)行。

　　四、加班補(bǔ)貼部分由公司各級(jí)主管人員根據(jù)員工實(shí)際情況提出申請(qǐng)，并報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，對(duì)加班人員給予補(bǔ)貼。員工因份內(nèi)的事情加班的，一律不按加班考慮。

　　五、技能工資根據(jù)員工實(shí)際技術(shù)能力，由總經(jīng)理給予制訂后實(shí)施。

　　六、公司內(nèi)部管理人員的基礎(chǔ)工資，由總經(jīng)理根據(jù)其職位、管理部門(mén)給予制訂后實(shí)施。

　　七、工資的變化由公司總經(jīng)理或部門(mén)主管根據(jù)人員職務(wù)的變化或所做出貢獻(xiàn)的大小進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。

　　八、工齡獎(jiǎng)勵(lì)為所有員工工作滿一年后，工齡工資加一百;滿兩年后再加一百;滿三年后再加一百五;滿四年后再加二百;滿五年后再加三百;滿六年后再加四百五封頂。

　　九、業(yè)務(wù)提成指銷(xiāo)售人員每人每月有2萬(wàn)元的銷(xiāo)售任務(wù)，試用期銷(xiāo)售人員無(wú)任務(wù)，有業(yè)務(wù)便提成。完成任務(wù)，可以提成200元。銷(xiāo)售提成，按階梯式提成：3-4萬(wàn)元：1.5%;5萬(wàn)元：2%;6萬(wàn)元：2.5%;7萬(wàn)元：3%;8萬(wàn)元：3.5%;9萬(wàn)元：4%;10萬(wàn)元：4.5%;11-13萬(wàn)元：5%;14-16萬(wàn)元：5.5%;17萬(wàn)元以上，6%封頂。業(yè)績(jī)尤為突出者，再由主管部門(mén)及總經(jīng)理商量后給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

　　十、公司活動(dòng)時(shí)的折扣業(yè)務(wù)可沖銷(xiāo)當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)，但不參與階梯式提成，一律按照1%提成。

　　十一、店長(zhǎng)任務(wù)：每月店面15萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)。未完成任務(wù)，店長(zhǎng)扣除自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)后提成千分之二。完成任務(wù)15萬(wàn)元，店長(zhǎng)扣除自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)后提成0.5%;15-20萬(wàn)元：1%;20-25萬(wàn)元：1.5%;25-30萬(wàn)元：2%;30-35萬(wàn)元：2.5%;35萬(wàn)元以上：3%封頂。超額部分，再提成1%

　　十二、安裝部門(mén)、車(chē)間部門(mén)工資制度見(jiàn)其部門(mén)制度規(guī)定。

　　十三、公司工程單根據(jù)利潤(rùn)提成(按個(gè)人銷(xiāo)售梯形提成)，由公司根據(jù)具體情況，指定設(shè)計(jì)師跟蹤，在業(yè)務(wù)提成中再提成30%。

　　十四、公司年終發(fā)放年終獎(jiǎng)，于每年年底最后一個(gè)月享受雙薪。雙薪是根據(jù)員工進(jìn)店時(shí)間來(lái)定。試用期員工不享受以上待遇。

　　十五、新進(jìn)入公司人員試用期的工資為試用期工資。試用人員均參加入職前培訓(xùn)。培訓(xùn)滿后，根據(jù)所掌握技能或擔(dān)任職務(wù)的不同，參考考核成績(jī)，由公司管理部門(mén)決定將其轉(zhuǎn)為正式員工，或者不予以錄用。轉(zhuǎn)為試用期員工的人員，可以享受試用期員工待遇。試用期人員試用期滿后，確定為正式員工，享受正式員工待遇。

企業(yè)規(guī)章制度11

　　鑒于勞動(dòng)關(guān)系中勞動(dòng)者和用人單位之間的從屬關(guān)系，用人單位依法制定的規(guī)章制度在勞動(dòng)糾紛中可以起到類(lèi)似于法律的效力。尤其是在公司辭退員工、處罰員工等糾紛中，由于國(guó)家法律法規(guī)對(duì)此類(lèi)問(wèn)題一般缺乏十分詳盡的規(guī)定，因而用人單位的規(guī)章制度在此起到了補(bǔ)充法律規(guī)定的作用。公司如何制定和執(zhí)行規(guī)章制度，才能最大限度地起到維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序的作用?根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定和司法實(shí)踐中的一些習(xí)慣做法，向公司提出幾點(diǎn)參考意見(jiàn)：

　　一、公司規(guī)章制度的法律效力及產(chǎn)生效力的必要條件

　　(一)公司規(guī)章制度的法律效力

　　《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十九條規(guī)定：用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》第四條之規(guī)定，通過(guò)民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示的，可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。這條規(guī)定實(shí)際上賦予合法的公司規(guī)章制度以類(lèi)似于法律的效力。

　　同時(shí)，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及勞動(dòng)部相關(guān)規(guī)章都對(duì)公司的規(guī)章制度賦予類(lèi)似的效力。如：《勞動(dòng)法》第二十五條第二項(xiàng)規(guī)定"嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和用人單位規(guī)章制度的"公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同;勞動(dòng)部關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法>若干問(wèn)題的意見(jiàn)第87條規(guī)定:勞動(dòng)法第二十五條第(三)項(xiàng)中的"重大損害"，應(yīng)由公司內(nèi)部規(guī)章來(lái)規(guī)定。

　　(二)公司規(guī)章制度生效的必要條件

　　但并非公司制定的所有規(guī)章都能產(chǎn)生上述效力。根據(jù)上述最高法院的司法解釋?zhuān)行У墓疽?guī)章必須具備三個(gè)條件：1經(jīng)過(guò)民主程序制定;2內(nèi)容不違反國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定;3已向勞動(dòng)者公示。三個(gè)條件缺一不可。嘉定區(qū)法律顧問(wèn)律師，勞動(dòng)糾紛專(zhuān)業(yè)代理律師

　　二、制訂公司規(guī)章制度的合法程序

　　(一)規(guī)章的制訂程序

　　按照最高法院司法解釋的規(guī)定，在制訂公司規(guī)章制度中應(yīng)通過(guò)"民主程序"。但怎樣操作，才算是"民主程序"，法律法規(guī)對(duì)此并無(wú)明確規(guī)定。司法實(shí)踐中一般認(rèn)為，以下程序，可以視為"民主程序"：1召開(kāi)職工大會(huì)或者職工代表大會(huì)通過(guò);2由公司工會(huì)參與制訂;3如果既未召開(kāi)職工大會(huì)或者職工代表大會(huì)，也未設(shè)立工會(huì)，則應(yīng)通過(guò)適當(dāng)方式，在制訂規(guī)章過(guò)程中使員工有提出意見(jiàn)、建議的權(quán)利，并且員工的.建議和意見(jiàn)應(yīng)充分反映在規(guī)章制訂過(guò)程中。

　　值得注意的，公司在采取上述方式制訂規(guī)章制度的過(guò)程中，應(yīng)注意保留職工大會(huì)、工會(huì)或者員工參與制訂規(guī)章的證據(jù)。

　　(二)規(guī)章的公示

　　公司規(guī)章制度公示中最應(yīng)注意的問(wèn)題是：保留已經(jīng)公示的證據(jù)。通常，以下方法可以達(dá)到這樣的效果：

　　1將規(guī)章交由每個(gè)員工閱讀，并且在閱讀后簽字確認(rèn)。閱讀規(guī)章的簽字確認(rèn)，可以通過(guò)制作表格進(jìn)行登記，也可以制作單頁(yè)的聲明由員工簽字，內(nèi)容包括員工確認(rèn)"已經(jīng)閱讀"并且承諾"遵守"。

　　2在廠區(qū)將規(guī)章內(nèi)容公告，并且將公告的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照、錄像等方式的記錄備案，并可由廠區(qū)的治安、物業(yè)管理等人員見(jiàn)證。

　　3召開(kāi)職工大會(huì)公示，并以適當(dāng)方式保留證據(jù)。

　　4委托工會(huì)公示，并保留證據(jù)。

　　(三)規(guī)章向勞動(dòng)行政部門(mén)備案

　　用人單位的規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)送交勞動(dòng)行政部門(mén)審查備案的規(guī)定。但應(yīng)當(dāng)注意的是，公司規(guī)章制度生效及生效時(shí)間應(yīng)以是否符合本文第一部分所述的三個(gè)條件為準(zhǔn)，是否送交勞動(dòng)行政部門(mén)審查備案，并不影響規(guī)章的效力;遇到勞動(dòng)糾紛需要適用公司規(guī)章時(shí)，如果證明規(guī)章生效的三個(gè)條件存在一定困難，那么，經(jīng)過(guò)勞動(dòng)行政部門(mén)審查和備案的程序在一定程度上能夠起到證明和使規(guī)章合法化的作用。

　　重慶市尚無(wú)相關(guān)規(guī)定。如果今后公司所在地的勞動(dòng)行政部門(mén)對(duì)公司規(guī)章提供審查和備案服務(wù)，建議公司在規(guī)章制訂后送交勞動(dòng)行政部門(mén)審查和備案。

　　三、公司規(guī)章的合法內(nèi)容

　　(一)公司規(guī)章不得有違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的內(nèi)容

　　公司規(guī)章如果存在違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的內(nèi)容，這部分內(nèi)容是無(wú)效的。如：某公司自行在規(guī)章中規(guī)定實(shí)行一星期六天工作制，自行規(guī)定低于勞動(dòng)法規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的加班費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)，這樣的內(nèi)容是無(wú)效的。

　　(二)公司規(guī)章應(yīng)有罰則內(nèi)容

　　公司規(guī)章旨在維護(hù)公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序，規(guī)范員工的行為，因此，除有規(guī)范性的規(guī)定外，必須有相應(yīng)的處罰規(guī)定。否則，規(guī)章就形同虛設(shè)，起不到實(shí)際效果。公司規(guī)章中可以規(guī)定的對(duì)于員工的處罰方式通常有：書(shū)面警告、記過(guò)、扣工資或獎(jiǎng)金、降級(jí)或降職、降薪、停工、辭退，等等。

　　(三)公司規(guī)章對(duì)于辭退員工的規(guī)定

　　《勞動(dòng)法》第二十五條第(二)項(xiàng)明確規(guī)定，勞動(dòng)者嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的，用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。該條第(三)項(xiàng)規(guī)定，勞動(dòng)者嚴(yán)重失職，造成用人單位利益重大損害的，用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。根據(jù)勞動(dòng)部的相關(guān)解釋?zhuān)@兩種情況下公司解除勞動(dòng)合同(關(guān)系)不需要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時(shí)，勞動(dòng)法律法規(guī)對(duì)是否屬"嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度"或者是否屬"重大利益損害"，并無(wú)明確規(guī)定，應(yīng)由公司規(guī)章加以規(guī)定。

　　公司規(guī)章制度對(duì)于上述辭退條件的具體規(guī)定，可視勞動(dòng)者行為的具體情節(jié)，分若干種情形加以規(guī)定：

　　1單個(gè)嚴(yán)重違紀(jì)行為即可辭退。如規(guī)定："員工不服從管理，毆打或者謾罵管理人員的，即予以辭退，公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金"。

　　2重復(fù)行為累計(jì)加重。如規(guī)定："員工不服從合理工作分配，予以嚴(yán)重警告;再犯的，予以辭退，公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金"。

　　3一段時(shí)期內(nèi)同類(lèi)違紀(jì)行為合并加重。如規(guī)定："員工遲到或早退半小時(shí)以內(nèi)予以書(shū)面警告;一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或者早退達(dá)10次以上者，予以辭退，公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金"。

　　4一段時(shí)間內(nèi)多次處罰累計(jì)加重。如規(guī)定："員工一個(gè)月內(nèi)累計(jì)受到書(shū)面警告以上處罰3次以上的，予以辭退，公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金"。

　　(四)錄用員工過(guò)程中招錄條件的規(guī)定

　　根據(jù)《勞動(dòng)法》第二十五條第(一)項(xiàng)規(guī)定，員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的，用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，并且不需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。公司援引這條規(guī)定辭退員工時(shí)，應(yīng)當(dāng)舉證證明員工"不符合錄用條件"。因此，事先制作、公布及在事后保留"錄用條件"就顯得十分重要。這方面比較妥當(dāng)?shù)淖龇ㄍǔＳ校?/p>

　　1通過(guò)媒體等公布招錄信息的，同時(shí)公布招錄條件，并予以保存;

　　2通過(guò)中介招錄員工的，由中介組織在招錄條件上蓋章或者簽字確認(rèn)，保留證據(jù);

　　3自行招聘的，制作詳細(xì)的招錄條件，由被招錄員工閱讀并簽字確認(rèn);

　　4在雙方訂立的勞動(dòng)合同中明確錄用條件。

企業(yè)規(guī)章制度12

　　第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：

　　(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延、不積壓。

　　(二)服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

　　(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　(四)愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。

　　(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

　　(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

　　(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

　　(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的`職業(yè)。

　　(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。

　　(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

　　第二條本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

　　第三條本公司工作時(shí)間，每周為42小時(shí)，星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門(mén)如因采用輪班制，無(wú)法于星期天休息者，可每7天給予一天的休息，視為例假。

　　第四條管理部門(mén)的每日上、下班時(shí)間，可依季節(jié)的變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整一次。

　　第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

　　第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

　　第七條本公司每日工作時(shí)間訂為7小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。

　　除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)，其延長(zhǎng)之總時(shí)間，每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。

　　第九條員工請(qǐng)假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：

　　(一)病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過(guò)30天，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以一年為限。

　　(二)事假——因私事待理者，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過(guò)14天，可以特別休假抵充。

　　(三)婚假——本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假8天。

　　(四)喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請(qǐng)喪假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假6天。

　　(五)產(chǎn)假——女性從事人員分娩，可請(qǐng)產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計(jì)算)。懷孕3個(gè)月至7個(gè)月而流產(chǎn)者，給假4星期，7個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假6星期，未滿3個(gè)月流產(chǎn)者，給假一星期。

　　(六)公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定。

　　(七)公傷假——因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。

　　第十條請(qǐng)假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假，最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。

　　第十一條請(qǐng)假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給。

　　(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

　　(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。

　　(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。

　　第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假，以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。

　　第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。

　　第十四條第九條一、二款規(guī)定請(qǐng)病、事假的日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病、事假者，每年給予1個(gè)月的不請(qǐng)假獎(jiǎng)金，每請(qǐng)假1天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天，請(qǐng)病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。

　　第十五條本公司人員服務(wù)滿一年者，可依下列規(guī)定，給予特別休假

　　(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

　　(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

　　(三)工作滿5年以上未滿10年者，每年14日。

　　(四)工作滿10年以上者，每滿1年加給1日，但休假總數(shù)不得超過(guò)30日。

　　第十六條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi)，由各部門(mén)就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷(xiāo)假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無(wú)法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。

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企業(yè)規(guī)章制度13

　　目前，相當(dāng)多的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件都是由于用人單位依照規(guī)章制度對(duì)勞動(dòng)者作出了相應(yīng)的處理，勞動(dòng)者不服而引發(fā)的。在此類(lèi)案件中，單位的規(guī)章制度往往會(huì)成為案件審理的焦點(diǎn)。所以，企業(yè)在制定規(guī)章制度時(shí)，必須仔細(xì)考慮，盡量降低法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　關(guān)于招聘廣告的撰寫(xiě)

　　廣告中招聘條件的明確是最關(guān)鍵的問(wèn)題。在試用期內(nèi)，企業(yè)享有一項(xiàng)權(quán)利：如果發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)者不符合錄用條件，可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。但這項(xiàng)權(quán)利的行使是有條件的，即勞動(dòng)者不符合錄用條件。具體到不符合哪一條錄用條件，舉證責(zé)任在于單位。而最有力的證據(jù)就是招聘廣告。所以在招聘廣告中，單位一定要明確自己的招聘條件，注意將此廣告存檔備查，并保留刊登的原件。

　　關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度的撰寫(xiě)

　　第一，規(guī)章制度的有效性�！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》(20xx)第19條規(guī)定：用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》第4條之規(guī)定，通過(guò)民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示的，可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。此規(guī)定實(shí)際上確定了規(guī)章制度有效性的三個(gè)一般標(biāo)準(zhǔn)，即經(jīng)過(guò)民主程序、合法、公示，三個(gè)條件缺一就會(huì)出現(xiàn)規(guī)章制度無(wú)效的后果。

　　第二，規(guī)章制度的實(shí)用性。以一種經(jīng)常出現(xiàn)的'情況為例。一名職工連續(xù)曠工15天，單位除名的必備要件之一就是“連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)15天，或者1年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)30天”。單位有義務(wù)證明這個(gè)事實(shí)的存在，這時(shí)單位會(huì)拿出考勤記錄。這份考勤記錄就會(huì)成為案件的一個(gè)焦點(diǎn)，有可能會(huì)存在以下幾個(gè)問(wèn)題。

　　1.考勤制度不符合合法、公示、走過(guò)民主程序三個(gè)要件，除名就會(huì)被撤銷(xiāo);2.考勤制度所依托的工作時(shí)間安排不合法，考勤也就沒(méi)有意義了;3.考勤制度所確定的考勤范圍不包括本案的被除名者，而且單位是有義務(wù)來(lái)證明被除名者是被包括在里面的;4.考勤制度沒(méi)有真正實(shí)行。如果單位所制定的考勤制度經(jīng)不住以上推敲的話，敗訴的風(fēng)險(xiǎn)是很大的。

　　所以，企業(yè)規(guī)章制度在很大程度上會(huì)成為單位約束員工的游戲規(guī)則，如果只有原則性的條文，是很難起到作用的。

　　第三，注意制定一些強(qiáng)行性的規(guī)章制度。例如《北京市工資支付規(guī)定》第6條規(guī)定，用人單位制定本單位的工資支付制度應(yīng)當(dāng)主要規(guī)定下列事項(xiàng)：(一)工資支付的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和形式;(二)工資支付的周期和日期;(三)工資扣除事項(xiàng)。對(duì)于這些相關(guān)法律法規(guī)明確要求單位在規(guī)章制度中包括的內(nèi)容，都有可能成為單位舉證責(zé)任的一部分。尤其需注意，這類(lèi)規(guī)定往往針對(duì)比較重要也容易起糾紛的制度，并增加一些額外條件，這些條件與前文最高人民法院所規(guī)定的三個(gè)條件合并在一起，都會(huì)成為衡量規(guī)章制度是否有效的條件。

　　第四，規(guī)章制度不要規(guī)定本應(yīng)在合同中規(guī)定的事項(xiàng)。規(guī)章制度是企業(yè)單方面制定的，雖然有很多程序上的限制，但企業(yè)仍然享有比較大的自主權(quán)。所以在衡量規(guī)章制度是否合法有效時(shí)，法院往往會(huì)綜合考慮企業(yè)用人自主權(quán)與保障職工權(quán)利的平衡點(diǎn)：凡是應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商確定的事項(xiàng)，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)協(xié)商，而由單位單方面在規(guī)章制度中進(jìn)行規(guī)定時(shí)，一般情況下，都不會(huì)作為審理案件的依據(jù)。

　　筆者曾代理過(guò)北京一出租汽車(chē)司機(jī)違約金的案件。公司只在企業(yè)規(guī)章制度中出現(xiàn)了15000元違約金的規(guī)定。因違約金屬于合同事項(xiàng)，必須經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商，所以企業(yè)的這一規(guī)定是沒(méi)有約束力的，而此規(guī)定最終也沒(méi)有被法院采信。

　　看似細(xì)節(jié)，卻有可能影響到審理的結(jié)果。所以，在招聘廣告和規(guī)章制度撰寫(xiě)的過(guò)程中，企業(yè)一定要謹(jǐn)慎，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律規(guī)定，以降低風(fēng)險(xiǎn)，避免不必要的麻煩。

企業(yè)規(guī)章制度14

　　第一節(jié)總則

　　第1條為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

　　第2條財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨。

　　第3條財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約，

　　精打細(xì)算，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開(kāi)支，降低消耗，增加積累。

　　第4條公司及全資下屬公司、企業(yè)（含51股權(quán)的全資、內(nèi)聯(lián)企業(yè)）的財(cái)務(wù)工作，都必須執(zhí)行本制度。其他中外合資合作及內(nèi)聯(lián)企業(yè)參照本制度執(zhí)行。

　　第二節(jié)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

　　第5條公司及下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)。非獨(dú)立核算的單位配備專(zhuān)職財(cái)務(wù)人員。

　　第6條公司部會(huì)計(jì)師。

　　公司設(shè)計(jì)劃財(cái)務(wù)部。計(jì)劃財(cái)務(wù)部設(shè)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)。

　　下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)設(shè)財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部設(shè)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)

　　計(jì)劃財(cái)務(wù)部及各財(cái)務(wù)部，根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要配備必要的會(huì)計(jì)人員。

　　第7條總會(huì)計(jì)師協(xié)助總經(jīng)理管理好整個(gè)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作負(fù)責(zé)。

　　總會(huì)計(jì)師主要職責(zé)如下：

　　1.執(zhí)行公司章程和股東大會(huì)、董事會(huì)的決議，主持編制并簽署公司的`財(cái)務(wù)計(jì)劃、信貸計(jì)劃和會(huì)計(jì)報(bào)表等，落實(shí)完成計(jì)劃的措施，對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)，考核生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作；

　　2.審查公司基建、投資、貿(mào)易等發(fā)展項(xiàng)目及重要經(jīng)濟(jì)合同，對(duì)可行性報(bào)告提出評(píng)估意見(jiàn)；

　　3.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的資金融通調(diào)拔決策工作，經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)簽署后執(zhí)行。

　　4.審核下屬公司、企業(yè)投資和效益的計(jì)算方案；

　　5.編制公司員工工資、獎(jiǎng)金、福利方案和股東分紅派息方案；

　　6.監(jiān)督全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理和活動(dòng)；

　　7.監(jiān)督全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門(mén)和會(huì)計(jì)人員執(zhí)行國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策、法令、制度和遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，制止不符合財(cái)經(jīng)法令、不講經(jīng)濟(jì)效益、不執(zhí)行計(jì)劃和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事項(xiàng)；

　　8.對(duì)各級(jí)財(cái)務(wù)人員的調(diào)動(dòng)、任免、晉升、獎(jiǎng)懲等提出建議、評(píng)定，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；

　　9.負(fù)責(zé)搞好全系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工，斷提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

　　10.簽署下屬公司、企業(yè)的100萬(wàn)元以下貸款擔(dān)保書(shū)。

　　第8條計(jì)劃財(cái)務(wù)部是公司的財(cái)務(wù)主管部門(mén)，除做好本部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作外，負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)上對(duì)下屬各級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)和會(huì)計(jì)人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。

　　第9條計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作，在總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)下主持公司的財(cái)務(wù)工作。

　　計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)的主要職責(zé)是：

　　1.主持計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)人員實(shí)行崗位責(zé)任制，切實(shí)地完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作；

　　2.執(zhí)行總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師有關(guān)財(cái)務(wù)工作的決定，控制和降低公司的經(jīng)營(yíng)成本，審核監(jiān)督資金的動(dòng)用及經(jīng)營(yíng)效益，按月、季、年度向總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)理、董事會(huì)提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告；

　　3.籌劃經(jīng)營(yíng)資金，負(fù)責(zé)公司資金使用計(jì)劃的審批、報(bào)批和銀行借、還款工作；

　　4.定期或不定期地組織會(huì)計(jì)人員對(duì)下屬公司、企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查，監(jiān)督下屬公司、企業(yè)執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和規(guī)章制度；

　　5.協(xié)助總會(huì)計(jì)師編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表，主持公司的財(cái)產(chǎn)清查工作；

　　6.參與公司發(fā)新項(xiàng)目、重大投資、重要經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究。

　　第10條計(jì)劃財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)協(xié)助部長(zhǎng)工作，負(fù)責(zé)公管的財(cái)務(wù)管理工作。

　　第11條下屬公司、企業(yè)的財(cái)務(wù)部設(shè)部長(zhǎng)，在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持本單位的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)的主要職責(zé)是：

　　1.主持財(cái)務(wù)部的工作，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)會(huì)人員完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的工作；

　　2.制訂財(cái)務(wù)計(jì)劃，搞好會(huì)計(jì)核算，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地核算生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，考核計(jì)劃執(zhí)行情況，定期提供數(shù)據(jù)、資料和財(cái)務(wù)分析報(bào)告；

　　3.參與投資、重大經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究；

　　4.負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，主持清查財(cái)產(chǎn)；

　　5.執(zhí)行財(cái)經(jīng)法令、制度、決定，堅(jiān)持原則，增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益；

　　6.監(jiān)督、檢查資金使用、費(fèi)用開(kāi)支及財(cái)產(chǎn)管理，嚴(yán)格審核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費(fèi)及不合理開(kāi)支。

　　第12條財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)協(xié)助部長(zhǎng)工作，負(fù)責(zé)分管的財(cái)務(wù)工作。

　　第13條各級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)都必須建立稽查制度。

　　出納員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

　　第14條財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

　　記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月潔，按期報(bào)帳。

　　第15條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)保障財(cái)會(huì)人員依法行使職權(quán)和履行職責(zé)。

　　第16條財(cái)會(huì)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷(xiāo)或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)告。

　　公司支持財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持原則，按財(cái)務(wù)制度辦事。嚴(yán)禁任何人對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會(huì)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。公司對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會(huì)人員予以表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第17條財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動(dòng)。

　　財(cái)會(huì)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒(méi)有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。

　　被撤銷(xiāo)、合并單位的財(cái)會(huì)人員，必須會(huì)同有關(guān)人員編制財(cái)立、資金、債權(quán)債務(wù)移交清冊(cè)，辦理交接手續(xù)。

　　移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。

　　移交交接必須監(jiān)交。下屬公司、企業(yè)一般財(cái)會(huì)人員的交接，由本單位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)交；財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)的交接，由計(jì)劃帳務(wù)部部長(zhǎng)會(huì)同本單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)交；計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)的交接，由總經(jīng)理會(huì)同總會(huì)計(jì)師進(jìn)行監(jiān)交。