旅游專(zhuān)業(yè)自我鑒定[優(yōu)秀15篇]
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期的自我總結(jié)，自我鑒定可以使我們鍛煉語(yǔ)言組織能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)自我鑒定吧。你想知道自我鑒定怎么寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的旅游專(zhuān)業(yè)自我鑒定，希望能夠幫助到大家。
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旅游專(zhuān)業(yè)自我鑒定1
光陰似箭，日月如梭，作為旅游管理專(zhuān)業(yè)的我即將告別大學(xué)生活。在xxx(改成自己旅游管理就讀的大學(xué))旅游管理專(zhuān)業(yè)四年的大學(xué)校園生活是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，四年的校園生涯和旅游管理社會(huì)實(shí)踐生活，有過(guò)渴望、有過(guò)追求、有過(guò)成功也有過(guò)失敗，我不斷地挑戰(zhàn)自我，充實(shí)自我，學(xué)習(xí)旅游管理理論知識(shí)，為步入社會(huì)和實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在思想品德上，本人有良好的.思想道德修養(yǎng)，并有較高的政治理論覺(jué)悟，平時(shí)積極地向旅游管理班委團(tuán)委組織靠攏，參與旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生集體社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。在生活中，本人遵紀(jì)守法，經(jīng)常關(guān)心和幫助旅游管理班其他同學(xué)，并以務(wù)實(shí)求真的精神熱心參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)與旅游管理知識(shí)公益宣傳。
在學(xué)習(xí)上，我熱愛(ài)自己所就讀的旅游管理專(zhuān)業(yè)，各門(mén)基礎(chǔ)公共課程和旅游管理專(zhuān)業(yè)課程均取得了比較理想的成績(jī)。此外，我還參加旅游管理相關(guān)資格考試xxxx(列舉自己獲得的旅游管理專(zhuān)業(yè)證書(shū))。在旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷里學(xué)校所沒(méi)有的酸甜苦辣，感受旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)嚴(yán)峻的壓力，也切身體會(huì)到父母勞作的艱辛。在旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)期間，我工作努力，將旅游管理課堂所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，認(rèn)真設(shè)計(jì)、熱情對(duì)待客戶(hù)，得到用人單位的肯定。
四年的旅游管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生活，我不但學(xué)到了很多旅游管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且更重要的是掌握了較快處理新事物的能力。此外，從剛進(jìn)入大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)的懵懵懂懂，到如今思想蛻變，我感覺(jué)成熟了好多，性格更堅(jiān)毅！不僅旅游管理專(zhuān)業(yè)理論得以提升，而且自身綜合素質(zhì)水平得到全面發(fā)展，為今后走向社會(huì)從事于旅游管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我將以飽滿(mǎn)的熱情、堅(jiān)定的信念、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)。
旅游專(zhuān)業(yè)自我鑒定2
通過(guò)兩年的函授學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐是我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己的一個(gè)過(guò)程。本人在思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能方面都有了很大的提高。畢業(yè)之即，對(duì)自已兩年來(lái)的學(xué)習(xí)和生活作一個(gè)自我鑒定。本人注重政治理論學(xué)習(xí)，能自覺(jué)與黨中央保持高度一致；尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)本職，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，為人正派，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，忠心擁護(hù)黨和國(guó)家的重大方針、政策。平時(shí)關(guān)心國(guó)家大事，總是盡力去做有益于國(guó)家、社會(huì)的事。自參加X(jué)X廣播電視大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)高教自考學(xué)習(xí)以來(lái)，本人能按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)各門(mén)課程，積極參加集中面授和串講，按時(shí)完成各項(xiàng)作業(yè)。通過(guò)兩年學(xué)習(xí)，現(xiàn)已認(rèn)真完成了《酒店管理》、《旅游管理》等課程的學(xué)習(xí)，掌握了所學(xué)知識(shí)，并通過(guò)了所學(xué)課程考核。為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)本專(zhuān)業(yè)一絲不茍，由于所學(xué)的是旅游管理專(zhuān)業(yè)，也是我現(xiàn)在所從事的事業(yè)，因此非常努力刻苦。除了理論學(xué)習(xí)之外，還把學(xué)到的理論知識(shí)用到我現(xiàn)在的工作中來(lái)，我的實(shí)踐能力也得到非常大的提高。再有就是懂得了運(yùn)用學(xué)習(xí)方法同時(shí)注重獨(dú)立思考。在學(xué)習(xí)時(shí)，以“獨(dú)立思考”作為自己的座右銘，時(shí)刻不忘警戒。做什么都勤于思考，遇有不懂的地方就請(qǐng)教老師。
隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)步，我不止是學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我的心智也有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。我一直堅(jiān)信：只要有恒心鐵棒就能磨成針。為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，為了提高我的業(yè)務(wù)能力，我認(rèn)真運(yùn)用我所學(xué)習(xí)的.各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)；挖掘自身的潛力，結(jié)合我工作時(shí)所操作的旅游團(tuán)隊(duì)，為我解決了很多實(shí)際操作中的困難。從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問(wèn)題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力。在今后的工作中我還要繼續(xù)努力，不斷提高和完善自己。面對(duì)現(xiàn)在，我努力拼搏；面對(duì)將來(lái)，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
旅游專(zhuān)業(yè)自我鑒定3
作為一名旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我回顧了過(guò)去三年的校園生活和社會(huì)實(shí)踐。這段過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，不斷挑戰(zhàn)自我，在全面發(fā)展的方向上不斷努力，樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在不斷尋求進(jìn)步、自我增值的同時(shí)，學(xué)習(xí)始終是我的主業(yè)。我深知只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。因此，我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)，對(duì)知識(shí)對(duì)本專(zhuān)業(yè)一絲不茍，獲得了老師同學(xué)的肯定，成績(jī)優(yōu)異，榮獲學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)。我成功修完了所有主修課程，包括導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游交際禮節(jié)、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)、中國(guó)旅游地理、飯店人力資源管理等課程。
由于我性情開(kāi)朗，能夠與不同的'人接觸，并且平易近人、善于與同學(xué)和老師相處。我為人忠誠(chéng)老實(shí)，言出必行，樂(lè)于助人，愿意為他人分擔(dān)一些工作或生活上的憂(yōu)愁。同時(shí)，我做事謹(jǐn)慎，凡事三思而后行，全力以赴，不會(huì)輕易中途放棄。遇到突發(fā)事件時(shí)，我也能夠鎮(zhèn)靜處理。
在平常生活中，我十分注重鍛煉身體，具有優(yōu)秀的心理和身體素質(zhì)。我的體育成績(jī)優(yōu)秀，也有廣泛的愛(ài)好，特別喜歡唱歌和繪畫(huà)，在年段書(shū)法比賽和手抄報(bào)比賽中獲得了獎(jiǎng)項(xiàng)。
在生活和工作中，我仍然有自己的不足和缺點(diǎn)，但我勇于改正自己、完善自己。
旅游專(zhuān)業(yè)自我鑒定4
我是x學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，即將畢業(yè)，現(xiàn)對(duì)四年的學(xué)習(xí)工作做一鑒定：
在思想覺(jué)悟上對(duì)自己有較高的要求，能用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)認(rèn)識(shí)世界認(rèn)識(shí)社會(huì)，能清醒的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，對(duì)個(gè)人的人生理想和發(fā)展目標(biāo)，有了相對(duì)成熟的認(rèn)識(shí)和定位。
在專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)上
根據(jù)自身專(zhuān)業(yè)方向的要求，有針對(duì)性的認(rèn)真研讀了有關(guān)核心課程，為自己的學(xué)習(xí)工作打下扎實(shí)基礎(chǔ);并涉獵了一部分其他課程，開(kāi)闊視野，對(duì)本專(zhuān)業(yè)方向的應(yīng)用背景以及整個(gè)學(xué)科的結(jié)構(gòu)有了宏觀的.認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)成績(jī)也比較理想。在外語(yǔ)方面，著重加強(qiáng)了閱讀的訓(xùn)練，并取得了一定效果。
在學(xué)習(xí)工作上
根據(jù)老師的指導(dǎo)，研讀了大量論著，逐步明確了發(fā)展方向，通過(guò)自身不斷的努力，以及與師長(zhǎng)同學(xué)間的探討交流，取得了一些比較滿(mǎn)意的成果。在這期間，查閱資料，綜合分析等基本素質(zhì)不斷提高，書(shū)面表達(dá)的能力也得到了錘煉，尤其是獨(dú)立思考判斷和研究的能力，有了很大進(jìn)步，這些對(duì)于未來(lái)的工作也都是大有裨益的。
平時(shí)生活中
為人處世和善熱情，和同學(xué)(!)關(guān)系融洽。根據(jù)自身愛(ài)好和能力，業(yè)余參與了一些社會(huì)活動(dòng)，為個(gè)人綜合素質(zhì)的全面發(fā)展打下基礎(chǔ)。
畢業(yè)在即，在工作實(shí)踐中，除了提升適應(yīng)工作要求的具體業(yè)務(wù)能力，還提高了和同學(xué)溝通交流的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的素質(zhì)也得以培養(yǎng)，為走出校園融入社會(huì)做好了準(zhǔn)備。
我在大學(xué)階段所獲頗豐，從學(xué)業(yè)、生活工作，到個(gè)人素質(zhì)，都得到了充分的培養(yǎng)和鍛煉，是充實(shí)且有意義的四年。相信這些經(jīng)歷和積累都將成為我人生道路上的寶貴的才富!
旅游專(zhuān)業(yè)自我鑒定5
我是一名旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，回首這三年來(lái)的校園生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向，樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)充滿(mǎn)酸甜苦辣的過(guò)程中，我在努力鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)上，更多的是在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了
許多書(shū)本上知識(shí)。
在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí)，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)，對(duì)知識(shí)對(duì)本專(zhuān)業(yè)一絲不茍，取得的成績(jī)都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)。我以?xún)?yōu)秀的成績(jī)修完自己的'所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)、中國(guó)旅游地理、飯店人力資源管理。
由于我性格開(kāi)朗，能夠與不同的人接觸；平易近人，容易與同學(xué)或老師和諧相處；為人忠厚老實(shí)，凡事言出必行；樂(lè)于助人，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂(yōu)愁；行事謹(jǐn)慎，凡事三思而后行；做事全力以赴，不會(huì)輕易中途而廢；
遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績(jī)優(yōu)秀，體鍛達(dá)標(biāo)。我興趣廣泛，熱愛(ài)生活，尤其喜歡唱歌和繪畫(huà)，曾在年段書(shū)法比賽和手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng)。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點(diǎn)，但我敢于改正自己、完善自己。我堅(jiān)信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí)，我會(huì)用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識(shí)，來(lái)應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見(jiàn)的困難，創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生！
旅游專(zhuān)業(yè)自我鑒定6
首先作為旅游社的客服人員，一定要具備客服的語(yǔ)言表達(dá)能力以及旅游景點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。所以在工作之初，借助于旅游社的資料，我一直在惡補(bǔ)一些景點(diǎn)的知識(shí)，尤其是近些年的更新資料，這些都是比學(xué)校的知識(shí)更為齊全的，并不是說(shuō)學(xué)校學(xué)到的知識(shí)用不上，而是教材基本都是三到五年更新一次，而這期間全國(guó)的旅游景點(diǎn)也會(huì)因?yàn)槟承┓矫娴?原因而有所變化，所以說(shuō)旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須要緊跟時(shí)代的發(fā)展，隨時(shí)掌握第一時(shí)間的信息，這點(diǎn)是比較重要的，因此作為旅游社的知識(shí)，必須要對(duì)公司所能夠辦理的業(yè)務(wù)以及旅游景點(diǎn)有哪些特色熟記于心。
另外一點(diǎn)則是自己的工作心態(tài)問(wèn)題，其實(shí)初的時(shí)候我對(duì)于這份工作并不能完全接受，實(shí)際上在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨礪以后我才明白這是對(duì)我在通向正式導(dǎo)游道路上的一個(gè)過(guò)渡，實(shí)際上即便真的是去做導(dǎo)游也可能做不來(lái)，因?yàn)槲以谧雎糜紊缈头陂g就發(fā)現(xiàn)了自己的一些問(wèn)題。記得有次客戶(hù)聯(lián)系我們網(wǎng)站，詢(xún)問(wèn)我某景點(diǎn)的附近的公交站點(diǎn)以及有哪些好玩的，我竟然回答不出來(lái)，要不是旁邊有資料的話(huà)，我差點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)出丑，從這里便可以看出來(lái)自己好高騖遠(yuǎn)的工作心態(tài)是不行的。
在工作的后階段，對(duì)于自己的人際關(guān)系方面我是比較疑惑的，由于旅行社的規(guī)模并不大，因此同樣是做客服工作的人特別少，包括我在內(nèi)只有三名員工而已，盡管當(dāng)客戶(hù)主動(dòng)咨詢(xún)的時(shí)候我們會(huì)非常熱情地為他們解決疑惑，實(shí)際上當(dāng)工作結(jié)束以后反倒會(huì)產(chǎn)生一種什么話(huà)都不想說(shuō)的感覺(jué)，所以在實(shí)習(xí)結(jié)束以后我除了知道另外兩名客服的名字以外，對(duì)于她們的其他信息一無(wú)所知，簡(jiǎn)直就像是陌生人一般，當(dāng)然其中也有我自己的原因。
旅游專(zhuān)業(yè)自我鑒定7
我是xx學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，即將畢業(yè)，現(xiàn)對(duì)四年的學(xué)習(xí)工作做一鑒定：
在思想覺(jué)悟上對(duì)自己有較高的要求，能用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)認(rèn)識(shí)世界認(rèn)識(shí)社會(huì)，能清醒的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，對(duì)個(gè)人的人生理想和發(fā)展目標(biāo)，有了相對(duì)成熟的認(rèn)識(shí)和定位。
在專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)上，根據(jù)自身專(zhuān)業(yè)方向的要求，有針對(duì)性的認(rèn)真研讀了有關(guān)核心課程，為自己的學(xué)習(xí)工作打下扎實(shí)基礎(chǔ);并涉獵了一部分其他課程，開(kāi)闊視野，對(duì)本專(zhuān)業(yè)方向的應(yīng)用背景以及整個(gè)學(xué)科的結(jié)構(gòu)有了宏觀的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)成績(jī)也比較理想。在外語(yǔ)方面，著重加強(qiáng)了閱讀的訓(xùn)練，并取得了一定效果。
在學(xué)習(xí)工作上，根據(jù)老師的指導(dǎo)，研讀了大量論著，逐步明確了發(fā)展方向，通過(guò)自身不斷的努力，以及與師長(zhǎng)同學(xué)間的探討交流，取得了一些比較滿(mǎn)意的成果。在這期間，查閱資料，綜合分析等基本素質(zhì)不斷提高，書(shū)面表達(dá)的能力也得到了錘煉，尤其是獨(dú)立思考判斷和研究的能力，有了很大進(jìn)步，這些對(duì)于未來(lái)的工作也都是大有裨益的`。
平時(shí)生活中，為人處世和善熱情，和同學(xué)關(guān)系融洽。根據(jù)自身愛(ài)好和能力，業(yè)余參與了一些社會(huì)活動(dòng)，為個(gè)人綜合素質(zhì)的全面發(fā)展打下基礎(chǔ)
畢業(yè)在即，在工作實(shí)踐中，除了提升適應(yīng)工作要求的具體業(yè)務(wù)能力，還提高了和同學(xué)溝通交流的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的素質(zhì)也得以培養(yǎng)，為走出校園融入社會(huì)做好了準(zhǔn)備。
我在大學(xué)階段所獲頗豐，從學(xué)業(yè)、生活工作，到個(gè)人素質(zhì)，都得我是一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我以?xún)?yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程，
包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)、中國(guó)旅游地理、飯店人力資源管理。
回首這三年來(lái)的校園生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向，樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)在這個(gè)充滿(mǎn)酸甜苦辣的過(guò)程中，我在努力鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)上，更多的是在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了許多書(shū)本上知識(shí)。在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí)，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)，對(duì)知識(shí)對(duì)本專(zhuān)業(yè)一絲不茍，取得的成績(jī)都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)。
由于我性格開(kāi)朗，能夠與不同的人接觸;平易近人，容易與同學(xué)或老師和諧相處;為人忠厚老實(shí)，凡事言出必行;樂(lè)于助人，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂(yōu)愁;行事謹(jǐn)慎，凡事三思而后行;做事全力以赴，不會(huì)輕易中途而廢;遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績(jī)優(yōu)秀，體鍛達(dá)標(biāo)。我興趣廣泛，熱愛(ài)生活，尤其喜歡唱歌和繪畫(huà)，曾在年段書(shū)法比賽和手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng)。
暑假，我以熟練的口語(yǔ)自我推薦，應(yīng)聘到廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司國(guó)內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí)，工作的過(guò)程中也得到公司與客人的好評(píng)。我懂得利用課余時(shí)間掌握更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)工作和活動(dòng)的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強(qiáng)。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點(diǎn)，但我敢于改正自己、完善自己。
我堅(jiān)信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí)，我會(huì)用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識(shí)，來(lái)應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見(jiàn)的困難，創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生!
我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造!
雖然要離開(kāi)學(xué)校，但我要學(xué)的東西將更多，比如要多一份團(tuán)結(jié)心，多一份上進(jìn)心，更要多一份責(zé)任心。
旅游專(zhuān)業(yè)自我鑒定8
作為一名商務(wù)管理系旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我以一個(gè)優(yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)、中國(guó)旅游地理、飯店人力資源管理。
回顧這三年來(lái)的校園生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向，樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)充滿(mǎn)酸甜苦辣的過(guò)程中，我在努力鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)上，更多的是在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)、修養(yǎng)和能力。
在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí)，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己還是一名學(xué)生，一名向中國(guó)共產(chǎn)黨靠近的積極分子，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)，對(duì)知識(shí)對(duì)本專(zhuān)業(yè)一絲不茍，取得的成績(jī)都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)。
我在刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，為提高自身的素質(zhì)和綜合能力，在校期間還任職院團(tuán)委學(xué)生會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)及院英語(yǔ)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，謹(jǐn)慎細(xì)心，踏實(shí)真誠(chéng)，任勞任怨，起初從一名小小的干事到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)打造了優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)體的良好形象，在此過(guò)程中我也大大地提高了自己的溝通能力、組織能力、應(yīng)變能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及文字寫(xiě)作能力。我以敢于探索、善于創(chuàng)新的`精神出色完成我的學(xué)生干部的工作，組織策劃的首屆學(xué)院秘書(shū)節(jié)更得到廣大學(xué)生的支持，取得圓滿(mǎn)閉幕。我對(duì)工作所付出的汗水和努力，得到了大家的一致認(rèn)同，在年度未審評(píng)中被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生工作者”“優(yōu)秀學(xué)生干部”“優(yōu)秀共青團(tuán)員”“三好學(xué)生”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。我感謝大家對(duì)我的支持和肯定!在大學(xué)三年里也積極參加了學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)，在學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)及07年元旦晚會(huì)上更取得了女子1500米冠軍、女子4*100米第八名和元旦文藝匯演三等獎(jiǎng)等殊榮。
另外我也認(rèn)為，作為一名優(yōu)秀的大學(xué)生，在修好學(xué)業(yè)的同時(shí)也應(yīng)注重社會(huì)的實(shí)踐。在校三年，我本著學(xué)以致用、實(shí)踐結(jié)合理論，積極參加了多項(xiàng)的社會(huì)實(shí)踐。從事過(guò)“三星”空調(diào)、“戴爾”筆記本電腦的高級(jí)促銷(xiāo)員、督導(dǎo)，為“XXXX”蛋糕做公園踩點(diǎn)調(diào)查，也曾在XXXX賓館任會(huì)展部及中餐部服務(wù)生工作。在校期間還多次擔(dān)任院、系學(xué)生和黨員校外活動(dòng)實(shí)踐及學(xué)習(xí)交流的義務(wù)導(dǎo)游。
XXXX年暑假，我以熟練的口語(yǔ)自我推薦，應(yīng)聘到廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司國(guó)內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí)，工作的過(guò)程中也得到公司與客人的好評(píng)。我懂得利用課余時(shí)間掌握更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)工作和活動(dòng)的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強(qiáng)。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點(diǎn)，但我敢于改正自己、完善自己。我堅(jiān)信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí)，我會(huì)用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識(shí)來(lái)應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見(jiàn)的困難，創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生!
我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造!
旅游專(zhuān)業(yè)自我鑒定9
我是一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我以?xún)?yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游根底知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游交際禮儀、餐飲效勞與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)、中國(guó)旅游地理、飯店人力資源管理。
回首這三年來(lái)的校園生活和社會(huì)理論活動(dòng)的過(guò)程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人才能為目的，以全面開(kāi)展為努力的方向，樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的根底。在這個(gè)充滿(mǎn)酸甜苦辣的過(guò)程中，我在努力穩(wěn)固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)上，更多的是在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了許多書(shū)本上知識(shí)。在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí)，學(xué)習(xí)仍是自己如今的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)，對(duì)知識(shí)對(duì)本專(zhuān)業(yè)一絲不茍，獲得的成績(jī)都得到教師同學(xué)的'肯定，獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)。
由于我性格開(kāi)朗，可以與不同的人接觸；平易近人，容易與同學(xué)或教師和諧相處；為人忠厚老實(shí)，凡事言出必行；樂(lè)于助人，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂(yōu)愁；行事慎重，凡事三思而后行；做事全力以赴，不會(huì)輕易中途而廢；遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
在日常生活中，我非常重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績(jī)優(yōu)秀，體鍛達(dá)標(biāo)。我興趣廣泛，熱愛(ài)生活，尤其喜歡唱歌和繪畫(huà)，曾在年段書(shū)法比賽和比賽中獲獎(jiǎng)。
暑假，我以純熟的口語(yǔ)自我推薦，應(yīng)聘到廣之旅國(guó)際旅行社股份國(guó)內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí)，工作的過(guò)程中也得到公司與客人的好評(píng)。我懂得利用課余時(shí)間掌握更多的知識(shí)與經(jīng)歷，通過(guò)工作和活動(dòng)的鍛煉，我的綜合才能得到了很明顯的增強(qiáng)。
在生活和工作中我仍有自己的缺乏和缺點(diǎn)，但我敢于改正自己、完善自己。我堅(jiān)信：我擁有人生最珍貴的年輕和知識(shí)，我會(huì)用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識(shí)，來(lái)應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見(jiàn)的困難，創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生！
我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造！雖然要分開(kāi)學(xué)校，但我要學(xué)的東西將更多，比方要多一份團(tuán)結(jié)心，多一份上進(jìn)心，更要多一份責(zé)任心。
旅游專(zhuān)業(yè)自我鑒定10
作為一名商務(wù)管理系旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我以一個(gè)優(yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)、中國(guó)旅游地理、飯店人力資源管理。
回顧這三年來(lái)的校園生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向，樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)在這個(gè)充滿(mǎn)酸甜苦辣的過(guò)程中，我在努力鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)上，更多的是在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)、修養(yǎng)和能力。在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí)，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己還是一名學(xué)生，一名向靠近的積極分子，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)，對(duì)知識(shí)對(duì)本專(zhuān)業(yè)一絲不茍，取得的成績(jī)都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)。我在刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，為提高自身的素質(zhì)和綜合能力，在校期間還任職院團(tuán)學(xué)生會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)及院英語(yǔ)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，謹(jǐn)慎細(xì)心，踏實(shí)真誠(chéng)，任勞任怨，起初從一名小小的干事到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)打造了優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)體的良好形象，在此過(guò)程中我也地提高了自己的溝通能力、組織能力、應(yīng)變能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及文字寫(xiě)作能力。我以敢于探索、善于創(chuàng)新的精神出色完成我的學(xué)生干部的工作，組織策劃的首屆學(xué)院秘書(shū)節(jié)更得到廣學(xué)生的.支持，取得圓滿(mǎn)閉幕。我對(duì)工作所付出的汗水和努力，得到了家的一致認(rèn)同，在年度未審評(píng)中被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生工作者”“優(yōu)秀學(xué)生干部”“優(yōu)秀共青團(tuán)員”“三好學(xué)生”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
我感謝家對(duì)我的支持和肯定！在學(xué)三年里也積極參加了學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)，在學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)及xx年元旦晚會(huì)上更取得了女子1500米冠、女子4100米米第八名和元旦文藝匯演三等獎(jiǎng)等殊榮。另外我也認(rèn)為，作為一名優(yōu)秀的學(xué)生，在修好學(xué)業(yè)的同時(shí)也應(yīng)注重社會(huì)的實(shí)踐。在校三年，我本著學(xué)以致用、實(shí)踐結(jié)合理論，積極參加了多項(xiàng)的社會(huì)實(shí)踐。從事過(guò)“三星”空調(diào)、“戴爾”筆記本電腦的高級(jí)促銷(xiāo)員、督導(dǎo)，為“嘉頓雪芳”蛋糕做公園踩點(diǎn)調(diào)查，也曾在廣州東方賓館任會(huì)展部及中餐部服務(wù)生工作。在校期間還多次擔(dān)任院、系學(xué)生和黨員校外活動(dòng)實(shí)踐及學(xué)習(xí)交流的義務(wù)導(dǎo)游。 xx年暑假，我以熟練的口語(yǔ)自我推薦，應(yīng)聘到廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司國(guó)內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí)，工作的過(guò)程中也得到公司與客人的好評(píng)。我懂得利用課余時(shí)間掌握更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)工作和活動(dòng)的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強(qiáng)。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點(diǎn)，但我敢于改正自己、完善自己。我堅(jiān)信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí)，我會(huì)用自己的熱情、活力、自信和學(xué)蝕應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見(jiàn)的困難，創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生！我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造！
旅游專(zhuān)業(yè)自我鑒定11
作為一名旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，回顧過(guò)去的三年，我流過(guò)汗水，笑過(guò)淚水，感受著歡樂(lè)和失敗，收獲著成功和憂(yōu)傷。我一直將提升自身素質(zhì)和個(gè)人能力作為自己的目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向，始終堅(jiān)守正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，挑戰(zhàn)自我，充實(shí)自我，超越自我，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這充滿(mǎn)酸甜苦辣的過(guò)程中，學(xué)習(xí)并不僅僅局限于書(shū)本，更多的是實(shí)踐中的體驗(yàn)和感悟。
在不斷追求進(jìn)步、自我增值的同時(shí)，我對(duì)學(xué)業(yè)始終保持專(zhuān)注，理解只有在掌握了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能夠不斷提升自身人生價(jià)值，為社會(huì)貢獻(xiàn)更多的社會(huì)價(jià)值。為此，我為學(xué)好自己的`專(zhuān)業(yè)不斷刻苦努力，對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)和本專(zhuān)業(yè)的研究細(xì)致入微，所以能得到老師和同學(xué)的一致認(rèn)可，獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)。我以?xún)?yōu)異的成績(jī)完成了所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)、中國(guó)旅游地理、飯店人力資源管理等。
由于我的性格開(kāi)朗，善于與不同的人溝通交流；為人真誠(chéng)，容易與同學(xué)或老師和諧相處；言出必行，以誠(chéng)待人；樂(lè)于助人，能夠?yàn)閯e人分擔(dān)一些工作或生活上的憂(yōu)愁；反復(fù)思考，具備謹(jǐn)慎處理事務(wù)的能力；對(duì)于自己的目標(biāo)全力以赴，不會(huì)輕易半途而廢；遇事臨危不懼，能穩(wěn)定地處理突發(fā)事件。
平時(shí)我注重體育鍛煉，具備良好的身體和心理素質(zhì)，體育成績(jī)優(yōu)異，體能達(dá)標(biāo)。此外，我還酷愛(ài)生活，愛(ài)好廣泛，尤其對(duì)于繪畫(huà)和唱歌有著濃厚的興趣，并曾經(jīng)在年段書(shū)法比賽和手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng)。
盡管在生活和工作中我仍存在自己的不足和缺陷，但我敢于改正自己，完善自己。我深信自己擁有寶貴的年輕和學(xué)識(shí)，我會(huì)以自己的熱情、活力、自信和學(xué)識(shí)來(lái)應(yīng)對(duì)未來(lái)的生活和工作中可能遇到的每一個(gè)困難，創(chuàng)造屬于自己的有價(jià)值的人生！
旅游專(zhuān)業(yè)自我鑒定12
我是**大學(xué)旅游學(xué)院旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)畢業(yè)生，大學(xué)三年里我以?xún)?yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，下面就是我大學(xué)的自我鑒定。
在三年的大學(xué)生活里，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向，樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)充滿(mǎn)酸甜苦辣的過(guò)程中，我在努力鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)上，更多的是在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了許多書(shū)本上知識(shí)。在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí)，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的.業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)，對(duì)知識(shí)對(duì)本專(zhuān)業(yè)一絲不茍，取得的成績(jī)都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)。
在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績(jī)優(yōu)秀，體鍛達(dá)標(biāo)。我興趣廣泛，熱愛(ài)生活，尤其喜歡唱歌和繪畫(huà)，曾在年段書(shū)法比賽和手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng)。
由于我性格開(kāi)朗，能夠與不同的人接觸；平易近人，容易與同學(xué)或老師和諧相處；為人忠厚老實(shí)，凡事言出必行；樂(lè)于助人，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂(yōu)愁；行事謹(jǐn)慎，凡事三思而后行；做事全力以赴，不會(huì)輕易中途而廢；遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
旅游專(zhuān)業(yè)自我鑒定13
作為一名商務(wù)管理系旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我以一個(gè)優(yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)、中國(guó)旅游地理、飯店人力資源管理，旅游管理的自我鑒定。 回顧這三年來(lái)的校園生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向，樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)
的基礎(chǔ)在這個(gè)充滿(mǎn)酸甜苦辣的過(guò)程中，我在努力鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)上，更多的是在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)、修養(yǎng)和能力。 在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí)，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己還是一名學(xué)生，一名向中國(guó)共產(chǎn)黨靠近的積極分子，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的.業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)，對(duì)知識(shí)對(duì)本專(zhuān)業(yè)一絲不茍，取得的成績(jī)都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)。 我在刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，為提高自身的素質(zhì)和綜合能力，在校期間還任職院團(tuán)委學(xué)生會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)及院英語(yǔ)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，謹(jǐn)慎細(xì)心，踏實(shí)真誠(chéng)，任勞任怨，起初從一名小小的干事到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)打造了優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)體的良好形象，在此過(guò)程中我也大大地提高了自己的溝通能力、組織能
力、應(yīng)變能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及文字寫(xiě)作能力，自我鑒定《旅游管理的自我鑒定》。 我以敢于探索、善于創(chuàng)新的精神出色完成我的學(xué)生干部的工作，組織策劃的首屆學(xué)院秘書(shū)節(jié)更得到廣大學(xué)生的支持，取得圓滿(mǎn)閉幕。我對(duì)工作所付出的汗水和努力，得到了大家的一致認(rèn)同，在年度未審評(píng)中被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生工作者”“優(yōu)秀學(xué)生干部”“優(yōu)秀共青團(tuán)員”“三好學(xué)生”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。我感謝大家對(duì)我的支持和肯定!在大學(xué)三年里也積極參加了學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)，在學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)及07年元旦晚會(huì)上更取得了女子1500米冠軍、女子4*100米第八名和元旦文藝匯演三等獎(jiǎng)等殊榮。 另外我也認(rèn)為，作為一名優(yōu)秀的大學(xué)生，在修好學(xué)業(yè)的同時(shí)也應(yīng)注重社會(huì)的實(shí)踐。在校三年，我本著學(xué)以致用、實(shí)踐結(jié)合理論，積極參加了多項(xiàng)的社會(huì)實(shí)踐。從事過(guò)“三星”空調(diào)、“戴爾”筆記本電腦的高級(jí)促銷(xiāo)員、督導(dǎo)，為“嘉頓雪芳”蛋糕做公園踩點(diǎn)調(diào)查，也曾
在廣州東方賓館任會(huì)展部及中餐部服務(wù)生工作。在校期間還多次擔(dān)任院、系學(xué)生和黨員校外活動(dòng)實(shí)踐及學(xué)習(xí)交流的義務(wù)導(dǎo)游。 2014年暑假，我以熟練的口語(yǔ)自我推薦，應(yīng)聘到廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司國(guó)內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí)，工作的過(guò)程中也得到公司與客人的好評(píng)。我懂得利用課余時(shí)間掌握更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)工作和活動(dòng)的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強(qiáng)。 在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點(diǎn)，但我敢于改正自己、完善自己。我堅(jiān)信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí)，我會(huì)用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識(shí)來(lái)應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見(jiàn)的困難，創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生! 我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造!
旅游專(zhuān)業(yè)自我鑒定14
我是一名旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，回首這三年來(lái)的校園生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向，樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí)，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)，對(duì)知識(shí)對(duì)本專(zhuān)業(yè)一絲不茍，取得的成績(jī)都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金。我以?xún)?yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)、中國(guó)旅游地理、飯店人力資源管理。
在學(xué)習(xí)中漸漸形成一種自學(xué)的意識(shí)，養(yǎng)成一種收集整理分析信息的.習(xí)慣，在這基礎(chǔ)上尋求交流、幫助，利用集思廣益這一行之有效的手段疏通思路、開(kāi)拓思維。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點(diǎn)，但我敢于改正自己、完善自己。我堅(jiān)信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí)，我會(huì)用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識(shí)，來(lái)應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見(jiàn)的困難，創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生！
旅游專(zhuān)業(yè)自我鑒定15
經(jīng)過(guò)兩年的旅游管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我逐步由一個(gè)門(mén)外漢成為了一個(gè)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)人士。在這兩年的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)的知識(shí)進(jìn)行了批判性的學(xué)習(xí)，取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實(shí)習(xí)工作后，我更是增加了對(duì)專(zhuān)業(yè)、對(duì)自己的了解。通過(guò)以下實(shí)習(xí)工作總結(jié)，我希望能把自己的一些想法如實(shí)表達(dá)，請(qǐng)老師指正。
第一部分實(shí)習(xí)目標(biāo)
大學(xué)三年級(jí)的學(xué)習(xí)從專(zhuān)業(yè)課開(kāi)始，如果說(shuō)在打基礎(chǔ)的時(shí)候老師會(huì)用高壓政策讓我們加深對(duì)知識(shí)的了解，這個(gè)時(shí)候就變得相對(duì)放松了，自由的空氣顯得異常濃重。在我的周?chē)瑥浡S躍欲試的氣息，想破繭而出的人大有人在�？陀^來(lái)講，人有兩種情況下會(huì)很焦慮，一種是愿望得不到滿(mǎn)足的情況下，一種是愿望滿(mǎn)足以后。正因?yàn)槲姨幱谡J(rèn)識(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻，我極力想證明自己的各方面能力，以及在大學(xué)2年后，我有沒(méi)有比以前有進(jìn)步。有了這個(gè)目標(biāo)，有了這個(gè)動(dòng)力，所以我極想在正式踏進(jìn)社會(huì)之前，試一下自己的實(shí)力，到底在那個(gè)層面？還有那方面需要改進(jìn)？抱著這個(gè)目的，我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作，我的實(shí)習(xí)單位是珠海陽(yáng)光機(jī)場(chǎng)酒店。在這個(gè)準(zhǔn)四星級(jí)的航展指定接待酒店中，我進(jìn)行了為期9天的實(shí)習(xí)。
第二部分初識(shí)酒店
酒店在我的概念中，她只是一個(gè)小王國(guó)，她只是社會(huì)的縮影。她沒(méi)有政府機(jī)構(gòu)的組織嚴(yán)密，也沒(méi)有學(xué)生社團(tuán)的青春活力。她承擔(dān)的是社會(huì)交流中的一個(gè)職能，為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看，有部分的片面性，但這代表我走近她的時(shí)候還是保持一定的認(rèn)識(shí)度。來(lái)到酒店，繼而來(lái)到客房部，最后來(lái)到洗衣房工作，雖然還沒(méi)有調(diào)整自己的心態(tài)，但是現(xiàn)實(shí)的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中，我可以說(shuō)沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)，也沒(méi)有一絲思想準(zhǔn)備。畢竟，來(lái)到這里是我的要求，只是
這個(gè)要求對(duì)我自己有點(diǎn)苛刻，也有點(diǎn)不可思議。但是，我暗自給自己鼓勵(lì)，相信我會(huì)把這里的工作做好，而且是做到最好。在學(xué)習(xí)了隨行的書(shū)本知識(shí)后，我對(duì)洗衣房的管理增進(jìn)了了解。不過(guò)，令我無(wú)奈的是書(shū)本上的酒店洗衣房是一個(gè)發(fā)展完善的高星級(jí)酒店的重要部門(mén)。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人，組織管理上一直得不到酒店高層的重視，所以洗衣房的運(yùn)作一直很不暢順。一個(gè)很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理，從理論上來(lái)講，洗衣房至少是部級(jí)單位，工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右（酒店138間客房），，但包括我在內(nèi)只有5個(gè)人。雖然
酒店航展期間平均開(kāi)房率只有百分之六十，但是工作的量依然不會(huì)少。為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停（只洗中西餐的廚衣）。實(shí)際情況是，這樣對(duì)提高洗衣房的工作是沒(méi)有任何幫助的，大量的酒店布草經(jīng)送來(lái)后，洗衣房經(jīng)常要加班加點(diǎn)地去工作。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題的原因有三，第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪；
第二、酒店在開(kāi)業(yè)后正實(shí)行開(kāi)源節(jié)流的政策，資金投入不足，造成酒店布草只有3套備用，甚至有些部門(mén)只有2套，這與通常的3到5套嚴(yán)格不符合；
第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料，但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午，這有航展期間住客退房較晚的情況，也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因，也有只設(shè)置一個(gè)布草員的原因，更有工程部為了節(jié)約能源對(duì)洗衣房壓縮機(jī)器工作時(shí)間的原因。
綜合來(lái)講，這是酒店管理層沒(méi)有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理，犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤。在工作中，我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒(méi)有明確。如果說(shuō)，布草由洗衣房來(lái)管理，把布草的管理工作做好，酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機(jī)構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作。但是實(shí)際情況是，酒店的布草管理可以說(shuō)是隨波逐流，處于邊緣地帶。在我來(lái)到洗衣房后，這里就發(fā)生了驚動(dòng)酒店高層的工作事故。酒店開(kāi)業(yè)后，采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)回來(lái)一批客房布草，但是這批布草質(zhì)量嚴(yán)格來(lái)說(shuō)不過(guò)關(guān)，洗衣房在洗的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線(xiàn)易脆的情況，在匯報(bào)上級(jí)后，各方面都沒(méi)有引起重視，在一次大規(guī)模洗后，發(fā)現(xiàn)大量布草等待報(bào)廢，從而震驚了酒店高層嚴(yán)令追究責(zé)任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購(gòu)劣質(zhì)布草的緣故去掉，從這件事可以看出，酒店各級(jí)部門(mén)對(duì)布草的管理敏感度處于較為低級(jí)。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高，也有上級(jí)負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)的原因。我覺(jué)得更重要的是酒店沒(méi)有真正重視酒店的布草管理，在我工作中發(fā)現(xiàn)，洗衣房的設(shè)備嚴(yán)重落后，布草的管理也屬于應(yīng)付
式，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的責(zé)任人來(lái)負(fù)責(zé)，沒(méi)有明確職責(zé)，布草隨意堆放，隨意使用。這種情況在酒店的其他部門(mén)也可以隨處見(jiàn)到，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來(lái)，我發(fā)現(xiàn)每次都會(huì)因發(fā)霉而造成臺(tái)布報(bào)廢的情況，西餐廳的臺(tái)布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺(tái)布燙壞的現(xiàn)象，這都沒(méi)有責(zé)任人跟進(jìn)。我想這都需要酒店管理層重視，進(jìn)而改進(jìn)。
第三部分對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)
在洗衣房工作了六天的時(shí)間后，我得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的允許，回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員。因此，在本次實(shí)習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的.機(jī)會(huì)！服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是人，我認(rèn)為在某種程度上講，酒店的基礎(chǔ)是服務(wù)，服務(wù)的基礎(chǔ)就是人，如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系。在酒店工作之初，我就
開(kāi)始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門(mén)負(fù)責(zé)人以外，作為學(xué)生代表，從與人力資源部經(jīng)理的接觸中，我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責(zé)任感的女士，但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個(gè)過(guò)程中，我透過(guò)她，了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài)，例如，酒店中現(xiàn)在存在著三部分人，一是原西北航的員工，這部分人掌握著酒店各部門(mén)的基層權(quán)力；一是酒店管理公司空降的總公司人員，這部分人行使著酒店的最高權(quán)力；一是酒店重組后新納進(jìn)來(lái)的員工，這部分人大多處于公司的最低層，但不乏各級(jí)管理層中的人員�？梢哉f(shuō)，酒店中人事?tīng)顩r極為復(fù)雜，尤其是各部門(mén)與各級(jí)之間的交流極為缺乏。嚴(yán)肅地來(lái)說(shuō)，航展接待工作對(duì)于機(jī)場(chǎng)酒店來(lái)說(shuō)是極為重要的事情，但是酒店上下并沒(méi)有完全進(jìn)行思想的溝通，更多的是停留在表面以及高層，在基層直接工作的負(fù)責(zé)人根本沒(méi)有機(jī)會(huì)參與到酒店的航展接待計(jì)劃的制定中，從而為在航展中出現(xiàn)種種問(wèn)題埋下伏筆。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員，在交流的過(guò)程中，我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性。從目前來(lái)看，酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專(zhuān)以上學(xué)歷。對(duì)于學(xué)歷的不停攀升，但個(gè)別所謂的二線(xiàn)部門(mén)從業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前，人為造成酒店一二線(xiàn)的形成。對(duì)此，我認(rèn)為嚴(yán)格的一二線(xiàn)之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界，而不是與客人接觸的時(shí)間（從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量，從而影響其最終待客時(shí)間）為界。在我工作的客房部中，下轄客房部、洗衣房以及PA部，客觀來(lái)講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員。但是，我想經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí)后，我認(rèn)為這些部門(mén)的重要性不亞于后者，因?yàn)槟悴荒茏屢粋�(gè)能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù)，直到出現(xiàn)了問(wèn)題后，由你的“酒店精英”去解決，這樣的話(huà)只會(huì)加大酒店的運(yùn)營(yíng)成本，更重要的是酒店無(wú)形資本的流失。因此，我想不在乎爭(zhēng)論酒店中各部門(mén)的重要性，更重要的是把一碗水端平，真正做到共同促進(jìn)。把各部門(mén)人員的培訓(xùn)工作長(zhǎng)久進(jìn)行下去，建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。這樣下去，酒店的各項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題才會(huì)
減少，才會(huì)從根本上解決酒店運(yùn)營(yíng)中的難題，使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進(jìn)。
第四部分實(shí)習(xí)總結(jié)
我覺(jué)得應(yīng)該從兩方面進(jìn)行總結(jié)，一是我個(gè)人的心得體會(huì)，一是作為學(xué)生代表的工作總結(jié)。從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)經(jīng)過(guò)辛勤的工作與積極的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為本次實(shí)習(xí)取得了非常大的收獲，讓我從多方面了解了自己與社會(huì)、與企業(yè)的需求差距的地方，以及需要保持的地方。同時(shí)，在實(shí)習(xí)期間，我也收獲了很多的人生感性材料，相信在將來(lái)的學(xué)習(xí)工作中可以得以總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。換一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我重新修正了自己的定位，把自己的方向?qū)?zhǔn)到正確的目標(biāo)。我想在走出去工作之前，我還必須加強(qiáng)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及度過(guò)語(yǔ)言關(guān)，爭(zhēng)取自己的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力有所提升。從集體的角度來(lái)說(shuō)，我向組織承認(rèn)錯(cuò)誤，由于我個(gè)人的緣故，本次機(jī)場(chǎng)酒店的實(shí)習(xí)沒(méi)有做到善始善終，出現(xiàn)了同學(xué)的實(shí)習(xí)報(bào)告被遺失、同學(xué)的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象、離開(kāi)酒店的最后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)集體秩序混亂等等情況。在此，我會(huì)加強(qiáng)自己相應(yīng)方面能力的提高，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取把將來(lái)的工作做好。此外，我向組織提出以下建議，請(qǐng)老師提出意見(jiàn)！
一、建議我系籌建“旅游管理系實(shí)訓(xùn)處”。在系里組織的學(xué)生實(shí)習(xí)工作取得成績(jī)的同時(shí)應(yīng)該考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，建議從幕后工作開(kāi)始，為學(xué)生實(shí)習(xí)提供輔助，具體職能請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定；
二、建議加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)前思想教育工作。把學(xué)生在實(shí)習(xí)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，以及問(wèn)題的解決方式通過(guò)靈活的方式，暢通的渠道傳達(dá)到每一個(gè)學(xué)生；
三、建議完善學(xué)生代表的組織建設(shè)。要從根本上重視學(xué)生代表的作用，既要培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立能力，也要加強(qiáng)學(xué)生的集體觀建設(shè)，維護(hù)集體的利益。
后記：由于偶然的機(jī)會(huì)我參加了本次的實(shí)習(xí)工作，雖然我沒(méi)有充分的思想準(zhǔn)備，但是我在最短的時(shí)間里調(diào)整了自己的心態(tài)，在工作中把各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)。在本次實(shí)習(xí)中，我?guī)е鴨?wèn)題去工作，帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作，帶著積極的態(tài)度去工作，圓滿(mǎn)地完成實(shí)習(xí)，也達(dá)到了鍛煉、學(xué)習(xí)、積累的目的。感謝實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)我伸出過(guò)溫暖的雙手的人！旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)自我鑒定5
我到廣州市鳳凰城酒店實(shí)習(xí)，這段時(shí)間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿(mǎn)意程度”。處于買(mǎi)方市場(chǎng)的酒店應(yīng)把顧客需求作為營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)，前廳代表酒店與賓客接觸，滿(mǎn)足客人對(duì)酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問(wèn)題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門(mén)，但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過(guò)這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)，本人獲益匪淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。
1、溝通能力提高：作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線(xiàn)員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話(huà)可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)䦟?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高：通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識(shí)提高：作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無(wú)論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)體會(huì)
1、自身不足與缺點(diǎn)：
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會(huì)期間，酒店主要的客源是外國(guó)客人。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為同事帶來(lái)了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過(guò)這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
2、就業(yè)前景據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有各類(lèi)酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過(guò)10萬(wàn)。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專(zhuān)或大專(zhuān)的學(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無(wú)法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中，一線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)想法和建議
1、想法：
本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是一直無(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題。如人際關(guān)系問(wèn)題，賓客關(guān)系問(wèn)題，心理狀態(tài)不佳等問(wèn)題。但通過(guò)這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無(wú)論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問(wèn)題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月，但是卻受到了很大的影響�；▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級(jí)酒店，而且花園酒店擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對(duì)與花園酒店來(lái)說(shuō)，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間，無(wú)論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。所以，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級(jí)酒店比不上的。過(guò)于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無(wú)疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五星級(jí)酒店只有擁有五星級(jí)的外表，而缺少五星級(jí)的內(nèi)在，是不足以稱(chēng)作為一間五星級(jí)酒店。
2、建議：
對(duì)于這次實(shí)習(xí)，由于各種原因與實(shí)習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問(wèn)題，由一開(kāi)始的以實(shí)習(xí)生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來(lái)的”的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法，實(shí)在是讓我感覺(jué)到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通，避免這種情況再次出現(xiàn)。
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