培訓承諾書
在日常生活和工作中,接觸并使用承諾書的人越來越多,承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意,并以書面的形式表示。那要怎么寫好承諾書呢?以下是小編為大家收集的培訓承諾書,僅供參考,大家一起來看看吧。
培訓承諾書1
本人已認真閱讀過深圳市里程食品有限公司所頒布的《員工手冊》、《人事管理制度》等各項規(guī)章制度。
本人承諾:xxx
自愿遵守,認真執(zhí)行,并對公司今后頒布的規(guī)章制度,亦愿遵守;如有違反,愿接受相應(yīng)的'責任及處罰!
承諾人簽名:xxx
20xx年xx月xx日
培訓承諾書2
為明確學校和學員的安全責任與義務(wù),保障學員的安全,維護正常的教學秩序。特擬訂如下管理承諾書:
一、學員應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)及保證外出安全,增強自我防范意識,提高自我保護能力,并向武裝部做出安全承諾。
二、學員要遵守交通法規(guī),因違反規(guī)定發(fā)生交通事故或出現(xiàn)其他意外事件,造成人身傷亡或經(jīng)濟損失的,由學員本人承擔。
三、學員在校外發(fā)生違法犯罪、擾亂社會治安行為的,責任自負。
四、學員要愛護公共設(shè)施和設(shè)備。損壞或故意損壞公物的',責任自負。
五、學員應(yīng)勤儉節(jié)約,不得浪費糧食、水電,更不得私自接電源和使用大功率用電器,若有發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。
六、學員要愛護環(huán)境衛(wèi)生,不得亂扔、亂刻畫、亂吐痰,若有發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。
七、住校學員外出需跟武裝部相關(guān)管理負責人員請假,獲批準后方可離校,否則后果自負。
八、非在校住宿學員,務(wù)必按時到校參與學習,并保證好自身安全,否則責任自負。
九、學員不得酗酒、、打架斗毆、頂撞老師、攀爬建筑物或帶異性人員在校住宿,若有發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理,情節(jié)嚴重者移送司法機關(guān)。
十、所有學員務(wù)必遵守學校的一切規(guī)章制度,有病、事必須跟武裝部相關(guān)管理負責人請假并告知班主任,否則視為違規(guī)違紀,且將其情況記入學員個人檔案。
學員承諾簽字:
年 月 日
培訓承諾書3
安徽東冠器械設(shè)備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標包第23項名稱:超生波破碎儀,型號:JY98—ⅢD,生產(chǎn)廠家:寧波新芝生物科技有限公司,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:
一、服務(wù)方式
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。
二、服務(wù)承諾
1、服務(wù)響應(yīng)及時;2、解決問題有效;3、服務(wù)過程規(guī)范;4、服務(wù)內(nèi)容全面。
對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應(yīng),16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。
三、售后服務(wù)內(nèi)容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
2、每次服務(wù)完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的'售后服務(wù)報告。
3、服務(wù)計劃:詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點。
6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。 .
7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件
設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
投標單位公章:安徽東冠器械設(shè)備有限公司
授權(quán)代表簽字:
培訓承諾書4
技術(shù)培訓計劃:
公司對投標產(chǎn)品安排了詳細的培訓計劃,保證用戶都能夠熟練、正確操作使用產(chǎn)品,能夠?qū)ζ溥M行一般的維修和維護。
培訓方式:
。1)現(xiàn)場培訓:產(chǎn)品使用時由專業(yè)工程師就貨物的安裝、啟動、運行、維護對買方操作人員進行免費現(xiàn)場培訓。
。2)集中培訓:在公司或用戶所在地進行集中培訓。培訓方式由多位專家、工程師采用理論課與實際操作相結(jié)合的授課方式。
培訓時間安排:現(xiàn)場培訓時間:由安裝啟動人員與用戶操作人員協(xié)商決定;集中培訓時間:在收到用戶通知之日起30天內(nèi)安排培訓。公司定期舉辦培訓班,用戶可以隨時報名參加。
培訓的詳細課程:培訓課程由講授理論課與實際上機操作課組成,根據(jù)不同的情況每期培訓課時一周左右/期。培訓場地安排:培訓中心或和用戶協(xié)商后指定。培訓設(shè)備安排:培訓設(shè)備與用戶購買型號、功能一致。培訓費用:場地費、耗材費、資料費、師資費等培訓費用均按照合作協(xié)議確認。
售后服務(wù)承諾
我們始終堅持“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨,注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù),多年來贏得用戶極佳的.聲譽。
售后服務(wù)經(jīng)理全權(quán)負責制:
1)負責售后服務(wù)部的日常管理。
2)負責對售后服務(wù)人員的管理、考核,并組織對其進行培訓。
3)負責對售后服務(wù)人員的全面安排。
4)負責對售后服務(wù)信息的收集。
5)負責對質(zhì)管部、營銷部、開發(fā)部和供應(yīng)部的接口。
6)負責儀器的安裝啟動和維修。
7)負責對顧客進行操作的培訓。
8)確定本部的工作方針和工作策略。
保證措施:
1、每臺設(shè)備均附有維護維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術(shù)資料;隨機的備品備件、專用工具齊全。
2、設(shè)備到達用戶所在地后,用戶準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件,并及時電話通知售后服務(wù)中心,在24個小時內(nèi)上門安裝、啟動。
3、免費安裝啟動,設(shè)備安裝、調(diào)試過程,作有詳細檢驗記錄,調(diào)試檢驗結(jié)果符合國家相關(guān)標準和投標文件承諾。并填寫驗收報告,報用戶、廠家、招標采購機構(gòu)備案。驗收報告格式見附件。
4、質(zhì)保期嚴格按照國家標準執(zhí)行,質(zhì)保期內(nèi)在正常使用情況下由于設(shè)備自身原因所發(fā)生的問題,廠家免費維修,直至恢復(fù)正常。消耗品不在保修范圍內(nèi)。
5、質(zhì)保期內(nèi)內(nèi)免費提供升級服務(wù)。
6、負責對用戶進行產(chǎn)品基本原理、使用、操作、保養(yǎng)維護等全面培訓。
7、響應(yīng)時間和程度:在設(shè)備運行發(fā)生故障時,接到用戶維修的通知后,3小時內(nèi)做出響應(yīng),縣級3天內(nèi)到達用戶現(xiàn)場予以維修,直到解除故障為止。
備品備件、消耗品供應(yīng):我們對投標產(chǎn)品提供了質(zhì)保期內(nèi)正常運行所需的備品和備件和消耗品,并在售后服務(wù)機構(gòu)儲備有大量零備件、關(guān)鍵部件和易耗品,供本省用戶備用,保證服務(wù)的方便快捷,使本地化服務(wù)更加有效、穩(wěn)定和可靠。
技術(shù)支持:
我們承諾對此次投標的設(shè)備:進行終身維護;提供24小時遠程診斷服務(wù);對設(shè)備委派工程師進行定期巡檢:進行日常維護和保養(yǎng),與使用人員進行技術(shù)交流,并對使用人員進行技術(shù)指導。不定期舉辦相關(guān)專題的學術(shù)活動和講座,確保設(shè)備最大限度發(fā)揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。
維修成本:
質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備自身的原因所發(fā)生的費用均由制造商承擔;質(zhì)保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費,減輕用戶負擔。
維護與保養(yǎng):
按隨機所發(fā)《使用說明書》進行即可;還委派專業(yè)工程師定期進行維護和保養(yǎng)。
如對我們的售后服務(wù)工作有任何意見和問題,請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題,我們均詳細記錄,公司售后服務(wù)總部會及時妥善處理,給客戶以滿意答復(fù)。
客戶服務(wù)電話:0515—xxx。
培訓承諾書5
致:中國移動通信集團湖南有限公司永州分公司
如我單位能在本次競爭性談判中中標,我單
位做出以下承諾:
一、維護期內(nèi)服務(wù)承諾
為高標準高質(zhì)量的完成本項目的維護管理工作,我公司對維護期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾:
A、安全施工服務(wù)承諾:
(一)、安全施工管理
本項目安全目標是無火災(zāi)、無重大交通、無人員傷亡事故。現(xiàn)場建立以維護隊長為第一責任人,專職安全主任負責安全管理體制,嚴格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生產(chǎn)責任制。建立、健全企業(yè)的安全生產(chǎn)責任制,責任落實到人。各項經(jīng)濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內(nèi)的.保證措施。按縣區(qū)設(shè)立專職安檢員一人,負責組織監(jiān)督檢查和維護隊伍在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。
2)、新進企業(yè)工人須進行公司項目部和維護隊伍的三級教育。 工人變換工種,須進行新工程的安全技術(shù)教育,工人應(yīng)掌握本工種操作技能,熟悉本項目安全技術(shù)操作規(guī)程,認真建立“員工勞動保護記錄卡”,及時做好記錄。
3)、維護組織設(shè)計。維護組織設(shè)計應(yīng)有針對性的安全技術(shù)措施,經(jīng)技術(shù)負責人審查批準。
4)、特種作業(yè)持證上崗特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓考試合格持證上崗,操作證必須按期復(fù)審,不得超期使用,名冊齊全。
5)、安全檢查。必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求,明確重點地域、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應(yīng)及時整改,做到定人、定時間、定措施。
6)、工傷事故處理建立事故檔案,按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進行處理報告,認真做好“三不放過”的工作。
B、項目管理班子配備承諾
(1)項目經(jīng)理。
①貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,領(lǐng)導本項目進行策劃,制定項目質(zhì)量目標和項目經(jīng)理部管理;
、谪撠熃M織各種資源完成本次項目維護合同,對項目質(zhì)量、安全文明施工狀況予以控制:
、圬撠煂σ话阗|(zhì)量事故的調(diào)查、評審和處置;
、茴I(lǐng)導技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和維護完工文件的編制和移交,參加項目驗收工作,并對存在問題予以整修;
(2)維護隊長職責。
、俅_保維護過程按照空調(diào)設(shè)備維護技術(shù)規(guī)范要求進行;
②負責項目維護與調(diào)度、協(xié)調(diào)之間的關(guān)系,統(tǒng)一調(diào)配,負責整個項目的文明施工和安全施工;
、圬撠煂と诉M行技能教育和培訓;
、茇撠燀椖拷(jīng)理部文件和資料控制工作;
、輩⒓淤|(zhì)量事故調(diào)查和分析,制定有關(guān)糾正和預(yù)防措施并跟蹤實施驗證;
、 負責組織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標準,認真貫徹實施各項管理制度和相關(guān)程序,對本項目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量問題負有領(lǐng)導責任;
、哓撠熚募唾Y料的管理工作。指導和檢查生產(chǎn)過程的各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用工作,確保質(zhì)量記錄的完整性、準確性和可追溯性。
二、 在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標準的前提下,尊重移動公司提出的要求、建議。
三、 及時、準確、完整的提交項目維護進度資料,保證工程的順利進行。
投 標 人:
投標人代表:
日 期:
年 日 月
培訓承諾書6
為了保證培訓質(zhì)量,保證培訓期間安全,本人作出如下承諾:
一、認真完成培訓各項任務(wù)。定期與班主任和培訓指導教師進行溝通,匯報自己學習、生活情況,按時提交相關(guān)資料。
二、服從管理,自覺遵守各項管理規(guī)定。堅持每天參訓并簽到,參加有關(guān)考試,做到因事因病確需請假時,嚴格履行請假手續(xù),不私自離校,如無故曠課達三天以上的,培訓機構(gòu)可取消本人的培訓學習資格。
三、遵紀守法,遵守安全規(guī)則,增強安全意識。自覺做到防火、防盜、防意外等事故的發(fā)生。
四、聽從培訓機構(gòu)及教師的'安排,愛護公物。如屬主觀原因造成公物損壞的,則主動賠償。
特此承諾。
承諾人:
年 月 日
附:承諾人員簽名
培訓承諾書7
本人_____是______學院______級______專業(yè)___班的學生,學號:___________,報名參加華南農(nóng)業(yè)大學“竹銘計劃”第八期培訓班,現(xiàn)在____________(課程名稱)_____班(班級編號)上課。
本人已了解本計劃的宗旨,清楚學校實施本計劃的目的,在此,本人向?qū)W校鄭重承諾:
一、我自愿接受學!爸胥懹媱潯惫芾淼目记谥贫取土P條款及相關(guān)的學習情況考核,并積極配合本計劃的工作人員的工作。
二、我將努力學習,刻苦鉆研。考試不違紀、不作弊,保證完成本課程學習并順利結(jié)業(yè)。
三、我自愿接受針對本課程設(shè)置的各種獎勵(如進入學校勤工助學后備人員庫,享受勤工助學管理服務(wù)中心提供的各項勤工助學工作的優(yōu)選權(quán))和精神獎勵。
四、不無故缺席。如有特殊情況不能如期到課,我將在事前向組織的負責人請假,并提交書面請假條。
五、不無故遲到。如有特殊情況不能準時到課,我將在課前至少半小時向組織的'負責人請假。
六、對課前不簽到,不配合組織工作人員考勤等工作者,將受到口頭批評至取消其學習的資格。
七、對無故遲到、早退2次及以上,或缺席曠課1次及以上者,視為自動退出該課程的學習,并取消其接受學校“竹銘計劃”各種免費課程的資格。
承諾人(簽名):___________
______年______月______日
培訓承諾書8
一、 售后服務(wù)承諾書
1.售后服務(wù)流程
我們服務(wù)體系工作流程圖
貴州宏志數(shù)碼科技工程有限公司作為業(yè)界知名的高科技企業(yè),所有產(chǎn)品及工作流程嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量體系認證的標準進行設(shè)計、施工、調(diào)試、安裝,把所有隱患徹底消除在用戶使用之前,從而保證了系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、成熟性和極低的故障率。
為了使用戶100%滿意,公司制訂了一套完整的服務(wù)保障體系,向用戶提供更優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)。為體現(xiàn)我公司的誠意、信譽和實力,我公司鄭重承諾:
2.服務(wù)人員要求
·熱情、真誠、迅速、周到、禮貌地為客戶服務(wù)。
·保持儀容、儀表端莊、整潔;話語清晰、親切。
·保持工作環(huán)境的清潔、舒適。
·明確服務(wù)人員身份以便客戶辨認與監(jiān)督、接受各方的批評與意見。 ·有效記錄客戶意見及建議,做到記錄詳細準確。
3.專業(yè)素質(zhì)
·在為客戶進行服務(wù)時,要盡量使用專業(yè)術(shù)語,使用戶能夠及時理解。 ·技術(shù)人員技術(shù)過硬,能判斷故障原因及作出解決方案。
·熟悉公司所經(jīng)營的各項業(yè)務(wù),及當前的收費標準。
4.服務(wù)內(nèi)容
·設(shè)備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標準提供維護;也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務(wù)合同。
·保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量而非人為因素及不可抗拒的自然損害出現(xiàn)故障的部件免費予以維修或更換。
·現(xiàn)場故障處理服務(wù)及技術(shù)咨詢。
·對于重大故障及復(fù)雜問題,由我公司派專業(yè)技術(shù)人員進行支持服務(wù)。 ·在原廠商同意情況下的軟硬件免費更新升級。
·安裝調(diào)試完畢后,對相關(guān)系統(tǒng)維護人員進行現(xiàn)場展示和指導,在工程驗收之后再對其進行系統(tǒng)的講解并簽收培訓內(nèi)容單。
·根據(jù)用戶的需要,可以提供多種定制培訓,從計算機的簡單使用到應(yīng)用軟件的操作使用以及計算機的硬件維護、網(wǎng)絡(luò)維護等。
·在保修期內(nèi),每一個星期進行一次電話回訪;兩星期內(nèi)進行一次上門服務(wù);半年上門做一次免費保養(yǎng)。
·終生跟蹤服務(wù)。
5.保修條款
·我公司將對所提供的.設(shè)備進行免費保修和有償維修兩部分。
·有償維修指免費保修期過后根據(jù)客戶的要求而制定的條款,以及因為誤操作等非正常因素造成的設(shè)備故障的維修。
·系統(tǒng)中設(shè)備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標準提供維護;也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務(wù)合同。
·保修期內(nèi)所更換的有損零件須按要求退回給我公司,費用由我公司承擔。我公司的保證責任不包括由于客戶使用不當、不慎、事故、濫用造成的損壞。沒有事先征得我公司同意,由客戶方對設(shè)備進行的修改及由第三方設(shè)備的原因造成的我公司所提供設(shè)備的損壞,我公司將不承擔保修責任。由此引起的硬件設(shè)備更換費用由客戶承擔。
6.故障處理業(yè)務(wù)標準及流程
·我公司維護人員將定期(1-3個月)與用戶進行聯(lián)系,包括現(xiàn)場檢查走訪或電話訪問了解實際使用情況,虛心聽取意見與建議,提高服務(wù)質(zhì)量。 ·在有限保修期內(nèi)免收人工費和差旅費。
·故障出現(xiàn)后,我公司專業(yè)技術(shù)人員憑經(jīng)驗及對故障表現(xiàn)的分析,初步判斷故障所在,并進行處理。做到及時發(fā)現(xiàn)故障,積極查找故障原因,認真排除故障原因,并向部門經(jīng)理匯報處理及結(jié)果。
·接到客戶的維修電話請求后,必須在市區(qū)(2小時)、貴陽市效區(qū)(3小時)、地州(48小時)委派維修工作人員到客戶指定地點進行維修服務(wù)工作,并且在6小時內(nèi)處理問題。
·在維修過程中(更換零件)或工作完成后,本中心人員應(yīng)向客戶提供維修服務(wù)中心的維修單《客戶聯(lián)》,給客戶簽字確認故障已被修復(fù),作保修依據(jù)。 ·保留完整退換貨產(chǎn)品的內(nèi)包裝、說明書、保修卡等隨產(chǎn)品的附屬品。
·在上述情況處理完后,如部門經(jīng)理也不能解決,馬上打電話到廠商售后服務(wù)中心申報故障,并聯(lián)系客戶配合廠商售后服務(wù)中心人員查找故障原因。
·每個月要進行匯總上報,總結(jié)出現(xiàn)故障原因,避免再次出現(xiàn)類似故障。
7.技術(shù)支持保證
·提供專業(yè)的7×24小時咨詢和技術(shù)支持熱線,電話為:
0851-5824918/34/44/45。
·故障響應(yīng)時間在2小時以內(nèi),在2小時內(nèi)予以回復(fù)。如果用戶有特殊要求,可以定制服務(wù)標準。
·現(xiàn)場服務(wù)承諾:在電話無法解決問題時,市區(qū)(2小時)、貴陽市效區(qū)(3小時)、地州(8小時)、縣(30小時)派維修工作人員到客戶指定地點進行維修服務(wù)工作,并且在6小時內(nèi)處理問題。
現(xiàn)場服務(wù)如不能解決所有的問題,我公司的工程師將以最快的時間趕到現(xiàn)場進行服務(wù);
當遇到資源限制或特殊情況時,我公司將組織公司專家或原廠商及時處理。 在系統(tǒng)的建設(shè)階段將設(shè)有專人做現(xiàn)場支持。
我公司保證系統(tǒng)中所提供的設(shè)備能滿足用戶要求,其技術(shù)性能達到規(guī)定的標準,且能與原有設(shè)備配合工作。
8. 服務(wù)投訴
歡迎對我公司服務(wù)進行監(jiān)督
投訴電話:0851-5865988 13885307188 我們將會給您一個滿意的答復(fù)。
二、 培訓計劃
此次工程建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,項目建設(shè)實施結(jié)束后,要把系統(tǒng)的使用與運營移交給學校技術(shù)部門。為使系統(tǒng)順利移交和穩(wěn)定運行,我公司將完善兩方面的工作:其一系統(tǒng)售后技術(shù)支持和服務(wù);其二就是本章所要講述的系統(tǒng)培訓。
培訓在科技高速發(fā)展的當今時代具有巨大的意義,能夠改善我們的知識結(jié)構(gòu),增加我們的技能。系統(tǒng)、細致、全面的培訓會把信息化管理帶入一個歷史性的時代。根據(jù)我們宏志數(shù)碼的項目實施經(jīng)驗和此次工程的總體方案,系統(tǒng)培訓分為兩個主要階段:其一是項目實施過程中的現(xiàn)場培訓,參與者是客戶方參加項目實施的人員及各環(huán)節(jié)系統(tǒng)的最終使用人員;其二是課堂培訓,參與者是學校選派的老師。
從系統(tǒng)培訓的過程和方法上將,針對此次工程的培訓又有其特色,可以定制培訓及應(yīng)用培訓。
a) 1、培訓原則和目標
此次工程中的培訓要遵循一定的指導原則,總的指導原則是培訓的實效性、課程的實用性、培訓結(jié)果的達標性。培訓的實效性是指我們安排的各類培訓要根據(jù)學校教育建設(shè)項目建設(shè)及運營的時間要求,提前做出學員的知識準備考察,擬定培訓大綱和編制培訓教材,同時相應(yīng)的職能部門(如商務(wù)部、行政部)安排好培訓的場地、培訓環(huán)境和培訓日程;培訓課程的實用性是指在安排課程時以滿足本網(wǎng)絡(luò)項目運行各種設(shè)備基本操作為主要內(nèi)容,在不同的培訓課程和不同的培訓學員群體中安排項目技術(shù)層面的理論知識介紹,做到學員能夠知其然并知其所以然;培訓結(jié)構(gòu)的達標性是指培訓的過程不是目的,而通過培訓使各層次的學員能夠在項目的運營中勝任本職工作是我們的目標,所以在培訓中要講求方式方法,盡可能使學員接受和領(lǐng)會講師所傳授的知識,并通過不同的課堂考察、課堂試驗及正規(guī)考試等方式促進學員掌握所學技能;谌缟峡傮w原則,在培訓過程中“科學、系統(tǒng)、實效、實用、使用與嚴謹”是我們的培訓方針。
根據(jù)這個培訓的總原則和系統(tǒng)運營參與人員的技能需要,我們制定了相關(guān)的總體培訓目標。
總體培訓目標:
通過對學校各層面領(lǐng)導的概念性培訓,使領(lǐng)導了解本網(wǎng)絡(luò)項目的建設(shè)總體方案、建設(shè)過程、工作模式,同時使領(lǐng)導理解系統(tǒng)新的管理模式等,有助于項目建設(shè)中協(xié)調(diào)資源和配合。
通過客戶一方參加建設(shè)的技術(shù)人員和管理人員的培訓和研討,使之充分理解總的技術(shù)方案、實施步驟、實施細節(jié),同時溝通我們在項目實施和系統(tǒng)運行中的關(guān)鍵點,以保證工程建設(shè)的順利開展。
通過對本系統(tǒng)運營管理人員的培訓,一方面引入優(yōu)秀的管理方法,并建立科學的系統(tǒng)運營制度和各區(qū)縣項目實施單位的管理隊伍、技術(shù)隊伍,從而保證系統(tǒng)的可靠運營。
培訓承諾書9
本人已認真閱讀過深圳市里程食品有限公司所頒布的《員工手冊》、《人事管理制度》、《崗位職責》等各項規(guī)章制度。
本人承諾:
自愿遵守,認真執(zhí)行,并對公司今后頒布的規(guī)章制度,亦愿遵守;如有違反,愿接受相應(yīng)的責任及處罰。
承諾人:
年 月 日
人事培訓承諾書
本人已認真閱讀過深圳市里程食品有限公司所頒布的'《員工手冊》、《人事管理制度》等各項規(guī)章制度。
本人承諾:
自愿遵守,認真執(zhí)行,并對公司今后頒布的規(guī)章制度,亦愿遵守;如有違反,愿接受相應(yīng)的責任及處罰。
承諾人:
年 月 日
培訓承諾書10
本人承諾:
1、履行崗位安全責任,為企業(yè)安全負責、為部門安全負責、為員工安全負責、為自己安全負責。
2、自覺遵守國家、行業(yè)和公司(單位)的各種安全管理法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護用品,與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人作斗爭,努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。
3、遵守安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛,開車時不打手機、看信息。
4、遵守消防管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,積極學習滅火與火場逃生知識,熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。
5、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動紀律,不盲目作業(yè)。
6、自覺接受公司(單位)、部門、班組的安全交底和技術(shù)交底,自覺執(zhí)行安全交底和技術(shù)交底要求的各種安全措施,不抱僥幸心理。
7、主動制止同事的不安全行為,對發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素,立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負責人報告;接到報告的`人員應(yīng)當及時予以處理。
8、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應(yīng)急演練,掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識,提高安全生產(chǎn)技能,增強事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
承諾人:
工種:
承諾時間: 年 月 日
培訓承諾書11
xxx駕駛培訓學校全體教練員,現(xiàn)在擔任學員的教練,為了能使自己做好各項工作,提高自己的業(yè)務(wù)水平,以本人的意愿向社會作出以下承諾:
一、遵紀守法,樹立良好的教練形象。
二、在帶教中做到禮貌待人,耐心細致,文明帶教。
三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。
四、在培訓期間確保學員訓練時間。
五、本人處處做到,言傳身教。
六、若有違反上述承諾的,歡迎舉報。對舉報的事情,做到件件有著落,事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的,一經(jīng)查實,退一獎一,并對本人作出相應(yīng)處理。
以上承諾是我的要求,歡迎學校領(lǐng)導及學員、教練等對我的`監(jiān)督,為了能使自己的水平有一個飛躍的進步,請給我提出更高的要求。
此致
承諾人 :xxxxx駕駛培訓學校全體教練員
承諾日:
年月日
培訓承諾書12
為確保培訓中心的消防安全和他人生命財產(chǎn)安全,極大程度的消除火險隱患,本培訓中心鄭重承諾在租用期間有義務(wù)和責任遵守和執(zhí)行以下之規(guī)定,如有違反規(guī)定而造成消防安全責任事故,愿意承擔相應(yīng)的責任。
。、積極學習有關(guān)消防安全的有關(guān)條例、規(guī)定;
。、自覺遵守《消防法》和本培訓中心消防安全管理的規(guī)定;
。、愛護消防器材,自覺維護公寓內(nèi)公共消防設(shè)備、設(shè)施,不亂動消防栓和滅火器;
。础⒉辉谂嘤栔行膬(nèi)公共通道、走廊、消防疏散通道亂堆亂放雜物,保證公共通道、走廊、消防疏散通道的.暢通;
5、主動制止破壞、盜竊、隨意亂動公寓內(nèi)消防設(shè)備、設(shè)施的行為,并對破壞、盜竊、隨意亂動消防設(shè)備、設(shè)施的行為主動向上級物管中心報告;
6、服從培訓中心的消防安全管理,積極主動配合物管中心組織的消防安全檢查和消防演習活動;
7、不在培訓中心內(nèi)存放使用易燃易爆危險品(如液化石油氣、丁脘、酒精、鞭炮、炸藥等);
8、不在培訓中心內(nèi)使用明火燒水、做飯,焚燒書報、紙張等垃圾和其它物品;不在培訓中心內(nèi)吸煙和亂扔煙頭;不使用蠟燭照明;
9、不亂拉亂接電線,不在培訓中心內(nèi)存放和使用大功率違章電器(如電爐、電暖氣、電熱棒、電熱毯、電冰箱、電熨斗、電飯鍋、電吹風、燙發(fā)器,超瓦數(shù)照明)
承諾人: xxx
培訓承諾書13
外出培訓人員承諾書
為使外出培訓達到預(yù)期目的,保證培訓工作有計劃、有組織地進行,保障培訓人員人身安全,本人就外出培訓期間的安全責任承諾如下::
一、培訓期間遵守培訓單位的各項規(guī)章制度,遵守課堂紀律,不遲到或早退或缺曠。
二、服從培訓單位的'安排,嚴格遵守培訓單位的管理制度和相關(guān)規(guī)章制度,服從安排。注意人身財產(chǎn)安全,配合做好相關(guān)安全工作。
三、嚴格遵守培訓單位作息制度,不得擅自離開培訓單位,確因聯(lián)系工作或其他原因必須離開單位的,應(yīng)向培訓單位請假,經(jīng)批準后方可離開,不得獨自行動和在外住宿。
四、培訓期間,遵守交通規(guī)則;不得到河流、湖泊等水域游泳;講究飲食衛(wèi)生,預(yù)防疾病傳播。
五、不做有損XX形象的事。不發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、蓄意滋事事件。一旦違紀將接受組織部門的嚴肅處理。
六、培訓期間,因違反本培訓管理規(guī)定和培訓單位安全規(guī)則造成自身傷害問題由本人負責,造成他人傷害或單位的經(jīng)濟損失,由本人承擔經(jīng)濟和法律責任。
七、培訓結(jié)束后,如要求自行乘車回家所造成的一切安全事故由本人承擔一切后果。
本人熟知并全面執(zhí)行以上條款,接受帶隊人員及培訓單位的檢查、監(jiān)督。如違反上述承諾,所造成的后果和任何損失(包括人身傷害事故),均由本人負責。
承諾人簽名:
年 月 日
培訓承諾書14
為提升渠道管理、業(yè)務(wù)水平及銷售能力,最終達到門店業(yè)績及利潤雙提升的目的。資陽移動邀請了第三方咨詢公司,今年首批對約120家優(yōu)質(zhì)合作網(wǎng)點進行駐店輔導工作。
輔導內(nèi)容:課程投入3800元/半年/門店
1、政策解讀包裝:三方公司對業(yè)務(wù)進行解讀、打包,傳達培訓店員,提升門店人員業(yè)務(wù)知識水平及一體化銷售能力。
2、渠道經(jīng)營分析:通過駐點調(diào)研、試銷,幫助渠道總結(jié)區(qū)域市場特性,制定針對性經(jīng)營策略,淡旺季銷售規(guī)律,提升門店利潤。
3、優(yōu)化酬金結(jié)構(gòu):通過全市酬金分析、數(shù)據(jù)比對,總結(jié)門店經(jīng)營狀況,指導門店取長補短,優(yōu)化門店酬金結(jié)構(gòu)。
4、策劃促銷活動:每月策劃促銷活動,制定營銷主題,提升廳內(nèi)、廳外促銷氛圍,通過線上引流、短信外呼召回等方式輔導門店進行促銷活動,助門店學會打造每月“利潤日”。
為使達到最佳,我廳特承諾以下內(nèi)容:
一、積極配合工作,借此契機完善廳店經(jīng)營管理升級。
1、我廳自愿參加移動公司開展的三方公司駐店輔導工作,在駐店輔導期間,服從公司的管理和安排,全面配合三方公司開展駐店輔導,對其輔導的內(nèi)容,認真參與、共同總結(jié)、虛心學習、優(yōu)化執(zhí)行。
2、對三方公司指出的短板及問題,及時整改。
3、對三方公司策劃營銷活動,積極配合并在共同制定方案后負責采購禮品。對輔導的業(yè)務(wù),提供相應(yīng)的資源支持并做好前臺營銷。
4、對于制定的營銷措施、技巧、步驟,認真執(zhí)行;并賦予三方公司督導一定的考核權(quán)、獎勵權(quán)等相應(yīng)的管理責權(quán)。
5、提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐,將輔導所需的'相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與三方公司人員進行共享,便于其作出準確的分析、輔導。
二、提升內(nèi)容及目標
請在所屬營業(yè)廳類型前劃“√”:
1、( )賣場廳:在輔導周期內(nèi),4G終端銷售較前6月整體提
升10%,4G用戶凈增總量較前6月整體提升10%。
2、( )普通廳:在輔導周期內(nèi),4G用戶凈增總量較前6月整
體提升8%。
注:門店具體提升目標將會在輔導啟動時由區(qū)縣分公司提供。
三、不達標扣罰措施
由于移動公司在我廳的輔導工作中,投入了人力及財力資源,我承諾全廳工作人員認真提升、努力達標,若輔導后未達標,我愿:
1、接受公司誠信積分3分的扣罰。
2、輔導過程中若工作提升不力,工作配合差,公司可以取消對我廳的輔導資格,換為其它營業(yè)廳。
3、三年內(nèi)類似的資源投入,不再優(yōu)先對我廳進行投入。
本承諾書一式三份,營業(yè)廳持一份,移動公司持兩份。
片區(qū)經(jīng)理:
營業(yè)廳(加蓋公章):
日 期:
營業(yè)廳承諾人:
日 期:
培訓承諾書15
質(zhì)量保證措施、培訓方案、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾
質(zhì)量保證措施:
1、原材料采購嚴把質(zhì)量關(guān),杜絕不合格材料進廠。
2、機床制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執(zhí)行,確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。
3、機床出廠嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4、做好用戶的'售前、售中、售后服務(wù),密切配合指導用戶。
5、定期回訪用戶,確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次。
6、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年。
培訓方案:
1、定期開培訓班。
2、隨時來人到廠家培訓。
3、針對此次項目中,我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓,提高服務(wù)效率,方便客戶。讓該批設(shè)備盡早為教學服務(wù)。
售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾:
1.維修人員均為高技術(shù)技能人員,確保在指導用戶使用、調(diào)試、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題,不留尾。
2。接到用戶傳真后1小時內(nèi)及時回訪用戶電話,了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場指導或維修機床時,保證1各工作日到用戶后解決問題。
3、機床到用戶后,售后服務(wù)人員做到不培訓好用戶不能離開、機床調(diào)試不好不能離開、機床維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調(diào)試或維修不滿意不能離開。
4、服務(wù)過程中做好用戶每臺機床檔案,及時配合用戶做好機床的定期維護工作。
5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù)、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算。
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