行風建設工作總結（精選18篇）
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，快快來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編精心整理的行風建設工作總結，希望能夠幫助到大家。
行風建設工作總結 1
為了進一步加強教育系統(tǒng)行風廉政建設，努力創(chuàng)建和諧校園，實現我校教育質量持續(xù)性、跨越性發(fā)展的目標，一年來，我校抓住治理亂收費、“兩免一補”、校務公開、行風評議幾個重點，強化管理，規(guī)范操作，內強素質，外樹形象，全面加強的教育行風建設�，F將我校一年來的行風廉政建設工作情況總結匯報如下：
一、領導重視，機制健全
任何工作，領導重視是前提，是關鍵。我校領導一班人十分重視行風廉政建設工作，把其作為增強教師素質，提高學校質量，創(chuàng)建和諧校園的重要工作來抓。年初，學校圍繞鎮(zhèn)黨委、政府及上級教育主管部門與學校簽訂的責任書，層層分解落實責任，建立健全了各項制度，形成了以校長負總責，以黨支部為龍頭，以工會為主體的各部門齊抓共管的工作體系。大家能圍繞各自分管的目標任務，想方設法，真抓實干，努力把工作做實、做細、做好。
二、內強素質，狠抓教師隊伍建設
一年來，我們始終將師德師風建設作為教育行風建設的一項重要內容來抓。
一是加強了教職工的思想政治學習，在繼續(xù)開展科學發(fā)展觀學習實踐活動的同時，今年又在廣大黨員和全體教職工中開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”教育活動，提高了廣大教職工的政治理論水平和思想道德覺悟。
二是對學校總體工作、校領導班子和全體教師都提出了具體的建設目標和要求。學校整體開展了“三讓一樹”活動，即“讓家長滿意，讓群眾放心，讓學生成才，樹文明校風”活動。
對校領導班子提出了工作自律“八不讓”，即：不讓任何一名師生在我這里受冷落；不讓領導布置的任務在我手中延誤；不讓應傳遞的信息在我手里中斷；不讓正在辦理的文件在我手中積壓；不讓任何差錯、失誤在我手里發(fā)生；不讓不文明現象在我身上出現；不讓各種不良之風在我身上滋長；不讓學校的形象在我這里損壞。
三、外樹形象，打造教育行風品牌
教育行風的好壞，要靠社會各界來評價。一年來，我校在行風廉政建設工作中，密切關注廣大人民群眾的切身利益，突出抓住事關群眾切身利益的.教育質量問題、學校收費工作、“兩免一補”工作、校務公開工作、行風評議工作這幾個重點，強化管理，規(guī)范操作，精心打造我校良好的教育行風品牌。
1、全面加強學校管理，全面提高教育教學質量
一是學校先后修訂了《xx鎮(zhèn)小學教師考勤制度》、《xx希望小學值周值班制度》、《支教考核制度》等規(guī)章制度20余種，為規(guī)范學校管理提供了科學有力依據。
二是嚴格事關教師切身利益的評優(yōu)、績效考核、崗位競聘等工作的操作程序，以工作實績?yōu)榛A，陽光操作，客觀評價每位教師，充分調動每位教師的工作積極性。
三是嚴明工作紀律，狠抓工作作風，力促工作落實。德育、素質教育進一步強化，養(yǎng)成教育成效顯著。扎實了開展“養(yǎng)成教育月活動”，并將學生養(yǎng)成教育作為學校一項長期工作來抓，學生良好的行為習慣正在逐步養(yǎng)成；此外學生陽光體育運動，道德實踐活動，課外興趣小組活動等也取得了顯著成效。
安全管理進一步精細，教育大局安全穩(wěn)定。半年來，學校以防校園暴力事件為重點，積極構建安全管理網絡，進一步健全制度，完善預案，夯實安全責任，適時組織開展安全應急演練活動。
加強重點時段、重點部位、重點人群的管理；堅持安全每日一提醒、每周一教育，每月一次大型活動，安全教育課做到計劃、課時、教師、教案、考核、獎懲“六落實”；堅持安全工作周抽查月匯總制度，安全隱患整改驗收制，有力的保障了學校的安全穩(wěn)定。
2、規(guī)范了學校收費工作
我校嚴格執(zhí)行上級收費政策，按程序規(guī)范操作。在學校收費程序上，我們做到了“四公開，一監(jiān)督”，即學校設立永久性公示欄，并在醒目位置懸掛收費公示牌，開學時公開了收費的依據、項目、標準和用途，對外公布了收費舉報監(jiān)督電話，全面宣傳收費政策，廣泛接受社會監(jiān)督。
學校里的一切代辦性服務項目（包括學生教輔用書、保險、作業(yè)本和校服的推薦使用工作），我們始終能堅持“縣上統(tǒng)一政策，學校宣傳推薦，學生自愿選擇，規(guī)范運作管理，努力搞好服務”的原則規(guī)范操作。目前，全校未發(fā)生任何形式的亂收費現象。
3、按要求做好“兩免一補”工作
根據新的教育經費保障機制政策要求以及縣財政局、教育局有關文件精神，我校對家庭經濟困難的貧困學生落實了“兩免一補”政策，對全鎮(zhèn)625
4、加強了校務公開工作
一是建立健全了校務公開工作組織機構和制度，制訂了切實有效的實施方案，由工會組織牽頭，成立了教代會，完善了學校內部的民主監(jiān)督機制。校務公開做到了有專人管理，并建有專檔。
二是學校的政務、財務及辦事程序一一做到了透明和公開，所有涉及教職工切身利益的事務，如評優(yōu)、晉職、年度考核、獎懲、績效工資發(fā)放等，都制定出了公平、公正、操作性強的量化考核辦法，經教代會討論通過后，才付諸實施。
學校的財務預決算于每月按時向教職工公示、公開。
行風建設工作總結 2
一、加強領導，注重行風建設過程
我校把行風和師德師風建設工作擺上校領導班子的重要日程。學期初我校就組織全體教職工學習了區(qū)教育局關于行風建設的有關文件，把本年度定為“師德建設暨管理質量效益年”。首先部署了行評工作，建立了領導小組，制定了本校師德、行風建設的實施方案。其次安排教師深入領會精神，做到“五明確”：明確指導思想、工作機制、評議內容、評議辦法、評議要求；同時向社會公開了我校行風建設承諾及行風，承諾內容在學校網站網站和學校公示欄進行了公示。在日常工作中，我校能經常開展反思整改工作，不斷更新校務公開欄具體內容，注重自查自糾。
二、依法辦學——保持一顆清正廉潔之心
本著實事求是、力求規(guī)范的原則，我校堅決實行校務公開原則，有組織有計劃地推進校務公開。根據實際情況，我校公開了以下內容：
1、學校近期規(guī)劃、校務計劃、重點工作的實施方案；
2、教育收費項目、標準；
3、涉及教職工和學生切身利益的有關情況。
4、學校教師考核情況5、人事安排及調動情況。
我校嚴格執(zhí)行義務教育招生政策，按照就近入學，劃片招生的原則進行陽光招生。聘請教文體局領導和社區(qū)代表進行監(jiān)督。所有收費項目始終堅持依法收費、規(guī)范收費、按章辦事，比如“老生老政策，新生新政策”“書本費結算多退少不補”等�？傊磺泄ぷ鞅局⻊张c民的宗旨進行，時刻接受社會的監(jiān)督和指導。
三、為家長服務——保持一顆熱忱的真心
我校開展“志存高遠、與時俱進、奉獻樂業(yè)、廉潔從教”為核心的'師德教育，努力構建“平等、民主、和諧、合作”的師生關系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會滿意，讓家長放心。
我校認真做好家長工作，通過召開家長座談會、發(fā)放調查表、開設信箱、個別征求意見等形式來征求家長意見。認真汲取家長的合理化建議。能始終堅持做到家長園常更換，網站論壇常更新，優(yōu)秀家長常評比。總的來說，家校聯系密切，工作有實效。
我校開展優(yōu)質教育服務從來不計報酬。學校結合實際，建立了家長來訪接待日，還制定了為家長服務的具體措施。在平時工作中，我校能熱情接待家長的來訪來電，耐心細致解答家長的疑問，及時快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件，家長反映的問題都能在五個工作日內及時給予回復。我們以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。
四、加強師德師風建設——人人做到有“五心”
我校大力加強隊伍管理和師德師風建設，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”。
“三能”：能耐心解答孩子提出的每一個問題；能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子
“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視；讓每一個孩子都能和老師平等對話；讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美；讓每一個孩子的特長都能得到充分展示
“五心”：愛心、耐心、細心、事業(yè)心、責任心
在工作中，我校大力宣傳表彰師德好、工作實、責任心強、善于創(chuàng)新的青年教師。通過完善規(guī)章制度打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體，我校的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強。這一年來，學校無亂收費、亂辦班、體罰學生等現象發(fā)生，教職工齊心協(xié)力，工作勤奮，教育教學成績優(yōu)秀。作為我市唯一一所省級師范小學，我校在不斷接受社會各界的監(jiān)督和學習，“團結、奉獻、創(chuàng)新、爭先”的八字精神正在發(fā)揚廣大！
“潮平兩岸闊，風正一帆懸。”讓我們在行風建設的有力推動下不斷完善，為把我校建設成為一流的品牌實驗學校而努力奮斗吧！
行風建設工作總結 3
今年以來，我處認真按照上級的部署和要求，緊緊圍繞評議工作的指導思想和工作目標，深入地開展了民主評議政風行風、促進政風行風建設的工作，把解決制約影響發(fā)展和損害群眾利益的突出問題作為重點，以評優(yōu)評差為手段，以人民群眾滿意為標準，以社會各界的廣泛參與為基礎，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質量。
通過抓規(guī)范、抓鞏固、抓深入、抓提高，我處各參評單位整體呈現出領導高度重視，組織細致周密，部門主動參評，群眾積極參與，社會廣泛監(jiān)督，整改見真見實，服從服務大局的良好局面。通過這次評議活動，使我處廣大干部職工的服務意識得以加強，服務質量進一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展的作用，為我處的建設發(fā)展打下來良好的基礎。
現將此次行風民主評議情況匯報如下：
一、基本情況
20xx年我處的政風行風評議工作在鞏固去年評議成效的基礎上，勁不松、力不減，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。今年我處的政風行風評議工作在處機關、處屬各基層單位全面展開，參評范圍涉及到我處的方方面面。
此次行評工作歷時數月月，歷經“全面部署，深入動員”、“征求意見，自查自糾”、“反饋意見，整改建制”、“檢查評比，集中統(tǒng)分”、“通報結果，總結表彰”五個階段，處行評領導小組堅持“突出重點、突出特色、突出創(chuàng)新、突出實效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務的全面落實。
總的來看，我處各參評部門的行評工作保持了良好的態(tài)勢，各參評單位都設立了政風行風評議領導機構，制定了實施方案，設立了評議意見箱，公布了舉報電話，向社會進行了公開承諾。
一年來，各參評單位共發(fā)放政風行風宣傳材料1163份，出宣傳板報20期，向民心網、《錦州日報》、《錦州晚報》等報刊投稿30余篇；召開行評專題會議15次；發(fā)放調查問卷200份，征求意見和建議97條，受理群眾咨詢問題73個，群眾咨詢問題解答率達到99%。
各參評部門共聘請評議代表32名，制定行評整改措施13條，制定便民服務措施10條，為群眾辦實事、辦好事17件。在評議過程中，我們始終堅持以人民群眾滿意為標準，圍繞行風找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責任，圍繞責任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點問題，而且有力地促進和推動了各被評單位政風行業(yè)建設，使干部職工優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的意識明顯增強，服務質量明顯提高，工作作風明顯轉變，部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。
二、主要特點
�。ㄒ唬╊I導高度重視，主動積極開展工作。各級領導都把民主評議政風行風工作作為政風行風建設的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風廉政建設責任制模式“一崗雙責”，既管業(yè)務，又管政風行風，實行了強有力的領導，部署、指導政風行風建設工作，分管領導具體負責，分點掛鉤、分級部署、分段落實，將政風行風評議工作與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核，切實把政風行風建設責任制落到實處。
�。ǘ┟裰髟u議政風行風工作促進了各部門各單位工作的整體推進。由于采取兩級聯動的評議機制，有力地促進了我處行業(yè)作風的改進。一是促進了各部門各單位抓自身建設的積極性；二是促進了我處的行業(yè)作風建設，無論是執(zhí)法水平，還是窗口部門的服務質量都有了明顯提高，樹立了良好的職業(yè)形象。
（三）民主評議政風行風促進了部門和單位與人民群眾的密切聯系。政風行風評議活動，不僅把行業(yè)風氣置于有效的社會監(jiān)督之下，而且各部門和單位在為群眾服務中是否正確履行了職責，也是群眾監(jiān)督的重要內容。因此，行風評議活動促使各部門和單位真抓實干，以治理整頓的實際成果取信于民，切實解決了一些群眾關注的“熱點”、“難點”問題，密切了與群眾的關系。
�。ㄋ模┟裰髟u議政風行風活動，推動了社會服務承諾的開展，使老百姓的知情權、監(jiān)督權和評議權真正得以體現。一是各參評單位通過報紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責，并公開服務承諾內容，主動接受群眾監(jiān)督。
今年以來，我處共接聽群眾舉報電話56次，到目前大部門問題已得到基本解決。二是在行風評議過程中，各參評單位聘請的行風評議員、監(jiān)督員范圍廣，評議員、監(jiān)督員對各部門的關注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評議的積極性和對參評單位政風行風建設的殷切期望，另一方面，也體現出群眾對我們開展政風行風評議工作的信心。
三、工作成效
今年以來，我處政風行風評議工作，以其形式靈活、內容豐富、參與面廣、監(jiān)督有效、落實到位、運作規(guī)范、答復滿意等特點，贏得了社會各界的好評。
一是進一步形成了強勁的評議合力。處黨委把政風行風評議列入全處黨風廉政建設和反腐倡廉的重點工作，主要領導親自動員部署。各基層單位也都把評議工作擺上了重要議事日程。主要領導親自掛帥，通過新聞媒體向社會公開承諾，親自參加各種座談會、懇談會，與群眾面對面互動交流、平等對話，傾聽群眾心聲；各分管領導具體主抓評議工作，出臺了評議方案，制定了評議制度，層層簽訂了目標責任狀，建立了“一級抓一級、層層抓落實”的評議機制。全處上下形成了部門積極響應、群眾踴躍評議、媒體全方位參與的評議合力。
二是有效解決了一批群眾關注的熱點難點問題。在整個評議過程中，通過各參評單位組織的聽證對話會、咨詢會、座談會等評議活動，在參評部門與人民群眾之間架起了平等對話、互動交流的平臺。各參評單位對征集到的問題，積極整改、立查立改，解決了一批關系群眾切身利益的問題，以實際成效取信于民。比如今年年初，我們組織相關人員對全市所有街路的照明情況進行了一次全面實地調查，對存在的摸黑路、照度不佳的路段進行匯總上報，在征得上級主管部門的同意后，我們決定對29條摸黑路進行量化改造。為此，我們制定了詳細、周密的施工計劃，編制了詳細施工時間表，組織精干的隊伍進行施工，并派有專人負責。在我們干部職工起早貪黑的奮戰(zhàn)下，只用了45天的時間就完成了657基路燈的新建安裝任務。5月28日晚，在西寧一街送電現場，走在這條街上的行人欣喜地發(fā)現路燈亮了起來，尤其是周圍的居民，更是興奮不已，一位老大爺拉著施工人員的手說：“路燈亮了，我們再也不走摸黑路了”
三是深入開展社會服務承諾活動。市政建設與人民群眾的生活息息相關，服務態(tài)度的好與壞直接影響城市的`形象，影響人民的生活和社會的安定。為此，錦州市市政管理處向社會公開了排水、路燈、道路維修三個方面的承諾活動，即：
�、俚缆肪S修養(yǎng)護，路面發(fā)現嚴重塌陷和坑洞，原則上修復不過夜；
�、诼窡艟S修養(yǎng)護，運行路燈小故障24小時內排除，大故障5日內修復；
③排水維修養(yǎng)護，檢查井蓋丟失或損壞三日內更換補齊，清掏下水的污泥清運不超過24小時。
堅持一個標準，即以群眾滿意、社會認可為標準。從而使承諾活動卓有成效地開展起來。我們設立了“市政110”投訴電話，并在報紙上對社會公開，24小時為市民服務，并設專人接待，做到有訴必答，解決問題不過夜。
四是創(chuàng)建便民措施。市政工程的施工過程中，我們采取人性化施工，在保證工程質量和進度的情況下，盡量為市民提供安全方便的通行環(huán)境。如：在施工前，我們采用全封閉的彩色鐵質圍擋，把施工的主干路與人行步道進行隔離，既方便了施工，也為行人的通行提供了安全保障；對于無其它支路可繞行的主干路采取半幅施工的方法；對于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工；為了盡快還市民一個良好的交通環(huán)境，我們加班加點，對于具備夜間施工條件的進行夜間施工。夜間施工時，能不動用大型機械的就不動用，避免影響市民休息。以上措施雖然增加了施工成本，但卻為市民提供了便利。
五是進一步促進了我處各項工作的健康快速發(fā)展。政風行風評議工作，既有效化解了各種矛盾，成為社會的穩(wěn)定器，也激發(fā)了全處干部職工的工作熱情和信心，為全年工作目標的順利實現提供了堅實的基礎。
四、存在問題
今年的政風行風評議活動得到了各參評單位的普遍重視。總體來看，通過評議，我處的工作作風已有較大改善，社會對我們的信任度、滿意度有了一定的提高，但是，我們仍然應該看到，我處的政風行風建設還存在許多問題，主要表現在四個方面：
一是有少數單位領導不重視，政風行風工作滯后，不安排、不部署、不檢查，趨于應付；
二是有的單位仍然存在重建設，輕管理、輕服務的現象；
三是有的單位制度形同虛設，有制度不執(zhí)行、不落實、不監(jiān)督。
四是有些服務行業(yè)、窗口單位存在服務態(tài)度不好、服務質量不高、作風粗暴、方法簡單等問題。這些問題，嚴重影響了我處的政風行風建設，必須引起我們的高度重視，以便在今后的工作加以解決。
五、今后的工作思路
一是加強領導，健全機制。今后的評議工作，要繼續(xù)在處屬各單位中普遍推行。參評的有關部門要進一步建立健全民主評議政風行風工作領導機制，制定切實可行的評議工作方案。評議工作一定要緊扣主題，與業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查，切實做到主要領導帶頭抓、主管領導直接抓、具體工作專人抓，形成層層抓落實的評議工作領導責任體系。要努力做到業(yè)務工作延伸到哪里，評議工作就開展到哪里。處政風行風工作領導組辦公室要加大指導、督查力度，深入調查研究，及時掌握和解決政風行風評議中出現的新情況、新問題。
二是改進方法，不斷創(chuàng)新。今后，我處的政風行風工作總體思路要突出“四個轉變”即：轉變被動接受評議為登門服務上；轉變制定書面規(guī)劃制度為具體辦實事落實上；轉變年終算總賬為平時糾察監(jiān)督糾正上；轉變應付上級檢查考評為加強政風行風建設上。
今后要積極探索評議工作的科學評價體系，創(chuàng)新評議方法，充實評議內容，完善評議制度，規(guī)范評議行為，強化評議紀律，注重評議結果的運用，建立和完善長效評議機制和制度。要抓好行風評議典型示范工作，搞好行風建設成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風問題。
20xx年，我處的政風行風評議工作在各部門、各單位的共同努力下，緊扣“樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”這一主題，取得了一定成績。但這些成績的取得還是初步的、階段性的，不鞏固的因素還很多，我們必須要正視存在的問題，堅持求真務實的態(tài)度，認真總結經驗，密切貼近群眾，扎扎實實工作，不斷加強政風行風建設，為建設和諧錦州做出應有的貢獻。
行風建設工作總結 4
上半年來，我院行風工作在市衛(wèi)生局、縣糾風辦xx縣衛(wèi)生局的領導下，嚴格落實國家衛(wèi)生計生委關于《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》、《關于建立醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》等文件精神，圍繞提高醫(yī)療護理質量，進一步改善服務態(tài)度，確保醫(yī)療安全，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，樹立良好的醫(yī)院形象，促進醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展的目標，使醫(yī)院行風建設取得了較好的成效。現將20xx年上半年行風建設工作匯報如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認識，深入開展行風工作
1、我們在認真總結了歷年來開展行風工作經驗的基礎上，調整充實了院行風工作領導小組，明確責任分工，各負其責，形成了齊抓共管的局面。
2、建立健全院長“一崗雙責”制度。把行風工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，與醫(yī)院業(yè)務工作緊密結合，班子會、中層干部會經常分析，研究醫(yī)院行風建設工作，解決在新形勢下出現的新問題，做到把行風工作與醫(yī)院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實，使醫(yī)院的行風工作規(guī)范化、制度化。
3、在全院職工中進行了再動員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統(tǒng)一，提高了認識，把醫(yī)院的行風工作作為自己的責任，貫穿在醫(yī)療服務的全過程，同時在全院職工中開展宣傳、學習貫徹黨的十八屆三中全會精神，不斷提高職工職業(yè)道德、職業(yè)紀律的自覺性。著重提高醫(yī)療護理質量，改善服務態(tài)度，確保醫(yī)療安全，保障廣大患者的利益。
二、加大宣傳力度，樹立良好形象
我們通過各種宣傳媒體，加大從正面宣傳的力度，爭取社會各界對我院的支持和理解。
1、在院務公開欄和各科室的宣傳欄內公開醫(yī)院的服務承諾，監(jiān)督措施、收費標準以及與病人相關的規(guī)定，讓病人放心，明白消費。
2、加大基礎設施的建設，改善醫(yī)療環(huán)境，給病人提供舒適的醫(yī)療場所，讓廣大患者親身體驗醫(yī)院的變化，增加對醫(yī)院的信任度。
3、通過在電視臺介紹我院的`基本情況，新技術的開展，新設備的引進，使廣大群眾有直觀的了解。通過努力，社會各界、廣大群眾對醫(yī)院的工作更加理解和支持。
三、實施醫(yī)療惠民政策，努力降低醫(yī)療費用
我院按照省、市、縣衛(wèi)生部門的部署，大力實施醫(yī)療惠民工程，采取了一系列綜合措施，有效地減輕了患者負擔。
1、堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕患者醫(yī)藥費用負擔。
2、嚴格按財政、衛(wèi)生、物價等部門制定的收費項目標準收費，每年進行一次收費項目的清理檢查，對收費不合理的項目及時給予糾正，堅持杜絕多收費、亂收費的問題，并制定了收費差錯責任追究的相關制度。
3、嚴格落實《xx市人民政府關于縣級以上醫(yī)院實施藥品零差率銷售改革的通知》（明政文〔20xx〕22號）文件精神，從20xx年2月1日起實施藥品零差率銷售，取消藥品和耗材的加成，在一定程度上減輕群眾看病負擔，切實緩解群眾“看病難、看病貴”問題。
4、按照《xx市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領導小組關于調整縣級以上公立醫(yī)院部分醫(yī)療服務項目價格的通知（明醫(yī)改組〔20xx〕10號》，我院嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格公示制度，調整后的單病種付費價格及相關內容在醫(yī)院醒目位置進行公示，各科室張貼各病種付費價格一覽表，并根據通知要求認真做好宣傳和解釋工作，確保醫(yī)療安全和醫(yī)療質量。
5、規(guī)范公開收費項目標準，在門診大廳設有電子大屏幕、網絡有電腦查詢系統(tǒng)，病人有異議可以到院網絡中心及時查詢糾正。
6、不斷完善計算機價格管理系統(tǒng)，加強院內收費管理，開展醫(yī)療服務價格專項檢查，防止亂收費。
7、增強收費透明度，建立和完善住院費用“一日清單”和住院費用明細單制度，做到一日一清。
8、嚴格執(zhí)行藥品招標采購，確保藥品價格公開透明、有效降低藥品價格。
9、每月對大額病歷、大處方及用藥前十名品種及醫(yī)生進行檢查通報。
四、扎實開展行風工作，維護病人權益
行風工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，我們根據實際情況制定行風建設工作計劃，完善規(guī)章制度，工作計劃充分吸取了多年行風工作的經驗，做到了適用性，可操作性，即有行風工作的計劃，又有行風工作責任追究制度，使行風工作有了制度的保證。
1、大力宣傳行風工作，完善服務承諾，向社會公開并接受監(jiān)督，在院內懸掛橫幅標語、在各樓層醒目位置張貼行風建設“九不準”及院務公開欄等地方進行廣泛的宣傳。
2、召開全院職工動員大會，統(tǒng)一思想認識，增強責任感和緊迫感。大內科、大外科、醫(yī)技科、行政代表進行表態(tài)發(fā)言，并簽定行風責任狀。
3、為使社會監(jiān)督力度得到進一步加強，我們定期組織召開行風義務監(jiān)督員座談會，充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進行明察暗訪，對出院病人進行問卷調查及時掌握情況。完善投訴渠道，設立舉報箱、投訴登記本，公布投訴電話，今年上半年共發(fā)放問卷調查表1次共210余份，通過對門診病人和住院病人及家屬的調查情況，平均綜合滿意達92.5%。今年上半年共處理投訴7起，處理率為100%，病人滿意率逐年提高。
4、各科室每月召開病人家屬及患者公休座談會、醫(yī)生、護士面對面與病人交流，相互溝通，把病人的病情，治療方案以及病情發(fā)展情況，及時與病人溝通，取得病人的支持配合和信任。
5、開展以“方便、周到、安全、滿意”為主題的優(yōu)質服務活動，成立“優(yōu)質服務活動”工作領導小組，內一區(qū)、內二區(qū)、
行風建設工作總結 5
在市委、市政府的正確領導下，在市政府糾風辦和衛(wèi)生局糾風辦的大力支持下，我院始終堅持“糾、建、管、評”并舉的指導思想，按照“誰主管誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，在全院扎實開展了民主評議政風行風工作，通過宣傳發(fā)動、自查自糾、整改落實等階段的工作，切實解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評議政風行風工作帶來的實際效果，基本達到了預期目的�，F將開展民主評議政風行風工作情況總結如下：
一、高度重視、加強領導，明確工作責任
根據衛(wèi)生局要求，我院迅速響應、積極行動，召開了醫(yī)院黨委會議，研究成立了政風行風評議工作領導小組及辦公室，形成了黨委統(tǒng)一領導，書記負總責，黨委成員分工負責，紀委監(jiān)察部門組織協(xié)調，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。
機構成立之后，醫(yī)院黨委制定了《xx市第二醫(yī)院領導干部廉潔自律和落實黨風廉政建設責任制工作的實施意見》、《xx市第二醫(yī)院糾風和行風建設責任制度》、《xx市第二醫(yī)院關于對醫(yī)療服務中不正之風的處理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，層層簽訂《黨風廉政建設和反腐敗工作責任書》和《行風建設和糾風工作責任書》，明確了各科室責任人是政風行風評議工作的直接責任人，切實做到“思想認識、組織領導、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風行風評議工作的落實。
二、圍繞工作重點、自查自糾，狠抓糾建并舉
自查自糾是民主評議政風行風工作能否取得實效的關鍵環(huán)節(jié)，也是民主評議政風行風中最具有實質性的工作。全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作，著力解決損害群眾利益的突出問題，注重預防、糾建并舉，不斷推動工作新進展。
一是明確工作重點。職能科室要把工作效能、工作作風、廉潔從政、信訪接待、院務公開等作為評議的重點；臨床科室要把改善服務態(tài)度，提高服務水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風作為評議的重點。要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風行風存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。
二是廣開言路、收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。
�、褰衲晡以和瓿闪酥袑痈刹繊徫徽{整工作，制定了每個科室主要負責人的崗位職責，進一步明確了每個中層干部的職責和目標，并明確各科室主要負責人的糾風工作責任，要求中層干部帶頭認真落實“三項制度”和“十個嚴禁”，認真履行衛(wèi)生糾風工作責任制，嚴禁中層干部作風慵懶、吃拿卡要、不守紀律、不講效率、不作為亂作為等。召開有關會議，對我院中層干部進行了無記名民主評議活動，有利促進了每個中層干部的責任心和使命感，提升了辦事效率和服務水平。
㈡我院針對群眾關注的熱點難點問題，在十月份廣泛征求廣大職工意見，匯總出建設性意見44條，其中“醫(yī)院環(huán)境建議”、“食堂服務管理”、“評選服務明星”、“下鄉(xiāng)服務”、“病房環(huán)境改善”、“醫(yī)療設備更新”等合理化建議，得到醫(yī)院高度重視并積極進行落實。
�、缤ㄟ^無記名的方式，向門診病人、出院病人發(fā)放200余份問卷調查表，廣泛聽取各類人員的`意見和建議。
�、栉覀冞�聘請了分別來自人大、政協(xié)、新聞媒體、企事業(yè)單位、鄉(xiāng)村醫(yī)生、社區(qū)自由職業(yè)等不同單位不同行業(yè)的20余名同志，為醫(yī)院政風行風評議特邀社會監(jiān)督員，醫(yī)院領導與特邀社會監(jiān)督員進行了面對面的交流，主動聽取他們對醫(yī)院政風行風方面的意見和建議，特邀社會監(jiān)督員針對醫(yī)院政風行風情況踴躍發(fā)言，對醫(yī)院的政風行風工作提出了很好的建議。
三是糾建并舉、摸清底數。在工作效能方面，主要查看行政服務是否便捷、高效、優(yōu)質，有無不作為、亂作為現象。在工作作風方面，主要調查服務態(tài)度如何，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象。在廉潔從政方面，主要掌握有無吃拿卡要等不正之風，有無利用職權謀取不正當利益現象。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問題是否及時合理、是否及時反饋、是否主動征求群眾意見。在院務公開方面，主要對行政權力運行是否公開透明、有無暗箱操作現象、處理問題是否公平公正進行摸底。對臨床醫(yī)技科室的自評互評涉及醫(yī)德醫(yī)風和文明服務兩個方面，以真實了解科室行評工作情況。
三、整改落實、注重結合，促進工作進步
在開展民主評議政風行風工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點，不斷開拓政風行風評議的新途徑；以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為基本要求，不斷強化政風行風建設的新舉措；以民主評議為載體，不斷構建平安和諧醫(yī)院的新平臺；以源頭防治為著眼點，不斷完善預防不正之風的新機制；以人民群眾滿意為根本標準，不斷取得醫(yī)院政風行風建設的新成效的指導思想，創(chuàng)造性地開展工作，我們針對自查自糾出來的問題，進行歸類整理，分為質量管理類、醫(yī)療服務類、物價政策類、醫(yī)院管理類等問題，實現五定（定問題、定措施、定責任、定領導、定時限），逐一抓整改落實，做到了四個結合。
一是注重與醫(yī)院中心工作相結合。民主評議政風行風工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風好轉更能促進醫(yī)院各項工作的提高。例如我們開展的“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀護士長”“明星護士”評選活動，其標準可謂是全面考慮、全面測評，從而全面促進科室工作進步。我們認真貫徹落實國家和省、市衛(wèi)生行政部門關于開展“醫(yī)院管理年”活動的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的醫(yī)院管理年活動。通過把持續(xù)改進醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全作為開展“醫(yī)院管理年”活動的核心內容來落實，努力打造“百姓身邊的醫(yī)院，百姓住得起的醫(yī)院”；進一步改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)；努力提高服務意識，改善服務態(tài)度，轉變服務作風，注重誠信服務，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境；加強財務管理，規(guī)范收支活動，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費用；嚴格醫(yī)藥價格管理制度，杜絕不合理收費。通過與這些活動結合起來，收到了很好的效果。
二是注重與為人民群眾辦實事相結合。在民主評議政風行風工作中，我院向社會做出了“十項承諾”并付諸實施：365天天天應診、門診免掛號費、免停車費、免費為病人提供早餐、提供開水、洗衣、理發(fā)、免費為術后患者送蘿卜湯、開設扶貧病房、對無主病人實行人道主義救治并負責聯系相關部門、對流浪乞討人員負責醫(yī)療救助，向中西醫(yī)結合醫(yī)院及傳染病醫(yī)院聯系護送相應流乞患者，協(xié)助救助站遣返流乞人員，維護了社會形象，體現出了和諧社會的溫暖。僅免費為住院患者提供早餐一項，自20xx年1月至9月就供應早餐95057份，金額達142585余元。扶貧病房1～10月共為195人次減免費用111750元，惠民優(yōu)惠卡發(fā)放1.6萬張，優(yōu)惠金額65700余元，為患者洗衣420余件，理發(fā)34人次，救治社會流乞人員11人，轉診1人，遣返2人。救治無主病人2人，耗資4萬余元。通過辦實事，達到了情為民所系、利為患所謀的目的。
三是注重與構建和諧醫(yī)患關系相結合。構建和諧醫(yī)患關系，是構建社會主義和諧社會的一項重要內容。針對目前醫(yī)患關系中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導廣大醫(yī)務人員堅持為人民健康服務的宗旨和國有醫(yī)院的公益性質，切實維護人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費用低廉的基本醫(yī)療服務；加強職業(yè)道德建設，轉變服務理念，提高服務質量，尊重患者的意愿，設身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務。另一方面，加強醫(yī)患之間的溝通與交流，落實病人知情同意制度，幫助患者了解醫(yī)學規(guī)律和醫(yī)療特點，理解醫(yī)務人員的難處，通過醫(yī)患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構建和諧的醫(yī)患關系。
四是注重與醫(yī)院形象工程相結合。我院先后開展了“三進二送”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，一是進軍營開展科技擁軍活動；二是進社區(qū)到鄉(xiāng)村開展義診活動；三是到老干部家進行慰問活動。在開展進農村、進企業(yè)、進社區(qū)、進市場陽光服務活動中，我院組織機關后勤人員和各科專家從相毗鄰的馬頭和北張莊開始，輻射面遠至老區(qū)涉縣的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及農村，共開展較大的義診活動20余次，義診小分隊驅車深入鄉(xiāng)村進一步搞宣傳活動上百次，使義診活動真正深入到了千家萬戶，有力解決了老百姓看病難的問題；我院還派專家走進企業(yè)給干部職工講課；進社區(qū)宣傳、義診，搞健康咨詢活動，并到陵西小學和浴新南小學利用學生課余時間進行麻疹疫苗接種，保證了學生上課學習不受影響；特別是十月份以來，在楊院長的親自部署安排下，下鄉(xiāng)活動走向了長期化和正規(guī)化，黨員帶頭，機關后勤干部職工認真落實，臨床一線主任、專家和醫(yī)生密切配合，使下鄉(xiāng)工作達到了新的高峰，解決了關系群眾和企業(yè)的切身利益問題，密切了黨群關系，為促進城鄉(xiāng)經濟發(fā)展提供了健康咨詢保障。向鄉(xiāng)村醫(yī)生贈送心電圖儀，開展心電圖知識講座，支持農村醫(yī)療，展現了我院良好的社會形象。
我院落實一日清單制度、公示制度，規(guī)范公開內容，創(chuàng)新公開載體。按照工作計劃，制定了“關于深入推進院務公開的實施方案”，編制了公開目錄，繪制了院務公開流程圖及配套的院務公開保障制度，院務公開形式包括院務公開欄、電子滾動屏、院報、醫(yī)院網站、簡報、各類會議、決議等。對大型基建項目、器械采購等均實行公開招標并公示，有效預防了腐敗的滋生，增加了工作透明度。
四、強化認識，注重服務，構建長效機制
通過政風行風評議工作的深入開展，我院政風行風建設有了新的進步，取得了一些效果，有力地促進了醫(yī)院的全面建設。具體體現在以下幾個方面：
一是進一步增強了行風建設的緊迫感。通過深入開展民主評議政風行風工作，全院廣大員工深刻認識到，開展行評工作，是貫徹落實科學發(fā)展觀的客觀要求，是積極構建和諧醫(yī)患關系、建設和諧邯鄲的重要途徑，是促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。同時，政風行風評議工作的扎實深入開展，直接關系到人民群眾身體健康和生命安全，關系到廣大患者的切身利益，關系到群眾對黨和政府的滿意程度，關系到社會的和諧與穩(wěn)定，也關系到醫(yī)院的長遠發(fā)展。隨著政風行風評議工作的不斷深入，全院廣大員工對開展政風行風評議工作的重要性和必要性有了進一步加深，自覺參與意識有了進一步加強，責任感和緊迫感有了進一步提高。
二是進一步使“醫(yī)療窗口亮起來”。根據開展干部作風建設年活動的總體要求，切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)療服務質量，提升患者滿意率，按照衛(wèi)生局“醫(yī)療窗口亮起來”活動實施方案的要求，切實進一步加強使“醫(yī)療窗口亮起來”活動。
1、強化服務意識，改善服務態(tài)度。要求醫(yī)務人員對患者滿腔熱忱，高度負責。推行文明用語和服務禮儀，落實首問和首診負責制，24小時隨走隨辦出院手續(xù)制度，杜絕服務忌語和服務態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現象，患者對醫(yī)務人員服務態(tài)度滿意率力爭達到100%。
2、規(guī)范服務行為，提升服務質量。以深入開展“醫(yī)院管理年”活動為抓手，強化醫(yī)務人員“三基、三嚴”訓練和工作紀律，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)、診療技術操作規(guī)范和醫(yī)療服務價格政策，認真落實臨床檢查結果互認、藥品集中采購、費用清單制等各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范處方管理，推行院務公開和藥品用量動態(tài)監(jiān)控，強化對超常處方預警和抗菌藥物臨床合理應用檢測，控制醫(yī)藥費用增長，努力做到服務零距離、診療零缺陷、患者零投訴、差錯零發(fā)生、違紀零記錄，確保醫(yī)療服務及時、安全、優(yōu)質、價廉。
3、改善服務流程，提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達通暢；開設急診病人綠色通道，實行24小時急診服務和檢驗檢查結果限時報告制，門診實行義務導醫(yī)導診服務，確保患者就醫(yī)方便、快捷。
4、優(yōu)化服務環(huán)境，塑造良好形象。利用橫幅、標語、電子屏幕等宣傳“醫(yī)療窗口亮起來”活動，營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍；在顯著位置設立就醫(yī)標識并搞好環(huán)境衛(wèi)生，消除“臟、亂、差”現象，為患者創(chuàng)造安靜、寬敞、明亮、潔凈、溫馨的就醫(yī)環(huán)境；要求工作人員掛牌上崗服務、設立投訴臺、明確24小時投訴電話，接受患者監(jiān)督，規(guī)范文明服務窗口言行。
三是進一步探索了行風建設長效機制。開展民主評議政風行風以來，我院緊密結合實際，積極采取有效措施，在抓好整改的同時，注重探索行風建設的長效機制，修訂完善了《進一步加強醫(yī)德醫(yī)風暨行風建設的考核考核獎懲措施》、《“醫(yī)療窗口亮起來”活動實施方案》《落實和完善衛(wèi)生糾風工作責任制的實施辦法》、《進一步貫徹落實“三項制度”的實施方案》、《新農合基金運行監(jiān)控機制建設工作方案》和《明確職能科室主任負責人工作職責的通知》等。通過建立健全政風行風管理相關規(guī)定，進一步加強了醫(yī)院廉政文化建設，營造了廉潔行政、廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)的良好氛圍。我們在工作中還堅持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，在積極探索政風行風建設機制上下功夫，加強教育，注重預防，切實提高全體人員的政治意識、法律意識、服務意識、責任意識，進一步夯實加強政風行風建設的思想基礎。
通過開展民主評議政風行風工作，我院各項工作都取得了一定的進步，但我們清醒地看到，與人民群眾的期待相比、與上級的要求相比，我們的行評工作還存在一些不足：
一是行評工作發(fā)展不夠平衡，極少數科室主動性不強，整改落實不夠；
二是部分科主任重視不夠，忙于醫(yī)療業(yè)務多一些、抓行風教育少一些，忽視了思想建設，致使科室行風建設氛圍不濃，個別職工甚至還存在不理解現象。這些問題已經引起了黨委高度重視。
回顧過去，成績中有不足，展望未來，任重而道遠。下一步，我們要以行評為起點，進一步加強政風行風建設工作，進一步加大行評整改力度，讓人民群眾真正感受到醫(yī)院政風行風建設的實際成果，為人民群眾健康服好務，為全面建設和諧邯鄲服好務。
行風建設工作總結 6
我校堅持把行風建設作為學習和踐行黨的群眾路線教育活動的具體行動，切實把行風建設作為學校工作的一項重要內容，以抓好行風制度建設，進一步規(guī)范辦學行為、規(guī)范收費行為、規(guī)范教師行為為工作重點，突出抓住學生、家長、教職工關注的重點、熱點問題，解決好難點問題，堅持標本兼治、綜合治理，樹立良好的教育形象，辦人民滿意教育，取得了良好的社會聲譽與反響，滿意率達到90%以上。
多年來，在上級領導的關心支持下、在全校師生和社會各界的共同努力下，我校堅持不懈狠抓行風建設，各項工作的得到了全面發(fā)展，取得了可喜成績：榮獲上海市文明單位，上海市安全文明校園，上海市平安單位，上海市行為規(guī)范示范校，奉賢區(qū)法治合格單位，奉賢區(qū)“十佳”師德先進集體，區(qū)辦學水平B級一等學校、鎮(zhèn)精神文明先進集體等榮譽，區(qū)規(guī)范教育收費優(yōu)秀單位。
一、明確組織，責任到位：
為了順利開展行風建設工作，學校成立了以校長書記為組長的新一屆領導小組，具體工作由各處室負責，明確了目標和指導思想，確定了行風建設的內容、方法，做到有計劃、有措施，目標明確、責任到人。
二、認真學習，提高認識：
我們組織班子和教師認真學習教育法律法規(guī)，重點學習貫徹落實區(qū)局《關于進一步加強教育系統(tǒng)政風行風建設的若干意見》以及學校行風建設的具體要求和安排，統(tǒng)一思想，提高認識，形成人人參與行風建設的局面。激發(fā)廣大教職工工作的積極性，創(chuàng)造性，形成依法治校的良好局面。
三、加強師德師風建設。
繼續(xù)開展“師德五不準”“無提倡”師德師風建設活動，將“三風”建設活動規(guī)范化、制度化。樹立先進典型，弘揚優(yōu)良師風。
四、推進校務公開，規(guī)范收費行為：
我校把規(guī)范收費行為納入依法治校的軌道，嚴格執(zhí)行收費政策，統(tǒng)一收費項目，公開收費標準，規(guī)范收費票據，嚴肅收費紀律，確保學校無亂收費發(fā)生。
五、加強與家長的溝通與聯系：
樹立全員育人、全程育人的`思想，尤其要加強與家長的溝通、聯系，加強學生的德育教育，探索德育教育的新途徑，關注學生特別是行為偏差學生的心理健康問題。同時，接受社會監(jiān)督，設立舉報電話，舉報箱。
行風建設工作總結 7
今年初，衛(wèi)生局將我院確定為文明示范窗口單位，根據文件精神，院領導班子組織召開會議，確定掛號收費中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內容要求醫(yī)院對示范窗口經常檢查評比，發(fā)現問題及時糾正，以此帶動全院科室向文明窗口學習，以帶動全院工作順利開展。
一、抓思想教育規(guī)范醫(yī)療行風
我們堅持了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標，以職業(yè)道德為基點，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評差行風評議”活動，“好醫(yī)生好護士”活動，“星級護理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務人員“三基”知識培訓考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，保持共產黨員先進性教育活動，“質量管理”年活動等，結合醫(yī)院工作實際，做到各項活動有計劃有安排有檢查有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質，逐步樹立“以病人為中心”，促進了醫(yī)院各項工作的進步。
我們先后制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風的各項規(guī)定，醫(yī)療機構服務公約，患者醫(yī)生的權利，醫(yī)院職工勞動紀律處罰規(guī)定，文明建設考核標準等各項規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院逐步走向科學化規(guī)范化管理。
二、重點開展專項治理活動
我們專門制定了藥品購銷活動中的有關規(guī)定，在藥品物品購銷活動中，明文規(guī)定幾不準，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序，同時又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關規(guī)定，對普通藥品實行了xx％以上的集中招標采購，（20xx年為xx％），實行常用藥品價格公示，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標準，開展藥品價格咨詢窗口，自覺接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評為放心藥房。
xx月xx日開始，省物價局xx號文要求將藥品價格加成率為，不能超過，咱招標價有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時間整改，這一部分工作已做了，咱接收的信息為互聯網上�，F在加班做這一部分工作。
堅持發(fā)揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關，堅持新藥進院，藥品招標等集體研究的工作制度，對臨床大處方現象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的`科室和醫(yī)生實行經濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費用中的比例，降低了群眾看病貴的負擔。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準藥品推銷商私自進入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現一例，全部沒收，并處以雙倍罰款。
三、建立長效監(jiān)督管理機制
設立糾風辦公室，固定專人辦公，建立糾風工作制度和工作人員職責。實行來訪咨詢投訴的登記制度，做到事事有答復，件件有著落，認真處理每一件事，近幾年共處理了上件有關服務價格差錯等方面事件，只有少數多收錯收案例沒有私收費和收受“紅包”現象，經過處理，患者都比較滿意。
文明著裝掛牌上崗，在病區(qū)建立服務監(jiān)督臺，將科室簡介醫(yī)務人員姓名胸牌號職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員家屬座談會，直接征求患者意見建議，溝通醫(yī)患關系。
聘請社會各界義務監(jiān)督員，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改進醫(yī)療作風。每季度進行一次行風問卷調查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，將種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實行一日清單制，以便群眾查詢。
我們通過以上措施，目的是推行誠信服務，明白看病，使患者合法權益得到了充分保障。
四、營造良好的醫(yī)療環(huán)境，開通綠色通道，創(chuàng)建便民服務
在經濟拮據情況下，我們克服困難想方設法，多方籌資，從20xx年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設備，如心電監(jiān)護儀等xx件，約耗資近xx萬元，從而增加了競爭實力和醫(yī)院的活力。
為了改善患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓住院樓重新裝修，完善生活設施調整科室布局，為患者營造一個較好的治病修養(yǎng)環(huán)境。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設施，確保醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。年被授予省級衛(wèi)生先進單位年被西安市委市政府授予市級文明單位。
加強與基層單位協(xié)作關系，充分利用農村三級醫(yī)療網絡，方便患者就診，逐步開展社區(qū)醫(yī)療服務活動，我們制定了五項優(yōu)惠條件：
�、僮≡夯颊呙赓M專車接診。
�、诿赓M專家查房服務。
�、鄼z查費優(yōu)惠xx％。
④每月號大型檢查費優(yōu)惠xx％。
�、輰嵭袉尾》N最高費用限額xx（種手術疾病）。
凡涉及群眾切身利益的事情，召開職代會征求意見，實行政務公開。財務收支情況每半年小結一次，在院中層領導會上進行公布，每周五召開院周會，向群眾總結上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會，做到上情下達。社保辦將醫(yī)保程序急病搶救等辦事程序都一一上墻公開，方便了患者。
目前我院正在開展醫(yī)院管理年活動，院領導班對醫(yī)療各部門的工作技術操作常規(guī)都逐步落實，對行風建設糾風工作從全院各科室認真抓起，發(fā)現問題及時處理，使患者放心，群眾滿意，使我院的工作走在區(qū)級衛(wèi)生前列，為全區(qū)老百姓服好務。
行風建設工作總結 8
20xx年，依據上級關于政風行風建設的工作部署，我校仔細執(zhí)行上級要求，深化實行民主評議政風行風工作實施方案，加強政風行風建設，樹立良好的工作作風，以師德建設為重點，以群眾滿足為標準，以民主評議為載體，辦人民滿足的教化，為社會服務，以評促建，注意實效，扎實推動，推動學校教育事業(yè)的改革和發(fā)展�，F將我校政風行風建設工作總結如下。
一、細心組織，廣泛宣揚。
學校以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，制定行風建設的目標，把政風行風評議工作與師德建設、中層干部評議、領導班子評議等工作結合起來進行，成立了行風建設領導小組，校長親自抓。組織全體老師學習有關文件精神，做好宣揚動員工作，強調師德建設要求，充分發(fā)揮村委、居委會、關系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用，聽取他們的看法。給家長發(fā)信，宣揚政風行風評議工作的重要意義。我們還充分利用學校網站，向社會公開承諾服務，公布熱線電話，設立校長接待日。利用紅領巾廣播向全校學生進行教化動員。使全社會都來關切學校的建設和發(fā)展。
二、措施到位，落實責任。
學校制定了政風行風工作方案，有安排、有措施。校長主抓這項工作，教化組、教學組齊抓共管，黨支部負責監(jiān)督，形成機制，形成覆蓋面，不留死角。對學校工作中的敏感問題、涉及到老師的切身利益問題、或是簡單出現問題的地方，在學校拿出看法后，都要經過教代會的探討通過才能實施。比如：績效工資的發(fā)放方法、崗位設置方案、評優(yōu)、老師晉級、工作嘉獎方法等都是經過反復醞釀，教代會探討后實施的，做到公開公正透亮。再如收費問題是一個社會特別關注的問題，校長辦公會確定，全部按規(guī)定應收費的項目必需通過學校統(tǒng)一發(fā)布收費公示通知，代收代辦的收費也要經過學校批準才能操作，從根本上杜絕了亂收費現象的出現。學校特殊加強了師德師風工作，規(guī)范自己的行為。
在老師讀書沙龍的活動中，全校老師同讀一本書《細微環(huán)節(jié)確定教化成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學到了許多好用的有效地方法，來變更自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設的成果，愛校愛生，奉獻自己的事例比比皆是，老師之間相互學習蔚然成風。
三、公開承諾，服務社會。
學校進一步深化和規(guī)范校務公開工作，設置了公示欄。學校網站的師德欄目，向社會公開《致家長的一封信》和全�！独蠋煂ι鐣墓_承諾》，長期設立校長接待日，公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題，學校都會責成相關處室的.主任限時處理解答，在三個工作日內完成任務，假如不能完全解決，也要賜予說明，做到有問必答，有事必查。此外，我們通過校訊、座談會、開放問卷調查等活動形式將學校的狀況介紹給家長，了解家長的意愿和看法，達成共識，相互協(xié)作，把問題解決在學校，沖突化解在基層。有的家長為表達感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是靜靜地收下，不愿張揚，學校了解到狀況后，剛好進行表揚，為全校老師樹立榜樣。
除此之外，學校在校舍特別困難的狀況下，盡力解決外來務工人員子女的入學問題，解決學生的養(yǎng)分餐問題，放學后的托管問題等，解決家長的后顧之憂。
“為學生的一生負責”是我們的教化理念，我們本著為人民服務的宗旨，熱心為社會服務，為家長服務，為學生服務。四、問卷調查，落實整改。
我們向社會監(jiān)督員和家進步行了問卷調查，群眾對學校政風行風建設工作的滿足率達到99%。通過問卷調查，我們了解到群眾對學校政風行風工作的看法和建議，比照自查，特制定整改措施。
1、加強政風行風工作的宣揚力度和廣度，用多方式、多角度、多側面進行宣揚，讓更多的人關切教化，關切學校發(fā)展。
2、不斷改善辦學條件，使全體學生在優(yōu)良的學習環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增加學習效率。
3、嚴格收費管理制度，堅持收費公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴格按政策招生。
4、接著加強師德建設工作，用多種方式加強對老師的師德教化，依法治校，依法辦事，根據中小學老師職業(yè)道德規(guī)范去做，關愛學生，耐性指導。
5、規(guī)范學校管理，自覺接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權益，親密了干群關系，充分調動工作主動性。
行風建設工作總結 9
尊敬的各位領導、各位評議員：
大家好，我代表縣科技局全體干部職工對關心科技事業(yè)的各位領導及評議員，表示衷心感謝。今年，我縣科技工作在縣、縣政府的正確領導和力支持下，通過開展政風行風建設，以科技創(chuàng)新、創(chuàng)先為主，積極實施科技富民強縣戰(zhàn)略，有力推動了全縣科技事業(yè)的發(fā)展，為全縣經濟建設提供了技術支撐。
一、加強組織領導，促進政風行風轉變
為促進政風行風的有效轉變，我們從加強組織領導入手。成立了由局長任組長，其他班子成員為成員的“政風行風”領導小組，負責此項工作的指導、督查工作，定期召開會議，分析和研究工作中存在的問題并提出解決辦法。在具體工作中，明確任務，靠實責任，指定專人辦理業(yè)務，形成了齊抓共管、各負其責、自查自糾的政風行風工作新格局。
二、加宣傳力度，營造良好的工作氛圍
今年，為調動干部職工參與政風行風建設的積極性，我們運用多種形式對政風行風評議工作進行了廣泛深入宣傳動員。
一是深入開展效能風暴，學習先進人物事跡等主題教育活動，增強干部隊伍科學發(fā)展意識和服務局意識，為做好今后一個時期的科技進步與科技創(chuàng)新工作提供了和思想保證。
二是注重實效，強化機關執(zhí)行力。建立覆蓋全局的效能評估體系，落實重項目專項評估制度；加強群眾問責、機關考核機制建設；發(fā)揮“政風行風熱線”和政風行風監(jiān)督員的作用；使干部職工對政風行風建設的重要性、必要性和緊迫性有了充分認識。
三、注重實際效果，推動工作上臺階
通過深入扎實的政風行風建設，有力推動了我局的各項工作。
一是引進推廣新品種、新技術。引進瓜菜和各類農作物新品種23個，推廣綠色蘋果標準化生產、蔬菜平衡施肥、黃、藍板誘殺害蟲、良種畜禽養(yǎng)殖改良等實用新技術5項，推廣面種2.75萬畝，防蟲和增產效果顯著。
二是開展科技特派員基層創(chuàng)業(yè)活動。組建了1個科技特派員服務團隊，全方位開展技術培訓和信息服務，開展培訓131場次，受訓群眾5300余人次。培育了1個以經濟利益共同體為主的科技特派員工作典型，建成2個基層創(chuàng)業(yè)行動示范點。發(fā)放技術資料2.3萬份（冊），科技人員到田間地頭現場解決技術難題2100余次，開展型科技宣傳和科技咨詢5次，送農資入戶11000多戶，基本達到骨干培訓到組、資料印發(fā)到戶，主要技術講解到人，使每戶有一個科技明白人，農民的'科技水平明顯提高。同時全方位開展了科技信息與技術中介服務，提高了科技服務質量。
三是培育基地，示范帶動。建成科技示范基地1個、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個，培育科技示范戶350戶，輻射帶動3500戶。在示范基地和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)先推廣新技術和新品種，充分發(fā)揮了示范帶動作用。
四是加強院地、院企合作，不斷拓寬合作范圍。建立院地院企長期合作機制，吸引省內外專院校、科研機構到我縣進行科研開發(fā)、投資創(chuàng)業(yè)。目前與甘肅省農科院建立了長期的科技培訓協(xié)作關系，制定了合水縣中長期發(fā)展規(guī)劃；新聘請了天水師范學院的呼麗萍教授為我縣特邀果樹栽培科技專家，定期對我縣果農進行培訓；與甘肅省種業(yè)公司達成玉米良種試驗、示范和推廣協(xié)議。嚴格落實各項措施，切實提高了科技合作的質量和效益。
五是加宣傳，提高知識產權創(chuàng)新意識。力宣傳知識產權常識、《專利法》、《專利申請程序》等，開展知識產權培訓1期，培訓人員92名。截至目前，共申報專利63件，其中外觀設計15件，實用型1 件，發(fā)明47件，全部受理，已授權3件，完成年度目標的157%。通過宣傳、培訓、申請，提高了群眾對知識產權的了解，增強了產權意識。
六是以項目為載體，服務縣域產業(yè)。圍繞我縣果樹、瓜菜、養(yǎng)殖產業(yè)發(fā)展需求及縣域優(yōu)勢資源開發(fā)，今年爭取國家級科技富民強縣項目1個，項目發(fā)展資金207萬。正在實施的市列科技項目2個，項目資金22萬。各項目嚴格按照合同要求組織實施，管理規(guī)范，進展良好，對我縣支柱產業(yè)發(fā)展起到了支撐扶持作用，效益顯著。
各位領導、各位評議員，我局的各項工作雖然取得了一定的成績，但還存在一定差距，我們將以這次評議活動為契機，認真總結工作中的薄弱環(huán)節(jié)，積極探索整改方案，優(yōu)化工作措施，提升服務質量，為合水經濟發(fā)展做出積極的貢獻。
謝謝大家！
行風建設工作總結 10
20xx年，縣衛(wèi)生健康局在縣委和政府的領導下，在全系統(tǒng)干部職工的支持下，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這一重點，以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，從解決群眾“看病難、看病遠、看病貴”等方面入手，不斷加強衛(wèi)生計生系統(tǒng)行業(yè)作風建設，醫(yī)藥購銷及醫(yī)療服務活動中不正之風得到有效遏制，全縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)各項工作穩(wěn)步推進�，F將我局今年開展行風建設工作情況總結如下。
一、強化組織領導，落實行風建設責任
20xx年，衛(wèi)生計生局高度重視行風建設工作，把衛(wèi)生計生行風建設作為一項重點工作，擺上黨委議事日程。今年年初組織召開了全縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)行風建設工作會議，對20xx年行風建設工作進行了安排和部署，按照“管行業(yè)必須管行風”和“誰主管、誰負責”的原則，局黨委書記、局長親自過問、親自部署、親自督查，在全縣形成了黨政統(tǒng)一領導，一把手負總責，班子成員各負其責，上下聯動，整體推進的工作格局。同時，局行風建設領導小組發(fā)揮職作用，認真制定了行風建設工作實施方案，進一步細化了行風建設工作目標和各項具體任務，并提出了明確的工作要求。
二、轉變作風，大力推行便民惠民措施
1、改善服務流程惠民便醫(yī)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位以患者的角度，對現有的門急診就診流程、出入院流程、轉科轉診流程、檢驗檢查等服務流程和診室布局進行梳理，實行分科、分層、分片候診、掛號和收費，減少排隊次數，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)，進一步簡化服務流程。
2、圍繞改善服務環(huán)境惠民便醫(yī)。
一是改善服務軟環(huán)境。通過文明引導、微笑服務、導醫(yī)解讀和各類利民志愿服務活動，樹立衛(wèi)生計生行業(yè)文明“窗口”形象。
二是改善服務硬環(huán)境。抓好各醫(yī)療衛(wèi)生機構基礎設施建設項目，不斷改善就醫(yī)服務環(huán)境。完善科室分布圖、導醫(yī)臺、就醫(yī)流程圖、院務公開、便民服務設施等便民設施。
3、圍繞改善服務質量惠民便醫(yī)。要求醫(yī)療機構嚴格貫徹落實《處方管理辦法》和處方點評制度，嚴格執(zhí)行“一品兩規(guī)”，從采購環(huán)節(jié)限制醫(yī)療機構為患者使用高價藥或不合理聯合用藥。建立社會監(jiān)督機制，開通網上平臺，設意見箱、接待臺，暢通群眾訴求途徑，探索建立多方參與的醫(yī)療服務質量的監(jiān)管和評價制度，邀請政協(xié)、人大、患者等人員成立專門社會監(jiān)督人員，接受群眾監(jiān)督，嚴肅查處違背職業(yè)道德，違反法律法規(guī)，損害群眾利益的人和事，切實解決群眾關心的看病就醫(yī)問題。
三、嚴肅紀律，堅決糾正醫(yī)藥購銷領域不正之風
1、加強藥品采購督查，規(guī)范藥品采購行為。
加強采購藥品、藥品采購配送“兩票制”的備案、醫(yī)療機構回款等情況的監(jiān)管，著力提升各醫(yī)療衛(wèi)生單位藥品網上采購率，嚴肅查處違規(guī)采購、虛開或造等問題。認真做好高值醫(yī)用耗材集中采購各項準備工作，加強關鍵環(huán)節(jié)和重點部位監(jiān)督檢查，確保藥品集中采購工作規(guī)范、高效、廉潔。
2、加強臨床藥物使用過程監(jiān)管，規(guī)范藥品使用行為。
完善醫(yī)療衛(wèi)生機構藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警機制，推行同級醫(yī)療機構檢查、檢驗結果互認制度，防止不合理用藥、不合理檢查。嚴肅查處開大處方、過度檢查、過度治療等問題；情節(jié)嚴重的，醫(yī)生將被取消處方權，醫(yī)療機構將被吊銷行醫(yī)資格。
3、堅持藥品用量“雙十排名”制度。
開展“雙十排名”制度機制，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位每月進行“雙十排名”問題自查，并將結果和整改情況每月上報。積極與聯合醫(yī)保中心組織專家組評審，對不科學、不合理用藥的科室、個人，視情給予警告談話、限制處方權、取消處方權、經濟處罰、醫(yī)德考評扣分、院內通報批評等處理；對用量異常的藥品，及時列入預警、監(jiān)控名單，視情采取暫停用藥、限制用量、取消采購等處理措施。
4、開展督導檢查。
一是聯合藥監(jiān)局、人社局、市場監(jiān)督管理局等多個部門，對全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位欺詐騙保、術中加價等方面開展專項督查，確保了醫(yī)�；鸢踩�
二是按照《中共中寧縣委員會關于深入開展違反中央八項規(guī)定精神突出問題專項治理“回頭看”的'通知》要求，衛(wèi)生計生系統(tǒng)高度重視，相繼于5月3日、11日、25日召開了由各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人參加的違反中央八項規(guī)定精神突出問題專項治理工作安排會和推進會，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位按照文件精神，認真對照本單位實際進行自查自糾。
三是在局黨委中心組和理論學習日學習《中寧縣關于進一步加強黨員干部紀律作風的規(guī)定》和《關于貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神推進作風建設情況的報告》，同時在各醫(yī)療衛(wèi)生單位建立“單位對社會、科室對單位、個人對科室”的三級廉潔行醫(yī)承諾制度，逐級簽訂廉潔行醫(yī)承諾書，面向社會進行公開承諾。建立醫(yī)療衛(wèi)生機構廉潔行醫(yī)宣誓制度、入院前廉潔行醫(yī)告知、門診及出院患者隨訪、醫(yī)務人員約談提醒等制度。對收受、索要病人及其家屬“紅包”、其他饋贈和接受宴請，以及生、冷、硬、推、拖，因個人原因造成較大醫(yī)患糾紛等違反醫(yī)德行為規(guī)范的，一經查實，依紀依規(guī)嚴肅處理，進一步推進醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)。
5、健全醫(yī)院收費管理制度，規(guī)范醫(yī)療收費行為。
加強對收費各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴禁自立項目收費、分解項目收費，防止多收費、亂收費等問題的發(fā)生；繼續(xù)實行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度，自覺接受社會監(jiān)督。
四、存在問題及下一步打算
衛(wèi)生計生系統(tǒng)行風建設是一項常態(tài)性工作，也是一項長期性的工作，醫(yī)改實施幾年來，縣衛(wèi)生計生局在體制機制改革、擴充醫(yī)療資源、推行惠民便民措施，提高醫(yī)療服務質量等方面做了大量工作，推進了源頭治理，努力鏟除不正之風滋生和蔓延的土壤，衛(wèi)生計生系統(tǒng)糾風工作取得明顯的成效。但仍是群眾關注高的部門，群眾反映強烈的熱點問題仍然沒有從根本上解決，特別是現有的衛(wèi)生資源無法滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，看病難、看病貴問題在一定時期仍然無法徹底解決，衛(wèi)生行業(yè)不正之風在一定范圍仍然存在。我們也認識到，任務艱巨繁重，任重道遠，還要不斷地攻堅克難，持之以恒地深入開展民主評議衛(wèi)生行風活動，切實解決損害群眾健康權益的不正之風，為公立醫(yī)院改革創(chuàng)造良好外部氛圍，讓人民群眾實實在在地感受到衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革帶來的實惠。
行風建設工作總結 11
根據醫(yī)院行風建設部署和要求，外科結合實際情況，認真落實科內行風建設，查找工作中存在的的問題，做到舉一反三，具體分析問題，提出相應解決辦法，制定整改措施，現將自查發(fā)現問題和自糾整改措施匯報如下：
一、自查存在問題
1、醫(yī)務人員思想政治工作有待加強；個別醫(yī)務人員思想混亂，個人利益看的過重，道德素養(yǎng)有待提高，要增強責任心、愛崗敬業(yè)，把患者利益放在第一位，要注重年輕醫(yī)護人員道德素養(yǎng)提高，勤奮敬業(yè)，構建和諧醫(yī)患關系
2、防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的意識要切實加強；依法依規(guī)行醫(yī)的觀念仍有不足，如對危重病人、中大型手術科室術前討論仍不夠全面。巡視病人尤其晚值班做得不足，醫(yī)生對危重病人床頭交班重視不夠。病歷歸檔不及時現象時有發(fā)生。
3、優(yōu)化服務流程，方便群眾就醫(yī)意識需進一步提高，客觀上現有條件限制，主觀上存在過得去的思想。
4、醫(yī)患交流藝術性需進一步加強，解析病情思維不夠慎密。時有回答病人或家屬問題不夠用心，敷衍了事。
5、提高自身業(yè)務水平和素質學習積極性不夠，熱情不高。
6、無亂檢查、濫用藥現象發(fā)生，但在合理用藥上，新畢業(yè)醫(yī)生間有出現不夠嚴謹現象。
二、自糾整該措施
1、進一步加強行風建設意義的學習和宣傳：營造人人知曉活動，個個參與活動。切實加強外科的行風建設。開展優(yōu)質服務理念教育活動，提高病人的滿意度；設置了意見箱、自覺接受社會監(jiān)督；落實便民、利民措施；做到服務熱情、流程順暢，不斷促進醫(yī)療服務水平的提高，讓醫(yī)護了解了開展行風建設的重大意義和目的，充分調動職工的積極性、參與性。努力營造全科參與的良好氛圍。
2、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，嚴肅科內紀律，弘揚高尚醫(yī)德：良好的.醫(yī)德是醫(yī)患和諧關系的前提。醫(yī)務人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會環(huán)境和物質生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個長期的艱巨的過程。我科結合實際，利用各種形式加強學習和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同樣的位置，使醫(yī)德醫(yī)風建設不斷提高。堅持廉潔行醫(yī)，充分利用群眾監(jiān)督舉報等手段，使科室醫(yī)務人員，自覺抵制收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為，促進我科服務行為的規(guī)范和良好行業(yè)風氣的形成。大力推進“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強培訓教育，建立以醫(yī)德醫(yī)風、服務質量、社會評價等為主要內容的績效考核體系。
3、改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，努力做到服務好：“服務好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現。認真落實外科醫(yī)護要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨的服務。
�。�1）改進服務態(tài)度，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務理念。通過開展相關活動，加強了醫(yī)患溝通，提升了護理人員整體素質，為落實優(yōu)質服務，鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎。開展優(yōu)質護理服務等利民措施，為群眾和患者提供了方便、廉價、優(yōu)質服務。努力做到服務態(tài)度良好，積極倡導服務文明用語，堅持杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。大力倡導人性化服務，處處體現人文關懷，努力提供溫情的服務和技巧。
�。�2）實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)知情權，通過多種途徑和渠道為群眾提供科室特色、診療流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就醫(yī)選擇。公開醫(yī)藥費用信息，提高收費公開透明度，定時發(fā)放一日清單，細致做好解釋，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
4、加強質量管理，規(guī)范診療行為，努力做到質量好：認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質量安全責任意識。始終以醫(yī)療質量為核心，切實加強內部管理和基礎醫(yī)療質量管理，繼續(xù)強化醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓。定期進行一次由科室醫(yī)師輪流主講的醫(yī)學講座，交流最新臨床知識、醫(yī)療實踐的心得體會、新技術新療法，從而提高醫(yī)護人員技術操作的熟練性和準確性，并每季度進行一次“三基”考試以鞏固和提高醫(yī)務人員的理論知識。深入開展每月一次科室醫(yī)療質量自評工作，規(guī)范醫(yī)療行為、促進合理診療。如今外科的醫(yī)療質量明顯提高，對于這項工作，我們將繼續(xù)下去，不斷完善，使之更規(guī)范化。對于不按時完成工作職責，尤其歸檔病歷未及時完成，予嚴肅處理。
5、深入開展行風建設評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到群眾滿意：
�。�1）認真做好每月患者滿意度調查，通過對出院病人電話回訪、對住院病人和家屬現場調查等形式，關注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的合理化意見或建議，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。
�。�2）通過開展行風建設評議，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措，通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持，讓社會滿意。
通過開展行風建設活動，外科全體醫(yī)務人員深刻意識到工作中存在的不足和缺點，敢于承認自己的不足，才能勇于糾正缺點。開展行風建設，使外科醫(yī)務人員精神面貌大為改觀，各方面取得了成效，醫(yī)德醫(yī)風有了明顯的改進，醫(yī)療質量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意度不斷上升，使醫(yī)療行風建設真正落到實處。
行風建設工作總結 12
本學年，我園以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹省教育廳《關于進一步加強教育行風建設做好民主評議行風工作的意見》，組織全體教師認真學習了省、市有關文件精神，以師德師風建設為重點，以家長滿意為標準，大力開展幼兒園行風建設，大大提高了幼兒園教育工作的質量和效率，以實際行動取信于家長，取信于社會各界。具體表現為以下幾方面：
一、加強領導，注重行風建設過程
我園把行風和師德師風建設工作擺上園領導班子的重要日程。期初我園組織全體教職工學習了市教育局關于行風建設的有關文件，幫助教師深入領會精神，做到“五明確”：明確指導思想、工作機制、評議內容、評議辦法、評議要求；其次部署了行評工作，建立了領導小組，制定了本園行風建設的實施方案；向社會公開了本園行風建設承諾及行風熱線電話，承諾內容在“江陰教育”網站和園內進行了公示。在日常工作中，我園能經常開展反思整改工作，不斷更新園務公開欄具體內容，注重自查自糾。
二、依法辦學——保持一顆清正廉潔之心
本著實事求是、力求規(guī)范的原則，我園堅決實行園務公開原則，有組織有計劃地推進園務公開。根據實際情況，我園公開了以下內容：
1、幼兒園三年規(guī)劃、園務計劃、重點工作的.實施方案；
2、教育收費項目、標準；
3、涉及教職工和幼兒切身利益的有關情況。
4、幼兒園教師考核情況
5、人事安排及調動情況。我園嚴格執(zhí)行教育收費政策，不擅自設立收費項目，始終堅持依法收費、規(guī)范收費、按章辦事，代辦費結算多退少補，服務性項目以自愿為原則，并實行預先申報制度�？傊�，一切接受社會的監(jiān)督。
三、為家長服務——保持一顆熱忱的真心
我園開展“志存高遠、與時俱進、奉獻樂業(yè)、廉潔從教”為核心的師德教育，努力構建“平等、民主、和諧、合作”的師幼關系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會滿意，讓家長放心。我園認真做好家長工作，通過召開家長座談會、開設信箱、個別征求意見等形式來征求家長意見。能始終堅持做到家長園地一周一換，“彩虹報”一月一刊，優(yōu)秀家長半年一評�？偟膩碚f，家園聯系密切，工作有實效。我園開展優(yōu)質教育服務。提供了早送晚接服務，不管孩子入園有多早、離園有多晚，我園都義務地為家長服務，從來不計報酬。我園結合實際，建立了家長來訪接待日，還制定了為家長服務的具體措施。在平時工作中，我園能熱情接待家長的來訪來電，耐心細致解答家長的疑問，認真汲取家長的合理化建議，及時快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件，以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。
四、加強師德師風建設——人人做到有“五心”
我園大力加強隊伍管理和師德師風建設，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”�！叭堋保耗苣托慕獯鸷⒆犹岢龅拿恳粋�問題；能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視；讓每一個孩子都能和老師平等對話；讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美；讓每一個孩子的特長都能得到充分展示“五心”：愛心、耐心、細心、事業(yè)心、責任心在工作中，我園大力宣傳表彰師德好、工作實、責任心強、善于創(chuàng)新的青年教師。通過教代會、園務會、金點子策劃活動等，我園的規(guī)章制度愈加完善和園本化了，為打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體奠定了更堅實的基礎。如今，我園的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強。這一學期，來自全國各地的幼教專家、同行參觀來訪達二十余次，我園代表江陰市接受了無錫市衛(wèi)生局的專項督導；代表無錫市接受了衛(wèi)生保健與幼教專項督導；期末接受了江陰市幼教專項督導，通過了江陰市特色幼兒園驗收，目前正在申報依法治園先進單位。
幼兒園被評為20xx年度江陰市先進學校。老師們爭分奪秒，忘我工作，挑燈夜戰(zhàn)至深更半夜無人叫苦，加班加點至筋疲力盡沒人喊累，全園上下都為二實幼“大家庭”的欣欣向榮、繁榮昌盛作出了無私奉獻。“潮平兩岸闊，鳳正一帆懸�！弊屛覀冊谛酗L建設的有力推動下不斷完善，為把我園建設成為一流的品牌實驗幼兒園而努力奮斗吧！
行風建設工作總結 13
我校堅持把行風建設作為學習和踐行黨的群眾路線教育活動的具體行動，切實把行風建設作為學校工作的一項重要內容，以抓好行風制度建設，進一步規(guī)范辦學行為、規(guī)范收費行為、規(guī)范教師行為為工作重點，突出抓住學生、家長、教職工關注的重點、熱點問題，解決好難點問題，堅持標本兼治、綜合治理，樹立良好的教育形象，辦人民滿意教育，取得了良好的社會聲譽與反響，滿意率達到90%以上。
多年來，在上級領導的關心支持下、在全校師生和社會各界的`共同努力下，我校堅持不懈狠抓行風建設，各項工作的得到了全面發(fā)展，取得了可喜成績：榮獲上海市文明單位，上海市安全文明校園，上海市平安單位，上海市行為規(guī)范示范校，奉賢區(qū)法治合格單位，奉賢區(qū)“十佳”師德先進集體，區(qū)辦學水平B級一等學校、鎮(zhèn)精神文明先進集體等榮譽，區(qū)規(guī)范教育收費優(yōu)秀單位。
一、明確組織，責任到位：
為了順利開展行風建設工作，學校成立了以校長書記為組長的新一屆領導小組，具體工作由各處室負責，明確了目標和指導思想，確定了行風建設的內容、方法，做到有計劃、有措施，目標明確、責任到人。
二、認真學習，提高認識：
我們組織班子和教師認真學習教育法律法規(guī)，重點學習貫徹落實區(qū)局《關于進一步加強教育系統(tǒng)政風行風建設的若干意見》以及學校行風建設的具體要求和安排，統(tǒng)一思想，提高認識，形成人人參與行風建設的局面。激發(fā)廣大教職工工作的積極性，創(chuàng)造性，形成依法治校的良好局面。
三、加強師德師風建設。
繼續(xù)開展“師德五不準”“無提倡”師德師風建設活動，將“三風”建設活動規(guī)范化、制度化。樹立先進典型，弘揚優(yōu)良師風。
四、推進校務公開，規(guī)范收費行為：
我校把規(guī)范收費行為納入依法治校的軌道，嚴格執(zhí)行收費政策，統(tǒng)一收費項目，公開收費標準，規(guī)范收費票據，嚴肅收費紀律，確保學校無亂收費發(fā)生。
五、加強與家長的溝通與聯系：
樹立全員育人、全程育人的思想，尤其要加強與家長的溝通、聯系，加強學生的德育教育，探索德育教育的新途徑，關注學生特別是行為偏差學生的心理健康問題。同時，接受社會監(jiān)督，設立舉報電話，舉報箱。
行風建設工作總結 14
為切實加強醫(yī)療保險管局政風行風建設，改進工作作風，提高辦事效率和服務質量，根據政風行風建設相關要求，我局召開專題政風行風工作動員會、要求局屬各股室、各崗位全面開展自查自糾，通過狠抓學習、完善制度、強化管理、突出服務，全局的政風行風建設有了根本轉變，取得了較好的成效�，F將開展政風行風建設工作的有關情況報告如下：
一、多措并舉，扎實推進政風行風建設
為把窗口單位改進作風專項行動結合起來，扎實推進政風行風建設，我局采取四項措施，力求工作作風有新轉變、辦事效率有新提高、便民措施有新招術，積極塑造為民、務實、清廉的醫(yī)保服務形象。
一是推進“三辦”服務，落實便民惠民措施。對那些簡單明了、符合規(guī)定的事項，做到馬上辦；對涉及部門較多、需要協(xié)調的事項，主動你辦。對那些存有疑難問題、需要研究解決的事項，實行我來辦。凡工作人員辦有難度的股長主動接手辦，股長辦不了的由分管領導來辦，分管領導很難協(xié)調的由主要領導協(xié)助辦。
二是開展走活動，廣泛征求意見。除設立征求意見箱、公布熱線電話、手機短信等形式外，組織干部職工上門走參保單位、走服務對象、走街道社區(qū)，廣泛征求意見和建議。
三是抓好宣傳工作，提升服務滿意度。廣泛宣傳，營造氛圍。充分利用電視、網絡、簡報等媒體，力宣傳醫(yī)療保險的政策法規(guī)和辦事程序，宣傳服務廣參保群眾和參保單位的主要舉措和業(yè)績；把政策送到千家萬戶，把群眾訴求掌握在我們心中。
四是強化崗位技能培訓。組織干部職工開展崗位操作標準化、模塊化建設，實現一崗多能，逐步推行叫號服務，方便群眾辦事。
二、復自查自糾，強化自身建設
我們通過個人自查、股室自查、走收集群眾意見，梳理歸類后目前主要存在4個方面突出問題：
一是便民服務不到位，導致服務對象辦事不方便。通過發(fā)放一次性告知書，使群眾辦事更明白更便捷。
二是退休人員辦理退休手續(xù)時未及時辦補繳年限核定手續(xù)，導致有些退休人員多月不能兌現個人帳戶。我局一方面利用微信等為載體，進一步做好宣傳公告，另一方面做好政策解釋、督促退休人員補繳退休后相應費用、協(xié)調鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保辦事處及時做好退休人員醫(yī)療保險費補核、催繳工作，確保退休人員及時享受醫(yī)保待遇。
三是我盲作人員還存在遲到早退的現象。對此，我們一方面嚴格兌現考勤制度，另一方面組織專班不定期核查工作人員在崗情況，及時通報考勤結果。
四是在工作期間還存在能拖則拖的'現象。對此，我們通過推行“三辦”服務，要求簡單明了、手續(xù)齊全的事項“馬上辦”，需要協(xié)調才能解決的事項“你辦”，協(xié)調難度的事項“我來辦”后，疑難事項受理窗口就能及時掌握個服務窗口的辦事效率和工作態(tài)度，對一線窗口起到了有效的監(jiān)督作用。
三、提升服務水平，建立長效機制
根據自查自糾中發(fā)現的問題，堅持從制度設計層面查找問題根源，積極完善制度，創(chuàng)新工作措施，著力建立健全政風行風建設長效機制。
一是完善業(yè)務廳服務功能，全面推行馬上辦。開設多個窗口為參保群眾提供服務，規(guī)范了儀容儀表、掛牌上崗和文明用語，推行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制，對符合政策規(guī)定、手續(xù)齊全的事項要求做到立即辦、馬上辦，實現了“小窗口、形象”的服務理念。
二是提升管理水平。為提升醫(yī)療保險經辦服務水平，我們在醫(yī)保管理規(guī)范化、標準化上下功夫。規(guī)范了全縣醫(yī)療業(yè)務操作、經辦管理、便民服務以及各項管理制度等內容，實現了經辦服務標準化、科學化。
三是提升監(jiān)管水平。我局建立了基礎指標、監(jiān)控指標和考核指標為主的數字醫(yī)保指標管理體系，堅持事前審查、事中稽核、事后抽查，規(guī)范了定點醫(yī)療機構服務協(xié)議管理、年度考核和結算管理質量的考核標準，有效控制了醫(yī)療費用過快增長趨勢，減輕了患者個人負擔。
四是健全管理制度，提高辦事效率。為了提高辦事效率，我們制定了《醫(yī)療保險管理局內控制度手冊》，把各崗位辦理事項、所需資料、辦理時限等以制度形式給予明確，向社會公示，做到手續(xù)從簡、服務從優(yōu)，提高了辦事效率。
我局將繼續(xù)認真查找在政風行風上存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，按照邊查過改、邊評邊改、邊整邊改的原則采取切實有力措施，實實在在地解決群眾映強烈的熱點問題和作風建設中帶有普追性、傾向性的問題。加監(jiān)管力度，促進醫(yī)療保險管理工作的全面提高，確保醫(yī)療保險各項工作任務順利完成，正樹立醫(yī)療保險經辦服務的良好形象而作出責獻。
行風建設工作總結 15
為切實推進我校政風行風建設，提高工作效率，強化服務意識，規(guī)范自身行為，確保我校政風行風建設各項目標落實與各項工作圓滿完成，根據《汾西縣2012年深入開展民主評議政風行風工作實施方案》的通知精神，結合我校實際，四月份以來，我校切實加強學校政風行風建設，樹立教育行業(yè)新風，提高全體教職工隊伍的政治、業(yè)務素質和職業(yè)道德水平，促進依法治教，推進素質教育的進程，提高教育教學質量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義事業(yè)接班人，扎實開展了民主評議政風行風活動，把抓好行風建設和廉政建設擺上了學校的議事日程。我校從提高教職工政治思想素質和業(yè)務水平出發(fā)，開展政治思想教育、師德教育、法律法規(guī)教育，嚴格管理，從嚴治校，并完善民主評議制度，樹立行業(yè)新風，創(chuàng)文明學校，努力造就一支高素質的教職工隊伍�，F將我校民主評議政風行風工作總結如下：
一、我校政風行風評議指導思想和基本思路
20xx年我校民主評議行風工作，以“全教會”精神和“三個代表”重要思想為指導，以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，認真貫徹落實上級廉政行風建設相關文件精神，結合糾風專項治理工作重點項目開展，建立健全民主評議行風工作制度，完善職業(yè)道德規(guī)范，切實把維護廣大人民群眾的利益放在首位，解決人民群眾反映強烈的教育熱點問題，堅持“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建并舉”的方針，不斷加大治本力度，促進我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學行為。采取責任分解，各負其責、突出重點、整體推進的辦法，把政風行風評議與學校改革發(fā)展穩(wěn)定結合起來，促進學校政風行風建設，營建良好的氛圍。
二、領導高度重視，充分認識政風行風評議工作的重要性
學校高度重視政風行風評議工作，學校黨支部對政風行風評議工作進行了專題研究，成立了xx小學政風行風評議工作領導小組，由校長劉元英同志任組長，成員由校黨支部、工會、政教處、總務處、教導處的負責人組成。領導小組下設辦公室，負責行風評議的日常工作，學校實行政風行風評議工作責任制，“一把手”親自抓。這樣，學校就形成了主要領導負總責、分管領導具體協(xié)調的領導體制，切實加強對學校政風行風評議工作的領導。學校還將民主評議行風工作納入每年的年終考核，明確提出，全校教職員工必須加強作風建設。
三、認真落實政風行風評議各階段工作
學校嚴格按照今年政風行風評議工作的內容和重點，根據《xx小學關于20xx年民主評議政風行風工作的實施方案》的工作步驟、具體措施、綜合評議方法及具體時間安排，結合學校開展的保持共產黨員先進性活動，認真組織落實各階段的工作。
�。�1）嚴格按照上級要求，于4月份制定了《xx小學關于20xx年民主評議政風行風工作的實施辦法》，對工作做出部署。傳達學習政風行風評議工作的有關文件精神。
（2）根據學校政風行風評議工作的實施辦法及要求，認真查找政風行風評議工作中的問題，同時開展自查自糾工作，并征集了管理服務等有關方面的意見和建設。
�。�3）結合學校保持共產黨員先進性教育活動的開展，通過發(fā)放征求意見表、設立意見箱、網上征求意見等方式多形式、多渠道地征求意見，并將收集到的意見和建議進行歸類梳理，制定了切實可行的整改方案，學校和各部門就征求到的意見邊整邊改，對于能及時給予答復的意見就及時答復，不能及時答復和整改的明確整改期限，并且及時向群眾公布。
�。�4）按照上級和學校的統(tǒng)一部署和要求，學校做到政風行風評議和學校各項工作相互促進，正確處理政風行風評議與各項工作的關系，以政風行風評議為動力，以評促建，以評促改，推進各項工作上新臺階。
四、做出了公開。
學校通過多種形式向學生、家長、社會做出政風行風建設公開，書上交到縣教科局存檔備查。
五、聘請了監(jiān)督員，成立了督查組。
學校面向社會各界聘請了亢保珍等幾名政風行風建設監(jiān)督員，對學校政風行風評議工作進行監(jiān)督。
六、突出重點，狠抓落實，確保政風行風評議工作的實效
1、規(guī)范收費行為，堅決杜絕不良現象。
堅持以依法行政和依法治教為重點，學校大力實施“陽光收費”工程。學校嚴格規(guī)范財務管理制度，按上級規(guī)定的收費標準執(zhí)行收費，辦公費合理開支，學生代辦費按時結算公布。學校沒有出現亂收費行為。教師不搞有償補習，也不存在向學生家長索要錢物的.現象。
2、進一步完善校務公開，大力推進依法治校。
推行并完善校務公開工作是實行民主監(jiān)督和民主管理的重要形式，對于學校改革、發(fā)展與穩(wěn)定具有重要意義。為此，我們在校務公開問題上，通過認真總結前幾年校務公開的經驗，不斷完善教代會。通過制作校務公開欄，使校務公開在內容上進一步拓展，在渠道上進一步拓寬，規(guī)章制度進一步完善，監(jiān)督機制進一步健全。我們及時將職稱評審等工作公示，讓工作在陽光下運作，有效地防止各種不正之風的產生。
3、加強師德師風建設，樹立學校良好形象。
近年來我們加大了師德師風建設的力度，把師德師風建設與民主評議行風工作有機結合起來，開展形式多樣的師德師風教育活動，引導教師樹立現代教育觀、質量觀、人才觀，樹立良好的師德師風。要求全校教師必須自覺履行《教師法》規(guī)定的義務和責任，忠誠黨的教育事業(yè)，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，端正教學工作態(tài)度，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、熱愛學生、教書育人、為人師表，為學生樹立良好的榜樣，用自己良好的師德風范來教育和引導學生。學校有健全的考核方案，有效保證優(yōu)良教風的形成。在今年出臺的《xx小學教師考評細則》等文件中，對教師的師德師風提出了明確規(guī)定。在保持共產黨員先進性教育活動中，明確提出“以黨風帶教風、以黨性鑄師魂”。
4、加強內部管理，不斷改進工作作風。
我校切實加強了內部管理，把行風評議工作同行政人員及后勤部門的效能建設、黨風廉政建設、保持共產黨員先進性崗位要求有機結合起來，堅持依法行政，嚴格管理，改進工作作風，建立健全了崗位責任制、效能考評制等，下一步我們將進一步規(guī)范管理，逐步實現了以制度管事管人，把管理育人和服務育人落到實處。形成有效的工作運行機制，進一步加強效能建設，提高了行政人員和后勤職工的思想政治素質，增強了服務觀念，強化全心全意為人民服務的宗旨意識，切實改進工作作風，服務教學、服務學生、辦人民滿意的教育。
七、開展了自查自糾。
學校暢通了評議渠道，通過設立校長信箱和政風行風評議意見箱、公布舉報電話、發(fā)征求意見函、領導班子成員上門征求意見、召開座談會、家訪等方式，廣泛征求社會各界民意。學校還建立家訪制度。教師們學期初進行一次全面性的家訪活動。家訪中，教師們尊重學生家長，傾聽家長的意見和建議，并做好家訪記錄，有針對性地教育學生，提高家長對學校教育的認識，促進了家校聯系。
雖然我校在民主評議行風、加強作風建設過程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級領導和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長期作戰(zhàn)的思想，通過堅持不懈地抓民主評議政風行風工作，有效地遏制消極腐敗現象的發(fā)生，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動學校各項工作持續(xù)、健康發(fā)展，不斷邁上新臺階。
行風建設工作總結 16
為切實加強政風行風建設，努力構建服務型司法所，提高行政效率，為我市社會穩(wěn)定發(fā)揮主動作用，依據上級要求，我們在全所開展了加強政風行風建設活動�，F將活動總結如下：
一、提高自身素養(yǎng)，提升依法行政的實力。
司法所是司法行政機關在基層的延長，是司法局面對基層群眾的窗口，擔當司法行政工作的各項基本職能，沒有好的政治素養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)無法勝任。我們首先從提高自己的素養(yǎng)抓起。一是主動參與各種政治學習，提高自身為人民服務的信念，并把各項工作同爭先創(chuàng)優(yōu)活動結合起來，努力把各項工作做得更好。二是加強業(yè)務素養(yǎng)的提高，全所干警通過各種途徑和形式提高法律素養(yǎng)和工作技巧。嚴格的要求和過硬的業(yè)務素養(yǎng)，保證了我所各項工作都能依法辦事。
同時我所還當好黨委政府的參謀助手，主動推動我鄉(xiāng)人民政府依法行政。促進我鄉(xiāng)政府依法行政是司法所重要職能之一，xx司法所圍繞當地黨委政府的中心工作，主動獻言獻策，保證政府行為的合法性。一是對征地補償安排程序進行合法性監(jiān)督，幫助政府把好審查關，保證土地補償款安排程序合法、公允公正地進行。二是對安置房的統(tǒng)一打造供應法律建議，并草擬合同。三是對政府管理如對草場林業(yè)的管理提出法律建議，保證政府依法行政。四是協(xié)作信訪辦剛好處理一些敏感信訪問題，提出法律建議，幫助做出信訪處理建議，剛好書面回復信訪人，平靜沖突。由于司法所切實有效的'工作，推動了政府依法行政，得到了鄉(xiāng)領導的確定。
二、立足九大職能，供應高效服務。
如何發(fā)揮司法所職能，切實維護社會穩(wěn)定，促進經濟快速發(fā)展是擺在司法所工作人員面前的一大課題。我們立足本職主動開展人民調解、法制宣揚、法律救濟、社區(qū)矯正，取得成效。一是建立健全各村社區(qū)調解組織，是人民調解工作不留死角。指導各村主動開展人民調解工作，參加疑難困難糾紛的調解，全鄉(xiāng)共發(fā)生各類糾紛37件，調解各類糾紛共37件，調解率和調解勝利率均為100%，有效避開群眾集體性上訪事務。二是開展“四無”村社的爭創(chuàng)活動。開展司法行政下基層活動，在xx等村建立了規(guī)范的司法行政下基層辦公室。三是完善各項工作，開展“六五”普法啟動工作。主動開展依法治鄉(xiāng)活動，依據上級的支配部署，結合我鄉(xiāng)實際，對依法治理、干部學法用法、青少年法制教化進行支配部署。開展法制宣揚5場次，發(fā)放宣揚資料3000余份，組織對各村干部進行《村民委員會組織法》培訓，在玉堂鄉(xiāng)中學開展青少年法制講座，對鄉(xiāng)機關干部進行依法行政培訓。四是主動探究災后重建出現的沖突糾紛的化解方法。勝利調處多起因拆遷安置導致的財產權益糾紛，保證了安置分房的順當進行，有效地維護了社會穩(wěn)定。五是參加沖突糾紛的化解，避開沖突升級。
三、加強政務公開，推動廉潔從政。
司法所具有健全及完善的管理制度，先后建立了學習，例會，接待，調解程序，檔案管理，重大事務報告等各項規(guī)章制度，在醒目的位置上進行公示，司法所的管理和工作走上規(guī)范化、科學化。為便于群眾監(jiān)督，工作人員照片、名字都已上墻。為提高工作效率，要求工作人員利用工作空閑時間開展業(yè)務學問的學習，激勵工作人員參與國家司法考試。由于規(guī)范化的管理和要求，全所人員均能做到了“嚴格執(zhí)法，熱忱服務”，儀容端莊，文明用語，服務周到。形成一支作風過硬，素養(yǎng)精良的基層司法行政干警隊伍，深受領導的信任和群眾的愛戴。
主動建立糾、評、建相互促進的政風行風建設長效機制。組成由各村（社區(qū)）群眾組成的政風行風監(jiān)督組，實現對司法所各項工作的考核考評機構，教化司法干警要廉潔自律，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價的評議氛圍。xx司法所成立以來，司法干警無違法違紀現象發(fā)生。
行風建設工作總結 17
為了加強我院行業(yè)作風建設，根據國家衛(wèi)計委《關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的意見》、《醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》，積極糾正行業(yè)不正之風，治理商業(yè)賄賂，維護群眾利益，弘揚良好風尚，不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務質量和水平，構建和諧醫(yī)患關系，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的中醫(yī)藥衛(wèi)生服務。現將我院行風建設工作開展情況匯報如下：
一、建立完善制度、加強監(jiān)督檢查，力促行風建設扎實有效。
針對群眾對衛(wèi)生行業(yè)反映強烈的熱點問題，對照紀委、衛(wèi)生部關于糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風的文件，建立完善規(guī)章制度，如首診負責制，處方點評制度，抗生素使用考核辦法，開展“庸懶散”專項整治工作等。成立以院長任組長、書記任副組長的行風建設工作領導小組，對醫(yī)院行風工作進行不定期檢查督導，對在檢查督導中發(fā)現和投訴的問題積極處理，責任落實到人。
二、加強臨床醫(yī)療護理工作，為人民群眾提供質優(yōu)價廉的醫(yī)療護理服務。
一是推行全程人性化服務。實行“首問、首診”負責制，做到有問必答，問路必帶，接診必細，杜絕推矮病人；實行彈性排班制，根據病人流量增加服務窗口和服務班次，縮短病人就診等候時間；規(guī)范標識、標牌，開設方便門診等。
二是狠抓醫(yī)療質量管理措施的落實。嚴格規(guī)范醫(yī)護操作規(guī)程，嚴格落實三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，并層層簽訂了責任狀，明確了干部職工崗位職責。成立醫(yī)療護理質量監(jiān)控小組，加強對重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，持續(xù)改進醫(yī)療質量。醫(yī)院藥事委員會加強對藥品使用的管理和監(jiān)督，嚴格控制大處方、濫用藥現象，嚴格執(zhí)行不當處方院內公示點評、藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度。積極處理病人投訴。
三、加強黨風廉政建設，進一步建立健全懲防長效機制。
認真貫徹落實衛(wèi)計委的“九不準”和雙牌縣黨政機關工作人員作風問責暫行規(guī)定，加強廉潔自律、改進作風、制止奢侈浪費。積極開展治理商業(yè)賄賂和糾風工作。以糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風為重點，深入開展行風、黨風建設工作，抓好熱點崗位、重點人員的長效治理，保證廉潔行醫(yī)、廉潔從政各項措施的落實。上半年我院醫(yī)務人員在藥品、醫(yī)療器械采購和使用過程中，認真執(zhí)行藥品、器材集中招標采購政策，沒有違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產品行為，沒有收受生產、經營企業(yè)及其經銷人員以各種名義給予的.財物或回扣，未接受他們的外出旅游和高檔宴會，沒有收受病人的紅包、禮金，沒有套取新農合基金等行為。
我院在行風建設方面雖取得了一定成績，但還存在一些不足：
一是科學合理使用抗生素方面還有待提高。如抗菌藥物品種、劑量選擇錯誤及療程不合理，使用一聯抗生素治療有效的感染病人卻用多聯抗生素的情況。
二是有個別用藥不對癥的情況，例如部分蛇傷患者并沒有出現應激性潰瘍，臨床上也使用了泮托拉唑治療。
三是一護到底的現象還有存在。醫(yī)師沒有根據患者病情變化及時調整護理級別，不僅加重了護理工作者的工作量，也增加了患者的醫(yī)療負擔。
通過深入開展作風建設工作，進一步提高了廣大黨員、干部、職工的思想認識，提高了服務水平和服務質量，形成了醫(yī)院風新氣正，團結協(xié)作、創(chuàng)新進取、穩(wěn)定和諧的良好局面，使我院各方面工作都邁上了新臺階。作風建設是一項長期而艱巨的任務，在今后的工作中我們要進一步行完善作風建設長效機制，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的中醫(yī)藥衛(wèi)生服務。
行風建設工作總結 18
20xx年，我校教育行風建設在縣教育局的領導下，以“三個代表”重要思想為指導，以“辦人民滿意的教育”為目標，堅持“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建并舉”方針，以加強師德師風建設，規(guī)范收費行為作為工作重點，加工作力度，采取有力措施，全面開展行風建設和評議活動，并取得了階段性的成績�，F將我校開展行風建設和行風評議工作情況匯報如下：
一、主要做法：
1、加強組織領導，健全工作機制。
一是加強領導，建立和健全領導責任制。成立了行風建設工作領導小組，由副教導主任擔任組長，成員由骨干教師組成，形成了主要領導負總責，分管領導具體布署、協(xié)調、落實的工作機制。制定了《共同小學行風建設評議活動方案》，明確了目標和指導思想，確定了行風建設、評議的內容、方法和步驟，做到有計劃、有措施，目標明確、責任到人。
二是加強組織協(xié)調。行風建設、評議工作的每一個階段開展之前都要通過召開教師會進行布署安排，開展過程都要組織督促檢查；工作結束后都要進行階段總結，總結經驗，指出不足，提出整改的辦法，為下一階段的工作奠定基礎。保證了行風建設、評議工作的有序進行。
2、堅持以評促建，抓好行風評議。
在行風評議工作中，我校抓住“自評”和“他評”兩個重要環(huán)節(jié)。在“自評”方面，我們組織全校教師認真學習教育法律法規(guī)。貫徹縣教育局《關于開展“教育行風建設年”活動的意見》以及學校行風建設、評議的具體要求和安排，統(tǒng)一思想，提高認識，形人參與行風建設、評議的局面。在深入學習的基礎上，組織全體教師認真查我學校和自身在學校管理、教育教學中的不足表現，自挑毛病，自我思。在開展的“愛崗敬業(yè)、關心學生、尊重家長”和“關于進一步深化教育行風建設”兩次專題活動中，按照條件、要求，結合自身實際，查找自身所存在的不足或需要進一步改進和加強的方面。據不完全統(tǒng)計，通過自查，共排查出具體問題10多個。在“他評”方面，我勉泛開展“三個一”活動，一是開好一場座談會，邀請退休教師、家長代表等參加，聽取他們對校風、師德師風、收費、考試招生等方面的'意見和建議；二是做好一次問卷調查，向退休教師、家長和教職工發(fā)放社會調查表，教職工調查表；三是組織班子成員和教師進行家，積極聽取廣家長的意見和建議。該階段，我貌召開座談會1次，參加者座談的人員近千人，發(fā)放問卷調查表。在開展行風評議過程中，我們要求教職工直面問題，勇于開展批評與自我批評、實事求是、不護短，不遮丑。通過“三個一”活動，我校基本摸清了行風狀況的“家底”，做到了心中有數，為整改工作提供了依據，奠定了基礎。
3、堅持以建為主，創(chuàng)建行風新風。
建設良好的教育行風，才能贏得社會各界，特別是家長的滿意，為此，我校把創(chuàng)建行業(yè)新風擺在了學校工作的重要位置，著重抓好了以下幾項工作。
�。�1）建立和完善各項規(guī)定制度，從源頭上抓好行風建設工作。在建章立制方面，近年來，我校先后制定并完善了考勤制度，行政會、教師例會制度，校務公開制度等。進一步規(guī)范了學校管理秩序、教學秩序，增強了化管理學校的透明度，自覺地接受教職工和社會各界的監(jiān)督。
（2）將創(chuàng)建活動寓于教育教學活動之中。一是利用教師例會和暑期中學習時間組織全體教師學習教育法律法規(guī)，倡導“教書育人、管理育人、服務育人、環(huán)境育人”的理念；二是將師德師風建設與創(chuàng)學習型學校、家庭和個人結合起來，與教師職業(yè)技能培訓、學歷提高培訓、骨干教師培訓等有機結合起來，進一步提高教師的業(yè)務素質。
�。�4）規(guī)范收費行為。收費問題涉及千家萬戶和社會穩(wěn)定，是人民群眾普遍關注的熱點。我校把規(guī)范收費行為納入依法治校的軌道，嚴格執(zhí)行收費政策，統(tǒng)一收費項目，明確收費標準，規(guī)范收費票據，嚴肅收費紀律，確保學校無亂收費的人和事發(fā)生。
4、堅持糾建并舉，樹立良好師德。
為切實將行風建設、評議活動落到實處，針對自我思中所存在的不足和座談會中家長的意見、建議，要求每個教師提出整改措施，在規(guī)定的時間內進行糾正和改進。特別將教師在教育教學活動中的思想、行為以及對家長的態(tài)度、言行中存在的不足作為整改的重點，著重解決與糾正個別教師事業(yè)心、責任感不強，教育教學工作敷衍，體罰或變相體罰學生，不尊重學生家長以及心中無學校、無組織；工作不請示，不匯報；鬧不團結或因不注意自己言行而損害教育、教師形象等的現象和問題，通過自我整改，學校監(jiān)督，師生評議等環(huán)節(jié)省改進。并將整改效果作為年度考核中“師德考核”的主要依據之一，以此促進師德師風的轉變和提高，樹立教師良好的形象。
二、取得的成績
通過開展創(chuàng)建和評議活動，全體教師的綜合素質有了明顯的增強，職業(yè)道德水平有了明顯提高，教育行風有了明顯好轉。
1、全校教師的綜合素質得到提高。通過繼續(xù)教育、校本培訓以及開展創(chuàng)建學習型學校、個人活動，提高了教師的業(yè)務素質。為適應課程實驗，我校加了校本培訓，校本教研的力度。通過理論講座、信息技術培訓、教學研究、比賽活動，使全體教師適應新課程的能力不斷增強。
2、教師職業(yè)道德水平有了明顯的提高。通過學習教育法律法規(guī)和有關的規(guī)定和要求。廣教師的事業(yè)心、責任感明顯增強，“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”成為教師的自覺行為，“關愛學生、關注后進生”蔚然成風，體罰或變相體罰學生的行為基本得到遏制。尊重家長的“五個一”（一張笑臉、一句問候、一把凳子、一杯熱水、一聲再見）受到了家長的好評。教師執(zhí)教思想明顯轉變，職業(yè)行為逐步規(guī)范，職業(yè)道德不斷提高，無違紀違規(guī)的人和事發(fā)生。學校及教師受到家長和社會各界的稱贊。
3、收費行為規(guī)范，無一例違法規(guī)的行為，經上級多次檢查均獲得好評。
4、教育行風建設和評議，促進了學校各項工作的新發(fā)展。
三、存在的問題
我校在教育行風建設中取得一定成績。但也存在一些問題，值得我們進一步改進和加強。
1、師德師風建設仍須加強。表現在個別教師事業(yè)心、責任感不強，不思進取，教學質量低下；重教書，輕育人，重知識傳授，輕能力、素質培養(yǎng)，重視優(yōu)生、忽視后進生的問題，在個別教師身上依然存在體罰或變相變體罰學生以及不能以身作則、為人師表的現象。還有在對待家長的語言、態(tài)度上尖酸、生硬，不熱情等現象。
2、學校校務公開需要進一步加強，特別在校務公開的內容、程序、形式、范圍方面需要進一步制度化，規(guī)范化，從而提高化管理學校的水平。
四、改進措施
1、學校以及教師對自查和評議中所涉及到的現象和問題要進行認真梳理，逐條加以整改。
2、學校以及教師要加強學習，高度認識加強教育行風建設工作的重要性和必要性，進一步端正執(zhí)教思想，規(guī)范執(zhí)教行為，提高師德水平。
3、建立健全規(guī)章制度，認真落實，堅決執(zhí)行。如家長座談會制度，學生評議教師制度，家長來登記制度，教師體罰學生登記制度，教師教育教學檔案袋等。
4、加檢查和查處力度，對違紀違規(guī)的人和事決不姑息遷就，按有關的政策、辦法進行處理，以達到懲前毖后，治病救人的目的。
5、主動接受家長、社會的監(jiān)督。
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