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品保工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編為大家整理的品保工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
品保工作總結(jié)1
1、按照9001質(zhì)量體系要求對(duì)品保部的文件進(jìn)行再次梳理,并新增了各工序檢驗(yàn)指導(dǎo)書,完成下發(fā)了2個(gè)文件;對(duì)其他部門的文件修訂進(jìn)行符合質(zhì)量體系的指導(dǎo)。
梳理完成的文件:《質(zhì)量例會(huì)制度》、《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯制度》、《產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)通則》、《監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備管理規(guī)定》、《品質(zhì)保障部質(zhì)量考核辦法》、《品質(zhì)保障部涉及質(zhì)量記錄管理規(guī)定》、《質(zhì)量事故分析會(huì)制度》《品質(zhì)保障部各類人員職責(zé)》。已重新下發(fā)的文件:《品質(zhì)保障部質(zhì)量考核辦法》、《質(zhì)量例會(huì)制度》,并利用班前會(huì)的時(shí)間對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行了講解培訓(xùn)。新增了原材料(板材、各種型材)、下料、鉚焊、涂裝、表面處理、熱處理、鉗工、機(jī)加(銑、車、磨、鏜、數(shù)控、加工中心)、裝配、三坐標(biāo)、儲(chǔ)運(yùn)等檢驗(yàn)指導(dǎo)書,目前正在征詢車間意見階段。
2、召開了北京奔馳車門線吊具、奔馳NG80夾具、北盛滑板質(zhì)量事故分析會(huì),對(duì)暴露的質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查、分析并下發(fā)通報(bào)。
3、進(jìn)行了覆蓋公司全部量具的使用、保養(yǎng)大檢查,發(fā)現(xiàn)2件遺失的游標(biāo)卡尺,對(duì)不符合《監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備管理規(guī)定》的`現(xiàn)象進(jìn)行了考核通報(bào)。
4、參加了企劃部多次組織的涉及工藝部、綜合部、制造部、品保部質(zhì)量體系文件的討論會(huì)。
5、為了提升檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì),降低錯(cuò)漏檢率,品保部?jī)?nèi)部進(jìn)行了量具使用、保養(yǎng)培訓(xùn)會(huì)及測(cè)量技能交流會(huì),對(duì)周問題匯總中涉及的錯(cuò)漏檢項(xiàng)組織員工進(jìn)行分析討論。
6、根據(jù)《一周生產(chǎn)實(shí)物問題匯總》進(jìn)行了周質(zhì)量考核,周質(zhì)量考核適時(shí)的遵照新的《品質(zhì)保障部質(zhì)量考核辦法》進(jìn)行。
7、與綜合部一起參加了多次天津市舉辦的人才市場(chǎng)招聘會(huì),主要還是由于薪金的問題,招聘結(jié)果不理想。
8、對(duì)機(jī)加車間工時(shí)定額進(jìn)行驗(yàn)證,主要是批量件的定額工時(shí)偏松,系數(shù)需要調(diào)整。
9、參與了采購(gòu)部組織的對(duì)4家外包供應(yīng)商遴選的市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量保證體系、加工能力等的認(rèn)定。
10、對(duì)3月份(2。25—3。23)生產(chǎn)實(shí)物問題進(jìn)行匯總、分析總結(jié),為月質(zhì)量例會(huì)做準(zhǔn)備。
11、每周組織TPM個(gè)別改善分科會(huì)及各改善圈的學(xué)習(xí)及改善活動(dòng),提高參加人員分析問題、解決問題的能力。
工作中暴露出的問題:
1、由于同時(shí)承擔(dān)著9001體系認(rèn)證中品保部文件的修訂、審核工作,機(jī)加車間工時(shí)定額的組織工作,TPM分科會(huì)工作,多功能小組質(zhì)量體系保證等工作,使自己顯得力不從心,什么都沒有達(dá)到理想的要求,又不能夠用更多的時(shí)間深入到生產(chǎn)車間和檢驗(yàn)崗位上,對(duì)品保部?jī)?nèi)部的日常工作弱化了管理、監(jiān)督及組織,暴露出了一些問題,使得公司的質(zhì)量保證體系不能夠發(fā)揮出應(yīng)有的功能。
2、對(duì)重大的質(zhì)量問題不敏感,沒有組織有效的、及時(shí)的質(zhì)量問題分析會(huì)。
品保工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)瞬間在榮豐工作了近五個(gè)年頭了,回首20xx年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有著些許的汗水、些許的歡笑和些許的失望與不舍;對(duì)于工作中的對(duì)與錯(cuò)作出以下三點(diǎn)總結(jié):
一.認(rèn)清自己的工作職責(zé)有哪些?
、抛鳛橐幻繁=M長(zhǎng)每天所做的工作要對(duì)品保課長(zhǎng)負(fù)責(zé);
⑵對(duì)各工站的品質(zhì)異常要作出初步的處理;
⑶對(duì)品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和對(duì)品質(zhì)異常進(jìn)行改善措施的制定、跟進(jìn)與結(jié)案;
⑷每天下班前將當(dāng)天各工站相關(guān)的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行審核,將異常的地方做好記號(hào)并找當(dāng)事人確認(rèn)異常情況及改善期限;
、蓪(duì)新進(jìn)人員除了指定一位輔導(dǎo)老師之外,還要經(jīng)常去跟進(jìn)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的進(jìn)度;
、识ㄆ趯⒖蛻糇钚碌臋z驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范對(duì)小組各工站品保進(jìn)行培訓(xùn)與考核;
⑺對(duì)小組各工站品保依崗位需要進(jìn)行合理的調(diào)配,做好輪崗的工作規(guī)劃;
⑻除了這些工作之外,還要完成一些上級(jí)交付的其他工作。
二.多聽逆耳忠言,端正工作態(tài)度。
、哦嗪拖聦贉贤,要想管好別人;先做好自己。
例如:夜班品保的工作紀(jì)律差!經(jīng)常被其他部門投訴找不到品保,之前有下屬經(jīng)常離崗、脫崗;找他談話時(shí)他說我上夜班時(shí)也經(jīng)常睡覺,導(dǎo)致我不好管本組的上班紀(jì)律。
為了管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì),在那次和下屬談話之后在后續(xù)值夜班的.時(shí)候多準(zhǔn)備一些如茶葉、咖啡、風(fēng)油精等提神醒腦的物品;通過倆個(gè)月的苦熬,現(xiàn)在值夜班的時(shí)候打瞌睡和睡覺的毛病都改正過來了。再去管下屬時(shí),下屬都不說二話了。
、茣(huì)說話的想話說,不會(huì)說話的搶話說。
例如:當(dāng)品保的工作與其他部門需要配合時(shí)產(chǎn)生了分歧,有些人為了讓別人接受自己的觀念時(shí)會(huì)提高嗓門;弄得臉紅脖子粗的讓人以為在吵架,氣壞了自己不說、事情還沒有辦成。
這種時(shí)候就要注意調(diào)整好自己的心態(tài),學(xué)會(huì)換位思考。學(xué)會(huì)找依據(jù)(提異常單需要有證據(jù)),用講道理的方法來解決;千萬不要將不好的情緒帶到工作中去,如果對(duì)方依然不配合時(shí)就找責(zé)任部門上一級(jí)負(fù)責(zé)人升級(jí)處理。
、亲霾蛔龅煤檬悄芰栴},做不做是態(tài)度問題。
例如:上級(jí)布置一個(gè)任務(wù)下來,下面的人都在觀望著;有些人是能推則推、能拖則拖,到最后找遍各種借口就是不完成上級(jí)交付的工作。
這就要端正好自己的心態(tài),作為組長(zhǎng)就必須帶好頭;組長(zhǎng)不完成,下面的人就會(huì)有借口推諉不斷了。
三.做好工作計(jì)劃,事有輕重緩急。
、抛龊霉ぷ鹘唤雍苤匾!
倆班各工站品保需做好工作對(duì)接,避免做無用功。每天的資料變更、客訴問題點(diǎn)、異常單跟進(jìn)結(jié)果等等在交接本上或郵件的形式交接清楚,有交接就必須得有回復(fù)。
⑵合理規(guī)劃工作時(shí)間很重要!
每天上班先做什么?后做什么?上班之前要在心里面過一遍,前一天有哪些工作沒做完的;衡量一下事情的輕重緩急,合理的運(yùn)用上班時(shí)間。盡量避免出現(xiàn)很忙!很忙!時(shí)間也過去了,卻什么事情都沒搞定的情況出現(xiàn)。
⑴在現(xiàn)在的工作職責(zé)不變的情況下,作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;加強(qiáng)自身品質(zhì)新知識(shí)的學(xué)習(xí),如客戶的最新的檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)范等;
、茖⒏鞴ふ镜牟涣计芳爱惓L幚斫Y(jié)果以拍成照片的形式保存,作為今后新進(jìn)人員上崗前的學(xué)習(xí)處理不良品的資料;
、菍⒖蛻魴z驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中概念模糊、有歧義的問題點(diǎn)找出并找相關(guān)部門人員確認(rèn)清楚判定異常的具體標(biāo)準(zhǔn),最好是有留樣或照片形式保留;
、葘(duì)圖紙定期進(jìn)行檢查,及時(shí)更換破爛的資料;
、擅鞔_各工站品保人員的工作職責(zé),定期進(jìn)行崗位輪換。
品保工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)瞬間在榮豐工作了近五個(gè)年頭了,回首XX年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有著些許的汗水、些許的歡笑和些許的失望與不舍;對(duì)于工作中的對(duì)與錯(cuò)作出以下三點(diǎn)總結(jié):
一.認(rèn)清自己的工作職責(zé)有哪些?
、抛鳛橐幻繁=M長(zhǎng)每天所做的工作要對(duì)品保課長(zhǎng)負(fù)責(zé);
、茖(duì)各工站的品質(zhì)異常要作出初步的處理;
⑶對(duì)品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和對(duì)品質(zhì)異常進(jìn)行改善措施的制定、跟進(jìn)與結(jié)案;
⑷每天下班前將當(dāng)天各工站相關(guān)的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行審核,將異常的地方做好記號(hào)并找當(dāng)事人確認(rèn)異常情況及改善期限;
、蓪(duì)新進(jìn)人員除了指定一位輔導(dǎo)老師之外,還要經(jīng)常去跟進(jìn)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的進(jìn)度;
、识ㄆ趯⒖蛻糇钚碌臋z驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范對(duì)小組各工站品保進(jìn)行培訓(xùn)與考核;
、藢(duì)小組各工站品保依崗位需要進(jìn)行合理的調(diào)配,做好輪崗的工作規(guī)劃;
、坛诉@些工作之外,還要完成一些上級(jí)交付的其他工作。
二.多聽逆耳忠言,端正工作態(tài)度。
、哦嗪拖聦贉贤,要想管好別人;先做好自己。
例如:夜班品保的工作紀(jì)律差!經(jīng)常被其他部門投訴找不到品保,之前有下屬經(jīng)常離崗、脫崗;找他談話時(shí)他說我上夜班時(shí)也經(jīng)常睡覺,導(dǎo)致我不好管本組的上班紀(jì)律。
為了管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì),在那次和下屬談話之后在后續(xù)值夜班的時(shí)候多準(zhǔn)備一些如茶葉、咖啡、風(fēng)油精等提神醒腦的物品;通過倆個(gè)月的苦熬,現(xiàn)在值夜班的時(shí)候打瞌睡和睡覺的毛病都改正過來了。再去管下屬時(shí),下屬都不說二話了。
、茣(huì)說話的想話說,不會(huì)說話的'搶話說。
例如:當(dāng)品保的工作與其他部門需要配合時(shí)產(chǎn)生了分歧,有些人為了讓別人接受自己的觀念時(shí)會(huì)提高嗓門;弄得臉紅脖子粗的讓人以為在吵架,氣壞了自己不說、事情還沒有辦成。
這種時(shí)候就要注意調(diào)整好自己的心態(tài),學(xué)會(huì)換位思考。學(xué)會(huì)找依據(jù)(提異常單需要有證據(jù)),用講道理的方法來解決;千萬不要將不好的情緒帶到工作中去,如果對(duì)方依然不配合時(shí)就找責(zé)任部門上一級(jí)負(fù)責(zé)人升級(jí)處理。
、亲霾蛔龅煤檬悄芰栴},做不做是態(tài)度問題。
例如:上級(jí)布置一個(gè)任務(wù)下來,下面的人都在觀望著;有些人是能推則推、能拖則拖,到最后找遍各種借口就是不完成上級(jí)交付的工作。
這就要端正好自己的心態(tài),作為組長(zhǎng)就必須帶好頭;組長(zhǎng)不完成,下面的人就會(huì)有借口推諉不斷了。
三.做好工作計(jì)劃,事有輕重緩急。
、抛龊霉ぷ鹘唤雍苤匾
倆班各工站品保需做好工作對(duì)接,避免做無用功。每天的資料變更、客訴問題點(diǎn)、異常單跟進(jìn)結(jié)果等等在交接本上或郵件的形式交接清楚,有交接就必須得有回復(fù)。
、坪侠硪(guī)劃工作時(shí)間很重要!
每天上班先做什么?后做什么?上班之前要在心里面過一遍,前一天有哪些工作沒做完的;衡量一下事情的輕重緩急,合理的運(yùn)用上班時(shí)間。盡量避免出現(xiàn)很忙!很忙!時(shí)間也過去了,卻什么事情都沒搞定的情況出現(xiàn)。
回顧即將過去的XX年,雖有些許遺憾;但展望XX年,相信經(jīng)過大家共同的學(xué)習(xí)與努力必定能把品質(zhì)做好。鑒于此,特對(duì)XX年的工作作出以下五點(diǎn)計(jì)劃:
、旁诂F(xiàn)在的工作職責(zé)不變的情況下,作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;加強(qiáng)自身品質(zhì)新知識(shí)的學(xué)習(xí),如客戶的最新的檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)范等;
⑵將各工站的不良品及異常處理結(jié)果以拍成照片的形式保存,作為今后新進(jìn)人員上崗前的學(xué)習(xí)處理不良品的資料;
、菍⒖蛻魴z驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中概念模糊、有歧義的問題點(diǎn)找出并找相關(guān)部門人員確認(rèn)清楚判定異常的具體標(biāo)準(zhǔn),最好是有留樣或照片形式保留;
、葘(duì)圖紙定期進(jìn)行檢查,及時(shí)更換破爛的資料;
、擅鞔_各工站品保人員的工作職責(zé),定期進(jìn)行崗位輪換。
品保工作總結(jié)4
我于20xx年x月x號(hào)加入XX公司,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪守盡職,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,迅速融入公司的文化氛圍中,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應(yīng),不知不覺已到了20xx年年底,收獲良多,感觸良多,在此對(duì)自己在公司一年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。
第一、工作表現(xiàn)
不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法,嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策,處處以身作則,不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。遵循品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。主要負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn)、軟件測(cè)試,研發(fā)部門樣品測(cè)試,首件確認(rèn),外加工廠驗(yàn),外加工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助IQC來料檢驗(yàn)等工作;在平時(shí)的檢驗(yàn)工作中發(fā)現(xiàn)問題時(shí),能及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,使得問題能及時(shí)解決。
加入公司以來,項(xiàng)目繁多,尤其是x月份一些xx項(xiàng)目,需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量,任務(wù)非常艱巨。在此期間,及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)的樣品送檢測(cè)試;多次出差至供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控,如到東莞中浩進(jìn)行P16模組箱體的首件確認(rèn),到進(jìn)行跨橋項(xiàng)目的燈具鋁材加工首件確認(rèn),到x廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等,任務(wù)重,困難也多,在經(jīng)理和同事們的支持下,都能順利完成這些任務(wù)。印象最深的是到xx廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控跨橋CDU箱驅(qū)動(dòng)板的加工品質(zhì),此加工廠的規(guī)模相對(duì)較小,在品質(zhì)管理上也相對(duì)薄弱,在加工廠監(jiān)控時(shí),不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執(zhí)行,并準(zhǔn)備相關(guān)的燈具、儀器給加工廠,要求他們進(jìn)行測(cè)試檢驗(yàn)。為了保證加工品質(zhì),每天都要坐車往返xx、公司之間,歷時(shí)2周多,雖然辛苦,可是看到最后的工作成果也很是欣慰。
在工作中,盡職盡責(zé),及時(shí)完成經(jīng)理交付的任務(wù),同時(shí)也在這些壓力中不斷熟悉各項(xiàng)目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個(gè)項(xiàng)目完結(jié)后,對(duì)重要項(xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期老化試驗(yàn),及時(shí)提交老化情況報(bào)告。
在工作態(tài)度上,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,做到按時(shí)上班,不遲到不曠工,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),不搞情緒化,自覺履行工作職責(zé),認(rèn)真主動(dòng)完成本職工作任務(wù)。
總體來說,今年的工作努力而有成效,特別是在xx項(xiàng)目期間,因部門人力不夠,積極協(xié)助IQC完成進(jìn)料檢驗(yàn),保證物料及時(shí)進(jìn)倉(cāng)和使用,不影響產(chǎn)線的生產(chǎn);及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)部的樣品檢驗(yàn),保證采購(gòu)和研發(fā)部對(duì)相應(yīng)物料、產(chǎn)品情況有及時(shí)的了解,以做出下一步動(dòng)作;及時(shí)完成物料的首件確認(rèn),包括采購(gòu)部送來供應(yīng)商首件做確認(rèn),以及采購(gòu)部要求至供應(yīng)商端去完成首件確認(rèn);規(guī)范管理產(chǎn)品長(zhǎng)期老化試驗(yàn),對(duì)試驗(yàn)方法、測(cè)試、報(bào)告等做規(guī)范化的管理,并每周及時(shí)提交檢驗(yàn)報(bào)告;協(xié)助進(jìn)行部門文件編制和管理,使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,減少了工作量,更方便平時(shí)的工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務(wù)外,更是積極配合同事去完成各種工作,更為部門的工作流程越來越完善的目標(biāo)不斷努力。
第二、主要收獲及體會(huì)
加入XX公司,在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng),可謂收獲良多。對(duì)公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解,因?yàn)闄z驗(yàn)各種原物料,甚至到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)去了解物料的制程,對(duì)這些物料的特性越來越熟悉;加入公司之前,對(duì)LED燈具、顯示屏認(rèn)識(shí)是很少的,而現(xiàn)在對(duì)公司的各類燈具、顯示屏已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí)。熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標(biāo)準(zhǔn),也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器,同時(shí)在工作中,也掌握了各檢驗(yàn)儀器的使用,并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作。對(duì)品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識(shí),在工作中,我對(duì)公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識(shí),同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識(shí),去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。
工作經(jīng)常會(huì)遇到困難,最深的體會(huì)就是不能害怕困難,更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù),最正確的態(tài)度是面對(duì)困難,把困難點(diǎn)逐一列出來,并有針對(duì)性地去想妥善的方法去解決,而需要其他同事、其他部門配合的時(shí)候,更是要講究溝通技巧,這樣才能得到別人的幫助。
第三、不足之處以及需要改進(jìn)的地方
今年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距,比如公司的.主要產(chǎn)品是Led照明燈具及顯示屏,但我對(duì)于常用的規(guī)范及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解,缺乏經(jīng)驗(yàn),這將在后續(xù)的工作中,不斷積累經(jīng)驗(yàn),并掌握測(cè)試方法和規(guī)范,以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點(diǎn)。
同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗(yàn)、測(cè)試的規(guī)范還未完善,沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考,而都需憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)、測(cè)試,這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞,希望在后續(xù)工作中能夠完善。
決心在后續(xù)加倍努力工作,發(fā)揚(yáng)成就,克服不足,以對(duì)工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作,并多多請(qǐng)教老員工和同事,學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn),利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)燈具知識(shí)、不斷提升自身的工作技能和工作能力,為能成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意的員工而努力。
20xx年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時(shí),生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里,品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各部門的配合下,做出了一定成績(jī),現(xiàn)做如下小結(jié):
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù),切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心,有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨,全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。
二、工作小結(jié)
1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善
由于原品質(zhì)部長(zhǎng)的離職,公司質(zhì)量體系工作一度停滯約,雖然采取了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式,但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求,對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問題,提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限,并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤,較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式,以檢查出的問題來檢測(cè)內(nèi)部管控能力,通過考核實(shí)施壓力,強(qiáng)化部門員工的管控力度,逐步讓存在問題具有可控性,從而使三檢得以真正地建立,使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起,我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查,就檢查出的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查,通過這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力,使現(xiàn)場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核
我部人員流失率雖然低,但卻是良莠不齊,對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道;诖耍块T成立初始,在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn),綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》,并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證,確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。
3、優(yōu)化管理體系
通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的'實(shí)施,理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問題,自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間,組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項(xiàng)工作的開展,不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來,而且使各班組更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化,對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行修正,對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充,對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
5、配合監(jiān)督審核
9月13日—15日,迎來了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核,我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》,且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。
三、工作亮點(diǎn)
1、建立了三檢機(jī)制,使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對(duì)管理體系的優(yōu)化,進(jìn)一步明確了管理職責(zé),理順了管理要點(diǎn),修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
四、工作中的不足及改進(jìn)想法
盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里,我部門做了大量具體工作,取得了小小的成績(jī),但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:
1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來,但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。
2、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候,就進(jìn)行過深刻的反思,并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。
3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門,由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會(huì)平衡好各方面工作,將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上,從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強(qiáng)部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作:在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的時(shí)候,加強(qiáng)思想溝通工作,使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變,發(fā)揚(yáng)工作熱忱,把生產(chǎn)的輔助工作做好,達(dá)到無出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí),加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,使部門各人員都掌握多種技能,做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn),注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強(qiáng)與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中,對(duì)流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸,包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過程的監(jiān)控,來提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境的管理,環(huán)境的好壞對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大,為此,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s的管理,減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標(biāo)是:顧客滿意度85%以上,在用檢測(cè)儀器合格率為100%,且檢測(cè)儀器均在合格有效期內(nèi)。在明年的質(zhì)量體系運(yùn)作中,能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;對(duì)客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施,而且這些措施均要得到有效的實(shí)施。因此來確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗(yàn)部門,為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,以及不斷變化的外部環(huán)境,我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù),來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng),需要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)能力的人才隊(duì)伍,而且,這種變化在以持續(xù)增長(zhǎng)的速度發(fā)生,作為品質(zhì)部,隊(duì)伍持續(xù)的個(gè)體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識(shí),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的長(zhǎng)期決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,需要建立一種全新的、高水平的隊(duì)伍。在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng)新的時(shí)候,需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度,這些也成為明年的計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。
展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作,開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作,繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件,按照制定的部門目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新,以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以ts16949質(zhì)量體系為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和決策,繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年,品質(zhì)部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。最后,在春節(jié)來臨之際,祝身體健康,合家幸福!
品保工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)瞬間在榮豐工作了近五個(gè)年頭了,回首20xx年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有著些許的汗水、些許的歡笑和些許的失望與不舍;對(duì)于工作中的對(duì)與錯(cuò)作出以下三點(diǎn)總結(jié):
一.認(rèn)清自己的工作職責(zé)有哪些?
。1)作為一名品保組長(zhǎng)每天所做的工作要對(duì)品保課長(zhǎng)負(fù)責(zé);
。2)對(duì)各工站的品質(zhì)異常要作出初步的處理;
(3)對(duì)品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和對(duì)品質(zhì)異常進(jìn)行改善措施的制定、跟進(jìn)與結(jié)案;
。4)每天下班前將當(dāng)天各工站相關(guān)的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行審核,將異常的地方做好記號(hào)并找當(dāng)事人確認(rèn)異常情況及改善期限;
。5)對(duì)新進(jìn)人員除了指定一位輔導(dǎo)老師之外,還要經(jīng)常去跟進(jìn)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的進(jìn)度;
。6)定期將客戶最新的`檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范對(duì)小組各工站品保進(jìn)行培訓(xùn)與考核;
。7)對(duì)小組各工站品保依崗位需要進(jìn)行合理的調(diào)配,做好輪崗的工作規(guī)劃;
。8)除了這些工作之外,還要完成一些上級(jí)交付的其他工作。
二.多聽逆耳忠言,端正工作態(tài)度。
。1)多和下屬溝通,要想管好別人;先做好自己。
例如:夜班品保的工作紀(jì)律差!經(jīng)常被其他部門投訴找不到品保,之前有下屬經(jīng)常離崗、脫崗;找他談話時(shí)他說我上夜班時(shí)也經(jīng)常睡覺,導(dǎo)致我不好管本組的上班紀(jì)律。
為了管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì),在那次和下屬談話之后在后續(xù)值夜班的時(shí)候多準(zhǔn)備一些如茶葉、咖啡、風(fēng)油精等提神醒腦的物品;通過倆個(gè)月的苦熬,現(xiàn)在值夜班的時(shí)候打瞌睡和睡覺的毛病都改正過來了。再去管下屬時(shí),下屬都不說二話了。
。2)會(huì)說話的想話說,不會(huì)說話的搶話說。
例如:當(dāng)品保的工作與其他部門需要配合時(shí)產(chǎn)生了分歧,有些人為了讓別人接受自己的觀念時(shí)會(huì)提高嗓門;弄得臉紅脖子粗的讓人以為在吵架,氣壞了自己不說、事情還沒有辦成。
這種時(shí)候就要注意調(diào)整好自己的心態(tài),學(xué)會(huì)換位思考。學(xué)會(huì)找依據(jù)(提異常單需要有證據(jù)),用講道理的方法來解決;千萬不要將不好的情緒帶到工作中去,如果對(duì)方依然不配合時(shí)就找責(zé)任部門上一級(jí)負(fù)責(zé)人升級(jí)處理。
。3)做不做得好是能力問題,做不做是態(tài)度問題。
例如:上級(jí)布置一個(gè)任務(wù)下來,下面的人都在觀望著;有些人是能推則推、能拖則拖,到最后找遍各種借口就是不完成上級(jí)交付的工作。
這就要端正好自己的心態(tài),作為組長(zhǎng)就必須帶好頭;組長(zhǎng)不完成,下面的人就會(huì)有借口推諉不斷了。
三.做好工作計(jì)劃,事有輕重緩急。
(1)做好工作交接很重要!
倆班各工站品保需做好工作對(duì)接,避免做無用功。每天的資料變更、客訴問題點(diǎn)、異常單跟進(jìn)結(jié)果等等在交接本上或郵件的形式交接清楚,有交接就必須得有回復(fù)。
(2)合理規(guī)劃工作時(shí)間很重要!
每天上班先做什么?后做什么?上班之前要在心里面過一遍,前一天有哪些工作沒做完的;衡量一下事情的輕重緩急,合理的運(yùn)用上班時(shí)間。盡量避免出現(xiàn)很忙!很忙!時(shí)間也過去了,卻什么事情都沒搞定的情況出現(xiàn)。
回顧即將過去的20xx年,雖有些許遺憾;但展望20xx年,相信經(jīng)過大家共同的學(xué)習(xí)與努力必定能把品質(zhì)做好。鑒于此,特對(duì)20xx年的工作作出以下五點(diǎn)計(jì)劃:
。1)在現(xiàn)在的工作職責(zé)不變的情況下,作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;加強(qiáng)自身品質(zhì)新知識(shí)的學(xué)習(xí),如客戶的最新的檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)范等;
。2)將各工站的不良品及異常處理結(jié)果以拍成照片的形式保存,作為今后新進(jìn)人員上崗前的學(xué)習(xí)處理不良品的資料;
。3)將客戶檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中概念模糊、有歧義的問題點(diǎn)找出并找相關(guān)部門人員確認(rèn)清楚判定異常的具體標(biāo)準(zhǔn),最好是有留樣或照片形式保留;
(4)對(duì)圖紙定期進(jìn)行檢查,及時(shí)更換破爛的資料;
。5)明確各工站品保人員的工作職責(zé),定期進(jìn)行崗位輪換。
品保工作總結(jié)6
通過3個(gè)月績(jī)效運(yùn)行實(shí)踐證明,績(jī)效管理不是一個(gè)單一的活動(dòng),是主管對(duì)于員工實(shí)行管理的系統(tǒng)過程,主要包括目標(biāo)的設(shè)定、實(shí)施、考核與改善,最終目的是提高全體成員及組織的績(jī)效能力?己耸强(jī)效管理的重要手段與方法,考核通過層層分解,明確各級(jí)各崗位工作重點(diǎn)及目標(biāo),提高工作技能,落實(shí)、評(píng)估、改善、總結(jié)工作方法等?(jī)效考核對(duì)部門各個(gè)崗位的實(shí)際工作有效地進(jìn)行了量化和細(xì)化,讓部門各崗位人員知道日常工作的重點(diǎn)是什么,應(yīng)怎樣合理安排計(jì)劃完成每個(gè)考核周期的工作,讓他們明確完成目標(biāo)任務(wù)的結(jié)果應(yīng)是怎樣,要做到什么程度才是符合要求。
三個(gè)月的績(jī)效管理,我部也采取了一些可行的.績(jī)效管理方法、對(duì)策(如日清表、月度燒烤大會(huì)、月績(jī)效保證計(jì)劃等)
一、績(jī)效計(jì)劃的制定
1、從5月1日開始,我部要求組長(zhǎng)、專員及以上人員每日利用下班時(shí)間做日清表,主要對(duì)當(dāng)天工作的完成情況總結(jié)及第二天的工作計(jì)劃。
2、5月10日要求各組長(zhǎng)、專員及以上人員每周六下午15:00前做好本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃
3、7月份要求三職等以上人員制定月績(jī)效保證計(jì)劃,管理者與被考核者一起制定績(jī)效計(jì)劃,是以目標(biāo)為導(dǎo)向,完成KPI指標(biāo),實(shí)際目標(biāo)如何達(dá)成最基本的工作方法與步驟,對(duì)工作計(jì)劃或KPI考核項(xiàng)目通過評(píng)估、分解,擬定有效步驟、項(xiàng)目方法與對(duì)策等
4、日清表、周計(jì)劃、月績(jī)效保證計(jì)劃在于規(guī)范管理人員重要工作工作事項(xiàng),緊密圍繞目標(biāo)制訂,關(guān)注主管日清表,關(guān)注下屬日清表,增加下屬積極性與動(dòng)力,下屬做不到位要及時(shí)提醒;各主管不斷反思、檢討、總結(jié)工作方法,主管應(yīng)認(rèn)真審閱下屬工作計(jì)劃,對(duì)每日工作重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注,必要時(shí)提供支持與輔導(dǎo)。
5、通過3個(gè)月績(jī)效計(jì)劃的制定,深感有效的計(jì)劃能幫助員工明確自身工作目標(biāo)、激發(fā)員工的崗位責(zé)任感,改變的以往的多、亂、理不清重點(diǎn)的狀態(tài),大部分人員工作效率明顯提高
二、績(jī)效過程控制
績(jī)效管理是進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善管理過程,通過收集反饋意見并改進(jìn)績(jī)效考核中的不足;從而達(dá)到績(jī)效考核的目的,PDCA管理循環(huán):
1、PLAN(計(jì)劃)——目標(biāo)計(jì)劃與方法計(jì)劃。
2、DO(執(zhí)行)——教育與工作執(zhí)行
3、CHECK(檢查)——過程控制與結(jié)果考核
4、ACTION(改善)——改善與標(biāo)準(zhǔn)化
三、績(jī)效溝通與推動(dòng)問題
1、績(jī)效溝通有助于管理者及時(shí)了解員工的工作狀況,針對(duì)員工的問題提供相應(yīng)的輔導(dǎo)與支持;對(duì)員工能得到自己工作的反饋信息與主管的幫助,不斷改進(jìn)不足
2、考核過程數(shù)據(jù)收集,在工作過程中就必須收集和記錄,以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,否則結(jié)果出來不認(rèn)同,此項(xiàng)我部制定了部門內(nèi)部數(shù)據(jù)收集流程規(guī)定,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)、宣導(dǎo),7月份我部共明確相關(guān)數(shù)據(jù)編號(hào)表單70份,并要求相關(guān)數(shù)據(jù)提供者對(duì)表單規(guī)范使用。
3、考核推動(dòng):
探索與改善,在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
通過引導(dǎo)培訓(xùn),逐步的導(dǎo)入考核理念,逐步形成考核習(xí)慣
領(lǐng)導(dǎo)的信與堅(jiān)持
利用早會(huì)或部門、科室會(huì)議時(shí)間對(duì)各小組人員宣導(dǎo)四、績(jī)效管理總結(jié)與績(jī)效面談
四、績(jī)效改進(jìn)與管理循環(huán)
1、主管應(yīng)隨時(shí)記錄績(jī)效相關(guān)達(dá)成事項(xiàng)與數(shù)據(jù),并就績(jī)效表現(xiàn)及問題與下屬保持持續(xù)的溝通
2)對(duì)下屬好的表現(xiàn)及時(shí)予以肯定、鼓勵(lì),幫助下屬分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題點(diǎn)
3)8月我部將7月份制定的流程規(guī)定、相關(guān)制度組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),納入各主管培訓(xùn)計(jì)劃考核,嚴(yán)格按照要求來做
4)部門各崗位崗位職務(wù)說明書明確修訂、完善,并組織培訓(xùn)。
5)對(duì)考核項(xiàng)目薄弱環(huán)節(jié),如組裝異常重復(fù)發(fā)生、電鍍到組裝未裝碰傷問題組織專項(xiàng)立案,并專人追蹤提報(bào)。
五、績(jī)效管理運(yùn)行前后對(duì)比
績(jī)效管理運(yùn)行前:
①各崗位目標(biāo)、定位較模糊,整體目標(biāo)不明確、聚集;
②對(duì)相關(guān)工作的重要程度及重視度不夠;
、蹖(duì)周期性的工作未及時(shí)進(jìn)行總結(jié)與不足,沒有很好重視及改善下一步的工作,制定有效可行的改善對(duì)策;
、苋鄙倏梢罁(jù)性的數(shù)據(jù)與資料,分析工作中存在的不足;
、莨ぷ饔(jì)劃有做但沒有條理性,甚至?xí)忻悦:偷却臅r(shí)候
品保工作總結(jié)7
Dear all:
擔(dān)任品保部經(jīng)理這個(gè)崗位工作完整的一個(gè)月下來,衷心感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo),所有部門點(diǎn)點(diǎn)滴滴的幫助和支持,更感謝品保部所有的同事們,5月份取得的每一份收獲和進(jìn)步都是各位用100%的努力和付出為部門換來的。在這里我僅代表個(gè)人向公司的領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門表示衷心的`感謝,希望在今后的工作中得到你們一如既往的支持和幫助;同時(shí)向品保部的各位同事們說一聲你們辛苦了。讓我們繼續(xù)團(tuán)結(jié)起來。為我們的目標(biāo)再接再厲,繼續(xù)奮斗。在此匯總計(jì)劃如下:
5月匯總:
。ㄒ唬┢焚|(zhì)目標(biāo)方面;
1.本月我們品質(zhì)目標(biāo)值為96.0%,實(shí)際完成為95.4%,相差0.6%
導(dǎo)致沒有達(dá)標(biāo)主要是由于外觀不良(外觀不良中主要是印字和劃傷)
2.本月電性能管控承諾目標(biāo)值為1.5%,實(shí)際完成為1.7%,相差0.2%
電性能沒有達(dá)標(biāo)主要來源與本月日本系列新產(chǎn)品和11874PCB嚴(yán)重不良
3.本月承諾保證0批次客退,實(shí)際為0批次。
4.本月承諾品質(zhì)外出處理0批次,實(shí)際為1批次。
造成返工批次來源于新世紀(jì)客訴電性能不良。
(二)人員方面:
在目前的人員不變的基礎(chǔ)上做了結(jié)構(gòu)上和人員上面的稍微調(diào)整:
1.由原來的經(jīng)理直接全權(quán)領(lǐng)導(dǎo)改制為(經(jīng)理)管(組長(zhǎng))管(IPQC)管(線檢)的結(jié)構(gòu)。
2.倪曉峰擔(dān)任QE及維修,IQC組長(zhǎng);唐芝擔(dān)任總裝IPQC組長(zhǎng)。
3.新進(jìn)人員進(jìn)行了相應(yīng)的基本技能培訓(xùn)和思想教育培訓(xùn)。
4.本月辭職人員兩名,新進(jìn)人員兩名,維修一人,目前QE檢驗(yàn)崗位還空缺一人。
。ㄈ┯(jì)劃及改進(jìn)完成方面:
1.我們對(duì)產(chǎn)線性能不良品做了管控要求-實(shí)行維修品必須集中裝箱,OQC并記錄箱號(hào)的管理。
2.辦公區(qū)域做了簡(jiǎn)單的重新布置和5S整理及美化;顯得更加寬敞和明亮。
3.成品出貨在原來的基礎(chǔ)上增加了圖片等出貨記錄管理。
4.文件管理方面對(duì)內(nèi)部的幾個(gè)地方文件做了編號(hào)和規(guī)范。
。ㄋ模┡嘤(xùn)方面:
1.遙控器上面使用的元器件做了認(rèn)識(shí)和了解培訓(xùn)。
2.思想教育方面進(jìn)行了李強(qiáng)培訓(xùn)《為自己工作》《員工心態(tài)》《與企業(yè)共命運(yùn)》《如何做一名優(yōu)秀的員工》。
品保部:xxx
20xx年xx月xx日
品保工作總結(jié)8
xx年對(duì)我來說,是嶄新的一年,是充滿挑戰(zhàn)、超越自我的一年。在這一年里,我經(jīng)歷了從外市遷入深圳,又有幸進(jìn)入金百澤集團(tuán)的澤創(chuàng)公司,在這里接受洗禮和更新。
在澤創(chuàng),雖然仍主要從事我的老本行——品保工作,但由于金百澤的樣板快板性質(zhì)及澤創(chuàng)的外協(xié)外發(fā)性質(zhì),又使得我的工作內(nèi)容和工作范圍更富有挑戰(zhàn)性。我喜歡接受這樣的挑戰(zhàn),因?yàn)檫@將使我的職業(yè)生涯更加生動(dòng)、豐富和進(jìn)步。
回首xx年在澤創(chuàng)走過的風(fēng)風(fēng)雨雨,雖然稱不上轟烈,卻也算得上充實(shí)。比起以前,工作時(shí)間長(zhǎng)了,工作量大了,報(bào)酬少了,但我卻心甘情愿到無悔。因?yàn),在金百澤,在澤?chuàng),那種奉獻(xiàn)和付出的企業(yè)文化已熔入所有人的骨子里。在這里,我可以羅列幾點(diǎn)我最深的感受:
我最先感受到的也是最引起我震動(dòng)的,是金百澤/澤創(chuàng)人的敬業(yè)精神。科技以人為本,金百澤/澤創(chuàng)很好地詮釋了這一點(diǎn)。金百澤集團(tuán)的企業(yè)文化中,人的定位是相當(dāng)高的。而金百澤人對(duì)此的回報(bào),是對(duì)工作全心全意地投入。我沒有看到領(lǐng)導(dǎo)的三令五申,沒有看到紀(jì)律抽檢組的突擊檢查,然而也沒有因此看到上班閑聊、看報(bào)紙、玩游戲、混時(shí)間的現(xiàn)象。我看到的金百澤/澤創(chuàng)人,連走路都帶著小跑。新入職人員,很容易就被帶動(dòng)了起來,融入進(jìn)去。一天8h,很充實(shí)地就過去了。并且,同樣沒有領(lǐng)導(dǎo)的命令,還沒有加班費(fèi),8h后為了工作自覺加班的部門/人員,比比皆是。記得有次18:30試著打電話去,行政人事部一樣的'有人接;有次給武總寫了封郵件,武總竟于出差外地的當(dāng)天00:03回信。我不得不心生敬意。由如此敬業(yè)的人匯集而成的企業(yè),我想不出它的明天有什么理由不壯大、不富強(qiáng)!
再一個(gè)感受是溫暖。我是從國(guó)營(yíng)單位走出來的,以往對(duì)民營(yíng)企業(yè)有過傳聞中的擔(dān)心和顧慮。但金百澤/澤創(chuàng)從領(lǐng)導(dǎo)到員工人人都隨和沒有架子,也沒有因職務(wù)而分尊卑。我本人入職,武總就親自面試過。這讓我在驚訝的同時(shí)頗為感動(dòng)。在我入職實(shí)習(xí)期間,只要有問,答者必彬彬有禮、言之鑿鑿,很快就能熟悉起來。從下到下的高層、中層、基層干部,沒有端架子、打官腔的,并且年輕人居多,很容易打成一片,消除生疏感,感知認(rèn)同。人與人、部門與部門間的平等,我從一件小事上最有感受:以往總認(rèn)為財(cái)務(wù)部是“老爺單位”,高高在上,動(dòng)動(dòng)嘴皮,各部門就得跑個(gè)不停。沒想到,我第一個(gè)月的現(xiàn)金工資(當(dāng)時(shí)的工作地點(diǎn)是國(guó)際文化大廈),是財(cái)務(wù)部的武清親自送來澤創(chuàng)的,和顏悅色的,把我感動(dòng)得不行。并且聽說還得繼續(xù)去送澤創(chuàng)鉆孔廠的工資。那時(shí)起,我就在心里認(rèn)可了金百澤/澤創(chuàng)。
還有就是人情味。沒有人情味的企業(yè),很難想象會(huì)有活力和動(dòng)力。金百澤/澤創(chuàng)深厚的人情味,堅(jiān)定了我在澤創(chuàng)長(zhǎng)期發(fā)展的興趣和信心。記得第一次把公司的福利(紙巾、牙膏、浴液)拿回家的時(shí)候,家里人都開玩笑:不錯(cuò)啊,又過上共產(chǎn)主義生活了。由于家庭住址的關(guān)系,澤創(chuàng)遷至科技園總部后,我的上下班極為不便,葉副總常常關(guān)心詢問,并且為我考慮和申請(qǐng)將工作地點(diǎn)遷住總廠。僅此一點(diǎn),已令我暗自決心以加倍的努力予以回報(bào)。
還有很多很多,令我對(duì)金百澤/澤創(chuàng)生出認(rèn)同并力爭(zhēng)維護(hù)。當(dāng)然,一個(gè)企業(yè)如同一個(gè)人,人無完人,企業(yè)的方方面面也不可能盡如人意。對(duì)此,我也有一些感受。
作為金百澤的子公司,我感覺在澤創(chuàng)所獲得的支持尚不足夠。澤創(chuàng)公司雖已獨(dú)立核算,但與金百澤集團(tuán)存在必須的不可分割的聯(lián)系,需要依附金百澤獲得支持與協(xié)助。如iqc借用總廠成檢空間、工具、包裝等,從總廠售賣/提供原材料,由總廠測(cè)試,入庫(kù)后由總廠物流發(fā)貨,由總廠代接客訴!。。。在這中間,人情上的協(xié)助成分太多,制度的支持成分不夠。以致于澤創(chuàng)各崗位工作起來常常感嘆一個(gè)字“悶”,累不怕,悶就很可怕了。澤創(chuàng)出現(xiàn)過領(lǐng)料從早上領(lǐng)到下午還沒辦好手續(xù)的情況,出現(xiàn)過分廠回的急板一周后仍未在總廠排上測(cè)試計(jì)劃的情況,出現(xiàn)過四處求人幫忙搬板、四處找位置放板的情況。這些,無疑會(huì)造成對(duì)工作效率和工作熱情的影響。
在澤創(chuàng)也有感覺委屈的時(shí)候。記得有次為下完訂單,澤創(chuàng)幾個(gè)崗位的人一起加班,由于天冷下雨考慮到安全問題,八點(diǎn)鐘到樓下等通勤車回去,適逢行政人事部開會(huì),一下子下來十幾個(gè)人,只留下一句“我們都坐不下了,怎么澤創(chuàng)還有人在這兒等車”就絕塵而去,留給我們的是傷感和無助。澤創(chuàng)回來待總廠協(xié)助測(cè)試的板,跟進(jìn)時(shí),得到的回復(fù)多是“我們金百澤的板都測(cè)不過來,哪有時(shí)間測(cè)你們澤創(chuàng)的板”。iqc員工為了包一款急單,沒有按慣例等待金百澤包完即插隊(duì)包裝,被金百澤員工推到地上,委屈得直哭。我們多么希望能真正感受到金百澤與澤創(chuàng)是平等的,是真正的一家人。
回首xx年,在澤創(chuàng),主流上的進(jìn)步和活力,仍讓我備感慶幸。通過八個(gè)月的充電、學(xué)習(xí)和磨練,我自信在業(yè)務(wù)能力、崗位能力、職業(yè)技能方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。表現(xiàn)在:
對(duì)電路板各方面的認(rèn)知更為全面。一方面體現(xiàn)在對(duì)樣板和外發(fā)單的認(rèn)識(shí)增加了,另一方面對(duì)電路板的品質(zhì)、價(jià)格、交期、工藝認(rèn)識(shí)更全面了。以前除了fr4,很少接觸鋁基板、陶瓷板、無鹵素板;除了常規(guī)工藝,很少接觸沉銀、沉錫、噴純錫;除了品質(zhì),很少關(guān)心價(jià)格、交期,除了廠內(nèi),很少與合作廠家打交道的經(jīng)歷。而在澤創(chuàng),這些都是我的基本工作內(nèi)容。伴隨著新鮮感,我也確實(shí)從中受益匪淺。通過多次郵件的磨練,語(yǔ)言和主題的精煉性更好了,有分廠將我的郵件打印出來做范文傳遞的歷史。我也深知澤創(chuàng)人雖少,每個(gè)人在溝通過程中,一言一行都代表著澤創(chuàng)的整體形象。在這方面,我及我的同事們都將一如繼往地說好每一句話,做好每一件事。
本身素養(yǎng)的提高。每個(gè)人在更換新的環(huán)境接受新的工作時(shí),必須期望獲得更大的進(jìn)步和發(fā)展。在澤創(chuàng),獨(dú)立性要提高,依賴性要減少,突發(fā)事件、應(yīng)變能力、抗壓能力要加強(qiáng)。說起來簡(jiǎn)單,做起來很難。做不到,會(huì)被淘汰;做到了,就是進(jìn)步了。以前最怕葉副總出差,葉副總出去了,分廠報(bào)價(jià)高了不知怎么侃價(jià),分廠打死都交不出貨來的情況不知該怎么催,對(duì)于總部關(guān)于分廠工藝能力的提問不能準(zhǔn)確及時(shí)地回復(fù)。在這幾個(gè)月的鍛煉下,這些工作,在我和同事們的努力下,都可以應(yīng)刃而解,我在欣慰的同時(shí),也很驕傲。環(huán)境造人,我相信,在澤創(chuàng)提供給我的這個(gè)平臺(tái)上,我可以做得更好。
展望xx年,我在思索,xx年做得好的,要保持;xx年做得不好的,要改進(jìn)。我計(jì)劃在xx年做如下的改進(jìn)和期望:
1、永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。人不學(xué)習(xí)就不會(huì)進(jìn)步,不進(jìn)步就是退步。xx年,如遷往總廠工作,我仍將向上級(jí)向同事向同行學(xué)習(xí),做好獨(dú)立承接客訴,同時(shí)促進(jìn)分廠品質(zhì)提升的工作。
2、完成相關(guān)的二級(jí)、三級(jí)文件,從體系上獲得固化。
3、期待獲得集團(tuán)制度上的更多支持。
4、協(xié)助葉副總做好崗位人員到情況,影響并督促自身各崗位的職業(yè)化。
品保工作總結(jié)9
我于20××年×月×號(hào)加入XX公司,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪守盡職,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,迅速融入公司的文化氛圍中,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應(yīng),不知不覺已到了20××年年底,收獲良多,感觸良多,在此對(duì)自己在公司一年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。
第一、工作表現(xiàn)
不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法,嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策,處處以身作則,不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。遵循品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。主要負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn)、軟件測(cè)試,研發(fā)部門樣品測(cè)試,首件確認(rèn),外加工廠驗(yàn),外加工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助IQC來料檢驗(yàn)等工作;在平時(shí)的檢驗(yàn)工作中發(fā)現(xiàn)問題時(shí),能及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,使得問題能及時(shí)解決。
加入公司以來,項(xiàng)目繁多,尤其是×月份一些××項(xiàng)目,需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量,任務(wù)非常艱巨。在此期間,及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)的樣品送檢測(cè)試;多次出差至供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控,如到東莞中浩進(jìn)行P16模組箱體的首件確認(rèn),到××進(jìn)行跨橋項(xiàng)目的燈具鋁材加工首件確認(rèn),到×廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等,任務(wù)重,困難也多,在經(jīng)理和同事們的支持下,都能順利完成這些任務(wù)。印象最深的是到××廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控跨橋CDU箱驅(qū)動(dòng)板的加工品質(zhì),此加工廠的規(guī)模相對(duì)較小,在品質(zhì)管理上也相對(duì)薄弱,在加工廠監(jiān)控時(shí),不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執(zhí)行,并準(zhǔn)備相關(guān)的燈具、儀器給加工廠,要求他們進(jìn)行測(cè)試檢驗(yàn)。為了保證加工品質(zhì),每天都要坐車往返××、公司之間,歷時(shí)2周多,雖然辛苦,可是看到最后的工作成果也很是欣慰。
在工作中,盡職盡責(zé),及時(shí)完成經(jīng)理交付的任務(wù),同時(shí)也在這些壓力中不斷熟悉各項(xiàng)目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個(gè)項(xiàng)目完結(jié)后,對(duì)重要項(xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期老化試驗(yàn),及時(shí)提交老化情況報(bào)告。
在工作態(tài)度上,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,做到按時(shí)上班,不遲到不曠工,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),不搞情緒化,自覺履行工作職責(zé),認(rèn)真主動(dòng)完成本職工作任務(wù)。
總體來說,今年的工作努力而有成效,特別是在××項(xiàng)目期間,因部門人力不夠,積極協(xié)助IQC完成進(jìn)料檢驗(yàn),保證物料及時(shí)進(jìn)倉(cāng)和使用,不影響產(chǎn)線的生產(chǎn);及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)部的樣品檢驗(yàn),保證采購(gòu)和研發(fā)部對(duì)相應(yīng)物料、產(chǎn)品情況有及時(shí)的了解,以做出下一步動(dòng)作;及時(shí)完成物料的首件確認(rèn),包括采購(gòu)部送來供應(yīng)商首件做確認(rèn),以及采購(gòu)部要求至供應(yīng)商端去完成首件確認(rèn);規(guī)范管理產(chǎn)品長(zhǎng)期老化試驗(yàn),對(duì)試驗(yàn)方法、測(cè)試、報(bào)告等做規(guī)范化的管理,并每周及時(shí)提交檢驗(yàn)報(bào)告;協(xié)助進(jìn)行部門文件編制和管理,使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,減少了工作量,更方便平時(shí)的工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務(wù)外,更是積極配合同事去完成各種工作,更為部門的工作流程越來越完善的目標(biāo)不斷努力。
第二、主要收獲及體會(huì)
加入XX公司,在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng),可謂收獲良多。對(duì)公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解,因?yàn)闄z驗(yàn)各種原物料,甚至到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)去了解物料的制程,對(duì)這些物料的特性越來越熟悉;加入公司之前,對(duì)LED燈具、顯示屏認(rèn)識(shí)是很少的`,而現(xiàn)在對(duì)公司的各類燈具、顯示屏已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí)。熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標(biāo)準(zhǔn),也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器,同時(shí)在工作中,也掌握了各檢驗(yàn)儀器的使用,并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作。對(duì)品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識(shí),在工作中,我對(duì)公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識(shí),同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識(shí),去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。
工作經(jīng)常會(huì)遇到困難,最深的體會(huì)就是不能害怕困難,更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù),最正確的態(tài)度是面對(duì)困難,把困難點(diǎn)逐一列出來,并有針對(duì)性地去想妥善的方法去解決,而需要其他同事、其他部門配合的時(shí)候,更是要講究溝通技巧,這樣才能得到別人的幫助。
第三、不足之處以及需要改進(jìn)的地方
今年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距,比如公司的主要產(chǎn)品是Led照明燈具及顯示屏,但我對(duì)于常用的規(guī)范及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解,缺乏經(jīng)驗(yàn),這將在后續(xù)的工作中,不斷積累經(jīng)驗(yàn),并掌握測(cè)試方法和規(guī)范,以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點(diǎn)。
同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗(yàn)、測(cè)試的規(guī)范還未完善,沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考,而都需憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)、測(cè)試,這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞,希望在后續(xù)工作中能夠完善。
決心在后續(xù)加倍努力工作,發(fā)揚(yáng)成就,克服不足,以對(duì)工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作,并多多請(qǐng)教老員工和同事,學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn),利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)燈具知識(shí)、不斷提升自身的工作技能和工作能力,為能成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意的員工而努力。
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