月底工作總結15篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編整理的月底工作總結,歡迎閱讀與收藏。
月底工作總結1
剛到房產時,我對房地產方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作,更需要細心與耐心。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進一步了解公司的房地產工程及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們答復客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關,每說一句話都要為公司負責,為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經驗缺乏,部門領導和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,
及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,還要善于總結經驗和失誤,防止同一類過失的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術,這不僅需要好的表達方式,還需有一定的'經驗。俗話說:“客戶是上帝〞,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比擬令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。第二是同事間的友情關心以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
總之,這個月來,我雖然取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定差距。今后,我將進一步加強學習,扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應有的奉獻。
月底工作總結2
一、九月工作總結
xx月份已經結束,現(xiàn)將本月我店所取得的成績,所存在的問題,作簡單的.總結:
我店xx月份人員配備不斷增加,至現(xiàn)在已有經紀人三名,文員一名。門頭、電話安裝都已到位,工作順利展開。xx月份的銷售業(yè)績:實收傭金950元,成交租賃客戶三家,已交二手房買賣訂金3家,在九月中旬將陸續(xù)過戶,合計訂金額是xxxx元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作,訂金交付到xxx處,未統(tǒng)計在內,下月十號左右過戶。目前,我店和有效房源22個,經紀人手中較準客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功?墒情L風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值,激情成就未來,我相信通過這些日子的學習、實踐,經紀人都累了積了不少的經驗,只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
二、xx月工作計劃:
1、抓好培訓。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員,建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本,因此在九月我將抓好培訓,著眼根本,突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)系,潛在客戶要重點挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時,不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、x月我們的目標是最基本做到XX0元。把任務分解到每周、每日,分解到各個銷售人員身上,每個經紀人總傭金定在5000元上。
月底工作總結3
來到公司,并成為公司大家庭的一份子。優(yōu)良的企業(yè)文化和生活環(huán)境與競爭氛圍,常常警示著我工作要有計劃、目標。成功必然要規(guī)劃自我的夢想,并且是為夢想不懈奮斗。
回看近期的工作歷程。我常常暗示自我,首先必須要堅持自我的選擇和咬定的自我夢想!俺鯌倏偸峭昝赖,但人們總會遺忘”。其次在日常工作中,要想當初選擇是為什么,工作中要做什么,時刻反思總結,才能堅持自我的選擇,堅持當初的夢想。最終為實現(xiàn)當初的夢想,為了明天的成功而戰(zhàn)斗。下頭就將六月的工作總結如下:
一、工作回顧
1、開始全面接手精品的業(yè)務,在主任的指導、王建的熱心幫忙下,工作有明顯的提高,業(yè)務本事同比X月份有明顯的提高,但還需進一步的加強。
2、整理庫區(qū)的死角,科學合理的利用場地。
為了進一步的貫徹落實上級的“前進先出”的指示精神。將pvc庫區(qū)場地全面的調整,做到“先進先出”的標準,解決庫區(qū)的死角問題。
3、承蒙領導的厚愛和信任,將宿舍的夜間的管理工作委任給我,我想這是次很好的學習機會,會對以后走上管理崗位積累許多寶貴的管理經驗。
4、參加四天的集團培訓。
首先深入的學習偉星的企業(yè)文化;其次能及時的調整自我心態(tài),能完成好新員工的主角轉變;最終我會將學到的理論來指導今后的工作,使工作得到進一步的發(fā)展。
二、存在的不足
1、細節(jié)方面
在精品發(fā)貨時,由于自我的工作的不嚴謹,3次將產品數(shù)量發(fā)錯,幸好王建同志及時的'發(fā)現(xiàn),將數(shù)量及時更改,沒有造成公司的經濟損失。
2、產品進庫時沒有及時清點,導致庫存率不準。
3、不注重與其它部門的溝通協(xié)調,沒有及時反饋庫存數(shù)量,導致其它部門沒有將產品及時的入庫。
三、X月的工作計劃
。ㄒ唬┍WC業(yè)務、工作的深入的開展,加強與其它部門的溝通協(xié)調
1、總結上月的入庫的教訓,清點數(shù)量,核對型號,如發(fā)現(xiàn)數(shù)量和型號不符的,及時上報和填寫入庫差錯表。
2、出庫時看清銷售清單的數(shù)量、型號、地址。加強復合次數(shù),做到數(shù)量準確、型號清晰、地址清楚。
3、加強與其他部門的溝通協(xié)調,及時反饋產品的庫存數(shù)量,方便下一步的發(fā)貨。
4、加大對宿舍的管理,做到“三查兩糾一匯報”制度。
(二)加大自身的管理,提升自我的本事
1、往后加大對倉庫的清潔力度,堅持庫容的整潔、美觀。
2、努力提升自身的管理業(yè)務水平,在原有的基礎上進一步的突破和創(chuàng)新。
3、培養(yǎng)團隊協(xié)作本事,增強團隊意思。
我想僅有不斷的剖析自我,善于分析自我,總結自我。注重細節(jié)方面的養(yǎng)成,在日常工作加以規(guī)范,在提升自身本事的同時加以學習,我想在下個月的工作生活中會得到很好的體現(xiàn)。
月底工作總結4
時光如梭,轉眼05年股份制運作已走過三個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經營、勇于創(chuàng)新、銳意進取,超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針,為實現(xiàn)公司及酒店領導“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標打下了良好的基礎……下面餐飲部就第三季度主要工作總結、報告
一、第三季度經營情況
三季度,部門共實現(xiàn)營業(yè)收入1929499,完成季度任務指針的122.51,較去年同期173905增加了190445,上升率為11,實現(xiàn)利潤289960.1,完成季度利潤指針的147.34,較去年同期263774.2(平均每月87924.7)相比,利潤增長了26185.85,增長率為9.9。第三季度,部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達45617,接待標準平均為34桌,較去年同期30桌增加了4桌,散臺接待了1625次,上座率為51.6,包房共接待1456次,包房出租136,出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續(xù)上升的一個季度,也是酒店以參加市旅游飯店服務技能比武為楔機,提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度,更是餐飲部為實現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標奠定良好基礎的一個季度,為此部門在總結上半年成績的同時,找準了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié),并結合部門實際,著手開展了以下五個方面的工作:
一是創(chuàng)新經營,突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題
創(chuàng)收、贏利是一個企業(yè)永不變的主題,為提高部門創(chuàng)收能力,部門根據(jù)年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:
、贋檫M一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動為楔機,深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作,促銷期間,部門共銷售特價菜500份,金額達余元,得到的消費者的一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果,部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,部門擬定并出臺了冬季大宴菜單,三季度,部門共接待各類大小宴席103場次1314桌,金額達45617,平均34桌。
、蹫樵鰪娋频暝趘ip客戶中的知名度和品牌效應,搶占更大、更多的高檔消費客源,充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力,部門成功接待了由酒店主辦的30人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,借助部門接待自助餐的成功經驗,部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見,得到了主辦方的一至好評。
、転檫M一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷意識與潛能,鞏固與搶占更大的市場份額,餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間,部門共銷售圣誕票64張,金額為1907,同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
、轂閺娀瘡N部創(chuàng)新意識,確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新,達到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,三個月來部門共推出新菜10道,并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手;
二是轉變觀念,強化“質量建設”這一根本
質量就是根本,質量就是企業(yè)發(fā)展的生命線,質量是企業(yè)永恒的主題。三季度,為實現(xiàn)公司及酒店領導年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標,并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,部門在“質量建設”上著手開展了以下六個方面的工作:
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽,部門根據(jù)總體工作安排,早于10月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》,在酒店領導及部門人員的的高度關注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎,為酒店、為部門爭得了榮譽。
、诓块T根據(jù)上半年經營情況較好的實際,為保持這種良好的經營勢頭,并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解,在分管領導賈副總的帶領下,組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查,不僅開拓了廚師視野,同時也引進了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質原材料,受到了廣大顧客的一致好評。
、蹫檫M一步提高后廚烹飪水平,加強廚部烹飪技藝的`交流,逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平,并不斷強化后廚質量意識,部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,通過此次技能比武,共推出新菜3道,不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識,同時也找準了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié),為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎。
④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結合后廚日常工作的實際,部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》,同時為統(tǒng)一廚部裝盤器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據(jù)經營需要,部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;
、轂檫M一步提高大宴接待質量,了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢,建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領導賈副總的指導下,擬定并實施了《大宴菜肴質量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據(jù);
⑥針對餐飲前臺服務員基礎工作欠扎實,廚部菜肴質量欠穩(wěn)定的實際,結合餐飲包房和散臺生意回升的現(xiàn)狀,為了進一步提升“兩個質量”,穩(wěn)定消費客源,強化餐飲全員客人意識,改變服務觀念,積極落實《懷化大酒店誠信經營管理條例》中的各項舉措,為賓客提供高效、優(yōu)質、快捷的服務,部門于每周三、周六召開前臺、后廚協(xié)調會,理清了上菜慢等存在的部分投訴,同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經營舉措方案》。
月底工作總結5
十二月份,20xx年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。
這個月的任務是80000,而自己卻只完成了差不多50%,沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調整的不是很好,
還有身體素質也不是太好,在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細、認真。
一月份工作計劃:
十二月份沒有完成自己的目標任務,但是在新的`開始,要努力調整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補自己業(yè)務方面的不足之處,努力完成目標任務在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務為基本目標。
我的任務主要是負責客件的回店和取件,做好客件的登記工作,及時整理并通知客人,大部分客怨都是因為客件的延誤,所以自己更要做好本職工作,避免這些客怨的發(fā)生…
門市部:XX
20xx年12月31日
月底工作總結6
轉眼之間這一個月來的工作過去,我們酒店一直都是保持著好的工作方向,這一個月來大家都是非常認真,非常努力,大家保持這樣的一個工作態(tài)度這非常的重要,新的一個月就要開始了,但是還需要正確的去對待工作,雖然說這一個月來的工作已經過去,有些事情一定要認真的去完成好,作為一名酒店店長,我也時刻在準備著我堅信有些事情是應該好好的去落實,這對我的感觸真的很大,一個月來的工作讓我也有一些壓力,作為一名店長要做好的地方有很多,這是不能夠怠慢的,需要認真的去面對待,對這一個月來的工作也需總結一下。
在工作當中還是要好好的去做好的,這一個月來的總體工作讓我也受到了很多啟蒙,讓我知道作為一名店長要怎么去落實好工作當中的細節(jié),這是基礎的事情,上個月我們酒店的業(yè)績還是非常的不錯的,在工作當中大家的也得到了了很多的鍛煉,酒店的每一位員工都非常用心的在做好這些,大家一起努力下我們共同營造了一個好的工作氣氛,這段時間以來我們酒店一直都是用心在做好業(yè)績,總體來說比前面幾個月來的營業(yè)額都多了不少,我很是感激上級對我的信任,這一個月絕對是一個不小的提高,我認為有些事情是應該從細節(jié)做起的,這是作為一名店長應該去做好的事情。
考慮到了這些細節(jié),我也知道了有些事情是應該認真去做好的,不管是什么時候都應該要考慮到酒店的利益,有些事情還是要做好足夠的準備,在這個過程當中需要慎重,我作為一名店長就是落實好酒店的各項規(guī)章制度,分配好工作,讓酒店的各部門都做好自己本職工作,相互之間配合這些才是非常重要的,有些東西是應該仔細認真,工作當中是沒有任何的理由去觸犯,要做到這一點是不容易的,在后續(xù)的.工作當中一定要把握一個度,這是非常不容易的,我知道自己責任重大,有些事情是不能夠抱著僥幸心理,特別是自己的工作,這一點毋庸置疑,我的工作是非常關鍵的,過去一個月來的大家共同取得了不錯的成績,這一個月來不單單是要做好相關的工作,還需要更加用心的去落實好細節(jié)上面的事情,接下來的工作我們酒店一定會進一步提高營業(yè)額。
月底工作總結7
xx年即將過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的酒泉飯店工作,是飯店給了我重生的機會,不知不覺中,我在新的崗位上工作了近一年的時間,在這一年時間里,我非常感謝飯店的每一位領導和員工,是你們教會了我如何做人、如何做事,讓我懂得了許許多多的'道理,為今后更好的工作,現(xiàn)將我一年來的工作總結如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)
。ㄒ唬⿵娀蜗,提高自身素質。為做好自己的保潔工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),把自己多年學到的東西,毫無保留地奉獻于酒泉飯店;二是端正工作態(tài)度,講究工作方法。經過一年的學習和鍛煉,在工作中我細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。
。ǘ﹪烙诼梢眩粩嗉訌姽ぷ髯黠L。一年來我對自身嚴格要求,在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,旮旯拐角,都是自檢的重點。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,認真領會每一次會議精神,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領導,服從領導的工作安排,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風,對每一位客人都能堅持微笑服務,以客人是否滿意為工作目標;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成績,雖然得到了領導的認可,但距領導和客人們的要求還有不少的差距:如工作創(chuàng)新意識不強,不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。多關心同事,團結班組所有成員共同努力工作,不辜負領導和員工們對我的期望,爭取做一名優(yōu)秀的員工。
月底工作總結8
前臺文員是一個要付出很多責任心的工作,不要求技術含量但是必須認真負責,任勞任怨。八月轉瞬即逝,九月即將到來,故將八月份的工作總結如下。
1、認真負責的完成了前臺文員的例行工作,具體如下:
。1)認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,訂水工作;
。2)做好辦公用品的購買計劃和消耗總結工作;
。3)做好每月的考勤工作,將公司資料分類整理,形成電子文檔。
。4)打掃總經理辦公室衛(wèi)生,保持整潔,接收報紙。注意復印機及打印機等辦公用品的保養(yǎng)維護工作。
2、在完成以上工作的同時,還圓滿完成公司臨時安排的工作。
每月優(yōu)秀員工評選結果的'公布及張貼喜報。會議,通知等下發(fā)并做好發(fā)文登記工作。做好上級部門到公司考察的接待工作。王主任離職后的工作交接及諸多事務的整理登記工作,事情繁瑣雜亂,必須重新理清。
3、同時還協(xié)助其他部門工作
協(xié)助各部門更好的完成工作,達到與各部門間的協(xié)調配合。
總得看來,在過去的一個月里,我的工作算是盡職盡責,但是我還會繼續(xù)努力,將工作做到盡善盡美。
月底工作總結9
時間過的飛快,又一個月已經過去了。上個月的銷量并不理想,再這一個月里學到了許多,同時也犯了下了許多錯誤。再這里做一下總結希望批評指導!
一:主動積極----相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。其實就這個月來說市場反映以及小會來人數(shù)并不樂觀,但是我們并沒有放棄。每個員工都出計獻策在我的印象當中我們好象小會就沒有少過三場的時候同時我也相信幸運是公平的只要你付出,就一定有公平的'回報。
二:博取眾長-,汲取眾力---集思廣義,人多點子多:我相信一點,一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中,我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事就是每一次成功的會,很多時候是因為聽取了大家的意見和點子,靈活的應用用。
三;不斷更新,不斷超越――不斷成長,蓄勢待發(fā)刀用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,我認為在工作中,用心去學是相當重要的。
與七組合作的那場會當中是我第一次聽到黃影講稿。有很多方試方法值得我們學習。這個月也得到了很多教訓,失敗不是偶然的,每一個環(huán)節(jié)的大意就會引發(fā)不堪設想的后果!
一;這個月主要錯誤就是再員工的管理上出了很多問題,沒有與員工進行很好的溝通,員工的狀態(tài)沒有上個月好。再很多時候沒有給員工很好的發(fā)揮空間沒有調動開員工的積極性!”
二;就是小會的細節(jié)工作做的并不好,大家的相互配合也不是很到位!
三;員工在大會開單前缺乏自信心,主要還是再小會細節(jié)做的不到位!
以上就是這個月的工作總結,工作中難免會有很多困難,但我相信我們組會走好每一步努力的完成公司的銷售計劃!
月底工作總結10
七月份,公司整體工作重心從土建工程建設轉入設備安裝調試生產階段,針對這一首要目標,公司結合實際情況,認真分析各類制約因素、整體部署運轉計劃、細化各項工作,部門之間協(xié)調合作,保證了各項工作井然有序的開展,現(xiàn)將本月工作匯報如下:
一、加強財務管理,嚴把資金利用率,為實現(xiàn)公司經營目標做好財力服務。
公司嚴格對照集團財務方面的文件資料和規(guī)章制度,結合公司實際情況和各 項工作的開展要求,以“加強財務管理,嚴把資金利用率,為實現(xiàn)公司經營目標做好財力服務”為工作目標,認真做好公司資金的日清月結工作,編制資金日報表,及時反映資金流向。并定期匯總各部門月度用款申請,按時按期完成各工程、設備、備料等的付款工作,以確保后續(xù)各項工作的順利開展。同時加強與當?shù)卣、財稅部門及銀行各職能部門的聯(lián)系與溝通,并積極跟進招商銀行3000萬授信貸款及交通銀行20xx萬授信貸款事宜,為公司7月份的試生產及全面投產后的資金需求提供了有力保障。
二、完善公司管理制度,加大員工培訓力度,全面提升公司形象
隨著新辦公樓的啟用,對員工的日常行為規(guī)范、公司日常管理提出了新的要求。因此,本月修改完善了一系列的配套管理制度,已下發(fā)生效的有《辦公大樓管理規(guī)定》、《員工住宿管理規(guī)定》和《員工用餐管理規(guī)定》。在加強規(guī)章管理制度的同時,積極開展對員工的培訓工作,以提高員工素質和技能。月底,參加了縣人社局和縣總工會聯(lián)合舉辦的“勞動關系協(xié)調資格培訓”,并積極拓寬培訓渠道,聯(lián)系縣相關企業(yè)參與其員工商務禮儀知識培訓。
在做好員工培訓的同時,積極開展招聘渠道,變被動為主動,從網絡、縣人才市場、挖掘其他企業(yè)人才等各條路徑,分別招聘體系管理員、營銷人員、財會人員等各類公司緊缺人才16人前來面試,并有9人已經錄用。截止月底,公司共有員工153名,其中男90名,女63名,?埔陨48人,一線員工89人,中層及以上管理人員11人,黨員17人。
隨著公司不斷的壯大,公司的形象也在不斷提升之中。公司擬在東壩鎮(zhèn)率先召開工會會員(職工)代表大會,籌備方案已草擬。
三、規(guī)范生產工序,建立一套行之有效的質量管理體系
為保證公司7月底的調試生產,公司根據(jù)總體規(guī)劃的要求及實際情況,積極完成了交聯(lián)料車間各主輔設備設施的調試工作,并就在調試過程中出現(xiàn)的問題及時與設備廠家及專業(yè)人員進行溝通探討,力求盡快解決。同時,相關的電力設備、制水設施等輔助設備也已基本完成安裝與整改,并于7月10日完成正式送電工作。完成了交聯(lián)車間凈化廠房的招標、試驗中心試驗臺的安裝及部分試驗儀器的安裝調試等工作,以保證交聯(lián)料車間試生產期間具備檢測條件。
為確保公司試生產期間及全面投產后各項生產工序的規(guī)范化、管理化,保證產品的質量及安全,公司于本月結合具體技術參數(shù)及質量管理體系的要求,按照原材料檢驗規(guī)范、成品檢驗規(guī)范、操作過程和工藝文件四部分進行了初期工藝文件的制定工作。同時,三體系統(tǒng)的申請認證工作已在緊鑼密鼓的進行中,目前已完成了管理手冊的定稿,正在對25份程序文件的初稿進行編制、修改及確定,對程序文件中所涉及的表格、記錄等都進行統(tǒng)一編制和設計,初期已基本完成80余種表格的定稿。
四、降本增效,開源節(jié)流,建立一套靈活嚴密的采購模式
為保障公司調試試生產期間生產用原輔材料的供應充足,公司根據(jù)整體進度要求,按計劃分階段向不同物資合作供應商下達采購通知,本月共完成了采購申請單90多份,共計采購金額40多萬。從采購執(zhí)行完成情況來看,采購及時到位,基本滿足了公司生產經營及日;顒拥恼i_展。為確保各原輔材料及其他物資的及時入庫,本月公司以“創(chuàng)建標準庫房、保障試生產順利”為目標,不斷加強各倉庫的日常管理與安全監(jiān)督工作。目前公司倉庫大致分為原輔料、五金配件及辦公用品等倉庫,并通過制定倉庫管理制度及倉管人員的工作職責,以明確其工作范圍,提高整體工作效率。
五、改變傳統(tǒng)營銷模式、擴寬營銷新思路,為進軍市場提供堅實基石
公司按總體計劃的要求,分期派遣部分銷售人員前往總公司,學習生產工藝及操作流程,熟悉客戶環(huán)境。同時,還積極組織公司內部的相關技能培訓,以提高整體素質、專業(yè)知識及營銷技能。為使公司后期營銷工作能夠全面順利開展,各項內部管理工作更加規(guī)范具體,相繼草擬了《公司駐外辦事處管理制度》、《公司銷售管理辦法》、《辦事處費用管理規(guī)定》、《辦事處薪酬分配及績效考核管理辦法》等相關制度初稿。
六、加強安全監(jiān)管,全力推進項目建設,確保各項工程進度按時完工
在堅持“安全第一、質量至上”的前提下,以7月份試生產為首要目標,不斷調整施工范圍,強化土建工程的建設與管理,搶抓工程進度。公司辦公樓已于6月30日正式啟用,其中的各項配套設施也已基本到位。市政工程已完成了東次路的`澆筑,并逐步開始主路路基的平整工作。土建工程Ⅰ標段特種電纜車間鋼結構及地坪、Ⅱ標段墻體粉刷分項及地坪等因施工方的原因而導致項目進展緩慢。目前公司已配合縣領導及建管部門與施工單位相關負責人進行溝通協(xié)調,要求其調整施工工序,增加作業(yè)人員,盡量在規(guī)定的時間內完成土建部分,已確保后續(xù)各項工作的順利開展。施工手續(xù)方面,Ⅰ標段中標備案、安全三同時、消防驗收、土地證的辦理等手續(xù)正在跟進中。
八月份工作計劃
一、進一步加強財務核算和融資服務工作,積極拓展融資渠道,及時跟進工行高淳支行、南京招商銀行及交通銀行的借貸款事宜,確保生產進度不受資金的影響。
二、進一步完善各項規(guī)章管理制度,創(chuàng)新管理新思路。隨著公司發(fā)展運行,公司的規(guī)章制度需要進一步修改完善,以符合公司實際情況。同時,要加強各項會議文件、規(guī)章制度的執(zhí)行力,定期組織員工學習培訓,加強員工的執(zhí)行力和對公司的認知度,提升員工的整體素質。 三、搶抓項目建設,全面完成各項工程項目。組織好各個車間分部分項工程,完善市政等配套工程,確保整個廠區(qū)的建設早日完工,早日全面投產。
四、循序漸進,全面實現(xiàn)產值目標。完成交聯(lián)料車間及PVC車間內設施設備的安裝調試工作,并做好調試用工藝文件、記錄等資料的編制與完善,以確定合理的工作程序、科學的管理模式。
五、確定營銷方針,開發(fā)營銷新渠道。根據(jù)公司一期銷售目標及下半年的工作計劃,確定基本的營銷思路和營銷方向,同時加強各項營銷管理制度的制定及實施力度,并定期組織銷售人員參加各項專業(yè)知識與業(yè)務技能的培訓,以提高其營銷執(zhí)行力,力求建立一批“高素質、高標準”的營銷團隊。
六、報請召開工會第一次會員(職工)代表大會。
月底工作總結11
本月的工作即將結束,接下來是步入下一月新的工作當中,在來到天友工作期間,工作的同時也學到了很多,努力提高自我不足的地方,為公司做出更大的貢獻而努力。此刻我將這一個月來的工作做個小小的總結,同時也說說自我的一些想法,還望領導賜教。
在xx公司,我們市場部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關網頁,在網上發(fā)布我們公司的項目,平時也和同事們一齊出去宣傳發(fā)展業(yè)務,在這個過程中難免有做的不好的地方,所以期望以后領導及同事之間,多多交流,指出各自不足的地方,領導多多指引,互相學習。
此外,在我們公司里的同事們,有老員工,有新員工,有我們市場部、有行政部還有后勤部,不論哪一個部門也好,我看到的是大家相處的其樂融融,每個人的工作都很認真,這是一個公司最需要的團隊精神,眾人拾柴火焰高,“拾柴”是一個過程,把“火”燒起來并且燒旺盛又是一個過程。所以下頭我想說說我的.一些想法:
第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒有準備充分,宣傳工作要做好,除了有效的組織,前期的準備工作也很重要。我們就是在準備工作上做的不夠及時,對我們的項目沒有吃透,完全了解。所以我認為,首先我們自我就要對這些項目先深刻了解,才能更好的向客戶去介紹,去推廣。
第二、我們平時經過網絡的方式去宣傳,可能效果沒有那么明顯,因為此刻網絡上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳,所以就導致了群眾們對網絡上虛擬的世界存在質疑,在這方面我們天友領導們做了自我的教育培訓網站和財稅信息中心,所以,在網絡上或者群里我們和別人溝通時,也能夠推廣我們的網站,存在質疑就先了解了解我們的網站信息和有關我們公司的認證證書及師資力量等;
第三、在宣傳這一方面,市場策略很重要,我們此刻并沒有真正意義上了解這些項目,所以要不斷培訓鞏固,然后理論與實踐相結合,逐步的開拓市場,這樣才能打出一個漂亮的“仗”。
第四、現(xiàn)市場部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手,先讓他們了解公司的項目然后推動宣傳。相對來說,他們也是一頭霧水,所以,如果是朋友在徐州本地的能夠應對面的交流溝通一下,如果朋友是在外地的,能夠經過發(fā)郵件的方式再加上平時聊天的方式介紹,這樣能夠讓他們自我在認知的同時還能帶動身邊的其他朋友。
以上就是本月的工作總結,不論是我個人還是部門,在未來的工作里,我們市場部必須會再接再厲做好市場宣傳推廣工作,在工作中不斷學習、發(fā)展,完成所定下的目標!
月底工作總結12
x月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。以下我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年x月x號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能非常清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中以下的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的`各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
月底工作總結13
XX年XX月XX日,我很榮幸加入__藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名員工;仡欉@一個月的工作,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是因為有你們的支持,關心和幫助,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過本月的工作和學習,在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結如下:
一、收獲與認識
對我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生,在工作中手前輩的.言傳身教,積累知識的同時,更是鍛煉了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業(yè)工作,服務號每一位顧客是及其重要的。
在工作過程中,我認識到自己的學識,能力與經驗都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質服務,我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近一個月的工作,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學習,不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質的服務。
月底工作總結14
四月份眨眼就過了,這一個月里的生意不溫不火,算不上很好,但也不是很差。這段時間里看房的人根本處于正常線水平吧,成交量也是一般般。這個月里總共賣出了三套房子,其中有一套是直接全款付款的,剩下的二套那么是分期付款。我這個月的績效還算可以,比之上個月其實還高了一些。但是我個人覺得還是需要加強的,不僅是在銷售成交量上,在我的銷售技巧、工作方面還有待提升。
我在這個月初,跟著部門里的一些老一輩員工們學習經驗,這也是我入職以來一直做的事,我做房地產銷售的時間只有幾個月的時間,還算的上是一個新人,所以很多方面我還要加強。和前輩們學習一些工作上應當注意的地方,學習一些銷售方面的技巧,練就一副好口才。前輩們的經驗對我這樣的小菜鳥來說,是非常珍貴的。整個銷售部門里的成員都算的上是我的半個“師父〞了。
這個月里,銷售出的`三套房子里,那一套全款的房子是我一個人單獨經手的,從選購到付款,全程也就一個多小時。我銷售的這塊樓盤是房地產旗下的歐式小區(qū)工程,樓盤里的房子根本上是以別墅為主,售價也在五百萬往上。這一棟別墅建在我們整個小區(qū)最大的湖的邊上,出門走幾步就到了,而且我們在湖中也是養(yǎng)殖了魚苗的。等魚苗長大一些,就可以支持客戶來釣魚了。對于魚塘里的維護和魚苗的養(yǎng)殖都是物業(yè)公司專門派人來的。而離這座湖最近的這一棟別墅,可以算的上是我們這片樓盤里最貴的那一棟了。這位客戶在購房的時候,幾乎是一眼就看中了這一棟別墅,他在詢問了我一番后,然后就沒說話了。我當時以為只是問問,畢竟這一棟房子雖然環(huán)境很好,但是價格相比其他確實實是有些貴。之前也有很多人來詢問我這棟房子,但是都被價格勸退了。這位客戶在說要全款購置的時候把我嚇了一跳,但是我很快就保持了鎮(zhèn)定。作為銷售人員,這是應有的素質。給這位客戶熟練的辦理各種業(yè)務,最后把鑰匙交給他的時候,我都忍不住松了一口氣。
不得不說,銷售這一行真的是很鍛煉人,需要應對好各種各樣的人。我這份工作還只是開始,我還需要繼續(xù)努力加油。
月底工作總結15
1、產房及住院部護士長工作上不講任何條件、任勞任怨、加班加點,帶領她的團隊積極配合醫(yī)院迎檢工作。手術室護士長在管理好自己本科室的前提下,積極配合護理部工作,為各科室護理質量進行規(guī)范性檢查完善,做了很多工作。
2、門診手術室?guī)孜蛔o士,護士長抽調到住院部,可她們在組長王淑洋的帶領下、熟知工作流程、崗位職責、工作認真負責。輸液室、治療室組長都能負起責任。按要求規(guī)范工作。
3、表現(xiàn)最為突出的是住院部護士,積極向上、每個人工作都在努力的去規(guī)范自己護理行為,護理文書書寫最近有一定改觀,特別是規(guī)范性禮貌用語有提升。護士盛寒冰在護理工作中熱心服務病人,感動患者及家屬,拒收患者紅包,主動退回。護士白蕊工作責任心很強發(fā)現(xiàn)醫(yī)療垃圾混放、主動去處理并協(xié)助護士長監(jiān)督。
4、在現(xiàn)場考核中,助產士趙芹從工作人員進門開始工作一系列過程,外科洗手。手消毒、處理HIV產婦、胎盤處理程序、暴露應急措施回答基本正確,(報告流程欠熟練)住院部護士徐萍對病人病情、護理熟練掌握。馬艷是個老護士對自己本職工作流程熟練。母乳喂養(yǎng)宣教楊護每天深入到病房去宣教指導,護士每天早晨護理查房當一項工作任務來落實,患者母乳喂養(yǎng)知曉率100%?傊,我們這次迎檢順利地完善與大家的付出、努力、支持協(xié)作是息息相關的'。在這里謝謝大家。
通過這次檢查我們還有一些問題需要我們加以完善:
1、服務:民營醫(yī)院看重的是服務,每次到住院部講的是服務,“三好一滿意”我們自查一下我們做的怎么樣?我們存在那個環(huán)節(jié)沒做好。(溝通、語音、微笑)(婦科患者9—16日入院,出院在門診投訴住院部護士,查找原因,無入院電話號碼登記,值班護士(漏記),出院病歷也沒找到)。
2、告知及查對制度要加強:新生兒出生時第一時間一定讓產婦辨認性別,新生兒娩出后助產士一定要仔細檢查,發(fā)現(xiàn)異常第一時間告知醫(yī)生,通知家屬,簽字畫押,并記錄。助產士送至病房與護士交接時值班護士仔細后檢查后簽字。
3、病歷號重復的出錯的,值班護士工作要認真。病例出科前質控人員要仔細檢查。
4、加強勞動紀律,工作時間不能帶手機打電話,如果發(fā)現(xiàn)予以罰款。
5、護理記錄書寫存在著記錄不連貫,不規(guī)范、填寫漏項。
6、醫(yī)療垃圾銳器盒與醫(yī)療垃圾混放。
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