新入職工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編整理的新入職工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
新入職工作總結(jié)1
時光如梭,不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣,不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了,其實要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然,這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔,其中要分清一樓和二樓AD區(qū)及三樓ABCD區(qū)都屬于政府,一樓和二樓大部分屬于陳貴德,小部分屬于商舵,另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,并對此過程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函,整頓通道亂擺亂放通知單,溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài),作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都要以工作為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個人的形象,更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù),在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼,在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的`重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字,每一個標(biāo)點,還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能,當(dāng)我把每一項工作都認(rèn)真努力的完成時,換來的也是對我的支持與肯定。記得毛織交易會期間,為了把工作做好,我們客服部﹑工程部﹑保安部都在這四五天加班,把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累,但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情,至于接下來我要把整個毛織貿(mào)易中心一二三樓ABCD區(qū)域的電腦地圖做好來,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
在20xx新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升,加強(qiáng)以下幾個方面的工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀。
2、加強(qiáng)文檔的制作能力,拓展各項工作技能,如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作,遇到客戶的難題怎么去解答等等。
6、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很高興來到毛織貿(mào)易中心這個大家庭,物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長,也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!
新入職工作總結(jié)2
一顆同情心和一雙愿意工作的手。
七月中旬,迎著夏日的驕陽,我踏入了xx市第xx醫(yī)院的大門,成為這個大家庭中的一員,我為能在這樣一個具有光榮歷史和豐富文化底蘊的環(huán)境中工作學(xué)習(xí)而驕傲。
靜脈配置中心的運行,新病房大樓的落成,電子病歷的實施,醫(yī)院進(jìn)入飛速發(fā)展的階段,作為醫(yī)院的一員,我們感到驕傲,更應(yīng)珍惜這來之不易的工作崗位。
“病人無醫(yī),將陷于無望;病人無護(hù),將陷于無助!弊o(hù)士是一個崇高的職業(yè),我為選擇護(hù)士這個職業(yè)而欣慰,然而做一個好護(hù)士卻不是簡單的。一個好護(hù)士必須是熱愛護(hù)理事業(yè)的,她必須忠誠于患者的利益,視患者的利益高于一切,也像南丁格爾說的那樣“護(hù)士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的`手”。
一名好的護(hù)士應(yīng)該具有扎實的專業(yè)理論知識,掌握各種疾病的癥狀、體征和護(hù)理要點,能及時準(zhǔn)確地制定護(hù)理計劃,了解最新的護(hù)理信息;還應(yīng)有嫻熟的護(hù)理操作技能,熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的基本條件,高超的護(hù)理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強(qiáng)自己的信心,給人一種美的感受;也應(yīng)具有敏銳的觀察力,善于捕捉有用的信息,能為病情恢復(fù)提供較大的幫助,滿足病人需求。
另外,護(hù)士應(yīng)有健康的身體和心理,堅定的意志力,良好的人際關(guān)系,全面負(fù)責(zé)的道德觀念,高度的責(zé)任感和主動服務(wù)意識,在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,接受批評,應(yīng)有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,不怕苦和累,保持最佳的情緒。
作為臨床護(hù)士,與病患者接觸最親切,在平時的工作中,除了做治療護(hù)理外,還應(yīng)經(jīng)常深入病房和患者交流,給予病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的要求,滿足他們的需求,為病員分憂解難。
新入職工作總結(jié)3
自xx月xx日進(jìn)本公司以來一直都挺喜歡這里的工作環(huán)境和同事的。有一種很和諧的氛圍。
剛來這里面臨一連串的活動席卷還是很忐忑的,如:開業(yè)的一系列宣傳單、臺卡、會員卡、優(yōu)惠券等;然后是五一的活動KT板、展架、單面之類,后來就逐漸的調(diào)整適應(yīng)過來。
辦公室的工作氛圍是比較活潑輕松的、同事之間如朋友一般,這樣也很利于工作上的溝通不顯得那么嚴(yán)肅死板。
工作上一般我接到一個任務(wù)(這個任務(wù)可能是x總交待的、也可能是x或x及x經(jīng)理交待的)后,我會先瀏覽一遍要表達(dá)的內(nèi)容和主題,然后構(gòu)思或畫草圖讓心里有個大致的框架結(jié)構(gòu),這個過程會多花點時間,一旦想好要怎么做了,就可以有目標(biāo)的畫出心里已想的東西。
有些門店有不同的尺寸要求,往往做了一個東西定稿之后也會做一些尺寸上的'調(diào)整和LOGO的替換,后期的這些整改在估計整個完成時間上占有不可忽視的比例,從接任務(wù)到定稿到修改再到交給圖文店印刷這一系列過程里如果內(nèi)容和資料都到齊且圖文店那邊不出狀況的話,我一般都能說OK的。急公司之所急,這是我份內(nèi)的事。凡是在可能性范圍的,我都會盡一切努力將之現(xiàn)實。(除非有某些原因是真的做不來,到時我會匯報真實情況的。)
在保證以往的工作一如既往的順利進(jìn)行之外,x總上次讓我做吊旗也讓我認(rèn)識到可以嘗試不同的廣告形式,只是當(dāng)時顧忌我的一個想法會不會給門店的廣告布置帶來許多麻煩而且不知道我有沒有這個開拓新形式的權(quán)力,所以思慮再三還是主動找x總談了一下,了解一下我的權(quán)限和解釋一下我工作上所需的一些資料的提供。和x總談話是愉快的,她能很好的解開這些疑惑并主動問我需要哪些配合,并讓我有信心如在工作上遇到糾結(jié)的事情可以積極向上級反映求解。
有時候得空我就到一些設(shè)計網(wǎng)站比如x網(wǎng)之類的去看看,看看別人做的設(shè)計和顏色搭配,讓自己在工作的同時也要不斷進(jìn)步不能止步不前。像x總說的要多跑一些商場看看這個也是一個最直接的學(xué)習(xí)方式。
公司的廣告主要用在一些商場之類的,以最直接最簡單的方式傳達(dá)活動信息,它需要的不是典雅文藝,它要的是對視覺的直接沖擊,讓人在幾米之外也能看到這里在做活動。這些是我后來逐漸意識到的,也是x總提出點醒的。以后我會根據(jù)場合做出不同設(shè)計,交流真的是挺重要的。如若我的想法與公司需求有偏差也希望能有人給我指出來,幫助協(xié)調(diào)修正。
感謝公司給我這個工作機(jī)會,我會一直努力的。
新入職工作總結(jié)4
來到食品加工有限公司已經(jīng)一個多星期了,我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個團(tuán)結(jié)和睦的團(tuán)隊,慶幸能夠遇到對我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo),慶幸擁有這么多親切熱情的同事,慶幸自己初來乍到就有機(jī)會參加這次活動,我切身感受到了團(tuán)隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職“”,雖然時間不長,但領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員,我感到無比的自豪。我相信我的`這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在前期面試準(zhǔn)備中,已經(jīng)對公司有了一些初步的了解,但進(jìn)入公司的第一天,還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境,公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上,公司領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu)、人事制度、營銷策略、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等,還介紹我們認(rèn)識了各部門負(fù)責(zé)人。我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間,鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn),激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展,幫助我們盡快完成角色轉(zhuǎn)換,很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想,正是因為這種人性化的管理,才使得每一個員工都能積極的投入到工作中去。
進(jìn)公司的第二天,帶領(lǐng)我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設(shè)。這次參觀讓我們對公司規(guī)模、定位有了一個全面的了解。
一進(jìn)園區(qū),首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引,介紹說辦公樓占地9000平方米,預(yù)計在今年7月份我們就能搬進(jìn)去辦公了,真讓人興奮。接著。又為我們一一指出了建設(shè)中的冷庫、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
通過實地參觀,讓我感觸頗深。結(jié)合來公司這幾天的工作、學(xué)習(xí),下面將我自己的感想一下:
一、態(tài)度決定一切
一個人的成功與否,取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者,始終用最積極的思考、最樂觀的精神來支配和控制自己的人生。通過對公司文件的學(xué)習(xí),以及在工作中與。的接觸,讓我印象頗深的是。對金錢及榮譽(yù)的態(tài)度。對金錢及榮譽(yù)的態(tài)度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求,也彰顯了一個人的精神境界。古人云:君子愛財,取之有道。其實,人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復(fù)的,生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而,對于金錢沒有正確心態(tài)的人,金錢往往會毀滅其一生。因而,我們在工作中要向。學(xué)習(xí),培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽(yù)觀,面對誘惑能堅持自己的底線,保持一顆冷靜的心。
新入職工作總結(jié)5
懷著既期盼興奮又非常忐忑的心情協(xié)助x老師組織了XX年06月的新員工入職培訓(xùn)。在工作中學(xué)到了很多的東西,總結(jié)了很多的經(jīng)驗,當(dāng)然更多的是教訓(xùn),下面就新員工入職培訓(xùn)的相關(guān)工作總結(jié)一下自己的不足及應(yīng)該且能夠改正的地方。
1、專業(yè)性不足:
首先應(yīng)該準(zhǔn)備的物品準(zhǔn)備不夠及時,應(yīng)該在工作之前拉出物品清單,正如培訓(xùn)課件里的一句話“一年之計在于去冬,一日之計在于昨夜”。其次拓展之前和拓展中對準(zhǔn)備活動認(rèn)識不足,其實做準(zhǔn)備活動一是讓學(xué)員們調(diào)整心態(tài),二是讓學(xué)員的身體機(jī)能充分展開,增加肌肉和韌帶的伸縮性,減少拓展活動中受傷。因為在拓展活動中可能會有一些肢體接觸和比較劇烈的動作。因此在準(zhǔn)備活動時正規(guī)而有力的來做,可以有效帶動學(xué)員積極性,就不會出現(xiàn)懶散和敷衍的.動作了。而對于拓展活動的規(guī)則必須了然于胸,不然自己尚對一些規(guī)則模棱兩可,又怎么能指導(dǎo)學(xué)員們來完成。充分的做好各項拓展活動和課件的準(zhǔn)備工作,才能在培訓(xùn)中很專業(yè),才能讓學(xué)員信服和佩服。最后回歸到專業(yè)性,有句話叫“專業(yè)的人做專業(yè)的事,只有讓自己更加的專業(yè)才能夠做好培訓(xùn)工作”。
2、忽略細(xì)節(jié)
有一句話叫“領(lǐng)導(dǎo)交代的大事要做好,領(lǐng)導(dǎo)交代的小事要做的更好”,很顯然,在這次新員工的培訓(xùn)中好多小事沒有做好。例如判試卷時居然把選擇題的分?jǐn)?shù)判錯;例如后來新增加學(xué)員的部門沒有及時統(tǒng)計出;比如交代的拿杯子;比如沒有主動協(xié)助講師擦黑板,雖然意識到應(yīng)該去擦,但還是沒有擦;例如做表格的時候粗心大意等。這是一個不注重細(xì)節(jié)的表現(xiàn),在此引用百度的一段對細(xì)節(jié)重要性的解釋:“看不到細(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情!笨吹竭@段話我非常的悲傷,很顯然我做好的不夠好。
3、主動服務(wù)意識不夠
在培訓(xùn)工作中,主動服務(wù)的意識還是不夠,雖然在過去的工作中強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識的重要,可能由于工作性質(zhì)的不同,有些培訓(xùn)的服務(wù)沒有想到。例如在課堂上,當(dāng)講師已經(jīng)把黑板寫滿的時候,助教應(yīng)該主動的擦黑板,以免影響講師的正常講課和時間。在對待學(xué)員上,也要有積極地服務(wù)意識,讓這些新同事在培訓(xùn)之余切實感受到公司的人文關(guān)懷和我們培訓(xùn)的專業(yè)性。 4、做好工作計劃作做培訓(xùn)工作,特別是新員工入職培訓(xùn),在培訓(xùn)前需要準(zhǔn)備很多東西,就需要做好工作計劃,沒有計劃又忙又亂,有了計劃忙而不亂。則會有條不紊的進(jìn)行,不會出現(xiàn)丟三落四。
5、交代的事情要從頭跟到尾
領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要一跟到底,不要讓領(lǐng)導(dǎo)來催促和跟進(jìn),正如上面所說,永遠(yuǎn)不要成為一個一上班就等著領(lǐng)導(dǎo)來派活的人。那樣只能永遠(yuǎn)是一個最底層的勞動者。栗老師說過某些基層工種一上班確實就在等著領(lǐng)班派活。很不幸,我在身上發(fā)現(xiàn)了自己這些不好的缺點。在這里我舉兩個例子,其中一個是交待我去收好活性炭并在陽臺上曬,我雖然后來想到可能會被雨淋,應(yīng)該晚上收起來,但是可能由于懶惰等原因,沒有收。過了兩天,栗老師問到我,我頓時覺得不應(yīng)該這樣,索性沒有被雨淋,當(dāng)時我在培訓(xùn)教室忙。偷偷地打了個電話給滕劍讓他幫我收起來,所幸打了這個電話,因為下午就下起了今年北京第一場暴雨。我為什么要舉這個例子呢,一是要說明對于領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要一直做好做完并匯報才算結(jié)束,否則你根本不算完成。二是通過這個自身的例子,來說明亡羊補(bǔ)牢的作用,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的錯誤要立刻改正,同時積極地努力讓本不太好的事情往好的方向發(fā)展。一個錯誤只會發(fā)生一次,第二次,第三次是你的選擇。認(rèn)真做事能把事情做對,用心做事能把事情做好。
新入職工作總結(jié)6
新入職教師工作總結(jié)篇一光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入永中一小已將一年,作為一名新教師,在各位老師的幫助和支持下,在領(lǐng)導(dǎo)的信任鼓勵下,讓我成長、進(jìn)步、收獲了不少;仡欉@一年,對自己的工作表現(xiàn)也有滿意和不足,但無論怎樣,都需要自己踏踏實實的工作,實實在在的做人。
本年度,我擔(dān)任四年級數(shù)學(xué)和五年級科學(xué)教學(xué)工作。在教學(xué)工作方面,作為一名新教師,基本功不扎實,經(jīng)驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學(xué)水平,我主要做了以下幾點:
1。多學(xué)習(xí),多請教。作為新教師,剛開始確實有些盲目,不知如何下手,但在教學(xué)上我不敢有一絲馬虎,努力轉(zhuǎn)變自己的觀念,力求自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法,不斷改進(jìn)自己的缺點。我經(jīng)常利用空余時間去請教和觀摩其他老師的教學(xué)活動并學(xué)以致用。
2。認(rèn)真?zhèn)湔n,鉆研教材,努力上好每一節(jié)課。在備課時我認(rèn)真鉆研教材、教參,虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材,找準(zhǔn)重點難點。為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路。在課堂上,努力調(diào)動學(xué)生的積極性,盡可能使每個學(xué)生都參與到課堂中來。及時批改、講評作業(yè),盡量做到每次作業(yè)都以三個等級對學(xué)生表揚鼓勵。做好課后輔導(dǎo)工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),使學(xué)生學(xué)有所得。
3。多看書,多上網(wǎng)。積極學(xué)習(xí)各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo),更好的進(jìn)行教育教學(xué)。我們常說給學(xué)生一杯水,教師就要有一桶水,時代在不斷的發(fā)展,知識也在不斷的變化,為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭,我努力學(xué)習(xí),給自己充電。還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí),努力提高自己的教學(xué)水平。這一年來學(xué)習(xí),使我收獲不少,無論是在和學(xué)生相處的技巧,還是課堂教學(xué)的合理安排上,我都很大的進(jìn)步。
4。及時寫教學(xué)反思。我建立了自己的博客,盡量堅持每天記錄教學(xué)及課外與學(xué)生的交流,從中找出成功之處與不足之處,有則改之,無則加勉。
為了更好適應(yīng)教師的角色,使自己更快成長,我為自己設(shè)立了以下幾個目標(biāo),以激勵自己:
1、在教育教學(xué)的思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo),轉(zhuǎn)變理念,與時俱進(jìn)。
2、在業(yè)務(wù)技能上,繼續(xù)夯實基本功,力爭在兩年之內(nèi),使個人的教育教學(xué)的水平達(dá)到一個新的高度;
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),除了向書中學(xué)習(xí)外,還要繼續(xù)向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)。不斷提高自己的理論水平,同時也要積極參與課題探究。
4、繼續(xù)堅持及時撰寫好相關(guān)的文章和總結(jié),為學(xué)校和自己的課題作好準(zhǔn)備。
在今后的實踐中,我會繼續(xù)努力工作,以真摯的愛,真誠的心,以及有個性的課堂教學(xué)風(fēng)格吸引學(xué)生,打動家長。不斷提高自己,完善自己,努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的教師。
新入職教師工作總結(jié)篇二本學(xué)期即將結(jié)束,回顧過去的一個學(xué)期,我能根據(jù)學(xué)校工作安排認(rèn)真做好各項工作,但在教學(xué)過程中還存在一些問題,現(xiàn)就一學(xué)期來的情況總結(jié)如下:
一、教學(xué)工作
。ㄒ唬⒔o學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個主動探索的空間,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
在教學(xué)中,我們把培養(yǎng)學(xué)生的`創(chuàng)造性思維、提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力作為體育教學(xué)設(shè)計改革的方向。我們在教學(xué)中展示任何一種器材在學(xué)生面前,教師都不告訴學(xué)生怎樣玩,而讓學(xué)生自己想辦法,自己創(chuàng)編各種游戲玩法,發(fā)揮其創(chuàng)造性思維。我們同時在活動中設(shè)置一定的難題,讓學(xué)生自己想出解決辦法,培養(yǎng)其解決問題和創(chuàng)造性思維能力。
。ǘ、運用多種激勵方法提高學(xué)生的活動興趣。吸引學(xué)生積極參與。
新課程非常重要的一點就是要充分調(diào)動學(xué)生的積極性,讓全體學(xué)生積極參與到活動中來。為此,在教學(xué)中,我們充分利用了以下幾點來吸引學(xué)生參加到活動中來。
。1)根據(jù)學(xué)生的生活經(jīng)驗設(shè)計富有趣味性的游戲。興趣是一個人完成某項任務(wù)或活動的內(nèi)部驅(qū)動力。在設(shè)計活動時,堅持趣味性原則更顯其重要。設(shè)計的活動生活化、有趣味,學(xué)生才會有興趣,才會積極參與,克服困難堅持下來。
。2)適當(dāng)制造一定的緊張氣氛。適當(dāng)?shù)木o張氣氛會使學(xué)生有緊迫感,從而更加積極地完成鍛煉活動。例如利用比賽形式進(jìn)行活動可以促進(jìn)學(xué)生活動的積極性;創(chuàng)設(shè)危險情境,會讓學(xué)生們在緊迫感中努力完成鍛煉活動,提高活動的堅持性。
(3)正確運用語言激勵。教師對學(xué)生的贊許可以用無數(shù)的詞語來表達(dá)自己的態(tài)度和情感,要避免簡單的說"好"或"很好",否則會使學(xué)生心理上得不到滿足。教師可以說:"你做得非常好,老師很喜歡","大家來看XXX的表演,他做得真棒!""老師相信你一定能行"等語言進(jìn)行激勵。這樣不僅可以增強(qiáng)教師和學(xué)生間的關(guān)系,更有利于激勵學(xué)生的自信心和活動的積極性。
(4)非言語性的激勵當(dāng)學(xué)生們在活動中表現(xiàn)得出色時,教師對他們微笑、點頭、豎起大拇指等非言語性動作獎勵將會給學(xué)生莫大的鼓舞;教師經(jīng)常走近學(xué)生身邊拍拍他的肩,摸摸他的頭,對學(xué)生表示出一種無聲的賞識和贊揚;在活動中教師經(jīng)常注意用視線接觸學(xué)生,告訴他們老師在注意他們等方法,對提高學(xué)生活動的積極性都有一定的激勵作用。
。ㄈ、注重面向全體,讓每個學(xué)生都能在原有水平上得到提高。
體育活動中要考慮不同能力學(xué)生的需要,改變過去那種"一刀切"的做法,從學(xué)生的個體差異出發(fā),對發(fā)展水平不同、能力不同的學(xué)生提出不同的要求。對那些動作發(fā)展好的學(xué)生要適當(dāng)提高難度,讓他們"玩得有勁";對那些動作發(fā)展較差的學(xué)生則降低動作要求,讓他們也體驗"成功的快樂"。
。ㄋ模、設(shè)置一定的難度和困難情境,培養(yǎng)學(xué)生勇敢、不怕困難、意志堅強(qiáng)的優(yōu)良品質(zhì)。
教師們在實踐中不難發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)教材的活動難度要求已明顯不適合當(dāng)今學(xué)生的實際發(fā)展水平。我們在實踐中深深體會到只有活動難度適當(dāng),安全措施完善,學(xué)生們的潛能才能得到發(fā)揮。在活動中設(shè)置一定的難度,有意創(chuàng)設(shè)一些困難情景,讓學(xué)生經(jīng)歷一定的挫折,對形成學(xué)生不怕挫折、勇于克服困難的堅強(qiáng)意志是極為有益的。
二、兩操工作。
在開學(xué)初我用了三個星期的時間對初一的學(xué)生進(jìn)行廣播操教學(xué),加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育,使學(xué)生真正認(rèn)識到做操的重要性和必要性,培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺做操、堅持做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。正確運用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一,通過示范能使學(xué)生建立正確的動作表象。因此,要求示范要清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。講解少而精。我在廣播操教學(xué)時的講解,主要是結(jié)合我的示范動作,讓學(xué)生加深對動作的理解?诹钋宄、洪亮、準(zhǔn)確。第五,及時糾正錯誤。所以,廣播操質(zhì)量,在很短的時間內(nèi)有了很大的提高。保證了學(xué)生以健康的身體進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活。
當(dāng)然在教學(xué)過程中還存在著一些問題,如備課方面對學(xué)生了解不夠全面,對于學(xué)生原有的知識技能,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣等認(rèn)識不足,在有些時候未能及時的采取相應(yīng)的措施。教法比較單一,在解決如何把教學(xué)資源傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動方法上比較單一。課堂上對于以下能教學(xué)能力要還有所提高:組織好課堂教學(xué),注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合。
所以在新的一年里我要注重個人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高,緊緊抓住課程改革這一契機(jī),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、觀摩探討,撰寫心得體會、反思,積累、學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗,多向其他教師請教,多和學(xué)生進(jìn)行交流,在實踐中應(yīng)用等方式,加深對課程的理解和領(lǐng)會,努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格,形成學(xué)習(xí)形的教學(xué)工作習(xí)慣,讓自己的教學(xué)工作更加完善、更加出色。
新入職工作總結(jié)7
在過去的近一年時間里,我來到xx監(jiān)獄工作,剛剛參加工作的我,在不斷的向監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及老前輩學(xué)習(xí)的同時,也看到了自身存在的不足:
一、工作積極性有所欠缺。易出現(xiàn)消極懶惰思想情緒,面對工作中的難點不能正確的認(rèn)識,往往有時會產(chǎn)生畏難心理,這將影響工作的正常開展,甚至影響監(jiān)區(qū)工作,在以后的工作中將以高漲的.熱情對待工作,保持良好的心態(tài)對待工作。
二、紀(jì)律意識不夠強(qiáng)。對紀(jì)律的認(rèn)識理解不夠,沒有做到將紀(jì)律銘刻在心中,有些事情還存在疏忽,這樣不但會危害自身,更容易造成更深的影響,在以后的工作中要時刻將紀(jì)律銘記在心中,時刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,用鐵一般的紀(jì)律要求自己。
三、管教知識和業(yè)務(wù)水平有待提高。剛剛進(jìn)入到工作崗位,對很多工作方法、工作技巧還不甚了解,在不斷的同老同志學(xué)習(xí)的過程中,也是發(fā)現(xiàn)自身在借鑒前輩經(jīng)驗時存在與自身能力不相符的問題,很多管教方法和業(yè)務(wù)能力都處于摸索階段,很難切實做好罪犯管理,所以,面對工作還應(yīng)該更加充分地發(fā)揮自己的想法,多學(xué)多看,總結(jié)經(jīng)驗,在以后的工作中,加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)當(dāng)前應(yīng)具備的工作能力。
在以后的工作中還應(yīng)該繼續(xù)時刻對照警示自身,及時自省,及時糾偏,確保工作能順利完成。
新入職工作總結(jié)8
堅持下沉一線,促進(jìn)“墩苗壯骨”成長。綜合考慮全區(qū)工作要點、村級發(fā)展重點以及選調(diào)生個人專業(yè)特點等多重因素,按照“雙發(fā)展”導(dǎo)向,重點安排選調(diào)生到軟弱渙散村、貧困村、黨建示范村、重點項目建設(shè)村等擔(dān)任村黨組織書記助理或村委會主任助理,直接參與鄉(xiāng)村振興、基層治理、服務(wù)群眾等重點工作。完善“區(qū)-鎮(zhèn)-村”三級幫帶機(jī)制,每名在村選調(diào)生由該村聯(lián)系的縣級領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)委組織部領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、村黨總支書記等組成導(dǎo)師幫帶團(tuán),進(jìn)行“4+1”結(jié)對幫帶。
謀好長遠(yuǎn)發(fā)展,激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力。扎實開展選調(diào)生基層鍛煉情況的'跟蹤和考核,全面了解掌握現(xiàn)實表現(xiàn)、綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿,明確要求選調(diào)生每年走遍全村農(nóng)戶、撰寫1篇調(diào)研報告,并將開展調(diào)研和撰寫報告情況作為年度考核評優(yōu)、選拔培養(yǎng)的重要依據(jù)。建立組織部門、錄用單位、鎮(zhèn)、村在內(nèi)完備的責(zé)任機(jī)制,按照區(qū)委組織部牽頭負(fù)責(zé)、鎮(zhèn)黨委直接管理、村黨組織協(xié)助實施原則,嚴(yán)格執(zhí)行選調(diào)生在村簽到、請示報告、工作紀(jì)實、請銷假等制度。
加強(qiáng)關(guān)愛保障,切實解決后顧之憂。認(rèn)真落實選調(diào)生待遇保障,持續(xù)做好在生活上給予關(guān)愛、工作上給予關(guān)心、政治上給予關(guān)注,妥善解決選調(diào)生食宿等基本生活問題,為其創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境,定期召開座談會或單獨面談,與選調(diào)生談心談話,隨時掌握他們的思想動態(tài)和訴求,幫助他們解決實際困難,做到“雄其心、壯其志”,確保他們下的去、呆得住、干得好。
新入職工作總結(jié)9
換了新的環(huán)境,就意味著和以前工作的模式不一樣了,工作的內(nèi)容也是千差萬別,我認(rèn)為作為一個好的員工,最應(yīng)該做的就是拋棄固有的工作模式,以最快的姿態(tài)投入到新的工作中去。
我的新工作,對于我來說真的是”新”,所做的內(nèi)容,也幾乎是從前不曾接觸的東西,不能說一竅不通,但也頂多是略知一二。因為建筑業(yè)是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業(yè),對于里面的運作也是聞所未聞,好多術(shù)語我也是來到這里之后才開始慢慢知曉,多虧同事和領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo),我才一點點的深入我的工作,否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣,亂飛亂撞,必然會走很多彎路。
既然不懂的東西太多,就要比其他人還要專心、努力,俗話說好記性不如爛筆頭,我把每一步需要做的'工作,都寫成筆記,這樣相同的工作就不會出現(xiàn)錯漏。日常的工作,我會事先做好統(tǒng)籌安排,這樣工作就會有條不紊的進(jìn)行下-
去。
雖然工作才剛剛開始,但是我要做的卻有很多,公司在發(fā)展中,這就需要我們?nèi)w員工共同努力,來豐富和完善公司的運營模式和管理機(jī)制。
首先,我需要做的就是建立起公司的人員檔案,構(gòu)建起人員結(jié)構(gòu)花名冊,制定相關(guān)的制度,合理規(guī)避用人風(fēng)險,將公司一些不太健全的規(guī)章制度逐步進(jìn)行完善。
其次,隨著工作的深入,我會發(fā)揮我人力資源專業(yè)的專長,幫助領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些人員招聘方面的工作,包括發(fā)布招聘信息,預(yù)約人員面試等這些招聘的前序工作,讓領(lǐng)導(dǎo)不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計劃,匯總各個部門所急需和待需的人才,利用現(xiàn)有的資源,發(fā)布招聘信息,進(jìn)行招聘工作。
再次, 利用現(xiàn)有的資源,請各部門負(fù)責(zé)人配合,逐步建立起各個部門每個人員的崗位說明書,明確各自分工,把-
工作逐項分解,落實到人,逐步擺脫一個工作誰都干,但誰都不精的狀況,讓工作形成模塊,每個人負(fù)責(zé)自己的模塊,這樣就不會出現(xiàn)工作雜而亂,過程遺漏,沒人負(fù)責(zé)的局面。
新入職工作總結(jié)10
一、獎勵。對于以下表現(xiàn)之一的營業(yè)員,商場會根據(jù)不同的性質(zhì)分別予以獎勵,獎勵以現(xiàn)金形式發(fā)放,分別按照100元至5000元不等:
1、在服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營促銷方面有重大貢獻(xiàn)、成績突出者,對服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營促銷模式提出好的建議或可行的改革方案,帶來實際經(jīng)濟(jì)效益者。
2、遵章守紀(jì),熱情為顧客服務(wù),受到市級以上宣傳媒介和社會公眾表揚及在其它方面為商場爭得良好信譽(yù)者。
3、遵守工作紀(jì)律,熱情服務(wù),被商場評為優(yōu)秀營業(yè)員者。
4、愛護(hù)公司公物和財產(chǎn),防止或避免重大事故發(fā)生,使商場財產(chǎn)及形象免受損失者。
5、為商場、社會見義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績者。
二、懲處。對于以下表現(xiàn)之一的營業(yè)員,視其情節(jié)輕重,分別給予不同的經(jīng)濟(jì)處罰:
1、營業(yè)員每天不得遲到、早退。以打卡機(jī)記錄為準(zhǔn),每天打卡兩次,每月第一次遲到早退給予警告,第二次遲到早退罰款20元,第三次及三次以上遲到早退扣罰款50元;遲到1小時以后至中午12點視為曠工半天,罰款50元,十二點以后到達(dá)者視為曠工1天,罰款50元;累計曠工2天以上者按自動離職處理。無打卡記錄按曠工處理;替他人打卡,雙方各罰款20元。(營業(yè)員月考勤記錄每月月初以書面形式報至各展位負(fù)責(zé)人)
2、營業(yè)員(包括代班業(yè)主)不能帶小孩上崗,不準(zhǔn)帶小動物進(jìn)入商場。違者罰款30元。
3、商場內(nèi)嚴(yán)禁煙火,任何人不準(zhǔn)帶明火進(jìn)入商場,如營業(yè)員在本店內(nèi)發(fā)現(xiàn)有吸煙者或煙蒂應(yīng)及時制止并清除,違者罰款200元。
4、營業(yè)員不能隨意坐、臥、躺展位商品(工作需要除外)或公共區(qū)域的座椅,違者罰款20元;不準(zhǔn)隨意脫鞋、踩踏商品,違者罰款10元。
5、營業(yè)員在工作期間嚴(yán)禁會客、大聲喧嘩、嘻鬧、吃零食、喝酒、玩撲克、下棋、賭博、聚堆、聊天、串崗、擅自離崗、干私活等現(xiàn)象發(fā)生,不能在店內(nèi)睡覺,不得留非工作人員在店內(nèi)休息,不得讓外單位人員在店內(nèi)推銷任何商品,違者罰款50元。
6、商場營業(yè)期間,營業(yè)員嚴(yán)禁在公共區(qū)域內(nèi)接打電話;嚴(yán)禁在天井周圍觀望、聊天,嬉戲打鬧,違者罰款20元。
7、營業(yè)員在工作中要衣著整齊,按規(guī)定穿著商場統(tǒng)一工裝,違者罰款50元。工裝不得隨意修改和破壞,修改者恢復(fù)原樣,不能恢復(fù)原樣的需重新配備。不允許穿拖鞋、短褲上班,違者罰款30元,不允許在商場清洗私人物品,違者罰款20元。
8、營業(yè)員要文明待客,熱情、耐心、細(xì)致,認(rèn)真執(zhí)行文明禮貌用語,不能無理對待顧客;要誠實地為顧客介紹商品的質(zhì)量、材質(zhì)、產(chǎn)地、工藝、性能等,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量法規(guī),不能誤導(dǎo)顧客,發(fā)生一起顧客投訴,由營業(yè)員錯誤引起的,罰款30元。
9、營業(yè)員必須使用商場統(tǒng)一銷(定)貨合同和購物小票,嚴(yán)禁使用其它銷(定)貨合同和收據(jù),違者處以200元以上罰款直至清出商場。
10、商場使用統(tǒng)一專用《嘉禾樂天家居銷(定)貨合同》,未按要求填寫視違規(guī)情況給予20-50元的處罰。
11、營業(yè)員嚴(yán)禁互相拉客,不得貶低他人商品,也不得影響其它業(yè)戶的正常經(jīng)營。營業(yè)員之間不得爭吵、人身攻擊,對于造成極壞影響者,處以50元以上罰款直至清出商場。
12、營業(yè)員要保持經(jīng)營場地的環(huán)境整潔,服從商場的指導(dǎo),做好日常和定期衛(wèi)生工作。商場按時進(jìn)行衛(wèi)生檢查,如在檢查中發(fā)現(xiàn)各項衛(wèi)生不符合商場要求罰款10元。店內(nèi)不得存放帶包裝的貨物和外包裝物,違者罰款20元。
13、不得亂扔垃圾、雜物,影響場容和安全,所有貨物、包裝物不得占用公共區(qū)域,如遇到上貨等情況,在上貨完畢30分鐘內(nèi),必須將公共區(qū)域內(nèi)的.貨物、垃圾清理完畢,貨物包裝等雜物不得放入商場生活垃圾筒內(nèi)。違者罰款50元。
14、營業(yè)員調(diào)整貨物時應(yīng)保障商場內(nèi)一切消防器材的有效性和消防通道的暢通性,違者罰款50元。
15、違規(guī)的營業(yè)員,在接到商場處罰通知后, 24小時內(nèi)到商管客服部接受處罰。罰款以到財務(wù)交現(xiàn)金為主,如果拒不繳納的話,將從代發(fā)工資中雙倍扣除。商場有權(quán)對其展位停電、停業(yè)直至清除出場。(拒交罰款者,今后不得在商場從事服務(wù)活動。)
16、營業(yè)員因自身原因辭職,須告知商管客服部備案,未備案者將不再被允許在本商場任何崗位任職。辭職后六個月內(nèi),不得在本商場其他展位任職(非同類產(chǎn)品視情況而定)。
17、商場內(nèi)的電扶梯在未開啟的情況下,一律禁止走動,違者罰款20元。
新入職工作總結(jié)11
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間來x已經(jīng)三個月了。在這一段時間里,自己努力了不少,同時也進(jìn)步了不少。學(xué)到了以前很多沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷下,通過自身不懈的努力,我已漸漸的適應(yīng)了周圍的工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
在這三個月的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的.打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的,努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望,成功是給有準(zhǔn)備的人。
在x各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
銷售心得:
作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。
當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。
缺點方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西?傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
工作總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
二、因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地,努力工作
我深知理財銷售顧問是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為理財銷售銷售顧問,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是理財銷售不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的理財銷售顧問,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力一步一個腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
三個月轉(zhuǎn)眼即逝,我的職業(yè)生涯也漸漸步入正軌,活到老學(xué)到老,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,吾將上下而求索,同時感謝x為我提供的成長和發(fā)展的平臺。
新入職工作總結(jié)12
年末的12月都是最忙碌的沖刺季節(jié),但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風(fēng)控的大前提,所以我本月工作思路是“小心操作,努力營銷,爭取吸存”,營銷業(yè)績?yōu)閤x萬保險x,在xx花園理財先鋒小組中協(xié)助營銷xx元,并超額完成了個人年度營銷任務(wù)——全量資金x萬保險x萬(完成率為150%和370%),業(yè)務(wù)量在行長批評后有所突破,當(dāng)日最快為交易x筆票數(shù)x張,可以說本月依舊不斷進(jìn)步,表現(xiàn)處于中上水平。
一、12月工作總結(jié)
本月我對柜員營銷有了更深入全面的認(rèn)識,除了儲蓄卡、信用卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信通知、基金、、保險、龍行無憂卡、理財產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態(tài)化營銷指標(biāo)外,柜員另一塊主要任務(wù)就是為本網(wǎng)點吸收新增全量資金,即俗稱的拉存款,也是我從本月開始研究如何優(yōu)化改進(jìn)的工作重點。
柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺接待日?蛻糁刑峁┑亩螤I銷,這種營銷方式相對于客戶經(jīng)理掌握的系統(tǒng)資源和主動出擊較被動,所以柜員營銷多數(shù)靠小客戶聚沙成塔,但更強(qiáng)調(diào)了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業(yè)務(wù)中我們除了每位客戶必備的開口營銷習(xí)慣外,會非常留心客戶群中有無他行或者他點的潛力客戶,并極力說服其在本網(wǎng)點新開戶辦理定期存款、理財或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn),為網(wǎng)點完成業(yè)績貢獻(xiàn)自己的一份力量。這其中有一些優(yōu)秀柜員會篩選常來的潛力客戶通過交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),下班后由柜臺被動營銷轉(zhuǎn)入客戶經(jīng)理的主動營銷模式,對客戶噓寒問暖分享最新理財產(chǎn)品資訊激活客戶使用產(chǎn)品解答疑惑等,在當(dāng)下銀行市場化競爭績效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來大趨勢——柜員和客戶經(jīng)理的邊界開始模糊,轉(zhuǎn)而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務(wù)顧問。
12月我也深刻體會到了網(wǎng)點和支行沖刺全年業(yè)績指標(biāo)的緊張氣氛,年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通,除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財產(chǎn)品和多渠道吸收時點存款沖刺指標(biāo)外,也要恰到好處控制自身的指標(biāo)完成率,減少存款水分減輕業(yè)績增長壓力的同時做好客戶到期資金與理財產(chǎn)品的對接,為明年一季度做好存款準(zhǔn)備,可以說銀行業(yè)以營銷業(yè)績資源為核心的本質(zhì)始終不變,也正是這種壓力驅(qū)動才能
支撐起銀行業(yè)每年報表上龐大的利潤。
二、12月工作外思考
1,新人談話有感
本月有幸與支行的杜行和符總進(jìn)行了新人交流,讓我收益頗多,領(lǐng)導(dǎo)們以自身經(jīng)歷啟示了我們:因為能力經(jīng)驗受限,新人的眼光更要放長遠(yuǎn)心態(tài)要放扎實,銀行業(yè)是一個輪崗頻繁機(jī)會很多的舞臺,建行尤其如此,網(wǎng)點鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷,目前覺得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來可能是最值得感激的時光,我們不應(yīng)過于計較自己處于什么崗位,而應(yīng)致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩。當(dāng)然,在網(wǎng)點鍛煉時也應(yīng)對自己的.職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃定位,對本行業(yè)和經(jīng)濟(jì)形勢的關(guān)注也應(yīng)保持,提前做好相應(yīng)的能力素質(zhì)等各方面儲備,這樣才能在機(jī)會來臨時蓄勢待發(fā)。職場和人生雖無絕對公平,但大致公平總是有的,如果方向正確努力足夠,你總能得到應(yīng)有的回報。
就個人看來,目前國內(nèi)銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網(wǎng)點換血,同時補(bǔ)充新開網(wǎng)點的有生力量,搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的網(wǎng)點市場。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會是網(wǎng)點的柜員/客戶經(jīng)理等職位輪崗,等待時間經(jīng)驗足夠后,其中業(yè)績出色社交能力好的人會有機(jī)會成為未來新開網(wǎng)點的儲備干部,走上營銷轉(zhuǎn)管理的銀行家之路。對于這個方向的職業(yè)規(guī)劃,個人覺得勤奮和情商會是比較重要的決定因素,因為勤奮有助于挖掘客戶做出業(yè)績,而情商會讓你更好地學(xué)習(xí)為人處世的社交能力,打造未來管理者的雛形。
2,理財先鋒小組初戰(zhàn)有感
本月有幸加入支行個金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組,也開始參與1月份的黃金沙龍系列活動,駿景花園作為黃金沙龍第一站,和我們豐樂支行有著同樣的對私優(yōu)勢,見識到xx保險xx之后再參與xx沙龍,有著不一樣的感受。這類沙龍活動都是網(wǎng)點為促進(jìn)指標(biāo)完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷,前期對于意向大客戶的邀約是沙龍活動的重中之重。在駿景沙龍中,最大單就是一位xx大客戶的x萬黃金首飾套裝,依靠散戶幾千幾千的購買量很難達(dá)到場均50—100萬的預(yù)期指標(biāo),對此我有兩個提議:
。1)線上:可否在省行官網(wǎng)和手機(jī)銀行客戶端推出黃金優(yōu)惠月活動增加線上銷售量,同時與各大知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店?
個人感覺可能由于行業(yè)特性體制限制或線下營銷傳統(tǒng),國內(nèi)銀行業(yè)普遍對網(wǎng)絡(luò)銷售不敏感,或者說反應(yīng)遲滯,沒有給予線上渠道足夠的重視和創(chuàng)新,因為經(jīng)驗原因我也沒有比較詳細(xì)完整的方案,只是初步提議:省分行是否可以與第三方黃金公司合作,在官網(wǎng)和建行手機(jī)銀行都推出“黃金優(yōu)惠月”的黃金在線銷售與更多優(yōu)惠的活動,同時與淘寶天貓或京東等知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店,配合全xx的網(wǎng)點同時開展線下營銷,集體造勢?
。2)線下:可否針對本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動?因為黃金自身的高價值性決定了黃金營銷必定以大客戶為主,目前支行網(wǎng)點各自作戰(zhàn)的方式局限了場次規(guī)模,也不利于整合大客戶資源對其進(jìn)行高端綜合服務(wù)。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場高層次的大型黃金銷售沙龍?這樣雖然會增加額外的場地經(jīng)費,但是也方便了做大規(guī)模和減輕網(wǎng)點壓力,邀約的大客戶到來時就由簽到處相應(yīng)網(wǎng)點的客戶經(jīng)理進(jìn)行一對一接待服務(wù),沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身,加上提問或游戲環(huán)節(jié)進(jìn)行互動,隨后進(jìn)行現(xiàn)場營銷和業(yè)績登記,這也只是我的初步想法,希望能對支行的營銷工作有所幫助。
新入職工作總結(jié)13
作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,但剛進(jìn)入公司,難免還是有點壓力。非常感謝新世紀(jì)環(huán)球中心給了我這個機(jī)會,作為一個新人,我可以預(yù)見公司會有一個輝煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作。來了一個月了,感觸最深的是時間過得太快,自問對部門工作貢獻(xiàn)幾乎是沒有,自己對公司了解還是一知半解……我想對自己做個總結(jié)和規(guī)劃,如下:
一、工作總結(jié)
從剛剛進(jìn)來時以人事專員的工作轉(zhuǎn)為薪酬專員工作,針對此項工作調(diào)整,我非常的.開心,薪酬這塊是6大模塊中我所想進(jìn)入的模塊,所以非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的安排。我在這個月大致的工作如下:
1、根據(jù)每月員工入離職情況,將人員的檔案梳理歸檔。
2、根據(jù)每天的員工入離職情況,更新人事系統(tǒng)檔案。
3、薪資核算工作(在這新入職一個月內(nèi),我還沒接觸)。
4、部門資料檔案的管理或下達(dá)。
5、上級安排的其他事項。
因為剛剛進(jìn)入工作,對工作還不是很熟悉,因此還沒什么建樹。之前
對薪酬并未解除過,可能還有點陌生。而且還有個問題,我所做的工作都是針對物,是“死”的東西。做HR,應(yīng)該更多的是與人打交道,我也希望自己多與人交流,鍛煉自己的口才和為人處事之道,特別是與部門及員工的溝通交流,處理各種問題的技巧,在這點上,我覺得我以后的鍛煉機(jī)會會很少。
二、自己的不足
1、到公司一個月了,對公司的企業(yè)文化,制度(包括人事制度)還不是很清楚,來了之后還沒參加任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、對公司一部分的人員,特別是領(lǐng)導(dǎo)還不認(rèn)識。
3、盡管有一些人事工作經(jīng)驗,自己在空閑時間也在不斷的學(xué)習(xí),理論的知識日益積累,但是經(jīng)歷太少,經(jīng)驗不足,面對實際的問題,有點不知所措。
4、跟領(lǐng)導(dǎo)交流太少。
三、個人的改進(jìn)方向(主要還是熟悉的過程)
我之前的工作并沒有接觸薪酬這塊,對于新的模塊,我非常感興趣,也對自己下了具體任務(wù)。但我必須先弄清一下問題:①了解我公司的薪酬福利有哪些?是怎么操作的?②公司的薪酬福利制度?據(jù)了解,我公司還沒有該制度。那該制度是由公司制定,還是人事部制定?③目前公司的工資結(jié)構(gòu)應(yīng)該是最簡單的吧(個人覺得,如:一個員工,定級之后,一個單一的工資就有了,沒有績效部分的)!④調(diào)薪是怎么回事,有沒有什么標(biāo)準(zhǔn)?⑤行業(yè)薪酬福利情況是什么樣的?⑥如何把薪酬福利做到更讓員工滿意(至少我會去思考)。目前只想到這么多。
新入職工作總結(jié)14
這一次能夠在護(hù)士這份事業(yè)上持續(xù)往前,還得感謝醫(yī)院給我的這一次機(jī)會。從大學(xué)畢業(yè)之后,我整整休停了幾個月,因為在實習(xí)中遇到了一些很打擊我的事情,所以我便暫停了幾個月,一直在家里修養(yǎng)。后來隨著大學(xué)同學(xué)的鼓勵,我終于再一次的鼓起勇氣,重新出發(fā)。而最終,我也成功的踏入了我們醫(yī)院,成功的在護(hù)士這份事業(yè)上延續(xù)自己的使命了。對于這一切我都非常的感謝,這給了我希望,也給了我莫大的勇氣和動力。
來到醫(yī)院已經(jīng)有一段時間了,以前也實習(xí)了大半年,所以一些基礎(chǔ)我已經(jīng)掌握了。雖然自己還有很多不足的地方,但是我通過自己的努力,慢慢的將自己帶上了一條更加迅速的道路。這一段時間里,我感慨更多的是這一份事業(yè)給我的責(zé)任感,以前實習(xí)的時候,我就是因為自己責(zé)任感不強(qiáng),所以犯了一些錯誤,給自己也帶來了很大的打擊。
這次再次上崗,讓我深切的感受到了,作為一名“白衣天使”,不止要純熟的專業(yè)技巧,更是需要一份濃濃的責(zé)任感,這是作為一名護(hù)士必修的一課。也是我此次事業(yè)的一次良好開端。所以這一段時間內(nèi),我的.狀態(tài)一直都很穩(wěn)定,每天準(zhǔn)時上下班,遵守醫(yī)院的紀(jì)律和制度,絕不給我們的這個集體帶來不良的影響。
這都是平日工作中的一些基礎(chǔ),但同時也是我最應(yīng)該注意的一部分。只有從基礎(chǔ)做起,才有可能邁向更好的明天,才能讓我每日之中都進(jìn)步一些,有一些不一樣的成長。這是我這段時間里感觸最深的一點,也是開始將我改變的一些原因。
這一段時間不長,但是我也有了很大的改善,以前我總是有點毛毛躁躁的,但是我也很清楚,作為一名護(hù)士,更不應(yīng)該粗心大意,要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸γ恳患虑椤N覀冞@一份工作是個健康、生死相關(guān)的工作,任何一點小事都不應(yīng)該松懈。所以每次上班之前我都會告訴自己,細(xì)心一點,謹(jǐn)慎一點,碰到自己無法解決的問題時,立馬尋求他人的幫助,切記不可擅自主張。我在工作中也一直保留著這樣謹(jǐn)慎的態(tài)度,踏踏實實的工作,這段時間里也從未有過任何的失職。雖然我剛剛?cè)肼毑皇呛芫,但是我也已?jīng)有了這樣的一份信心,我希望可以在今后的工作中繼續(xù)奮斗,做好自己的職責(zé),完善自我,實現(xiàn)自我。
新入職工作總結(jié)15
將近一年的時間讓我對護(hù)理工作有了更深的認(rèn)識,對于入職時間不長的我來說做好護(hù)理工作是很重要的,正因為存在著工作經(jīng)驗不足的問題才要積極主動地完成任務(wù),所以我會盡力做好本職工作并認(rèn)真聽從護(hù)士長的安排,圍繞著醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)來做好各項護(hù)理工作,再加上我很重視對護(hù)理技術(shù)的學(xué)習(xí)與運用從而進(jìn)步不少,回顧完成的護(hù)理工作讓我對這一年的表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)。
為診療工作的展開做好準(zhǔn)備從而幫助前來醫(yī)院的患者,我明白做好診療工作的重要性并能夠協(xié)助好醫(yī)生,對前來醫(yī)院的患者進(jìn)行體檢從而了解對方的身體狀況,畢竟患者自身體質(zhì)的異?赡軙䦟(dǎo)致對某類藥品過敏的現(xiàn)象,因此我會認(rèn)真進(jìn)行檢查從而對患者的病情進(jìn)行準(zhǔn)確判斷,而且在這之中我也會協(xié)助好醫(yī)生并申領(lǐng)藥品和醫(yī)療器械的使用,在診療過程中會填寫好病歷單并讓患者對這方面有所了解,而且我會根據(jù)醫(yī)生的建議來引導(dǎo)患者辦理住院手續(xù),雖然有時接待的患者很多導(dǎo)致自己感到很疲憊,但是看到患者能夠在醫(yī)務(wù)人員的救治下得到康復(fù)讓我很有成就感。
能夠嚴(yán)格按照三查七對以及無菌操作等規(guī)定展開護(hù)理工作,我明白護(hù)理工作的完成需要注重各方面的細(xì)節(jié),做好護(hù)士的本職工作并為患者的痊愈而努力,平時我在查房的時候便會認(rèn)真查看患者的病情狀況,雖然平時能夠督促患者打針吃藥卻也能定期展開體檢工作,即通過量血壓與測體溫等方式來了解患者的身體狀況,發(fā)現(xiàn)異常的時候能夠及時通知值班醫(yī)生進(jìn)行處理,在協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)的時候能夠嚴(yán)格按照無菌操作的要求來做好工作,而且我也能夠根據(jù)查對制度來對患者的信息進(jìn)行核實。
積極參加醫(yī)院組織的.培訓(xùn)并以此來提升自身的護(hù)理水平,雖然在平時能夠嚴(yán)格要求自己卻也明白工作中的不足,畢竟相對于其他工作經(jīng)驗豐富的護(hù)士來說自己是比較欠缺資歷的,因此要更用心地對待工作才能夠減少這方面的差距,我會積極參加各類培訓(xùn)并從中認(rèn)識到自身的不足,而且我也會針對護(hù)理工作中的難題向護(hù)士長以及同事請教,我很重視工作能力的提升并在這一年里付出不少努力,隨著護(hù)理水平的提升意味著我在工作中的努力是很有意義的。
能夠為醫(yī)院的患者服務(wù)讓我對此感到很榮幸,我會認(rèn)真做好護(hù)理工作并以此來證明自己不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的栽培,希望在下一年度能夠在護(hù)理工作中取得更多成就。
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