印刷工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的印刷工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

印刷工作總結(jié)1

　　印刷廠始建于20xx年，歸屬于南寧市文化新聞出版廣電局管轄。其成立的目的是為建設(shè)美麗的綠城南寧而服務(wù)；同時為南寧市各中小企業(yè)對內(nèi)、對外宣傳服務(wù)。在上級領(lǐng)導(dǎo)、黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以安全生產(chǎn)為中心，全廠職工扎實有效開展工作，齊心協(xié)力圓滿完成了20xx年的印刷廠工作。

　　印刷廠全年內(nèi)完成了各行政機構(gòu)、企事業(yè)單位的印刷工作，完成了印刷各類資料總計18萬8開紙張，印刷字?jǐn)?shù)約7億，裝訂各類資料20xx余本。今年是印刷廠的第八個年頭，因此保證了印刷廠工作的順延性。隨著近一年的管理、工作中，印刷廠基本達到年初既定目標(biāo)，完成了印刷廠工作的順利過渡。

　　一、重視強調(diào)、安全生產(chǎn)

　　安全對于任何人、任何集體都是最重要的。印刷廠由于工作中需要接觸到一些較為危險的化學(xué)材料，所以車間及庫房被列為重點的防煙、防火地，在醒目地點都貼有警示標(biāo)語。時刻緊繃住安全這根弦，才能做到不出事故�？柯毠さ淖杂X與對來訪人員的提醒，讓大家時刻謹(jǐn)記防火安全與生產(chǎn)安全。

　　二、狠抓資源節(jié)約、減少成本開支

　　節(jié)能減排是各單位減少成本開支的一項重要途徑，節(jié)約對印刷廠同樣很重要，減少了印刷廠的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)等同與為印刷廠創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。由于，目前部分人員技術(shù)稍顯薄弱，部分機器性能開始老化。因此，在這方面我們的不足開始顯現(xiàn)，我們將在未來在這方面上給予更多的關(guān)注與重視。

　　1、提高自身的技術(shù)水平，通過高技術(shù)人員的熟練操作，避免浪費。

　　2、探索一條標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化采購的新思路。

　　3、通過大批量的集中采購來降低成本，以減少印刷廠的開支。

　　三、以人為本、樹立服務(wù)第一的理念

　　作為印刷廠的一名職工，應(yīng)當(dāng)時刻緊繃以服務(wù)為第一理念的思想。只有這樣才能做好印刷廠的本職工作工作。繼續(xù)深化服務(wù)為第一理念的工作，是必要的.。印刷廠作為印刷機構(gòu)，有責(zé)任也有義務(wù)為行政機構(gòu)、企事業(yè)單位服務(wù)。我們要本著一切為了印刷廠，為了印刷廠的一切來做工作，以印刷廠為家。只有思想上有了足夠的認(rèn)識，才能在行動中做到不出偏差，令廣大客戶滿意。

　　20xx年對我們印刷廠全體職工來講，是充滿希望的一年，也是印刷廠繼續(xù)深化推進各項重大工作的一年。為此，我們提出20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)積極參與到推進印刷廠的各項工作，同時也把握發(fā)展機遇，重視科學(xué)發(fā)展，將技術(shù)的發(fā)展提到戰(zhàn)略高度，建設(shè)廠內(nèi)和諧氛圍，繼續(xù)深化服務(wù)第一的理念。以科學(xué)發(fā)展為重心，以服務(wù)大眾為契機轉(zhuǎn)變思想，樹立服務(wù)理念，打造服務(wù)型的印刷企業(yè)。圍繞這一工作思路，我們要腳踏實地，扎扎實實地做好我們自身的各項工作。努力尋求個人、集體的發(fā)展與突破，使我們個人與集體在新的一年能再邁上一個新的臺階。

印刷工作總結(jié)2

　　XX年即將過去，在這將近一年的里我通過努力，有了很大的收獲。

　　臨近，我現(xiàn)在對自己的工作做一下，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于以后把工作做得更好。下面我對我一年的工作進行簡要的總結(jié)：

　　我是今年才來到工作的，我所學(xué)的就是印刷，而且也從事了兩年的印刷，所以來到公司后，很快我就融入到了公司的隊伍中。全面進入工作狀態(tài)后，我開始積極參加生產(chǎn)，全力保障生產(chǎn)印刷運行。我知道，印刷廠的技術(shù)人員，不僅要精于印刷工藝技能，而且還應(yīng)掌握印刷工藝裝備的知識。隨著平的不斷提高，印刷廠這塊占的比例也會越來越大，因此，客戶對印刷設(shè)計的要求也越來越高，印刷業(yè)也越來越專業(yè)。專業(yè)的設(shè)計機構(gòu)，專業(yè)的印刷廠以及好的售后將會構(gòu)成更專業(yè)的印刷隊伍。所以在工作中，我不斷的向其他同事操作技能，以提高自己的技術(shù)能力；工作之余，我還時�？匆恍�專業(yè)的充實自己，以提高自己的理論知識。作為公司的一員，這一年來我漸漸明白了公司之所以發(fā)展得這么好，主要是因為公司一直高素質(zhì)、高起點、高科技、高效益的發(fā)展思。公司投資3億多元引進了世界一流的印刷設(shè)備和技術(shù)力，現(xiàn)在集凹印、膠印、絲印、燙印為一體，是國內(nèi)設(shè)備檔次最高、配套最齊、燙金能力最強的現(xiàn)代化印刷企業(yè)之一，使僑通一直保持了在同行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢和領(lǐng)先地位。所以，我一直以是僑通的一員而感到驕傲自豪。同時，我也會我在公司的每一天，服從的安排，努力工作，積極進取，為公司的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。XX年的大多工作與生活的時光是在僑通度過的，在僑通的子里，辛苦里夾著充實，汗里帶著甘甜，完成了自己的大多數(shù)目標(biāo)，我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事，但是其間也顯露出了我的不足之處，而且有點致命，雖在慢慢的改進，可是效果不是很明顯，使得自己會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟，原有的很多想法在時間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，但是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰都可以去完，心有不甘。我知道這樣的結(jié)果不是我想要的，但是又在無計可施中為代價的犧牲品，是，很多工作的事是需要一個循序漸進的過程，可這個過程太長太慢，那就是自己的問題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過了嘗試，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，現(xiàn)在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細(xì)數(shù)一下XX年自己工作的，為了自的發(fā)展，我一直是在堅持不懈，堅持不懈的去努力。時間的走過，見證著一切，讓自己有得有失，一個的態(tài)度決定著一個的走向，我也不例外。既然我想在僑通的這個圈子里有所作為，僑通是一個好的施展天地，把握，我不會浪費現(xiàn)在所擁有的機會。還是那句話，時刻懷著一顆的心，對待每一個和每一件事。由于在其他廠里工作時間過長，在僑通呆的時間過短，不免會把一些不適宜長的工作方式帶進來，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，給領(lǐng)導(dǎo)帶來不貌的回敬，在這里我深表歉意，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在僑通的XX年過的總體來說還算是很踏實，沒有輕易地越雷池半步，循規(guī)蹈矩的做著事，得到自己想得到的，說白了，都是為了生活，何必和自己過不去，而且我還年輕，此時不努力用心，等待何時。

　　20xx年已經(jīng)悄然來到，在這新的一年里，我做出了自己的新的，現(xiàn)就此闡述一下。

　　1.在新的一年里，在完本職工作的同時，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識與技能，把自己向一個技術(shù)全面型的方向發(fā)展。

　　2.改掉自己的不良，用心的去做每一件事，細(xì)節(jié)決定敗，時刻的提示著自己，嚴(yán)格的'遵守。

　　3.多虛心求教，多積累，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。事件的發(fā)展離不開溝通，只有相互換意見，才能取得進步。

　　4.在XX年的基礎(chǔ)，更好的了解公司的產(chǎn)品以及開機技術(shù)。年紀(jì)的增長，不能白白浪費，更要全面的了解自己，知道自己的的缺點在哪里，怎樣的去克服，優(yōu)點在什么地方，怎樣去發(fā)揮。有一個明確的生活和工作態(tài)度，我想只有如此才能打理好20xx年的，有更加輝煌一些的表現(xiàn)。隨著公司的快速發(fā)展，公司對我們員工的福利待遇也越來越好了，這促使了我們員工的工作積極性得到很大的提高。所以我們基層工作員工也更加努力工作，我們知道這不僅是為了自己，也是為了最大限度的提高公司的生產(chǎn)效率。公司成立以來，在“追求卓越、追求完美、志誠、

　　創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)指導(dǎo)下，得到了業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)同和各界的好評，在僑資企業(yè)中，也樹立了良好的形象。這些都里不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工的辛勤勞動。這一年中，由于我的任性和自負(fù)，我也犯過一些，還好有領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時給我提出，并我改過自新的機會，讓我迷途知返，沒有犯下更大的錯誤。在接下來的一年，我會吸取教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)，更加努力，認(rèn)真工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，同事，為公司貢獻自己力所能及的力量。

印刷工作總結(jié)3

　　首先，我覺得今天這個會議開得非常及時，也非常有必要。結(jié)合會議的要求，“找差距、抓管理、增效益、謀發(fā)展”，我認(rèn)為這個會是求真務(wù)實、正確認(rèn)識自己，下決心改掉自己身上缺點和不足以謀求更大發(fā)展的會議。通過找差距、練內(nèi)功、強素質(zhì)，可激發(fā)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在活力，重塑企業(yè)良好形象，增強市場的競爭力。

　　下面借此機會，我主要結(jié)合本部門的不足之處，談一點個人的看法，來和與會的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們共同協(xié)商、探討，以求找到更好的解決辦法和途徑，來促進我們部門工作的改善。關(guān)于本部門的工作我主要從四個方面來談：

　　第一，經(jīng)營思路方面。

　　近幾年隨著市場競爭的日趨激烈和主導(dǎo)固定產(chǎn)品期刊發(fā)行數(shù)量的大幅度下滑等因素的影響，造成我廠在生產(chǎn)任務(wù)方面出現(xiàn)了些大的空缺。所以，為了保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，機器的正常運轉(zhuǎn)，就出現(xiàn)了只要能干的活都去接，所有的產(chǎn)品一起上的局面，造成了經(jīng)營產(chǎn)品的方向、目標(biāo)比較模糊，經(jīng)營的重點和精力比較分散，產(chǎn)品品種繁雜，主導(dǎo)產(chǎn)品不明確，客戶良莠不齊，有些產(chǎn)品尤其在圖書方面出現(xiàn)了資金占用較大，回款不及時，利潤大幅度減少的情況，逐步顯現(xiàn)出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的一面。在上一次研討會上，廠領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)了問題，明確做了指示，要求我們進一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，篩選不良客戶，減少流動資金的占用。根據(jù)上次會議的精神，我們制定了一個改進措施，請同志們指正。首先，在經(jīng)營思路的貫徹執(zhí)行方面，要做到思想統(tǒng)一、目的明確、行動一致、分工到位、操做有力、行之有效。

　　具體做法是：

　　一、對固定產(chǎn)品重點開發(fā)。

　　在報刊固定產(chǎn)品的開發(fā)上又以報紙為主，期刊為輔的經(jīng)營思路，這是因為期刊目前的大形勢，每年都在走下坡路，現(xiàn)在在全國來說，有能力分印的期刊已越來越少。相對于報紙來說，報紙的發(fā)展空間和潛力就比較大，同時報紙又具有每月期數(shù)多，資金周轉(zhuǎn)快，工價適中的特點。當(dāng)然這樣做并不是不發(fā)展期刊，只是一個主次的問題。

　　二、加大對本省出版社的合作。

　　這樣可利用本省出版社自來料的合作形式，減輕我們廠流動資金緊缺的壓力，同時又保證了生產(chǎn)任務(wù)。

　　三、優(yōu)化客戶群。

　　對現(xiàn)有客戶群進行篩選，在認(rèn)真分析、研究的情況下，對那些信譽不好、工價低、回款不及時的客戶將逐步剔除，優(yōu)化客戶群。為了保證這三條的有力實施，我們將設(shè)幾個小組專人負(fù)責(zé)，分工到位，責(zé)任明確，有針對性地開展工作。

　　第二，在生產(chǎn)調(diào)度方面。

　　不足之處是在生產(chǎn)調(diào)度方面未能實現(xiàn)全廠一盤棋，時有發(fā)生多人到車間催活的現(xiàn)象，旺季矛盾尤其突出，各車間的生產(chǎn)不能得到同步進行，設(shè)備的生產(chǎn)效率未達到最佳效果，總調(diào)度的作用沒有得到充分發(fā)揮。改進的方法是：今后，在生產(chǎn)調(diào)度安排上，要權(quán)責(zé)分清，所有業(yè)務(wù)員的活都集中到總調(diào)手里，由總調(diào)一人對車間。平時各車間調(diào)度按產(chǎn)品要求的時間自行安排生產(chǎn)，遇到活路沖突時，以總調(diào)的安排為準(zhǔn)，其他人不得隨意改變，使全廠的生產(chǎn)安排合理、有序、統(tǒng)一。

　　第三，經(jīng)營隊伍的建設(shè)方面。

　　同樣隨著我們廠生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，市場競爭的日趨激烈，現(xiàn)在這支經(jīng)營隊伍已不能完全滿足企業(yè)發(fā)展的要求，加強經(jīng)營隊伍建設(shè)已迫在眉睫。要建設(shè)、健全一支能力強、作風(fēng)好，能打硬仗的經(jīng)營隊伍。無非通過兩種途徑：一是靠企業(yè)自身培養(yǎng)；二是靠人才引進。這兩點來說主要是依靠我們企業(yè)自身的培養(yǎng)。所以我們考慮在下一步的工作過程中，要敢于給他們壓擔(dān)子，多給他們鍛煉成長的機會，使他們在工作過程中不斷得到充實，盡快成為能獨擋一面的業(yè)務(wù)能手；另外，在人才引進方面，也要多留意了解，配合人力資源部做好這方面的工作，使業(yè)務(wù)人員的管理，真正做到有進有出，優(yōu)勝劣汰，能者上，弱者下的動態(tài)管理模式。

　　第四，制度建設(shè)方面。

　　在制度建設(shè)方面，存在許多不足，還有許多制度不健全。例如：產(chǎn)品承攬制度、合同簽定的制度、貨款回收的獎罰制度等都不健全。在管理方面造成無規(guī)可循，無章可依，各行其事，監(jiān)管無力。改進措施：積極配合工廠爭取在12月底前制定和完善各項制度，使企業(yè)管理規(guī)范化、制度化，使科學(xué)管理的水平得到進一步提高。

　　對于全廠的工作，我認(rèn)為在教育方面和細(xì)化管理方面有待加強�，F(xiàn)在許多職工甚至一些中層管理人員的危機意識、質(zhì)量意識淡薄，對于手中的產(chǎn)品缺乏責(zé)任感和創(chuàng)優(yōu)意識，只是一味地追求產(chǎn)量的高低，而降低了質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。形成了近幾年干大路活馬馬虎虎，時有差錯；干精品活路略顯費勁的局面。在同行業(yè)大廠之間，產(chǎn)品質(zhì)量已沒有任何優(yōu)勢而言。所以，建議廠里一方面定期不斷通過多種方式進行宣傳，使職工真正認(rèn)識到質(zhì)量是企業(yè)生命的重要性。另一方面，廠里以及各車間積極建立健全質(zhì)量獎罰制度，形成一種員工在生產(chǎn)工作中有成績就獎，有問題就處罰、就下崗的'危機氛圍，使所有員工的責(zé)任心和質(zhì)量意識能不斷加強。在管理方面。多年形成的管理模式在大的方面已經(jīng)很健全了，但是工作中的細(xì)化管理不到位，經(jīng)常會出現(xiàn)因某一細(xì)小環(huán)節(jié)的疏忽、差錯造成客戶的投訴。有時是一張廢頁子沒挑出來，有時是書里折了一個角問題是：既是出現(xiàn)了這樣的差錯，也不會引起任何人的重視。不是現(xiàn)在有本書叫《細(xì)節(jié)決定成敗》，的確是這樣，你認(rèn)為是小問題，但客戶有時會認(rèn)為你管理有問題，質(zhì)量不行�，F(xiàn)在市場競爭又很激烈，可能就會因此失去一個客戶。所以，細(xì)化管理在我們的工作中同樣重要，要做好這項工作，我想應(yīng)從下面四點來抓：一是管理工作要緊緊抓住人這個核心。把責(zé)任分解到人，提高人的主觀能動性、增加人的責(zé)任心，從有壓力，有危機感，同時還有動力。二是管理工作要層層抓。作為管理工作的決策層一方面是出好主意，另一方面就是抓車間主任，車間主任抓班組長，班組長再抓每一個人。調(diào)動人人參與管理的積極性。三是要提高管理者的素質(zhì)。比如管理“十法”，即：要帶頭、要談心、要公正、要獎罰、多表揚、少批評、不猜疑、會用人、靠大家。和管理人員工作“六步驟”即：工作要有重點、要布置、要檢查、要落實、要記錄、要總結(jié)。并要求車間主任對員工的管理標(biāo)準(zhǔn)要高，干部要求到什么程度，員工就能做到什么程度，關(guān)鍵是干部對員工的要求標(biāo)準(zhǔn)高不高。四是不管什么工作，有布置、要落實，說到做到。不要給下面的同志造成一種光喊口號，不實干的印象。既然工作布置了，那么就要檢查、落實。工作必須有結(jié)果，該罰的罰，該獎的獎。

　　最后，借這次轉(zhuǎn)變觀念練內(nèi)功，狠抓管理創(chuàng)實效的機會，希望工廠能建立一個長遠的規(guī)劃，利用兩年到叁年，甚至五年的時間，逐步打造自己的質(zhì)量品牌。用質(zhì)量品牌來開拓市場，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，今天的質(zhì)量就是明天的市場。

　　以上就是我?guī)�點不成熟的想法，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們多多指正。

印刷工作總結(jié)4

　　這近四個星期以來，我先在各車間走動觀察，熟悉公司經(jīng)營生產(chǎn)的工藝流程或制度標(biāo)準(zhǔn)，隨時不懂隨時請教。我想，既然來到公司，那么我就應(yīng)當(dāng)對未來可能面臨的各種情況做好充分的心理準(zhǔn)備。

　　這段時間以來，我所接觸到的事情主要有：包裝及印業(yè)廢紙打包、廢紙外賣過磅、檢視車間倉庫、公司制度標(biāo)準(zhǔn)流程制定會議等。

　　當(dāng)楊總有重要會議時我會在旁做好會議記錄，然后及時整理出來向她做出匯報；有時會議中會提到一些關(guān)于車間生產(chǎn)或機械方面等我不懂的問題，我會先做好記錄，會議結(jié)束后再自己去車間里看一看，請教車間里的師傅，至少明白所然為止，再做好后期問題處理跟蹤工作，定期向楊總作出匯報。

　　下車間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，是請教了公司體系現(xiàn)場管理的主管，關(guān)注生產(chǎn)衛(wèi)生和生產(chǎn)安全，為產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量創(chuàng)造可靠條件。在這一過程中，我也學(xué)到了很多實用的東西，比如從機器的擺放和運轉(zhuǎn)上看是否存在工傷安全隱患，從消防器材、消防通道的設(shè)置安排中觀察是否存在消防隱患，從設(shè)備、電力等方面觀察事故隱患，以及車間門窗是否衛(wèi)生、機器運轉(zhuǎn)是否漏油、員工上班是否持證或穿戴工作服等等，這些都是要從細(xì)節(jié)上去觀察卻又關(guān)系著生產(chǎn)安全大事的地方，從6s的現(xiàn)場管理中我也可以看出公司對安全和生產(chǎn)方面的重視，而這些也正是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。

　　由于所處的行業(yè)較為敏感，公司對于半成品、殘次品等廢品的處理也尤為謹(jǐn)慎，楊總將印業(yè)廢紙尤其是袋裝廢紙的打包監(jiān)督交給我負(fù)責(zé)跟蹤，要求殘次品必須是經(jīng)過裁切的確認(rèn)無用的后才可壓縮打包處理；對于包裝和印業(yè)兩邊工廠的廢品外賣，我則主要負(fù)責(zé)監(jiān)督過磅點數(shù)和裝載監(jiān)督。在車間里呆久了，與那些一線工人們有了一些接觸，再看到他們時我也常常會想，在社會中的二八法則里，他們是實實在在的那80%靠體力吃飯的群體，他們每個人的`工作都是固定在車間里的某個區(qū)域，日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的動作，有的人甚至還要白班夜班兩班倒，或許在他們中的很多人看來，有吃有住有相對適度的工資拿，那就是他們的一個工作機會，尤其看到那些與自己父母年紀(jì)相當(dāng)?shù)膸煾祩�，我更是覺得他們不容易，而我所能做的，也不過就是盡可能地對他們以及他們的工作給予尊重和理解。

　　此外，在為楊總做會議記錄的過程中，我也有一些其它的體會：各部門相互之間都需要良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，信息傳達要及時準(zhǔn)確，各部門職責(zé)要明確分工，每一個部門每一個車間乃至每一道工序都應(yīng)有具體可行并與時更新的制度流程標(biāo)準(zhǔn)可循，對工作標(biāo)準(zhǔn)要有嚴(yán)格的執(zhí)行，這樣公司中各部門的工作才會及時有效，即達到規(guī)范化管理的效果。

　　這段時間在公司的學(xué)習(xí)和工作，對我而言也是一次重要的實踐；而這樣的一次實踐也是對我過去大學(xué)四年所學(xué)知識與能力的一種考察檢驗。在觀摩公司一些規(guī)劃性資料時，其中會提到許多我們已學(xué)過的管理理論或方法，有的我還記得很清楚，有的卻印象模糊，于是我把不清楚的理論點都記下來待下班后再查閱復(fù)習(xí)，我想這也算是一種查漏補缺吧；而在看公司財務(wù)報表或在會中討論一些有關(guān)生產(chǎn)等各方面問題時我也會很慶幸大學(xué)期間曾參加過gmc比賽，因為接觸過這樣一場高度模擬的比賽，在面對很多如工人、機器等實際問題時我可以理解得更為深刻，只可惜理解歸理解，在真正解決這些問題上我卻并不那么游刃有余，只嘆比賽總歸是比賽，那只是模擬，與車間里的實際比起來還是有差距的，所以要想自己真正有能力解決這些問題，我還有很多東西要學(xué)。

　　都說一個人最有價值的能力就是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力。有時下了班到了晚上我也會看到辦公室里還有燈亮著，我想那些同事也許在加班也許在學(xué)習(xí)，我不清楚，但這卻提醒了我，如果我不學(xué)習(xí)必將落后。所以我應(yīng)該充分利用好晚飯后的幾個小時，適當(dāng)?shù)亟o自己充充電，順便也保持住自己當(dāng)初的那份理想和熱情。

印刷工作總結(jié)5

　　xx國際是中國xx印刷行業(yè)中的龍頭企業(yè)，以銷售為主，本身并不生產(chǎn)過多的xx印刷類相關(guān)產(chǎn)品，主要是代理國外著名xx印刷類公司相關(guān)產(chǎn)品。公司總部在深圳，下屬公司機構(gòu)有：xx、xx、xxx銷售公司，組織架構(gòu)體系完善相互支撐。公司不僅有合理的組織架構(gòu)，而且企業(yè)文化體系也相當(dāng)完善。這里可以深刻體會到儒家文化在公司企業(yè)文化血液之中的比例。儒家倡導(dǎo)“仁”，公司的口號就是“追求完美，打造共贏”。xx正是通過共贏而取得巨大商業(yè)成功。今天的絲網(wǎng)印刷行業(yè)，大小企業(yè)良莠不齊，競爭異常激烈，要想生存、發(fā)展、卓越，乃至成為行業(yè)領(lǐng)袖，共贏恰恰可以更好的疏導(dǎo)混亂競爭中各方力量，達到共贏共存。一個偉大的企業(yè)在于與員工的共生共存，共贏的經(jīng)營模式才能使員工具有很好的認(rèn)同感、歸屬感，把工作作為自己的事業(yè)，促進我們企業(yè)更加欣欣向榮。在這里可以看到工作加班到夜里十點的同事，公司并沒有額外的補助或者加薪，然而很多同事依然每天加班。

　　xx印刷是一個專業(yè)行業(yè)，所以剛剛接觸公司相關(guān)產(chǎn)品知識時更多的是“不懂”。通過對于公司《xxx印刷培訓(xùn)教材》的學(xué)習(xí)，對于xx印刷的行業(yè)狀況、工作原理、五大要素有了一個較為全面系統(tǒng)的了解。對于公司所銷售的產(chǎn)品、客戶有了詳細(xì)了解的同時，產(chǎn)生了新的心理矛盾與困惑。公司經(jīng)營的產(chǎn)品涵蓋油墨、絲網(wǎng)、片材、膠片、感光膠及輔助材料，每一種產(chǎn)品類中又有種類繁多的系產(chǎn)品，產(chǎn)品的相關(guān)知識的認(rèn)知，是一個相當(dāng)艱難的工作。好在每個地區(qū)都有各自的經(jīng)營重點，xx主要經(jīng)營產(chǎn)品是精工油墨、xxx光膠，接下來就重點掌握了精工油墨、xxx光膠。但具體到工作中的應(yīng)用還需要積累經(jīng)驗與技巧。

　　在工作的這一個多月里，在熟悉產(chǎn)品知識的同時，也進行了客戶拜訪的練習(xí)。xx地區(qū)客戶更多的集中在xx開發(fā)區(qū)、xx、xx等地，這些客戶所在行業(yè)集中于貼牌、商標(biāo)、電子、數(shù)碼，對于產(chǎn)品的.需求是巨大而又源源不斷，這個過程是發(fā)現(xiàn)、保持、提升關(guān)系的經(jīng)營方式。從中也了解到xxx的工作方式和工作能力，需要好好學(xué)習(xí)和借鑒。同時也體會到“服務(wù)”對于商機開發(fā)有無限作用，堅持完美的服務(wù)態(tài)度，往往會帶來巨額的銷售訂單。客戶是生命線。

　　xx國際華xx公司的組織架構(gòu)，分為通訊數(shù)碼公司、xx分公司、市場部、財務(wù)部、服務(wù)中心，其中服務(wù)中心的作用是訂貨、出貨、為業(yè)務(wù)服務(wù)，這個過程中ERP起到了組織性、效率性的巨大作用。而公司的業(yè)務(wù)人員工作重點則集中于銷售過程，有效的提高了工作效能，更好地開展業(yè)務(wù)工作。在xx實習(xí)了x天時間，對制版整個流程有了清晰直觀的了解。金海江現(xiàn)在經(jīng)營效益非常好，有大筆的訂單，不過也到了它所存在的局限性。簡單的組織架構(gòu)，對于手工作坊式的企業(yè)可能會更適合，現(xiàn)在其實金海江就是處在手工作坊階段，雖然利潤率很高，不過企業(yè)要想有長足發(fā)展，科學(xué)的組織架構(gòu)至關(guān)重要，聯(lián)系下市場行情及集團戰(zhàn)略，或許現(xiàn)在xx更適合簡單快捷的組織模式。

印刷工作總結(jié)6

　　質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效的避免發(fā)生質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上到下都始終重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是首道工序很重要，一旦首道工序出問題，后面的工序就很難保證質(zhì)量，從而周期延誤。我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實。我們印刷部自成立之日其便將產(chǎn)品質(zhì)量作為生產(chǎn)線的管理工作來抓，并下達了一系列質(zhì)量管理條例，由于各部門執(zhí)行力度不足，從而暴露出許許多多的質(zhì)量問題。

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了使生產(chǎn)線員工的質(zhì)量意識得到進一步提高，有效保證車間版輥質(zhì)量，各車間內(nèi)部應(yīng)組織員工開展“質(zhì)量體系”文件培訓(xùn)及員工生產(chǎn)技能和工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。向員工闡明它的必要性和重要性，特別是關(guān)鍵及重要工序人員要嚴(yán)格按照車間制定工藝文件要求和質(zhì)控方法對版輥質(zhì)量進行嚴(yán)格控制，杜絕有問題的版輥流入下道工序，使各部門的質(zhì)量水平再上一個臺階。

　　就自身而言，從一名普通員工到生產(chǎn)調(diào)度，這一年的工

　　作中還有許多不足，許多問題處理不夠成熟，以后還需要學(xué)習(xí)和完善，希望在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高自己專業(yè)技能，為公司和車間發(fā)展，貢獻自己的`力量。

　　因此以下幾點是重點發(fā)展方向：

　　1.加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)印刷版專業(yè)知識和相關(guān)管理知識;

　　2.本著實事求是的原則，做到上情下報、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

　　3.全面完成上級交給的各項工作任務(wù)，并且日升日高;

　　最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事對我工作的配合，在新的一年里，我會再接再厲，讓自己的能力再上一個臺階，努力做好自己的本職工作。

　　印刷廠員工年度工作總結(jié)、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

　　一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)、四中全會精神，自覺堅持以大為指導(dǎo)，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。

　　二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

　　三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學(xué)習(xí)，進一步增強法制意識和法制觀念。

　　三、努力工作，按時完成工作任務(wù)

　　一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

　　一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

　　二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

　　在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻！

印刷工作總結(jié)7

　　1、組織成功1+1社團，冰燃文學(xué)社，ps部落，陽光FLOWERY英語社團，征程勵志社，納新并且組織納新晚會，使新生對社團有了更加深刻的了解。

　　2、組織社團聯(lián)合會成員聯(lián)系社管和視光學(xué)院進行社團聯(lián)誼。

　　3、組織成功1+1社團大一新成員去北辰迎春養(yǎng)老院做義務(wù)勞動和看望老人，此次活動受到了養(yǎng)老院領(lǐng)導(dǎo)的`肯定。

　　4、組織成功1+1社團，冰燃文學(xué)社，ps部落，陽光英語社團，征程勵志社的成員去北辰烈士公墓瞻仰革命先烈。

　　5、組織所以社團成員去參觀印刷實訓(xùn)樓，讓同學(xué)們對專業(yè)有更深入的了解。

　　6、組織大一的新生參加社團嘉年華活動，我系共有5個社團參加了這次表演活動。

　　7、經(jīng)過社團聯(lián)合會和社團所有成員的共同努力，終于將成功1+1社團評為學(xué)校的A級社團，冰燃文學(xué)社，ps部落，陽光FLOWER英語社團，都被評為B級社團。

印刷工作總結(jié)8

　　本學(xué)期工作即將結(jié)束，現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：

　　印刷室是一個負(fù)責(zé)全校各類文件、材料、試卷印刷的部門，是學(xué)校教學(xué)、行政工作的一個重要組成部分。作為一名印刷室工作人員，我能以為教學(xué)服務(wù)為宗旨，在本學(xué)期的工作中，勤奮工作，任勞任怨，一絲不茍地為師生為教學(xué)服務(wù)，工作踏實認(rèn)真，注重服務(wù)，堅守崗位，高效快捷辦事，做到了讓全校師生滿意。

　　一、愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識強

　　熱愛本職工作，服務(wù)意識強，肯鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真工作，保證印刷質(zhì)量符合規(guī)定要求，做到了及時交付文件，不耽誤工作。除做好自己的本職工作外，能隨時聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，任勞作怨。在每次考試中，我們都能積極主動的聯(lián)系各考試年級組和出題教師，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的態(tài)度，認(rèn)真完成工作。做到試卷整潔、清晰、清楚和保密性，保證考試的順利進行，我按質(zhì)按量的完成了印刷試卷任務(wù)。

　　二、印制各學(xué)科組交給的任務(wù)

　　按時高效的完成各學(xué)科組各科任老師交給自己的文印任務(wù)。基本上做到下午用到的.試卷或者導(dǎo)學(xué)案，上午之前必須印制完畢。第二天需要的試卷或者導(dǎo)學(xué)案前天晚上下班前印制完畢，做到不推不拖，不等不靠。

　　各科任老師交給自己印制的學(xué)習(xí)材料或者班級建設(shè)材料。這類文印任務(wù)較少，做到來馬上辦，不讓老師等機器，而讓機器等教師。寧肯自己站十分，不讓老師多站一秒鐘。學(xué)科組的學(xué)期計劃以及教務(wù)處要求各學(xué)科組的學(xué)習(xí)計劃。這類文件要求時效性和保密性。

　　三、按時按量完成機關(guān)各處室交待的材料和文件

　　完成機關(guān)各處室文件的排版、錄入、復(fù)印以及簡單的校對等工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合正式文件規(guī)格。文字排版盡量設(shè)計的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點，文印室一直不斷的在提高，努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用。

　　四、嚴(yán)格遵守坐班制度，不隨便曠工

　　由于工作態(tài)度認(rèn)真，我工作和管理受到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一致認(rèn)可。工作扎實勤懇，不怕吃苦，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。按時按點到崗。并且積極參加學(xué)校各項活動，認(rèn)真完成學(xué)校交給我的每一項任務(wù)，做到了干一行、學(xué)一行、精通一行。虛心向有經(jīng)驗的老師請教，不積壓篇子，做到有篇子就及時印刷，又著急用的文件或篇子利用休息時間趕出來。

　　1、對于文印室里的計算機、復(fù)印機、一體機等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。

　　2、為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，特地制作了“文印登記簿”，對復(fù)印和速印件都有如實登記，“厲行節(jié)約，杜絕浪費”。大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

　　3、提高防火意識，消除火災(zāi)隱患。工作前期主要是各處室交給的文明材料，檔案資料、施工材料等一系列材料的印刷，各學(xué)科組交給的各班級的導(dǎo)學(xué)案、試卷、教案的印刷任務(wù)。

　　五、自己在文印室工作中存在的不足和今后設(shè)想

　　首先調(diào)整心態(tài)，服務(wù)機關(guān)。根據(jù)文印室工作的特點，相對而言事情很多。特別是在舉行大型會議的時候，人手非常緊缺，在做好本職工作的同時，有時還要全力投入到機關(guān)其他處室的工作中，工作量非常大。常常有懈怠、消極思想出現(xiàn)。在今后工作中還要做到處事要豁達，不要求全責(zé)備，斤斤計較，對于工作

　　在今后的工作中，我會更認(rèn)真的履行印刷室工作職責(zé)，開拓創(chuàng)新，為學(xué)校各科室以及各學(xué)年的教學(xué)工作做出了自己最大的努力，把我的工作提高到一個新的水平。我愿與全校各位老師一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為印刷室的建設(shè)和學(xué)校的發(fā)展增磚添瓦。

　　當(dāng)然，在工作和學(xué)習(xí)中我還有很多不足之處，在以后的工作中及時改正。也希望老師們多多配合和理解。

印刷工作總結(jié)9

　　我們印刷部一年來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在配合公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的形勢下，為認(rèn)真努力完成公司制定的經(jīng)營目標(biāo)，緊緊圍繞公司中心工作，完成全年利潤目標(biāo)，與各部門緊密配合，努力做好每一項工作，在全年的工作中取得了較好成績，為公司全年工作目標(biāo)盡心盡責(zé)的做出了貢獻，現(xiàn)將一年來印刷部工作總結(jié)匯報如下：

　　一、堅持理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)水平：

　　⒈我們印刷部首先針對部門業(yè)務(wù)范圍，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下達的全年任務(wù)及方針政策，認(rèn)真討論目標(biāo)的完成，并制定相關(guān)的執(zhí)行措施；為努力完成全年工作目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類有關(guān)文件。堅持結(jié)合本職工作加強業(yè)務(wù)的理論學(xué)習(xí)，在工作的實踐中提高業(yè)務(wù)技能水平。合理的安排生產(chǎn)，做到接到訂單及時調(diào)度、合理組織，工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，使每批活件產(chǎn)品按時完成交付，并做好客戶的滿意評價。

　�、灿∷⒉恐饕�負(fù)責(zé)產(chǎn)品印刷調(diào)度，工藝品成品發(fā)出前，認(rèn)真組織抽查人員到現(xiàn)場進行開箱或開包按比例逐一仔細(xì)檢驗，確保了產(chǎn)品質(zhì)量，使出廠產(chǎn)品達到客戶的滿意，為公司贏得了信譽。

　　⒉印刷部全體人員在組織各類印刷生產(chǎn)中，與公司相關(guān)部門緊密配合，并得到各部門的工作支持。為完成每一項印刷生產(chǎn)工作，我們印刷部合理認(rèn)真安排好每次印刷工作，并根據(jù)印刷活件的緊緩程度有序的合理組織，堅持深入生產(chǎn)第一線，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，使每批活件達到客戶的要求，如承接的××、××、××等大宗業(yè)務(wù)，在印刷成品制作等方面都達到客戶的滿意，得到客戶的好評。

　　⒊今年我公司生產(chǎn)能力不斷提高運轉(zhuǎn)以來，為更好的發(fā)揮印刷設(shè)備效能，我們印刷部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，積極向外承攬印刷業(yè)務(wù)，積極承接了××公司各類××、××印制工作。為做好××印刷、檢封工作，公司總經(jīng)理親自主持印刷部及生產(chǎn)車間管理人員會議，做了精心的組織工作，要求在印刷質(zhì)量、數(shù)字管理嚴(yán)格按制度執(zhí)行，確保產(chǎn)品安全，印刷部積極安排生產(chǎn)，嚴(yán)密的組織生產(chǎn)。為做好第一批××的印刷、檢封工作，為打好第一仗，我們印刷部全體人員深入車間生產(chǎn)一線進行加強管理與指導(dǎo)，通過全體人員的辛勤努力，加班加點，忘我工作，順利完成了第一批支票任務(wù)，并做到了產(chǎn)品數(shù)字安全準(zhǔn)確。經(jīng)××公司的出廠檢驗抽查，對我們完成的產(chǎn)品給予了肯定的評價，達到了客戶的滿意，并且為以后的生產(chǎn)能力奠定了堅實的.基礎(chǔ)。

　�、次覀冇∷⒉烤o密圍繞公司經(jīng)營管理中心工作，為完成全年經(jīng)營目標(biāo)做了大量的工作。全年截止月日已完成個訂單，個品種，其中煙標(biāo)生產(chǎn)完成大箱，折套，銷售收入元；××電池商標(biāo)完成枚，銷售收入元；××完成萬份，收入元；××完成本，收入元；支票存單、存折封面印刷完成色令，收入元。以上成績是通過印刷部及公司全體人員共同努力而取得的，而且更加說明我們通源公司是一支能打硬仗的團隊，也更加體現(xiàn)了團隊精神的創(chuàng)造力。

　　三、開發(fā)創(chuàng)新、盡心盡責(zé)

　�、庇∷⒉吭陂_發(fā)創(chuàng)新中，努力配合公司對××的開發(fā)、打樣到試印刷，全過程進行了全程跟蹤、并精心組織。為打好每一批樣品，部門經(jīng)理親自深入機臺連續(xù)工作十幾個小時不休息晚上加班加點第二天繼續(xù)堅持上班。雖然大家很累但心中有一個信念為公司的發(fā)展提高再苦再累也無怨無悔這就是我們印刷部扎實的工作作風(fēng)

　�、矠樽龊霉�司的發(fā)展工作，為提高生產(chǎn)效益，做好客戶滿意工作，我們印刷部在人員緊，任務(wù)重的情況下，對每批產(chǎn)品做了精心的協(xié)調(diào)安排，合理的組織生產(chǎn)，尤其對客戶急需的產(chǎn)品，如××刮刮卡的生產(chǎn)任務(wù)急，時間緊，為做好這項工作，我們印刷部兩位老同志更是盡心盡責(zé)。從印刷到外協(xié)加工，兩位老同志按各自的職責(zé)積極努力的工作。

印刷工作總結(jié)10

　　1、黃頁,一般公司都有很多黃頁的，如《深圳黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標(biāo)客戶�，F(xiàn)在深圳也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁，如家電黃頁，玩具黃頁等，業(yè)務(wù)員最好找到-印刷業(yè)務(wù)員必讀手冊“印刷業(yè)務(wù)員必讀”(5)-

　　3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的。可能我們有很多業(yè)務(wù)員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那么好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

　　4、一定要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣。發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長。到真正結(jié)婚了，都還要度完蜜月才可以認(rèn)認(rèn)真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的。我們都應(yīng)該給點時間客戶和我們。互相考察一下信用，服務(wù)等等。

　　關(guān)于成交

　　1、很多業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實你應(yīng)該不斷的問他，你哪個單什么時候下呀，不斷的問他，知道有結(jié)果為止。其實，采購就是等我們問他呢。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢？所以我們要要求客戶購買。然而，80％的業(yè)務(wù)員都沒有向客戶提出成交要求。

　　2、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次見面的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。

　　3、我的感覺是，做業(yè)務(wù)要堅持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

　　做業(yè)務(wù)就是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

　　關(guān)于收款

　　1、做業(yè)務(wù)不要愛面子。業(yè)務(wù)做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了。其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。欠債還錢，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說。 xx先生，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿。他有時會說哪天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。

　　2、對自己而言，在做客戶之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業(yè)務(wù)，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什么會想和你做生意。如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金。他肯定會賴帳。如果是對手的原因，例如質(zhì)量不好，價錢高，服務(wù)不好。你就可以作相應(yīng)的對策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

　　3、預(yù)防客戶的拖款最好的辦法是和客戶成交之前的調(diào)查。我們要認(rèn)真的考察客戶的一切信息，包括他的員工工資水準(zhǔn)，發(fā)工資準(zhǔn)時否，廠房是自己的還是租的，老板是那里的。生產(chǎn)的東西是在中國賣還是外銷。最好是要認(rèn)識客戶的一些老供應(yīng)商，這樣可以向他們了解客戶的的信用情況。

　　書嘛，多看看是有必要的，平時抽空去書店看看，書店關(guān)于業(yè)務(wù)方面的書很多的。

　　1、幫助他人成功

　　社交的本質(zhì)就是不斷用各種形式幫助其它人成功。共享出你的知識與資源、時間與精力、朋友與關(guān)系、同情與關(guān)愛，從而持續(xù)的為他人提供價值，同時提高自己的價值。

　　2、努力讓自己的付出多于回報

　　因為你會為別人提供價值，別人才會聯(lián)系你。所以多考慮別人而不是自己。

　　3、不要保留

　　不要以為友誼是有限的。這是投資，會越滾越多。

　　4、成功的關(guān)鍵是慷慨大方

　　在社交中通行的不是貪圖便利，而是慷慨大方。

　　5、明確你的人生目標(biāo)

　　你才能與渴望的交集就是你內(nèi)心的***。什么是你最興奮的事？你做什么事時會覺得時間過的飛快？

　　6、明確知道自己想要什么

　　越清楚你要什么，你就越能找到實現(xiàn)的方法。

　　7、習(xí)慣于為自己設(shè)立目標(biāo)

　　讓你與眾不同的最簡單方式就是設(shè)立目標(biāo)。把夢想變?yōu)槿松�目�?biāo)，再分解為小目標(biāo)。

　　8、為發(fā)展人際關(guān)系設(shè)定計劃

　　打造交際網(wǎng)絡(luò)是有過程的，你的計劃應(yīng)當(dāng)包括以下三分：

　　1.你3年的目標(biāo)，及每3個月的進度。

　　2.列出可以幫你實現(xiàn)每個目標(biāo)的人。

　　3.如何與第2點中列出的人聯(lián)系。

　　一但你設(shè)立了目標(biāo)，就貼在你經(jīng)�？吹牡降牡胤�。

　　9、打造出你個人的”智囊團”

　　找到愿意盡責(zé)幫助你的有識之士。他們就是你的”智囊團”".

　　10、在你需要前，打造好人際網(wǎng)絡(luò)

　　要你發(fā)現(xiàn)要用到別人之前，就盡早的保持聯(lián)系。重要的是把這些人當(dāng)做是朋友，而不是潛在的客戶。

　　11、與你認(rèn)識的人保持好聯(lián)系

　　剛開始時，要關(guān)注于你當(dāng)前人際網(wǎng)絡(luò)中的人。

　　12、大膽

　　勇氣非常神奇。才能相似的兩個人發(fā)展不同，可能僅僅因為臉皮的厚薄不同。

　　13、樂于求助于別人

　　樂于索取可以創(chuàng)造出機遇。你應(yīng)當(dāng)像樂于幫助別人一樣，樂于向他人索取。記住，要做好別人說”不”的最壞打算。

　　14、在畏懼面前考慮到收獲

　　厚著臉皮和不認(rèn)識的人說話，自然會害怕你可以失敗的窘境。這是件有風(fēng)險的事，要有收獲，有成就就必須冒風(fēng)險。而什么也不做就只有平庸。

　　15、尊重別人

　　尊重每個人，不分高低貴賤。

　　16、透明

　　敞開心懷是一種有益并極受歡迎的態(tài)度。

　　17、結(jié)交朋友

　　擅于交際的人，不是在”打造網(wǎng)絡(luò)”，而是在”結(jié)交朋友”。廣泛收獲是自然的結(jié)果，而不精心設(shè)計的目標(biāo)

　　18、做好準(zhǔn)備工作

　　你要見誰？如何見？見你之后他對你是什么意見？這些都不容忽視。

　　李文潔 15:33:03

　　19、了解與你交往的人

　　如何你有足夠了解你交往的人，可以深入他的領(lǐng)域，專業(yè)的與之對話。你就能很容易得到贊賞。找到一個豐富而有深度的共同點，之后你們就能容易交往并能留下深刻的印象。

　　20、了解其他人的興趣

　　愛屋及烏，你很快就會成為他們生活的一部分。

　　21、決不一個人吃飯

　　吃飯時非常易于輕松的交流。和別人一起吃，是交際的有效方法。

　　22、管理好你的信息

　　有效的信息管理非常重要。如果你有條理、專注、堅持，那沒有人會離開你的交際網(wǎng)。

　　23、列出清單

　　按自己的目標(biāo)分類（如潛在客戶、潛在雇主等）整理出自己的列表。不僅要列出相關(guān)的單位，還要列出單位里有話語權(quán)的人。

　　24、認(rèn)識你專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威

　　為了實現(xiàn)目標(biāo)，你要知道在你所從事的領(lǐng)域，誰最優(yōu)秀。列出當(dāng)前領(lǐng)域的權(quán)威。

　　25、列出你已經(jīng)認(rèn)識的人

　　列出你已經(jīng)認(rèn)識的人：親戚、大學(xué)同學(xué)、過去的同學(xué)、之前的老師、之前的同事??.

　　26、靈活的組織信息

　　你管理列表的方式要靈活。按地點、按行業(yè)、親近程度??

　　27、利用別人的聯(lián)系清單，補充自己的

　　他人的清單是你的資源。

　　28、建立”渴望認(rèn)識的人”名單

　　你清單的分類中可以包括”渴望認(rèn)識的人”，他們是一些高水平的人，你希望在未來可能 認(rèn)識他們。

　　29、聯(lián)系完全陌生的人（Cold Call）

　　當(dāng)你需要給陌生人打電話時，你多少都會有些懼怕。只管硬著頭皮。只想著自己會成功。去認(rèn)識一個新人是挑戰(zhàn)，也是機遇

　　30、堅持

　　如果你與他人聯(lián)系，別人沒有回音。你要繼續(xù)與他們聯(lián)系。你要占據(jù)主動。甚至是侵略性的。

　　31、聯(lián)系有間接關(guān)聯(lián)的人（Warm Call）

　　用下面四條規(guī)則來

　　１、表達可靠性：提及相關(guān)的人或單位。

　　２、提出有價值：你能為他們做什么？

　　３、告知急迫性和便利性：大部分情況下，冷不防打電話的唯一目的就是預(yù)約見面。

　　４、準(zhǔn)備好折衷的方案：開始時定位高些，留下商量的空間。

　　李文潔 15:33:18

　　32、把門衛(wèi)看作盟友而非敵人

　　門衛(wèi)也應(yīng)當(dāng)受到尊重。不要去惹惱他們。

　　33、永遠不要消失

　　在建立社交網(wǎng)絡(luò)時記�。菏紫龋�永遠不要消失。消失比失敗還要糟糕。

　　34、努力保持可見和活躍

　　排滿你的社交、會議和事件日程。你必須在初創(chuàng)的朋友和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中保持可見和活躍。

　　35、將多件事安排在一起

　　你為了成功的聯(lián)系他人你要努力，但這并不意味著你得花很多時間�？梢园才磐�一事件來節(jié)約時間。如邀請所有想見的人一起見面。

　　36、找到樂趣

　　交際是有趣的事，不是在浪費時間。.

　　李文潔 15:33:36

　　37、分享你的***

　　分享興趣是任何關(guān)系的基礎(chǔ)。當(dāng)你確實對某些事感興趣的時候，是很有感染力的。.

　　38、強調(diào)時間質(zhì)量

　　友誼建立在雙方花費時間的質(zhì)量上而非數(shù)量上。

　　39、跟進還是失敗

　　與要交往的人見面后，要讓別人記住你。跟進是關(guān)鍵。

　　40、立刻跟進

　　你與他們見面后12到24小時內(nèi)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)跟進。E-mail是快捷的方式。

　　41、不要忘記再次跟進

　　一個月后，再給別人一封郵件。保持聯(lián)系。

　　42、會議上花時間與人交流

　　會議總被人誤解為是尋找見解的地方。錯！會議只有一個好處：那就是提供一個場所來結(jié)交志同道合的人。

　　43、做會議組織者

　　不要僅做參加者；做組織者。提前做好信息準(zhǔn)備工作：打算見誰，怎么見，在哪見。

　　44、公開發(fā)言

　　發(fā)言是讓別人記住你的最簡單有效的方式之一。.

　　45、盡可能多的隨訪

　　不要整個會議都與最好的朋友形影不離。盡可能多的去隨訪別人。

　　46、與交際高手保持聯(lián)系

　　有一些人比我們認(rèn)識的人多得多。這些人是各個網(wǎng)絡(luò)的核心。你如果能和這些人交友。你與上千人的聯(lián)系，就只要通過這一個人。

　　47、盡可能多有相識的人

　�。╝cquaintance = 認(rèn)識、但并不特別親密的人）

　　通常我們?nèi)嗣}中最重要的人就是那些相識者。為什么？因為我們最親密的`朋友和我們知道的東西都差不多。所以相識的人越多，你就越強大

　　48、結(jié)識各個領(lǐng)域的人

　　我們不僅認(rèn)識數(shù)以千記的人，而且認(rèn)識數(shù)以千計分布在不同領(lǐng)域的人。

　　49、與其它人交換人脈

　　擴大你朋友圈的最有效的方法就是把你的圈子與別人的圈子相連。

　　50、建立你的組織委員會

　　政治家有”組織委員會”：把在各個領(lǐng)域工作的人，組織在一起。如果你要更廣泛的接觸世界，那就要想辦法先找一個核心人物來當(dāng)做你的”組織委員”

　　51、提高你”語言流利度”

　　“語言流利度”：一種可以與任何人，在任何情況下都自信溝通的能力。這是許多成功人士的共同特征。 而與人和睦相處的能力，對于個人進步，比其它任何東西都重要。

　　52、做真實的自己

　　要讓人印象深刻，與眾不同是關(guān)鍵。要保證能與眾不同，就要做真實的自己。做自己才有魅力。你的獨特性是你的力量.

　　53、“順從”

　　順從的力量被許多人所忽視。順從別人在閑談時作用巨大。

　　54、說真心話

　　當(dāng)你明白打破沉默最好的方式就是說心里話后，再想發(fā)起談話就沒那么可怕了。

　　55、學(xué)會利用非語言的溝通

　　別人見到你，只要10秒鐘就可以下意識的決定是否會喜歡你。這樣的判斷是基于出語言的溝通。

　　56、準(zhǔn)備談?wù)摰牟牧?/strong>

　　準(zhǔn)備好可以談?wù)摰臇|西。關(guān)注時事，培養(yǎng)出一些興趣愛好。

　　李文潔 15:33:55

　　57、學(xué)會傾聽

　　先要理解別人，才能被理解。

　　58、一定要記住別人的名字

　　沒有什么比自己的名字聽起來更舒服的了。

　　59、真誠

　　毫無疑問，要想被別人看做是特別的人，你要要讓別人覺得他在你眼里很特別。

　　60、試著找出他人的動力

　　你初次與別人交流時，就可以找到對方的動力。他們的動力一般就是基于三種：賺錢、找到愛情、改變世界。

　　61、幫忙別人實現(xiàn)他們心靈深處的渴望

　　主動的去幫助別人解決他們的關(guān)鍵問題，可以讓他們關(guān)系非常緊密。

　　62、讓自己成為別人不可缺少的人

　　不可或缺性非常重要。要想不可或缺，就需要你不斷的把自己的信息、社會關(guān)系、善意傳達給盡可能人。.

　　63、去想想你如何才能讓自己身邊的每個人都取得成功

　　當(dāng)有人告訴你他遇到了點問題，你要想想有什么辦法。解決辦法源自于你的經(jīng)驗、你的知識，還有你的朋友、你幫手

　　64、主動提供幫忙

　　不要等別人提出了才幫助，要主動。

　　65、傳播知識

　　當(dāng)你財務(wù)和人脈都還不多時，要想通過社交獲利也是可行的。這是是要通過知識。你很容易就可以學(xué)會在你的人際網(wǎng)絡(luò)中傳播知識。

　　66、對他人的成功感興趣

　　對其他人的成功感興趣，你可以在2個月內(nèi)就變的更成功。你也可以花2年時間，讓別人對你的成功感興趣。(戴爾·卡內(nèi)基)

　　67、時不時的小聯(lián)系

　　80%的關(guān)系僅僅是通過小聯(lián)系來維持的。你要不斷的聯(lián)系、聯(lián)系、聯(lián)系??永遠不要停。你要不斷的為你的人系網(wǎng)絡(luò)加料，以保證其不會枯萎。

　　68、重復(fù)、再重復(fù)

　　要想讓別人腦子中記好你，有個非常關(guān)鍵的方法：重復(fù)。.

　　69、建立評分體系

　　建立評分體系可以讓你維護關(guān)系變得容易。比如：

　　1.”1級″至少一個月聯(lián)系一次。

　　2.”2級″至少每個季度要打個電話或是發(fā)封郵件。

　　3.”3級″ 至少每年要聯(lián)系上一次。

　　李文潔 15:34:08

　　70、把小聯(lián)系納入你的日程

　　你需要把小聯(lián)系納入你的工作范圍之一。

　　71、以個人的名義

　　如果可能盡力讓一切信息以你個人的名義。

　　72、不要忘記生日

　　生日應(yīng)當(dāng)是你最好的聯(lián)系機會。

　　李文潔 15:34:23

　　73、和”主力軍”一起吃飯

　　我們與更年長、更智慧、更有經(jīng)驗的人建立了關(guān)系。這些人就是”主力軍”。和他們一起吃飯，同時充點電。

　　74、做個有趣的人

　　其實你見到的每個人都會問自己類似于這樣的問題：”我有必要花1小時時間和這人一起吃午飯？”

　　75、做個有內(nèi)容的人

　　內(nèi)容就是知識的專業(yè)性。是你與眾不同的地方。讓你有獨特品牌的地方。所以要有自己獨特的見解。

　　76、毫無保留的不斷學(xué)習(xí)、不斷分享你的內(nèi)容

　　要與其它人不同，你就要毫不留情的學(xué)習(xí)、分享、兜售你的內(nèi)容。

　　77、得到別人的內(nèi)容

　　有時你可以得容易的將別人的創(chuàng)意變?yōu)樽约旱膬?nèi)容。然后領(lǐng)先的分享、應(yīng)用這些創(chuàng)意。

　　78、提供你自己的內(nèi)容

　　其它時間，你得花腦筋自己提供內(nèi)容。你需要了解各種信息，然后與眾不同的把他們串起來。

　　79、引起注意

　　一但有了共鳴，就會引起注意。你要提供的很簡單：生動的故事。

　　80、成為專家

　　要成為創(chuàng)造內(nèi)容的人，最常見方法就是做一個專家。做專家做的事：把你的專業(yè)知識教給別人、寫給別人、說給別人。

　　81、教你想學(xué)的東西

　　教別人，這是你學(xué)習(xí)、理解的最佳方式。

　　82、用故事表達你的內(nèi)容

　　有力的內(nèi)容用故事的形式來表達，可以幫助完成目標(biāo)。在你說故事時，用你的感情來讓那些懷疑者相信

　　83、建立個人品牌

　　強大的品牌非常有競爭力，但它永遠是基于提供產(chǎn)品的價值而不是描述的方式。好的個人品牌能可做3件事：讓別人覺得真實可信、與眾不同、可以被信賴。

印刷工作總結(jié)11