車(chē)展工作總結(jié)(11篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編收集整理的車(chē)展工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
車(chē)展工作總結(jié)1
費(fèi)縣遠(yuǎn)通冬季汽車(chē)展示交易會(huì),在集團(tuán)公司的大力關(guān)心、支持下,經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及車(chē)展全體工作人員的共同努力,于12月3——4日在費(fèi)縣遠(yuǎn)通公司院內(nèi)成功舉辦;顒(dòng)期間訂車(chē)130輛,交車(chē)70輛,二手車(chē)11輛,共計(jì)211輛。圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)制定的挑戰(zhàn)任務(wù)。
一、廣泛宣傳,熱情服務(wù)是車(chē)展成功舉辦的基礎(chǔ)
本屆車(chē)展廣告宣傳面廣,宣傳量大,參與車(chē)輛眾多。從上月中旬開(kāi)始,先后在縣內(nèi)外多家媒體上刊登車(chē)展廣告,各有關(guān)媒體相繼對(duì)車(chē)展活動(dòng)作了報(bào)道。
最強(qiáng)陣容,本屆車(chē)展參展品牌多大40余個(gè),轎車(chē)、微車(chē)、卡車(chē)全系,300余款暢銷(xiāo)車(chē)型齊上陣。最大優(yōu)惠,遠(yuǎn)通20xx禮享季,品牌聯(lián)袂促銷(xiāo),購(gòu)車(chē)享新春個(gè)性優(yōu)惠。最幸運(yùn),購(gòu)車(chē)即可參加抽本屆車(chē)展共有五大看點(diǎn):獎(jiǎng),名牌足浴盆,按摩枕,高檔保暖襯衣等豐盛豪禮親情奉送,幸運(yùn)百分百。最全服務(wù),二手車(chē)免費(fèi)評(píng)估、優(yōu)惠置換、公平收購(gòu);到場(chǎng)車(chē)輛更可享受售后免費(fèi)檢測(cè)、咨詢服務(wù)。最精彩,精彩文藝演出不間斷,香車(chē)美女近距離接觸。
二、追求檔次,以人為本是車(chē)展成功舉辦的關(guān)鍵
追求檔次、講究實(shí)效、打造費(fèi)縣車(chē)展品牌、擴(kuò)大費(fèi)縣汽車(chē)交易廣場(chǎng)的知名度是我們辦車(chē)展的宗旨。本屆車(chē)展參展車(chē)輛的檔次高,所有的國(guó)產(chǎn)中高級(jí)轎車(chē),新建店的凱迪拉克,以及被集團(tuán)公司剛剛納入旗下的菲亞特全部參展。車(chē)展劃分了展廳和車(chē)場(chǎng)兩大部分,車(chē)場(chǎng)有精彩的文藝演出,展廳布置新穎,讓參觀者身臨其境,流連忘返。
隨著汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展,我們還應(yīng)多做宣傳,努力將遠(yuǎn)通這一臨沂汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者,中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商十強(qiáng)之一的企業(yè)做好、做強(qiáng)。
4月份5號(hào)至8號(hào)拉開(kāi)了維持四天的20xx年春季大河車(chē)展的序幕。我們展廳的所有銷(xiāo)售顧問(wèn)被分成了不同的小組輪換著在展廳和外展和內(nèi)展的區(qū)域奮戰(zhàn)著。在這期間經(jīng)過(guò)我們每名銷(xiāo)售顧問(wèn)的精心準(zhǔn)備和全力奮戰(zhàn)最終我們也收獲了不少的碩果,但成功的背后也伴隨著失敗和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在這次車(chē)展中我被分了兩天的內(nèi)展和一天的展廳與外展,在維持四天的車(chē)展中有收獲的喜悅也有失敗的沮喪。今年的大河車(chē)展我是第一次參加,在去年已經(jīng)參加了秋季國(guó)際車(chē)展的基礎(chǔ)上我雖然有點(diǎn)總結(jié)和經(jīng)驗(yàn),但是對(duì)客戶的收集和意向總結(jié)沒(méi)有完全的理清所以在邀約的時(shí)候相當(dāng)于是在大海撈針沒(méi)有一點(diǎn)的針對(duì)性。還好的是通過(guò)自己的努力和執(zhí)著最終有幾個(gè)相對(duì)較有意向的客戶被邀約到會(huì)展和展廳,但是對(duì)客戶的期望值沒(méi)有很好的把握所以在談判的時(shí)候有不少的阻力和艱難。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和鼓勵(lì)下我在車(chē)展的最后一天順利的完成任務(wù),并且我們的銷(xiāo)售團(tuán)體也整體完成任務(wù)取得了預(yù)期的突破性的成功。但在收獲喜悅的時(shí)候我們也深知是有車(chē)展的大優(yōu)惠和優(yōu)越的購(gòu)車(chē)氣氛的.客觀因素促進(jìn)也有我們每一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)自己的拼搏和奮進(jìn)的結(jié)果。
通過(guò)這次的春季大河車(chē)展我得知,車(chē)展雖然購(gòu)車(chē)的盛會(huì)但是自己要也有目的和計(jì)劃,這也是要求我們要把平時(shí)基礎(chǔ)的工作做好,同時(shí)自己要有意向客戶級(jí)別的準(zhǔn)確判別這樣在各種促銷(xiāo)活動(dòng)中自己才有很好的把握點(diǎn)和思考思路,促成客戶成交的幾率才會(huì)大大的提高。銷(xiāo)售本身就是一個(gè)極富挑戰(zhàn)型的工作,所以這也要求我們要有自己的工作想法與思路,在每一次的工作實(shí)戰(zhàn)中有所中結(jié)有所改善,只有這樣才能讓自己的銷(xiāo)售水平越來(lái)越有所提升。
車(chē)展工作總結(jié)2
煙臺(tái)國(guó)際汽車(chē)展示交易會(huì),在市區(qū)兩級(jí)政府的大力關(guān)心、支持下,在中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)的大力協(xié)助下,經(jīng)過(guò)市區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及車(chē)展組委會(huì)全體人員的共同努力,于9月17—22日在煙臺(tái)汽車(chē)交易廣場(chǎng)成功舉辦。第三屆車(chē)展在規(guī)模、檔次、配套服務(wù)等方面都超過(guò)了前兩屆車(chē)展,展會(huì)期間,共接待觀眾8.22萬(wàn)人次,銷(xiāo)售車(chē)輛767輛(其中現(xiàn)場(chǎng)提車(chē)138輛,倉(cāng)庫(kù)提車(chē)259輛,協(xié)議購(gòu)車(chē)370輛),銷(xiāo)售額1.66億元。給今年以來(lái)一度低迷的車(chē)市注入了活力。不僅取得了良好的社會(huì)效益,擴(kuò)大了煙臺(tái)國(guó)際車(chē)展、煙臺(tái)汽車(chē)交易廣場(chǎng)和煙臺(tái)城市的知名度,也取得了直接展會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí),也帶動(dòng)了市區(qū)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的消費(fèi),受到了國(guó)家、省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
一、政府牽頭,領(lǐng)導(dǎo)重視,發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)是車(chē)展成功舉辦的保障市區(qū)黨委、政府成立了會(huì)議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,區(qū)委書(shū)記魏秀田同志親自掛帥,定期調(diào)度展會(huì)的籌備情況,及時(shí)安排和解決會(huì)議籌備工作中遇到的困難和問(wèn)題,充分保證了會(huì)議的各方面籌備工作能夠有條不紊地扎實(shí)推進(jìn)。世回堯街道黨工委、辦事處成立了車(chē)展工作小組,黨工委書(shū)記陶強(qiáng)同志親任組長(zhǎng),下設(shè)招商布展、宣傳、后勤保障三個(gè)小組。各小組上下協(xié)調(diào),分兵把口,爭(zhēng)分奪秒,奮力拼搏,很好地發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作精神,表現(xiàn)出了一種很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在會(huì)議籌備期間,中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)也多次親臨煙臺(tái)指導(dǎo)籌備和展覽工作,對(duì)展會(huì)的'成功舉辦提供了技術(shù)保證。在車(chē)展門(mén)票推向市場(chǎng)遇到困難的時(shí)候,區(qū)委、區(qū)政府及時(shí)出主意、想辦法,協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)幫助銷(xiāo)售門(mén)票,使車(chē)展的門(mén)票銷(xiāo)售工作順利完成。
二、廣泛宣傳,積極招商,熱情服務(wù)是車(chē)展成功舉辦的基礎(chǔ)本屆車(chē)展廣告宣傳面廣量大,參與單位增多。從年初開(kāi)始,先后投入30余萬(wàn)元在市內(nèi)外10多家媒體上做了廣告。從8月中旬開(kāi)始,新聞宣傳工作也相繼展開(kāi),各有關(guān)媒體相繼對(duì)會(huì)議的招商招展情況作了報(bào)道。展會(huì)招商組參加了北京、天津、沈陽(yáng)等地的車(chē)展,學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn),同時(shí)發(fā)放宣傳材料,進(jìn)行面對(duì)面招商。招商組還到北京亞運(yùn)村、天津保稅區(qū)、大連保稅區(qū)、濟(jì)南等地進(jìn)行了招商宣傳。
本屆車(chē)展共有六大看點(diǎn),即近百輛進(jìn)口名車(chē)和幾乎囊括國(guó)內(nèi)幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)價(jià)位的各種車(chē)輛和相關(guān)產(chǎn)品齊聚展會(huì),上百名車(chē)模和名車(chē)一起,使觀眾可以盡情享受人、車(chē)、文化完美結(jié)合的靚麗風(fēng)采,中國(guó)車(chē)模收藏第一人蔡葵先生的千輛國(guó)內(nèi)外名車(chē)車(chē)模展銷(xiāo),瑞典BOB先生的汽車(chē)畫(huà)展,使觀眾盡情欣賞異域文化的神奇魅力,首次舉辦上海華普杯汽車(chē)彩繪大賽,為愛(ài)車(chē)一族增添無(wú)窮樂(lè)趣,10萬(wàn)元門(mén)票現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng),極大地吸引了觀眾的參與熱情。廣泛的宣傳和成功舉辦了兩屆車(chē)展的信譽(yù),吸引了廣大的汽車(chē)生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商紛紛參展。本屆車(chē)展參展單位160余家,參展品牌100余個(gè),參展車(chē)輛700余輛。
三、追求檔次,以人為本,打造煙臺(tái)車(chē)展品牌是車(chē)展成功舉辦的關(guān)鍵追求檔次、講究實(shí)效、打造煙臺(tái)車(chē)展品牌、擴(kuò)煙臺(tái)汽車(chē)交易廣場(chǎng)的知名度是我們辦車(chē)展的宗旨。本屆車(chē)展參展車(chē)輛的檔次高,所有的國(guó)產(chǎn)中高級(jí)轎車(chē),以及東風(fēng)307、日產(chǎn)天籟等多款尚未上市轎車(chē)全部參展。進(jìn)口車(chē)有林肯、寶馬等24個(gè)品牌。進(jìn)口車(chē)中,跑車(chē)成了一道亮麗的風(fēng)景線,吸引了廣大的參觀者。今年車(chē)展是首次引進(jìn)進(jìn)口跑車(chē),共有馬自達(dá)、豐田、日產(chǎn)、現(xiàn)代四個(gè)品牌,6輛車(chē)參展。
組委會(huì)按室內(nèi)、室外劃分了若干個(gè)布展檔次,并與所有參展商簽訂了布展合同,組委會(huì)憑檢查驗(yàn)收結(jié)果按實(shí)際檔次收取展位費(fèi),大大提高了參展商的布展積極性。展廳的布置新穎、時(shí)尚,室內(nèi)展廳全部鋪設(shè)展臺(tái)和旋轉(zhuǎn)展臺(tái),配置燈光、音響,高檔轎車(chē)都配備了模特。更有參展商設(shè)計(jì)了高山、海灘等自然景觀,讓參觀者身臨其境,流連忘返。
四、豐富汽車(chē)文化、實(shí)現(xiàn)“人、車(chē)、文化”有機(jī)結(jié)合,是車(chē)展成功舉辦的法寶為豐富汽車(chē)文化,開(kāi)闊市民的視野,本屆車(chē)展設(shè)立了汽車(chē)文化展廳,特邀中國(guó)車(chē)模收藏第一人——廣東的蔡葵先生前來(lái)參展,蔡先生的千款車(chē)模,深深吸引著參觀者,也讓參觀者見(jiàn)到了世界汽車(chē)百年的發(fā)展史。展會(huì)期間,來(lái)自北京、廣州和煙臺(tái)的多家車(chē)模經(jīng)銷(xiāo)商,銷(xiāo)售車(chē)模逾10萬(wàn)元,個(gè)別收藏愛(ài)好者花費(fèi)近萬(wàn)元,表現(xiàn)出了煙臺(tái)愛(ài)車(chē)一族對(duì)汽車(chē)文化的極大熱情。
展會(huì)期間,舉辦的有20輛車(chē)參賽的“上海華普”杯汽車(chē)彩繪大賽、瑞典畫(huà)家BOB先生的汽車(chē)畫(huà)作品展、以及每天的文藝演出、網(wǎng)站舉辦的網(wǎng)上有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng),給廣大觀眾增添了一道道豐盛的汽車(chē)文化大餐。
車(chē)展工作總結(jié)3
11月25日,為期三天的“濱水新境界”杯岳陽(yáng)第五屆巴陵汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì)暨首屆網(wǎng)絡(luò)車(chē)展在我市會(huì)展中心完美閉幕。
作為此次車(chē)展組委會(huì)下屬安保組的成員,我們?cè)诮M委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,安保工作本著預(yù)防在前、救治在后、防微杜漸、保障有力的原則,確保了展會(huì)期間的防火防盜工作以及預(yù)防治安事件等不法行為的發(fā)生,做到了展會(huì)期間的人、車(chē)、物安全。
現(xiàn)將三天車(chē)展期間安保工作總結(jié)如下:
一、根據(jù)車(chē)展組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示,協(xié)調(diào)各參展商,組織文明勸導(dǎo)員及晚班值班員,并根據(jù)組委會(huì)的指示進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。
1、我們聯(lián)系41個(gè)參展品牌,并落實(shí)每個(gè)參展品牌安排了2名文明勸導(dǎo)員和1名晚班值班員,對(duì)該品牌所屬展區(qū)的文明衛(wèi)生及安全保衛(wèi)工作進(jìn)行專人專責(zé)。
2、根據(jù)車(chē)展組委會(huì)的要求,組織全部82名文明勸導(dǎo)員參加展會(huì)開(kāi)幕式,并在開(kāi)幕式上進(jìn)行了列隊(duì)儀式。
3、敦促各展位文明勸導(dǎo)員安排和落實(shí)好本展位的文明衛(wèi)生工作,做到展位干凈整潔。
4、在展會(huì)開(kāi)幕式前給82名文明勸導(dǎo)員派發(fā)袖標(biāo),在展會(huì)閉幕式后統(tǒng)一回收全部袖標(biāo)并上交組委會(huì),以備再次使用。
二、根據(jù)車(chē)展組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示,為了保證展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的文明、安全和有序,不定時(shí)進(jìn)行全場(chǎng)安全衛(wèi)生巡查。
1、展會(huì)因前期宣傳影響力較大,現(xiàn)場(chǎng)人多車(chē)多,為了保證展會(huì)活動(dòng)安全有序地進(jìn)行,我們安保組成員決定不定時(shí)對(duì)展會(huì)全場(chǎng)進(jìn)行巡查,以防止有不法及不文明等行為發(fā)生。
2、細(xì)心檢查各用電單位及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,做到提前預(yù)防和排除電氣設(shè)備的安全隱患。
3、對(duì)各展位的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,對(duì)垃圾較多的展位做相應(yīng)的提醒。
三、根據(jù)車(chē)展組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示,晚上與公安民警一起,確保晚間各參展商存留在展區(qū)的車(chē)輛及其它財(cái)物的安全。
1、雖然天氣寒冷,但為了保證安保任務(wù)的完成,確保各參展商的財(cái)物不受任何損失,我們連續(xù)兩晚,整晚蹲守在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),并且每隔1個(gè)小時(shí)進(jìn)行一次全場(chǎng)巡查,與公安值班民警一起,保障展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全。
2、在24日晚上,因天氣變化,下起了雨,按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,每隔40分鐘進(jìn)行一次巡查,檢查各展位的頂棚是否積水,并根據(jù)實(shí)際情況予以排水處理,預(yù)防因積水過(guò)多導(dǎo)致頂棚坍塌而使參展商蒙受損失。
3、在晚上值班時(shí),經(jīng)常性與各展位安排的晚班值班人員取得聯(lián)系,及時(shí)了解各展位的安保情況,防止火災(zāi)、偷盜等情形發(fā)生。
四、車(chē)展期間,安保工作雖然完成得比較好,但我們?nèi)杂胁蛔愕牡胤健?/strong>
1、因與展會(huì)場(chǎng)地出租方的會(huì)展中心聯(lián)系不夠緊密,致使23日晚上公安機(jī)關(guān)的巡邏警車(chē)失去了電力供應(yīng),導(dǎo)致本應(yīng)整晚駐守在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全維護(hù)的巡邏警車(chē)提前離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),這使得我們的安保工作使去了一個(gè)強(qiáng)有力的'支撐。
2、安保人員之間的橫向聯(lián)系及與上級(jí)的聯(lián)系,均采用的手機(jī)聯(lián)系,但因未考慮到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)多人雜、噪聲相對(duì)較大,致使我們安保人員有時(shí)無(wú)法及時(shí)聽(tīng)到手機(jī)鈴聲而出現(xiàn)暫時(shí)聯(lián)絡(luò)不上的現(xiàn)象。
3、不足之處,只會(huì)讓我們吸引更多的經(jīng)驗(yàn),我相信,下次我們的安保工作將會(huì)完成得更加完美和出色。
在這樣一個(gè)寒冷的冬天,在這樣一個(gè)火爆的展會(huì)三天,作為一名展會(huì)的安保人員,我為我們的展會(huì)感到驕傲,更為我們展會(huì)所取得的成績(jī)而自豪。在車(chē)展組委會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)的竭心盡力運(yùn)作下,我市歷屆以來(lái)規(guī)模最大的一次車(chē)展,吸引了41家汽車(chē)參展商參與,近百個(gè)國(guó)內(nèi)、國(guó)際主流汽車(chē)品牌、300多款車(chē)型同時(shí)亮相,車(chē)展取得了銷(xiāo)售各種品牌轎車(chē)1081臺(tái),成交額1.38億元的傲人成績(jī)。與此同時(shí),首屆網(wǎng)絡(luò)車(chē)展將岳陽(yáng)車(chē)展的形象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的影響力播及全國(guó),響譽(yù)全球。
感謝車(chē)展組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)參與創(chuàng)造奇跡的機(jī)會(huì)!
車(chē)展工作總結(jié)4
首先,很感謝云南中致遠(yuǎn)集團(tuán)給了我們這次機(jī)會(huì)來(lái)參加這次車(chē)展,通過(guò)這幾天的工作和學(xué)習(xí),讓我們對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深的了解和更多的感觸。下面是我對(duì)這次工作的一些體會(huì),也許不是很全面,但是也是我內(nèi)心真實(shí)的想法。
一、掌握好我們工作的內(nèi)容和流程
整理:將本公司旗下的產(chǎn)品知識(shí)、汽車(chē)型號(hào)、價(jià)格范圍、銷(xiāo)售政策、各項(xiàng)優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的名片、電話號(hào)碼記錄在小記事本上,以備急需。
請(qǐng)教:向公司銷(xiāo)售顧問(wèn)請(qǐng)教業(yè)務(wù)要點(diǎn)及給顧客介紹時(shí)的注意要點(diǎn)。
設(shè)計(jì):根據(jù)自己的習(xí)慣和性格的優(yōu)勢(shì)來(lái)做好業(yè)務(wù)流程。包括怎樣尋找客戶、如何詢問(wèn)客戶、如何向客戶展示公司的產(chǎn)品、站在客戶的利益上如何說(shuō)服客戶等。演練:找同事(新手、老業(yè)代),朋友扮演客戶角色,來(lái)熟悉我們的工作流程。
二、面對(duì)客戶時(shí)需要注重的地方
1、工作時(shí),衣著整潔、大方自信、跟顧客打招呼時(shí),聲音要宏亮;
2、見(jiàn)到顧客時(shí),要利用從大到小的“問(wèn)題漏斗”(二選一)方式詢問(wèn)客戶的需求,不要馬上向客戶灌輸本公司產(chǎn)品情況,因?yàn)檫@樣無(wú)異于向客戶灌輸“信息垃圾”。
3、向客戶介紹汽車(chē)和公司銷(xiāo)售政策時(shí),一定要先談要點(diǎn),然后圍繞要點(diǎn)再展開(kāi)談,讓客戶始終感覺(jué)到你說(shuō)得有條有理;
4、要善于發(fā)掘客戶關(guān)注的利益點(diǎn),并根據(jù)他所關(guān)注的.利益點(diǎn)來(lái)凸現(xiàn)公司產(chǎn)品所帶來(lái)的價(jià)值;
5、顧客購(gòu)車(chē)欲望強(qiáng)烈時(shí),要及時(shí)帶領(lǐng)客戶去找銷(xiāo)售顧問(wèn)
最后仍然要說(shuō)的是,市場(chǎng)是一個(gè)大熔爐,業(yè)務(wù)新手只有義無(wú)返顧地投身其中,方能體會(huì)到“百煉成鋼”的奇妙。如何應(yīng)對(duì)客戶拒絕?
即使面對(duì)客戶的冷面孔和拒絕的時(shí)候,我們依然要保持微笑,傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn),服務(wù)態(tài)度是最重要的。
這次車(chē)展,我們都付出了很多的努力,第一次從事這樣的工作,我們還是很缺乏經(jīng)驗(yàn),也有過(guò)一些失誤,但我們都在盡力去做好。
中致遠(yuǎn)汽車(chē)始終把“用戶至上”作為服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“內(nèi)抓管理,外抓市場(chǎng)”兩個(gè)不松懈,以“誠(chéng)信、服務(wù)、實(shí)力、團(tuán)隊(duì)”八字方針鑄就一流品牌形象,依托一支高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗力、年輕化的隊(duì)伍,為客戶創(chuàng)造更高的服務(wù)價(jià)值。
最后,祝愿云南中致遠(yuǎn)公司能越做越好,擁有更多的客戶,服務(wù)于更多的消費(fèi)者。
車(chē)展工作總結(jié)5
這一次的攸縣車(chē)展規(guī)模空前,我們也投入了超多的人力和物力,我們是綜合品牌,參展的品牌包括東風(fēng)本田,東風(fēng)雪鐵龍,上汽榮爵,上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠(yuǎn)以外,其他的幾個(gè)品牌都在一齊參展,便于我們開(kāi)展工作,把握意向客戶和簽單。我沒(méi)有什么亮點(diǎn)能夠說(shuō)因?yàn)閷?shí)在是不多,主要說(shuō)說(shuō)我的不足:
一、關(guān)于價(jià)格:
我準(zhǔn)備的很不充分,榮威和名爵有幾個(gè)車(chē)型根本不明白它的報(bào)價(jià),別克也有,關(guān)鍵還是在于品牌意識(shí)不強(qiáng),只看重東風(fēng)本田的,好像除了本田的車(chē),其他的車(chē)沒(méi)有人買(mǎi)一樣,抱著這樣的心態(tài)去車(chē)展是最不就應(yīng)的。我低估了其他品牌的影響力,個(gè)性是別克和雪鐵龍,如果再辛苦一點(diǎn)空閑的時(shí)候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺(tái)。
二、配合:
說(shuō)白了就是私心重,搞車(chē)展邀約意向客戶理所當(dāng)然,我也不例外,邀約了多少批我忘記了,在我印象中就應(yīng)有5批來(lái)了車(chē)展現(xiàn)場(chǎng),結(jié)果只簽單一批。來(lái)兩批客戶就同時(shí)應(yīng)付兩個(gè)客戶,還不是和你談的一個(gè)車(chē)型,甚至不是一個(gè)品牌,更甚至不是我們公司自己的品牌,這個(gè)時(shí)候我卻沒(méi)有想到找人來(lái)幫忙,比如蘭天兄弟單位的銷(xiāo)售顧問(wèn)們,當(dāng)時(shí)想的是不能讓他們談,我的客戶意向很強(qiáng),我能夠?qū)Ω兜牧耍荒鼙粍e的銷(xiāo)售顧問(wèn)簽了我要自己來(lái),結(jié)果是兩個(gè)沒(méi)一個(gè)。私心比較嚴(yán)重,思考問(wèn)題不全面。
三、糾結(jié)老客戶:
老客戶是我邀約過(guò)來(lái)的,總以為老客戶把握大,對(duì)自己的`太有信心了,和他們磨價(jià)格,談配置,講精品,浪費(fèi)了我超多的時(shí)間和精力,我太看重他們了,太把他們當(dāng)回事了導(dǎo)致流失了很多意向客戶。
四、加裝車(chē)型的報(bào)價(jià):
因?yàn)殚L(zhǎng)沙車(chē)展和株洲車(chē)展剛結(jié)束不久,我們以為客戶們都比較了解行情了,對(duì)于報(bào)價(jià)我們很保守,報(bào)價(jià)牌上的價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了,導(dǎo)致我們的空間很小了,同時(shí)自己把自己逼的沒(méi)余地了,總之低估了客戶,因?yàn)榭蛻魧?duì)于價(jià)格是永遠(yuǎn)不會(huì)滿足的,同時(shí)又高估了客戶,因?yàn)槭畟(gè)客戶來(lái)看車(chē),起碼有八個(gè)不明白我們的車(chē)是加裝車(chē)而且還愿意買(mǎi)加裝車(chē)的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的
五、賺錢(qián)車(chē)型:
比如榮威550,這是一臺(tái)很賺錢(qián)的車(chē)型,我沒(méi)有把握好,沒(méi)有賣(mài)一臺(tái)出去,車(chē)展前只明白盯著本田CRV賣(mài),沒(méi)有思考到整體。
六、按揭客戶:
車(chē)展前開(kāi)會(huì)我就想過(guò)我不會(huì)把過(guò)多的時(shí)間放在談按揭上面,我也是這么做的,但是車(chē)展結(jié)束后我就想,也許這又是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念,按揭客戶流失對(duì)我和我們公司也是一種損失。思考個(gè)人多過(guò)于公司。
有了這一次的經(jīng)歷,我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車(chē)展上,我都會(huì)調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣(mài)車(chē),多為公司思考。
車(chē)展工作總結(jié)6
第三屆)煙臺(tái)國(guó)際汽車(chē)展示交易會(huì),在市區(qū)兩級(jí)政府的大力關(guān)心、支持下,在中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)的大力協(xié)助下,經(jīng)過(guò)市區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及車(chē)展組委會(huì)全體人員的共同努力,于9月17—22日在煙臺(tái)汽車(chē)交易廣場(chǎng)成功舉辦。第三屆車(chē)展在規(guī)模、檔次、配套服務(wù)等方面都超過(guò)了前兩屆車(chē)展,展會(huì)期間,共接待觀眾8。22萬(wàn)人次,銷(xiāo)售車(chē)輛767輛(其中現(xiàn)場(chǎng)提車(chē)138輛,倉(cāng)庫(kù)提車(chē)259輛,協(xié)議購(gòu)車(chē)370輛),銷(xiāo)售額1。66億元。給今年以來(lái)一度低迷的車(chē)市注入了活力。不僅取得了良好的社會(huì)效益,擴(kuò)大了煙臺(tái)國(guó)際車(chē)展、煙臺(tái)汽車(chē)交易廣場(chǎng)和煙臺(tái)城市的知名度,也取得了直接展會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí),也帶動(dòng)了市區(qū)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的消費(fèi),受到了國(guó)家、省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
一、政府牽頭,領(lǐng)導(dǎo)重視,發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)是車(chē)展成功舉辦的保障
市區(qū)黨委、政府成立了會(huì)議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,區(qū)委書(shū)記魏秀田同志親自掛帥,定期調(diào)度展會(huì)的籌備情況,及時(shí)安排和解決會(huì)議籌備工作中遇到的困難和問(wèn)題,充分保證了會(huì)議的各方面籌備工作能夠有條不紊地扎實(shí)推進(jìn)。世回堯街道黨工委、辦事處成立了車(chē)展工作小組,黨工委書(shū)記陶強(qiáng)同志親任組長(zhǎng),下設(shè)招商布展、宣傳、后勤保障三個(gè)小組。各小組上下協(xié)調(diào),分兵把口,爭(zhēng)分奪秒,奮力拼搏,很好地發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作精神,表現(xiàn)出了一種很強(qiáng)的'凝聚力和戰(zhàn)斗力。在會(huì)議籌備期間,中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)也多次親臨煙臺(tái)指導(dǎo)籌備和展覽工作,對(duì)展會(huì)的成功舉辦提供了技術(shù)保證。
在車(chē)展門(mén)票推向市場(chǎng)遇到困難的時(shí)候,區(qū)委、區(qū)政府及時(shí)出主意、想辦法,協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)幫助銷(xiāo)售門(mén)票,使車(chē)展的門(mén)票銷(xiāo)售工作順利完成。
二、廣泛宣傳,積極招商,熱情服務(wù)是車(chē)展成功舉辦的基礎(chǔ)
本屆車(chē)展廣告宣傳面廣量大,參與單位增多。從年初開(kāi)始,先后投入30余萬(wàn)元在市內(nèi)外10多家媒體上做了廣告。從8月中旬開(kāi)始,新聞宣傳工作也相繼展開(kāi),各有關(guān)媒體相繼對(duì)會(huì)議的招商招展情況作了報(bào)道。展會(huì)招商組參加了北京、天津、沈陽(yáng)等地的車(chē)展,學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn),同時(shí)發(fā)放宣傳材料,進(jìn)行面對(duì)面招商。招商組還到北京亞運(yùn)村、天津保稅區(qū)、大連保稅區(qū)、濟(jì)南等地進(jìn)行了招商宣傳。本屆車(chē)展共有六大看點(diǎn),即近百輛進(jìn)口名車(chē)和幾乎囊括國(guó)內(nèi)幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)價(jià)位的各種車(chē)輛和相關(guān)產(chǎn)品齊聚展會(huì),上百名車(chē)模和名車(chē)一起,使觀眾可以盡情享受人、車(chē)、文化完美結(jié)合的靚麗風(fēng)采,中國(guó)車(chē)模收藏第一人蔡葵先生的千輛國(guó)內(nèi)外名車(chē)車(chē)模展銷(xiāo),瑞典BOB先生的汽車(chē)畫(huà)展,使觀眾盡情欣賞異域文化的神奇魅力,首次舉辦上海華普杯汽車(chē)彩繪大賽,為愛(ài)車(chē)一族增添無(wú)窮樂(lè)趣,10萬(wàn)元門(mén)票現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng),極大地吸引了觀眾的參與熱情。
廣泛的宣傳和成功舉辦了兩屆車(chē)展的信譽(yù),吸引了廣大的汽車(chē)生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商紛紛參展。本屆車(chē)展參展單位160余家,參展品牌100余個(gè),參展車(chē)輛700余輛。
三、追求檔次,以人為本,打造煙臺(tái)車(chē)展品牌是車(chē)展成功舉辦的關(guān)鍵
追求檔次、講究實(shí)效、打造煙臺(tái)車(chē)展品牌、擴(kuò)大汽車(chē)交易廣場(chǎng)的知名度是我們辦車(chē)展的宗旨。本屆車(chē)展參展車(chē)輛的檔次高,所有的國(guó)產(chǎn)中高級(jí)轎車(chē),以及東風(fēng)307、日產(chǎn)天籟等多款尚未上市轎車(chē)全部參展。進(jìn)口車(chē)有林肯、寶馬等24個(gè)品牌。進(jìn)口車(chē)中,跑車(chē)成了一道亮麗的風(fēng)景線,吸引了廣大的參觀者。今年車(chē)展是首次引進(jìn)進(jìn)口跑車(chē),共有馬自達(dá)、豐田、日產(chǎn)、現(xiàn)代四個(gè)品牌,6輛車(chē)參展。組委會(huì)按室內(nèi)、室外劃分了若干個(gè)布展檔次,并與所有參展商簽訂了布展合同,組委會(huì)憑檢查驗(yàn)收結(jié)果按實(shí)際檔次收取展位費(fèi),大大提高了參展商的布展積極性。展廳的布置新穎、時(shí)尚,室內(nèi)展廳全部鋪設(shè)展臺(tái)和旋轉(zhuǎn)展臺(tái),配置燈光、音響,高檔轎車(chē)都配備了模特。更有參展商設(shè)計(jì)了高山、海灘等自然景觀,讓參觀者身臨其境,流連忘返。
四、豐富汽車(chē)文化、實(shí)現(xiàn)“人、車(chē)、文化”有機(jī)結(jié)合,是車(chē)展成功舉辦的法寶
為豐富汽車(chē)文化,開(kāi)闊市民的視野,本屆車(chē)展設(shè)立了汽車(chē)文化展廳,特邀中國(guó)車(chē)模收藏第一人——廣東的蔡葵先生前來(lái)參展,蔡先生的千款車(chē)模,深深吸引著參觀者,也讓參觀者見(jiàn)到了世范文大全界汽車(chē)百年的發(fā)展史。展會(huì)期間,來(lái)自北京、廣州和煙臺(tái)的多家車(chē)模經(jīng)銷(xiāo)商,銷(xiāo)售車(chē)模逾10萬(wàn)元,個(gè)別收藏愛(ài)好者花費(fèi)近萬(wàn)元,表現(xiàn)出了煙臺(tái)愛(ài)車(chē)一族對(duì)汽車(chē)文化的極大熱情。展會(huì)期間,舉辦的有20輛車(chē)參賽的“上海華普”杯汽車(chē)彩繪大賽、瑞典畫(huà)家BOB先生的汽車(chē)畫(huà)作品展、以及每天的文藝演出、股東在線網(wǎng)站舉辦的網(wǎng)上有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng),給廣大觀眾增添了一道道豐盛的汽車(chē)文化大餐。
車(chē)展工作總結(jié)7
回首在眾望的一年多的時(shí)間里,也有了不少收獲,進(jìn)入20xx年,我對(duì)自己的工作和對(duì)展廳的情況做一下總結(jié)。目的在總結(jié)教訓(xùn),提高自己,完善團(tuán)隊(duì),展望未來(lái),相信我們的團(tuán)隊(duì)在以后的工作中會(huì)越來(lái)越好,下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié):
一年的時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,通過(guò)向同事的學(xué)習(xí)和溝通,加上對(duì)銷(xiāo)售工作的一向熱情,從對(duì)銷(xiāo)售工作的一片模糊,到和客戶之間進(jìn)行汽車(chē)知識(shí)的熟練溝通;一邊向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教管理經(jīng)驗(yàn),一邊向同事學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一切均從能迅速融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中而學(xué)習(xí)和工作著。
在剛開(kāi)始的那段時(shí)間里,由于展廳的日常管理和具體銷(xiāo)售業(yè)務(wù)之間的模糊關(guān)系,使自己在日常的工作中摸不著頭緒,往往是緊了這頭,松了那頭,不能有效的處理管理和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,在學(xué)到了不少東西的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自身的矛盾之處:沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間里,領(lǐng)導(dǎo)兼同事宋經(jīng)理和侯經(jīng)理一遍遍的給我灌輸領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí),給了自己無(wú)微不至的關(guān)懷,有時(shí)候?yàn)榱瞬煌囊庖?jiàn)和建議我們也會(huì)爭(zhēng)的面紅耳赤,我想這就是工作吧,不再像學(xué)校中的老師傳授、學(xué)生接受的千篇一律一樣了。由于自己的工作是和銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶之間直接展開(kāi)的,一方面對(duì)于銷(xiāo)售顧問(wèn)的管理和輔助工作,開(kāi)始的.時(shí)候覺(jué)得自己知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)不足,沒(méi)有顏面去管理別人,但在后來(lái)的學(xué)習(xí)中逐漸發(fā)現(xiàn):管理者是通過(guò)別人來(lái)完成工作,他們做出決策,分配資源,指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo);除了具有管理者的基本能力和素質(zhì)外,在某些方面,他也許沒(méi)有基層員工懂得多,知道的多。懂得了道理之后,在后來(lái)的工作中便得心應(yīng)手了許多。另一方面,在客戶的滿意度和客戶抱怨處理方面也是做到了快速、及時(shí)、有效?蛻魸M意度提升方面,在第一、第二季度成績(jī)很不理想的情況下,及時(shí)采取有限措施,加強(qiáng)了和客戶的溝通,銷(xiāo)售顧問(wèn)能力和禮儀運(yùn)用的培訓(xùn),之后第三季度的成績(jī)有了很大的改觀,甚至趕超省內(nèi)最佳經(jīng)銷(xiāo)商,但是在成績(jī)面前我們還是要保持清醒頭腦,做到不驕不躁。在成績(jī)面前,工作中的不足還是不能忽視的,主要表現(xiàn)在:
1、客流量多的時(shí)候客戶接待工作做的還是不到位,人員調(diào)動(dòng)工作有待加強(qiáng)。
2、和銷(xiāo)售顧問(wèn)之間欠溝通,不能有效做到上情下達(dá)、下情上傳的工作。
3、工作沒(méi)有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。
4、客戶滿意度的實(shí)施和監(jiān)督?jīng)]有持續(xù)性。
針對(duì)以上的不足之處,我將不斷學(xué)習(xí),努力在下一年的工作中解決問(wèn)題,積累經(jīng)驗(yàn)。
車(chē)展工作總結(jié)8
這一次的攸縣車(chē)展規(guī)?涨,我們也投入了大量的人力和物力,我們是綜合品牌,參展的品牌包括東風(fēng)本田,東風(fēng)雪鐵龍,上汽榮爵,上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠(yuǎn)以外,其他的幾個(gè)品牌都在一起參展,便于我們開(kāi)展工作,把握意向客戶和簽單。我沒(méi)有什么亮點(diǎn)可以說(shuō)因?yàn)閷?shí)在是不多,主要說(shuō)說(shuō)我的不足:
一關(guān)于價(jià)格:
我準(zhǔn)備的很不充分,榮威和名爵有幾個(gè)車(chē)型根本不知道它的報(bào)價(jià),別克也有,關(guān)鍵還是在于品牌意識(shí)不強(qiáng),只看重東風(fēng)本田的,好像除了本田的車(chē),其他的車(chē)沒(méi)有人買(mǎi)一樣,抱著這樣的心態(tài)去車(chē)展是最不應(yīng)該的。我低估了其他品牌的影響力,特別是別克和雪鐵龍,如果再辛苦一點(diǎn)空閑的時(shí)候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺(tái)。
二配合:
說(shuō)白了就是私心重,搞車(chē)展邀約意向客戶理所當(dāng)然,我也不例外,邀約了多少批我忘記了,在我印象中應(yīng)該有5批來(lái)了車(chē)展現(xiàn)場(chǎng),結(jié)果只簽單一批。來(lái)兩批客戶就同時(shí)應(yīng)付兩個(gè)客戶,還不是和你談的一個(gè)車(chē)型,甚至不是一個(gè)品牌,更甚至不是我們公司自己的品牌,這個(gè)時(shí)候我卻沒(méi)有想到找人來(lái)幫忙,比如蘭天兄弟單位的銷(xiāo)售顧問(wèn)們,當(dāng)時(shí)想的是不能讓他們談,我的客戶意向很強(qiáng),我可以對(duì)付的了,不能被別的銷(xiāo)售顧問(wèn)簽了我要自己來(lái),結(jié)果是兩個(gè)沒(méi)一個(gè)。私心比較嚴(yán)重,考慮問(wèn)題不全面。
三糾結(jié)老客戶:
老客戶是我邀約過(guò)來(lái)的,總以為老客戶把握大,對(duì)自己的太有信心了,和他們磨價(jià)格,談配置,講精品,浪費(fèi)了我大量的時(shí)間和精力,我太看重他們了,太把他們當(dāng)回事了導(dǎo)致流失了很多意向客戶。
四加裝車(chē)型的報(bào)價(jià):
因?yàn)殚L(zhǎng)沙車(chē)展和株洲車(chē)展剛結(jié)束不久,我們以為客戶們都比較了解行情了,對(duì)于報(bào)價(jià)我們很保守,報(bào)價(jià)牌上的價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了,導(dǎo)致我們的空間很小了,同時(shí)自己把自己逼的沒(méi)余地了,總之低估了客戶,因?yàn)榭蛻魧?duì)于價(jià)格是永遠(yuǎn)不會(huì)滿足的`,同時(shí)又高估了客戶,因?yàn)槭畟(gè)客戶來(lái)看車(chē),起碼有八個(gè)不知道我們的車(chē)是加裝車(chē)而且還愿意買(mǎi)加裝車(chē)的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的
五賺錢(qián)車(chē)型:
比如榮威550,這是一臺(tái)很賺錢(qián)的車(chē)型,我沒(méi)有把握好,沒(méi)有賣(mài)一臺(tái)出去,車(chē)展前只知道盯著本田CRV賣(mài),沒(méi)有考慮到整體。
六按揭客戶:
車(chē)展前開(kāi)會(huì)我就想過(guò)我不會(huì)把過(guò)多的時(shí)間放在談按揭上面,我也是這么做的,但是車(chē)展結(jié)束后我就想,也許這又是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念,按揭客戶流失對(duì)我和我們公司也是一種損失?紤]個(gè)人多過(guò)于公司。
有了這一次的經(jīng)歷,我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車(chē)展上,我都會(huì)調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣(mài)車(chē),多為公司考慮。
車(chē)展工作總結(jié)9
這次活動(dòng),讓我親自見(jiàn)識(shí)到了電視購(gòu)物的獨(dú)特魅力與廣闊的發(fā)展前景,總的來(lái)說(shuō),電視購(gòu)物與電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)在南寧地區(qū)屬于新生產(chǎn)業(yè),有著巨大的發(fā)展前景,南寧電視臺(tái)推出的電視購(gòu)物活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)電視臺(tái)、廠家與消費(fèi)者三者共贏的模式,我主要想通過(guò)對(duì)電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)與具體的電視團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)這兩方面提出看法。通過(guò)這次活動(dòng)與以往南寧電視臺(tái)舉辦的歷屆電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng),我們可以看出,電視購(gòu)物有著巨大的經(jīng)濟(jì)效益,無(wú)論是蘇寧電器電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)還是柏圖家居、福安家、富安居以及春城家居等電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng),都取得了良好的效果,我們可以看出,那些在消費(fèi)者生活中扮演著重要角色的商品,都能通過(guò)電視購(gòu)物的方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
無(wú)論是數(shù)碼產(chǎn)品、旅游、保險(xiǎn)、汽車(chē)、美容產(chǎn)品、餐飲等,都可以通過(guò)電視購(gòu)物的方式來(lái)銷(xiāo)售,可以說(shuō),電視團(tuán)購(gòu)這一方式在南寧有著很大的商機(jī),如果我們能夠弄好這一平臺(tái),將會(huì)給今后公司的發(fā)展提供最好的動(dòng)力。南京廣電集團(tuán)與湖南衛(wèi)視旗下的快樂(lè)購(gòu)物有限公司合作,挺進(jìn)南京電視購(gòu)物市場(chǎng),并在南京臺(tái)信息頻道不間斷直播“快樂(lè)購(gòu)物”新型電視購(gòu)物活動(dòng),開(kāi)創(chuàng)了全新的消費(fèi)方式與生活模式。這一合作方式是否能給我們公司一些啟示,與電視臺(tái)合作的購(gòu)物公司在南寧并沒(méi)有出現(xiàn),這是否能夠成為我們公司今后業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)方向,南寧地區(qū)在近幾年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,東盟博覽會(huì)的召開(kāi)與珠三角區(qū)域合作也已展開(kāi),廣西已經(jīng)成為連接大西南與東南部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的主要通道,與東盟合作的戰(zhàn)略前沿,而作為首府的南寧市,有著巨大的發(fā)展?jié)摿εc消費(fèi)潛力。
現(xiàn)在電視購(gòu)物在南寧屬于新生產(chǎn)業(yè),而能與電視臺(tái)合作的購(gòu)物公司也還沒(méi)有出現(xiàn),可以說(shuō),這是一個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期,如果我們公司能夠與南寧電視臺(tái)合作,搭建商家與電視臺(tái)之間的橋梁,作為其中的一個(gè)代理中介,我們將開(kāi)創(chuàng)南寧電視臺(tái)與購(gòu)物公司合作的新局面,成為行業(yè)的先驅(qū)者,這必能有利的促進(jìn)我們公司的發(fā)展。而前提是我們能夠通過(guò)對(duì)家具電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)與電動(dòng)車(chē)電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng),以及今后舉行的電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)等進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié),為與新的客戶合作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們需要通過(guò)具體的電視營(yíng)銷(xiāo)案例來(lái)打動(dòng)客戶,讓他們明白電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的舉辦有著巨大的商機(jī),并能夠有效的提升品牌效益。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō),第一步是針對(duì)一些同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng)的舉辦,提高客戶對(duì)舉辦此類(lèi)活動(dòng)的信心,與參與此類(lèi)活動(dòng)的興趣。第二步就是針對(duì)不同商品進(jìn)行電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng),這是在電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)能夠得到足夠發(fā)展的前提之下實(shí)行的。如果這樣的合作模式能夠得到發(fā)展,今后還可以直接實(shí)現(xiàn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播購(gòu)物模式,電視觀眾可以直接通過(guò)看電視,打電話與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)人員聯(lián)系實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi),或者是直接在電視上看到介紹某類(lèi)商品,直接打電話訂購(gòu),當(dāng)然,關(guān)鍵是這些活動(dòng)都是通過(guò)我們公司與電視臺(tái)合作的方式實(shí)現(xiàn)的,客商產(chǎn)品的銷(xiāo)售都通過(guò)我們公司這個(gè)中介。所以說(shuō),我們是否能夠找到足夠的廠商來(lái)參加此類(lèi)活動(dòng),我們是否能夠針對(duì)不同的商品行業(yè)進(jìn)行分類(lèi)整理,找到那些有良好信譽(yù)與質(zhì)量的廠家進(jìn)行合作,說(shuō)服他們來(lái)參加活動(dòng)。如果能夠,我們可以以公司的名義,來(lái)與他們進(jìn)行合作,將他們與南寧電視臺(tái)這個(gè)平臺(tái)聯(lián)系起來(lái),當(dāng)然,以現(xiàn)在公司的實(shí)力,還不具備這樣的能力,但是我們可以把這個(gè)作為一個(gè)發(fā)展的方向來(lái)看,我們現(xiàn)在可以陸續(xù)的通過(guò)此類(lèi)活動(dòng)來(lái)積累客戶,而且是否能夠在這個(gè)過(guò)程中讓他們知道我們公司,推廣公司的品牌,與他們建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,在擁有了足夠的客戶資源之后,就有了與電視臺(tái)合作的基本條件,我認(rèn)為這個(gè)可以作為今后發(fā)展的一個(gè)方向。
另外,我從網(wǎng)上搜索了部分南寧電視臺(tái)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)在消費(fèi)者心中的想法,很多消費(fèi)者對(duì)此都抱有懷疑態(tài)度,如對(duì)蘇寧電器的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),說(shuō)用來(lái)團(tuán)購(gòu)的商品都是落后的產(chǎn)品,老的型號(hào),而且價(jià)格也比別的城市高,說(shuō)消費(fèi)者并不能得到足夠的實(shí)惠,我認(rèn)為這些因素應(yīng)該得到重視,因?yàn)殡娨晥F(tuán)購(gòu)活動(dòng)在南寧屬于新生產(chǎn)業(yè),我們要獲得良好的發(fā)展前景必須要樹(shù)立好品牌,給普通消費(fèi)者樹(shù)立良好的信譽(yù)與形象,必須能夠讓他們得到真正的實(shí)惠,所以在找商家的時(shí)候,是否能夠把商家的品牌質(zhì)量與售后服務(wù)等內(nèi)容好好考慮進(jìn)去,并與商家就具體價(jià)格與實(shí)惠等方面進(jìn)行交流,能否找到一個(gè)大家都能承受的方式,我們應(yīng)該讓他們明白,在消費(fèi)者獲得好處以后,他們的信譽(yù)度自然會(huì)提高,銷(xiāo)售量自然也會(huì)上去。只有在打消消費(fèi)者心中的顧慮,這樣的電視營(yíng)銷(xiāo)模式才能持久的發(fā)展下去。
而針對(duì)具體的這次電動(dòng)車(chē)團(tuán)購(gòu)活動(dòng),我認(rèn)為可以分為三個(gè)具體環(huán)節(jié):
一、前期招商。
二、中期舉辦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。
三、后期總結(jié)領(lǐng)會(huì),收集數(shù)據(jù)與資料。
前期招商,我們需要打消客戶心中疑慮,這個(gè)環(huán)節(jié)有一個(gè)具體的過(guò)程,當(dāng)我們把電視團(tuán)購(gòu)這一活動(dòng)辦好之后,我們自然會(huì)有客戶出現(xiàn),客戶們也有一個(gè)觀望的過(guò)程。中期舉辦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),我們需要把客戶與消費(fèi)者,以及展覽場(chǎng)所協(xié)調(diào)好,應(yīng)該有條理、有組織的做好各個(gè)環(huán)節(jié),這次電動(dòng)車(chē)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)顯得非;靵y,就是在一些具體環(huán)節(jié)上沒(méi)有做好,各個(gè)參展商的具體展位沒(méi)有安排好,一些顧客抱怨沒(méi)有足夠的服務(wù)人員來(lái)介紹具體的產(chǎn)品。我認(rèn)為在今后舉辦活動(dòng)時(shí),應(yīng)該在展館外設(shè)置一個(gè)具體展覽的平面圖,將每個(gè)參展商的展位,以及消費(fèi)者休息地區(qū),廁所等標(biāo)識(shí)出來(lái),從具體的細(xì)節(jié)入手,爭(zhēng)取盡可能的為消費(fèi)者考慮,俗話說(shuō):“群眾的'眼睛是雪亮的”,如果顧客能夠滿意了,他們自然會(huì)在不同的人群中傳誦這一活動(dòng)的好處,今后舉辦活動(dòng)就能吸引更多的人氣了。
另外一點(diǎn),就是在展覽期間,不僅是主要的參展商會(huì)展銷(xiāo)他們的產(chǎn)品,一些其他的經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)借這個(gè)有眾多消費(fèi)者參與的活動(dòng)來(lái)推廣其品牌,像這次的葛根霸,所以,在今后舉辦活動(dòng)時(shí),我們是否能夠與其它想要推廣其品牌的客戶進(jìn)行合作,為他們?cè)谡箷?huì)期間安排一些地區(qū)作為展臺(tái),不僅僅是飲料方面,其它的有消費(fèi)需求的產(chǎn)品都可以來(lái)參加這類(lèi)活動(dòng)。后期總結(jié)經(jīng)驗(yàn),收集數(shù)據(jù)與資料我認(rèn)為非常重要,因?yàn)榕e辦此類(lèi)活動(dòng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,我們不能通過(guò)一兩次活動(dòng)一蹴而就,達(dá)到完美的效果,這樣的情況肯定不會(huì)出現(xiàn),每一次活動(dòng)的舉辦都會(huì)出現(xiàn)新的不能預(yù)料的情況,我們需要通過(guò)對(duì)每一次活動(dòng)的總結(jié),為今后的工作提供經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備,其次就是具體數(shù)據(jù)的收集,如參展商的銷(xiāo)售額,是否取得了好收益,他們還有哪些不滿意的地方,需要在今后的活動(dòng)中得到改正。另外就是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,能否有一些其他的方式,更加能活躍現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品,讓那些僅僅是想進(jìn)來(lái)看熱鬧的人群購(gòu)買(mǎi)。
電動(dòng)車(chē)還有著很大購(gòu)買(mǎi)人群,電動(dòng)車(chē)數(shù)量還沒(méi)有到飽和的程度,今后電動(dòng)車(chē)TV團(tuán)購(gòu)活動(dòng)還有著巨大的商機(jī),我們應(yīng)該通過(guò)這次活動(dòng)的舉辦,打動(dòng)那些持觀望態(tài)度的電動(dòng)車(chē)廠商,我認(rèn)為我們公司應(yīng)該具體對(duì)在南寧的電動(dòng)車(chē)品牌進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)計(jì),爭(zhēng)取把他們當(dāng)做今后的客戶群,把電動(dòng)車(chē)TV團(tuán)購(gòu)活動(dòng)做大,讓更多的電動(dòng)車(chē)品牌與車(chē)型來(lái)參加活動(dòng)。
車(chē)展工作總結(jié)10
車(chē)展期間,提車(chē)福美來(lái)三代一臺(tái),訂車(chē)丘比特一臺(tái),成交率很低,并且成交價(jià)位也較低,存在較大不足;仡欁约很(chē)展的工作,有很多的地方值得總結(jié)。主要有以下五個(gè)方面:
一、嚴(yán)以律己,樹(shù)立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),樹(shù)立起了海馬銷(xiāo)售顧問(wèn)的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí),逐步的完善自我。取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的'積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。
三、積極工作,完成各項(xiàng)任務(wù)。十一月份對(duì)于我們汽車(chē)行業(yè)來(lái)講,凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。改掉自己懶惰的工作習(xí)慣。天道酬勤。
四、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,跟蹤好每個(gè)客戶,做到銷(xiāo)售顧問(wèn)的本分工作,提高客戶保有量,成交率自然也會(huì)有所提高的。
五、針對(duì)我個(gè)人,這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲,銷(xiāo)售工作和工作激情有著莫大的牽系,積極地心態(tài)是銷(xiāo)售準(zhǔn)備必要的因素。
車(chē)展期間,提車(chē)福美來(lái)三代一臺(tái),訂車(chē)丘比特一臺(tái),成交率很低,并且成交價(jià)位也較低,存在較大不足。
下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間,了解其他競(jìng)品車(chē)型,做到知己知彼,最好做到對(duì)客戶提到的其他車(chē)型心中有數(shù)。
三、個(gè)人心態(tài)調(diào)整好,將壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力,保持積極心態(tài)。
四、增強(qiáng)談判水平,把握好客戶心理,增加客戶心理滿意度,而非低價(jià)位銷(xiāo)售!
接下來(lái)的半個(gè)月內(nèi),希望可以忙碌充實(shí)的過(guò)每天,每天都有收獲!
車(chē)展工作總結(jié)11
這一次的攸縣車(chē)展規(guī)?涨,我們也投入了大量的人力和物力,我們是綜合品牌,參展的品牌包括東風(fēng)本田,東風(fēng)雪鐵龍,上汽榮爵,上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠(yuǎn)以外,其他的幾個(gè)品牌都在一起參展,便于我們開(kāi)展工作,把握意向客戶和簽單。我沒(méi)有什么亮點(diǎn)可以說(shuō)因?yàn)閷?shí)在是不多,主要說(shuō)說(shuō)我的不足:
一關(guān)于價(jià)格:我準(zhǔn)備的很不充分,榮威和名爵有幾個(gè)車(chē)型根本不知道它的報(bào)價(jià),別克也有,關(guān)鍵還是在于品牌意識(shí)不強(qiáng),只看重東風(fēng)本田的,好像除了本田的車(chē),其他的車(chē)沒(méi)有人買(mǎi)一樣,抱著這樣的心態(tài)去車(chē)展是最不應(yīng)該的。我低估了其他品牌的影響力,特別是別克和雪鐵龍,如果再辛苦一點(diǎn)空閑的時(shí)候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺(tái)。
二配合:說(shuō)白了就是私心重,搞車(chē)展邀約意向客戶理所當(dāng)然,我也不例外,邀約了多少批我忘記了,在我印象中應(yīng)該有5批來(lái)了車(chē)展現(xiàn)場(chǎng),結(jié)果只簽單一批。來(lái)兩批客戶就同時(shí)應(yīng)付兩個(gè)客戶,還不是和你談的一個(gè)車(chē)型,甚至不是一個(gè)品牌,更甚至不是我們公司自己的品牌,這個(gè)時(shí)候我卻沒(méi)有想到找人來(lái)幫忙,比如蘭天兄弟單位的銷(xiāo)售顧問(wèn)們,當(dāng)時(shí)想的是不能讓他們談,我的客戶意向很強(qiáng),我可以對(duì)付的了,不能被別的銷(xiāo)售顧問(wèn)簽了我要自己來(lái),結(jié)果是兩個(gè)沒(méi)一個(gè)。私心比較嚴(yán)重,考慮問(wèn)題不全面。
三糾結(jié)老客戶:老客戶是我邀約過(guò)來(lái)的,總以為老客戶把握大,對(duì)自己的太有信心了,和他們磨價(jià)格,談配置,講精品,浪費(fèi)了我大量的時(shí)間和精力,我太看重他們了,太把他們當(dāng)回事了導(dǎo)致流失了很多意向客戶。
四加裝車(chē)型的報(bào)價(jià):因?yàn)殚L(zhǎng)沙車(chē)展和株洲車(chē)展剛結(jié)束不久,我們以為客戶們都比較了解行情了,對(duì)于報(bào)價(jià)我們很保守,報(bào)價(jià)牌上的'價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了,導(dǎo)致我們的空間很小了,同時(shí)自己把自己逼的沒(méi)余地了,總之低估了客戶,因?yàn)榭蛻魧?duì)于價(jià)格是永遠(yuǎn)不會(huì)滿足的,同時(shí)又高估了客戶,因?yàn)槭畟(gè)客戶來(lái)看車(chē),起碼有八個(gè)不知道我們的車(chē)是加裝車(chē)而且還愿意買(mǎi)加裝車(chē)的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的
五賺錢(qián)車(chē)型:比如榮威550,這是一臺(tái)很賺錢(qián)的車(chē)型,我沒(méi)有把握好,沒(méi)有賣(mài)一臺(tái)出去,車(chē)展前只知道盯著本田CRV賣(mài),沒(méi)有考慮到整體。
六按揭客戶:車(chē)展前開(kāi)會(huì)我就想過(guò)我不會(huì)把過(guò)多的時(shí)間放在談按揭上面,我也是這么做的,但是車(chē)展結(jié)束后我就想,也許這又是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念,按揭客戶流失對(duì)我和我們公司也是一種損失?紤]個(gè)人多過(guò)于公司。
有了這一次的經(jīng)歷,我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車(chē)展上,我都會(huì)調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣(mài)車(chē),多為公司考慮。
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