有關(guān)社工實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì),要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的,以下是小編整理的社工實(shí)習(xí)報(bào)告3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
社工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)單位:鄭州管城回族區(qū)xx福利幼兒園
實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年05月 16日至XX年06月10日
一、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介:
該機(jī)構(gòu)分為兩部分,一個(gè)是鄭州市管城回族區(qū)xx福利幼兒園,即該機(jī)構(gòu)的主體部分,另一個(gè)是管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心。
。ㄒ唬┕艹菂^(qū)xx福利幼兒園
該幼兒園主要是做學(xué)前融合教育,即讓普通孩子和特殊孩子以8:1的比例一起接受教育。園內(nèi)有櫻桃班2個(gè),橘子班2個(gè),蘋(píng)果班1個(gè),即小班、中班、大班,還有一個(gè)資源班、早療班,其中資源班全是特殊孩子。每個(gè)班級(jí)配有三名老師,一名幼教老師,一名特教老師,還有一名生活老師。
。ǘ┕艹菂^(qū)奇色家園托養(yǎng)中心
1、中心的成立:xx智障青年職訓(xùn)中心于XX年3月在中國(guó)之友基金會(huì)的資助和臺(tái)灣財(cái)團(tuán)法人第一社會(huì)基金會(huì)的幫助下率先在河南為16歲以上的智障青年提供“家庭式”服務(wù)。
XX年7月,xx智障青年職訓(xùn)中心得到了西安“慧靈身心障礙者服務(wù)站”的幫助,把“社區(qū)化”的觀念引入到服務(wù)中。
XX年8月,在省、市殘聯(lián)和區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)懷支持下,成立了管城回族區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心,為身心障礙者提供專(zhuān)業(yè)的、人本的“社區(qū)化家庭式”服務(wù)。
2、遠(yuǎn)景:讓社會(huì)大眾了解、接納這群純真無(wú)爭(zhēng)的身心障礙者,給他們提供機(jī)會(huì),平等參與社區(qū)建設(shè),促進(jìn)社會(huì)的平等融合。
3、使命:尊重身心障礙者,推廣社區(qū)化服務(wù)模式,提高他們的生活品質(zhì)和社會(huì)地位,促進(jìn)社會(huì)和諧。
4、、服務(wù)目標(biāo):
1)培養(yǎng)身心障礙者的獨(dú)立生活能力,讓他們象普通人一樣享受社交、娛樂(lè)、培訓(xùn)和就業(yè)的快樂(lè)。
2)引導(dǎo)大眾正確地認(rèn)識(shí)智障問(wèn)題,為身心障礙者爭(zhēng)取“平等機(jī)會(huì)、平等參與”的社會(huì)環(huán)境。
3)為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)大學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)化的實(shí)習(xí)基地,以推動(dòng)社工行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展。
4)通過(guò)“社區(qū)化家庭式”服務(wù)模式的示范效應(yīng),為其他機(jī)構(gòu)提供成功經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)非盈利機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
5、服務(wù)內(nèi)容:
1)日間活動(dòng)
日間活動(dòng)站近500平方,通過(guò)評(píng)估學(xué)員的人際溝通、社會(huì)技能、居家生活、休閑生活、社區(qū)生活、實(shí)用學(xué)科、健康維護(hù)等八大領(lǐng)域的情況,為其設(shè)計(jì)個(gè)別化服務(wù)計(jì)劃。利用社區(qū)資源(如:圖書(shū)館、博物館、市場(chǎng)、公園、居民小區(qū)等)為智障青年提供小組活動(dòng)和個(gè)別輔導(dǎo),讓他們?cè)谧匀坏沫h(huán)境中學(xué)習(xí)日常生活所需要的技能,幫助他們發(fā)掘潛能,增強(qiáng)自理自立能力,提高生活品質(zhì)。
2)職業(yè)培訓(xùn)
音樂(lè)及戲劇調(diào)理室
讓服務(wù)對(duì)象接受職業(yè)培訓(xùn),主要是為中輕度智障青年提供職業(yè)技能訓(xùn)練。
從社會(huì)技能和清潔技能入手,通過(guò)評(píng)估學(xué)員的興趣愛(ài)好、勞動(dòng)技能和社會(huì)適應(yīng)能力等相關(guān)方面的情況。課程中融入手工制作、烹飪、藝術(shù)調(diào)理等內(nèi)容,為他們參與社會(huì)工作做準(zhǔn)備,重點(diǎn)培養(yǎng)其工作意識(shí),工作人格和工作技能。
3)家庭式住宿服務(wù)
為更好的照顧智障人士,奇色家園在社區(qū)內(nèi)租賃了一套293平方的復(fù)式樓,給他們提供了一個(gè)安全舒適的家居生活環(huán)境,由一位家庭媽媽和一位家庭助理與10名學(xué)員組成一個(gè)家庭,擁有與普通自然家庭相同的設(shè)備、設(shè)施和生活,增強(qiáng)學(xué)員與人相處及獨(dú)立生活能力,享受家庭生活樂(lè)趣,使學(xué)員能夠更好更快的融入社會(huì)。
但這些家庭并不封閉,經(jīng)常安排學(xué)員走出去參加社區(qū)活動(dòng),如與鄰居聊天、唱卡拉ok、回歸大自然、購(gòu)物等,從日常的生活訓(xùn)練、清潔服務(wù)發(fā)展到手工美勞、藝術(shù)調(diào)理形式多樣的社區(qū)活動(dòng)。
二、實(shí)習(xí)目標(biāo):
1. 與有經(jīng)驗(yàn)的一線社工交流,向其學(xué)習(xí)并尋求知指導(dǎo);
2. 通過(guò)為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)接觸學(xué)習(xí)社會(huì)工作領(lǐng)域新的知識(shí)內(nèi)容并驗(yàn)證自己是否適合從事社會(huì)工作
3. 通過(guò)實(shí)習(xí)查漏補(bǔ)缺,知道自己該學(xué)什么,怎么學(xué)習(xí)更有效,更容易應(yīng)用,使自己返校后可以有方向有目標(biāo)的學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)效率;
4. 通過(guò)實(shí)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),為今后的學(xué)習(xí)和找工作打下基礎(chǔ);
5. 調(diào)整認(rèn)知心態(tài),了解并學(xué)習(xí)智障服務(wù)的實(shí)務(wù)技巧
6. 體驗(yàn)完整正式的社會(huì)工作實(shí)習(xí)模式并從中有所收獲
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程安排
我實(shí)習(xí)以周為階段,共分四階段,每階段的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容如下:
1、第一周:
這是我實(shí)習(xí)的第一周,張金寶讓我首先再幼兒園和職訓(xùn)中心都試一下,然后再?zèng)Q定要去哪實(shí)習(xí)。鑒于我身高比較矮,他建議我去幼兒園,幼兒園做的是融合教育,各班按照1:8的比例接收特殊兒童和普通兒童;職訓(xùn)中心是為事青年智障人士服務(wù)的,這里的學(xué)員都是十八周歲以上的成年人,主要是培養(yǎng)他們的獨(dú)立生活能力和社會(huì)適應(yīng)能力。第一天我是在幼兒園觀摩學(xué)習(xí)的,我所所在的大班共有三個(gè)特殊孩子,而且這三個(gè)孩子的程度都比較輕,我個(gè)人感覺(jué)與普通的學(xué)前教育差別很小,所以我感覺(jué)這里的環(huán)境并不適合我的實(shí)習(xí);第二天我跟著張金保去了中心,這里的學(xué)員都是成年的特殊群體,昨天晚上我就已經(jīng)和這些學(xué)員有過(guò)接觸了,我們都住在寄養(yǎng)家庭里。在這里實(shí)習(xí)一天后我感覺(jué)還可以,相比幼兒園,這里的環(huán)境更適合我的實(shí)習(xí),于是我決定要留在中心這邊實(shí)習(xí)。而金保哥說(shuō)這里的學(xué)員都是成年人,而我的身高有點(diǎn)矮,在這邊不是很合適,他建議我去幼兒園的資源班,資源班的學(xué)員都是八至十二歲的特殊孩子,不過(guò)本周他們的老師都去廣州參加培訓(xùn)了,孩子也都放假了所以讓我下周去資源班,再我的要求下,他同意這周讓我現(xiàn)在中心這邊實(shí)習(xí)。
中心主要有三位老師:張金保、李利、王可,其中張金保老師時(shí)畢業(yè)于內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)的06級(jí)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生,我感覺(jué)他在這方面悟性很高,實(shí)務(wù)做得很不錯(cuò)。在這一周里我的工作主要是協(xié)助老師們的日常教學(xué)工作。
中心配有一個(gè)寄養(yǎng)家庭,家庭位于離中心不是很遠(yuǎn)的紫光花園小區(qū)。家庭是學(xué)員們住宿的地方,從家庭服務(wù)模式的特色上來(lái)看,家庭服務(wù)的詮釋就是“是讓學(xué)員回到家庭這個(gè)真實(shí)的情景中去學(xué)習(xí)成長(zhǎng),提高個(gè)人認(rèn)知,通過(guò)與家庭成員和社區(qū)鄰里的相處鍛煉與他人社會(huì)和諧相處的能力”,從社會(huì)工作的角度來(lái)看,家庭服務(wù)模式從屬于社會(huì)工作工作手法中的團(tuán)體社會(huì)工作范疇,旨在以團(tuán)體的力量推動(dòng)個(gè)人成長(zhǎng)。我也住在家庭內(nèi),平時(shí)承擔(dān)部分照料學(xué)員的工作,早上時(shí)叫學(xué)員們起床、洗漱,幫她們穿衣服、梳頭發(fā)。吃完飯后和他們一起去中心上班,早上學(xué)員主要是做一下清潔工作。他們根據(jù)每個(gè)學(xué)員的不同能力和不同的特點(diǎn)分配不同的任務(wù)。做完工作后帶他們到音樂(lè)是去休息一會(huì)兒,在音樂(lè)調(diào)理室利工作人員播放一些調(diào)理學(xué)員心理的輕音樂(lè),引導(dǎo)學(xué)員們唱歌,同時(shí)音樂(lè)調(diào)理也為學(xué)員們提供了一種發(fā)泄情緒的方式,同時(shí)音樂(lè)室里還有各種體育器材,學(xué)員么飯后可以適當(dāng)?shù)淖鲂┻\(yùn)動(dòng)。過(guò)了大概一個(gè)小時(shí)左右,我們又到了工作室了,學(xué)員們?cè)谶@里可以喝點(diǎn)水、休息一會(huì)兒,還可以做一些訓(xùn)練工作。這里的中午飯是由老師做的,吃飯后就午休,三點(diǎn)鐘起床。優(yōu)勢(shì)我們會(huì)帶學(xué)員到周?chē)男^(qū)或是公園里玩,讓他們多一些與周?chē)巳航佑|的機(jī)會(huì),增進(jìn)他們適應(yīng)社會(huì)生活,同時(shí)也可以加強(qiáng)社區(qū)的居民對(duì)他們的了解,能夠接納他們。
2、第二周:
這一周我是在資源班實(shí)習(xí)的,資源班有兩名老師,即時(shí)明老師和苗老師。班里有七名學(xué)員,他們都是八至十二歲的特殊孩子,本周是我第一次接觸他們,所以這周的主要任務(wù)是協(xié)助老師的日常教學(xué),此外我要用一周的時(shí)間來(lái)觀察他們的行為習(xí)慣,了解他們的生活習(xí)性,同時(shí)向老師學(xué)習(xí)一些處理這些孩子不良行為的方法。
在資源班我們平時(shí)八點(diǎn)上班,中午十一點(diǎn)半吃飯,下午兩點(diǎn)半起床,六點(diǎn)半下班。在日常的教學(xué)中孩子們的課本都是根據(jù)他們自身的情況專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的,每個(gè)孩子的課本都是不同的。例如他們有一門(mén)課是“我的家庭及成長(zhǎng)史”,書(shū)中有孩子自己各個(gè)年齡段的照片,還有他們家人的照片。再練習(xí)夾夾子的課堂上,老師會(huì)根據(jù)孩子不同的情況分發(fā)不同的夾子,讓他們夾不同的東西,以此來(lái)鍛煉他們的手部肌肉以及手的協(xié)調(diào)能力;還有玩小球的課程,及所有成員圍成一圈,所有學(xué)員圍成一圈,將紙球在桌子上推來(lái)推去,此課程是鍛煉孩子手的抓握能力;還有一個(gè)挺有意思的課程是撕紙片,老師給孩子拿一些報(bào)紙和硬一點(diǎn)的紙讓孩子們?nèi)ルS意的撕,這是屬于精細(xì)動(dòng)作,是鍛煉孩子手的協(xié)調(diào)能力和加強(qiáng)手部肌肉力量,此外,這節(jié)課還有一個(gè)很重要的功能就是通過(guò)撕紙游戲?yàn)楹⒆觽兲峁┮环N發(fā)泄情緒的方式,通過(guò)我的觀察發(fā)現(xiàn)這些孩子特別喜歡上這節(jié)課,喜歡撕紙。鍛煉手的協(xié)調(diào)能力的課程還有穿紐扣。
在資源班,每個(gè)孩子都有一套自己的照片,里面有他們自己的相片,也有他們家人的。上課時(shí),老師會(huì)讓他們從這些照片中找出自己的,找出自己的爸爸、媽媽?zhuān)⒔兴麄冋f(shuō)出他們的名字。很多孩子沒(méi)有自我認(rèn)知能力,他們并不認(rèn)識(shí)照片中的自己,課程中還穿插著教他們口語(yǔ)發(fā)音。
在這為期一周的實(shí)習(xí)中,我對(duì)這些孩子有了一定程度的了解,與他們建立了很好的關(guān)系,能夠理解他們的一些非言語(yǔ)信息。
此外我對(duì)資源班的課程設(shè)置及其目的有了一定的了解,作為特殊孩子的老師,他們平常的言行大部分都具有一定的治療性和目的性。其中老師們經(jīng)常用的一個(gè)指令就是要求孩子在固定的時(shí)間內(nèi)完成一件事,這是一個(gè)經(jīng)常使用的方法。如果孩子老是拖著不喝水,而在他又有能力能夠把水喝完的情況下,老師就可以命令他在五個(gè)數(shù)內(nèi)把水喝完,并開(kāi)始數(shù)數(shù),如果孩子再規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能把水喝完就不能吃點(diǎn)心,若是完成任務(wù)了就可以給與一定的獎(jiǎng)賞,這就是指令。時(shí)老師強(qiáng)調(diào)說(shuō),這個(gè)指令的發(fā)出一定要根據(jù)孩子的實(shí)際情況,要確保孩子確實(shí)有能力完成這項(xiàng)任務(wù),如果你已經(jīng)輸?shù)降谒膫(gè)數(shù)他還沒(méi)有完成任務(wù),你可以適當(dāng)?shù)耐涎右幌聲r(shí)間,多數(shù)幾個(gè)四或是增加數(shù)字之間的間隔。若孩子沒(méi)有完成任務(wù),則先前規(guī)定的懲罰措施一定要執(zhí)行,相反,要是孩子真的完成任務(wù)了,你也一定要履行自己的諾言。這個(gè)指令要長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練才能形成習(xí)慣,形成習(xí)慣后,一聽(tīng)到指令后就會(huì)意識(shí)到要去完成任務(wù)。
3、第三周
因?yàn)楸局苋橇粌和?jié),所以我本周的任務(wù)是協(xié)助老師排練節(jié)目,我們班的孩子都是特殊孩子,藥性其他班級(jí)那樣去排練節(jié)目的可能性幾乎為零。因此我們班決定排練一個(gè)簡(jiǎn)單的“粘巴巴”,是由老師、家長(zhǎng)、孩子一起來(lái)做的。此外,上場(chǎng)時(shí)我們班是騎滑板車(chē)上去的,我們班的孩子大部分都不會(huì)起滑板車(chē),這兩天我們就一直在院子里練習(xí)。我們不要求孩子們騎得有多好、速度有多快,只要他們每個(gè)人都努力去做了,即使是在別人的幫助下完成這段路也是很棒的,我們注重過(guò)程,只要他們努力了,只要前進(jìn)一小步就很棒。
此外我利用午休時(shí)間閱讀了他們的評(píng)估系統(tǒng),這套評(píng)估系統(tǒng)是他們從臺(tái)灣引進(jìn)的,他們用isp評(píng)估系統(tǒng)對(duì)每個(gè)孩子進(jìn)行評(píng)估,通過(guò)評(píng)估來(lái)確定孩子在那一領(lǐng)域哪一方面比較弱勢(shì),之后根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定一套個(gè)別化服務(wù)計(jì)劃,即個(gè)案。這里面包含:服務(wù)需求評(píng)估摘要表、短期目標(biāo)記錄評(píng)量表、個(gè)別化拂去計(jì)劃、長(zhǎng)期/短期目標(biāo)與評(píng)量記錄表、生活品質(zhì)評(píng)估表。其中生活品質(zhì)評(píng)估包含九大領(lǐng)域:將抗生活、居家生活、社區(qū)生活、休閑生活、工作生活、情感社交生活、公民生活、學(xué)習(xí)生活、物質(zhì)生活,每個(gè)領(lǐng)域都很詳細(xì)。除了學(xué)員的個(gè)別化服務(wù)計(jì)劃,班級(jí)還有一個(gè)整體的長(zhǎng)期/短期服務(wù)目標(biāo)。這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)特殊領(lǐng)域內(nèi)個(gè)案的開(kāi)展程序有了一個(gè)整體的把握,同時(shí)也讓我明白了一個(gè)服務(wù)計(jì)劃的制定一定要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格科學(xué)的服務(wù)需求評(píng)估后才能提供滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù),才能讓服務(wù)對(duì)象有質(zhì)的改變。而反思一下我以前的實(shí)習(xí)或所設(shè)計(jì)的活動(dòng)都是根據(jù)自己想象中服務(wù)對(duì)象的需要來(lái)制定計(jì)劃,導(dǎo)致的結(jié)果是再付出那么多的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間、和精力后,卻仍不能真正滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要。
4、第四周
這是我實(shí)習(xí)的最后一周,周一是端午節(jié)我們放假了,我周五就要坐火車(chē)返回學(xué)校了,因?yàn)橘I(mǎi)的是站票,所以周四就沒(méi)去上班了,我一方面時(shí)覺(jué)得周四去幼兒園上班周五坐火車(chē)會(huì)累,另一方面是因?yàn)槲蚁胫芩娜ブ行哪沁吙匆幌埋R燦的個(gè)案。就這樣我這周周二、周三在幼兒園,周四、周五在中心上班了。
周二時(shí),幼兒園來(lái)了一批志愿者,據(jù)說(shuō)他們是鄭州某一專(zhuān)科學(xué)校的學(xué)生,他們來(lái)了很多人,被分配到幼兒園的各個(gè)班級(jí)。我們班也來(lái)了好幾個(gè)志愿者,他們這次來(lái)主要是教孩子們畫(huà)畫(huà),一個(gè)志愿者負(fù)責(zé)一至兩個(gè)孩子。我負(fù)責(zé)協(xié)助這些志愿者,因?yàn)樗麄儗?duì)這些孩子的習(xí)性不了解,怕出現(xiàn)什么意外,特別時(shí)有個(gè)別孩子有抓人、掐人、咬人的行為。
下午我們上的課時(shí)穿紐扣,以此來(lái)鍛煉他們手指。
周三上午我們帶孩子到學(xué)校附近的小區(qū)玩,時(shí)老師告訴我說(shuō),帶孩子們來(lái)小區(qū)一方面是為了讓他們學(xué)會(huì)利用小區(qū)內(nèi)的資源,讓他們知道出了家庭和學(xué)校之外還有很多資源可以供他們利用;另一方面也是為了增加這些特殊孩子與外界接觸的機(jī)會(huì),鍛煉他們的社交能力。
周四是我在中心協(xié)助老師輔導(dǎo)這些大學(xué)員的日常教學(xué)。
周五到中心上班時(shí),我驚訝的.發(fā)現(xiàn)資源班的老師帶孩子來(lái)中心這邊了,我真的很高興,沒(méi)想到在我離開(kāi)之際還可以看到我呆過(guò)的所有成員,和他們一起度過(guò)我實(shí)習(xí)的最后一天,聽(tīng)老師資源班每個(gè)月來(lái)一次中心這邊。他們所有的學(xué)員都在音樂(lè)調(diào)理室,我發(fā)現(xiàn)這些大學(xué)員和小學(xué)員的融合是一件非常有意思而且特別有意義的事情。平常時(shí),在我們這些老師面前,這些大學(xué)員的表現(xiàn)就是一個(gè)孩子,他們實(shí)施需要老師的呵護(hù)和照顧,他們是一個(gè)永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的孩子。而小學(xué)員的到來(lái)讓他們產(chǎn)生了成人感和責(zé)任感,在小學(xué)員的面前他們的表現(xiàn)是一個(gè)十足的成年人。它們摁下哦我們知道他們一樣去指導(dǎo)、批評(píng)小學(xué)員,像成人一樣抱著小學(xué)員,去哄他們,帶他們?nèi)ハ词、去上廁所。資源班的孩子總會(huì)把音樂(lè)調(diào)理室弄得亂七八糟的,那些體育器材滿(mǎn)地都是,而這些中心的大學(xué)員們雖然有點(diǎn)煩了但還是總能夠去收拾整理。我感覺(jué)他們的融合真的很有意義,他們的融合一方面可以給大學(xué)員提供一些主動(dòng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),讓他們知道自己已經(jīng)是成年人了,不再是小孩子,他們需要去承擔(dān)責(zé)任;另一方面,這種融合也減輕了老師們的負(fù)擔(dān)。
當(dāng)然,在這種融合中不免會(huì)存在一些負(fù)面影響,比如說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了大學(xué)員會(huì)感覺(jué)吵,感覺(jué)煩。如果可以采取一些措施規(guī)避這些問(wèn)題的話,我想大學(xué)員與小學(xué)員的融合一定會(huì)取得很要好的收效。
周五還是浩浩的生日,他爸爸買(mǎi)了一個(gè)大大的蛋糕,我們大家一起給他過(guò)生日,我們所有的老師和學(xué)員一起吃蛋糕,我感覺(jué)真的非常開(kāi)心,我感覺(jué)上帝對(duì)我真的很好,這次實(shí)習(xí)他竟然給了我一個(gè)這么完美的結(jié)局。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)是我經(jīng)過(guò)了反復(fù)的思想斗爭(zhēng)后才決定去的,因?yàn)槿ム嵵萋吠竞苓b遠(yuǎn)、路費(fèi)很昂貴、還要耽誤一些學(xué)習(xí)時(shí)間,而且,在鄭州我沒(méi)有同學(xué),沒(méi)有親人,有的只是一個(gè)比較聊得來(lái)的社工同仁。抱著對(duì)社工的信任,對(duì)實(shí)習(xí)的期望,我一個(gè)人孤零零的去了鄭州,但實(shí)踐證明我的決定是對(duì)的,這次鄭州之行對(duì)我來(lái)說(shuō)是值得的,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多課堂上所學(xué)不到的東西,對(duì)本專(zhuān)業(yè)也有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。
1、通過(guò)這次實(shí)習(xí),我的實(shí)習(xí)目標(biāo)我之前給自己制定的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。
首先,我想通過(guò)這次是實(shí)習(xí)驗(yàn)證自己將來(lái)是否適合從事這一領(lǐng)域,通過(guò)這次實(shí)習(xí)更加堅(jiān)定了我的社工之路,我認(rèn)為自己很適合從事社工,我喜歡這種工作的人文環(huán)境,周?chē)耐掠押谩⑸屏,工作中與服務(wù)對(duì)象的相處很愉快,我感覺(jué)我可以接納他們,尊重他們,像對(duì)待正常人一樣去對(duì)待他們。而且從我的性格來(lái)看也是比較適合這一領(lǐng)域的,我比較樂(lè)觀、開(kāi)朗能比較好的與服務(wù)對(duì)象溝通。
其次,我想體驗(yàn)一次完整正式的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),在這次實(shí)習(xí)中,我接觸到了個(gè)案,對(duì)個(gè)案和團(tuán)體再特殊領(lǐng)域中的應(yīng)用有了一定的了解和把握,對(duì)社會(huì)工作的理論知識(shí)和技巧有了更深的理解。
2、扎實(shí)的學(xué)好理論知識(shí),并能與自己和周?chē)讼嗦?lián)系,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)特別是學(xué)習(xí)一些助人的方法和技巧時(shí)要與自身聯(lián)系起來(lái),將那些技巧運(yùn)用在自己身上,這樣專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能學(xué)扎實(shí),并且可以活學(xué)活用。在交流時(shí),張老師告訴我,如果仔細(xì)想想,社工的很多專(zhuān)業(yè)技巧都可以用來(lái)解決自己的問(wèn)題,例如理性情緒療法、abc理論。
這樣才能把所學(xué)的知識(shí)掌握扎實(shí),真正做到活學(xué)活用。
3、對(duì)團(tuán)體、個(gè)案有了新的理解。
之前我理解中的個(gè)案就是工作者運(yùn)用社工的專(zhuān)業(yè)方法和技巧與案主進(jìn)行一對(duì)一的對(duì)話,這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)個(gè)案在特殊領(lǐng)域中的應(yīng)用有了全新的了解,對(duì)個(gè)案的整個(gè)流程有了整體的把握。這里的個(gè)案從某種意義上來(lái)說(shuō)是對(duì)案主的一個(gè)個(gè)別化服務(wù)的具體方案。特殊領(lǐng)域中的團(tuán)體也與普通群體中的團(tuán)體有所不同,它比較注重成員對(duì)團(tuán)體活動(dòng)的參與,與其他成員的互動(dòng),較少有分享。
4、積極溝通并制定一個(gè)完整具體的實(shí)習(xí)計(jì)劃。
社會(huì)工作特別強(qiáng)調(diào)溝通能力,良好的溝通能力是獲取信息的關(guān)鍵。在對(duì)智障人士提供社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)初期,想通過(guò)介入紙張學(xué)員,與學(xué)員進(jìn)行交流直接獲取信息是比較困難的,因?yàn)樗麄儾簧朴诮涣鳎瑢?dǎo)致實(shí)習(xí)生要用很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)進(jìn)行學(xué)員個(gè)人基本資料的掌握和評(píng)估,最好的方法時(shí)求助身邊的工作人員,就所需要了解的情況請(qǐng)教,再結(jié)合自己的觀察,對(duì)學(xué)員現(xiàn)狀能力進(jìn)行評(píng)估,從而再有限的時(shí)間內(nèi)掌握學(xué)員的基本情況,根據(jù)需求展開(kāi)工作。同時(shí),在沒(méi)有智慧藏服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,實(shí)習(xí)生看問(wèn)題很容易發(fā)上主觀片面現(xiàn)象,如果能夠得到實(shí)習(xí)老師的建議會(huì)有利于實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定和實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行。
在我為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,本來(lái)是要給自己制定一個(gè)實(shí)習(xí)計(jì)劃,但由于種種原因,未能制定實(shí)習(xí)計(jì)劃,給自己留下了一些遺憾。實(shí)習(xí)中我主要是協(xié)助老師的正常教學(xué)和觀摩學(xué)習(xí),有很大的被動(dòng)性,自己能夠主動(dòng)去做的比較少。不過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到制定一份完整具體的實(shí)習(xí)計(jì)劃的重要性。由于實(shí)習(xí)計(jì)劃的存在,我們才能根據(jù)計(jì)劃的步驟一步一步由淺入深的實(shí)施自己的工作,并在工作結(jié)束后對(duì)自己的實(shí)習(xí)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。
5、對(duì)志愿者活動(dòng)的反思。
在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中,幼兒園來(lái)過(guò)兩批志愿者,一批時(shí)鄭州某一專(zhuān)科學(xué)校兒童康復(fù)專(zhuān)業(yè)的大一學(xué)生,他們來(lái)著呆了有兩個(gè)小時(shí),主要是教孩子們畫(huà)畫(huà),一個(gè)人負(fù)責(zé)一至兩個(gè)孩子;另一批是來(lái)自社會(huì)上的志愿者團(tuán)隊(duì),他們來(lái)主要是到各個(gè)班級(jí)給孩子們發(fā)一點(diǎn)糖,跟孩子玩一會(huì)兒。我不能否定他們服務(wù)的意義,可是我不得不懷疑他們的服務(wù)到底是滿(mǎn)足了誰(shuí)的需要?是孩子的還是他們自己的?這些志愿者只是偶爾來(lái)一次,每次只是呆一會(huì)兒并且每次來(lái)時(shí)并不只為某一特定的孩子提供服務(wù),對(duì)這些孩子一點(diǎn)都不了解,又如何去開(kāi)展服務(wù)?如何來(lái)滿(mǎn)足孩子們的需求?如果不能滿(mǎn)足孩子們的需求他們的服務(wù)又有什么意義?特別是對(duì)那個(gè)社團(tuán)來(lái)說(shuō),他們給我最大個(gè)感覺(jué)就是亂,他們來(lái)了之后好幾個(gè)人將孩子團(tuán)團(tuán)圍住,就像哄動(dòng)物一樣去跟孩子玩。有些孩子看到這么多的哥哥姐姐來(lái)并且給他們帶糖吃會(huì)很高興,有些孩子則會(huì)討厭這種嘈雜的場(chǎng)景。
這兩次志愿者隊(duì)伍的到來(lái)引發(fā)了我對(duì)“志愿服務(wù)”這個(gè)概念的深刻反思,當(dāng)然我承認(rèn)大學(xué)三年里我做過(guò)很多所謂的志愿服務(wù)活動(dòng),但我還是不得不反思這些所謂的志愿服務(wù)活動(dòng)到底是在為誰(shuí)服務(wù)?到底是誰(shuí)幫誰(shuí)?是志愿者幫助弱勢(shì)群體減輕了困境還是那些弱勢(shì)群體幫助志愿者實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值?
在大學(xué)校園里,這些志愿團(tuán)體更是常見(jiàn),當(dāng)然也有很多是很有價(jià)值的。我們感覺(jué)那些志愿者很偉大,愿意拿出寶貴的時(shí)間來(lái)去幫助別人是很令人敬佩的,當(dāng)我們自己去做志愿者時(shí)感覺(jué)自己很高尚,可是我們不妨反思一下,那些弱勢(shì)群體再我們的幫助下到底有多大的改變?他們真能從中受益嗎?我們所提供的服務(wù)是他們所需要的嗎?這一連串的問(wèn)題一直困擾著我,當(dāng)然我不能否認(rèn)絕大多數(shù)的志愿者還是很有愛(ài)心的,但我們不得不承認(rèn)很多人之所以愿意去做志愿者是想借此豐富自己的生活,讓自己?jiǎn)握{(diào)乏味的生活多些意義,多些存在的價(jià)值,讓我們感覺(jué)自己的生活很精彩,這種想法也沒(méi)有錯(cuò),關(guān)鍵是我們?cè)趲椭鷦e人的時(shí)候要選擇正確的方式。也就是說(shuō),在我們決定去幫助別人時(shí),要明確我們可以給服務(wù)對(duì)象帶去什么,他們需要我們做什么,我們的服務(wù)能否滿(mǎn)足他們的需要。
我們不得不承認(rèn),志愿服務(wù)成了現(xiàn)代人證明和實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的一種手段,成了空虛乏味者消遣的一種方式,我感覺(jué)很悲哀,為曾經(jīng)的自己悲哀,也為那些所謂的“志愿者”悲哀。
當(dāng)然我承認(rèn)我上面的那些評(píng)論有些悲觀,有些以偏蓋全,有很多志愿服務(wù)還是很有成效的,他們長(zhǎng)期的堅(jiān)持堅(jiān)持做志愿服務(wù)活動(dòng),與那些弱勢(shì)群體結(jié)對(duì)幫扶,建立了親密、友好的聯(lián)系,我們相信他們的服務(wù)是有效的,是能滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象需要的,是能讓他們真正受益的,因?yàn)樗麄兊姆⻊?wù)是長(zhǎng)期、穩(wěn)定的,他們了解服務(wù)對(duì)象需要什么,知道該如何去幫助服務(wù)對(duì)象,并且通過(guò)志愿服務(wù)他們能夠讓服務(wù)對(duì)象獲得真正的成長(zhǎng)。
如果我們真的想去做志愿者,發(fā)自肺腑的想去幫助弱勢(shì)群體,我認(rèn)為我們需要明確以下三個(gè)問(wèn)題:
1) 服務(wù)對(duì)象需要我們做什么?
我們可以不用像機(jī)構(gòu)那樣用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估程序去評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需要,但我們需要通過(guò)各種途徑去收集與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的資料,了解服務(wù)對(duì)象的需要和生活習(xí)性,以此來(lái)明確服務(wù)對(duì)象需要什么,這樣我們就可以有針對(duì)性的開(kāi)展服務(wù),讓我們的服務(wù)更有成效。
2)我們能為服務(wù)對(duì)象做什么?
根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要,結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力,以及自己所擁有的資源,我們不妨制定一個(gè)完整具體的服務(wù)計(jì)劃,來(lái)明確我們能為他們做什么,根據(jù)計(jì)劃來(lái)為他們提供服務(wù),我們才能更有效的去幫助他們。
3)我們所做的是不是服務(wù)對(duì)象所需要的?
我們可以將自己的服務(wù)計(jì)劃或是想法與服務(wù)對(duì)象及其家人或服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商,共同修訂服務(wù)計(jì)劃,計(jì)劃的制定要征求服務(wù)對(duì)象的需要,這樣我們的服務(wù)才能真正是服務(wù)對(duì)象所需要的。
此外,作為大學(xué)生,我認(rèn)為如果我們是真心的想去做志愿者,我們服務(wù)的對(duì)象最好是固定的,不要經(jīng)常更換服務(wù)對(duì)象,否則我們的幫助或許會(huì)在無(wú)意中給他們?cè)斐啥蝹,給他們帶來(lái)更大的痛苦。
社工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)背景介紹
我們?cè)趯W(xué)習(xí)了企業(yè)社會(huì)工作的理論內(nèi)容之后,老師為了我們更好的了解與理解企業(yè)社會(huì)工作的定義、內(nèi)容、和方法,了解企業(yè)管理的內(nèi)涵、特征、及理念理論,讓我們更好的將理論與實(shí)際相結(jié)合,培養(yǎng)我們運(yùn)用企業(yè)社會(huì)工作的方法適當(dāng)介入企業(yè),幫助企業(yè)員工解決與自己有關(guān)的個(gè)人家庭和精神上的問(wèn)題,培養(yǎng)我們解決企業(yè)社會(huì)工作中存在的實(shí)際問(wèn)題的能力,并以此促進(jìn)員工福利和發(fā)展的基礎(chǔ)上提升企業(yè)效率為目的,特意安排了此次在淮安新亞國(guó)際商城為期2個(gè)星期的企業(yè)社會(huì)工作實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)企業(yè)介紹
實(shí)習(xí)的第一天我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下來(lái)到新亞國(guó)際商城,在短暫的等待之后,新亞人力資源部經(jīng)理接待了我們。在經(jīng)理的要求下,我們首先參加了新亞的升旗儀式,據(jù)經(jīng)理介紹,這種升旗儀式是新亞獨(dú)特的企業(yè)文化,他們每天早上都會(huì)準(zhǔn)時(shí)的在大門(mén)前升旗國(guó)旗和新亞及上級(jí)機(jī)構(gòu)的錦旗,這不僅向當(dāng)?shù)厝罕娦麄髁诵聛嗊@一大型國(guó)際商城及其獨(dú)有的文化,還潛移默化的幫助員工及百姓培養(yǎng)了高尚的愛(ài)國(guó)情懷。我想這種一箭雙雕的做法值得每位企業(yè)家思考和學(xué)習(xí)。
隨后,經(jīng)理帶領(lǐng)我們來(lái)到會(huì)議室,他給我們觀看了關(guān)于新亞及其上級(jí)機(jī)構(gòu)中商集團(tuán)和雨潤(rùn)集團(tuán)的視頻介紹資料,通過(guò)這一視頻我們了解了新亞與中商,中商與雨潤(rùn)之間的關(guān)系。同時(shí)也了解了雨潤(rùn)集團(tuán)是一家集食品、物流、旅游、商業(yè)、房地產(chǎn)、金融和建設(shè)等七大產(chǎn)業(yè)于一體的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán),成立于1993年,總部設(shè)立于南京市建鄴區(qū)。該集團(tuán)旗下的食品工業(yè)企業(yè)是中國(guó)最大的肉制品生產(chǎn)企業(yè)之一。雨潤(rùn)人奉行“真誠(chéng)如雨,滋潤(rùn)萬(wàn)家,不斷創(chuàng)新,趕超一流”的質(zhì)量方針,為廣大消費(fèi)者奉獻(xiàn)更安全、健康、營(yíng)養(yǎng)、美味的食品,為實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造中國(guó)食品工業(yè)輝煌”的目標(biāo)而努力奮斗。其中食品主業(yè)是雨潤(rùn)集團(tuán)的主要產(chǎn)業(yè)。雨潤(rùn)始終堅(jiān)持“食品工業(yè)是道德工業(yè)”的核心經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)建了一條從源頭到終端的安全食品鏈,覆蓋種植、飼料、育種、養(yǎng)殖、屠宰、精深加工、冷鏈貯運(yùn)、生物制藥等各個(gè)環(huán)節(jié),形成了冷鮮肉、冷凍肉、低溫肉制品、高溫肉制品等多個(gè)大類(lèi)、上千個(gè)品種的全系列產(chǎn)品陣容。集團(tuán)擁有“雨潤(rùn)”、“旺潤(rùn)”、“福潤(rùn)”、“大眾肉聯(lián)”。
另外,雨潤(rùn)集團(tuán)還是一個(gè)極具社會(huì)責(zé)任的一個(gè)集團(tuán)。她始終懷著“反哺社會(huì)”之心,不斷參與各類(lèi)社會(huì)公益和慈善事業(yè)。在四川汶川特大地震發(fā)生以后,祝義材總經(jīng)理在第一時(shí)間以個(gè)人名義捐贈(zèng)錢(qián)物超過(guò)3000萬(wàn)元。除了直接捐贈(zèng)外,祝義材及雨潤(rùn)還充分發(fā)揮國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)的示范作用,加大對(duì)“老、少、邊、窮”地區(qū)的投資帶動(dòng),幫助困難農(nóng)戶(hù)脫貧致富。雨潤(rùn)在全國(guó)“老、少、邊、窮”地區(qū)建廠超過(guò)100家,累計(jì)投資300多億元,大大增強(qiáng)了這些落后地區(qū)的造血功能。雨潤(rùn)在社會(huì)公益慈善事業(yè)方面的不懈努力,贏得了社會(huì)各界的肯定與好評(píng)。在第二屆“中華慈善大會(huì)”中,雨潤(rùn)集團(tuán)董事局主席祝義材先生當(dāng)選“中華慈善獎(jiǎng)最具愛(ài)心慈善捐贈(zèng)個(gè)人”、 連續(xù)10年入選胡潤(rùn)慈善榜;雨潤(rùn)集團(tuán)榮獲了“民政部十大慈善企業(yè)”、“中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)抗震救災(zāi)先進(jìn)集體”、“首屆中國(guó)光彩事業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“中華慈善獎(jiǎng)”等多項(xiàng)殊榮。目前,雨潤(rùn)旗下?lián)碛杏隄?rùn)食品、南京中商兩家上市公司,而經(jīng)理也告訴我們淮安新亞國(guó)際市場(chǎng)是隸屬于南京中商集團(tuán)的企業(yè),這也是經(jīng)理為什么要介紹雨潤(rùn)集團(tuán)的原因。隨后經(jīng)理向提出了我們?cè)谛聛唽?shí)習(xí)時(shí)需要注意的安全問(wèn)題及注意事項(xiàng),在了解完這些之后,我們便在經(jīng)理的分配下,去了各自的.實(shí)習(xí)部門(mén)。
三、企業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容
在經(jīng)理的安排下我被分配到了新亞負(fù)一樓的胡慶余堂參茸名補(bǔ)店面實(shí)習(xí)。在簡(jiǎn)單自我介紹之后,我認(rèn)識(shí)了胡慶余堂的店長(zhǎng)以及倆位銷(xiāo)售人員。店長(zhǎng)在向我問(wèn)明我的實(shí)習(xí)目的之后對(duì)我表示了熱烈的歡迎,并對(duì)我說(shuō)如果有任何問(wèn)題都可以問(wèn)他,我為遇到如此配合的店長(zhǎng)和銷(xiāo)售的倆位姐姐感到很開(kāi)心。我也向他們?cè)儐?wèn)了他們店面的日常任務(wù)和銷(xiāo)售時(shí)需要的注意事項(xiàng),知道了他們每日的工作是保持店面的整潔和主管交代的其他任務(wù)。同時(shí)她也告訴我即將到來(lái)的圣誕節(jié)是檢驗(yàn)他們一年來(lái)銷(xiāo)售成績(jī)的日子,圣誕節(jié)那天新亞會(huì)為顧客制定出非常的劃算的購(gòu)物福利,以此來(lái)回饋廣大顧客的支持和為新亞一年的盈利錦上添花。他們?cè)谀且惶毂仨氫N(xiāo)售到指定業(yè)績(jī)。在接下來(lái)的十幾天中,我除了幫助店長(zhǎng)和銷(xiāo)售員們做些簡(jiǎn)單的日常工作外,也幫助他們銷(xiāo)售了一些商品。同時(shí),我也在每天的實(shí)習(xí)中觀察這個(gè)企業(yè)中存在的問(wèn)題,也詢(xún)問(wèn)了一些員工的工作情況,他們對(duì)于企業(yè)的一些建議,了解企業(yè)的員工福利政策等方面是否符合法律的相關(guān)要求,新亞企業(yè)中的社會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置等。值得一題的是在這次實(shí)習(xí)的中,我看到了每位新亞員工積極向上,努力進(jìn)取的精神面貌。而在圣誕節(jié)那天,我更每位員工服務(wù)顧客的完美態(tài)度和飽滿(mǎn)的精神面貌,這些是我很感動(dòng)的地方。以另外在這實(shí)習(xí)一過(guò)程中,我也學(xué)到了那些參茸名補(bǔ)的食用方法和使用時(shí)間,我覺(jué)得這是我在新亞實(shí)習(xí)中另外學(xué)到的不小收獲。
四、企業(yè)問(wèn)題探究
在新亞實(shí)習(xí)的短短倆個(gè)星期內(nèi),通過(guò)自己的觀察和詢(xún)問(wèn),我了解到新亞關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作方面設(shè)置的不完善,問(wèn)題主要分為員工方面和企業(yè)方面,現(xiàn)將所觀察到的
問(wèn)題表述如下:
。ㄒ唬┢髽I(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)設(shè)置不完善。
新亞企業(yè)基層黨組織與工會(huì)組織直接或間接地開(kāi)展著職工福利,發(fā)展培訓(xùn),協(xié)調(diào)人際,幫撫困難等工作,但這些涉及企業(yè)社會(huì)工作的內(nèi)容并不是企業(yè)基層黨組織與工會(huì)的核心職能, 只是副業(yè)而非主業(yè)。企業(yè)社會(huì)工作作為維護(hù)員工福利,提升員工與企業(yè)工作績(jī)效主要的角色,一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的企業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)來(lái)解決這些問(wèn)題,而在新亞的機(jī)構(gòu)中幾乎看不見(jiàn)社會(huì)工作的影子。
(二)企業(yè)內(nèi)缺乏專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作人員。
企業(yè)社會(huì)工作運(yùn)用的是社工等專(zhuān)業(yè)的技術(shù), 而在新亞的企業(yè)中的組織結(jié)構(gòu)是人力資源管理。目前企業(yè)社會(huì)工作尚不能有效融合人力資源管理, 使專(zhuān)業(yè)企業(yè)社會(huì)工作者無(wú)法發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),幫助員工解決問(wèn)題。另外我國(guó)企業(yè)社會(huì)工作內(nèi)容龐雜,包括職工權(quán)益維護(hù),心理疏導(dǎo),教育培訓(xùn),人際溝通,矛盾調(diào)節(jié),困難幫撫等系列內(nèi)容, 多處于簡(jiǎn)單羅列階段, 缺乏與企業(yè)人力資源管理流程的有機(jī)契合,這也導(dǎo)致新亞組織機(jī)構(gòu)中缺乏專(zhuān)業(yè)企業(yè)社會(huì)工作者的原因。
。ㄈ┢髽I(yè)員工福利水平較低。
通過(guò)詢(xún)問(wèn)發(fā)現(xiàn),新亞企業(yè)在員工薪酬方面存在同工不同酬的問(wèn)題,例如男員工的工資高于同職位的女員工的工資。在福利方面也存在問(wèn)題。在法律規(guī)定的企業(yè)為員工繳納五險(xiǎn)一金的范圍下,新亞也實(shí)行這自己獨(dú)特的福利制度,員工與主管之間的福利不同,主管與經(jīng)理的福利不同。基層員工告訴我說(shuō)在他們的福利中雖說(shuō)有五險(xiǎn)卻并沒(méi)有住房公積金,這種做法新亞無(wú)疑是是違法的。
。ㄋ模┢髽I(yè)員工心理等問(wèn)題得不到及時(shí)疏導(dǎo)。
在新亞的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中,有些職工對(duì)自身職業(yè)生涯發(fā)展特別關(guān)注,但職業(yè)發(fā)展因受到不公平競(jìng)爭(zhēng)阻撓,而又得不到幫助時(shí),自我貶低感就會(huì)產(chǎn)生。另外在我的觀察中,員工內(nèi)部關(guān)系也存在不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。有的企業(yè)主管盲目決策,過(guò)分相信自己的判斷力,憑經(jīng)驗(yàn)辦事,結(jié)果因利益矛盾激化,導(dǎo)致上下級(jí)主管,主管與員工,同級(jí)之間關(guān)系緊張,而不利于企業(yè)發(fā)展。
五、問(wèn)題解決建議
(一)建立健全企業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和招聘專(zhuān)業(yè)社工。
建立健全企業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和招聘專(zhuān)業(yè)的企業(yè)社會(huì)工作者是解決企業(yè)中存在的問(wèn)題,幫助于員工解決心理等問(wèn)題的根本基礎(chǔ)。只有設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的企業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu),
新亞企業(yè)的員工工會(huì)和企業(yè)人力資源管理部門(mén)才能更好的專(zhuān)注自己所需要專(zhuān)注的企業(yè)事項(xiàng),三者各司其職,個(gè)美其工,這樣新亞企業(yè)才能更快更好的發(fā)展,才能為企業(yè)獲得更大的利益。只有設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的企業(yè)社會(huì)工作者,員工的某些問(wèn)題才能更好的得到解決,才能更好的幫助員工實(shí)現(xiàn)更好的職業(yè)發(fā)展。
。ǘ┢髽I(yè)社工應(yīng)為員工“維權(quán)”與“充權(quán)”。
在新亞工作的普通員工大部分屬于20到30歲之間的年輕群體,很多員工對(duì)自己的合法權(quán)益不清楚,侵權(quán)現(xiàn)象發(fā)生也很難發(fā)現(xiàn)。企業(yè)社會(huì)工作者的重要職責(zé)就是保障員工的合法權(quán)益,企業(yè)社工在充分學(xué)習(xí)與理解各項(xiàng)政策、法令、方案、措施的基礎(chǔ)上,給企業(yè)員工進(jìn)行咨詢(xún),幫助他們提高自己的維權(quán)意識(shí)。在新亞企業(yè)內(nèi),我們可以發(fā)現(xiàn),員工尤其是普通員工往往處于相對(duì)弱勢(shì)的地位,他們認(rèn)識(shí)到并為自己爭(zhēng)取員工福利服務(wù)時(shí),難免受到企業(yè)利益團(tuán)體的阻擾。這時(shí),企業(yè)社會(huì)工作者向員工提供信息,為員工需求正確性辯護(hù),指導(dǎo)員工維護(hù)自己的權(quán)益。
。ㄈ┢髽I(yè)社工為員工提供咨詢(xún)服務(wù)。
企業(yè)社工的咨詢(xún)服務(wù)就是對(duì)有工作、生活、家庭、情感上面困難的員工,提供咨商服務(wù),以便協(xié)助解決其個(gè)人問(wèn)題,恢復(fù)其工作表現(xiàn)。在員工面臨個(gè)人、家庭、社會(huì)問(wèn)題的時(shí)候,企業(yè)社工將社會(huì)工作的輔導(dǎo)方法運(yùn)用到企業(yè)的具體員工身上,幫助他們解決遇到的問(wèn)題,幫助員工解決心理等問(wèn)題。
。ㄋ模┢髽I(yè)社工幫助企業(yè)制定合理的福利制度。
通過(guò)觀察我們能夠看到新亞企業(yè)的福利制度是存在不合理的地方的。而企業(yè)社工作為在員工中活動(dòng)的角色,能夠了解員工最基本、最迫切的需求。所以企業(yè)社工應(yīng)該在對(duì)員工福利需求的充分的了解上,幫助企業(yè)制定切實(shí)可行的福利制度。從而緩解員工職業(yè)壓力、提高員工工作效率、優(yōu)化企業(yè)形象、降低員工流失率等,使福利制度發(fā)揮最大的效益。
六、企業(yè)實(shí)習(xí)感悟
為期倆個(gè)星期的新亞企業(yè)社會(huì)工作結(jié)束了,在這倆個(gè)星期中我學(xué)會(huì)了很多在書(shū)本中無(wú)法體會(huì)的東西,不僅包括理論方面的,也包括實(shí)踐方面的。這次實(shí)習(xí)不僅幫助我更好的了解了企業(yè)社會(huì)工作這一門(mén)學(xué)科及其理論要點(diǎn),也讓我有機(jī)會(huì)將這些理論知識(shí)和企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合,做出更加符合實(shí)際的思考和建議。另外,在這實(shí)習(xí)中我也理解了作為一名社會(huì)工作者的自豪。她不僅可以幫助員工解決現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際問(wèn)題,也能在幫助員工實(shí)現(xiàn)精神上的滿(mǎn)足,讓他們獲得更加精彩!
社工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
常常有人會(huì)問(wèn)我,社工是做什么的,以前我總是含糊其辭,因?yàn)槲乙膊磺宄绻みM(jìn)行著怎樣的工作。在xx社工中心進(jìn)行的實(shí)習(xí),讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了社工、接觸到了社工日常工作,明白社工在做什么、怎么做。我更清晰地認(rèn)識(shí)到了,社工是助人的職業(yè),但不是簡(jiǎn)單地助人,而是有目的有技巧有專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀地助人;也不是單方面輸出幫助,而是相互合作式的助人;更不是直接幫助服務(wù)對(duì)象解決困難,而是注重幫助服務(wù)對(duì)象提高自身解決困難的能力。
在本次實(shí)習(xí)中,我參與了“社區(qū)碼頭,文明一夏”社區(qū)青少年夏令營(yíng)活動(dòng)和社區(qū)志愿服務(wù)。在這些活動(dòng)中,我得到了不少的鍛煉,如撰寫(xiě)活動(dòng)策劃書(shū)、主持活動(dòng)、寫(xiě)新聞稿、做總結(jié)等等,這些工作都在提升著我的組織能力、文案編輯能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等。
在夏令營(yíng)中,我第一次僅僅和兩三個(gè)社工人員來(lái)為十幾二十個(gè)小朋友開(kāi)展活動(dòng)。在剛開(kāi)始時(shí),我焦慮不安,擔(dān)心自己會(huì)應(yīng)付不了,因?yàn)樵趯W(xué)校開(kāi)展一場(chǎng)活動(dòng)都是10個(gè)左右乃至以上的同學(xué)一起合作的。但是社工姐姐和我說(shuō),這是正常的情況,我需要學(xué)習(xí)在工作人員較少的情況下如何為那么多小朋友開(kāi)展活動(dòng),不斷發(fā)掘和提升自我的臨場(chǎng)應(yīng)變、控場(chǎng)能力。社工不只是要開(kāi)發(fā)他人的潛能,也要不斷為自己增能。在社工姐姐們的幫助和引導(dǎo)下,組織協(xié)助一場(chǎng)又一場(chǎng)活動(dòng),和小朋友們一起上課、做手工,漸漸地,我能夠適應(yīng)了,不再有所顧慮,也獲得了許多服務(wù)青少年群體的經(jīng)驗(yàn),還結(jié)識(shí)了許多天真可愛(ài)的`小朋友。
社區(qū)志愿服務(wù)的對(duì)象是老年人,在幾次的志愿服務(wù)中經(jīng)常會(huì)遇到一些老人家,即使他們和我們不過(guò)是一面之緣的陌生人,但是他們也會(huì)愿意把我們當(dāng)做傾訴的對(duì)象,訴說(shuō)著他們的過(guò)往。雖然我們只是靜靜地傾聽(tīng),為他們的懷舊之情發(fā)出共鳴,不需要為他們做些更多的事情,但是依舊能看到他們傾訴后心滿(mǎn)意足的神情。社工的力量也許不大,即使付出的是綿薄之力,但我相信,念念不忘,必會(huì)有回響。
透過(guò)本次實(shí)習(xí),我獲益良多。第一,加深了我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。因?yàn)槿绻_(kāi)展小組工作時(shí)缺少成員間的密切配合,就會(huì)容易造成活動(dòng)效率低下,影響服務(wù)對(duì)象所接受的服務(wù)效果。因此,在開(kāi)展活動(dòng)前,成員間需要進(jìn)行充分溝通、講解活動(dòng)的細(xì)節(jié)。第二,要注意自身角色,保持與服務(wù)對(duì)象適當(dāng)?shù)木嚯x。因?yàn)槠鸪跷以鵀樽龊门c夏令營(yíng)小營(yíng)員們間的關(guān)系,而導(dǎo)致彼此間的距離過(guò)近,使得自己在小營(yíng)員們面前缺少權(quán)威性,不利于活動(dòng)開(kāi)展。而且作為社工要清楚的認(rèn)識(shí)到社工的角色不是老師,開(kāi)展的知識(shí)講堂不是單方向的輸出,而是要雙向互動(dòng)的,服務(wù)對(duì)象才是活動(dòng)的中心人物,要吸引他們高度參與在活動(dòng)中。第三,要學(xué)會(huì)觀察服務(wù)對(duì)象,發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)缺點(diǎn)。社工姐姐告訴過(guò)我,每個(gè)小朋友在夏令營(yíng)中都是平等的,無(wú)論他們?cè)趯W(xué)校優(yōu)秀與否,無(wú)論他們的家庭貧富與否,都需一視同仁,每個(gè)不論多差的小朋友身上都會(huì)有閃光點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)也可能會(huì)變成缺點(diǎn),缺點(diǎn)也會(huì)變成優(yōu)點(diǎn)。我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角輔導(dǎo)的技巧,觀察他們的優(yōu)缺點(diǎn),引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn),發(fā)掘自身的潛能。
實(shí)習(xí)是一個(gè)讓我把書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì),讓我真正意義上體驗(yàn)到了社工的工作。xx社工中心的老師和同事們的不吝賜教、建議、分享都給我?guī)?lái)了許多新的認(rèn)識(shí)和感悟。這里的工作團(tuán)隊(duì)友好溫暖,這里的工作氛圍溫馨愜意,給了我感覺(jué)很好的實(shí)習(xí)體驗(yàn),收獲了實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),更收獲了良師益友!
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