社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告(15篇)
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì),報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢?下面是小編為大家整理的社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告1
經(jīng)過(guò)寒假社會(huì)實(shí)踐的磨練,不得不讓我更深切地體會(huì)到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。我們一出校門(mén)什么都不會(huì),學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,然而總有一天,我們要沖出這個(gè)港灣,駛向“大海”。去過(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng),看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒(méi)經(jīng)驗(yàn);二、沒(méi)資格證;三、沒(méi)膽量。雖然有了上次的實(shí)踐報(bào)告,讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn),然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立,還沒(méi)學(xué)會(huì)走路,那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路,當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣,但現(xiàn)在我們都挺過(guò)去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話,我的心也就安定下來(lái)了,終于站住腳,那時(shí)很興奮與開(kāi)心,便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷,一個(gè)服務(wù)行業(yè),又與專業(yè)對(duì)口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具,因此,做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問(wèn)題,又占用別人時(shí)間,從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務(wù)員與營(yíng)銷員的結(jié)合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開(kāi)始,都要留給我們自己去深思,在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話營(yíng)銷中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng),對(duì)于這個(gè)行業(yè),語(yǔ)言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá):一、有正面的語(yǔ)言表達(dá),不用負(fù)面有語(yǔ);二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的'溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營(yíng)銷。比如,每當(dāng)我說(shuō):“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開(kāi)口便問(wèn):“需不需要錢(qián),每月要多少錢(qián)!边@就說(shuō)明他注重費(fèi)用這方面,針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn),這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽(tīng),那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō):“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去,男性一般不采用這種方法。
做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng),尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢,有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng),及時(shí)回答。這讓我懂得了,進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,更多的是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼,無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡,同樣無(wú)法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明了了,而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法辨認(rèn)了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,問(wèn)他需不需要時(shí),他便來(lái)句:“sorry,idon’tknow”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話,那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產(chǎn)品了,沒(méi)有做好溝通工作,老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的,要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn),起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)也是很重要的,連電話營(yíng)銷也需要外語(yǔ)水平,我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與。
作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好,不僅通過(guò)電話從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情,而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè),如果服務(wù)不到佳,絕沒(méi)人愿意買你的產(chǎn)品,尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理,一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告,所以我在營(yíng)銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告2
了解或?qū)W習(xí)過(guò)社會(huì)工作專業(yè)的人都會(huì)知道:在中國(guó),社會(huì)工作發(fā)展并不均衡,社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。社會(huì)工作專業(yè)的專業(yè)老師第一堂課就給我們講了社會(huì)工作專業(yè)在我國(guó)發(fā)展的歷史與過(guò)程。在我國(guó),社會(huì)工作真正發(fā)展的時(shí)間并不長(zhǎng),甚至經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的被“沉寂”。三年的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中,老師曾多次和我們強(qiáng)調(diào)說(shuō),沿海城市的社會(huì)工作發(fā)展的較快,而且專業(yè)性很強(qiáng)(相對(duì)于國(guó)內(nèi)其他地區(qū)而言,與國(guó)外的社會(huì)工作專業(yè)性還是有一定差距),有機(jī)會(huì)以后可以去這些地區(qū)去實(shí)習(xí)。雖然我沒(méi)能去沿海地區(qū)實(shí)習(xí),但是我在xx獲得了一次寶貴的專業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我很感謝xxxx智障人士xx家園能給我這次真正接觸社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì),同時(shí)也很感謝園長(zhǎng)封老師的熱情接待和督導(dǎo)晁老師的悉心指導(dǎo),使我在家園中獲得了專業(yè)的成長(zhǎng)并且更加堅(jiān)定社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀。xx家園的服務(wù)對(duì)象是智障人士,以照顧無(wú)自理能力的重度智障人士和培訓(xùn)輕中度的智障人士的獨(dú)立生活能力為目標(biāo)。xxxx家園是半封閉模式的訓(xùn)練中心,機(jī)構(gòu)里有9名工作人員,他們對(duì)26名智障人士提供教育訓(xùn)練以及住宿看護(hù)服務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我每天和工作人員一起照顧這些智障孩子,大家生活在一起,有家的溫馨。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),我漸漸的體會(huì)到他們的'工作壓力與艱辛,也讓我發(fā)現(xiàn)了一些自身專業(yè)不成熟的問(wèn)題,使我以后對(duì)社會(huì)工作更加有信心。
一.家園簡(jiǎn)介
xxxx智障人士xx家園創(chuàng)建于XX年,是一個(gè)年輕的ngo,但是經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展,家園已經(jīng)取得了讓人可喜的成績(jī)。家園主要是為低能若能人士提供服務(wù)。作為一個(gè)年輕的民辦的非盈利機(jī)構(gòu),她沒(méi)有像慧靈和拉拉手那樣的名氣,所以也就沒(méi)有能獲得像她們那樣多的外界資助,這使得xxxx家園在發(fā)展過(guò)程中,比自上而下的ngo機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)的更為艱辛。家園里吸收了不同年齡,不同性別的智障若能人士,并形成了托管,教育,培訓(xùn)等的綜合服務(wù)形成了比較合理的服務(wù)模式。xxxx智障人士xx家園是在政府有關(guān)部門(mén)的資助和注冊(cè)備案的民間非營(yíng)利性志愿服務(wù)機(jī)構(gòu),主要以下面幾個(gè)服務(wù)為中心,對(duì)智障人士提供服務(wù):
1.低能成人托管
為18歲以上中重度低能成人提供看護(hù)服務(wù),設(shè)置模擬工作空間和家庭環(huán)境,輔導(dǎo)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的生活自理和家居技能。若學(xué)生日后的生活自理能力衰退或喪失,機(jī)構(gòu)則為他們提供護(hù)理服務(wù)。
2.低能青年職業(yè)訓(xùn)練
為15-25歲的輕度低能青年提供勞動(dòng)技能訓(xùn)練,授以生活技能及規(guī)范的操作技能,培養(yǎng)其良好的工作習(xí)慣和社會(huì)就業(yè)適應(yīng)能力,并積極推薦就業(yè)。是他們以后能夠有機(jī)會(huì)真正地融入到正常人的生活當(dāng)中。
3.學(xué)齡兒童教育
為4-12歲的輕中度低能、弱能兒童提供教育訓(xùn)練及住宿服務(wù),選用適合于他們的教材經(jīng)行學(xué)齡教育,并且更具孩子具體情況進(jìn)行階段學(xué)習(xí)。
4. 自閉癥兒童康復(fù)
為自閉癥兒童提供心理輔導(dǎo)、語(yǔ)言和感知訓(xùn)練以及行為糾正等系列康復(fù)服務(wù),根據(jù)學(xué)童的個(gè)別差異,專設(shè)個(gè)人訓(xùn)練計(jì)劃,進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。
二.智障定義、分類及成因
做智障人士的專業(yè)社工就必須首先了解智障許多相關(guān)情況,在實(shí)習(xí)之前雖然對(duì)其有一定的了解,但是在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我是還對(duì)智障情況加強(qiáng)了了解。
社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告3
我實(shí)習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司,以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機(jī)、餐飲軟件等的私營(yíng)單位。雖是中小型公司,但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái),并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。
為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力,我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西,因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)實(shí)物,使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。
一款收款機(jī),看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作,但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品,成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì),也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。
因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō),不僅要說(shuō)對(duì),還要說(shuō)地能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ),就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了。先是自己對(duì)著機(jī)器練,再是對(duì)著同事練,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時(shí)候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái),還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人,開(kāi)始正式交談,未免有些局促、放不開(kāi),話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說(shuō)好了,并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),心中仍是存有余悸,因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件,而人家顯然是有備而來(lái),對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái),沒(méi)有探出一句對(duì)我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰(shuí),有沒(méi)有分店,有多少員工,甚至沒(méi)有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。
回到公司,經(jīng)理問(wèn)我出差情況,我無(wú)地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫(xiě)給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省,并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí),所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jī)之后,我終于迎來(lái)了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的`地方撿到的。
短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富,感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),F(xiàn)在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴,在這里我跌倒過(guò),被人嘲笑過(guò),也受過(guò)污辱,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng),得到了同事的認(rèn)可,也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光,因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。
雖然跑成的單子不多,利潤(rùn)也不高,但我自己看到了自己的閃光點(diǎn),學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通,也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事,正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己,實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后,我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情,也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要,懂得一個(gè)人的力量是有限的,在集體中,1+1>2的道理。
更重要的是,我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛(ài)護(hù)人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說(shuō)是小節(jié),但若沒(méi)有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當(dāng)然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手,且要看著對(duì)方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任,業(yè)務(wù)才能順利地開(kāi)展下去。
通過(guò)實(shí)際的工作,切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來(lái)之不易,最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步:“活到老,學(xué)到老”,我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國(guó)的知識(shí)分子更要通過(guò)這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。
社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告4
對(duì)于大學(xué)的第一個(gè)暑假實(shí)習(xí),我想了很久,也做了很多的打算,但因各種原因而作罷.針對(duì)自己所學(xué)的專業(yè),實(shí)習(xí)的首選當(dāng)然是和自己專業(yè)密切相關(guān)的行業(yè),但事非人愿,當(dāng)今的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的爭(zhēng)斗場(chǎng),想找一份和自己專業(yè)相關(guān)的職業(yè)是非常難的,更何況是暑假實(shí)習(xí)了,但為了不讓暑假的兩個(gè)月白白浪費(fèi),出去實(shí)習(xí)是必然的選擇,只是實(shí)習(xí)的地方非吾所愿罷了,這也正應(yīng)了那句“先就業(yè),在擇業(yè).”只是用在這里并不十分精確,應(yīng)改成“先實(shí)習(xí),再擇習(xí).”
經(jīng)過(guò)一番痛苦的尋找,終于找到了一份化肥的推銷工作,雖然和自己的專業(yè)扯不上任何關(guān)系,但至少獲得了一份實(shí)習(xí)工作.面試的時(shí)候,心里還是很緊張的,畢竟是第一次應(yīng)聘,心里底氣不足,不知道將會(huì)被問(wèn)什么樣的問(wèn)題.我的第一個(gè)問(wèn)題是讓我說(shuō)一下自己的優(yōu)點(diǎn),當(dāng)時(shí)我還是滿不好意思的,把自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)的太多,頗有“王婆賣瓜,自賣自夸”的味道,說(shuō)的太少證明對(duì)自己不自信,我平靜了一下心情,很自信的回答到:“第一.我的表達(dá)能力不錯(cuò),適合銷售;第二.我的責(zé)任心比較強(qiáng),會(huì)認(rèn)真的做好工作;第三.我比較有親和力,有利于和人交流”,經(jīng)過(guò)一番回答之后,我的自信心也增強(qiáng)了不少,隨后的回答越來(lái)越流暢,在回答完所以的提問(wèn)后,對(duì)于今年天自己的表現(xiàn)還是很滿意的.第二天,我接到公司的電話,告訴我被錄用了,聽(tīng)到這個(gè)消息很是激動(dòng),我終于有了一份實(shí)習(xí)的工作,隨后我便去公司進(jìn)行了簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn),既然要推銷化肥,就首先要知道化肥的功效和自家化肥的優(yōu)勢(shì)所在,經(jīng)過(guò)一番學(xué)習(xí),初步掌握了一些關(guān)于化肥的信息.接下來(lái)就要去實(shí)戰(zhàn)了,化肥銷售的主要對(duì)象是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商,他們是在城鄉(xiāng)的結(jié)合帶,因?yàn)槟抢锊攀鞘袌?chǎng),對(duì)于農(nóng)村,我是不怎么熟悉的,因?yàn)槲覐男【驮诔鞘欣镩L(zhǎng)大,對(duì)于去農(nóng)村,我是充滿了新鮮感的,但很快這種新鮮感便被現(xiàn)實(shí)的殘酷敲打的支離破碎.來(lái)到經(jīng)銷商的所在地,我們便開(kāi)始工作,六人共分為三組,一組兩人,我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經(jīng)你銷商作為突破口,因?yàn)檫@里賣的化肥品種比較多,方便進(jìn)行推銷.走進(jìn)店里,老板立刻笑臉相迎,馬上過(guò)來(lái)詢問(wèn)我們需要點(diǎn)什么,當(dāng)?shù)弥覀儾皇莵?lái)買化肥,而是推銷后,老板的臉色陰了下來(lái),說(shuō)道:“我這里牌子很多了,不需要其他牌子的化肥了,況且我也沒(méi)聽(tīng)過(guò)你們的牌子,你們走吧!”說(shuō)完就把我們往外趕,此時(shí)我們臉上火辣辣的,心里如打翻了五味瓶,盡管我們說(shuō)了一通自己家化肥的好處,但那位老板的態(tài)度沒(méi)有絲毫的好轉(zhuǎn),反而越加的不耐煩,見(jiàn)此,我們只好另尋它家推銷,可是結(jié)果出奇的一致,一樣的態(tài)度,一樣的結(jié)果,一次次的碰壁,一次次的笑臉相對(duì),忙碌了一天,費(fèi)了很多的口舌,但化肥一包都沒(méi)推銷出去,這讓我的內(nèi)心充滿了苦澀,深深的感受到社會(huì)的殘酷,知名品牌的化肥,人家搶者要,反之則無(wú)人問(wèn)津,這就像人一樣,有能力的人供不應(yīng)求,沒(méi)有能力的人只能疲于奔命的混口飯吃.實(shí)習(xí)的日子在這樣的過(guò)程中日復(fù)一日,每一日下來(lái)都飽受創(chuàng)傷,都對(duì)生活有了新的體會(huì),實(shí)習(xí)了一個(gè)月,沒(méi)有推銷多少化肥,自然也就沒(méi)有賺多少錢(qián),獲得更多的是種生活的感悟.
這個(gè)實(shí)習(xí)是痛并快樂(lè)著的,現(xiàn)在回想起我找實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中充滿無(wú)限的感慨.在實(shí)習(xí)過(guò)程中我的意志力有了很大的'提高,與人交往的能力也與日俱增,處理事情的方法也有所完善,對(duì)生活的覺(jué)悟也進(jìn)一步的提高,同時(shí)也深深的感受到生活的艱辛與不易,有收獲,但從中也看到了很多自己的不足,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還是明顯的不足,做事情還是比較稚嫩的,這些還需要在日后的生活中進(jìn)行磨練,通過(guò)實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己持之以恒的能力還是明顯不足的,針對(duì)這一些自己的欠缺,在以后的學(xué)習(xí)的生活中我要逐漸的克服與改進(jìn),對(duì)于自己的優(yōu)點(diǎn)要進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)與完善,在實(shí)習(xí)中,我深深的意識(shí)到知識(shí)的重要性,人要有作為,充足的知識(shí)儲(chǔ)備是必須的,所以在以后的學(xué)習(xí)中更要強(qiáng)化自己的知識(shí)儲(chǔ)備,在學(xué)好自己的專業(yè)課的基礎(chǔ)上,博覽群書(shū),增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì),千里之行始于足下,對(duì)于我來(lái)說(shuō),最重要的就是要腳踏實(shí)地的去做,總的來(lái)說(shuō),這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程雖然辛苦,但也很值!
社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告5
一、實(shí)習(xí)目的
社會(huì)工作專業(yè)是指社會(huì)(政府或社會(huì)團(tuán)體)以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對(duì)那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)行原因不能依靠自己的力量進(jìn)入正常社會(huì)生活的個(gè)人與群體提供幫助,使他們回復(fù)社會(huì)生活能力,協(xié)調(diào)社會(huì)互動(dòng)關(guān)系,提高社會(huì)生活質(zhì)量,增強(qiáng)社會(huì)福祉的專業(yè)方法。
社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)習(xí)性很強(qiáng)的專業(yè),所以深入社會(huì),把理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)中成為專業(yè)的重要課程之一。
本次實(shí)習(xí)的目的有:
1.了解養(yǎng)老院的組織結(jié)構(gòu)
2.深入老年人他們的生存狀況
3.鞏固理論知識(shí),鍛煉實(shí)際工作能力,增強(qiáng)了社會(huì)工作的興趣和熱情
二、實(shí)習(xí)單位介紹 養(yǎng)老院針對(duì)老年人這一特殊群體的特殊需要而量身定做。既要滿足老年人的日常生活所需,包括安全(主要指生命安全)、方便、舒適等老年人的特殊需要,也要滿足他們的精神需要,無(wú)論是住宅部分還是配套設(shè)施部分,都需要盡量注意老年人的參與和互動(dòng),調(diào)動(dòng)老年人活動(dòng)的積極性,使老年人再此能夠安享天年。
我們的主要工作主要是在活動(dòng)室,針對(duì)一些行動(dòng)不便的老年人參與互動(dòng)的一些幫助,與他們聊天,代替他們忙于工作的子女照顧他們一些力不從心的事。其余時(shí)間便是安排一些第二天要給老人們帶來(lái)的節(jié)目,文本報(bào)告主要圍繞幫助老年人的工作展開(kāi)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與個(gè)人體會(huì)
我原本是帶著疑惑和好奇來(lái)到 養(yǎng)老院的,因?yàn)槲覀兘?jīng)歷了一系列的程序才如愿以償?shù)倪M(jìn)入了這個(gè)“神秘”的地方。體檢,門(mén)衛(wèi)的質(zhì)問(wèn),等級(jí),會(huì)議室的等待,甚至是在真正開(kāi)始工作室才遇見(jiàn)院里的老年人,這讓我不由得對(duì)傳說(shuō)中的養(yǎng)老院心其疑惑。我也原本以為那些老年人會(huì)有我想象中的麻煩。
但是,我所經(jīng)歷的,卻顛覆了我的一切。
養(yǎng)老院的工作人員給我們一些簡(jiǎn)單的要求,對(duì)于一些老年人說(shuō)話聲音要溫柔卻也要響亮,畢竟老年人有些已經(jīng)耳背了,還有對(duì)待他們要像對(duì)待孩子一樣,因?yàn)橛行⿻r(shí)候他們就是孩子,要順著他們的意思。
他們之中有一些是身體帶了一些疾病的老年人,比如腦血栓后遺癥,偏癱,半身不遂,視聽(tīng)障礙、發(fā)音不清,老年癡呆等原因。其子女又忙于工作無(wú)法分心照顧等原因,使其無(wú)法正常的參與活動(dòng),讓我們?nèi)チ私膺@個(gè)非正常社會(huì)化的老年人群體生存狀況與精神生活。
我最先接觸的是七八十歲的老年人,這些老年人普遍都已經(jīng)腿腳不便了,較多的時(shí)間還是和七八十歲老人的接觸。
在十幾天的實(shí)習(xí)中我把他們的特點(diǎn)歸納為一下三點(diǎn) 1.他們大部分很熱情但也很容易生氣
七八十歲的老年人有專門(mén)的護(hù)士,上下午時(shí)間都有那些受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的護(hù)士陪同一起做活動(dòng),比如:一起唱歌,下棋、打麻將等等。他們都是一些上了年紀(jì)卻不甘寂寞的老年人,所以這個(gè)院里的活力很大一部分來(lái)自與他們,這是院方的明智之處。中午由護(hù)士門(mén)帶領(lǐng)著就餐,其余活動(dòng)時(shí)間都由他們自己去選擇,也可以在寢室休息。遇到我們這些陌生人,他們卻一點(diǎn)也不陌生,就湊到你身邊,熱情的叫“小伙子”,讓我最為感動(dòng)的是,他們都極其希望我們參與他們的活動(dòng),哪怕是只下一盤(pán)棋,或者是只打一局乒乓球。也可以讓他們開(kāi)心。往往,他們會(huì)莫名其妙的生氣起來(lái),僅僅只是引起別人的注意而已。護(hù)士門(mén)的稍微的批評(píng),比如:阿姨您糖尿病不能吃這么多水果,怎么又不聽(tīng)話呢。他們其實(shí)會(huì)很開(kāi)心。其實(shí),簡(jiǎn)單的說(shuō),就是需要他人的關(guān)注,我們知道,養(yǎng)老院雖然編制的人員眾多,甚至正式編制的員工是老人人數(shù)的一半,但真正與老年人接觸的人,確實(shí)極少的。而在家庭中的老年人,卻是眾人尊重的一家之主,一大堆人圍著照顧他們,所以不理解,他們熱情的熱情來(lái)自于對(duì)他人的關(guān)注的渴望。這也讓我認(rèn)識(shí)到人類到老年的'時(shí)候,來(lái)自于子女等親人的肢體交流的重要性。心理學(xué)上講,那些與子女有肢體交流的老人,心理上比那些缺乏交流的人要健康,在以后的人際交往中也會(huì)更加順利、坦然。其實(shí),我們又何嘗不是?有時(shí)候,一個(gè)溫暖的擁抱,許多痛苦,郁悶,委屈就可以釋?xiě)?/p>
2.他們與其他老人一樣,是爺爺奶奶,確實(shí)有著憂傷的老人 他們不是我們想象中那樣封閉古怪的老人,他們也充滿了陽(yáng)光和朝氣,會(huì)和我們講以往的經(jīng)歷,遇到一個(gè)陌生人會(huì)帶著好奇來(lái)打量著,只是會(huì)讓人心酸的看到,他們會(huì)叫我們這些人為“兒子”,看見(jiàn)經(jīng)常來(lái)看他們的好心人為“女兒”。
我們大部分工作就是輔助老年人做一些力所能及的是,有的腦血栓后遺癥靠輪椅行走的都有,大部分只是拄著拐棍腰腿不好的老人。還可以正常的吃飯上廁所。中午有專門(mén)的員工給送飯,下午回來(lái)在院里的活動(dòng)室里玩游戲,周六周日由專門(mén)的護(hù)士或者志愿者給他們演節(jié)目,唱歌,唱戲和象棋比賽,麻將比賽。他們很喜歡這類的節(jié)目,就好像孩子一樣,有些老人會(huì)對(duì)象棋悔棋之類的事情耿耿于懷,其實(shí)并不是真的要計(jì)較勝敗,只是想我們更加關(guān)愛(ài)他們,他們也是接觸社會(huì)的,用智能手機(jī),發(fā)朋友圈他們都會(huì)的,甚至?xí)弦恍┝餍懈枨贿^(guò)他們更鐘情與七八十年代的一些老歌。他們非常喜歡鄧麗君的歌,有時(shí)候我們會(huì)帶著他們一起唱鄧麗君的歌,不過(guò)鄧麗君的歌我會(huì)的不多,畢竟我不是很擅長(zhǎng)唱歌。
他們之間也是像孩子一般開(kāi)玩笑,聊天,講年輕時(shí)候的事,不是那種冷冰冰的關(guān)系,他們多像老兄弟老姐妹的關(guān)系,年輕一點(diǎn)腿腳靈便的老年人會(huì)照顧歲數(shù)大一點(diǎn)身體差一點(diǎn)的老爺爺老奶奶,這讓我很感動(dòng)
只是,有時(shí)候,他們?cè)诹奶斓倪^(guò)程中會(huì)有寫(xiě)不耐煩,不合作的傾向,會(huì)發(fā)呆,憂郁的面孔,讓人感覺(jué)很悲傷,他們的心事往往會(huì)很重。思念兒女,或者多希望有個(gè)兒女來(lái)照顧他們。有一天一個(gè)阿姨問(wèn)我,“小禹啊,你說(shuō)我還能再活兩年么?”我聽(tīng)的雙眼泛紅,但我仍然忍住并且保持這笑臉說(shuō):“阿姨,您說(shuō)啥呢啊?您才多大啊?80算老么就說(shuō)還能再活兩年啥的?您應(yīng)該問(wèn)我,小禹啊我還能在活20年么....”他們會(huì)考慮這么悲觀的事,因?yàn)樗麄冇袝r(shí)候也很怕死。人一旦考慮到生死的問(wèn)題他似乎就成熟了,也就多了對(duì)有關(guān)自己生命的思考。我對(duì)她說(shuō)了很多,我記得最清楚的就是她曾像我說(shuō)過(guò)她的兒子,也是想我這么大的時(shí)候出了意外死了。我該怎么樣去開(kāi)導(dǎo)一個(gè)比我成熟百倍的老人呢?他們有好多難言之隱,最初的排斥性的冷漠,然而他們真正把生活問(wèn)題暴露在我們面前的時(shí)候,許多時(shí)候我們難以理解,難以正確的分析。 3.院里的孤獨(dú)與夢(mèng)想
因?yàn)槔先撕芏,遠(yuǎn)方的管理員往往沒(méi)有能夠交出他們各自的名字,特別是對(duì)于那些內(nèi)向不太愿意與人交往的老年人。我不像他們成為無(wú)名氏,不想之管他們叫阿姨或者叔叔,爺爺或者奶奶。所以每次演完節(jié)目我都會(huì)先告訴他們我的姓名,電話號(hào)碼,然后讓他們?cè)谝粡埣埳蠈?xiě)下自己的名字,第二天我就能夠記住他們了,我想這是對(duì)它們?nèi)烁竦淖鹬匕?也和他們進(jìn)一步接觸的方式吧。
養(yǎng)老院是一種半封閉式的管理,除了活動(dòng)的時(shí)間,他們便是呆在院里,很少出門(mén)的,偶爾有年紀(jì)不是很大腿腳又很靈便的老人出去溜達(dá),但有些老人就很少出去養(yǎng)老院,因?yàn)橐恍├夏耆丝赡軙?huì)不記得回來(lái)的路,比如患了老年癡呆的老年人,他們?cè)陴B(yǎng)老院一般情況下是斷然不準(zhǔn)出去的。我問(wèn)過(guò)他們,他們說(shuō)偶爾也有機(jī)會(huì)出去,但是怕記不住回來(lái)的路,自己也就會(huì)克制自己。
我們發(fā)現(xiàn)他們?cè)?jīng)的理想都是繽紛漂亮的,我問(wèn)他們今后的日子里最想干什么,他們有想旅游的,還有想寫(xiě)書(shū)的,還有的想要騎摩托。我告訴他們,無(wú)論今后的路怎么走,擁有一個(gè)健康的身體比什么都重要,因?yàn)榛钪粏螁沃皇亲约阂粋(gè)人的事情。
社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告6
為了鍛煉自已的社會(huì)實(shí)習(xí)能力,暑假期間我在珠海聯(lián)通找到一份暑期工,在大客戶部一部,主要工作是跟正式員工到單位去推銷手機(jī)CDMA。一個(gè)月過(guò)得很快,在這期間,學(xué)到很多東西,結(jié)識(shí)了很多很優(yōu)秀的人。有一些道理是早就懂行的得了,但當(dāng)你有親身經(jīng)歷的時(shí)候才會(huì)有更深的感受,在這里寫(xiě)一點(diǎn)感想,和大家分享一下。
1 責(zé)任。因?yàn)槲沂且粋(gè)學(xué)生,所以正式員工在各方面對(duì)我都很照顧。但在工作的時(shí)候,是把我作為一個(gè)同事對(duì)待,所以,我在工作的時(shí)候一點(diǎn)也不敢放松,經(jīng)常會(huì)接觸到值幾千塊的手機(jī),有什么差錯(cuò)是要負(fù)很大責(zé)任的。平時(shí)很多同學(xué)在學(xué)校里過(guò)著比較墮落的生活,沒(méi)有直接的壓力,一點(diǎn)也感覺(jué)不到自己的責(zé)任。我們已經(jīng)20了,早已是一個(gè)成人了,要時(shí)不時(shí)想下自己的行為,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)父母負(fù)責(zé),對(duì)所有愛(ài)我們的人和我們愛(ài)的人負(fù)責(zé)。所以,大家在逃課的時(shí)候,在沉迷于上網(wǎng)的時(shí)候,在沒(méi)日沒(méi)夜的玩游戲看電視劇的時(shí)候,請(qǐng)想下自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任,想下自己以后想做怎樣一個(gè)人,自己以后拿什么來(lái)給父母和愛(ài)人孩子幸福。
2 鍛煉思維和學(xué)習(xí)的能力。作為一個(gè)大學(xué)生,應(yīng)該知道和中學(xué)的不同,中學(xué)只是要求我們記住很多東西拿個(gè)好分?jǐn)?shù)就行了,但在大學(xué),更重要的是培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)的能力和鍛煉自己的思維方式。處于一個(gè)信息爆炸的年代,記憶力再好也記不了太多東西,社會(huì)更看重的是你有學(xué)習(xí)的能力,而不是你腦里裝了多少書(shū)本的知識(shí)。我們中大的只培訓(xùn)了四天,而北師大的培訓(xùn)了十多天,所以他們的考試成績(jī)比我們好得多。但真正工作起來(lái),多數(shù)東西是和培訓(xùn)時(shí)學(xué)的理論不同的,很多東西要再?gòu)念^學(xué)起。我們中大的做得一點(diǎn)也不比北師大的差,因?yàn)槲覀冇?/p>
很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,并且能一有不懂的馬上問(wèn)正式員工。 我們大學(xué)四年要學(xué)到的就是有自己的思維方法,有學(xué)習(xí)的能力,我們四年里從課本學(xué)到的東西以后直接用到的幾乎沒(méi)有。比如數(shù)學(xué),按鄭淵潔的說(shuō)法,非專業(yè)研究數(shù)學(xué)的人能在計(jì)算器的支持下會(huì)四則運(yùn)算就已足夠。但我們工管的還是要學(xué)高數(shù),其實(shí)目的就是在解題過(guò)程中鍛煉到思維的方式,而不是學(xué)到以后會(huì)多有用的數(shù)學(xué)知識(shí)。不要指望你以后在生活中會(huì)有機(jī)會(huì)用到積分,更不要指望學(xué)了概率你彩票時(shí)中獎(jiǎng)的機(jī)率會(huì)大大提高。 所以,不要忽視了平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)對(duì)能力的鍛煉,而不要只想著哪些知識(shí)考試會(huì)考到 。
3 環(huán)境和壓力對(duì)人的影響很大。帶我的那個(gè)正式員工顯得很成熟,并且很有能力,但其實(shí)她只是85年出生的,比我還小一歲。而另一個(gè)和她一樣大一起進(jìn)公司的就顯得還完全是小女孩一個(gè)。為什么有這樣大的差別呢,因?yàn)橐粋(gè)一進(jìn)公司就被安排出去外面跑業(yè)務(wù),到外面接觸到社會(huì)上形形色色的人,而另一個(gè)被放到可能是營(yíng)業(yè)廳這樣的沒(méi)什么挑戰(zhàn)性的單位。出去的那個(gè)經(jīng)過(guò)一年的社會(huì)的風(fēng)吹雨打,可以說(shuō)和剛進(jìn)公司是能力完全不同的兩個(gè)人。 所以,我們也要給自己找點(diǎn)目標(biāo)和壓力,才能在想偷懶的時(shí)候克制自己。 大學(xué)真是一個(gè)使人特別是意志力不強(qiáng)的人墮落的場(chǎng)所。高中時(shí)幾天考一次試,高三緊張時(shí)甚至一天考幾次試,所以大家都很容易知道自己是不是偷懶了,也不敢太放肆。但大學(xué)只有到了期末試大家才會(huì)有點(diǎn)感覺(jué),平時(shí)有的同學(xué)即使很墮落也不像高中那樣輕易感覺(jué)出來(lái),想逃避現(xiàn)實(shí)也可以逃避很久的。 給自己點(diǎn)壓力吧,不要以后后悔。
4 鍛煉溝通和交際能力。對(duì)于我們工管的學(xué)生來(lái)說(shuō),溝通和交際能力真是太重要了。我常和學(xué)計(jì)算機(jī)的同學(xué)開(kāi)玩笑:“你們好啊,畢竟有一門(mén)技術(shù),以后找不到工作可以回去開(kāi)網(wǎng)吧,我們就慘了,找不到工作就完全是廢了! 我們真是沒(méi)有可以像理科學(xué)生一樣可以賴以為生的一門(mén)技術(shù),我們有的只是很抽象的所謂能力了。其中,我覺(jué)得溝通和交際能力是最重要的了,和客戶談生意需要溝通,給下級(jí)安排工作需要溝通,一個(gè)不會(huì)溝通和沒(méi)有交際能力的工管畢業(yè)生干得了什么? 大家從現(xiàn)在起要有意識(shí)地培養(yǎng)溝通和交際能力,多參加些活動(dòng)和多交些朋友,對(duì)能力培養(yǎng)很有幫助的。 要提醒一下的是不要以為你在學(xué)校的.社團(tuán)混得不錯(cuò)就覺(jué)得自己的交際能力很強(qiáng),外面社會(huì)的交際和學(xué)校有著本質(zhì)的不同。在學(xué)校里學(xué)生都是有一定素質(zhì)的人,大家沒(méi)有直接的利益沖突。當(dāng)你工作或者到社會(huì)后就會(huì)發(fā)現(xiàn),有些人的素質(zhì)真是低得離譜,還有就是和你有直接的利益沖突的同事間的關(guān)系遠(yuǎn)比你想像的復(fù)雜。有機(jī)會(huì)多出去見(jiàn)識(shí)下吧,在社會(huì)這個(gè)活到老學(xué)到老的學(xué)校里,我們要學(xué)的還很多。
5 對(duì)工管的學(xué)生來(lái)說(shuō),喝酒的能力比較重要。在日前中國(guó),很多所謂應(yīng)酬就是喝酒,我們工管的學(xué)生以后肯定少不了要經(jīng)常應(yīng)酬的,沒(méi)有一點(diǎn)酒量真的不行。別人說(shuō)一句“敬你一杯,你不喝就是看不起我”,即使你拿的是毒藥,你也不得不喝下去的。我就沒(méi)有什么酒量,有次中午和我們領(lǐng)導(dǎo)出去吃飯,他說(shuō)要培養(yǎng)我喝酒的能力硬要我喝了幾大杯啤酒我就有點(diǎn)暈了,結(jié)果回辦公室睡了半個(gè)下午,真是慚愧。 可以的話培養(yǎng)下喝酒的能力吧,不過(guò)不要太勉強(qiáng),還是身體要緊。
6 要對(duì)以后的重復(fù)性工作有心理準(zhǔn)備。 在一個(gè)月里,我有時(shí)會(huì)跟正式員工出去,但更多的時(shí)間是在辦公室里處理一些雜事,如復(fù)印、填表等。這些東西做得多了真有點(diǎn)煩的,不過(guò)還是要耐心做下去。所以我現(xiàn)在很能理解一些單位如郵局銀行的工作人員一到時(shí)間就趕著下班或者未下班就在那等下班了,因?yàn)樗麄兠刻熳龅木褪菦](méi)什么新意的很重復(fù)的東西。 我們從現(xiàn)在起就要有意識(shí)的鍛煉下自己的耐心,不是每個(gè)人都能做領(lǐng)導(dǎo)的,而且做了領(lǐng)導(dǎo)一樣也會(huì)經(jīng)常有一些很雜重復(fù)的東西,那種又有錢(qián)又好玩的工作只有電視上才有。
7 規(guī)定是一定要執(zhí)行的,即使有些是不合理的。 像我們開(kāi)學(xué)后在學(xué)校里賣up的卡,公司一開(kāi)始規(guī)定要身份證和學(xué)生證的復(fù)印件的,我們也不理解,覺(jué)得太麻煩了,不過(guò)這是公司規(guī)定,只能執(zhí)行,不過(guò)最后政策變了就不再那么麻煩了。 當(dāng)我們以后到單位工作時(shí),肯定有些規(guī)定是我們認(rèn)為沒(méi)必要的,但要當(dāng)我們不能改變時(shí),就要不折不扣的執(zhí)行,這些是沒(méi)什么道理可講的。 我很欣賞的一句話是:“改變你所能改變的,接受你所不能改變的,并有足夠的智慧去辨別兩者! 引申開(kāi)來(lái),在生活中當(dāng)有些事情我們沒(méi)辦法改變時(shí),不要抱怨太多,盡自己最大的能力做到最好就行了。像有些同學(xué)沒(méi)有進(jìn)到自己理想的學(xué);蚶硐氲膶I(yè),在轉(zhuǎn)不了專業(yè)更不能轉(zhuǎn)學(xué)校的情況下,不要想太多,學(xué)好你現(xiàn)在的專業(yè)吧,而不要把時(shí)間花在后悔和抱怨上。 “錯(cuò)過(guò)了太陽(yáng),如果你只知道哭泣,你將會(huì)再錯(cuò)過(guò)月亮!
社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告7
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。
社會(huì)實(shí)習(xí)職業(yè):業(yè)務(wù)員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在x年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)習(xí),可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行。通過(guò)實(shí)習(xí)我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。
這些年貨是去年所沒(méi)有的,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠(chéng)信是成功的根本。今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。
誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢(qián),供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!
我在家?guī)滋炀透械胶芾,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的'背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告8
自上個(gè)世紀(jì)九十年代中后期起,社會(huì)工作在中國(guó)大陸作為一門(mén)新興的學(xué)科得到了極大的重視和大力的發(fā)展。社會(huì)工作專業(yè)教育在各類院校迅速發(fā)展,社會(huì)工作也開(kāi)始走上了學(xué)科建設(shè)的道路。
作為一門(mén)新興的學(xué)科,社會(huì)工作面臨著教材、師資的缺乏,面臨著在中國(guó)社會(huì)的轉(zhuǎn)型時(shí)期如何實(shí)現(xiàn)學(xué)科的國(guó)際化、本土化,如何建立適應(yīng)中國(guó)社會(huì)發(fā)展需要的社會(huì)工作理論與模式等諸多問(wèn)題。
山東大學(xué)作為國(guó)內(nèi)首批開(kāi)設(shè)社會(huì)工作專業(yè)的院校,在社會(huì)工作的學(xué)科建設(shè)道路上也在努力地探索與研究。廣大社會(huì)工作師生不斷努力探索,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),將社會(huì)工作理論同中國(guó)實(shí)際相結(jié)合,試圖建立與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的社會(huì)工作模式與道路。
為了更好地參與社會(huì)實(shí)踐,山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院社會(huì)工作系與山東省濟(jì)南市民政局達(dá)成協(xié)議,建立社會(huì)工作實(shí)踐基地,以濟(jì)南市民政局及下屬單位為活動(dòng)基地,由社會(huì)工作系的學(xué)生在其中開(kāi)展機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)。這不僅為學(xué)生提供了一個(gè)了解社會(huì)的窗口,參與社會(huì)實(shí)踐的好機(jī)會(huì);也利于增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)社會(huì)工作的了解與接受。
根據(jù)校方與民政局的協(xié)議,基地實(shí)習(xí)為期五個(gè)星期。山東大學(xué)社會(huì)工作系的學(xué)生被分派到市民政局及下屬單位各機(jī)構(gòu),包括民政局各機(jī)關(guān)科室、濟(jì)南市福利院、濟(jì)南市精神病醫(yī)院、革命烈士陵園以及殯葬管理處。作為山東大學(xué)社會(huì)工作系的第一批本科畢業(yè)生,筆者有幸參加了本次的基地實(shí)習(xí),并被分派到濟(jì)南市精神病院。
精神疾病,是肌體在內(nèi)外環(huán)境不利因素影響下,導(dǎo)致認(rèn)識(shí)、情感、意志等精神活動(dòng)以及行為出現(xiàn)不同程度障礙的疾病。(1)精神疾病給患者、家庭帶來(lái)了極大的痛苦與不堪,也給社會(huì)帶來(lái)不穩(wěn)定和負(fù)擔(dān)。但是,無(wú)論患者本人或家庭,甚至社會(huì)其他群體,對(duì)精神疾病的`認(rèn)識(shí)、了解和重視程度往往是不夠的。
那么,精神病這一特殊群體,他們的基本狀況是怎樣的?致使他們發(fā)病的因素有哪些?有哪些措施可以預(yù)防發(fā)病或者可以利用哪些社會(huì)資源更好地為這一特殊群體服務(wù)呢?
當(dāng)我們用一種超出病理學(xué)或一般社會(huì)世俗的眼光,從社會(huì)工作的角度來(lái)重新關(guān)注這一社會(huì)群體的時(shí)候,我們可以怎樣來(lái)回答上面的問(wèn)題呢?
這正是本次實(shí)習(xí)得以形成的基本背景。
社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告9
7月20至8月31日,我個(gè)人參加了暑假社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng),在一所比較正規(guī)大型,而且又是由各個(gè)部門(mén)允許的娛樂(lè)場(chǎng)所當(dāng)一名服務(wù)員,在此期間,我感同身受,了解了一些有關(guān)該會(huì)所的問(wèn)題。
從管理上來(lái)看,首先,該場(chǎng)所有三個(gè)股東,其中有一個(gè)最大的股東,他們才是保證該場(chǎng)所正常營(yíng)業(yè)的最重要的管理者,他們對(duì)該場(chǎng)所,所有營(yíng)業(yè)人員有權(quán)利,有資格管理,并嚴(yán)格要求,盡管我甚至所有營(yíng)業(yè)人員在營(yíng)業(yè)期間偶爾看到他們出現(xiàn)在這個(gè)場(chǎng)所,但是,我看得出他們的工作才是非常辛苦的,如果想讓此類娛樂(lè)場(chǎng)所得到經(jīng)營(yíng),這的確是一件相當(dāng)不容易的.事,很容易看出,那些部門(mén),如:公安部門(mén),消防部門(mén),城管部門(mén),文化局,衛(wèi)生局等等,一旦知道該場(chǎng)所要經(jīng)營(yíng),三天兩頭就會(huì)來(lái)干涉,像這一類似的問(wèn)題就特別需要該場(chǎng)所最重要的管理者出面解決,他們將在私底下做大量的工作,與各個(gè)部門(mén)建立關(guān)系網(wǎng),說(shuō)明了社會(huì)關(guān)系的重要性,即任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)人,想在社會(huì)上立足,并能保證他所創(chuàng)業(yè)務(wù)正常經(jīng)營(yíng),其中可能最起碼的要求是:他們必須有較好的社會(huì)關(guān)系和較強(qiáng)的社會(huì)交際能力,但是,這種社會(huì)交際能力并不是每一個(gè)人生來(lái)就有的,他們都是在事業(yè)過(guò)程中經(jīng)歷無(wú)數(shù)次失敗,嘗試各種各樣的業(yè)務(wù)工作,從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),慢慢與世人發(fā)展社會(huì)關(guān)系而最終達(dá)到解決問(wèn)題,他們都是這樣慢慢鍛煉出來(lái)的,正所謂每一個(gè)成功人世后面都有著艱苦的磨練和可怕的經(jīng)歷,他們都是一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí),充分發(fā)揮他們自己的潛能敢于嘗試外來(lái)事物。
其次,該場(chǎng)所在管理上還有營(yíng)業(yè)經(jīng)理,副經(jīng)理,各個(gè)領(lǐng)班,檢查員,收銀員,保安,清潔工,各個(gè)包房服務(wù)人員,采購(gòu)人員和專業(yè)技術(shù)機(jī)工等等,負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)工作管理,該場(chǎng)所在管理上有條有序,可以說(shuō)每一個(gè)部分的人員都不可缺少,這樣在管理上是非常完善的,各部分人員之間又有著不同的分工,來(lái)共同保證營(yíng)業(yè)的正常有序的開(kāi)展。
該場(chǎng)所從分工來(lái)看,營(yíng)業(yè)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)管理所有營(yíng)業(yè)期間的所有工作人員,對(duì)他們子工作上嚴(yán)格要求,嚴(yán)肅對(duì)待,還負(fù)責(zé)處理營(yíng)業(yè)過(guò)程中,并負(fù)責(zé)解釋客人買單時(shí),客人出現(xiàn)的疑難之處,還配合營(yíng)業(yè)經(jīng)理管理好整個(gè)會(huì)所有公共財(cái)產(chǎn),還有其他人員的分工情況就不依依列舉出來(lái)了。
從服務(wù)上看,所有營(yíng)業(yè)人員似乎服務(wù)很周到,想盡一切辦法把客人給安頓好了,讓他們心甘情愿到這里來(lái)消費(fèi),所以要求所有服務(wù)員必須立即解決客人的所需,客人需要什么或是在唱歌,跳舞正興奮的時(shí)候,機(jī)子突然出現(xiàn)故障等等。
社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、實(shí)習(xí)安排
。ㄒ唬┌才欧绞
系里先和實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)協(xié)商實(shí)習(xí)事宜,確定實(shí)習(xí)人數(shù)和實(shí)習(xí)時(shí)間。接著召開(kāi)大三全體學(xué)生會(huì)議,讓學(xué)生根據(jù)提供機(jī)構(gòu)的情況和自己興趣選擇實(shí)習(xí)的機(jī)構(gòu)。如果機(jī)構(gòu)選擇實(shí)習(xí)的人數(shù)和提供的人數(shù)不符,再由學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行適當(dāng)調(diào)節(jié)分配。由于機(jī)構(gòu)接納的實(shí)習(xí)生數(shù)量不能滿足學(xué)生的要求,因此第一階段暫時(shí)不能去機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生留在校內(nèi)開(kāi)展小組活動(dòng),第二階段由在校內(nèi)做小組工作的學(xué)生優(yōu)先選擇實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu),這樣可以保證每位學(xué)生都有去機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
。ǘ⿲(shí)習(xí)時(shí)間
本次實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段,第一階段是第二周—第九周,第十周實(shí)習(xí)中期總結(jié),第二階段是十一周—十八周,第十九周實(shí)習(xí)終期總結(jié)。每周去一天。
。ㄈ⿲(shí)習(xí)地點(diǎn)
第一階段我和另外一位同學(xué)在校內(nèi)做小組工作,活動(dòng)地點(diǎn)在社工實(shí)驗(yàn)室;第二階段在鎖金村街道鎖五社區(qū)實(shí)習(xí)。
。ㄋ模⿲(shí)習(xí)類型
同步式實(shí)習(xí),學(xué)生們的時(shí)間在課堂學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)間進(jìn)行分配,每一階段實(shí)習(xí)八周,每周去機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)一天。
。ㄎ澹⿲(shí)習(xí)目的
經(jīng)過(guò)兩年多的專業(yè)學(xué)習(xí),我們基本掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技巧,但如何在實(shí)踐中運(yùn)用,如何把所學(xué)理論服務(wù)有需要的人,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)幾乎還是一個(gè)空白。通過(guò)實(shí)習(xí),我們可以更加深刻地認(rèn)識(shí)和理解社工專業(yè)理論,我們可以在實(shí)踐中檢驗(yàn)我們所學(xué)的理論,讓我們更加了解社會(huì)的需求;實(shí)習(xí)給了我們一次親密接觸社工機(jī)構(gòu)的機(jī)會(huì),也讓我們對(duì)當(dāng)今社工專業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)清醒現(xiàn)實(shí)的.認(rèn)識(shí);實(shí)習(xí)也給了我們一次積累社會(huì)資源的機(jī)會(huì),通過(guò)與機(jī)構(gòu)人員及其他社會(huì)人士的接觸交流,我們能夠增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),也積累了一定得人脈關(guān)系?傊瑢(shí)習(xí)是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
(六)實(shí)習(xí)準(zhǔn)備
這是第一次參加專業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作尤為重要。第一階段在校內(nèi)做小組工作,首先,我們從網(wǎng)絡(luò),教材和圖書(shū)中查閱了大量小組活動(dòng)的資料,汲取有用知識(shí),通過(guò)不斷地討論,初步制定了小組計(jì)劃書(shū)。接著,開(kāi)始做招募組員工作,通過(guò)校內(nèi)網(wǎng),學(xué)校西祠胡同等傳播媒介發(fā)布招募消息,利用認(rèn)識(shí)的人脈關(guān)系進(jìn)行宣傳和推薦,并發(fā)出邀請(qǐng);制作宣傳單,貼于男女生宿舍或食堂等學(xué)生密集地。
第二階段在鎖五社區(qū)實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)之前,我通過(guò)網(wǎng)站,圖書(shū)等媒介搜索了大量關(guān)于鎖金社區(qū)的信息,同時(shí)也查閱了有關(guān)當(dāng)下城市社區(qū)發(fā)展?fàn)顩r的信息以及社區(qū)社會(huì)工作的實(shí)踐案例。通過(guò)大量的信息的獲取,我對(duì)社區(qū)工作以及鎖金社區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r有了一個(gè)初步的了解。在搜索資料后,我和另外幾個(gè)社區(qū)實(shí)習(xí)生一起討論制定了在社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)的初步計(jì)劃書(shū),交鎖金街道民政科領(lǐng)導(dǎo)審閱。
二.實(shí)習(xí)總結(jié)
。ㄒ唬C(jī)構(gòu)介紹
1.校內(nèi)小組小組名稱:快樂(lè)成長(zhǎng),有八名組員,兩名工作人員,其中一名為主持,另一名為記錄員,我做了三次主持和三次記錄員。小組活動(dòng)的主要地點(diǎn)為社工實(shí)驗(yàn)室,共開(kāi)展了六次小組活動(dòng),四次在室內(nèi),兩次在戶外:操場(chǎng)和琵琶湖。每次活動(dòng)都有一個(gè)主題,六次活動(dòng)的主題分別為:相識(shí),溝通與交流,認(rèn)識(shí)一個(gè)真實(shí)的自我,真誠(chéng)地信任別人,展現(xiàn)自我,心靈的旅行暨小組總結(jié)。
2.鎖五社區(qū)南京市玄武區(qū)鎖金村街道鎖金五村社區(qū)南依紫金山,西傍玄武湖,小區(qū)綠樹(shù)成蔭、四季花香,自然環(huán)境優(yōu)美,占地16.5萬(wàn)平方米,有住戶1446戶,居民4282人,60歲以上的老年人占居民人口接近40%,有黨員62名,志愿者180人。社區(qū)分七個(gè)自然片區(qū):省級(jí)機(jī)關(guān)大院、市級(jí)機(jī)關(guān)大院、總參兵種部南京第一干休、林業(yè)部林產(chǎn)化學(xué)工業(yè)研究所、南師大紫金校區(qū)、三建公司宿舍、新建小區(qū)翠嶺居。居住的居民大多數(shù)是離退休老干部和科研人員,相對(duì)素質(zhì)較高,可稱得是人際關(guān)系和諧,治安良好,管理有序,安居樂(lè)業(yè),共享文明和諧的社區(qū)。從20xx年以來(lái)社區(qū)先后被評(píng)為“全國(guó)百佳學(xué)習(xí)型社區(qū)”、“全國(guó)先進(jìn)社區(qū)”、“全國(guó)殘疾人先進(jìn)社區(qū)”、“全國(guó)社區(qū)服務(wù)先進(jìn)社區(qū)”、“全國(guó)敬老模范社區(qū)”、“全國(guó)模范職工小家”及省市區(qū)40多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)并連續(xù)四年被市區(qū)評(píng)為無(wú)刑事案件社區(qū)。居委會(huì)辦公樓共三層,一層為社區(qū)公共服務(wù)站,老年活動(dòng)室,二層為社區(qū)警務(wù)室,三層為多功能會(huì)議室,圖書(shū)室等。除此以外,還有門(mén)球運(yùn)動(dòng)場(chǎng),棋牌室等公共活動(dòng)場(chǎng)所。居委會(huì)提供的服務(wù)有就業(yè)再就業(yè)和社會(huì)保障事務(wù),人口與計(jì)劃生育事務(wù),社區(qū)環(huán)境綜合治理服務(wù),面向特殊群體的社會(huì)福利服務(wù)等。
社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告11
老年社會(huì)工作作業(yè) 系別:經(jīng)濟(jì)管理系 專業(yè):10社會(huì)工作 姓名:田 濤 學(xué)號(hào):xxx0441025
20xx-6-15
老年社會(huì)工作專業(yè)社會(huì)實(shí)踐日志
社會(huì)實(shí)踐論文
姓名:田濤
系別:經(jīng)濟(jì)管理系
實(shí)踐地點(diǎn):福星老年公寓
實(shí)踐論文題目:唐山市福星老年公寓實(shí)習(xí)報(bào)告
唐山福星老年公寓是原唐山市糧食局直屬單位——唐山市路北第二糧油公司于2000年經(jīng)過(guò)充分醞釀,深入調(diào)研并進(jìn)行可行性分析的基礎(chǔ)上投資創(chuàng)辦的。是以活化企業(yè)閑置資產(chǎn),妥善安置下崗職工為己任,立足“關(guān)愛(ài)老年生活,創(chuàng)建銀色家園”的企業(yè)精神,為社會(huì)老年人服務(wù),兼顧經(jīng)濟(jì)和社會(huì)兩個(gè)效益,為“國(guó)糧”系統(tǒng)走出困境,拓展生存空間而進(jìn)行的大膽探索。
養(yǎng)老院主要是為老年人提供集體居住,并具有相對(duì)完整的配套服務(wù)設(shè)施的一個(gè)社會(huì)服務(wù)中心。其主要職能是收養(yǎng)那些沒(méi)有指定撫養(yǎng)人和贍養(yǎng)人,無(wú)勞動(dòng)能力,無(wú)生活來(lái)源的孤寡老人,殘疾人等。之前,在電視上聽(tīng)說(shuō)北京等地的養(yǎng)老院床位嚴(yán)重緊張,以至于老人的未來(lái)生活得不到保障。而這學(xué)期我們正好學(xué)習(xí)了老年社會(huì)工作,班級(jí)組織集體去養(yǎng)老院實(shí)習(xí),所以我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)知道我這次簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)。去養(yǎng)老院之前聽(tīng)說(shuō),這家養(yǎng)老院的生活條件不是很好,老人們的日子過(guò)的很孤單寂寞。之前一直沒(méi)去看過(guò),也無(wú)法想象老人們的生活是怎么樣的,然而當(dāng)我去了之后,我才真真切切的體會(huì)到老人們晚年生活的不易。
養(yǎng)老院位于一個(gè)人流較少,比較安靜的地方,占地面積比較大,放眼望去,院中基本上沒(méi)有什么休閑娛樂(lè)設(shè)施,地面由于年久失修,一些水泥地面已經(jīng)開(kāi)裂,凹凸不平;▔蟹N植了一些樹(shù)木和花草,但是其間參雜了不少野草,還有一些本應(yīng)該栽種花草的地方,被種上了蔬菜,甚至還有一地土地上,滿是雜草。據(jù)我觀察,養(yǎng)老院中的老
人們大多是孤獨(dú)的五保戶,殘疾人,他們由于長(zhǎng)期缺乏親情體驗(yàn),缺乏與外界的交流,以至于有些孤寡老人產(chǎn)生孤僻和冷漠等性格障礙。他們居住的房屋都是一些平房,房中的家具比較齊全,電器比較少,墻上雖然掛著一些年畫(huà),但是看上去依然很冷清。我們分成幾個(gè)小組,每個(gè)小組負(fù)責(zé)照顧一個(gè)老人。事實(shí)上,照顧老人的生活并不那么有趣,我們?cè)陴B(yǎng)老院主要是陪老人聊聊天,解決一下老人的心理問(wèn)題,順便幫老人們解決一些生活上的不便。他們的生活是很無(wú)聊的,除了吃飯和睡覺(jué),他們一般會(huì)聊天,打牌,聽(tīng)?wèi)蚯。一些行?dòng)不便的,就會(huì)搬把椅子坐在外邊曬曬太陽(yáng),聊聊天。
我負(fù)責(zé)的老人叫張爺爺,今年開(kāi)70了,來(lái)自唐山豐南區(qū),家里就只有一個(gè)兒子,經(jīng)濟(jì)條件也還行,但是由于兒子工作比較忙,沒(méi)有時(shí)間照顧自己,自己老了,事又比較多,所以兒子就把張爺爺送到養(yǎng)老院。張爺爺是從唐山大地震中幸存下來(lái)的,所以在我實(shí)習(xí)的那些日子里,聽(tīng)他聊的最多的就是關(guān)于他年輕時(shí)候的事,或者是他子女的事。從他們的言語(yǔ)中,我能感受到他們心中的孤獨(dú)與寂寞。他說(shuō),他晚上大多都會(huì)和其他老人聚在一起看看電視,有的時(shí)候看到電視上的一些情節(jié),有感而發(fā),就會(huì)想起一些陳年往事,有時(shí)候自己甚至?xí)飨卵蹨I。當(dāng)年唐山大地震,張爺爺30多歲,有一個(gè)兒子和一個(gè)女兒,女兒當(dāng)時(shí)在上小學(xué),被坍塌的教室埋在了廢墟下面,失去了生命。上天幸好還給他留了一個(gè)大兒子,讓他還有所依靠。我發(fā)現(xiàn)別的同學(xué)照顧的老人也有同樣的情懷,時(shí)不時(shí)的回想起自己年輕的往事,也會(huì)說(shuō)說(shuō)自己當(dāng)年所遺憾的事。這些老人包括張爺爺在內(nèi),內(nèi)心都有些孤單,缺少和自己交流,傾聽(tīng)的人。所有老人有很多話都憋在心里,很少說(shuō)出來(lái),只是自己去回想。我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題,照顧老人的大姐們并不是專業(yè)的護(hù)理人員,更別提有社工人員了,他們只是因?yàn)檎也坏焦ぷ鞫徽才诺金B(yǎng)老院的。她們?cè)谝恍┦虑榈奶幚砩,并不是很得心?yīng)手,比如在開(kāi)導(dǎo)老人方面,就常常遇到困難,很缺乏技巧和專業(yè)知識(shí)來(lái)幫助他們。
總的來(lái)說(shuō),老人們的情況還是比較好的,身體很健康,大家的情
緒也比較穩(wěn)定。通過(guò)這一個(gè)月來(lái)在養(yǎng)老院的觀察,我發(fā)現(xiàn)了養(yǎng)老院存在的幾個(gè)問(wèn)題。一是養(yǎng)老院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)太差;二是老人們的`休閑生活極少,老人們很孤單;三是政府給養(yǎng)老院的生活費(fèi)比較少;四是照顧老人的人不專業(yè)。雖然政府在近幾年把本市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展放在第一位,但是,不僅是經(jīng)濟(jì),社會(huì)福利事業(yè)也同樣是體現(xiàn)地方是否發(fā)達(dá)一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)。所以在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí),我們還應(yīng)該大力發(fā)展社會(huì)福利事業(yè),為老年人的晚年生活提供保障,為社會(huì)公益事業(yè)做貢獻(xiàn)。所以,根據(jù)我在養(yǎng)老院的觀察,我為唐山市的福利事業(yè)提出了幾點(diǎn)建議。
首先,為了加快社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展,當(dāng)?shù)卣块T(mén)必須在制度建設(shè),強(qiáng)化服務(wù)和完善運(yùn)作機(jī)制等方面進(jìn)行綜合努力。例如,加快健全社會(huì)福利政策體系,完善社區(qū)居家養(yǎng)老政策機(jī)制,民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)扶植機(jī)制,社會(huì)福利行業(yè)評(píng)估監(jiān)督機(jī)制和行業(yè)自律機(jī)制;進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域,滿足多元化需求,加大政府和社會(huì)投入,改善其生活環(huán)境,提高養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)社會(huì)力量興辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu);培養(yǎng)一批專業(yè)的社會(huì)福利服務(wù)隊(duì)伍,加大康復(fù),教育,心里疏導(dǎo)工作力度,向社會(huì)服務(wù)對(duì)象提供周到,細(xì)致,專業(yè)的各種服務(wù)。
其次,我們還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)社會(huì)福利事業(yè)的宣傳,認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,指定市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃,充分挖掘市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿,讓人們都意識(shí)到福利事業(yè)的重要性。例如,利用各大媒體進(jìn)行宣傳,成立基金會(huì),讓社會(huì)各界人士進(jìn)行捐款。這樣,既能改善養(yǎng)老院的條件,又能夠帶動(dòng)社會(huì)養(yǎng)老尊老的良好風(fēng)氣,對(duì)養(yǎng)老院的完善做出了一定貢獻(xiàn)。
還有,除了加強(qiáng)建設(shè)以外,我們還需要多多關(guān)注老年人的生活?yuàn)蕵?lè)問(wèn)題。有這么一個(gè)說(shuō)法,心情愉悅的人生病少,活得長(zhǎng),所以在這個(gè)方面,我想我們還需要做大量的努力。在實(shí)踐的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)老人么大多心情郁悶,長(zhǎng)期悶悶不樂(lè),而豐富的休閑活動(dòng)會(huì)促使他們擺脫種種心理問(wèn)題的困擾,使他們內(nèi)心愉悅,身體健康。我們應(yīng)該這樣做,例如,支持和協(xié)助他們?nèi)プ鲎约合矚g做的事情,使他們的心里狀態(tài)獲得平靜并使生活質(zhì)量得到改善;在養(yǎng)老院周圍修建幾個(gè)老年人服務(wù)中心,讓他們根據(jù)自己的愛(ài)好,多參加社會(huì)活動(dòng),像畫(huà)畫(huà),書(shū)法,
社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、實(shí)習(xí)目的
社會(huì)工作是一項(xiàng)專業(yè)的助人工作,它不僅要求自身獨(dú)立的學(xué)科知識(shí),更需要專業(yè)服務(wù)技巧的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。在這三年理論知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我做過(guò)很多志愿服務(wù)工作,包括老人、工友以及藥物濫用者。然而從這些我充分意識(shí)到專業(yè)技巧的缺乏,因而希望有更多的機(jī)會(huì)去實(shí)踐,去學(xué)習(xí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合。本次多加家政服務(wù)中心實(shí)習(xí)又是一次新的嘗試,接觸兒童教育,親子互動(dòng),大學(xué)生英語(yǔ)角等,不僅是兒童社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作,家庭社會(huì)工作的理論實(shí)踐,更是實(shí)務(wù)技巧的鍛煉和提升。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
(一)、單位簡(jiǎn)介:多加親子閱覽服務(wù)中心是一個(gè)非牟利的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),提供書(shū)
籍閱覽服務(wù)、兒童及青少年活動(dòng)、家長(zhǎng)互助組等。其創(chuàng)辦背景為一位女士名“多加”發(fā)起,源于“多加”親歷了孩子青春期的叛逆、與父母的沖突、孩子的無(wú)助、以及家長(zhǎng)與老師的無(wú)奈,這一切都源于孩子的早期管教沒(méi)有及時(shí)和不得其法。因此“多加”萌生出了創(chuàng)辦家庭服務(wù)的想法,以便幫助更多家庭重建親子關(guān)系,建立和諧家庭。在這里,家長(zhǎng)們學(xué)習(xí)如何處理親子關(guān)系,了解孩子各年齡階段的成長(zhǎng)特征,以及如何按自己孩子的特性去培養(yǎng)孩子,讓孩子的潛能得到最大程度的開(kāi)發(fā)。
(二)、崗位介紹:我主要是幫助繪畫(huà)班的老師維持課堂秩序,同時(shí)向老師學(xué)習(xí)如
何同孩子打交道以及如何啟發(fā)孩子的思維。同時(shí),我也會(huì)參加中心舉辦的關(guān)于大學(xué)生英語(yǔ)角、親子聯(lián)誼的相關(guān)活動(dòng)。
三、實(shí)習(xí)概況
(一)多加服務(wù)宗旨
全人發(fā)展,健康家庭
(二)多加服務(wù)理念
家庭是個(gè)人最核心和影響深遠(yuǎn)的場(chǎng)所;人們都渴望被愛(ài)、被接納、被尊重和肯定;人們都有無(wú)限的潛能與自我改進(jìn)能力;
父母是孩子的第一位老師,他/她們給孩子帶來(lái)一生的影響;推動(dòng)個(gè)人成長(zhǎng)、兒童、婚姻、家庭和社群對(duì)生命的積極信念;
推動(dòng)社區(qū)與家庭成為合作伙伴,跟進(jìn)及關(guān)懷來(lái)訪者,達(dá)致資源共享,彼此合一
(三)多加服務(wù)目標(biāo)
開(kāi)展親子教育,協(xié)助建立和諧家庭。透過(guò)互助組,幫助家長(zhǎng)建立有效的親子溝通。建立青少年的自信心和健康形象。資源共享-聯(lián)絡(luò)海外資源。
(四)實(shí)習(xí)內(nèi)容
我于每周六去多加實(shí)習(xí),上午幫助老師維持課堂秩序,下午則參與英語(yǔ)角活動(dòng)。最
先開(kāi)始接觸畫(huà)畫(huà)班的時(shí)候我也有疑問(wèn),在畫(huà)畫(huà)班實(shí)習(xí)能學(xué)到什么技巧呢,后來(lái)逐漸意識(shí)到跟孩子打交道是件很困難的事情。我很難弄清楚他們小小腦袋里邊裝了多少奇特的思維,當(dāng)我的價(jià)值觀和他們的發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí)我也不知該如何保持中立。并且在老師的教學(xué)過(guò)程中我知道的多加繪畫(huà)班的特殊之處。我們知道,傳統(tǒng)繪畫(huà)有很多優(yōu)點(diǎn),但在教學(xué)方法上兒童繪畫(huà)方式僅限于臨摹,表現(xiàn)出來(lái)的只是一張畫(huà)。到底如何開(kāi)發(fā)兒童大腦,他沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái),只不過(guò)是讓孩子機(jī)械的模仿一張圖,而多加繪畫(huà)班讓孩子在繪畫(huà)中,發(fā)散孩子的思維,通過(guò)引導(dǎo)聯(lián)想、想象腦圖像繪畫(huà)講解自己的想法老師給予點(diǎn)評(píng)。學(xué)生在繪畫(huà)的過(guò)程中達(dá)到獨(dú)立思考、獨(dú)立作畫(huà)、獨(dú)立講解的'目的,學(xué)生們運(yùn)用繪畫(huà)表達(dá)自己的感情,開(kāi)發(fā)思維。在這個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程我才慢慢學(xué)會(huì)如何同孩子建立聯(lián)系,如何去啟發(fā)他們的思維,讓他們保持孩子的純真和自然。
另外,大學(xué)生英語(yǔ)角的最初籌建工作我也參與過(guò),從最初的幾人發(fā)展為幾十人,逐漸成熟和完善,新人不斷加入進(jìn)來(lái),參加人數(shù)涵蓋了武漢的好幾所高校。不過(guò)在英語(yǔ)角中也遇到了很多問(wèn)題,由于很多人不一定每周六都可以參加英語(yǔ)角,而每周又有新人加入進(jìn)來(lái),這使得參加的人之間彼此不熟悉,難以建立較深入的聯(lián)系,長(zhǎng)此以往也容易打消大家的積極性。針對(duì)此情況,我和多加的工作人員制定了系列活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)大家的參與者的聯(lián)系,如燒烤,露營(yíng)等,都得到了不錯(cuò)的效果。
在親子互動(dòng)上,最先開(kāi)始時(shí)跟孩子的父母很難交流,也不知道該如何找話題,只能干著急。每次家長(zhǎng)都會(huì)送小孩來(lái)上課,有的還會(huì)陪著孩子上畫(huà)畫(huà)班課程,幫孩子洗畫(huà)筆,畫(huà)畫(huà)之類的,這反而不利于孩子自主動(dòng)手和創(chuàng)作。經(jīng)過(guò)了較長(zhǎng)時(shí)間的相處,跟家長(zhǎng)也能說(shuō)上話了,另外,我認(rèn)真聆聽(tīng)多加工作人員同家長(zhǎng)的溝通,記下每個(gè)家長(zhǎng)或孩子的興趣特征等,才能更好的尋找話題。建立較深的聯(lián)系后才可以建議家長(zhǎng)讓孩子自己動(dòng)手洗畫(huà)筆和創(chuàng)作,以便培養(yǎng)孩子獨(dú)立自主的能力和創(chuàng)新思維。同時(shí),家長(zhǎng)平時(shí)忙于上班,缺少跟孩子的溝通和交流,現(xiàn)在的孩子大多是獨(dú)生子女,難免孤獨(dú),缺少玩伴,多加每周六的畫(huà)畫(huà)班基于孩子自主選擇,不是強(qiáng)迫性的,多加也有很多少兒讀物和益智玩具,方便孩子開(kāi)拓視野,若是將多加的畫(huà)畫(huà)班拓展成4點(diǎn)半課堂,對(duì)孩子來(lái)說(shuō),則是更好的去處。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
從20xx年11底接觸多加開(kāi)始,每周六都會(huì)堅(jiān)持去多加做義工,最先開(kāi)始介入時(shí)遇到了很多困難,一是對(duì)小區(qū)環(huán)境的不熟悉,二是難以同小孩子及家長(zhǎng)打交道,三是信仰的差異。然而中心的工作人員十分和善,布置也采用家的模式,氛圍非常溫馨和諧,這才使我有堅(jiān)持做下去的想法。這個(gè)義工服務(wù)一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,我同中心的工作人員以及繪畫(huà)班孩子都建立了較親密的關(guān)系。不過(guò)在具體的服務(wù)過(guò)程中最經(jīng)常面臨的問(wèn)題就是“價(jià)值中立”。
首先,參加繪畫(huà)班的孩子大都來(lái)自經(jīng)濟(jì)情況很好的家庭,這使得我在跟孩子的父母打交道時(shí)有些退縮,但是我知道要想了解孩子,幫助矯正孩子的不良習(xí)慣,必須跟孩子的父母打交道。后來(lái)逐漸意識(shí)到只有自己主動(dòng)同他們交談,才能建立進(jìn)一步的關(guān)系。其次,我發(fā)現(xiàn)在實(shí)習(xí)過(guò)程中真正做到價(jià)值中立是一件很困難的事情,當(dāng)我的價(jià)值觀同我服務(wù)的案主有明顯差異時(shí),我該怎么辦。比如有一次實(shí)習(xí)過(guò)程中,一個(gè)孩子因?yàn)榕c另一個(gè)孩子搶玩具而動(dòng)手打人,作為成年人我知道是她的不對(duì),打人就更不對(duì),我很耐心的對(duì)她說(shuō)道理,但是卻發(fā)現(xiàn)這樣的說(shuō)教沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)際效果,因?yàn)楹⒆铀麄儾⒉欢檬裁词菍?duì),什么是錯(cuò),因而也不會(huì)聽(tīng)從我的勸告。最后,由于中心是由教會(huì)籌資組建的,里邊經(jīng);顒(dòng)的也都是擁有相同信仰的人,不過(guò)慶幸的是,通過(guò)三年理論知識(shí)的學(xué)習(xí),我可以無(wú)條件的接納和尊重他們。
這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是由我的學(xué)姐介紹的,而她也是在已經(jīng)畢業(yè)的06級(jí)學(xué)長(zhǎng)那邊傳承下來(lái),以后,我也會(huì)將它介紹給下一屆社工的同學(xué)。其實(shí)很高興能有這樣的機(jī)會(huì)去接觸不同的群體,體驗(yàn)不同的生活,雖然還缺乏很多實(shí)務(wù)技巧,不過(guò)我卻真的相信“實(shí)踐出真知”,只有在實(shí)踐中才能真正認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。這三年中,我一直堅(jiān)持著參加不同機(jī)構(gòu)組織的不同服務(wù)項(xiàng)目,由最初的熱誠(chéng)到質(zhì)疑到最后真正的坦然、釋?xiě),我終于可以體會(huì)到社工真正吸引我的地方,那就是:施比受更有福,有愛(ài)的生命更美好!
社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告13
一、感想和體會(huì)
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì),一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò), 有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少,但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率. 公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
二、工作成果與收獲
在這三個(gè)月里,我作為一個(gè)質(zhì)量改善技術(shù)人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求,主要有以下工作成果及收獲:
1、物料篩選車間篩選工裝的制作
完成的工裝有:遙控器篩選工裝3個(gè),塑封電機(jī)篩選工裝4臺(tái),鐵殼電機(jī)篩選工裝4臺(tái),電控測(cè)試工裝4臺(tái),傳感器篩選工裝1臺(tái),PTC電加熱篩選1臺(tái)。在制作過(guò)程中,我深刻的感受到,想要做好合理實(shí)用的工裝必須了解被測(cè)試的物料的質(zhì)量、工藝和性能這三個(gè)方面,根據(jù)我以前的工作經(jīng)驗(yàn),這三個(gè)方面我已經(jīng)掌握,所以我用自己的經(jīng)驗(yàn)去做工裝,很快的.得到大家的認(rèn)可。
2、篩選工裝的完善和維護(hù)
a、工裝完善方面:工裝制作完成后,為了工裝達(dá)到預(yù)期的效果,我不斷的查看工裝在使用過(guò)程中的不足,改善不足之處,力求工裝在人員使用方面達(dá)到舒適、便捷;在工作效率方面達(dá)到快速有效。
b、維護(hù)方面:加強(qiáng)對(duì)工裝使用人員的培訓(xùn),讓使用人員不僅會(huì)使用測(cè)試工裝而且還會(huì)處理工裝常見(jiàn)的問(wèn)題。
3、外機(jī)預(yù)裝和篩選工裝CTQ的編制
社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告14
真沒(méi)想到自己會(huì)有幸在次來(lái)到愛(ài)建社區(qū),而這次來(lái)是來(lái)實(shí)習(xí)的,雖然只有為數(shù)不多的幾天時(shí)間,但是通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐還是有所收獲的,讓我了解到了愛(ài)建這個(gè)社區(qū)的實(shí)際情況,看到了現(xiàn)代社區(qū)的發(fā)展,對(duì)未來(lái)中國(guó)社區(qū)的發(fā)展前景充滿信心。
社區(qū)簡(jiǎn)介
哈爾濱市道里區(qū)愛(ài)建社區(qū)是哈爾濱車輛廠原址,經(jīng)市規(guī)劃部門(mén)批準(zhǔn)建設(shè)的集居住、商業(yè)、餐飲、休閑、娛樂(lè)、商務(wù)辦公等為一體的大型高檔綜合社區(qū)?偨ㄖ娣e220萬(wàn)平方米,其中高檔住宅100萬(wàn)平方米,商服100萬(wàn)平方米,商務(wù)辦公20萬(wàn)平方米。愛(ài)建社區(qū)現(xiàn)已入住居民5000余戶,1。8萬(wàn)人。
而且社區(qū)仍在擴(kuò)展中,規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大,服務(wù)設(shè)施將日益全面。作為哈爾濱市最發(fā)達(dá)的三大社區(qū)之一的愛(ài)建社區(qū),已成為道里區(qū)一個(gè)具有現(xiàn)代城市特色、功能齊全的新興商業(yè)社區(qū)。社區(qū)在學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,致力于打造全省全市商務(wù)門(mén)戶區(qū)和宜居行戶區(qū)。
關(guān)于社區(qū)的實(shí)際狀況,就自己的所見(jiàn)所聞,主要總結(jié)了有以下幾點(diǎn):
優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)
在剛到社區(qū)辦公室的時(shí)候就留意到室內(nèi)的服務(wù)設(shè)施,里面有專門(mén)的話費(fèi)、水電費(fèi)的系統(tǒng),使社區(qū)居民不必遠(yuǎn)行就能繳費(fèi),在前臺(tái)有相關(guān)的咨詢,和提供諸如家政、居家養(yǎng)老、律師服務(wù)等等,而在辦公室的櫥柜里就有專門(mén)為社區(qū)居民免費(fèi)使用的感冒、胃腸藥,而且居民還可以通過(guò)社區(qū)網(wǎng)頁(yè)上的有關(guān)信息,找到自己所需要的服務(wù),諸如社區(qū)網(wǎng)站上求職和招聘信息。
愛(ài)建社區(qū)根據(jù)社區(qū)居民的實(shí)際需求,愛(ài)建社區(qū)圍繞構(gòu)建和諧社區(qū)、服務(wù)居民群眾的要求,大力拓展社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容。以“便民、利民、惠民、樂(lè)民”為重點(diǎn),努力打造15分鐘生活服務(wù)圈。由社區(qū)搭建平臺(tái),在愛(ài)達(dá)開(kāi)發(fā)置業(yè)有限公司和菱建物業(yè)有限公司等駐接單位的鼎力配合下,在廣大居民的熱情參與下,在愛(ài)建路9——15號(hào),一是辟建了集娛樂(lè)、科普教育、培訓(xùn)為一體的綜合活動(dòng)中心。極大程度上滿足了愛(ài)建居民高品質(zhì)的文化生活需求。
在居家養(yǎng)老方面,愛(ài)建社區(qū)入住居民中70周歲以上的老年人有103名,而沒(méi)有需要政府物質(zhì)補(bǔ)貼救助的老年人。針對(duì)愛(ài)建社區(qū)的實(shí)際情況,愛(ài)建社區(qū)牽頭,與當(dāng)?shù)嘏沙鏊、物業(yè)等單位聯(lián)手成立了地區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)。養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)下設(shè)“一中心”、“五分隊(duì)”!耙恢行摹睘轲B(yǎng)老督導(dǎo)中心。四分隊(duì)則分別提供購(gòu)物、家政、求助四項(xiàng)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容。據(jù)悉,愛(ài)建社區(qū)符合條件的老年人只要按住自家的可視對(duì)講電話的保安鍵,信息會(huì)立刻傳到物業(yè)監(jiān)控室,監(jiān)控室的工作人員收到信息后,把信息傳遞到社區(qū)服務(wù)中心,由社區(qū)服務(wù)中心的工作人員與小分隊(duì)聯(lián)系后派人上門(mén)提供服務(wù)待遇,實(shí)現(xiàn)了“就加養(yǎng)老服務(wù),在家按鈴即可”的便捷。
為了解決社區(qū)離菜市場(chǎng)較遠(yuǎn),居民吃菜難的問(wèn)題,社區(qū)于xx年6月28日正式成立了愛(ài)建社區(qū)果蔬配送中心,這是社區(qū)與xx年被列為全國(guó)百個(gè)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地之一,連續(xù)6年通過(guò)了農(nóng)業(yè)部無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地年審,并于xx年通過(guò)了省級(jí)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地環(huán)評(píng)認(rèn)定,哈市重要的無(wú)公害、綠色蔬菜生產(chǎn)基地的道里農(nóng)村合作建成的便民中心。專門(mén)為居民提供新鮮蔬菜和水果,每天由社區(qū)配送中心根據(jù)居民的需求統(tǒng)一組織訂貨,由道里區(qū)無(wú)公害蔬菜基地及哈達(dá)水果批發(fā)中心根據(jù)訂貨單統(tǒng)一送到社區(qū),由社區(qū)便民果蔬配送中心直接按需分配到紫園、錦園及潤(rùn)園3個(gè)配送點(diǎn)。社區(qū)居民可通過(guò)電話直接訂購(gòu)所需水果和蔬菜,可以親自到配送點(diǎn)選擇購(gòu)買,也可以登陸社區(qū)網(wǎng)站,雙擊果蔬配送欄目。從而切實(shí)為居民提供了便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)
愛(ài)建社區(qū)的社區(qū)互動(dòng)性的活動(dòng)也是豐富多彩的,從而有利于社區(qū)居民社區(qū)意識(shí)的形成和社區(qū)關(guān)系的和諧。在愛(ài)建社區(qū)的網(wǎng)頁(yè)上,你會(huì)發(fā)現(xiàn)除了社區(qū)的政務(wù)、服務(wù)外還有社區(qū)俱樂(lè)部,在社區(qū)的公告或新消息中會(huì)經(jīng)常有社區(qū)公布的社區(qū)近期將舉辦的活動(dòng),如社區(qū)的自助餐等,還有很有新意的網(wǎng)上活動(dòng),如網(wǎng)上文明祭掃,有利于倡導(dǎo)居民文明的生活風(fēng)氣和環(huán)境保護(hù)。這些都極大程度上滿足了愛(ài)建居民高品質(zhì)的文化生活需求。
由社區(qū)居民自發(fā)組織成立了愛(ài)建藝術(shù)團(tuán),藝術(shù)團(tuán)自建立以來(lái),始終以“培養(yǎng)藝術(shù)情操,豐富社區(qū)文化”為宗旨,藝術(shù)團(tuán)的每一位成員本著“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,吃苦耐勞,刻苦訓(xùn)練”的精神,始終活躍在社區(qū)藝術(shù)舞臺(tái)上,展示著愛(ài)建人的精神風(fēng)采,成為愛(ài)建社區(qū)一道靚麗的風(fēng)景線。成立至今參加各種演出活動(dòng)已達(dá)百余場(chǎng),目前,愛(ài)建藝術(shù)團(tuán)內(nèi)設(shè):合唱一團(tuán)、合唱二團(tuán)、舞蹈隊(duì)、腰鼓隊(duì)、模特隊(duì)、京劇隊(duì)、管弦樂(lè)隊(duì)、秧歌隊(duì)。綜合活動(dòng)中心的啟動(dòng)將標(biāo)志著社區(qū)居民有自己的室內(nèi)娛樂(lè)場(chǎng)所。
就我們實(shí)習(xí)的那幾天的'情況看,社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)特意邀請(qǐng)佳旭律師事務(wù)所的相關(guān)人員作法律知識(shí)講座,在講座中客座嘉賓就物權(quán)法的有關(guān)知識(shí)為社區(qū)作了講解,會(huì)上參會(huì)人員就自己關(guān)心的問(wèn)題展開(kāi)了激烈的討論,讓在座的對(duì)物權(quán)法有了一定的了解,增進(jìn)了自己的威權(quán)意識(shí)。
社區(qū)為慶祝建黨八十八周年,特意組織了社區(qū)的老黨員和干部去群力廣場(chǎng)、哈爾濱老年福利院、完達(dá)山乳業(yè)生產(chǎn)基地和愛(ài)建社區(qū)果蔬配送中心的供應(yīng)基地為景點(diǎn)的“四景游”,特別是正在建設(shè)中的花園式的群力新區(qū)、哈爾濱高檔的老年福利院的周到服務(wù)優(yōu)雅的環(huán)境留給我深刻的印象、而在果蔬生產(chǎn)基地我們都親自采摘了蔬菜,甚至放心的品嘗了無(wú)公害的西紅柿和黃瓜。
社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告15
對(duì)于大學(xué)的第一個(gè)暑假實(shí)習(xí),我想了很久,也做了很多的打算,但因各種原因而作罷。針對(duì)自己所學(xué)的專業(yè),實(shí)習(xí)的首選當(dāng)然是和自己專業(yè)密切相關(guān)的行業(yè),但事非人愿,當(dāng)今的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的爭(zhēng)斗場(chǎng),想找一份和自己專業(yè)相關(guān)的職業(yè)是非常難的,更何況是暑假實(shí)習(xí)了,但為了不讓暑假的兩個(gè)月白白浪費(fèi),出去實(shí)習(xí)是必然的選擇,只是實(shí)習(xí)的地方非吾所愿罷了,這也正應(yīng)了那句“先就業(yè),在擇業(yè)!敝皇怯迷谶@里并不十分精確,應(yīng)改成“先實(shí)習(xí),再擇習(xí)!
經(jīng)過(guò)一番痛苦的尋找,終于找到了一份化肥的推銷工作,雖然和自己的專業(yè)扯不上任何關(guān)系,但至少獲得了一份實(shí)習(xí)工作。面試的時(shí)候,心里還是很緊張的,畢竟是第一次應(yīng)聘,心里底氣不足,不知道將會(huì)被問(wèn)什么樣的問(wèn)題。我的第一個(gè)問(wèn)題是讓我說(shuō)一下自己的優(yōu)點(diǎn),當(dāng)時(shí)我還是滿不好意思的,把自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)的太多,頗有“王婆賣瓜,自賣自夸”的味道,說(shuō)的太少證明對(duì)自己不自信,我平靜了一下心情,很自信的回答到:
第一我的表達(dá)能力不錯(cuò),適合銷售。
第二我的責(zé)任心比較強(qiáng),會(huì)認(rèn)真的做好工作。
第三我比較有親和力,有利于和人交流。
經(jīng)過(guò)一番回答之后,我的自信心也增強(qiáng)了不少,隨后的回答越來(lái)越流暢,在回答完所以的提問(wèn)后,對(duì)于今年天自己的表現(xiàn)還是很滿意的。第二天,我接到公司的.電話,告訴我被錄用了,聽(tīng)到這個(gè)消息很是激動(dòng),我終于有了一份實(shí)習(xí)的工作,隨后我便去公司進(jìn)行了簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn),既然要推銷化肥,就首先要知道化肥的功效和自家化肥的優(yōu)勢(shì)所在,經(jīng)過(guò)一番學(xué)習(xí),初步掌握了一些關(guān)于化肥的信息。接下來(lái)就要去實(shí)戰(zhàn)了,化肥銷售的主要對(duì)象是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商,他們是在城鄉(xiāng)的結(jié)合帶,因?yàn)槟抢锊攀鞘袌?chǎng),對(duì)于農(nóng)村,我是不怎么熟悉的,因?yàn)槲覐男【驮诔鞘欣镩L(zhǎng)大,對(duì)于去農(nóng)村,我是充滿了新鮮感的,但很快這種新鮮感便被現(xiàn)實(shí)的殘酷敲打的支離破碎。來(lái)到經(jīng)銷商的所在地,我們便開(kāi)始工作,六人共分為三組,一組兩人,我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經(jīng)你銷商作為突破口,因?yàn)檫@里賣的化肥品種比較多,方便進(jìn)行推銷。
走進(jìn)店里,老板立刻笑臉相迎,馬上過(guò)來(lái)詢問(wèn)我們需要點(diǎn)什么,當(dāng)?shù)弥覀儾皇莵?lái)買化肥,而是推銷后,老板的臉色陰了下來(lái),說(shuō)道:“我這里牌子很多了,不需要其他牌子的化肥了,況且我也沒(méi)聽(tīng)過(guò)你們的牌子,你們走吧!”說(shuō)完就把我們往外趕,此時(shí)我們臉上火辣辣的,心里如打翻了五味瓶,盡管我們說(shuō)了一通自己家化肥的好處,但那位老板的態(tài)度沒(méi)有絲毫的好轉(zhuǎn),反而越加的不耐煩,見(jiàn)此,我們只好另尋它家推銷,可是結(jié)果出奇的一致,一樣的態(tài)度,一樣的結(jié)果,一次次的碰壁,一次次的笑臉相對(duì),忙碌了一天,費(fèi)了很多的口舌,但化肥一包都沒(méi)推銷出去,這讓我的內(nèi)心充滿了苦澀,深深的感受到社會(huì)的殘酷,知名品牌的化肥,人家搶者要,反之則無(wú)人問(wèn)津,這就像人一樣,有能力的人供不應(yīng)求,沒(méi)有能力的人只能疲于奔命的混口飯吃。實(shí)習(xí)的日子在這樣的過(guò)程中日復(fù)一日,每一日下來(lái)都飽受創(chuàng)傷,都對(duì)生活有了新的體會(huì),實(shí)習(xí)了一個(gè)月,沒(méi)有推銷多少化肥,自然也就沒(méi)有賺多少錢(qián),獲得更多的是種生活的感悟。
這個(gè)實(shí)習(xí)是痛并快樂(lè)著的,現(xiàn)在回想起我找實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中充滿無(wú)限的感慨。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我的意志力有了很大的提高,與人交往的能力也與日俱增,處理事情的方法也有所完善,對(duì)生活的覺(jué)悟也進(jìn)一步的提高,同時(shí)也深深的感受到生活的艱辛與不易,有收獲,但從中也看到了很多自己的不足,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還是明顯的不足,做事情還是比較稚嫩的,這些還需要在日后的生活中進(jìn)行磨練。
通過(guò)實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己持之以恒的能力還是明顯不足的,針對(duì)這一些自己的欠缺,在以后的學(xué)習(xí)的生活中我要逐漸的克服與改進(jìn),對(duì)于自己的優(yōu)點(diǎn)要進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)與完善,在實(shí)習(xí)中,我深深的意識(shí)到知識(shí)的重要性,人要有作為,充足的知識(shí)儲(chǔ)備是必須的,所以在以后的學(xué)習(xí)中更要強(qiáng)化自己的知識(shí)儲(chǔ)備,在學(xué)好自己的專業(yè)課的基礎(chǔ)上,博覽群書(shū),增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì),千里之行始于足下,對(duì)于我來(lái)說(shuō),最重要的就是要腳踏實(shí)地的去做,總的來(lái)說(shuō),這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程雖然辛苦,但也很值!
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