大學生實習工作的總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編精心整理的大學生實習工作的總結,希望能夠幫助到大家。
大學生實習工作的總結1
實習期到了,為了提高自己的語文科教學水平和鍛煉自己教育工作的能力,把學到的知識和實踐相結合,我來到了陸豐市技工學校——一所綜合性的中職技工教育機構,開始我的執(zhí)教之路。我在學校的安排下?lián)紊虅瞻嗟陌嘀魅,并任該班語文科的教學工作。五周的實習生活有苦有樂。我也從中體會到教師工作的艱巨性和復雜性,盡管煩過累過,但,我也更堅定做一名人民教師的決心和信心。
幾周緊張而愉快的實習工作,使我學到許多,學到了在課本上學不到的東西,自己深感受益匪淺。歸納起來有如下的體會:
—、吃透教材,貼近學生,充分調動學生學習積極性
雖是學語文科專業(yè),但走上講臺,畢竟毫無經驗。要想把課上好,在課前必須做好充分的準備,拿到課本先是熟悉全冊教材的內在邏輯結構,熟悉每篇課文。對于實習期間要上的十幾篇課文更是如此。校準紫字的讀音,把重要的精彩的段落和詞句背誦下來。反復設計各個教學環(huán)節(jié)的時間分配,突出重點,或是該在哪里穿插一些笑話,引用一些名人名言等以調動學生互動的積極度。
我實習的班級的學生是中職生,大部分學生本來的學習基礎較差,學習氣氛不濃,學習的主動性、責任感、態(tài)度、毅力都較差,而且缺乏自信,語文科又是基礎科目,心中有偏見,造成大部分學生思想上不夠重視。教學之余,我經常泡在班上,和他們談心,了解情況后得知他們中有60%左右的人根本沒看過四大名著。有的是偶爾從電視劇播出時了解到有關四大名著的零星片段。對于巴金、茅盾、郭沫若等著名作家的作品根本不看,認為那已過時,他們心中的偶像是韓寒。從他們口中蹦出來的話是“超酷、太牛了、帥呆了“。閱讀面的狹窄導致他們的詞匯的貧乏,從收起來的作業(yè)和作文看,表達方面存在詞不達意、不通順的現象。
擺在我面前的是如何讓這些學生感受語言的魅力,提高對學習語文的興趣尤為重要。在教學過程中,我有意識挑選一些生動、幽默、有意義的詞句朗誦出來,再告訴他們的出處,趁機引導他們去讀讀該文章。有一些學生會在幾天后告訴我他讀到了其他佳句,我覺得很開心,有效果嘛。有一次上應用文——計劃的寫作,說到了智囊諸葛孔明凡事都要事先預謀,我說了個歇后語:死諸葛嚇退活司馬。讓他們猜猜后一句是什么。沒有一個人猜對。我說答案是生不如死。她們笑翻了。我再由此引出計劃的重要性,如何寫作等。那節(jié)課的效果也很好。
采用這種教學方法讓學生感受語言活潑生動的魅力,調動他們的學習積極性。我總會強調要擴大閱讀面,增大詞匯積累。讀好語文,做到“看得懂,說得漂亮生動,會動手寫”。
二、注重吸收別人經驗,充實自己的教學經驗和智慧
書本上學來的知識畢竟是紙上談兵,向其他有經驗的教師取經成了我的捷徑。拿到手的教材是我不熟悉的,經驗不足,又是實習老師的身份,這些周末讓我頗感壓力。怎樣上好課,怎樣把自己理解的知識傳授給學生,是我面臨的一個重要而又迫切的問題。思考之后,我決定從我的指導老師的上課風格入手。我的指導老師范老師有十幾年的教學經驗,又是語文科的教研組長,我聽過她的課,很精彩很生動,學她的方法,吸取我的教學經驗和智慧成了我的首選。實習第一周開始,我去聽她的課,結合以往我的語文老師的教學風格,我一邊聽課一邊揣摩她的教學風格,轉化為我的教學構思。范老師也很負責,很熱心地告訴我怎么聽課做好聽課筆記,判斷一節(jié)課成敗的標準,在課堂上如何觀察學生,如何針對不同情況做出適當的反應,從而提高自己的教學效果。我剛開始上課時,基本上是我一個人在講,后來慢慢地學到了范老師的教學風格,就試著把話語權交給學生,自己起到了點撥析疑的角色,引導學生回答,把他們引到預定的教學目標中。再加上適當的討論,某些課文再結合問題特點,采用品味法、朗讀法進行教學。法國教育學家第惠多斯說過:教學的藝術不在于傳授本領,而在于激勵、喚醒、鼓舞。那么,怎么去激勵、喚醒、鼓舞聽課的人呢。就是讓他們參與課堂教學,改變老師“滿堂灌”、“趕鴨子”似第教學,給予學生更多的主動權,讓他們揉入到課堂教學,惟要這樣,學生的語文水平才會有所提高。
多次上課的實踐,我發(fā)現這種教學模式有諸多好處,具體的說有助于學生思考多方面的意見,增強學生思維的靈活性,發(fā)展了學生的表達能力,能夠清晰明白的交流思想和看法的能力,有助于發(fā)展學生分析和綜合的能力。同時鼓舞學生專心地有禮貌地傾聽,使學生的想法和體驗得到了尊重,使學生成為知識的共同創(chuàng)造者。
除了向范老師請教,我多次去聽其他老師們的課,吸取她們的經驗,做好聽課記錄,對比自己的不足和缺點,學會在實踐中不斷借鑒前輩的經驗和改正自己的教學設計中的不足。聽取他們對課程內容的分析。學習他們的.板書設計等,以提高自己的教學水平,我多次把自己的備課方案、上課計劃拿給指導老師評講,及時糾正和彌補其中缺陷。認真細致批改作業(yè),做好作業(yè)登記,留意教學反饋,及時發(fā)現學生的學習問題,進行課外輔導,調整教學方法,查漏補缺。實習期間,通過不斷的取經,自己的摸索,我對中職階段的語文教學工作的基本規(guī)范和要求有了進一步的了解和認識。怎樣備課,如何編寫教案,預講、上課,批改作業(yè)及考試成績評定等工作的全過程的實習,積累了書本以外的教學經驗。
三、認真細致了解學生的情況,與他們交友談心,結合班級管理,對他們進行思想道德教育。
實踐經歷告訴我,要想把課講好,課前必須做好充分準備,而要想學生從心底喜歡你的課,喜歡上你這個老師,接受你的教育,服從你的管理,就必須熟悉他們的情況,和他們交友。我初出茅廬,與學生交流的經驗不夠,常常把自己的思維強加給學生,教育方法缺乏創(chuàng)新,處理突發(fā)事件也缺乏經驗。所以,除了上課時間,我一直是跟班的,剛開始幾天,學生都不怎么和我說話。都非常被動。他們要不就自己和同學聊天,要不就低頭玩手機。我發(fā)現自己好像很難融入這個班級,原因是彼此還不了解。這時,我才去主動,通過關心他們學習、生活情況,慢慢地和她們交流。通過自己的主動及對他們的關心,學生也放開來了,都愿意主動找我聊天。我還找來學生檔案冊,記住她們的姓名,了解他們的基本情況,這樣交流起來胸有成竹。當你喚出他們的姓名,并與之交流,他們會覺得受到尊重而愿意敞開心扉,接受你的教育。
班里有少部分學生比較調皮,對付他們,你的態(tài)度越是強硬,他們也越反抗。這些學生,我注意在平時和他們多交流,并通過適當的言語對他們的偏差行為進行警醒、矯正,達到預期的教學效果。實習期間,我班有兩個學生因為開玩笑發(fā)展到動手打架。我得知后并沒有馬上批評他們,而是讓他們各自陳述事情的經過,這也是一個讓他們反思的機會,情緒冷靜的過程。我讓他們換位思考,再指出其錯誤。他們認識到自身的錯誤,最后都不好意思的握手言和。我覺得很欣慰,為他們、為自己。對付現在的學生,重在疏導,硬來是不行的。
注意觀察學生,發(fā)現他們的優(yōu)點、亮點,表揚他們,予以機會讓他們表現,讓他們體會到自尊自信,從而信服老師,管理起來教育起來更有效果。批改作業(yè)我看到班上有幾個學生的字寫得很漂亮,我讓他們出版一期黑板報。迎合學生的興趣,開展一些體育活動,如籃球、排球、兵乓球,偶爾我也會參已其中。通過此類活動,密切了同學關系,增強學生的集體感、凝聚力,加深同學情誼。同時我自己也拉近與學生的關系,號召力和威信也提高了。學生更容易管理,教學效果更好。你批評他們指出他們的缺點,他們也易接受。
回顧短暫的實習歷程,使我對教師工作有一個全新的認識,有辛苦有收獲。有同樣經歷的幾位同學告訴我。她們當了十幾天的教師就開始厭倦了這份工作?墒菍ξ叶,雖然累過煩過也抱怨過,但我更堅定了當好一名人民教師的決心和信心。教師是勞力勞腦又勞心的工作,也是個良心活,教得好壞,學生心中自有一桿秤。當教師還得講策略,要想教好學生,要想讓學生信服自己,就必須了解他們,多關心他們,和他們交友,琢磨他們的心里,以心換心,才有良好的預期效果。這次實習生活,為我的今后的工作起了好頭,我將繼續(xù)以認真負責的態(tài)度虛心學習,不斷完善自己,不斷提高自身素質和能力水平,為成為一名光榮的人民教師而努力。
大學生實習工作的總結2
一、實習目的
通過實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,能加深對金融專業(yè)的認識,培養(yǎng)專業(yè)認同感,初步獲得與本專業(yè)相關的實際知識和感性認識,為進一步的專業(yè)知識學習打下較好的實踐知識基礎。另外在實習期間,能加強與社會的聯(lián)系與接觸,培養(yǎng)自己的綜合素質和能力,為今后走向社會提前打好基礎。
二、實習單位簡介
交通銀行始建于1920xx年,是具有百年歷史的民族金融品牌。1987年4月重新組建并對外營業(yè),是中國第五大商業(yè)銀行。20xx年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為境內第一家國際公眾持股銀行。多次被世界權威金融雜志評為 中國最佳銀行 連續(xù)多年被世界品牌實驗室(WBL)評為 中國品牌年度大獎(No.1) (銀行類);根據英國《銀行家》雜志20xx年公布的.全球1000家銀行排名,交通銀行以193.36億美元的一級資本位列第49位,排名逐年上升。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實現了六個 第一 ,即第一家資本來源和產權形式實行股份制;第一家按市場原則和成本-效益原則設置機構;第一家打破金融行業(yè)業(yè)務范圍壟斷,將競爭機制引入金融領域;第一家引進資產負債比例管理,并以此規(guī)范業(yè)務運作,防范經營風險;第一家建立雙向選擇的新型銀企關系;第一家可以從事銀行、保險、證券業(yè)務的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行改革發(fā)展的實踐,為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開辟了道路,對金融改革起到了催化、推動和示范作用。
三、實習總結
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。另外,我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
大學生實習工作的總結3
兩個月多月的實習工作結束了。在這兩個多月中,自己學到了很多,成長了很多,收獲了很多。所以自己很感謝這次實習,謝謝工作單位的指導老師和同事,也謝謝自己在剛開始很焦慮的時候沒有選擇放棄。
自己在這次的實習過程中,專業(yè)技能上真的是有很大的提高。雖然以前在學校也做過實踐活動等之類的工作,但那些都是不成體系的。在這次實習工作剛開始的時候,我真正的察覺到了自己本身有很多不足之處。以前在學校所涉及到的只是做微信的推送,而到了實際工作中,我的工作不再是簡單的推送,而是整個新媒體運營。運營的話就不單單設計微信的編輯和排版,還涉及到后臺的數據收集,數據分析等,包括還需要懂一些營銷方面的知識。這些對于剛進入工作崗位的我說,壓力還是很大的。所以在剛進入單位的.一周時間里,我都是在焦慮不安的情緒中度過的,我不知道我怎么做才能更好的去完成工作。很幸運的是,我的實習單位指導老師李宏宇老師幫助了我很多,包括從很小的事情開始教我,讓我更快的熟悉了我的工作和調整了自己的心態(tài)。還有同事們也很照顧我,在日常的工作中大家都是幫助我做很多的事情,讓我一個剛進入單位的實習生沒有了那么多的陌生感和緊張感。在他們的幫助下,我一點一點的提高,一點一點的改變。
除了專業(yè)技能上有所提高之外,也學到了在工作中如何為人處世。在學校里,接觸的范圍相對較小,類型相對單一,關系比較純潔,所以并不太需要考慮為人處事的問題。但進入到工作中發(fā)現,為人處事真的是一門大的學問。
自己首先明白的是,不管任何時候,真誠都是十分重要的。剛開始實習的時候,因為和周圍的人不熟悉,自己很緊張,也不知道要做什么工作,但同事們真誠的態(tài)度和幫助讓我的不安感消除了一大半。然后我自己明白了,自己的工作氛圍是真誠和諧的,所以不必緊張和不安,安心的做自己,把自己真實的想法和態(tài)度表現出,這樣大家才會更多的接受你。另外,除了和同事相處,和領導相處也很重要。和領導更好的溝通和交流,能夠在各個方面獲得幫助。不管是自己的職業(yè)生涯還是個人技能的提高,同時也能夠擁有更多的好的機會。其實我也沒有很多的機會跟領導進行直接的溝通,但如果有機會的話,我會好好把握住機會去展示自己。
以上基本上就是我在這實習期間學到的寶貴經驗。通過這次實習,自己為以后的工作積累了一些經驗。除此之外,在這次的實習工作中,我也更了解了新媒體運營工作的性質和特點,也更加明確了以后自己的工作方向,對自己有了更加精準的定位。
總的說,自己在實習期間還是挺辛苦的,但這一段經歷在人生當中還是很重要的。帶著這幾個月的收獲和思考,我在以后的工作中一定更加努力,提高和完善自己。
大學生實習工作的總結4
作為一名畢業(yè)的大學生,專業(yè)技能無疑是工作中需要重視的,這讓我覺得很充實。雖然這幾個月時間不長,但我一直在努力突破自己。畢竟在學校學到的知識有限,捂肚子對我來說永遠是一個非常好的挑戰(zhàn)。我知道自己在專業(yè)技能上還有不足。所以我需要調整心態(tài),絕對負責。我相信我能做好這些事情。接下來,我一定會在工作中做出更好的成績。當然,回顧這段實習經歷,我也會做一個總結。
讓我印象深刻的是,面對一個陌生的環(huán)境后,我會感到非常緊張,這是我沒有想到的。剛來xx實習的時候,我對自己要求挺嚴格的,包括每天需要做好的.事情。我當時學習很努力,現在想想還是覺得很有動力。我確實很小心地做了這件事。作為一名大學生,我一直按時做好基礎工作。我相信這些都是我應該掌握的東西。一直以來,我都應該主動落實相關的工作責任。無論從什么角度來說,實習都是一種非常好的鍛煉。這確實是對我工作責任的考驗。雖然時間很短,但我也很感謝自己在這個過程中的成長。該畢業(yè)了,我還需要繼續(xù)做好我的工作。
大學期間,我一直對自己工作能力的提高心存感激,所以我還是很自信的,我要認真保持我的工作態(tài)度。通過這幾個月的實習,我真的做得很好,我也真的體會到了這一點,這也是我對工作的態(tài)度。大學期間,我很滿的都是點點滴滴,自以為專業(yè)知識不錯,但是這次實習很辛苦。所以,我無論如何都要提升自己的閱歷,然后需要好好表現。作為一名實習生,這段時間感覺真的很充實,所以以后有必要繼續(xù)保持這些。接下來,我一定會取得更好的成績。我在這里實習了三個月,印象真的很深,以后一定會做的更好。
除了做好本職工作,我還接觸到了一些其他的經歷,這些經歷讓我很充實。我也很感激。實習雖然快,但我一定會讓自己越來越好,督促自己進一步提高。也希望以后能積累經驗。
大學生實習工作的總結5
在見習的這九個月當中,我盡量彌補自身知識的不足之處,熟悉掌握多元的專業(yè)業(yè)務知識,能夠比較得心應手的開展各項工作,這些可以說都受益于各位領導的栽培和各位同事的賜教。下面,我將這一年來的工作總結如下:
一、虛心學習,努力進步
見習期間,我清醒的認識到自己在實際工作中的不足之處,缺少實踐經驗,井下現場經驗匱乏,所以在日常工作中,我不斷向領導和井下工人學習,加快補充自己的現場實踐經驗。以嚴謹的科學態(tài)度對待煤礦的每一項工作,爭取不斷進步,提高自己的專業(yè)技術能力。
在隊見習期間,開始總會遇到很多不懂的事都在隊領導的悉心指導下慢慢掌握,在井下掘進工作面時,總會看見很多實際應用中才會有的技術問題,這些都是書本上學不到的,所以現場的工人,跟班人員,他們便是我的指導老師,他們使我得到了很大的`進步。
二、恪守本職,扎實工作
我深知煤礦技術工作的艱難與重要性,所以一開始就要求自己嚴格一點,來不得半點馬虎、出不得半點差錯,只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實,才能做到優(yōu)質高效。為此,我把履行崗位職責、虛心學習作為自己的核心任務。
在隊見習期間,天天跟隨作業(yè)人員一起進出井,現場觀察、記錄作業(yè)人員作業(yè)的過程,再與《作業(yè)規(guī)程》、措施等相比較,獲得了許
多重要的一線經驗。也經常與同事、師兄們一起討論《規(guī)程》、措施的編寫依據和實際效果,這些都是不可多的經驗和知識,為我以后的工作打下了堅實的基礎,也使得自己能夠更快的進入角色,干起工作來得心應手。
三、樸實誠懇,嚴格自律
作為一名煤礦的技術人員,我知道應該具有樸實平淡的本色,努力讓自己做到樸實不虛妄,熱情不虛假,處事不急躁。心中始終要有規(guī)章制度,能夠準確嚴謹的處理每一項工作,特別是井下技術工作。
在工作方面,不怕困難,始終提醒自己要有頑強的拼搏精神,雖然煤礦的加班比較多,但我深知井下的煤礦工作更沒有假期,所以我們不能有怨言。對于難度大的工作,要敢于迎難而上,以自己誠懇的態(tài)度和虛心的工作作風贏得了領導的好評。在生活方面,我積極參與公司組織的各項活動這些都使得我保持了比較健康的生活方式。
不知不覺就工作了九個月時間,總的來說,這是學習的九個月,是鍛煉的九個月,也是收獲的九個月。在里隊,我很好的完成了隊領導交辦的各項工作,從職工的學習,隊的精神文明建設到現場的跟班,我都能較好的完成;積極的做自己力所能及的事情,雖然沒在科室上班,但是我很想跟科室的同事們學習,希望能多看到,多學到,偶爾能幫上忙的地方也積極參與。由于前期自身經驗的不足,使得我養(yǎng)成了虛心學習的好習慣,我知道未來的學習和工作之路還很長,我也將以一百分的熱情投入到煤礦技術的工作當中,始終保持嚴謹扎實的態(tài)度,積極思考,善于開拓,爭取在自己的崗位上為企業(yè)和社會貢獻力量。我將繼續(xù)發(fā)揚、推進,對于存在的不足,我將努力克服。為我礦和我區(qū)在未來的各項工作任務而不懈努力!在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
大學生實習工作的總結6
轉眼之間到xx一中頂崗實習已經有一個多月的時間了,回顧流逝的時光,不禁感嘆時光老人總是在你我不經意間悄悄地將時間的齒輪向前撥動。一月有余的時間對于我們的一生說是微不足道的,就像滄海一粟。但是對于我們的頂崗實習生涯說卻是非常重要的,因為這意味著我們的頂崗實習已經走過了四分之一的時光,F在回想起剛剛踏入xx一中校園的那一幕暮恍如隔日。一個月的時間雖然溜走的很快,但卻在我的人生履歷中留下了不可磨滅的痕跡。在這一月有余的時間我經歷了許多,同時也收獲了許多。我不僅順利地完成了從學生到教師的角色轉變,踏上了那神圣的夢寐以求的三尺講臺,而且也從指導老師以及身邊的其他教師身上學到了很多教學技巧、與學生相處的技巧、處理和學生關系的技巧等,感覺受益匪淺。這一個多月的時光讓我完成了人生中的一次蛻變,成長了許多。
我和我的頂崗實習小伙伴是在8月28日中午到頂崗實習縣城的,迎接我們的是學校主管教學的李校長和高一年級的兩位主任,三位老師看見我們時高興地向我們表示著他們的歡迎,尤其是李校長看見我們時非常高興的說:“歡迎你們成為xx一中這個大家庭的一員!币痪錁銓嵉脑捳Z卻讓我覺得倍感親切,心中的擔憂瞬間消失了很多。三位老師在接我們回學校的路上熱絡的和我們嘮起家常,詢問了我們的基本情況,將學校的大致情況向我們作了介紹,讓我們對xx一中有了初步的了解。最讓我印象深刻的是在炎炎夏日三位老師還幫我們把重重的行李搬到宿舍。安排好宿舍之后時間已經接近中午了,李校長和兩位老師還熱情地請我們吃了午飯,之后又嚴肅而不失親切的向我們介紹了學校的具體情況以及對我們工作的具體安排。我們了解到xx一中的每個年級是分開管理的,每個年級又被劃分為兩個級部,這兩個級部的生是平行的,這樣做的目的是為了加強競爭,從而使教學質量得以提升,正所謂有競爭才有進步。聽完這一席話,我對自己頂崗實習生活的期待又多了許多。最后,我被安排到了高一年級的二級部,教6、7兩個普通班的生物。
學校很貼心的將剩下的時間留給了我們,讓我們好好休息一下。在接近六點鐘的時候,學校里新招聘的教師笑笑學姐看望我們,她也是師大的學生,今年剛剛畢業(yè),之后成功的考上xx一中,在得知我們的到后很貼心的看望我們,并且熱情的告訴我們一些注意事項,甚至是附近有什么不錯的吃飯的地方、買東西的地方,就像姐姐一樣關心我們,讓我覺得心里暖暖的。經過一個下午和晚上的休整,第二天我們以飽滿的熱情迎接頂崗實習工作的第一天,這天正逢高一新生入學的日子,學校里人頭攢動,很是熱鬧?粗且粡垙堉赡鄣哪,我對于自己的頂崗實習工作又多了一份期待,但同時也多了一份擔憂,害怕自己擔不起這份重任,辜負母校和頂崗實習學校對自己的信任。帶著這種忐忑的心情我到了教學樓等待我的指導老師,我在腦海中想象了很多次我的指導老師會是什么樣的?會不會很嚴肅?會不會不太好相處?正當我腦海中不斷幻想的時候我的指導老師出現了,是一位看起很和善的男老師,看到我笑瞇瞇的說:“是瀾航嗎?我昨天還跟你笑笑姐開玩笑說你這個名字有點不好判斷是個男孩還是女孩呢?”然后又向我詳細的介紹了高一生物的教學計劃、時安排等等。在接下和身邊的老師們相處的過程中我又充分的感受到xx一中這個大家庭對我這個實習生的關愛,老師們會很熱情的告訴我如何處理和學生的關系,會告訴我那個地方有好吃的美食,會從家里帶自己做的食物給我吃,會告訴我生病了去哪家診所比較好等等。尤其是我的指導老師李老師每次都會很認真的幫我審閱改正講使用的ppT,會指導我如何改正自己的講思路從而便于同學們的理解和掌握,會在我遇到問題時耐心的幫我分析問題尋找最佳的解決方案等等。在xx一中和這些老師相處的的'日子里讓我感覺很愉快,同時也從中學到了很多,豐富了我的閱歷,開闊了我的視野。
我的第一次被安排在9月2日的晚上,在上第一次之前我做了充分的準備,看了大量的講視頻和,聽了兩位生物老師的,最后制作了自己的并請李老師幫我進行了改正。在上之前我既緊張又期待,帶著心中的忐忑我正式踏上了講臺,我強迫自己鎮(zhèn)定下,按照自己之前的準備順利的完成了我人生中的第一堂。堂上同學們很是熱情,積極的與我互動,大聲的回答著我的問題,讓我慢慢的進入狀態(tài),不再緊張。對于我的第一堂我認為還是比較成功的,我的教學計劃全部完成,堂氣氛很好,同學們的作業(yè)完成準確率也很高。萬事開頭難,第一堂的順利完成給我?guī)Я撕芏嘈判,讓我對自己的頂崗實習生涯有了更多的期待。隨著和同學們相處時間的增多,我發(fā)現自己越越喜歡他們,每天看到他們的笑臉,聽見他們的問候都會帶給我無限的動力。我希望在接下的日子里能夠成為他們的良師益友,在他們的學習和生活上給予他們力所能及的幫助。
到xx一中頂崗實習的第三周學校邀請了著名的李鳳遐老師進行講座,李老師從從事教育工作開始就一直擔任班主任一職,經驗很是豐富。李老師對于教育工作、對于學生的熱愛深深地打動了我。聽了李老師的一席話讓我對于教師這一職業(yè)的敬意和熱愛又加深了。教師雖然很平凡,但他肩負著祖國的未和民族的希望。我希望自己有一天也能成為一位像李老師一樣的教師,盡自己的綿薄之力為國家、為社會貢獻自己的力量。
在這一個多月的時間里發(fā)生了很多事。有一事給我留下了深刻的印象,我第一次給學生批改作業(yè)時為了方便統(tǒng)計學生錯誤情況,我只是將錯誤的題打了錯叉,沒有理會他們做對的題。后我發(fā)現笑笑姐在批改作業(yè)時會對所有的題目進行批改并做上標記。然后我對此進行了反思,如果我是一位學生看到自己的作業(yè)上畫滿了錯叉會是什么樣的感受。反思后我又和同組的張老師討論了一下他對于這個問題的看法,他也建議我最好不要在卷子上只對學生做錯的題目進行批改。這樣對于做得不好的學生說可能會有一些打擊。于是在以后批改作業(yè)時我改變了自己之前的做法,并且如果時間充裕我還會給他們寫上評語,分析他們的問題,給他們寫上一些鼓勵的話語。漸漸的我發(fā)現學生們的學習興趣有了提高,找我問問題的人也越越多。這事情給我深深的啟示:教學無小事,要時刻站在學生的角度去思考問題、發(fā)現問題、解決問題。
在十一假期前的一周,同組的三位老師聽了一次我的公開,并給出了他們的意見和建議。他們認為我對堂的掌控很好,知識講解的也很到位,講思路也很清晰,互動、提問也很多。但是講時可以適當的和同學們開一下玩笑,緩解學習的緊張感;在知識點與知識點之間多留些時間讓他們緩沖一下;提問時最好先點名再提出問題,這樣效果可能會更好一點。老師們給出的意見讓我受益匪淺,對我今后的教學工作有很大幫助。他們鼓勵的話語也給了我前進的動力。
到xx一中這一個多月的時間讓我收獲了很多,也成長了很多。經歷了很多事情,并且從中學到了很多知識。為我今后從事教育工作奠定了良好的基礎。我很慶幸自己選擇了頂崗實習,我很感謝母校給我頂崗實習的機會,我很感謝xx一中對我的重視給我一個實習的平臺。希望我能在頂崗實習剩下的日子里能夠做的越越好,不辜負學校的厚望。為自己的頂崗實習畫上圓滿的句號,交上一份滿意的答卷。
大學生實習工作的總結7
作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學生,這次實習就像是上臺前的最后一次彩排,當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現差錯,然而現在看來所有在實習中出現的困難,都是一筆珍貴的財富,警示著我在今后的工作中做得更好。
一、實習過程
開始實習之前,我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業(yè)的學生,這次的實習卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始,我過著與以往完全不一樣的生活,每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的責任,不再只是對自己了,而是對一個公司,所以凡是都要小心謹慎。
學校換成了公司,同學換成了同事,不再有自由支配的時間,一切來得那么無情,但是去必須適應。其實我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復著這些煩瑣的工作,時間久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩,更會給公司帶來巨大的損失,而像公司的業(yè)務員每天都得到處奔波,他們必須具備堅韌不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會充滿干勁。
踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道,由于存在著利益關系,很多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖,有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的,純粹的東西總是死的很快,而現在所能做的,只有在懷念中適應變化的一切。
二、實習感悟
“在大學里學的不是知識而是一種叫自學的能力!碑斘艺嬲呱瞎ぷ鲘徫粫r才深刻的體會到這句話的含義,除了英語和計算機操作外,課本上學的理論用的很少,我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件,有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性,而同公司的網站開發(fā)人員就大部一樣了,計算機知識日新月異,他們不得不以自學盡快掌握新知識,迎接一個一個新的挑戰(zhàn),如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手,不斷學習新知識積累經驗,沒有自學能力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。
我的感悟就是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會有收獲,只是時間的問題。
另外,人際關系的處理也很關鍵,雖說在工作中能力必須有,但如果沒有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因,我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點,縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。
針對助理的職業(yè)特點,具體遇到挫折時不妨從調整心態(tài)來疏解壓力,并進行冷靜復習,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因,總之,通過這些感悟,我不僅明了我會在以后的工作中做得更好,更會學會珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉賺來的錢,珍惜每一次工作機會因為懂得了它們的重要性,以后我會更加珍惜。
三、實習總結
首先,是建議方面的。希望以后學?梢栽黾訉嵺`環(huán)節(jié)以增加學生們的工作能力,并以社會需求為導向調整課程設置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學校加大教學改革力度以適應社會需求。
其次,是我在本次實習表現的總結。通過這次實習,我收獲了工作和為人處事方面的經驗,但是也有一些遺憾,也許因為實習日子短的關系,我對助理工作的認識還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結,在今后的學習和工作中我要做到以下五點:
其一是加強英語的學習。對于助理這一職務雖然頻繁的應用英語,但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢?墒,在實習的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出,這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以,在以后的學習中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平,使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過實習,我發(fā)現,專業(yè)知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現自己能力的前提,對于助理這個職位來說,溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的'交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結合作的重要性,停留在這個大家都認同的概念中,可能會進一個誤區(qū),理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個人增加奉獻精神,一個人若不懂得在團隊中主動奉獻,能力再好也會變成可有可無的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步,并使自己的能力得到認同。
其四是學習忍耐,社會不像學校,它關系網錯綜復雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關系。
其五是要做好身邊的每一件事,F在我的人生觀和過去有些不同,曾經年少輕狂,好高騖遠,總覺得明天肯定會很美,F在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同,F在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。
雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件,相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學些什么,再做些什么,這短短的實習經歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個多月中,我除了學會了一些工作的基本技能外,也學到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心平靜了下來,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個社會競爭的殘酷,所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰實習結束之后,當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理終于有了些輪廓,在現實生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會影響我們今后的道路,我會帶著在實習中的收獲,去爭取去努力,把握好人生中的每一個機會,找到自己想要的生活。
大學生實習工作的總結8
5月,在南校區(qū)工廠進行了為期三周的金工實習。
期間接觸了鋸、銼、鑿、鉆、車、銑、刨等七大工種,也簡單了解了數控機床的加工工藝。每個人每天都要學習一項新技術,在6小時的實習中,完成從對每一類工作一無所知到制作成品的過程。在老師耐心細致的教學和我們的積極配合下,我們沒有發(fā)生一起傷害事故,基本達到了預期的實習要求,順利完成了為期三周的認知實習。
說實話,一開始我覺得三個星期真的很長,但是時間很匆忙,三個星期一眨眼就飛走了,F在回想三周藍領之旅,我嘗到了:酸——嚴格的上下班和工作制度;累——拿著文件,不停的歸檔;辣——高速切削的精彩表現;比較甜的——手工制作的精致工件。
我們去南校區(qū),首先學的是鉗工,是一種勞動強度大、生產效率低、技術要求高的手工加工方法。而裝配工使用的工具簡單、靈活、適應性強,可以完成一些不方便或難以開展的工作。因此,在目前的一些機械加工和修理工作中,鉗工仍然是一項不可或缺的重要工作。
第一次走進鉗工加工實訓樓,有點刺激。第一天老師給我們介紹了鉗工的主要設備,讓我們實現了工作臺、虎鉗、劃線平臺、鉆床、各種量具、劃線工具。知道這一點后,老師開始介紹鋸子以及如何使用。教完之后給我們布置作業(yè),讓我們看到一個1mm厚的薄片,這就是我們的作業(yè)。聽到這里,我愣住了。1mm?怎么能鋸出來?老師說,如果不是,怎么才能檢驗自己的真本事?第一次看到的時候,因為操作不熟練,看到路歪了,就斷了。練了兩遍,掌握了操作要領,鋸出了滿意的切片,完成了作業(yè)!
接下來的一周,老師讓我們用銼刀、鋼鋸等工具手工把一個鐵塊磨成六角螺母,然后通過打孔、攻螺紋的方式做成一個漂亮的螺母;還有兩套配套的手工藝品。我記得我們第一次做螺母的時候,老師告訴我們工件的尺寸一定要準確,如果尺寸超過了01的`公差范圍。嗯,那就在分數的基礎上扣一分。
聽了這話,我就擔心我把六角螺母弄小了。當我從圓筒上看到它的時候,我看到它的厚度變大了2毫米,然后用銼刀打磨它。一開始我以為2mm的厚度算不了什么,很快就可以磨掉了。沒想到,我花了兩個小時磨啊磨。當時我明白了一個道理:2mm可以等同于2小時。不幸的是,六角螺母的一組相對側的直徑減小了0。1mm,看著不滿意的傷殘半成品,決定放棄,重新開始!
但當我看到別的同學都差不多做好啦,我還要把那根鐵柱不平的斷面磨平,再鋸斷,再把斷面磨平,再畫線,重復做那些工序,心里開始著急!當時真的很想放棄,想不做了。但我又不甘心交那個次品上去。同時我想起一位朋友對我說過:做一件事情,專注一點,心里想著一定要把它做好,就一定能行的!我對自己說,冷靜點,還有時間,還可以完成作業(yè)的!第二次做時,自己學乖了很多,每一個步驟都極為小心,盡量精確,或許是由于操作技能提高了、效率提高了。第二次制作時速度明顯比提高了,也好看多了,或許有了第一次的經驗。經過努力,終于在規(guī)定時間內完成了作業(yè)。
大學生實習工作的總結9
一、實習的目的和意義
金屬工藝學是在長期生產實踐中發(fā)展起來的,因此它是一門實踐性很強的課程。通過金工實習的教學,配合金屬工藝學課程的學習,使學生初步的了解加工不同的工件所選取相應的工藝、加工相同的零件可選取不同的工藝以及使用所需要的機床設備的操作技術。
本次實習的重點在于金屬切削工藝,以及對切削加工的設備和使用方法的了解,另外在鉗工實習方面?zhèn)戎赜阢Q工工作中所需用的各類工具。成果是用所給材料結合各種工藝做出實驗室專用實驗桌。
二、實習內容
1、鉗工實習
因為此次的實習成果是做團隊做一個實驗室的大鐵桌,而以往的學長們則做的是一個錘子,或許這兩個物件的工藝流程也不一樣吧,指導老師對我們的講解格外詳細,最重要的是在安全方面的知識。第一天老師首先把實習期間的安全問題以及操作注意事項給我們說了一下,接著把鉗工實習所涉及的所有理論知識告訴了我們。最后,我們就進行了簡單的工具使用練習。
鉗工實習所要用的工具有:大銼刀、中銼刀、小銼刀、手鋸、鋼尺、游標卡尺、垂直度測量儀。由于在理論知識講解過程中老師就詳細的給我們講了銼刀如何使用,手如何放置,身體如何站立,包括與工作臺的距離、角度等,還有手鋸的如何使用,左右手放在什么位置,如何用力等知識,所以我們操作起來就覺得很省力、很自在。
在鉗工工作中,涉及到英制單位及于公制單位的換算:1英寸約等于25.4毫米,1英尺為12英寸,1英寸為8英分,1英分為4角。
2、車工實習
車加工所用的機器就是車床,所以,講的理論主要內容就是車床各部分的使用。由于是機器操作,所以,效率較高,工件加工需要時間很短。所以,老師將大部分時間都放在了理論知識的講解上。車床由床身、床頭箱、掛輪架、進給箱、光杠、絲杠、溜板箱、方刀架、卡盤、尾座、中心架、跟刀架等組成。
在講到車刀時,老師將所有的車刀形狀和名稱告訴了我們。車削加工刀具一般選用高速工具鋼和硬質合金鋼,以下列舉了幾種不同的刀具,分別為45°刀,90°刀,尖刀,方刀,內孔刀,根據加工工件的要求不同對刀具的使用不同。不同刀具的主視圖如下:
3、銑工實習
銑床的種類很多,有臥式銑床、立式銑床、工具銑床、龍門銑床、數控銑床,銑床的特點是刀具進行旋轉運動,工件作水平或垂直直線運動。銑床主要部件及附件的名稱有床身、主軸、拉刀桿、橫向工作臺、縱向工作臺、升降臺、分度頭、圓轉盤、平口虎鉗。
根據所加工零件要求不一,銑刀可分為立銑刀、三面刃銑刀、端銑刀、片銑刀、模數銑刀、和異型銑刀。立銑刀主要用于開長方槽;開鍵槽。分度頭是利用蝸輪蝸桿變比原理,任何分度頭定數均為40;分度板孔數選為所分等份的最小公倍數。
實習中用到了立式銑床,對腳墊和方鋼進行加工。與車床一樣,為保護工件和刀具要使被加工部位靠近夾具。在加工過程中,為延長刀具壽命可一邊加工一邊對刀具進行加水降溫。
4、焊接實習
手工電弧焊設備主要是由弧焊變壓器和弧焊整流器組成,電弧焊又分為涂料焊條焊、埋弧焊和氣體保護焊等。在焊接中使用的電弧焊機有三相,兩相,單相輸入;直流和交流兩種輸出。焊接時電弧產生在工件和焊條間的溫度可高達6000°c以上,所以對身體和眼睛的保護工作很重要。
氧氣焊是乙炔氣和氧氣分別通過管道輸送到焊炬在焊咀咀進行混合燃燒,使工件焊接處熔化在一起,也可以在焊縫處熔化銅,銀等其它金屬,使工件進行焊接。
氬弧焊是正負極之間產生高頻,高頻電弧燃燒金屬。氬氣保護焊接金屬不被氧化。氬氣是惰氣中較多的,相比成本低一點,焊接時熔化的焊劑與母材熔合時,為防止超高溫狀態(tài)下熔劑被氧化,采用惰氣(氬氣)進行隔離空氣,保護焊點,保持化學成分,從而保護其機械性能。
三、實習總結
短短兩周的實習生活結束了,我們的藍領之行也畫上了一個圓滿的句號,感謝學校為我們提供這樣的機會,同時更要深深感謝我們的實習老師,從他們的言傳身教中我們受益匪淺,從剛開始的什么都不懂,到現在對一些機器有著深刻的認識,并掌握一些基本操作。
在我看來,金工實習是一門實踐基礎課,它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義。作為機械設計的一名學生,學好理論知識固然重要,但動手能力也是至關重要,現在的很多大學生,特別平時不注重實踐的同學,自己動手的機會少,動手的能力差,很難適應以后社會對全面人才的需求。而金工實習課程為我們這些學生帶來了實際鍛煉的機會,讓我們走出課堂,自己動手,親身體驗,這些對我們的幫助是巨大的。
在實習期間,我先后參加了鉗工,車工,銑工,焊接,從中我學到了很多寶貴的東西,它讓我學到了書本上學不到的東西,增強自己的動手能力。金工實習帶給我們的,不僅僅是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟、去反思,有所收獲,使這次實習達到了他的真正目的。
金工大學生實習報告
在這三周的時間里面,每天過的都是那么的充實,因為每天都是按固定的時間上課,我們就直接稱“上班”這就讓我們對真實生產中的工作有了更加貼切的稱呼和體驗。在這么短的時間內真正學會這23個工種是不可能的,但經過老師的經驗講解和自己的動手操作,還是讓我們獲得了機械制造的基礎知識,了解了機械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強了理論聯(lián)系實際的鍛煉,提高了工程實踐能力,培養(yǎng)了工程素質。以下是一些心得體會。
一上下班制度
在上面已經提到,每天我們都是8點鐘“上班”11點半下班,中午休息兩個多小時,下午2點半又要上班,到五點半才能結束一天的實習時間。這使我改掉了睡懶覺的壞習慣,晚上都提早睡覺了,有點象回到了軍訓時那種按時作息的鐵一般的紀律環(huán)境中。其中還要求在這時間內完成必要的任務,如果沒完成的'話就得“加班”了。任務完成的好就得高分差就差一點,這也正好跟實際上班的獎勵制度相似。還有就是上班時間要佩戴實習證……金工實習盡量的接近了實際生產的上下班制度,讓我們感受了與在教室上課截然不同的上課方式,了解了生產中的紀律是十分重要的。
二安全知識
生產首要問題是安全問題,其次才是效率的問題。在實習的第一天老師就給我門上了安全知識教育課,觀看了一些不安全操作的事例,了解了各個工種都要注意的安全問題,比如不能在操作時嬉戲打鬧、長頭發(fā)要盤起來,不能穿拖鞋等等。在各個工種里面還有更多的安全要求,鉗工允許戴手套但車工的就一定不能戴手套,焊接的還要戴腳套,面罩……
在“工業(yè)安全”這個工種時老師就十分系統(tǒng)的給我門講解了很多安全知識。在每50平方米就必須至少有兩瓶滅火器,高樓的要有一個安全樓梯通道而且門要常打開機械搬運時要注意不能超負荷工作,人不能站在叉車上;按根據不同的火種來選擇不同的滅火器。怎么樣開滅火器,當遇到火災和其他事故時我們該怎么辦……有時候一個無意的動作或是一個小小的疏忽,都可能導致機械事故甚至人身安全事故。在未發(fā)生安全事故前,許多人對安全教育不重視,認為太煩瑣,太枯燥。一旦發(fā)生了事故,事后諸葛亮就很多。看完錄像后,我們在車間里,聽老師講解有關工業(yè)安全方面的知識。看著發(fā)下來的資料,我才明白工業(yè)安全的重要性,工業(yè)安全知識是工業(yè)高層管理人員和開發(fā)人員的必備知識,對于草擬或一個企業(yè)的安全條例,減少工業(yè)污染,防火防爆等方面來說是非常重要的知識,如果不掌握的話,不但會被人斥為無知,有時還會發(fā)生重大事故。所以安全總是第一位的,我們深深牢記于心,做起事來認真,嚴肅。
這些知識始終在實習整個過程中運用到。也是因為我們有了這些知識使我們很安全的學習了很多課本上沒有的東西,保證了實習的順利結束。
三專業(yè)名詞的認識
在實習工程中,我門還接觸了很多陌生的專業(yè)名詞。車床中的夾盤、手柄、絲桿;砂輪中的法蘭、襯套;汽車中的連桿,變速器;不同的車刀還有很多的名稱……那么多的專有名稱我現在都不記得全部了。這些名詞代表的實物可能我門都認識,但是沒有這些專業(yè)名詞那就很難說明這個工種的原理和操作,也會很難聽的懂老師的講解,所以這個就得我們在晚上得空余時間里面看書記了。這個專有名詞知道得不多讓我在實習工程有一部分的內容聽不明白,致使我花費不少時間能正常操作但還是沒有真正弄懂其中的奧妙。
四要有合作的精神
像鍛壓這樣的工種,不講和作是完全不行的,而且還有可能出現燙傷事故。我們鍛壓通俗一點來說就是打鐵,任務是把一段圓柱達壓成一個正六邊形體。我們三人一組,在打鐵時三人就應該合作了,兩人用夾子夾緊高溫的鐵塊讓其垂直,另外一個人就拿錘子打壓,這樣的一次又一次的直到完成任務。有一些組就時有人沒夾好工件,使工件在打壓過程中而掉下來!!幸虧沒有傷到人,但是這是多么危險的事呀。
不單單是鍛壓要我們相互間合作,其他也是需要的,就像在課文學習有問題大家相互探討解決一樣,多人一組的話還可以輪流工作,使其得到間歇休息,使人不太累,保證了生產安全系數又提高了工作效率。
同學間毫無私心的幫助,真誠的相互鼓勵加油,一切分擔工作的壓力,更一起分享成功帶來的喜悅,金工實習更象是一個集體活動,拉近我們彼此的距離,填補了曾經存在的隔閡,集體主義的魅力得到了徹徹底底的展現!大學里連同班同學相處的機會都很少,感謝金工實習給了我們這樣一個機會。這樣的活動值得教育部門的借鑒。
大學生實習工作的總結10
有幸在中國建設銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習,學到不少實用的財務知識和技能。這次實習所涉及的內容主要是個人銀行業(yè)務,對會計業(yè)務(對公業(yè)務)、銀行卡業(yè)務也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(實體柜員權限)的人員一律不準擔任單人上崗,于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證,就是從《建設銀行柜面業(yè)務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的,通過后來的實際操作讓我對書本的內容更加融會貫通,下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。
個人銀行
首先要提一點,建行實行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務處理權限和操作流程,由單一或多個員工的組合,通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務,并獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。
每天清晨,營業(yè)前所有當班柜員根據主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現金訖章等等?钕涞竭_后,一天的工作就可以開始了。柜員要進入DCC柜面操作系統(tǒng),必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數據接口連接到網點的業(yè)務終端,安全可靠。
個人銀行業(yè)務包括儲蓄業(yè)務、龍卡業(yè)務、速匯通、代收代付、中間業(yè)務、個人柜臺簽約(網上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端DCC系統(tǒng)中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現鈔、現匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折,按業(yè)務發(fā)生的先后順序進行記載?珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務種類,分活、定期兩種。
活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的:
在開戶時,需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持10元。大額款項的支取(一般是大于或等于5萬元,存款標準則為10萬)要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。
網上銀行不單獨設置帳務體系,其帳務處理由DCC系統(tǒng)完成,其資金清算納入柜臺業(yè)務清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網上銀行進行交易,其在DCC所產生的電子信息記錄為交易的有效憑據,各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。
每筆業(yè)務須由柜員及客戶雙方確認憑證單據并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務結束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由相關行內負責人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網點保管,而是進行帳務處理后交送現至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”。
會計
相對儲蓄,會計業(yè)務種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務,票據交換和資金清算,支付結算等。
A公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結算帳戶書”、相關證明材料及復印件,包括營業(yè)執(zhí)照正、副本,稅務登記證(國稅or地稅)、法人身份證明,按照《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》規(guī)定進行審查。 柜員根據會計主管審核后的書建立單位客戶信息維護,作單位活期存款開戶交易處理,打印開戶單位印鑒卡,交單位財務人員預留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的,應向當地人行進行帳戶申報。開立一般帳戶的.,由開戶行業(yè)務部門審查。申報成功后,柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理,將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉為已申報狀態(tài)。
B票據交換(主要有現金支票、轉帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機構往來業(yè)務的一種,是由當地人民銀行統(tǒng)一組織實施和管理,并按人行相關規(guī)定在同一票據交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據資金清算業(yè)務。
柜員根據客戶提交的或轉匯需提出的票據,審核無誤后,根據不同情況作單位活期存、取等相關交易處理,對提出票據與打印的提出交換票據核對表核對無誤后,將票據和核對表一并交交換員,最后交換員打印提出交換票據清單,與柜員提交的提出票據進行核對無誤后,接當地人行要求進行交換提出。C支付結算是單位、個人在社會經濟活動中使用票據、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國發(fā)布的《支付結算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結算的基本原則:
1.對付款人來說,要恪守信用,履約付款。
2.對收款人來說,誰的錢進誰的賬,由誰支配
3.銀行不墊款原則
轉帳支票是出票人簽發(fā)的,委托辦理支票存款業(yè)務的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據;在建設銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶,用于同城交易的各種款項,均可簽發(fā)轉賬支票,委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉賬支票只能用于轉賬。轉賬支票是一種同城支付結算業(yè)務品種。辦理流程1. 出票:客戶根據本單位的情況,簽發(fā)轉賬支票,并加蓋預留銀行印鑒。2. 交付票據:出票客戶將票據交給收款人。3. 票據流通使用:收款人或持票人根據交易需要,將轉賬支票背書轉讓。4. 委托收款或提示付款:收款人或持票人持轉賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時,應做成委托收款背書,在轉賬支票背面“背書人簽章”處簽章,注明委托收款字樣。掛失止付:轉賬支票喪失,失票人需要掛失止付的,應填寫掛失止付通知書并簽章,掛失止付通知書由銀行提供,同時按標準交費。5. 購買支票:客戶現金支票使用完畢后,應在轉賬支票領用單上加蓋預留銀行印鑒,同時按標準交費,領取空白轉賬支票。
現金支票是委托建設銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現金的票據。在建設銀行開立可以使用現金收付存款賬戶的單位和個人,對符合《銀行賬戶管理辦法》和《現金管理條例》規(guī)定的各種款項,均可以使用現金支票,委托開戶銀行支付現金。現金支票只能用于支取現金,F金支票只能在出票人開戶銀行支取現金,不需要交換。一天進行兩次清算(中午11:30前,下午18:00前),打印提出卡、批控卡,向復核員對帳,確認帳實相符后批次入帳。
銀行卡
銀行卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲蓄卡VISA & MasterCard)。借記卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。異地本行存款轉賬手續(xù)費為按每筆金額的0.5%收取,最低2元,最高50元。異地本行取款手續(xù)費按每筆0.5%的金額收取,最低2元。異地跨行ATM取現要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續(xù)費收取。 10元年費是成本 ,因為借記卡的維護成本高,一般每張銀行卡本身的成本在1.5~2元;40多萬元一臺的制卡機在制作40萬張左右的銀行卡后就會報廢,攤到每張卡上的費用在1元左右;一臺ATM機也得二三十萬,還需要工作人員及時補充現金,付出相應的人力、現金成本。 而工農中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上,每年的維護費就要數億元,這對于銀行來說是個不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據貸記卡使用或個人信用可調整),無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
小結
除上述各項業(yè)務,我還參與協(xié)助了一項代收學費業(yè)務并獨立完成了后期的收尾工作(20xx年8月1日開始的活期小額帳戶管理收費公告和8月底的20xx年第x套新版人民幣發(fā)行都是在我實習期間發(fā)生的,于是我還學會了如何應對客戶咨詢以及新版人民幣的識別方法)。通過這次的實習,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。從這次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務。盡管前臺柜員的許多操作看似簡單重復,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。
大學生實習工作的總結11
校園內的統(tǒng)一安排下,我開始了自身的見習日常生活,我的見習職業(yè)生涯過的很更有意義!每日在要求的時間上下班時間,工作期內要用心按時地進行自身的工作目標,不可以輕率敷衍塞責。下列就是我的實習總結。
一、實習崗位
1、文員的工作任務多且雜,承擔企業(yè)日常行政事務的組織實施,標準行政部門事務管理步驟,提升政府部門工作效能,為企業(yè)各單位給予高效率貼心服務。辦公室地區(qū)的日常自然環(huán)境維護保養(yǎng),保證招待區(qū)的干凈整潔;承擔到訪工作人員的接待、分配及職工出門備案工作中;承擔各單位辦公設備的領料派發(fā)及備案工作中,并在每個月月末開展賬物清查,將盤查表交財務部門審批。
2、承擔企業(yè)的快遞公司寄出去、扣除工作中,生活用水、服飾清理管理方面;承擔個人名片的制做聯(lián)絡;承擔地區(qū)內的安全性事宜的管理方法;承擔個職能部門的報餐歸納后至餐廳廚房,并監(jiān)管實行及報餐數據信息的核查工作中;通告各個領導干部及職工的分配事宜,查收文檔,編寫政府公文;梳理及存放休假條、請假條等出勤率紀錄,并于月末統(tǒng)計各單位考勤管理狀況交行政經理。
3、承擔職工新員工入職、離職流程申請辦理及職工名單入錄;梳理職工檔案,以便隨時隨地出檔和存檔;并新員工30日內簽訂合同;承擔文檔的打印出、打印、訂裝工作中;承擔公司行政文檔的梳理、識別碼、存檔;幫助機構、方案策劃有關主題活動;承擔地區(qū)內的辦公室設備管理工作;承擔大會事宜的通告、準備工作,紀錄會議記錄并梳理;領導干部分配的其它工作中。
二、見習目地
初出社會發(fā)展的.我對這世界了解很少,我尋找著一處能要我掌握社會現象,從實際中拉進與社會發(fā)展的間距,認清一些社會問題。并在這一份乾坤塑造自身的專業(yè)能力,加重對組織、職業(yè)發(fā)展、朋友等各領域的了解。期待在見習環(huán)節(jié)更全方位、實際的掌握組織的構成、組織的運作、組織的基礎理論等,并在互相較為充實自己的專業(yè)知識,開拓視野。與此同時也是為了更好地說明自身的工作能力,在另一分乾坤,發(fā)展自身的國土。
三、見習過程
自打見習后,禮拜天的輕輕松松可算得上工作中日的期待,每日睡到自然醒是一種奢求。雖不會一大早就醒來去擠公交車,但再嚴寒再差的氣溫,只需并不是禮拜天,都得去上班的日子確實很讓人疲倦。有時業(yè)務流程忙碌,夜里或禮拜天得加班加點,那交給本人操縱的時間段更少。大家務必克制自己,不可以無拘無束地不想上班就不來,而校園內可以睡賴床,確實不愿上課的時候可以翹課,隨意很多。每日反復簡單繁雜的工作中,時間久了非常容易厭煩。像我是每日便是坐下來沖著電腦上打打字,看起來枯燥無味?墒枪ぷ髦泻喴滓膊豢梢源中拇笠猓阋粋小小失誤很有可能會產生較大的不便或損害,或是得努力完成。
一直以來,我們是借助爸爸媽媽的收益,而有的人則是花錢如流水的掏錢;蛟S工作中之后,大家才可以理解爸爸媽媽賺錢的得來不易。并且要逐漸清醒地塑造自身的投資理財工作能力,大家剛大學畢業(yè),工資待遇廣泛不高,祛除包裝自身和日常的支出,大家經常寥寥無幾,一不留神很有可能就資金緊張變成月色一族,但這時大家從此過意不去伸出手向家長要,因而許多情況下我們要有效操縱大家手里的該筆少的可伶的錢。
踏入社會發(fā)展,我們與各種各樣的人相處。因為具有著利益關系,又工作中忙碌,許多情況下朋友不容易像同學們一樣對你關心體貼。而很多朋友表層卑躬屈膝,私下里卻爾虞我詐不顧一切,踩低拜高的勢利眼人許多情況下都帶來你手足無措的挫敗,而從起初的抽泣到最終的忽視。也有許多的風言風語,很致傷也很讓人無可奈何。自然環(huán)境通常會影響到一個人的工作責任心,非常簡單的事兒太繁雜,只能令人的壓力更高,最少剛出去迫不及待的想證實自身的大家現階段不太喜歡他人的打擊。從起初的熱情到最終的厭煩只能令我要逃離那樣的社交圈,挑選了此外一份乾坤。
四、實習收獲
平常我想學好自身單獨,不培養(yǎng)依靠的習慣性。社會發(fā)展是錯綜復雜的,優(yōu)勝劣汰也是社會發(fā)展一成不變的內幕,在我們或是學員,我們可以躲在溫室大棚里,可以依靠,還可以沒有理由地索要,一旦步入社會,大家就一定讓自身單獨起來,要懂得挑選,學好自身做主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會發(fā)展是一個市場競爭的社會發(fā)展,大家處的時期注重適者生存,不可以單獨,必然就需要被社會發(fā)展取代。因此,我們要學好解決依靠的心理狀態(tài),讓自身漸漸地單獨,自身給自己承擔。
社會發(fā)展充溢了成人之間的勾心斗角,應對這種大家乏力更改的情況,大家能做的,便是堅持自我,不隨波逐流。中國臺灣的文學家劉墉說過,在大家每一個人的內心,都需要有那么一座碉堡,在日常的情況下很有可能表明出不來其必要性,可是,一旦碰到特殊情況,我們可以一退再退,可是,退到無法再退,大家誓與碉堡共存亡。這也就是提醒大家,什么叫原則。在工作上,我們可以承受,可以戰(zhàn)不勝,可是,我們不能舍棄我們自己的標準,我們要堅持不懈做你自己,擺正為人處事,專心致志辦事。
做事要積極主動,而做所有的事兒,都需要勤勞。做為人力資源部的一個新手,在這個新的條件里,勤勞一點一直沒有錯的。論輩份,人力資源部的朋友全是咱們的老人,論經驗,大家又都僅僅初出毛廬,沒有一點社工工作經驗,出自于對先輩們的重視,也是給自己造就學習培訓的機遇,人力資源部的瑣事我們都要積極勤勞地去做,不必覺得自身積極多做一些事兒便是自身吃大虧,實際上,事兒做的比他人多并不一定便是自身吃大虧了,有時正好相反,大家做的越多,大家獲得的學習培訓可能就越多,便愈能鍛練我們自己。大家的積極積極主動會給大家造就更快的自然環(huán)境和大量的機遇,僅有去做,去投入,才會出現獲得。
同大伙兒友好相處,構建優(yōu)良的人際關系網,有利于你的工作中順利開展。俗話說得好,朋友多了路好走。你對他人如何,他人也是同樣地回復你的。你對他人好,只需是會感恩的人,都會計在心中的。大家無論置身在什么樣的條件里,我們都應當和身邊的人培養(yǎng)感情,不隨便關系惡化,但要真心誠意待人接物。對手是非常容易塑造的,好朋友也是要真誠才可以交叉的。在工作上,大家會遇上許多的人,或許,某些人僅僅企業(yè)合作的往來小伙伴,或許,某些人僅僅走走過場,可是,無論大家應對什么樣的人,笑容、真心實意是交給他人的印像。都在一個辦公環(huán)境里,與同事共處得和睦,會讓自身的工作中充分發(fā)揮得更優(yōu)異。
五、實習總結
見習是每一個在校大學生必需有著的一段歷經,它使大家在日常生活中掌握社會發(fā)展,使我們學習到了許多在課堂上壓根入學不上的專業(yè)知識,并獲益匪淺。也打開了視線,提高了眼界,為大家之后進一步邁向社會發(fā)展奠定扎實的基本。根據這一次的見習,要我對于我的腳下的路不會再怯懦,大量的是充滿了自信心:我堅信根據自身的勤奮,我可以在這里片行業(yè)中發(fā)展出歸屬于自身的新天地廣場!
大學生實習工作的總結12
本次實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)理論知識在實踐中得到更高一層的、深刻的認識!從而輔佐我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實際相結合,為日后課程的進修打下優(yōu)良的根底,更有益于對專業(yè)根底和專業(yè)課的進修、理解和掌握。同時這次南戴河實習的經歷也將有助于日后就業(yè)。
一、實習目的
1、酒店服務業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經濟效益來看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質量越好,其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發(fā)展,人們的道德素質、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質量是酒店管理的核心
酒店的服務質量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質量意識,管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線。服務質量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質)適應和滿足客人需要的程度,既要具有物質上的適用性,如設施設備、菜看質量的優(yōu)質,又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務質量就越好;反之,則服務質量就越差。要提高服務質量,就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高,質量觀念是前提。
二、實習崗位與內容
酒店餐飲服務:
1、迎賓、問候客人
當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座
當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下……請用香巾”。如知道客人姓名,要說:“xx總,請用香巾!”
4、服務茶水
將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下……請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“xx總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水
詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是?停赡軙缫淹ㄟ^電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有VVVIP,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單
將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐)
上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒)
煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有VIP客人且人數較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結帳
集團內部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正?腿私Y帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經理。
11、拉椅送客
客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作
歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
三、實習收獲與體會
工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道……我的內心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了六個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的xx客人(大多數是來自酒店大客戶——xx公司的)服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的`英語說AIRPORT時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務,接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。
3、酒店文化是酒店經營的靈魂
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源,比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
短短一年時間眨眼間過去,很快就結束了我們的實習歷程,回首竟有些留戀,粱經理的教誨指導,領班們溫和的微笑,那些和我們一起服務過的服務員,都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導,才使得我順利完成了實習任務。經歷此次實習,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。
四、實習總結
通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
五、實習心得
為期一年的實習結束了,我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,收益非淺.現在我對這一年的實習做一個工作小結。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位,F在發(fā)現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。
大學生實習工作的總結13
我對我這次生產實習談談自我的感悟,經過過去一段時間的實踐和實習,我深刻體會到了以下幾點:
1.處理突發(fā)事件:千萬不能與消費者發(fā)生沖突,因為與消費者發(fā)生沖突再怎樣有力也會變成無理,處理不好反而會影響公司形象。
2.銷售商品首先定位消費群體:并且要能適當的采取一些銷售手段和促銷活動。
3.做活動要總結效率:做活動我們是投入資金的,如果活動做出來了卻沒有任何效果,那么這個活動不如不去做,對活動效果進行評估有利于分析消費者的心理,同時還能夠察覺活動執(zhí)行的不足,以便在下一次活動執(zhí)行是及時改正。
4.團隊力量:一個人的本事再強也是弱小的,僅有充分發(fā)揮好團隊每個人的力量才能把公司經營好。
5.生意不在于大小:再小的生意也是生意,不能因為它小就忽視,有時候小生意總能給人帶來意想不到的收獲。
在未來的日子,我將努力做到以下幾點:
第一繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)提高的`動力。作為一名年輕同志更應當把學習作為堅持工作進取性的重要途徑。走上工作崗位后,我進取響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升本事,以廣博的社會知識拓展視野。
第二努力實踐,自覺進行主角轉化。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,僅有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值,也僅有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是經過實踐活動來實現的,也僅有經過實踐才能鍛煉人的品質,彰現人的意志。
從學校走向社會,首要面臨的問題便是主角轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,并將知識應用于實踐,學生時代能夠自我選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種主角的轉換。
第三提高工作進取性和主動性。
三周的實習期很快過去了,是開端也是結束。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的職責。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。
大學生實習工作的總結14
今年我們大三了,馬上就要步入大四的行列,實習的內容是社區(qū)實習,在經過多次的篩選和斟酌,我們把實習地點定在了工大社區(qū),一來呢,我對這個社區(qū)比較熟悉,因為我大一已經在那里進行過半個月的掛職實習,再來呢,就是工大社區(qū)就在我們學校的后面,對于我們的實習可以說很方便也很安全,而且工大社區(qū)的工作人員很照顧我們,他們人都很熱情,社區(qū)實習心得體會。
經過了近兩個月的實習,我同工大社區(qū)建立起了良好的關系,因為經歷了兩次實習,并且這一次自始至終我都在一直忙碌奔波,從和社區(qū)聯(lián)系實習的事宜,分配實習任務,討論制定各個計劃,然后再到方案的落實和執(zhí)行,活動的準備和策劃,再有就是最后活動的進行和實現后的分享評估,我都親力親為,雖說兩個月下來搞得我身心疲憊,可我覺得我是收獲最多的。
通過這次的實習,我更深刻的體會到了社區(qū)工作的不易,從廚藝大賽被否定到社區(qū)運動會的誕生,我們的付出終于得到了回報,在運動會的.準備階段,我覺得大家的團結很重要,我們的一起努力換來了運動會的順利舉行。
我積累了許多經驗,比如怎么同社區(qū)的人打交道、怎么去宣傳一個活動、怎么去籌備和組織一個活動等等……
但美中不足的就是,我的專業(yè)知識掌握的不夠,在活動前對突發(fā)事件的預測沒有分析透徹,導致一些突發(fā)事件發(fā)生后我們都不知所措。
總的來說,我通過這次實習,感受到了自己的成長!
在兩個月的實習期間,我深深地感受到要做好一件事的不容易。
社區(qū)工作真的不是一件簡單的差事,它要求社區(qū)工作者要有一種堅強的質素,需要我們在工作當中正確的看待一切責任。簡單的粗活說長遠看不能展現我們社會工作者的本職工作,但是我覺得就是因為有過這一段美好的真實經歷才能讓每一個未來的社會工作者在潛移默化的鍛煉中體會社會工作者本職工作的艱辛,它絕非是一種單一的體力鍛煉而且是體現社會工作者如何運用成熟的會談技巧去與人溝通從而更能有效發(fā)揮社會工作者的能力。所以,我覺得這次的實習可以算是一種藝術培養(yǎng)的過程,一種社交的藝術技巧。
通過進兩個月的實習,我們發(fā)現只要勇于摔跟頭就會有所收獲。在這段時間里,我們雖然不是最出色的,但至少我們是最用心的。用心體會著在這里的每一個瞬間,不論它是失敗抑或成功,不論經歷的是大事件還是小活動,對于我們來說“走出去,沒有退縮;摔跟頭,但向前走”就是一種成功。正是:世上無難事,只怕有心人。當你用心體驗的時候,一切困難都如過眼云煙,絲毫攔不住我們前行的腳步。我們希望能走出去,在社會中運用所學鍛煉一番,因為外面的世界很精彩。你的“心有多大,舞臺就有多大”,只要勇于面對困難與挫折,在“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”的社會上就會有你的大舞臺,有展示你自己的一片天地。
“理論是灰色的,但生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,彰顯人的意志。
在這段時間里,我也看到了了目前社區(qū)建設存在的一些問題,社區(qū)工作者低待遇,社區(qū)局部分散使得管理不完善等等,這些會直接阻礙社區(qū)人才引入,而且社區(qū)的專業(yè)人才匱乏不能滿足社區(qū)居民日益增長的物質文化需求。但我更相信,這些都是暫時的,在黨的領導下,落實過程中,在構建和諧社會的大背景下,社區(qū)建設日趨完善已指日可待,而我們大學學習的專業(yè)知識定是未來社區(qū)工作更高水平的力量。
大學生實習工作的總結15
前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
xxx賓館,作為改革開放最先成立的一部分酒店,擁有在當時比較先進的設備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市,xx,擁有足夠的商務客人,從xx賓館的統(tǒng)計來看,80%的客人都是在xx公干的企業(yè)或商業(yè)集團代表,其中很大一部分是長期選定xx賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務客人的住宿成為xx賓館這樣的商務酒店的重要盈利點。
xx賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為一人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的.時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。
但是,問題也是顯而易見的。由于這種基本沒有處于精細管理的狀態(tài)下,因此,個人的責任很不清楚,責任不清直接導致的就是權力不明,出現了問題的時候自然會互相推諉,這個問題不是通過教育培訓能解決的;ハ嗤普,本來就是人的天性。
所以,必須解決這樣的問題,一人一崗位,這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經開始應用了,傳到國內也有一段時間了。從各地的經驗來看,這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率,并且可以給客人以整齊,有秩序的感覺。根據消費心理學的相關內容,我們知道,有秩序的環(huán)境,會給人以質量的提高感,有優(yōu)越感,自然會加深對經營單位的好感,這個時候再配合以優(yōu)質的客房服務,酒店在客人眼中的地位會迅速提升。
另外,xx賓館已經存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng),但是沒有得到很好的應用。
對于這個問題,我做了一個簡單的分析。
問題:
在房間退房之后,一般情況客房服務員需要20-30分鐘時間做房,這個速度是具有一定的隨機性的,客人不同,做房需要的時間也不一樣。
但是在由于現在的操作流程是:客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準備新客入住。
在很多情況下,客人的選擇是具有集中性的,這主要是由于客人的選擇具有趨同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,這個現象是由客人習慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現有的操作流程中,沒有給客房服務員預留時間做房,經常出現房間沒有做完就通知樓層開房,然后客房服務員經常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務質量的提高。
因此,我提出,一定要把現有的xx房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。
主要的做法有以下兩點。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程,盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經驗,做出最有效率的操作流程和責任分工。
2、從退房到客房服務員做房,由客房領班查房之后再確定是否可以置ok房,這樣的操作是為了避免上述情況。
另外,由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進x態(tài)管理,因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規(guī)定。這種轉換可能會有一些難度。但是,相信只要管理層肯這樣做,員工又可以提高工作效率,自然是會收到不錯的效果的。
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