外貿(mào)實習心得體會[集錦2篇]

　　心中有不少心得體會時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家整理的外貿(mào)實習心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

外貿(mào)實習心得體會1

　　既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對客戶的基本狀況有所了解。那么，所要連續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營狀況，為進一步跟單、訂立好目標和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是特別重要的。

　　有些客戶可能只是問問價錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對于這樣的客戶，在其次次跟單后就應(yīng)做出推斷。完全可以把這些客戶列入C類，也就是需要長期爭取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長一些，一個月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產(chǎn)品進行比較，這類客戶可歸為B類，也就是短期爭去的客戶。對于這種客戶不要跟的太緊，一周一個電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒有簽合同，這類客戶為A類客戶，能準時訪問肯定要面談為好，不能面談的，肯定要通過電話問清晰客戶還存在什么困難。準時幫客戶解決。

　　做好跟單登記工作，寫清晰日期和簡潔的狀況。做好跟單登記是避開把跟單變成騷擾的方式。由于有了登記，也就把你的跟單變的有方案和有目標。還有留意的是，一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶，這樣不但達不到跟單的目的，還會引起客戶的反感。

　　跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。很多銷售員不是從客戶的.利益動身，不關(guān)懷客戶的問題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶厭煩，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單肯定要從長遠動身，以交伴侶的心態(tài)反而更簡單拿到定單。

　　要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的很多細節(jié)也需要特別留意。做到萬無一失，面對客戶對自己產(chǎn)品的懷疑和疑問要非常清晰并確定的即時給于答復，不要讓客戶覺得連自己的員工都對自己的產(chǎn)品不了解或不愿定的感覺。你的自信也是客戶對產(chǎn)品的一項評價標準。

外貿(mào)實習心得體會2

　　在XX做實習的跟單員已兩個星期有余，對于XX的毛巾出口業(yè)務(wù)也有了些基本的了解。實習期間的工作也使自己有不少的體會，從中也懂得了很多學問，現(xiàn)略作陳述。

　　一、對于工作流程的熟悉

　　XX紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務(wù)的有限責任公司，其毛巾出口多達20個國家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國。銷售經(jīng)理接單安排給跟單員任務(wù)后，跟單員要準時的跟進，同生產(chǎn)車間溝通，支配機臺的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來之后，負責樣品檢測。由于生產(chǎn)始終在進行，所以有問題應(yīng)準時的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負責訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備準時的包裝。確認產(chǎn)品的包裝后，安排給整理車間包裝職工任務(wù)，保證毛巾的按時裝柜。

　　作為實習生，我的主要任務(wù)是熟悉XX的各種產(chǎn)品，了解其所需要的各種輔料。從整理車間開頭工作，學習產(chǎn)品的規(guī)格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關(guān)外加工廠的基本狀況。目前我已熟悉了車間的各種產(chǎn)品，對于生產(chǎn)車間和整理車間的基本運作也有所了解。

　　二、實習體會

　　首先是工作肯定要從打雜開頭。兩個多星期的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距，但是我已熟悉到，假如不能夠?qū)④囬g的運作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作狀況有所了解，假如不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順當完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的`。作為XX公司的一份子，我就應(yīng)當努力為XX謀福利；作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠為經(jīng)理供應(yīng)真實精確的基層信息。我當前的職責就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最終的產(chǎn)品裝柜的過程，我需要去了

　　讓知識帶有溫度。

　　解什么是保證整個公司順當運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個職工對于工作的真實想法。只有做好了這些，我才能夠為XX公司的進展提出自己的建議。工作從打雜開頭做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉！

　　其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨！這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，準時的跟進產(chǎn)品。這就需要具備敏捷的溝通力量。作為尚在整理車間的實習生，當前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要尊敬聽從，對待車間主任要仔細嚴厲，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時間的檢驗。當然沒有什么是肯定的真理，一切準則都隨著時間環(huán)境的變化而轉(zhuǎn)變，我會爭取不斷的進步。我已熟悉到溝通力量對于工作的重要性，盼望自己可以在這方面始終提高吧！

　　三、工作建議

　　實習兩個多星期，或者說在整理車間的兩個多星期，我的感受就是XX公司的企業(yè)分散力與XX公司規(guī)模的不相匹配，即職工對于XX公司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會有企業(yè)文化的認同，沒有企業(yè)文化的認同就會導致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散。對于車間的職工來說，她們只是XX公司的匆忙過客，可以任憑的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴格意義上的技術(shù)工種，但我認為她們也是XX的一部分，她們也為XX的進展貢獻自己的青春。但她們自己并不認為自己是在為XX公司工作，而是單純的想著多掙錢。她們常常會埋怨功過時間過長，埋怨沒有假期，埋怨沒有任何的福利。堅持在XX工作是由于這比較自由，離開沒有什么約束，她們也從不為XX的進展著想。或許對于XX來說，她們走了再找人就行了，反正工作簡潔。但是她們離開后會去做什么呢？確定是選擇其他的毛巾公司，投奔XX的競爭對手。資源永久都是有限的，人力資源也是如此。XX公司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟蹊徑。

　　由于文筆欠缺，如有錯誤還請張經(jīng)理見諒；若有做的不對或不好的地方也請張經(jīng)理指正，不勝感謝！

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