質(zhì)量心得體會（精選44篇）
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，有這樣的時機，要好好記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家收集的質(zhì)量心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量心得體會 篇1
作為一個普通的質(zhì)量檢驗人員，我知道誠信很重要，清潔工作關(guān)系在他的工廠的質(zhì)量材料，公司的聲譽和生存之間的關(guān)系。他們的職責(zé)就是工廠，負(fù)責(zé)的人；他們的玩忽職守是玩忽職守犯罪的人。
通過我們組織開展“職工清潔干凈的教育活動”，我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面：鎖好干凈。
第一，加強學(xué)習(xí)。
首先，我們必須加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想和精神狀態(tài)，樹立正確的人生觀，價值觀，思維方式。其次，我們必須加強學(xué)習(xí)國家和我們的工廠的誠實的工作規(guī)定，嚴(yán)格遵守有關(guān)國家和清潔行業(yè)的規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。一個人如果平時不學(xué)習(xí)，放松自我教育，逐漸會忘記自己的職責(zé)，認(rèn)為可以慢慢放松警惕，欲望可以開發(fā)的想法。學(xué)會一個人是非常重要和必要的，通過學(xué)習(xí)可以提高人們的意識形態(tài)，陶冶煉人們的情緒，還經(jīng)常使用的規(guī)定工廠自己報警。
第二，必須正確的倫理思想，加強道德觀念。
一個人如果沒有良好的職業(yè)道德，不能做一個好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂，這種人最終會傷害自己，也對企業(yè)造成了很大的損失。質(zhì)量檢驗人員，我們不能得到他們的工作作為資本的好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀念、道德誠信、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，生命不在乎名利，淡定面對一切，在工作中要致力于工廠的發(fā)展做一份好工作。
第三，控制部分。
古人云：“除了邪惡的小”，“邪惡通常由最小的產(chǎn)品”。保持他們的情緒和質(zhì)量�，F(xiàn)在有些人認(rèn)為s吃喝什么，接受一個小禮物，生活方式由點不要太嚴(yán)肅。這些人通常在一小部分放松自律，忘了自己的職責(zé)，教育教學(xué)材料從許多反腐教育相反的觀點，許多人犯罪之路，從支持，部分開始，慢慢放松警惕，一步一步，最終成為一個囚犯。從這些人對我們敲響了警鐘，我們應(yīng)該吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，從這些警示，并退出，始終保持清醒的頭腦，防止犯下嚴(yán)重，因為部分處于危險之中。不，不是我們的勞動與一個健康的.身體，良好的心態(tài)做好我們的工作，我們應(yīng)該把勞動收入。
第四，消除自身的貪婪。
俗話說“埃皮克提圖”，無私無畏”,一個沒有自我的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。相反，如果一個人自重，貪婪是強壯，可以徇私舞弊，瀆職行為，甚至是犯罪�！保磺卸际亲鼋鉀Q方案，老曰：“人有計會混亂，計將混亂是什么，有什么是邪惡的思想，邪惡的意圖是獨特的，災(zāi)難發(fā)生后出生�！闭f的是如果你不正確的欲望，無法控制自己，做一些毛，最后帶來災(zāi)難。
質(zhì)量心得體會 篇2
為進(jìn)一步規(guī)范審判工作，切實提高法律文書的寫作水平和案件質(zhì)量，我市人民法院要求全體法官在制作文書時始終堅持“五個確保”，著力增強法官撰寫判決書的質(zhì)量意識，努力提高裁判文書的說服力，為規(guī)范司法行為和促進(jìn)司法公正打下良好的基礎(chǔ)。
一是確保責(zé)任意識。
要求法官必須把法律文書的質(zhì)量提高到案件質(zhì)量與法官業(yè)務(wù)素質(zhì)和公正執(zhí)法的'高度來認(rèn)識。要求法官在制作裁判文書過程中，從裁判文書的格式規(guī)范、事實查明、爭議焦點的歸納、質(zhì)證認(rèn)證過程、法律適用等方面，認(rèn)真撰寫每一份裁判文書，體現(xiàn)法官全面綜合能力，提高裁判文書制作質(zhì)量。
二是確保同類文書格式必須一樣。
要求全體審判人員嚴(yán)格按照上級法院公布的基本格式制作各類裁判文書，不得有任何改變或疏漏；統(tǒng)一裁判文書中的字體、字號、字框和行距，規(guī)范運用標(biāo)點符號和阿拉伯?dāng)?shù)字，做到同類文書一個樣。
三是確保引法必須正確。
要求裁判文書要全面引用法條，強調(diào)要先引用程序法后引用實體法，引用實體法時，應(yīng)本著從基本法到特別法，從法律到行政法規(guī)及司法解釋的做法，禁止引用規(guī)章等作為判案依據(jù)。
四是確保說理必須充分。
要求法官在制作裁判文書時，要完整表述當(dāng)事人的訴辯主張，既要講法言法語，又要通俗易懂，做到敘述案件事實清楚，闡述裁決理由詳盡，對證據(jù)分析環(huán)環(huán)相扣，有理有據(jù)；克服表述用語歧義，適用語法錯誤，句子劃分不當(dāng)或劃分不清、句子成份殘缺或多余以及錯、漏字等現(xiàn)象。使當(dāng)事人明明白白打官司，知道贏在哪里，輸在何方，知道自己應(yīng)該履行的法律義務(wù)是什么等。
五是確保領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，把好院長、庭長審批關(guān)。
全院所有的案件，一律實行院長、庭長簽發(fā)裁判文書制度，加強院長、庭長對案件的全面監(jiān)督和有效指導(dǎo)，特別是加強庭長對日常審判工作的監(jiān)督，做到事實不清不放過，證據(jù)不足不放過，定性不準(zhǔn)不放過，法理不明不放過，從源頭上筑牢案件質(zhì)量防線，確保送達(dá)到當(dāng)事人手中的每一份法律文書的質(zhì)量。
質(zhì)量心得體會 篇3
學(xué)習(xí)是教學(xué)的基礎(chǔ)、教育的基礎(chǔ)，如何提高個體與社會的學(xué)習(xí)能力，顯然應(yīng)該成為教育學(xué)理論研究的最重大課題，然而在現(xiàn)行教育學(xué)的教科書中，不僅沒有專門的章節(jié)研究和討論學(xué)習(xí)問題，甚至連學(xué)習(xí)的概念和定義都找不到！ 這三個驚嘆號應(yīng)該引起教育實踐和理論工作者的深思，從中不難看出現(xiàn)行教育種種弊端的根源，也許還能找到走出現(xiàn)行教育種種誤區(qū)的希望之路。
作為一名關(guān)注教育實踐和教育改革的教育理論工作者，近三年我把主要精力集中于對學(xué)習(xí)問題的研究和實踐，尤其是探索在當(dāng)代信息技術(shù)新環(huán)境下個體學(xué)習(xí)行為的變化和人類學(xué)習(xí)方式的變革。下面將我的一些感受寫出來，向河南的教育工作者請教。
在當(dāng)今世界中，個體的學(xué)習(xí)能力已成為一項最基本的生存能力。學(xué)生學(xué)習(xí)能力的高低不僅決定著現(xiàn)實的學(xué)業(yè)成就，而且是決定今后事業(yè)成敗的關(guān)鍵性因素�，F(xiàn)代人都希望改善和提高生活質(zhì)量，但大多數(shù)人只知道生活質(zhì)量的'高低與學(xué)歷的高低成正比，于是拼命追求高學(xué)歷，其實，比學(xué)歷更重要的是學(xué)習(xí)能力。隨著信息時代的降臨，社會對個體學(xué)習(xí)能力的要求越來越強烈。聯(lián)合國教科文組織在《學(xué)會生存》的著名報告中指出“未來的文盲是那些沒有學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)的人�！�
人類的學(xué)習(xí)活動，是一個極其復(fù)雜的系統(tǒng)，近二十年來，對學(xué)習(xí)的研究成為多學(xué)科共同關(guān)注、聯(lián)合攻關(guān)的科學(xué)前沿，并已取得許多重大成就，但由于種種原因未能及時引入教育理論與實踐中來，致使目前學(xué)校教育中的學(xué)習(xí)方式與課程、教學(xué)、教育評價模式都十分落后，學(xué)生學(xué)習(xí)效率普遍比較低，更嚴(yán)重的問題在于：師生的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量低得使個體乃至家庭、社會難以忍受！問題的根源與出路何在？我認(rèn)為，不論教師還是學(xué)生，僅僅憑個體狹隘的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，不可能成為一個高效率的學(xué)習(xí)者，只有善于了解和捕捉國內(nèi)外關(guān)于學(xué)習(xí)研究的新進(jìn)展和新成果，用以指導(dǎo)和改善自身的學(xué)習(xí)，才能真正成為一名聰明的、緊跟時代步伐前進(jìn)的優(yōu)秀學(xué)習(xí)者。
尤其重要的是，以多媒體和國際互聯(lián)網(wǎng)為代表的當(dāng)代信息技術(shù)，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。許多有遠(yuǎn)見的戰(zhàn)略家都認(rèn)為，近5至10年內(nèi)，從基礎(chǔ)教育到高等教育，都將發(fā)生一場歷史性的巨大變革。信息化、網(wǎng)絡(luò)化的生存環(huán)境對個體的學(xué)習(xí)能力提出了一系列新要求，同時也為全面提高個體乃至整個社會的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量創(chuàng)造了新的條件與可能。我認(rèn)為，必須把公民的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量應(yīng)作為衡量一個國家或地區(qū)現(xiàn)代化水平和教育水平的一項重要標(biāo)志，才能正在落實教育的戰(zhàn)略地位，也才能使師生盡快適應(yīng)這種日新月異的數(shù)字化生存與學(xué)習(xí)新環(huán)境。
質(zhì)量心得體會 篇4
我覺得教學(xué)質(zhì)量的高低很大程度上取決于課堂教學(xué)的效果，因為課堂是教學(xué)的主陣地。課堂教學(xué)效果的好壞又取決于教師的“教”和學(xué)生“學(xué)”兩個方面，因為師生是課堂的主人。 那么如何提高教學(xué)質(zhì)量呢？我的思考如下：
一、不斷提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)水平，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
一名合格的老師，只有在工作中永無休止地學(xué)習(xí)，增長知識，改變觀念，才能儲備一桶新鮮的“活水”，服務(wù)于學(xué)生，澆開每一朵小花。所以，要想提高教學(xué)質(zhì)量，作為老師的我們首先必須不斷提高自身的識水平和業(yè)務(wù)水平。同時，在教學(xué)過程中不斷積累，勤思考，常總結(jié)，苦練基本功，不斷提高教學(xué)水平。
二、注重堂課的教學(xué)質(zhì)量，有助于提高教學(xué)質(zhì)量 要想提高教學(xué)質(zhì)量，就必須不斷提高堂課的教學(xué)質(zhì)量。
如何提高呢？我認(rèn)為要從教師在教學(xué)過程中，應(yīng)該對自己所教學(xué)的內(nèi)容：第一步先要自己明白；第二步我覺得要講得清楚；第三步要學(xué)生聽懂；第四步要讓學(xué)生實踐。這樣才能達(dá)到一個良好的教學(xué)效果。
三、抓好常規(guī)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)好習(xí)慣，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是提高學(xué)質(zhì)量的保證。習(xí)慣是培養(yǎng)出來的，而不是生來就有的，它是在人的學(xué)習(xí)、生活實踐中逐步形成的。習(xí)慣的力量是巨大而持久的，好的學(xué)習(xí)成績正是靠習(xí)慣的`力量去完成的，而且良好的一旦養(yǎng)成，只需教師稍加提醒就能堅持住，它將使學(xué)生終生受益。
四、積極開展課外活動，能開發(fā)學(xué)生的智力，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
豐富的課外活動是學(xué)生展示自我的重要舞臺，也是讓學(xué)生把理論運用于實際的一次次實踐。
質(zhì)量心得體會 篇5
開始認(rèn)真讀書，十八歲應(yīng)該是一個起點。剛脫離學(xué)校走進(jìn)社會，在為人處世上，心理上碰到了一系列問題，不適應(yīng)。這應(yīng)該說是那個年齡段的人所有的"通病"。反觀自市，主要是源于一個字：空，頭腦空空，兩手空空。對此自己也感到很苦惱，但現(xiàn)在回想起來卻很值得我慶幸：一個"空"字就找出了自身素質(zhì)的缺陷所在，并且急于想改變自己，而且在確立起目標(biāo)開始就沒走彎路，沒跑冤枉路，而是走了一條捷徑：讀書。
當(dāng)時針對自己心理上的問題"惡補"了許多心理學(xué)及為人處世的書籍，除此以外，還讓自己在空余時間閱讀手頭所有的文字作品。邊吃午飯邊讀新聞和文摘;開著一些"無油無鹽"的會議時悄悄地背唐詩宋詞;下班后常去泡書店，有時站著就把一本與自己投緣的書讀個大概;星期天常帶著一瓶水到圖書館去瀏覽報刊雜志;每晚臨睡前躺在床上讀閑情小品。更多的時候，在臺燈下坐得筆直，在自己新買的一本本書上作著標(biāo)記、眉批和筆記，兩三個傍晚就將一本厚厚的書讀成幾頁筆記本紙。時間一長，單位里的一些大媽大嫂當(dāng)面背后夸我："瞧小伙子多有上進(jìn)心，真有毅力，整天就是看書。"話也不全對，有毅力是假的，而應(yīng)該說興趣是人最好的老師。有一位先賢說過："讀書，是將生命中寂聊的歲月變成巨大的享受時光。"
白天勞作再辛苦，在人群中頭腦再煩亂，靜下來一冊書在手，頭腦中就會變得一片清涼。
一直到現(xiàn)在干旅游工作，有時一連許多天做接待任務(wù)，周旋在各色人等之中，讀書時間少了，但我最神往的還是在簡陋的單身宿舍里度過的幾年美好的時光--雖是簡陋，但擁有心靈最難能可貴的寧靜，擁有思想最真最大的自由。有時候，人對幸福生活的.體驗，需求其實是很簡單的;冬日夜里，吃過晚飯，早早洗漱過，爬上我的架子床，鉆進(jìn)被窩里，床雖窄，但書、磁帶、錄音機卻占了三分之一。
扭亮自制的簡陋的吊燈，抽出一本書，，按昨天折好的頁碼繼續(xù)讀下去，，枕邊收錄機音樂不斷輕聲繚繞(順便說一句，讀書的副產(chǎn)品是將我培養(yǎng)成一位古典音樂"發(fā)燒友")，使寂靜的讀書生涯變得有聲有色。讀到夜深人困，又將書折上頁碼，閉上眼睛，聽萬籟俱寂中，貓發(fā)出嬰兒般的叫聲站在屋脊上掀瓦片，老鼠在頂棚天花板上奔忙。屋外幽深的小巷里，手電光在一閃一閃的，有"城市獵人"深一腳淺一腳地走過，拎著一支鳥槍，打老鼠。一切聲響都變得非常朦朧，而屋檐下的雨滴聲卻異常清脆，夜風(fēng)吹著電線也異常尖利。黑暗中放一曲長笛曲《黑森林》或是黑管演奏的《曠野的風(fēng)》，想一想那些此時還在為生計奔波的人，那些無家可歸者，心里就感到一種暖融融的現(xiàn)世的滿足。對此情此景，我寫過一篇自己的《陋室銘》。
天道酬勤，經(jīng)過我不懈的努力，我自修完相關(guān)課程，隨后又考進(jìn)旅行社，開始了我的導(dǎo)游生涯。
"而今邁步從頭起"的我仍像幾年前剛步入社會一樣，再一次冷靜地分析自己的長處和不足。我現(xiàn)在是站在一個新的平臺，新的起點上，要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游，要不僅僅滿足于說一些："這條河有一個美麗的傳說"，"洞里有一位老神仙在種著石筍、石南瓜"，以至于講一些"段子"，逗游客開心，挖空心思誘游客購物。在市場經(jīng)濟中各行各業(yè)的競爭都相當(dāng)激烈，而最終勝出的大贏家一定是具有深厚的文化底蘊的人。為了進(jìn)一步充實自己，也為了實現(xiàn)以前的一個夢想，我借工作之便，開始了自費游天下的行程。
在港澳回歸后，我自費到號稱"東方之珠、東方賭城"去考察;在周莊、紹興，我在烏蓬船悠長的漿聲中品味"杏花春雨江南";沿長江順流而下聽猿啼三峽，人歌五湖;在長江入口驚嘆大江瀚海沉雄的落日;在新疆藍(lán)色寧靜的瑪納斯湖畔沉思冥想;在北京，專途去拜謁一代文學(xué)宗師曹雪芹的故居;……乘國際列車跨過十里冰封的俄羅斯原野，在圣彼得堡參觀這座彼得大帝寶劍庇護下的英雄而苦難的城市;在音樂之都維也納感受那充滿花香和音符的空氣;在巴黎參觀盧浮宮，賽納河畔的咖啡座上探詢雨果、大仲馬、莫泊桑、巴爾扎克等偉大作家的遺跡;在羅馬仰望殘缺的大理石建筑。
"讀萬卷書，行萬里路"是多少人秉持的終生愿望。擺在我面前的有兩本書，一本是文字，是千百年中一切人類先賢智慧的忠實記錄者，另一本是天地，這本書是最直觀的，超文字的，億萬年中人類及大自然的巨筆將一切文明遺產(chǎn)鐫刻在這本巨書上。"天地有大美而不言"，我也不言，因為我感覺到自己身處其中的渺小，我在這兩部巨著中無言地行走，用自己的思想對照兩本巨著互為印證，甘做一個虔誠的朝圣者，向他們頂禮膜拜--用我的全部生命在我的有生之后
質(zhì)量心得體會 篇6
隨著全公司質(zhì)量整頓的進(jìn)一步深入，660設(shè)計所也掀起了一場質(zhì)量風(fēng)暴。這是一場捍衛(wèi)我們導(dǎo)彈人尊嚴(yán)的質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)，質(zhì)量就是我們的生命，質(zhì)量就是我們靈魂。只有把質(zhì)量搞上去，我們才能生存和發(fā)展，才能保住尊嚴(yán)立于不敗之地。作為載荷專業(yè)的主任設(shè)計師，我切身投入到了這場質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)中，參與了質(zhì)量整頓的每個“戰(zhàn)役”。
提升質(zhì)量的基礎(chǔ)，在于每個人都第一次就把事情做對。
在這場質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)的戰(zhàn)場——我的辦公桌上，壘起了高高資料包，電腦中的數(shù)據(jù)流也不停地閃爍，作為主任設(shè)計師我有責(zé)任對專業(yè)的每份文件進(jìn)行細(xì)致的核對和檢查。反復(fù)的驗證，我發(fā)現(xiàn)設(shè)計過程中問題的出現(xiàn)多帶有重復(fù)性，究其原因，是我們在設(shè)計質(zhì)量過程的控制未注意到細(xì)節(jié)的變化，第一次出現(xiàn)的設(shè)計問題就有可能在第二次設(shè)計中出現(xiàn)。參數(shù)的定義、標(biāo)準(zhǔn)的使用，在相似型號設(shè)計或同一型號的不同階段都有著細(xì)節(jié)的不同，問題的發(fā)生往往在于經(jīng)驗主義的判斷和質(zhì)量意識的淡泊。因此，每個人在工作中都能把握住細(xì)節(jié)，第一次就把事情做對，才是提升質(zhì)量的基礎(chǔ)，是我們打贏這場質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)的勝利保障。
事先防范才是提高質(zhì)量的最有效辦法
無論是飛機還是導(dǎo)彈，產(chǎn)品的研制過程都要經(jīng)過設(shè)計、生產(chǎn)、組裝、調(diào)試等多個流程，只有在眾多流程中歷經(jīng)“磨難”才能最終定型上天“修成正果”，而這些“磨難”正是事先控制和防范質(zhì)量問題的`
有效途徑。事先防范我認(rèn)為可以從兩手抓起——制度防范和意識防范。制定有效的質(zhì)量制度和提升質(zhì)量的意識是事先防范質(zhì)量問題的雙重保險。一份某型號導(dǎo)彈的載荷設(shè)計報告，在設(shè)計之初因相關(guān)專業(yè)未能提供有效數(shù)據(jù)，而因節(jié)點控制在主管的要求下仿近似數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)計，這就是質(zhì)量制度的空洞；一份某型號導(dǎo)彈的載荷設(shè)計報告在簽審中，校對人員只是關(guān)注報告的錯別字，而沒有對報告數(shù)據(jù)的有效性進(jìn)行核查，這就是質(zhì)量意識的不作為。事先防范，防的其實是人，而制度是人的約束力。制定有效的質(zhì)量制度，提高人的質(zhì)量意識，才是提高質(zhì)量的最有效辦法。
執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)必須是“零缺點”，而不是“差不多”
作為一個設(shè)計人員，尤其是主任設(shè)計師，在型號或項目設(shè)計、研制的整個流程中，最忌諱的三個字就是“差不多”。設(shè)計員的設(shè)計“差不多”，校對人員的“校對”差不多，主任師審核的“差不多”，試驗有效性的 “差不多”，生產(chǎn)制造精度的“差不多”等等，最終導(dǎo)致產(chǎn)品“差很多”，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，也許就在其中的某一環(huán)節(jié)。“差不多”不僅是對自己設(shè)計能力的否定，也是對自己職責(zé)的褻瀆，是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。因此，我們設(shè)計人員應(yīng)該對自己執(zhí)行“零缺點”。
以“產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的代價”來衡量質(zhì)量。
“前事不忘后事之師”，每一個設(shè)計人員在肯定和認(rèn)可自己工作價值的同時，也不要忘記也有人因為一時的疏忽、大意帶給他人痛苦和悲劇。今年，在國內(nèi)外發(fā)生多起飛機墜落事故，然而查找出的原因卻是那樣的蒼白無力。質(zhì)量就是生命！疏忽質(zhì)量的代價就是踐踏生命。
因此，我們應(yīng)該時長反問一下自己“如果我的設(shè)計不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)會怎樣？”
論持久戰(zhàn)——質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)。也許我的觀點趨于片面，卻是我在這次集團公司和660所質(zhì)量整頓過程中最真實的感受，質(zhì)量等于生命，這是一個只有一個選項的單選題。在這場不見硝煙的質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)中，我自勉并希望每個設(shè)計人員，敢于亮劍質(zhì)量捍衛(wèi)生命尊嚴(yán)！
質(zhì)量心得體會 篇7
通過一周的管理體系培訓(xùn)。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，
更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)
技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
我認(rèn)識到：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實施。并通過PDCA的管理模式持續(xù)改進(jìn)，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價值。
經(jīng)過此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對內(nèi)審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內(nèi)部審核的目的 是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的'質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個 “學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個人才智，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！
質(zhì)量心得體會 篇8
20xx年為青田縣提高教學(xué)質(zhì)量年，在認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)質(zhì)量年的材料后，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得、體會結(jié)合教學(xué)實踐總結(jié)如下：
一、教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是辦教育的永恒主題
隨著我校教學(xué)狀況的日益發(fā)展，辦學(xué)條件也得到了顯著改善，人民群眾對我校也有了一定的認(rèn)可，這些都為我校近幾年師生隊伍的日益壯大提供了有利保障。在這種情況下，如何提高教學(xué)質(zhì)量就顯得至關(guān)重要。雖然學(xué)生的總體基礎(chǔ)不是很好，但只要我們齊心協(xié)力，關(guān)心、愛護每一位學(xué)生；同時注重自身能力的培養(yǎng)和鍛煉，相信我們的學(xué)校會逐漸走向規(guī)范化，使每一位學(xué)生都能成才。
二、我縣教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)狀還不能適應(yīng)經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展，還不能滿足人民群眾對優(yōu)質(zhì)教育日益增長的需求
當(dāng)前，我縣的教學(xué)質(zhì)量特別是高中教學(xué)不盡人意，這種狀況導(dǎo)致優(yōu)秀生源流失，挫傷了廣大教師的教學(xué)積極性。為此確定20xx年為提高教學(xué)質(zhì)量年，這充分說明了我縣對教育的重視和關(guān)心。有了堅強的后盾，只要我校在大好的形勢下，抓住機遇，營造提高教學(xué)質(zhì)量良好氛圍，努力打造優(yōu)質(zhì)學(xué)校。
三、學(xué)校的硬件設(shè)施和周邊環(huán)境還需要一個發(fā)展過程
隨著時代的發(fā)展，硬件設(shè)施的要求也越來越高，于是各地各校都越來越重視硬件設(shè)施建設(shè)。我們學(xué)校屬新搬遷學(xué)校，在時間比較緊迫的情況下，一些基本的硬件設(shè)施還沒建立起來，學(xué)校的環(huán)境也需要慢慢改善。可以說，現(xiàn)在條件是比較艱苦的。為此，我們都應(yīng)做好思想準(zhǔn)備，在客觀條件下，迎接挑戰(zhàn)，努力工作并爭取好的教學(xué)成績。
四、生源是學(xué)校發(fā)展的一個動力
當(dāng)然，有好的生源就會有好的教學(xué)成績，這是每個學(xué)校都很清楚的，而且，目前，大多數(shù)好學(xué)校都是建立在有好生源基礎(chǔ)上的，它們一旦失去了好生源的支持，那么，它馬上就面臨危機。
我校沒有好生源，可以說是整個縣普通高中里生源質(zhì)量最差的學(xué)校，學(xué)困生、偏科生居多。在這樣困難的情況下，我們面對現(xiàn)實，努力在提高上做文章。近幾年來，我校高考上線人數(shù)有了大幅度的提高，這充分說明了只要我們師生共同努力，絕大多數(shù)的學(xué)生還是有巨大的學(xué)習(xí)潛力的，關(guān)鍵在于方法得當(dāng)，措施到位，他們都是可以培養(yǎng)成為社會的有用之材的。
五、提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和培養(yǎng)教師具有良好的職業(yè)道德是我校工作的重點
現(xiàn)在，幾乎各個學(xué)校都很重視建設(shè)一支高素質(zhì)的`教師隊伍，這無疑是正確的。作為一個學(xué)校，除了校長之外，教師素質(zhì)是第一位的，有了好教師，就會是一所好學(xué)校，甚至一個國家，國民素質(zhì)也是最重要的。
就我們學(xué)校而言，教師隊伍相對年輕化，那么提高他們的業(yè)務(wù)水平和良好的師德，就顯得非常重要。值得高興的是，我們學(xué)校就是面對現(xiàn)實，立足于培養(yǎng)，現(xiàn)已初步建立了一支具有良好素質(zhì)的教師隊伍。教師們有了這樣較為良好的工作環(huán)境和機制，就能盡快成長，就會有良好的師德風(fēng)貌，就會有很好的工作精神，就會煥發(fā)出無窮的工作力量，就能夠充分發(fā)揮自己的才能。
六、嚴(yán)格規(guī)范的管理是我校生存和發(fā)展的基矗
學(xué)校的管理應(yīng)該制度化、規(guī)范化，嚴(yán)格的管理可以形成良好的工作秩序，所以，幾乎每個學(xué)校都有一整套嚴(yán)密的管理辦法。
我們學(xué)校在管理上也有一些硬性的規(guī)定，但總是以人為本，管理上處處真正貫徹人本思想，不但注意合理，更注重合情。如制定的《教職工聘任制》、《教師工作情況民—意測評》等，使教師們無形中有一種動力、壓力和危機感，從而更加努力地投身到工作中去。
對學(xué)生的管理，我們也盡量做到一個“度”字。畢竟人是重感情的動物。所以對學(xué)生的教育，我們非常重視感情的投入，讓他們充分體會到教師對他們的關(guān)愛和班集體的溫暖。
七、研究提高教學(xué)質(zhì)量切實措施對于促進(jìn)我縣教育快速健康發(fā)展具有十分重要意義
教育的發(fā)展過程始終是普及與提高的過程，她邁著這樣的兩條腿，承載著人類文明，薪盡火傳，走過歷史，走到今天，走向未來，走出一片生機盎然的廣闊天地。而提高教學(xué)質(zhì)量，研究出切實措施和方法，不但需要全縣教育教學(xué)工作者奮力拼搏，還需要營造一個有利于提高教學(xué)質(zhì)量的良好環(huán)境。一個人知識的儲備，學(xué)養(yǎng)的積累，水平的提高，學(xué)校教育固然是關(guān)鍵，但也離不開家庭教育和社會教育。
我們學(xué)校在日益發(fā)展的過程中，也得到廣大家長和社會人士的支持。有了這些有利的條件，我們學(xué)校才會逐步走向今天。在以后的進(jìn)程中，只要我們堅持不懈地努力，使我們的教學(xué)管理更完善，教學(xué)理念更先進(jìn)，教學(xué)方法更科學(xué)，教學(xué)效果更顯著，那么我們一定能夠真正奪取20xx學(xué)年提高教學(xué)質(zhì)量的勝利。
質(zhì)量心得體會 篇9
8月27日，我參加了天津市幼兒園提高保教質(zhì)量專項培訓(xùn)，聆聽老師們的講座，我受益良多，尤其是南開大學(xué)袁辛老師老師講的關(guān)于教師心理健康對于教育事業(yè)的重要性知識，這個培訓(xùn)讓我想起之前看過的一句話“身為教師，我具有極大的力量，能夠讓孩子們活得愉快或悲慘，我可以是制造痛苦的工具，也可以是啟發(fā)靈感的媒介，我能讓人丟臉，也能叫人開心，能傷人也可以救人。無論在任何情況下，一切危機的惡化或解除，兒童是否受到感化，全部決定在我�！痹诮�(jīng)歷過這兩年的教師生涯，再次讀到這句話，我感覺到恐慌。之前我極少意識到自己的.不良狀態(tài)會給孩子制造痛苦，給同事制造了麻煩，從而給自己帶來了損傷。
通過本次培訓(xùn)，讓我學(xué)會審視自己的內(nèi)心，深刻理解了一明教師心理健康的重要性。塑造良好的心理狀態(tài)，需要做到以下幾點：
1、我們要適應(yīng)變化。變化是不可避免的，如果沒有變化，世界就不會發(fā)展，遇到變化我們應(yīng)該沉著應(yīng)對，記住該記的，忘記該忘記的，改變能改變的，接受不能改變的。
2、學(xué)會理解他人，這樣就凈化了我們周圍的人際環(huán)境，減少了不和諧的音符，心靈就有安全感和歸屬感不孤獨。
3、學(xué)會保持心理平衡。生活好比鏡子，你對它笑，它對你笑。
4、學(xué)會休閑放松身心，應(yīng)對壓力。培養(yǎng)一些興趣愛好，如：跑步，閱讀；多跟親友溝通交流，學(xué)會抒發(fā)宣泄情緒，釋放壓力。
綜上，教學(xué)生活中，我們應(yīng)盡量控制自己的脾氣，我們要追求：多表揚、少批評、慎重對待懲罰，絕不體罰和變相體罰。我們需要修煉一雙慧眼，塑造一顆有愛的心，發(fā)現(xiàn)每個孩子的閃光點，找出點滴進(jìn)步及時鼓勵。
質(zhì)量心得體會 篇10
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)�？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
作為合格的柜面員工要有基本的專業(yè)知識，熟練掌握基本技能操作。當(dāng)有客戶咨詢各種各樣的問題時，能夠及時為客戶詳細(xì)熟練地講解，努力與客戶溝通，對于自己不太熟悉的.業(yè)務(wù)，不能對客戶使用不知道煩不煩等不 禮貌用語，而應(yīng)該請教相關(guān)業(yè)務(wù)的工作人員幫客戶解決，爭取做到讓客戶滿意。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的考官。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。作為前柜業(yè)務(wù)人員，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
柜員的行為代表著公司的形象。柜臺是向客戶服務(wù)的第一平臺，因此在今后工作中,作為一名柜員，應(yīng)以更加飽滿的熱情,更加精湛的服務(wù)技能,更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),把微笑溶入服務(wù),把微笑留給客戶,奮勇爭先把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
質(zhì)量心得體會 篇11
教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校對外形象的一大標(biāo)尺。學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量與每一個班級、每個學(xué)科的教育教學(xué)質(zhì)量有著血緣關(guān)系，是不能分割的。因此，提升班級、學(xué)科課堂教學(xué)效益和質(zhì)量，是提升學(xué)校對外形象的基礎(chǔ)。
今天，在學(xué)生晨誦時間，我又到各班進(jìn)行了巡查，看到絕大多數(shù)教師都能組織學(xué)生認(rèn)真閱讀課文、記憶單詞、共讀讀本、書寫字詞等。但有三個班出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，一個班教師因辦理公事未進(jìn)班，教室秩序混亂；一個班教師在講臺上批改作業(yè)，下邊學(xué)生干什么的都有，有讀書的、說話的、玩耍的等等；一個班教師在講臺上好象查閱的什么記錄，學(xué)生大部分能認(rèn)真讀書�？吹竭@些現(xiàn)象，我很有感觸，覺得要提升效益和質(zhì)量應(yīng)該注意以下三點：
1、及時做好班干部的挑選與培養(yǎng)。
對二年級以上的班級來說，教師對學(xué)生已經(jīng)比較了解，哪些學(xué)生自控能力強，組織能力強，責(zé)任心強，教師心中如明鏡。對一年級新生來說，教師在剛接班時，就應(yīng)通過各種方式方法來了解學(xué)生，初步確定一些可以負(fù)責(zé)班級管理工作的學(xué)生作為班干部培養(yǎng)對象，并要在最短的時間內(nèi)讓他們學(xué)會簡單的管理內(nèi)容和方法。如，早午來校了，要安排值日組長帶領(lǐng)值日生打掃教室和責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，同時管理班級紀(jì)律，組織學(xué)生進(jìn)行課外閱讀或知識鞏固練習(xí)。慢慢地向能力的深處培養(yǎng)，如讓班干部對一周來所管工作開展情況進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)亮點和不足，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)等。這樣，即使教師有事沒能按時趕到教室，學(xué)生也能在班干部的帶領(lǐng)下自主學(xué)習(xí)。同樣是沒有帶領(lǐng)學(xué)生共同學(xué)習(xí)而做著批改作業(yè)和查閱記錄的兩個教師，他們的.學(xué)生也有不同的表現(xiàn)，這與班級的管理有著直接的關(guān)系。
2、教師一定要合理安排各項工作的時間。
教師要充分利用各學(xué)生在一起的時間，有目的地進(jìn)行知識的教學(xué)、鞏固以及學(xué)生學(xué)習(xí)能力、解決問題能力的培養(yǎng)，這樣，教育教學(xué)質(zhì)量才可能最優(yōu)化。不要浪費了這寶貴的時間，去批改作業(yè)。批改作業(yè)有批改作業(yè)的時間。
3、學(xué)生之間存在差異是毋庸置疑的，不管是做哪些事情，學(xué)生總會有做得快慢之分，總會有做得好賴之分。
要想最大可能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，在分配任務(wù)的時候就要做到因人而異，做到分層次布置，讓不同層次的學(xué)生得到不同的發(fā)展和提高。讓學(xué)生有事可做，完成了教師分配的最基本的任務(wù)后，鼓勵他們向高一層次的目標(biāo)去努力。首先肯定他們的積極向前的精神，保護他們的學(xué)習(xí)積極性；對能完成高層目標(biāo)的同學(xué)，更要給他們以信心，從內(nèi)因上激發(fā)對學(xué)習(xí)的興趣。
以上僅為本人之感受，如有不同的看法和建議，請參與評論。
質(zhì)量心得體會 篇12
前期參加過一次新版質(zhì)量管理體系內(nèi)審員的培訓(xùn)，讓我印象深刻，也讓我懂得了質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，質(zhì)量管理則是企業(yè)管理的綱要。
在培訓(xùn)上，老師對新版質(zhì)量管理體系的主要變化做了著重講解，如刪減了08版的一些要求：預(yù)防措施；質(zhì)量手冊；管理者代表的具體要求等，由原來的八項管理原則改為了七項原則。
新版標(biāo)準(zhǔn)用“產(chǎn)品和服務(wù)”代替了20xx版標(biāo)準(zhǔn)中的“產(chǎn)品”，當(dāng)談到監(jiān)視、測量的時候，人們立刻就會想到有形的產(chǎn)品，而忘了無形的服務(wù)。
在體系的建立、實施中不僅需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還要全員參與，其中對員工的工作能力、敬業(yè)精神、質(zhì)量意識、職業(yè)道德等多方面有明確要求，只有這樣，員工才能更好勝任自己的工作，實現(xiàn)充分參與。
在體系修改主要的變化中，特別強調(diào)“基于風(fēng)險的思維”這一核心概念，“過程方法”、“基于風(fēng)險的思維”、“PDCA循環(huán)”三者是構(gòu)成此次標(biāo)準(zhǔn)的核心概念。在整個管理體系中運用過程方法應(yīng)基于風(fēng)險思維，將解決過程中如何應(yīng)對風(fēng)險以改進(jìn)過程輸入的問題，以避免非預(yù)期的輸出。而PDCA循環(huán)在每一個過程管理的環(huán)節(jié)中運用，將形成持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)。基于風(fēng)險思維是面對風(fēng)險和機遇的識別，以及采取相關(guān)應(yīng)對措施。
質(zhì)量培訓(xùn)和教育不能趨于形式，不能只限于管理者，也不能只是理論教條的.東西，應(yīng)該是惠及到廣大員工，理論結(jié)合實際，增強廣大員工的質(zhì)量意識，提高員工的質(zhì)量能力。
這次培訓(xùn)的目的是將所學(xué)的知識運用到工作實際中去，因為我之前接觸不多，所以理解和運用起來，有些許困難，但我會加倍的去學(xué)習(xí)，理解，爭取早日做到學(xué)以致用。
質(zhì)量心得體會 篇13
今年的秋季學(xué)期是落實“雙減”政策的第一個學(xué)期，社會的目光焦點一下子對準(zhǔn)了校內(nèi)教育，隨之而來的一個問題需要每一位教育者好好思考：減輕了課后作業(yè)負(fù)擔(dān)、校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)。
如何提升課堂效率和學(xué)生學(xué)習(xí)效率？
在這樣的背景下，更加凸顯出師生關(guān)系、同伴關(guān)系、家校關(guān)系這“三大關(guān)系”在學(xué)校教育中的獨特價值。
如果把三大關(guān)系“視覺化”，我希望你看到的不是一個三角形，而是一張可以無限延展的網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在我們經(jīng)�？吹揭恍┬侣劊v孩子空心、厭學(xué)、抑郁、甚至自棄，如果深入去剖析，往往是由于這個關(guān)系網(wǎng)上的某個或者多個節(jié)點出了問題。
可以想象，一張千瘡百孔的破網(wǎng)，怎么能支撐起孩子的幸福、協(xié)助他們順利高效地完成學(xué)業(yè)呢？我們提出要讓孩子健康快樂發(fā)展，必須要關(guān)注孩子成長所需要的內(nèi)在和外在支撐，而由師生、生生、家校等關(guān)系構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)，就成為托舉孩子未來最強有力的支撐。
如何為“亦師亦友”的師生關(guān)系鋪路？
從教36年，“亦師亦友”一直是我心中最美好的師生關(guān)系。
做了多年教學(xué)和管理工作后，我覺得師生關(guān)系的關(guān)鍵在于老師自身要不斷提升學(xué)術(shù)素養(yǎng)和人格魅力。提升學(xué)術(shù)素養(yǎng)就是要上好每一堂課，人格魅力就是要從內(nèi)心關(guān)愛學(xué)生，對他們的成長切實負(fù)責(zé)。
20xx年來北京二十一世紀(jì)國際學(xué)校擔(dān)任校長后，我和管理團隊就一直在摸索如何為“亦師亦友”的師生關(guān)系搭建平臺，做好設(shè)計，十多年來，我們收獲了一些適合自己的可貴經(jīng)驗。
01、讓每個學(xué)生都得到充分關(guān)注和重視
我們學(xué)校目前的師生比是1：4.5到1：5之間，一般的學(xué)校是1：12到1：13左右，這意味著我們要“不計成本”，當(dāng)初我堅持每班24個學(xué)生的小班化教學(xué)也是頂著巨大壓力，但這么做是有考慮的。
研究顯示，每位教師在課堂上最多能關(guān)注到24名學(xué)生。班額太大時，精力有限的老師只能較多地關(guān)注很好和較差的學(xué)生，中間的學(xué)生往往一帶而過。為了讓每個學(xué)生都受到充分的關(guān)注，我們堅守小班制，實行選課走班的年級，有的課堂甚至不到10人，座位也可排列成馬蹄形、圓形、V形、T形等，大大拉近了師生之間的'距離，更易于師生交流。
只有真正服務(wù)于每一位學(xué)生的發(fā)展，“良好的師生關(guān)系”才有經(jīng)得起推敲的基礎(chǔ)。
02、實行導(dǎo)師制，針對每個孩子的特點因材施教
一位導(dǎo)師肩負(fù)三重工作，一是及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、知識點的掌握和學(xué)習(xí)成果，通過過程性評價分析和總結(jié)，記錄并反饋給家長、學(xué)生、任課老師；二是提供個性輔導(dǎo)，有針對性地解惑補弱；三是關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)步及個性特長發(fā)展。
從6年級到12年級，每個學(xué)生都會有自己的導(dǎo)師，而且可以自主選擇年級里最喜歡的老師作為導(dǎo)師，只有親其師，才能信其道嘛。
另外，我們也希望通過這種“雙向選擇”讓孩子感受到被尊重，感受到自己是學(xué)校的主人，這對培養(yǎng)良好的師生關(guān)系非常重要。
03、堅持“校長有約”，營造平等的對話氛圍
“校長有約”是個促進(jìn)師生關(guān)系的平臺，赴約的不僅是我，還有副校長和年級主任。
除了校長有約，小學(xué)部還通過大隊部征集學(xué)生們的意見建議。我們給學(xué)生發(fā)提案登記表，由他們填寫建議緣由、建議解決辦法，學(xué)校少工委、黨委回饋意見，針對合理的建議，學(xué)校會積極改進(jìn)。
在這樣的氛圍里，孩子會感受到這是屬于他們的校園，在這里他們可以自信、民主、真誠地與老師交流，這是培養(yǎng)良好師生關(guān)系的前提條件。
如何為團結(jié)互助的生生關(guān)系搭臺？
我們希望讓孩子們感到校園就是第二個家。在這個“家”里，同伴關(guān)系是非常重要的。
質(zhì)量心得體會 篇14
隨著高等級公路的不斷發(fā)展，各承包商在工程質(zhì)量上相互競爭，以質(zhì)量取勝，以信譽占市場，已形成局面。公路施工企業(yè)要在強手如林中立于不敗之地，只有強化工程管理與工程質(zhì)量管理，才能在競爭中占領(lǐng)市場，站穩(wěn)腳根。下面就今年我們在工程管理與工程質(zhì)量管理方面的做法談一下體會。
—、完善質(zhì)量保證體系，強化工程質(zhì)量檢測手段
為了搞好質(zhì)量管理，我們從組織、人員、制度三個方面抓起，建立健全了質(zhì)量保證體系。項目經(jīng)理部設(shè)總工，負(fù)責(zé)全段技術(shù)管理和質(zhì)量工作，并兼任督導(dǎo)；工程處設(shè)主任工程師，負(fù)責(zé)本處質(zhì)量檢驗和技術(shù)管理工作，下設(shè)測量、試驗、質(zhì)量檢查三個班組，具體負(fù)責(zé)本工區(qū)質(zhì)量控制、檢查和驗收工作。各處都設(shè)立了獨立的測試檢班組，測試檢人員與施工人員的比例達(dá)到1：3—1：4。各類人員嚴(yán)格執(zhí)行本工種崗位責(zé)任制，還從質(zhì)量制度上給予保證，嚴(yán)格執(zhí)行公司《工程質(zhì)量與技術(shù)管理制度）、《公司月質(zhì)量檢查制度》、《路基路面施工細(xì)則》、《公司質(zhì)量否決權(quán)制度》和《創(chuàng)精品工程實施方案》、《提高路面工程質(zhì)量的若干措施》等，形成橫向到邊，縱向到底的質(zhì)量體系，對整體質(zhì)量實行全方位的控制。
在建立完善的質(zhì)量保證體系基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強化質(zhì)量檢測手段，主要做法是：
1．開工前，依據(jù)《招標(biāo)文件》和《修訂規(guī)范》制訂了二灰碎石、水泥碎石、瀝青混凝土路面操作細(xì)則，明確各施工工序、各項技術(shù)指標(biāo)的允許誤差、檢測頻率和方法。
2．制定了工序間的交接驗收辦法和獎懲措施。如水泥碎石完成后15天內(nèi)，對其段落各項技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行檢測，符合要求的認(rèn)真清掃、沖洗，做瀝青封層。不符合要求的進(jìn)行處理，合格后進(jìn)行下一道工序施工。
3．加強對原材料的`控制與檢測。工程材料由處長新自抓，所有原材料進(jìn)場前一律經(jīng)過取樣檢驗，必須由處主任工程師簽字后方可進(jìn)場。進(jìn)料過程中隨時抽檢。拌和場所進(jìn)砂石料嚴(yán)格分類堆放，并備有苫布覆蓋。
4．加強對施工工藝操作過程的控制與檢測。如在瀝青混凝土路面施工中，根據(jù)規(guī)范要求，在拌和站和攤鋪現(xiàn)場設(shè)專人負(fù)責(zé)瀝青混合料質(zhì)量。嚴(yán)格控制瀝青混合料的施工溫度。在瀝青混凝土路面碾壓完成后，按規(guī)范要求對其各項技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行檢測，并及時填寫各項檢測記錄和原始記錄。尤其是現(xiàn)場對基層和面層平整度的檢測，由3米直尺改為6米直尺逐一檢測。
5．采用先進(jìn)的施工設(shè)備，提高施工質(zhì)量水準(zhǔn)。為了提高施工質(zhì)量，加強工程質(zhì)量的檢測，幾年來，我公司先后從德國、瑞典、意大利、美國、瑞士專門引進(jìn)了攤鋪機、壓路機、瀝青拌和機、平地機、灰土拌和機、全站儀、多功能擊實儀、自動控溫瀝青混合料拌和機、連續(xù)式路面平整度儀等一批具有國際國內(nèi)先進(jìn)水平的施工設(shè)備，從而為提高和保證施工質(zhì)量創(chuàng)造了條件。
二、把施工管理重點放到第一線，特別是抓好工序管理
1．要求各級技術(shù)干部現(xiàn)場盯崗。在施工中，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部和工程技術(shù)人員堅持現(xiàn)場辦公。提出工程技術(shù)人員不盯施工現(xiàn)場就等于脫崗。關(guān)鍵工序開工前，必須有項目經(jīng)理部總工、處技術(shù)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場。一年多來，項目經(jīng)理部正副經(jīng)理、總工，堅持深入現(xiàn)場指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，解決施工中的各種技術(shù)問題和質(zhì)量問題。處長現(xiàn)場指揮，副處長死盯現(xiàn)場，與職工同甘共苦，及時解決施工中出現(xiàn)的各種問題。
2．高度重視基層（底基層）的施工質(zhì)量，在底基層施工中，為克服以往放樣不精確的弊病，提高標(biāo)高、橫坡度的合格率，標(biāo)高控制必須設(shè)立嚴(yán)格的控制樁。利用線繩加密高程控制點，提高精度。第一次放樣后粗平；第二次放樣后精平；第三次放樣后再精平，爾后立即進(jìn)行檢機：第四次平整是精細(xì)找平個別仍不合格點。通過“三放四整”，保證了底基層的標(biāo)高和平整度。
質(zhì)量心得體會 篇15
20xx年12月公司按照ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理新體系，通過了英國BSI太平洋公司評審認(rèn)證，表明公司質(zhì)量體系轉(zhuǎn)換工作目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)。此前，新體系已通過了三峽質(zhì)保中心的認(rèn)證。
20xx年9月，“中國名牌暨質(zhì)量管理先進(jìn)表彰大會”在北京人民大會堂隆重召開。公司“長城”牌硬質(zhì)合金榮列“20xx年中國名牌產(chǎn)品名單”，成為公司發(fā)展史上的一個重要成就。同年9月29日，公司隆重舉辦“長城牌”硬質(zhì)合金榮獲“中國名牌產(chǎn)品”慶祝大會。省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客戶單位以及銀行、報社、電臺等嘉賓和公司班干部職工共370人參加了會議。同時，公司還榮獲了“全國用戶滿意企業(yè)”稱號，“長城”牌硬質(zhì)合金榮獲“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號，這是全國硬質(zhì)合金行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)和產(chǎn)品。
20xx年10月25日，四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局受國家中啟計量體系認(rèn)證中心委托組成評審組對公司測量管理體系進(jìn)行了現(xiàn)場確認(rèn)評審，并予以通過。這樣，我公司不僅成功地進(jìn)行了體系的轉(zhuǎn)版，并且成為了國家質(zhì)檢總局和國家認(rèn)監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布《測量管理體系認(rèn)證管理辦法》后的四川省第一家被認(rèn)證的單位，也是四川省20xx年唯一獲得新組建的國家測量管理體系認(rèn)證機構(gòu)—國家中啟計量體系認(rèn)證中心頒發(fā)新的認(rèn)證證書的單位，同時還是全國首批取得“AAA”級證書的第十家單位。
雖然我公司已經(jīng)貫標(biāo)多年，但質(zhì)量管理體系是什么估計大多數(shù)人不是了解很全面。因此今年5月，在分廠的精心組織下，安排了3個課時的培訓(xùn)計劃，我很榮幸的被列入了全面質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)的名單，通過學(xué)習(xí)，讓我知道質(zhì)量管理體系就是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報告、手冊和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的.。
3節(jié)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標(biāo)是形式，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了，但這一次的培訓(xùn)經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今，學(xué)習(xí)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標(biāo)準(zhǔn)。貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。
通過這次培訓(xùn)，我了解到貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)和不斷提升。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高員工的業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
學(xué)習(xí)完之后，對比著我單位質(zhì)量管理體系運行實際情況，雖然在貫標(biāo)過程中我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持;二是職工的執(zhí)行能力不夠強;三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強。
對照質(zhì)量管理體系要求，我發(fā)現(xiàn)我之前的工作存在著許多不足，有太多需要完善之處，通過這次培訓(xùn)，我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做一個質(zhì)量管理體系的推行者和實踐者。
質(zhì)量心得體會 篇16
又是一年秋天到，它的悄然到來也帶來了全國質(zhì)量月，因此再一次引發(fā)社會關(guān)于質(zhì)量的思考高潮。
質(zhì)量是什么呢?國際標(biāo)準(zhǔn)給出質(zhì)量的定義：一組固有特性滿足要求的程度。這是一個抽象的定義，對于非專業(yè)人士是沒必要弄懂的，但是作為企業(yè)員工，我們務(wù)必明白：質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一個準(zhǔn)則，是一個信念，也是一種職責(zé)。
作為企業(yè)的.員工，產(chǎn)品質(zhì)量的保證需要我們每個人去努力，因為產(chǎn)品質(zhì)量就在我們手中。生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)、我們的每個操作都與產(chǎn)品質(zhì)量密切相關(guān)，所以在工作中，我們就應(yīng)注意每個細(xì)微的環(huán)節(jié)，比如嚴(yán)格控制環(huán)境溫濕度、清潔度，遵守生產(chǎn)工藝守則和操作規(guī)范，正確使用原材料等。每個員工在自我的崗位上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真敬業(yè)的工作，就能防止廢品、次品的出現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。這要求我們把質(zhì)量意識常放心中。在工作中嚴(yán)格要求自我，從每一件小事做起。
世界著名質(zhì)量管理專家、美國的朱蘭博士曾提出：質(zhì)量即適用性。他強調(diào)質(zhì)量不能僅從標(biāo)準(zhǔn)的角度出發(fā)，只看產(chǎn)品或服務(wù)是否貼合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，而是要從顧客出發(fā)，看產(chǎn)品或服務(wù)是否滿足顧客的需要以及滿足的程度。
所以，提高產(chǎn)品質(zhì)量就應(yīng)從客戶端出發(fā)，考察客戶需求并做出分析，進(jìn)而為設(shè)計新產(chǎn)品和制定生產(chǎn)計劃帶給依據(jù)。
對于設(shè)計部門，需要不斷的對產(chǎn)品進(jìn)行改善、創(chuàng)新，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，以改善產(chǎn)品性能，降低消耗，降低企業(yè)成本為進(jìn)一步的目標(biāo)，為提高市場競爭力打好基礎(chǔ)。
在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，就應(yīng)注重每一個細(xì)小環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都一絲不茍。針對重點環(huán)節(jié)，能夠進(jìn)行質(zhì)量跟蹤控制，分析缺陷原因并不斷進(jìn)行改善，直至找到最佳解決問題的辦法。
此外，針對一些原材料和外購件，在接收時就應(yīng)仔細(xì)檢驗，確保所購商品合格，能保證滿足企業(yè)產(chǎn)品制造時能夠使用要求。
總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終持續(xù)優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
質(zhì)量心得體會 篇17
說起質(zhì)量，何謂質(zhì)量。回想起古時候的人們遺留下來的保存完好的文明古跡，豈不都是質(zhì)量在支撐嘛？再看現(xiàn)在我國目前已經(jīng)建造出來的各大工程；例如：三峽大壩，高速鐵路，云貴大橋，天路等等，無不是建立在質(zhì)量第一的基礎(chǔ)之上。
那么，我公司如何做到以質(zhì)量為第一的根本性質(zhì)呢？我認(rèn)為，最重要還是在員工的質(zhì)量覺悟與思想見的上面。讓基層一線員工與管理人員，真正的以質(zhì)量為中心來做產(chǎn)品。那么，每天的質(zhì)量意識宣貫就顯得必不可少了。畢竟，質(zhì)量是舵，人是舵手。其中心還是要以人為本，先人后事，以人為中心來發(fā)展質(zhì)量。 要做好質(zhì)量，在有效的工作時間內(nèi)，產(chǎn)生足夠的合格產(chǎn)品，也是需要各方面配合的。最基本的，想必應(yīng)該是員工對產(chǎn)品的責(zé)任心。有道是，千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有目標(biāo)。
那么說的更透徹易懂一點，例如：某總裝車間一線員工，在往車上裝某配件的時候，能夠及時的發(fā)現(xiàn)配件中的不合格品，那么，這對后期車輛整體質(zhì)量也是一種提升。所以人人頭上有目標(biāo)，首先要定的是以質(zhì)量為中心，為本質(zhì)的目標(biāo)。要做產(chǎn)品質(zhì)量第一，卻不明白質(zhì)量為所以然恐怕不太好吧。其次，我公司基層管理者們的'質(zhì)量意識薄弱，恐怕也是我們產(chǎn)品總體質(zhì)量得不到提升的關(guān)鍵因素之一。在公司聽到過太多的，這個就是這樣，那個就是那樣，這不關(guān)我的事，別來找我。試問，如果公司上下都是這樣解決問題，那么最后問題真正的得到解決了嗎？我們的管理者們，本身都是具備解決問題的能力的，這是毋庸置疑的。那么為什么出現(xiàn)了問題，卻得不到解決呢？我想大概是因為惰性的原因吧，大家都沒有把公司的事情當(dāng)做自己的事情來做，又怎么會盡全力。其次，我想也是因為惰性在驅(qū)使我們在最困難的問題里，找到最簡單的解決方法，從而忽視了我公司以質(zhì)量為基準(zhǔn)的根本信條。
公司是一個大環(huán)，由每個小環(huán)節(jié)組成。試想一下，如果其中一個環(huán)節(jié)出了問題，其他環(huán)節(jié)都抱著一種，這不關(guān)我的事，又不是我叫出問題的態(tài)度，那么我們的問題是得不到根本上的解決的。然后就是一線員工對待質(zhì)量的態(tài)度。
認(rèn)真是一種態(tài)度，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。市場如水，企業(yè)如舟，質(zhì)量像舵，人是舵手。我認(rèn)為，在我公司生產(chǎn)車間內(nèi)拉起像這樣關(guān)于質(zhì)量的橫幅，時時刻刻提醒著我們在一線工作的員工和基層管理者們。給大家一種有則改之無則加勉的這么一種警醒。讓那些因為我們不負(fù)責(zé)任的態(tài)度所發(fā)生的事故圍繞著我們，做到警鐘長鳴的作用。
那么，既然想做質(zhì)量第一，目標(biāo)也已經(jīng)定下，就應(yīng)該下狠心去做。放眼望去，就我國目前人們的思想，已不僅僅是在東西好不好看的問題上選擇產(chǎn)品了，而是更看重產(chǎn)品的質(zhì)量，所以在企業(yè)中，質(zhì)量是重中之重，以質(zhì)量求發(fā)展的根本目的。話說回來，細(xì)節(jié)決定成敗，不僅僅是一種宣言。
也希望我的意見能給為公司帶來小小的幫助！
質(zhì)量心得體會 篇18
一、改變心態(tài)，轉(zhuǎn)變自我角色。
“教育的一切都為了每一位學(xué)生的發(fā)展”。教師必須要轉(zhuǎn)變觀念，要充分相信學(xué)生的能力，教師是教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者、評價者，是師生平等中的“首席”而不是凌駕于學(xué)生之上的“尊者”，教師的教是為了更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)。為此，教師要不斷反思自身的行為，積極融入到教學(xué)過程中，真正關(guān)注學(xué)生和接納學(xué)生，使教學(xué)過程成為師生共同對知識進(jìn)行合作性建構(gòu)的過程。
二、關(guān)注學(xué)生，喚醒自我意識。
多半學(xué)生缺乏自我意識，沒能感覺到自己是課堂的主人，一直屬于“盲從”地位，其實每個孩子都有表現(xiàn)的欲望，培養(yǎng)學(xué)生的自我意識需要教師善于“體察下情”，抓住每一件小事，將關(guān)注的目光投向每一位學(xué)生，當(dāng)學(xué)生從教師的目光中感受到成長的快樂，才能充分意識到“自我”的'存在，積極投入到課堂中。教師應(yīng)從學(xué)生出發(fā)，關(guān)注全體學(xué)生，在課上既要關(guān)注一些積極的參與者，還要重視那些被動參與者，并通過積極的觀察、思考和有效地挖掘，使全體學(xué)生都積極地參與到學(xué)習(xí)活動中來。
三、建全法規(guī)，改變評價方式。
多元評價才能充分發(fā)揮評價的教育功能，以呵護孩子的自尊為基礎(chǔ)。這就需要我們批判地繼承原有評價體系，建立起課堂規(guī)則。比如說，傾聽的規(guī)則，守信用的規(guī)則等等。評價是門藝術(shù)，不是一味地說“好”，也要有相應(yīng)的“懲罰”。不過，這種“懲罰”要以“愛護”學(xué)生為出發(fā)點，要貼近學(xué)生的實際，并在恰當(dāng)?shù)臅r機給出。
總之，教無定法，貴在得法，凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規(guī)律，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
質(zhì)量心得體會 篇19
一、通過抓學(xué)習(xí)，提高廣大教職工的思想認(rèn)識
為促進(jìn)教師提高思想理論水平，學(xué)校要通過組織自學(xué)、專家講座、論壇等活動的開展來促進(jìn)廣大教職工對教育教學(xué)中存在的相關(guān)問題的進(jìn)行思考。
二、通過抓課堂，提高課堂教學(xué)質(zhì)量
學(xué)校建立了合理的教研組織網(wǎng)絡(luò)，定期組織教研小組進(jìn)行專題研究活動，不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)方式和教學(xué)行為，提高了廣大教師的教學(xué)能力、提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
三、通過抓隊伍，提高隊伍素質(zhì)
為進(jìn)一步提高師資隊伍整體素質(zhì)，學(xué)校要不斷地調(diào)整師資隊伍結(jié)構(gòu)。加強教師的研訓(xùn)，實施師資隊伍動態(tài)管理，執(zhí)行全員業(yè)績考核評價，不斷地為學(xué)校教育質(zhì)量的持續(xù)提高提供了強勁的人力資源支持。
四、通過抓管理、強化制度建設(shè)
建立教育質(zhì)量保障體系學(xué)校為了強化質(zhì)量改進(jìn)意識；建立教育視導(dǎo)機構(gòu)：成立由校長統(tǒng)領(lǐng)、教務(wù)處牽頭、定期在校開展針對性的學(xué)科教學(xué)督導(dǎo)，收集教育質(zhì)量波動的有關(guān)信息，及時糾改，確保教育質(zhì)量的穩(wěn)定發(fā)展。
嚴(yán)格教育質(zhì)量檢查：集中檢查與日常檢查相結(jié)合；普遍檢查與隨機抽查相結(jié)合；檢查與指導(dǎo)相結(jié)合；自檢與互查相結(jié)合。抓實教育質(zhì)量反饋：通過日常的教育教學(xué)秩序檢查以及期中、期末教學(xué)檢測，通過教學(xué)信息反饋和學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋等常規(guī)教育教學(xué)信息收集渠道，及時了解和掌握教育教學(xué)中的動態(tài)問題；通過對所有教育教學(xué)活動、各個教育環(huán)節(jié)、各種教育管理制度、教學(xué)改革方案等進(jìn)行經(jīng)常性的督導(dǎo)來健全教育質(zhì)量監(jiān)控的制度體系。
今年是區(qū)教育局管理質(zhì)量年，因此質(zhì)量效益推進(jìn)也成為我們今年教育工作的重點，也就是三主：主題、主線、主調(diào)。質(zhì)量效益推進(jìn)，質(zhì)量是主題，效益是關(guān)鍵，推進(jìn)是手段。推進(jìn)質(zhì)量效益的基本方略和操作要領(lǐng)就是要追求有效，推進(jìn)有力，提質(zhì)有根。
作為教師應(yīng)該做什么呢？我的心得體會是：最基本，最直接的就是認(rèn)真上好每一節(jié)課，向課堂要效益，切實提高課堂教學(xué)效益是推進(jìn)質(zhì)量的最有效的方法。在當(dāng)前形勢下，減負(fù)是大方針，其中最重要的一條就是減輕學(xué)生不必要的`課業(yè)負(fù)擔(dān)，減少學(xué)生額外的輔導(dǎo)課。那么對于我們普通教師而言，壓力大了，時間少了，效益要進(jìn)，最行之有效的方法就是提高課堂效益，認(rèn)真打造好每一節(jié)課，將每一節(jié)課的效益最大化，這樣才能在減負(fù)的前提下實現(xiàn)增效，質(zhì)量才可能突破式前進(jìn)。
也許有人要說那么質(zhì)量推進(jìn)就成了教師的任務(wù)了，認(rèn)真上好每一節(jié)課就是要我們認(rèn)真準(zhǔn)備每一節(jié)課，課上一分鐘、課后十年功，教師苦一點，認(rèn)真?zhèn)湔n就行了。我要說那只是一部分，并不能保證效益推進(jìn)。作為工作多年的教師我覺得，質(zhì)量效益推進(jìn)的關(guān)鍵還是在學(xué)生，教師準(zhǔn)備再充分，工作再認(rèn)真，如果學(xué)生學(xué)習(xí)目的性不明、態(tài)度不端正，那么其效果仍然不可能高，不是嗎？
所以說踏實上好每一課不僅僅是每位教師的事，更是每一個學(xué)生的責(zé)任，唯有學(xué)生全身心的投入到每一節(jié)課中，效益才可能提高，唯有學(xué)生認(rèn)認(rèn)真真對待每一節(jié)課的學(xué)習(xí)才可能實現(xiàn)課堂效益最大化，所以說，這需要，家、校以及社會的和諧一致才能做到，設(shè)想之如果每一位教師都非常認(rèn)真上好每一節(jié)課，每一位學(xué)生都很勤奮認(rèn)真的上好每一節(jié)課……當(dāng)學(xué)習(xí)成為一個人的責(zé)任、一項使命時，何需社會辦學(xué)，開辦興趣班補課呢，所以說質(zhì)量效益的推進(jìn)不僅僅是教者的事，也是學(xué)者的事，更是社會每一位公民的事，大家協(xié)手共進(jìn)，形成一鼓正氣，激勵每一個孩子向上，增效無需要再談，減負(fù)也不需要掛念！
質(zhì)量心得體會 篇20
為不斷深化北京郵政倡導(dǎo)的“用戶是親人”的服務(wù)理念，提升全局服務(wù)水平，東單郵局對照新修訂的《北京郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范》，組織全體職工進(jìn)行了學(xué)習(xí)并參與了服務(wù)規(guī)范測試。在全局開展了“學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范大家談”活動。開辟了“學(xué)‘東四’、話‘規(guī)范’、見‘行動’”大家談專欄，組織全局干部職工在學(xué)習(xí)、討論服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，檢查自身服務(wù)工作，針對服務(wù)規(guī)范制定出提升服務(wù)水平的有效措施。全體職工在此次活動中踴躍投稿，人人爭做文明有禮郵政人，用實際行動踐行用戶是親人的服務(wù)理念，助推服務(wù)規(guī)范落到實處。
隨著市場競爭日益激烈，“服務(wù)是影響顧客選擇的關(guān)鍵因素”、“服務(wù)是降低經(jīng)營成本的有效途徑”這些理念已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的共識。服務(wù)質(zhì)量如今成為郵政企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的根本保證，那么郵政企業(yè)到底應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量?通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，我感受頗深，下面就此話題來談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會。
首先要增強服務(wù)意識。
我們要改善服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言和完善表情進(jìn)行主動服務(wù)。應(yīng)該認(rèn)識到只有加強服務(wù)，才能更好滿足用戶用郵的需求;只有增強服務(wù)才能贏得用戶信賴;只有提升服務(wù)，才能提高用戶用郵的滿意度;也只有服務(wù)質(zhì)量上去了，才能體現(xiàn)自身價值。由此要真正把用戶當(dāng)作親人來對待，做到關(guān)心、細(xì)心、熱情、周到。同時營業(yè)服務(wù)要做到“五個有聲”，正確使用15字服務(wù)用語，避免使用郵政專業(yè)術(shù)語，這樣更便于用戶理解。做到“五個不講”，我們要為不同需求用戶提供無障礙語言服務(wù)，要使用親情服務(wù)敬語，絕不使用服務(wù)忌語。對于在工作中遇到的用戶不配合情況，我們更要站在用戶角度考慮，設(shè)身處地為其解決困難�？傊�，遇到挫折不后退，不氣餒，樂觀看待工作中的每次挑戰(zhàn)。
其次要提高業(yè)務(wù)水平。
這包括郵政理論知識和郵政實際操作技能，這些知識我都要終身學(xué)習(xí)，不斷提高。從而用最豐富業(yè)務(wù)知識和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位用戶。試想如果沒有過硬的技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使用戶滿意。因此，我一定要高度重視業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮其在服務(wù)中的關(guān)鍵作用。
最后，服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性。
具體體現(xiàn)在要使服務(wù)對象感到舒適和滿意，樂意接受我們的服務(wù)。其實這句話說的'容易但做起來難，我們只有在每一次服務(wù)中細(xì)心琢磨，好好體會，才能不斷改進(jìn)。由于我們的服務(wù)對象是廣大群眾，所以沒有一個特定的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范怎樣讓每位用戶感到滿意和舒適，因此我更要在實際工作中不斷摸索，靈活的運用文明禮貌用語;將心比心，換位思考;注意傾聽和引導(dǎo)，對老年人多做解釋。這樣才能因人而異，做好服務(wù)工作。
用戶需求在不斷的變化和發(fā)展，我們的服務(wù)也應(yīng)緊緊跟上。要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，化形式服務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要“視用戶為親人，以用戶滿意為最終目標(biāo)”，全面提高郵政服務(wù)質(zhì)量。讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，創(chuàng)出更好的成績。
質(zhì)量心得體會 篇21
隨著我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的廣泛、深入開展，手術(shù)室的護理服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中，今年6月開始，手術(shù)室通過不斷的摸索和創(chuàng)新，找到了提高手術(shù)室護理服務(wù)質(zhì)量的切入點，視病人如親人，精益求精地配合手術(shù)，為醫(yī)生提供個性化而溫馨的服務(wù)，是手術(shù)室開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的核心。現(xiàn)將開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容總結(jié)如下：
一、制定手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施及標(biāo)準(zhǔn)
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施：
1．病人來手術(shù)室時，即送上一個微笑、一聲問候。
2．查對病人時，語言親切、態(tài)度溫和，協(xié)助病人過床。
3．面帶微笑接待病人家屬，并給予等候室的指引。
4．推病人去手術(shù)間途中，主動介紹手術(shù)室環(huán)境，消除病人環(huán)境陌生感。
5．病人入手術(shù)間后，關(guān)心體貼，注意保暖。
6．麻醉時，安慰病人，放松心情。
7．?dāng)[放體位時，動作輕柔，固定松緊適度。
8．術(shù)中病人清醒時，主動與病人溝通，及時滿足需求。
9．手術(shù)結(jié)束時，告知病人手術(shù)成功，并祝病人早日康復(fù)。
手術(shù)室護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.病人入手術(shù)室時，熱情接待，解除病人的思想顧慮。
2．給予病人家屬必要的指引，讓家屬放心等候。
3．術(shù)中細(xì)心照顧，使病人處于舒適狀態(tài)。
二、術(shù)前訪視延伸至家屬
對擇期手術(shù)進(jìn)行術(shù)前訪視。手術(shù)前一天下午或術(shù)晨，巡回護士在不引起病人的緊張感和疲勞感的基礎(chǔ)上，花費約15～20分鐘做好術(shù)前訪視。護士到病區(qū)訪視病人時，先做好自我介紹，再發(fā)放我們自己設(shè)計的術(shù)前溫馨提示單，說明訪視目的，根據(jù)評估內(nèi)容了解病人對手術(shù)的認(rèn)識及顧慮掌握病人的`心理反應(yīng)，針對病人的不同職業(yè)、文化背景、心理素質(zhì)以及對健康和疾病的不同認(rèn)識對癥下藥，以提高術(shù)前訪視的效果, 并可使病人有充分思想準(zhǔn)備，積極主動配合手術(shù)。訪視時態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，獲得病人真實情況，準(zhǔn)確客觀填寫，確保記錄真實性。術(shù)前訪視不僅要緩解病人的緊張情緒，更要和家屬多做溝通，家屬對手術(shù)了解愈多，就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)前焦慮，一些不便向病人講明的情況、原因等問題，可向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。指導(dǎo)家屬手術(shù)當(dāng)日在手術(shù)室外家屬休息室等候，以便術(shù)中出現(xiàn)特殊情況及術(shù)后看標(biāo)本時能與家屬直接溝通，為保證病人的生命和手術(shù)順利進(jìn)行贏得寶貴時間。做到將人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的術(shù)前訪視從病人延伸至家屬。
三、細(xì)微之處顯現(xiàn)溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們在加強術(shù)中規(guī)范化護理配合的同時，積極開展細(xì)微之處現(xiàn)溫馨的護理服務(wù)。當(dāng)病人進(jìn)入手術(shù)室時，即送上一個微笑、一聲問候。查對病人時，語言親切、態(tài)度溫和，協(xié)助病人過床。面帶微笑接待病人家屬，并給予等候室的指引。推病人去手術(shù)間途中，主動介紹手術(shù)室環(huán)境，消除病人環(huán)境陌生感。為病人進(jìn)行靜脈穿刺時做好解釋工作，告知使用留置針的目的及注意事項。麻醉時安慰病人，放松心情，并告知麻醉時的感覺以及麻醉產(chǎn)生的效果。手術(shù)開始前，根據(jù)手術(shù)需求擺放體位時，動作輕柔，不但要使病人肢體處于功能位，防止神經(jīng)肌肉的損傷，更重要的是做好病人的保暖工作，天氣寒冷時，在病人進(jìn)入手術(shù)間時已提前開啟暖氣設(shè)備并對液體適當(dāng)加溫，在病人外展的手臂套上保暖套，等醫(yī)生準(zhǔn)備消毒時才將病人身上蓋的被子移開。 在“以人為本”的現(xiàn)代護理觀的指導(dǎo)下，我們?yōu)闇p輕病人留置尿管所帶來的痛苦，對擇期手術(shù)需要留置尿管的病人開展了麻醉后置管措施，跟以往在麻醉前置管的手術(shù)病人相比，這一新舉措不但使病人因置管帶來的疼痛和損傷在不同程度上得到減輕，且得到病人和家屬的肯定以及手術(shù)醫(yī)生、病房護士的好評。術(shù)中嚴(yán)密觀察病人的生命體征變化，注意心電監(jiān)護，隨時觀察其肢體語言等，及時分析，判斷，及早發(fā)現(xiàn)病情動態(tài)，隨時配合麻醉師妥善處理，以免操作被動，造成不良后果。非全麻病人術(shù)中與其主動溝通，及時滿足需求。手術(shù)完畢，全麻病人在蘇醒期可能出現(xiàn)躁動，我們妥善束縛病人，防止發(fā)生病人墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發(fā)生。待病人完全清醒，病情穩(wěn)定，送病人出手術(shù)室房間時幫病人穿戴整齊，注意保護病人的隱私，注意保暖。術(shù)后給予鼓勵的話語，給病人送去最衷心的祝福。告知病人回病房后好好休養(yǎng)，放松心情，利于術(shù)后康復(fù)。
四、主動反饋提升服務(wù)內(nèi)涵
我們會對手術(shù)后的病人進(jìn)行隨訪，了解病人對我們工作、服務(wù)的滿意度；同時也會從醫(yī)生反饋的問題中了解我們術(shù)中配合、服務(wù)臨床需要等方面需改進(jìn)的地方；通過病房護士的反饋了解轉(zhuǎn)運交接中需要改進(jìn)的項目，主動與各科室溝通獲取相關(guān)信息，反饋回給我們組織討論來尋找工作中的不足，加以改進(jìn)更好的服務(wù)于病人，（詳見滿意度調(diào)查）。今年，醫(yī)務(wù)人員對我科工作情況總體滿意，滿意度大于90%，病員及家屬滿意度100%，在今后工作中，如何盡善盡美的完成手術(shù)是我們手術(shù)室的重中之重，也是病人所希望的，真正能做到100%滿意是不容易的，只有身處境地，換位思考才能理解病人的心理；只有不斷的提高技術(shù)，提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，才能做好手術(shù)室護士的工作。
百尺竿頭，更進(jìn)一步。在優(yōu)質(zhì)護理的道路上，我們手術(shù)室作為一個特殊的護理單元，只是根據(jù)�？铺攸c做了應(yīng)該做的事，相信在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們手術(shù)室這個團隊將不斷的去攀越和挑戰(zhàn)，為我院工作爭創(chuàng)一流做出新的貢獻(xiàn)！
質(zhì)量心得體會 篇22
近期，中石化云南石油分公司發(fā)起關(guān)于“20**年服務(wù)質(zhì)量提升年”大討論的活動，旨在提升中石化員工服務(wù)質(zhì)量提升，樹立良好的企業(yè)形象。
我站組織全體員工大討論，在討論過程中大家暢所欲言，各抒己見，積極的參與討論。通過大討論，大家都找到了工作中的不足之處，以及提升服務(wù)質(zhì)量的方法，感受頗深，下面就此談一下我的心得體會：首先，應(yīng)突出工作重點：提升服務(wù)；加強“加油八步法”和“加一看二照顧三”等一系列規(guī)范化服務(wù)，堅持微笑服務(wù)和溫馨服務(wù)來提高自己的加油服務(wù)水平，做到規(guī)范化服務(wù)但也不缺少以人為本，讓廣大駕駛員感受到自己的工作熱情，做到“一個微笑、一句問候、一壞荼水、一聲提醒”，為顧客提供細(xì)致、周到、熱情的服務(wù)，這樣不僅增近了客戶的滿意度、信譽度、忠誠度，同時也無形中提升了中石化企業(yè)良好的品牌形象。其次，在加油過程中主動推銷公司非油品，尤其是重點商品，近年來公司的重心由輕油產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)向非油品業(yè)務(wù)，所以應(yīng)在加油過程主動向駕駛員推銷非油品，主動學(xué)習(xí)非油品銷售技巧，通過中石化遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)非油品知識，只有掌握強大的非油品銷售技巧和加上自己的耐心、熱情，全身心的投入到其中，才能讓非油品銷售穩(wěn)步提高。最后，應(yīng)調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，做到熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。加油站屬于服務(wù)行業(yè)，每天碰到的顧客行行色色，碰到麻煩的客戶難免會受到顧客的百般刁難，如果沒有好的心態(tài)的話，會影響到對下一位顧客的心情，因此，我們每天在上班時，應(yīng)調(diào)到好自己的心態(tài)，做到耐心、細(xì)致、規(guī)范化的服務(wù)。碰到麻煩的顧客，我們應(yīng)及時與客戶溝通，做到心平氣如，語言平和，不應(yīng)做動作較大的肢體動作，以免產(chǎn)生不必要的'肢體魔擦，產(chǎn)生不必要的誤會�？偟膩碚f，服務(wù)質(zhì)量的提升包括：服務(wù)結(jié)合實際標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、規(guī)范化。服務(wù)的語言應(yīng)到禮貌用語、語氣平和，必要時也可以使用通俗語言，這樣能夠使顧客比較方便和容易接受。
服務(wù)的心態(tài)，好的心態(tài)是每天工作的開始，如果沒有好的心態(tài)，有可能會對顧客惡語相加，這樣無疑是損壞中石化形象，因此，我們應(yīng)在工作中學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，做到心平氣和，只有這樣才能讓服務(wù)做到熱情、細(xì)致、周到。才能在服務(wù)質(zhì)量上有所提高。以上是通過這次大討論上學(xué)習(xí)到的一些心得體會，如有不足之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出意見和建議。
質(zhì)量心得體會 篇23
自“服務(wù)提升年”活動開展以來，中心工作人員中遲到早退者少了，提前到崗者多了；拖辦業(yè)務(wù)者少了，主動延時服務(wù)者多了……。如今，中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時時在提升的可喜新風(fēng)。我身處這一激情向上的火熱氛圍中，無時無刻不被振奮著、感染著、感動著，同時我也深刻認(rèn)識到了活動開展的重要性和緊迫性。
開展“服務(wù)提升年”活動，是中心走科學(xué)發(fā)展之路的必然之舉。
歷經(jīng)五年的建設(shè)與發(fā)展，我中心以高效快捷的運轉(zhuǎn)機制、嚴(yán)格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢。如何百尺竿頭更進(jìn)一步，如何提升服務(wù)質(zhì)量和水平，如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺的作用，成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問題。在中心深入開展以精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為主題的“服務(wù)提升年”活動，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的提升，實為破繭重生之舉。
開展“服務(wù)提升年”活動，是中心踐行“以人為本、服務(wù)至上、依法行政、促進(jìn)發(fā)展”理念的絕好體現(xiàn)。
中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，而開展這次活動的目的，就是從一點一滴做起，通過精細(xì)化的'管理和規(guī)章制度的細(xì)化執(zhí)行，使我們進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、改善工作方法，從而提高工作效率，積極主動地為群眾辦好事、服好務(wù)，真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位。
開展“服務(wù)提升年”活動，是中心迎接黨的十八大的前奏曲。
明年黨的十八大即將隆重召開，作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺和紐帶，我們中心開展這次“服務(wù)提升年”活動，是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要內(nèi)容。通過活動的開展，增強窗口人員的大中心意識和凝聚力、戰(zhàn)斗力，以實際行動迎接黨的十八大的召開。
“服務(wù)提升年”活動的開展，同時也對我們中心工作人員提出了更高層次的要求。
責(zé)任使然，我作為中心的一員，則應(yīng)以實際行動為“服務(wù)提升年”活動作出應(yīng)有的努力。
少一份懈怠，多一份激情。
群眾利益無小事，中心形象皆大局�！笆虏魂P(guān)己，高高掛起”，只是那些古代閑云野鶴的座右銘，我們則要懷揣強烈的事業(yè)心、責(zé)任心，真正把工作當(dāng)成樂趣看，做到心中有中心，眼里有工作。
有兩件事給我的感觸最深，就是為慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年，中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識競賽活動。在兼顧窗口日常工作的同時，他們迸發(fā)出極大地激情，在近一個月的時間里，他們不惜犧牲個人時間，刻苦排練、精心準(zhǔn)備。最終，兩項活動取得圓滿成功，不僅為中心贏得了榮譽，還充分展示了昌黎中心人一流的精神風(fēng)貌。他們的精神深深激勵和教育了我，自己身為中心管委會工作人員，必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去，從而真正做到公事賽家事，以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶，多一份勤勉。
“業(yè)精于勤，荒于嬉”，對待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，大事小事都要做到有目標(biāo)、有計劃、有措施、有落實、有效果，自己也曾有無所事事和松懈之時，也曾有“小事一樁，不屑一顧”的態(tài)度�；顒拥拈_展使我真正認(rèn)識到，必須以“一屋不掃，何以掃天下”的精神去對待中心的一事一物。目前，每次下班之后不管有多忙，主動自覺地到窗口進(jìn)行清場檢查已經(jīng)成為自己的例行之事，而且從電源開關(guān)到物品擺放，從無漏點。
少一份大意，多一份細(xì)心。
要做到事無巨細(xì)、精益求精。中心是全縣標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位，任何動態(tài)都關(guān)系到政治影響和社會影響。我身為中心管委會辦公室工作人員，工作千頭萬緒，既有中心后勤保障，又有文字起草，工作性質(zhì)要求我必須培養(yǎng)心細(xì)如發(fā)的性格品質(zhì)�！扒Ю镏獭⒂谙佈ā�，哪怕設(shè)備上的一顆螺絲釘、文件中的一個標(biāo)點符號，都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯，必須以高度的政治敏感性和責(zé)任感做好每一件事，處理好每一個細(xì)節(jié)，確保萬無一失。
少一份浮躁，多一份堅持。
要踏踏實實干事，老老實實做人，真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項規(guī)章制度，率先垂范，以身作則，要求窗口做到的，自己必須先做到，而且必須要做深、做細(xì)、做實、做好。如，中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時間提前5分鐘到崗，自己則至少提前半小時到崗充分做好工作準(zhǔn)備，風(fēng)雨無阻、寒暑不誤。
中心變了，變得環(huán)境更美、人心更順、服務(wù)更好、群眾更滿意。我相信，只要我們共同努力，中心明天一定會更好。
質(zhì)量心得體會 篇24
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 優(yōu)化環(huán)境 提高服務(wù)質(zhì)量。通過這次討論，我們認(rèn)為要真正優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我們應(yīng)該從以下幾個方面來做文章：
一是要真正做到“兩滿意，兩提高”。
也就是提高工作效率，提高服務(wù)水平；讓企業(yè)滿意讓群眾滿意。具體到我們教育戰(zhàn)線來說，那就是提高工作效率，提高服務(wù)水平；讓學(xué)滿意，讓教師滿意，讓學(xué)生滿意，讓家長滿意，讓社會滿意。
二是要轉(zhuǎn)變職能，切實明確職責(zé)。
真正做到以人為本，以發(fā)展為第一要務(wù)。要建設(shè)服務(wù)性機關(guān)，淡化權(quán)力，強化責(zé)任，優(yōu)化服務(wù)，力戒服務(wù)缺位、工作錯位、職權(quán)越位。努力為基層學(xué)校、教師、家長、學(xué)生提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
三是要嚴(yán)格執(zhí)法、全面真實、注重實效、及時便民、利于監(jiān)督。
要切實完善各項公開制度，搭建公開平臺，深化公開內(nèi)容，拓展公開形式，提高公開實效。我們要做到“常公開、真公開、實公開”，方便學(xué)校、師生及家長辦事。
四是要著力落實縣委提出的“五項服務(wù)制度”：
承諾服務(wù)制度；要做到高效、規(guī)范、文明、廉潔服務(wù)。便捷服務(wù)制度；要做到零折扣、零投訴、零差錯、零干擾、零缺位。聯(lián)系服務(wù)制度；司法服務(wù)制度；監(jiān)督服務(wù)制度。
五是充分利用遠(yuǎn)程信息技術(shù)。
教育辦公平臺以及教育信息網(wǎng)，推進(jìn)網(wǎng)上辦公。這樣就能夠做到方便快捷、降低辦公成本，同時也可以達(dá)到接受社會監(jiān)督的目的。
六是要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，求真務(wù)實，著力解決工作不實的問題。
要做到知曉實情，力戒弄虛作假；我們作為教育機關(guān)工作人員，一定要多深入基層學(xué)校、深入班級、深入課堂，加強調(diào)查研究，真正弄清楚我們縣教育工作的現(xiàn)狀，要充分發(fā)揚民主，盡力做到?jīng)Q策科學(xué)化、民主化、法制化，要多傾聽師生、家長及社會各界的意見和建議，拓寬基層訴求及社情民意的表達(dá)渠道，確保所反映的問題得到及時有效的解決。
要辦實事，力戒夸夸其談；針對我縣教育發(fā)展的重點問題、難點問題、熱點問題，我們要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化責(zé)任，硬化措施，狠抓落實，盡力做到為基層學(xué)校、師生及家長排憂解難。要注重工作實效，力戒形式主義；我們要按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的要求，圍繞群眾子女上學(xué)難和公民提高素質(zhì)難等問題，從事關(guān)群眾的切身利益的.實際問題著手，把為基層及人們?nèi)罕姺⻊?wù)的責(zé)任落實到行動上。
我們教育工作者也要認(rèn)清形勢，增強全局觀念、大局意識和服務(wù)意識，增強緊迫感、責(zé)任感和工作積極性，解放思想，更新觀念，保持良好的精神狀態(tài)和工作勁頭，以改革創(chuàng)新的精神、更濃的開發(fā)意識、更實的發(fā)展舉措、更大的工作干勁、更好的和諧氛圍，推動我縣教育工作再上新臺階，要更加優(yōu)化我縣教育發(fā)展環(huán)境，努力促進(jìn)我縣經(jīng)濟社會又好又快的向前發(fā)展，為辦人民滿意的教育做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量心得體會 篇25
一、“心”是第一位的。
服務(wù)是這個社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，無論你從事什么工作，都是為他人服務(wù)，他人同樣也為你服務(wù)。所以心態(tài)要好，心情要愉悅，工作時“全心全意為人民服務(wù)”保持樂于助人，樂觀向上的心態(tài)，自然服務(wù)就好，服務(wù)質(zhì)量也就提高了。提高服務(wù)質(zhì)量首先應(yīng)從“心”開始。
二、“語”是服務(wù)用語
。規(guī)范服務(wù)用語不僅能通過量變達(dá)到質(zhì)變，使服務(wù)人員在重復(fù)服務(wù)用語的同時，強化“我在服務(wù)他人”的服務(wù)意識，而且使企業(yè)形象大為提升。想想空姐的服務(wù)用語，尤其是以前網(wǎng)絡(luò)流傳的“我家貓把卡吞了”的發(fā)言人與某移動客服人員的通話，可見服務(wù)用語能平和服務(wù)人員心態(tài)，同時積極暗示服務(wù)人員“客戶就是上帝，我在服務(wù)他”，我代表的是公司的形象等。
三、“手”原意是身體的一部分，采其引申義，身體語言、服務(wù)禮儀。
為他人服務(wù)時，如何給他人服務(wù)卡或名片？向他人介紹公司時，在走廊、上下樓梯或電梯時，服務(wù)人員的位置。什么場合穿什么服裝，這都是“手”的范疇，故管理者一定重視你的“左右手”。
四、“機”是指“心機、用心、機動靈活”的意思。
凡事須用心，只有不斷的探索，積極修正，借鑒他人好的`方法，結(jié)合自身實際，才有可能成功。但方法對了，也用心了，不見得就取得好的結(jié)果。因為有時也要注意原則與靈活的結(jié)合。高度原則與高度靈活的有機結(jié)合，我們偉大的導(dǎo)師鄧小平就是全國人民的楷模。香港回歸，就是高度原則與高度靈活的經(jīng)典實現(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量，光靠原則，有時很難達(dá)到客戶滿意。
心語手機這四個字只是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，只有不斷的學(xué)習(xí)，與服務(wù)對象和諧，與全社會和諧共生，永葆良好心態(tài)和品質(zhì)，才能切實提高服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量心得體會 篇26
3月14日我有幸參加了縣教研室組織的小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量提升研討會，在上午，通過聽取二小的劉老師和賈老師的示范課，使我明白了怎樣在課堂教學(xué)中把當(dāng)堂問題正確處理，怎樣利用學(xué)生的錯誤資源進(jìn)行糾正，使學(xué)生不在出錯。下午，聽取了田校長和各位老師們的經(jīng)驗介紹從中學(xué)習(xí)到很多關(guān)于數(shù)學(xué)教學(xué)的先進(jìn)教育理念及方法，尤其在考試技能方面感受頗深，之后教研室孫老師做了全縣數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量分析，結(jié)合具體題目向各位老師作了詳細(xì)介紹，還通過數(shù)據(jù)和圖表讓每個教師清楚地看到全縣小學(xué)數(shù)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量情況，更讓我了解了自己所帶年級的數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，聽完后受益匪淺，尤其是聽到我所任教的六年級的.最高分和最低分相差31分時，更是讓我詫異，同時更加堅定了我認(rèn)真研讀教材，牢牢把握教材的決心。
今后教學(xué)中要努力從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，作業(yè)認(rèn)真完成，作業(yè)布置采取分層布置，不同的學(xué)生采取不同的作業(yè)內(nèi)容，減少不完成作業(yè)的人數(shù)，使每個學(xué)生都能完成自己的作業(yè)，養(yǎng)成認(rèn)真完成作業(yè)的良好習(xí)慣。針對學(xué)生的馬虎、不認(rèn)真，要讓學(xué)生準(zhǔn)備一個錯題本，在這個錯題本中記錄每一次自己做錯的題，每一單元結(jié)束后自己總結(jié)錯在哪里，怎樣改正。
2、培養(yǎng)學(xué)生的計算能力、解決問題能力和審題能力，在課堂教學(xué)中為學(xué)生準(zhǔn)備相應(yīng)內(nèi)容的口算題卡和計算題卡，每天進(jìn)行口算練習(xí)和計算練習(xí)，為了更好的提高解決問題能力最好的辦法就是與學(xué)生的
生活實際貼近，把數(shù)學(xué)問題轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的生活中的問題，為了培養(yǎng)學(xué)生的審題能力讓學(xué)生在教學(xué)中認(rèn)真讀題，反復(fù)讀題，把自己的朗讀能力在讀題中展示出來。
3、重視教材、用活教材，用好教材，要認(rèn)真研究教材，對不同的題型舉一反三，讓學(xué)生真正掌握每一種題型的方法，從而解決數(shù)學(xué)問題。
總之，教學(xué)質(zhì)量分析會既是對上學(xué)期教學(xué)工作的總結(jié)，又是今后課堂教學(xué)工作的指導(dǎo)。相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下和自己的不斷努力下，我所任教的班級教學(xué)質(zhì)量將會進(jìn)一步提高。
質(zhì)量心得體會 篇27
教學(xué)質(zhì)量的高低很大程度上取決于課堂教學(xué)的效果，課堂教學(xué)效果的好壞又取決于教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”兩個方面。 通過這次提高教學(xué)質(zhì)量大討論后，我不斷地反思，如何來提高我所擔(dān)任的班級教學(xué)質(zhì)量呢？我將采取以下措施來提高自己的教學(xué)質(zhì)量。
一、不斷提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)水平
作為一名老師，只有在工作中永無休止地學(xué)習(xí)，增長知識，改變觀念，才能儲備一桶新鮮的“活水”，服務(wù)于學(xué)生，澆開每一朵小花。所以，要想提高教學(xué)質(zhì)量，作為老師的我首先必須不斷提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)水平。同時，在教學(xué)過程中不斷積累，勤思考，常總結(jié)，苦練基本功，不斷提高教學(xué)水平。
二、精巧設(shè)計課堂環(huán)節(jié)
首先要抓住導(dǎo)入環(huán)節(jié)，設(shè)下懸念和情趣，誘發(fā)學(xué)生的求知欲，點燃思維的.火花。導(dǎo)入語是開啟新課，引導(dǎo)學(xué)生登堂入室的鑰匙；是承前啟后的橋梁，能使學(xué)生“循”故而知新；精彩的導(dǎo)入語能“激活”課堂，使教學(xué)氛圍更加優(yōu)化，教學(xué)活動更加順暢。第二要抓過程環(huán)節(jié)。教師在教學(xué)過程中要投入情感，積極點撥，引導(dǎo)學(xué)生把這種情感轉(zhuǎn)化為理性思考，使學(xué)生在激情中明理，在明理的基礎(chǔ)上激情，從而產(chǎn)生理想的教學(xué)效果。第三是抓住結(jié)束環(huán)節(jié)。
三、注重課堂教學(xué)過程中學(xué)生的參與度
我認(rèn)為要從教師在教學(xué)過程中，應(yīng)該對自己所教學(xué)的內(nèi)容：第一步先要自己明白；第二步我覺得要講得清楚；第三步要學(xué)生聽懂；第四步要讓學(xué)生實踐。這樣才能達(dá)到一個良好的教學(xué)效果。
四、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
在我的日常教學(xué)工作中，往往會發(fā)現(xiàn)學(xué)生產(chǎn)生討厭、紀(jì)律散亂、不注意聽講等不良行為。我也曾采用種種措施，有時甚至使用強制性手段，力求解決這些問題，結(jié)果往往不盡人意。利用興趣調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，已達(dá)到預(yù)定的教育目標(biāo)。
五、重視培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
我認(rèn)為要提高教學(xué)質(zhì)量，就要重視培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。俗語說：“習(xí)慣成自然”良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，能使學(xué)生從內(nèi)心出發(fā)，不走彎路而達(dá)到目標(biāo)；不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，會給學(xué)生的成功增加困難。因此，七年級學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，必須從細(xì)節(jié)開始，比如說：坐的姿勢、讀書的姿勢、回答問題的聲音要響亮等等。教師必須注意從一點一滴的小事抓起，經(jīng)過重復(fù)或練習(xí)形成自動的行為動作，要不斷強化，持之以恒地滲透。有了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)生就會學(xué)會學(xué)習(xí)，懂得怎樣合理去安排自己的學(xué)習(xí)生活，會受益終身。
六、寫好教學(xué)反思，提高教學(xué)質(zhì)量
七、注重優(yōu)生的培養(yǎng)，抓好后進(jìn)生的補差工作
九（9）班學(xué)生優(yōu)生少，中等生和差生都比較多，而作為老師的我，不應(yīng)該對他們有歧視，更應(yīng)該利用一些課余的時間去關(guān)心他們，幫助他們樹立學(xué)習(xí)的興趣和信心，那么整個班級的教學(xué)質(zhì)量都會跟著提高的。因此，如做好后進(jìn)生的輔導(dǎo)，做好家校聯(lián)系等等，這些看似細(xì)碎的事情，也是提高教學(xué)質(zhì)量的很重要的環(huán)節(jié)。
所以，我認(rèn)為要提高教學(xué)質(zhì)量，只有做好這每一個環(huán)節(jié)，就像自行車的鏈條一樣，能緊扣住了齒輪上的每一個齒，才能發(fā)揮其效應(yīng)。
質(zhì)量心得體會 篇28
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和人們衛(wèi)生需求的增加，醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了很大變化，它包括了對醫(yī)療效率、醫(yī)療技術(shù)、經(jīng)濟效益、病人心理及其他醫(yī)療服務(wù)的滿意程度，是醫(yī)院綜合競爭力的集中體現(xiàn)，關(guān)系著醫(yī)院的生存和發(fā)展。因此，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院各項工作的立足點和出發(fā)點，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。本著學(xué)習(xí)、交流的目的，將我個人的一些思考簡要介紹如下。
1、增強質(zhì)量管理意識，建立完善的組織及制度不斷地對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)等方面的教育，使全院人員充分認(rèn)識到醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本、發(fā)展之本，是市場競爭的'源泉。
2、人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)人才是醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是最根本的要素，要提高醫(yī)療質(zhì)量，首先要提高人員素質(zhì)。重視人才培養(yǎng)，并把它作為重要戰(zhàn)略工程來抓，在搞好人才引進(jìn)的同時，采取多種途徑、多種方式抓好年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)，重點是加強“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練，進(jìn)行年度考核，鼓勵撰寫學(xué)術(shù)論文，參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、鼓勵開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)是醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新的重要組成部分，也是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要途徑；不僅可解決了病人疾苦，同時也提高了醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。
4、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣，堅持“以病人為中心”，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意率。
5、抓好疑難、危重病人診治。疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫(yī)院整體醫(yī)療水平和質(zhì)量的標(biāo)志。醫(yī)院應(yīng)積極加強醫(yī)務(wù)人員訓(xùn)練，開展病例討論、學(xué)術(shù)交流、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力。
總之，提高醫(yī)療質(zhì)量是一項龐大的系統(tǒng)工程，是醫(yī)院管理的重地，是一項不間斷的工作，只有不斷地加強管理、提高醫(yī)療質(zhì)量，才能不斷提升醫(yī)院的技術(shù)創(chuàng)新能力和服務(wù)保障實力，才能“適應(yīng)市場謀發(fā)展，加快發(fā)展保打贏”，實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
質(zhì)量心得體會 篇29
“每個家長都希望孩子學(xué)習(xí)能‘輕負(fù)擔(dān)、高質(zhì)量’，可長期以來這只是一個不敢‘當(dāng)真’的夢想。在企盼教育評價機制發(fā)生根本改變的同時，家長也應(yīng)該在減負(fù)問題上扮演積極的角色�！苯�(jīng)過這幾年的教學(xué)，我逐漸感受到進(jìn)行“輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量”教學(xué)是一種趨勢，是值得我在今后的教學(xué)中要堅持做好的一件事。接下來那我來談?wù)勛约旱?一點想法：
1、認(rèn)真?zhèn)湔n。
以課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，鉆研教材，既備教材，更備教法和學(xué)生的學(xué)法，從學(xué)生實際出發(fā)安排教學(xué)步驟，靈活運用教學(xué)方法，充分體現(xiàn)“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”的教學(xué)原則，形成良好的備課工作制度。
2、認(rèn)真上課。
老師們課前充分準(zhǔn)備，精神振奮飽滿，教態(tài)親切自然。教學(xué)目的明確，圍繞中心內(nèi)容，突出重點，突破難點。面向全體學(xué)生，照顧待進(jìn)生，運用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，充分調(diào)動學(xué)生思維積極性，向課堂四十分鐘要質(zhì)量。教學(xué)中把德育滲透到各科教學(xué)之中，努力做到“文道統(tǒng)一、德才兼修”。
3、認(rèn)真布置和批改作業(yè)。
精心挑選符合教學(xué)要求和學(xué)生實際的作業(yè)，類型靈活多樣，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。嚴(yán)格要求學(xué)生保質(zhì)按時完成作業(yè)，課堂作業(yè)當(dāng)堂完成。我們培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生從小養(yǎng)成細(xì)心審題、書寫工整、格式規(guī)范的良好習(xí)慣。特別是注重學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、閱讀、寫字、計算、搜集處理信息等習(xí)慣、能力的養(yǎng)成教育。重視作業(yè)的講評，熱情幫助和耐心指導(dǎo)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生。做到認(rèn)真、及時批改作業(yè)，嚴(yán)控漏批錯批情況的發(fā)生。對部分學(xué)生采取面批的形式，積極開展教師研批活動，使有效課堂在作業(yè)的布置與批改中得以高效延續(xù)。平時，我們一如既往抓好此項工作，積極探索轉(zhuǎn)化途徑。做到對象明確，內(nèi)容落實，輔導(dǎo)到位，這對提高整個班級的教學(xué)質(zhì)量起到了較好的促進(jìn)作用。
4、認(rèn)真考核。
對學(xué)生進(jìn)行考查和學(xué)力檢測，檢查和反思教學(xué)效果。我們合理命題、嚴(yán)肅考紀(jì)考風(fēng)，認(rèn)真、公正評分、評卷，認(rèn)真做好試卷分析報告，積極推進(jìn)考查和學(xué)力檢測改革，注重考查知識和考查能力相結(jié)合，課堂考試與課外表現(xiàn)相結(jié)合。
很慶幸自己走上了教育的崗位，教書育人，教育孩子�？吹胶⒆�，我就想到了自己以前的時候，每天就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí);到最后真的就只會跟著老師學(xué)，離開老師什么都不會了。這些孩子可不能這樣了，所以我要盡自己的一份力量，用心去教育學(xué)生們，引導(dǎo)他們?nèi)グl(fā)展。
質(zhì)量心得體會 篇30
近期，遵照集團公司黨委的統(tǒng)一部署，按照鐵運處黨委的安排，我連續(xù)6次參加了機關(guān)和基層“認(rèn)清形勢、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、堅定信心推動集團公司可持續(xù)發(fā)展”大討論，在大討論中大家對目前面臨的形勢客觀分析，實事求是；對緊緊圍繞集團公司和鐵運處的發(fā)展、安全積極建言獻(xiàn)策；對安全生產(chǎn)暢所欲言。
通過認(rèn)真討論，使我們思想認(rèn)識更加統(tǒng)一，發(fā)展思路更加清晰，應(yīng)對措施更加有力，同時體會到落實科學(xué)發(fā)展觀必須堅持不懈的與時俱進(jìn)，繼續(xù)解放思想，深入查擺問題，明確整改措施，狠抓措施落實，以思想大解放促進(jìn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)科學(xué)發(fā)展觀的要義是發(fā)展的同時要把安全放在首位、以人為本、人命關(guān)天、安全第一基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。
以大討論為契機，集中時間、集中精力，認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀，討論學(xué)習(xí)與實踐探索相結(jié)合，個人學(xué)習(xí)與向人學(xué)習(xí)相結(jié)合，以學(xué)習(xí)的深入促思想的解放，以思想的大解放促工作的大發(fā)展，科學(xué)發(fā)展必須堅持安全發(fā)展，把堅持安全發(fā)展作為學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容。同時，通過學(xué)習(xí)討論，創(chuàng)新思想觀念，創(chuàng)新工作方法，增強了帶頭攻堅克難認(rèn)清形勢、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、堅定信心，推動集團公司可持續(xù)發(fā)展的信心和決心，同時也被職工的急企業(yè)所急、想企業(yè)所想的企業(yè)主人翁態(tài)度深深感染。
首先，我們要清醒的認(rèn)識到，當(dāng)前面臨的客觀形勢的嚴(yán)峻性和不確定性。
從大環(huán)境看，受世界經(jīng)濟持續(xù)低迷和國內(nèi)經(jīng)濟下行影響，全國煤炭市場供過于求、產(chǎn)能過剩矛盾凸顯，加之國家即將啟動的“藍(lán)天行動”，環(huán)保力度勢必進(jìn)一步加大，煤炭企業(yè)普遍面臨困難。結(jié)合我們集團公司煤質(zhì)等客觀因素的制約，致使煤炭庫存驟增、價格下降、效益下滑，造成全公司的煤炭生產(chǎn)銷售面臨嚴(yán)重困難。
從鐵運處目前形勢來看，集團公司煤炭外運受壓產(chǎn)和銷售形勢的影響，運量在減少；路外運輸受全國經(jīng)濟形勢影響，僅剩新安、澠池鋁礦的兩用戶運量也明顯下降，創(chuàng)收壓力增大。毋庸置疑這些都是我們目前面臨的客觀現(xiàn)實，只有認(rèn)清了我們面臨的形勢，準(zhǔn)確把握存在問題，才能把全體員工的.思想統(tǒng)一到克服當(dāng)前存在困難上來。
集團公司黨委高瞻遠(yuǎn)矚，實時的提出了“大討論”活動，目的就是讓去公司員工認(rèn)清當(dāng)前面臨的形式，要堅定信心，自覺的把思想統(tǒng)一到集團公司的可持續(xù)發(fā)展上來。作為集團公司的一名中層干部，我們更應(yīng)該和集團公司保持高度一致，我認(rèn)為：
首先，繼續(xù)認(rèn)真落實集團公司相關(guān)文件精神，時刻以文件精神為引領(lǐng)，強化自己的理論知識和政治修養(yǎng)，時刻保持應(yīng)對困難形勢的敏感性和決策力。同時發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的思想領(lǐng)袖作用，利用學(xué)習(xí)、發(fā)言、討論等平臺帶領(lǐng)他們深入學(xué)習(xí)會議精神，強化形勢任務(wù)教育，統(tǒng)一思想，明確認(rèn)識，引領(lǐng)各級干部職工對當(dāng)前形勢的正確認(rèn)識，指導(dǎo)幫助他們搞好本職工作。
二是，強化作風(fēng)，積極工作。
在全國煤炭市場供過于求、產(chǎn)能過剩集團公司煤炭庫存驟增、價格下降、效益下滑的嚴(yán)峻形勢下，更需要企業(yè)職工有共度難關(guān)的的信心和決心。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部要有求真務(wù)實的工作作風(fēng)，堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事不拖到明天，這一周能辦的事不拖到下一周，用最短的時間完成任務(wù)。要求真、較真，大興求真務(wù)實的作風(fēng)，腳踏實地干工作，特別是想問題、辦事情，都要本著實際、實用、實效原則，既要看過程、也要看結(jié)果，向工作要實績。體現(xiàn)在自身的工作中主要是：
1、要牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針。
正確處理安全與生產(chǎn)的關(guān)系，帶頭做好安全生產(chǎn)工作，任何時候都不能放松安全，任何地方都不能忽視安全，任何事情都不能沖擊安全，任何人都有責(zé)任搞好安全。
2、合理組織運輸生產(chǎn)。
越是在困難的情況下，越要全面做好運輸組織工作。修改和完善各項管理制度和辦法，細(xì)化設(shè)備管理考核細(xì)則，強化生產(chǎn)成本管理，合理調(diào)配使用機車，做好局內(nèi)煤炭運輸工作。同時，強化運輸服務(wù)質(zhì)量，盡可能的拓寬局外運輸。
3、同時大力開展修舊利廢活動，合理有效利用資源，降低生產(chǎn)成本
。重視“修舊利廢”和設(shè)備檢修工作，建立檢修臺賬，規(guī)范檢修制度，積極發(fā)揮檢修人員的作用，大力提倡自己檢修，做到計劃檢修，多方聯(lián)系檢修單位，實現(xiàn)降低檢修費用，節(jié)約材料成本。以舊換新、自制加工和修舊利廢管理力度，增加維修材料、配件的修復(fù)品種和數(shù)量，每名員
工都要從我做起，從小事做起，牢牢樹立節(jié)約意識，杜絕浪費現(xiàn)象。
4、重視在職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)的培訓(xùn)。
深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動，徹底轉(zhuǎn)變職工的工作觀和學(xué)習(xí)觀，把學(xué)習(xí)變?yōu)樽杂X的行動，要圍繞各自工作內(nèi)容，著眼于個人能力和素質(zhì)的提高。合理安排運輸和維修，在運量下降的客觀條件下，利用現(xiàn)有的多媒體培訓(xùn)教室和兼職教師，全面開展職工技術(shù)培訓(xùn)工作，精心制作了教學(xué)課件，完善了培訓(xùn)考試制度，使培訓(xùn)和工資掛鉤，使得職工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)顯著提高。在實際運用中取得良好效果，為安全運輸提供堅實基礎(chǔ)。
5、大力開展科技創(chuàng)新工作。
激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)造、技術(shù)革新熱情，引導(dǎo)和鼓勵員工開展“五小”科技創(chuàng)新活動和群眾性質(zhì)量改進(jìn)活動，利用現(xiàn)場的資源和有限的投入，實現(xiàn)資源的再利用和技術(shù)，管理的提升，推進(jìn)科技進(jìn)步、節(jié)能減排工作的開展。
6、強化感恩文化的建設(shè)。
使職工充分享受企業(yè)發(fā)展成果，增強企業(yè)凝聚力；感恩父母，敬老愛幼，知恩報恩，傳承傳統(tǒng)美德；盡責(zé)奉獻(xiàn)，感恩社會；用感恩文化引領(lǐng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展；引導(dǎo)職工感恩企業(yè)，不斷升華干部職工對企業(yè)的熱愛，為企業(yè)的發(fā)展不斷地注入新的生機和活力。
7、在工作生活中要實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大職工群眾的根本利益。
要時刻關(guān)心職工的生產(chǎn)生活，努力為職工謀福利。扶貧幫困，關(guān)心困難職工家庭生活，按照一事一議，特事特辦的原則，及時解決職工家庭實際困難，并使其生活狀況逐步得到改善。
總之，面對困難形勢，首先要增強憂患意識和責(zé)任意識；帶頭做好過“緊日子”的表率；帶頭發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦企的優(yōu)良作風(fēng)；帶頭抓好形勢任務(wù)宣傳，加強思想引導(dǎo)，更加注重企業(yè)安定團結(jié)，大力弘揚正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，共同為戰(zhàn)勝困難，推進(jìn)公司安全和諧，可持續(xù)發(fā)展努力工作。
質(zhì)量心得體會 篇31
經(jīng)過一個學(xué)期的教學(xué)實踐，自己總結(jié)了不少的經(jīng)驗教訓(xùn)。同時，通過聽一些老師的課和經(jīng)驗介紹，也有不少收獲。現(xiàn)在就將這些零碎的體會稍加整理，寫一篇心得。
首先要談的是課堂管理方面的體會。自己在管理低段這一方面的經(jīng)驗可以說是一片空白，許多東西都是從一些有經(jīng)驗的教師那里學(xué)來的。比如說，課前可說些題外話，調(diào)動一下學(xué)生的情緒；當(dāng)觀察到學(xué)生有疲勞的表現(xiàn)時，可說些輕松話緩解他們的疲勞。在課堂管理方面，我個人總結(jié)出來的一點經(jīng)驗就是可以在教學(xué)的過程中通過各種方式讓學(xué)生積極參與你的課堂，這是一種避免學(xué)生因為無所事事而講話，趴睡的有效方法。比如說，可以在課堂上多提問、多采用啟發(fā)式語言引導(dǎo)學(xué)生思考問題。再比如說，我在教思品課的過程中難免要穿插一些與有關(guān)的小故事，在這種情況下，我就盡量同學(xué)去講自己的事，而不是我自己去講，給學(xué)生多一些參與教學(xué)的機會。通過一段時間的實踐，我發(fā)現(xiàn)在正常情況下，這些方法還是很有效的。
在課堂教學(xué)方面我也有以下幾點體會：
1、針對學(xué)生班額大這一實際情況，在整個學(xué)期甚至一學(xué)年的.教學(xué)安排上，可采取由易到難的做法。比如一開始對他們的課堂提問或課后作業(yè)，可以出一些比較簡單的題目。這樣做既照顧到了學(xué)生的實際情況，又?jǐn)[脫了一味遷就學(xué)生的尷尬局面。
2、可以在教學(xué)過程中教會學(xué)生一些學(xué)習(xí)方法，而且讓他們掌握這些方法的方式也是多種多樣的。比如有一次在講到什么是分?jǐn)?shù)的意義時，老師可以先做示范，學(xué)生再模仿。他說得不是很完整，于是我讓學(xué)生注意聽我是怎樣去介紹的，介紹完后，我還特別給他們強調(diào)了一下怎樣歸納概念內(nèi)容的方法。后來學(xué)生概括得就全面多了。有時還可以將一些思維方法融于你的板書和授課過程中，那么學(xué)生聽多了你的課后，在不知不覺中就形成了這樣思路，也就掌握了這種思維方法。
3、在課堂上，要多留意學(xué)生的反應(yīng)，如果能夠發(fā)現(xiàn)那些能回答出你問題的學(xué)生，并把他們叫起來回答問題，那么受到關(guān)注的喜悅感和答對問題的成功感，將會對學(xué)生產(chǎn)生巨大的鼓舞作用。我覺得這也算是一種和學(xué)生進(jìn)行交流的方法。
4、我覺得一個老師要講好一堂課除了認(rèn)真?zhèn)湔n外，還應(yīng)該多閱讀，以擴大自己的知識面，進(jìn)而提高課堂上自由發(fā)揮的能力。在教學(xué)過程中，我有這樣的經(jīng)歷，就是許多在備課時設(shè)想到的內(nèi)容，在講課的過程中突然想到了，并且講出來后對整節(jié)課具有要求自己去擴大知識面，以提高自己臨場發(fā)揮的能力。
5、要大膽嘗試：老師因為對新教材經(jīng)驗不足，對許多事情該不該做，該怎么做，沒有十足的把握，在這種情況下，我覺得除了多問別人請教以外，還應(yīng)大膽嘗試，不應(yīng)該因為害怕失敗而裹足不前。
6、一個人在做任何事情的過程中，都會形成各種各樣的思維定勢，教學(xué)也不例外。對一個新老師來說，當(dāng)他想出了一個教學(xué)的好方法，并且實施起來非常有效后，他就有可能一直采用這個方法。我個人認(rèn)為任何方法都是有利又有弊的，教學(xué)模式化不一定就時時有效。所以我認(rèn)為老師該發(fā)揮自己干勁，思維活躍點，克服人類共有的惰性，經(jīng)常打破自己的思維定勢，多想新方法。
以上是就課堂管理和課堂教學(xué)這兩方面所談的幾點體會，下面我想談一下自己對于德育工作的一些想法。
德育工作一向是工作的重點，也是工作的難點。對于德育的一些常規(guī)工作，我倒沒什么困惑，只是對于做學(xué)生的思想工作方面，我一直涉足不深。因為我認(rèn)為一個老師在只有很少的心理學(xué)知識，對心理學(xué)的最新發(fā)現(xiàn)缺乏了解的情況下，憑個人的主觀臆斷，自己的道德評價標(biāo)準(zhǔn)去做學(xué)生的思想工作是非常不負(fù)責(zé)任的。越是教那些年齡小的學(xué)生的老師，思想工作越不好做。之所以會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因為心理學(xué)知識在教育中的重要性是和學(xué)生的年齡成反比的，一個老師只有具備更多的心理學(xué)知識，才能對學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)。根據(jù)一些心理學(xué)研究表明，愛慕虛榮的人更容易成功，據(jù)調(diào)查，許多成功人士都有很強的的虛榮心；勢利的人更具有創(chuàng)造性�？戳诉@些報導(dǎo)以后，我覺得很矛盾，如果我向?qū)W生宣揚愛慕虛榮的好事，那就會違反—社—會的評價標(biāo)準(zhǔn)，如果我教育學(xué)生不要愛慕虛榮，那么我就會抑制促使他成功的因素。其實，在德育工作的過程中，類似這樣的問題還有很多，這就使得我很少去做學(xué)生的思想工作。
以上就是我在一學(xué)期的教學(xué)實踐中，所積累的一些體會，寫出來，希望能和大家共同探討。
質(zhì)量心得體會 篇32
生物化學(xué)是生物專業(yè)一門非常重要的基礎(chǔ)課程，對學(xué)生來說也是一門非常難以學(xué)得好的課程：[1]學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)上課聽不懂，學(xué)習(xí)過程中覺得比較生澀難懂和無從下手，易出現(xiàn)厭學(xué)情緒，出現(xiàn)“生化生化，生而難化”的現(xiàn)象。如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，變消極為主動，使學(xué)生牢固系統(tǒng)地掌握生物化學(xué)的基本知識，是我們每一位生化教師需不斷探索的問題[2]。本文針對生物化學(xué)自身特點和生物技術(shù)專業(yè)對學(xué)生的實際要求，在教學(xué)過程中采取一些切實可行的措施，以此來獲得較好的教學(xué)效果。
1 講好緒論
講好緒論部分是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和了解生物化學(xué)課程內(nèi)容的關(guān)鍵。緒論主要內(nèi)容有生物化學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展簡史、特點、應(yīng)用與發(fā)展前景。觀察學(xué)生的反映，他們往往會表現(xiàn)出恍然大悟的表情，因為他們通過緒論的學(xué)習(xí)認(rèn)識到了本課程與實際生活的密切關(guān)聯(lián)，開始對生物化學(xué)產(chǎn)生一些興趣。介紹生物化學(xué)在各行業(yè)的應(yīng)用時，列舉近年來或近段時間以來各方面的熱點應(yīng)用。在教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)卦黾右恍┊?dāng)前的新技術(shù)、新問題、新知識，使學(xué)生認(rèn)識到本課程在現(xiàn)階段和未來對經(jīng)濟建設(shè)和社會進(jìn)步有著深遠(yuǎn)的影響，認(rèn)識到當(dāng)前的一些熱點問題都是可以用本課程的原理來解釋的，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的.興趣。
2 教學(xué)過程中做到理論聯(lián)系實際
生物化學(xué)是一門與生產(chǎn)實踐密切聯(lián)系的應(yīng)用學(xué)科，在講述中充分發(fā)揮生物化學(xué)與生產(chǎn)實踐有密切聯(lián)系的優(yōu)勢，盡量多把生活及生產(chǎn)應(yīng)用中一些與生化有聯(lián)系的例子引入課堂，用實例刺激學(xué)生的感官，激發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生思維，使學(xué)生在輕松、愉快的思維中不知不覺地接受和體會生物化學(xué)的基本知識。如講授糖代謝的無氧酵解時，可例舉劇烈運動時引起肌肉酸痛的原因。
3 發(fā)揮多媒體在教學(xué)中的優(yōu)勢
生物化學(xué)課程中的某些章節(jié)特別抽象，學(xué)生在學(xué)習(xí)這些章節(jié)時，由于教材上的平面圖與實際復(fù)雜的立體空間結(jié)構(gòu)差距很大，所以很難想象得全面。多媒體課件可以從豐富多彩的色、形、動等方面，從視覺感官和思維引導(dǎo)上激發(fā)學(xué)生的興趣，提高學(xué)生的注意力，多媒體課件將抽象知識形象化，模擬自然，讓學(xué)生直觀清晰地“看”到微觀世界的動態(tài)變化，有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣[3]。
4 正確引導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力
生物化學(xué)課程課時少，內(nèi)容多。為解決這一矛盾，我們通過培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力來彌補課堂教學(xué)的不足。學(xué)生在課堂上所學(xué)內(nèi)容僅占知識總量的一小部分，只有具備較強的自學(xué)能力，才能不斷擴充知識面。在教學(xué)中，根據(jù)具體情況，有些內(nèi)容讓學(xué)生自學(xué)，從而提高其獨立分析問題的能力。教師可給學(xué)生指出重點，提出問題。這樣不但縮短掌握知識的時間，也簡化思維過程，同時提高了學(xué)習(xí)效率。
5 類比法
生物化學(xué)的各知識點間有很多共同要素，教學(xué)中根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，把彼此間有某種聯(lián)系的事物加以對照比較，從而確定它們的異同點。如糖酵解與有氧氧化，蛋白質(zhì)變性與核酸變性，復(fù)制與轉(zhuǎn)錄等。在教學(xué)時，讓學(xué)生注意分組、結(jié)對，進(jìn)行歸類對比，就能使他們縱向和橫向聯(lián)系知識，搞清各知識點間的本質(zhì)區(qū)別與內(nèi)在聯(lián)系。這對學(xué)生準(zhǔn)確地認(rèn)識事物特征和培養(yǎng)其綜合分析能力以及獨立、活躍的思維有著不可估量的作用。
6 問題式教學(xué)法
在生物化學(xué)教學(xué)中教師與學(xué)生之間互動很重要，一方面可以吸引同學(xué)們的注意力，引起大家思考，也能激勵大家課后積極復(fù)習(xí)，盡快接受新知識。可以把一些知識點以問題形式，通過老師自問自答、提問學(xué)生、課后復(fù)習(xí)等過程來使學(xué)生掌握。同學(xué)們普遍反映，通過互動學(xué)到的知識印象非常深刻。這樣的方式可以極大地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，培養(yǎng)學(xué)生自我獲取知識的能力。
7 重視實踐教學(xué)
生物化學(xué)實驗是整體生物化學(xué)教學(xué)的重要組成部分，它不僅是培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生的實驗操作能力的重要環(huán)節(jié)，更是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要途徑。傳統(tǒng)的實驗課由教師包辦，整個實驗按預(yù)定步驟進(jìn)行，留給學(xué)生分析、解決問題的空間很窄。因此，依據(jù)生物技術(shù)專業(yè)教學(xué)要求和培養(yǎng)目標(biāo)對生化實驗教學(xué)體系進(jìn)行了優(yōu)化整合，一方面精選基礎(chǔ)實驗內(nèi)容，幫助學(xué)生理解和記憶所學(xué)理論，掌握生物化學(xué)的基本實驗技能，加強培訓(xùn)學(xué)生生物化學(xué)實驗中最基本的操作技能。另一方面，為了加強學(xué)生的動手能力和分析問題與解決問題的能力，也增設(shè)了一些綜合性、設(shè)計性實驗。
幾年來，在生物化學(xué)的教學(xué)中，有意識的通過上述途徑，努力提高生物化學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，取得了一定的效果，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性不斷提高，同時也培養(yǎng)了他們基本的操作能力，應(yīng)用能力和協(xié)作精神。但是，也遇到了許多的困難和挑戰(zhàn)，因此，需要在教學(xué)實踐中不斷的探索和加以總結(jié)。
質(zhì)量心得體會 篇33
參加了在在育紅小學(xué)舉行的“擴大閱讀量，提高閱讀質(zhì)量”靖宇縣小學(xué)語文教學(xué)研討會。會上，育紅小學(xué)的杜宏梅老師和石良紅老師分別帶來了“單元主題教學(xué)，一篇帶多篇”和“讀寫結(jié)合”的教學(xué)展示，育紅小學(xué)的李校長和進(jìn)修學(xué)校的安主任進(jìn)行了精彩的講座我覺得受益頗多，引起了我對語文教學(xué)的一點思考。
一、語文教學(xué)要以讀為主
我們不能把理解課文內(nèi)容當(dāng)作主要任務(wù)。課堂上，首先要指導(dǎo)學(xué)生把課文讀正確、流暢。著名特級教師高萬同說：“朗讀是符號語言化的過程。這是一個再創(chuàng)造的過程。能做到正確、流利就不容易了，更不要說讀得有感情、讀出語感來了。”我們老師做的事是指導(dǎo)、疏通。指導(dǎo)讀好，疏通閱讀中的障礙。在此基礎(chǔ)上品位賞讀，或抓住在文章的結(jié)構(gòu)中起關(guān)鍵作用的詞語，表現(xiàn)力特別強的詞語；或抓住特別精彩的句、段；或抓住表現(xiàn)手法上的精彩處，等等。精彩之處還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生熟讀成誦。
二、語文教學(xué)要注重積累
語文教學(xué)要強調(diào)記憶、積累，教學(xué)中要重視讀和背，在學(xué)生記憶的黃金時期，記下他們應(yīng)該記住的.“精品”，為他們打好“終身學(xué)習(xí)”和“終身發(fā)展”的底子。
三、語文教學(xué)要注重讀寫遷移
著名小學(xué)語文教育家張慶先生說：“學(xué)理如筑塔，學(xué)文如聚沙。學(xué)語文是‘無序’的，就是今天讀一篇，明天讀一篇，今天記住一個字，明天學(xué)會一個詞，日久天長，積累多了，這個工具就擁有了，說話、寫文章，就越來越自如了，就能出口成章、下筆成文了�！蔽覀冝r(nóng)村孩子與城市里的孩子一個巨大的差距就在于課外書讀的少。得法于課內(nèi)，得益于課外。用在語文課上學(xué)到的讀書方法和形成的感悟能力，去讀課外書，去讀報紙、雜志。這學(xué)生會獲得更多的知識和信息會進(jìn)一步豐富自己的語言，豐富自己的感受，從而更好得提高語文素養(yǎng)。
語文能力的最重要標(biāo)志是“會寫”。 由讀到寫的遷移十分重要�！靶【毠P”必不可少，根據(jù)學(xué)習(xí)的課文，進(jìn)行片斷仿寫，如寫一段對話，寫人物的外貌，寫一段場景，寫與課文中結(jié)構(gòu)相同的一段話，用幾句話把課文的意思概括一下，筆答課后的某個問答題等等。
質(zhì)量心得體會 篇34
我認(rèn)為：提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地在課堂教學(xué)。課堂教學(xué)關(guān)鍵在于教學(xué)方法的改進(jìn)。課堂教學(xué)的研究是否深入，在很大程度上決定了課堂教學(xué)質(zhì)量的高低。為了保證新課標(biāo)的落實，把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀方面都能夠得到充分發(fā)展。把教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展的過程，在教研組長的帶領(lǐng)下，緊扣新課程標(biāo)準(zhǔn)，和我校“自主——創(chuàng)新”的教學(xué)模式，每個人根據(jù)本班學(xué)生情況說課、主講、評課;積極利用各種教學(xué)資源，創(chuàng)造性地使用。講、聽、評中推敲得失，完善自我。教師的群體智慧得到了充分發(fā)揮，課后的反思為以后的教學(xué)積累了許多有益的經(jīng)驗與啟示。
課堂教學(xué)中，把學(xué)生置于一種開放、主動、多元的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)態(tài)勢中，提倡自主性學(xué)習(xí)，體現(xiàn)學(xué)生自主探索。突出過程性，注重學(xué)習(xí)結(jié)果，以及學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的感受和體驗。使學(xué)生的`智慧、能力、情感、信念水乳交融，心靈受到震撼，心理得到滿足，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲。大大提高了教學(xué)質(zhì)量。
以下是我結(jié)合平時的零星思索得出的幾點體會：
一、改變心態(tài)，轉(zhuǎn)變自我角色。
“教育的一切都為了每一位學(xué)生的發(fā)展”。教師必須要轉(zhuǎn)變觀念，要充分相信學(xué)生的能力，教師是教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者、評價者，是師生平等中的“首席”而不是凌駕于學(xué)生之上的“尊者”，教師的教是為了更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)。為此，教師要不斷反思自身的行為，積極融入到教學(xué)過程中，真正關(guān)注學(xué)生和接納學(xué)生，使教學(xué)過程成為師生共同對知識進(jìn)行合作性建構(gòu)的過程。
二、關(guān)注學(xué)生，喚醒自我意識。
多半學(xué)生缺乏自我意識，沒能感覺到自己是課堂的主人，一直屬于“盲從”地位，其實每個孩子都有表現(xiàn)的欲望，培養(yǎng)學(xué)生的自我意識需要教師善于“體察下情”，抓住每一件小事，將關(guān)注的目光投向每一位學(xué)生，當(dāng)學(xué)生從教師的目光中感受到成長的快樂，才能充分意識到“自我”的存在，積極投入到課堂中。教師應(yīng)從學(xué)生出發(fā)，關(guān)注全體學(xué)生，在課上既要關(guān)注一些積極的參與者，還要重視那些被動參與者，并通過積極的觀察、思考和有效地挖掘，使全體學(xué)生都積極地參與到學(xué)習(xí)活動中來。
三、建全法規(guī)，改變評價方式。
多元評價才能充分發(fā)揮評價的教育功能，以呵護孩子的自尊為基礎(chǔ)。這就需要我們批判地繼承原有評價體系，建立起課堂規(guī)則。比如說，傾聽的規(guī)則，守信用的規(guī)則等等。評價是門藝術(shù)，不是一味地說“好”，也要有相應(yīng)的“懲罰”。不過，這種“懲罰”要以“愛護”學(xué)生為出發(fā)點，要貼近學(xué)生的實際，并在恰當(dāng)?shù)臅r機給出。
總之，教無定法，貴在得法，凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規(guī)律，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
質(zhì)量心得體會 篇35
隨著經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量，剛步入工作的那時，對于什么是質(zhì)量一點都不懂，并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過前段時間在廠里組織了個質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，讓我學(xué)到了不少的知識，體會到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質(zhì)量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來說是非常重要的`，如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質(zhì)量需要細(xì)心的檢驗、測量合格，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。全過程的質(zhì)量管理，它包括了市場調(diào)查研究產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務(wù)的全過程的質(zhì)量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務(wù)。質(zhì)量管理簡稱為QC，在實際的生產(chǎn)工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫的QC，就知道你班組所做的工作。在學(xué)習(xí)QC培訓(xùn)時，懂得了如何寫QC的步驟，依照QC活動程序進(jìn)行開展QC小組活動。遵循PDCA循環(huán)，P表示計劃，計劃代表著選擇課題、設(shè)定目標(biāo)、目標(biāo)可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，D表示執(zhí)行，代表著按對策實施，C表示檢驗，代表著檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在PDCA中，有兩個特點：一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù)，而在作圖時則需要在工作中調(diào)查研究和收集各種數(shù)據(jù)，以至達(dá)到QC的效果。
這就是我在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟到的知識，通過了這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，我想在接下來的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質(zhì)量，把班組建設(shè)得更美好。
質(zhì)量心得體會 篇36
對于每個人來講，機會是平等的，我們要學(xué)會把握、珍惜。小時候老師一直教育我們：承載著理想登上舞臺，才會把握住機會走向成功。在長城汽車工作已是第二個年頭了，這兩年既短暫又漫長，這里邊既有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助，也有自己的艱辛努力。此時，回顧自己走過的工作之路，歡樂與辛酸同行，收獲與遺憾同在。
質(zhì)量管理工作平凡亦不平凡，對于我而言，心態(tài)一直決定著工作的素質(zhì)與業(yè)績。因此我一直以良好的心態(tài)勇敢地面對工作帶來的挑戰(zhàn)。工作中有很多事情需要我們主動去做，這樣不但會鍛煉自己，也提高了自身的素質(zhì)，同時也為自己爭取到更多的機會。如果什么事情都需要別人來告訴我們怎么做，我們就已經(jīng)很落伍了。任何人都有自己的缺陷，都有自己相對較薄弱的地方，只要不斷學(xué)習(xí)，去吸收別人的、科學(xué)的、優(yōu)秀的東西，才會逐步走向成功。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常告訴我們工作成長的公式：成長=經(jīng)驗+反思。我們最需要反思的就是自己工作的失敗案例，工作細(xì)節(jié)的處理。近幾日來我常常用這樣的幾個問題去反思自己的工作：這個任務(wù)，我投入激情了嗎？對領(lǐng)導(dǎo)的思維，我理解了嗎？工作的目標(biāo)可測嗎？工作中最大的收獲和遺憾是什么？哪個地方最值得改進(jìn)？反思的.深度，決定著工作所能達(dá)到的高度。
除了做好本職的工作之外，我們更要兼顧好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。在這兩年的工作中我認(rèn)識了好多同事，也接觸了好多領(lǐng)導(dǎo)，從他們身上學(xué)到了好多東西，自己也得到了一個很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺。我堅信，只要用心地去完成每一份工作，將會收獲意想不到的驚喜。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在過去的一年里，我在工作中得到了歷練與成長，也有許多需要改進(jìn)的地方，但我要說年輕就是我的資本，我有著不甘落后的進(jìn)取心，我會充滿激情地奮斗，將青春揮灑在長城汽車質(zhì)量控制的道路上，永遠(yuǎn)直前！
質(zhì)量心得體會 篇37
國內(nèi)國外各行各業(yè)不管什么企業(yè)持續(xù)發(fā)展都需要形成卓越的質(zhì)量文化，而質(zhì)量文化的形成是企業(yè)長期生產(chǎn)制造中形成的一定的行為規(guī)范，它涵蓋了企業(yè)從采購到售后全業(yè)務(wù)流程，而流程中的每個環(huán)節(jié)都需要質(zhì)量方面的管理規(guī)范。但是現(xiàn)在真正明白將質(zhì)量管理融入到業(yè)務(wù)流程中的管理者極少，而談及質(zhì)量創(chuàng)新就更不容易，也就是形成卓越質(zhì)量文化不容易，需要持續(xù)的投入。
對于xx空調(diào)來說，不管是哪個基地生產(chǎn)的同型號的空調(diào)，它所使用的核心技術(shù)都是一樣的`，因為整個海信只有一個研發(fā)基地，所以它的主要功能不會因產(chǎn)地不同而存在質(zhì)量差異，那在一些譬如外觀等次要方面的質(zhì)量缺陷，跟各個基地內(nèi)部質(zhì)量管理的差異會存在一些差異，所以質(zhì)量就對于我們來說就是重中之重的，也許你的一次不經(jīng)意就會導(dǎo)致整個質(zhì)量出現(xiàn)瑕疵，所以每次把控我們都要拿出百分之二百的精力去專注它、學(xué)習(xí)它，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實踐。
人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎？答案是肯定的：“不能!”不管是在什么情況下，都是不能，不會，也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過培訓(xùn)自己感悟頗深更懂得了質(zhì)量對于產(chǎn)品來說有多么的重要。我們會更加嚴(yán)格要求自己對產(chǎn)品質(zhì)量的把控，爭取從我們手中流出去的每一臺xx空調(diào)都是的合格。
質(zhì)量心得體會 篇38
質(zhì)量是衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的一把標(biāo)尺、是企業(yè)的生存之本、是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心。面對市場競爭愈加激烈的今天，質(zhì)量已成為一個企業(yè)在市場中立足的根本和發(fā)展的保證。
通過這次“質(zhì)量意識”的培訓(xùn)，結(jié)合本部門的工作，總結(jié)如下心得：
1、管理者加強質(zhì)量意識是關(guān)鍵
管理者怎么提高自身能力，管理者如何面對工作中的批評、如何建設(shè)好團隊，讓我們認(rèn)識到基層管理者工作中的責(zé)任與義務(wù)：既要當(dāng)好上級領(lǐng)導(dǎo)的助手又要當(dāng)好帶頭人，做到站好崗、把好關(guān)、盡好責(zé)。基層管理者是生產(chǎn)隊伍的指路人，員工是按照管理者指明的方向前進(jìn)。如果管理者對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐漸淡化質(zhì)量意識，一系列的質(zhì)量問題也會隨之出現(xiàn)。所以工作中我們基層管理者要從嚴(yán)管理、以身作則、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。虛心學(xué)習(xí)、正確對待工作中存在的不足。
2、提高團隊的質(zhì)量意識
85年海爾“砸冰箱”事件,大家眾所周知,海爾冰箱質(zhì)量存在問題,張瑞敏毫不猶豫把76臺不合格冰箱當(dāng)場砸毀,不合格產(chǎn)品禁止入市場,“砸冰箱”這件事,他用有形的錘子砸醒了全體員工的質(zhì)量意識,從此每一個員工都覺得質(zhì)量是非常重要的，有了質(zhì)量的保證才有了今天的海爾。一個企業(yè)在市場中能否立足，質(zhì)量保證是根本。通過提高質(zhì)量意識的培訓(xùn)，讓我們認(rèn)識到質(zhì)量意識的重要性，提高團隊的質(zhì)量意識也就是提高每個人的意識，特別是一線的工作人員，每一道生產(chǎn)工藝的操作，每個注意點。工作中應(yīng)多組織大家學(xué)習(xí)質(zhì)量方面的知識，多交流意見與看法，充分調(diào)動大家的責(zé)任心和積極性。企業(yè)長久發(fā)展，質(zhì)量第一才是硬道理。我們工作中質(zhì)量意識時刻不能松懈。
3、把好入門關(guān)、嚴(yán)格入庫手續(xù)、強化倉儲管理
產(chǎn)品質(zhì)量的保證不是哪一個部門、哪一個班組的事，材料的`供應(yīng)、生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制、產(chǎn)成品的管理環(huán)環(huán)相扣，每個細(xì)節(jié)都對產(chǎn)品的質(zhì)量有直接影響。供應(yīng)方面我們要嚴(yán)格進(jìn)庫程序，原輔料的進(jìn)庫要嚴(yán)格把關(guān)，對質(zhì)量有問題的材料拒絕入庫。材料是產(chǎn)品成型的基礎(chǔ)，我們要把好入門關(guān)，做好物資入庫驗收，抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān)，提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的原輔料。原輔料入庫后，要強化倉儲管理，物料入庫后根據(jù)物料的不同性能分區(qū)域擺放，各類材料的發(fā)出采用先進(jìn)先出的原則。
4、提高服務(wù)質(zhì)量
質(zhì)量是一個綜合全面的概念，質(zhì)量意識不僅限于產(chǎn)品本身，服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。我們供銷部的工作性質(zhì)是服務(wù)，內(nèi)部：工作中我們要與各部門、車間協(xié)調(diào)好，做好物料的收發(fā)與領(lǐng)用工作。外部：根據(jù)酒廠的計劃需求，保質(zhì)保量的完成發(fā)貨任務(wù)，同時加強裝貨現(xiàn)場的管理，發(fā)貨要忙而不亂。嚴(yán)格要求裝卸隊對產(chǎn)品輕拿輕放，確保產(chǎn)品不受損壞，確保發(fā)貨的準(zhǔn)確性，及時性。作為供銷部的我們要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度。
提升質(zhì)量，把好質(zhì)量關(guān)是我們每個人的責(zé)任與義務(wù)，讓我們攜手共進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，為公司全面質(zhì)量管理水平再上新臺階而努力！
質(zhì)量心得體會 篇39
今年是公司質(zhì)量培訓(xùn)教育年，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，強化員工的質(zhì)量意識，我們利用中午及晚上下班時間組織學(xué)習(xí)了第二期質(zhì)量培訓(xùn)—質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識。作為車間的一名工作不久的新員工，通過這幾次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，深深感到自己的質(zhì)量意識還比較淡薄，對質(zhì)量的理解不夠深刻，在工作中對還質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)知識方面還有待加強。
包裝是成品酒出廠的最后一道工序，對產(chǎn)品質(zhì)量的好壞起著決定性的作用，無論是內(nèi)在質(zhì)量還是外在質(zhì)量，都需要經(jīng)過我們嚴(yán)格的檢驗和把關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到我們每一名普通員工，掌握在我們每個人的手中。結(jié)合到自己的'實際工作，從洗瓶工序開始，到入庫工序結(jié)束，需要全員的參與。洗瓶時，需要時刻檢查酒瓶與當(dāng)天的生產(chǎn)品種是否相符合；灌酒時，要觀察凈含量是否足夠，瓶口是否有冷炸的情況；質(zhì)檢工序重點檢查瓶內(nèi)是否有沉淀等雜質(zhì)，瓶外是否有瑕疵等；貼標(biāo)工序要檢查商標(biāo)是否和產(chǎn)品對應(yīng)，是否有模糊及印刷錯誤；我在生產(chǎn)線上從事裝酒，在裝酒過程中，遇到漏酒或者是商標(biāo)沒貼平整的，我們都會及時將不合格品剔除，保證不讓不合格品流入下道工序。工作中我們一定要有團結(jié)協(xié)作的精神，牢固樹立上道工序為下道工序服務(wù)，下道工序檢驗上道工序的服務(wù)宗旨，以每個環(huán)節(jié)的下道工序就是顧客的態(tài)度來面對自己的工作。休息的間隙，主動向經(jīng)驗豐富的老同事或質(zhì)檢員請教各種突發(fā)質(zhì)量問題的處理程序和要點，努力提高自己的操作技能。所謂熟能生巧，嫻熟的操作技能和豐富的操作經(jīng)驗也能避免很多質(zhì)量事故的發(fā)生。
產(chǎn)品的質(zhì)量是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。質(zhì)量管理工作的重點是從事后的處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來；質(zhì)量控制，每個細(xì)微的環(huán)節(jié)都需要我們認(rèn)真敬業(yè)地對待自己的工作，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。質(zhì)量管理沒有止境，只有不斷的探索和改善，精益求精，才能持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量心得體會 篇40
xx酒業(yè)曾經(jīng)名噪一時，家喻戶曉，人人皆知，幾年的時間，利潤成倍增長，并且以億元天價買斷了標(biāo)冠王的頭銜，然而，秦池人在利潤的驅(qū)使下麻木了、虛偽了，為了獲取巨額的利潤，他們將質(zhì)量不合格的產(chǎn)品賣給消費者。秦池失掉了誠信，失掉了客戶，失掉了曾經(jīng)光彩奪目的光芒，秦池干枯了，永遠(yuǎn)的干枯了，是秦池人自己毀了秦池，秦池就象一顆流星劃過天空，消失在遠(yuǎn)方的天際，那么秦池留給我們的是什么？難道僅僅是茶客們飯后的話柄嗎？
日常生活中，我們在電視上或報刊上經(jīng)常看到這樣一些新聞，我們國家的某些農(nóng)產(chǎn)品難以走向國際市場，被歐美、日、韓等國拒之門外，原因不外乎就是質(zhì)量不過關(guān)�？墒俏覀儏s自我解嘲曰：這是西方國家的綠色壁壘，這是不公平的貿(mào)易。我們?yōu)槭裁床荒莒o下心來，好好想想呢？假如我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量合格，那還怕什么綠色貿(mào)易壁壘呢？產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，已經(jīng)是顯而易見的了。
那么如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量呢？影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，有這樣幾個，原材料的質(zhì)量因素、技術(shù)的成熟程度因素、設(shè)備的'因素、人為因素等，除人為因素外，前幾個因素，都是可以加以控制的，而人為因素是比較抽象的，影響人為因素的有工人技術(shù)熟練程度、情緒變化、責(zé)任心等，只有處理好各種因素，使其處于最佳的狀態(tài)，發(fā)揮最大的功效，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
作為一名員工，我感到非常自豪。幾年的大發(fā)展，使我們?nèi)找鎻姶�，就象一輪光彩奪目的旭日，冉冉升起，照亮了我們足下這塊祖祖輩輩賴以生存的貧脊的黃土地，給我們這一方土地帶來了希望、曙光，但是市場競爭是非常殘酷的，適者生存，不適者被淘汰的自然法則是永遠(yuǎn)不會過時的，殘酷的競爭不相信眼淚，不會同情弱者。我們應(yīng)該居安思危，每時每刻都應(yīng)有危機感，就象古人所說，生于憂患，死于安樂，為此我們求取大的發(fā)展，擴大生產(chǎn)規(guī)模，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，并且對質(zhì)量的問題實行一票否決制，建立健全了質(zhì)量事故追究制度，樹立了產(chǎn)品不合格就是人品不合格，產(chǎn)品與人品共振的思想理念，將產(chǎn)品質(zhì)量升華至人品質(zhì)量，更加證明了我們真正把質(zhì)量作為企業(yè)的立足之本。
質(zhì)量心得體會 篇41
“質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品是xx的人品”，這是我們xx人經(jīng)歷四十多年風(fēng)風(fēng)雨雨后能發(fā)展壯大，走在全國xx行業(yè)前列的金鑰匙，也是我們所尊崇的質(zhì)量理念。這個看似簡單的理念被我們始終如一的堅持、貫徹了40余年，而我們也將一如既往的堅持下去，因為我們相信一旦產(chǎn)品脫離了質(zhì)量，就好比一個人沒有了靈魂，任何華美的包裝、粉飾都無濟于事。
xx行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，所以產(chǎn)品的質(zhì)量就顯得尤為重要，一旦因為產(chǎn)品質(zhì)量問題而導(dǎo)致顧客對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑或者引發(fā)任何安全生產(chǎn)事故或者，那對我們無疑是一項沉重的打擊，我們幾代人努力奮斗的心血可能就不復(fù)存在了。而我們也正是因為堅持了產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格控制各項工藝參數(shù)，才使xx這面鮮艷的旗幟飄揚到了今天。
做質(zhì)量，就是要讓消費者放心，讓競爭對手不可企及。但凡能榮立行業(yè)之巔的企業(yè)，無論其產(chǎn)品形式如何，超越對手的頂尖法寶，都是有著一種對產(chǎn)品品質(zhì)不懈追求的執(zhí)著之心，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好甚至有摻假偽造之嫌，無論其包裝、營銷服務(wù)做得再好，都只可能是一時蒙蔽眾人但終有傾覆的一天。因此說，人以德立世，企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量為支撐點，在xx發(fā)展的關(guān)鍵時期，質(zhì)量更是決定我們企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、生死存亡的關(guān)鍵因素。
有企業(yè)家說，好企業(yè)成功靠智慧，大企業(yè)成功靠誠信。意思是說做好一個企業(yè)，可以靠著領(lǐng)導(dǎo)團隊的聰明才智，但要做大做強一個企業(yè)，卻要求企業(yè)整體要有極強的誠信感和責(zé)任感。而所謂的大企業(yè)的'這種誠信感責(zé)任感的建立，大部分乃是取決于于企業(yè)全體員工精益求精的品質(zhì)意識。因此，我們要延續(xù)以往xxxx人優(yōu)良的品質(zhì)理念，真切認(rèn)識到優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量對我們企業(yè)發(fā)展所具有的重要意義。另一方面，xxx行業(yè)不同于其他行業(yè)，我們產(chǎn)品的特殊性更加要求我們每一位生產(chǎn)員工和管理人員要有比其他行業(yè)更高的責(zé)任感，嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程中的每個工序、環(huán)節(jié)，步驟，真真正正的把產(chǎn)品質(zhì)量和安全落實到實處。我們每一個xxx都應(yīng)該把對產(chǎn)品質(zhì)量的執(zhí)著追求植根于心底，用完美的產(chǎn)品質(zhì)量為客戶負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)，以完美的產(chǎn)品質(zhì)量去詮釋紅旗向大企業(yè)、大集團邁進(jìn)的自信與驕傲。
“質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品是xxx人品”，在今天發(fā)展的關(guān)鍵時期，我們每一位人應(yīng)該一如既往的將這句口號銘刻在心底并付諸行動，以對質(zhì)量認(rèn)真執(zhí)著的追求為xxx在祖國遍地開花而堅持、努力。
質(zhì)量心得體會 篇42
關(guān)于集團公司下發(fā)的安全質(zhì)量文件，項目部組織學(xué)習(xí)，針對本項目部施工安全和質(zhì)量有點
一，施工前的安全預(yù)防
從項目工程實施開始，就將安全管理所需人力、物力綜合加以考慮，做到防患于未然，著眼于事先預(yù)防和控制。項目工地設(shè)置和安排專門機構(gòu)和人員負(fù)責(zé)抓安全工作，并相應(yīng)地設(shè)置安全設(shè)備和必要的安全設(shè)施。事前要做充分的調(diào)查研究，針對本工程現(xiàn)場的實際情況，對施工中可能會出現(xiàn)的安全問題以及存在的不安全因素加以認(rèn)真分析，制定出能確保安全施工的方案，采取必要的對策和保護措施。在整個安全管理中，樹立安全第一的思想，“生產(chǎn)必須安全、安全促進(jìn)生產(chǎn)。在整個安全管理中，使全體參與施工的人員自覺地共同努力，保證安全施工。
二、 安全保護措施
一般性措施：各種施工作業(yè)人員持證上崗，配備相應(yīng)的足夠安全的防護用具和勞保用品，嚴(yán)禁工作人員違章作業(yè)，管理人員違章指揮。施工中選用達(dá)到國家安全防護標(biāo)準(zhǔn)的機械、電器設(shè)備，各種自制設(shè)備、機電設(shè)備通過施工前安全檢驗及性能檢驗合格后方投入使用。在工地重點部位懸掛安全標(biāo)志、危險地段設(shè)置明顯的警示標(biāo)志和護攔。施工期間，加強監(jiān)控量測，及時反饋量測信息，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，確保安全。必須做好安全防護設(shè)施的準(zhǔn)備工作，基坑作業(yè)時，要求施工人員戴好安全帽，不得穿拖鞋進(jìn)場施工。
機械安全措施：各種機械要有專人負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)，并經(jīng)常對機械運行的關(guān)鍵部位進(jìn)行檢查，保證安全防護裝置完好，設(shè)備裝置附近設(shè)標(biāo)志牌及安全使用規(guī)則牌，無進(jìn)行年審過的機械不得進(jìn)場施工。機械設(shè)備視其工作性質(zhì)、性能的不同搭設(shè)防塵、防雨、防砸、防噪音工棚等裝置。運輸車輛服從指揮，信號燈齊全，制動器機械性能良好。
場地安全防護措施：施工現(xiàn)場有安全員定期巡視，重點是人行、車輛進(jìn)出通道、基坑兩側(cè)等位置。施工現(xiàn)場設(shè)立明顯指示牌和警示牌，定期檢查施工圍蔽狀態(tài)。加強雨天施工的組織管理、汽車檢測工作，預(yù)防基坑坍塌。
大型管道吊裝安全防護措施：吊裝應(yīng)由現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指揮，指揮人員必須熟悉機械吊裝的有關(guān)安全操作規(guī)程和指揮信號;架駛員必須聽從信號進(jìn)行操作。管子在下溝前應(yīng)先進(jìn)行試吊，確認(rèn)可靠后方可吊運。起吊及搬運管材、配件時，對于法蘭盤面，非金屬管材承插口工作面金屬管防腐層等，均應(yīng)采取保護措施，以防損壞。在起吊作業(yè)區(qū)內(nèi)，任何人不得在吊鉤或被吊起的重物下面通過或站立。管節(jié)下入溝槽時，不得與槽壁支撐及槽下的管道相互碰撞;溝內(nèi)運管不得擾動天然地基。在工作中起重人員禁止用手直接校正已被重物張緊的繩子，如鋼絲繩、鏈條等。吊運中發(fā)現(xiàn)捆縛松動或吊運工具發(fā)生異樣、怪聲應(yīng)立即指揮停車進(jìn)行檢查，絕不可圖僥幸之心。
三、 施工測量質(zhì)量控制
1)測量人員應(yīng)具有豐富的'施工經(jīng)驗以及扎實的理論基礎(chǔ);2)采用先進(jìn)、精度高的測量儀器;3)施工前編制詳細(xì)的施工方案，經(jīng)研究同意后實施;4)項目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對放線進(jìn)行技術(shù)復(fù)核制度，確保放線無誤后，才能進(jìn)行下一步工序的施工;5)對所有施工用的測量儀器按計量要求定期到指定單位進(jìn)行校定，施工過程中，如發(fā)現(xiàn)儀器誤差過大，必須即時送修，并重新校定，精度滿足要求之后，方可使用;6)對設(shè)計單位交付的測量資料進(jìn)行檢查、核對，如發(fā)現(xiàn)問題要補測加固、移設(shè)或重新測校，并通知設(shè)計單位及現(xiàn)場監(jiān)理。
四、 基坑開挖質(zhì)量控制
1)基坑開挖時，應(yīng)盡量減少對基坑底土的擾動，如基礎(chǔ)不能及時施工時，則基底以上30cm的預(yù)留土層可先不挖，待需施工基礎(chǔ)時在挖除;2)土方開挖先從低處開挖，分層分段依次進(jìn)行，形成一定坡度，以利輸水;3)基坑開挖作業(yè)時，應(yīng)根據(jù)施工需要增加工作寬度;4)在可能發(fā)生滑坡的地段，施工前應(yīng)詳細(xì)掌握地質(zhì)資料和現(xiàn)場的地形地貌情況，事先考慮遇到滑坡的措施，并盡可能先整治滑坡后再開挖。挖土前先做好地面和地下水輸水設(shè)施。挖土?xí)r不許在滑坡上棄土、堆料或作業(yè)。
五、 基坑回填
1)基坑的回填應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計要求進(jìn)行，應(yīng)選擇土質(zhì)良好的土方，同時還應(yīng)按規(guī)范及設(shè)計要求測試土質(zhì)成分和含水量，達(dá)到要求后才能使用，確保施工質(zhì)量;2)回填前應(yīng)對基坑進(jìn)行清理干凈，確保基坑內(nèi)無積水，樹根、爛泥、磚塊等雜物;3)回填作業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙、規(guī)范要求進(jìn)行分層回填，分層密實同時還應(yīng)進(jìn)行密實度的檢測。
六、 施工過程質(zhì)量全面控制
1)所有的施工項目均須有詳盡的施工方案，施工方案須經(jīng)審核審批后方可實施。施工中必須按施工方案執(zhí)行，不得擅作更改，各級工程管理部部門負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
2)每個部位以及每道工序施工前，相關(guān)的技術(shù)人員或施工人員必須進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底。
3)加強施工測量控制管理，應(yīng)復(fù)核建設(shè)單位或設(shè)計單位移交的基準(zhǔn)線、基準(zhǔn)點。施工現(xiàn)場測量控制網(wǎng)絡(luò)應(yīng)根據(jù)施工需要進(jìn)行合理的布置，同時還應(yīng)進(jìn)行閉合測量，測量精確度應(yīng)符合規(guī)范要求。測量儀器、設(shè)備應(yīng)按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期送檢，同時還應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行常規(guī)檢查、校準(zhǔn)，若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決。
4)加強工序質(zhì)量控制。各工序施工過程中，必須嚴(yán)格按有關(guān)質(zhì)量及技術(shù)規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格按設(shè)計圖紙進(jìn)行施工。各工序在隱蔽前必須驗收合格后，方可進(jìn)行下一工序的施工。
5)及時對已完工序的檢查和驗收，駐現(xiàn)場質(zhì)檢員在每道工序完成后，須進(jìn)行外觀檢查和實測實量檢查，資料收集填寫檢查，對達(dá)不到設(shè)計要求及驗收標(biāo)準(zhǔn)的，提出糾正和預(yù)防措施及時進(jìn)行整改。
6)項目部的工程部，將對每周完成的工程項目進(jìn)行驗收、評定，包括外觀質(zhì)量評分，實測實量評分、資料檢查評分等，根據(jù)檢查結(jié)果，提出糾正和預(yù)防措施，不斷改進(jìn)、完善施工工藝。
質(zhì)量心得體會 篇43
這次質(zhì)量事故的主要原因就是崗位工沒有把好質(zhì)量關(guān)，而且知道自己的錯誤后隱瞞自己的錯誤，讓質(zhì)量事故更進(jìn)一步的擴大化。
像這樣的事情，細(xì)想一下，作為我們稱重的一名普通崗位工來說，我們要從自身做起，嚴(yán)格要求自己，做到實事求是的去對待自己的工作，提高自己的質(zhì)量意識。具體說來要注意一下幾條：
1、首先要實事求是的對待自己的工作，當(dāng)有什么異常情況及時向作業(yè)長匯報。當(dāng)出現(xiàn)錯誤不要隱瞞實情，不要一錯再錯。讓失誤控制到最小化。不至于給公司造成很大的損失。
2、認(rèn)真對待自己的工作，絕對不能存在僥幸心理，得過且過。
3、在工作過程中做到嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，比如掛標(biāo)牌的時候，認(rèn)真關(guān)注每一包盤卷的質(zhì)量，如有問題及時匯報給作業(yè)長。
4、作為稱重崗位的一名普通的崗位工來說，應(yīng)該把每一包盤卷的標(biāo)牌的所有信息，都要核對準(zhǔn)確無誤后才可以懸掛標(biāo)牌，每包盤卷的標(biāo)牌如同它的.身份證一樣。所以一定要做到準(zhǔn)確無誤。
有時缺陷雖小，但往往造成大的事故。如美國挑戰(zhàn)者號航天飛機失事的原因在于一塊不起眼的塑料泡沫存在質(zhì)量問題。所以在現(xiàn)實社會中，大到一個企業(yè)，一個國家，小到我們每一個人，都必須去積極的改變我們的質(zhì)量觀，當(dāng)我們社會中每一個人都擁有一個健康正確的質(zhì)量觀時，我們的社會更加的繁榮更加的和諧。生活中保護自己，從而把握好我們的質(zhì)量關(guān)，生活中我們要奉獻(xiàn)自己，從而我們要擁有好正確的質(zhì)量觀！
通過對這次質(zhì)量事故的學(xué)習(xí)，讓我對質(zhì)量有了一個新的認(rèn)識，意識上更有所提高。所謂質(zhì)量觀，是生活工作中我們每一個人對質(zhì)量的認(rèn)識和對質(zhì)量問題的觀點。它決定了我們質(zhì)量態(tài)度和行為的價值取向。落后的質(zhì)量觀必然產(chǎn)生消極的質(zhì)量態(tài)度，和不適宜的質(zhì)量行為，從而制約產(chǎn)品質(zhì)量的提高，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降；而先進(jìn)科學(xué)的質(zhì)量觀，必然會使我們的質(zhì)量提高一個臺階！
希望通過學(xué)習(xí)，讓我們的質(zhì)量意識，質(zhì)量觀，從不同程度上都有所提高。要引以為戒。做好自己的本質(zhì)工作。
質(zhì)量心得體會 篇44
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，人們的保健意識增強，護理活動有了新的內(nèi)涵：過去護理人員提供的只是護理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是護理服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
1、組織宣傳和學(xué)習(xí)
組織全科護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、2010年"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"的活動方案及相關(guān)文件、中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法中"醫(yī)療損害責(zé)任"，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學(xué)習(xí)和動員，護理人員轉(zhuǎn)變了觀念，由"要我服務(wù)"向"我要服務(wù)"轉(zhuǎn)變。注重臨床實效，讓患者滿意是我們的最終目標(biāo)，同時，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
2、優(yōu)化服務(wù)流程，營造溫馨病房
以人為本，實行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送；為每個病人送上主管醫(yī)生、護士及科室名片，讓患者隨時能與醫(yī)護人員聯(lián)系；科內(nèi)提供微波爐，免費為病人加熱飯菜；每間病房張貼溫馨提示語、防滑標(biāo)識牌、主管護士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。
3、制作《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)手冊》
《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)手冊》包括基礎(chǔ)護理服務(wù)項目、基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范、崗位職責(zé)、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護士人手一冊，并由護士長、護理組長檢查落實情況。
4、溫馨護理，微笑服務(wù)，護理內(nèi)容多樣化
良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護理質(zhì)量、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵。我們的護理工作要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細(xì)一點、業(yè)務(wù)精一點。尤其是護士們真誠的'微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
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