物業(yè)保潔管理制度

　　在不斷進步的社會中，制度使用的情況越來越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)保潔管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)保潔管理制度1

　　為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的`服務質量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：

　　一、工作職責、工作守則及工作時間：

　　1.保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈（休閑區(qū)）、小樓（辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等）衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。

　　2.嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

　　3、保潔員每天工作時間為：上午8：00-12：30下午14：00---18：30。

　　4、休息日為周六（每月休二天）。

　　二、工作制度及標準細則：

　　1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。

　　2、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

　　3、按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊（掛畫），小樓衛(wèi)生。其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。

　　4、衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊（地面、地角線）、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間（及時更換用品）、飲水間等。

　　三、公司保潔員薪金獎懲制度，按照人力資源部薪酬制度執(zhí)行。

物業(yè)保潔管理制度2

　　一、總則

　　1、目的

　　為了規(guī)范本公司所轄區(qū)域的環(huán)境管理工作，同時也為清潔保潔的工作質量提供檢查標準，特制定本制度。

　　2、范圍

　　本制度適用于本公司所轄區(qū)內的每個項目的環(huán)境管理工作。

　　3、總工作標準

　　3.1五定：即定人、定地點、定時間、定任務、定質量。

　　3.2六無：即無垃圾、無雜物、無污物、無碎紙皮核、無明顯浮土、無污水臟物。

　　3.3七凈：即地面凈、墻面凈、天花板凈、臺面凈、玻璃凈、燈具凈、綠化帶凈。

　　3.4垃圾日產日清。

　　二、衛(wèi)生間的保潔工作標準

　　4、范圍

　　本工作標準適用于本公司管理項目，所有公用衛(wèi)生間的清潔。

　　5、總標準

　　5.1天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

　　5.2目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。

　　5.3室內無異味、臭味。

　　5.4地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。

　　6、具體工作標準

　　6.1衛(wèi)生潔具作到清潔，無水跡，無異味。

　　6.2玻璃、鏡面和洗手臺面明凈、光亮、無灰塵、無污垢、無手印、無水跡。

　　6.3電鍍設備保持光亮，無浮塵、無水跡、無銹斑。

　　6.4墻角四處保持干凈、無蛛網，地面無腳印、無雜物。

　　6.5衛(wèi)生潔具齊全，無破損。

　　6.6保持衛(wèi)生間空氣清新，無異味。

　　6.7保證有足夠廁紙、香精球及洗手液（業(yè)主有要求時）。

　　6.8雜物桶經常保持清潔，垃圾不得過半。

　　6.9衛(wèi)生間木隔板無塵、無水跡。

　　6.10下水道口無積水。

　　7、清潔工作程序

　　7.1所有清潔工作必須自上而下進行。

　　7.2放水沖入一定量的清潔劑。

　　7.3清除垃圾雜物，用清水洗凈垃圾桶并用抹布擦干。

　　7.4用除漬劑清除地膠墊、下水道口和缸圈上的污垢和漬垢。

　　7.5不可在臉盆里洗地膠墊、應用清潔桶裝上低濃度的'堿性清潔劑徹底清洗地膠墊。桶里用過的水可在清潔下一間衛(wèi)生間前倒入廁內。

　　7.6在玻璃鏡面上先用洗衣粉水擦拭，再用濕抹布擦拭，最后用干抹布清潔。

　　7.7用清水清洗水箱，并用專備的干布擦干。

　　7.8清潔臉盆和化妝臺時，如有物品放在臺上，應小心移開，待將臺面抹凈后仍將其復位。

　　7.9用海綿塊蘸少量牙膏，擦除臉盆鍍鋅件上的皂垢、水斑，并隨即用干抹布擦亮。

　　7.10清潔洗臉盆下面的水管。

　　7.11將少許潔廁靈倒入便池內，用刷子將便池、排水管口清潔干凈，在用清水沖凈，確保便池四周及上下清潔無污物。

　　7.12從里往外一邊退一邊拖凈地面，視需要用些清潔劑。

　　7.13將至門口時，轉身清潔衛(wèi)生間門背后，然后再退至門外將地面拖凈。

　　8、注意事項

　　8.1用潔廁水時，應戴膠手套，防止損作皮膚。

　　8.2使用各種清潔物品要本著節(jié)約使用的原則，不可浪費。

　　8.2廁所的下水道如有堵塞現(xiàn)象，應及時上報。

　　三、公共區(qū)域的保潔工作標準

　　9、范圍：公共區(qū)域的范圍包括室外和樓內兩大部分。

　　9.1室外包括汽車道、人行道、消防通道等，屬本公司管理范圍內的區(qū)域。

　　9.2樓內包括走廊、樓道臺階、電梯間、服務臺、病房間等。

　　10、室外清潔工作標準

　　10.1每天打掃2次，每小時循環(huán)保潔1次，每天保持整潔。

　　10.2公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污跡。

　　11、樓內衛(wèi)生工作標準

　　11.1辦公樓、醫(yī)院等項目的臺階每天拖抹1次，窗戶玻璃每月清潔1次、公共區(qū)域的門玻璃每周清潔1次；住宅樓的臺階每周拖抹1次，窗戶玻璃每月清潔1次、公共區(qū)域的門玻璃每周清潔1次。

　　11.2大理石墻面用紙巾擦拭50厘米應無灰塵，噴涂墻面無污跡。

　　11.3地面干凈無雜物，大理石地面有光澤，地毯潔凈無污漬。

　　11.4天花板、天棚目視無灰塵、無蜘蛛網，玻璃門窗無污跡。

　　11.5衛(wèi)生間無異味，便器無污垢，地面無紙屑、煙頭。

　　11.6門、窗、扶手、燈具、風口、消防栓等公用設施，無灰塵、無污跡。

　　11.7目視樓道，無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網、積塵、污跡等。

　　12、電梯間清潔保潔

　　12.1電梯轎廂內地面每天打掃2次，循環(huán)保潔4次；內壁、門口的煙灰桶、指示牌每天循環(huán)保潔4次，保持整潔。做到地面無污跡、水跡、無紙屑、塵土、毛發(fā)，光亮清潔、明亮、整潔。

　　13、注意事項

　　13.1擦抹配電箱時禁止使且濕毛巾，不得打開配電箱門，以防觸電造成意外。

　　13.2清潔辦公室內部衛(wèi)生時，不得隨便翻動辦公室內所有物品、文件，辦公用品應輕拿輕放。

　　13.3不能用同一條毛巾既擦臺面又擦門窗。

　　13.4吸塵時，不準動用電腦插座。

　　四、更衣室的保潔工作標準

　　14、打掃地面

　　掃地、濕拖、擦抹墻腳、清潔衛(wèi)生死角。

　　15、更衣室保潔人員其他注意事項

　　15.1用抹布清潔窗臺、消防栓、消防箱及器材。

　　15.2打掃天花板，清潔空調出風口。

　　15.3打掃地腳線，門、指示牌。

　　15.4清倒垃圾，做好交接工作。

　　15.5拆洗窗簾布。

　　15.6如有拾獲員工物品，及時上交主管。

　　五、停車場的保潔工作標準

　　16、范圍

　　公司管理轄區(qū)內的停車場。

　　17、管理人員工作職責

　　停車場的管理員應于交接班前20分鐘做完停車場的日常清潔工作。

　　18、標準

　　18.1目視地面，應無垃圾、果皮、紙屑、無積水，無污跡和雜物。 18.2每天清掃2次，每周用水沖洗地面1次。

　　19、注意事項

　　19.1發(fā)現(xiàn)機動車輛漏油，應通知車主并及時用干抹布抹去燃油后，用洗潔精洗油污，以免發(fā)生火災。

　　19.2清潔時應小心細致，垃圾車和工具不要碰壞客戶的車輛。六、垃圾箱、果皮箱、消防箱的保潔工作標準

　　20、范圍

　　管理轄區(qū)內的垃圾箱、果皮箱、消防箱。

　　21、標準

　　21.1目視無污跡，無廣告紙，垃圾箱、果皮箱每天清理2次，保潔2次。

　　21.2垃圾池、垃圾箱每周用去污粉清潔1次。

　　21.3垃圾池的周圍無積水、無污水。

　　21.4消防箱每周清潔2次。

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