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值班人員管理制度
在當(dāng)今社會(huì)生活中,我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編幫大家整理的值班人員管理制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
值班人員管理制度1
一、值班分值中班和值夜班
1、值中班時(shí)間:每日上午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止;
2、值夜班時(shí)間:每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止;
3、值班時(shí)值班人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)及接待業(yè)主(住戶)的報(bào)修、投訴,協(xié)調(diào)、調(diào)度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件;
4、值班視同正常上班,值班人員須堅(jiān)守工作崗位,不得擅離;
5、值班時(shí)發(fā)生的一切問(wèn)題要及時(shí)解決,疑難、重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;
6、如有事不能值班,須事先向辦公室請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后,由辦公室安排其他人員頂班,自行調(diào)班,也須向辦公室告知,未批準(zhǔn)前,不允許私自調(diào)班,否則,一切職責(zé)和后果概由頂班者承擔(dān);
7、值班時(shí),應(yīng)將值班期間處理的問(wèn)題及未能處理的問(wèn)題,詳細(xì)記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班
(一)、接班:接班人應(yīng)提前5分鐘到達(dá)客服中心進(jìn)行崗位交接工作;
1、接班人員清點(diǎn)值班用品,如:值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;
2、認(rèn)真查閱上班值班記錄,詢問(wèn)上班工作完成狀況;
3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方,及時(shí)要求交班人員做出解釋,并做好記錄;
4、交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后,在上一班值班記錄上簽名,并開(kāi)始值班。
(二)、交班:交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、檢查當(dāng)班值班記錄,收集整理相關(guān)資料,認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)班狀況;
2、將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待說(shuō)明狀況;
3、互相簽名后,方可離崗;
4、一般狀況下,交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的'未能解決的問(wèn)題,向接班人員交待清楚后,才能簽字。
值班人員管理制度2
一、前期準(zhǔn)備工作
1、值班教師應(yīng)提前了解上晚自習(xí)的學(xué)員基本信息,晚自習(xí)時(shí)間,地點(diǎn)。
2、值班教師在晚自習(xí)開(kāi)始時(shí)需要核對(duì)學(xué)員是否全部來(lái)齊,如果發(fā)現(xiàn)10分鐘內(nèi)沒(méi)有來(lái),需要打電話給其家長(zhǎng)或本人,并在值班表的備注中做相關(guān)記錄。
二、中期輔導(dǎo)工作
1、了解學(xué)員的作業(yè)情況,并記錄其作業(yè)信息。在晚自習(xí)結(jié)束時(shí)需要填寫(xiě)每個(gè)學(xué)員的作業(yè)完成情況。
2、保持教室的安靜,學(xué)員不得大聲喧嘩,不得在教室中嬉戲,教師需要時(shí)刻在教室中并與35分鐘內(nèi)巡視一次,不得擅自離開(kāi)教室,不得隨意打罵學(xué)生,或與學(xué)生一起嬉戲。不得在教室內(nèi)聽(tīng)歌或看電影等做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事。
3、必須及時(shí)并耐心的'解決學(xué)員的學(xué)習(xí)問(wèn)題,不得不予理睬,或用譏諷的語(yǔ)氣回答問(wèn)題,更不得直接告訴答案。
4、學(xué)員完成作業(yè)時(shí)教師需要嚴(yán)格檢查作業(yè),不得漏檢,不檢或隨意檢查;檢查過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題。應(yīng)及時(shí)指出,并引導(dǎo)學(xué)員做出正確答案,在全部檢查后由本人簽字。
三、后期結(jié)束工作
1、學(xué)員離開(kāi)后由值班教師引導(dǎo)在輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)表上填上相應(yīng)的信息。
2、小學(xué)生離開(kāi)時(shí)需要由家長(zhǎng)來(lái)接,如果家長(zhǎng)沒(méi)有來(lái)接,則必須電話告之家長(zhǎng)確定其離開(kāi)教室時(shí)間。如果有家長(zhǎng)叮囑則盡力完成。
3、值班人員下班需確保中心內(nèi)所有門窗、開(kāi)關(guān)正常關(guān)閉。
值班人員管理制度3
第一條:本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù),除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外,應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng): (一)預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。
(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。
(三)臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。
(四)隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。
(五)公司交辦的各項(xiàng)事宜。
第二條:本公司員工值班,其時(shí)間規(guī)定如下: (一)自星期一至星期六每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。
(二)例假日:日班上午八時(shí)起至下午五時(shí)止(可隨辦公時(shí)間的'變更而變更)。夜班下午五時(shí)半起至次日上午八時(shí)止。
第三條:?jiǎn)T工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)置值日牌,寫(xiě)明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第四條:值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第五條:值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的,應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。
第六條:值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理: (一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。
(二)密件或限時(shí)信件應(yīng)立即原封保管,于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
(三)非職權(quán)所及,視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。
第七條:值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫(xiě)報(bào)告表,于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查,報(bào)告表另定。
第八條:值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng),使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。
第九條:值班員工因病和其它原因不能值班的,應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其它員工代理并呈準(zhǔn),出差時(shí)亦同,代理者應(yīng)負(fù)一切職責(zé)。
第十條:值班員工在值班時(shí)間內(nèi),擅離職守應(yīng)給予記大過(guò)處分,因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者,從重論處。
第十一條:本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,其標(biāo)準(zhǔn)另定。
值班人員管理制度4
值班是保證在工作時(shí)間公司不失控的重要措施,也是強(qiáng)化安全管理,落實(shí)防范措施的體現(xiàn)形式。因此,公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)值班管理制度。做到人員落實(shí)、職責(zé)落實(shí)、管理落實(shí)。
1、值班人員值班地點(diǎn)門衛(wèi)、辦公樓,值班范圍辦公大樓、公司重點(diǎn)部位、車間及公司內(nèi)部區(qū)域,值班人員務(wù)必監(jiān)守崗位,按時(shí)接班。不得擅離職守,如有事務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理的'批準(zhǔn)。
2、檢查交接班制度,本班未處理的事情,應(yīng)在交班時(shí)向下一班交代清楚。
3、遇有重大事項(xiàng)和異常狀況,應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并采取響應(yīng)的措施。
4、值班期間應(yīng)集中精力,不得從事與值班無(wú)關(guān)或影響值班的事情。
5、值班人員在公司下班后,要認(rèn)真檢查公司內(nèi)部各項(xiàng)安全措施,對(duì)技術(shù)防范設(shè)施設(shè)防,發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實(shí)的隱患并及時(shí)排除。
6、值班人員遇有職能單位進(jìn)行檢查等公務(wù)活動(dòng),要主動(dòng)配合,協(xié)助搞好相關(guān)工作,重大問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告公司主要領(lǐng)導(dǎo)。
7、值班人員負(fù)責(zé)單位內(nèi)部巡邏工作的檢查監(jiān)督,對(duì)巡邏人員不盡職責(zé)及違反公司相關(guān)制度的行為,向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提來(lái)源理意見(jiàn)。
8、值班人員負(fù)責(zé)處理單位內(nèi)部夜間發(fā)生的案件的處置,公司發(fā)生案件時(shí),要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān),重大案件要及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
9、值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接職責(zé)人,對(duì)單位內(nèi)部夜間安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)。
值班人員管理制度5
(一)堅(jiān)守工作崗位,不得擅離職守,不做與值班無(wú)關(guān)的'事項(xiàng)。
(二)熟悉業(yè)務(wù),認(rèn)真鉆研,提高業(yè)務(wù)水平。文明值班。積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。
(三)重大、緊急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)業(yè)務(wù)指揮部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示,以便把工作做好。
(四)加強(qiáng)安全責(zé)任,保守機(jī)密,不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。
(五)維護(hù)好室內(nèi)秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時(shí)間大聲喧華。無(wú)關(guān)人員不得隨便進(jìn)入該室。愛(ài)護(hù)公物,杜絕浪費(fèi)。
(六)堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)。團(tuán)結(jié)互助,互相尊重。
(七)遇有特殊情況需換班或代班者必須經(jīng)室主任或值班主管同意,否則責(zé)任自負(fù)。
(八)按規(guī)定時(shí)間交接班,不得遲到早退,并在交班前寫(xiě)好值班記錄,以便分清責(zé)任。
值班人員管理制度6
為維護(hù)單位正常的工作秩序,確保單位有一個(gè)安全、整潔、文明、高效的辦公環(huán)境,特制定本制度。
1、門衛(wèi)實(shí)行值班制度,做到認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)守崗位,未經(jīng)許可不得擅自離崗。
2、提高安全防范意識(shí),作好防火、防盜工作,對(duì)尋釁鬧事、威脅單位安全、擾亂正常辦公秩序的人員,門衛(wèi)應(yīng)及時(shí)采取措施,發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)告、報(bào)警。
3、認(rèn)真做好外來(lái)人員的檢查登記工作。外來(lái)人員憑身份證等有效證件登記后,方可進(jìn)入。來(lái)訪人員要求會(huì)見(jiàn)院領(lǐng)導(dǎo)的,需與院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,經(jīng)同意后,方可登記進(jìn)入。
4、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入院內(nèi)。禁止外來(lái)人員在單位內(nèi)推銷商品、收購(gòu)廢書(shū)廢報(bào)、廢舊物品。
5、每天認(rèn)真做好單位庭院、各辦公樓、衛(wèi)生間的'衛(wèi)生,及時(shí)清運(yùn)垃圾,保持辦公區(qū)無(wú)雜物、紙屑及其他垃圾,做好全天保潔。
6、認(rèn)真做好單位院落的花草樹(shù)木的澆灌管理。
7、每天負(fù)責(zé)全院報(bào)刊、信件的分發(fā),做到準(zhǔn)確無(wú)誤,不得遺漏丟失。
值班人員管理制度7
1、 當(dāng)周負(fù)責(zé)人安排值班后需做好記錄。在最終確認(rèn)值班人員后方可將已用無(wú)課表上傳至工作群中。
2、 當(dāng)周負(fù)責(zé)人在下發(fā)通知時(shí)必須確保每個(gè)值班人員接到通知(信息或電話)。
3、 對(duì)于請(qǐng)假者需做好記錄,但不算在值班人員中,下次需重新安排值班。
4、 負(fù)責(zé)人更換時(shí)要有一個(gè)工作交接,對(duì)于上一周出現(xiàn)的問(wèn)題要交待給下一位負(fù)責(zé)人。如;請(qǐng)假未值班的'成員,想多值班的人員可安排在下一周。
5、 當(dāng)周負(fù)責(zé)人要對(duì)值班進(jìn)行查勤,了解當(dāng)周值班情況。
值班人員管理制度8
為規(guī)范辦公室學(xué)生干部值班行為,提高工作效率和水平,特制定本制度。
第一條 各值班人員每人每學(xué)期初始分?jǐn)?shù)為100分。每次得分由辦公室根據(jù)值班記錄本及老師對(duì)工作的滿意程度評(píng)定,同時(shí)辦公室記錄每人每周得分情況,期終予以總結(jié)評(píng)定。
第二條 值班期間值班人員必須著裝整齊,同時(shí)維持教師辦公室的干凈整潔,協(xié)助老師處理相關(guān)事務(wù),無(wú)故不服從安排者,扣10分。
第三條 每天最后一班值班人員,有義務(wù)清理值班室內(nèi)衛(wèi)生,關(guān)燈關(guān)窗鎖門,倒掉垃圾。最后一班后辦公室臟亂者,扣10分。
第四條 值班人員按照要求做好值班記錄工作,記錄本應(yīng)在當(dāng)次班該完成,無(wú)故未完成者,扣5分。
第五條 值班人員沒(méi)有請(qǐng)假而不來(lái)值班者,扣10分;值班人員無(wú)故遲到或者早退者,扣5分;值班期間無(wú)故外出不在值班室者,扣5分;若因事不能來(lái)值班者,需打電話向老師說(shuō)明原因,同時(shí)須找人換班。
第六條 學(xué)期末將個(gè)人得分情況結(jié)合分團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲評(píng)定。結(jié)果將記錄檔案,以供評(píng)優(yōu)參考。期末總評(píng)不及格(小于60分)者取消學(xué)生干部評(píng)優(yōu)資格。
值班人員管理制度9
為加強(qiáng)分局安全保衛(wèi)工作,增強(qiáng)分局各人員的安全意識(shí),保證分局財(cái)產(chǎn)和各項(xiàng)資料的`安全,制定本制度。本制度適用于分局所有人員,分局長(zhǎng)室負(fù)責(zé)按人員提出分局安全值班名單。
1、分局長(zhǎng)室明確一名分局長(zhǎng)負(fù)責(zé)分局的具體安全保衛(wèi)工作。
2、負(fù)責(zé)分局具體安全保衛(wèi)工作的分局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定分局值班表,采取按月輪換,在分局內(nèi)部張貼,召開(kāi)專題會(huì)議宣布,并對(duì)大家進(jìn)行安全知識(shí)教育,培養(yǎng)防火、防水、防盜等安全防范意識(shí)。
3、值班實(shí)行雙人值班制度,一人住傳達(dá)室,一人住值班室,所有值班人員都必須按值班表要求的時(shí)間在崗值班,不得擅自調(diào)整。特殊情況,值班人員要調(diào)整班次的,報(bào)分管局長(zhǎng)統(tǒng)一安排、調(diào)整。國(guó)家法定節(jié)假日,分管局長(zhǎng)提前提出節(jié)假日安全值班表,報(bào)分局長(zhǎng)室確定后與每位人員見(jiàn)面,并上報(bào)區(qū)局。
4、值班人員必須堅(jiān)守崗位,按創(chuàng)安要求和分局的規(guī)定,進(jìn)行安全巡邏和安全設(shè)施、水電設(shè)施、門窗現(xiàn)狀檢查,并認(rèn)真、如實(shí)做好安全檢查和值班記錄等。
5、值班人員交接班必須履行簽字和移接交制度,日常工作時(shí)間由辦稅服務(wù)廳值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)交。
6、值班人員應(yīng)保證分局值班電話暢通,不得在值班時(shí)間占用電話。
7、值班人員遇到異常情況應(yīng)及時(shí)向分管局長(zhǎng)或分局長(zhǎng)匯報(bào),確保異常情況能得到及時(shí)處理。
8、分局不定期對(duì)值班情況進(jìn)行檢查,如未按時(shí)到崗或要求時(shí)間不在崗的人員,除按考勤的有關(guān)規(guī)定處理外,如出現(xiàn)安全責(zé)任事故,視情況做如下處理:
。1)如值班人員在崗,發(fā)現(xiàn)了安全隱患、事故并立即采取了阻止事故進(jìn)一步發(fā)展的措施,則免于追究責(zé)任;
。2)如值班人員在崗,安全責(zé)任事故、隱患發(fā)生了而沒(méi)有發(fā)現(xiàn),或者發(fā)現(xiàn)了而沒(méi)有及時(shí)報(bào)告處理,則視情節(jié)輕重扣發(fā)一個(gè)月至半年崗位津貼;
。3)如值班人員空崗,發(fā)現(xiàn)一次考核扣10分,發(fā)生了安全責(zé)任事故,則視情節(jié)輕重扣發(fā)一個(gè)季度至全年崗位津貼,正式人員年度考評(píng)做不稱職處理,臨時(shí)人員作辭退處理。
9、本制度自公布之日起執(zhí)行。
值班人員管理制度10
值班人員由售后部前臺(tái)業(yè)務(wù)和車間有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理 非正常營(yíng)業(yè)期間的業(yè)務(wù)咨詢、緊急救援和臨時(shí)事宜。
一、值班時(shí)間:正常營(yíng)業(yè)時(shí)間以外的.業(yè)務(wù)事宜均由值班人員負(fù) 責(zé)。
二、值班人員應(yīng)注意維護(hù)公司形象,接聽(tīng)電話、回答咨詢要主動(dòng)熱情規(guī)范,特別對(duì)需外出救援的客戶要熱情友好,不得推三阻四。
三、外出救援必須統(tǒng)一穿著工服,佩戴胸牌。
四、做好電話接聽(tīng)記錄,及時(shí)把客戶要求轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員。外出救援完成后,要及時(shí)填寫(xiě)《外出救援單》,并請(qǐng)客戶確認(rèn)。準(zhǔn)確及時(shí)地做好結(jié)帳。嚴(yán)禁向客戶索取小費(fèi)。
五、值班期間擅離職守,按曠工處理。非公司人員不得進(jìn)入店內(nèi)逗留。保持好值班室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
六、值班期間嚴(yán)禁飲酒,聚眾賭博 。
七、公司車輛僅限救援及業(yè)務(wù)需要使用,嚴(yán)禁挪作他用。
八、嚴(yán)格按值班表值班,因故不能值班的,應(yīng)事先向服務(wù)經(jīng)理報(bào)告批準(zhǔn)后請(qǐng)他人代理。
九、值班人員應(yīng)將值班時(shí)處理的事項(xiàng)填寫(xiě)報(bào)告表,以便備查。
十、做好出車記錄,完整填寫(xiě)出車時(shí)間,返回時(shí)間,出車人,乘車人。
十一、遵守交通法規(guī),杜絕違章。
值班人員管理制度11
一、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)實(shí)行每一天值班制度。平時(shí)值班時(shí)間為中午12:00―13:00,下午5:00至次日上午9:00,節(jié)假日值班時(shí)間為早上9:00至次日早上9:00。
二、值班地點(diǎn)為鎮(zhèn)政府值班室,上班期間嚴(yán)禁打游戲、麻將、紙牌等。
三、值班人員安排以小組為單位,每組值班人員為5―7人。
四、值班人員要認(rèn)真做好值班記錄,按時(shí)交接班,如遇交接班人員不準(zhǔn)時(shí)交接,發(fā)現(xiàn)一次扣帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員每人年終目標(biāo)分2分。值班電話由值班組長(zhǎng)交接,并在值班記錄本上做好交接記錄,值班期間做好重要來(lái)電和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的登記工作,要做到一事一登記,并按領(lǐng)導(dǎo)指示做好有關(guān)事宜的處理工作。辦理完結(jié)的,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明狀況。
五、值班檢查由鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記、黨政辦主任負(fù)責(zé),鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)隨機(jī)檢查。抽查發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的,扣處脫崗人員個(gè)人年終目標(biāo)分每人每次5分,帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長(zhǎng)個(gè)人年終目標(biāo)分2分;若被市委、市政府值班室或市領(lǐng)導(dǎo)抽查,發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的,扣處值班人員個(gè)人年終目標(biāo)分8分,帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長(zhǎng)個(gè)人年終目標(biāo)分5分,并在鎮(zhèn)村干部會(huì)上作通報(bào),脫崗人員在大會(huì)上做檢討。
六、值班人員因病、因事需調(diào)班的`,需報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并于調(diào)班前一天告知鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記備案。代班人員務(wù)必切實(shí)履行值班職責(zé),若檢查發(fā)現(xiàn)脫崗現(xiàn)象,按第五條規(guī)定予以處罰。
七、使用值班電話時(shí)盡量長(zhǎng)話短說(shuō),嚴(yán)禁使用值班電話打私話。
八、值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前半個(gè)小時(shí)內(nèi)做好值班室的衛(wèi)生工作。
九、值班人員值班期間應(yīng)填寫(xiě)統(tǒng)一的值班記錄,值班記錄由黨政辦負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、發(fā)放,月底由黨政辦對(duì)當(dāng)月值班狀況進(jìn)行小結(jié)。個(gè)性是工作中出現(xiàn)的重大失誤,要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn),查找原因,通報(bào)狀況。
值班人員管理制度12
1、辦公室財(cái)產(chǎn)保管。如有借出物品,一定要登記并及時(shí)催還。
2、將工作內(nèi)容及時(shí)登記在日志上。收到請(qǐng)柬、文件時(shí),必須及時(shí)通知相關(guān)人員并及時(shí)登記備忘。做好交接工作:做了什么事,那些事已經(jīng)處理,那些事情還需要處理,請(qǐng)記在值班日志中。
3、按時(shí)到崗,觀察辦公室的'整潔和衛(wèi)生狀況,根據(jù)情況打掃衛(wèi)生,不得在辦公室喧嘩、吵鬧,營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
4、有領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)會(huì)議,要主動(dòng)打招呼、倒茶,熱情接待。
5、要熟悉院辦老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),見(jiàn)到老師要尊敬稱呼。
6、接聽(tīng)電話時(shí),主動(dòng)客氣應(yīng)接相關(guān)工作,面向不同部門、單位、人、事。聯(lián)系相關(guān)具體老師,急事馬上匯報(bào),并作好記錄。
7、值班必須簽到,代班的同學(xué)需寫(xiě)清楚幫誰(shuí)代班。有特殊情況必須提前請(qǐng)假。
8、下班時(shí)要整理好辦公桌。關(guān)閉所有電器。
9、如辦公室沒(méi)開(kāi)門則及時(shí)與 xx 聯(lián)系。
10、熟悉本部門工作情況,嚴(yán)禁在辦公室做與值班無(wú)關(guān)的事。
11、培養(yǎng)后備干部:相關(guān)工作建檔和部門工作運(yùn)行情況、開(kāi)展情況,負(fù)責(zé)人加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
12、本制度自20xx年x月xx日正式執(zhí)行,請(qǐng)各值班人員認(rèn)真貫徹,嚴(yán)格執(zhí)行。
值班人員管理制度13
為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急值班工作,規(guī)范工作程序,切實(shí)提高應(yīng)急值班工作水平,特制定本制度。
第一條 應(yīng)急值班室,履行值守應(yīng)急,信息匯總和協(xié)調(diào)職能,發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用,實(shí)行24小時(shí)值班制度,保障應(yīng)急工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二條 及時(shí)接聽(tīng)電話和接受網(wǎng)絡(luò)、傳真,掌握鎮(zhèn)域相關(guān)重大情況和其他形式的重要?jiǎng)討B(tài)信息。辦理向縣政府報(bào)告應(yīng)急重大、重特大突發(fā)公共事件。
第三條 值守應(yīng)急管理工作要準(zhǔn)確、及時(shí)、保密、文明。值班員必須嚴(yán)格按照黨的政策和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)指示辦事,既有原則性又具有靈活性,圍繞政府中心工作,優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
第四條 值班員應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神,應(yīng)有高度的責(zé)任心和政治敏感性,應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)化、熱情周到、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),具備一定政策理論水平、文字綜合能力和應(yīng)急處置能力。
第五條 值班室工作人員要開(kāi)通通訊工具,保持聯(lián)絡(luò)暢通。值班人員不得擅離職守,如遇特殊情況,需請(qǐng)人代班、換班或請(qǐng)假時(shí),須經(jīng)值班室負(fù)責(zé)同志批準(zhǔn)。
第六條 在值班工作中,值班員要按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則,主動(dòng)了解和掌握緊急重大情況,并認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。事前、事中、事后要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志報(bào)告。
第七條 值班記錄必須準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)明、完整,使用專用的《值班記錄》本,書(shū)寫(xiě)清晰、頁(yè)面整潔。
第八條 在處置緊急重大情況中,值班員要認(rèn)真研判,及時(shí)報(bào)告。對(duì)特別重大,重大突發(fā)事件信息,以及事件本身比較敏感,或發(fā)生在敏感地區(qū)、時(shí)間或可能演化為特別重大、重大環(huán)境突發(fā)事件的信息,值班員要掌握情況,溝通上下,聯(lián)系內(nèi)外,協(xié)調(diào)左右。特別是在事發(fā)初期,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的批示,做好組織協(xié)調(diào)工作,籌建指揮中心,必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立專線電話。始終堅(jiān)持“快速、準(zhǔn)確、周密”的.原則,嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)規(guī)定。
第九條 值班員要將突發(fā)事件的事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、基本內(nèi)容、記錄準(zhǔn)確后,要進(jìn)一步詳細(xì)了解事故的基本情況,如事故的性質(zhì)、原因、損失程度,人員傷亡情況,波及的范圍、影響程度等,便于向領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)。
第十條 快速傳遞信息。值班員在受理公共突發(fā)事件信息后,要迅速按程序報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),填寫(xiě)《值班信息》,報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并將領(lǐng)導(dǎo)批示精神快速傳達(dá)到相關(guān)部門和單位。
第十一條 突發(fā)事件發(fā)生后,應(yīng)急值班室立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),成為連接上下的通訊樞紐,保證領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)指揮靈便,各方面聯(lián)絡(luò)暢通,準(zhǔn)備好赴現(xiàn)場(chǎng)的車輛;攜帶好無(wú)線通訊等應(yīng)急設(shè)備。
第十二條 值班員在處置過(guò)程中,要及時(shí)報(bào)告事件的處置進(jìn)展情況,值班員要做好交接班時(shí)的值班記錄,防止突發(fā)事件處置斷檔。
值班人員管理制度14
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為,確保值班工作的有效進(jìn)行,特制定本規(guī)定。
一、值班人員的主要職責(zé)。負(fù)責(zé)接聽(tīng)、記錄電話,接待來(lái)訪人員;負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問(wèn)題;負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件;負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作,不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前自行調(diào)換,并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、值班人員要認(rèn)真受理和解答來(lái)電、來(lái)訪所反映的問(wèn)題,不得敷衍推諉。在受理來(lái)電、來(lái)訪過(guò)程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致,使用規(guī)范用語(yǔ),克服急躁情緒,杜絕過(guò)激言語(yǔ)。
四、對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員提出的問(wèn)題,要及時(shí)解答;不能當(dāng)時(shí)解答的問(wèn)題,要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對(duì)反映的`疑難問(wèn)題要詳細(xì)做好記錄,經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
五、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí),須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況,報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式,在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理,不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不得擅離職守,不得占用值班電話撥打私人電話,不做與值班工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔,物品擺放整齊。
八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作,值班過(guò)程中值班室不得少于2人。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對(duì)值班脫崗的直接責(zé)任人和值班負(fù)責(zé)人在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng),扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng);對(duì)無(wú)故不到崗人員,在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng),扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)和當(dāng)日值班費(fèi),一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)達(dá)到兩次,取消值班資格。對(duì)其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
值班人員管理制度15
為保障公司正常工作秩序,維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的管理和規(guī)范值班人員行為,確保值班工作的有效進(jìn)行,結(jié)合公司實(shí)際情況制定本制度:
一、管理制度
1、公司雙休日值班參照正常工作時(shí)間,節(jié)假日實(shí)行24小時(shí)值班制。
2、值班地點(diǎn)為各自辦公室。
3、值班工作由各部門辦公室負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排,并制定具體的.值班表上報(bào)綜合處。
4、值班人員必須堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格遵守值班時(shí)間的規(guī)定,嚴(yán)禁無(wú)故不到、遲到早退、出現(xiàn)脫崗、串崗。
5、值班人員要加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)巡視,看護(hù)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)備和設(shè)施,做好防盜、防火、防災(zāi)工作。
6、值班人員要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件、重要情況,對(duì)上級(jí)重要文件及時(shí)傳達(dá),并做好值班記錄。遇有緊急會(huì)議和突發(fā)事件,一定要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
7、值班人員有特殊情況的,要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理?yè)Q班手續(xù)。
8、值班期間的事務(wù),原則上要處理完畢,做到不拖拉、不推諉,未處理完畢的事情,要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。
9、值班結(jié)束時(shí),值班人員負(fù)責(zé)清理辦公室衛(wèi)生,并切斷所有用
電器電源,關(guān)好門窗,確保安全。
10、值班人員均須嚴(yán)格遵守本制度,由綜合處對(duì)值班工作負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。
二、考核辦法:
1、在查崗期間,經(jīng)核實(shí)該值班人員確實(shí)不到崗的,將扣除當(dāng)日工資。
2、在值班期間凡發(fā)生無(wú)故不到、遲到、早退、脫崗、串崗,將扣除值班人員當(dāng)日一半工資。
3、因值班人員玩忽職守,發(fā)生失盜、損壞設(shè)施設(shè)備等安全事故的,由值班人員全額賠償損失,追究當(dāng)事人責(zé)任,給予值班人員停工處理。
4、因值班人員自身原因未及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要情況、未及時(shí)傳達(dá)上級(jí)重要文件等,造成嚴(yán)重后果的,給予值班人員停工處理。
5、值班人員未及時(shí)完成當(dāng)日的任務(wù),又未將情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),造成嚴(yán)重后果的,給予值班人員停工處理。
值班人員管理制度16
一)辦公室值班管理制度
1、值班期間,要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真值勤,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),無(wú)特殊情況不得擅自離開(kāi)工作崗位對(duì)于上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)必須積極圓滿完成。
2、對(duì)辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)無(wú)特殊情況不得外借。
3、必須禮貌受理來(lái)自各方的電話,重要事情的電話要詳細(xì)做好記錄,并及時(shí)轉(zhuǎn)告受話人。
4、當(dāng)接到其他部門報(bào)來(lái)的事故(事件)電話時(shí),及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告。
5、嚴(yán)禁外部人員進(jìn)入部門辦公室嚴(yán)禁撥打私人電話值班電話不得外借。
6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。
7、要嚴(yán)格交接班制度,詳細(xì)填寫(xiě)值班記錄需要交下一班完成的重要事情,要詳細(xì)交接清楚。
二)保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的.各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開(kāi)啟巡邏鐘,應(yīng)及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次下班時(shí)認(rèn)真張 貼、核算打卡時(shí)間記錄,報(bào)領(lǐng)班復(fù)審。
4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí),應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)酒店各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對(duì)巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理,并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對(duì)所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。
6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無(wú)特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運(yùn)巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。
值班人員管理制度17
為了加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員辦公室學(xué)生干部值班的日常管理,維持正常工作,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,樹(shù)立系辦公室的良好形象,現(xiàn)制定本制度。本制度包括一下部分:
一、基本制度
第一條 值班人員儀容端莊,微笑服務(wù),舉止文明、習(xí)慣使用禮貌用語(yǔ)。
第二條 請(qǐng)愛(ài)護(hù)辦公室的一切公物,保持辦公室的清潔。
第三條 請(qǐng)保持辦公室安靜,不要大聲喧嘩,不干擾他人辦公。
第四條 不要在辦公室內(nèi)大聲聊電話或吃早餐等。
第五條 請(qǐng)節(jié)約用電,最后離開(kāi)者請(qǐng)負(fù)責(zé)關(guān)掉電源和鎖好門窗。
第六條 所有值班人員必須以主人翁的態(tài)度愛(ài)護(hù)辦公室財(cái)物,任何人不得把辦公用品據(jù)為己有。
第七條 辦公室鑰匙要保管好,不得隨意外借,否則后果自負(fù)。
第八條 使用辦公室計(jì)算機(jī)后應(yīng)刪除自己的文件,不要隨意在桌面擺放文件
二、值班制度
第一條 值班時(shí)間安排
1.第1/2節(jié)課8:309:50;第3/4節(jié)課9:5012:00;第5/6節(jié)課2:404:15;第7/8節(jié)課4:155:30;晚上8:009:30。上一班次的值班人員離開(kāi)前電話通知下一班次的`值班人員,若晚上8:00到達(dá)。輔導(dǎo)員辦公室老師不在應(yīng)電話聯(lián)系當(dāng)天值班老師。
2.周一到周五全天安排值班,周六周日晚上安排值班。節(jié)日假期值班安排以當(dāng)周值班表公示為準(zhǔn)。
3.各部長(zhǎng)負(fù)責(zé)通知、督促本部門干事完成值班工作。
第二條 值班要求
1.值班人員值班應(yīng)主動(dòng)向輔導(dǎo)員老師問(wèn)好,示意自己當(dāng)天值班。
2.如值班者確實(shí)有事,請(qǐng)?zhí)崆耙惶煜蜣k公室或輔導(dǎo)員鄺老師請(qǐng)假,方便必要時(shí)人員調(diào)整。值班人員必須按時(shí)到崗,及時(shí)簽到,不得無(wú)故早退遲到。
3.值班人員負(fù)責(zé)完成輔導(dǎo)員交代的工作,若輔導(dǎo)員無(wú)安排工作可在辦公室學(xué)習(xí),禁止進(jìn)行與工作學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng),如上網(wǎng)聊天、看視頻等。
4.晚上的值班人員結(jié)束值班工作前簡(jiǎn)單打掃辦公室。
5.請(qǐng)值班人員如實(shí)填寫(xiě)《值班登記表》
6.如有來(lái)訪者,請(qǐng)值班人員熱情接待,并做好記錄。
三、 考核制度
值班人員的出勤情況和態(tài)度表現(xiàn)將作為評(píng)優(yōu)、選拔工作的參考,學(xué)生會(huì)辦公室會(huì)定期考核并匯總情況。
值班人員管理制度18
一、目的
為了確保夜間生產(chǎn)正常穩(wěn)定運(yùn)行以及出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)予以解決處理,現(xiàn)特制定夜間值班制度:
二、適用范圍
本制度適用于華泰焦化一廠所有夜間值班人員。
三、內(nèi)容
1.值班時(shí)間:每日下午下班至次日早8:00。
2.值班地點(diǎn):焦化一廠廠內(nèi)
3.值班人員:根據(jù)辦公室每月編排的干部夜間值班表執(zhí)行
4.值班要求:
1) 廠部、科室、車間所有領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)。
2) 廠部(科室)值班領(lǐng)導(dǎo)每天晚上20:00到公司四樓總調(diào)會(huì)議室開(kāi)會(huì)。
3) 車間值班人員每晚20:30在焦化廠值班領(lǐng)導(dǎo)辦公室開(kāi)碰頭會(huì)。
4) 科室、車間值班人員必須按值班表安排執(zhí)行,當(dāng)天下午不準(zhǔn)離開(kāi)廠區(qū),若有事必須給當(dāng)天廠部值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,給調(diào)度室打招呼,并找替班人,調(diào)度室做好記錄。若出現(xiàn)值班人員調(diào)整,未向調(diào)度室打招呼,罰款其50元。
5) 生產(chǎn)正常運(yùn)行出現(xiàn)變化,車間要及時(shí)匯報(bào)調(diào)度室,調(diào)度室第一時(shí)間匯報(bào)給廠值班領(lǐng)導(dǎo),再根據(jù)情況匯報(bào)總調(diào)。
6) 當(dāng)出現(xiàn)影響生產(chǎn)正常運(yùn)行,需要調(diào)集人員積極處理故障(不值班人員要隨叫隨到)。
7) 廠部值班必須檢查生產(chǎn)情況、勞動(dòng)紀(jì)律,所查問(wèn)題記錄詳細(xì),次日晨會(huì)通報(bào)檢查問(wèn)題。
8) 廠部、科室人員值班后不休息,車間值班人員次日下午車間生產(chǎn)工作安排好的.情況下,經(jīng)主管廠長(zhǎng)批準(zhǔn)同意,可以休息半天。 此規(guī)定從下發(fā)之日開(kāi)始執(zhí)行。
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管理制度02-19
工廠車間管理制度車間管理制度02-14
收費(fèi)管理制度02-28
成果管理制度02-28
樓層管理制度02-28
參與管理制度02-28
游泳管理制度02-28
電纜管理制度02-28