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房屋租賃平臺樓宇空置房保潔工作制度
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多,好的制度可使各項工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的房屋租賃平臺樓宇空置房保潔工作制度,希望對大家有所幫助。
一、目的:
規(guī)范公司在管樓宇空置房的清潔作業(yè)程序,確?罩梅康男l(wèi)生清潔狀況良好。
二、適用范圍:
適用于xx接管樓宇空置房的清潔工作。
三、職責(zé):
1.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)對樓宇空置房保潔工作的組織實施、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查;
2.全職保潔員負(fù)責(zé)依照本制度具體實施樓宇空置房的清潔工作。
四、工作程序:
1.空置房清潔工作程序:
(1)區(qū)域全職保潔員按《空置房保潔記錄表》的記錄順序及出租工作的需求情況,接受片區(qū)經(jīng)理及客服專員的清潔安排;
(2)任何情況下均需先敲門無回應(yīng)后再開鎖進(jìn)入清潔;
(3)遵循由里至外的順序進(jìn)行清潔作業(yè)。
(4)臥房、客廳的保潔:
a.清潔過程中先將家具物品等移開再對該位置進(jìn)行清潔;
b.用微濕布擦拭家私、桌椅、茶幾后,再用干布擦凈;
c)沙發(fā)除塵后,擺好靠墊;
d)干布擦拭各類電器;
e)對擺設(shè)物品茶具除塵;
f)用撣子撣凈四周墻壁;
g)擦干凈地板。
4.6.7門窗的保潔:
a)擦拭門鎖及門面;
b)拉開窗簾用玻璃清潔劑擦拭玻璃并用干布抹凈;
c)擦拭內(nèi)外窗框、軌道;
d)保潔完畢應(yīng)關(guān)好門窗、拉上窗簾。
4.6.8廚房的保潔:
a)用全能水擦拭電冰箱、消毒柜;
b)用清潔劑洗擦廚具,過清水后用干布抹凈;
c)擺放好廚具物品,擦洗砧板刀具;
d)倒掉垃圾桶內(nèi)垃圾;
e)廚房地面的保潔。
4.6.9衛(wèi)生間的保潔:
a)用毛刷刷洗臉盆、浴缸及壁面瓷片,然后用干布抹凈;
b)用毛球刷洗馬桶,擦拭兩塊蓋板及底座;
c)干布抹凈鏡面及衛(wèi)生間擺設(shè)物品;
4.6.10家居保潔工作應(yīng)注意的事項:
a)禁止拉開住戶的抽屜、衣柜;
b)禁止拿取房內(nèi)任何物品;
c)盡量不動住戶家的擺設(shè)布局,如妨礙清潔需移開物品應(yīng)先請示住戶后,再作移動,移動時應(yīng)輕拿輕放,保潔完畢后應(yīng)及時復(fù)原;
d)保潔完畢,應(yīng)注意關(guān)好照明開關(guān)、水龍頭開關(guān);
e)《空置房保潔記錄表》上簽名確認(rèn)。
4.6.11家居保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):
a)臥房整潔、床務(wù)干凈、物品潔凈;
b)客廳內(nèi)家私光亮無塵,沙發(fā)、茶幾及擺設(shè)物品干凈,地板、天花、壁面無塵;
c)廚房潔凈、廚具抽煙機(jī)、冰箱等表面干凈;
d)衛(wèi)生間"三缸"干凈無異味,鏡面、墻壁瓷片干凈無塵,無水漬;
e)門窗潔凈;
f)業(yè)主滿意。
4.6.12家居保潔工作完畢后,應(yīng)復(fù)查1遍,確保工作無遺漏時收拾好作業(yè)工具。
4.6.13摘下"正在清潔"牌,鎖好住戶房門。
2.空置房清潔工作標(biāo)準(zhǔn):
3.空置房清潔注意事項:
A.擦拭工具分開使用,對于不銹鋼制品和玻璃制品用麂皮絨類抹布進(jìn)行擦拭,避免擦拭后留下痕跡;
B.拖洗樓道時,注意防止水流入電梯門和住戶門內(nèi);
C.清潔工具不能隨意放置在梯間通道或電梯內(nèi);
D.在清潔過程中遇到客戶經(jīng)過即停止工作,避免把雜物或水噴濺到客戶衣物上;
E.清潔電梯時盡量避免客戶出入高峰期,如有乘客搭乘電梯應(yīng)暫時停止保潔工作;
F.清潔過程中禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑;
G.排水地漏、排水溝如有雜物阻塞應(yīng)及時清理;
H.清潔高處或需登梯作業(yè)時要注意安全及須有防護(hù)人在場情況下進(jìn)行。
A.應(yīng)使用干凈的毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面;
B.玻璃清潔應(yīng)徹底;
C.門框溝槽不能存在積塵;
D.智能化設(shè)施污跡較難清潔;
E.看見客戶應(yīng)停止工作主動讓路,并且主動問好。
A.保潔電梯的時間應(yīng)避開使用高峰時段;
B.清潔工具的使用(用無絨毛的布清潔電梯門及不銹鋼部分,應(yīng)使用干凈的毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面,用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分門軌及電梯按鈕);
C.電梯轎箱的頂部及燈飾處較易產(chǎn)生蜘蛛網(wǎng);
A.清潔過程中禁止揚(yáng)起煙塵、拖洗用水不能流入帶電設(shè)施;
B.清潔時注意不要影響客戶的出入;
A.高空的窗戶須在確保自身安全的情況下才能進(jìn)行清潔;
B.登高保潔作業(yè)須有安全防護(hù)人在場的情況下進(jìn)行;
C.窗戶清潔過程中妥善放置好清潔工具與物品,避免高空附物。
D.高空的窗戶須在確保自身安全的情況下才能進(jìn)行清潔;
E.登高保潔作業(yè)須有安全防護(hù)人在場的情況下進(jìn)行;
F.窗戶清潔過程中妥善放置好清潔工具與物品,避免高空附物。
4.片區(qū)經(jīng)理或其它人員巡檢發(fā)現(xiàn)的保潔問題,保潔人員須配合及時處理;緊急情況或客戶投訴的清潔問題保潔人員須優(yōu)先處理;
5.保潔員在巡回保潔時發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有損壞現(xiàn)象時要及時報告片區(qū)經(jīng)理或服務(wù)站。
五、相關(guān)記錄(表單):
1.ZC-QR-040《空置房保潔記錄表》
2.ZC-QR-009《公共設(shè)施設(shè)備維修單》
六、支持文件
無
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