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電商公司的規(guī)章制度
在現(xiàn)在的社會生活中，越來越多人會去使用制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會的價值，其運(yùn)行表彰著一個社會的秩序。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的電商公司的規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。
電商公司的規(guī)章制度1
目錄
第一章總則
第二章聘用制度
第三章培訓(xùn)制度
第四章考勤制度
第五章請假、休假制度
第六章薪酬制度
第七章福利制度
第八章離職制度
第九章保密制度
第十章辦公用品、設(shè)備管理制度
第十一章其他規(guī)定
******電子商務(wù)有限公司組織架構(gòu)圖
總經(jīng)理財(cái)務(wù)部人事部保潔保安人事行政項(xiàng)目公司百縱設(shè)計(jì)部攝影包裝設(shè)計(jì)專員客服部客服專員電商部京東店阿里店天貓店聚美圣娜菲山野農(nóng)夫生產(chǎn)品管工人物流打單員副總
第一章總則
第一條目的
為了提高公司管理效率，完善各項(xiàng)工作流程制度，提高經(jīng)濟(jì)效益，保證員工權(quán)益和明確義務(wù)，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，特制定本規(guī)章制度。
第二條生效與解釋
2.1本規(guī)章制度自2018年7月起正式執(zhí)行，由人事部負(fù)責(zé)解釋,本手冊未盡事宜,人事部有增加或者修正權(quán)限。
2.2適用范圍：*****電子商務(wù)有限公司的全體員工。
第二章聘用制度
第三條崗位需求
各部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，上報增加人員編制申請，具體流程為：
3.1用人部門填寫《人員增補(bǔ)申請單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，提交副總審批，審批通過后提交人事部執(zhí)行招聘。
第四條錄用原則
4.1公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，遵循公平公正的原則，通過向社會公開招聘和內(nèi)部選拔的方式進(jìn)行錄用。
4.2公司聘用的員工，一律與公司簽訂勞動合同。
4.3在條件相同的情況下，公司招聘和選拔員工時，優(yōu)先考慮內(nèi)部優(yōu)秀員工。
第五條試用期
5.1新進(jìn)員工實(shí)行試用期制度，試用期2個月。
5.1.1公司可依員工的實(shí)際情況縮短或延長試用期，延長期限不超過《勞動合同法》規(guī)定期限；
5.1.2試用期屆滿前，經(jīng)公司考核合格的員工，予以正式錄用。在試用期間不符合錄用條件的，公司可以解除勞動合同。
5.2以下情況均將被視為不符合錄用條件：
5.2.1偽造學(xué)歷、證書及工作經(jīng)歷；
5.2.2 個人簡歷、職位申請表所填內(nèi)容與事實(shí)不符；
5.2.3患有傳染性、精神病或其他特殊疾病者；
5.2.4酗酒、吸毒、有犯罪記錄者；
5.2.5不能按時完成工作任務(wù)，不符合崗位要求；
5.2.6有任何違反公司規(guī)章制度規(guī)定的行為；
5.2.7其他不符合錄用條件的情形。
第六條錄用程序
6.1新錄用人員報到當(dāng)日，需要帶齊以下證件到人事部辦理入職手續(xù)：
6.1.1身份證原件（查驗(yàn)原件，留存復(fù)印件1份）；注：若身份證正在辦理中，可提供戶口本首頁、本人頁的復(fù)印件。
6.1.2學(xué)歷、學(xué)位證明（查驗(yàn)原件，留存復(fù)印件1份）；
6.1.3職稱證明（查驗(yàn)原件，留存復(fù)印件1份）；
6.1.4與原單位終止、解除勞動關(guān)系證明（原件）；
6.1.5一寸藍(lán)底彩照3張；
6.1.6人事部要求提供的其他材料。
6.2新員工自報到之即日起一個月內(nèi)，公司與員工簽署勞動合同。
6.2.1在合同期內(nèi)，公司若發(fā)現(xiàn)員工入職時提供的個人簡歷、填寫的職位申請表、合同提供的個人情況、材料虛假或與事實(shí)不符，公司將隨時與之解除勞動合同，并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
6.2.2簽定勞動合同一式兩份。
第七條試用期與轉(zhuǎn)正
7.1新員工的試用期根據(jù)合同期的長短為2個月（根據(jù)個人能力情況和合同年限可作時間調(diào)整）。
7.1.1試用期員工經(jīng)考核確認(rèn)符合轉(zhuǎn)正條件的，予以轉(zhuǎn)正，試用期員工在試用期滿前一個禮拜提交書面《轉(zhuǎn)正申請表》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核，提交副總審批，審批結(jié)果送報人事部備案，由所在部門負(fù)責(zé)人通知本人，并進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談；7.1.2轉(zhuǎn)正審批通過后，員工于《轉(zhuǎn)正申請表》上標(biāo)注的轉(zhuǎn)正日期起享受正式員工待遇。
第三章培訓(xùn)制度
第八條為進(jìn)一步開發(fā)公司人員生產(chǎn)力，樹立公司良好的企業(yè)形象，以提高員工素質(zhì)，不斷為公司各崗位培養(yǎng)和輸送符合企業(yè)文化以及發(fā)展需要的專業(yè)化優(yōu)秀的員工隊(duì)伍, ,以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，特制訂本制度。
第九條入職培訓(xùn)的目的
9.1使新員工了解和掌握本公司的經(jīng)營目標(biāo)、各項(xiàng)方針、政策和規(guī)章制度，盡早融入公司團(tuán)隊(duì)，開始其新的職業(yè)生涯。
9.2使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成崗位職責(zé)。
第十條入職培訓(xùn)的內(nèi)容：
10.1企業(yè)文化；
10.2公司基本規(guī)章制度；
10.3崗位專業(yè)培訓(xùn)；
10.4外部培訓(xùn)
10.4.1公司鼓勵并支持為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工提供有關(guān)的技能培訓(xùn)機(jī)會，員工須認(rèn)真履行個人培訓(xùn)/發(fā)展計(jì)劃。
10.4.2為了確保接受公司出資的技術(shù)培訓(xùn)的員工將所學(xué)知識、技術(shù)應(yīng)用于公司的經(jīng)營運(yùn)作中，公司將根據(jù)具體的出資金額與員工簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同。
根據(jù)培訓(xùn)費(fèi)金額，培訓(xùn)服務(wù)合同的服務(wù)期如下：
（“培訓(xùn)費(fèi)”指公司為此培訓(xùn)所支付的所有費(fèi)用，“服務(wù)期”指培訓(xùn)結(jié)束之日起算的日期。員工如因自身原因未能順利完成學(xué)業(yè)，取得相應(yīng)的畢業(yè)證書/學(xué)歷證明的，公司有權(quán)要求員工歸還所資助的全部費(fèi)用。獲得資助的員工將根據(jù)公司所資助的學(xué)費(fèi)金額按以下標(biāo)準(zhǔn)與公司簽訂額外的服務(wù)合同：（“學(xué)費(fèi)”指公司為此所支付的所有費(fèi)用，“服務(wù)期”從員工完成所有學(xué)業(yè)并取得畢業(yè)證書之日起算。）
學(xué)費(fèi)服務(wù)期人民幣500元（含）－1000元（不含）
6－12個月人民幣1000元（含）－5000元（不含）
12－24個月人民幣5000元（含）－10000元（不含）
24－36個月人民幣10000元及以上48個月
如員工在承諾的服務(wù)期限內(nèi)辭職，將按照協(xié)議相關(guān)條款，賠償相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用。如員工在服務(wù)期內(nèi)工作表現(xiàn)良好，經(jīng)雙方協(xié)商，公司可根據(jù)實(shí)際情況考慮對未履行部分的服務(wù)期實(shí)行按比例賠償。
員工在此“服務(wù)期”內(nèi)辭職的，須根據(jù)未完成“服務(wù)期”按比例向公司支付由公司資助的培訓(xùn)費(fèi)。
第四章考勤制度
第十二條作息時間
12.1員工實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時制度：大小周（每日7.5小時，一周五天，一周六天）。
12.1.2上班時間：周一至周六：上午：8:30-12：00
下午：14:00-18:00
第十三條指紋打卡細(xì)則
13.1員工上、下班均需指紋打卡。
13.2漏打卡的員工應(yīng)及時在釘釘填寫補(bǔ)卡申請，由部門負(fù)責(zé)人核實(shí)并審批后提交人事部存檔備案；13.3每月漏打卡次數(shù)不得超過2次，第3次按20元/次處罰（因公外出除外）；13.4嚴(yán)禁員工因遲到而故意不打卡，發(fā)現(xiàn)1次按50元/次處罰；13.5公司可根據(jù)具體管理需要調(diào)整處罰金額。
第十四條外出
14.1員工因公外出，須在外出前釘釘填寫提交外出申請，由部門負(fù)責(zé)人審批后，提交人事部存檔備案；
14.2不遵守外出流程的按礦工處理；
第十五條遲到/ /早退
15.1員工當(dāng)月允許兩次（除同一天）30分鐘內(nèi)的遲到不扣罰薪資；
15.2員工當(dāng)次遲到和早退時間在20分鐘內(nèi)的，罰款10元，第二次則雙倍即20元、第三次40元，第四次80元，以此類推；
15.3員工當(dāng)次遲到和早退時間超過20分鐘但不超過60分鐘的，罰款50/次；
15.4員工當(dāng)次遲到和早退時間超過60分鐘以上的，按曠工處理，即扣3倍工資；
第十六條加班
16.1員工因工作需要安排節(jié)假日加班的，應(yīng)提前在釘釘提交加班申請，由部門負(fù)責(zé)人審批后，提交人事部存檔備案；
16.2節(jié)假日臨時安排加班未能提前提交加班申請單的，應(yīng)以郵件形式提交加班申請，主送部門負(fù)責(zé)人，抄送人事部，并于加班后第一個工作日補(bǔ)交書面加班申請；
16.3節(jié)假日加班當(dāng)日需提交工作匯報，主送部門負(fù)責(zé)人，抄送副總；
16.4節(jié)假日加班實(shí)行調(diào)休制度，按1.5倍還休，（如節(jié)假日加班1天即可以休息1.5天）員工應(yīng)于加班后三個月內(nèi)調(diào)休完；
16.平時加班1小時以上開始計(jì)算，如遇用餐時間可申請15元以內(nèi)的餐費(fèi)補(bǔ)貼，餐補(bǔ)按費(fèi)用報銷流程報銷；
第十七條曠工
17.1曠工的定義：
17.1.1曠工是指未經(jīng)公司同意或批準(zhǔn)，擅自離崗或缺勤的行為；
17.1.2無故不打卡的行為一律視為曠工；
17.1.3無指紋打卡記錄且未補(bǔ)《考勤異常申請單》的行為視為曠工；
17.1.4請假期滿，無特殊原因而不辦理續(xù)假或申報續(xù)假的行為視為曠工；
17.1.5未按照外出流程辦理外出手續(xù)行為視為曠工。
17.1.6未按照規(guī)定流程辦理離職手續(xù)且擅自離崗視為曠工。
17.2曠工處罰17.2.1曠工日不計(jì)發(fā)薪資，并追加扣除雙倍日工資作為處罰；
17.2.2一個月累計(jì)曠工天數(shù)超過3天以上者，公司有權(quán)給予開除處理。
第十八條全勤獎
18.1員工當(dāng)月遲到不超過2次30分鐘內(nèi)，并且無早退、請假（年假調(diào)休除外）、曠工情況的獎勵全勤獎100元。
第五章請假、休假制度
第十九條假期類別:法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假、年假、事假、病假
第二十條請假休假流程
20.1員工請假、休假必須提交請假申請單。
20.2審批后的請假申請單提交人事部存檔備案。
20.3審批流程
20.3.1一天假期，須提前1個工作日向部門負(fù)責(zé)人提出申請；
20.3.2兩天假期，須提前3個工作日提出申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，提交副總審批；
20.3.2三天及三天以上假期，須提前7個工作日提出申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，提交副總審批。
第二十一條請假規(guī)定
21.1員工在假期內(nèi)提前上班，須到人事部銷假。
21.2對于假期完畢仍然不能按時上班的，須及時向部門負(fù)責(zé)人申請續(xù)假并報備人事部，于假后1個工作日內(nèi)補(bǔ)交請假單，否則視為曠工。
21.3因緊急情況不能及時辦理請假/調(diào)休手續(xù)者，應(yīng)以電話形式向部門負(fù)責(zé)人提出申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，以郵件形式報告部門負(fù)責(zé)人及人事部（郵件需備注是否已電話審批），并于假后1個工作日內(nèi)補(bǔ)交請假單，否則視為曠工
第二十二條事假
22.1事假必須說明理由，事假期間，不發(fā)薪資。
22.2事假1小時起計(jì)，不足1小時按1小時計(jì)算。
第二十三條病假
23.1請病假須提交區(qū)級以上醫(yī)院開具的休假證明單，無證明者一律視為事假。
23.2病假工資的計(jì)算基數(shù)統(tǒng)一按員工本人所在崗位(職位)正常出勤的月工資的60%標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第六章薪酬制度
第二十四條本公司執(zhí)行薪酬等級制度，所有員工按照不同級別享有不同待遇。
第二十五條工資構(gòu)成
員工的工資總額由崗位工資、職務(wù)津貼、各類獎金、工齡津貼及公司獎勵等構(gòu)成。
第二十六條績效獎金
根據(jù)公司相關(guān)績效制度執(zhí)行。
第二十七條工資支付
27.1公司每月15日以貨幣形式足額支付員工上個月的工資，如遇節(jié)假日或者突發(fā)事件，發(fā)薪日可提前或延后。
27.2公司按規(guī)定從員工當(dāng)月工資收入中扣除醫(yī)保社保、公積金等個人應(yīng)繳部分。
第二十八條薪資保密
員工有義務(wù)保持薪資保密，如有違反者，公司有權(quán)予以處罰。
第七章福利制度
第二十九條社會保險
28.1自轉(zhuǎn)正之日起，員工享有養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險。
2 28.2公司于員工轉(zhuǎn)正后為員工辦理五險，正式繳納日期以轉(zhuǎn)正之日為準(zhǔn)（5 15日前（含）轉(zhuǎn)正者從轉(zhuǎn)正當(dāng)月起繳交醫(yī)社保，5 15日后轉(zhuǎn)正者從轉(zhuǎn)正次月起繳交醫(yī)社保。員工如在5 15日前（含）辦理離職手續(xù)，但仍在繳納社會保險者，則離職當(dāng)月的社會保險費(fèi)用由員工全額自行承擔(dān)）。
3 28.3工齡獎
服務(wù)年限
總監(jiān)
組長/店長
普通員工
在本公司連續(xù)工作滿一年的員工，每月工齡工資增加50元，以此類推，滿三年封頂。當(dāng)月請事假大于三天的，取消本月工齡獎。員工辭職后又復(fù)職，原工齡取消，按照新入職時間重新計(jì)算工齡。
4 28.4聚餐補(bǔ)貼
每人每月劃撥50元，作為部門團(tuán)建的聚餐費(fèi)用，入職/離職不滿15天不減半，滿15天者按整月計(jì)算。
28.5生日禮物生日當(dāng)天可獲得公司贈與的雙人電影券一份
28.6周年慶禮物員工滿周年可獲得小米充電寶禮品一份。
28.7下午茶所有在職員工每周周三可免費(fèi)享用公司提供的下午茶。
第三十條法定假日
29.1員工享有國家規(guī)定的假日。
全體員工每年享受以下全薪法定假日：
元旦（1月1日）
1天春節(jié)（農(nóng)歷除夕至農(nóng)歷新年初二）
3天婦女節(jié)（3月8日）
依公司具體情況定清明節(jié)1天勞動節(jié)（5月1日）
1天端午節(jié)（農(nóng)歷五月初五）
1天中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五）
1天國慶節(jié)（10月1-3日）
3天以上法定公休日，參照國家國務(wù)院發(fā)布的通知，以公司公布的放假通知為準(zhǔn)。法定節(jié)假日如遇大促需加班的：均按1：1.5還休。
國際婦女節(jié)（3月8日）－－僅適用于女員工女員工可在國際婦女節(jié)當(dāng)天享受公司舉辦的各種活動，但是，如果該節(jié)日恰逢休息日，則根據(jù)公司具體情況安排。
第三十一條婚假/ /結(jié)婚禮金
31.1.1員工在公司服務(wù)期間登記結(jié)婚，依法辦理結(jié)婚登記的者可享受婚假十五日婚假（含法定節(jié)假日）。
31.1.2婚假在取得結(jié)婚證一年內(nèi)休完，如果超過一年期限，則視同放棄婚假，不再補(bǔ)假。因工作需要無法在規(guī)定期限內(nèi)休完婚假，經(jīng)副總審批，可以申請延長6個月的.使用期限。
31.1.3婚假期間，發(fā)放全額薪資。
第三十二條產(chǎn)假
32.1符合國家生育規(guī)定的女性員工：
32.1.1女方享有產(chǎn)假158天；
32.1.2 3個月以內(nèi)小產(chǎn)，自流產(chǎn)之日起給假期15天；
32.1.3 3-7個月小產(chǎn)者，根據(jù)醫(yī)生意見可給予42天以內(nèi)的產(chǎn)假。
32.2產(chǎn)假一般不得提前或延長，女員工因懷孕期間或產(chǎn)后身體的原因不能勝任工作的，憑醫(yī)院證明，經(jīng)公司同意后，可適當(dāng)提前或延長假期，超出部分的假期按病假處理。
32.3產(chǎn)假包括公共休息日和法定節(jié)日在內(nèi)。
32.3員工有不滿一周歲的嬰兒的，每日給予1小時哺乳假（含路途時間）；哺乳時間視為工作時間。
32.4妻子屬于晚育的，男性員工（轉(zhuǎn)正后）在妻子分娩期間，可申請15天帶薪護(hù)理假。
第三十三條喪假
33.1員工如遇直系親屬（包括父母、配偶、子女、父母和配偶父母。）去世，可申請一次為期三天的喪假。非直系親屬死亡的，給予喪假2天。
33.2喪假期間，發(fā)放全額薪資。
第三十四條年假
34.1凡在公司服務(wù)滿一年的員工，可以享受帶薪年假。
34.2年假標(biāo)準(zhǔn)：
34.2.1累計(jì)在工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；
34.2.2累計(jì)工作已滿10年不滿20年的，年休假10天；
34.2.3累計(jì)工作已滿20年的，年休假15天；
34.2.4國家法定節(jié)假日不計(jì)入年休假的假期。
34.3年假期間，工資、福利、獎金照發(fā)。
34.4員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：
34.5.1當(dāng)年請事假累計(jì)20天以上且公司按照規(guī)定不扣工資的；
34.5.2累計(jì)工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計(jì)2個月以上的；
34.5.3累計(jì)工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計(jì)3個月以上的；
34.5.4累計(jì)工作滿20年以上的員工，請病假累計(jì)4個月以上的；
34.5.5職工已享受當(dāng)年的年休假，年度內(nèi)又出現(xiàn)第34.5.1-33.5.4項(xiàng)情形之一的，不享受下一年度的年休
34.5當(dāng)年度年假必須在下一年度內(nèi)休完，不可跨年度累計(jì)。
34.6年假可作為事假的銷假。
34.7職工主動提出離職不享受休上年度應(yīng)休年假天數(shù)，離職人員年假折算公式為：本年度已過的日歷天數(shù)（即離職前的實(shí)際日歷天數(shù)）÷365天*上年度應(yīng)休年假天數(shù)-本年度已休年假天數(shù)，折算后不足一整天的部分忽略不計(jì)。
34.8若因工作需要，本人申請休假而公司未能安排的，公司將以本人工資標(biāo)準(zhǔn)按日折算予以補(bǔ)貼。
9 34.9年終獎
公司將根據(jù)贏利情況和員工的年度考評結(jié)果向所有在職員工發(fā)放年終獎（僅適用于發(fā)放年終獎之日仍然在職的員工；但服務(wù)滿一年、合同到期、公司方不續(xù)簽合同且無違紀(jì)記錄的員工除外），任職未滿一年的員工年終獎根據(jù)服務(wù)時間按比例發(fā)放。
第八章離職制度
第三十五條離職類型
35.1自動離職
35.2公司辭退
35.3公司開除
第三十六條離職流程
36.1員工自動離職
36.1.1試用期內(nèi)，員工需提前3天向公司提出申請；轉(zhuǎn)正后，員工需提前30天向公司提出申請；
36.1.2員工填寫《辭職申請表》，交部門負(fù)責(zé)人簽屬意見后，提交總監(jiān)辦審批同意后，方可辦理離職手續(xù)；
36.1.3離職日期以副總批示的日期為準(zhǔn)；
36.1.4員工辭職申請被核準(zhǔn)后，應(yīng)填寫《離職交接表》，按表格流程辦妥全部手續(xù)后，方可離職。
36.1.5逾期不移交或移交不清導(dǎo)致公司財(cái)物缺少、損壞，以及使公司蒙受損失者，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任及違紀(jì)責(zé)任。
36.1.6未辦妥離職手續(xù)擅自離職者，暫不發(fā)放薪資，直至該員工辦妥所有手續(xù)。
36.1.7員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自離職者，擅離崗位期間以曠工處理。
36.2公司辭退
36.2.1試用期間被證明不符合錄用條件的，用人部門須向副總匯報情況，經(jīng)副總審批后，可將其辭退；
36.2.2行為不檢點(diǎn)者，公司有權(quán)將其辭退，并做相應(yīng)處罰；
36.2.3違反本規(guī)章制度上規(guī)定的條款達(dá)到三次，屬于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，員工必須書寫書面檢討書并簽字，交由部門負(fù)責(zé)人簽字。拒不書寫或書寫后扔不改正的，公司有權(quán)將其辭退；
6.2.4嚴(yán)禁在公司煽動其他員工不滿情緒，如有發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)將其辭退。
36.3公司開除
36.3.1因惡性違紀(jì)、失職、瀆職而造成公司利益或名譽(yù)受損害的，將處以開除處分；
36.3.2因觸犯法律，處以開除處分并送公安部門處理；
36.3.3造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)扣除其工資、獎金來彌補(bǔ)公司經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重者送公安部門追究其法律責(zé)任。
第九章保密制度
第三十七條商業(yè)秘密范圍
凡在本公司就職而產(chǎn)生或獲取的文件、資料、稿件、表格等業(yè)務(wù)信息，包括客戶名單、合作目的、價格、營業(yè)額、員工薪酬等，無論是口頭、書面或電腦文件形式，也無論是客戶的或是本公司的均屬商業(yè)秘密。
第三十八條保密規(guī)則
38.1公司員工務(wù)必遵守以下規(guī)則，否則視具體情況予以違紀(jì)處理：
38.1.1保守公司的商業(yè)機(jī)密，并妥善保管所持有的文件和公司作品；
38.1.2不得對外提供公司的商業(yè)秘密及未公開的經(jīng)營情況和資料，不得擅自復(fù)印和拷貝商業(yè)資料；
38.1.3員工在合同期間的所有的工作成果所有權(quán)屬于公司，未經(jīng)公司同意，任何時候員工不得將合同期間作品以任何目的任何形式外泄。
38.2發(fā)現(xiàn)他人有泄密或竊密的行為要堅(jiān)決制止。
38.3對于不遵守保密制度的員工做開除處理，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)追究法律責(zé)任，并要求經(jīng)濟(jì)賠償。
38.4對于涉及公司成本和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的員工，入職時需要簽署保密協(xié)議，并確認(rèn)離職后一年內(nèi)不得進(jìn)入有直接競爭關(guān)系的公司，否則應(yīng)追究法律責(zé)任，并要求經(jīng)濟(jì)賠償。
第十章辦公用品、設(shè)備管理
第三十九條辦公用品領(lǐng)用
39.1因工作需要領(lǐng)取辦公用品的，到人事部領(lǐng)取并做領(lǐng)用登記。
39.2需要購置公用品的應(yīng)釘釘填寫采購申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，提交副總審批。
第四十條空調(diào)使用標(biāo)準(zhǔn)
40.1下班后需及時關(guān)閉空調(diào)，以節(jié)約電源。
40.2部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任檢查監(jiān)督空調(diào)使用情況，節(jié)約公司資源。
第四十一條公司財(cái)產(chǎn)損害賠償?shù)囊?guī)定
41.1公司員工應(yīng)該愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，損壞公司財(cái)產(chǎn)要照價賠償。
41.2公司財(cái)產(chǎn)包括電腦、空調(diào)、辦公家俱、辦公用品、公用設(shè)施等。
41.3公司財(cái)產(chǎn)受到損害，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)填寫事故報告單，包括事故發(fā)生時間、地點(diǎn)、事故原因分析及責(zé)任分析等，由當(dāng)事人所在部門經(jīng)理審核交人事行政部，由人事行政部、財(cái)務(wù)部協(xié)商提出處理意見。
第十一章其他規(guī)定
第四十二條為保障所有員工的健康、維護(hù)良好的工作環(huán)境，辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，辦公區(qū)域嚴(yán)禁做不雅的動作，嚴(yán)禁穿拖鞋在辦公區(qū)域內(nèi)走動，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)用餐。
第四十三條在合同期間，禁止員工與其他用人單位建立勞動關(guān)系，禁止接私活，影響本職工作。
第四十四條員工應(yīng)當(dāng)保持辦公環(huán)境的干凈、整潔，每日打掃清理。
第四十五條下班前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)檢查所在部門的門窗和電源開關(guān)是否關(guān)好。
第四十六條嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、說笑，影響同事的工作情緒和干擾正常工作秩序。
第四十七條上班時間禁止做與本職工作無關(guān)的事情，禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲、看新聞。
第四十八條公司鼓勵大家在業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高個人技能，但請勿將辦公場所當(dāng)做學(xué)習(xí)課堂。特殊任務(wù)要占用工作時間緊急學(xué)習(xí)相關(guān)知識以輔助工作進(jìn)展的，需要正式申請并經(jīng)過主管批準(zhǔn)同意。
第四十九條上班時間嚴(yán)禁私自離開公司，如有工作需要需向主管申請，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開公司者，公司將視為曠工。
第五十條與上級領(lǐng)導(dǎo)頂撞、在工作公眾場合吵架者，第一次通報批評并罰款0 200元，第二次罰款0 1000元并解除勞動關(guān)系！
第五十一條體育鍛煉
51.1公司如有安排體育鍛煉時間，員工可自由選擇是否參加鍛煉或者繼續(xù)工作；
51.2外出參加體育鍛煉的應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人及人事部說明鍛煉地點(diǎn)，鍛煉完后按時回來繼續(xù)工作；
51.3嚴(yán)禁在體育鍛煉時間做與工作或鍛煉無關(guān)的事，如閑聊、玩手機(jī)、閑逛等；
第十二章
第五十二條本規(guī)章制度做為公司基本規(guī)章制度存在，公司相關(guān)規(guī)定同時作為本制度的補(bǔ)充部分，公司根據(jù)經(jīng)營環(huán)境和國家政策不定期修訂予以修改或者補(bǔ)充。解釋權(quán)歸*****電子商務(wù)有限公司。
******電子商務(wù)有限公司
8 2018年年7 7月
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電商公司的規(guī)章制度2
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始進(jìn)入這個領(lǐng)域。作為電商客服實(shí)習(xí)生，我有幸深入了解了電商行業(yè)的運(yùn)作模式和客服工作的具體要求。在實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)習(xí)了理論知識，還通過實(shí)踐不斷提升自己的工作能力。
一、實(shí)習(xí)背景與目的
本次實(shí)習(xí)是在一家知名電商公司進(jìn)行的，旨在通過實(shí)踐掌握電商客服的基本技能，提高溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力。通過實(shí)習(xí)，我希望能夠更好地了解電商行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，為今后的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、客戶服務(wù)
在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，包括解答客戶咨詢、處理訂單問題、協(xié)助退換貨等。通過與客戶的溝通，我逐漸掌握了如何有效地傳達(dá)信息、解決問題和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在客服團(tuán)隊(duì)中，我積極與同事溝通合作，共同完成任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我學(xué)會了傾聽他人的意見、尊重他人的觀點(diǎn)，以及更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
3、數(shù)據(jù)分析
為了更好地了解客戶需求和提升服務(wù)質(zhì)量，我參與了對客服數(shù)據(jù)的分析工作。通過數(shù)據(jù)分析，我發(fā)現(xiàn)了客戶關(guān)注的熱點(diǎn)問題和潛在的改進(jìn)空間，為優(yōu)化客服流程提供了有力支持。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會
1、技能提升
通過實(shí)習(xí)，我提高了自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。在處理客戶問題時，我學(xué)會了更加耐心、細(xì)心和專業(yè)，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
2、行業(yè)認(rèn)知
實(shí)習(xí)期間，我對電商行業(yè)有了更深入的了解。我認(rèn)識到電商行業(yè)的發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢，以及電商客服在企業(yè)中的重要地位。這對我今后的.職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向有著重要的指導(dǎo)意義。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識
在實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。只有與同事緊密合作、相互支持，才能更好地完成任務(wù)。這使我更加珍惜團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會，也更加注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
四、建議與展望
1、提升服務(wù)質(zhì)量
為了更好地滿足客戶需求，建議企業(yè)在客服培訓(xùn)方面加大投入，提高客服人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。同時，可以通過引入智能化客服系統(tǒng)，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
2、優(yōu)化數(shù)據(jù)分析
通過對客服數(shù)據(jù)的深入分析，企業(yè)可以更好地了解客戶需求和市場動態(tài)。建議企業(yè)加強(qiáng)對客服數(shù)據(jù)的收集、整理和分析工作，以便更好地指導(dǎo)客服工作的優(yōu)化和改進(jìn)。
3、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域
隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如跨境電商、社交電商等。這將有助于企業(yè)更好地抓住市場機(jī)遇，提高競爭力。
總之，本次電商客服實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐。我不僅提高了自己的專業(yè)技能和工作能力，還對電商行業(yè)有了更深入的了解。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和競爭力，為電商行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
電商公司的規(guī)章制度3
第一章總則
第1條目的
1.客觀公正評價員工的工作業(yè)績，工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升公司的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。
2.為員工的薪酬決策丶培訓(xùn)規(guī)劃丶職位晉升丶崗位輪換等人力資源管理工作提供依據(jù)。
第2條適用對象
本制度適用于公司電商部門所有員工，但考核期內(nèi)未到崗累計(jì)超過20天（包括請假及其他原因缺崗）的員工，不參與當(dāng)期考核。
第二章績效考核內(nèi)容
第3條工作業(yè)績
工作業(yè)績主要是從月銷售額和對上級主管安排的工作完成情況等多個維度來表現(xiàn)。
第4條工作能力
根據(jù)本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的'綜合因素來評價其工作技能和水平，如知識掌握程度丶團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力丶任務(wù)執(zhí)行能力丶個人學(xué)習(xí)能力丶創(chuàng)新能力等。
第5條工作態(tài)度
主要對員工平時的表現(xiàn)給予評價，包括客戶糾紛丶積極性丶主動性丶責(zé)任感丶信息反饋的及時性丶對公司忠誠度等。
第三章績效考核的實(shí)施
第6條考核周期
根據(jù)崗位需求，對員工實(shí)施月度考核，其實(shí)施時間分別是本月xx日至下個月xx日。
第7條考核實(shí)施
1.考核者依據(jù)指定的考核標(biāo)準(zhǔn)和評價標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者的工作業(yè)績丶工作能力丶工作態(tài)度等方面進(jìn)行評估，并根據(jù)考核分值確定其考核等級。
2.考核者應(yīng)熟悉績效考核制度及流程，熟悉使用相關(guān)考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考核工作。
電商公司的規(guī)章制度4
一、目的
為了加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管理工作，規(guī)范各項(xiàng)目的報銷程序及規(guī)定，提高財(cái)務(wù)管理水平，現(xiàn)結(jié)合公司的具體情況，特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
XX電子商務(wù)科技有限公司所有員工
三、財(cái)務(wù)職責(zé)
負(fù)責(zé)建立、健全公司相關(guān)財(cái)務(wù)制度，監(jiān)督各項(xiàng)制度的實(shí)施與執(zhí)行。負(fù)責(zé)本部門的財(cái)務(wù)預(yù)算、公司支付寶賬戶收支及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)本部門記賬、對賬、財(cái)務(wù)報表、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)檔案管理工作。
四、店鋪和賬戶管理
4.1企業(yè)店鋪相關(guān)信息包括店鋪賬戶名稱、登錄密碼、綁定手機(jī)號、綁定郵箱及郵箱登陸密碼須提交財(cái)務(wù)做備案。
4.2企業(yè)店鋪支付寶分為店鋪直屬支付寶和企業(yè)支付寶兩種。店鋪直屬支付寶與淘寶店鋪緊密相連，承載店鋪所有的.收支業(yè)務(wù)；企業(yè)支付寶賬戶在申請企業(yè)店鋪的時候，僅用于驗(yàn)證企業(yè)身份，在店鋪經(jīng)營過程中產(chǎn)生的收支業(yè)務(wù)，不經(jīng)由企業(yè)支付寶賬戶辦理。
4.3客戶店鋪需綁賬號和錢包賬號的，因按客戶要求進(jìn)行綁定，嚴(yán)禁使用任何個人或其他公司銀行賬戶，公司店鋪需綁定的電話號碼和郵箱的，都應(yīng)綁定公司總經(jīng)理的手機(jī)號碼和郵箱，嚴(yán)禁使用他人手機(jī)號碼和郵箱；
4.4各店鋪錢包由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理，并在接收賬號后重置登陸密碼和支付密碼，嚴(yán)禁向他人泄露錢包信息，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)運(yùn)營情況進(jìn)行資金提現(xiàn)到綁定賬戶
4.5需由用錢包付款的一切支出，包括但不限于店鋪裝修、維護(hù)以及繳納各種業(yè)務(wù)保證金，均需由項(xiàng)目經(jīng)理書面申請，并報總監(jiān)、總經(jīng)理審批簽字后方可進(jìn)行。
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